關(guān)于年終工作總結(jié)模板
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于年終工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇1
我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，根據(jù)公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，在財(cái)務(wù)工作崗位上仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成績。現(xiàn)將個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高工作力量
樹立終身學(xué)習(xí)的理念，適應(yīng)企業(yè)形勢進(jìn)展。由于初到財(cái)務(wù)部長這個(gè)崗位，我的專業(yè)學(xué)問還存在較大問題，為此，我積極依據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排，充分利用業(yè)余時(shí)間，參與各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對信息時(shí)代帶來的很多新學(xué)問和新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度的公布，作為財(cái)會(huì)人員，自己深刻意識到：必需更新觀念，努力做好自身職能的轉(zhuǎn)化工作，學(xué)習(xí)大量新的專業(yè)學(xué)問，努力向參加治理、參加經(jīng)營決策方面轉(zhuǎn)化；進(jìn)展事前猜測、事中掌握和監(jiān)視，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀。為此，自己努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)法律等學(xué)問，同時(shí)嫻熟把握財(cái)會(huì)專業(yè)所必需的新學(xué)問，并且學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，做一名稱職的能夠完全勝任工作的財(cái)會(huì)人員。
二、愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，充分發(fā)揮應(yīng)有作用
1、精打細(xì)算，為公司躲避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
稅金的申報(bào)及科目的核對，發(fā)票的治理，這項(xiàng)工作外表看比擬繁瑣，似乎并不起眼。其實(shí)，我知道自己責(zé)任重大，一絲一毫馬虎不得。自己通過依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)的有關(guān)納稅文件，定期仔細(xì)地逐項(xiàng)進(jìn)展申報(bào)計(jì)算。但由于在稅務(wù)方面的學(xué)問有限，為此我竭盡全力，謹(jǐn)小慎微，防止因工作疏忽而少計(jì)納稅工程、錯(cuò)用稅率、計(jì)算錯(cuò)誤，造成錯(cuò)、漏、滯納稅款現(xiàn)象的發(fā)生。全年，沒有發(fā)生一筆過失。
2、堅(jiān)持原則，支出審核嚴(yán)格把關(guān)
作為財(cái)務(wù)人員，審核票據(jù)是一項(xiàng)艱難細(xì)致的工作。在負(fù)責(zé)費(fèi)用票據(jù)及系統(tǒng)里的審核時(shí)，面對幾十萬的費(fèi)用量，我根據(jù)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)定，一張一張逐一審核，遇到工作繁忙時(shí)，常常主動(dòng)加班加點(diǎn)，早出晚歸，克制困難，保質(zhì)保量完成任務(wù)。同時(shí)，在審核中為公司負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格把關(guān)。
三、以司為家，積極參與企業(yè)文化活動(dòng)
團(tuán)結(jié)就是力氣。在工作生活中，自己保持高調(diào)做事，低調(diào)做人的宗旨，與同事們和諧相處，默契協(xié)作，相互幫忙，無論工作上還是生活學(xué)習(xí)上的.事，同事需要幫助的自己有求必應(yīng)。把自己融入集體大家庭里，積極參與企業(yè)的各種文化活動(dòng)，有一分光發(fā)一分熱。
長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。我將在新的征途上，著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。加倍努力，再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把各項(xiàng)工作做得更好，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部長的作用，為企業(yè)科學(xué)進(jìn)展做出心的奉獻(xiàn)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇2
供電局變電工區(qū)年終工作總結(jié)今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》，公司《變電運(yùn)行管理制度》等運(yùn)行管理制度，堅(jiān)持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化平安管理，不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施，超前爭論解決工作中存在的問題，取得了確定成效。
xx年寬闊運(yùn)行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務(wù)繁重等諸多困難，細(xì)心操作、細(xì)心作業(yè)，認(rèn)真巡察，扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作，圓滿完成了xx年工作目標(biāo)。沒有發(fā)生由于運(yùn)行人員、檢修人員責(zé)任造成的人身傷亡和重大設(shè)備事故，沒有發(fā)生現(xiàn)場誤操作、誤觸電事故，實(shí)現(xiàn)了xx年平安生產(chǎn)三個(gè)一百天。
1、落實(shí)平安生產(chǎn)目標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀。
公司年初召開啟動(dòng)大會(huì)后，我們制定了平安生產(chǎn)目標(biāo)及把握措施，層層簽訂了有硬指標(biāo)、操作性強(qiáng)的“平安生產(chǎn)責(zé)任狀”，將平安責(zé)任逐級分解，落實(shí)到了班組、個(gè)人。
2、加大了設(shè)備維護(hù)力度，電網(wǎng)裝備水平和設(shè)備健康狀況得到持續(xù)提升
