醫護工作總結

時間：2024-06-21 14:00:51 工作總結我要投稿

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醫護工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的醫護工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫護工作總結

醫護工作總結1

　　總結20xx年度，我科在醫院領導及護理部的關心領導下，在全院各職能科室的大力支持下，我們內科護理組遵循醫院管理年所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，組織醫護人員共同學習了《改善群眾就醫體驗活動》和《大型中醫院巡查工作》實施方案，基本完成本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，進行了PDCA護理質量持續改進，現將我科這一年來的具體工作如下：

　　一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓，我科根據年初制定的學習和培訓計劃，按時組織科室護士學習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理組長出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。4月份和10月份指派護士到江西省中醫院外出學習中醫護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進知識及新理論、新技術。

　　二、科室開展中醫護理情況1.開展耳穴埋豆，穴位貼敷，拔罐，艾灸，中藥封包，刮痧等，中醫護理操作偏少，明年積極開展中醫護理項目；2.基本能運用中醫知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。

　　三、開展表格式中醫護理病歷書寫，辯證施護病歷。科室每月中醫護理業務查房一次，護理部每季度中醫護理業務查房一次。每科室根據自己科室特點各制定了2個病種的中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質控一次。

　　隨著醫學科學的發展，社會的'需求，人們觀念的改變對護士的整體素質也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問題、新情況、新方法，要不斷總結經驗，改進不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務與人民。

醫護工作總結2

　　20xx年來能緊緊圍繞醫院醫德醫風高品優質的服務態度為工作重點，認真學習和執行國家醫療衛生法，以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。工作中能嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的'職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系改正，準確調配，認真復核。

　　在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，先后多次被評為先進工作者。

　　當然，我在醫務工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業技術等進一步精益求精，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關系，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光!

醫護工作總結3

　　護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：

　　第一、護士長應具備一定的職業素質

　　1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。

　　2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

　　3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。

　　4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

　　5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

　　第二、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作

　　1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。

　　2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

　　3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。

　　總而言之，對于醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!

　　作為一名白衣天使一直是我的人生夢想，而珍貴的.四年衛校生活已經結束了,馬上走上工作崗位之際，十分激動，感慨十分，現就對本人做個個人鑒定,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,也更是為了看清將來要走的路.

　　剛進衛校我首先是我端正學習態度.衛校的學習不象初中那樣是填鴨式的,而是老師把課講完，然后自己去看，去理解。這個時候自習能力和自制能力是很重要的。長期自習以來我知道了要想學好只埋頭苦學是不行的,要學會”方法”,做事情的方法.古人云:”授之以魚不如授之以漁”我來這里的目的就是要學會”漁”,做什么都勤于思考,遇到不懂的地方能勤于請教.在學習時,以”獨立思考”作為自己的座右銘,時刻不忘警戒.在學習知識這段時間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼.老師們的諄諄教導,使我體會了學習的樂趣.我與身邊許多同學,也建立了良好的學習關系,互幫互助,克服難關.

　　學習護理單有理論是不行的，還要有良好的護理技術。所以在上實踐課的時候我都會爭取機會多操作幾次，加上衛校本來就少學生可給學生用的空間可不少。所以我可以再趁放學時間多練習一下。在衛校的第四年是我們到醫院實習的時間，基本上一年都是呆在醫院里學習。再這里我熟練我的護理操作技術，把理論和實踐結合在一起，在帶教老師的指導下用我全副的耐心和愛心護理病人，使病人得到良好的照顧，早日康復。

　　我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用.急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學會,也已經搞得自己很疲勞.如今想想,這樣其實并不好,正所謂,貴在精而不在廣.如果我一段時期內專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識.自從我發現自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,步入社會后也不能一心兩用.

　　通過四年衛校生活,學到了很多知識,更重要的是掌握了護理操作技術.思想變成熟了許多,性格更堅毅了.認識了許多同學和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質,認清了自身的一些短處并盡力改正。

醫護工作總結4

　　兒科是一支充滿活力、任勞任怨、刻苦鉆研充滿凝聚力的隊伍，在病人量大增，舊病房環境條件有限的情況下，我們兢兢業業地走過了這一年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心，深入開展優質護理”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據今年制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

　　一、在院領導、護理部及科主任的領導下工作

　　1、參加護理部組織護士長會議16次，嚴格做到上傳下達。

　　2、完成護理部交辦的各項任務，積極配合護理部工作開展。

　　3、本著“以病人為中心”的原則，根據護理部及科內計劃制定并完成了科內護理計劃。

　　二、履行護士長的職責，抓好病區的護理管理。

　　1、安全是第一核心，安全意識教育常抓不懈。科室執行嚴格的查時制度，班班查對每周一次大查對，環環相扣。一年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作.全年無明顯護理糾紛。嚴格了無菌物品管理，手依從性的管理，嚴格執行無菌操作，全年無一例輸液、輸血反應。

