團隊工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的團隊工作總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。

　　團隊工作總結(jié) 篇1

　　光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束。回首這個學(xué)期的團隊工作，感到忙碌而又充實。我們第二團隊全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟，較好地完成了本學(xué)期的各項工作，取得了必須的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、常規(guī)管理有規(guī)范

　　團隊的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團隊、學(xué)校各項工作的開展。每兩周一次的團隊學(xué)習(xí)和群眾備課正常有序地進行。透過學(xué)習(xí)，讓我們每個隊員及時了解團隊動態(tài)，捕捉可喜的進步進行表揚激勵，抓住存在的不足及時整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，年級組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動，潛心育人，能認真?zhèn)湔n、上課，精心組織活動，并能及時總結(jié)，反思自己的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們用心上進，時時抓住學(xué)習(xí)的機會，外出聽課學(xué)習(xí)之后及時地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實實、一步一個腳印地工作著，認真做好培優(yōu)補差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放下休息時間，盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細致入微，學(xué)生犯錯時，用心做好教育工作;同時，也經(jīng)常地與家長溝通。

　　二、團隊精神有發(fā)揚

　　群眾的智慧是無可估量的。我們第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、求實奮進的團隊。年級組十八位老師愛崗敬業(yè)，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍中共建一個上進、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一齊，幫忙開課老師分析改善，群策群力，毫無保留。一次次活動，不僅僅僅使教師得到了鍛煉，開發(fā)了創(chuàng)新潛能，更增強了教師之間團結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)構(gòu)成了互敬互助、互幫互學(xué)、團結(jié)協(xié)作、和諧奮進的良好工作氛圍。由此，本組的教學(xué)、教研水平不斷提高，教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。

　　團隊溫馨和諧，相親相愛。本學(xué)期我們團隊組織的鹽城考察活動，整個活動井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美，麋鹿的神，增強了團隊的凝聚力和向心力。

　　用心參與學(xué)校組織的'各項活動，踴躍走進杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來》，趙莉老師的《親情，永遠的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書，潛心育人》，金燕老師的《走進名師，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開闊了視野，愉悅了身心。

　　期末的工會活動中，我們團隊人人踴躍參加、個個爭著向前，齊心協(xié)力，為團隊爭光。尤其是在“服裝設(shè)計”的團體賽中，你出點子，我來動手，大家集思廣益，八仙過海各顯神通，在忙碌中享受快樂，在快樂中享受成功。

　　三、團隊工作有成效

　　本學(xué)期，在老師們的共同努力下，我們第二團隊各項工作取得了可喜的成績。

　　金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔(dān)了專家指導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實效，緊扣文本的“點”》獲江蘇省二等獎。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎;《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎。王惠英老師的《班群眾建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎，江蘇省三等獎和江陰市一等獎，江陰市二等獎。四年級學(xué)生袁心懌的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日報》上。趙莉老師的《想象，為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績。

　　第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的團隊，是一個應(yīng)對成績不自滿，應(yīng)對困難不氣餒的團隊。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱情、博大的愛心，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去，為自己的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力，爭取更大的進步，更大的收獲。

　　團隊工作總結(jié) 篇2

　　作為技術(shù)開發(fā)團隊的管理者，讓公司提交核心競爭力，產(chǎn)生更大產(chǎn)出物，必須明確管理的重點與核心都是人。

　　而技術(shù)開發(fā)團隊管理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客觀因素外，還有非常重要的一點就是，管理者與軟件開發(fā)人員要有良好溝通的主觀因素。

　　管理與人——作為軟件開發(fā)公司技術(shù)團隊管理者，工作重點：

　　1、必須要先會管理好自己。

　　要成為一個優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)團隊管理者，必須自己要先做好，作為團隊的一個榜樣，把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團隊的工作當(dāng)中，影響整個團隊的軟件開發(fā)人員，用真誠去打動每一位軟件開發(fā)人員，促進團隊之間合作的默契。

　　軟件開發(fā)人員總會遇到自己無法獨立解決的問題，這個時候作為管理者，最重要的責(zé)任就是幫助排難解憂，做好指揮工作。

　　要形成一個良好的溝通，要培養(yǎng)軟件開發(fā)人員在工作中遇到了什么問題及時匯報的工作習(xí)慣，管理者可以與軟件開發(fā)人員進行一個短時間的探討，給出問題最好的解決辦法。

　　2、培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　團隊合作是需要大家共同努力不是來玩，來偷懶的。

　　團隊的目的就是要盡個人所長讓團隊發(fā)揚光大。

　　讓每個軟件開發(fā)人員明確目標，并且針對自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目標的方法。

　　3、管理與溝通。

　　軟件公司技術(shù)團隊管理所遇到的溝通與其他環(huán)境下的溝通相比具有以下特點：

　　A、溝通以語言或文字的方式實現(xiàn)。

　　B、溝通的內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態(tài)度的交流。

　　C、溝通過程中心理因素發(fā)揮重要作用，信息發(fā)出者和接受者之間要考慮軟件開發(fā)人員的動機和目的，而結(jié)果會改變?nèi)说男袨椤?/p>

　　D、溝通中會出現(xiàn)特殊的溝通障礙，這些障礙一方面來自信息的失真，另一方面來自特有的心理障礙。

　　E、軟件開發(fā)人員的反應(yīng)是最為關(guān)鍵的。

　　因為軟件開發(fā)人員反應(yīng)的好與壞，是評價溝通成功與否的唯一標準，這也是管理溝通和其他類型溝通的'本質(zhì)區(qū)別。

　　4、軟件公司管理與人。

　　作為軟件公司技術(shù)團隊管理者，工作重點就是對管理范圍內(nèi)現(xiàn)有的可支配的有效資源(包括：人的資源、物的資源)的優(yōu)化組合與合理支配，以期達到有效資源使用價值的最大化、有效管理的最大化、有效管理團隊的效率極值的最大化。

　　那么又如何才能使自己的工作更接近目標呢?

　　管理的靈魂在于它內(nèi)在靈活性，管理的目的要基于它外在合理性，管理的體制在于它對環(huán)境的適應(yīng)性，管理的根本在于它對自身的可發(fā)展性。

　　這都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通過在對軟件開發(fā)人員與物的管理過程中體現(xiàn)出來的。

　　回頭看一看成功的軟件企業(yè)走過的路不難得出一個結(jié)論：技術(shù)團隊管理的本質(zhì)是對軟件開發(fā)人員的管理，因為軟件開發(fā)人員是實現(xiàn)管理的唯一體現(xiàn)者，同時軟件開發(fā)人員又是對物管理的唯一意志的體現(xiàn)與傳播的介質(zhì)者。

　　以人為本也是軟件公司技術(shù)團隊管理工作唯一的出發(fā)點。

　　5、軟件公司人性化管理。

　　團隊是合作的，工作是嚴謹?shù)模�但是管理者和軟件開發(fā)人員之間必須要人性化對待，管理者應(yīng)換角度思考，站在軟件開發(fā)人員的立場上思考問題，如何更好的協(xié)調(diào)與軟件開發(fā)人員之間的關(guān)系，以建立好上下層之間的關(guān)系。

　　探討時必須要客觀對待觀點、意見，不能我說的一定是對的，我說的一定是最好的。要在團隊中建立培訓(xùn)與交流工作，把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能，在合作中傳遞給每一個隊友!