我們結(jié)合春、秋季檢修，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)反措，主動(dòng)開展了設(shè)備治理工作，不斷提高了設(shè)備的健康水平。在對變電站進(jìn)行詳細(xì)檢查和分析的基礎(chǔ)上，制定了細(xì)致的檢修和整改措施。合理支配，協(xié)作調(diào)度，準(zhǔn)時(shí)消退了設(shè)備重大缺陷，保證了電網(wǎng)的平平穩(wěn)定運(yùn)行。如在xx年4月12日凌晨一點(diǎn)多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時(shí)，河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急，大溪坪變電站、河西變電站站用電消逝，城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀，巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞，檢修運(yùn)行人員不顧風(fēng)雪交加、雷鳴閃電，連夜趕撲現(xiàn)場搶修電氣設(shè)備，確保了電網(wǎng)的平平穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合停電，對銹蝕點(diǎn)進(jìn)行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆，羅依變戶外設(shè)備進(jìn)行除銹噴漆處理。加強(qiáng)了設(shè)備缺陷管理，設(shè)備缺陷消退率、整改率達(dá)100，保證了設(shè)備平安運(yùn)行。
3、認(rèn)真巡察、細(xì)心操作，圓滿完成全年停送電任務(wù)。
為了搞好停送電操作，維操隊(duì)、變電站在人員少，在協(xié)作操作、零星操作，方案外操作多，最多時(shí)一個(gè)維操隊(duì)同時(shí)對3個(gè)變電站進(jìn)行操作。面對困難，運(yùn)行人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，把倒閘操作和設(shè)備巡察，檢修作業(yè)作為變電運(yùn)行工作的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”預(yù)備，提前到達(dá)操作現(xiàn)場，檢查操作票的正確性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。對于小型操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作前“危險(xiǎn)點(diǎn)”提示制度，把握和把握人員心情變化，有效的防止了誤操作事故的發(fā)生。xx年執(zhí)行操作票715張，工作票92張，雙票合格率達(dá)100。
4、加強(qiáng)了班組建設(shè)，工區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理
我們依據(jù)省公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持年初制定平安生產(chǎn)目標(biāo)、年工作方案、月工作方案，并按方案落實(shí)完成，堅(jiān)持每月定期、不定期召開班務(wù)會(huì)，每月四次平安活動(dòng)，每季開展一次反事故演習(xí)活動(dòng)，每月進(jìn)行一次事故預(yù)想、運(yùn)行分析、平安培訓(xùn)，半年進(jìn)行一次工作總結(jié)、政治學(xué)習(xí)，民主生活會(huì)一年一次，定期開展平安性評價(jià)，對各站平安工器具按周期進(jìn)行打壓試驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行工器具“32”字管理方針，常用調(diào)試設(shè)備依據(jù)貫標(biāo)的要求進(jìn)行了檢定，并貼上了合格證，對不合格的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了封存、補(bǔ)齊措施。
5、突出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，運(yùn)行檢修管理水平不斷提升。
xx年為貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《設(shè)備巡察標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、湖南省《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》、州局《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》、湖南省電力公司關(guān)于《雙票管理補(bǔ)充規(guī)定》、《現(xiàn)場平安監(jiān)督要點(diǎn)》，我們在變電運(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方面做了大量工作。為加強(qiáng)變電運(yùn)行、檢修管理管理的方案性和可操作性，我們施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，現(xiàn)在我們凡是有操作、作業(yè)，就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并按流程作業(yè)，一年來杜絕人身、設(shè)備事故發(fā)生。
加強(qiáng)了新設(shè)備投運(yùn)驗(yàn)收關(guān)，先后對河西變414間隔，及棲鳳變新設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。堅(jiān)持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對新站及新設(shè)備認(rèn)真落實(shí)設(shè)備主人責(zé)任制，準(zhǔn)時(shí)消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關(guān)換油，棲鳳湖變、城郊變防小動(dòng)物孔洞封堵，羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強(qiáng)變電運(yùn)行業(yè)務(wù)管理，修編了《35kv變電站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程》，完成了各變電站主接線圖，新投運(yùn)、新增加間隔的變電站設(shè)備臺(tái)帳的重建工作，地網(wǎng)電阻的測試，直流系統(tǒng)蓄電池充放電試驗(yàn)。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運(yùn)設(shè)備進(jìn)行了雙重編號。協(xié)作計(jì)量檢定站安裝了城郊變314線路預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。完成了iso9001-XX質(zhì)量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變?nèi)诒堕l。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅(jiān)戰(zhàn)已打響，物資器材已相應(yīng)預(yù)備就緒，隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)冰雪大戰(zhàn)。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓(xùn)，開展了“三要六查”平安周活動(dòng)，取得了確定的成果。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
