年度工作總結合集15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
白駒過隙，時光荏苒。在匆匆地步履聲中，20xx已離我們遠去，新年的鐘聲即將敲響。回首凝望這一年，伴隨著我們一起走過的，除了腳下的足跡，足跡旁汗水滴落的印痕，更多的是我們商討工作時的歡聲笑語，完成生產目標時的高歌雀躍，以及部門受到嘉獎時的喜意盎然。一年來，在成品部這個大家庭里，我們團結、努力、奮進、拼搏，緊緊凝聚在一起。只要凝聚，我們便有戰斗力。而在這樣富有戰斗力的集體里，一年下來作為我們個人得到的，除了收獲和榮譽，還有溫情與成長。
過去的一年，開局是平凡的，與往年一樣，依舊在緊促的節奏和忙忙碌碌之中開場。但它也有那么一點不平凡，金融危機的余波未完全消散，全國的制造業持續萎縮，出口仍在縮減，民工荒依舊嚴重，肅殺的寒風肆虐在整個神州的經濟領域。這樣嚴峻的形勢下，公司領導層及時調整策略方針，改革組織架構，提倡節約高效，深挖內部潛力，號召每一個XX人發揮出自己的最大的熱情，來度過這場經濟嚴冬。作為成品部的一員，在X經理的正確領導之下，在他干脆利落、以身作則的作風影響下，我們響應公司號召，正視行業發展困境勇敢迎難而上，充分發揮自己的主觀能動性，保質量、督節約、促產能、求發展、定效率、明責任。把每一次生產計劃當做一場戰役來打，我們都是這場戰役里的小兵，在分工嚴謹職責明確的基礎上，團結、熱情、互助、高效，盡可能地做好自己份內之事，做完了再思考，能不能做的更好，做的更有效率，產生更多的效益？我們用自己的熱情，在一片凋零的行業環境里發出自己的怒吼：這，并不是英雄末路！我們要用實際行動來向他人證明，XX人的創業激情沒有消失，保衛家園的熱忱依舊高漲，宏昌的輝煌仍在沿續，榮譽還在傳承！在這場保衛家園的戰斗之中，我和成品部143名同仁一起，忠誠的履行了自己的職責，盡了自己最大的努力，與部門統一思想，端正態度，提高認識，改進作風，服從安排，忠于紀律。時刻準備著，到需要自己的崗位上去。正是基于這種認識，一年以來工作內容經歷了多次調整變動，從年初的質量統計到現場檢驗，從跟單成本到五金倉庫管，從生產統計到新員工培訓。不但自己的收入有了提高，而且每一次工作內容的變動都讓自己受益匪淺，接觸的越多，面越廣，自己的感觸就越多，成長的也就越快。汗水趟過的記憶才足夠直觀清晰。不知不覺之中又到新春，現將一年所得進行整理羅列如下，以向領導匯報，也為了他日自省反思，改正加勉。
第一，質量統計工作；
這一年質量統計工作內容有了較大調整，首先是質量指導思想的轉變，從以前的用盡全力維護品牌聲譽，轉變為在保證品牌影響力和完成質量既定目標的前提下盡可能地促進效益。該放寬的地方適當放寬，對客戶關注度較高的區域和一些重點客戶進行全面加強，客戶基本沒有關注過的個別細節問題進行了微弱調整以促進產能和效益，一些疑難問題有唐主任進行把握判斷，由供應商造成的`質量問題有蘭姐進行追責并索賠，這樣在部門內部即形成緊密有效的質量施行方案和問題解決途徑，避免與接口部門推諉扯皮，極大的節約了工作時間，提高了工作效率，也為質量統計工作帶來了便利。其次從內容數量上來講，由于各部門獨立后不再涉及其他部門的生產合格率統計及質量指標考核，工作量上有了大幅減少，可以節約出一部分時間來學習和協助其他崗位。最后是從結果與反響上來看，今年一年客戶投訴與發生質量事故次數實現了“雙下降”，二者大幅減少的同時質量目標與質量方針又得到了圓滿的完成。再次有力地證明了這些調整措施是有效的，是必要的。同時它提高了產能促進了效益，也為公司的總體方針實施立下了汗馬功勞，說明它是優秀的，是顧全大局的。
第二，檢驗檢測工作；
除質量統計工作內容有所減少之外，檢驗檢測工作方面也有了一些改變。現場檢驗方面，由于部門領導對質量問題的高度重視，多次向員工強調產品質量的重要性，對于屢教不改和不配合的員工進行訓斥批評教育，對受了委屈的檢驗員進行談話寬慰等鼓勵措施，有效維護了品管檢驗工作的權威性和嚴肅性。因此，相比較以往，員工對檢驗員的態度明顯好轉，出現質量問題后溝通時基本未再出現刁、蠻、纏等具有針對性的行為，嘲諷甚至謾罵的惡劣行徑更是得到有效杜絕。他們在檢驗員提出返工和重新處理的意見時表現的較為配合。而除了精神方面的支持外，印油、計算器、聲級計電池等檢驗所需的硬件設備也總是得到足額且及時的補充，部門領導從物質和精神兩方面為現場檢驗工作掃平了一切障礙，使檢驗工作得到了高效、有力地展開。而樣板檢測和跟單報告方面，除外來樣板由原品管部成員各帶了一部份去內貿、外貿部門，工作量稍有減少之外，基本與以往保持一致，得到持續有效地推行。
第三，跟單成本工作；
上半年的跟單成本工作雖然只負責了大半個月，但對我個人而言，這是一次值得深刻檢討的工作失敗，由于對公司原有的核算體系的不了解，再加上沒有充分發揮自己地主觀能動性，靈活運用多種途逕去向網絡管理員索要權限，致使三級物料、人工、行政費用全部齊備，僅缺半成品單價地錄入這最后一步功敗垂成。事后本人進行了深刻的自我批評與反思，沒有做到不達目的誓不罷休的攻堅精神和在困難面前無畏無懼的正確態度。不該有的退縮和成本統計工作的耽誤給部門的正常運轉造成影響，這是一種不負責任的行為，在隨后的工作中要時時鞭策自己以此為誡。
第四，五金倉管工作；
為期三個月的五金倉管理工作讓我感觸頗深，從一開始對五金配件地一無所知到最后的駕輕就熟，貨架最初的擁擠混亂到清晰齊整，接手時初始賬目與實物的繁雜出入到交出時的賬目清晰實物準確。雖然只有短短地三個月，但這是對個人工作態度和嚴謹作風的一次考驗和錘煉。由于倉管工作本人也是第一次接解，相關工作經驗和知識都從零開始，但有了部門領導的經常性指導和向原工程部五金管理員地時時請教，自己的知識面得到有效拓展，對倉管工作的一般性流程有了清晰明確的認識，個人能力的空白領域得到了寶貴地經驗積累。少說、多做、多思考，對倉管工作各程序的重要性和必要性進行深入理解，更是對自己能力地一次鍛煉和提高，雖然只是短暫的接手，最后因為公司組織架構地再次調整也重新交出了這份工作，但依然感激這次難得的鍛煉的機會。
第五，生產統計工作；
后半年開始，由于原統計員離職的原因，主要的工作內容開始轉移到生產統計方面，生產統計工作內容多，種類雜，并且因為涉及到與財務等部門接口，重要性毋庸置疑。由于有一定的底子，對日常工作報表的輸入只是大概地了解了一下便可以正常上手操作，這讓我產生了一定的輕視心理，認為月底的盤點歸納提煉數據也同樣簡單明了。原本對于統計工作的了解，也僅限于及時性和準確性兩方面，認為月底只要做到及時上交和和保證數據準確無誤即可。忽略了前期準備工作的細致于否對后期提取數據的直接影響。第一次上交月報時有效數據與以往的偏離對自己而言簡直就是當頭棒喝！重新回頭逐單修改時間上又不允許，及時性與準確性已經產生沖突，這時只能坦承錯誤擔負責任。雖然由于領導的寬宏與培養，并沒有追究懲罰，但責任心和做人的原則并不容許自己再犯同樣的錯誤，在以后的無論什么工作中都要時刻保持謹小慎微，謙虛自斂。要做到“時時如履薄冰，刻刻戰戰兢兢”這樣戒驕戒躁，細致謹慎的工作思想，低調做人，高調做事，力求每一件工作做的圓滿完美。
第六，新員工培訓方面的工作；
在這一年里總共培訓了三名新員工，雖然只留下了兩名，有一名在培訓中途離職，但作為我本人在培訓的過程中獲得的收益也是可觀的。除離職人員外，兩名新員工均聰明能干，學習能力強，工作上手快，在培訓她們的同時，也從她們身上發現了很多閃光點值得我學習。特別是xxx，肯吃苦，底子厚，工作態度端正，做事認真細心，對數據的敏感性和洞察力也足夠強，還有就是在培訓她們的同時，自己把以往和現在的工作內容進行了梳理，重清歸納分析了條理層次，對自己工作涉及的領域再次加深了理解，進行了一次個人專業知識的全方位升華。