　　豐富的團隊文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團隊軟件開發(fā)人員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力，這才是一個團隊合作的最終目的。

　　團隊工作總結(jié) 篇3

　　西泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中建立“醫(yī)師團隊”服務(wù)模式以來，中心公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作有了明顯的提高。特別是今年下半年，中心按照有關(guān)規(guī)定，以及在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，完善了“醫(yī)師團隊”相關(guān)制度，明確責(zé)任，強化人員培訓(xùn)、加強考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體工作人員的共同努力，今年中心“醫(yī)師團隊”做了大量工作，中心的各項公共衛(wèi)生工作也基本完成。現(xiàn)將今年的'有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、 完善相關(guān)制度，調(diào)整組織機構(gòu)

　　今年中心的“醫(yī)師團隊管理制度”進一步完善，對醫(yī)師團隊管轄區(qū)域進行了分工，每個團隊也相應(yīng)制定“團隊人員分工職責(zé)”，讓責(zé)任更明確。為了保障團隊工作的開展，還制定了績效考核方案。力求將工作開展的更細致、更有質(zhì)量、更高效。

　　二、為65歲以上老年人免費體檢

　　今年，中心再次為轄區(qū)建檔的65歲以上老年人開展免費體檢活動，并及時將體檢結(jié)果反饋給居民，根據(jù)體檢結(jié)果作出相應(yīng)的健康指導(dǎo)。將年檢表納入居民檔案。

　　三、慢病管理

　　根據(jù)“國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）”要求，中心對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范管理。至20xx年底共建高血壓患者檔案541例，糖尿病患者檔案176例。成立“高血壓”和“糖尿病”患者小組。定期開展健康教育講座，傳播健康知識，逐步讓轄區(qū)居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。

　　自從中心建立“醫(yī)師團隊”服務(wù)模式，中心人員和轄區(qū)居民變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，使中心各項工作得以更有效更順利的開展。

　　團隊工作總結(jié) 篇4

　　本學(xué)期，我校團總支、少先隊堅持以學(xué)期初學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)思想，在上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班主任老師尤其是初中幾位班主任老師的全力協(xié)助下，我校團隊干部工作積極、態(tài)度端正、服務(wù)意識強，認真落實上級團組織部署的學(xué)校團隊工作任務(wù)，結(jié)合我校團隊工作實際，充分發(fā)揮團隊的組織優(yōu)勢、活動優(yōu)勢，基本完成了學(xué)期初的團隊工作計劃。現(xiàn)將我校20xx秋團隊工作做一個總結(jié)，以便今后更好地開展工作。

　　一、工作成績

　　我校的主要特色就是以活動為載體，開展思想道德建設(shè)。一直以

　　來，我校團隊工作善于抓住節(jié)日的契機，配合德育處開展各種豐富多彩的活動，將“愛國、感恩、勵志”教育貫穿始終，使得孩子們在活動中提升了思想道德品質(zhì)。

　　1、班級籃球賽

　　在班級籃球賽中，學(xué)生們都充分發(fā)揮了自己的團結(jié)合作精神，在比賽中賽出了水平，讓老師們和同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了很多后進生的優(yōu)點。這次活動讓很多學(xué)生找到了自己的價值，為我們進一步改善學(xué)風(fēng)班風(fēng)創(chuàng)造了很好的條件。

　　2、生活習(xí)慣大比拼

　　我們舉行的生活習(xí)慣大比拼----疊被子大賽，讓學(xué)生們懂得了良好的生活習(xí)慣的重要性，也讓學(xué)生們在比賽中充分意識到團結(jié)合作的重要性，為我校進一步落實“怎樣改善學(xué)生的養(yǎng)成教育”打下了很好的`基礎(chǔ)。3、師生趣味運動會我校舉行的師生趣味運動會，不但充滿了樂趣，還增強了師生之間的了解與情感。在比賽中，老師鼓勵學(xué)生，學(xué)生為自己的老師們加油助威，整個校園都沉浸在一片和諧的歡樂中。

　　4、英語唱歌比賽

　　這次的英語唱歌比賽為我們的學(xué)生們提供了一個很好的表現(xiàn)舞臺，他們不但把美妙的歌聲帶給了大家，還讓校園中的英語學(xué)習(xí)氣氛得到很好的改善。

　　二、存在不足

　　本學(xué)期，學(xué)校團隊工作取得了一定的成績，但同時也存在很多不足。1、團隊主題活動還是少了些，活動僅僅局限于體育和文藝主題，還缺乏很多關(guān)于心靈教育方面的主題。

　　2、團隊組織漸趨明朗，但制度還不夠健全，這是我們今后工作的一個重點，要將團隊工作擬定好詳細的制度，一切按照制度和計劃行事，例如班級團支部除了要有團支部書記外，還要有一套領(lǐng)導(dǎo)班子，要有組織委員等，要定期召開會議。

　　在下一學(xué)期里，學(xué)校團總支和少先隊將進一步強化團隊干部職責(zé)，進一步完善團隊各項制度，深入開展各項主題教育活動，進一步強化常規(guī)管理，進一步加強團隊一體化工作。

　　小結(jié)如上，有不到之處，敬請批評指正！

　　團隊工作總結(jié) 篇5

　　上半年來，曲堤鎮(zhèn)團隊工作在團縣委的正確指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)團隊干部的共同努力下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實現(xiàn)團隊工作內(nèi)容、形式和手段的創(chuàng)新為重點，以實踐育人為基本途徑，繼續(xù)深化“中國少年雛鷹行動”和中學(xué)生素質(zhì)拓展“曙光計劃”活動，大力推進素質(zhì)教育，不斷培養(yǎng)青少年兒童的創(chuàng)新精神和實踐能力，竭誠為少年兒童的身心健康成長服務(wù)為指導(dǎo)，我區(qū)的團隊工作有了較大的進展。

　　我鎮(zhèn)中心小學(xué)順利通過了市級少先隊工作先進單位;xx同學(xué)獲市級三好學(xué)生。總結(jié)本學(xué)期的團隊工作，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　一、抓隊伍，夯基礎(chǔ)

　　鎮(zhèn)教育團隊工作的好壞在很大程度上取決于團隊干部的素質(zhì)。因此，進一步抓好團隊干部崗位培訓(xùn)，推動團隊干部崗位培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化成為一項非常迫切的工作。團縣委根據(jù)我縣實際情況，于今年年初就制訂了團隊干部的培訓(xùn)計劃，并于今年8月到北京開展了為期一周的團隊干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以增強團隊干部的業(yè)務(wù)水平。

　　9月，組織一批大隊輔導(dǎo)員參加全鎮(zhèn)的少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)，幫助團隊干部完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。同時，加大對團隊干部的協(xié)管工作，嚴格按照團縣委[2002]187號文件落實團隊干部待遇，下發(fā)聘書，聘任團隊干部，逐步完善團隊干部“高進、嚴管、優(yōu)出”的運行機制。

　　二、抓試點，求突破

　　“中學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”和“小學(xué)生成長計劃”是今年工作的重中之重。它是中學(xué)生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學(xué)生雛鷹行動的一個有效延伸。在中學(xué)生素質(zhì)拓展曙光計劃和小學(xué)生雛鷹行動的活動效應(yīng)呈現(xiàn)逐年遞減的情況下，我鎮(zhèn)教育團委適時推出了該項試點工作作為統(tǒng)攬團隊工作的一條主線。

　　為此，在鎮(zhèn)團委年初提出該項試點工作后，我們團、教兩家就積極開展實地調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上確定了6所具有代表性的學(xué)校開展試點工作。經(jīng)過幾個月的準備和實施，目前，試點工作己進入了一個新的階段。

　　6月25日，“中學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”和“小學(xué)生成長計劃”試點工作推進會在三教中學(xué)召開，鎮(zhèn)教委分管副主任到會作了指導(dǎo)。他用“行動迅速、方向正確;方法得當(dāng)、措施有力;效果初顯、前景廣闊”24個字對試點工作作了一個總體的評價。我鎮(zhèn)中心中學(xué)和中心小學(xué)在推進會上作了經(jīng)驗交流。

　　三、抓活動，求活躍

　　滿足青少年需要，是團組織開展活動，團結(jié)、教育青少年的基本途徑。因此，我們從團的'活動應(yīng)適應(yīng)青少年成長成才需要的角度出發(fā)，開展了一系列富有教育意義的活動。

　　深入開展青年志愿者活動。我們緊緊抓住今年是學(xué)習(xí)雷鋒40周年這一有利歷史契機，廣泛開展青年志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者活動。3月7日，我們在中學(xué)多媒體教室舉行了青年志愿者行動表彰會暨成人預(yù)備期志愿者宣誓儀式，從而啟動了“我為成人作準備”成人預(yù)備期志愿服務(wù)活動。

　　積極學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想。各校結(jié)合黨團校學(xué)習(xí)教育活動，以民族精神代代傳為教育主線，廣泛開展“實現(xiàn)宏偉藍圖，做好全面準備”主題教育活動。如姜集中學(xué)的十六大知識競賽、郭家小學(xué)的“小龍人在行動”活動等，將該項主題教育活動推向了一個又一個高潮。

