保安工作總結(13篇)

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的保安工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　保安工作總結 篇1

　　在公司總經理室的正確領導下，物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開展。上半年來，物業部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發展。現對上半年工作總結如下：

　　一、外樹形象，內強素質

　　上半年來，物業部結合保安的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規范，并在實際操作中不斷總結提高，使保安工作逐步走上規范化、程序化的發展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規范，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀；

　　其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發，統一規范體操，每周兩次訓練，既鍛煉身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的.作用。

　　二、做好內務管理工作

　　要求按照《操作人員服務規范》操作，并督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，使xx物業的保潔、綠化工作水平更上新臺階；

　　根據保潔、綠化工作現行的操作程序，提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規范；

　　結合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度，規范物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓，對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業的機電設備設施進行有效地保養，確保機電設備正常運行。

　　三、其他工作

　　開展工作培訓，提高隊伍素質，為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。營造良好的外部環境，充分凸顯xx物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃，物業部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。

　　下半年我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。

　　保安工作總結 篇2

　　在忙忙碌碌中，這學期就接近尾聲了，回顧這一學期我們的工作，概括起來主要表現在以下幾個方面：

　　1、做好校門衛安全保衛工作，上班時不得與他人閑談，熱情接待來訪人員、學生家長，須問清情況，并填寫來訪登記單，征得有關人員同意后方可放行。

　　2、上課時間，學生一律不準隨意進出校門，如有外出學生須有班主任簽字、政教處蓋章的假條方可離校，并做好遲到和提前離開學校學生的登記。

　　3、保持門衛及校門周圍的衛生，堅持每天一小掃，每周一大掃，禁止在門衛值班室堆放雜物，禁止門前停放外來機動車輛。

　　4、按學校規定開閉校門，在教職工上下班、學生上學、放學期間要打開校大門，在學校上課期間，關閉大門，并保證始終在門衛值班。

　　5、嚴格執行門衛管理規定，堅守崗位，提高警惕，做到了“五有”、“五勤”：有問必答、有求必應、有難必幫、有警必接，眼勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。

　　6、在工作期間對全校的安全防火勤檢查，發現問題及時向有關部門及領導匯報，能夠做到對安全防火隱患發現問題及時處理。

　　總之這學期的.工作即將結束，雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，在以后的工作中我會繼續發揚好的工作作風，改天不好的地方，為新林一中增光添彩。

　　保安工作總結 篇3

　　大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結：

　　一、內部治安工作

　　1、人員變動情況：保安部原編制共計xx人），為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，xx月份入職xx名內保；xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內保離職。因工作需要，本年度有xx名內保調至xx大廈保安部，先后又有內保xx人入職。現保安部人員共計xx人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓；9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件（火警、停電、跑水）程序的培訓。

　　3、20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的xx個不合格項、第二次的xx個不合格項直至第三次的xx個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。

　　4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

　　5、全面完善大廈內及停車場xx個監控點和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。

　　6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙x把，門禁卡xx張。

　　7、完成20xx年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章xx起，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

　　8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個，辦理臨時出入證xx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

　　9、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

　　10、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認領xx起，xx起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

　　11、本年度保安部在巡視中發現推銷人員xx起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

　　12、本年度共協助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開；其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業而召開的'慶典活動，共出動保安人員xx人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

　　13、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

　　14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾xx車。

　　15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

　　16、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議xx次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

　　二、消防管理工作

　　1、消防系統的設備、設施（消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。

　　2、本年度消防主機報警統計：火警xx次，動作xx次，故障xx次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。

　　3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車xx具，并對大廈內需要年檢的滅火器xxxx具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

　　4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xx張。

　　保安工作總結 篇4

　　20xx年工作即將結束，回顧全年工作的同時我們將滿環信心，齊心協力地開創20xx年安全保衛工作新篇章，我部承擔著及住宅小區各區域的治安，消防，及物業秩序維護與安全管理及會議培訓中心來訪接待，會議安保等各項關系財產安全及人生安全等各項工作任務。這一年中，在會議中心各級領導的關心支持，強有力的帶領下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結一致，共同努力，為中心順利實現各項經營目標，提供了強有力的安全保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創安全保衛新局面，現將一年來我部具體工作情況總結