最后，對自己在成品部的日常生活進行一下總結。自從到成品部這一年以來，除了以上所提到的，能力的增長，知識的開闊，在團隊的影響下形成追求效率的工作作風，以及兩次差錯的教訓使我明白做人品性要謙虛堅韌之外，仍有一個最大的收獲，那就是成品部這個大家庭的溫暖。特別是由于其他種種原因，自己決心離職的情況下，這種溫暖更是顯得難能可貴，值得時刻銘記于心。經理的器重栽培讓我十分感激，講過的“做人眼光一定要長遠”這句話對我影響頗深。XX姐和XXX對我的熱心教授和無私地幫助也使我非常感動。X主任、X姐和XX三人開朗、直爽的性格讓別人很容易交流溝通，也給我留下了深刻印象。正是這種融洽溫暖如同大家庭一般的良好氛圍，才促成了成品部這種高效務實的工作風格，分工不分家，團結互助熱情友愛使我在這一年里生活得如魚得水。總之，將這一年概括為以下六句：知識有增長，能力有提高，做人有進步；工作很順利；生活很融洽，結束很圓滿。
年度工作總結2
時光流逝，歲月如梭，20xx年漸漸離我們而去。回顧一年來的工作，既有失敗的痛苦。也有成功的喜悅。今年，是公司改制的第一年，倉儲部在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞中航工業集團“兩融、三新、五化、萬億”的戰略目標以及公司年初布置的各項工作任務，努力創新倉儲工作理念，不斷完善適應經濟發展的倉儲管理機制，積極開拓業務。在兄弟部門的緊密協助下，通過倉儲部全體員工的辛勤努力，全面完成了公司下達的經濟指標和各項工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。現就倉儲部一年來的工作總結如下：
一、加強內部管理，狠抓制度落實
倉儲部以熱情周到的服務為根本，以庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范為目標開展工作。首先明確了各崗位工作職責，形成了制度管人，以制度管事的新局面。其次，我們還根據公司提出的“6S”管理標準，對倉庫進行分區、貨物分類、完善貨物標準，并將雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝等物品歸類堆放，徹底杜絕了貨物堆放雜亂無章的現象，逐步向倉儲管理標準化，科學化邁進。部門還經常對員工進行安全生產教育，要求各崗位員工在工作時嚴格遵守操作規程，吊車工要對吊車進行定期檢查，保養并做好行車記錄。針對危化品的儲存，我們制定了每日巡查制度，認真查找隱患，杜絕事故的發生。伴隨
著各項管理制度的貫徹落實，貨物收發，存儲的管理工作得到了全面提升，為倉儲業務的順利開展打下了堅實的基礎。
二．積極開拓業務，確保經濟指標的完成。
全球性經濟危機或多或少影響著倉儲業務。庫區地理位置偏僻，庫房陳舊，結構不合理以及競爭激烈的經濟社會，我們不等不靠，積極想辦法；第一，我們在穩定現有業務的基礎上，積極撲捉市場信息，尋找新的客戶。第二，用熱情周到的服務來彌補自身的不足，努力為客戶創造良好的存儲條件。我們今年花費2萬元對部分庫房設施進行修繕改造，翻修漏雨屋面，讓這些庫房能夠產生經濟效益。經過不懈的努力，我們先后與多家企業簽訂了租賃合同，庫房的出租率達到95%以上，經濟效益明顯提高。預計到今年年底，將實現營業收入xx5萬元，銷售收入50萬元，完成利潤58萬元，超額完成利潤3萬元。
三．壓縮成本，厲行節約
在工作中，我們還盡量降低成本，注重節約。對于物質的裝卸，我們沒有花錢請裝卸工，而是部門員工打破崗位界限，克服困難自己裝卸，沒有任何報酬，從而有效的降低了費用，減少了開支。
四．加強庫房整治，美化倉儲環境
俗話說的好“把房子打掃干凈才能迎接客人”。倉庫
占地面廣泛，周邊雜草，廢物垃圾很多，特別是樹葉經常會造成下水道堵塞，從而引起很多客戶的不滿，反映也比較強烈。通過部門員工對這些影響環境問題的`大力整治，庫區衛生環境大為改善，為客戶營造了一個良好的工作生活環境，贏得了廣大客戶的好評
五．保持誠信，為客戶提供優質服務。
誠信第一，服務至上是我們的宗旨。客戶不論任何時候來倉庫提貨，我們都能夠以優質的服務讓客戶滿意而歸。部門領導經常對客戶進行走訪，交流感情，誠懇的征求客戶的意見，為客戶解決實際困難。對附加值高的代儲物質，我們要求員工嚴格履行合同，及時入庫，保質保量的做好收發工作。由于我們講信譽，重承諾，服務周到熱情，倉儲業務已經從單一的庫房出租逐步向高附加值的代儲代管轉變，由此經濟上獲得了更大的收益。
六．明年的工作計劃：
1．部門員工要加強政治思想和業務知識的學習，深刻理解中航集團公司“兩融，三新。五化，萬億”的重大意義，緊緊圍繞中航供銷總公司的“一盤棋抱團發展”，聚資源合作共贏“的發展策略，踏踏實實地做好本職工作。
2．做好1，2號倉庫與江林公司租賃合同的續簽工作。
3．完成營業收入xx0萬元，利潤55萬元。
4．深刻吸取今年11月份生產事故的教訓，進一步規范操作規程，把安全生產各項制度落實到位。
十分耕耘，一分收獲，回顧一年來倉儲部的工作，我們雖然取得了一些成績，但還存在著很多問題。主要有以下幾點：1，市場開拓以及多元化經營方面距公司的要求還有比較大的差距；2。內部管理還有待進一步完善和提高。3。安全生產管理規章制度尚未完成落實到位。
在新的一年里，倉儲部會再接再厲，不斷進取，使倉儲部的工作邁上一個新的臺階。
年度工作總結3
光陰似箭，白駒過隙，時光飛逝，轉眼間一個學期又過去了。現就20xx-20xx學年度上學期的工作做總結如下：
首先在在思想建設方面，積極發動班上的同學向黨組織靠攏，全團共有入黨積極分子5名，黨的發展對象2人。相信在我們團支部的全體團員的共同努力下，積極分子和發展對象會越來越多。在團員思想教育方面，我們團支部開展了三次團組織生活會。十月份，以“大運知識競答，詩歌朗誦，看記錄片”的形式開展了“我為大運準備著”的主題團會。十一月份，我們展開了“學習先進事跡，爭創示范班級，爭當大運先鋒”的主題團會，這次會以主要和同學們一起學習“示范班級（團支部）創建體系”和鼓勵同學們踴躍報名參加大運志愿者。十二月份，展開了“安全教育”的主題團會，并在這次團日活動中被評為“優秀團支部”榮譽稱號。
在班級建設方面，沒有規矩不成方圓，一個集體沒有好的管理制度，只會走下坡路，是以在開學初，班委會召開以“班級制度”為主題的首次會議。
1、責任明確，落實每個班委的職責；
2、民主制度，實現管理民主話方針。
在此基礎上，爭取在平穩發展的同時尋求突破。
一、干部隊伍
班級的核心是班委會與團委會，好的班級需要和諧互助的領導層，班委團委之間的密切配合是班級的強大后盾。每一次組織活動，班委團委都需盡心盡力，雖然我們這一屆是新人干部，在工作的合作尚不能達到駕輕就熟，但我們勝在有前任班委的從旁協助，學院的`工作大多都能得到指點，不需從頭摸索，是以我們
擁有更多的時間策劃活動，增強班級凝聚力。
二、班費管理
班費實行“生活委員管理，班長簽字，班委監督”。巨額開支需經班委會審核，并且賬本向班級成員公開、透明。
在文體活動方面，組織參加了多次文體活動。
1、趣味運動會
我們班承襲前輩的良好作風，一師兄的身份參加二十人二十一足，并且以09屆趣味運動會的經驗為基礎，實現了質的飛躍，悟出了制勝的默契，是以我們獲得了趣味運動會“二十人二十一足”的第一名。這不單是趣味運動會的第一名，它同時也是我們班級凝聚力得到提升的一種表現。
2、院運動會
繼趣味運動會之后，我們便迎來了院運動會，可惜因為天氣不佳，很多同學都離開賽場，只有運動健將在場上拼搏。所幸，鐘潔麗同學、廖劍光同學的給力表現給我們班帶來了無上的榮譽，也得到輔導員老師的高度認可。
3、宿舍籃球大比拼