為了提高人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，適應(yīng)不斷更新的現(xiàn)代扮裝備，我們先后選擇實(shí)行了送出去學(xué)習(xí)、自己組織培訓(xùn)的方式來提升職工業(yè)務(wù)水平。如新調(diào)規(guī)培訓(xùn)、班組建設(shè)培訓(xùn)、主變模塊操作培訓(xùn)、繼電愛惜培訓(xùn)、雙票管理培訓(xùn)、變電運(yùn)行檢修培訓(xùn)、二次回路安裝培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)雙票管理補(bǔ)充規(guī)定培訓(xùn)等共計(jì)受培人數(shù)達(dá)75人次，對新接觸的設(shè)備我們高度重視其性能和使用方法，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊(duì)全體人員進(jìn)行了微機(jī)防誤裝置現(xiàn)場手把手培訓(xùn)，收到了良好的效果，提高了人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
總之xx年我們變電人員全身投入了古丈電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作中，保證了全縣電網(wǎng)平平穩(wěn)定運(yùn)行。xx年即將過去，XX年絢爛的春天即將到來，我們將在新的一年里連續(xù)堅(jiān)持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，8強(qiáng)化平安管理，不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施，以古丈電網(wǎng)的`穩(wěn)定為我們的任務(wù)，以古丈電網(wǎng)的平安為我們的目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)的工作，為企業(yè)的進(jìn)展、經(jīng)濟(jì)效率的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇3
回顧x年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想?yún)R報(bào)專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxx和xxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年xxx月份主要是對xxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的.幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。x年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇4
經(jīng)歷了這一年的工作，我想面對以后的任何工作，我也是會(huì)更加的有信心去做好，這一年過得并不容易，公司也是經(jīng)歷了很多，而我們的工作也是從輕松到忙碌，更是讓我對于公司有了更多的了解，作為會(huì)計(jì)，我也是就自己這一年的一個(gè)表現(xiàn)來總結(jié)下。
其實(shí)進(jìn)入公司的時(shí)間并不算短，但我也是不覺得我是個(gè)老會(huì)計(jì)，也是還有挺多方面是需要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的，今年也是經(jīng)歷了疫情，同時(shí)公司的轉(zhuǎn)型，為了生存可以說公司開展了很多以前沒有做過的業(yè)務(wù)，這些事情的目的也是為了讓我們公司能夠生存下去，而我作為會(huì)計(jì)也是在這份工作里頭學(xué)到挺多，同時(shí)也是了解了公司的運(yùn)營更多，很多的項(xiàng)目自己以前也是沒有去了解過，但作為會(huì)計(jì)要做好自己的工作，也是必須要了解這些項(xiàng)目，那么在做核對做賬目的時(shí)候也是更加的清楚，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)同時(shí)也是讓我更清楚其實(shí)很多時(shí)候我們會(huì)計(jì)并不單單是面對冰冷的數(shù)字，同時(shí)也是要去接觸更多一些，和同事多一些溝通和了解只有如此，我們的工作開展才會(huì)更有意義，清楚自己面對的事情是什么，那么做起來也是會(huì)更理解懂得如何合理的去配合同事做好。
特別是到了下半年，其實(shí)我們的工作也是很忙碌，一些項(xiàng)目砍掉了一些項(xiàng)目也是取得不錯(cuò)的成績，而我們的工作也是在疫情緩解的情況下，能更好的開展，作為會(huì)計(jì)不但是和銀行和公司的同事接觸，有時(shí)候也是要和客戶去做一些溝通。工作中，我也是謹(jǐn)慎的去處理，而不明白的部分也是會(huì)和同事了解清楚，不會(huì)盲目的信任或者不清楚的情況下去做決策去簽字的，畢竟我們的.工作關(guān)乎金錢，如果沒有做好也是會(huì)讓公司有很大的損失，而這也不是我想要去看到的。一年的會(huì)計(jì)工作，沒有出什么差錯(cuò)，也是被領(lǐng)導(dǎo)信任，同時(shí)也是看到有些工作是可以再提高效率，同時(shí)自己要去學(xué)的方面也是還有很多，越是了解這份工作其實(shí)懂得方面也是有很多自己是不清楚的。
我也是會(huì)在來年把會(huì)計(jì)工作繼續(xù)去優(yōu)化，細(xì)節(jié)上做好，同時(shí)目前有的問題我也是會(huì)去處理好，都是為了公司更好的去運(yùn)營而服務(wù)，而我的會(huì)計(jì)知識也是要繼續(xù)的去積累，經(jīng)驗(yàn)的豐富也是能讓自己在崗位立足更穩(wěn)。
公司會(huì)計(jì)年終工作總結(jié) 篇即將過去與就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇5
在過去的一年中，深化基層建設(shè)年項(xiàng)目村人們總能看到幾個(gè)熟悉而忙碌的身影，他們風(fēng)里來，雨里去，頂著烈日，冒著酷暑，不辭勞苦地為幫扶農(nóng)戶增收和村莊建設(shè)發(fā)展出主意、想辦法，揮灑著辛勤的汗水，奉獻(xiàn)著對農(nóng)民群眾真摯的愛，鄉(xiāng)親們親切的稱他們?yōu)榧依锶耍@些家里人就是基層建設(shè)年駐村工作組的組員們。一年馬上就要過去了，工作隊(duì)雖
然即將離開，但他們?yōu)槿宸�(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾等方面起到的帶頭人、領(lǐng)路人、解憂人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。
一、高度負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作的示范帶動(dòng)作用
