年終工作總結【薦】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結1
20xx年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部20xx年工作總結如下：
一、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的`不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、醫院感染管理規范，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理
五、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯歡會，與科室聯合組織了新聞發布會、放射治療新技術與規范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
護理年終工作總結二
我們專業在大四的時候都會針對我們護理學專業畢業生，拍我們到社區進行護理實習，現將本次社區衛生服務中心工作總結如下：
一、做好教學工作，宣傳護理常識
我社區服務中心，安排了社區健康評估，社區兒童、婦女、青少年健**健與護理、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質量，社區服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析、總結，找出教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式，提高教學質量。
為了保證教學質量，防范護理差錯，在實際教學中采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了社區護理的各項常用技術和知識。
二、骨干帶頭，全院動員
我今年是第一次承擔社區護理教學工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組，并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作。
在教學安排方面，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優秀的經驗;在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業務骨干;對于教學中碰到的問題，我們及時進行協調處理改進，并注意在生活上和心理關心實習學生。
三、關愛實習生
對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學生，我中心及時組織人員幫忙開導、幫忙解決問題。到我中心來實習，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習的學生感覺到了家的溫暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤，嚴格管理
我中心嚴格管理實習學生，制定了嚴格的實習制度，并且落實實習生管理規定、由帶教老師監督、實習護士職責。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項規章制度等。
直到社區衛生服務中心工作結束，才意識到本次的實習護士帶教工作已結束，我們帶著這次寶貴的經驗應用到下一次的工作中，努力為社區人民服務。
年終工作總結2
時光飛逝，歲月如流。回首即將結束的這個學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂。在同事們的大力支持與配合下，本學期我的工作得以圓滿完成。在此，我將自己的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人思想端正，認真貫徹黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。堅持擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本原則，關心國家大事，認真參加政治學習，寫好心得體會。平時關心時事，堅持讀報教育指導綱要》等關于課改的書籍資料，提高對課改的理論知識了解與實踐中的應用水平。我認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論指導自己的工作，不斷地完善、充實自己，開拓創新、與時俱進。
二、教育教學方面
本學期我們中班有27名幼兒。我們創設一個溫馨和諧的環境，幫忙幼兒盡快適應新的學習生活環境，其次要從每一個細節入手，建立起一系列良好的常規，以保證日后各項教學活動的有序開展。同時要加強孩子的自我服務意識，提高自我服務潛力，構成良好的行為習慣。在各科教學活動中從激發孩子學習興趣入手進行分層教學，針對不同孩子的不同發展水平進行施教，以促進幼兒身心和諧健康地發展。
在教育教學上，能注重保教結合，全面發展的原則，尊重每一位幼兒，發展他們的個性。每學期都能根據新《綱要》的精神及幼兒園工作計劃，照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學安排幼兒一日活動，保證幼兒動靜結合，促進幼兒身心全面發展。透過開展豐富多彩的區域活動，有目的有針對性對個別幼兒進行耐心細致地輔導。能根據本班幼兒的特點寓教于樂，充分調動幼兒的用心性，主動性，趣味性。尤其是在開展“主角游戲”中，鼓勵幼兒主動大方地參與游戲，相互交流，培養了他們的口語表達潛力，交往潛力和團結合作的潛力，使主角游戲開展的有聲有色。在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節課，課堂上用生動搞笑的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經常對個別潛力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識。
這學期在保育工作方面，我認真完成每件上級交給的任務，把幼兒的安全放在首位，能讓幼兒放心的在園游戲，做好每個消毒環節。在幼兒的一日環節中，時時將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結合，在生活環節滲透教育，使幼兒增強自我保護潛力及自理潛力。
三、家長交流方面
老師和家長透過交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每一天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的狀況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的'身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的狀況，同時也讓我們了解孩子在家的狀況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和推薦，努力使孩子得到更全面的發展。
作為一名幼兒教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷的吸取經驗。這學期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改善，繼續努力，跟上社會時代的步伐。
年終工作總結3
時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領導和同仁的關懷和關心是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝!
