部門年終工作總結

時間：2024-08-12 00:11:09 工作總結我要投稿

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部門年終工作總結合集15篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的部門年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門年終工作總結合集15篇

部門年終工作總結1

　　轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：

　　一、主要工作

　　綜合營銷部是在適應公司快速發展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：

　　(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門；

　　(2)編輯：主要是網站內容的更新，保證網站新聞的及時性；

　　(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規性線上線下媒體、合作方活動聯系籌備洽談、關鍵詞的統籌，網站數據的分析等；

　　(4)車源采編：主要是為業務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。

　　二、取得的成績與不足

　　20xx年網站的總IP為xx，平均每月xx，網站的主要關鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排名還是比較靠后的；20xx年x月份，已經完成了對新版網站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；1萬張車貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了xx多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態度都需要改善，創新性思維有待提高。

　　三、20xx年工作規劃

　　xx電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如xx電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：

　　(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變；

　　(2)如何實現實現自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換；

　　(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用；

　　(4)xx俱樂部車友會要進一步發展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

　　四、回首20xx，展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領導的`悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

部門年終工作總結2

　　光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：

　　一、立足本職工作，完成各項任務

　　首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

　　二、自我磨練，梅花香自苦寒來，自信自強

　　勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的.鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。三貨品方面；貨品是一個賣場的靈魂；貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源并與市場協調；多調整：隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持；寬以待人，嚴于律己；的工作格言，并貫穿落實；認真，務實，創新，的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！

部門年終工作總結3

　　轉眼間一年又快要過去了，對我個人來講20xx年是學習的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設和基礎維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悅，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有后來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的郁悶，有被理解時的釋然。現對20xx年工作總結如下：

　　一、工程建設

　　20xx年是xx網建部忙碌的一年，xx工程建設和xx工程建設同時進行，xx一期工程開始階段，我主要負責物資采購、機房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設備安裝調試、各種報表的報送。

　　xx工程，工期短任務重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設計、工程招投標、物資采購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業主協調、x主設備的送貨和安裝及調測開通等工作；人手緊張—部門基站建設崗人員x人，在承接x網工程的同時，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術水平參差不齊，且大都是外地，對xx市不熟悉，給工程質量和送貨增加了麻煩。

　　為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，周末也到單位來加班，因需經常和施工隊保持聯系，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了xx設備安裝進度時，在x經理指導下，制定了基站改造優先級大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊伍安裝的具備施工條件的基站量。

　　二、基礎維護

　　基礎維護工作相對于工程建設工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峰期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發電、業主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發現有人偷電、聯系不上業主、機房溫差導致業主房間發霉、大風天線松動、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉賬時業主不愿意提供委托書、施工隊被業主鎖在基站內，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發燙，腦袋打到發漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛煉，發現了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎。工作主要有以下幾方面：

　　1、房租、電費支付

　　組織人員建立房租、電費電子臺帳，并督促按期支付，并向公司申請了“xx備用金”，對突發事件或偶爾的`因公司內部電費支借流程慢導致不能從財務拿到費用時，起到了緩沖作用，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協調如何解決電費銀行托收不成功問題時，發現供電局有我公司不明的三筆轉賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現在的電費。

　　2、溫度告警、停電告警處理

　　組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調就正常運轉了，至今仍正常運行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮基站被蚊子咬，和x經理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。

　　在此我想說的是維護人員更不容易，除個別同志工作責任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發電電纜，當別的同事正在空調下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發電電纜或無聊的看著發電車。冬天當別的同事或許還在賴床，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜里發電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓。看了他們的述職報告，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計x多次；更換空調x處，更換蓄電池x處，共出動發電車x余站次、發電近x小時。

　　3、基站空調、鐵塔巡檢

　　組織人員及代維單位做好基站空調、鐵塔巡檢工作，并結合空調維護經驗制定空調代維管理辦法。

　　4、基站用電電費分析

　　電費分析工作，最早有部門經理x經理提出，并給出具體的分析方法，現已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發現了xx小學、預備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異常現象，安排維護人員積極與業主交涉溝通，現已追回直接經濟損失x元，糾正了xx行政樓基站物業錯抄移動電表的情況，避免了一年x萬元的電費損失。

