質量提升工作總結

時間：2024-08-29 17:05:33 工作總結我要投稿

質量提升工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的質量提升工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量提升工作總結

質量提升工作總結1

　　20xx上半年，******賓館積極響應飯店在全店范圍內開展轉變工作作風活動的號召，緊跟飯店發展思路，結合星級評定標準，采取多種形式相繼開展了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，各部門高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效。現將活動有關情況總結如下：

　　一、周密部署，狠抓落實

　　為了搞好此活動，賓館曾多次召開會議，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，安排部署了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，要求各部門緊密圍繞工作要求結合實際工作認真推動此活動，從行動、落實和結果上體現工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉變工作作風，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務能力。

　　五月份，賓館制定了“轉變作風，對標提升”質量月活動方案，確定活動內容和進程安排，并專門成立了“質量月”活動工作小組。要求各部門在扎實推進“工作作風轉變”工作的基礎上，對照新星評標準開展部門工作自查，確保互為促進互為前提，通過活動促進工作，通過工作檢驗活動成果。

　　二、圍繞主題，深化學習

　　（一）賓館多次召開員工大會，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，并組織員工深入學習評星標準表A必備項目及表C服務標準，5月23日領班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；

　　（二）在這項活動中廣泛征求員工意見，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監督意識、提高全員工作水平的目的；

　　（三）結合此活動的開展，各部門提出自己的口號，并利用宣傳欄大力宣傳質量月活動，使質量月活動主題深入人心；

　　（四）各部門管理人員結合工作作風轉變，對照星級評定標準，以PPT的形式向員工展示部門內存在問題，并逐項提出解決措施，明確時間節點。使每個員工了解部門不符合項目及在服務上的差距，通過自查自糾，促使員工提高服務意識及工作標準；

　　（五）由各部門管理人員帶頭，通過多種形式開展“微笑服務”活動，在賓館內形成一種“開心工作、快樂服務”的良好氛圍，并將微笑服務活動的開展與實際工作有機地結合起來，真抓實干，收到效果；

　　（六）為進一步提高員工業務知識和操作技能，規范服務禮儀、增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高賓館整體服務質量水準，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。

　　三、深入開展，取得實效

　　一是服務意識有所轉變。通過上半年的轉變工作作風，賓館員工對自身職責有了更加深刻的認識，工作態度和責任感有所提升，能夠從小事入手，從點滴做起。同時，崗位紀律有了明顯的改觀；

　　二是服務能力有所增強。通過學習，賓館員工的服務能力、服務意識有了明顯的增強，提高了業務工作能力和解決實際問題的能力。尤其是在其他部門需要支援時，各部門員工較以前能做到積極、主動，充分發揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長時，各部門表現出的團結一致、同心協力的服務精神、合作精神保證了接待任務的順利完成，并得到了領導的`好評。在此次接待中共；

　　三是綜合素質有所提升。深化了對轉變工作作風重要性的認識，進一步增強了員工的自主服務精神、創新精神。通過舉辦技能大賽、服務展示、對標提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風，增強了團隊凝聚力。

　　通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務意識、工作落實能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現在：

　　一是個別員工對賓館開展轉變工作作風活動的重大意義有待進一步增強；

　　二是嚴格執行各項規章制度需持之以恒；

　　三是學習的氛圍不濃，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠等。下半年為持續改進階段，各部門將圍繞發現的問題和提出的整改方案進行落實、完善、持續不斷進行提升，并重點提高各部門的整體經營和管理能力。

　　此次轉變工作作風活動的開展，對各部門轉變工作作風，提升工作質量起到了極大的促進作用。各部門將繼續深入開展此項工作，切實提高員工工作主動性、扎實性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰斗、能發展、凝心聚力的高效管理團隊。

　　xx賓館

　　20xx年6月20日

質量提升工作總結2

　　為認真貫徹國家質檢總局和省局開展質量提升的精神要求，根據市局質量提升方案的統一部署，我局在認真分析全市產品質量狀況的基礎上，圍繞“提升質量安全水平、服務經濟平穩較快發展”這一主線，堅持并不斷完善“質量和安全年”活動的成功經驗，進一步夯實質量基礎，強化安全監管，提升服務水平，推動大質量工作機制和大質監文化建設，確保了質量提升各項活動的順利開展。

　　一、加強領導、周密部署，確保專項整治工作落實到位

　　市局產品質量提升下發后，我局迅速召開局黨組會進行專題研究和部署，并成立了以黨組書記、局長陳龍為組長，各分管局長為副組長，各職能部門負責人為成員的質量提升工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，具體負責質量提升工作的組織領導和日常業務。同時，我們根據全市工作實際，研究制定并印發了《關于開展質量提升活動》，對活動要求、工作重點、目標任務、時間步驟、工作措施等情況進行精心安排，周密部署，將各項工作任務詳細分解到各職能部門。同時，我們把該活動列入年度重點工作，黨組定期召集相關負責人召開會議，聽取工作進展情況，部署下一階段工作重點，并及時處理和解決質量提升行動中遇到的困難和矛盾，為保障質量提升各項工作開展打下堅實的基礎。

　　二、突出重點，強化措施，確保專項整治工作有效推進

　　一是實施三大戰略，促進特色產業發展壯大

　　1、大力實施名牌推進戰略。加大名牌培育力度。著力圍繞我市特色產業聚集優勢，重點加大眼鏡、汽車燈具、特色農產品的品牌培育力度。對名牌的`創建、申報工作，各部門一律實行一條龍服務，及時幫助企業解決一些在爭創過程中碰到的實際問題，為企業爭創名牌創造良好的外部環境。共申報鎮江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國優質汽摩配件產品生產基地這一區域品牌，重點對新橋、界牌、訪仙三鎮所有汽配企業在質量水平、研發能力、安全生產、節能降耗、環境保護等方面開展調查建檔工作，并梳理出無照無證、假冒偽劣和違反安全生產、環境保護等法律法規行為的企業名單，為下一步創建工作打下了堅實基礎。

　　2、著力推進技術標準戰略。上報市政府《關于加快實施技術標準戰略的意見》，目前，該意見由市長常務會議討論后將正式下發。上報國家農業標準化示范區1家（吟春碧芽茶標準化示范區）、省級農業標準化示范區1家（花王花卉標準化示范區），上報吟紅紅茶、吟紅紅茶生產技術規程、吟紅紅茶加工技術規程、北冬蟲夏草栽培技術規程、瓶栽金針菇工廠化生產技術規程5個省級地方標準。上報國家級服務標準化示范點單位1家（沃得農機售后服務）。上報循環經濟試點企業1家（大亞集團）。積極幫助全市汽車燈具企業統一制定了《汽車照明裝置和信號裝置》企業標準。

　　3、全力促進科技興檢戰略。完成了對檢驗機構管理模式改革，將江蘇省車用燈具產品質量監督檢驗中心劃出原有管理體制，實行單獨管理，有效地提升了檢驗機構運作效率和實現了業務量快速增長，一季度車燈中心檢驗收入近200萬元。國家眼鏡產品質量監督檢驗中心（含質檢所）一季度收入93萬元，與去年同比增長43萬元。認真做好籌建省級五金工具產品質量監督檢驗中心工作，目前，各項標準收集、設備選型、人才引進等籌建工作正在順利進行之中。與江蘇堂皇集團共建“江蘇省紡織產品質量檢測中心丹陽實驗室”于3月11日正式被江蘇省紡織產品質量監督檢測研究院授牌。質檢所主要負責指導丹陽實驗室質量體系運行和開展檢測業務工作，以及檢驗技術培訓、檢驗人員上崗發證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗設備被丹陽市人民政府評為丹陽市科技進步一等獎。為全面提升眼鏡行業整體質量水平，5月20日，眼鏡檢驗中心與中國質量萬里行雜志社聯合籌備舉辦中國首屆眼鏡質量大賽，大賽通過產品質量檢測、用戶滿意度調查、專家組現場評審的辦法，對國內市場生產或銷售的鏡片、鏡架、太陽鏡、機動車駕駛員專用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產)等五個類別產品進行評比。大賽為公益性性質，不收取報名費、評審費和接受企業贊助。同時，國家眼鏡檢驗中心積極開拓廣東橫崗眼鏡檢測市場。

　　二是加強日常監管，強化誠信體系建設

　　1、加強宏觀質量監管。3月份順利通過了全國“質量興市”先進市省級核查驗收回頭看。稽查大隊認真抓好關系人民群眾身體健康和生命安全的食品、農資、建材專項整治，2月份，在全市范圍內開展乳制品及含乳食品生產單位專項整治行動。共出動人員90人次，對全市2家乳制品及含乳食品生產單位和207家食品生產加工企業（含食品生產加工小作坊）進行監督檢查，未發現使用問題奶粉和問題奶粉重新流入市場的現象。按照生產許可的有關規定對丹陽區域內農藥、化肥獲證企業進行監督檢查，并抽樣檢驗。參加由農林局牽頭，質監、工商、供銷社參加的農資打假集中宣傳周。開展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執法打假活動。今年以來，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設備案件11起，無證生產和生產假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。

