個人年終工作總結精選14篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結 篇1
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下年終工作總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司作為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與工作策略提供最直接的依據。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的`了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、工作人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、工作人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、工作人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
個人年終工作總結 篇2
在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地總結今年的工作情況：
一、如何開展采購工作主要工作流程：
1、采購及時，確保經營管理正常有序
1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發一次，每次節約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本。
3、服務水平現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發展奠定基礎。
4、標準化為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。
二、明年工作計劃
1、延續以今年的工作小結作為基礎，對于每個階段容易出現的采購困難，做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜，采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考。
2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩定性(如土老母雞、野兔、野鴨)。
3、目前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、符合養生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養生系列。
4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。
三、存在問題
1、日常采購工作中，缺乏較強的'計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，降低成本。
2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
四、展望
這一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!
最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。
個人年終工作總結 篇3
一年的時間過去的非常的快，進入xx公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業務、上班的紀律以及公司的發展和前景，也更加的堅定了我想要在xx公司長遠的發展下去的信念。
雖說一年的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業務都不能全面的了解，但是經過這一年的時間，我也懂得了很多，也學到了很多。公司是在xx年成立的，到現在也已經有幾十年了，從一家小小的公司發展成現在一個大的集團，我不得不敬佩公司領導們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領導的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來到公司到現在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領導要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領導的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團結的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一年的工作當中，不管是對于工作還是思想都發生了一定的變化，沒有發生變法反倒更加堅定的'是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現在還是在之后，我都會盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創造出屬于我自己的價值，在未來的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長，一起進步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。
個人年終工作總結 篇4
20xx年以來，在公司領導的關懷及領導的指導下，本人以公司的“十個一點”為服務理念，努力學習，認真工作，現對此期間的工作總結如下。
一、參加前期交接房工作
本日于20xx年x月xx日進入公司xxx管理部，在老員工的帶領下，本人虛心學習，為xx二期xx棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的準備工作。
二、xx二期交房工作
從x月xx日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業主驗房，為其對戶內的配套設施做介紹，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學會了許多東西，學會了如何更融洽的與人溝通，學會了用更專業的知識去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結了一點點如何順利的完成陪同業主驗房的.經驗，xxx的交房工作比較順利也相當的圓滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