　　5、2A達標檢查

　　積極準備基站代維方面相關材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。

　　6、維護組內部組織管理及培訓

　　（1）配置工器具

　　針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎維護人員就可以處理，避免以往發現問題無能無力只有通知相關組或部門來處理的現象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內線路標簽時，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標簽，防止維護人員觸電。

　　（2）制定組內、組間互助原則

　　針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發電時，配電箱樓層高，發電電纜一個人拉不上去，組內將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內一個人忙不過來時，可以直接找組內另一人幫忙，當小組內都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節省了人員調度時間，提高了故障搶修效率。

　　（3）技能培訓

　　先后聯系xx、蓄電池廠家和空調代維單位對維護人員進行技能培訓，提高了故障搶修能力和維護能力。

　　7、網絡測試，新大樓喬遷等網絡重保

　　尤其是xx網絡測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發現即時通知，領導處于安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業氣體廠分布式基站7點多忽然斷站，咨詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責該站點的xx在其他基站處理故障，并xx說該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶著xx緊急趕往現場，測試工作過后，安排施工隊對該點空開進行整改。

　　我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點，但也值了。

　　8、部門信息員及行業動態編輯

　　在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業動態編輯的工作。行業動態已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。

　　三、不足之處

　　1、性格有點急躁，不夠穩重

　　2、對維護人員管理不夠，尤其培訓不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。

　　3、對領導布置的部分任務，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發動大家一起干，造成領導布置的任務不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。

　　4、對故障總結不夠，對維護人員督促講解不夠，出現同一故障，兩次或者多次發生的現象。

　　展望20xx年，責任更重。本人將配合部門領導，團結部門同事，開拓創新，不畏艱難，扎實工作，為完成公司目標作出自己的努力！再次感謝領導的關心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！

部門年終工作總結4

　　一、主要工作：

　　(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;

　　(2)編輯：主要是網站內容的更新，保證網站新聞的及時性;

　　(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規性線上線下媒體、合作方活動聯系籌備洽談、關鍵詞的統籌，網站數據的分析等等;

　　(4)車源采編：主要是為業務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。

　　二、取得的成績與不足：

　　20xx年網站的總IP為582793，平均每月48566，網站的主要關鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經完成了對新版網站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態度都需要改善，創新性思維有待提高。

　　三、20xx年工作規劃：

　　中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：

　　(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;

　　(2)如何實現實現自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換;

　　(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用;

　　(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的`車友會。

　　回首20xx，展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

部門年終工作總結5

　　20xx年，黨群工作部深入貫徹落實黨的十九屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞處20xx年職代會工作部署，切實做好黨辦、宣傳和共青團工作。

　　現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　(一)黨辦工作

　　20xx年，黨群工作部按照責任范圍，認真、細致、規范地做好理論學習、文件起草等管理工作。理論學習。協助黨委組織召開兩級中心組會議100余次，發放中心組學習材料、《談治國理政》、《關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》等理論書籍百余本，為企業發展提供精神動力。起草文件。根據上級領導的指示要求，深入調研基層，了解基層實際情況，撰寫起草處黨委主要領導講話及黨委工作計劃、總結報告等文字材料十萬余字，制定下發文件13份。

　　(二)宣傳工作

　　集團公司、油田公司發展新常態的特點，主動適應新常態，開拓市場，提質增效，教育員工樹立低成本發展戰略下長期過緊日子、苦日子的思維。向全處干部職工下發《關于開展“適應經濟新常態、凝聚改革新共識、增添發展新動力、實現效益新增長”主題教育活動的安排意見》，采取研討會、座談會等形式，協助黨委開展群眾性大討論45次，對油田形勢、任務、目標進行深入宣貫，動員全體干部職工樹立發展觀念、服務觀念、和諧觀念，增強執行意識、競爭意識、奉獻意識。

　　20xx年，我部門在企業文化建設方面，動員各黨支部組織學習李登俊先進事跡。動員各單位、各部門組織干部職工收看保密教育專題片。全力配合盤錦市創建全國文明城市迎檢工作，利用宣傳欄、LED顯示屏和手機短信等多種形式，不斷強化輿論宣傳，廣泛調動廣大職工群眾參與熱情，營造濃厚創城氛圍。

