試用期工作總結

時間：2023-06-16 11:43:17 工作總結我要投稿

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試用期工作總結通用14篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

試用期工作總結通用14篇

　　試用期工作總結篇1

　　我于20xx年6月被任命為產業發展處處長，主持產業處工作。一年以來，在聯線領導的關心指導下、在各部門的支持配合下，在處室全體同仁的共同努力下，始終以科學發展觀為指導，堅持體制創新提品質，研究開發三貼近，紅色旅游抓特色，量化管理增效益28字方針，求真務實，銳意進取，較好完成各項工作任務。現匯報如下：

　　一、講政治、顧大局、守紀律、促和諧

　　在工作中自己始終堅持以黨員的標準嚴格要求自己，堅定理想信念,認真貫徹執行黨的路線方針政策，處處以弘揚紅巖，愛護紅巖，打造紅巖為已任，工作中始終堅持工作到位不越位，人到、心到、行動到，牢記和堅持：政治上知恩，工作上知責，學習上知短，待遇上知足。做到了對組織忠誠、對同事真誠、對事業負責，政治素質和品德修養進一步得到提升。

　　二、狠抓處室管理，強化工作措施，提高團隊協作能力和執行力

　　一是健全內部組織抓管理，二是強化責任抓項目，三是突出重點抓突破，四是依靠組織和團隊協作抓實效。充分發揮處室現有人員各自所長分工合作，營造和諧氛圍建立和睦處室、創建有上進心、有活力，有執行力的團隊。在這一年的工作中處室工作效率明顯提高，責任心越來越強，團隊協作意識和執行力進一步提升。完成各類調研報告、課題研究、業務文稿、行政公文等共計50余份、近30萬字;組織處室學習、傳達聯線會議精神、落實各項工作等召開處務會近50余次。

　　產業發展處因在20xx(重慶)中華紅歌會全國紅色紀念館的邀請、聯絡、接待工作中表現突出，去年底被中華紅歌會組委會(文化部主辦)評為先進單位，為紅巖聯線爭得了榮譽。

　　三、一年來完成的主要重點工作

　　1、完成市文廣局課題研究任務《重慶文化產業發展現狀研究》6萬余字課題項目;優秀調研課題申報材料;調研工作先進單位申報材料。此項課題納入市文廣局對紅巖聯線20xx年度綜合目標考核內容。

　　2、完成紅巖聯線20xx年新春聯歡會編導工作：編寫紅巖聯線20xx年新春團拜會實施方案;審查新春聯歡會節目并提出修改意見;多次召開新春團拜會籌備組工作會;完成聯歡會舞美設計，燈光、音樂設計，抽獎、頒獎、場內外服務、彩排、正式演出等相關工作，以較少的投入取得了很好的效果。

　　3、參加市委宣傳部《關于加快建設文化強市的決定》起草工作組相關工作，并完成貫徹落實黨的十七屆六中全會精神紅巖聯線重點項目申報專題報告。

　　4、撰寫四篇專題文章紅巖網站刊發：《黨旗飄揚、紅歌獻給黨》、《紅巖精神、延安精神、永放光芒》、《紅色演藝、精神桑拿、城市名片打造實景演藝項目的'思考》、《科學謀劃推陳出新以紅巖品牌助推院團走進市場、走出國門》。

　　5、全力投入紅巖劇場、紅巖魂陳列館改擴建二期工程及紅巖文化產業基地項目前期籌備工作。草擬工作組工作方案、紅巖產業基地建設匯報材料、紅巖魂陳列館改擴建二期工程建設匯報方案完成烈士陵園宿舍樓住戶統計、紅巖村宿舍住戶統計及西南政法大學、壯志路片區、松山片區、煤炭公司、博森廠、電器研究院、沙區衛校、紅巖小汽配等調查摸底工作。對景區交通組織、產業布局等提出了建設性修改意見。

　　6、積極推進巴渝劇場裝修工程。按有關規定和程序落實相關工作，特別對完善功能、技術設備、外觀內飾方面提出了許多整改建議，每項進程嚴格按照相關政策及有關規定程序執行和運作。

　　7、完成《黃金周觀眾下滑分析報告》、《紅巖聯線1-5月產業數據分析報告》、《紅巖聯線一季度產業數據分析報告》共計6份。使聯線領導和相關職能部門及時、準確掌握產業動態，了解聯線文化產業的生產狀況、經營狀況、發展規模、發展速度等情況,為聯線領導制定產業規劃、調整產業結構、開辟產業項目、制定產業政策等提供信息和參考依據。

　　8、完成紅巖聯線上報中央文獻研究室：20xx至20xx年《文化產業發展情況》、《免票前后景區參觀情況》、《紅巖聯線社會服務產品》匯報材料。

　　9、完成紅巖聯線《20xx年度博物館免費開放最佳做法申報書、最佳文化產品推廣》材料的編寫。內容包括：文化品牌戰略推廣方案;文化產品基本信息，包括種類、數量、產品特色、定價情況、銷售量和銷售額等;文化產品營銷策略及營銷效果評價三方面。此材料上報參加由國家文物局與中國博物館協會組織聯合主辦的20xx年度博物館免費開放最佳做法評選，紅巖聯線分別入圍最佳宣傳推廣、最佳旅游推廣、最佳管理創新三個獎項。

　　10、完成市文改辦下達任務《紅巖聯線文化改革發展成果》專題報告。

　　11、完成五進活動前期籌備工作。擬定五進活動策劃方案、經費預算、路線設計、請示報告等相關文件。多次與市委宣傳部、市文明辦(宣教處、調研處、秘書處)聯系商議策劃方案、啟動儀式、下發通知等相關工作。

　　12、積極主動與市文廣局對接和協調兩院團工作，處理各類事務共計58項。組織和協助京劇團《金鎖記》、話劇團《河街茶館》參加20xx年重慶市舞臺藝術優秀原創劇目展演;組織和協調兩團參加市級專業文藝院團周周演惠民演出活動、慶祝直轄15周年、送演出進基層活動等。

　　協助館長抓好兩團工作，積極推進院團的創作、生產、演出，不斷出人、出戲、出精品。當好三員(服務員、協調員、監督員)，深入兩團進行調研，詳細了解兩院團發展情況，積極協助兩院團完善了日常工作制度，制定排練、演出制度、考勤制度、劇場使用制度、財務報賬制度、績效考核評審制度等一系列規章制度;落實文化宮劇場交由話劇團全面管理，巴渝劇場交由京劇團全面管理;并完成交接工作、資產清理及人員安置等相關工作。