　　2、強化計量基礎工作。認真做好元旦、春節期間民生計量工作，共檢查各類商場、超市、金店、集貿市場在用計量器具135臺件。重點對定量包裝、加油機、水表，以及農副產品貿易批發市場、農資和農產品銷售的計量監管工作。制定完成全年“兩免費”檢定計劃，確保惠民工程實施到位。繼續宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計量工作條例》，確定全市樹立丹毛集團等3家標桿企業，在全市重點耗能企業進行推廣，幫助企業實實在在實現節能降耗。進一步完善計量所內部管理體系，力爭達到國家實驗室認可標準。加快了對鋼卷尺、扭力扳手、可燃氣體報警儀的建標工作。

　　3、突出兩個安全監管。全面推進食品安全市場準入制度，元旦、春節期間共檢查（巡查）企業56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠7家，糕點13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質量管理以及環境衛生等方面的問題進行現場整改。積極開展食品生產許可證換（發）證工作。幫助7家企業規范生產許可證必備條件，建立質量管理體系，并順利通過生產許可證現場核查，幫助4家食品生產加工企業通過生產許可證換（發）證工作。為更有效落實食品生產企業質量安全主體責任，召集全市食品生產企業法人代表舉辦了“食品生產企業落實質量安全主體責任法人代表培訓班”，宣貫了《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。3月份，配合出入境檢驗檢疫部門對我市德大食品集團封存的750公斤問題奶粉進行填埋銷毀。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產面粉增白劑時加入了石灰粉》后，我局在第一時間組織人員對全市所有12家面粉生產企業食品添加劑購買渠道、使用過程限量控制等方面進行現場檢查，均未發現面粉企業使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司面粉增白劑

　　4、強化特種設備安全工作。上報市政府出臺了《丹陽市特種設備事故應急救援預案》（丹政發〔XX〕18號），繼續做好特種設備監察網數據庫的清理工作，對特種設備的數據庫實現動態、有效和長效監管。全力推進特種設備標準化管理工作。共發放《關于舉辦特種設備管理人員培訓班預備通知》1500份，聯合相關重點鄉鎮開展集中培訓，確保全年40%的特種設備使用企業推行標準化管理工作。組織開展了氣瓶專項整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗單位負責人和技術負責人學習《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規則（tsg r4001-XX），加強對氣瓶檢驗檢測單位的監督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養單位負責人和使用單位負責人，認真宣貫了tsg t5001-XX《電梯使用管理與維護保養規則》和tsg t7001-XX《電梯監督檢驗和定期檢驗規則—曳引與強制驅動電梯》，確保電梯安全使用。

　　三、廣泛宣傳、營造專項整治工作輿論聲勢

　　為配合質量提升治行動的開展，營造良好的輿論氛圍。我們結合爭創全國質量興市先進市活動，我局多次召開有關企業負責人會議，印發文件傳達學習國家質檢總局及省局關于開展質量工作的具體內容，為加強產品質量監管，提高全市產品質量監督檢查合格率，召開了監督檢查企業廠長，經理分期法律法規培訓班；邀請江蘇科技大學顧平教授，積極推廣《卓越績效評價準則》等先進管理方法，組織企業參加市局組織的《卓越績效評價準則》培訓班。同時，我們建立了信息報送制度，安排專職人員負責信息采編、報送，并主動與全市報刊、廣播、電視、網絡等新聞媒體，大力宣貫此次專項行動的意義、目的和整治成果，及時揭露和曝光制售假冒偽劣產品的行為，在全社會形成了生產安全產品、銷售安全產品、使用安全產品的良好社會氛圍。同時我們還要求各部門定期將專項整治工作進行情況向整治領導小組辦公室進行匯報，并在我局《質監信息》簡報中開辟“質量提升”專欄，詳細介紹各項工作進展。在全社會營造了“政府高度重視，企業積極參與，社會廣泛關注”的良好氛圍。

　　質量提升是全社會面臨的共同任務，做好新形勢下的質量提升工作，責任重大，任務艱巨，我局將此次質量提升行動工作為契機，以高度的政治責任感和使命感，為把丹陽質量提高到一個新的水平，實現全面建設小康社會的宏偉目標做出更大貢獻。

質量提升工作總結3

　　通過一年來的活動實踐，我校教育教學理念有長足發展，學習了先進的教育教學方法，結合我校實際不斷進行崗位練兵，去粗取精，使廣大教師明晰了教育教學的新路子，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、加強領導，制訂好活動方案。

　　為使教育質量年活動有效的開展，學校成立了以校長為組長，各相關領導和教師為成員的領導機構。以校為本，立足學校的教育教學實際、教師的基本狀況和學生自身的學習狀態，制定切實有效的活動方案，確保活動有目的地開展教育教學活動，有針對性進行教育教學研究，辦出具有“教學有特色，教師有特點，學生有特長”的農村學校。

　　二、抓好班子管理，增強領導的'責任意識。

　　一年來，學校領導班子團結協作，群策群力，樹立先進的教育教學管理理念，用科學的教育方式指導教師積極參與教育教學，用先進的管理模式教育和引導學生，提升學校領導班子的教育教學管理水平，引領和促進教研發展。

　　三、加強師德教育，完善教師的人格。

　　教育的發展在教師，學校的發展在師德，我校教師的工作之所以得到社會、家長和學生的認可，就在于他們師德高尚，工作兢兢業業。我校充分把握好教育質量年這一時機，抓教師隊伍，抓班子管理，抓理念更新。充分調動教職工的工作積極性，真正取得社會、家長和學生的信任。

　　四、精心設計載體。

　　1、加強教學常規管理。加強課堂常規管理，杜絕教育教學事故發生，嚴格教學過程檢查，全面提高教育教學質量。重點抓教師的備課、上課、作業、輔導、復習、考查等若干教學環節的檢查和監督。結合中心送教下鄉活動，展開教研活動，做出了詳實的教研記錄。整個教學過程的各個環節都按標準、上層次，確保教育質量管理年的教育教學質量穩重中有進。

　　2、積極開展教研活動。學校按年級段為單位，進行集體備課，安排好公開課。根據實際出示不同類型的公開課。教務處安排教學教研活動。組織教師聽課、評課，找出可以借鑒的經驗，尋求有待改進的方法，使教師樂于教研，善于教研。

　　3、積極開展教育科研活動。轉變教育觀念，樹立“教研立校”的思想。教師要充分利用這一有利契機，結合本校實際，積極投身教科研之中。學校聯合紅嘴小學申報了教育科研課題，學校建立完備的教育科研機制，對立項課題給予大力支持，提升教師的教育教學理論和教學實踐能力。并鼓勵教師積極發表論文。

　　4、積極開展教學反思活動。學校建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養成教學反思的習慣。

　　5、加強學法指導，關心學困生。學校著重研究學生學習方法的指導，講求學習效率，激發學生的學習興趣，切實減輕學生過重的學

　　業負擔。形成科學的學習指導方法，使學生樂學，真正做到為學生授之以漁，而不是授之以魚。面向全體學生，為了一切學生的發展，從每一個學生抓起，從每一節課抓起，做好培優扶差工作，使每一個學生都有所發展。

　　6、注重校園文化建設。加強校園文化建設，積極組織師生開展內容豐富、形式多樣的校園文化活動，增強凝聚力。創新辦學理念，注重人文關懷，體現時代精神，突出教育功能，營造育人氛圍，讓校園大的每一面墻、每一面黑板都會說話，使學生在潛移默化中得到教育。

　　7、加強質量檢測，提高教學質量

　　為全面及時地了解教師的教學質量狀況，組織人員對期中期末檢測質量結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，尋求提高教學質量的有效方法。

　　總之，我校把此項活動與師德教育、課程改革實施、教師專業、能力培訓、校園文化建設等各項工作有機結合運作。防止了搞形式、走過場，精心設計載體與活動，拓寬提高教育質量的思路，在提高課堂40分鐘效率上下功夫，從而有效地全面提高教育教學質量。

質量提升工作總結4

市政府：

　　xx市質監局在市委、市政府的正確領導下，以創建“全國質量強市示范城市”為抓手，積極推動落實市委、市政府重點改革任務，不斷提高我市整體質量水平。現將主要工作匯報如下：

　　一、具體措施

　　一是加強頂層設計，完善組織保障。出臺了《關于貫徹落實的實施意見》《發揮品牌引領作用推動供需結構升級實施方案》《品牌建設規劃（2017-2020）》《關于鼓勵支持和引導非公有制企業實施以質取勝戰略的意見》《質量工作獎勵辦法》《政府質量獎評審辦法》《質量信用體系建設方案》《質監局關于促進全市招商引資、園區振興、重點項目推進、創建中國制造2025國家級示范區建設的實施意見》等一系列制度措施，初步形成了企業主體、市場導向、政府推動、社會共治的品牌建設合力，有力地推進了質量強市建設和全市經濟社會持續健康發展。進一步提高政治站位，充分發揮質監部門的職能作用，加強質量技術基礎建設，有效支撐高質量發展。

　　二是起草全市質量提升方案，明確工作措施。2017年9月，《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》發布后，市質監局高度重視，主動征求市委、市政府及各有關部門的意見，完成《中共xx市委市政府貫徹落實中共中央國務院關于開展質量提升行動指導意見的實施方案》的起草，自治區《中共內蒙古自治區委員會內蒙古自治區人民政府關于開展質量提升行動的實施方案》出臺后，我局又有針對性地進行了修改補充，已完成編制說明和法制審核工作，并上報市委、市政府審議。