　　(二)團委工作有序推進，統籌兼顧共青團后備力量。

　　20xx年，團委工作在黨委的`引領下，各項活動扎實開展，有序推進。學雷鋒環保志愿服務活動。3月，我部門組織青工開展了學雷鋒環保志愿服務活動。共計39名青工參加了活動。“五四”青工座談會。“五四青年”之際，我部門組織召開“五四”青工座談會，共計20余名青年代表參加座談。座談會上，來自管理、技術、技能等不同崗位的青年代表結合當前形勢和本單位、本崗位工作實際暢談了心得體會，交流了在工作中的經驗，并提出了對企業和共青團工作的意見和建議。青工健康知識講座。5月，我部門開展了青工健康知識講座。邀請來自遼河油田總醫院循環內科的青年專家從青年人角度講解心腦血管疾病常識和緊急救護措施。進一步提高廣大青工預防心腦血管疾病的意識，倡導青工樹立健康的生活觀念，注意養成健康的生活習慣。積極參加局團委舉辦的“我的青春我的夢”青年微電影大賽并榮獲局三等獎。

　　二、工作不足

　　20xx年，黨群工作部各項工作扎實開展取得了良好成績，同時，我們也認識到工作中的不足與欠缺。

　　(一)開展形式任務教育活動方式。我部門在形式任務教育開展方面方法上還是較為單一，思路有時比較局限，沒有創新。

　　(二)深入基層次數。在宣傳方面，真正去基層次數較少，宣傳方式通過下發文件或網絡宣傳較多。

部門年終工作總結6

　　20xx年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、部門工作計劃的完成情況：

　　1、在20xx年工作基礎上，做好了公司會議管理、后勤服務保障和各

　　類對外聯系與接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。

　　(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送負責人簽字后下發至各部門。

　　(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。

　　(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。

　　(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。

　　(5)結合衛生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質保量;加強衛生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區環境質量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區域的設備設施進行了維護改造與更新。

　　2、做好了各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作。

　　3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。

　　4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實用性。

　　5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。

　　(1)根據需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

　　(2)與員工簽訂或續簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續。

　　(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發放。

　　6、按照公司《文件檔案管理制度》規范文件檔案管理。

　　7、加強門衛管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現象，杜絕了違禁物品進入庫區;督促門衛人員提高服務認識，提升企業形象。

　　8、做好了行政值班及各類節日期間的工作安排，保障公司運營安全。

　　9、加強職業衛生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業衛生監護臺賬，落實職業危害告知等職業病防治工作，有效保護職工健康;做好環境衛生工作，定期組織各部門對庫區環境進行清理。

　　10、與相關單位簽訂協議，保障公司運營;20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協議。

　　11、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。

　　(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責任書。

　　(2)按照安全標準化現場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審。

　　(3)配合安環部完成了對庫區部分管線的防腐除銹工作。

　　(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結上報。

　　(5)完成了對公司電話網絡業務的續約工作,降低了相關成本。

　　(6)按照有關部門要求，對庫區內標識進行更換。

　　二、部門工作亮點與不足之處：

　　20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區環境衛生工作。今年，為有效解決庫區環境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區環境整治活動，徹底改變了往年庫區臟、亂等現象，既美化了庫區環境，又在庫區環境整治過程中，加強了各部門的溝通聯系與協調配合，各部門人員責任心也得到了提高。

　　20xx年工作中存在不足與改變措施：

　　1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查，將行政檢查和監督職能落實到位。

　　2、對各項費用匯總缺乏分析，20xx年對部門各項工作經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據。

　　3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養工作，避免出現某些環節人員流動后斷層的現象,為公司內部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的`判斷依據，主動促進員工成長，避免出現崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。

　　4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系;企業文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發現員工閃亮點，努力調動員工的主動性，提高員工歸屬感。

　　三、工作計劃：

　　1、工作目標

　　(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執行率，培養員工

　　工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現管理效益，加強團隊建設。

　　(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;

