員工工作總結(jié)集合13篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作總結(jié) 篇1
走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有兩個月的時間了，距離我試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正的時間也差不多過去了一周的時間，現(xiàn)在終于有了空閑的時間了，我想著自己前段時間的工作明我也還是有許多的收獲和沒有掌握好的地方，所以我有必要寫一個轉(zhuǎn)正總結(jié)。可以讓自己對自己前一段時間額工作有一個更深的了解，讓自己在今后的工作中能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握好之前的不足。
剛剛弄完入職的事情后，人事將我?guī)У搅宿k公室，給我介紹了我現(xiàn)在的組長，認(rèn)識說組長是公司的老員工了，所以帶新員工是很有經(jīng)驗的。跟組長問好后，組長就將我安排到了現(xiàn)在的工位上面，讓我加了她的社交軟件后，發(fā)給了我一些文件，讓我仔細(xì)看，等我熟悉了之后再給我分配工作。我看了這些文件，里面是介紹辦公室文員這一個崗位需要做的大致工作，以及公司的一些規(guī)章制度。等我差不多看了有半個小時的時間之后，組長就將我叫到了一個會議室，告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的，這樣更好地開展自己的工作，也要牢記那些制度，這樣才能避免出現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰、扣工資的事情出現(xiàn)。
前面就是我剛來公司時的一些事情，現(xiàn)在就介紹一下我這一個多月的試用期里面接觸到的工作：參加公司的會議，做好會議的記錄并且在會議后及時地將這些紀(jì)要整理成文檔，將他們將給領(lǐng)導(dǎo)檢查，待到?jīng)]有問題之后將這些文件分發(fā)到各個部門;做好公司各個部門的文件的打印和掃描，之后在按照要求交給各個部門的負(fù)責(zé)人;將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔，方便以后打擊需要的時候能夠方便找到;還有就是我是新員工，所以我要每天早早地到達(dá)辦公室，做好辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生整理，將里面的植物做好澆水、打理等工作。
經(jīng)歷了這一個多月的鍛煉，我還是學(xué)習(xí)了很多的東西的。比如之前在學(xué)校的時候我是比較懶惰的，而現(xiàn)在上班了我都是強(qiáng)制著自己要按時起床上吧，不敢在懶惰賴床了，還有就是對待工作之前稍微多一點話我就會產(chǎn)生厭煩的心理，而現(xiàn)在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作，并且還會冷靜細(xì)致地完成他們;當(dāng)然的收獲還是這一個多月的工作，讓我對于辦公室文員需要掌握的職責(zé)有了更深的認(rèn)識，并且還掌握了一定的.工作技巧。
不過回顧起來我也還是有許多的不足的，比如盡職責(zé)盡責(zé)的精神我覺得我還是有很大的缺陷，再就是在做會議記錄的時候我總是跟不上速度等等，這都是我在后面的工作中要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，我相信我能夠堅持改變自己的!