　　積極配合做好非典防治工作。為做好非典防治工作，團區(qū)委、區(qū)少工委在廣泛開展宣傳教育活動的同時，與杭州中萃公司聯(lián)合印制了7萬余份健康手冊，在廣大青少年中倡導(dǎo)健康的生活習(xí)慣。各校團隊組織也紛紛結(jié)合中小學(xué)生日常行為規(guī)范教育，大力開展非典防治知識宣傳教育活動，不讓非典影響孩子的健康成長。

　　xx小學(xué)等一批學(xué)校還適時推出了“預(yù)防非典我能行—紅領(lǐng)巾自理能力接力賽”活動，寓教于樂，取得了良好的效果。團委根據(jù)學(xué)校“五一”期間不放假的安排，依托學(xué)校各社團組織于5月2日舉辦了一場別開生面的“淺草詩藝社”廣場音樂會，使學(xué)生的“五一”假期過得多姿多彩。

　　“六一”活動豐富多彩。“六一”前夕，青少年新世紀“天天”讀書俱樂部又將流動書屋駛進了學(xué)校，給孩子們送上一份精美的精神食糧，受到了廣大師生的熱烈歡迎。“六一”期間，團區(qū)委根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，開展了“慶‘六一’，紅領(lǐng)巾祝福白衣天使”愛心卡設(shè)計大賽，全區(qū)各中小學(xué)踴躍參與，在非常短的時間內(nèi)交出了一份份漂亮的答卷。

　　積極投身文明城市創(chuàng)建工作。圍繞鎮(zhèn)教委提出的“四城同創(chuàng)”和團縣委提出的爭創(chuàng)省級文明城鎮(zhèn)的目標，鎮(zhèn)教育團委啟動了“青春與文明同行—爭創(chuàng)綠色曲堤鎮(zhèn)”活動，各校團隊組織紛紛響應(yīng)，曲堤鎮(zhèn)中學(xué)、姜集中學(xué)、三教中學(xué)、中心小學(xué)等一批學(xué)校成為了我縣首批綠地認養(yǎng)學(xué)校。

　　開展手拉手，獻愛心活動，服務(wù)弱勢群體。發(fā)動全區(qū)中小學(xué)生開展教育扶貧基金募捐活動，截止目前為止，全鎮(zhèn)共募捐了1270余元教育扶貧基金。同時，根據(jù)團縣委、縣少工委的統(tǒng)一部署，各校紛紛組織開展為患白血病的齊立營同學(xué)募捐活動，讓學(xué)生在活動中學(xué)會關(guān)愛他人。

　　團隊工作總結(jié) 篇6

　　時間總是在不知不覺忙忙碌碌中悄悄地過去了，轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年，回顧這一年的工作狀況，有得也有失，現(xiàn)作如下總結(jié)：

　　一、思想職業(yè)道德方面

　　積極參與到學(xué)校爭優(yōu)創(chuàng)先的活動中，處處以身作則，勇于開拓，積極積極，不怕困難，不怕挫折。平時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時上下班，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)和活動，并認真做好筆記，認真學(xué)習(xí)新課程教學(xué)標準，學(xué)習(xí)其新的教學(xué)理念的同時，并鉆研老教材，使自己能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育新形勢。在教學(xué)中，我始終能以滿腔的熱情去關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰，使他們在一個充滿愛的環(huán)境下學(xué)習(xí)成長。

　　二、教育教學(xué)潛力方面

　　在20xx年的上半年我擔(dān)任高一一班和三班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，下半年我擔(dān)任高二一班和三班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作作為中學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知基礎(chǔ)教育的重要性，個性是近幾年，在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中，我更是注重學(xué)生素質(zhì)的全面提高。平時，我認真?zhèn)湔n，努力鉆研教材，明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點，攻破教學(xué)難點，精心設(shè)計教學(xué)過程，采用生動活潑的教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對一班和三班采取不同的教學(xué)方法，因材施教。對于班級中成績較好的學(xué)生，我盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題潛力，對于差生，我從不氣餒，總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導(dǎo)，不厭其煩地教，鼓勵學(xué)生不懂就問，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。在教學(xué)中，我總是及時的向經(jīng)驗豐富的教師請教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　三、創(chuàng)新評價，激勵促進學(xué)生全面發(fā)展

　　始終把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。

　　對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的構(gòu)成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么潛力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進學(xué)生的發(fā)展。

　　四、抓實常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成

　　堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，構(gòu)成學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)。從點滴入手，了解學(xué)生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得搞笑，學(xué)得實在，向40分鐘要效益;扎扎實實做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測。

　　一份耕耘，一份收獲。總之今年我的教學(xué)工作苦樂相伴。今后我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則，一如既往，再接再勵，把工作搞得更好。

　　五、在班主任工作方面

　　1、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。

　　做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，

　　一是重視班會，開好班會;

　　二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。

　　重視班會，開好班會，為的是在班中構(gòu)成正確的輿論導(dǎo)向，構(gòu)成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為學(xué)生帶給一個良好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。

　　高中的學(xué)生已經(jīng)是十七八歲的人了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生理解，能切實幫忙學(xué)生澄清思想上的模糊認識，提高學(xué)生的思想境界。我開班會不必須要等一節(jié)完整的課，利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精干的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上學(xué)生的愛戴和信任。

　　2、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)x團結(jié)協(xié)作，自強不息x的班群眾。在這個學(xué)年里，我的班級管管理工作從這樣實施的：

　　一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理潛力培養(yǎng)的力度，透過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生積極心，逐漸構(gòu)成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的潛力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的`自我服務(wù)的潛力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在群眾中成為班群眾的建設(shè)者，而不是x包袱x。在這點上，個性要提一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和理解的時候，透過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。

　　班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們理解班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級狀況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生潛力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織潛力、管理潛力、社交潛力、語言表達潛力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心群眾、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極積極等優(yōu)良的思想品質(zhì)。

　　多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。透過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，卻不等于班主任能夠完全不理，這關(guān)系到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明，對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng)，不能構(gòu)成正確的輿論導(dǎo)向、達成共識的時候，班主任就就應(yīng)及時的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。實際上，班級的重大決策都就應(yīng)由班主任來決定。要明白，班干部的閱歷和潛力在目前還是有限的，有些職責(zé)也是作為學(xué)生的他們所承擔(dān)不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進不斷發(fā)展，促進他們?nèi)�面發(fā)展，健康成長。

　　另一方面，我有效地利用好每周五的班會課開展一些專題性的活動，例如，高中學(xué)生的職責(zé)和義務(wù)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志品行的教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的構(gòu)成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。而我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得較好的成績，這又進一步鼓舞了同學(xué)們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。

　　團隊工作總結(jié) 篇7

　　我隊自今年七月份成立以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助下，從無到有，由弱逐漸步入正軌，各項工作有序開展。全年我們積極響應(yīng)公司號召，認真貫徹落實上級一系列指示精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的管理理念，緊緊圍繞公司全年工作總體安排，強化人本管理，加大教育培訓(xùn)力度，提高職工素質(zhì)，以強化和提升素質(zhì)為基點，狠抓現(xiàn)場管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極促進質(zhì)量標準化常態(tài)獎懲機制，為加強安全管理體系和制度建設(shè)，實現(xiàn)20xx年全年工作任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

　　一、堅持人本安全，確保全年安全生產(chǎn)任務(wù)

　　煤礦發(fā)展安全是前提，作為井下工作者，我們深知安全的重要性，而“人本安全”是安全生產(chǎn)最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，所以我們在積極組織大家認真學(xué)習(xí)黨和國家在安全方面的一系列方針、政策、指令、法規(guī)；學(xué)習(xí)公司、礦安全一號文件精神的同時，堅持職工崗位培訓(xùn)。特別是通過對《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全生產(chǎn)重要文件匯編》、《“手指口述”安全確認法匯編》、《“三違”管理辦法和分類細則》《安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會》等一系列資料的學(xué)習(xí)，通過“自保、互保、聯(lián)保”等安全管理辦法的貫徹落實，使我隊廣大職工的安全意識明顯提高。

　　此外，我們重點加大對工作現(xiàn)場安全的動態(tài)管理，對移動救生艙和避難硐室的各項安全設(shè)施的使用和正確操作做了嚴格的規(guī)范，對與日常的維護，我們制定了切實可行的《##########實施細則》、《########崗位實施細則》, 細則從崗位的交接班、班中巡檢、各系統(tǒng)維護標準、班