二期交房工作完成后，本人于20xx年xxx日xx調入xx。負責xxx的前期工程進度追蹤與工程質量監督，xx是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發展壯大而努力。
三、xxx的交房及準備工作
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細節，說辭都準備得很充分，美中不足的就是，因為時間關系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數量達百分之八十，而至今，接房數已經超過了百分之九五以上。
四、設備設施的驗收
自xx交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區里面的設備設施的驗收，經常都是加班加點，維修班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續，近百家業主已入住，來年我們將繼續對裝飾裝修進行監管。
六、設備的保養及監管
在設備交接后，緊接著就是設備的保養，我與維修班同事做到了每月對發電機，配電設備，供水設備，消防設備，照明設施，運動健身設施等進行定期保養，并對電梯保養進行定期檢查督促，由于很多設備好在保質期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。
在具體的工作中，我努力做好服務工作，一是認真收集各項信息資料，全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面，準確的了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量的完成任務。三是在接待來訪的業主中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪業主，認真聽取來訪業主反映的問題、提出的要求、建議。同時，對業主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋，耐心做好業主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好，以獲得業主們對我司工作的認可。
在20xx年，我要在公司領導的英明決策下，我會帶領維修班的所有維修工倍加的努力，踏實工作，將xxx的裝修監管工作做出成績，對小區的設施設備進行全方位的保養，維護，以期獲得小區業主的認可，認可我，認可xx物業。
個人年終工作總結 篇5
我們學校環境衛生在分管校長領導下，在區環境衛生管理局的指導關心下，以創特色、創亮點為宗旨。提高環境衛生的總體水平，依照區環境20xx年環境衛生管理工作考核細則的要求，堅持長效管理抓落實，經常檢查抓整治取得了明顯的效果，為建立園林城市，提高分區形象，美化環境而努力。
20xx年主要工作
一、領導重視、落實組織
我校占地面積300多畝，在校生師生總數20xx多人，人口密度大、基礎設施不十分完善帶來環境衛生管理難度，我們學校領導十分重視環衛工作。成立嘉興廣播電視大學衛生工作領導小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院干部參加，堅持定期每月一次例會，總結上階段工作，布置下階段工作任務，討論研究環衛工作，分管領導張校長多次參加環衛檢查，參加環衛工作列會，總務處主要領導吳處長十分關心環衛工作，在年初衛生工作會議上提出，環衛工作面廣量大，看得見、摸得到，環境衛生的好差直接影響校園形象和學生居住環境，舍得花錢搞環境衛生今年已撥相應資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設備、設施，以及所需的人工費用等，而且列入財政經費。確保環衛工作的正常運轉。
二、強化管理，健全制度
我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環衛保潔人員2人(解放街道環衛處)。擔負我校的環衛保潔任務，我們保潔服務社人員透過村級推薦，專業培訓、思想考核把工作有職責心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。為了抓好內部管理，一是抓思想教育，轉變觀念，認真保潔。二是建立規章制度，把保潔員崗位職責，考核標準提出來，在會上透過認可。三是定人、崗位、定地段把負責地區，明確任務，職責到人。要求駕駛員務必安全行車，節油消耗，車輛整潔，遵守工作規范，按時操作。從目前運轉二個多月，狀況良好，運轉正常，使分區環境衛生有了新的起點。
三、抓好檢查，以點帶面
我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務處組織、各學院負責人，堅持每周一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發現暴露垃圾，從嚴從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂涂畫抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時領導商量，拿出方案進行整治，進行清理。
一年來，我注重加強對政治理論和業務知識的學習，努力提高自身能力水平，重點加強對本職崗位專業的學習，主要開展了以下工作：
一、多措并舉，全力做好市容環境衛生和消殺工作
對照文明城市創建標準，進一步加強城鄉環衛一體化工作，做細、做實、做好各項工作，特別是解決目前存在的重點難點問題，加大對亂倒垃圾、衛生死角的綜合整治，對重點難點問題建立管理臺帳，落實責任人，通過增加垃圾桶的.數量，增加人員清理次數、優化車輛清理運輸線路等方面，對各社區保潔區域、社區外圍、河道進行全面環境整治，對衛生死角、三大堆等進行重點清理，增加消毒殺菌頻率，保持衛生整潔有序。
活動開展以來各社區每日出動保潔員約450人，對街道轄區進行全面環境保潔工作，對保潔范圍內110余條道路進行全面清掃，每日清運垃圾140余方，清洗垃圾桶400余個，清理小廣告30余處，出動車輛13輛，確保創城期間街道轄區保持整潔干凈的市容市貌。
二、主動當擔，做好環境整治工作