承蒙x董和x總的信任使我有機會成為x集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的進展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速進展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月xx日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟識產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的進展盡心盡責。在大家庭中我資格最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的進展，做一個合格的x人。以下是我對20xx年工作及20xx年規劃做一個簡潔的敘述，有不足之處還請各位領導賜予指正：
一、進料品質掌握：
原材料的`好與壞挺直影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，準時發覺問題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所用法的檢驗記錄進行整合，使記錄有用且更具數據化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，IQC的責任很重，要準時發覺來料問題，確保產線投料生產，為了避開再次發生鐵芯上線后才發覺不良的現象，要求IQC嚴格根據材料規格檢驗，經公司領導打算，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增IQC一名，節約了材料來回運輸時間，也加強了IQC與產線的協作，可以準時發覺問題并跟蹤處理，20xx年11月與xx月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。
二、制程品質掌握：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管準時發覺問題并依據不良實際狀況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題緣由預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于xx月推行此統計方法。
現場“5S“整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到掌握;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到主動改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是由于人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業學問。
20xx年是一個嶄新的開頭，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，方案從以下幾個方面綻開：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開頭培育，從材料熟悉，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5S“現場管理，并進行評比，使“5S“理念能的確落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。
年終工作總結4
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;
(4)同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工XX間(男占XX間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度責任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的`提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
xx、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
XX、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
XX、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
年終工作總結5
在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學習中，我逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念。首先對個人業務工作做如下總結：
一、業務能力
1、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的學習，逐漸熟悉了公司產品的型號及各種規格，并且對有些產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如殼體加工時原材料準備不充分，裝配時缺少絕緣體及出現不能插拔等問題。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。
2、對市場有了初步的了解。產品廣泛應用于航空、航天、船舶、武器裝備等領域。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。
3、業務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發，慢慢掌握跟客戶談判的技巧，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二、外貿需要的個人素質能力
１、誠實
只有誠實可信，才能贏得客戶的信任
２、熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
３、耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
４、自信心
在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
就目前，我公司生產規模的擴大，銷售也要跟著成長。國內銷售要主動出擊，改變傳統的銷售模式，由于外貿開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。
一、現階段我公司外貿開展的狀況
1、外貿人員方面，公司擴建，外貿還在組建中，目前客戶的開發和維護主要由外貿經理跟業務員開展。許多環節有待加強。
2、公司進出口權。公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環節就增加了出口的成本，帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學習的環節相對了減少，另外，風險的規避難以掌握。