工作組初來乍到，情況不清，工作、生活條件差，但是大家不動(dòng)搖、不氣餒，把自己看作是一名普通的村民，把駐地當(dāng)作自己的家，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不走過場，不做表面xx，干真事，干實(shí)事，干成事。工作組深入全村到大山深處的農(nóng)戶，調(diào)查摸底做到村不漏戶，戶不漏人，訪貧問計(jì)。狼牙口村、古道村、焦樹莊村三個(gè)村的附莊均有十多個(gè)，居住特別分散，道路崎嶇難行，但工作組不辭辛勞，僅僅用了不到一個(gè)月時(shí)間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實(shí)敬業(yè)的工作精神使廣大干部群眾欽佩的同時(shí)，也深受感動(dòng)，決心以工作組為榜樣，真抓實(shí)干的做好全村各項(xiàng)工作。
二、因地制宜，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指引作用
駐村工作組與村兩委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上默契配合為各村的'發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研論證，為幫助村委健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規(guī)劃、環(huán)境整治方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃、綜合幫扶方案等。這些方案將指導(dǎo)各村今后的發(fā)展。
三、多措并舉，為民服務(wù)方便群眾提高村民素質(zhì)
駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動(dòng)，積極聯(lián)系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。
樺木溝村工作隊(duì)通過積極跑動(dòng)，為該村爭取扶貧項(xiàng)目，新建養(yǎng)羊場一座，籌集資金5余萬元幫助該村發(fā)展養(yǎng)羊產(chǎn)業(yè)。
謝臺(tái)村工作隊(duì)發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專家為該村進(jìn)行水源勘探，并協(xié)調(diào)資金30余萬元計(jì)劃打機(jī)井一眼，目前已經(jīng)勘探水源9處，制定方案四套，動(dòng)工后將解決該村多年來吃水難的問題。
狼牙口駐村工作隊(duì)為該村籌措資金1萬元，為該村清理垃圾；籌集資金2萬元為村里配備了鑼鼓、服裝、投影等娛樂設(shè)施，豐富了群眾的精神生活，古道村工作隊(duì)積極跑動(dòng)縣環(huán)保局、財(cái)政局等單位，為該村爭取資金5萬元用于粉刷學(xué)校、衛(wèi)生院，并對兩委辦公室院落進(jìn)行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。
焦樹莊村工作隊(duì)籌集資金8000余元為該村安裝了5個(gè)喇叭，2個(gè)擴(kuò)音器。聯(lián)系下轄單位為該村貧困小學(xué)生捐獻(xiàn)書包、紙筆等學(xué)習(xí)用品，價(jià)值余元。
五個(gè)項(xiàng)目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達(dá)到1.5萬平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內(nèi)主街道硬化已達(dá)到80%以上，道路厚度達(dá)到平均15厘米，路面平整寬闊，昔日的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底改變了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xx鄉(xiāng)自古民風(fēng)淳樸，鄉(xiāng)鄰和睦。為使這一優(yōu)良傳統(tǒng)得到發(fā)揚(yáng)和繼承，進(jìn)一步深化新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)涵，工作隊(duì)圍繞“促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展、提升生活水平、保持村容整潔、引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)文明”四個(gè)方面的宗旨，將鄉(xiāng)風(fēng)文明的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵通過各種方式向分，廣泛宣傳。如7月23日，謝臺(tái)村、焦樹莊村駐村工作組為幫扶村請來保定市文藝團(tuán)舉行了主題為“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣大群眾播放公益電影等等，在娛樂的同時(shí)，使村民受到教育。規(guī)范村民語言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來林業(yè)局、畜牧局等專家為村民講解傳授種植、養(yǎng)殖等技術(shù)。組織村兩委成員及有關(guān)人員到外地參觀，從而使村干部解放了思想、開闊了視野，為村里發(fā)展提供了智力和技術(shù)保障。
四、幫扶慰問，捐款捐物關(guān)心貧困群眾密切干群關(guān)系
當(dāng)駐村工作組了解到村里還有很多貧困戶和空巢老人、留守兒童的家庭時(shí)，他們多方聯(lián)系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯(lián)系河北金融學(xué)院為該村困難群眾捐獻(xiàn)衣服200余件，并籌集資金5000元看望了該村多名老黨員。焦樹莊村籌集資金6000元慰問了村內(nèi)老黨員及困難群眾。
通過送溫暖活動(dòng)，進(jìn)一步融洽了黨群、干群關(guān)系，工作組在受到廣大村民的稱贊同時(shí)，也使廣大群眾感受了黨和政府的溫暖。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇6
首先做為一個(gè)真正的職業(yè)司機(jī)必須做到：
第一、對客人說話的時(shí)候要彬彬有禮，做到有問必答；
第二、要注意服裝的整潔和穿著得體，并且注意個(gè)人的形象；
第三、每天出車前對車輛的外部及車內(nèi)擦試干凈，定期對車內(nèi)進(jìn)行消毒；
第四、平時(shí)多注意車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證車輛達(dá)到百分之百的完好率，車輛到保養(yǎng)的時(shí)候一定要通知公司領(lǐng)導(dǎo)；
第五、有公司的客人上車或下車的時(shí)候要主動(dòng)幫助客人去開門，如果客人手里有東西要主動(dòng)的幫助客人把東西拿到車輛的后備箱里，客人下車的時(shí)候主動(dòng)到后備箱把客人的東西拿出來交到客人的手里；
第六、在行車及停車等紅燈的時(shí)候要保持一定的車距，以防不必要的麻煩；
第七、開車的時(shí)候要注意禮讓，不開斗氣車，不開快車，不酒后開車，不超速行駛，遇到情況不明時(shí)要下車觀察周圍情況做出正確的判斷后再開車行駛；
第八、車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的報(bào)警等待交警的處理，并給公司打電話，把車輛出險(xiǎn)的情況真實(shí)、詳細(xì)的說明車輛出險(xiǎn)的情況；以便能讓公司做出正確的的處理；