　　中匯報、緊急情況匯報、文明生產(chǎn)標準都做了明確的規(guī)范，使得崗位工作實現(xiàn)了真正的標準化，通過集中學(xué)習(xí)貫徹，和隊干部的現(xiàn)場指導(dǎo)考核，使得避難硐室和移動救生艙各項管理工作得到了明顯的進步，為公司安全救護設(shè)施的良性運作做出了積極的努力，全年“三違”率逐月遞減，全年未發(fā)生一起輕傷及以上事故，未發(fā)生誤操作事故，順利完成全年安全保障任務(wù)。

　　二、完善管理機制，緊隨公司發(fā)展步伐

　　自機構(gòu)建立以來，我隊根據(jù)公司總體要求，在相關(guān)部門的配合幫助下，及時制定了《內(nèi)部綜合管理制度》、《崗位責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《崗位操作規(guī)程》，為工作的開展制定了可靠的管理依據(jù)。隨著人員的配備到位，我們把規(guī)章制度的.貫徹學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來抓，使職工牢固的樹立崗位安全意識，強化了集體觀念。

　　在完善機構(gòu)管理的同時，我們緊隨公司發(fā)展步伐，認真完成公司各項指令。接手對井下避災(zāi)硐室和移動救生艙的運行和維護工作后，我們狠抓工作重點，努力提升工程亮點，在公司綜合驗收期間，我隊在積極做好避災(zāi)硐室及移動救生艙的日常維護管理工作的同時，竭盡所能積極做好各項檢查驗收的準備工作。是井下職工在發(fā)生突發(fā)事件時的安全保障，同時也是我公司亮點工程的一部分。各類設(shè)施的完好狀況、安全保障系統(tǒng)能否可靠運行、場所的干凈整潔與否都影響著我礦安全質(zhì)量標準化工作的總體成績。為此我們抓住當(dāng)前工作重點，提高標準，加大對現(xiàn)場問題的排查力度，對一些突出問題做出了及時的處理，并配合調(diào)度部門對井下避災(zāi)硐室的氧氣、空氣和

　　二氧化碳瓶進行了及時的充裝和加壓，確保了各大系統(tǒng)的可靠運行。為提升整潔度，我們對避災(zāi)硐室和移動救生艙內(nèi)外各類設(shè)備、設(shè)施以及管路進行全面刷漆，對電纜等進行了擦洗，使得各場所面貌煥然一新，得到了驗收參觀團的良好評價，也為我們?nèi)蘸蟮木�細化管理積蓄了豐厚經(jīng)驗。

　　三、強化隊伍建設(shè)，不斷提升隊組戰(zhàn)斗力

　　隊伍建設(shè)是關(guān)系著一個團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力的一項根本工作，在隊伍組建以來，我們把提升隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力作為一項長期的重點工作來抓，首先以公司開展的安全資格班組長任免辦法實施活動為契機，切實做好班組長的任免工作，通過民主選舉產(chǎn)生班組長適合人選，把理論認知強、實踐操作精的員工向上級分管部門推介考核，為隊組的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　　在日常的工作中加強與各班組的溝通和協(xié)調(diào)，每月召開一次班組長例會和職工談心會，通過這些活動增進了隊干部與職工思想與情感的交流，提升了隊組的凝聚力；通過對“白國周班組管理法”的學(xué)習(xí)和引鑒，在日常工作中努力踐行“三勤、三細、三必談、三提高”的工作方法和管理模式，使崗位工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化，標準化和精細化；通過加大對現(xiàn)場操作的指導(dǎo)力度，特別是針對井下避災(zāi)設(shè)施的系統(tǒng)操作指導(dǎo)，倡導(dǎo)職工舉一反三，自主摸索，使職工實際操作能力得到了明顯的提升，通過我們的共同努力，逐步強化了隊伍的整體戰(zhàn)斗力。

　　四、總結(jié)工作不足，規(guī)劃未來新征程

　　總結(jié)不足

　　回顧一年中的工作，我們在不斷地探索和努力進步，但是一些工作中的不足也逐漸浮現(xiàn)，制約和影響著我們的健康穩(wěn)步發(fā)展，通過認真反思和總結(jié)，大致有如下幾點亟待解決：

　　（一）工作不夠全面，顧此失彼，在統(tǒng)籌兼顧上有待進一步提高和完善；

　　（二）班組建設(shè)方面還不夠扎實，班組長現(xiàn)場管理能力和責(zé)任落實有待進一步提升和明確；

　　（三）管理人員的協(xié)調(diào)管理還需要逐步提高，職工主要以年輕人為主，缺乏安全生產(chǎn)經(jīng)驗，實際操作能力還有待在實踐中逐步鍛煉和成長起來。

　　規(guī)劃未來

　　在接下來的一年，是公司由基建過渡至生產(chǎn)較為關(guān)鍵的一年，這個轉(zhuǎn)換過程需要我們認清形勢，抓住重點，突出成效。我們就必須要較快的彌補工作中的不足，努力克服一切困難，扎實穩(wěn)健的推進各項工作的全面發(fā)展。在新的挑戰(zhàn)面前我們必須要做到：

　　1、逐步健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴格安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。要隨著管理機構(gòu)和崗位人員的逐步健全，及時建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，并認真嚴格安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。

　　2、強化業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，提高管理人員和隊伍素質(zhì)。必須大力提高安全管理人員的管理水平和職工的正規(guī)操作能力，積極采取單位自我培訓(xùn)、上級培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的培訓(xùn)方式，力爭在全年培養(yǎng)出一支能承擔(dān)礦井各類安裝維修任務(wù)的管理人員和職工隊伍。

　　團隊工作總結(jié) 篇8

　　公司總經(jīng)辦按照年初集團經(jīng)濟工作會議提出的“質(zhì)量、效率、轉(zhuǎn)型、團隊”工作思路和公司xx年經(jīng)營總體運作要求，認真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作指令，各項工作向精細化、優(yōu)質(zhì)化、高效化邁進，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

　　(一)人力資源工作

　　1、人員結(jié)構(gòu)：截至xx年6月末，公司現(xiàn)有在冊人數(shù)502人，其中：生產(chǎn)人員384人、研發(fā)人員12人，品質(zhì)管理人員11人，機修人員30人，采購銷售人員32人，行政管理人員26人，后勤人員6人。按學(xué)歷分：碩士及以上1人，本科16人，大專78人，中專及高中213人，初中及以下194人。按性別分：男286人，女226人。按年齡分：30歲以下(含30)117人，30-40歲(含40)177人，40-50歲(含50)164人，50歲以上44人。按工齡分：≤3個月 47人，3個月~1年37人，1-3年83人，3-5年75人，5-10年57人，10年以上203人。

　　2、招聘與離職：總經(jīng)辦根據(jù)公司各部門用工需求，截止6月底共新招員工67人，減少74人，員工流失率居高不下，其中多品種車間和質(zhì)檢部離職員工41人，離職原因主要有：工作環(huán)境、薪酬、人際關(guān)系、個人原因等方面。改進方案：針對員工流失率高，主要著手開展了以下工作：調(diào)整部分工序定額、推行多能工培養(yǎng)、員工技能等級評定、柔性小連線等工作。可望在下半年有所見效。

　　3、社保辦理情況：1-6月份共辦理工傷1起、生育6起、職工醫(yī)療互助保障7起，病退2人，內(nèi)退1人，退休7人。共計人參保。

　　4、培訓(xùn)工作：年初提出了××年舉全體之力，努力推進精益生產(chǎn)的`思想，通過提升管理水平，降低制造成本，向管理要效益。要實現(xiàn)這一目標，首先要解決人的思想，尤其是各級管理人員，為此，由牽頭開展了共讀一本書活動《A3思維》、《學(xué)習(xí)觀察》，并親自授課，學(xué)習(xí)講解A3報告的制作，5S現(xiàn)場管理，精益生產(chǎn)導(dǎo)入等，收到了良好的效果。