　　13、開拓創新、知難而進，推進紅色文化產品(旅游紀念品)開發工作。在接到此項任務后第一時間對聯線現有書刊、音像制品、紀念品等進行了收集、整理、分類及產品分析，實地考察市內外旅游紀念品市場，與數家專業廠家、設計機構、設計人員進行洽談、溝通、交流并提出研發思路，雖然完成的紀念品初稿研發方案還不很理想，但我們有信心在領導的關懷和指導下，開拓創新、知難而進，以紅巖品牌為核心，開發出具有紅巖特色特點、有珍藏和藝術價值的紅巖系列旅游產品。

　　四、廉潔自律情況

　　一年來，在各項工作中我能以身作則，謙虛謹慎，遵紀守法，清正廉潔，集體利益為先，不計較個人得失，無任何違紀違規現象。能正確對待名利，在榮譽和利益面前不爭不搶，不伸手、不攀比、不計較。把思想和精力放在想事業、比干勁，想工作、比貢獻上來，保持一種淡泊名利、默默工作的平衡心態，努力做到正確認事，全面認人，誠懇認錯，追求認可。有較強的廉潔自律意識、服務意識和責任意識。

　　五、存在的問題

　　一是開拓創新精神不夠強。產業處應是紅巖聯線文化事業與文化產業協調健康發展的潤滑劑、助推器、過濾器，在推進事業與產業協調發展方面應充分發揮職能，切實貫徹和執行聯線對產業發展的指導方針和工作要求，積極跟進和推進項目的實施。在進一步解放思想、轉變觀念、務實創新地促進紅巖聯線文化事業與文化產業協調健康發展方面還應進一步加強。

　　二是主動交流溝通有待加強。與上級領導及其他處室的溝通交流做得不夠，主動爭取領導及同事的支持幫助做得不夠，對全局發展的認識不夠全面，容易影響工作進程和工作質量。

　　三是理論學習的著眼點不夠高，重視程度不夠。自覺主動抽時間學習少，學習內容不廣泛，不深入，理論聯系實際并靈活運用專業理論知識去指導工作方面還顯得點子不夠多，方法不夠活，思路還不夠寬。

　　這些問題和不足，我將在今后的工作中努力改進。

　　試用期工作總結篇2

　　到了監督員寫總結的時刻，就借此機會總結一些自己合理或不合理的想法、建議和意見。

　　還記得剛開始當監督員時的心情，好奇、緊張、興奮……種.種心情交織在一起，心想一定不辜負同學們的期望，盡自己最大的努力做一名優秀的餐廳監督員。投入工作后才發現，原來餐廳監督并不是簡單打打分、提提意見這么簡單，這份工作需要我們敏銳地洞察力和強烈的責任感。生活衛生部成員的努力與負責讓我心生由衷地敬佩之情，在校學生會生活衛生部組織的這個大的.監督隊伍中，所有的工作人員都付出了辛勤的汗水，在大家的努力下，餐廳的飲食衛生狀況也有了很大的改進，這是令人高興的事情。在這里，就以我這些天來在工作中遇到的和同學們反映的問題進行簡單的總結。

　　首先，是餐廳已經改進的地方。

　　1、經過多方位的改進之后，餐廳的衛生狀況明顯改善，至少不像以前那樣給人一種雜亂無章的感覺了。

　　2、在餐廳內部安裝微波爐，方便同學們飯菜加熱。

　　3、在餐廳內部安裝飲水器，方便同學們飯前飯后的飲水問題。

　　4、餐廳工作人員的服務態度有所改善。再者，就是一些不如人意的地方了，希望引起相關部門的重視，滿足同學們合理的要求，聽取合理的意見。

　　試用期工作總結篇3

　　在過去的半年時間里，我在一家小企業擔任出納和助理會計。深深感受到了自己知識的淺薄和實際應用中專業知識的匱乏。以下是我實習過程和感受的記錄。

　　一、實習期間的點點滴滴

　　剛開始的時候，我對一些工作感到無所適從，這讓我感到很難過。上學的時候，我一直認為自己的會計理論知識很扎實，很強。一旦接觸到現實，才知道自己懂得是多么的少，才真正體會到“學無止境”的意義。

　　剛到會計部。會計主任給我看了過去做的會計憑證。由于暑假有過類似的社會實踐經歷，所以只是把憑證一掃而光，總以為憑記憶和大學學過的理論就能掌握原始憑證。這種浮躁的心態讓我忽略了會計循環的基石——會計分錄，以至于在做憑證的時候犯了很多錯誤。但有利于彌補空業余時間，徹底了解公司日常會計業務。我們在書本上學到很多會計分錄，但是實際練習起來還是有出路的。特別是接觸一些銀行賬單、匯票、發票等。不要以為只是認識而已。你要按日、按月整理好所有文件，用圖釘裝訂好，準備記賬。

　　準備憑證，進入會計程序。雖然會計看似簡單，就像小學生能做的一樣，但如此大量的可重復工作需要一定的耐心和細心。因為錯誤是不能用筆涂改或者用橡皮擦擦掉的，而且會計制度對每一步都有嚴格的要求。比如寫錯了號，就要用紅筆畫劃線，并加蓋責任人的印章，使之無效。如果寫錯了摘要欄，可以在旁邊用藍色筆畫寫正確的摘要。平時我們總覺得中間寫的好看，但是摘要不行。你必須從左邊寫。這是為了防止抽象列被任意篡改。數字的寫法也有嚴格的要求。字跡一定要清晰細膩，分格填寫，不能錯開。而且記賬的時候，要清楚每一個明細分錄和總賬的名稱。否則總分類賬的借貸就無法平衡。如此繁瑣的手續讓我不敢大意。并不是說我作業或者考試出錯就扣分。它關系到企業的賬目，是企業制定未來發展規劃的依據。

　　二、實習期間的深刻感受

　　良好的職業素質、職業道德和敬業精神是會計人員的第一要素。會計部門作為現代企業管理的核心組織，對其員工的素質要求必然很高。

　　（1）從智力上講，會計是一個專業性很強的工作。員工只有通過不斷學習才能跟上企業發展的步伐，他們應該不斷充實自己，掌握最新的會計準則，詳細的稅法，法律知識和應對關鍵的經濟趨勢。只有這樣，才能掌握自己的工作內容，對企業的'發展方向做出正確的判斷，為企業的生產和流通做好財務規劃，為企業和社會創造更多的財富。

　　（2）從道德品質的角度看，會計工作的特殊性使其可以接觸到大量的共同財產。所以作為會計，一定要把握好自己的事情尺度。首先，我們應該自律，其次，我們應該堅決地威脅他人。孫同志曾經說過“不做偽賬”。這四個字代表了他對整個會計行業的訴求和希望。如何挽救道德缺失，把個人素質提高到一個新的水平，是每個會計人員都應該認真思考的問題。會計人員只有提高自身的道德素質，才能走好職業生涯的每一步。只有提高會計人員的道德素質，會計行業才能得到更深層次的發展，市場經濟的優勢才能更好地發揮。