結合創城工作要求，加強重點區域環境整治工作，成立專門力量，主動擔當作為，迅速開展整治行動，重點整治區域為街道辦事處周邊區域、河沿線、社區外圍區域和社區主要出入口周邊，包括無物業管理的蒙地卡羅小區，通過清理衛生死角、簡易綠化、覆蓋密目網、架設圍擋等方式，高標準提升轄區整體環境品質，重點對跨海大橋橋下，中心北側區域、小學以東區域進行綜合整治，共覆蓋密目網23000余平方，架設圍擋280余米，共計清理垃圾35車，清理混合垃圾約300余方，設置鐵絲欄400余米。
三、扎實推進，抓好垃圾分類工作
一是加強示范小區建設。在所有小區同步開展分類工作的同時，加強示范達標小區的建設，推進示范小區打造工作，對4分類桶點進行升級改造。二是建設宣教中心。建設街道宣教中心，充分運用實物展示、圖片和視頻等方式向市民介紹垃圾的產生與去向，并以游戲等方式向市民展示垃圾分類方法、后期處置過程和分類的重要性，多次接待外省和市、區各級領導參觀，組織20余次市民和學生參觀實踐活動。三是撤桶并點。有序推進四分類桶點標準亭在各物業小區的選址、安裝工作，共在22個小區安裝標準化四分類亭24個，撤桶并點130個。累計設置29個分類指導亭，29個室外宣傳牌，370個宣傳架，296個可回收垃圾桶，80個有害垃圾桶，986個廚余垃圾桶及969個其他垃圾桶。四是雙線推進。線上，利用社區群、工作群進行打卡曬桶，優化垃圾分類APP軟件的應用，目前已在14個小區注冊了7500余戶用戶，累計回收可回收物26052公斤。線下，結合節慶和主題活動、志愿者駐桶指導等多種形式，組織工作人員、志愿者走訪居民家庭，開展垃圾分類宣傳活動。累計入戶宣傳1300戶，社區宣傳87次，共發放宣傳手冊3759份，張貼海報1404份。
四、落實責任，做好環境保護工作。
一是加強對裸露土地的整治。組織對空地等區域進行抑塵劑噴灑，共計噴灑面積2.5萬余平方米；每天安排灑水車對空氣監測站周邊及主要道路進行灑水降塵；不定期對開發項目工地進行巡查，督促工地落實防塵措施。9月29日組織子站周邊在建工地負責人召開了節前工地揚塵管控部署會，強調相關管控舉措。二是落實“回頭看”。制定下發《關于進一步做好上級環保督察案件核查整改通知》，對轄區253家在冊散亂污企業和41個環保案件進行了責任分解，聯合執法中隊對新增或回潮“散亂污”進行整治，整治取締散亂污18家，排查廢品收購點30余處，清理廢品收購點19處。
個人年終工作總結 篇6
今年以來，貿易統計一直是我局常抓不懈的一項重點工作。隨著產業結構轉型升級、大力發展服務業，xx區的流通業飛速發展，貿易統計工作的重要性日顯突出�，F將我區今年的貿易統計工作有關情況總結如下：
1、扎實開展基本單位名錄庫建設
基本單位名錄庫是開展全面統計和抽樣調查的依據，我區對批零住餐企業進行了全面清查，采用集中反饋、全面摸底、上門核實等方式，及時更新了基本單位名錄庫，新增了xx家貿易限上企業。我區對基本單位名錄庫進行了全面清理維護，名錄庫中貿易限上企業基本情況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業界定錯誤和限上標準認定錯誤等問題全面更正，進一步提高了基本單位名錄庫質量。
2、進一步加大企業數據審核評估力度
統計數據質量是統計工作的生命，是統計工作的落腳點。企業上報數據作為源頭數據，質量如何直接關系到貿易統計整體數據質量。為此，我們一方面加強數據質量意識的宣傳教育，讓廣大統計人員時刻繃緊質量這根弦；另一方面加強數據的審核評估，從企業的經營場所、職工人數、營業面積、勞動報酬、納稅情況等方面對企業的銷售額或營業收入進行評估，力爭評估出的數據接近企業實際經營情況，從而將企業瞞報的影響降至最低。
3、著力加強基層統計人員培訓
我區注重對基層統計人員基礎理論知識和技能的培訓，制度性的組織貿易年報工作會議、每季度貿易工作匯報、工作經驗交流會等多種形式，通過以會代訓的方式，有效地提高統計人員的業務技能水平，增強了協調配合的'意識，為高質量開展貿易統計工作夯實了基礎。同時，對部分沒有統計從業資格證的人員進行業務培訓，督促他們盡早拿到統計資格證，持證上崗。
4、全面加強統計隊伍建設和基層基礎建設
隨著貿易統計任務越來越重，貿易統計隊伍建設的重要性越來越突出。今年我局開展針對承擔絕大部分貿易統計工作任務的街道進行貿易統計人員配備情況的調研活動。活動中，對各街道貿易統計人員的配備提出指導意見，各街道按要求明確專職貿易服務業統計人員，各社區指派一名同志擔任輔助統計員，進一步充實壯大了貿易統計隊伍。
對統計“雙基”建設，我們要求全區統計機構需配備專（兼）職統計人員3—4名，進一步完善鎮（街道、經濟園區）的網絡建設，做到統計信息共享，提高了工作效率。同時指導新增企業配備專職統計人員，幫助他們建立健全統計臺賬，督促統計人員辦理統計從業資格證，持證上崗，努力實現基層統計人員專業化、統計報表制度化、資料管理檔案化。
5、我區貿易統計工作存在的問題
全區統計網絡還不夠健全�；鶎硬糠纸y計人員業務不強、素質不高，統計力量相對薄弱。統計法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業統計人員依法統計意識淡薄，存在一些瞞報、拒報的現象。新增企業過多，數據質量還有差距。我區限額上企業由去年的xx家增加到xx家，盡管對新增的企業做過相關的培訓，但仍存在一些問題。
個人年終工作總結 篇7
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。過去的一年，充滿挑戰也充滿機遇，是收獲滿滿的一年。我進入值班室已經有2年多的時間，在主任的關心和同事的幫助下，取得了一些成績。
1、提高了思想認識。做好值班工作要嚴格要求、恪盡職守。要認真學習相關值班制度、操作流程，要做到腿勤、眼勤和手勤。通過一年的學習和鍛煉，我深知值班工作的重要性，不斷加強對工作的認識和了解。
2、保障了單位運轉。在日常的工作中，我堅持做到值班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情認真貫徹落實，明確本班的重點工作。認真聽從主任調度和領導的'安排，做好臨時事項。在處理問題時，在保證值班有序進行的基礎上，對重點工作靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導調度反饋。今年來，沒有出現一件紕漏事項。
3、搞好了部門團結。合作是值班工作不可缺失的基礎，我們值班人員相互依存、互相幫助、積極補臺，樹立了全局觀念和大局意識。時刻聽從調度和領導安排，把現場的情況及時反應給單位領導，樹立了服從領導、服從指揮的精神。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過因工作經驗不足造成工作效率降低的情況。在以后的工作中，我會主動加強學習，加強溝通，加強鍛煉，不斷提高自己的業務水平，爭取把本職工作做的更加出色，爭取創造更好成績。