　　一、20xx年區域安全保衛狀況

　　我部共有安保人員28人，在中心領導的正確領導下認真貫徹執行處及中心下達的有關規定和決策，緊緊圍繞，會議培訓中心“樹快捷品牌，創精品酒店的.工作理念，按照八化，五字，五心服務標準，以確保會議培訓中心，順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來未發生重大治安案件，未發生盜竊火災事故，x完成各類會議及接待安全保衛任務次，高級別重要接待1次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設不斷規范，服務質量不斷提升，為中心順利實現各項經營目標，和安全保衛及中心日常經營秩序提供了強有力的保障。

　　二、堅持預防為主，狠抓安全防范

　　我部全體安保人員在立足現有條件，充分利用監控系統技防與人防結合，加強各個區域，重點部位，施工裝修點，會議場所內外的安全巡查及門崗這一重點關口的守衛及管理。

　　1、實行重點目標重點管理，可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預防為主，主動控制，措施得力，對中心門崗及門崗這一重點關口實行主管，隊長代班制，杜絕管理空位，加強值班人員的督促管理，工作流程服務規范的現場指導及糾正，對進入院區施工，裝修等作業的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規定。經詢問后上報部門經理及值班經理聯系施工部門負責人確認并登記后發施工人員許可證佩帶進入，巡邏保安跟蹤管理，對區域內庫房，財務室，天燃氣閥，水源井，及易發案區域實行重點管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點區域設置了簽到本，使巡查簽到落到實處，全年共接待來訪2137人次。

　　2.嚴格落實安全保衛工作責任制，嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確責任分明，發揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學習培訓40課時，使管理人員的業務水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規化管理。

　　3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發生。

　　4.加大巡邏檢查力度，以重點部位巡查為核心，其它區域全面性巡查，采取不定時不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導停放，不文明現象提示制止，物業秩序維護，突發事件防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關停提示，對施工點的跟蹤，監管及進入送貨，辦事等外來人員的管理，及時有效排除各種安全隱患，并配合其它部門作好節能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發現處理問題64件。

　　5.加強消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認真貫徹落實月度消防安全大檢查，節前消防安全大檢查，會議前會議場所室內外消防安全檢查。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查，及時發現及時整改。全年共開展內部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八安全監督站，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員進行消防安全知識培訓，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防安全知識培訓場次，嚴格落實預防為主，防消結合這一總體方針。

　　6.加強中心大門口及院區，x小區內的車輛停放管理，所有當班人員以禮儀熱情主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開頭，謝字結尾，用規范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位，告知行進路線，門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位，停車標準后仍亂停亂放的司機，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放，杜絕強硬指揮，全年共引導指揮車輛停放臺。

　　三、工作中存在不足

　　1、培訓力度不夠、培訓方式簡單、缺失計劃性，影響服務質量，受保安行業人員流動性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素質參差不齊，系統性全面培訓無法開展，基層管理人員培訓力度不夠，方式簡單，并存在培訓無針對性，培訓效果不明顯，這些需要我們在20xx年度大力加強此方面的工作。

　　2、門衛值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責，巡邏不到位，發現問題不及時等一系列工作不到位違紀違規行為，這些違紀違規影響到了部門的整體工作的推進，針對以上問題我們今年采取了應對措施，如在監控故障不能存儲錄像的這幾個月，我們在一些重點區域巡查必經之地，設置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必須簽到，并要求隊長、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現象。

　　3、儀容儀表，行為規范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、不干凈整潔、女員工不化淡妝等現象，行為方面存在值班時看報、玩手機等現象，針對這些問題，我們加強了員工的教育，并組織開展了考核細則的學習，以制度進行規范約束，達到“治病救人”的目的。

　　四、20xx年工作打算

　　20xx年即將來臨，為了確保該年度安全保衛工作高效有序順利開展，為順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