　　嚴謹的工作態度是會計人員要具體準備的第二個要素。態度決定一切，會計是一項非常精密的工作，要求會計人員準確計算每一個指標，記住每一個稅法，正確使用每一個公式。會計不是一個創新的工作，要靠一個又一個準確的數字來反映問題。所以一定要加強對數字的敏感度，及時發現問題，解決問題，彌補漏洞。

　　良好的人際交往能力——會計人員應具備的第三要素。會計部門是企業管理的核心部門。它應自下而上收集會計信息，自上而下報告會計信息，對內相互協調整理會計信息，對外與公眾和政府部門搞好關系。在與各部門各種人員打交道時，一定要注意溝通方式，協調好他們之間的工作關系。工作重要的是要有正確的態度和良好的心理素質。記住，有一句話叫做“三高三低”。

　　會計是一項單調乏味的工作。在工作期間，我對整天枯燥的賬目和數字感到厭煩和厭倦，以至于我在條目中出現了許多錯誤和遺漏。越錯越煩，越錯越多，只會讓事情變得更糟。相反，只要你用心去做，就會魚與熊掌兼得。越做越覺得好玩，越做越努力。梁啟超說：一切職業都是有趣的。只要你愿意在他們身上下功夫，興趣自然會產生。所以，在會計上千萬不要粗心大意，馬虎浮躁。一切都是一樣的，你需要毅力、細心和恒心，然后你才能到達成功的彼岸！

　　經過幾周的長時間訓練，個人認為會計對于男生來說真的很慘。從開始做會計分錄到登記憑證。然后登記賬本，然后查賬，準備報表，裝訂等等。一系列繁瑣的任務都是一個人完成的。經歷過風風雨雨，才能真正明白什么是會計。會計這份原來的工作并沒有想象中的那么簡單和清閑。

　　還記得剛開始做會計分錄的時候，因為要準備電臺的節目，周一到周三都在忙那些工作。所以我打算在星期四完成會計分錄。但偏偏周五的黨老師的課改到了周四下午，頓時讓我一臉茫然。雖然上學期的基礎會我學的挺好，出了題目馬上脫口而出一個2秒的詞條，但是要我在很短的時間內完成40多個詞條，而且是手寫的，不太現實。所以干脆等老師自己寫完日記賬，準備憑證。所以兩個階段的工作，葉莉一個階段就完成了！

　　接下來，就是登記賬簿。如果說前一階段的工作還是我的強項的話，這一階段立馬就讓我傻了眼。不是我自己做不了，而是工作的繁瑣，真的讓人擔心。不同的賬簿，比如總賬、明細賬、三欄式等等，按照憑證一一登記，確實很急。看著這么厚的憑證。痛苦還在后面，尤其是寫數字的時候。寫錯了就得用刀片刮。如果你稍微用力，紙就會碎。這不僅考驗我們的耐心，也需要我們的細心。另外，做這些賬，首先要分清哪些業務要列在那些賬本里。稍有疏忽，一頁帳就廢了。還有，結賬結束的時候，你要一個一個算出每種類型的結果，有很多數字加減，真的是大事！

　　后來會計報表的編制就簡單多了。由于前期工作量大，后期只需要根據賬簿逐一編制會計報表即可。當然，我們的關心是不可缺少的。

　　最后的任務是整理裝訂會計頁、憑證等資料，基本任務初步完成！

　　試用期工作總結篇4

尊敬的領導：

　　20xx年xx月xx日我有幸來到x廣電網絡有限責任公司，不知不覺中三個月的時間轉瞬即逝，我漸漸從我大學生的角色中逐漸淡出，開始進入一個社會工作者的角色，但不變的是我依舊在學習新一輪的學習，學新的財務軟件、學業務、學做人。在這個學習的過程中，不僅學得如何將書本里的理論知識與實際工作相聯系，也學著工作中如何和同事配合與相處。現在我將這三個多月來的詳細工作情況作一簡單總結。

　　在業務方面：我的實習崗位是出納崗，出納崗位對我來說是一個全新的工作領域。第一天看很多陌生而又相似的票據根本搞不清它的來去歸屬，還有票據上的各種印章也是不知其所以然，但是對自己的工作充滿了期待與美好的憧憬，慢慢地經過師傅耐心的講解，漸漸的對業務有了一個模糊的了解。知道后期師傅讓我放手去做，我才知道自己多么的眼高手低，各種錯誤頻出，例如：支票開給了對方，卻忘記了讓收票人在領用本上簽字;做網銀會串戶等錯誤。在經過師傅幾次的耐心矯正后，我也開始更加的謹慎和細心，因為那些錯誤其實都和容易避免，那就是要細心，經過后期的單獨上手操作，在我腦海中模糊的業務也漸漸清晰，搞清了票據的傳遞流程，以及付款業務、現金報銷業務、借款等業務的審批程序。在細節方面：每日，需要編制《資金日報表》、網銀查詢、網銀支付、對內報賬、登記銀行流水賬;每周二、四對外結賬，每周三、五去商行將各個營業廳送去的支票蓋印鑒背書。每月，對賬單錄入及對賬并編制《銀行余額調節表》;出現金盤點表;每月15日前銀行交稅;每月10日發工資。

　　在思想方面：“有限網絡，無限服務”成為我對新疆廣電網絡企業文化的最初認識。x年是公司企業服務大發展之年，通過主任的講解，我們認真學習了《x廣電網絡有限責任公司開展企業服務年活動實施方案》，并對《x廣電網絡公司服務理念》進行了細致解讀，并對各崗位員工做好服務工作提出具體要求。在這樣的良好工作氛圍中，我充分的了解了廣電網絡“有線網絡，無線服務”的企業形象。并以自己能成為企業形象的維護者而驕傲和自豪。

　　在這短短的三個月里，我對出納崗位有了一個全新的認識，它并不是我以前想象中的那樣簡單的.一個崗位，要干好出納，要有“三顆心”;一是細心，這也是最基本的，出納是整個單位會計工作的重要基礎，是單位經濟業務活動的第一道“關卡”，資金的流動就像是企業的血液一樣，而出納正是促使血液正常輸送的舵手，只有血液正常運行，企業的經濟業務才能長久穩定的進行下去。二是耐心，出納的工作看似簡單，但是很繁瑣，每天的經手的業務和接觸的客戶也是最多的，我們面對大量重復而單調的工作是需要的是耐心的工作態度讓出納工作井然有序的進行。三是恒心，出納工作不像其他會計的工作整天坐在舒適的辦公室，出納則需要常常與銀行接觸，難免在外風吹日曬，能堅持干幾年的人很少，但是對于企業來說，出納崗位尤其獨特的重要性，不能經常性調整，所以干好出納工作需要有堅持到底的恒心。