　　三是扎實推進市委、市政府重點改革任務，建立完善質量激勵機制，開展質量、標準、品牌提升行動，打造一批質量效益高、管理水平優、品牌示范帶動效應強的質量標桿企業。市質監局作為牽頭組織部門高度重視積極組織，制定了《xxx質監局2018年關于落實市委、市政府重點改革任務開展質量、標準、品牌提升行動工作方案》，提出2018年質量提升工作的思路是：以全面開展“質量提升”為主線，以“轉作風、大走訪、大調研、大整治”為主題，以服務企業發展為著力點，加大質量技術監督創新服務力度，助推經濟實現高質量發展。目前已對稀土產品、裝備制造（重型汽車及配套產品）和建材產品3大行業，重型汽車、鋁型材、防水卷材等10個重點產品，北奔重汽、吉泰鋁業、盛世新禹等111家重點企業從10各方面開展了質量提升行動。

　　四是建立健全質量獎勵制度，持續推進全市質量激勵工作。積極貫徹落實《xxx市貫徹落實的實施意見》、《xx市質量工作獎勵辦法》和《xx市名牌產品獎勵辦法》文件精神，并按照《xx市質量獎推進委員會辦公室關于加快推進旗縣區政府建立完善質量獎勵制度的意見》，要求各旗縣區進一步提高對政府質量獎勵制度的認識，積極推進本地區政府質量獎勵制度的落實，xxx區、xx區已出臺政府質量獎勵制度。引導和動員各行各業不斷增強質量意識，加強質量管理、提高產品質量、工程質量和服務質量，實現“提檔升級、爭創一流”的目標，并積極申報政府質量獎。同時加大政府質量獎宣傳工作力度，建立政府質量獎獲獎企業和個人先進質量管理經驗的長效宣傳推廣機制，多渠道、多形式對獲獎企業進行宣傳，樹立行業典型，發揮示范引領作用。

　　五是優化品牌發展環境，提升企業商標品牌意識。加大“三品一標”認證，提升企業品牌形象，提高“三品一標”產品市場認可度。加強品牌培育和保護，積極參加品牌價值評價，重點指導轉龍液等7家企業做好第4批“內蒙古老字號”申報工作，以獲得國家馳名商標、國家地理標志，以及省、市著名商標為重點，對圖書、特色食品等為重點對象，開展名牌產品保護，突出品牌效應。加強商標行政管理指導，推動注冊商標增量、商標品牌提質，發揮企業實施商標品牌戰略的`主體作用，凸顯商標對產業的推動作用。各職能部門努力做到打假與保優相結合，積極開展打擊假冒品牌產品違法行為，為建設“百年老店”營造優勝劣汰、健康有序、公平競爭的市場環境。同時，加強品牌產品及企業的宣傳力度，進一步擴大品牌企業和產品的社會知名度和美譽度。

　　六是分解全市質量工作任務，質量提升工作扎實推進。按照市委市政府重點改革任務要求，xx市質量強市活動領導小組辦公室下發了《關于印發直各相關部門質量工作任務分解表>的通知》，結合xx市經濟發展特點，對全市質量工作任務進行了分解。對組織保障、提高促進地區經濟高質量發展能力、加強質量安全監管、改善環境質量、提高旅游服務水平等5個方面的17項工作提出工作要求，各旗縣區政府、市直各部門明確職責扎實推進。

　　七是加強督查督辦，推進落實質量改革任務。根據《xx市強市活動領導小組辦公室關于印發的通知》要求，站位全市高度考慮和處理問題，通過對質量重點工作的督查督辦，充分發揮牽頭單位的積極作用，調動各方面資源和力量，形成聯系緊密、運轉協調、優勢互補的全市質量工作格局，著力抓好質量工作重大決策、重要部署和重點工作的貫徹落實。根據工作時效性要求，采取定期與不定期相結合，對全市質量重點工作開展情況、質量強市進展情況、全市質量提升工作主要預期目標任務完成情況等進行重點督查，按任務分解目標每季度進行打分監控，積極推動質量工作深入開展。召開質量聯席會議，并按照《市2018年度旗縣區政府市直各相關部門質量工作任務分解表》中期任務目標進一步督查督辦，保證各項工作順利開展，各項措施有效落實，及時了解和掌握工作進展情況，為市政府決策提供依據。

　　八是服務零距離，全力推動企業高質量發展。召開了“市裝備制造業質量提升現場經驗交流觀摩會”。稀土高新區質監分局、各旗縣區市場監督管理局分管領導及科室負責人、裝備制造行業重點企業100多人參加會議。裝備制造行業質量提升優秀企業進行了經驗分享，與會代表還參觀了北奔重汽集團重型汽車生產線。本次會議為企業搭建起了交流學習的平臺，進一步加深了企業對質量提升工作的認識，充分發揮了質量提升優秀企業的示范帶頭作用，推動全市裝備制造業質量提升行動向縱深發展。

　　聯合xxx、xxx等部門、單位，組織全市重點xx生產企業，在xxx研究院共同召開了“xxx市xx行業產品質量提升推進會”。與會代表就推進xx產品質量提升作了全面的討論發言，在肯定、分享成功經驗的同時，進一步分析了影響xx產業質量提升的主要問題、制約瓶頸，明確了下一步努力方向，推動稀土高新區稀土園區積極創建“國家級稀土產品質量提升示范區”，積極推進我市稀土行業實現高質量發展。

　　九是積極建設“xx市質監局企業質量提升一站式服務平臺”。組織專人、聘用專業機構，積極建設以市質監局工作職能為基礎，市質計所為技術支撐，鏈接xxx市、自治區局、國家局等相關網站，涵蓋質量管理工作、質量法律法規、質量信用體系管理、認證認可、標準查詢、計量檢定校準、產品質量檢測檢驗、特種設備安全、行政許可、專家服務、公共服務資源查詢等11個方面內容的“xx市質監局企業質量提升‘一站式’服務平臺”。作為全區首家全國第二家NQI平臺，xx市人民政府高度關注，作為“作風建設年“的重點事跡，專門召開新聞發布會通過多家媒體向社會正式公布。平臺于7月12日正式上線運行，平臺的建成運行，有效推動了全市行業質量管理部門、檢驗檢測機構與企業之間的資源共享和信息互通，實現“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”，降低了企業成本，提高了行政和技術服務效率，社會反響熱烈。

　　十是評選表彰“xx市政府質量獎”，充分發揮示范帶動引領作用。xx市“政府質量獎”是市人民政府設立的最高質量榮譽獎，依據《xx市“政府質量獎”評審辦法》規定，授予在xx市登記注冊、有廣泛的社會知名度與影響力、實施先進質量管理模式、質量管理水平和自主創新能力在同行業中處于領先地位、取得顯著經濟效益和社會效益的各類中小型企業及為我市創建質量強市工作做出突出貢獻的個人。引導各行各業向獲獎企業和個人學習，大力弘揚工匠精神，使追求卓越、崇尚質量成為全社會的價值導向和時代精神，為xx市創建“全國質量強市示范城市”和經濟社會實現高質量發展做出新的更大的貢獻。

　　十一是開展2018年“2018年度xx市質量提升活動示范企業”選樹工作。全市質監系統按照市局黨組統一部署，扎實推進市委、市政府“開展質量、標準、品牌提升行動，打造一批質量效益高、管理水平優、品牌示范帶動效應強的質量標桿企業”的重點改革任務，全力推進質量提升工作，取得初步成效。根據《xx市質監局2018年落實市委、市政府重點改革任務開展質量、標準、品牌提升行動工作方案》和《全市質監系統“質量提升行動年”工作方案》要求，經各旗縣區推薦，擬選樹表彰14家“2018年度xx市質量提升活動示范企業”，以質量提升促企業高質量發展。

　　二、主要成效

　　截止目前，我市有一家企業獲得“全國質量獎”；有10家企業榮獲自治區主席質量獎，占全區獲獎企業總數的36%；xx市“政府質量獎”企業8家，個人4名；擁有內蒙古名牌產品231個，占內蒙古自治區名牌總數的20%以上；擁有xx市名牌產品159個。擁有中國馳名商標13件，內蒙古著名商標101件，xx市知名商標266件，地理標志證明商標2件，地理標志集體商標9件，內蒙古老字號5個，xx市被確定為首批國家商標戰略實施示范城市。擁有10個自治區科技名牌產品，5家自治區科技名牌企業。積極開展品牌旅游景區建設，突出地方特色，重點培育打造五當召、美岱召等國家5A級旅游景區。農產品“三品”認證總數達到356個，“固陽燕麥粟”、“達茂馬鈴薯”獲得國家地理標志保護產品。在xx稀土高新區創建成功“全國稀土新材料產業知名品牌創建示范區”的基礎上，xx裝備制造產業園區“全國重車裝備制造產業知名品牌創建示范區”和達茂旗“國家有機產品認證示范區”的創建工作正在穩步推進，品牌經濟已成為我市經濟發展的重要引擎和強大支撐。