班級宿舍籃球大比拼不知道是不是我們班的特色呢？這一次，我們迎來第二屆宿舍籃球賽，無論是籃球好手抑或是從來不動籃球的同學都上場了，挖苦第一參與第二，獎品第三。所以我們班永遠都是痛并快樂著的。
4、“班誕”晚會顧名思義，“班誕”既是班級誕生日，在大一時，12月5日是我們班“牛哥”從軍而離開我們的日子，為了給他餞別，我們舉辦了晚會，卻不愿意稱之為“餞別晚會”，是以有人提議定這一天為班級生日，給“牛哥”一個難以忘懷的日子，給“牛哥”一個幸福的晚上，是以“班誕”日便衍生了。今年的“班誕”是以我為首多人協助策劃的首個晚會，雖然節目并不怎么新穎，但卻得到了全班同學的真誠參與，感動之心自然不言而喻啦。在此之后，我們迎來了下半場，“劉記”讓我們的瘋狂，火上加油。
在學風建設上，有班干帶頭營造良好的學習氛圍，并鼓勵同學們踴躍報名參加各種專業競賽，并在機械創新上有良好的表現。其中在金工實訓和初級電工實訓中，同學們表現出極高的學習熱情，得到了老師一致的肯定。計算機二級和電工操作證也有很高的通過率。
當然，在我們看到過去所取得的成績的同時，也發現了工作中的一些不足之處。在社會實踐、義工活動、關愛活動開展得不夠。其中在寒假的社會實踐申報上，是我宣傳的力度不夠，導致同學們對社會實踐的重要性以及必要性缺乏認識。還有義工活動，雖然有不少同學報名了大運志愿者，但是很多同學都是虎頭蛇尾，積極性不夠高。有些同學參加班級組織的活動的積極性也不高，這些都是因為我們班干做思想工作不到位所導致的。
基于以上優缺點，我今后要經常征求老師和同學們的意見，及時了解同學們的心聲。要經常反思，反思自己的工作是否做到位，反思自己是否做錯了。要及時總結并更正在爭創活動中所犯得錯誤，避免日后再犯同樣的錯誤。
總之，我們班共同的目標是爭創文體活動示范班級（團支部），這需要我們班干的共同努力和同學的積極配合，我深信我們班會變得越來越好，因為，我們是富有朝氣的09電氣四。
年度工作總結4
緊張忙碌的20xx年已接近尾聲，此時我望著門口，似乎看到兩個月前自己來報到站在公司門口的那天，我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對于將要面對新環境的惴惴不安。然而現在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過去兩個月的工作中，在公司各位領導和同事的指導與幫助下，我通過自身不懈的努力不斷的成長，雖然在工作上取得了一定的進步，但也存在諸多不足。現將我本年度的工作總結如下：
一、工作態度
首先，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入；其次，認真遵守勞動紀律，每天保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能按時完成；第三，恰當處理工作與生活的關系，堅決不讓個人問題影響工作；第四，珍惜每次學習及實踐機會，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。
二、具體工作內容
我是十一月份中旬來到公司工作，擔任客戶經理一職，由于相較于其他同事我對公司各業務流程還很陌生，所以近兩個月中我的主要工作如下：
（1）負責前臺及接待處衛生，讓自己的工作環境不受影響，而干凈的環境也能給客戶留下良好的印象。
（2）在同事的指導與幫助下，做好前臺客戶咨詢及登記工作。
（3）盡快熟悉了解公司的相關制度，并掌握公司信貸業務的基本操作流程，在每次的實際操作中多總結多思考，做到不懂就問。
三、業務學習及實際操作
1、20xx年11月16日，公司對全體人員進行了《信貸業務流程》、《會計科目及報表》、《銀行會計實務》、《財務經營分析》等相關業務培訓。
2、20xx年11月21日，各網點人員自行學習《質合同（公司類）》。
3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日，各網點人員自行學習《中華人民共和國物權法》。
4、20xx年12月19日，各網點人員自行學習《中華人民共和國民法通則》。
5、由于我來到公司時間較晚，遂以課件學習的方式自行補足相關培訓，包括：了解公司概況；公司各類規章制度；借款人所需提供材料；貸后檢查的主要內容以及對培訓內容的整理等。
四、工作感悟
1、工作經驗
（1）由于我們公司屬于服務型行業，所以在進行客戶咨詢及接待中，必須做到面帶微笑，語氣溫和，語言準確精練，并且能從交談中快速獲取所需信息。
（2）在之前的貸前調查、貸中審查以及貸后檢查過程中，我明白了團隊協作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。
（3）在日常業務培訓尤其是法律法規的學習中，若能進行預習并做好預習筆記，那么在正式學習中就能更快速的理解相關條例，還能及時發現疑問從而請教解惑。
2、缺點與改進
（1）工作方式不夠靈活，例如：怎么和其他人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質量，這是我今后需要重點學習的地方。
（2）有時面對客戶時會存在怯場心理尤其是在客戶問到自己不清楚的`情況時，歸根結底，還是對業務流程的不熟悉，以及對市場行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知業務流程，及時從電視，網絡和與人相處中多了解國家相關政策及本地各行業發展情況。
（3）根據以往的工作情況，我發現自己的工作積極性有待提高，存在“不知道該干什么而導致什么都不敢干”的情況，所以在以后的工作中努力做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，取其精華，配合著實際工作不斷的進步。
總體而言，在近兩個月的工作中，我非常感謝公司領導和同事的大力幫助，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作。而在之后的一年里，我會繼續努力，不斷提高自己的業務水平及業務素養，不斷的總結與反省，不辜負自己的期望。我會盡職工作，幫助公司實現發展，同時也祝愿公司的明天會更好！
年度工作總結5
一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現在，對我在這一年來的工作情況總結如下：
1.加強自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產品和業務出現了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著XXXX企業的形象。我們的`一舉一動都影響著XXXX企業在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共XXXX次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!
2.提升服務思想和態度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態度也在持續的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發雷霆。而我在經過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調整了自己的狀態，讓自己能用的狀態去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業帶來更大的貢獻!