　　此致

敬禮

　　申請人：x

　　20xx年xx月xx日

　　試用期工作總結篇5

　　感嘆時間的飛速，感嘆六個月的時間第一次讓我感覺是如此的短暫，轉眼間六個月的試用期已接近尾聲，回首六個月前的那一幕幕，好像就發生在昨天。在此首先感謝公司對我的接納，讓我能有機會在中華，在客服中心這個舞臺上展示才能、貢獻力量，實現自身價值。這段時間是我人生中最寶貴的經歷，她讓我從一個出具茅廬的學生，迅速成長為一名光榮的中華人，在中華保險，在保險客服中心這片熱土上貢獻著自己無悔的青春。

　　六個月的試用期給我留下許多了精彩而美好的回憶。公司的無私幫助和支持，領導無微不至的關心和照顧，讓我充分感受到了中華人“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中華人“奮發向上，舍我其誰”的偉大情懷，也體會到了XX中華人從創業者到一步步走向成熟的艱難和堅定。因此，我為有機會成為中華保險XX分公司的一份子而感動無比的高興與自豪。

　　半年前的今天，公司團結拼搏、搶抓機遇、加快發展，以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識，求真務實、勢如破竹的工作作風深深打動了我，領導的和藹可親讓我動容，同事們的相互幫助，相互促進讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的六個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自身的不懈努力下，大家相互學習，相互促進，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一.對公司對客服中心的認識：

　　中華保險作為誕生于兵團，成長在XX，是新中國之后我國成立的第二家國有獨資保險公司，秉承著兵團人特別能吃苦、特別能戰斗的優良傳統，歷經艱辛和磨礪、風雨洗禮和二次創業，在中國保險市場上成功走出了一條獨具特色的中華保險之路。偉大的XX分公司正式繼承和發揚了這種優良的作風和傳統，才能在XX這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難，勢如破竹，成立只有短短五年的情況下，一躍成為市場占有量排名第二的保險公司，這不能不說是一個奇跡，這個成績讓所有的XX中華人倍感驕傲和自豪，同樣作為公司最優秀的部門之一的客服中心，在成長的道路上像我們XX分公司一樣，在20xx底組建，到一步步成長為像今天這樣不可或缺，客服中心的成長之路就是XX分公司成長之路的一個縮影，在日卻激烈的市場競爭的大背景下，客服中心作為公司服務，公司形象，公司風向標的作用也越來越發揮著她巨大的作用，不管是XX分公司，還是我們的客服中心，正以一種“勢如破竹，勇往直前“的態勢飛速發展著，我堅信在省公司唐總的正確領導下，在全體中華人的共同努力下，我們偉大的XX分公司一定會取得更大更輝煌的成績。

　　二.工作成績：

　　進入客服中心的半年是我人生路上成長最快的半年，還記得當初剛進入公司的時候，信心不足，勇氣不足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回報公司和領導的信任，能否為公司貢獻自己的一點力量，同時也對自己的工作完全處于一種模糊的狀態，根本沒有信心去做好這份工作，甚至想到了放棄，因為在我眼中客服中心的工作是一份追求細膩，追求完美，是為公司贏得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法，可以說工作“雖小”，但使命光榮，意義重大，所以作為男孩子的我在一開始確實充滿了畏懼，擔心男孩子的粗心大意的毛病會經常影響著我處理問題的質量和心態。

　　但讓我慶幸的是，公司的領導和同事給予了我足夠的信心和耐心，吳總和孫總在各方面為我們提供幫助，讓我們感受到家的溫暖，各位主管為我們制定了詳細的培訓計劃，安排的優秀的同事進行一對一的指導，從每個細節上關注我們的成長，在關鍵的地方為我們提出中肯的意見，經過半年的不懈努力，我的知識水平得到了很大的提高，信心也獲得了很大的提升。

　　現在的我已經能夠熟練的處理案件，能夠解答客戶提出的問題，同時處理的案件質量也越來越高，在遇到復雜問題的時候能夠不急不躁，妥善處理好這些問題，同時自己的心態也得到了很大的改善，在遇到客戶不好的對待時，能夠以客服人應有的態度去對待客戶，不因客戶的心情和態度而影響到處理問題的質量和流程，因為我知道既然選擇了這份特殊的工作，就應該努力去做好她，既然選擇就要熱愛，正式有了這種心態，我的綜合排名也在一步步走向前列，從剛開始的倒數第二名慢慢了到達了一個自己可以接受的層次，而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎，同時還有一篇文章入選了公司的內刊，這些無疑都是對我莫大的鼓勵，我知道很多同事都比我優秀，很多同事比我更有資格獲得這些獎項，但是這依然真誠的感謝領導，感謝同事對我的認可，使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績，以此來回報我們的公司，我們的部門，我們的領導，我們的同事。

　　總之在這半年的時間里我取得的成績可以用一句話來概括，那就是：收獲了知識，收獲了信心，收獲了朋友，收獲了對公司的無比熱愛，在這里我得到了最大的鍛煉。中華就是我們每個人的家，客服中心就是這個家中最溫暖的地方。

　　三.存在問題及對其改進方法：

　　在客服中心的這半年來，雖然在很多方面取得很大的進步，但仍然存在很多的問題，仍然有很多需要改進的地方，首先就是所接案件的.質量，客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處理好，可能會直接影響到理賠的后續工作，甚至會對公司造成很多不必要的損失，這些都曾給過我很大的教訓，在今后的工作中，我會努力避免這些問題的出現，在接完每一個案件后，認真檢查自己所接這些案件，處理好自己處理過的每一個問題，把每一個案件都當成大案來處理，把每一件小事都當成大事來處理，客服中心的每一件事情本來就事無巨細。

　　其次就是心態問題，有人說客服工作做久了心情就會越來越急躁，處理起問題來就會出現盲目的情況，我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題，甚至有很多時候都嚴重影響到了自己的工作，因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病，經常與同事進行交流，尋求解決這些問題的方法，積極參與中心為我們舉辦的心理講座，多讀一些有關這方面的書，同時也希望領導能經常關注我們這方面的變化，經常的給我們注射預防針，總之，就一個原則：決不能讓心情影響了我們的工作。