在一個月前我來到這家公司時還有著一些底氣不足，因為我不知道公司的工作環(huán)境怎么樣，工作氛圍和諧嗎，規(guī)章制度嚴(yán)格嗎。但來了的第一天我就發(fā)現(xiàn)這里對我個人來說我很喜歡，一切都比我想象的還要好。領(lǐng)導(dǎo)沒有我想象的那么嚴(yán)格，同事之間的關(guān)系也沒有那些勾心斗角的，有的只有和睦的工作氛圍。在我剛剛來到這還不熟悉業(yè)務(wù)的時候，帶我的主管會手把手的教我，如果他沒時間也會讓老員工抽空教我。在教導(dǎo)我的時候也沒有因為我教不會而感到憤怒，反而更加細(xì)致的教導(dǎo)我。我想這都是我需要感謝的人，當(dāng)然面試我的hr也是讓我印象深刻，可以說是他一手帶我來的，我一直迷迷糊糊就被他騙到了這里來。當(dāng)然也多虧了他，否則我還來不了這么好的一個公司。
在這一個月里，我也正式習(xí)慣了在這里工作的生活。因為以前的自己并不是這一行的，所以在剛剛開始的時候還會擔(dān)心自己完不成任務(wù)，但還好并不是特別難，讓我也都學(xué)會了。雖然學(xué)會了自己需要做的一些業(yè)務(wù)，但工作中也會發(fā)生一些意外，比如對于一件事情，每個人有不同的看法，而在這時我卻不知道應(yīng)該怎么樣去做，所以這也讓我經(jīng)常感到苦惱。我還是不能像那些老員工一樣做的那么出色，但我覺得自己還才剛剛進(jìn)入公司，還有著很大的進(jìn)步空間，我也會一直不斷的努力，讓自己變得更加優(yōu)秀。
員工工作總結(jié) 篇2
XX年XX月來我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作：
（1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
（3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
（1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的'培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要。
如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
（3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。
三、新年工作計劃：
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
謝謝！
員工工作總結(jié) 篇3
20xx上半年度人事資質(zhì)工作總結(jié)
時光荏苒，歲月匆匆，不知不覺，20xx年已經(jīng)過去一半，現(xiàn)將20xx上半年度工作總結(jié)如下：
一、20xx上半年度工作總結(jié)
1、人事工作1）招聘與培訓(xùn)
根據(jù)公司各部門需求及領(lǐng)導(dǎo)安排，擬定崗位職責(zé)、任職要求和招聘人數(shù)，通過各種渠道對社會進(jìn)行發(fā)布，對所接收的簡歷進(jìn)行初步篩選，對基本條件合格的應(yīng)聘者進(jìn)行約見，安排與領(lǐng)導(dǎo)見面，最終確定錄取試用與否。
決定予以錄取的試用員工，先辦理試用入職手續(xù)，上崗前對其進(jìn)行初步培訓(xùn)，包括公司概況、企業(yè)文化以及崗位情況等；
2）合同與社保、意外險
凡通過試用轉(zhuǎn)正的員工，公司將與其簽署正式勞動合同，并據(jù)其至xxx社保局為其購買社保。
對于需要出入工地的員工或者施工隊臨時工，須先為其購買意外傷害保險，確保參保及時、有效。
3）考勤
對每月電話考勤、外勤365打卡數(shù)據(jù)以及電信定位信息進(jìn)行導(dǎo)出、整理及核對，匯總后交至財務(wù)作為薪資計算依據(jù)。
4）勞務(wù)爭議問題處理
對于工程部xx項目臨時工xxx意外傷害事件進(jìn)行了跟蹤，協(xié)助達(dá)成了最終解決協(xié)議并跟進(jìn)最終完成情況。
2、資質(zhì)工作
1）人員證件資質(zhì)
（1）關(guān)注公司員工各資質(zhì)證書期限，需要辦理延期手續(xù)的及時辦理，需要繼續(xù)教育的及時安排報名繳費。
（2）安排公司員工參與各類有助于專業(yè)素質(zhì)提升及對公司資質(zhì)
2）公司證照、資質(zhì)
（1）在多方調(diào)研后選定合作機(jī)構(gòu)，開展了ISO9001/50430/14001/18001四體系認(rèn)證工作，統(tǒng)籌各部門相關(guān)同事提供資料并進(jìn)行整合匯總，現(xiàn)認(rèn)證工作即將完成。
（2）為公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證進(jìn)行前期準(zhǔn)備，軟件著作權(quán)申報以及專項審計報告的工作的'開展和準(zhǔn)備。
（3）為xx分公司產(chǎn)品商標(biāo)注冊工作進(jìn)行大量調(diào)研，已經(jīng)做好準(zhǔn)備進(jìn)行進(jìn)行申報。
3、其他
1）數(shù)據(jù)整理匯總：
每月根據(jù)社保網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理出月社保繳費明細(xì)，以便財務(wù)計算薪酬。按季度向xx業(yè)行業(yè)網(wǎng)站xx信息網(wǎng)申報公司數(shù)據(jù)。
2）公司各類證照年檢年報
xx公司和xxx公司工商年報；xx的社保年檢年報。
3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
二、存在的問題和努力的方向
1、進(jìn)入公司時間不長，對于公司的情況和業(yè)務(wù)上的知識還需要進(jìn)一步熟悉和了解，這需要今后更加主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
2、應(yīng)設(shè)法提高工作效率。
3、對于領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的建議應(yīng)更加虛心接受、消化和執(zhí)行。
4、對自身所處崗位的方方面面應(yīng)該多思考，努力做到有預(yù)見性，做任何事情應(yīng)該考慮全面，更加細(xì)心周到，提高效率。
5、從自身崗位角度為公司做出建言、更加使公司最大程度規(guī)避風(fēng)險，積極維護(hù)公司利益和形象。
6、隨時調(diào)整好自身心態(tài)，提高個人素質(zhì)以及抗壓性。
7、尤其值得一提的是，臨時工及試用員工必須先投保意外險成功，才能上工地。由于投保工作具有延時性，這需要各項目負(fù)責(zé)人積極配合，必須在人員進(jìn)入施工現(xiàn)場之前提前采集好證件信息，并確保正確無誤，才能真正維護(hù)公司及員工本人的利益。