3、公司的網站及平臺。公司的網站已經在運用中，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶及時、充分的了解我們公司的情況跟產品。所以平臺的建立還需要一個長期的過程。
4、外貿相關工作的開展，定單下放后，生產的安排，質量的把關，跟單及單證等一系列工作有待規范。目前外貿接由兩人負責，如果溝通不及時，很容易在中間的環節出現漏洞！
二、外貿工作開展的現狀分析及對策
1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員（外貿經理）的帶領和培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次，老業務員開發客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經驗豐富的業務人員應對問題的能力強，規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿人員的組建尤為重要，必須有專業且有經驗的人帶領。
2、現階段最重要的是外貿工作進行的基礎———平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的網頁上發布銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯系到有效的客戶。而且在免費網頁上聯系客戶，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發極其不穩定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平臺聯系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變為定單。另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩定，相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過平臺的`管理，將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規模可以給客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發展的規模。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯系到更多的客戶。
對于新的業務人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了，開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩定的發展也十分有利。
3、每個行業每年都有些國際跟國內的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力，同時也可以了解同行業的競爭對手。最重要的是行業展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，參加展會的好處有：（1）、低成本接觸合作客戶；（2）、工作量少質量高；（3）、挖掘潛在客戶；（4）、競爭力優勢；（5）、節省時間；（6）、融洽客戶關系；（7）、手把手教客戶試用產品；（8）、有利于同行業競爭分析；（9）、產品和服務市場調查。
總之，我認為外貿工作的開展需要各個方面去完善，要做好工作開展的先后順序跟投資的把握預算。以上是我這個一段時間的工作總結，不到之處希望批評指正。
年終工作總結6
我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊小班長，深感深受老板重用和領導們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛煉與學習，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝！
在這一年里，我們通過公司領導的大力支持與引導，基本較成功地將車隊由原來長期“吃大鍋飯”的'格局，改革為有利于充分調動車隊集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標；與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項“職責”《駕駛員職責》與《卸車跟車人員職責》。具體體現如下：
一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應對高峰期生產任務。
二、在車隊對客戶的服務方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。
三、但在車隊安全方面：共發生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應該總結檢討的。
總之在過去的一年里我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：
1、進一步提高服務意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。
2、提高駕駛員駕駛技術水平和保養意識，盡量減少修開支。
3、合理安排路線，減少郵費開支。此致
年終工作總結7
20xx年已經過去了，在這一年中保衛部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保衛部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與xx保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的xx月份，由于連續暴雨，市場xx樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年xx―xx月份對xx根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與xx消防部門聯系，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保衛全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由于做了大量的'預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質，做好市場服務
為了建設一支高素質的保衛隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”,一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保衛工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保衛來解決，那么保衛就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保衛部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序