以上的這八條都是這半年來我根據(jù)自己的實(shí)際工作情況以及陸總平時(shí)對我提供的幫助和提出的相關(guān)的意見總結(jié)出來的，可能還有很多不完善不全面的地方，這些都需要我在10年的工作中不斷去改進(jìn)，有不完善的地方同時(shí)也希望得到廣大同事們及公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和改進(jìn)和補(bǔ)充。我在公司工作的這半年里，自己認(rèn)為對工作態(tài)度還是積極的，對待同事們也是熱情的，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作能夠及時(shí)的完成，在做好自己本職工作的同時(shí)還能完成其他的工作；可能我個(gè)人在工作中還存在各種的不足，希望這些不足能在10年的工作得到改進(jìn)和完善，同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的不足能夠及時(shí)提出并且監(jiān)督我改正。希望能在10年的'工作中再不影響我本職工作的同時(shí)公司是否能安排我再做些別的工作，因?yàn)槲铱吹絼e人的忙碌而我卻非常的閑的時(shí)候，有時(shí)想幫助他們卻不知如何從那里下手；尤其是看到辦公室的張師傅和鄭師傅歲數(shù)都比我大，過年過節(jié)還不能休息，還要加班加點(diǎn)，真的希望我能夠幫助他（她）們，可不知道如何幫助。因?yàn)槲矣X得在一個(gè)公司里，只要是大家齊心合力并且每個(gè)人都能貢獻(xiàn)自己的力量，這個(gè)公司就能夠興旺發(fā)展，公司發(fā)展了事業(yè)也就蒸蒸日上了，隨之而然公司每個(gè)員工的經(jīng)濟(jì)利益也就能夠得到進(jìn)一步的提高。
我會(huì)積極配合辦公室及陸總做好各項(xiàng)交給我的工作，努力做好本職工作，并且在10年的工作中的把09年工作中的毛病改正，在工作中不斷加強(qiáng)自身的修練和充實(shí)自己的知識面，在10年工作努力做到一個(gè)合格的專職司機(jī)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇7
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，聽從單位領(lǐng)導(dǎo)支配，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參預(yù)各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠用心參預(yù)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素養(yǎng)
依據(jù)單位統(tǒng)一支配，今年以來能用心參預(yù)單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)懷時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播準(zhǔn)時(shí)了解國家大事，自身素養(yǎng)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱忱服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保平安行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，平安第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)學(xué)問。同時(shí)疼惜車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛準(zhǔn)時(shí)檢查、修理，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平常留意把握車輛的狀況，準(zhǔn)時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好平安防范措施，消退平安隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格 遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保平安出車，禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī)，一年來我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益聽從全局利益，增加時(shí)間觀念，聽從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)酬勞從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到準(zhǔn)時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的.工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，我在平安駕駛方面和日常工作取得了必需成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的確定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必需的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增加服務(wù)意識，爭取公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選取了司機(jī)就選取了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，由于我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇8
時(shí)間荏苒，在這辭舊迎新之際，回顧我們叉車班一年來的工作學(xué)習(xí)，我們做到了盡心盡職。展望新的一年，我們更加堅(jiān)決信念，把各項(xiàng)工作做得更趨完善。通過回顧總結(jié)，哪些方面做得更好的，需要保持并發(fā)揚(yáng)光大。差距需要引起重視加以改進(jìn)。無疑對我們在新的一年工作開展是有關(guān)懷的，也是特殊重要的。
隨著公司業(yè)務(wù)不斷進(jìn)展，我們物流部的進(jìn)出貨物也日益增大，現(xiàn)在每天的吞吐量之大，工作大量增加是顯而易見的，但任務(wù)在繁重，也不曾能壓垮我們。依據(jù)公司現(xiàn)有的條件，我們開動(dòng)腦筋，一方面我們主動(dòng)主動(dòng)和其他有關(guān)部門多溝通對公司進(jìn)出物資的流向做到心中有數(shù)，不打無預(yù)備之仗。這樣就能在產(chǎn)品入庫、出庫、進(jìn)出貨物、車間的需求上和理支配，避開消逝許多重復(fù)勞動(dòng)。一方面為公司降低生產(chǎn)成本盡了我們的微薄之力。另一方面，也為自己贏得許多寶貴時(shí)間。一般來講，我們叉車行馳，基本都裝載著貨物、成品，盡量做到來回來回不空車。由于我們不是盲目硬干，所以即便是來十幾個(gè)集卡、車間要保障需要、產(chǎn)品要外運(yùn)，我們都能夠從容應(yīng)對，游刃有余。除了搞好正常物資的運(yùn)輸外，我們還時(shí)常關(guān)心倉管員搞好的物資管理，由于公司倉庫庫位緊急，太多的時(shí)間里車間的產(chǎn)品入庫時(shí)常碰得瓶頸。我們就使出平常練就的十八般武藝，“螺絲殼里做道功”東搬西挪，千方百計(jì)為車間排憂解難。有時(shí)為了車間一個(gè)急需物資，增加了我們許多不計(jì)在內(nèi)的工作量，但大家都毫無怨言，最大限度地把握了庫位緊急帶來的困難。為了生產(chǎn)一線的需要，我們 12 / 14 還做到每天有專人值班。往往疲乏了一天多想美美地睡上一覺，但半夜里從熱被窩里起身已是常事，但能為車間一線解決燃眉之急，也是我們責(zé)任所在。