　　三、存在的問題

　　一是雖然我市質量、標準、品牌戰略建設取得了良好的成效，但是，總體建設水平與人民群眾日益增長的對質量品牌需求之間的矛盾仍然突出。高標準高附加值的企業和產品的影響力依然偏低偏弱，工作機制偏松偏散。

　　二是全社會品牌意識有待進一步提升，品牌引領作用還不夠強，質量激勵和品牌監督管理法制和政策仍不健全，品牌創新平臺不足等，打造百年老店，促進品牌建設任重道遠。

　　三是各旗縣區質量發展水平不平衡，質量激勵和質量督查工作不完善，存在重招商引資輕高質量發展的現象。

　　四、下一步重點工作安排

　　一是加大分類指導。按產品、企業、區域和特色品牌進行分類指導。在智能裝備、云計算和軟件、新能源汽車、節能環保設備、稀土新材料、綠色有機食品加工等行業中，篩選一批具有比較優勢、擁有自主品牌和自主知識產權、具有較強競爭力的重點產品納入年度規劃，予以重點培育和指導。充分利用產業集群效應，打造區域品牌，加大對品牌的保護和發展力度，提升產品價值和市場知名度。

　　二是形成品牌經濟發展梯隊。培育一批品牌價值高、發展勢頭好的龍頭企業、骨干企業發展成為國際知名品牌和中國知名品牌。扶持一批成長性好、技術含量高的中小企業做專、做精、做大、做強。創建一批區域特色突出、質量標準水平先進、品牌帶動輻射作用強、集聚效應明顯、有競爭力的現代產業集群區域品牌。

　　三是建立聯合發布機制。建立政府主導、部門負責、企業聯動、媒體支持、公眾參與的品牌聯合發布機制，利用質量月、標準日、3.15消費者權益日、新聞發布會等活動，加大品牌的宣傳和推廣力度。加強品牌文化的研究和宣傳，充分利用廣播、電視、報刊、網絡等媒體，增強全民質量、標準和品牌意識。

　　四是為進一步推進xx市創建國家級稀土產品質量提升示范區建設。高新區管委會、北方稀土集團、國家稀土檢驗中心等單位發揮整體合力，全力助推稀土行業產品的質量提升。

　　五是發揮北奔重汽和塞北機械等質量標桿企業的示范引領作用，形成以科技創新發展促進質量提升的良好行為規范。指導青山區裝備制造園區創建“全國重車裝備制造產業知名品牌示范區”。

質量提升工作總結5

　　1）3月份召集區縣公司網絡優化和網絡維護人員共計17名進行網絡優化和網絡維護培訓。培訓內容：FDD原理，FDD設備，FDD實施過程中的質量保障，現場優化問題解決培訓，SEQ使用培訓。通過3月份對區縣公司進行FDD網絡建設過程中存在的問題和實施要求，原理進行培訓之后，區縣公司充分了解了FDD網絡建設過程中需要重點關注的問題，對前期FDD建設過程中存在的問題進行了全面核查和整改，對后續FDD建設過程進行了嚴格的把關，提升了保山FDD網絡的整體質量。

　　2）6月份根據省公司新員工培訓計劃，對20個網絡新員工進行現場網絡優化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個星期。主要培訓內容：日常網絡優化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網絡優化，SEQ軟件使用，現場優化問題解決，現網天饋系統講解，日常網絡維護故障處理，4G網絡設備培訓等。通過6月份對新員工無線網系統的.培訓，使新員工了解了無線網優化維護的基礎技能，能夠在區縣的網絡優化維護過程中能夠獨立的完成優化維護工作。

　　3）7月份開始實施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網絡替換進行現場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項對區縣公司進行現場培訓。通過對區縣進行2G老舊設備替換的系統培訓和現場支撐，避免了2G老舊設備在替換中問題的出現，為2G老舊設備平穩的過渡打下了基礎。

　　4）20xx年在省公司組織的無線網攻堅戰中牽頭無線網部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網攻堅團隊得到省公司和分公司認可，并做優秀經驗交流。

　　5）20xx年10月開展騰沖精品網工作，負責組織和落實騰沖精品網項目計劃和實施，截至20xx年12月底，騰沖精品網項目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網絡指標明顯提升。

　　專項工作開展情況：

　　4月份開展網絡生命線高負荷專項整治工作，主要從現網資源分析，資源調整出發，通過高負荷小區擴容，拆閑補忙，FDD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過4月份至8月份4個月的高負荷專項整治，期間總計解決高負荷小區465個，拆閑補忙136個，T/F均衡和負荷分擔564個，高負荷小區占比從4月份專項整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負荷專項整治工作，大大改善了客戶上網體驗，提升了客戶感知。

　　區縣工作支撐：

　　20xx年5月份至6月份開展對騰沖進行網絡質量提升專項整治行動，主要從高負荷小區整治，覆蓋整治，網絡結構整治，故障整治，低滿意度小區整治五個方面進行：

　　（一）騰沖高負荷小區處理情況

　　解決高負荷小區103個，高負荷小區占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補忙總計77個小區，完成61個，冗余基帶板調整20塊；TF不均衡小區總計116個，解決80個，解決率68.9%。

　　（二）長期弱覆蓋和劣于競對處理情況

　　長期弱覆蓋小區總計10個，解決6個，解決率60%；劣于競對小區總計7個，解決4個，解決率57.14%。

　　（三）其他問題點處理

　　低滿意度問題小區總計16個，解決12個，解決率75%；干擾問題小區總計20個，解決17個，解決率85%；故障退服問題小區總計20個，解決19個，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個，排查率98.04%。

質量提升工作總結6

　　多年來，在ｘｘ市委、市政府的正確領導下，經過堅持不懈的努力，ｘｘ市基礎教育事業取得了長足的發展，隨著各學校硬件條件的改善，基礎教育階段學校在保覆蓋的前提下，實現內涵式發展，實現教育教學質量進一步提升成為ｘｘ市教育事業的重點工作。

　　一、加強領導，提高認識，切實增強教學質量提升工作的責任感

　　20ｘｘ年3月，自治區教育廳印發《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領導就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學質量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實教研制度。20ｘｘ年，ｘｘ市將教學質量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實做好教學質量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎教育階段工作進行了調研。根據調研結果將改善學校軟環境建設作為出發點和落腳點，明確了我市提升教學質量工作的方向，并通過全市的教學工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學質量提升工程，在思想有了統一的認識。

　　二、加強教師隊伍建設，發揮優秀教師的示范帶動作用

　　1、加大教師培訓力度。ｘｘ市第五個五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產授課形式，按照基礎培訓求便、求實，提高培訓求新、求高，特色培訓求專、求強的要求，實施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20ｘｘ年全市參加各級各類培訓教師達到4萬人次。

　　2、高標準打造優秀教師團隊。20ｘｘ年，為全面落實《ｘｘ市中長期教育人才隊伍建設規劃（20xx—20xx）》，由ｘｘ市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯合開展了ｘｘ市第三輪市級學科帶頭人、骨干教師、優秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業務能力專業知識筆試、公開課、現場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至ｘｘ市教育網，面向全市進行了網上評選。經市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會公示，公示期滿后，報請ｘｘ市政府批準正式命名100名ｘｘ市級學科帶頭人、200名骨干教師和300名優秀青年教師。

　　3、發揮優秀教師的帶動和輻射作用。20ｘｘ年，ｘｘ市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學校，走進課堂指導的方式進行，集中聽課548節，涉及學校104所，所有集中聽課內容均錄制為視頻資料上傳至ｘｘ市教育網，供全市教師學習、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領略了來自不同區域、不同學校老師的教學風采，學習了全新的教育理念，也學習了許多新的'知識和經驗，豐富了我市教研活動的內容與形式。

　　三、創新教研活動形式，充分發揮教科研在教學質量提升中的重要作用

　　1、強化教研在教學質量提升工作中的引領作用。教研工作是教育均衡發展的重要力量。如何實現不同學校、不同的教師的共同提高，在本質上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20ｘｘ年，全市集中開展規模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經驗交流、“學校教學精細化管理”現場交流、“教學常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發展，是學校教學發展的重要推動力，是提升教學質量的助推器。

　　2、充分發揮各類名師工作室的平臺作用。ｘｘ市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發揮了名師在全市教育界的輻射和引領的作用。

　　水區成立了小語、小數、小英、中語、中數、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進了水區骨干教師的成長。新市區25個名師工作室193名成員帶領389名代培學員，在15所學校舉辦青年教師教學基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學研討活動。天山區開展的“學科引領”活動中8個名師工作室進行了優質課堂教學展示，觀摹教師有來自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數眾多，課堂教學質量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。

　　名師工作室活動的開展解決了教師教學中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學水平的整體推進，成為了全市學校之間協同發展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業道德高尚、業務水平精良、教學理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發揮了積極的作用。

　　3、以均衡發展為動力，促進教學質量穩步提高。義務教育均衡發展是當下我國基礎教育改革的時代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發展，如水區開展“校際聯動”活動組成九個捆綁合作發展團隊，以共同提高、共同發展為目的開展教育科研活動。沙區的八個協作組、天山區的片區聯盟校對均衡發展的推動作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協作組織。米東區十三個聯盟片區開展片區今年組織聯動活動12場。新市區以“深化校際聯盟，展示名師風采”為主題，區級教研活動以聯盟校推薦學科骨干教師和“四優”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區域整體教科研能力。ｘｘ縣以“捆綁學校互動交流、校本教研展示、教學開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學。20ｘｘ年，ｘｘ市共組織開展結對捆綁發展學校教學交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學校互動活動122人，送課43節，送講座9場，研討活動26場；縣域內捆綁學校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節，專題研討活動55場。