　　加強培養員工凝聚力與赤誠度，完善公司內部晉升通道建設。

　　(3)后勤保障方面做到調動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

　　生產生活需求，并不斷提高公司環境質量。

　　2、重點工作的具體要求與實施保障

　　(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執行檢查完成率100%。

　　實施保障：對各項辦公經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執行情況。

　　(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

　　實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發現和發揚員工閃亮點，調動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養工作，主動促進員工成長，為公司內部晉升通道建設打好基礎。

　　(3)做好車輛、采購、食堂、衛生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優良工作、生活環境。

　　實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務認識;加強食堂衛生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環境衛生，保證員工工作生活環境;嚴格遵守相關采購制度，做到貨比三家，保質保量，厲行節約;做好駕駛員培訓和相關監督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節約為原則，合理做好車輛調配工作，

　　3、工作計劃：

　　1、在20xx年度工作基礎上，繼續做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯系及接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。

　　2、做好各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關單位簽訂協議，保障公司運營。

　　3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作;根據上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓;做好公司各類資證的換證審核工作。

　　4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規范來往文件的接收、發放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

　　5、進一步加強門衛人員管理，加強門衛卡口管理工作;要求門衛人員在按要求做好監管工作的同時，提高服務認識，提升企業形象。

　　6、做好行政值班及各類節日期間的工作安排，確保公司運營安全。

　　7、加強職業衛生管理，落實各項職業病防治工作，保護職工健康。

　　8、加強制度管理，定期落實對制度規范執行情況的核查及管理工作。

　　9、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。

　　新的一年已經來到，20xx年的成敗得失已是過往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點繼續保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。

部門年終工作總結7

　　一、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現將一個來個人工作總結報告

　　二、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　三、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的'起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結

　　四、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

　　五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

部門年終工作總結8

　　一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。

　　一.個人方面

　　我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年里，我認真地做了我的'工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會愿意。

　　二、管理

　　在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務。

　　回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優秀部門，不需要領導操心。

部門年終工作總結9

　　任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這一年來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.2關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施x場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；x月至1x月各單位培訓實施x場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見表：

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：自從x月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的..年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

部門年終工作總結10

　　隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規范、科學、優質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20xx年的工作。

　　一、對工程施工建設的質量控制

　　在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現場，并做好相關工程的抽檢資料。

　　二、對現場所有進場材料

　　人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的`做好書面旁站記錄。

　　三、對各施工過程中的巡視

　　檢查所發現的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監理工程師匯報，并監督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現場監理工作。

　　四、對安全文明施工控制方面的工作

　　通過學習及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現場的安全專職人員是否到位，檢查工程現場的安全防護網、高空作業的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發現安全隱患及時整改，監理在施工現場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

　　20xx年的工作既繁忙又充實為履行監理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業的業務知識，爭取為公司提供有效的利益。

部門年終工作總結11

　　一年來在工作當中我們都是非常的用心，有很多時候我都會把這些好的東西完善好，不管是做什么事情都會保持下去，作為x部門的一員我更加懂得這個道理，所以說我還是會有足夠的精力去做這么一件事情的，處理好身邊的細節這是我的職責所在，在未來的工作當中不管是做什么事情都還是要繼續保持自身的優點，回顧過去的一年我也簡要的總結一下。

　　x部門就像一個大家庭，我非常愿意在這個大家庭下面用心負責的去做好每一件事情，我認為在這個過程當中會有很多事情等著我去完成好，有些事情不是靠說的，我們x部門每一個成員都有著好的工作素養，每個對待工作的看法都是積極的，雖然一年的時間已經過去了，到了年底之際大家依然都未來充滿著信心，這也是我對自己工作的一個態度，我一會都認為只有保持好這些才是真正的做好了，作為一名x部門的成員，就需要有這么一個好的心態，我始終都非常清楚自己要做什么，我也會在接下來的工作當中繼續的落實好公司的各項規定，認真負責好自己事情。

