辦公室工作總結(集合15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作總結1
自從合管辦調到院辦工作以來，角色和職責發生了很大變化。在院領導的栽培、指導和大力支持以及同事們的熱情幫助下，邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。積極做好每一項工作，從而使自己的思想意識和工作能力取得了很大進步。
始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好領導的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂。充分發揮服務職能，努力做好領導的服務和參謀助手。日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。對于領導交給的每一項材料、寫作任務，都爭取在最短的時間內及時按要求認真完成，做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫院宣傳工作。加班熬夜成了家常便飯，逐漸習慣了忙碌而又充實的工作環境。
在今年全國中醫藥先進單位創建工作中，由于院領導的高度重視、班子成員的團結一致、硬件設施的妥善到位，才使得我有幸為中醫創建工作出一份微薄之力，在創建驗收中資料方面得到了檢查團的一致好評。一年來做好了檔案管理工作，提升了辦公水平，經過長期積極努力和認真準備，年終檢查中精神文明建設、檔案等資料管理工作得到了局領導的充分肯定，使我更加增強了對工作的信心，同時也使我院辦公室檔案管理工作從無到有，直至逐步完善，使之上了一個新的臺階。
在其計算機網絡管理中，經常義務加班加點，維護及處理網絡故障，保障了醫院各科網絡管理工作的安全順利運行。多次幫助院內科室處理計算機軟硬件故障，參與并承擔起院辦網絡的'管理維護工作。
不斷提醒自己要有執著地追求，盡力地干好領導交給的各項工作任務，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，扎實做事、低調做人。嚴格遵守黨紀國法及醫院各項規章制度（院部會議保密制度、辦公室工作制度等）。一年的工作，贏得了同事們對我工作的支持與合作，也創造了更加寬松、和諧的工作氛圍。
一年來，談不上成績，不過從與院領導的接觸中，學到了一些珍貴難得的做人、處事、工作知識。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差距。主要存在的問題有：工作積極性有待提高；工作協調能力有待改進；寫作能力有待增強；工作中還不夠大膽等。
下一年度，我將一如既往地努力提升自己的工作能力。把自己的薄弱環節及時學習整改，把完成的資料盡量發揮到極致。盡心盡力做好本職工作，圓滿的完成領導交給的每一項任務。
辦公室工作總結2
20xx年，辦公室工作以“擺正兩種關系(全局與局部、個人與組織)、樹立三個第一(工作第一、奉獻第一、團結第一)、強化四種意識(宗旨、服務、大局、形象)”為工作思路和目標，保整潔、保有序、保協調、保暢通、保質量，積極探索，大膽工作，充分發揮了樞紐和“窗口”作用，較為圓滿地完成了工作任務。
一、主要工作完成情況
1、扎實開展部內思想作風紀律整頓活動和“樹組工干部形象”集中學習教育活動
7月份，根據市委統一部署，開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案，并認真組織實施。按照上級要求，組織機關干部集中學習，記寫學習筆記，撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上，向各鄉鎮和部分市直單位發放征求意見卡30余份，共征求意見和建議12條。針對查擺出的問題，制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》，認真落實各項整改措施，完成了各項預定目標和任務，順利通過了市委督查組的檢查驗收。
8月份開始，按照市學教辦的統一安排，開展了部內集中學習教育活動。活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放征詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見、建議36條;召開了專題民主生活會，找準問題，剖析根源;同時，狠抓整改落實，轉變工作作風，提高服務水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關制度匯集，促進了各項工作的制度化和規范化，整體活動進展順利，效果明顯。
2、高標準做好內部管理、后勤服務等日常工作
一是受理上級來文來電263份，下發各類文件21份，及時傳閱文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周二、五理論學習制度，開展業務學習交流活動7次，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作匯報等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促，規范了程序，確保了日常工作落實。四是嚴格執行財務管理制度和報帳程序，完成了機關干部晉升級別工資及調資工作。五是規范車輛管理，協調車輛使用，保證了公務用車。
3、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作
一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內容，統計公示信息、調研文章篇181(條);二是編發《組工信息》21期，《組工參考》7期。全年辦公室被采用信息文章46條，其中省《組工信息》6條、省《組工信訪》7條，《新世紀黨建》、《黨的生活》9條;三是創新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務宣傳欄，及時宣傳部內重點活動，提升了“窗口”形象。**月上旬，對網站進行了升級改版，新增欄目版塊9個，及時刊載報道黨建動態信息120余篇，進一步擴大了黨建工作宣傳面。
4、認真做好信訪工作
全年共受理黨員干部來信來訪46件，立案25件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網絡。三是統一印制了信訪登記簿8冊，進一步規范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。四是按照省、市統一安排，扎實開展了重復信訪案件專項治理活動。五是認真落實值班報告、信息傳遞和領導包案制度，切實做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護了全市社會大局穩定。六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪》采用8條。
5、積極主動完成各項臨時性工作
一是組織召開了組織史編纂工作會議，完成了組織史(第三卷)上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的編寫任務。二是積極參與了全市創優活動，做好機關、責任區清掃保潔工作。三是服務大局，認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導干部的有關工作。五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會后財務結算。六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。