　　1、加大管理力度，調動保安人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。

　　2、加強對員工的培訓、教育，不斷提高保安員工作素質，提高部門整體工作水平，堅持落實每周一、三15：3017：30的培訓、訓練。不斷提高保安的業務技能及處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

　　3、加強監督檢查，落實工作責任制，加大安全檢查力度，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發現隱患及時告知相關部門，并日報形式報送當日值班經理。

　　4、加強與各部門安全工作的溝通協調，做好會議接待的安保工作。

　　5、完成上級領導下達的各項工作任務。

　　保安工作總結 篇5

　　一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為某某物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們某某物業也都一直在努力，作為一名某某物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

　　一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，某某小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的'部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給某某小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

　　我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。

　　保安工作總結 篇6

　　我是x大學一名保安，一名校園保安我在的下，在同事們的幫助下，圓滿校園保安工作，現總結如下：

　　一、多種的宣傳教育，了師生的安全意識和防范能力

　　安全工作既責任重大，又往往容易松懈。，居安思危，時時警鐘長鳴，才能克服麻痹的思想。本學期，學校多種對全校師生安全知識教育，地了師生的安全意識和防范能力。在學校顯要位置懸掛宣傳標語，各班黑板報和學校宣傳欄出版安全知識專欄，每周的晨會講話，主題班會等，向師生宣傳交通、用電、食品衛生、防溺水、防火、防震等安全知識，還邀請了市供電局到安全用電知識講座，鎮派出所消防中隊到播放消防安全電影。系列宣傳活動，地了師生的安全知識，使安全工作人心。此外還制定了安全應急預案，應急演練，了全校師生應對危機的能力。

　　二、與監督，安全制責任。

　　1、成立安全工作。由校長掛帥，學校擔任，管理。指揮，安排，組織，。

　　2、安全責任制，每項安全工作有人管，人人都承擔安全責任，群防群治的。

　　3、檢查督促，清除安全隱患。

　　安全工作預防為主，隱患于未然，是安全工作的'思想。本學期，了安全工作的檢查督促，自查與學校檢查，檢查與不檢查相。自查主要由班主任及科任老師每天隨時對班級安全自我排查，問題排除和上報。此外，學校組織人員安全檢查。本學期，學校每月安排一次安檢查，每次檢查都抽調學校，級科組長等骨干教師對學建筑、教學設備、電器線路、活動場所，體育設施等的檢查，檢查中的安全問題，馬上聘請專業人員檢查維修，了室場及設備設施的安全。

　　三、安全工作，杜絕安全事故的

　　1、了學校門衛工作管理，了財產和人身安全。

　　校園面積廣，學生人數眾多，而且學校所處的位置周邊環境較為，，學門衛工作任務重，責任大。學校制定《門衛工作細則》和會議，了門衛工作的管理。對外來人員進校"出入登記"制度，學生中途離校"放行條"制度，地防止了不法人員對學破壞。，門衛人員還課間巡查、放學后檢查室嘗晚間巡邏等制度，地了學校師生及財產的安全。

　　2、了飯堂和小賣部的管理，了食品衛生安全。

　　學校食品安全，學校與飯堂承包人鑒定安全責任書，抽查和檢查，對檢查中的問題，馬上發出整改通知，并限期改正。要求飯堂及小賣部把好進貨關，定點，嚴禁購買不潔食品和三無產品;把好衛生關，生熟物品分開存放，室嘗餐具要徹底清毒，工作人員要體檢;把好安全關，"試食"和"留樣"制度，嚴防中毒事故的。

　　3、了學生接送車輛的管理，了交通安全

　　學校有資質的車輛接送學生，并與車輛責任人鑒定了安全責任書，規定車輛人乘車學生的安全。了車輛的安全檢查，嚴禁超載超速，嚴禁使用不合格車輛接送學生，嚴禁酒后駕駛或聘請無牌無照司機。

　　4、了住宿生的管理，住宿生的安全。

　　學校住宿生管理，即就餐，學習，休息。學校要求每個生活教師要職責，嚴守工作規程，保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流，嚴禁上下樓梯混亂，嚴禁學生在宿舍內部觸摸電器開關或玩火。