　　2、上午充分深入病房，及時解決護士和病人需要解決的護理上的問題。

　　3、參與并指導危重病人的搶救工作。

　　4、組織護理查房11次，公休會11次，科內滿意度調查20次，滿意度為93%，10月份達到97%

　　三、嚴格落實各項核心制度，加大核心質量控制。

　　1、科室搶救設備運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。

　　2、持續改進并優化交接班制度3次。

　　3、完善并優化了查對制度流程。

　　4、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理質量檢查考核標準”，我科以激勵機制為主，大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的。被醫院扣罰金額達1萬余元，科內獎扣相抵后，獎勵500余元。

　　四、落實科室護理人員規范化培訓

　　1、根據工作年資的不同選擇不同的內容，低年資側重基礎，高年資側重專科及教學能力的培養。

　　2、在早會提問；高年資護士講課及教學師范；在查房中傳授；科室每月組織考核；選擇真實案例加深培訓效果。

　　3、通過組織學習，心得體會，樹立正能量觀。

　　五、抓好實習同學的帶教工作，帶教中杜絕實習生自行處置，做到放手不放眼

　　1、根據8周的時間制定教案，結合臨床進行培訓。

　　2、基礎護理操作查房疾病護理知識查房病房小講課，操作示范。

　　六、增收節支，嚴格按照物價精神收費，合理使用人力彈性排班。

　　1、科室護士上半年17人，現增加到了22人。全年門診量4萬余次，住院人次2516人次，特級護理人次3826人次，靜脈輸液3萬余人次；霧化3萬余次；吸痰1萬余次；靜脈采血1萬余次；護士平均工作186小時/月。

　　七、科室護理科研、引進新技術開展情況

　　1、在科內醫生護士共同學習努力下，完成了指脈氧新技術的開展（現已常規實施），耳溫測試方法的探索（失敗），科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足。今年還在我科開展了CPAP5例。護理人員還學習了從重醫兒童醫院引進的新技術：留置針的.運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，皮膚受損患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，規范了臨床護理觀察思維及方法，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

　　2、今年護理論文發表有2篇。

　　八、護理工作獲得的社會效益

　　我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，獲得病人送來感謝信3封，錦旗2副，書面點名表揚300余次，滿意度93%，不足主要表現在：病房環境整潔度；護士的應答能力，加藥的及時性上。

　　九、存在的不足

　　主要是科研論文這一塊需要加強。

醫護工作總結5

　　疫情開始以來，全國上下都投入了緊張的防疫工作當中，前幾天立春了，感覺萬物即將復蘇，不知這疫情是否也快要結束，不知離家許久的妻兒、父母，還有多久才能回到家中，吃一個遲到的團年飯?今天，天氣放晴了，空氣中透露出點點芳香，花開了?朋友圈最近都在瘋轉的一篇文章：疫情結束后，你最想見誰?然而我最想問的是：疫情結束以后，大家還會記得誰?

　　春天到來之際，我摘下三朵花，送給防疫前線的戰士們，希望他們乘著花香，伴著陽光，早日結束抗疫，回到家中團聚。

　　送你一朵“丁香”，丁香溢其氣，以“踔絕之能”展示自我。“細葉帶浮毛，疏花披素艷。”丁香花象征著純潔和高雅，就好比黨員干部的“初心”，初心不移，始終保持黨員干部內心的純潔，發揮黨員先鋒引領作用，走在前，不畏懼。24小時的值班、一線的艱苦危險、家人的牽掛擔心，只會讓初心如磐，更加堅定不移。始終保持先進性和純潔性。這場戰“疫”是一場搏斗，更是一種成長，在防疫工作中不斷提升自身的處理問題的能力，不斷進行自我完善，自我革命，只要始終保持初心，始終做到有堅實的思想為基，就能不斷提升自身黨性修養，保持黨內思想的先進性和純潔性。我希望你們永遠是那一朵“丁香花”。

　　送你一朵“蘭花”，心若蘭不移，以“握瑜之德”提升自我。蘭花高潔典雅，其品德是大家都多贊頌傳唱的，它沒有醒目的艷態，沒有碩大的花、葉，卻具有質樸文靜、淡雅高潔的氣質，就像現在奮戰在外的基層工作者。除了一線工作的白衣天使外，最辛苦的莫過于村(社區)的干部，他們白天入戶進行重點人員排查、走訪，晚上還要去卡口值班值守，守護“生命之道”，保證各自村(社區)的安全。但是他們沒有放棄，沒有退縮，他們知道自己作為村(社區)干部的職責，群眾選擇了他們，他們就要為群眾保駕護航。要牢記權力是人民所賦予的，權要為民所用，利要為民所謀。要加強自建設，嚴以修身，以崇高的品德帶領黨組織在新時代下完成所賦予的使命，敢于擔當作為。要加強自身作風建設，廉潔奉公，始終保持黨員干部的先進性和純潔性。我希望你們永遠是那一朵“蘭花”。