　　(二) 安全生產(chǎn)工作和職業(yè)健康

　　1、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制：年初公司和8個部室、7個生產(chǎn)車間509位員工簽訂了安全生產(chǎn)和社會綜合治理目標管理責(zé)任書，全面落實安全生產(chǎn)年度責(zé)任目標，積極做好安全生產(chǎn)、三級安全教育等基礎(chǔ)工作，上半年以來公司無重傷、死亡或其它重大生產(chǎn)安全事故和職業(yè)病的發(fā)生情況，生產(chǎn)安全事故和職業(yè)病均為零，安全生產(chǎn)運行穩(wěn)定。

　　2、安全檢查和專項活動：今年1-6月份共組織各類安全檢查13次，參加檢查人數(shù)62人次，發(fā)現(xiàn)問題24次，現(xiàn)場整改13次，口頭警告3次，限期整改8次。

　　團隊工作總結(jié) 篇9

　　20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫XX，男，1992年6月2日出生，20xx年X月畢業(yè)于Xx專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在X財險Xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

　　二、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　自參加X財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的`相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、認真工作，努力服務(wù)好客戶

　　我現(xiàn)在主要負責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XX萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

　　團隊工作總結(jié) 篇10

　　客戶服務(wù)部是公司集管理與生產(chǎn)運營為一體的服務(wù)和維系工作團隊，共有員工43人，平均年齡27.8歲,女性成員占97.67%，主要負責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量管理、客戶維系管理、客戶咨詢/投訴處理、VIP客戶維系等工作，被譽為公司經(jīng)營發(fā)展的護衛(wèi)隊。

　　客戶服務(wù)部是一個勤于學(xué)習(xí)、勇于開拓、充滿朝氣、用心服務(wù)的工作團隊，團隊全體成員秉承用戶至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念，秉承在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的團隊學(xué)習(xí)理念，在團隊內(nèi)部營造積極向上的學(xué)習(xí)和工作氛圍，充分利用工余時間和休息日開展學(xué)習(xí)和團隊活動，員工在吸取新知識、掌握新業(yè)務(wù)的同時，也使工作壓力得到較好釋放，促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升，促進團隊工作效率和工作業(yè)績不斷提升。

　　一、以隊名明志愿，努力營造積極向上的團隊氛圍

　　客戶服務(wù)部團隊隊名是天翼護衛(wèi)隊，寓意是立足本職崗位、提升服務(wù)能力、做公司經(jīng)營發(fā)展的‘護衛(wèi)隊’、為公司的發(fā)展壯大‘保駕護航’，團隊口號是用戶至上、用心服務(wù)、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績，共同愿景是為天翼發(fā)展做護衛(wèi)、為企業(yè)壯大獻青春。

　　為營造積極向上的團隊氛圍，客戶服務(wù)部還在全公司創(chuàng)新地編寫了團隊晨會誓詞，誓詞內(nèi)容是我驕傲，我是銅陵電信一員！我堅持，用戶至上，用心服務(wù)，用真誠感動客戶！我致力，用專業(yè)贏得尊重！

　　我堅信，做一流員工，創(chuàng)一流業(yè)績，我們一定強！強！強！強！

　　從隊名、到寓意到口號到愿景到誓詞，無一不體現(xiàn)出客戶服務(wù)部為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做自己應(yīng)有的努力和貢獻的決心和信心，向公司全體員工強烈地傳遞著朝氣蓬勃、積極向上的團隊氛圍。

　　二、以學(xué)習(xí)為形式，幫助員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

　　學(xué)習(xí)乃成功之本，客戶服務(wù)部全體員工深知此理。為抓好員工學(xué)習(xí)活動，客戶服務(wù)部在年初就制訂了切實可行的學(xué)習(xí)計劃：一是加強理論學(xué)習(xí)，主要以《現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理》、《學(xué)會減壓快樂工作》等書籍為學(xué)習(xí)課本；二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要以《3G手機使用手冊》、《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》、3G套餐、用戶投訴處理技巧、等內(nèi)容為學(xué)習(xí)素材，后來還增加了《郵差費雷德》等書籍。學(xué)習(xí)方式以個人自學(xué)，輔以集中學(xué)習(xí)或培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練等多種形式相結(jié)合。

　　為保證學(xué)習(xí)效果，客戶服務(wù)部在制訂學(xué)習(xí)計劃明確學(xué)習(xí)方式的同時，還明確了學(xué)習(xí)獎懲制度：一是團隊組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練時，無故缺勤的扣1分/次；二是未及時組織開展集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或戶外拓展訓(xùn)練的扣正副隊長及學(xué)習(xí)員各1分；三是對學(xué)習(xí)優(yōu)秀的隊員在團隊內(nèi)部給予表揚，并優(yōu)先推薦參加公司學(xué)習(xí)型員工（知識型員工）的評選。

　　為加強學(xué)習(xí)交流，促進隊員取長補短，營造人人參與、處處學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，客戶服務(wù)部還建立了客戶服務(wù)部員工交流QQ群和投訴處理知識庫，隊員有什么問題和疑惑、有什么心得和想法、

　　有什么案例和經(jīng)驗，都可以通過QQ群(共享)和知識庫隨時隨地地開展學(xué)習(xí)和交流，隊員對這種便捷的共享平臺十分喜歡。

　　20xx年，除員工自學(xué)外，客戶服務(wù)部組織員工開展集中學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)以及戶外拓展訓(xùn)練共達8次。如3月份，為做好二季度營銷大會戰(zhàn)工作，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)了天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗產(chǎn)品補貼及營銷方案。4月份為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力，客戶服務(wù)部組織VIP客戶服務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》和規(guī)定動作。5月份，為做好3G手機業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶服務(wù)部組織全體員工學(xué)習(xí)3G業(yè)務(wù)套餐、3G手機補貼標準等內(nèi)容。8月份，為提升投訴人員的投訴處理能力和技巧，客戶服務(wù)部針對投訴處理員開展了投訴處理能力和技巧內(nèi)部培訓(xùn)班。11月份，為積極響應(yīng)學(xué)習(xí)弗雷德讀書活動，客戶服務(wù)部組織全體員工圍繞激情成就卓越、理解升華思想、行動排除萬難、服務(wù)創(chuàng)造輝煌主題，按照四看四促進要求，開展了學(xué)習(xí)弗雷德主題大討論活動。

　　三、以活動為載體，幫助員工互助互學(xué)釋放壓力

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊不能空洞地喊口號，而要通過某種形式、利用某種載體來實現(xiàn)，讓員工能切身體會和感受，這樣才能達到預(yù)期效果。客戶服務(wù)部就善于以活動為載體，有聲有色地開展學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建活動，促進員工互助互學(xué)，幫助員工釋放壓力，取得了較好效果。

　　為增強員工團隊意思和歸屬感，客戶服務(wù)部按月為員工過集體生日。一位過完集體生日的員工感動地寫下了她的肺腑之言：7月30日這天，我照往常一樣按時上班，當(dāng)我向更衣室走去時，看見了在休

　　息區(qū)的學(xué)習(xí)園地上寫著這樣的一段話：‘過生日啦，祝7月生日的員工生日快樂！’上面有我的名字，看著我的名字出現(xiàn)在上面，錯綜復(fù)雜的心情涌上心頭，有驚喜有感動有開心有溫暖，這時我才想起來，7月30日是自己的生日，原來部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們都記住了這天。當(dāng)大家對我說生日快樂時，我眼淚差點掉下來了，有太多的驚喜和感動，我是獨生子女，從未有過這么多人給我過生日，這是我人生中度過的一次難以忘懷的生日，這天我的心一直暖暖的，我會永遠把這份感動放在心中！

　　為增強團隊凝聚力和員工工作自信力，客戶服務(wù)部在全公司創(chuàng)新地開展別出心裁的晨會，晨會分為隊員問好、點到、宣誓、體能鍛煉、隊長訓(xùn)勉五個部分，時間大約25分鐘。隊員對晨會給予了極高的評價：通過晨會，不僅愉悅了身心，放松了心情，而且增強了隊員的歸屬感，提高了團隊的`凝聚力，鼓舞了隊員的信心，提振了團隊的士氣。

　　為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理與中高端客戶溝通的技巧，提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理專業(yè)服務(wù)力水平，客戶服務(wù)部結(jié)合日常維系工作中收集的典型案例，圍繞客戶關(guān)懷、流失預(yù)警、價值提升維系主題，展開了一次VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)情景模擬比賽。參加比賽的隊員對此項活動影響深刻：參加此次比賽，讓我獲益匪淺，在比賽中不僅展示了自我，更重要的是讓我學(xué)到了更多的服務(wù)技巧，今后我將把學(xué)到的知識運用到實踐工作中去，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