　　5、了消防安全管理，了無火災事故的。

　　規模大，室場多，電線線路，電器設備多，消防管理難度。是冬季，防火更為嚴禁。消防工作，學校了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略，地杜絕了消防事故的。

　　保安工作總結 篇7

　　本學期我園安全工作在縣教育局領導的關心支持下，幼兒園行政班子的正確指導下，全園教職工共同努力，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過齊抓共管，營造了全園安全工作的大好局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。

　　一．領導重視，措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程，每周周末會上，王園長等行政一班人都圍繞“安全工作”作為重點工作進行匯報部署，在園長的領導管理下，幼兒園全體教職工安全管理分工明確、共同組織實施。

　　二．制度保證，措施到位

　　1．成立了幼兒園安全領導小組。由王園長負責，制定了嚴格的責任追究制度，對造成重大安全事故的教職工，要嚴肅追究有關人員及直接責任人的責任。

　　2．層層簽訂責任書。幼兒園在本期開學初人人簽訂了《安全目標責任書》，一切工作以“師幼安全”為前提，做到職責明確。

　　3.幼兒園全體教職工積極參加了幼兒園安全知識學習，通過參與學習進一步普及安全知識，提高大家應對各種突發事件的能力。

　　4．不斷完善幼兒園安全保衛工作規章制度。建立了幼兒園安全保衛工作的各項規章制度，不定期檢查和日常防范相結合的安全管理

　　制度，以及幼兒管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、健康體檢等規章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，各班老師認真做好幼兒“晨檢、午檢”等工作，做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

　　5．建立了幼兒園安全意外事故處置應急預案制度。能有效應對地震、傳染病疫情等突發事件的發生，并通過系列演練活動加強了師生的安全防范意識。

　　三．齊抓共管，群防群治

　　幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。為此，我園各班級召開了以“幼兒接送安全”為主題的家長會；實施了幼兒接送刷卡制度，引導幼兒家長主動刷卡接送孩子；并且每周有2位值班老師和一位行政人員和2位保安部1位保健醫生在門口做晨間工作，杜絕了幼兒接送的不安全因素。幼兒園值周行政及后勤人員不定期對校舍、大型玩具等設備設施進行全面的安全檢查；在平時的日常安全檢查中，值周行政人員將安全檢查作為重點項目進行督查，針對在安全檢查過程中出現的問題采取及時匯報，及時處理，做到安全第一。在鎮衛生部門的大力支持配合下，幼兒園做好了季節性疾病的.防控宣傳、預防、疫苗接種等工作。

　　四．加強教育、促進自護

　　1．要確保安全，根本在于提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎。我們開學初各崗開展了深入全面的大檢查（班級設施、戶外大型玩具、園舍、炊具、校舍等），消除隱患，有針對性地進行防護和防范工作。

　　2．我們十分注重安全教育。開辦了安全教育宣傳專欄、開展了全園性的消防疏散演習（本學期組織本園師生開展了2次安全疏散演練活動，增強了師生消防安全意識。），提高了師生自我保護意識和能力。

　　3．加強對幼兒的一日護理照顧，增強服務意識，杜絕安全事故發生。嚴把幼兒進餐、入廁 洗、戶外活動、午睡、離園前的護理等幾大關口。如：幼兒入廁時教師做到及時跟側，并適時給予幫助；戶外活動時關注幼兒安全及運動量；午睡時注重巡視環節與護理等，確保幼兒在園各個環節不留安全空擋。

　　五．幼兒園周邊環境問題

　　我園歷來重視校園安全及周邊的綜合治理工作，認真貫徹教育局關于加強校園環境綜合整治的系列工作，加強領導、健全制度、明確責任，把安全工作列入到幼兒園日常工作議程，切實做好幼兒園安全保衛工作，整治校園周邊環境，確保師生人身及幼兒園財產安全。 20xx.1