二、存在問題及明年工作打算
20xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象;二是開展系統學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。
20xx年，我們一是圍繞“學習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會議精神，努力開創工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現由事務型服務向知識型服務的'轉變，由督促型工作向帶動型工作的轉變，突出主動性，爭取創造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。二是繼續推行月初安排、月末總結制度。通過月工作安排表，把部內的工作和業務量化、細化到各科室，責任落實到人，形成職責清晰，責權一致的合理工作格局，促進日常工作高效有序開展;三是加大信息報送和對外宣傳力度，力爭將網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高省級以上稿件采用率，努力實現中組部信息發稿零的突破;四是強化信訪基礎工作，完善信訪工作機制，加大信訪工作人員辦案力度，確保在三門峽市組工信訪工作的領先地位;五是繼續實行機關干部集中學習和分散學習制度，保證學習內容和學習效果雙落實。
辦公室工作總結3
今年以來，服務業協調辦公室在鎮黨委政府的正確領導下，在分管領導的直接帶領下，在兄弟科室的幫助和支持下，圍繞重服務調結構、促銷費擴內需等工作重點，結合科室職責開展了一系列工作，以市場化、產業化、社會化發展方向為指導，較好的完成了各項工作任務。現將辦公室工作總結及工作計劃匯報如下：
一、主要經濟指標和重點項目建設完成情況
截至目前，全鎮服務業完成增加值xx萬元，服務業增加值增幅18.9%，服務業增加值占GDP的比重達到xx%，服務業項目投資占固定資產投資比重的51%，較去年同期有了較大幅度的增長，為我鎮的服務業快速發展打下了基礎。
今年全鎮共建設規模以上服務業項目5個，擬總投資金額2億元，其中在鎮街較大影響的服務業項目有3個，分別是：
(1)一期投資xx億的金三角商貿中心開發目前首期A區已投入市場運營，一個現代化的商業市場新城已絕地而起。
(2)總投資xx萬元的姜屯第一街，已完成投資xx萬元。將于年底建成并投入使用。(3)總投資xx萬元的滕國鴻花卉園藝，累計完成投資xx萬元，已投入運營。
為推動我市鄉村旅游業提質增效的重要抓手，我們服務業辦公室高度重視，統籌安排，抓住機遇，幫助鄉村旅游經營業戶解決“雙改”工作中的具體問題，并對照山東省鄉村旅游經營業戶“改廁改廚”標準對鄉村旅游經營業戶進行指導，通過省檢查組的驗收工作。
今后，我們將嚴格按照上級的工作部署，認真貫徹落實省、市加快發展服務業的有關會議精神，堅持科學發展觀，以實現服務業發展新突破為目標，調整產業結構，堅持市場運作，重點突破，突出特色，以文公臺為依托，重點發展現代文化旅游業，以大彥金三角商貿中心開發和104國道改線為契機，大力發展商貿物流業，重點推進現代服務業、新興服務業的發展，提升傳統服務業，搭建服務體系平臺，實現我鎮服務業跨越式發展。
二、主要工作
1、處理好規劃、協調、質量、進度等問題，切實抓好了今年鎮區的服務業建設項目。對投資過xx萬元的項目進行了跟蹤協調服務，保證了項目的快速、穩步推進。
2、積極投身惠民工程、努力發展特色農業服務業項目。
一方面，根據市政府下發的文件，關于開展鄉村旅游“改廁改廚”的工作，提升鄉村旅游設施和管理服務水平，鎮黨委政府對此高度重視，并抽調多人專門成立工作組，進行積極宣傳發動，講解上級的補助政策。另一方面以現代經營方式為基礎，全力打造農村現代流通服務網絡，發展特色農業服務項目。正德康城產業是一產二產三產無縫連接，是經濟向消費和服務員轉型的開始，再次走向經濟健康發展的步伐。
3、做好了我鎮農村貿易市場及餐飲業的統計工作
按照市服務業辦公室的要求，對我鎮農貿市場進行了集中調研和統計，采用現場調研、問卷和模型統計相結合的原則，對鎮域范圍內的松散型服務業進行了集中統計，及時上報各類報表。
三、存在的.突出問題
在肯定成績的.同時，也應該看到我鎮服務業發展的總體情況是滯后的，還不能滿足經濟社會發展的需要，面臨著一些亟待解決的問題：
一是服務業企業規模小，品牌少，競爭力不強。缺少支撐行業發展的支柱企業和知名品牌。二是市場主體的組織化程度偏低。傳統服務業仍占據主體地位，現代和新興服務業比重較低。三是管理體制不順和法制建設滯后使良好的市場秩序難以形成。多頭管理和沒人管理共存，服務行業市場不夠規范。
20xx年工作計劃：
服務業公室將嚴格按照上級的工作部署，認真貫徹落實省、市加快發展服務業的有關會議精神，堅持科學發展觀，實現服務業發展新突破為目標，協調抓好服務業重點項目，調整產業結構，堅持市場運作、重點突破，突出特色，重點推進現代服務業、新興服務業的發展，提升傳統服務業，搭建服務體系平臺，實現我鎮服務業跨越式發展，具體措施如下：
一是強化重點項目管理服務。繼續對服務業重點項目、重點載體，建立跟蹤服務制度，通過聯系、調研、協調和協助招商等方法和途徑，主動及時地幫助企業和項目解決政策、環境、人力資源和優惠待遇等各種問題，促進全鎮服務業又好又快發展。
二是借鑒周邊地區市場建設經驗，結合我鎮現有產業基礎和發展特點，抓緊完善市場培育引導政策意見，以點帶面，以項目帶產業，促進我鎮農貿專業市場跨越發展。
辦公室工作總結4
20xx年我是幸運的，小寶寶的到來給我的生活增添了幸福的色彩，不過也耽擱了一段時間沒有工作，感謝領導、同事們的關心和支持，讓我能夠順利度過這一重要階段。現在寶寶依然需要我的悉心照料，但相信隨著他慢慢長大，我會更好地調整工作狀態。現將全年工作總結如下。
休產假前夕，我在辦公室繼續承擔出納工作，以及工資、醫保、住房公積金的管理，雜志征訂、黨費收繳、固定資產注銷等工作；直至2月底，由于崗位變動，我接管事業人員工資福利和干部檔案工作，其間，對辦公室工作進行了交接，對新崗位的業務進行了初步學習。
面對新崗位、新業務，我有針對性地學習了工資政策，我學習了“藍皮書”與“黃皮書”，即《陜西省機關事業單位工資制度改革政策解讀》和《事業單位人事管理工作文件匯編》，學習了20xx年績效工資參考標準和《金臺區干部人事檔案查借閱制度》。同時，我積極向同事學習經驗，多問多想多做，做好反思和總結，在實際操作中磨練自己的業務能力。在領導和同事們的精心指導和熱情幫助下，我很快熟悉了業務流程和工作方法。對于職務類型轉換、調入確定工資等稍復雜的業務，我仔細研究政策，反復向領導和同事請教，確保審批工作有理有據，不出差錯；對于等級變動、正常升薪、轉正定級等較簡單但是業務量非常大的工作，
我也認真審核資料，仔細檢查每一張審批表，確保數額無差錯，日期無差錯。全年，共完成了崗位變動晉升工資453人次，確定工資73人次，轉正定級19人次，職務類型轉換9人次，正常升薪8人次。轉遞檔案5份，查閱檔案16人次，借閱檔案2人次。
另外，我還在股室領導的帶領下，對xx年從工人農民中選拔的4名公務員進行了試用期滿考核，對教育系統招聘的11名校醫進行了試用期滿考核。11月初，協助編辦對全區54家單位4540人進行了機構編制核查，共對照檢查出547條不一致信息。年底，收集并上報了我區的事業單位年報，年報結束后，我對年報中需要注意的重點問題及時進行了歸納總結
通過這一年來的工作，我對事業單位工資福利工作和檔案管理工作得到了初步的掌握，但還有一些政策我沒有完全吃透，還有一些業務我沒有掌握方法,還有一些工作細節沒有處理到位，我將正視自己存在的這些問題，并在以后的工作學習中加以改正。
20xx年是本人收獲頗豐的一年，亦是人生重要的里程碑和轉折點。其中包含了項目部領導的理解、關心與支持，也包含了部門主管與同事無微不至的照顧，本人才能順利完成這一重要階段的順利過渡。根據自身這一實際情況，特將本年度工作內容分階段簡單總結如下：