年度工作總結6
x月x日入律所實習至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當作總結。
律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執業操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。一、案源
有人認為實習律師當務之急是學會案件實務基本操作，有沒有案源關系不大。實習時要盡快學會實務操作無可厚非，但對待案源的態度，本人不敢茍同。實習是為一年后執業作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那么等到執業以后再去開拓，就會像有的律師一樣，執業都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣！其實自己細想一下也知道，案源是律師執業的第一步，沒有案子，還怎么做案子？所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么開拓案源呢？
我想主要應從以下兩方面著手：
（一）宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，制作個人網頁，參加網上法制評論等。
（二）培養社會關系
1、培養與公檢法司各機關的關系
（1）通過隨律師一起辦案認識各機關人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
（2）通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以后要辦類似的案子就方便多了。
（3）通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，并保持良好關系。2、培養與各企業的關系
（1）通過親朋好友認識企業管理人員，與他們溝通，保持聯絡，為一年后打下案源基礎。（2）通過老鄉關系認識了解一批企業，為今后執業，進一步開拓案源和市場。3、培養社會其他各行各業人員的社會關系，包括同事關系。二、執業技巧
執業技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
（一）收費標準和收費技巧
每個律所都有自己的規定，但國家物價部門和律師協會又有些不同規定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復雜案件怎么收費？到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的.話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費標準計算，根據省律師協會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1—5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交后，經主任批準略收低些。
（二）如何準備立案
1、了解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。
2、寫律師法律文書
（1）寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結合案情自己寫。
c、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
（2）辯護詞
要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。
（3）代理詞
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完后經律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。以上是兩個多月來的實習心得，作個總結，當今后指導。
律師的年度總結
這份年終總結不是寫給領導看的，也不是寫給當事人看的。主要是給自己看，其次是給同行的朋友參考。所以，可以不拘一格，但是，必須真實。
首先，談收獲。
收獲分為物質的和精神的。
物質上的收獲當然是指收入。俗話說的好，別問女人的年紀，別問男人的收入。所以只能含糊地說說。去年一年的收入比我參加工作以來8年的總收入還要多—————以前的工資確實太少了—————這讓我嘗到了律師這個行業的甜頭。這里面還包括了殺富濟貧的成分。對于富裕的當事人，我下手絕不留情，而對于比較困難的當事人和熟人，我往往是賠本賺吆喝。兩下基本可以扯平。
同時要說的是，這一年來，精神是比較空虛的，甚至可以說是墮落。想起鄭智化的歌“總是靠一點酒精的麻醉才能夠睡去”，就是這樣，
感覺自己成了一臺機器，機械地對待每一個案件。很少有實習時的那種興奮和激情。辯護詞和代理詞總是在開庭前一個晚上才寫好。律所就像車間，或者就像一個賣場，我是流水線上的工人，我是柜臺后的營業員。我已經不愿意再回到受約束的機關或者公司上班，每天給領導點頭哈腰，準點上下班，領取一份不高的工資，但是我又不是很滿意現在的工作狀態。因為還是需要為五斗米折腰。必須和自己不喜歡的公檢法官員們接觸，甚至稱兄道弟。就算心里操了他一萬遍祖宗，面子上還得表示尊重，還不能讓他看出你鄙視他。經常要和自己不喜歡的人打交道，是一件很郁悶的事情。何況，還得陪他們吃喝玩樂，為他們買單，還得做出一副心甘情愿的樣子。
沒有人比律師更企盼法治了。
業務上應該也有一些收獲。一年來走的是萬金油的路線，各種類型的案件都有接觸。包括勞動案件三個階段、醫療糾紛、房地產、合伙、借貸、合同、人身損害等等，刑事案件也是形形色色，強x案件都接觸了幾起，殺人放火搶劫強x貪`s賄傷害詐騙騙稅盜竊法律顧問也做了一些。同時，在電臺、電視臺做過幾次嘉賓，在本地的日報晚報上也露臉若干次。跟媒體的接觸還是比較密切的。雖然效果目前不是十分明顯，但總有一天要開花結果。機遇只偏愛有準備的頭腦。
業務上的收獲不是體現在自己辦了多少案件，而是體現在接待當事人比以前更沉穩，出現在法庭上更冷靜更自信。經驗的積累就是靠一個個的案子，一次次的失敗。在辦案中，不會再像以前那么毛躁和激動。當然，也可以認為是失去激情了。
這一年辦理的訴訟案件，勝敗比率沒有統計過。但是，往往是，輸得并不服氣，贏得也不是很坦然。有時候會問自己，這個案子之所以輸，到底是不是我的責任？而這個案子贏了，到底是不是我的功勞？這個問題越想越頭痛。最后為了安慰自己，得出的結論是：這個案子贏了，當然和我的努力是分不開的，我對得起律師費。而這個案子輸了，不是我的責任，我已經盡力了，判決書不是我寫的，只要我自己認為自己是對的就行。還是想想東坡先生說的，勝固欣然敗亦喜。
毫無疑問，隨著經驗的逐漸增加，辦理各種案件將會更加順手。就像熟練工一般，庖丁解牛，游刃有余。
接下來要說說這一年的教訓了。收獲是明擺著的，不說也在那里。而教訓，就一定要認真總結了。
最大的教訓還是————認真面對你的當事人！！！
來者不善啊！這年頭，什么人都有，而跟律師打交道的，往往是刁民。如果對這些人不設防的話，最后慘死的就是律師了。做一個律師，除了胸有成竹之外，還得胸有城府，守口如瓶。這一年，雖然時刻提醒自己把當事人視為最大的敵人，但是還是有疏忽的時候，被當事人搞得狼狽不堪。所以，我已經把自己的手機開機問候語設置為“小心謹慎”。在中國做律師，本身就是刀口上舔血，火爐上跳舞。人心難測啊。
第二個教訓就是————堅持你自己。
做律師以后，進入了一個新的圈子，要面對種種誘惑。很容易迷失自己，讓自己左右搖擺。一面是海水，一面是火焰。一邊是當事人，一邊是公檢法。是為當事人得罪公檢法，還是為公檢法出賣當事人？怎么做都是錯的。所以，有必要時刻與自己的心靈對話，時刻問自己，我想做一個怎樣的人？
每個人都有自己的原則。這些原則就是我們的道德底線。有時候，寧可犧牲一些東西，犧牲一些利益，也要堅持自己的原則。否則的話，底線崩潰，道德淪喪，一敗涂地。即使盆滿缽滿，心靈也是空虛的。
第三個教訓是————錢是賺不完的，身體和親情永遠是第一位的。
律師中間，也存在攀比。主要還是比收入。為了多賺錢，疲于奔命，累垮了身體，冷落了親情。錢是什么，存在銀行無非就是一個阿拉伯數字，取出來無非就是一疊紙，花出去也不過就是一堆商品。說到底，錢就是一個物質。雖然物質是第一位的，但是，如果物質不是匱乏，那么，精神就要升格為第一位的了。
就算我們是賺錢機器，也要維修和保養。我們并不是機器，我們還有親情。所以，有些案子可以不做，有些錢可以不賺。一定要給自己時間，給家人時間。
教訓有很多，甘苦自知了。
接下來說說明年的打算。
排在第一位的，是學習，學習，再學習。向書本學，從實踐中學，向老師傅學，學習永遠是沒有止境的。一天不學習就要退步。要有可行的學習計劃。
排在第二位的，是進一步鞏固和建立自己的案源網絡。律師不是姜太公。尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場。仔細梳理一下自己手里的資源配置，不要放過任何一個可以發展的客戶。當然，對于案件也要進行挑選。有些案子，如果沒有很大的意思，比如學不到東西也沒有太多的油水，可以交給別人去做。要做一些有價值有意義的案子。
排在第三位的，就是要玩一些地方。律師的工作壓力大，精神壓力大，所以每年都要給自己放一次長假。趁著沒有安排開庭的一周或者半個月時間，換上另外一張手機卡，出門旅游去。不要喧鬧的都市，不要車水馬龍的旅游景點。去一個風景優美的鄉村住上一段時間，帶上唐詩宋詞，帶上mp3，簡單的行李，就像泰坦尼克號中杰克所說————享受每一天。