　　保安工作總結 篇8

　　一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面：

　　一、在思想上，堅定不移地走中國特色社會主義發展道路，以更加昂揚的'斗志和改革創新的精神，更加信心滿懷地向未來。

　　二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。

　　三、樹立服務意識，服務于安保大局。工作期間，堅持做好自己的常規工作，認真檢查孩子的校牌，堅持學校的出入制度，對外來人員堅持登記原則，課間做到巡查，放學期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。

　　四、認真完成安保任務、落實具體工作。

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。回顧一年來的工作，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

　　保安工作總結 篇9

　　逸翠園管理處回顧XX年，我保安大隊在公司級管理處各級領導的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，認真貫徹執行公司級管理處的各項工作指示精神，切實加強各項工作力度，改善和端正工作態度，改進工作作風，為完成本公司的各項工作目標做出了積極地努力。下面由幾個方面對XX年的工作做一下總結：

　　一、 我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

　　二、 為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。

　　三、 時刻不忘對保安隊員的'思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

　　保安工作總結 篇10

　　20xx年即將結束， 保安部在以經理為核心的領導下順利完成 09 的工作， 我 們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大 量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將 20xx年的工作予以總結：

　　一、日常工作

　　今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格職工當面 糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完 成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的 最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷 給職工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

　　班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到 第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本 班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋， 做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班 職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。 審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題， 各職工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別職工在紀律方面比較松散， 積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。

　　安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是 輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢 查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長 期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加 強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較 順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的.基礎。

　　今年外出培訓 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓中學習了很多經驗，自己在 對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的 知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保 安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。 經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。

　　當然在工作方面自 己也有不足的地方，對 90 后的職工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態， 所以沒有使他們的工作能力得到充分的發揮;自己的思想意識和責任心不夠強， 在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實， 工作經驗和崗位業務仍需進一步學習 與提高。在接下來的工作中，多與新職工交流，從交流與溝通中了解新職工，使 職工在崗位上能更好的發揮。

　　二、培訓總結

　　每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本 在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年x月份到西安為期五天學習，參觀了其 它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在 崗培訓，總共 14 個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓 只進行了 10 個科目，為期 20 課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講， 培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別職工因事臨時請假，所有受訓職工基本上能把培訓內容運用到工作當 中。唯一的不足的地方就是職工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

　　明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把 14 個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位 職工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新職工的學 習和培訓。隨著酒店會議區域和 KTV 迎來營業，明年準備把'保密制度'與'發生突 發事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。

　　三、訓練總結

　　今年從 2月x日開始軍事素質培訓，截止目前總共 30 個訓練日。在訓練當中 有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執 行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以 前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。

　　帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充 分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從 今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經 理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里， 我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質 能有新的面貌。 我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進 新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。

　　保安工作總結 篇11

　　一年又將過去，回顧這一年年來的工作學習生活，既是平凡的一年又是難忘之年一年。說平凡這是因為年復一年今又一年，沒什么轟轟烈烈的業績，說難忘這是人生又一次積累來自不易工作經驗。對來年的工作開展是有積極意義的。根據要求下面就一年來的工作學習向組織和同志們作一次小結，匯報不到之處請領導和同志們幫助指正。

　　在派出所領導的帶領下，我帶領派出所社區保安隊夜巡工作。在分局黨委和派出所領導的統一領導和指揮下，出色地完成了派出所領導安排的工作要求，一年來，通過自己的自身努力，辛苦的付出，我和全體夜巡社保隊員同工作，同學習，在這一年里，在全體隊員的努力和協助下，通過設卡盤查，巡邏盤查，從而有效地遏制了江寧地區的夜間治安案件的勢頭，起到了維護良好的社會治安與穩定，切實保障了廣大人民群眾安全與生命財產的安全，廣大人民群眾的滿意程度有了新的提高。參加所值班來，能主動地承擔值班的各種案件的處理和調解。從而得到了派出所領導的多次肯定。