個人年終工作總結 篇8
1.以上是我的工作總結，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟;發揚能吃苦耐勞的優良作風，提高自己的業務技能;不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
2.我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的.一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
3.以上是我這一年來的工作和學習情況。也算是我在20xx年一年打包入庫的工作總結。通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。雖然取得了一點成績，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學習中，發揚優點、克服不足，做好20xx年的工作計劃，養成多動筆的習慣，注意總結經驗教訓，使工作有所創新，不斷進取，把工作做得更好！
4.總之，來年工作必須積極服從領導安排，努力完成各項工作。此外，工作之余，本人也要注意加強自身業務學習，努力提升知識面和個人技術等。人無完人，金無足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作經驗不足，心還不夠細。在今后的工作中，我將堅持“腳踏實地、業精于勤、與人為善、真誠相待、求真務實、誠信為本”的人生宗旨，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司發展盡心盡力。
個人年終工作總結 篇9
領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的'工作實際情況作如下總結：
截止到x年12月20日， 每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
個人年終工作總結 篇10
歲月如梭，在忙忙碌碌中XX年即將悄然離去，我來到xx公司也已經半年了，半年中我擔任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把XX年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結！
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人于人之間的矛盾，
2、質量：
質量是企業發展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產品知識，并要求他們嚴格按照作業指導書操作！每天對拉線加強巡檢力度！
3、產量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，并且在正式生產中能夠迅速的做出產量！在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標甚至超產！但還是有很多地方沒有計劃！
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養成自主管理意識！這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發生！
二、存在的不足
1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了，、比如530系列護套用錯、，250系列導電膏未涂到位導致出現品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工，認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬松，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神！每個月會有人員字離辭工的現象，這些都屬于管理不當所造成的！
3、執行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于
4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的`去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產，發現問題沒有及時的組織解決，導致拉線后兩個月的人均效率有所下降？
總之回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規矩不成方圓，在完成產量保證質量同、時，也要加強管理，嚴格按照規章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體！、目標將人員流失率控制在1%以內。并且在明年的工作我著力于為公司多培養幾個有、上進心、有責任心的班組長，為部門奉獻力量！
2、提高自己的細心程度，多巡拉，及時發現問題，杜絕批量性問題的發生，使問提扼殺在搖籃里，、目標月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質量違規，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內！一檢合格率達到95%以上�。ㄓ捎赬X年里物料異常較多嚴影響質量與產量，在XX年公司能否加強物料方面的控制）
3、在執行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成！今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必！
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達到100%以上，發現問題善于分析
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，與同事之間更好的協作，沒有最好只有更好。相信在各位
讓，我們一起迎接，一起挑戰新的一年。明天會更好………
個人年終工作總結 篇11