年度工作總結7
年，是本人在財務工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學生活，踏上了邁入社會的道路，開始了一生生活的征程，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
經過領導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發票和現金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。
但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對的情況不是完全的了解，對的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢。
因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位領導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行賬務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過了將近一年緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學習、了解和掌握政策法規和制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務，牢固的樹立服務的思想。
新的一年已經開始，我要努力做到以下幾點：
1、嚴格執行管理和結算制度，期向會計核對現金與帳目，返現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理
2、及時各項，開出收據，及時現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，發票上必須有經手人驗收人審批人簽字方可報賬，對不符合手續的發票不付款。
5、嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正補充，通過過認真的審核和監督，來保證會計信息的真實合法和準確，發揮財務核算和監督作用。
以上都是我近一年工作以來的認識，也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，學習和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為全體職工服務，和全體員工一起共同發展!在此，我要特別謝領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，****置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的.工作。
職能發展
過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
5、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
6、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。
7、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。xx月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
8、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。
9、根據公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
10、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，于xxxx年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于xxxx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執行x個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充。
年度工作總結8
今年以來，我局在××市局的正確領導下，按照市局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實際，貫徹落實“五五”普法規劃，以“法律六進”為依托，加強法制宣傳；深入推行行政執法責任制，以執法監督檢查為重點，規范執法行為；嚴把案件質量關，強化案件立（銷）案管理制度。經全系統的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務，現將情況總結如下：
一、推行行政執法責任制，健全依法行政制度。
今年，我局在全系統行政執法責任制取得階段性成果的基礎上，實行了行政執法考核評比制度，層層簽訂依法行政責任狀，從定責、履責、問責三方面細化落實行政執法責任制，將各項工作進行量化，明確責任到人，制定了《××市工商局行政執法責任制》、《××市工商局行政執法責任考核評議標準》。運用日常考核與年終集中評議考核相結合的方式，對被考核單位及其執法人員完成有關行政執法目標的進展情況實施日常監督檢查，并將監督檢查情況作為日常考核結果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實現行政執法責任狀簽訂率xxx、行政執法人員持證上崗率xxx。同時繼續完善和落實執法公示制、執法責任制、執法過錯責任追究制，進一步規范執法行為。
二、開展行政指導工作，促進監管職能到位。
上半年省局制定出臺了《關于在全省工商行政管理系統推行行政指導的工作意見》，要求全省工商系統充分認識到開展行政指導的意義，積極探索行政指導實現的方式和途徑，立足職能，把行政指導融入工商行政管理各項工作中去。我局認真貫徹省局的`文件精神，制定了《××市工商局行政指導實施方案》，以推進依法行政，更好地為企業、個體工商戶和廣大消費者服務為目的，從轉變行政理念、提高監管執法水平、積極為地方經濟發展服務出發，嘗試將“說、勸、商、引、幫”等方法引入市場監管和行政執法各個環節。幾個月來的工作實踐情況看，我局從開展登記事務助導，實行“免費代理企業注冊登記”全程幫辦服務；開展維權興企引導，實施“商標品牌幫扶培育計劃”；開展規范經營指導，實行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個方面入手，在推行工商行政管理行政指導工作過程中逐步建立健全各項規章制度，取得了初步成效。
三、完善法制監督機制，建設“責任工商”。
1、今年上半年，我局根據《××省工商行政管理機關行政處罰案件立、銷案監督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊，嚴格統一所轄辦案機構的案號發放、案件統計及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機構的案源登記冊，發現辦案機構未按規定履行職責的，及時督促其改正。截止目前共立一般程序案件xxx件，無違反立、銷案監督管理辦法的現象發生。
2、按照xx年度行政執法監督檢查計劃的要求，今年x月xx日至x月xx日，我局組織法制股、監察室對全市xx個工商所開展了為期二天的行政執法監督檢查。主要涉及執法辦案行為、行政許可行為、行政指導行為、證照管理x個方面，目的在于通過對行政執法行為的監督檢查，加強制度紀律監察，提高行政執法能力、執法水平和執法效能。檢查中共抽調了許可登記資料xx份，評查了一般程序行政處罰案件xxx件，清理案卷歸檔資料xx件，監督銷毀沒收物品x。x噸，回訪行政處罰案件xx件。將檢查中發現的行政處罰案卷存在的x個共性問題和x個個性問題逐個剖析。針對問題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調查終結報告和處罰決定書示范文本，責成相關股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進行認真對照整改。
3、在案件核審中，對各單位辦結的.案件，在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》。從xx年開始，根據國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機構在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調查報告中詳細說明自由裁量的理由。截止xx月x日，我局一般程序案件共結案xxx件，其中提出補充補正建議xx件，使用新行政處罰文書xx種。
四、深入、細致、全面地開展法制宣傳工作
今年是“五五”普法關鍵年，我局按照省局“五五”普法規劃的要求，結合本地實際，制定《xx年度××市工商局普法依法治理計劃》，努力完成“五五”普法規劃確定的目標任務。市局法制股積極與有關股室、工商所、協會、xxx申訴中心相互配合，擴大了宣傳的范圍和力度，營造了“法制主導、共同參與”的法制宣傳氛圍。