8、在工作上希望大家能加強(qiáng)溝通，積極相互配合、相互幫助，有風(fēng)險可能性的地方及時相互提醒，同時保證效率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、幫助和包容。在接下來的日I里我將繼續(xù)改進(jìn)和提高各個方面，繼續(xù)與時俱進(jìn)，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié) 篇4
對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法，只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲必須的業(yè)績，實際上此刻的我已經(jīng)在著手準(zhǔn)備著接下來八月份的工作事務(wù)了，畢竟當(dāng)我提前做好下個月的工作準(zhǔn)備才能夠更好地處理以后的銷售工作，正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。
首先我應(yīng)當(dāng)要提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料，這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話，并且在下個月的會議之中我應(yīng)當(dāng)要叮囑好他們做好客戶的跟進(jìn)與保護(hù)，這樣的話當(dāng)成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的，這樣做也是為了防止其他銷售團(tuán)隊出現(xiàn)惡意搶單的情景。另外當(dāng)他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄，核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進(jìn)行注冊的電話號碼，當(dāng)自我在下個月做好了這幾
個方面的工作以后才能夠?qū)N售員工的工作情景反饋給銷售經(jīng)理。
其次我應(yīng)當(dāng)要策劃好下個月的員工活動以及安排相應(yīng)的福利，很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設(shè)計一系列增進(jìn)團(tuán)隊情感的益智小游戲，這樣的`話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力，更是能夠利用這個契機(jī)調(diào)整好自我的心理狀況來迎接午時的工作。當(dāng)周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動，這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi)，最重要的還是要借這個機(jī)會不斷加強(qiáng)我們銷售團(tuán)隊的凝聚力。
最終則是要輔助好銷售經(jīng)理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，每一天晚上在統(tǒng)計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關(guān)的課件，這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓(xùn)并加強(qiáng)他們的銷售技能，并且當(dāng)自我比較清閑的時候應(yīng)當(dāng)要多在員工的工位周圍進(jìn)行巡視，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經(jīng)過我的幫忙來成功拿下訂單。
實際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入，可是我應(yīng)當(dāng)要發(fā)揮好自我銷售助理調(diào)節(jié)劑的一個作用，除了輔助好銷售經(jīng)理處理銷售員工的管理工作之外，我還應(yīng)當(dāng)要多關(guān)注一些銷售團(tuán)隊中員工的身心健康問題。
員工工作總結(jié) 篇5
近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、把“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，狠抓服務(wù)不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現(xiàn)將醫(yī)院今年開展行風(fēng)建設(shè)情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的意義重大，在接到上級關(guān)于開展的指示通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)班子把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達(dá)貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職，政、工、團(tuán)齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結(jié)合，分式明確，任務(wù)到科室、責(zé)任到個人的行風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標(biāo)。
全面動員布置，醫(yī)院把行風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置，多次召開會議，學(xué)習(xí)、部署、落實，領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，根據(jù)市衛(wèi)生局、糾風(fēng)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實際情況，研究制定了《縣醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)工作計劃》，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進(jìn)行風(fēng)。
建設(shè)健康發(fā)展，持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的.首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任，從而自覺地調(diào)整自己的行為，改變不正確的觀念，