　　一、德：是一個人的道德和品行，道德反映著一個人德性、德風、是至關重要的。作為社會的一個自然人都應該具有符合這個社會的公德和人格的品質。除此之外，作為一名共產黨員和公安民警還應具備與黨和政府保持高度一致的自覺性。公安的組織紀律是保障隊伍有力保證，公安民警的組織紀律不但有紀律的約束，更主要的是靠自己的意志，今年來“五條禁令”的教育的幾次民警違紀案例的剖析教育，對自己觸動很大，自己認識到，在市場經濟的大潮中，如何把我好自己的人生觀，世界觀，價值觀是十分重要的，作為一個黨員，通過對黨的先進性教育及黨的十六屆六中全會文件及“二十公”精神的學習，時刻應該牢記自己的身份，同時在平時還要不斷牢記《局規》和“五條禁令”只有自己平時做好了，才能保證承擔起對組織和家庭的責任。

　　二、能：能是指能力，就我們的工作而言，主要是指業務能力和各項工作、問題、任務的處置能力等。我認為，一個人的能力是有限的'，只有將個人的能力溶融到集體之中，才能最大限度地予以釋放。在所領導的支持、關心指導下，我不管是帶來保安隊夜巡工作和參加所的值班，在處理各類治安案件中積累了成功的經驗，在派出所領導的帶領下，我帶領派出所社區保安隊夜巡工作，出色地完成了派出所領導安排的工作要求，一年來，通過自己的自身努力，辛苦的付出，我和全體夜巡社保隊員同工作，同學習，在這一年里，在全體隊員的努力和協助下，通過設卡盤查，巡邏盤查，從而有效地遏制了地區的夜間治安案件的勢頭，起到了維護良好的社會治安與穩定，切實保障了廣大人民群眾安全與生命財產的安全，廣大人民群眾的滿意程度有了新的提高。參加所值班來，能主動地承擔值班的各種案件的處理和調解。從而得到了派出所領導的多次肯定。

　　三、勤：古人云：靜以修身，勤以養德。就我們現在講的勤，我以為主要還是反映在工作態度及工作責任性上的勤。作為一名黨員，工作中能喚起同志們的配合、支持，自己首先要以自己的勤為先，以身作則率先垂范。勤勞這一點，自己有著清醒的認識，并體現在日常的工作和生活中，所以我從沒有計較個人得失，遇事與人，以德服人。然后，曉之以理，自己多做些，成績少說些，甚至不說，困難和責任自己多擔當些，責怪別人少一些，這就是自己多年來一貫遵循的品行和德性。一年來，社保隊員對自己的工作是配合的，支持的，沒有發生由于自己的偷懶而引發同志們的不滿或對自己的不滿而影響工作，這是自己的付出，而感欣慰的。事實上，也是同志們對自己的一種肯定和匯報，是來之不易的。

　　四、績：一年來，自己以為在工作中最大的成績就是能在多變的工作要求下，在復雜難于應對的環境中，沒有發生因工作上的失誤而被追究責任或給領導帶來麻煩，并能在所領導的帶領下，在同志們的支持配合下，在各類復雜多變的矛盾糾紛的化解。一年來，在錯綜復雜的治安案件調解中，我調解了二起輕傷案件和數起糾疑難的治安紛案件。被處勞動教養的13人，治安拘留的100余人。我沒有轟動輝煌的戰績，有的是警組同志間的精誠團結，有的是自己在平凡崗位上的盡責、盡力。

　　上述四點，既是自己的認識，也是自己一年來的工作小結。在今后的工作中，自己仍將一如既往，在領導的帶領下，和同志們一起做好各項工作任務，在平凡的崗位上，踐行自己的人生價值。

　　保安工作總結 篇12

　　20xx年上半年，我公司在上級綜治部門的領導下，堅持以人為本，以提高人的素質為前提，以人防工程建設為突破口，以硬件設施投入為手段，以制度建設為保證；堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造全體員工關心和支持公司保衛工作的局面，從而切實保障全體員工安全和財產不受損失，維護公司正常運轉秩序。