1、系統內的法制宣傳工作。一是繼續堅持“工作日一日一題”、一季一考的學習方法。以機關、基層所為單位，采取自學和集中學習的方法。每次集中學習培訓都堅持做到四有，并將學習到課率、出考率和學習記錄、考試成績作為單位和個人年度考評考核的依據。全年共組織執法人員法律法規考試x期，開展《食品安全法》、《××省著名商標認定保護條例》、《領導干部及執法人員依法行政能力》等專題培訓班x期，業務素質大練兵抽考x次。二是堅持抓好黨組中心組學法制度及領導干部講座制度落實，全年共組織黨組成員集中學習了x次，集中參加省局局長培訓班x次，每人記錄學法筆記x萬余字，并結合工作實際，各撰寫學法講稿、調研報告x份。
2、系統外應普對象采取面向社會多種途徑、廣泛宣傳的方法，利用消費者權益保護日、知識產權保護日開展街頭法律法規咨詢宣傳和送法下鄉活動；以個私素質教育學校為陣地，定期組織轄區內的各類經營戶開展形式多樣的法律法規宣傳教育。全年共組織系統外培訓班xx期。
3、堅持不懈的推進法律“六進”。繼續加強同企業特別是工業園區的聯系。我局專門成立送法上門服務小組，開展“法律進園區”活動，選派業務骨干每月至少一次深入企業宣講法律法規知識，發放法律法規宣傳材料，贈送法律法規手冊等，著力提高業主、務工人員的法律意識。依托青少年法制維權崗，聯合共建單位組織開展第二課堂和社會實踐活動，在學校周圍開展對中小學生法律知識宣傳教育活動。服務“百村十鎮”、推進社會主義新農村建設，實行“所村掛鉤”，由專人負責，開展“法律進鄉村活動”。各工商所還在示范村醒目位置設立了工商宣傳欄，因地制宜的開辦普法小廣播，普及法律法規以及農民應知應會的知識，形式多樣地為農民消費者開展法律知識講座。
年度工作總結9
一年來我園在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業、團結、務實、創新”的園風。在廣大家長中贏得了良好的聲譽，具體總結如下：
一、加強硬件建設，努力實現環境設施完善化、優美化。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，滿足孩子多方面發展的需要。我園添了大型玩具、幻燈機、電視機、VCD機等活動、教學設備。加設了種植園地、玩沙池等，還在活動室設閱讀角、美工區、為幼兒提供了發現、學習、創作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發現的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發了他們的求知欲。
二、優化教工隊伍，提高教師的`整體素質。
現代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍十分重要。這一年來，我園從實際出發，認真制定了教師培訓計劃。
通過學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業務理論、外出參觀學習，寫教養筆記等來提高師德修養和業務水平。
三、提高保教質量，促進幼兒全面發展。
幼兒園保教質量是幼兒園可持續發展的生命。我們我們嚴格按消毒常規做好消毒工作；做好傳染病的預防工作；加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查；戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發現、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養幼兒主動學習的習慣。我們還組織豐富多彩的節日活動、表演節目、布環境，真真切切地讓每個幼兒感受到節日的快樂，這也是一種情感的教育。我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。
四、注重家園合作，共創美好未來。
新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
五、常規性工作
按年初的工作計劃，完成了各項工作。
六、工作中存在的不足
1、對學前教育的宣傳力度不夠。
2、游戲活動開展不夠
七、整改措施
1、在以后的工作中，加大宣傳力度。利用各種節假日走上街頭，宣傳學前教育的意義。
2、通過發宣傳單和至家長一封信的形式進行學前教育宣傳，使廣大家長了解學前教育的目地。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。但是，由于一部分家長的教養觀念和現代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
年度工作總結10
財務工作，是要有耐心，也是需要細心的來做好，一年的財務工作我也是沒有出什么差錯，較好的完成了領導布置的一個任務，同時我也是在此次的工作里頭感受到自己還有很長的路要去走，也是會繼續的來把財務工作盡責做好，在此也是對自己這一年工作做好一個回顧，來總結下。
這一年工作并不是那么的順利，無論是公司的運營還是我們財務部門都是如此，很多的時候也是處理起來不是那么的容易，但我也是盡責的來完成，同時也是感觸到雖然疫情對于我們是一個挑戰，但也是一種機遇，抓住了也是可以讓公司更上一層樓，同時我們的工作也是可以在這危機之中去感受到自己的一個不足，我也是春節那段日子有很多的擔心，雖然最終熬了過來，但是也是知道是領導們的堅持以及沒有放棄，同時我也是利用好這段日子學好了自己財務相關的一些知識，以前沒有去接觸到的領域也是有了一些熟悉，同時也是感觸到的`確自己以前的一些工作還是做的比較的粗糙，雖然最后沒有影響到結果，但是其實還可以優化去做好一些，這也是自己的一個學習，知道問題，那么也是去解決了，讓自己有更多進步的。
工作上，和公司一起度過難關，雖然之前的工作自己的確不是那么的做的夠好，但是20xx年我也是感受到自己和之前對比有了很多提升，同時也是讓我知道，其實財務工作是一個需要更耐心的工作，而不單單是自己完成任務就夠了，多去考慮一些問題是否出現，以及自己也是要去遵守好財務的制度，去做好賬目，去明確財務中可能有的一些危機，要去避免才行的。一年工作下來，差錯雖然沒有出，但是我也是清楚自己的一個情況，同時也是更加的意識到自己還有挺多的方面要去改善的，也是工作里頭多去反思才能發現的，同時也是很感激同事們在平時幫了我挺多，讓我也是更好做好了一個工作，當然有些問題，我也是清楚是需要經驗的積累才做起來更容易處理的，當然我也是會繼續的來進步。
工作也是差不多x年了，特別是這一年經歷的很多，無論是生活或者工作的方面都是有了很多不一樣的變化，我也是成長了很多，在接下來的財務工作之中也是可以更好的來面對一些問題，同時也是會繼續的堅持，來和公司一起成長，一起去面對一些危機，我也是相信我們公司會更好。
年度工作總結11
XXXX年以來，我局綜合治理及平安建設工作在市委、市政府的領導下，全面落實市綜治委和市安委會各項工作要求，以增強國土資源對經濟社會可持續發展保障為目標，以維護人民群眾生命財產安全為宗旨，綜合治理和平安建設各項工作扎實穩步推進。現將開展情況匯報如下：
一、20xx年工作情況
(一)領導重視，統籌部署，全面落實平安建設責任
我局成立了《xx市國土資源局關于調整綜合治理和平安建設工作領導組的通知》(x國土資〔20xx〕x號)《xx市國土資源局關于印發20xx年綜合治理和平安建設工作要點的通知》(x國土資〔20xx〕x號)，結合市綜合治理及平安建設責任目標，與各縣(區)國土資源局及局屬各單位簽訂了《20xx年度綜治及平安建設工作目標責任書》，細化了責任，明確了任務，分解了目標，成立了綜合治理及平安建設辦公室，明確分管領導和具體責任人，做到了制度上墻，每月出一期綜合治理及平安建設專題簡報，每月召開一次綜合治理及平安建設專題會議，確保一級抓一級，層層抓落實。
(二)強化宣傳引導，形成綜合治理齊抓共管的局面
加強法制教育，積極參加檢舉辦的法制宣傳教育，舉辦法制講座，邀請法律專家講授國土資源管理工作中的法律問題，不斷提升依法行政的能力。加強文明家庭創建、，通過文明家庭創建活動的開展，文明新風撲面而來。通過書香國土評選工作，評選出華運知、李波等家庭，讓我局的讀書氛圍大為增強。開辟了宣傳專欄，通過大屏幕、標志牌等多種方式，開展綜合治理及平安建設宣傳。在局網站開辟了綜合治理及平安建設專欄，讓綜合治理與局各項工作統籌兼顧，相互促進。開展了文明單位、文明小區創建活動，下發了創建方案，突出了文明創建的意義。不斷強化省級文明單位的創建成果，與綜合治理及平安建設有機結合，融入到各項業務工作，做到綜合治理工作與日常業務工作共同布置、一并檢查落實。
(三)開展信訪排查化解，維護土地信訪安全穩定
今年，市局共受理群眾各類信訪事項188批331人次，其中京訪17批26人次，赴京進省訪總量占信訪總量的9.04%;“行風熱線”61批。省廳督辦、交辦信訪事項4宗，結案率100%，群眾滿意率90%以上;市委、市政府督辦、交辦網上信訪事項13宗，結案率100%;其中兩起復查復核案件，維持率100%;全年未發生較大影響的進京、赴省群體性上訪和非正常上訪事件。
2月份，被省廳表彰為信訪穩定工作先進單位，并在省廳大會上作了先進典型發言;9月初，在省信訪局信訪基礎業務規范化檢查中，業務辦理規范，完全符合要求，受到省信訪局督導組高度表揚和市信訪局通報表彰。
(四)充分發揮土地信訪調解組織作用，及時解決群眾反映的問題