近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)等衛(wèi)生工作先進(jìn)人物事跡，激勵醫(yī)務(wù)人員以他們?yōu)榘駱樱杂X高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”，第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、堅持以民為本，樹立服務(wù)理念。
建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針。把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：
1.是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護(hù)病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時救治;
2.是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導(dǎo)患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設(shè)施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;
3.是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，
4.是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進(jìn)工作;
5.是是實行病人選擇醫(yī)生制度、微笑服務(wù)活動、實行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德，講奉獻(xiàn)，成為了廣大職工的自覺行動。
五、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為。
從源頭上控制醫(yī)療成本。為解決病人“看病難”的根本問題，醫(yī)院在降低成本，控制收費的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī)，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范;二是嚴(yán)格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，切實加強(qiáng)合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權(quán)，從而減少醫(yī)療收費投訴;四是由臨床藥學(xué)監(jiān)控小組每月對全院進(jìn)行臨床合理用藥的分析;對突然用量增多的藥品進(jìn)行采購控制;
六、是嚴(yán)格執(zhí)行。
藥品集中招標(biāo)采購制度，保證患者用上高質(zhì)量低價格的放心藥。近年來，醫(yī)院一直參加市集中招標(biāo)采購，所有購進(jìn)藥品通過招標(biāo)采購的占90%以上，購進(jìn)藥品嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，執(zhí)行中標(biāo)合同率100%。
員工工作總結(jié) 篇6
我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年，此刻到了轉(zhuǎn)正之時，下頭將我一年的學(xué)習(xí)情景匯報如下:熱愛農(nóng)行，工作進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年，我一向在努力，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一齊與農(nóng)行共同發(fā)展。
工作xxx以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情景作簡要鑒定匯報。
在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的.完成自我的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。可是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確應(yīng)對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終堅持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自我的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是進(jìn)取探索、逐步成長的一年。當(dāng)然，我還存在著經(jīng)驗不足，研究問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真鑒定經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自我的定位，盡自我的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，為社會創(chuàng)造真正的財富。
員工工作總結(jié) 篇7
一年的時間到頭，緊張工作讓我不禁想起了很多，這一年在物業(yè)做客服我是充實的，其實很多時候我都會感覺到自己很緊張，當(dāng)然在xx物業(yè)這里我是在是進(jìn)步了很多，也就是這種緊張工作讓我在進(jìn)步，我知道這是一種幸運，當(dāng)一個職位為你不可或缺的時候才是真正的做好了，這一年來我盡心盡力，子啊客服工作崗位上，一點都不抱怨，盡管我也是一名新員工客服，但是一年的成長早就已經(jīng)打磨了我，這是實話，物業(yè)每天的電話很多，在接聽這些電話的話時候難免會發(fā)生很多事情，有些是很棘手的，甚至我一開始就不知所措，但是這特備的考驗人，一種臨時的應(yīng)變能力就是在這種情況下鍛煉出來的，我也對這一年的工作總結(jié)一番：
一、工作經(jīng)過