　　再次就是業務知識方面，雖然經歷了半年的客服工作，業務知識相對于之前有很大提高，但這還遠遠不足以勝任客服工作的XX求，很多知識還很匱乏，這別是公司的條款有太多還不熟悉，這些都嚴重影響了自己的工作，客戶的問題自己不能解決就必須請教主管和同事，一是耽誤了自己處理問題的效率，更影響了同事們的工作，造成了時間上的浪費，還給客戶不專業的感覺，所以在今后的工作和生活中我會利用更多的業余時間來加強業務知識方面的學習，努力提高的自己的知識水平，同事不斷向主管和同事學習，增強自己解決棘手問題的能力，為客服中心的越來越好貢獻自己的一份力量。

　　四.未來的工作展望

　　客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的廣告，在這半年中我通過客服工作充分認識到了這份工作對于公司的重要性，通過這份工作我們發現了公司在承保，理賠，服務等方面存在的問題，特別是我們中心客戶回訪科的成立，更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題，第一時間能夠將這些問題反饋給公司領導，為公司領導做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據，因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員，我深感自己的任務雖小，但很偉大，使命也很光榮，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，還要堅決貫徹公司領導的各種決策，在各方面與公司保持高度的一致，同時樹立對公司的忠誠度，熱愛自己的本職工作，團結向上，奮發有為，在公司處于轉型期的關鍵時刻，在公司經營面臨困境的時候，我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣，不拋棄，不放棄，與中華共成長，同命運，與偉大的XX分公司緊緊團結在一起，我們一定會取得更大的成績，我們XX分公司這個中華內最溫暖的家也一定會變得越來越強大，我們每一名員工也會在這里獲得更大的發展。

　　前進的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數中華保險的榮耀與成就，我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、斗志昂揚的去投入到今后的工作中去，腳踏實地的做好自己的每一件工作，以滿腔的熱情，頑強的拼搏精神去服務于我所深愛的中華保險，我相信中華保險的明天一定會更好!

　　情系客服，愛我中華!

　　試用期工作總結篇6

　　回首今年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當初來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這幾個月來的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

　　2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。

　　3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

　　4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

　　5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的'性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。

　　在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在明年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守物業的各項管理制度。

　　2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

　　3、加強文案制作能力，拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldra3。5四節金黑i頭單枝漆皮線導入車間、并跟蹤試產直至大批量生產安排。

　　在車間產線改善方面，我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產線結合運用人因工程法，人機分析法，動作分析法等進行流水線節拍優化及產能的提升！（努力將在完成產量的前提之下使作業員的疲勞程度降到最低）。但是對于我們目前在車間工作中所凸現的狀況，我想提出個人看法及意見，以求在今后的工作上能達到更好的效果：

　　針對車間每天生產的產品中，都或多或少的存在一部分不良率的發生，本人多次追蹤所發現，每天所發生的不良在很大程度上并不是因為設備，材質，工裝夾具等方面引起的不良，而是因為員工在工作時不仔細而引起的后果，沒有做到一件產品加工完后進行自檢的心態，只求數量而忽視質量讓其流入下道工序，致使在產品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經濟損失，簽于此種情況，希望公司能在品質上加以重視！盡量能使每位員工參與到自我檢驗的品質中去！

　　試用期工作總結篇7

　　經過三個月試用期工作中，目前我已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。以下為這段時間的財務工作總結。

　　一、工作期間的成就

　　做好了公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發揮和提升個人能力的機遇。

　　對生產工藝流程有了進一步的了解，通過對原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的.認識車間同事，為以后協調部門工作打下基礎。

　　迅速掌握軟件的操作；根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業務操作過程出現的問題；督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作；正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。

　　緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業務知識；每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業文化和團隊建設。

　　二、目前工作過程中存在問題

　　忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規劃，另外加上自身管理能力和對業務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業務落到實處細處。

　　三、具體的工作計劃和思路

　　加強自身業務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業務流程。協助經理對各崗位的每一項具體的業務提出正確的財務意見，完善相應的業務流程和制度。

　　注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。

　　新的工作環境意味著新的起點、新的挑戰，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執行者，我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發展貢獻自己的全部力量。

　　試用期工作總結篇8

　　懷著對教育事業的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。回首這一年的工作實踐，我想的最多的是感謝。作為一名新上崗的教師，我對領導對我的栽培表示感謝，對學校為我提供展示的平臺表示感謝，對同事對我的幫助表示感謝，同時我還要感謝我的學生給我帶來的工作的快樂。

　　在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于鐘愛的教育事業，傾注于每一個學生身上，忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著。一年即將結束，在展望未來的同時，我們需要回顧其中的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己。下面我對這一年的工作做一下總結，以便為新學期的工作確立新的目標。

　　（一）加強政治思想學習，提高師德修養。

　　“師愛為魂，學高為師，身正為范。”師德是教師的立身立教之本，在這一年里，我努力提高自身的思想政治素質，認真學習《中小學教師職業道德規范》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法律法規，時刻按照《中小學教師職業道德規范》嚴格要求自己，在教育、教學中約束自己，規范自己，從而達到自修、自思、自我提高的目的。

　　此外，我堅持每周的政治學習，做好學習筆記，并積極撰寫心得體會。堅持理論聯系實際，堅持學思結合、學以致用，力求做一個學習型的`教師。為進一步加強職業道德建設，充分展示愛崗敬業、無私奉獻的精神風貌，弘揚當代教師教書育人、為人師表的職業情操。

　　（二）刻苦鉆研業務，提高教學質量。

　　教學質量是學校的生命線，作為一名新教師，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。這一年，我主要從以下幾個方面努力提高教學質量：

　　1、堅持業務學習。為了不斷提高自身的業務素質，提高教學水平，一方面，我堅持參加每周的業務學習、每兩周的校本培訓，并認真做好學習筆記；另一方面，我還利用業余時間自覺學習新課程的教育理念，并將所學新理念結合學生具體情況創造性開展教學工作；此外，我還認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自己的業務水平，努力使自己向著優秀教師去發展。

　　2、做好教學常規工作，提高教學質量。

　　（1）備好課再上講臺。教學中，備課是一個必不可少、十分重要的環節，對新教師來說更是這樣。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇文章，我往往發現文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出文章的重點。面對這么多的知識點，我應該如何取舍，又應該如何安排、組織才可以使整篇文章上得連貫、流暢，這是我備課中遇到的問題。于是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，對照單元學習要求，找出重難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織、安排上課的思路。在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。

　　（2）重視課堂40分鐘的教學實踐。在教學過程中，我盡量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我尤其注重給學生充分的時間進行自主、合作、探究學習，給學生機會讓學生自己提出問題，自己想辦法解決問題，營造對話的課堂，激發學生創造的潛能，提高學生學習自覺性。提高課堂教學效率。另外，我注重培養學生養成傾聽他人發言的習慣。關注每一位學生，讓每一位學生“會學、樂學、主動學、創造性學”，發展每一個學生的能力。