為保證我市涉土信訪矛盾糾紛及時、就地、穩妥地得到解決，市局成立了完善土地糾紛多元化解決機制工作領導小組，加強對矛盾糾紛的化解處理和協調督辦。專門下發了《xx市國土資源領域通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要依據》，依法依規分類處理群眾反映的信訪訴求，引導群眾依法逐級走訪。按照“誰接訪、誰負責”、“誰引起、誰負責”的原則，每天都有信訪工作人員在市局信訪值班室進行值班，并保持手機24小時暢通，每周四由局領導輪流值班，協調解決重大疑難信訪問題，取得了較好的效果。9月初，在省信訪局信訪基礎業務規范化檢查中，隨機檢查2起案件，業務辦理規范，完全符合要求，特別是督查組電話回訪信訪人時，2起案件的信訪人均表示非常滿意，受到省信訪局督導組高度表揚和市信訪局通報表彰。
(五)切實做好辦公場所安全防范與值班應急工作，化解消防安全隱患
堅持領導帶班，落實崗位責任制，認真落實值班工作各項制度，加強了值守應急工作。門衛室堅持做到24小時不間斷值班，確保雙人在崗，對出入人員進行認真登記，做好分類引導。門衛室配備了防爆器材，制定了門衛管理制度，做到晝夜不間斷巡察。值班室堅持24小時值班制，強化職責，制度上墻，做到無縫對接。辦公區域做到監控無死角，并堅持做好監控查閱，做好記錄。堅持每天下班前，局后勤人員，對全局安全電路進行認真查找，加大視頻控制范圍，對重點股室的門窗進行再固定。
著力做好宣傳教育工作，增強群眾防災避險意識。我局加大了消防安全領域的督查力度。通過全面檢查，請專業人員進行認真檢測和評估，及時進行了排除整改。加大了督查力度，對下班后不及時關閉辦公電源的科室和個人，一經發現給予嚴肅處理。我局在餐廳、廚房、變壓器房購置配備了滅火設備，下發了《xx市國土資源局關于加強消防安全預防火災事故的通知》。組織專業人員對電梯等重點部位進行了隱患排查，制定了整改措施。四是聘請消防專業人員對全局干部職工進行了消防知識培訓，提高了干部職工消防安全防范意識。
(六)有力落實地質災害防治各項措施，著力保障群眾生命財產安全
我局制定下發了《xx市國土資源局關于做好20xx年地質災害防治工作的通知》(商國土資〔20xx〕號)、《xx市國土資源局關于印發20xx年度地質災害防治工作方案的通知》(商國土資〔20xx〕號)，完善了應急預案，對城市防汛暨地質災害防治工作進行了安排部署。我市雖然為地質災害非易發區，但地質災害隱患點依然存在。為確保萬無一失，5月初，在汛期到來之前，由張友峰局長帶隊，我們先行組織人員對柘城縣張橋鎮小崗村和崗王鎮大李村兩處地裂縫地質災害隱患點進行了實地踏看，進一步了解了隱患點發展的趨勢和現狀，并召開座談會，研究了相應的處置措施。特別面對今年汛期形勢，以市局的名義再次發函給省地礦局四調院，取得了該院對我們工作的大力支持，正式邀請了四調院馮斌副院長等五人為我市地災防治專家成員。
為切實做好汛期地質災害防治及城市防汛減災工作，實現地質災害預報、預警及救災快速反應，確保安全度汛，我局建立了汛期值班和領導帶班制度，自6月1日至9月30日，實行24小時值班和領導帶班制度，設置了專用電話，編排了汛期值班表，明確值班紀律，要求汛期值班人員堅守工作崗位，認真、詳細地做好值班記錄，發生險情立即報告，做到下情上達和上情下達。市國土資源局和梁園區、睢陽區、示范區3個分局均成立了應急搶險突擊隊，明確1名局領導具體負責，配備了應急搶險車，安排兩名司機。購置了雨衣、雨鞋、手電、鐵锨等應急搶險物資，做到有備無患。
(七)注重安全生產管理，排查安全隱患
按照省廳、市政府要求，為切實做好國土資源系統安全生產工作，嚴防自然災害和人為責任因素引發生產安全事故，我們堅持做到早謀劃、細謀劃，早提醒、常提醒，一級抓一級，層層落實責任，及時印發了今年全市國土資源系統汛期安全生產相關工作的通知。對各單位土地整理項目施工、雙違拆除、用電消防、公務用車以及電梯使用安全等工作提出明確要求。對市安委會明確國土資源部門的安全隱患排查事項任務進行了細化分解和落實。通過設置咨詢臺、制作宣傳版面等形式，開展了全市消防安全知識培訓，積極參與了全市“512”防災救災、市政府安全生產月集中宣傳等活動。4月上旬，完成了省廳安全生產大檢查督導組對我市的督導檢查迎檢任務。9月份，組織人員對全市磚瓦窯廠和土地整理項目區安全隱患情況進行了抽查和核實。
(八)創新征地補償機制，遏制了各種不穩定因素的發生
近年來，由于征地補償標準偏低，部分被征農民意見很大，對征地有抵觸情緒，嚴重影響了農村社會穩定，甚至引發集體赴京、赴省上訪。為此，我市按照省統一安排部署，對征地區片綜合地價進行了調整，征地補償標準由原來的.每畝3-5萬元提高到了每畝4-6萬元。依據《xx市人民政府關于調整我市國家建設征用土地附著物和青苗補償標準的通知》(商政〔20xx〕40號)，提高了征地地上附著物補償標準，不僅避免了同地不同價的矛盾，又切實維護了被征地群眾的合法權益，得到了社會各界的好評。同時我們要求各縣(區)在建設用地征收前，嚴格履行征地聽證告知程序，啟動征地信訪評估機制，對可能發生的不穩定因素，及時制定穩控預案。同時，嚴格履行批后“兩公告一登記”程序，確保了被征地群眾的知情權、參與權，有效化解了多起越級上訪和集體上訪事件，確保了全市社會大局的和諧穩定。
(九)加大執法監管并重，有效杜絕安全生產事故發生
一是以動態巡查為抓手，著力打擊私挖濫采礦產資源和違法用地行為。開展國土資源動態巡查。對劃為一級巡查區的國道、公路沿線和城鄉結合部，以及基本農田保護區進行重點巡查;二是部門聯動，齊抓共管，全面加大打擊、整治和關停力度，并聯合電力、安監部門嚴厲查處非法采砂。三是工作嚴格堅持“不走過場、不留盲區、不留違法設備”，嚴厲打擊無證窯廠私挖濫采行為，徹底消除安全隱患。
二、下步工作計劃
今年以來，雖然我局綜合治理和平安建設工作取得令人滿意的成績，但也存在薄弱環節。少數干部職工對綜治維穩平安創建工作認識不足、自身要求不嚴，行為有待提高。國土資源局是個大局，點多、線長、面廣，涉及事務多，維穩壓力較大。我們將以十九大精神為指導，進一步總結經驗，認真查找不足，揚長避短，拾遺補缺，繼續做好平安建設各項工作。
一是按照市委市政府和市綜治委的統一部署，在全市國土資源系統積極開展平安建設各項工作，確保活動每一項工作都落到實處。對近年來信訪問題突出的征地補償、違法占地、權屬糾紛、歷史遺留問題等進行了全面、深入、細致的排查。對排查出矛盾糾紛和不穩定因素進行認真分析并因案施策，實行“一個問題，一個領導，一套班子，一套方案”，逐案化解，使一大批矛盾糾紛和老大難問題能夠得到妥善解決。
二是按照國土資源部提出的“保發展、保資源、保權益”任務要求，積極服務全市經濟建設這個大局，全力維護農民的合法權益和利益，形成全系統人人講平安、事事講平安良好氛圍;定期開展矛盾糾紛排查化解。嚴格落實調整后的區片綜合地價補償標準。
三是進一步完善各項規章制度，改進執法方法，使綜治維穩平安建設工作走上科學規范化管理軌道。對于國土系統中出現的其他矛盾，各縣(區)局必須堅持每月排查一次，基層所每半月排查一次，對排查出來的問題逐級上報，逐案登記造冊，明確時限，限期解決。加大對干部職工的理論和業務培訓，進一步提高干部職工的理論水平、工作能力、處置和應對各種突發事件的能力。加強治安和防火安全督促檢查，加大各種矛盾糾紛的排查和調處力度，加強干部職工的教育和管理，增強社會治安綜合治理群策群防意識，為我市全面建設營造一個平安穩定的環境。
年度工作總結12
20xx年，是我校各項工作穩步發展的一年。一年來，學校工作的總體思路定位在：以素質教育為中心，加強師資隊伍建設，進行課堂教學改革，強化辦學特色。學校主要從以下幾個方面進行實踐和探索：
1、德育教育持續開展。
學校制訂有年度德育工作計劃。每周一的升旗儀式規范，學習、紀律、衛生三項競賽和行為規范記分活動正常進行。學校開展了以做人教育為主線，形式豐富的一系列德育教育活動，如慰問敬老院、祭掃烈士墓、環保知識競賽、紅軍長征勝利七十周年知識比賽、“做文明學生，建和諧家園”演講比賽等。增設了尚經村老年協會為新的德育教育基地。學校于11月份組織了十佳“尚小之星”評選活動，并予以表彰。12月底前，學校組織進行了一次家長會。
2、辦學條件改善明顯。
暑假期間，由教育局組織招投標后，學校投入13余萬資金，對兩幢教學樓進行維修改造，走廓和教室墻體下部貼上了磁磚，墻體上部及頂部均拋光美化處理。統一設置了各班級的學習園地，三至六年級的教室門鐵皮包裝美化。經過審批，增加了教師電腦5臺，建成了校園廣播網，新增了一個年級的學生新課桌。網絡防火墻1個，數碼復印機1臺。打印機3臺，掃描儀1臺，建成校園廣播網，安裝了新籃球架，購置了一副乒乓球桌，購置了一套音響設備。一至三年級各班多媒體教室均安裝了遮陽窗簾布。底層四個教室安裝了防盜窗。市財政投入也較大，為我校增置了3個多媒體教室，新配了20臺學生用電腦，12月初，教育局同意學校近8萬的投入申請，一年級新課桌、部分辦公桌的合同已簽訂，磁性黑板已安裝。兩臺交換機投入使用后，將能保證九個多媒體教室全部聯網。市財政已將上述所有款撥入學校帳戶。一年來，學校與市財政共計投入了三十余萬經費改善辦學環境。
3、安全教育細水常流。
學校非常重視學生的安全教育，組織了多次安全排查活動。對存在的.安全隱患及時發現及時整改。開展安全教育活動周，落實各項安全措施。重新對學生上下樓道進行安排，以防踩踏事故的發生。一年來，學校每學期均組織樓道應急逃生演練和滅火演練。邀請法制副校長來校指導工作，邀請了交警部門領導來校作交通安全報告。組織全校師生觀看交警部門贈送的安全教育活動片。在重要時段，建立晨檢制度。對學生教育以正面引導為主，批評教育為輔。采取各種有效措施，對學生進行教育和管理。每學期初，班主任就建立學生家長電話聯系制度，及時向家庭了解學生的表現。12月底，根據上級要求，學校開展了收繳管制刀具活動。一年來，學生的校內安全得到較有效的控制。
年度工作總結13
各位領導：
大家好，在即將告別20xx年的時候，回味這一年來的點點滴滴，值得認真總結的地方有很多，我想只有總結好了這一年來的得與失，才能使自己有進一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的20xx年。