　　四、充分發揮信息技術作用，為教學質量提升提供技術保障

　　20ｘｘ年，ｘｘ市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設的同時，繼續完善ｘｘ市教育教學資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節，錄制教學微視頻100節，廣大教師和學生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業成長，提高學生學業水平。

　　建立中小學教師網絡教研平臺。為教師提供網絡交流環境，建立教師“學習空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學習，名師工作室、課題研究等。創新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉教師水平差異。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20ｘｘ年是自治區中小學教學質量提升工程的開局之年，ｘｘ市將《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》中的要求與自身發展實際情況相結合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類資源在提升學校教學質量的工作中未能發揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，ｘｘ市將進一步做好各類提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務教育學校標準化建設，促進義務教育均衡發展，著力推進創建義務強區（縣）工作。二是發揮教科研在提升教學質量工作中的作用，繼續開展名師課堂和送教下鄉活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學質量監測工作，發揮市、區（縣）兩級統一考試的質量監測功能，進一步做好小學“雙語”教學質量測試工作。四是強化信息技術使用，為教學質量提升工作提供更加高效的平臺。

質量提升工作總結7

　　多年來，在xx市委、市政府的正確領導下，經過堅持不懈的努力，xx市基礎教育事業取得了長足的發展，隨著各學校硬件條件的改善，基礎教育階段學校在保覆蓋的前提下，實現內涵式發展，實現教育教學質量進一步提升成為xx市教育事業的重點工作。

　　一、加強領導，提高認識，切實增強教學質量提升工作的責任感

　　20xx年3月，自治區教育廳印發《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領導就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學質量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實教研制度。20xx年，xx市將教學質量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實做好教學質量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎教育階段工作進行了調研。根據調研結果將改善學校軟環境建設作為出發點和落腳點，明確了我市提升教學質量工作的方向，并通過全市的教學工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學質量提升工程，在思想有了統一的認識。

　　二、加強教師隊伍建設，發揮優秀教師的示范帶動作用

　　1、加大教師培訓力度。xx市第五個五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產授課形式，按照基礎培訓求便、求實，提高培訓求新、求高，特色培訓求專、求強的要求，實施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20xx年全市參加各級各類培訓教師達到4萬人次。

　　2、高標準打造優秀教師團隊。20xx年，為全面落實《xx市中長期教育人才隊伍建設規劃（20xx—20xx）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯合開展了xx市第三輪市級學科帶頭人、骨干教師、優秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業務能力專業知識筆試、公開課、現場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網，面向全市進行了網上評選。經市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會公示，公示期滿后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學科帶頭人、200名骨干教師和300名優秀青年教師。

　　3、發揮優秀教師的帶動和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學校，走進課堂指導的方式進行，集中聽課548節，涉及學校104所，所有集中聽課內容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網，供全市教師學習、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領略了來自不同區域、不同學校老師的教學風采，學習了全新的教育理念，也學習了許多新的知識和經驗，豐富了我市教研活動的內容與形式。

　　三、創新教研活動形式，充分發揮教科研在教學質量提升中的重要作用

　　1、強化教研在教學質量提升工作中的引領作用。教研工作是教育均衡發展的重要力量。如何實現不同學校、不同的教師的`共同提高，在本質上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20xx年，全市集中開展規模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經驗交流、“學校教學精細化管理”現場交流、“教學常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發展，是學校教學發展的重要推動力，是提升教學質量的助推器。

　　2、充分發揮各類名師工作室的平臺作用。xx市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發揮了名師在全市教育界的輻射和引領的作用。

　　3、以均衡發展為動力，促進教學質量穩步提高。義務教育均衡發展是當下我國基礎教育改革的時代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發展，如水區開展“校際聯動”活動組成九個捆綁合作發展團隊，以共同提高、共同發展為目的開展教育科研活動。沙區的八個協作組、天山區的片區聯盟校對均衡發展的推動作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協作組織。米東區十三個聯盟片區開展片區今年組織聯動活動12場。新市區以“深化校際聯盟，展示名師風采”為主題，區級教研活動以聯盟校推薦學科骨干教師和“四優”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學校互動交流、校本教研展示、教學開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學。20xx年，xx市共組織開展結對捆綁發展學校教學交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學校互動活動122人，送課43節，送講座9場，研討活動26場；縣域內捆綁學校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節，專題研討活動55場。

　　四、充分發揮信息技術作用，為教學質量提升提供技術保障

　　20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設的同時，繼續完善xx市教育教學資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節，錄制教學微視頻100節，廣大教師和學生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業成長，提高學生學業水平。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20xx年是自治區中小學教學質量提升工程的開局之年，xx市將《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》中的要求與自身發展實際情況相結合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類資源在提升學校教學質量的工作中未能發揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，xx市將進一步做好各類提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務教育學校標準化建設，促進義務教育均衡發展，著力推進創建義務強區（縣）工作。二是發揮教科研在提升教學質量工作中的作用，繼續開展名師課堂和送教下鄉活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學質量監測工作，發揮市、區（縣）兩級統一考試的質量監測功能，進一步做好小學“雙語”教學質量測試工作。四是強化信息技術使用，為教學質量提升工作提供更加高效的平臺。

質量提升工作總結8

　　20xx年教學質量與評估部在學院黨政班子正確領導下，經全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務。

　　一、為了進一步調動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學院教改項目和9項思政項目。

　　二、認真落實《xx大學xx學院本科生課堂教學質量評價實施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統一檢查教學秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學院督導本著嚴謹、客觀、公正的態度，綜合學生對教師的評價、各學院對教師的評價和教學督導對教師掌握的情況，對教師教學出勤，教學質量，教學秩序評價，對學生反映較大的`分別進行談話和聯合聽課，對促進教學質量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學院的所有教學環節，增加對實驗實踐教學環節的監督。

　　三、部署每學期期中教學檢查工作。教學檢查是評價教學活動，了解教學情況，發現教學中存在的問題的重要環節。每學期的期中教學檢查工作務實高效，廣泛宣傳，發動各有關部門和各個管理層面，對教師在講課上存在的問題及時糾正，幫助提高，讓學生滿意；

　　四、加強教學信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開展工作。學生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實學生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進意見，要求教師及時改進教學。并做到了向學生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學院的穩定。

　　網上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學院領導和校本部有關院系，使院領導和職能部門及時掌握學生動態。使各院能及時了解情況，督促有關教師改進教學工作，收效較好。

　　五、認真完成學院轉型申請試點申請書的起草工作，認真完成年度教學質量報告，及時準確的上報省教育廳。

　　六、協助院長定期召開教學工作會議，3次/學期，及時當面交流教學工作，定期召開學生座談會，2次/學期，聽取學生對教學工作意見建議。

　　七、在學院大力支持下，開展教學研討活動，召開教學研討會2次，面向全院教師介紹先進的教學方法。開展xx講壇近30講。

　　八、嚴格監考督察制度，對考試試卷質量及時檢查。

　　十一、教學質量與評估部的教學計劃調整工作順利進行，每學期都及時將下學期教學計劃整理后及時下發給教務部，編排下學期課程表。

　　今年教學質量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學生問題，主動幫助學生解決困難，受到學生歡迎。內部團結和諧，互相關心，互相幫助，是一個和諧的集體。

質量提升工作總結9

　　在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個學期的工作結束了。回首本學期工作，我們教導處以學期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學管理這個重點，依托教研組，充分發揮了自己在教學管理方面的指導、協調和服務作用，全面實施素質教育，使教學管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動開展生機勃勃，教育教學質量穩步提升。現簡要總結如下：

　　一、夯實校本研訓，提升教師業務素質

　　一所學校要提高辦學效益，關鍵是要有一支思想作風正、業務素質強的教師隊伍，這也是教育事業改革和發展的根本大計，為此，我們結合自身實際，采取了一系列措施來提高教師自身素質。

　　1、抓好教師的業務學習。我們的業務學習從不走過場，而是實實在在，確實能對教師的教育教學有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業務學習。首先我們根據教師的實際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時進行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末復習的《怎樣上好復習課》等，都使教師們受益匪淺。

　　2）抓好教師自學。學校把學習新的教育教學理論、作為一項重要工作來抓。教導處統一發給教師自學教材《新課標教師上課、備課、說課、聽課、評課技能指導》，統一發給教師學習筆記，要求記五千字以上的學習筆記，寫兩篇體會文章；每年都布置教職工假期讀書并寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。

　　2、積極組織教師參加教研科研活動。本學期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學競賽活動及地理學科名師送課下鄉等教研片活動，并進行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學競賽成果展示的聽課學習活動。這些教師學成回來，又帶動了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業務能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學期我校又有31名教師分別參加了數學、語文、化學等學科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學經驗交流會，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