　　一、領導重視，措施有力

　　本公司屬特殊行業，是我縣重點保衛單位之一，公司領導十分重視治安安全工作，把公司安全工作列入了重要議事日程，成立了以總經理為組長的安全領導小組，并由保衛科等12名同志為成員的“創安達標”工作領導小組。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。在創建“治安安全單位”活動中，組織有關人員認真學習省綜治委、省公安廳、財產保險公司聯合布置的有關創建內容和考核指標，公司總經理主持召開了公司“創安達標”領導小組會議，結合綜治會議精神，經常性地開展創建“治安安全單位”活動重要性的宣傳教育，并由責任部門帶頭，層層落實了《目標管理責任書》，在組織機制上貫徹“誰主管、誰負責“的原則，進一步明確了公司總經理是本單位治安工作責任人、公司分管領導等負責日常保衛工作管理，保衛科負責檢查、督促并協助總經理抓好經常性安全保衛工作，部門負責人負責部門的安全保衛工作，落實安全管理網絡制度，形成了一級抓一級、層層落實，完善了管理機制。并將治安保衛工作內容納入了公司干部、員工崗位責任制，同經濟責任制掛鉤，每月進行考核。

　　2、不斷完善公司安全保衛工作規章制度。編制了綜合治理網絡圖，明確重點要害部位責任人，完善了《保衛科長職責》、《保衛人員機械使用規定》、《消防安全管理標準》、《門衛安全管理標準》、《現金、票證安全管理標準》、《要害部位管理標準》等七項安全管理制度，健全了治保工作和綜合治理、安全防范等制度。

　　3、建立公司安全意外事故處置預案制度。公司建立事故處置領導小組，指定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管，群防群治

　　1、自覺接受公安機關業務指導，主動聯系溝通，及時匯報工作情況。自來水公司安全保衛工作是一項社會性的系統工程，需要社會各界和我們公司密切配合。我們積極與公安、衛生、安檢、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作。年度工作計劃及年終總結都按時上報公安部門。出現了保衛工作方面的問題都及時匯報，主動與主管部門聯系溝通，對公安機關組織的各種會議、活動都按時參加，積極完成公安機關交辦的工作任務。

　　2、嚴格把好安全關，樹好形象。公司領導十分重視安全保衛工作，主持召開了以部門責任制為機制的專題會議，開展門衛“文明窗口”活動，加強巡邏，防患于未然。做到了服裝整潔，掛牌上崗，維護秩序，嚴格檢查，保障安全的崗位行動規范；并要求每個干部都要積極投入到創建活動中去，使保衛干部和保安員的工作質量得到進一步提高，對來往人員進行嚴格登記，了解情況。有力地維護廠紀廠規，確保廠區的安全和文明生產，把好第一道防線。

　　3、堅持人防和技防相組合，落實“三鐵一報警”的安全防范措施。近年來，下崗及流動人員猛增，尤其今年公司二水廠擴建工程民工達200余人，對公司的安全帶來了極大的隱患，給公司安全保衛工作增加了一定的難度，為了使保衛值班人員加強警戒，不斷提高保衛值班人員的政治素質、業務素質、作風紀律，以適應時代的要求，我公司由保安公司加強對保安員上崗前的培訓工作，認真學習《治安保衛工作條例》的內容，取得了良好成績。在安全防范措施上，單靠人防是解決不好治安的，公司領導在重視提高保安員素質的同時，還十分重視配置各種安全設施。在財務室配備了110報警器，在加氯間配備了液氯報警器，110報警器與縣指揮中心聯網，給財務室安裝了三鐵，達到了公安部門要求標準，促進了公司安全管理上臺階。對于二水廠擴建工程存在的安全隱患，公司領導和工程部全體人員積極與施工單位、監理公司聯系、協商、要求施工方遵守公司的安全管理制度，對民工在廠區工地區域范圍做出規定，不準民工隨意進入生產車間，做好對民工的規范管理。同時為了提高公司的安全保衛管理水平，確保供水安全，在二水廠擴建工程中投入巨額資金，建設閉路電視監視系統，確保重點崗位部門廠區的安全。