　　送你一朵“梅花”，香自苦寒來，以“刺股之功”錘煉自我。“傲雪凌寒獨自開”，越是最惡劣的天氣，越是開得格外美艷，冬天的萬物凋零，是“梅花”的開放，點綴了整個冬天，是它的'香氣，溫暖了整個季節。就像這防疫期間，大家都在家自我隔離防疫，而基層工作者，還沒過完春節，便毅然決然地回到了工作崗位上，為群眾護航，他們也是這冬日里，最美麗的一片風景。以先進的思想、堅定的信念為指導，積極作為，走在抗疫一線。特別是年輕的黨員干部，在此時更是充分發揮了自身的奮斗底色，在自己的崗位上積極創新，既是群眾的“宣傳委員”，又是基層工作開展的“組織委員”，自律的同時，督導別人，不要形式主義，避免繁瑣的表格數據，堅持用實際行動換來實際成效，發揮好青年干部的先鋒、表率、引領作用，以筑牢黨的力量，煥發出黨員干部辦事的積極性，擔當起新時代的使命。我希望你們永遠是那一朵“梅花”。

　　給你們三朵花，蓄才氣，聚才氣，添朝氣，拼搏奮斗，做到以史為鑒，以人為鏡，堅持為黨和人民奉獻自己，傳承英雄的奉獻精神，堅持從群眾中來到群眾中去，淬煉黨性，始終保持對黨和人民的初心。

醫護工作總結6

　　一、基本情況

　　本年度共實施中醫護理方案x人，消渴病x人，消渴痹癥x人。辨證分型統計如下：

　　1.消渴病與《診療方案》一致的病例數x例：消渴氣陰兩虛證x5例，脾虛胃熱證x例，痰瘀阻絡證x例，陰陽兩虛證x例。消渴痹癥x人中，氣虛血瘀證x例，陰虛血瘀證x例，痰瘀阻絡證1x例，肝腎虧虛證x例。

　　2.應用的主要辨證施護方法：辨證施善指導、飲水指導、飲食指導、觀察飲水量、觀察尿量頻次、記錄身高體重腰臀比、運動指導、皮膚護理等。

　　3.應用的主要中醫護理技術：耳穴貼壓、穴位貼敷、艾灸、中藥泡洗等。

　　二、護理方案應用情況分析

　　（一）主要中醫護理措施應用情況

　　1、主要辨證施護方法應用情況

　　2、中醫護理技術應用情況

　　中醫護理技術應用頻率高的項目是耳穴貼壓和穴位按摩，其次是中藥外敷、中藥泡洗。分析其原因：

　　1、耳穴貼壓和穴位貼敷，主要是由責任護士根據患者的癥狀主動與主管醫生溝通并實施，因此應用的主動性高。

　　2、無創傷，患者易于接受。

　　3、用物及操作方法簡單，臨床易于實施。

　　（二）依從性和滿意度分析

　　1、患者對中醫護理技術的依從性和滿意度

　　依從性較好的中醫護理技術是中藥塌漬、穴位按摩。分析其原因：

　　1、操作方法簡單，無創傷、無痛苦，患者易于接受。

　　2、國家相關政策，如醫保政策的支持，為上述方法的實施提供了保障。

　　護理滿意度較高的中醫護理技術是中藥塌漬和穴位按摩。分析其原因：它能減輕消渴病患者腰膝酸軟、視物不清等不適癥狀，配合其他治療有較好的效果，因此患者的護理滿意度也較高。

　　本次總結中，拔罐、中藥泡洗的應用病例數較少，因此不做分析。

　　（三）護理效果分析

　　1.消渴

　　2.消渴痹癥

　　（四）責任護士對中醫護理方案的.評價

　　責任護士對中醫護理方案的評價分為四個層次：

　　①實用性強：8人（72%）；

　　②實用性較強2人（18%）；

　　③實用性一般：1人（10%）；不適用：0人。

　　三、分析其原因：

　　1、《方案》對于每個疾病的常見癥狀護理、中醫用藥護理、健康指導等方面均給予了系統、明確的專業指導，使護理人員明確自己在各疾病中醫專科護理中應該做什么、如何做，避免了以往工作的盲目性、隨機性。