　　3、進一步實施好“青藍工程”。認真開展好“師徒結對”活動，在明確師徒雙方的責任和義務基礎上，簽訂幫扶協議書，骨干教師做好幫帶計劃，寫好幫帶總結，通過備課、批改等教育教學活動對青年教師進行全面幫扶，通過課題研究、教案設計、課堂教學競賽等活動，為青年教師搭建成長的平臺，努力實現青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨干”的培養目標。這項活動，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營等新教師脫穎而出，同時又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動教師隊伍整體水平的提高。

　　4、積極開展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓活動。九月中旬組織8名未過關的教師重新學習過關；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術培訓班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進行學習培訓。十月下旬我們分別利用三個半天對繼教學員進行“教師課堂教學技能指導”的培訓。

　　5、鼓勵教師參與函授、自學、網絡大學等形式的“專升本”學歷培訓。現在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達到了本科學歷。

　　這些措施使教師教育觀念得到更新，素質教育實踐能力和信息技術的能力得到提高，整體素質得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績。

　　二、加強常規檢查，實施精細化管理。

　　1、加強常規教學管理，做到“嚴、細、實、恒”。根據我校的教學實際，認真落實教學常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業務量化考核方案為準則，對教師教學過程和各個環節加大管理力度，進一步規范了教師的教學活動。

　　1）制定并完善教學管理制度。為了加強教學管理，我們根據學校實際，不斷修訂和完善教學管理制度，目前修訂了《教學常規管理條例》、《各科課堂教學評價標準》、《備課制度》、《課堂教學組織規范》、《作業批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動學校教學管理規范化、制度化。2）抓細抓實教學各環節對備課周查月檢:每周先由教研組長對本組教師的教案進行及時檢查、指導、評價，然后由教導處每月采用抽查、普查相結合的方法，考評每個教師的教案，按標準做出評價。并把檢查了解到的情況，及時向教師反饋，以推廣先進經驗，及時解決存在問題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學常規，通過組內聽課并及時評價、反饋的方式和教導處流動檢查、值周學生準確記錄的方式及主管領導推門聽課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時評議、找出主要經驗，指出主要問題，從而使這項工作落到實處。作業環節講究實效:在作業檢查方面，我們的做法是：第一，將規范要求和專業要求結合起來，就是既要看學生的書寫情況，又要看作業的質量程度。第二，將檢查與評優展覽相結合。第三，采取抽查與普查相結合的方式。第四，另外采取座談、問卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結。我們通過這些措施使作業批改這項工作落到了實處。對輔導環節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時、適度，以考促學，以考促教。2、嚴肅教學紀律，及時檢查反饋。

　　為了保證授課進度，提高課堂教學質量。我們嚴格執行事前請假，事后銷假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進、早出課堂、課上接打電話等違規行為，強化課堂教學紀律的執行與監督；同時實行嚴格的教學常規月查制，每月最后一個星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無需通知，就應將備課本、作業本、業務學習筆記、教學后記、教學周記等送到教導處備查，教導處進行認真細致的檢查，做到有檢查有記載，并及時通報檢查情況，努力做到客觀、公正、實話實說，既講成績又擺問題，既點人又點事，既指出問題又提出今后努力方向。通過常規檢查，學校全面掌握了教師常規教學情況，及時發現和矯正了教學中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規教學在不斷發揚成績，不斷改進的狀態下健康發展。三、圍繞課堂有效教學，精心部署重大教研活動本學期我們重點圍繞有效教學這一理念，教導處在認真做好教學常規的同時，開展了多個層面的的教研活動，對這些活動，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點、有成效。1、大力開展聽評課活動。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學能力、執教功底急待提高。本學期各教研組都把提高本組青年教師的教學水平作為教研組工作的重點，把聽評課活動作為一個突破口，為了杜絕虛假聽課，教導處提出了“真正走進課堂，聽真實的課”的聽課要求，聽課以教研組為主，期初制定開課計劃，每周落實安排。平時聽課，組長負責簽到，班級《教學記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價表》，使聽課真正起到促進教師發展的作用。全學期來，所有教師的聽課節數都能達到學校規定的節數15節，更有多名教師聽課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進了青年教師的迅速成長。2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實踐中鍛煉成長。青年教師課堂教學競賽活動。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學競賽展示活動，也為了切實提高我校青年教師課堂教學水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學競賽活動。示范課活動。為了發揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學活動。這些活動都集“說課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學習，既充分發揮了骨干教師、教學新秀的示范引領作用，又提高了全體教師的教學基本功和業務水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

　　3、舉行教育教學文章評選活動。為鼓勵教師積極參與教學教研，積累經驗，我們要求每位教師每學期撰寫上交一篇論文、一份教學設計、兩篇教學反思、兩篇教育敘事、一篇學習心得，經過認真評選后，我們對獲獎教師給予表揚獎勵，同時對獲獎文章進行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的'有《娘中教師論文集》（本學期教師上交的參評縣市優秀論文的復印底稿）、《心香一瓣—優秀教育敘事》、《學海拾貝—娘中教師學習心得》、《優秀教學設計》、《優秀案例分析》、《優秀教學反思集》。這項活動，促進教師專業成長，增強教師的榮譽感，激發教師的進取心，為教師的早日成才提供了平臺，創造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學反思的研究”兩個課題組教師在實踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫教科研論文，為教師的專業成長取到了積極的促進作用。5、優化團隊建設，實施梯隊發展在落實有效教學，扎實課堂教學的教研目標時，結合學校及教師實際，開展了學校和教研組兩個層面的教研活動。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設為平臺，形成團隊建設目標，打造優秀教研組。為了充分調動教師教研的積極性，提高教研的實效，我們將集體備課、集體教研的活動下移到教研組，教導處確定了“以扎實苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發展規劃，營造“敢評、會評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個教研組直接參與教研活動，并對教研活動提出相關建議。二是認真抓好本組教學管理。按規定時間檢查和督促學科教師落實制定授課計劃、及時檢查教學進度及集體備課、作業安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學科教學質量。三教導處加強了日常巡課、聽課力度重點聽骨干教師和青年教師的課，然后結合“青藍活動”，布置任務，落實青藍計劃，由他們對自己的徒弟進行一對一聽課指導。教導處在啟動骨干幫扶策略的同時，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽課，發現問題及時解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學習的機會。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業務學習和教學教研活動，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學關，加強隨堂聽課制度，組織公開教學聽評課活動，努力尋求新課程課堂教學突破的途徑和方法。可以說，我校教育教學工作的順利開展，六個教研組功不可沒。

　　三、走全面發展之路，提高學生素質。

　　1、抓好學風建設。初一年級進校后，學風不正，教導處發現這一情況后，及時采取措施，召開學生、家長座談會，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實不氣餒，扎扎實實地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數學生不思學習，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領導傾注了大量的心血，走門串戶，耐心細致地做說服動員工作，很快剎住了輟學之風和早戀之風，從而扭轉了學生厭學的風氣，使學生的學習走上了正軌。

　　2、對七至九年級學生進行提優補差，利用第八節課對學生進行分層教學，有專門的老師提優，有專門的老師補差，作業分層布置，取得了較好的效果。

　　3、根據我校學生的實際情況，廣泛進行學生學科競賽，校級比賽有初一數學競賽；初二全國中學生英語比賽；初一初二的迎新春美術畫展；全校中學生優秀作文比賽。

　　半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在著一些明顯的不足。如在課堂教學中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進行小組合作學習時，只關注到“面”，而沒有關注到“點”，缺乏師生、生生間積極有效的互動；校本課程的執行力度不夠，尤其是學科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認真地加以研究，以至于這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關心并面向全體學生還沒有體現在每一位教師身上，個別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。

　　XX已經過去，充滿希望的XX又已展現在我們面前。在新學期的工作中，我們將發揚優點，認真分析存在問題，采取有效措施做好做實每一項工作。我們相信，在校行政的正確領導下，在全體教師一如既往、兢兢業業地工作下，我們教導處的工作將開展得更為順利，更為出色。

質量提升工作總結10

　　根據縣教工委下發的《武平縣“教育教學質量提升年”活動實施方案》以及《下壩中心學校“教育教學質量提升年”活動實施方案》的相關要求，為切實推動我校教育發展，進一步提升我校教育教學質量，本學年以來我校開展了一系列促進質量提升的活動，現將活動情況匯報如下：

　　一、積極宣傳引導、營造人人參與的濃厚氛圍

　　我校在本學年初組織全校教師召開“總結成績，繼續抓好質量提升”活動動員大會，認真組織教師學習縣教工委關于繼續“質量提升年”活動實施方案的相關要求，通過學習動員使我校教師進一步明確開展“質量提升年”活動總體要求、工作重點和方法步驟，充分認識到開展“質量提升年”活動的重要性和必要性，切實增強搞好此項活動的自覺性和責任感。學校分別于20xx年10月舉行了由學生家長委員會及相關單位人員參與的教育教學質量提升年座談會，營造全社會共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實“質量提升年”活動精神和要求，讓“質量提升年”活動在師生及社會各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學校家長開放日活動，讓學生家長走進課堂，了解孩子的學習情況，同時宣傳學校“質量提升年”活動的意義、做法、以及要實現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質量提升年”活動承諾書。為“質量提升年”活動營造濃厚的氛圍。