階段一、延續20xx年度懷孕后工作至20xx年1月底產假前：全面預算報表的編制；負責對上對下計價撥款審核（包含同計合部、物資部的數據核對和財務網絡系統的數據比對）、單據的出具和臺賬的登記、更新；業主每月資金計劃的上報工作；民工工資的協同發放及監督工作；上交款臺賬的登記、更新；項目部大額取現、民工工資、材料設備款原始單據的審核及付款單據的出具；取暖降溫費單據的收集和現金發放。
階段二、產假結束至公司財務會召開前：在原有工作保持不變的.基礎上，由于業主部門間協商取消了原本由財務部門上報資金計劃的安排，故上報工作交由計合部每月按時上報。
在領導的理解與支持下，以上各個階段本人對于時間的分配基本實現了既滿足工作需要又能兼顧家庭，為此本人深表感謝。同時這也激發了我在工作上夯實基礎，在業務鉆研上下大力氣更進一步的決心和斗志。對于xx年我充滿信心——勞其筋骨的錘煉過程已然完成，新的一年我們得到了家庭的更多的支持，這也為我完全步入職場的角色轉換奠定了基礎。回歸后的我在出色完成以往延續的工作的基礎上，歡迎領導交辦新的工作任務。
辦公室工作總結5
20xx年上半年以來，商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。
一、創新思維，努力做
好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質量，牢固樹立精品意識，不管是調研文章、政務信息、還是領導講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現上級精神，體現政府部門決策，體現工作實際，全面、準確、系統、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經統計，今年上半年上報政務信息被采用4篇，完成年任務的40%;門戶網站信息采用24篇，完成年任務的160%;上報調研材料1篇，完成年任務的50%。
二、講求規范，努力提高辦事水平
1、辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性；二是嚴把公文效用關，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結、匯報材料等60余份。
2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好全縣商務工作會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。
3、值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。
4、是加強文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱工作，將時效性強的'來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。
5、認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。
另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。
三、加強管理，努力提高服務質量
1、積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。
四、認真抓好“帽子工程”
根據局里年初分工，辦公室負責局機關及商務系統計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優評先，辦公室就以上三項工作積極采取措施，狠抓落實。
1、切實加強安全生產工作。半年來，我們本著“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導思想，努力抓緊抓好安全生產工作。一是上半年對全戰線各單位開展了一次安全生產大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發現、及時監控、責令相關單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點，把成品油安全經營作為重中之重絲毫不予放松；四是發現安全隱患問題，及時下達整改通知書，責成相關單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發生一起安全事故。
2、加大食品安全整治力度。一是加強組織領導，專門成立食品安全衛生工作領導小組。明確工作職責，制定工作方案。二是積極協助業務股室對生豬定點屠宰和灑類市場的監管，配合相關職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。
3、努力抓好綜治維穩工作。今年以來，我們本著“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”和“穩定一方”的原則，始終堅持黨政一把手負總責，親自抓的方針，竭盡全力抓好綜治維穩工作。一是成立了綜全維穩領導小組一把手親自抓；二是與戰線各單位簽訂了綜治維穩目標責任狀；三是制訂了全年綜治維穩各項工作方案和實施計劃措施；四是建立健全了必要的和切實可行的綜治維穩制度；五是不定期地對戰線各單位綜治維穩工作進行檢查，賞優罰劣、獎勤罰懶。半
年來，由于各項措施和工作到了位，商務戰線各單位綜治維穩工作沒有發生問題，保持了平穩發展的好勢頭。
4、扎扎實實抓好計劃生育工作。有計劃地控制人口增長，這是國家的基本國策。按照計劃生育屬地管理，誰主管，誰負責的原則，我們把計劃生育工作當作一件大事常抓不懈。一是建立了計劃生育工作領導機構，明確了相關責任人的工作職責和任務；二是積極做好計劃生育的日常工作，按時上報出生手術等各種計劃生育報表，做到不漏統、漏報、瞞報；三是加強對流動人口管理。經常對戰線各單位的集貿市場、出租門面和房屋的流動人口管理情況進行督查，杜絕計劃外生育。半年來，由于局領導重視和計生專干不斷努力，商務戰線計劃生育工作開展有條不紊、有聲
有色，并順利通過了上級主管部門的檢查驗收，并在全縣計劃生育綜合治理責任部門排類中為一類單位。
總的來講，辦公室工作在局黨組領導下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領導和同事們多提寶貴意見和建議。在今后工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的臺階。
辦公室工作總結6
轉眼又到期末，本學期辦公室的工作也已進入尾聲。現對這一學期本部門的常規工作作如下總結：
一、開學伊始，與其它部門一起開展了我系新一屆系干的選拔工作，辦公室新招進三名委員。
二、對辦公室進行了新的.布置，整體布局有了很大變化，并做了徹底清理工作，使辦公室更顯整潔、舒適，為其他系干營造了一個舒心的工作環境。
三、制定了新的辦公室值班表，并與組織部一同進行了監督工作，保持了辦公室的衛生清潔。
四、積極配合其它部門做好我系在校園文化藝術節中的特色活動和其他大型活動，做好相關工作。
五、與組織部、監察部一同開展了我系每月的干部推優工作，確保了我系評優工作的順利開展。
六、期末對20xx年上學期至20xx年下學期一年的材料進行了整理入檔，以便日后查閱。由于全院學生分會評優工作推遲至下學期，在資料整理時，并未做補漏工作。
總的來說，在常規工作方面，我們均開展得比較順利，也取得了較好的成效。但是，在自主開展特色活動方面還做得不夠，本學期辦公室未主辦任何活動。也沒有與其它系部辦公室做好溝通工作。希望在下學期，我們能繼續發展自身優勢，不斷完善自身工作體系，使辦公室的工作更上一層臺階。