　　4、加強檢查，及時整改，做好信息反饋工作。在日常保衛工作中主動收集各種情報信息，認真研判，及時準確保送公安機關。為了及時了解和掌握有關治安保衛方面的預防工作，公司在原有人員的基礎上，再增加中層干部加入行政值班，做到廠區發生突發事件有人及時處理解決。部門負責人全面了解和掌握各部門安全情況，由生產部門組織，生產、制水、安裝、保衛等部門對廠區重點部位每月一次的安全生產檢查，發現安全隱患及時向領導匯報，限時解決。公司領導根據每月綜合分析會以及網絡信息反饋的治安、消防等信息情況，多次在公司班組長和中層以上干部會議上對治保工作提出要求，督促各部門落實安全防范措施。今年我縣前后出現幾次臺風，公司在防臺工作上貫徹“以防為主，防重于搶”的要求，做好指揮決策，組織人力物資配備，應急預案等方面的工作，細致安排，周密部署，做到有備無患，減少災害損失，確保了公司安全生產正常運行。

　　5、明確企業總體目標，確保供水安全。近幾年由于城關的經濟快速發展，安全供水矛盾日益突出，公司領導克服種種困難，協同縣政府多方籌措資金擴大再生產，滿足城關工業、生活用水需要。為了保證寧海的經濟發展，我公司投入五千多萬的資金，擴建供水能力達10萬噸每天的制水廠，計劃在年底完工，有力保障供水的安全，并對城關的低壓供水管道陳舊存在安全隱患的管網進行徹底改造，同時加強城區管網壓力的監控，在城區管網上安裝了十個測壓點，隨時掌握城區各點的壓力情況，做到了管道破裂能及時發現解決，確保全年無安全事故。

　　6、重視消防管理，落實防火安全。為了搞好消防安全工作，確保機組正常安全運行，增強防火能力，做到了防患于未然，公司在建廠伊始即成立了義務消防隊，由公司副經理負責、保衛科科長為主要責任人，公司共有義務消防隊員8人，在消防制度建設上我們完善了各級人員的.安全防火職責，《安全防火制度》、《消防設備定期試驗保養制度》、《動火工作票制度》等企業標準，同時制定了《滅火器材分配定位》、《防火檔案》與《消防生活系統》的統計材料。對消防器材情況進行登記造冊，將消防工作列入經濟責任制考核，對加氯間進行重點防范。公司每年都拿出一定的資金配備消防硬件設備，到目前為止，已配備室外消防栓14只，室內消防栓12只，配置IS100-65-250消防泵1臺，干粉滅火器2Kg8只，4Kg8只，加氯間室內配備有消防水池1座，消防設施滿足了工作需要，公司明文規定重點防火部位及危險品倉庫要有明顯標志，責任到人。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范能力，抓好安全教育工作。公司堅持以人為本，抓好兩個文明建設。我們著重加強了每月對保安人員的思想教育和組織學習工作，總結每個月的工作得失，要堅持好的改正錯的，為保安人員落實工作奮斗目標，我公司要求保衛干部和保安人員認真學習“三個代表”重要思想，抓好保安員的思想建設。針對保安員值勤責任心欠強、工作欠認真、執行制度欠嚴的問題，我們保衛科組織保安員認真學習《保安員守則》、《員工行力準則》等規章制度，并根據員工《獎懲細則》進行考核，逐步使得保安員明確職責，端正工作態度，在行動上和執行制度上取得較大的改觀，促進保安工作的順利開展。

　　20xx年上半年我公司在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，公司安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。今后，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作發現的新問題，在上級政法綜治部門的領導下，通過各職能部門的工作指導，依靠我們在今后實踐中不斷努力，不斷總結，不斷探索，不斷提高我公司安全保衛工作水平。

　　保安工作總結 篇13

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：

　　一、營銷

　　20xx年度客房完成的營業總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。

　　二、本年度的具體工作

　　1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對xx房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的'客史檔案。

　　2、為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

　　3、酒店于x月底對咖啡廳進行改造，開發xx擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于x月xx號正式對外營業，從x個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受xx擂茶，營業額穩步上升。

　　4、x月份酒店把xx部劃分由客房部管理，對xx人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

　　本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。