　　（3）對成績較差的學生進行課后輔導。我經常利用課余時間對學困生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。用發展的眼光看待這些學生，不歧視、冷淡，盡限度保護他們學習自尊心和求知興趣。有時在課堂上，我會提問他們一些簡單的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。

　　（三）、走近學生，做好班主任工作。

　　在班主任工作中，我始終遵循著這樣的原則：做該做的，做能做的，改變可以改變的，創造可以創造的。對學生，我一個個地盡力去了解。我試著去用自己的愛，自己的付出，去換回一點他們的進步，哪怕只是一點點，也有許多的欣慰與鼓舞！

　　在班主任工作中，我自己敢于摸索、大膽嘗試。我改變以往的班干部班主任任命制，將班干部的選舉權下放給學生，舉行了別開生面的“班干部競選”活動。大膽放權給班干部，發揮他們的主觀能動性與工作的積極性，使他們有一個寬松的工作環境，讓他們真正成為班主任的得力助手及班級的中堅。

　　在班級管理上，我改變簡單粗暴的批評方法，以“微笑加分”為評價機制，通過微笑加分、減分來建立學生評價方案。從上課表現、作業完成情況、平時成績到衛生、紀律情況、兩操情況、好人好事、流動紅旗次數、大掃除次數等方面全面評價學生。

　　此外，我精心考慮，組織了一系列豐富多彩的活動，如舉行班干部競選；在推普周舉行詩歌朗誦、評比；為歡度國慶，出版國慶專刊黑板報及手抄報，參加慶建國六十周年“班班有歌聲”活動；舉行佩帶紅領巾比賽；開展“洗手宣傳周”教育活動；進行“古詩詞吟誦”比賽；舉行跳繩比賽；開展“讓感恩走進心靈”主題班會活動，并舉行“我的全家福”畫畫比賽；舉行“誰是背誦大王”比賽；進行“詩海泛舟”手抄報評比、慶元旦手抄報評比；“校園小歌手”選拔賽；慶六一手抄報、繪畫、硬筆書法比賽……組織這些活動時，我盡量讓學生自己設計、策劃、主持，既訓練了學生的能力，又增強了班級的凝聚力。

　　在一年里，我付出了很多，同時，也收獲了很多。在我校的“三評”中，我班總是名列前茅，幾乎每個星期都能拿到流動紅旗，曾多次拿到3根流動紅旗；我在班主任工作中總結、撰寫的論文《抓好班級文化建設》榮獲安海鎮第二屆德育論壇——班主任工作經驗交流一等獎；在“班級文化建設”評比中，我班榮獲校一等獎，教學區一等獎，鎮二等獎；可喜的是，我班還被評為鎮20xx—20xx學年度“先進班集體”。

　　（四）在在的不足及今后努力方向。

　　1、班主任工作不夠細致、缺乏足夠的耐心，對學生習慣的養成存在漏洞和疏忽。

　　2、在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

　　3、教學成績仍然欠突出，還需提高。

　　4、加強自身基本功的訓練，在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　5、加強遵規守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　6、繼續更新觀念，加強業務學習，提高自身的業務素質。加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文。

　　在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，認真學習、刻苦鉆研，不斷提高自己的教學水平，在教學實踐中逐步完善自己。同時也會在班主任工作上更加用心，爭取能夠把班主任工作做得更加圓滿，使班集體更加蓬勃向上。

　　試用期工作總結篇9

　　時間在充實的生活面前總是如流星般飛逝，加入xxxx會計師事務所已經三個月有余。很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，我有幸來到公司審計xx部工作，在這短暫的三個月中，在領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境。

　　現將工作情況作出如下總結：首先，我服從領導工作的安排，積極主動并努力保質保量的完成領導交給的每項工作任務，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。其次，工作過程中，我也逐漸認識到自己的不足，由于較以前客戶類型的不同，使得我對部分行業的`審計知識還存在一定的匱乏，還需要更好的完善自己的知識體系，積累審計經驗，同時我也會抓緊時間爭取在今年完成自己最后一門的cPa考試，爭取早日成為一名優秀的注冊會計師。三個月的時間雖然不算長，但我已深深感受到xxxx會計師事務所是一個積極進取的團隊，一個對專業知識擁有嚴謹態度的團隊，一個充滿溫馨與關愛的團隊，一個具有無限未來的團隊，這一切都讓我更加的堅定自己當初的選擇。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。

　　我熱衷于這個行業，做著自己感興趣的審計工作，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。我會不斷加強學習，拓寬知識面，本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

　　試用期工作總結篇10

　　一向以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可此刻我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣貌就能夠，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里，不會有教師幫忙你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的`應對顧客，應對同事，應對領導，一切都不在簡單，我們只能經過自我的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自我。所以，種。種經歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。經過實習，一方面，我鍛煉了自我的本事，在實踐中成長；另一方面，我也為社會做出了自我的貢獻；更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。盡管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

　　實習期已經結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出學校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。盡管實習比較辛苦，可是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我明白一切都是不容易的。我也最終明白，乏味中總會有期望，苦澀中總會有甘甜。

　　我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習，我想如果我們認真做了，必須會有很大的收獲。我也期望在七月畢業時，自我能對此次實習無愧于心！

　　試用期工作總結篇11

進入東方建銀以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學習上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進步和巨大的收獲，同時也存在一定的問題和需要改進之處，現將工作以來的表現做一個回顧和總結。

　　自入職以來，先后接受了人力資源管理部和整機管理部系統的培訓課程，通過學習公司的企業文化和經營管理模式，了解行業和公司的基本情況，我對未來的工作也有了一定的信心。俗話說“隔行如隔山”，陌生的行業，無謂的經驗，幾近空白的產品知識讓我在這行成了“小矮人”，銷售員面對客戶要是談不上一句產品，那該是怎么一種境況？培訓結束了，和我一起培訓的其他地市分公司的業務員大都下了市場，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機械銷售的旺季，錯過了這幾個月就相當于錯過了一年，我很是著急，一方面著急要到市場鍛煉，一方面又缺乏知識積累，心情急躁又矛盾。這時候，高經理仔細給我們分析了市場情況，教我們從基本的產品知識學起，先學習斗山產品參數，再收集其他主要競爭品牌的參數，記憶背誦，一個周的時間，我對產品的基本參數熟記于心，手握利器，是該開刃的時候了！