辦公室工作總結7
20xx年我辦按照建委黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞年度工作目標和任務，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執法、熱情服務、創新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作，狠抓管理隊伍素質的提高和規范管理，深入發揮“以查促管”的作用，密切與相關部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現二0xx年目標管理，安全穩定供氣作出了貢獻。現將我辦一年來的工作情況總結如下：
一、行業管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產工作。今年以來，我辦將燃氣行業的安全工作作為管理工作的重中之重，年初與各家燃氣企業簽訂了《安全生產責任書》。在抓安全生產工作時做到了“三個到位”：一是上級關于安全生產的相關精神學習傳達到位；二是各項安全檢查落實到位；三是提出整改意見后復查到位。在元旦、春節、五一節、六月安全生產月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產專項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發現問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業落實安全生產檢查制度及值班制度，明確企業領導要親自抓安全生產工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書4份，整改意見12條，全年燃氣行業安全生產工作總體平穩。
2、加強燃氣工程的建設管理。我市的燃氣工程建設市場實行市場化運作，打破了行業壟斷，引入了競爭機制，降低了工程造價，取得了良好的社會效益，但同時也存在一些問題。為了加強燃氣工程管理，今年常德燃氣辦下發了《關于進一步加強我市燃氣工程建設管理工作的通知》（常然發[20xx]40號），進一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質管理提出了具體要求。截止11月30日，共審核辦理燃氣工程施工企業資質備案2家，設計企業資質備案1家。
3、積極協助常德燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作：一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。為進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，我辦按照常德燃氣辦要求于6月份組織全市各燃氣經營單位的5名法人代表參加了常德燃氣辦組織的液化石油氣搶險預案知識的培訓。培訓中，聘請了省燃氣行業安全管理方面的專家及專業人員進行授課和預案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質，根據省、市有關文件規定，我辦組織全市各液化石油氣經營企業的10余名管理者和經營者于7月份參加了常德燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經營戶進行整合，提高了優質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓，對提高我市的燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，我辦按照《湖南省燃氣管理條例》和湖南省建設《關于進一步加強管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄管理的通知》的規定，認真做好在我市銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我們嚴格執行辦理程序和辦理時限，認真進行資料審核和現場踏勘。在建設局的統一要求下，我辦將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請—燃氣辦現場勘察—簽署意見—局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使我辦的行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請15件，全部按照規定的時限予以辦結。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業服務質量，加強宣傳教育。
20xx年春節期間，為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產損失的教訓，我辦要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業也采用上街區、進社區、辦專欄等形式，多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳3次、發放了資料1萬多份。
2、加大執法力度，嚴厲打擊非法經營。
我市燃氣行業市場管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業充裝等違規經營活動仍較頻繁，非法經營屢禁不止，在有關部門的大力支持下，我們采取了多種執法方式，不斷組織執法行動，全年出動執法檢查10多次，查獲違法經營8多起，暫扣氣瓶6多個，其中充裝過期鋼瓶3個，嚴厲地打擊了非法經營行為，使群眾投訴得到了很好的'解決，有效地維護了燃氣企業和消費者的合法權益，為穩定燃氣市場起了一定的作用。
3、做好燃氣企業經營資質證的換發工作。為加強對我市燃氣經營企業的經營許可管理工作，按照建設部第135號令中關于“城市新建燃氣企業審批條件”的要求和《湖南省燃氣管理條例》的規定，我辦從20xx年4月28日開始將全市的燃氣經營企業資質證書進行換證審核。在此次換證工作中，我們對全市8家燃氣經營企業進行嚴格審查，并向符合條件的燃氣經營單位核發燃氣企業資質許可證。截止目前，已核發經營資質許可證書4家。
4、認真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接待，耐心解釋，認真核查，主動協調，妥善處理，切實提高服務質量和辦事效率。通過對信訪件的及時辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會矛盾，促進了社會穩定，而且也樹立起了政府為民辦實事的形象，增強了群眾對政府的信任。
三、狠抓行風，優化服務
1、今年二月，由于長輸管線忠武線出現塌方，給我市燃氣行業供應帶來了很大困難，居民用氣隨時都有停供的危險。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協調矛盾，經過日夜奮戰，終于戰勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應，維護了安定和諧的穩定局面。
2、為進一步提高行業形象、服務質量和工作效率，我辦加大行業管理力度，規范企業內部管理，加強行業監管，著力制度建設，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹立燃氣管理的服務理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務意識淡薄、死管亂查、執法隨意的現象，把燃氣管理的各項工作置于燃氣發展的大局中去研究落實，為燃氣經營企業提供熱情優質服務，把燃氣經營企業和燃氣用戶滿意與否作為燃氣管理工作好壞的重要標準，寓燃氣管理于優質服務之中，全面發揮燃氣管理的職能作用，努力實現燃氣管理工作和企業發展的良性互動。