　　2、《方案》中對各疾病常見癥狀適用的中醫護理技術進行了系統的梳理，并對關鍵環節如：選穴、應用時間、觀察要點等做了明確說明，使中醫護理技術的應用更加規范、科學。

　　3、系統規范的中醫專科護理標準，對于提高年輕護理人員的業務素質和中醫臨床護理服務能力具有重要的指導意義。

醫護工作總結7

　　20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環境得到了改善。護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫護理技術操作，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。

　　一年來，在院領導的關懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護理工作計劃。現將一年來的護理工作匯報如下：

　　一、加強護理管理，提升護理質量

　　1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。

　　2、嚴格核心制度的落實，成立護理質量監控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的'刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確保護理工作安全有效。

　　3、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，對全院護士進行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術操作考核。進行了三次基礎護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進行了獎勵，對考試不及格者進行了補考并專人談話。

　　二、加強中醫基礎和中醫護理操作

　　全院各臨床科室強調中醫護理技術的臨床應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎理論知識及中醫護理操作評價標準。召開護士長會議，統一思想，要求每月上報中醫特色護理操作項目。科室如在臨床應用中存在問題，護理部及時給與解決，院領導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩20xx人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫護理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：

　　1、科室病人多時中醫護理操作開展少，不積極。

　　2、護士選穴較單一。

　　3、護士操作時人文體現不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學習，以使我院的護理工作開展的更好。

　　三、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

　　1、有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監護室護士10名，到淮河醫院、開封第一人民醫院進行了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫院進行學習；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學習；急診科護士全員參加急救知識培訓，康復科4名護士到鄭州市第五人民醫院參加培訓，手術室6名護士到淮河醫院進行三個月的學習。

　　2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。

　　四、加強感染管理，協同控感科做好院內感染管理

　　1、組織全體護理人員學習消毒技術規范、醫院感染管理規范、醫療廢物感染管理辦法，專門對手衛生進行培訓考核，考核合格率為100%。

　　2、加強消毒供應室的管理，組織供應室人員參加省、市級培訓3次，供應室護士長參加培訓后，回科室嚴格按照規范操作，保證了消毒物品的質量和醫療護理的安全。

　　3、加強手術室的感染管理，保證手術安全。組織了手術室的護士長參加了省、市培訓，綜合手術室護士長專門到市淮河醫院進行了三個月的進修，提高了手術室的管理水平。

　　五、開展優質護理服務，塑造醫院形象

　　規范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑服務，規范服務用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、服務不到位、用語不規范、態度不端正等現象，及時發現，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。

　　六、規范護理文書書寫，強化護理法制意識

　　按中醫護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規范書寫，保障護理安全，提高了護理質量，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。

　　七、各項護理質量指標完成情況

　　1、基礎護理合格率領85%；

　　2、急救物品完好率達100%；

　　3、護理人員“三基”考核合格率95%；

　　4、病房消毒隔離工作質量100%；

　　5、重危患者護理質量合格率85%；

　　6、護理文件書寫合格率95%；

　　7、各種登記本書寫合格率100%；

　　8、基本護理規章制度執行率100%；

　　9、護士長工作質量評價標準95%；

　　10、壓瘡發生率0。

　　八、存在不足

　　1、護理隊伍的整體素質參差不齊，有待進一步提高。

　　2、今年的低年資護士較多，學習氛圍不濃，上進心不強，中醫基礎理論知識、基本技能有待進一步提高。

　　3、科研創新意識不強。

醫護工作總結8

　　按照縣衛生局的統一安排部署，我院在全院醫務人員中深入開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實踐活動，把活動作為開展“創先爭優為民服務”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛生院工作結合，扎扎實實開展。全院醫務人員的職業態度進一步改善，職業技能進一步提高，職業精神進一步提升，我們主要做法是：

　　一、以“修醫德”為關鍵，提高服務意識

　　1.用高尚的醫德引領職工的思想和行動。一是深化醫德教育，組織學習《醫德規范》，《公民道德建設實施綱要》，和先進典型事跡，舉辦培訓、座談會等，增強了全院職工的.服務意識和責任意識，提高了思想道德素質。二是加強醫德考評，醫德考評與評優評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。

　　2.以“強醫能”為重點，提升服務能力。一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習，三是鼓勵醫務人員參加成人教育，函授學習，自學考試。

　　二、以“鑄醫魂”為目標，打造職業精神。

　　一是以“身邊事，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫患關系、行為規范等查找問題，用先進的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻的良好職業精神。

　　二是開展衛生院文化建設。開展“話衛生院，憶傳統，談精神，講文化”活動，回顧衛生院發展歷程，總結衛生院優良傳統，激勵醫務人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。

　　通過深入開展醫德醫風建設年活動，我們的服務能力和服務水平大幅提升，我們決心繼續深入開展主題實踐活動，思想認識再提高，任務責任再明確，宣傳發動再加強，主題實踐活動再深入，要平心正身修醫德，不斷加強自身修養，強化職業道德建設，全面提高思想道德修養水平，要專心練功強醫能，不斷提高專業技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。