我們xx小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保衛部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保衛部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
年終工作總結8
20xx年上半年，xx市婦聯在xx市委、市政府的領導下，在上級婦聯的指導下，結合我市工作重點，扎扎實實地開展工作，取得一定的成效，總結如下：
一、上半年的主要成績
（一）唱好“兩節”重頭戲，有力促進面上工作開展。
1、“三八節”以活動為載體，營造男女平等，促進婦女發展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯合會聯合市農村信用合作聯社舉辦20xx年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊40支，參賽隊來自各級婦聯組織、巾幗文明崗、女企業家聯誼會成員的單位，通過活動，增強了婦聯組織的凝聚力和戰斗力，增進了廣大婦女相互交流與友誼。
開展慰問活動。3月6日上午市婦聯對貧困母親、優秀婦女代表、三環女勞模集體等進行節日慰問活動。市婦聯對她們表示節日問候，感謝她們在各自的工作崗位上為xx的發展做出的貢獻，勉勵她們繼續發揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊參加玉林市廣場民族舞比賽。3月6日，我市婦聯派出代表隊參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎。
召開老領導老婦干“回娘家”座談會。3月7日下午，組織17名老領導老婦干參觀會仙河公園建設。
開展“三八”維權周活動。xx市婦聯聯合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國際勞動婦女節期間，以“廣大婦女學法律，家家平安促和諧——堅決抵制家庭暴力，促進社會和諧穩定”為主題，以婦女維權服務站（點）和婦女（兒童）維權崗建設為抓手，以參與推進社會矛盾化解、社會管理創新為主要內容，開展第十四個“三八”婦女維權周系列活動。
開展關愛幫教活動。3月6日市婦聯同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對他們進行幫教活動，并對在押婦女進行節日問候，送去關愛，使她們感受到社會的溫暖。教育他們悔過自新，珍惜時間，珍愛生命，遵守監規，服從管教，努力改造，爭取早日回歸家庭，回歸社會，成為有益于社會的人。
2、“六一兒童節”以創建“留守兒童之家”為重頭戲，開展“關愛女孩和留守兒童大行動”，促進全社會共同關注兒童成長。
隆重舉行民樂鎮南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂鎮南慶村“留守兒童之家”開園儀式。市委常委、宣傳部長、副市長、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業家聯誼會成員、巾幗文明崗代表現場開展“留守兒童之家”建設募捐活動。
同時還安排多項活動，一是慰問了民樂鎮南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書包、文具等慰問品。二是發放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮（街道）婦聯主席代領發放，慰問全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關愛關注兒童的良好氛圍。
（二）做好上級婦聯下達的項目工作，服務基層婦女。
1、積極開展“母親郵包”和“公益事業”等項目活動
市婦聯已采集“母親郵包”公益項目名址信息模板1000名，遍及全市25個鎮（街道）婦聯、278個村婦代會、26個社區、村居委會，已上報全國婦聯。1月20日上午，市婦聯在三環展貿城二樓廣西陶瓷協會會議室舉行了以關愛貧困母親為主題的“母親郵包”和“公益事業”等項目募捐啟動儀式，有關鎮（街道）婦聯主席、女企業家聯誼會會員、市直婦委會主任、巾幗文明崗崗長70多人參加了啟動儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進農村婦女“兩癌”檢查試點項目實施工作。20xx年1月——6月19日止，為51名農村婦女申請“兩癌”救助。現已有1名貧困婦女獲得了1萬元救助款。
（三）做實“兩家”創建工作，做好示范引領。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，xx市婦聯借著創建自治區級“兒童之家”和“婦女之家”的有利時機，進一步把示范工作做好。今年上半年，按區婦聯的標準創建了“兒童之家”兩家，重點建設區級“婦女之家”示范點一家。
舉行現場示范活動：2月6日在塘岸鎮獨竹村舉行兒童家園開園儀式，參加活動的`有來自村、學校、鎮黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯系統領導200多人。“兒童之家”達到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內活動場所；有電視機、影碟機；有電腦、寬帶；有書架、圖書、桌椅等；還有規章制度、學習資料、留守兒童檔案、活動計劃、教育培訓記錄、黨員聯系名冊、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個平臺，獨竹村將正常開展形式多樣的關愛留守兒童活動，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應社會管理創新和黨員干部關注兒童服務群眾的新路子，為擴大創建工作做了有益的探索。
（四）加強女企業家聯誼會建設，開展豐富多彩活動
1、交流——提升。20xx年1月20日，市婦聯在三環陶瓷展貿廳廣西陶瓷協會議室舉行了xx、南寧、陸川三地女企業家座談會，80多人參會，市委羅世才副書記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會。南寧市女企業家協會常務副會長、南寧康之橋職業技能培訓學校、南寧康之橋護理服務有限公司董事長段潔作了題為“協會的力量”的專題報告。羅副書記作了重要講話。xx市婦聯主席鄒小玲主持會議。
2、總結——提升。5月28日，xx市女企業家聯誼會召開20xx年年會，會上作《財務工作報告》和《工作報告》。市政協副主席覃潔做重要講話。并表彰了20xx年度優秀會員18名，20xx年度特別貢獻獎2名。晚上，舉辦了以“創業點燃夢想婦女給力和諧“為主題的聯歡晚會。參加了聯歡晚會100多人，晚會內容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風采展示、詩歌朗誦、互動活動抽獎等活動。
（五）積極開展“清潔鄉村·美麗家庭——xx婦女在行動”。
1、20xx年5月14日一16日，組織市、鎮、村三級婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉村？巾幗行動”婦女骨干培訓班。并參加了玉林市婦聯組織的“美麗家庭。巾幗行動”集體行動。
2、5月15日，到掛點村隆盛鎮中和村參加清潔鄉村活動，并從人力、物力、財力給予支持，帶動了全鎮鄉村清潔活動的開展。