辦公室工作總結8
高新區農業局：
20xx年是推動現代農業，加快農村改革的關鍵之年，農業辦緊緊圍繞鎮黨委、政府的重點工作，抓住高效生態農業建設重點，積極配合推進農村配套改革試點，使“為農服務、農業增效、農民增收”更上一個層次。
20xx年農業基本目標是一快二穩三保四提升。一快：加快高效農業蔬菜基地示范區建設；二穩：穩定經濟作物面積，穩定畜禽養殖戶數；三保：保證糧食面積，無秸稈焚燒污染現象；四提升：提升農產品質量，成立專業合作社，提升農村環境，提升農民收入水平。要完成上述指標，20xx年主要推進的工作有：
一、以增加農民收入為目的'，做好綜合配套工作。
（一）做好各項補貼，落實國家惠農強農政策。
今年全鎮小麥玉米良種補貼69800畝，共撥付資金69.8萬元。撥付奶牛補貼18.5萬元，獼猴桃示范園61萬元，小麥弱苗轉化7.7萬元，蔬菜配套設施111萬元。
（二）以創建“綠色寶雞”為契機，大力發展生態農業
一是完成西崖、東洼、西洼、北村等村交通道路綠化19.8公里，栽植各種苗木1.3萬株，新增綠化面積184畝。二是完成各坡面補植和法士特坡面綠化工作，栽植楊樹、側柏等苗木3.22萬株。三是“綠色家園”建設完成東陽三組移民小區、紅星、北村等村綠化面積155畝，栽植各類苗木3.04萬畝。四是”三北四期”項目中，鎮村共完成綠化面積633畝，栽種楊樹、刺槐10.5萬株。五是渭河近堤綠化2公里，全民義務栽植各類苗木11.86萬株。六是新建沼氣池50個，到目前為止全鎮已建成1380個，提高資源回收利用，發展清潔能源，改善了生態環境。
（三）積極引導，加強農業基礎設施建設。一是開展農村實用技能人才培訓35場次，培訓人員2870人次，其中鄉土人才310人。二是新建基本農田350畝，完成節能灌溉300畝。三是加快農業產業化發展，實行糧種統供到戶，推廣優良品種，落實連片示范田5000畝，核心田200畝，訂單小麥達1.5萬畝，糧食增產達到了10%以上。農民收入得到了進一步提高。四是在全鎮24個村建立村情信息網站，各村均配置一臺電腦，使廣大農民能有效地利用網絡資源收集相關信息。
（四）突出亮點，發揮示范園帶動效應
一是在朱家灘村實施千畝蔬菜基地項目，形成大棚蔬菜種植示范園。二是大力發展“一村一品”工程，現鎮級立項17個，其中省級示范村3個，市級推進村6個。三是產業化規模化農業發展迅速，新栽果建園7000余畝，其中獼猴桃4000畝，核桃3000余畝。發展養殖大戶41戶，其中規模達到千頭以上的養豬場和萬頭以上的養雞場各一處，500頭標準化養豬場已有4處。
二、強化服務職能，保障農民利益
（一）全面完成林權制度改革工作。
我鎮在區委區政府政府領導下，農業局指導下，全鎮按要求完成了集體林權制度改革工作，依法明晰了集體林地使用權和林木所有權。全鎮集體林權制度改革共涉及19各村,31個村民小組。全鎮共制定林改承包方案48份，簽訂完善承包合同129份，上報林權登記申請表174份，確權193戶，涉及林地總面積64724.6畝，其中林改面積61762.5畝，退耕還林面積2962.1畝。
（二）提升服務水c平，強化安全意識。一是繼續推進安全飲水工程，新建水塔一座，解決了3000人的飲水問題。實施廠區與村莊用水分離，新建蓄水池2座。二是認真落實春秋兩季動物強制免疫工作，對全鎮所有家畜和家禽進行掛標免疫。三是完成全鎮摩托車審驗辦證工作，發放農民享受國家農機補貼資金達26萬元。四是加固同峪河水庫，預防災害發生。五是加強安全教育，懸掛森林防火、防汛標語橫幅20余條。
回顧一年的農業工作，雖取得了一定的成績，但仍有不少問題。一是農民增收不平衡，生態高效農業不夠普及，導致農業增收難度大；二是農業龍頭企業和專業合作社的作用還沒有真正發揮；三是農業招商引資和休閑農業停滯不前；四是農產品質量安全存在隱患，大量外來養禽戶帶來動物防控形勢嚴峻；五是土地承包、流轉糾紛日益突出；六是農田季節性拋荒現象依然存在。
辦公室工作總結9
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續著理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的`事有：
一、工作內容
1、辦理公司、員工有關證件。每年需要辦理、年審的相關證件；按照有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續；文體旅游局文件的傳達。
2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監督工作，根據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。管理、使用、維護、保養車輛。負責公司衛生、安全、保衛及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、公司的統計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設備的維護。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
二、問心無愧
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數據的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現在的經濟形勢，我們后勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業務人員做好后勤保障工作。
辦公室工作總結10
街道辦公室是街道工作的樞紐，承擔著上傳下達、綜合協調、參謀服務等重要職能，是承上啟下的窗口,責任重大，任務艱巨。一年來，我們在街道的正確領導下，圍繞街道的經濟發展，團結奮斗、無私奉獻，充分發揮自身職能，為街道經濟和社會事業發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作總結如下：
一、服務好機關
1、注重質量、講求實效，辦文辦會嚴把關
在工作中，我們堅持公文處理突出規范性，嚴謹性，公文運轉及時、準確、有序。嚴格履行公文收支登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發。加強文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷毀工作，確保檔案安全。加強OA管理，使會議通知等重要事宜傳達及時、準確。
做好各部門的辦會準備工作。認真做好會前準備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴謹、細
致認真”的工作作風貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環境。一年來，沒有發生因會議準備不
力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。
2、運轉高效、保障有力，后勤管理服務優
在后勤管理上，本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機關工作高效運轉。按著“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強車輛和機關行政事務管理工作中，保證了領導及各部門辦事用車安全、及時。加強財務支出管理，完善財務工作制度，合理調度資金，確保機關正常財務支出。做好辦公區域生活設施及安全設施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環境。為了確保機關全體人員用餐安全、營養均衡，膳食合理，我們加強了食堂管理力度，做到衛生不留死角，飲食天天不重樣。