醫護工作總結9

　　當前，新冠肺炎疫情防控工作進入關鍵時期，節后人員流動增加，防控形勢復雜嚴峻，為實現全民參與、聯防聯控，堅決打贏疫情防控阻擊戰，現將有關事項總結如下：

　　一、全區所有單位、居民小區、xx村實行封閉式管理，人員進出一律檢測體溫，并出具有效證件。外來人員和車輛一律嚴控，特殊情況由管理人員做好登記備案。無物業、無安保、開放式小區居住區由屬地蘇木鄉鎮（街道）負責落實封閉措施。

　　二、入境我區人員要及時向居住地所在xx村（社區）報告健康情況，并配合完成個人信息登記工作；在我區無固定居所的，及時向入住賓館、酒店或接待、監管單位報告。對隱瞞、緩報、謊報有關信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務的，將依法依規追究相關人員責任。

　　三、入境我區前14日內有過確診病例或疑似病例密切接觸史、湖北往來史的人員，要嚴格按照相關規定接受集中隔離醫學觀察；有過其他疫情較重地區往來史的人員，要嚴格按照相關規定接受集中隔離醫學觀察或者居家隔離醫學觀察。

　　四、機關、企業、事業單位要嚴格實行本單位人員晨檢和日報告制度；加強對進出人員體溫檢測，如有異常及時向屬地衛生健康部門報告。管好自己的人，看好自己的門。

　　五、出現發熱、咳嗽等癥狀的人員，必須及時就診，并第一時間向xx村（社區）或相關單位報告。確診和疑似病例要嚴格在定點醫療機構治療，不允許跨區域轉移病例，嚴格防止疫情輸出；視情對小區、xx村、住宅樓單元實行封閉式硬隔離。

　　六、非涉及居民生活必需的.公共場所一律關閉。農貿市場、超市、藥店等場所合理安排營業時間，定期消殺，進入人員一律檢測體溫、佩戴口罩。快遞、外賣實行無接觸配送。

　　七、“紅事”停辦，“白事”從簡，并提前報xx村（社區）備案。對舉辦或承辦集體聚餐、參與聚眾活動的單位和個人，將依法依規追究相關人員責任。

醫護工作總結10

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以提高醫療服務質量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況

　　1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是20xx年x月新組建成立的一個科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m，有x名工作人員。其中：中級職稱x人，初級職稱x人，臨時工x人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。

　　3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　二、工作開展情況

　　1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達xx人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從x月x日—xx月xx日止，到我院參加健康體檢的單位xx個，人數xx人，個人xx人，共建立電子檔案xxx人份。檢查結果，患病xxx人，總發病率為xx%。其中常見病、多發病為：血脂增高xx人，發病率為xx%；高血壓xx人，發病率為xx%；血尿酸增高xx人，發病率為xx%；腎結石xx人，發病率為xx%；乙肝病毒攜帶者xx人，發病率為xx%；膽囊結石xx人，發病率為xx%；脂肪肝xx人，發病率為xx%；慢性咽炎xx人，發病率為xx%；腎囊腫xx人，發病率為xx%；膽囊炎xx人，發病率為xx%；鼻炎xx人，發病率為1.81%；高血糖xx人，發病率為xx%；脾大xx人，發病率為xx%；通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。時間從x月x日—xx月xx日止，體檢組的人員每天8：30從醫院出發進村入戶進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間x個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成xx個村的體檢工作，參加體檢的人數xxx人。查出患有各種疾病xx人，患病率達到xx %，其中：膽囊結石xxx人，高血壓xx人，腎結石xx人，腎積水xx人，肝囊腫xx人，子宮肌瘤xx人，卵巢囊腫xx人，膀胱結石xx，肝血管瘤x人，膽囊炎xx人，乙肝病原攜帶者xx人，建檔xxx份。

　　4、今年xx月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。4天中體檢應征青年xx人次，初檢合格xx人。體檢中嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準，體檢的規范設置和醫務人員的`責任心，得到省、州軍區和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。

　　5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢xx人，公安招工體檢xx人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。

　　6、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年工作目標：

　　1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

　　2、加強宣傳，外樹形象。（1）印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。（2）印發常見病有關資料，宣傳科普知識。（3）出好科普宣傳欄。（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。（1）科室業務學習：每月安排一次；（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰的一年，20xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關系，把新一年的工作做到最好。

醫護工作總結11

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xxx管理措施落實執行，完成了xx年xxx科工作計劃9xx以上。現將工作情況總結如下：

　　一、提高醫務人員院內xxx知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試，并下發了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

　　2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

　　二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強院內的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xx戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