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞_個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與__集團的__物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進_產業進場;保持和__上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報__重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對__業務，給__物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據《合同管理辦法》一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20__年_月下發并試運行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。
那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的'獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日�；顒又械闹饕顒�，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。__分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業。__分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。
各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
個人年終工作總結 篇12
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法。樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度。明白了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則。服務賓客的程序。服務中工作細則。宴會出菜程序。托盤的技巧及端托行走的步伐。鋪臺、擺臺的注意事項。換煙灰缸的重點。點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識。處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧。餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作�！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的`大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
六、職責
就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責。就是為客人負責，給客人帶給優質的出品與服務。就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點，是在走向。每一天多做一點點，是在走向豐收。每一天進步一點點是在走向成功。
個人年終工作總結 篇13
今年xxx酒店也發生了重大突破和變化。作為酒店的普通一員，感受到穩定中的變化，變化中的創新，創新中的發展，發展中的壓力。這一年對我和我的行政部門有著不可磨滅的記憶和不可復制的意義。我從日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質檢、安全、外包中收獲頗多，其中每一項經歷和完成的工作都成為未來進步的動力，為20xx的工作打下了良好的基礎。今天簡單總結一下人事行政部的工作，把20xx的工作思路匯報給各位領導和同事，希望大家能給點指正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx全年的工作，可以說是有得有失。作為酒店股東和監事會成員，我的工作和責任也增加了我的責任感和利用感。在進入酒店工作之前，我對這個行業知之甚少。剛到酒店的半年時間里，在領導和同事的幫助和協助下，我在自己和部門的工作上取得了很大的進步。當然這半年發生了很多問題，但這也為我的'工作和個人成長提供了足夠的經驗和資本，對個人和部門的工作進行了總結和分析。xx的工作總結如下。
1.工作表現描述
(一)半年來，部門工作取得重大進展，標準化管理和制度化建設取得重要成果；
�、仆獍ぷ魅〉弥匾黄疲瑸榫频陝撛炝己玫耐獠拷洜I環境奠定基礎；
(3)人力資源工作取得進展，從人員選拔和員工培訓到人力資源科學管理和調配取得重要進展；
(4)質量檢驗工作取得進展，質量檢驗體系基本建立；
�、尚姓康墓ぷ鳛榫频甑恼w運營提供基礎支持，與各部門保持密切聯系，為酒店的發展共同努力。
2.工作失誤總結
(1)部門內部管理仍存在一些不規范之處，影響工作整體效果；
⑵注重工作質量和效率，強調嚴格管理，對員工生活不夠重視，在今后的工作中加強與員工的溝通，確保更好地滿足工作要求；
⑶培訓不系統，20xx要注意提高。
3.個人優勢分析
(1)親和力強，有一定的管理基礎，愿意在壓力下工作，能夠快速適應工作環境；
�、茖W習能力強，能在短時間內整合新知識并應用到實際工作中；
�、菂f調控制能力，善于溝通，有較強的管理工作控制能力；
(4)工作細致，善于從細節著手，對工作大有裨益；
4.個人劣勢分析
(1)從事酒店行業時間短，可能缺乏專業性；
⑵進一步加強對自身性格缺點的控制和把握，在工作中強化優點，盡可能避免缺點，改善自己的工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望富有挑戰性的xx年，有許多計劃要逐一實施。因此，在xx年年初，有必要對工作進行全面的設計和規劃。在此，我向您通報部門計劃，以便您對我的計劃提出建議和修改，并在計劃實施過程中得到您的指導和幫助。
1.總體工作計劃的描述
一個基本原則:酒店管理和發展是基本原則，一切工作都是圍繞這個原則逐步進行的。兩項重要任務:促進人力資源管理和外包工作的有效發展；
三個核心環節:培訓與管理緊密結合，招聘選拔合適人員，安全工作穩步提升；
2.xxxx的具體工作計劃
(1)明確自己的職責，樹立工作形象，為酒店的發展做出貢獻。作為酒店的股東和監事會成員，我對酒店的感情和責任不僅僅是作為行政部門負責人應該履行的職責。在xxxx，我和我的部門將嚴格按照酒店領導的要求，將每一項工作落實到最細節，并協助總經理落實每一項政策和措施，從而在酒店取得良好的業績的同時取得巨大的進步。