　　經過一番準備，3月底，我被分到晉中片區壽陽縣從事市場開發工作，如經理所教，我先從配件店老板和拖板車司機入手，尋求建立良好的關系，以爭取他們給我介紹一些工程機械行業的客戶，再有從當地工程機械租賃市場、工地以及工礦入手，找尋客戶。初到壽陽市場時，新區開發的大片工地及松塔水庫施工項目讓我無比興奮，“有工程就一定有工程機械”，當我滿心歡喜的到工地找到負責人時，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機械，我那正欲前進的夢想戛然而止。接下來的時間，我開始找當地居民和客戶了解工地和工程開工情況，也在網絡上搜集壽陽投招標項目和重點工程建設項目，到各個鄉村的山上找石料廠，徒步穿梭在各個石料廠之間，風起白色的煙霧讓我看到希望其實越來越近，越來越近。我以前曾經從事過一段時間的銷售工作，接觸客戶有一定的經驗，只是新的銷售模式需要探索和總結新的方法，學習新的銷售技巧。經過一個多月在市場上的摸索鍛煉以及和有“商機”客戶的接觸談判，我學到了不少的銷售知識，初步掌握了和客戶談判的技巧，也積累了部分機械行業客戶，銷售了一臺DX260挖掘機，這對我說只是剛剛開始，以后要走的路還很遠。

　　一、工作中的收獲和心得

　　（一）端正態度，從零做起。

　　每個人的職位不同，經歷也不同，心態也可能不同，但到了新環境新職位時，應該將自己當做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶，也不小瞧自己。董總講到的“變態”，韓建華經理給我們講到銷售中的“三看”，無一不是從銷售員的角度來講工作中正確態度的重要性。良好的心態會給工作帶來無限的樂趣，給企業帶來效益，給社會帶來財富，既使在繁忙的工作中也不會感覺疲勞，且工作效益也大不相同，沒有悲哀的工作，只有悲哀的態度，人變心則變，心變則態度變，態度變則思維變，思想決定了行為，心態決定了命運。

　　（二）工欲善其事，必先利其器。

　　在做銷售工作前，我們需要讓自己變得比較專業，至少要比客戶專業，如果客戶比我們更專業，那我們很難將產品銷售給他們，因為我們知道的他們都知道，我們不知道的他們也知道，這種狀況銷售成功的概率是非常小的。一個成功的業務員不僅要關心顧客的需求，同時推銷技巧要非常的好，而且對產品的專業知識是需要必須具備的，不僅要了解自己的產品的專業知識，同時也要了解競爭對手產品的專業知識。客戶為什么選擇競爭品牌？競爭品牌的優勢在哪里，弱勢又在哪里，我們的優勢和弱勢又在哪里，做好準備工作，以己之長攻彼之短，才能順利和客戶談下去。不同的產品在不同區域分布不同，品牌的認知在工程機械行業由來已久，我們需要找的是適合自身產品的客戶，同時熟知競爭產品的價格和銷售政策，熟悉自己產品的價格權限范圍、現有客戶的關系、潛在客戶的資料量和細致程度，做到“知己知彼百戰不殆”。

　　（三）工作中的責任心。

　　在這個社會里，需要有很強責任感的人，公司亦如此，責任心不僅是一種態度，更是一種職業素養。我們不僅要對自己負責，也還要對別人負責，對集體負責，尤其是在一個公司里。公司就像一臺大機器，每一個人都是機器上的一個齒輪，任何一個齒輪的松動都會影響其它齒輪的正常運轉，進而影響整個機器，總之，責任就是做好社會或公司賦予你的一切有意義的事情。有了責任心，我們的工作肯定會有一個質的轉變----工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結果也大不相同，這一點無庸置疑。就拿發資信調查表來說，一次微小的錯誤導致重發資信表，就會給其他部門帶來反復的重復工作，既浪費了時間，又增加了負擔。所以工作中認真點，仔細點，履行工作職責，做好本職工作才是一名合格的員工。

　　二、工作中的不足及需要改進的地方

　　在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有缺點需要改正。

　　（一）溝通不夠。

　　人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的`想法。不管是客戶還是同事，關鍵是能不能用真誠去打動對方讓對方接納。才入這行，我自認為憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶和同事順暢交流，至于他們心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了一個多月的相處以后，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧時，對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。在和客戶溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時關鍵的一句話沒有說的很明白，結果雙方的理解就產生了分歧，像上次和客戶談到“運費單獨算”時，談到首付比例40%，因為《業務員價格表》中并沒有首付40%時各項費用、首付、還款等數據，所以一直談的是首付40%付款后提車，并沒特別的將首付中包含運費這事向客戶講明，后來就起了分歧，客戶堅持認為運費是從公司到工地而不是從煙臺到工地。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

　　（二）創新思維不足。

　　不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。入職以來，部門的領導和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　三、下步措施和工作展望

　　前途是光明的，道路是曲折的，實現轉正只是走完了“萬里長征第一步”，在以后的日子，我著重要從以下幾方面補充和完善自己的知識體系，提高自己的工作水平。

　　（一）加強專業知識學習，提高工作水平。完整的銷售流程不僅是銷售過程和簽單，還包括售前服務和售后服務，良好的售后服務將是客戶再開發和轉介紹的中心工作，而目前我對工程機械的售后服務和保養工作知之甚少，對配件名稱叫不上來，今后我將多跟服務和配件部的同事學習這方面的知識，讓自己變得更專業，讓客戶購買我們的設備時，變得更放心、更省心、更安心。

　　（二）加強銷售技巧學習，練就銷售技能。提高業務能力和服務質量，使一批熟悉的客戶的業務能鞏固并發展起來。在工作中，要提高自己的工作能力和專業素質，加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系，不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強銷售技巧和產品知識的學習，及時了解客戶的需求和施工情況以及競爭品牌的市場政策，及時將客戶的需求和市場行情反饋給經理，并加強與同行從業人員的聯系，學習他們的銷售技巧和經驗，使自己在銷售工作中上個臺階。

　　（三）用心服務，在你身邊。過去的兩個月，讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對每一件小事，對待每一個客戶和同事，要以力求精致的態度，對自己的目標，要盡最大努力去完成。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“用心服務，在你身邊”這八個字里面找到人生價值的所在。

　　最后，我想說的是，我的成長與公司的領導和以及同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業

　　相信在公司的培養和自我的奮斗下，我在工程機械行業的路定會走的更寬、更遠！

　　試用期工作總結篇12

　　時間過得很真快，轉眼就一個多月了就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

　　一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

　　首先說說在部的工作心得。在部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到XXX參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好工作，讓我真切感受到了XXX人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有

　　1、基本學會photoshop的應用和網頁制作；

　　2、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等；

　　3、基本了解并初步學會教師頻道的研發；

　　4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

　　在這期間，工作上最大的不足主要有

　　1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

　　2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

　　近兩周，我被調到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

　　2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

　　3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們XXX特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