　　2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

　　3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

　　作為一名醫護工作人員，我還是深刻的感受到了這些細節，這對我個人的工作還是需要有一定的調整，在這個過程當中應該要認真對待自己的工作，感激周圍同事對我的幫助，在這樣的環境下面我真的是非常的充實，在這一點上面我還是做出了很讀調整，在這一點上面我也在一點點的積累自己的工作經驗，在這方面我應該要的一點點的去堅持好，這對我能力的提高也是非常的重要的，對于一年來的工作我也需要總結一番：

　　我對自己的工作還是比較有信心的，現在回想起來我還是應該要去調整好自己個人能力，我從來不放過每一次的講座，這對我還是有很大的提高的，這給我的感覺還是很好的，我也是清楚的意識到了這一點，在這個過程當中我渴望能夠得到更多的鍛煉，這也是我對自己應該要有的態度，在工作當中我也是思考了很多我希望自己能在這方面接觸更多的經驗，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，作為一名醫護工作人員，我現在還是感覺非常的有意義的，在這一點上面我也是維持了一個很好的狀態的，也學習了很多業務知識，我在這方面還是掌握了很多的知識，希望能夠得到更的認可。

　　除了在醫護工作方面，我深刻的體會到了自己分內的職責，堅持以病人為中心，做好自己的本職工作，這給我的感覺確實也是很好的，是我應該要去積累的工作經驗，在這一點上面我還是很有信心的，一切以病人為中心，這給我的感覺還是很不錯的，這一點是我應該要去端正好的.心態，在這一點上面我確實是應該要堅持去搞好，作為一名醫護工作人員，這對我工作能力也是一個很不錯的鍛煉，對于個人能力而言我還是應該去學習的，我在過去的一年來進入手術室有很多次的，自己也分析了很多病例，在這個過程當中積累了很多經驗，這對對我還是有很大的的提高的，在這方面我也是感覺非常充實的，我也一定會讓自己做的更好一點的，積累更多的工作經驗，做一名優秀的醫護工作人員。

　　當然我也是深刻的意識到了自己的不足之處，在這方面我確實還是需要進一步去調整好的，也是我應該要去就正好的心態，我容易在一些事情上面馬虎，這是有問題的，所以我一定要反省好自己，對接下來的工作有清晰的規劃，希望可以做的更加有信心一點。

醫護工作總結12

　　鳳凰縣民族中醫院始建于1975年，是一所以中醫為主，集醫療、科研、教學、預防為一體的綜合性國家二級甲等醫院。醫院自去年8月起，根據衛生部、省、州和縣衛生部門關于“優質護理服務示范工程”活動要求，在院領導的正確領導、高度重視和各部門的大力支持下，以“強化基礎護理，提供滿意服務，打造“天下鳳凰”護理品牌”為目標，進一步健全各項規章制度，合理配備護理人力資源，先后在外科、骨傷科、內科、婦產科、肝病科、兒科及重癥監護室等7個病區內率先開展優質護理服務并取得較好成效，推動全院護理人員的責任感、積極性和主動性得到增強；基礎護理水平、病人滿意度明顯提高。

　　一、抓管理促運行規范。

　　一是領導高度重視。醫院領導高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設置，設護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領導下的護理部主任負責制，護理部和科室護士長充分發揮著護理管理作用，護理部主任參與了醫院的重要決策，對護理人員的選留、調配、培訓、獎勵等認真履行職責，并參與全院護理人員的勞務績效考核與分配工作。每年初根據護理部的需求和實際情況，設立了護理專項經費并逐年增加，充分滿足了護理工作中的專科進修、人員培訓、護理科研、工作用具及護士專項獎勵等經費需要。

　　二是實行目標管理。護理部制定切實了可行的護理工作發展規劃、年度計劃，每季度有具體安排，每月有工作重點，年終針對各項指標進行全方位的總結。護理查房制度健全并扎實開展工作；根據護理法規和專業要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責、護理工作常規和護理服務技術操作規程并每年進行修訂。

　　三是落實常規管理。護理部經常深入臨床各科，和護士長一起加強對護士的考核，督促護理人員掌握核心制度，熟悉護理常規，遵守操作規程。建立了護士考核制度及考核細則，對護士長、責任護師、各類護士定期進行了考核，并將護士完成的工作量、質量、病人滿意度等考核結果與評優、績效工資掛鉤。護士執業管理規范，未取得執業證書的人員和護理實習生均未單獨從事護理工作，安排一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現象，保障了護理安全和依法執業。

　　二、抓隊伍促素質提升。

　　一是實施責任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點、身體狀況建立了護理人力資源庫，建立了緊急狀態下調配護理人力資源的預案，依據護士工作能力、崗位職責與專業技術要求實行新老搭配、強弱搭配、彈性排班，能及時緩解臨床護理人員緊缺，有效應對突發事件。