　　二、成立領導機構、制定學校實施方案

　　為保證此項活動扎實、有效的開展，切實把各項任務落實到人，學校成立了以賴宣榮校長為組長的“質量提升年”活動領導小組，由副校長具體落實開展各項“質量提升年”相關活動。并組織本部教導主任、教研組長、各校點負責人開會，共同探討，制定符合我校實際的本學年具體實施方案。

　　三、確立主題、狠抓落實、促進教育教學質量大提升

　　1、明確活動主題，指明了質量提升的努力方向

　　我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學質量、辦人民群眾滿意的學校”作為活動主題。為突出主題，把此項活動扎實開展，學校重點

　　抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學校課堂教育教學質量。平時加大了督查力度，隨時不打招呼地對教師的課堂、教學常規、出勤進行督查；對考試成績的統計方法、對教師的考評考核方法進行了修改；鼓勵教師多聽課、多看教學光盤、積極上公開課等。教師的專業素養得到了較大的提高，教學能力得到了進步。二是大力規范學校的辦學行為。學校進一步明確了嚴格按國家政策、法規辦學，嚴禁亂收費等違規行為的發生。三是大力改進辦事作風，要求教師接待家長要熱情、耐心、誠心，對待學生要講究方法、有愛心、有耐心，進一步提高辦事效率，明確責任。四是大力推進校務公開，五是大力完善制度建設，規范行政行為，建立健全規章制度。結合我校“爭先創優”活動，通過發放意見征詢表、民主生活會等多種渠道，廣泛征求意見和建議，將征求到的意見進行梳理后匯總，形成書面報告，并在此基礎上進一步修改完善學校制度。六是大力提高教師的素質和能力。堅持每周一次的業務學習、教師崗位練兵活動、政治學習制度。

　　2、科學規范管理、促教育教學質量提升

　　教育教學質量是學校的生命線，學校的一切工作必需為教育教學質量的提升服務。我校以規范管理為基礎，創新發展為措施，教育教學質量提升為目的，圍繞提升教育教學質量和改善辦學條件這個總目標，調整思路，創新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時大力弘揚勤奮、務實、進取的`工作作風，傾盡所愛，精心育人，開創新局面。為此我校主要是從以下幾個方面來抓好教育教學工作的，全面提升教育教學質量的。

　　一是加強領導。我們一學年以來已三次召開教學質量工作分析會，學校領導實行掛鉤制度，要求每位學校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學、學習情況，及時解決教學工作中的具體問題，指導教育教學工作的有效、有序開展。通過學校領導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學質量的提升出謀劃策，為我校教育教學質量的提升保駕護航。

　　二是加強各種計劃的審核，盡量使學校的各種計劃符合我校實際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學工作按計劃有條不紊進行。同時在教學常規檢查中加強對學生作業的監控和管理，使教師及時掌握學生學習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學。

　　三是加強質量監控，加強對各年級各科質量監控，組織月考，在考后

　　進行質量分析，使各科任教師尋找自己在教學中得得失，以指導自己的教學。并對在月考中表現優秀的學生以及進步明顯的學生進行表彰，以調動學生的學習積極性。

　　四是加強扶優補差工作，對各班學生進行摸底，確定扶優補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進行切實可行的扶優補差工作，并在平時工作考評中認真落實，期末對此項工作成效顯著的教師進行表彰獎勵。

　　五是制定學校教育教學質量獎考評辦法，每半個學期對教師的教育教學質量進行考評，并對優秀教師進行表彰獎勵，鼓勵教師積極進取。

　　4、深化教研教改、促進教師專業成長

　　為推進教育教學改革進一步深化，我校每學期確定一個月為教研活動月，重在通過教研活動月的開展，促進教師業務素質的提升。一是從制定上促進學科教研多元化發展，講求實效，努力提高校本教研的實效；二是以賽促研，在教師中開展內容豐富、形成多樣的業務競賽活動，三是在教學常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實踐中不斷提高自己的業務能力。四是通過“請進來、走出去”方式提升教師的業務素質，一年以來學校邀請上級教師培訓專家來我校舉行培訓專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學習30多人次。通過這一系列活動有效的促進我校教師的業務成長。使一批年輕教師的業務素質迅速提升。

　　通過“教育教學質量提升年”活動的開展，使我校教師認真查找了自身和學校的問題和不足，統一了思想，進一步提高了認識；使廣大教師進一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規范的行為。為我校教育教學質量的提升奠定了堅實的基礎。在這次活動中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學校。

質量提升工作總結11

　　我校今年初三畢業班中考工作得到了全市教學質量提升活動領導組的高度評價，無論高分段學生，還是“一分兩率”排隊均在長治市首位，這給我校20xx年中考質量提升工作帶來了極大的挑戰，為此，我們初中部領導一班人在學校的正確領導下，通過認真分析新的中考形勢，明目標、找差距、定措施，努力尋求新的教學質量增長發展空間。通過一學期的努力工作，我校教學質量提升工作取得了一定的成效，現總結如下：

　　一、領導重視落實責任

　　根據今年質量提升工作新形勢，我們成立了組長李愛民校長，副組長王利波副校長、常光遠主任，成員由各級部副主任、管理干事組成。確定畢業班教學為監管重點，要加強組織領導，由王曉民副主任負責，面對挑戰，狠抓落實。制定出《黎城一中20xx-20xx學年九年級工作計劃》，領導組成員經常深入班級、深入課堂、了解情況,定期、不定期地研究解決九年級的教育過程中的實際問題,協調各班各學科的平衡,使各項工作開展得更細、更實、更好。召開畢業班教師工作會四次，有效地解決了教學管理中存在的一些主要問題。

　　二、加強宣傳統一認識

　　一是按照縣教育局要求，迅速行動，就如何“抓管理、求質量、促發展”方面展開了廣泛的意見征求，并多方論證討論后擬定了全面提升教學質量的具體的工作思路和實施措施。并利用各種會議加以落實。

　　二是堅持把“教學質量是學校生命線。”的理念毫不動搖，把質量看作一個準則，一份忠誠，一種責任。

　　三、工作思路和主要措施1、工作思路一個中心：穩步提升教學質量

　　三個抓手：課程改革、隊伍建設、周練月考

　　2、主要措施

　　（1）“讓教研引領學校奔跑”。搞好常規教研是提升一所學校教學質量的最基本的出發點。校本教研的開展要求針對思考問題的起源，研討問題存在的'關鍵，以及最終落足到如何解決問題上來，把常規教研中備課、講課、評課中存在的問題或思路形成一些關鍵點加以分析研究；同時注重教學案例反思與思考。

　　（2）常規管理

　　一是嚴格執行教學常規檢查和獎懲制度。

　　二是把集體備課、講課、評課、教學反思探討作為整體提升教學質量的主鏈。

　　三是注重隨堂檢測、周練月考工作，把重點放在對考試后的效果評估和各項應對措施的繼續落實上。在工作中，力求保證質量，控制好難易度，確實發揮測評的診斷功能；考試結束，及時做好測評的質量分析，按照聽課評課、學生評教、問卷調查、考試與成績分析等多種途徑進行質量分析總評，及時反饋，在橫向縱向比較中找出學校管理、班級管理和教師教學質量的差距，知得失、明方向、拿措施。開展質量提升的專題交流研討活動，實現成果共享。

　　四是堅持“老課題”深研究、“新課題”細研究、“舊問題”新研究的課題研究原則，面向“一分四率”提升工作研究問題，把常規教學，特別是初三教學中暴露的各種問題分析、歸納、總結，細化成各種課題加以研究落實，切實解決了質量提升工作過程中遇到的不少問題。五是更加注重課間小教研活動，以此作為培優補差的主要陣地，擴大優生面，提高優生質量。

　　六是依托高中這個學生高位發展平臺，召開前240名學生動員大會，組織邀請高中名師對學生講解成才、成功之路，發展前景，增強學生自信心，面向目標，接受挑戰。

　　（3）強化師資培訓

　　以長治市中考質量提升工作經驗交流會為契機，學習外地先進的提升經驗，組織廣大教師加強學習，立足本職、本科，鉆研課標、考綱，為學生發展夯實基礎。組織召開中考研討會，認真學習和研究中考教學的指導性文件,加強畢業班教學的分析研究，提高了教學工作的實效和質量。堅持各項工作不走過場,做到：目標明確,思路清晰,層次清楚,重點突出。在課堂教學上,堅持師生互動、合作探究、精練細析,講練結合，做到：有考必收,有收必改,有改必講。及時做分析,查漏補缺。

　　（4）與畢業班教師共同擬定出了《黎城一中20xx屆畢業班獎懲辦法》，極大地提高了畢業班教師教育教學的主動性、積極性。

　　（5）配合教導處，組織九年級全體教師參加中考真題大賽活動；組織九年級各學科備課組,及時調整復習計劃,研討新《考試說明》,把握中考的方向,提高教學的針對性與有效性。

質量提升工作總結12

　　為增強全員質量意識，深入貫徹“公司質量月”的思想，10月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產人員到xx卷煙廠進行參觀學習。

　　在xx卷煙廠，同事們在講解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產一線，同事們與xx卷煙廠的領導和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學習相關知識，都有很大的收獲。

　　在xx卷煙廠生產調度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了xx卷煙廠目前概況，并對當前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產品質量方面進步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。