在工作當(dāng)中不是什么事情都能夠投機(jī)取巧，更多的工作還是要自己認(rèn)真，仔細(xì)，腳踏實地，往往比大步向前更加穩(wěn)妥，雖然是作為一名客服，但是我的能力一直都不小，這些都是在慢慢的打磨中鍛煉出來的，或許工作就是這樣在不知不覺中我們在慢慢的成長，不能是應(yīng)該什么事情都做的都是剛剛好，一年的工作我知道作為客服就應(yīng)該越做越好，讓業(yè)主們滿意，當(dāng)然這需要很強(qiáng)的抗壓能力，因為在工作當(dāng)中免不了會發(fā)生一些讓業(yè)主不滿意，作為客服我只能聽著，只有解決的了問題才是真正的為業(yè)主服務(wù)了，一年的幸苦當(dāng)然沒有白費，我積極進(jìn)取讓自己長期的處于一種高度工作狀態(tài)，有工作我會第一時間站出來，這是我的機(jī)會，我一直都這么覺得，當(dāng)然這些都是可以改變的'，只有在不斷的工作當(dāng)中加強(qiáng)自己，把自己的事情做好的了才是真的，提高自我能力也是其中一種。
二、吃苦耐勞
做到這一點是不易的，客服的工作每天都需要注意電話，這是很難的，每天有很多電話打過來，畢竟業(yè)主也不少，不管是因為什么都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)問為期解決，不能因為事情小就馬馬馬虎虎，這是不符合規(guī)矩的在，作為一名負(fù)責(zé)的客服工作人員，一些基本的素養(yǎng)還是要有的，這就是的不同，能夠吃苦耐勞這也是非常好的一點職業(yè)素養(yǎng)我非常愿意相信自己做好這些，不管是在什么時候都應(yīng)該保持一顆吃苦的心態(tài)，在往后的生活工作當(dāng)中我會發(fā)揚好這一點，讓自己尋找到更多的樂趣，這就是工作，作為x物業(yè)的客服人員，我一直覺得自己任重道遠(yuǎn)，我定不會辜負(fù)了物業(yè)對我的栽培。
員工工作總結(jié) 篇8
一、項目基本情況
《明日葉種苗繁殖及栽培技術(shù)研究項目》是黔南州科技局下達(dá)我三都縣健康茶科技有限公司實施的科技三項費資助項目，項目總投資15萬元，項目單位自籌9萬元，科技三項費資助6萬元，項目試驗地點：三都縣猴場生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)公司原種植基地，建苗圃5畝，留種圃0.5畝，示范種植面積50畝。為了加快明日葉產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，擴(kuò)大種植面積增加產(chǎn)量，改變明日葉引種困難的局面，推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，我公司根據(jù)《黔南州科技局三項費專項項目》實施要求，嚴(yán)格按照無害化生產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程制定相關(guān)的試驗研究，充分掌握明日葉的生長規(guī)律、探索出明日葉最佳的種苗繁殖技術(shù)及載培技術(shù)。
二、項目執(zhí)行情況
根據(jù)項目實施方案計劃進(jìn)度的安排，項目實施已接近尾聲，各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本達(dá)到項目設(shè)計要求。
1、建設(shè)條件保障情況：在項目建設(shè)中，公司經(jīng)過認(rèn)真挑選組織人員成立項目實施小組，項目負(fù)責(zé)人陳顯剛?cè)谓M長，在技術(shù)力量上抽派四名技術(shù)人員直接參與項目實施。項目實施地通自來水和國家電網(wǎng)，實施水、電充分得到了保障，生產(chǎn)資料豐
富，項目區(qū)農(nóng)村勞動力充足，圈肥、沼肥充足，有機(jī)肥源保證。加上項目實施區(qū)三都縣三合鎮(zhèn)猴場村自然條件優(yōu)越，低海拔，無霜期長，雨量豐富，極適宜明日葉生長發(fā)育，園地已獲得省農(nóng)業(yè)廳綠色辦綠色食品產(chǎn)地認(rèn)證，以上優(yōu)越的建設(shè)條件使項目得以順利實施。
2、資金到位及項目完成情況：企業(yè)自籌資金9萬元全部到位，現(xiàn)已建立苗圃5畝；留種圃0.5畝；示范種植面積50畝。科技三項費在州、縣科技和財政部門的監(jiān)督下嚴(yán)格管理、使用。
2.1 明日葉種苗繁殖及留種技術(shù)研究。
通過明日葉生產(chǎn)技術(shù)路線研究得出種苗繁殖最佳方案為：①浸種催芽溫度及時間：先用55°溫水湯種15分鐘，再用涼水浸種12小時瀝干，用濕潤沙布包好置于20°左右溫度下催芽15天左右，直播也可。②播種時間：10－11月播種，2-3月種植最佳；③分苗假植，當(dāng)幼苗有3-4片葉時可分苗于營養(yǎng)缽或田內(nèi)假植。④移栽：當(dāng)苗高20厘米時即可移栽，栽植深度以不埋過心葉為宜，然后壓實土壤澆濕底水。
2.2 明日葉栽培技術(shù)研究
通過合理密植及平衡配方施肥試驗得出最佳的合理采養(yǎng)栽培技術(shù)方案。①整地、明日葉喜陰不耐強(qiáng)光、選地應(yīng)選在果園或林下通風(fēng)的地方栽培，土質(zhì)中等肥力即可；按2米開廂整地。②種苗定植：當(dāng)苗高20厘米時，按株行距30×40厘米定植，
畝載460－480株左右；③大田管理：中耕除苗每年2－3次結(jié)合追肥每畝10kg復(fù)全肥；④采收：新葉萌出30厘米左右即可剪下葉柄采收。采摘時留2-3片老葉。明日葉其壽命可維持3-4年左右。⑤種子采收：用作留種的.粗壯母株不采葉，任其成熟開花結(jié)籽采種。
2.3 完成的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
現(xiàn)建成苗圃地5畝，培養(yǎng)種苗15萬株左右，大田試范畝產(chǎn)1465斤鮮葉，留種圃0.5畝，種子正在采收之中。
三、存在的問題
我司在實施明日葉種苗繁殖及栽培技術(shù)研究項目得到了州、縣有關(guān)部門的大力支持取得了一定的成果，但今年后半年由于全縣干旱較為嚴(yán)重，加上小部分紅蜘蛛的危害，對后期明日葉的產(chǎn)量以及圃種造成影響，示范大田產(chǎn)量下降，圃種成熟種降低，對項目驗收不利。
員工工作總結(jié) 篇9
在那里我首先要說的就是多謝，接下來的要說的是十分感激！感激xx給了我一個這么好的工作機(jī)遇，感激xx、xx幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感激所有秘書部的姐妹們一直以來的幫忙，沒有你們的付出就沒有我今日的成果，所以要真心的多謝你們！下頭與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足：
一次選擇讓我走進(jìn)了世華，走進(jìn)了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快，一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學(xué)會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導(dǎo)下，我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力，自己也有了很大方面的提高，現(xiàn)總結(jié)以下幾點：