　　為舒緩員工緊張情緒，釋放員工工作壓力，客戶服務(wù)部組織員工分兩次到江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和蕪湖方特去拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練結(jié)束后，有不少員工表示：很感謝能有這樣的訓(xùn)練活動，有這樣一次有意義的深刻的體驗和經(jīng)歷，讓我在工作之余感受到了團隊的關(guān)懷和溫馨，以后我會更加努力工作，完成好自己的工作任務(wù)，為提升團隊的工作業(yè)績貢獻力量。

　　四、以競賽為手段，引導(dǎo)員工投身到業(yè)務(wù)大發(fā)展中

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，不是目的而是手段，作為企業(yè)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)才是硬道理。客戶服務(wù)部在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊時，始終不忘將創(chuàng)建活動與促進業(yè)務(wù)發(fā)展、提升工作業(yè)績相結(jié)合。

　　今年4-6月份，為扭轉(zhuǎn)移動業(yè)務(wù)發(fā)展不利局勢，公司號召全體員工積極投身到天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中來。客戶服務(wù)部全體員工積極響應(yīng)，并立即行動起來，充分利用個人人脈資源，積極向身邊的目標客戶宣傳推介電信業(yè)務(wù)特別是移動業(yè)務(wù)。為在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分發(fā)揮好自己的作用，客戶服務(wù)部全體員工個個不甘示弱，他們主動放棄休息時間開展營銷活動，在團隊內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，發(fā)展不好的主動向發(fā)展好的取經(jīng)，黨員、團員同志主動幫助其他人員，主管以上人員也主動幫助協(xié)調(diào)解決員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。

　　在天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中，客戶服務(wù)部人員參與面（不含休產(chǎn)假的）達到100%，任務(wù)完成率達到210%，是全公司非渠道部門任務(wù)完成率最高的部門。

　　五、以業(yè)績?yōu)槟繕耍�讓員工在工作之中體會成就感

　　通過一年多學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建活動的開展，不僅讓員工學(xué)到了更多知識，掌握了更多業(yè)務(wù)，感受了團隊溫馨，釋放了工作壓力，而且還取得了良好的業(yè)績，體會了成功帶來的喜悅。

　　20xx年，在全體員工的共同努力拼搏下，客戶服務(wù)部多項業(yè)務(wù)指標在全省都取得了不錯的業(yè)績：移動中高端客戶保有率高于全省平均水平（全省第七名），移動用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第三名），寬帶用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第二名），用戶投訴率、用戶投訴處理及時、用戶滿意率、基礎(chǔ)服務(wù)達標率等服務(wù)指標也都位于全省前列，并被省公司確定為集團公司級全業(yè)務(wù)服務(wù)標準落實優(yōu)秀團隊，這是全省唯一一個本地網(wǎng)獲得的此項殊榮。

　　團隊工作總結(jié) 篇11

　　一學(xué)期的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我校的團隊工作在一學(xué)期中進行得順利有序出色，現(xiàn)在就對這學(xué)期的團隊工作做一個梳理，做一次總結(jié)，同時對存在的問題加以反思以便今后更好地開展工作，并且展望09年，對下一學(xué)期的團隊工作做一個設(shè)想構(gòu)思，期待明年的工作更加出色。

　　一、加強組織建設(shè)，抓好干部隊伍

　　擁有高效健全的組織，擁有責(zé)任心強、能力強的干部隊伍是任何一項工作得以順利實施的重要保證。本學(xué)期，我們充分加強了組織建設(shè)，努力抓好小干部隊伍。建立大隊抽檢隊，不定時對各中隊的教室環(huán)境、文明用餐、行為規(guī)范、團隊徽佩戴情況等進行抽查，督促各中隊整體素質(zhì)提高；制定大隊委員值勤制度，每天要求大隊委員到團隊室值勤，討論工作、制定計劃、策劃活動、學(xué)做小家務(wù)、處理當(dāng)天小隊務(wù)；做好兩周一次的小干部培訓(xùn)工作，分批對小隊長、中隊委員、團支部書記、大隊委員等干部進行隊知識、禮儀、如何開展活動等等進行培訓(xùn)，組織團隊干部交流討論，使團隊干部們提高責(zé)任心、掌握小技巧，使他們的工作能更得心應(yīng)手地開展。各年級的自主管理委員會由該年級組長進行每周一次的培訓(xùn)，參與日常的檢查工作，如三操（廣播操、眼保健操、室內(nèi)操）檢查、兩分鐘預(yù)備鈴檢查、清潔衛(wèi)生檢查、課間紀律檢查等等，做到有記錄、有小結(jié)、有評比、有交流，形成了一個有效的監(jiān)督體系。一項項制度規(guī)范了少先隊的工作，提高了少先隊工作的實效，一支支想干事、會干事、巧干事的干部隊伍的形成促進了少先隊工作的有序、有效開展。

　　二、推進少先隊員思想道德建設(shè)

　　我們認識到思想道德建設(shè)的重要意義。在少先隊員中開展了“迎世博好習(xí)慣伴我成長”的道德體驗活動。通過少年團校，使少先隊員感受到團組織的凝聚力和活力，激發(fā)少先隊員們早日加入共青團、在團組織里鍛煉成材的愿望。本學(xué)年，有200名少先隊員加入了中國共產(chǎn)主義青年團，光榮地戴上了團徽。在今年的11月27 日，我校召開了隆重的少先隊代表大會，160名少先隊代表出席，會議上，校領(lǐng)導(dǎo)就50余份提案進行了答復(fù)，并且選舉產(chǎn)生了第十七屆大隊委員。在xx年的9月，我校召開了隆重的團代會，通過全體團員代表的民主投票，選舉產(chǎn)生了我校第16屆團支部。

　　在10月份，我校開展紅色經(jīng)典小故事講演比賽，并且選送得獎隊員顧愷豐參加區(qū)級比賽，獲得一等獎，并晉級市級決賽。

　　10月14日周二下午的校班會課上，原長寧區(qū)委書記、現(xiàn)任長寧區(qū)關(guān)工委常務(wù)副主任李仁杰老師來到我校進行了題為“長寧改革開放三十周年”的輔導(dǎo)報告。李仁杰老師的報告發(fā)言讓每一位同學(xué)更加進一步地認識到了長寧的變遷，讓同學(xué)們懂得了應(yīng)該飲水思源，并建立崇高的理想信念。大家既是當(dāng)代的享受者，也是積極的參與者，每個人都要做到真正的熱愛長寧、了解長寧、關(guān)心長寧、發(fā)展長寧，爭做合格的建設(shè)者與接班人！

　　xxxx年8月5日上午，我校暑假“做一個有道德的人”主題實踐征文演講比賽在分部舉行。比賽雖然只有短短的一個小時，但在其間同學(xué)們仿佛受到了一次莊嚴而沉重的精神洗禮，越發(fā)感到一種使命感和責(zé)任感，也許這才是學(xué)校舉辦這次比賽的真正用意。正如選手們在演講中經(jīng)常提到的但丁的名句“道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷。”，可見崇高的道德品質(zhì)是高于一切的（包括學(xué)識）。同樣的，我校的校訓(xùn)“會做人、會辦事、會求知、會健身”也理所當(dāng)然地把道德要求放在了第一位。

　　三、緊抓陣地建設(shè)，營造和諧氛圍

　　紅領(lǐng)巾廣播臺創(chuàng)意改版，除了原設(shè)的雙語二十分、科技園、衛(wèi)生天地等之外，由少先隊員原創(chuàng)《做客新聞臺》、《我的大作》、《新書架》、《小故事大道理》、《奇聞軼事》、《校園新聞》，廣播臺除了播音主持，我們還會由編導(dǎo)邀請老師、少先隊員到廣播臺坐坐，互動效果使廣播臺成為了吸引少先隊員的地方。在11月的校運動會上，廣播員們小記者們忙碌開了，小記者時刻傳遞著最新的比賽信息，小廣播員在領(lǐng)操臺上播送每個中隊的通訊稿并且為運動員們吶喊助威。