3、積極組織全市婦聯系統的巾幗保潔志愿者開展“鄉村美·集中行動日”巾幗清潔志愿服務活動。5月18日，印發了《xx市“清潔鄉村·巾幗行動”活動實施方案》。每月10日，是全市各級婦聯組織的“巾幗清潔志愿隊”集中開展服務活動日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監督志愿隊”，全市有“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監督志愿隊”各290支，巾幗志愿者們在積極做好清潔房前屋后的垃圾同時，并向群眾宣傳開展“美麗xx·清潔鄉村”活動對改善農村生產、生活環境等方面的重要作用，動員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉村·美麗家庭”活動，爭當清潔鄉村的倡導者、參與者、實踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛互助、清潔衛生、節能生態”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉村·美麗家庭”活動的巾幗志愿保潔服務隊290支，發動巾幗清潔志愿者3000多人次，開展清潔活動26次，清理垃圾50噸，走進900多戶家庭進行清潔鄉村宣傳活動。
（六）維護婦女兒童權益工作扎實開展。
1、加大學習宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪渠道，努力排查化解矛盾，維護社會穩定。上半年共接待來訪60人（次），來信、來電30多人次，處理答復率100%。開展“不讓毒品進我家”、“關愛生命。遠離毒品”、“預防艾滋病。健康進家庭”宣傳活動。認真開展“平安家庭”活動。各鎮（街道）依托綜治辦建立了維權服務站。
存在問題
1、婦聯基層組織建設有待加強。
2、婦聯無交通工具，制約了工作的開展。
二、20xx年下半年工作重點
1、進一步開展“兒童之家”、“婦女之家”創建工作。
2、推進女性人才“四支隊伍”建設，進一步發展壯大女企業家聯誼會，建立女性專業技術人才聯誼會。
3、實施“雙維雙促”平安建設工程。
4、實施黨群共建強基固本工程，加強婦聯基層組織建設。
5、繼續開展“清潔鄉村·xx巾幗在行動”。
6、深化貧困婦女兒童關愛行動。深入實施“春蕾計劃”項目、貧困農村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學雙比”項目實施工作。
年終工作總結9
20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：
1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。
2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的`節能意識，主要表現在：1。回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2。查退房后拔掉取電牌。3。做房時關燈關空調。4。定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。
5、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司x年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部x年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。
在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
年終工作總結10
回憶近一年的作業，比照德能勤績四項規范，我能不遺余力做好各項作業，較好地履行了自己的責任。現將首要狀況總結以下：
一、加強事務學習，做好本職作業
重視學習事務常識，活躍使用參與訓練班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的事務才干。牢牢環繞本職作業的要點，活躍學習有關經濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯絡實踐。在實踐作業中，把政治理論常識、事務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習慣新形式、新使命對本職作業的要求。
二、勤勉干事，活躍進取
仔細做好本職作業平和常事務性作業，做到腿勤、口勤，使收據及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的`作業次序和作業環境，使各項辦理日益正規化、規范化。完結作業往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯絡、材料報刊定閱等許多的往常事務，各類事項組織公正有序，為作業室作業的正常打開供給了有用保證。幾年來，堅持作業結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業，沒有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。事務性作業紛冗雜亂，減少了調研時機，然后無法進一步前進自己的作業才干。作業中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業方法，而不能在立異中往實踐，往推行。
四、往后盡力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，盡力前進作業水平，習慣新形式下本職作業的需求，揚長避短，發奮作業，克難攻堅，力求把作業做得更好，建立作業室的杰出形象。
年終工作總結11
一、20xx年工作情況
經發辦始終按照鎮黨委、政府要求和部署，高標準、嚴要求，為促進我鎮經濟又好又快和諧發展努力工作。
第一，積極引導和監督管理。一是積極引導企業依法生產，合法經營，完全有關法律、法規，增強企業主的法律意識，維護自己的合法權益。二是加強了各企業安全生產的監管力度，健全和完善了各項安全制度。三是加強了安全生產基礎管理，全面推行標準化管理。四是加大了安全大檢查，排查了隱患。
第二，密切協調和熱情服務。一是加大了對企業的扶持力度，確保企業順利進行生產經營活動。二是提高了服務質量，為企業搞好各種關系，積極地協助企業發展壯大。三是全面整治和優化經濟發展環境，開展了從3月底開始，全鎮“三無”工業企業專項治理行動，按照“取締一批、規范一批、引導一批”原則，對轄區內“三無”工業企業進行了清理、整治，同時輔助符合規劃企業向工業園區集中。
第三，切實完成各項中心工作。一是加強了對各種報表數據的審查，確保了上報的統計數據準確無誤。二是積極完成了上級交給的各項中心工作：迎接省市縣三級部門對我鎮城鎮一體化住戶調查工作;成都市“三上”企業交叉檢查工作;棠中遷建拆遷工作;市場整治工作;“三無”工業企業第一、二階段整治取締工作等。
(一)主要經濟指標完成情況。
我鎮固定資產投資全年目標任務8.6億元，完成10.8億元;工業投資任務3.6億元，完成4.46億元;規模以上工業企業增加值為18億元，完成19.8億元;服務業增加值4.8億元，完成5.4億元;服務業投資2億元，已完成2.5億元;社會消費品零售總額9189萬元，已完成9888萬元;外貿出口創匯3000萬美元，已完成3000萬美元;專利申請任務200件，已完成200件。