1、在專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面：
因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明，讓我更容易理解；經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。
2、在人際關(guān)系交往方面：
地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不一樣于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不一樣性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的；帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認(rèn)可；漸漸的'我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。
3、在個人的提升方面：
在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓(xùn)、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有進(jìn)取的參加，不但加強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識，也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足：
1、工作夠細(xì)心，經(jīng)常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié)，將犯錯的機(jī)率做到最低。
2、工作效率不高，掌握不到要點，業(yè)務(wù)知識不夠熟練，以后要多和老秘書學(xué)習(xí)，掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要經(jīng)過各種機(jī)會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，經(jīng)過溝通和學(xué)習(xí)，讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經(jīng)結(jié)束，可是在這3個月里我學(xué)到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學(xué)到的知識和技能有效的運用到工作和生活當(dāng)中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員！
員工工作總結(jié) 篇10
十一月份的工作過去了，回顧一下確實還是比較充實的，在工作當(dāng)中也是做好了非常多的準(zhǔn)備，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好自己的職責(zé)，作為一名員工，我認(rèn)為這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)，十一月份的工作當(dāng)中，我也需要認(rèn)真的去糾正自己的不足，雖然過去的一個月，沒有出現(xiàn)什么大的問題，但是還是需要謹(jǐn)慎對待工作，現(xiàn)也總結(jié)一下。
首先，每天按時的做好自己的分內(nèi)的事情，在十一月份的工作當(dāng)中我完成了月初規(guī)劃的工作目標(biāo)，在這方面我還是感覺很有意義，為自己感到欣慰，只有端正好了工作態(tài)度，才能夠更好的去投入更多的精力，除了每天做好分內(nèi)的職責(zé)，之外，還應(yīng)該要對自己要有一個客觀端正的態(tài)度，合理的安排好自己的事情，這非常的重要，一個月的時間還是比較快的，通過過去的一個月，我深刻的意識到了自己出現(xiàn)的的問題，出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)的錯誤，不夠細(xì)心這是一個不好的習(xí)慣，還是需要糾正的，對于我而言我是應(yīng)該要去搞好這些，我會進(jìn)一步的去調(diào)整好自己分內(nèi)的事情，我也相信我是可以做的更好的，只有通過這樣的方式鍛煉自己才可以收獲的更多。
每接觸到一個新的問題都是對自身能力的一個提高，我也一定會發(fā)揮好自己的職責(zé)，用心的搞好這份工作，十一月份公司的訂單也是很多的，在這一個月來的工作當(dāng)中確實是有很多需要想繼續(xù)完善好的地方，作為一名xx的員工我一直都是非常看好這些的，對工作的態(tài)度非常的認(rèn)真，這一個月來我確實也是有一些做的不夠好的`地方，忙的時候容易出現(xiàn)問題，這確實是很不好的，應(yīng)該就正這個習(xí)慣，未來還是要履行好自己的職責(zé)，我會認(rèn)真的去安排好自己分內(nèi)的事情，在這方面我一定會持續(xù)做的更好的，雖然每天的工作比較多，但是還是可以有進(jìn)一步的規(guī)劃的，一個月來我認(rèn)識到了，工作一定要有自己的態(tài)度，不管是在什么時候都應(yīng)該要堅持原則，防止出現(xiàn)什么大的問題。
我也一定會端正好自己的態(tài)度，接下來把這個做的更好，下個月的工作依然是非常的重要，年底了訂單肯定會更加的多的，我會做好安排，規(guī)劃好每周的工作，有清晰規(guī)劃才能夠做到陸陸續(xù)續(xù)的完成好既定目標(biāo)，下個月的工作當(dāng)中我會繼續(xù)認(rèn)真搞好自己的職責(zé)的，我清楚的意識到了這些，所以接下來的工作我一定會更加的努力。
員工工作總結(jié) 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好，一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，送走了20xx年。
回首我來酒店的這兩年，新奇與歡喜通連，感動與感謝并存。但是自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距！但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度。以下是我的工作總結(jié)！xx年的3月份到10月份因餐廳重裝我們餐廳在二樓回廊營業(yè)，因主管調(diào)到青溝，我的管理也不是很仔細(xì)！所以就出現(xiàn)一些小問題，在工作態(tài)度上也迷失過方向走了一點點的彎路。