　　二是開展多種業務培訓。對護理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓，護理部每年組織4-6次護理業務大講座，每季度組織一次護理教學大查房，一次專科護理技能培訓，一次護理理論考試，對年輕護理人員按照五年培訓計劃進行培養；每年對新招聘護士進行一個月的崗前護理操作、急救技術、護理質量、安全、規章制度等培訓。科室每月對護士進行一次操作考核、一次規范理論考試。護理人員年培訓率均達到100%，20xx年護士院外培訓率達到30%。醫院建立了臨床專科護士培養與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫院進修專科護理及護理管理，她們通過進修開闊視野，擴大知識面，在臨床護理、教學中充分發揮著骨干作用并協助護士長履行管理職能，從而提高專科護理質量及護理管理水平。截止20xx年底，我院外送培養的護士達到42人，為護士總數的30%。

　　三是提高福利待遇。醫院為貫徹落實《護士條例》，留住優秀護理骨干，逐年落實了合同護士的.各項待遇，如合同護士的工資不斷提高，和正式職工一樣實行分項設置，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇、獎金、外出學習進修、專業技術評定和正式護士一樣，實行了同工同酬。醫院護理人員按國家標準發放了護士津貼，特殊崗位發放了特殊崗位津貼并配備了相應防護用品，醫院工會建立了職工健康檔案，每兩年進行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次。自20xx年起，護士夜班費、協晚夜班費均提高至20元/班次（ICU是30元/班）；績效工資、高溫補貼、護士節節日補助、獎勵等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。

　　三、抓質量促護理安全。

　　一是加強經常性檢查。護理部采取日常護理質量隨機抽查與定期大檢查相結合的方式，經常深入病區，重點督導基礎護理、危重病人管理、各項制度落實情況、護理安全管理、健康教育等，同時要求各科加強護理文書書寫質量，加強了病房巡視，并制定了具體考核監督措施，及時對護理質量進行效果評價，每季度向護士長、臨床責任組長、護理骨干反饋并進行原因分析，并制定確實可行的改進措施，加強追蹤。制定了輸液、輸血、管道護理及藥物不良反應等重點護理環節的管理措施，制定了入院、出院、轉科、轉院、接送手術病人等工作流程，加強了護理人員日常考核，督促護士遵照執行。

　　二是加強質量管理。完善了基礎護理質量考核標準，細化了護理質量考核指標，制定了專科護理質量考核標準，加強了專科護理質量管理，將各項考核結果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質量。科室每月組織一次業務學習，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術水平。自20xx年底，認真執行護理病歷書寫規范，簡化了護理文書書寫，病歷書寫真實、客觀、及時、準確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質量監控、評價、反饋制度；科室、護理部均實行二級監控，每月講評。

　　三是加強安全管理。護理部制定了護理安全管理方案，管理委員會職責明確，有監管措施；護理人員認真落實“患者安全目標”，日常督導加強對患者身份識別、執行醫囑、用藥安全、手術核查等方面的考核，保證患者安全；防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風險防范措施、報告制度、處理預案及工作流程完善；各科室建立了護理不良事件登記本，每周有登記，每月有討論分析；有主動報告護理不良事件與隱患的制度與激勵措施；建立了護理不良事件原因分析與改進機制，要求護理人員發生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施；要求護士長即使未發生不良事件，每月底也要進行質量、安全分析與講評。有危重病人、特殊病人的安全管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修，完好率為100%，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規范，口服、外用、靜脈用藥分開放置，標識清楚；毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理，高濃度電解質藥品單獨加鎖存放并有醒目標識，口服藥看服到口，特殊用藥有醒目標識。護理安全管理納入考核，住院科室與安全績效嚴格兌現。近三年來，沒有護理賠款醫療糾紛發生。

　　四、抓創爭促提高。

　　一是精心組織推進實施“優質護理服務示范工程”。院長、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展，多次到湘雅等大醫院學習開展“優質護理服務”的先進經驗，并帶領試點科室護士長外出參觀學習。20xx年8月，正式啟動“優質護理服務示范工程”，制定了詳細、切實可行的實施方案，作為醫院“一把手”工程，由院長任組長，成立了創建工作領導小組，下設創建工作辦公室，確定內科為試點科室，今年又增加在外科，骨傷科，婦產科，肝病科，兒科及重癥監護室等六個科室開展優質護理服務，覆蓋率達到了60%以上。醫院多次召開專題會議，研究部署創建工作，全院統一認識，轉變觀念，樹立為臨床、為護士服務的意識，及時給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫護人員學習衛生部相關文件、《基礎護理服務規范》，要求各科為病人提供完善的便民措施，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時間，醫務科要求醫生學習分級護理標準，設備科為各科配備微波爐，方便病人進餐，總務科積極保障示范病區所需后勤物資供應，各部門積極溝通，通力配合，醫院設立專項基金保證工作扎實開展。