二、服務好社區
一年來，社區打字、涉及各方面的`復印材料比較多，特別是低保戶證件和安全方面工作調查表等復印，我們隨時給予安排辦理，為社區順利工作提供有力的保證。
三、服務好居民
辦公室是街道對外的一個窗口,工作態度,服務質量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。盡管外來辦事人員較多，但我們仍然以飽滿的工作熱情，周到細致的服務，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。
下步工作打算
在以后工作中，我們繼續盡心盡力盡職盡責，不斷發揚07年工作作風，在繼續做好以上三項服務的同時，進一步規范有關工作制度，高質量的完成黨工委領導交辦的各項工作任務，緊扣一個中心（經濟工作），做好兩個事務（行政事務和后勤事務），抓好三個服務（即為領導服務、為機關服務、為群眾服務），提高四項工作質量（文書材料、會務組織、學習組織、檢查督辦），促進辦公室各項工作再上新臺階。
辦公室工作總結11
20xx年過去的一年，是我們堅持優質服務、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務項目，部門加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務質量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務。
一、營業情況
20xx年計劃任務萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間），占客房收入20.4﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營業，無法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營業項目，擴大經營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業狀態，保證了在春節黃金周、五一黃金周、兒童節、端午節、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經營范圍內設施設備的維修、更換和補充，保證公寓正常營業，為客人提供更優質和人性化的服務。大堂衛生間馬桶因屢次維修都出現堵漏問題，造成住店和離店客人經常抱怨無法上衛生間，11月經申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛生間墻壁瓷磚因客人上衛生間發生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調設備維修，前臺有線Poss機等工作為公寓日常營業提供了保證。
3、按行政機關和公安機關要求，辦理相關公寓日常經營所需的證照，合法經營。8月完成彌勒市公安局要求的關于湖泉灣1號的IPC備案工作，經過報備審批，已和公安局網監大隊確認并完成相關的`備案事項；9月份前廳公安掃描系統完成安裝調試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統使用培訓，經過近三個月使用，現已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務意識和服務技能。加大管理人員現場管理，為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，并且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善于檢查、善于發現問題及時處理的好習慣。
三、存在問題
1、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。經驗不足，靈活性、個性化的服務相比缺乏。雖然每月每周員工培訓都按計劃進行,但由于每新培養一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務意識和服務技能參次不齊，客人投訴時有發生。
2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現場營銷能力有待提高，主動性不夠。
3、執行力不夠。員工對于上級布置的工作任務不能按質按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營業費用。增收固然重要，但節支也必不可少，員工要從節約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關閉水管，從而加強營業成本控制,合理利用資源，節支增效。
上述問題的存在需要在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強員工業務知識和業務技能的持續培訓，加強對員工的現場管理和現場指導，不斷提升酒店的服務質量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。
四、20xx年工作計劃
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現場管理。為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，并且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善于檢查、善于發現問題及時處理的好習慣。
3、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前臺接待禮儀培訓、電腦實操培訓。新員工培訓做到培訓有章可循，有規范可依。服務技能培訓主要針對進店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業務流程。第二大塊為淡、旺季培訓，淡季培訓分年前各崗位服務流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年后業務知識培訓。旺季主要以實際操作學習為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時還是會出現讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內容較多，如各班組人員的穩定性，業務水平的扎實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉變觀念，加強前臺員工現場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業項目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業點消費，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業數據的準確、真實、及時、可靠、完整。數據是公司領導制定公司經營決策的直接依據，掌握公司經營情況才能更好的配置公司資源，規劃公寓的經營方向。
7、注意加強對設施設備的維護保養。及時對有問題故障的實施設備進行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關心和尊重每位員工,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。