20xx年工程服務部開始招聘，感謝公司領導給我一個學習工作的機會。3月份我來到公司，開始全面系統地對制氫設備工藝、流程、控制理論知識的學習。學以致用，6月份開始到現場實戰，我分外珍惜每一次學習工作的機會，努力提高自己，并適時拓展了工作內容。比如在實驗室試驗中，制氫設備的開機順序，循環泵工作原理，PID參數設定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認所有外接線與圖紙相符，每個儀表連鎖報警點要正常，冷卻水進出口要達到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗中就發現過流程錯誤，喬丹水閥初始值設置錯誤，以后在調試中這些前期準備工作一定要做好，每個調試環節要做到嚴謹，不得馬虎。在金立永磁指導安裝工作中，通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解，也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真，發現堿液換熱器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。調試實戰工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學習，學到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設置各儀表報警連鎖點、整流柜相序的預調，電器轉換器的調試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問題，面對這些問題，我及時請示部門領導或請教有經驗的同事，以獲得指導或幫助，在處理這些問題的過程當中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時間去學習的地方有很多。在做為工作基礎的專業知識方面，我仍然需要進一步加強。比如根據現場調試需要修改程序段，就是我的一個不足之處。由于以前在學習中的只是工藝、流程、硬件的知識，當客戶要求提供較復雜一點的數字量梯形圖更改時，我往往會感到焦慮不安，不能及時地答復客戶，因為這需要根據實際需要編寫更改，綜合運用知識，才能給客戶提供一個適宜的接受方案。我已經認識到工作中的不足，首先是我自身要多花時間去學習PLC編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應手，對于設備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的'功能或特性也要花時間去掌握，逐步加強專業知識的基礎；其次，更應當虛心向那些經驗較豐富的老員工及領導求教，以便自己少走彎路，進步得更快一點。最后，也應該抓住每一個實際鍛煉的機會，在以后遇到自己無法獨立完成的工作時，在提交給老員工或領導處理時，自己也應當花時間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術方面的問題時，我覺得與人打交道的能力也是一個很重要的方面。在工作中不但要學會將事情做好，還要學會做人，特別是對客戶進行工程調試時，如果與客戶保持適宜地溝通，進行良好地協調，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業務的進一步拓展。與人打交道是一個很大的學問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結改進，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調試工作中盡可能創造一個有利于解決問題的工作氛圍。
再過一個月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領導能夠抽出時間進行一些小范圍的針對性培訓。每個工程技術人員的弱項是不一樣的，正是由于各個短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當面對復雜的調試工作時，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個人都對自身的弱項進行有意識地彌補，再加上領導有針對性的培訓加強，我相信大家的能力又會躍上一個新臺階。
回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領導對我的信任，如果不是公司領導將我置于這個崗位讓我放手工作的話，我就得不到實際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進步；沒有進步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進一步充實起來，才能不辜負領導的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。
年度工作總結14
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到x項目等不同種類。有設計x項目等;也有x項目的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們x公司整體形象的地方，就需要設計師參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說是會用，雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很。
4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。
明年必須要改進的地方：
1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合眾喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，膽創意。
3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后：
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的.心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到家的肯定時，便勝作中的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
年度工作總結15
“驚風飄白日，光景西馳流”，一年時光就這么匆匆而過。轉眼之間20xx年已經結束。回想這一年，我收獲良多。20xx是自己成長進步的一年，也是自己角色轉變的一年。總結起來，大致可以分為三個部分：
一、教學工作
3月，陽春，學校的語文月活動拉開了序幕，我們年級承擔了中華傳統文化誦讀內容，接到任務，我們第一時間進行分工，一班、二班、三班為一組進行詩歌伴舞，四五六班為一組，唱誦古詩，七班、八班為一組表演三字經舞蹈。節目訂好就開始準備道具，排練，一切都進行的如火如荼。那幾天，我們的辦公室里靜悄悄、空蕩蕩……
老師們去哪兒了？其實不難找，操場上、主題臺前、音樂教室里，到處都是我們的身影，就這樣，短短五天時間，我們編排出了這次語文月誦讀活動的節目，節目中，小劉妍、馬老師、杏蕓、秀娟的朗誦、任娟的主持、大劉妍的編舞、楊陽的唱歌、我的指揮讓我再一次明白了一個事實——原來班主任也是可以玩音樂的！
二、帶娃工作
“千間廣廈連云起，一顆明珠入掌新”都說女人人生兩件大事，一是結婚，而是孕育，今年，我要恭喜我自己，終于完成任務了！以前總聽別人說，不當父母不知父母的辛苦呀，現在確實有所體會了，懷孕時的各種不適，生育后的.各種痛苦，每夜頻繁的起床，都一次次地沖擊著我，但這些都比不上孩子面對著自己時那甜甜一笑，我經常告訴自己：“再苦再累都要堅持，為了孩子。”為人母，我也更加能夠體會班里每一個學生的父母對自己孩子的那份心。
記得剛上班時，孩子對我的離開并沒有任何留戀，每當我出門時，都會抱抱她，對她說：“寶寶，媽媽上班去了，下班回來再看寶寶。”孩子愣了不到三秒，扭頭就看別人去了，我的心情無比的失落呀。有一次，校長問到了這個話題，感慨到：“不是人家離不開父母，而是父母離不開孩子。”是呀，換個角度思考，我何嘗不是自己父母眼中的那個滿不在乎的孩子呢？自那以后，我給自己定了一個目標——常回家看看！即使有了小的，也別忘了老的。
三、指導部助手工作
回到校園，并不因為休假而感到陌生。上班的第一天，我便感受到了這個戰地指揮部工作的忙碌與繁雜，同時，也深知指導部工作的重要性。在這一個半月里，我認真完成領導交給我的每一項任務，也肩負起低段教研工作，雖然歸隊時間不長，但我依然踏踏實實站好自己的崗位，其實，換個崗位更能看到主任們的辛苦與勞累，也能像他們學習工作上的優點，幫助自己在今后的工作中成長。
20xx，感謝校長在我身體不好時對我的關照；感謝組里姐妹們對我工作的支持；感謝替我接受重任的大劉妍；感謝為我帶班的孫寅超和思遠；感謝跟我搭檔兩年的蘭蘭；感謝五小的每一個人！其實，總結我的20xx，八個字：懷孕、生產、陪伴、回歸。20xx，我的愿望：一覺睡到大天亮！
在這里提前祝大家吉吉利利，百事都如意。喜喜歡歡，萬家皆平安！
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