�、迫肆Y源管理:在xxxx，行政部將把人員的招聘和培訓作為重要的人力資源管理任務之一，從建立人才引進渠道、拓展人員上升空間、形成健康的人員競爭、實現良好的考核機制等方面開展工作，使人力資源管理工作系統化，最終形成酒店具有競爭力的員工團隊。
�、桥嘤柟ぷ�:做好培訓工作是酒店順利運營的重要保證。在xxxx，我將建立完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓、經理培訓入手，將培訓工作形成一個層次化、綜合化的培訓層次。培訓體系將覆蓋酒店的各個領域和方面，將培訓工作與質檢工作有效結合，以培訓我的需求和培訓我的需求為主要原則，將培訓工作打造成為企業文化。
(4)質檢工作形成體系，建立嚴格的可行性標準，以取得更好的工作效果。xxxx應建立完善的質量檢驗體系，形成酒店質量檢驗與部門質量檢驗聯動的工作模式。質檢原則上要嚴，既嚴于檢查，又嚴于反饋，不以處罰為目的。相反，質量檢查結果應與員工培訓和部門評估緊密結合，形成真實有效的質量檢查工作環，以取得更好的工作效果。同時每月形成可行性質檢反饋分析，上報酒店，為酒店改善經營管理提供依據。
�、赏獍ぷ饕栽型饴摓榛A，發展新朋友，不要忘記老朋友積極與新領導溝通，在酒店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯成本優于往年，確保酒店正常運營秩序。
(6)高度重視酒店安全管理，以高度的安全責任感和對領導和單位高度負責的精神加強單位建設。安全預防保證酒店全年無重大安全事故的能力。xxxx舉辦消防實戰演練，強化消防訓練，把消防安全工作提到重要高度。結合酒店實習，對消防監控系統進行全面檢查，確保其良好運行。xxxx計劃每月組織三到四次全酒店范圍的安全檢查和一次小規模的例行檢查。同時，安全工作責任落實到人，相關部門第一責任人簽署安全責任書，使安全工作常規化、制度化、規范化，取得更好的效果。
20xx年承載著很多人的夢想，以信息時代特有的速度奔向我們。在這一年里，我希望我能在工作中取得進步，發揮自己的優勢，避免自己的劣勢，在職業生涯中更多地了解自己的生活。希望部門的工作能在現有的基礎上有很大的改進；20xx年，我和我的部門將努力提升內部實力，提升內涵，積累內部實力，拓展記憶，把我們的部門建設成真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊，讓自己成為一名具有專業素養的專業酒店經理！
個人年終工作總結 篇14
在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結如下：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的.學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
三、專業知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發工作，認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應這份工作。
現將20xx年的工作總結如下：
第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是企業運營中一個重要的樞紐部門。協調和溝通企業內外的大量工作，以便根據情況下達命令。這就決定了辦公室工作的復雜性。每天除了工作之外，經常有計劃外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足，工作量大。特別是企業的會議工作比較多，需要部門員工的團結協作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。
辦公室是服務部門，我認真做好各種服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構來咨詢或求助，我會解答解決相關問題，真心為大家服務。
第二，認真做好自己的工作
我主要完成了以下工作：
1、文件流通歸檔及時，文件流通、閱讀嚴格按照企業規章制度和iso標準化流程要求進行。保證所要準備和傳閱的各類文件的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責歸檔、保管和查閱。
2、簽發的文件無錯誤。做好子企業的發文工作，負責復制、修改、掃描發送附件、發送郵件。此外，協助各部門發放文件。企業發文量大，有時一天要發的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質量。
3、準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執行情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議紀要，經領導修改后發送各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業在系統內外樹立社會形象的重要手段和窗口。內部宣傳方面，主要打算寫企業簡報，做好辦公室報紙的組稿，協助黑板報的編發。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上發布信息。
5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領導室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。
6、積極參與企業文化活動。我積極參與了司青的拓展訓練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學習競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助于企業文化和凝聚力工程的建設。思維、理解、工作能力都有很大進步。
第三，工作的整體思路不清晰，還處于一件一件處理事情的簡單應對狀態。光鉆自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領導交待后，沒有積極投入太多精力在工作上，導致工作被動。
但是，面對這些缺點和困難，新的任務和新的壓力，我會以更加積極主動的態度迎接它們，在工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。
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