(二)科技工作全面穩步提升。今年我辦高度重視創建國家示范城市專項目標工作，把科技工作作為振興經濟的主要措施，一年來充分發揮科技工作的職能，20xx年我鎮科技工作目標為專利申請200件，目前我鎮已全面完成此項工作，開展各類科技培訓，采取在各社區、懸掛科技工作宣傳標語，同時深入企業、學校、社區，宣傳知識產權法律法規、基礎知識等，取得了良好的效果。
(三)市場管理有新起色。市場工作為我鎮工作的老大難工作，為扎實推進城鄉環境綜合治理工作，我辦人員及分管領導深入市場，加大市場檢查、整治力度，針對市場存在的問題，多次與市場管理方開協調會，并制定了管理措施，要求管理方協同鎮城管、社區加大城鄉環境綜合治理宣傳力度，做好傳達和動員工作，力爭人人皆知、人人參與，在思想上深刻理解、準確把握，以推進制度化、規范化、程序化、法治化為抓手，切實增強大局意識、服務意識和政治責任感，堅持做到抓好城鄉環境綜合整治、提高環境質量、促進科學發展。狠抓工作重點和工作措施的`落實，引導市場開辦單位加強自律管理，自覺遵守有關法律法規，維護市場秩序和凈化經營環境，做到依法經營、文明經營、誠信經營，維護市場秩序。加大對流動商販監管力度，全力搞好食品安全專項整治工作。期間對毒豆芽、毒血旺、毒豆腐等食品采用了明察暗訪等監督手段，改善民生、保障民安、維護民利，體現執政為民、執法為民，全力搞好食品安全專項整治工作。我辦每周至少對市場進行3次明察暗訪檢查工作，有效的了解了市場的基本情況，確保各項工作任務落到實處。
(四)環保工作成效明顯。20xx年，我鎮環保工作在鎮黨委政府的正確領導和縣環保局的關心指導下，深入開展環境保護工作，在生態建設、環境整治、污染防治、重點流域整治等方面做了大量詳盡細致的工作，全鎮綜合環境得到了進一步改善。截止目前共收到環保類投訴事件22件，解決環保類事件24件，強制關閉取締非法生產和污染企業145家。廣泛開展環保宣傳工作，采用懸掛橫幅、制作環保宣傳櫥窗、張貼環保宣傳標語等形式開展宣傳活動。增強了企業依法生產和經營的自覺性;開展了環保進村、進社區活動，在全鎮營造保護環境全民參與的濃厚氛圍，讓環保工作走進村(居)民的生活、生產中，讓大家更深入全面地了解環保法律、法規、環境質量的狀況、環境保護工作的重要性。
(五)技安工作有序開展。在縣技監局、縣安監局的指導和幫助下，我辦對全鎮特種設備、有色金屬、危化品、家具生產企業等高危行業進行了安全檢查20余次，開展企業安全生產會議共6次，加大企業安全生產宣傳力度與監管，充分發揮服務職能，取得了良好的效果。食品藥品安全監督管理方面協助文旅辦按照食品藥品安全監督管理有關要求，切實抓好食品藥品安全監督管理。
(六)全國第x次全國經濟普查工作按上級要求正有序進行。截止目前已開展了以下幾項工作：領導小組和機構成立;召開第一階段的動員會和培訓會;以多種形勢開展經濟普查宣傳工作;每周簡報上報;電子地圖劃分普查區和普查小區工作;各普查區普查指導員和普查員的選培工作;法人單位、產業活動單位、個體戶清查摸底工作。
(七)其他工作圓滿完成。我辦全體人員，認認真真做事，嚴格自律，高標準要求自己，較圓滿的完成上級及領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作打算：
20xx年將充分調動辦公室同志工作積極性，激發辦公室同志愛崗敬業的熱情，努力探索新形勢下職能轉變的有效途徑，對“協調服務”的具體內涵再認識、再提高，在“協調”上大做文章，在“服務”上下大力氣，從而扭轉了工作的被動局面，全面開創了工作新局面。緊緊圍繞鎮黨委、政府的工作整體布置和工作要求，在縣相關職能部門的大力支持下，認真完成各項經濟工作指標。
(一)積極培養規模企業。著力培養創佳門窗、九天家私、四川桑樂數字化太陽能有限公司、四川金瑞氣體有限公司等企業成為規模以上工業企業，積極宣傳上規后政府扶持企業的各種免息貸款政策，加強與企業的溝通，引導規模以下企業主動發展規上企業。
(二)加大統計人員的培訓力度。統計工作對于企業和辦公室流動性較大，針對這一情況，我辦每年會對各企業統計人員按季度組織培訓，并且要求在崗人員必須持證上崗，否則將配合縣統計局執法大隊對企業進行處罰。
(三)完善辦公室內部建設。我辦將對辦公室形成有效管理，建立企業檔案、設立管理臺賬，加大人員考勤、文件管理。同時，年我辦將卓力細化年度發展目標，落實責任，把全年目標細化到每月，經常下企業關心企業生產、安全、及經濟工作，及時反饋情況，做到月月心中有數，并形成辦公筆記。完善企業QQ群，及時發布最新最好的信息，充分體現經濟發展辦的服務效能。總之，我辦將加大與企業的密切聯系，切實做好各項經濟指標工作。
近年來，我鎮中小企業得到了長足發展，成為促進鎮域經濟發展的主力軍和排頭兵，但其在項目選擇、技術提升、企業融資、增長模式、產業聚集、發展方式、龍頭企業壯大、企業效益提高、社會監管等仍然存在諸多的問題。為此，我們將從調查研究入手，盡力做到“當參謀”情況要準，“做指導”心里要明，“干工作”思路要清。摸清全鎮中小企業現狀，做到了心中有數，為今后的工作打下了基礎，加強了與各企業的信息與感情交流，樹立了新形象。加強對部門職責的再認識，把建立一支高素質隊伍作為提高服務水平的第一抓手，面對全鎮經濟社會的快速發展，如何把握其趨勢做到正確引導，如何掌握其規律促使其又好又快發展，是我辦面臨的長期而緊迫的重要職責。為此，我們著眼于當前，立足于長遠，把建立一支政治素質好、業務能力強的干部隊伍作為解決這一課題的第一抓手。落實科學發展觀，堅持又好又快的發展方向，努力提升經濟效益。
年終工作總結12
隨著本學期的結束，20xx年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰，在同伴的'鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作總結如下：
一、政治思想
本人擁護教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習，20xx年圍繞有效教學開展xx次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實。
三、繼續教育
積極參加培訓與學習，分別交流培訓心得，領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
年終工作總結13
20xx年將至，在這辭舊迎新之際，我向公司領導匯報自己過去一年的工作，借此向各位領導致以最誠摯的祝福。祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。