　　現在想想還是非常激動的，過去一年來的工作然我還是很緊張的，雖然每天的工作不是那么繁多，但是公司每一件事情都是重要的，作為x部門的一員我時刻都在準備著，所以在工作當中有壓力也僅僅是一時之間的，有些時候更多的一種成就感，讓自己的工作長期保持下去這才是一個硬道理，現在我還是非常在乎自己的能力的，我愿意在接下來的工作當中繼續落實到位，我也相信只有不斷的學習新的知識，才能比別人更加優秀，過去一年的工作已經成為歷史了，有做的好的地方但是也有做的不足的地方，不管未來是因為什么事情，我都會用心去做好自己的`本職，20xx年給我的依然是積極向上。

　　我也一定會做的越來越好，雖然來到x公司這里只有x年，氣死想對來說我還不是一個老員工，我認為只有在工作當中保持著好的態度，內心想的什么就去做好，為了x公司的明天奮斗，這樣才能夠把一些細節的事情做好，過去一年來有很多做的不好的地方，但是這些現在都不是什么問題了，不過我依然會記住過去的不足，在20xx年的工作當中更近一步，端平好自己心態，為公司創更多的價值。

部門年終工作總結12

　　這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

　　在我單位部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

　　一、樣板制作

　　①樣板制作數量為xxx臺比去年增長了xxx%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數xx%的主要因素。

　　③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　　④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的`流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產質量的協調

　　①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了xx次之多。

　　②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數到達xx次比20xx年減少x次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：

　　①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。

　　②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試

　　①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

　　②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟蹤客戶的驗貨

　　此項工作雖然比起20xx年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

　　六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

　　觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

　　一、樣品工作有效及時地完成率要達xx%，產品檢測與標準一致的準確率達xx%.

　　二、x-x月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

　　三、力爭x月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

　　四、x月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產廠家）。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

部門年終工作總結13

　　1、20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結如下。

　　2、回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的.一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告。

　　3、20xx年分公司財務部的工作，緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　4、今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

部門年終工作總結14

　　XX年是左岸會所持續穩定發展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結XX年的工作之前，我回顧自己在XX年的109天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。XX年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；XX年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容，這應該是XX年最大的收獲。現在，我將自己XX年的思想和工作匯報如下：

　　一、思想認識方面

　　左岸會所辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終執行者，主要任務是為會所領導、各部門經理和員工做好服務工作，確保會所各項工作正常開展。所以，XX年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。XX年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在每日的質量檢查，持之以恒，對發現的問題及時與各部門經理主動溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。

　　2、會所為員工舉辦的“中秋節”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協調配合，對參加聚會的人員進行有序的組織安排。

　　3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現安全事故。

　　四、工作實績方面

　　1、質量檢查：

　　(1)會所的質量檢查工作在公司相關領導的指導下，通過各項工作定出規范標準不斷完善、對存在的問題與各部門經理積極整改，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學習到企業的各項運作流程。從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到會所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作標準要求均要熟練掌握，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導致一些工作脫節。

　　(2)積極學習各項管理知識，制定適應于會所發展的新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法進行深入的培訓。

　　2、辦公室管理工作：

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門經理報修后經總經理同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保會所的工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障：會所現有7臺計算機；2臺打印機；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　(3)值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　(4)做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證會所的各項工作正常進行。

　　(5)執行各項公司各項規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

　　3、考勤管理工作：XX年是會所制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：

　　1、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；

　　2、員工的加班換休登記工作；

　　3、對日常打卡情況進行監督，不定期對在崗情況進行抽查；

　　4、對打卡數據進行采集。匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由

　　于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了會所工作紀律。

　　4、人事管理：

　　(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對策和擬定招聘計劃。

　　(2)人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：XX年9—12月共計入職24人、離職28人；現有在職共計人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營業部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財務部12人,、廚務部11人

　　(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統計報表。

　　(4)負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。

　　(5)做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

　　(6)幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；此外，在總經理的指導幫助下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。

　　5、其它工作：

　　(1)積極參加會所的各種會議和活動，做好服務工作與各項保障工作。

　　(2)協助總經理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的.安全管理及茶室部、浴足部客人的財產、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經理的要求，不間斷地為各部門經理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。

　　(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

　　五、存在的問題與不足XX年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：

　　工作易情緒化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性；

　　工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；

　　后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與會所目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領導提出批評指正。

　　XX年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到XX年工作中去，我相信，我的XX一定會是不平凡的一年。