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辦公室工作總結12
在團委工作已有盡一個月了，我們與學長學姐的相處下，與各院系成員緊密聯系，通過院團委全體成員和團員青年的共同努力下，工作上也取得了一些成績，繼承了我校共青團工作的一些好的`傳統，現將這一個月來的工作做一個總結，并對下一個月提出一個簡略設想，上個月中，具體工作有：
一．改變了院團委辦公室面貌，改變了格局。
二．確定了各學院團員名單，并予以未入團成員入團機會，批準部分入團申請。
三．整理團員資料，為方便以后開展工作。
四．為辦公室購置了花草，美化辦公環境。
五．組織團委全體人員參加素質擴展活動，加強團隊精神和凝聚力。
六．培訓新成員策劃書格式，為下月“紅歌會”活動策劃做準備下月中，我們將努力做好院校領導所安排的工作任務，為十二月“紅歌會”作準備，加強內部成員的上進意識，做好工作計劃，安排每一個部門的工作，保證團委工作的方向性，具體有以下幾點：
一．做好“紅歌會”的準備工作和策劃好活動安排。
二．準備十月二十九號的運動會工作的安排，配合學生會搞好這次運動會活動。
三．確定最后的院團委人員名單，并發放工作證四．清點辦公室柜子，整理柜子里的院團委資料。
五．學習表格的制作。
辦公室工作總結13
辦公室在系領導的關心支持和全體教職員工的理解配合下，信息工程系辦公室比較圓滿順利地完成了各項工作。辦公室的工作特性決定了任務的繁雜，但辦公室成員一如既往地努力工作，為提高辦公室的工作水平和整體素質，為促進整個學生會的發展獻出了自己的一份力量，也取得了非常好的成效。這一年的工作，也使我部成員真正得到鍛煉。培養了各自的責任意識，能夠成熟的面對工作。但是，工作中難免有所疏漏，如有時聯系不到位，記錄有所偏差等細節上不夠完美，相信會在以后的工作中有所改正，也相信辦公室在以后的發展中有新的突破，作出新的成績。同時我們希望學院和廣大同學能夠給予我們更多的支持與鼓勵，使我們在工作中能夠取得更好的成績。鑒往瞻來，為更好地開展工作，現就20xx年度工作回顧如下
一、形象上新改觀
1、硬件方面：
（1）重新布置了我系學生會辦公室，規范工作間。配備必要的辦公用品，并為各部資料柜配鎖，避免了各部資料的丟失。
（2）把簽到本和請假本等標明用途，并用支架固定在簽到桌上。避免了堆積在桌子上容易發生混亂的情況，美觀且方便。
（3）規范了學生會電話和電腦的使用，保障了學生會各項工作的正常進行。負責學生會電腦的日常維護，在電腦維修期間，保證學生會資料的完整性。
2、軟件方面：
不斷培養學生會成員的整體素質。這一學年來，辦公室協助主席團及時開展成員業務培訓；對本部門成員進行細節問題的改正，如公文寫作格式，文明交往禮儀，值班時注意問題，還鼓勵各成員寫值班日志，進行多方面的交流與溝通，著重素質提升。
二、制度上新突破
制度的修訂與拓展是辦公室的重點工作之一，這一學期辦公室在制度修補與完善上有了很大突破，日益全面化、規范化，并繼續不斷完善辦公室及整個學生會的工作機制。充分發揮辦公室職能，做好辦公室的中樞協調作用。
1、準確及時召集各種會議，確保各次會議正常召開。
2、建立嚴格的值班工作制度，確保準時及時上情下達，下情上報。使學生會各項工作信息暢通。
3、起草完善學生會各項工作制度，考評制度，確保各項工作有章可依及其高效性。與主席團一起討論修補了會議、值班、衛生等規章細則及考勤處罰、物品支領等各類規范，特別是本學期辦公室全體成員在與主席團的不斷商討中集思廣益，制定了新的學生會工作紀律考核制度，并保證其切實實行。三、資料上新齊備
1、建立了相對完備的.學生會檔案。包括了系統的書面檔案與主要的電子檔案，同時設立了特色的文件夾，如成員檔案、經典活動檔案、考核檔案、會議檔案等，盡最大努力方便以后工作的開展，真正發揮資料的作用；
2、學生會史的前期操作。本學期，學生會對五年的工作情況進行了總結，并由辦公室負責檔案匯總及整理工作，借這個契機，我辦公室開始著手院學生會史的編制。學生會是一個組織，對該組織的重大事件的記載可以為現在與以后的工作提供經驗，指導以后工作的開展，同時也是一件有特色有意義的工作；
3、為了量化各部門的工作并方便以后工作業績的考核，辦公室以多種形式統計了各部門的工作。如每周工作紀律考核明細表，月活動計劃與總結，并將學年的計劃與總結匯編成冊，使資料有一個良好的傳承。
除了一些有突破性的工作外，辦公室最主要的工作還是常規工作，主要包括文秘工作、聯系工作、財務管理、自身建設及部門內部事宜等，細節決定成敗，辦公室最繁重最艱巨最能鍛煉人的工作還是體現在這些點滴問題上，這一學期在常規工作上同樣有很大進步：
一、文秘工作：
1、辦公室全面負責了學生會制度、總結、工作匯報等各種文件的制作；
2、全面負責了主席團的文字處理工作；
3、辦公室專職同學負責學生會重要會議的記錄工作，且記錄較詳細；
4、各類材料的電子化處理；
5、材料統計工作。為方便學生會各項活動的開展，辦公室承擔了大量的材料統計工作，并設立臨時文件夾等滿足使用，并取得了很好的效果。如評優材料，工作計劃和總結的匯總制作等。
二、聯系工作：
包括橫向上與各部門的聯系，縱向上與團委、同學的聯系。及時傳達上級通知，反饋下級意見，加強各層次各部門的溝通是辦公室的主要工作：
1、及時傳達了主席團的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門，方便工作正常開展；
2、制作通訊錄，方便各部門的工作開展。如制作學院各組織部門負責人的聯系方式，加強院學生會與各學生組織相關部門的聯系；
3、加強與本部校學生會及各兄弟學院學生會的聯系，并加強同各駐保高校學生組織的交流合作。
三、財務管理
1、整理各類上交于辦公室的材料并及時公布；
2、設立專職成員管理好學生會的賬目；
3、對學生會的固定資產進行統計及維護，全面負責管理學生會庫房、展板、三輪車。
四、內部常規事宜
1、各類表格的統計制作。如會議安排表，值班表，固定資產清單，評優統計表等，保證了學生會各項工作的有序進行；
2、值班人員工作安排。收發相關文件，接聽電話，接受各類咨詢，規范使用鑰匙、電腦，辦理物品支領，日常衛生維護等；
3、積極配合各部與學院活動的開展，擴大辦公室及學生會的影響力。
五、辦公室的其他情況
1．值班情況：各成員基本上能做到按時值班、簽到，不遲到早退，有事請假。在值班期間認真打掃衛生，完成上級交給的任務。但也有個別同學有懶惰情緒或錯誤過失，在今后的工作中，則當認真改正，對工作做到認真負責。
2．例會情況：辦公室每周一次例會，全體成員均能按時參加，會議氣氛融洽，或是對有關活動的商議，或是對學習生活的談心，大家都能積極發表個人意見，從而使部里的各項活動都能順利進行。四．存在的不足與展望
總的來說，一年的工作難以說十分圓滿，辦公室在加強對外聯絡、提高服務效能和管理水平、創新工作機制等方面還需要下更大工夫；還需要與教師做更好溝通，以取得更積極配合從而提高工作效率。新的一年，希望能以全面實施各項管理制度及辦公場地調整為契機，理順關系、完善機制，扎實推動各項工作順利進行！
辦公室工作總結14
半年的工作已經結束了，通過半年的工作我漸漸體會到作為一名部長和一名部員的區別，這半年來的工作使我學到了不少。本學期學院舉辦的活動可算是豐富多彩，各種體育、文藝活動極大的豐富了同學們的課余生活。作為學生干部的的我們也在主辦這些活動的同時得到了很多寶貴的'經驗。辦公室在這所有的活動中主要負責其后備工作，為各項活動做好一切的場地設備等準備工作。
一、迎新周活動：
首先，在開學之初我舉辦了持續一個月的迎新周活動，本次迎新周活動包括：演講比賽、趣味知識競賽、院內辯輪賽、新生運動會、個人風采大賽、就業指導與生涯規劃講座等活動。在此期間，辦公室為各項活動做好所有的場地座位等準備和活動后的收場工作。此外，辦公室還負責通知大一新生有關事宜，并協同紀檢部維持現場紀律情況。此后，紀檢部舉辦化學化工學院首屆干部培訓大賽，我部為其做好了場地申請工作。