平常一有空閑，我們還時(shí)常在一起學(xué)習(xí)叉車的合理使用和有效保養(yǎng)，探究平安行車的要素。利用工作之間的空隙，認(rèn)真做好每輛車的保養(yǎng)工作，降低、節(jié)約了修理成本，保證了叉車的正常使用。當(dāng)然取得了成果，我們也付出了艱辛。酷熱的夏天，陪伴我們的是流淌的汗水。寒冷的冬天，迎接我們是刺骨的寒風(fēng)。室外的工作條件是相當(dāng)?shù)腵艱苦，但看到生產(chǎn)一線機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿載著綠新產(chǎn)品的車輛源源不斷地送到祖國各地，心中的欣慰和傲慢感油然而生。我們?yōu)榫G新的經(jīng)濟(jì)建設(shè)盡了我們最大的努力。事實(shí)也證明，只要我們叉車班的全體同志團(tuán)結(jié)全都、共同奮進(jìn)，就沒有什么克服不了的困難，沒有什么過不去的坎。我們既然選擇了這一行，就得擔(dān)當(dāng)應(yīng)盡的責(zé)任，再苦再累無怨無悔。說什么都是蒼白無力的，只要我們把各項(xiàng)工作做好，就能證明我們是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
新的一年，我們叉車班全體同志情愿在公司物流部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職、放眼將來、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作、更上一層樓，保持優(yōu)良傳統(tǒng)爭取更大的光榮，在綠新經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的華麗文章中，寫下我們濃濃的一筆！20xx年即將到來，回顧過去的20xx年，感概萬千。期間認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己，協(xié)作生產(chǎn)部各項(xiàng)流程工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)覺工作上的問題能準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求解決的方法。以便為公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇9
一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，與各架子隊(duì)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，各部門，架子隊(duì)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實(shí)行一票否決，凡安全工作不到位的部門和個(gè)人，一律不得參加評先。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng)，加大了對安全目標(biāo)、安全事故、三違現(xiàn)象的考核力度；加大了對事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度；加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場開取違規(guī)單制度。同時(shí)，對工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元，鼓勵(lì)職工提合理化建議，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為，凡對強(qiáng)化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)性獎(jiǎng)勵(lì)。并推行人性化安全管理模式，提出了每位職工都是安全第一責(zé)任人的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了xxxx場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。
二、完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn)，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。
三、深化全員安全評價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價(jià)的方法和內(nèi)容，建立了全員、全方位、全過程的科學(xué)評價(jià)機(jī)制，把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)嘗體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識、雙確認(rèn)等作為安全評價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評價(jià)的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率達(dá)98%。還通過組織每周一題、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的`渠道。通過深化全員安全評價(jià)和開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
四、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對我xxxx場的電器、機(jī)械設(shè)備、皮帶機(jī)、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。尤其是龍門吊、提梁機(jī)、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢、次次試吊、嚴(yán)格確認(rèn)。對查出的隱患以隱患整改通知書的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各隊(duì)組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時(shí)整改。xxxx場專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對各部門專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核，做到了雙基管理基礎(chǔ)扎實(shí)；專業(yè)管理支撐有力；綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。針對我xxxx場生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)際，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責(zé)任、措施、資金、時(shí)限和預(yù)案五落實(shí)。