xx年8月份，領(lǐng)導(dǎo)指派我到呼市參加《內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽》我在比賽是看到了差距，比如他們的自身素質(zhì)，比賽中就好象在沒有人在觀看一樣自然，而我卻緊張的不得了，要不緊張我會取得很好的成績，這樣說出去大家可能認(rèn)為我在找借口，其實不是那樣。不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯誤用于下一年的工作中才是我現(xiàn)在要做的。
xx年10月16日XXX咖啡廳開業(yè)了，我們把所有精力全都放在了這個充滿希望的新家。開業(yè)后我負(fù)責(zé)的地方?jīng)]有變，還是負(fù)責(zé)對不銹鋼器皿的盤店和一次性消耗品金額的統(tǒng)計，近量控制員工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品數(shù)量降到最低，也避免不銹鋼器皿的流失。今年不銹鋼器皿的流失總金額為252元，每為員工平均賠償12.6元。今年一次性消耗品總金額為7789.14元，07年的一次性消耗品總金額為7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因為所有硬件和經(jīng)營方式.環(huán)境都是嶄新的，也贏來了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在嶄新的工作環(huán)境下我也要有一個嶄新的工作態(tài)度，所以我做了十四條新的崗位職責(zé)
一.接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
二.以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
三.協(xié)助餐廳主管似訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).工作程序。
四.合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
五.檢查本班人遠(yuǎn)出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作.紀(jì)律等方面進(jìn)行登記，并及時向主管反映。
六.處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向主管匯報。
七.配合主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
八.做好本班的組物品的保管個餐廳衛(wèi)生工作。
九.隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動.熱情.禮貌待客。
十.開餐前確保所用餐具.玻璃器皿等清潔，衛(wèi)生.明亮.無缺口。
十一.要求服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
十二.協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型，菜的.冷熱程度等。
十三.負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
十四.完成餐廳主管臨時交辦的事項。
時間過的真快，一晃一年過去了。昨天的苦與樂將要過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天，而是現(xiàn)在，所以昨天有多少成功與失敗那不重要，重要的是在今天做到最好。有句話說的好 淘汰 其實不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。其實不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。每個人對他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天，最后被淘汰呢？其實很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣！！！朋友們 讓我們用好的工作態(tài)度去面對新的一年 我相信態(tài)度決定成敗！！！ 謝謝
員工工作總結(jié) 篇12
引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從x廣場工作5年，在x賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任x主管，主管x品類。
x賣區(qū)的20xx年銷售計劃為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44。68%，去年同期銷售788。46萬元，同比下降0。88%。毛利計劃477萬元，實現(xiàn)毛利207。64萬元，完成率93。11%。
回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：
第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品
針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14。17萬元，去年同期銷售11。03萬元，同比提升28。46%。
第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。
配合x集團(tuán)超市x中心進(jìn)行市場價格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢，同城進(jìn)價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查，并按x防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612。28元。
第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。
由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。
第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。
配合x部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處，
1、賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。
2、員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。