　　二是加大創建工作的宣傳力度。在醫院開辟了“全力創建‘優質護理服務示范工程’”專欄，制作了精美的專欄圖片，除了及時上傳院刊專欄的內容外，還上傳了示范病區活動方案、承諾書、分級護理標準、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等，另外，將活動開展好的示范病區采取的系列措施配發了圖片。所有的示范病區都制作了示范病區匾額并上墻，將各科創建活動方案、基礎護理服務項目、分級護理標準，統一在試點病區向患者和社會公示，各科創建自己的服務口號，公示醫務人員照片接受病人監督。各試點病區扎實籌備，制定活動方案和各項具體的實施措施，修訂崗位職責與工作流程，改變排班和交接班模式，護士實行分層使用，將病人責任到人，正確評估患者，根據病情和自理能力提供不同的護理服務，加強了基礎護理（如口腔護理、會陰護理、皮膚護理、床上洗頭、床上擦浴等）；提供及時的生活護理（喂水、喂飯、大小便護理、護送檢查等）；利用宣教時間加強與患者的溝通，通過開設“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風采”、發放“醫患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。

　　三是立足崗位創先爭優。各試點科室克服困難，堅守臨床護理崗位，帶領科室護理人員積極開動腦筋，為創建工作出謀獻策，做出了專科特色，如：內科推行“每周一護理質量、安全講評制度”，總評上周各質控員檢查情況并安排本周工作，加強了對薄弱環節的質量監控，真正做到了護理質量安全“無縫隙”化的管理；肝病科建立“護士經驗交流本”，利用每月業務學習的機會組織大家把工作中遇到的難題進行交流與討論，總結并制定相應的措施，為病人真正做到了“胸懷病友，肝膽相照”。外科將“親情服務、溫馨護理，您的健康、我的快樂”的服務理念融入到日常工作中，將“五心服務、四到位”體現在每位病人身上，做到接待熱心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心；和病人接觸做到：心到位、做到位、說到位、管到位。婦產科制定了多種宣傳資料如《產科住院須知》、《產科溫馨提示》、《母乳喂養指導》、《產科產前產后、術前術后指導》、《嬰兒安全提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現在的50%，母乳喂養成功率也大大提高，新生兒黃疸的發病率明顯下降。ICU收治的均為急危重癥患者，病情危重，生活護理和基礎護理內容繁多，無家屬陪護，護理工作十分辛苦,但科室護士從不叫苦叫累，每天提前上班，中午減少交班環節，連續上班至下午，積極完成各項護理計劃，為病人提供干凈、整潔、舒適的環境；長期臥床的病人，堅持做到每兩小時翻身拍背一次，并及時整理床單元，對于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到及時更換、及時清洗，得到了他們的理解和信賴及一致稱贊。

　　通過開展優質護理服務，護士的服務理念得到了極大轉變，主動服務意識大大增強，由“被動服務”變成了“主動服務”，由“病人圍著護士轉”變成了“護士圍著病人轉、后勤圍著護士轉”。開展優質護理服務，真正做到“把時間還給護士，把護士還給了病人”，增進

醫護工作總結13

　　近年來，在縣衛生局的正確領導下，在醫院各位領導的精心指導下，以加強醫德醫風和能力建設為契機，身體力行“xxxx”要求，堅持“三個走在前面”，不斷提高自身服務群眾水平。根據醫院的工作安排，現將本人有關情況總結

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一直以來，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫務工作的.意見和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協調的盡量協調，及時為病人排憂解難。

　　二、提高技術水平，打造醫護品牌

　　高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

　　靠強聯大，提高技術水平。尤其注重結合自身的特色專科，打造技術品牌，產生特色效應。為進一步提高醫療技術水平，本人與醫院的各位同事建立了密切的技術協作關系，同時，虛心向前來我院會診、手術、講學的專家和學者求教，吸收和借鑒他們先進的醫學科研成果和重點課題精髓。在交流中學習，在學習中提高，在提高中完善。不斷總結，不斷提高。

　　三、以德為先，樹新形象

　　本人根據“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字。“以人為本”、“以病人為中心”，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨、富有親情。

　　“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”、“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領我成為一名優秀的醫務工作者。

　　四、規范醫德醫風，關愛弱勢群體

　　強化自我教育，是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律意識的重要環節。本人注意充分利用各種資源，學習有關醫德醫風方面的內容，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫德醫風》錄像；關注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節目；傾聽法律界人士為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措，教育自己及家庭成員要保持清廉、要弘揚正氣，教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫的模范。