　　通過這次活動，同事們深有感觸，對產品質量、工作質量的定義又有了更深刻的認識。首先，在產品質量方面：工作要細心認真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產，造成不必要的損失，所以，產品質量，人人有責，我們要加強責任心，提高工作積極性，主動發現問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優良的.產品。

　　其次，在現場管理方面，每一個生產現場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現場，我們要怎么做呢？這就提到了我們的“6S”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”；在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6S檢查中的不合格項及時整改，讓6S成為我們的一種生活方式，一種習慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環境，從而提升我們的工作質量。

　　還有最重要的一點，就是安全生產。安全，是公司生產的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關勞保防護用品，嚴格按照各類設備的安全操作規程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。

　　“質量月”是一個理念，只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉化為實際行動，才能真正達到質量月活動的目的，我們要不斷規范自己的日常行為，多動腦，勤動手，持之以恒。我們要努力打造最安全的生產，高品質的管理和秀的產品，提高員工整體素質，塑造一流公司形象，從而實現我們所有新華人的共同愿景！

質量提升工作總結13

　　為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

　　一、加深理解、提高服務意識。

　　人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。

　　二、總結經驗，不斷創新。

　　每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的'事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發現日常中存在的不足，以便自己及時糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創新，打造品牌，樹立口碑。

　　三、熱情周到服務，落實工作。

　　對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪；相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及IT部等相關部門的支持下對VIP客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受VIP客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。

　　相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。

質量提升工作總結14

　　為貫徹落實《省住房城鄉建設廳關于印發江蘇省工程質量安全提升行動實施方案的通知》和《工程質量安全提升行動實施方案》（鹽建建筑〔20xx〕27號）精神和相關工作要求，鞏固工程質量治理兩年行動成果，結合我區工作實際，我局圍繞“落實主體責任”和“強化政府監管”兩個重點，組織開展了全區建設工程質量安全三年提升行動。現將現階段主要工作開展情況總結如下：

　　一、總體情況

　　（一）、工程質量安全三年提升行動工作開展情況

　　今年以來，我局按照省、市關于開展工程質量安全三年提升行動相關要求，結合年度工作計劃，對區內在建工程開展質量安全專項巡查6次，共發出整改通知單189份，停工通知書15份。對轄區內所有在建工程嚴格按照國家標準、規范、規程組織監督，著重質量巡查、抽查和人員行為以及五方主體項目負責人質量終身責任制落實情況加強監督，施工過程中對責任主體履行質量職責的情況跟蹤督查，發現問題，提出問題，積極督促整改，對整改不到位的工程，及時依據相關法律法規進行處理。對竣工工程設置工程永久性責任銘牌的設立督查到位，明確各方責任主體應該承擔的責任。

　　（二）、工程質量安全及建筑市場總體情況

　　1、在工程質量監督工作上，我局把建筑主體實體質量控制和住宅質量分戶驗收和質量常見問題專項治理作為工作重點，加大了檢查力度，讓問題控制在萌芽階段，使工程質量得到有效的保證。

　　2、在工程安全監督工作上，我局完善安全管理制度，規范安全監督程序。結合本局工作特點，把安全監督工作納入質量監督管理的程序，實行質量監督與安全達標同步檢查驗收制度，加強了安全監管的力度，有效遏制了各類安全隱患，從而杜絕重特大事故的發生。

　　3、我局對建筑市場的管理也逐年加強，對施工單位、監理單位的備案嚴格要求，不進行備案的企業不得進場施工。對分包單位的分包合同及人員上崗證書的檢查也十分重視，對違法分包和無證上崗的企業，我站也加大了查處力度。目前我區建筑市場總體良好，建筑生產行為有序地進行。

　　4、進一步落實了工程建設五方主體項目負責人質量終身責任，有效遏制了違反基本建設程序和建筑施工違法發包、轉包、違法分包及掛靠等違法行為多發勢頭，不斷健全工程質量監督、監理機制，提高建筑從業人員素質，不斷完善建筑市場誠信體系，有效整治工程質量常見問題，使我區房屋建筑和市政基礎設施工程質量安全總體水平得到明顯提升。

　　（三）、安全專項整治情況

　　我局開展安全專項整治工作，重點針對危險性較大分部分項工程的管理和施工起重機械使用登記情況進行了檢查，一是檢查超過一定規模的危險性較大分部分項工程組織專家論證和按論證實施情況。截至目前，登記全區超過一定規模危險較大分部分項工程共16項，確保危險性較大工程基本受控。二是強化施工起重機械備管理，截至目前，共大型機械產權備案56項、使用登記備案起重機械151臺，人貨電梯29部。

　　二、存在的問題：

　　1、部分施工單位未能落實勞務專業分包制度，仍然將分部分項工程的勞務作業分包給不具備勞務資質的'單位或個人等。

　　2、部分施工、監理單位質量管理體系不健全、運行不規范。表現在：部分項目部、與中標人員與現場不符，部分項目經理、總監理工程師不到崗履職。企業對項目指導和檢查力度不夠。工程資料不真實、不及時。存在人員代簽現象。

　　3、建設行政主管部門督查檢查、處罰力度不夠。建設行政主管部門未能全面督查各建設、施工、監理單位的自查自糾情況，及時發現問題，督促整改落實，消除質量隱患。對各建設、施工企業的違法發包、轉包和掛靠行為查處不及時。

　　三、下一步工作建議

　　1、嚴格落實企業主體主任。建立健全各責任主體的信用制度，對未能履職到位的相關人員進行不良行為的記錄，并給予處罰。嚴把施工、監理人員從業資質管，杜絕無證上崗；進一步加大假資料的查處力度，杜絕施工和監理單位通同作弊的現象。

　　2、加強工程質量通病防治。督促施工單位編制工程質量通病防治專項施工方案、監理單位編制詳細的監理細則，進一步加強對工程主體的監督抽測的力度，把質量通病控制在源頭，并落實整改，從而提高工程實體質量。此外，大力推進工作質量樣板引路管理工作，采取樹立典型、采用集中觀摩的方式，進一步提高全區建筑工程質量創新創優熱情，從而推動全區建筑工程質量水平穩定上升。

　　3、大力督促整改安全隱患。結合當前全市安全生產大檢查大整治大落實專項行動的要求，對安全生產大檢查中發現的問題，及時督促相關單位認真整改，消除隱患。對前一階段檢查過程中下發停工通知書和整改通知書的工程，必須限期整改到位。經驗收合格后，方可復工。同時，對這些項目的后續工程重點加強監督，防止再次出現新的安全隱患問題，確保施工安全。

　　4、源頭打擊違法違規行為。從工程開工就嚴查總分包合同及相關公司人員情況，嚴把市場準入關，依法查處違法違紀行為，對整改不力或拒不整改的單位和個人，將進行從嚴從重處理，形成良好的建筑市場環境。

　　5、持續推進三年提升行動。要及時總結質量治理行動開展以來取得的經驗，吸取不足，從落實項目負責人終身責任，打擊違法發包、轉包、違法分包及掛靠等違法行為，不斷創新質量監管模式等方面入手，研究建立健全工程質量安全治理長效機制，鞏固質量治理兩年行動取得的成果，推進工程質量安全三年提升行動。

質量提升工作總結15

　　為進一步加強肉制品生產監督管理，督促肉制品生產者落實食品安全主體責任，提升我區肉制品生產行業食品安全風險防范水平。我區結合實際，按照《XX省肉制品質量安全提升行動方案》要求，在轄區內開展了肉制品質量安全提升行動。現將工作情況總結如下:

　　一、監督檢查基本情況

　　此次行動主要以原料肉追溯管理和生產加工過程為重點，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴肅查處為手段，以促進行業管理、強化行業自律為目的，嚴格規范肉制品生產單位生產流程。本次監督檢查共出動我局執法人員16人次，檢查肉制品生產企業4家，發現問題6個，責令整改2家。

　　二、主要做法

　　一是強化主體責任。

　　要求肉制品生產單位對照《自查表》進行自查，重點自查資質情況、生產環境條件、進貨查驗、生產過程控制、產品檢驗、貯存與交付控制、從業人員管理等情況，發現不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實記錄。同時要求企業食安員參加考核，以考促學，提升從業人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。

　　二是堅持問題導向。

　　我局執法人員重點針對原輔料采購把關制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項制度的制定及執行情況、生產加工車間的衛生條件、產品包裝控制、產品標識標注情況、銷售記錄情況等內容進行全面排查，認真記錄檢查發現的問題，發現存在食品安全風險的，責令企業立即整改到位，對可能存在食品安全問題的原料肉、食品添加劑、食品相關產品開展抽樣檢驗。

　　三是強化跟蹤整改。

　　督促肉制品生產者針對檢查發現的'問題制定整改措施，逐項進行整改，提交整改報告及佐證材料后，我局執法人員對整改完成情況進行跟蹤驗證，確保整改到位。

　　四是落實屬地責任。

　　各分局按照屬地管理原則加大對肉制品小作坊監管力度，重點檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購，確保原輔料符合食品安全標準要求。同時對車間布局、生產流程進行了核對，保證符合食品安全標準。

　　三、存在問題

　　轄區內企業規模較小，經濟效益差，無法建立“養殖基地+屠宰場+生產企業”的完整產業鏈控制模式，企業創新研發水平低，品牌建設難度大，不利于本地肉制品行業整體水平提升。

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