二、“換了鬧翻天”活動：
在20xx年x月x日上午，我部同紀檢部共同舉辦了團總支、學生會成員的娛樂活動“歡樂鬧翻天”，旨在緩解一下半年來緊張的工作壓力，還有就是讓一直以舉辦者的身份參加活動的學生干部們以參與者的身份參加本次活動，在及濃郁的歡樂氛圍中，本次活動取得很大成功。在成功之余，我也學到了很多東西，看到了很多的不足之處。積累了很多寶貴的經驗。
三、總結：
在這半年的工作中，我不斷認識到以前的工作方式還有一些需要提高的地方，通過協助、觀察別的部門的工作我也得到許多啟示，辦公室的工作還需要系統化，具體化。上半年的工作有點雜亂，為此應該制定相應的規程，尤其是財務處理方面，更是需要細致的財務表格。接下來的就是辦公室還需加強學生會器具管理意識，必須保證自己的東西要看管好。不能有馬虎，要保護好我們這個大家庭的器具。在假期我還會好好想想工作方面有什么需要改進的地方。為明年的工作做好準備，期待明年的工作順利。
辦公室工作總結15
本人自參加工作以來，始終遵循著“干一行，愛一行，鉆一行”的工作標準，刻苦鉆研業務，不斷加強專業知識學習，并在工作實踐中豐富和充實理論，提高了專業技術水平，取得了很好的工作效果。現將參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下：
一、片區管理員期間工作
1992年5月—20xx年6月期間，在廣安區供排水有限責任公司供銷科擔任片區管理員工作，負責廣安城區水表的抄表工作，1998年至20xx年6月參與片區供水管網施工工作。在參與片區供水管網施工期間，積極加強對給排水專業方面知識的自學，主動向專業技術員請教，我從收集施工現場基礎資料（標高、道路及建筑物平面位置等）、設計管線走向、施工測量、溝槽開挖、安裝質量控制（接口、支墩等）、試壓、回填等各環節，嚴格把關，使管道安裝質量得到了保證，在參與施工期間共組織協調施工安裝DN100-DN400供水管道近10公里，管道均未出現安裝質量問題。
20xx年底，公司開始使用聚乙烯（PE）管道這種新型
塑料管材。在一定的時間內，自己通過向廠家技術人員請教和收集相關技術資料，迅速掌握了包括：PE管熱熔對接的技術要求、與金屬管道連接時必須采用砼止推礅、管道安裝碰口時應盡量選擇在低溫下進行等工程技術知識，并懂得了為何如此處理、操作的原因，積累了PE管道安裝的最初經驗。兩年后，公司在市政管網改造工程中大面積推廣使用PE管道。
二、市場調研與策劃員及營銷科長期間的工作 20xx年6月至20xx年1月，本人應聘擔任供排水分公司營銷調研與策劃員，組織制定分公司中長期供水營銷戰略規劃及年度、季度營銷計劃、供水管網延伸發展規劃等工作，20xx年1月至今擔任營銷科科長工作，除負責營銷科全部工作外，還參與了戶表、庭院、市政管網的規劃設計工作以及其他相關工作。
在制定供水管網延伸發展規劃期間，自己一直堅持與技術安全科專業技術人員多聯系多銜接多溝通，做到設計與施工結合，做到合理規劃，節省工程投資。針對自己給排水專業知識的缺乏，在技術安全科專業技術人員的帶動下，認真學習《建筑給水排水設計規范》、《室外給水設計規范》等規范，做到策劃有依據，用水能滿足，工程成本
低，圓滿地完成了公司的各項管網延伸發展規劃工作。
除供水管網延伸發展規劃的這項主要工作內容外，我還受領導安排多次參與了公司實施的各項工程，具體見以下工程實例。
三、工程實例
（一）廣安城市供水管網配套工程
20xx年2月-4月期間，與分公司其他人員一起參與了廣安城市供水管網配套工程的實施，該工程是由四川省發展計劃委員會川計投資[20xx]796號文件批準的國債工程，工程投資530萬元。工程安裝dn110-dn500聚乙烯（PE）管道長約11.23KM，包括城南、城北片區的多條道路，其中城北片區由于系舊城區，所屬路段多為市政給水管網改造，而又以渠江北路、建設路管網改造難度最大。
管網改造的一般流程都是，首先將舊管線拆除，新建大口徑管道，然后再將原有的用戶支管與新管道逐一并網連通。但是在并網過程中需要在一定范圍內停水施工，這意味著在施工過程中將影響部分用戶正常用水，同時供水企業在一定時間內要減少部分供水量，從這個意義上講，并網施工是整個管網改造過程中最關鍵的一環。
通過總結以往小范圍內的改造工程經驗，同時在該工
程中多次、更大范圍內的摸索和實踐，我們總結出一套比較切合實際的并網施工經驗。主要包括以下幾點：
1、新管線定位問題。
新管線定位前一定要摸清舊管線的具體位置，并盡量不占據舊管線的原有位置(最好能保證新舊管線凈距在1.5m以上)。這樣在新管線敷設過程中不至于必須事先拆除舊有管線，從而保證舊管線能正常供水，直至并網施工全部完成以后，再徹底廢除舊管線。但在舊城區中，如果由于規劃位置已被各類地下管線占滿，布置新管線已無其他合適位置，不得不占據舊管線原有位置時，則必須采取臨時供水措施，如敷設臨時管線來解決當地居民的臨時用水問題。
2、并網施工過程中盡量采取雙干管同時供水方式。 在新舊管線并網施工中，由于原有用戶支線一般較多，加之管徑、管材不一，個別支線位置不詳等，故情況較為復雜，并網所需時間也較長。若將舊干管廢除后統一進行并網施工，如遇特殊情況就會造成個別用戶停水數天，這是用戶無法接受的，同時對供水企業也是個不小的損失。如果此時能采取新舊干管同時供水的方式，上述問題便可迎刃而解。如我們在建設路供水管線改造工程中，
設計將原DN200管線改造為DN400，管線長1000m，原有用戶支線共計10余條。
新DN400干管敷設完成以后，制定了以下并網施工方案：
(1)首先將新舊干管連通，打開新舊干管連接處閥門，使新干管通水，同時保持原DN200舊干管仍然正常供水。
(2)開始各用戶支線并網施工，以一條用戶支線為例：首先關閉舊干管與用戶支線連接處閥門。在用戶支線與原舊干管連接處閥門后的適當位置斷開，再與新干管上預留的'該用戶支線閥門連通，安裝完成后，打開新干管上預留的該用戶支線閥門即可恢復該條用戶支線供水，整個過程只需一天左右便可完成，其余用戶支線并網施工方法與此類同。
(3)待全部用戶支線并網完成之后，在新舊干管連接處閥門后合適位置將原舊干管斷開，至此原DN200管線全部廢除，并網施工結束。
3、并網施工時應遵循“先大用戶，后小用戶”、“先重點用戶，后一般用戶”、“先易后難”的原則。
4、其他應注意的問題。
施工前要下達停水通知；施工排水設備十分關鍵；施工用電要有保證；注意清潔衛生，杜絕雜物進入管內，污染水質。
（二）廣安市城市供水管網改造工程
20xx年1月至今，作為甲方現場負責人，我還參與了廣安市城市供水管網改造工程，該工程建設規模為改造城市供水管網20公里及配套設施，總投資2800萬元，招標工程金額1527萬元。截止20xx年底，已安裝完成環城路、建華路、洪洲大道、北辰大道等路段DN100~DN500供水管道約20KM，已完成工程投資約1340.4萬元。
該工程的實施對于改造市政管網中舊有灰口鑄鐵管，提高管網運行安全，降低管網漏損，改善供水水質，降低供水成本，滿足廣安的城市建設發展將發揮巨大作用。
（三）百花山水廠、城北水廠改擴建工程
20xx年至20xx年12月，我參加了百花山水廠、城北水廠改擴建工程的實施，工程內容包括有：百花山水廠新建日處理1.5萬m濾池一組、1500m清水池一座、廠自用給水系統一套和安裝相關的工藝管道及設備，城北水廠清水池加固等。工程投資約291.73萬元。
總之，在這幾年來的工作中，除搞好營銷工作外，自己在給排水方面通過虛心向專業技術人員請教和自己在實踐工作慢慢摸索，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習，克服缺點，發揚優點，使自己的工作水平和工作能力不斷提高。
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