五、抓好班組日常管理、把握四個(gè)關(guān)鍵，開展各種活動(dòng)班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實(shí)際，從孝從細(xì)、從實(shí)抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間二是抓好關(guān)鍵部位（xxxx場重大危險(xiǎn)源）的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)（特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè)）的安全。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級要求，扎實(shí)開展安全演講、百日安全安全五要素、安全觀摩會(huì)、一法三卡、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。注重實(shí)效，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇10
我們xxxx大酒店再一次以驕人的業(yè)績走過了二〇一五年。回顧過去的一年，我們酒店在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，積極帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和酒店主管部門的工作部署，聚精會(huì)神，狠抓經(jīng)營管理，一心一意，謀求提高效益。促使酒店各方面工作均取得了顯著的成效。突出地表現(xiàn)在：上年本酒店?duì)I業(yè)收入總額高達(dá)xxxxxxxx萬元，完成了全年計(jì)劃的118.6%,比上年增長了20.36%;經(jīng)營利潤完成了全年計(jì)劃的120.37%,比上年增長了16.58%。營業(yè)收入和經(jīng)營利潤雙雙再次創(chuàng)造了酒店開業(yè)十六年來最高紀(jì)錄。顯著成效來之不易。主要是我們狠抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、在開拓經(jīng)營上下苦功夫
去年酒店經(jīng)營和效益方面之所以能夠取得如此顯著的成效，主要得益于企業(yè)推行了一系列的經(jīng)營策略。一是及時(shí)指導(dǎo)各經(jīng)營部搞好正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)。凡是一線經(jīng)營部所需要的人財(cái)物均給予大力支持，凡是一線經(jīng)營部需要幫助解決的困難問題將給予優(yōu)先安排。二是切實(shí)做好酒店和有關(guān)單位商務(wù)協(xié)議簽訂工作。先后和市xxxx局、行、社等38個(gè)單位建立并簽訂了商務(wù)協(xié)議書，為酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)提供了了可靠的客源保證。三是采取靈活多變的價(jià)格策略和獨(dú)特的'優(yōu)惠促銷活動(dòng)。如客房部通過客人反饋信息的分析和同行的了解，結(jié)合淡旺季、房間檔次、入住時(shí)間等不同情況，采取了十分靈活的優(yōu)惠措施，在同行競爭中穩(wěn)住了客源。餐飲部繼續(xù)推出“只要您在本酒店舉辦婚禮、滿月、祝壽、喬遷新居等宴請活動(dòng)，即可享受xxxx臺(tái)只收xx臺(tái)錢的當(dāng)?shù)鬲?dú)家特大優(yōu)惠！”措施，促使婚宴等團(tuán)體業(yè)務(wù)源源不斷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年餐飲部共承接各類酒席xxxx次，營業(yè)額xxxxxx萬元，約占餐飲部全年?duì)I業(yè)收入總額的20.5%。四是積極抓住xxxx市舉辦各類活動(dòng)人員來往xxxx市頻繁這一商機(jī)，千方百計(jì)做好聯(lián)系、接待、服務(wù)等各項(xiàng)工作，使活動(dòng)客源紛至沓來，接待工作呈現(xiàn)出一片繁忙景象。五是緊緊抓住一年一度各縣（區(qū)）集中到xxxx市參加各種會(huì)考的商機(jī)，采取主動(dòng)與主考部門聯(lián)系和在考生中加大宣傳力度兩條途徑齊頭并進(jìn)的辦法，促使每次會(huì)考期間酒店的住宿率均達(dá)到了95%以上。
六是加大業(yè)務(wù)和品牌廣告宣傳力度。一方面在當(dāng)?shù)亍秞xxx報(bào)社》和《xxxx電視臺(tái)》等新聞媒體做廣告，同時(shí)在一些顯眼街道拉掛橫額。另一方面由分管宣傳、營銷的李副總經(jīng)理、工會(huì)主席張xxxx親自帶領(lǐng)各部員工深入附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市郊千家萬戶村民以及城內(nèi)大街小巷進(jìn)行促銷宣傳。全年下鄉(xiāng)宣傳達(dá)80多人/次，共印發(fā)宣傳資料70000多份，促使酒店婚宴和團(tuán)體業(yè)務(wù)客如云來，各種會(huì)議連綿不斷，各類培訓(xùn)班應(yīng)接不暇，取得了良好的效果。七是加大硬件投入，改善經(jīng)營環(huán)境。去年以來，酒店先后投入了xxxxxx萬元資金對四樓大小會(huì)議室進(jìn)行改造和裝修，并新建了兩層新的餐飲營業(yè)廳，內(nèi)設(shè)一個(gè)大型宴會(huì)廳和十二個(gè)風(fēng)格各異的貴賓包廂，使我們酒店整體面貌煥然一新。不少會(huì)務(wù)人員和新老客戶看到裝修后的本酒店的確是安排會(huì)議和下榻的理想之地，因此紛紛轉(zhuǎn)回我們酒店來開會(huì)、活動(dòng)，促使酒店客房部去年住宿率居于城內(nèi)同行之首，餐飲部營業(yè)額亦大幅度增長。八是加強(qiáng)與旅行社合作，大力發(fā)展旅游團(tuán)業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我們酒店與區(qū)內(nèi)外50多家旅行社建立了業(yè)務(wù)往來關(guān)系，共接待游客16350人/次，僅餐飲收入即達(dá)到xxxx萬元。
二、在強(qiáng)化管理上下大力氣
去年我們酒店始終把開源節(jié)流，精打細(xì)算，強(qiáng)化管理，以管理求效益作為扭虧增盈的切入點(diǎn)，并通過如下幾條途徑來強(qiáng)化管理工作：一是不斷提高員工的管理意識。無論是平時(shí)的工作安排，還是大小會(huì)議的召開，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子都反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理的重要性，以增強(qiáng)員工特別是管理人員的管理意識。同時(shí)，還把當(dāng)今現(xiàn)代飯店管理的三種意識：即信息管理意識，制度管理意識，走動(dòng)管理意識，全面、系統(tǒng)地灌輸?shù)矫课粏T工，使管理工作變成每一位員工的自覺行動(dòng)；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，切實(shí)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。一年來，我們堅(jiān)持按照“安全第一，預(yù)防為主”及“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。