20xx年七月，項目部領導將我從天元項目調到了即將開工的中科院生物所項目部擔任資料員。從一開始的場地清理到整個主體的施工，我真真正正的算是見證了她的成長，再此過程中我也感受到了自己的成長和工作素養的提高。我時刻提醒自己在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。例如，在做地下室鋼筋隱蔽驗收的時候，因為墻柱鋼筋的型號較多，讓我無從下手，幸好技術負責人胡國杰一直耐心指導我，讓我逐漸找到了方法。我的經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恒，總會有點收獲。在這幾個月的工作中，不管是公司還是項目部領導對生物所項目都非常重視，尤其是資料方面。經理以及總工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力，但這種壓力也可以說是一種動力，也讓我更加確定資料員工作的重要性，明確了發展方向。在工作中我自己從隱蔽驗收開始，學習混凝土開盤鑒定，檢驗批等工程資料的整理，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的做法會導致自己做得不夠好。作為一名專職資料員，我這方面的經驗確實不是很豐富，這也造成資料工作所必備的一些知識不足，因此在資料管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，第一點就是要熟練掌握規范、圖集，工作中，我經常會翻閱驗收規范，與現場實際檢查相結合，可以更好加深對規范的理解，變成自己的東西，不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的理解，施工過程中施工員和資料員是對圖紙理解最深的，作為資料員能理解圖紙意圖，也是質檢工作的前提。工作中，我也會更多地比照圖紙，檢查現場實際施工情況，加強施工過程資料的編制，及時發現問題。第三點還要提到的`就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工情況的如實記錄，是非常好的累積經驗的手段。以上三點是我作為資料員遵循的工作方法，也切實改變了一些一直存在的問題，自身能力也有所提高。在日常的工作過程中，主要將圖紙、規范、圖集作為工作的依據，在現場施工資料的整理過程中，按照北京市資料管理規程，在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄；模板工程的檢驗批；平面放線及標高實測的記錄等。在混凝土施工過程，對開盤鑒定的配合比進行檢驗，整理好混凝土的小票。資料工作中，盡量做到想到、看到、做到，并且做好施工過程記錄及施工日記。從工程開工以來，在資料工作上，依然存在一些不到位的地方，有些問題的出現，除了經驗的欠缺外，還是對圖紙理解不透、不細。來年的資料工作將更加任重道遠，除了加強日常的資料外，對13年資料工作上出現的問題，自己認真總結經驗教訓。作為我將擔負起資料員的職責，加強資料的管理，并且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。建筑職業不同于其他行業，它需要持續的檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的綜合處理能力得到鍛煉和提高。
在新的一年中，我將努力工作，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，積極進取、樂觀向上。為做一個優秀的建設工作者而努力。
年終工作總結14
這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題.
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！、
時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。
五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了去年的工作。現將來個人工作總結報告如下：
二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
三光陰如梭，一年的工作轉瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的'起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，地工作，揚長避短，現總結如下：
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放；
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上
光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工
作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
年終工作總結15
一、20xx年我市對外經貿發展面臨形勢
20xx年是規劃實施的最后一年，也是進一步消除國際金融危機影響、保持我市開放型經濟平穩較快發展的關鍵之年。分析我市開放型經濟發展面臨的形勢，可概括為總體向好，緩慢回升，機遇增加，局部動蕩，困難較多，十分復雜。預計我市開放型經濟總體呈向好發展態勢，但應對國際金融危機的基礎并不穩固，對外經貿結構性矛盾仍很突出，我市開放型經濟發展將面臨更多考驗。
上述情況充分表明，20xx年我市開放型經濟面臨形勢十分復雜，積極變化和不利因素同時顯現，短期困難和長期矛盾相互交織，宏觀和微觀問題彼此影響，不確定和不可預料因素較多。全市各級、各有關方面和企業既要正確把握發展機遇，又要增強憂患和風險意識，通過采取各種有效措施，努力做好今年我市開放型經濟各項工作。
二、20xx年我市對外經貿
加快建設高素質外貿隊伍。沿著千軍萬馬和精兵強將并重的外貿隊伍建設思路，不斷增添寧波外貿可持續發展力量。繼續壯大進出口隊伍，力爭全年新增進出口實績企業逾千家。引導重點外貿企業積極組建現代貿易大企業，建立一批內外貿易渠道順暢、兼有研發、物流和電子商務功能的大企業。繼續開展招商引貿活動，吸引更多的境內外貿易企業(機構)來甬落戶，開展進出口貿易。
引導廣大外貿企業遵循國際通行規則，嚴格依法規范經營，維護良好經營信譽，加強對全市外貿企業家和業務人員的現代知識。著力優化我市投資環境。進一步發揮市對外開放領導小組的統籌協調作用，健全我市重大外資項目促進機制，建立外資大項目分級推進制度，定期召開全市外資大項目專題協調推進會議，有效破解外商投資項目規劃、用地、環評、消防、審批等難題。推動100個合作項目加快招商，100個在談大項目加快簽約，100個簽約大項目加快審批，100個已批大項目加快建設，100個現有大項目加快增資。落實投資總額3000萬美元鼓勵類、允許類外資項目審批權限下放工作，提高外資項目審批效率。創新外商投資企業服務月活動形式和內容，完善重點外商投資企業聯系制度，增強外商投訴“分級負責、限時調處”工作機制，繼續保持外商投訴“零積案”，切實維護外商和外商投資企業的合法權益，進一步優化我市投資環境。
(一)加快走出去步伐，推動更多企業赴境外投資創業
1.進一步引導走出去工作正確方向。緊緊抓住經濟全球化、中國—東盟等自貿區全面建成和國際經濟逐步復蘇的有利時機，積極實施千軍萬馬走出去戰略，拓寬境外投資領域，創新境外合作方式，鼓勵有條件的企業以各種方式赴境外投資創業，積極興辦境外研發、設計、營銷項目，重視發展境外加工貿易和制造業，努力打造本土型跨國公司，繼續加大對外承包工程建設力度，不斷改善外派勞務管理環境，有效促進境外資源開發和援外工作，積極吸引境外企業來甬設立商務機構，推動我市外經工作水平全面提高。