下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的'銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：
1、商品與陳列
（1）商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的x賣區(qū)，在店長的給予的方向指
導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好x類的亮點，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時，為突出進(jìn)口品類的亮點，在x區(qū)及x區(qū)均單獨陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。
（2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。
2、檔期與市調(diào)
（1）針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。
（2）按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。
3、新品與規(guī)劃
（1）在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造x賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合x區(qū)域定位的商品，淘汰x賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)x類進(jìn)口商品400個，x品類進(jìn)口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在x店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，上交一份完美的答卷。
謝謝大家！
員工工作總結(jié) 篇13
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況：
1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元，比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%，其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%；機(jī)要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長29.87%；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%；財務(wù)費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。
4、服務(wù)滿意度：87.88分
5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81%；保險業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。
6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號1160戶，完成年計劃62%；完成C網(wǎng)放號781戶，完成年計劃63%。
㈡采取的經(jīng)營措施：
1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了
名設(shè)計人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進(jìn)三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進(jìn)行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費額達(dá)45.7萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動xx醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志，進(jìn)行年組班級細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。
5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。
㈢、基礎(chǔ)工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。
2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費使用、招待費標(biāo)準(zhǔn)、辦公費等方面制定了新的`規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。
3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。
㈤隊伍建設(shè)情況：當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。
首先加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。
㈥安全工作情況：加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護(hù)押運工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的
安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù)，使安全防火工作落實到實處。
二、下半年工作安排
㈠振奮精神，增強(qiáng)發(fā)展意識，堅定完成全年任務(wù)的信心任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn)，自然條件差，地方經(jīng)濟(jì)不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī)；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強(qiáng)化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。
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