　　我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

　　第一個1是多長一顆腦袋。多思考，多鉆研，多想產品的`需求，多站在消費者角度思考，他們想要的產品應該是什么模樣的；多站在代理商的角度思考，他們的利益點在哪，要讓如何激勵他的銷售積極性；多站在上司的角度思考，他需要你如何把工作完成，完成到什么程度。多站在同事的角度思考，他們需要怎么配合才能提高彼此的效率和合作親和度。

　　第二個1是多長一只眼睛是指我們應該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認為對發生在身邊的事的觀察，也是一種經驗和閱歷的積累，同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。當我對產品、市場不熟悉的時候，要多看多瀏覽其他同類產品的信息，多觀察產品的功能點和吸引點，自家產品的吸引點和不足。當我剛到公司的時候，對公司的流程不熟悉的時候，多看公司的管理程序、多觀察同事是怎么處理事情的，逐漸的掌握要點。當我剛開始接觸客戶的時候，不了解怎么跟客戶很好打交道，多觀察同事是如何跟客戶溝通，迅速消除陌生感，商業談判。

　　第三個1是多長一張嘴巴。人常道，路在嘴邊，作為一個初來公司的新人，什么都不懂，什么都不會，所以問在能否快速適應和掌握工作中起到了決定性的作用，但是每個問題都是經過思考才問出的，經過自己嘗試、觀察依然無法解決，需要其他人援助，問出來的。

　　最后最重要的最關鍵的是積極的心態！有積極心態的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。遇到工作的難題，可能一時間無法完全解決，皺著眉頭，苦著臉對事情的解決是沒有任何幫助的，所以事情壓力越大就越要加油，面帶微笑，跟同事溝通才能彼此愉悅，愁眉苦臉的人會散發一股負能量，負能量越多，事情就越趨向你所想的負面發展。積極的心態，能讓人處事不驚，不慌不亂，保持思路清晰，問題才能迎刃而解。在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。進了公司以來，覺得自己進步很多，我相信通過工作的磨礪和鍛煉，可以做得更好。希望能和公司一直共同成長。

　　試用期工作總結篇13

　　我于20xx年7月26日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司的規章制度和個人需求，現申請轉為公司正式員工。初來公司，就感覺到公司有融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，能夠與同事共處順利開展工作；在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了本崗的所有作業流程及與外部門的溝通，很快的融入到工作中。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為本職工作；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出一定的.貢獻。

　　當然，工作期間，難免出現一些小差錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我到公司后的指引和幫助，對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經過近三個月的工作與學習，我現在已經能夠獨立處理本崗位工作，帶領qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作；及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。當然我還有很多不足，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己產品不良分析能力，使客訴問題的處理周期進一步縮短。

　　期間主要工作成績：

　　1.對成品出貨檢驗標準進行了修訂升版，使之符合使用要求，且更具指導性，并對qa檢驗員進行了新的檢驗標準的培訓；

　　2.針對產品檢驗項目，編制了成品出貨檢驗的所有試驗項目的操作指導書，規范、固化檢驗員的作業；

　　3.按時完成每月qa報表的統計與編制；

　　4.客訴案例均在要求時間內完成處理，并及時反饋至各相關部門。

　　工作規劃：為了能夠更好的作好本職工作，下一步將努力并有信心做好以下工作：完善客訴客退品處理流程，建立客戶技術資料檔案；加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足；配合qe工程師和現場qc完成對產品品質異常的處理，進行質量改進；及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質量信息的整理與匯報以及質量例會的核實與跟蹤；并能及時高效的完成上司下達的臨時任務。

　　進本公司以來，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起發展與進步！

　　試用期工作總結篇14

　　一、操作系統部分

　　1.重裝系統

　　從自己嘗試幫自己電腦重裝系統，到別人叫我幫他重裝；從光盤重裝，到U盤重裝，下載軟件重裝。學會更多種不同的重裝系統的方式是成為一個優秀網管的必經之路。無論是網管筆試面試還是實習階段，我們都離不開重裝系統這幾個字眼，可想而知，這一塊非常重要。

　　案例：我自己的一個經歷，很興奮地裝了一個Linux系統，試了兩天之后發現實在不適應，重新裝回WindowsXP，試了很多次發現總是黑屏。我拆了硬盤看看似乎沒問題，難道主板或者硬盤和WindowsXP不兼容？不太可能，思考一下，可能是WindowsXP安裝時會檢查硬盤MBR(引導區)，也可能是試圖寫MBR但是空間不夠，里面有GRUB的內容，即使刪除了分區重新格式化硬盤也不能清除引導區內容，所以黑屏。舉這個例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問題。只要重新裝一個非XP系統就能解決問題。因為我后來裝Windows7時一切正常。

　　2.殺毒

　　由于殺毒軟件的普遍存在，所以現階段很少電腦會遇到一些很強的病毒。一般只是Autornu的U盤病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強病毒很少見，至少在候選網管的這個階段或者以前沒遇到過。對于電腦知識不是很強的其他專業學生，我個人覺得最好的方法就是建議他們經常用殺毒軟件殺毒。

　　案例：某用戶網速比較慢，簡單地問了一下，發現在他的電腦沒聯網前經常接U盤，用360殺毒掃描了一下，發現病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶建議平時要經常殺毒，保證系統的安全。徹底殺毒后果然上網流暢很多。

　　3.驅動

　　重裝系統后經常遇到閃屏，沒聲音信號輸出，無法上網等問題。問題很明顯，只是驅動沒裝好。

　　案例：某用戶上網總是閃屏，經了解用戶重裝了系統。打開設備管理器，發現顯示適配器那里有個感嘆號，說明顯卡驅動沒裝好，用驅動人生幫用戶裝了驅動，問題解決。

　　案例：某用戶耳機總是沒聲音，經了解用戶重裝了系統。打開設備管理器，發現聲音、視頻和游戲控制器那里有個感嘆號，說明聲卡驅動沒裝好，利用用戶配備的光盤重新裝了驅動，問題解決。

　　實習期收獲：

　　1.先在臨時群上讓值班人員幫忙解綁，再過去修機，這樣可以解決很多簡單的問題（換網卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時也節省自己的時間。

　　2.帶上對修機有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機的時候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。

　　3.以前以為一個IP綁定一個端口號，所以沒有想到用交叉測試的方法可以幫用戶判斷問題，成為候選網管后第一次修機時師兄說同一網段的端口就能上網，也就很容易地掌握交叉測試法了。

　　4.留意到了收費系統的IP為202.192.113.65。以前上網都不會留意IP方面的`信息，但從第一次去修機后，我慢慢地習慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學到更多。