　　開展“我的中隊我的家”系列活動，系列活動之一就是中隊園地、爭章園地兩塊綠板設(shè)計比賽，通過對自己中隊里中隊園地和爭章園地的布置和評比，更進一步激發(fā)了少先隊員們“中隊是我家”的感情，使少先隊員們更愛自己的中隊集體，我們還通過學(xué)校電視臺轉(zhuǎn)播了設(shè)計獨特、內(nèi)容豐富的綠板。開展“快樂中隊”活動，各中隊構(gòu)思如何從硬環(huán)境和軟環(huán)境上構(gòu)建快樂中隊。

　　1、黑板報工作是常項工作，但是我們絲毫不懈怠，為了更大限度地調(diào)動各個中隊利用好這個宣傳陣地，我們讓各個中隊自定主題，自由設(shè)計，但是我們并不是放任自流，每次的檢查邀請美術(shù)老師親臨指導(dǎo)評分，大隊部對黑板報小樣和黑板報質(zhì)量嚴格把關(guān)，力求黑板報成為我們中隊建設(shè)中一塊重要力量。

　　2、學(xué)校3樓的科技櫥窗也是我校的一個特色，由各中隊輪流布置，結(jié)合時事如神舟飛船、嫦娥登月，展示一些隊員們樂于接受的科技知識和科教新聞。

　　3、創(chuàng)設(shè)了西延安中學(xué)大隊刊，由大隊部網(wǎng)絡(luò)信息部主編，內(nèi)容分為校園快遞、節(jié)日專欄、隊旗飄飄等，成為少先隊員了解學(xué)校少先隊工作的又一個窗口。

　　4、建設(shè)大隊部板報，內(nèi)容包括報刊天地（介紹、統(tǒng)計大隊部訂閱報刊）、部門職責(zé)（大隊部部門設(shè)置和各部門職責(zé)，值勤信息等一目了然）、本周要事（鼓勵各個部門事事有計劃）、留言板（大隊長之間、大隊長何輔導(dǎo)員之間的留言，加快了事情處理得速度）、每周一言（由每個大隊長輪流尋找一句少先隊工作名言，作為大隊長工作的共勉之句），大隊部板報提高了少先隊工作實效性。

　　5、抓好禮儀隊伍建設(shè)，特別是國旗隊和鼓號隊。至少每周一次的國旗隊訓(xùn)練和鼓號隊訓(xùn)練成為我們不變的常項工作。我校鼓號隊已連續(xù)兩年獲得長寧區(qū)“金號銀鼓”比賽三等獎，在沒有課外輔導(dǎo)員輔導(dǎo)、全靠我們自己訓(xùn)練編排的條件下實屬不易。在教師節(jié)、授標儀式、藝術(shù)節(jié)上，處處留下鼓號隊英姿颯爽的身影。

　　四、開展主題活動，促進少先隊員自我教育

　　在這一年中，開展了多種多樣的主題活動，少先隊員們在主題活動中更進一步進行自我教育。

　　在團總支的部署下，每個團支部建立了社會實踐活動基地，并與相關(guān)單位簽訂了協(xié)議，此后，每個團支部每月都必須到社會實踐基地進行志愿服務(wù)。團員們從開始的強制性參加志愿服務(wù)，到現(xiàn)在的樂意、自愿去參加各種志愿服務(wù)，他們可喜的變化來源于他們對奉獻、服務(wù)的認同和理解。

　　利用三八婦女節(jié)契機，大隊部號召少先隊員們開展“關(guān)愛貧困母親”愛心活動。并為女教師“一句話表感恩，一件事表寸心”，號召少先隊員們?yōu)樽约旱哪赣H、奶奶、姥姥做一件事，表達自己對她們的.敬愛，表達對她們的感激之情。在中隊活動還開展形式多樣的主題活動，一起慶祝三八婦女節(jié)。

　　開展豐富多彩的社會實踐體驗活動，使少先隊員們在實踐中體驗、感悟人生。如月圓園、植物園、佘山追尋春天的足跡，少管所體驗生命的可貴。

　　學(xué)校藝術(shù)節(jié)期間，我們進行了主持人選拔賽，在少先隊員們自己報名參賽的基礎(chǔ)上，層層選拔出了藝術(shù)節(jié)主持人，我們進行了各個專場比賽，涉及器樂專場（包括民樂、西樂）、聲樂專場、戲劇專場（包括小品、相聲、朗誦等）、舞蹈專場，再加上書畫比賽、工藝制作比賽等，整個11月和12月份，處處可見隊員們熱情地投入排練、比賽、鉆研，可見小干部們穿梭于比賽會場之間組織報名、協(xié)調(diào)、記錄，校園中充滿了歌聲、笑聲，營造了濃濃的藝術(shù)氛圍，延續(xù)到元旦，我們在云峰劇場進行了迎新年慶祝活動和藝術(shù)節(jié)閉幕演出。

　　開展五色和諧行動。具體包括：

　　開展迎世博好習(xí)慣明信片活動，來到長寧民俗文化中心宣傳好習(xí)慣。

　　在10月，開展“給遠方的你”向四川小伙伴贈送課外書籍活動。

　　在寒假、暑假期間開展藍色自主爭章活動。

　　在植樹節(jié)期間，開展“我的中隊我的家——和諧之韻”快樂隊建活動，各個中隊以“和諧”為主題，精心設(shè)計命名如“和葉田田”、“和趣園”、“鶴逸諧穎”、“和影舞綠”、“和諧綠園”等，布置了各有特點的綠化角。

　　五、雛鷹假日小隊，弘揚少先隊員志愿精神

　　我們的一支支雛鷹假日小隊，活躍在各個地方。在寒假暑假期間，平均每個小隊開展了3次活動。xx年的暑假，我們把小隊活動與未成年人文化導(dǎo)航活動相結(jié)合，把所有站點印發(fā)給小隊，有的小隊開展了參觀消防館、圖書館、農(nóng)科院，上海博物館，國際動漫展，城市規(guī)劃展示館等增長見識的活動，也有小隊開展東方綠舟，新涇公園放風(fēng)箏，外灘攝影等親近大自然，盡情放松的快樂休閑活動，隊員們在這些活動中體驗生活，磨練才干，增長見識。各雛鷹假日小隊還開展了看望退休老師，敬老院慰問演出，社區(qū)義務(wù)勞動，幫助結(jié)對困難學(xué)生等活動，他們敬老助弱、服務(wù)社會，弘揚了志愿精神，展示了紅領(lǐng)巾的新風(fēng)貌。我們的每個團支部都建立了社會實踐基地，并于實踐基地單位簽訂了協(xié)議書。9月16日，我校舉行了暑期雛鷹假日小隊的總結(jié)表彰大會，并且評選出了“最佳創(chuàng)意”“最佳組織”等各項獎項。

　　六、少先隊工作取得的成績

　　在xx年，我們有一位少先隊員獲上海市優(yōu)秀隊員稱號，一位獲長寧區(qū)優(yōu)秀團員稱號，七位獲長寧區(qū)優(yōu)秀隊員稱號，三個中隊獲長寧區(qū)優(yōu)秀隊員中隊稱號，三個小隊獲長寧區(qū)優(yōu)秀小隊稱號，一個團支部獲長寧區(qū)優(yōu)秀團支部稱號。

　　獲長寧區(qū)“金號銀鼓”比賽三等獎

　　一位隊員獲全國青少年主題教育“知榮明恥樹新風(fēng)”讀書征文活動區(qū)優(yōu)秀獎

　　獲長寧區(qū)中小學(xué)“我與特奧同行”特奧知識競賽（中學(xué)組）

　　一位隊員獲長寧區(qū)中學(xué)生“當(dāng)國歌響起時”主題征文比賽二等獎

　　獲xxxx年長寧區(qū)中學(xué)生陽光體育活動挑戰(zhàn)賽之 “呼啦圈挑戰(zhàn)賽”三等獎

　　一位隊員獲xxxx年長寧區(qū)“四月的懷念”主題教育活動小報設(shè)計中學(xué)組三等獎

　　獲xxxx年長寧區(qū)“迎奧運、迎世博、好習(xí)慣伴我成長” 校園劇展演活動初中組三等獎

　　獲xxxx年長寧區(qū)中學(xué)生多米諾骨牌團體賽三等獎

　　一位隊員獲xxxx年長寧區(qū)中學(xué)生“紅色經(jīng)典”故事講演活動（ 中學(xué)組）一等獎

　　這小小的成績將激勵我們努力讓少先隊工作更上一層樓。

　　團隊工作總結(jié) 篇12

　　團結(jié)就是力量，在多年的市場開發(fā)過程中，這句話得到了多次的實踐證明，沒有領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮沒有團隊的精誠合作，就沒有今天這個團隊的成績。這幾年的幾點體會總結(jié)如下：