2.進一步加快境外投資布局進程。積極引導我市企業以獨資、合作、參股、并購等方式，創辦境外研發機構、設計中心、直銷窗口等，逐步建立人才國際化、資本國際化、產業國際化、產品國際化的全球經貿體系。以東盟、歐盟、非洲和美洲等地區為重點，推動企業發展境外加工制造業，帶動我市設備、半成品等出口，有效規避外貿經營風險，實現原產地多元化。加大境外合作區推介力度，培育一批市級境外經貿合作區，使之成為寧波企業抱團出擊的重要平臺。鼓勵我市重點企業發展內外互動產業，重視內外資本對接，積極并購境外研發、制造和營銷體系，打造本土化跨國公司，增強發展競爭實力。
3.進一步拓展境外工程承包業務。繼續擴大經營隊伍和經營領域。抓好設計、施工、總承包企業和一級資質企業外經經營資格申報等工作，推動更多獲權企業開展境外工程承包業務，招引國內外經企業來甬落戶，不斷壯大我市對外工程承包隊伍。以政府推動、商會促進和企業出擊為抓手，不斷擴大對外工程承包業務。鞏固周邊國家、中東和非洲等傳統工程承包市場，尋求與發達國家工程公司的合作，擴大市場覆蓋面，提高競爭能力。加強境外設廠企業與工程承包企業之間的合作，帶動我市對外工程承包業務發展。加強與國家有關部門、機構、商會和項目中標企業、境內外金融、保險機構等合作，擴大信息、資金、項目、技術、人才等方面合作，辦好現有對外工程承包項目，不斷拓展新市場、新項目。制定并推廣《xx市對外承包工程管理流程》，提高我市對外承包工程組織水平。重視發揮與有關院校的合作，在寧波職業技術學院建立外派勞務培訓基地，提高外派勞務人員檔次。促使我市企業承接更多援外項目，推動援外工程項目建設。
4.進一步開發利用境外資源。加強與資源豐富、政局穩定、關系友好的國家和地區合作，鼓勵更多的企業開發利用境外資源，重點開發礦產資源、林業資源和漁業資源，增強境外開發資源就地加工增值能力，并帶動我市進口貿易發展。辦好我市企業在南美、非洲、東南亞等地的資源開發項目，及時推廣成功經驗，起好示范帶動作用。
5.進一步加強走出去工作服務和管理。加強與境外政府機構、經貿園區和中介機構的合作，搭建境外項目合作對接服務平臺，為我市企業走出去提供便利條件。健全重點外經合作項目合力跟蹤推進制度，千方百計為走出去企業排憂解難。完善我市企業境外投資創業風險管理機制，不斷增強我市走出去企業安全防范和應急處置能力。積極開展清理整頓外派勞務市場秩序專項行動，加強管理，落實制度，堵塞漏洞，規范我市外派勞務。努力構筑對外開放新平臺。抓住國家實施新一輪沿海開發戰略和省委建設“海上”的.機遇，實質性啟動全市對外開放綜合配套改革試點工作，重點推進寧波杭州灣新區、梅山保稅港區開發建設。加強杭州灣新區高端服務業和先進制造業引進和培育工作，加快提升新區發展層級。推動梅山保稅港區首期按期封關運作，為建設一流保稅港區奠定扎實基礎。
(二)突出工作重點，力爭國際服務貿易再創佳績
1、繼續加快國展中心建設步伐。按照“立足寧波、依托、服務長三角、輻射中西部、連接海內外”的工作要求，積極推進國展中心建設，搭建國際貿易展銷平臺。爭取國展中心常年展二期工程按期竣工并運營，加快常年展配套設施開工建設，啟動常年展三期設展項目研究和場館建設前期工作，盡快形成常年展規模效應。繼續推動招商引展工作，鼓勵境內外辦展機構來甬舉辦專業新展，進一步提高我市現有展會舉辦水平，吸引境內外更多客商來甬交易。整合外經貿電子商務資源，增強國展中心網絡展互聯和交易功能，擴大網絡展舉辦效應。
3、繼續重視涉外機構引進工作。積極引進生產型、商務型、功能型、綜合型涉外服務機構，鼓勵境內外大企業把地區總部、營銷中心、港口運輸、研發中心、品牌管理、產品檢測、利潤核算中心等機構設在寧波，全年新增涉外服務性企業(機構)1000家以上。出臺《關于促進境外企業駐甬商務機構的意見》，按照積極引進、有效管理的原則，鼓勵境外企業來甬設立辦事機構，增強寧波國際商貿功能。
(三)加強公共服務，優化開放型經濟運行環境
1、精心打造外經貿信息服務平臺。加強前瞻性、戰略性、應用性外經貿工作研究，科學謀劃，精心編制我市開放型經濟發展規劃，高質量完成一批重點調研課題。完善外經貿信息資源采集工作，依托網絡技術，借助有關媒體，加快建立市縣兩級聯動的外經貿公共信息服務平臺，開設寧波對外經貿信息“一點通”，形成全覆蓋外經貿公共信息服務機制，增強政府公共服務效能。
2、精心打造外經貿政策服務平臺。按照不斷優化外經貿公共政策的要求，進一步體現外經貿政策的連續性、穩定性、針對性和靈活性，繼續穩定外貿、外包扶持政策，加大外資、外經政策力度，不斷擴大外經貿政策績效。加強對外經貿政策的宣傳、推介工作，幫助各地、各企業用好、用足政策。進一步落實各項外經貿政策，繼續加快政策兌現進度。改進開放型經濟工作考核辦法，提高考核評估績效。
3、精心打造外經貿業務增促服務平臺。充分發揮各類開發開放區域對全市開放型經濟的帶動作用，為中外企業發展實業、從事貿易搭建服務平臺。積極搭建我市會展、電子商務服務平臺，為廣大企業捕捉商機、拓展市場提供有利條件。搭建外經貿公共技術服務平臺，不斷提升我市外經貿企業技術創新能力。繼續辦好全市外貿孵化器和進口實習基地，推動更多的企業開展外貿業務。辦好各類外經貿人才培訓、實習和交流平臺，加大外經貿公益培訓力度，適時舉辦外經貿企業高級管理人才培訓班，全年外經貿業務培訓13000人次，積極開展境內外涉外人才招聘活動。有效借助我市境外開發區、貿易中心、招商機構和經貿工作聯絡處等平臺，為寧波企業赴境外投資創業提供便利服務。
4、精心打造外經貿企業融資服務平臺。加強與金融、保險等單位合作，辦好寧波外經貿企業網上融資服務平臺，拓展中小外經貿企業融資渠道。同時，不斷充實網上融資服務平臺功能，落實擔保、抵押等服務項目，為中小外經貿企業與擔保企業、抵押機構對接信息提供便利條件。繼續舉辦小銀行服務外貿小企業活動和金融新產品推介會，再推融資服務新舉措，進一步改善我市中小外經貿企業融資環境。
5、精心打造外經貿企業法律調解服務平臺。重視發揮外經貿企業網上法律服務平臺的作用，搭建外經貿企業與境內外律師事務所之間協作交流的橋梁，為我市外經貿企業提供法律咨詢和案件受理等服務，幫助廣大外經貿企業積極防范經營風險，維護正當合法權益。辦好市外商投訴協調中心和市國際貿易投訴協調服務中心，認真受理相關投訴事項，促進我市投資經商環境改善。
6、精心打造外經貿聯動服務平臺。在落實《xx市外貿便利化工作規程》的同時，研究出臺我市外資、外經便利化工作規程。加強外經貿縱向聯動服務。積極參與寧波對外開放綜合配套改革試點工作，進一步爭取國家、省有關部門對寧波擴大開放、發展開放型經濟的支持，完善市對外開放領導小組的組織協調職能，建立縣(市)、區相應的工作機制，提高全市鄉鎮(街道)外經貿工作水平。加強外經貿橫向聯動服務。健全關貿、檢貿、財貿、銀貿、工貿、農貿、貿貿、技貿等協作機制，進一步簡化行政審批程序，提高行政審批效能，優化口岸“大通關”環境，深入推行外經貿工作全面便利化，推動更多外經貿企業成為海關a類信用企業、報檢便利企業，對重點出口企業采取“大統保”出口信用保險投保模式，鞏固和擴大出口信用保險覆蓋率，進一步完善出口收匯和退稅、貿易融資等服務機制。
深化與國內外友城的經貿合作，拓展我市外經貿發展空間。加強外經貿多向聯動服務。加強外經貿行業協會培育，充分發揮協會在對外招商、貿易破壁、展會組織、人才培育、業務對接、政策推介、信息搜集和行業自律等方面的積極作用，為寧波開放型經濟發展獻計出力。完善我市外貿、外資、外經、外包、外宣、外事等合作互動機制，開展跨行業、跨領域合作，爭取互促共贏的積極成效。繼續創新開放型經濟工作評優方式，開展外貿出口、外資引進十強鎮鄉(街道)評選活動，對開放型經濟工作有突出貢獻的單位給予表彰。
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