　　一、確定目標

　　我們在每一項工作開展之前總要進行總體規(guī)劃，制訂目標計劃，使大家前進有方向，工作有目標。比如5年規(guī)劃，1年計劃，保證金要達到多少，手續(xù)費要達到多少，個人收入達到多少，分解到每個月，每個人，利用周會度進行落實、總結(jié)。

　　二、搭建團隊

　　1、團隊的組織架構(gòu)：

　　金字塔式，3－5－10結(jié)構(gòu)，頂層三人是牢固的三角組合，三人組合可以做到知識互補，優(yōu)勢互補，既有明確分工，又能應(yīng)付各種突發(fā)事件，基層數(shù)量越多基礎(chǔ)越牢固，當(dāng)然這里面存在一個人選的問題，選人的關(guān)鍵首先是人品，其次是能力。人品不好，總是起破壞作用，能力越強破壞性越大，干脆淘汰掉。

　　2、針對行業(yè)新人入行難的實際情況，實行老新結(jié)合傳幫帶的方式，根據(jù)各自所長，進行崗位培訓(xùn)，各盡所長優(yōu)勢互補，使新人在短時間內(nèi)取得一定業(yè)績，即解決了他們的后顧之憂又使他們看到發(fā)展的希望。

　　3、在完善制度建設(shè)的同時，注重人文環(huán)境建設(shè)。具體體現(xiàn)在負責(zé)人人性修煉方面，要求負責(zé)人要有一顆公正的心，一顆感恩的心，一身作則帶動居間人樹立正確地思想意識，共同維護團隊。在團隊文化建設(shè)中采取定期組織培訓(xùn)，定期召集開會，定期聚餐娛樂等活動，加強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，并向大家灌輸“長期、穩(wěn)定、和諧”發(fā)展的思想,使團隊內(nèi)部形成一股團結(jié)向上的力量

　　三、重開發(fā)：多管齊下，集中開發(fā)

　　1、注重專業(yè)市場的培育，開發(fā)市場的.步驟按照考察－跟進－加速－穩(wěn)定四個環(huán)節(jié)，安排不同的人員不同的人力去組織實施。這樣既節(jié)省了費用，又提高了開發(fā)進度，增加了開發(fā)力度，還能充分發(fā)揮各居間的個人優(yōu)勢;

　　2、基礎(chǔ)市場不可忽視。在濟南設(shè)點布網(wǎng)，招聘培訓(xùn),組織活動;

　　3、專門成立攻關(guān)小組，對準高端客戶進行專業(yè)服務(wù)。

　　四、抓研發(fā),促服務(wù)：

　　技術(shù)指導(dǎo)水平是我們的核心競爭力

　　1、積極參加公司的技術(shù)研討會，提高團隊的核心競爭力，提高工作人員的交易技術(shù)水平，這是我們?nèi)�勝的關(guān)鍵。

　　一年以前我們在齊魯會議室剛開始技術(shù)研討交流時，大家一無所知，弄了很多笑話，到目前大家已經(jīng)見到成效，建立了規(guī)范的交易計劃制度，現(xiàn)在大家數(shù)浪都數(shù)的有模有樣，很不簡單。

　　從技術(shù)上的一無所知到有所了解到深入研究再到特色技術(shù)以致形成完整的交易體系，逐步從量變到質(zhì)變的過程，這是一個質(zhì)的飛躍，個人感受是受益匪淺。

　　技術(shù)研討會從一個部門到一個板塊再到公司平臺，目前參與人數(shù)達到100多人，技術(shù)含量和會議氣氛已經(jīng)與當(dāng)年不可同日而語，這是團隊進步的重要階梯，希望各營銷團隊積極參與其中，相信技術(shù)研討會會培養(yǎng)出更多的開發(fā)人才和交易人才，走出一條屬于我們魯證期貨自己的營銷之路。

　　2、在技術(shù)交易方面,與高手交流提高行情判斷的準確率也是我們?nèi)〉贸煽兊囊粋�重要因素。鼓勵并促使我們的技術(shù)指導(dǎo)王祖彪采取“走出去,拿進來”的方法,積極和國內(nèi)國際高級分析師交流,并虛心向他們學(xué)習(xí),為客戶創(chuàng)造效益的同時擴大市場影響力；（4月15日這一天，滬銅開盤跌停，我們的客戶贏利達到了850萬以上，隨后的一個月的時間里，客戶權(quán)益幾乎以每天一百萬甚至幾百萬的速度遞增）

　　3、不斷創(chuàng)新，有待突破。

　　好模式＋好團隊＋好平臺＋好領(lǐng)導(dǎo)＋核心競爭力就=成功！

　　團隊工作總結(jié) 篇13

　　時光飛逝，一眨眼就要結(jié)束這學(xué)期了。回顧這學(xué)期的團隊工作，我感到很忙，很充實。我們第二組全體教師齊心協(xié)力，共同努力，更好地完成了本學(xué)期的各項工作，取得了必要的成績，總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范化管理

　　團隊的中心工作是規(guī)范化管理，這將直接影響團隊和學(xué)校的工作。每兩周一次的團隊學(xué)習(xí)和小組備課正常有序地進行。學(xué)習(xí)后，讓我們的每個團隊成員及時了解團隊動態(tài)，捕捉令人滿意的改進，表揚和激勵，抓住存在的不足并及時糾正。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線。年級組的所有教師都能充分利用課堂的主體地位，通過教材和活動致力于育人，精心備課，精心組織活動，及時總結(jié)，反思自己的教育教學(xué)工作。陸嵐、金燕、王慧英、劉京華等老師進步很大，每次外出上課學(xué)習(xí)后，總是抓住機會學(xué)習(xí)，及時總結(jié)收獲。每一位教師都在本職崗位上踏踏實實地工作，認真做好培優(yōu)濟貧工作。老教師陳永勤、徐亞軍不愿落后。他們經(jīng)常放棄休息時間，盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹、唐圣娟等班主任工作細致。當(dāng)學(xué)生們犯錯誤時，他們是在努力做好教育工作。同時，他們也經(jīng)常與父母溝通。

　　二、團隊精神。繼承

　　集團的智慧是不可估量的。我們的第二個團隊是一個團結(jié)、合作、務(wù)實的團隊。年級組18名教師愛崗敬業(yè)，充滿朝氣和活力，在和諧氛圍中營造一個積極向上、愉快的家庭。有成就要分享，有困難要一起幫助，有疑慮，有事業(yè)。一開始上課，每個人都可以放下工作，坐在一起幫助老師分析和改進，集思廣益，全力以赴。一個接一個的活動不僅能鍛煉和發(fā)展教師的`創(chuàng)新潛能，還能增強教師之間的團結(jié)合作精神和工作凝聚力。集團形成了相互尊重、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、和諧進步的良好工作氛圍。因此，該群體的教學(xué)科研水平不斷提高，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

　　團隊熱情和諧，彼此相愛。本學(xué)期我們團隊組織的鹽城考察活動有序、有趣，受益匪淺。每個人都欣賞丹頂鶴和麋鹿之神的美麗，這增強了團隊的凝聚力和向心力。

　　積極參加學(xué)校組織的各項活動，熱情走進杏林論壇，如劉麗亭的《健康飲食》、趙麗的親情、永恒的不平等、王惠英的好養(yǎng)花、專心教書育人、，而金燕走進名師，了解經(jīng)典，讓大家開闊眼界，享受身心。

　　在學(xué)期末的工會活動中，我們團隊的每個人都積極參與，奮發(fā)圖強，共同為團隊爭光。特別是在“時裝設(shè)計”的集體比賽中，你能想出點子，我來做。我們可以集思廣益。八仙橫渡大海以顯示他們的力量。我們可以在忙碌中享受快樂，在快樂中獲得成功。

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