并通過定期進(jìn)行消防演練、集中觀看安全生產(chǎn)經(jīng)營錄像、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)經(jīng)營檢查、舉辦安全生產(chǎn)經(jīng)營和消防培訓(xùn)等途徑來強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，保證了酒店全年沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)經(jīng)營事故。三是嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。一方面采購人員嚴(yán)格把好采購關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行物品采購的逐級申報(bào)審批制度，在進(jìn)貨時(shí)堅(jiān)持做到貨比三家；另一方面領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按照審批權(quán)限進(jìn)行審批，有效的降低了各種費(fèi)用的開支。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年餐飲部的營業(yè)費(fèi)用率和成本率分別比下降了5.63%和4.75%。四是在日常的工作中，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在日常經(jīng)營管理工作中，除了要求各部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督檢查外，總經(jīng)理還經(jīng)常強(qiáng)調(diào)分管的副總要定期或不定期地深入到所分管的部門一線中去，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)一步了解情況，及時(shí)解決存在的問題，使企業(yè)內(nèi)部管理工作更有效地開展。五是繼續(xù)開展對內(nèi)對外的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。一年來，酒店總經(jīng)理親自帶領(lǐng)中層以上管理人員，到城內(nèi)新開業(yè)的飯店酒家進(jìn)行考察學(xué)習(xí)、交流，通過交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們的管理人員在工作能力和管理水平得到了進(jìn)一步的提高。六是全面推進(jìn)企業(yè)改革，營造全員強(qiáng)化管理的氛圍；七是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各種內(nèi)部管理制度；八是推行獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性。
三、注重培養(yǎng)良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
去年以來，酒店黨、政十分注重培養(yǎng)員工良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。一是號召全體員工向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，為酒店興旺發(fā)達(dá)和美好明天無私奉獻(xiàn)。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)總經(jīng)理提出的“精誠團(tuán)結(jié)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇11
回首這一年的工作，我倍感欣慰，雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于崗位，銳意進(jìn)取，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，促進(jìn)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的階段。曾子曰：吾日三省吾身，而作為一名園長的我，常常反思自己的則是：有沒有盡心盡力把幼兒園辦到最好？對上級指示有沒有完全執(zhí)行，我時(shí)刻不忘剖析自己，反思使人進(jìn)步，下面我把本學(xué)年工作匯報(bào)如下：
一、端正思想，找準(zhǔn)定位，將幼兒園安全工作放在首位。
本學(xué)年我?guī)ьI(lǐng)教職工積極參加政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義思
想，積極參加社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平，熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真執(zhí)行教育主管部門的意見和建議，將幼兒園安全工作放在首位，加大力度狠抓安全管理，本學(xué)年我們減少了幼兒招生數(shù)量，縮減班額，從飲食、衛(wèi)生、環(huán)境等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)分層管理，使得我園在本學(xué)年無一例安全事故發(fā)生，真正做到了讓家長放心，社會(huì)放心的幼兒園。
11月16日xx幼兒園校車事件足以震撼我們每一個(gè)人的心靈，前事不忘，后事之師，生命的教訓(xùn)是慘痛的，事件發(fā)生后，我們在第一時(shí)間召開全體教職工會(huì)議，根據(jù)事件深刻反思，結(jié)合我園特點(diǎn)，找出差距與不足，搜尋一切可能存在的不安全因素，并在第一時(shí)間內(nèi)摒除，使我園教職工不僅從思想上認(rèn)識到安全的重要性，而且要把安全意識滲透在每日的一日常規(guī)與教育教學(xué)工作中，20xx年，我們投資安裝了數(shù)字監(jiān)控設(shè)備與幼兒進(jìn)出刷卡設(shè)備，配備了專職保安，這些都為幼兒園的安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)于律己，狠抓師德教育。
園長是一個(gè)幼兒園的靈魂，評價(jià)一個(gè)幼兒園首先要評價(jià)園長，我每天都懷著一顆感恩的心，兢兢業(yè)業(yè)。一貫堅(jiān)持＂什么都可以放下，什么都可以讓給別人，唯獨(dú)責(zé)任例外。就是責(zé)任二字鞭策我敬業(yè)愛崗，永遠(yuǎn)把工作放在第一位。
首先，以平常心處事，作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系在幼兒園中，園長既是管理者，又是引導(dǎo)者與支持者，從情感上、人性上，從生活方面到心里方面多關(guān)心他們，把他們當(dāng)成自
己的朋友，在最困惑的時(shí)候，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個(gè)小小的建議，立刻就能調(diào)動(dòng)起教師的工作積極性，使之熱情主動(dòng)的投入到工作中。
三、以教育教學(xué)工作為主導(dǎo)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。
我園教師隊(duì)伍大部分是幼教專業(yè)畢業(yè)的，但教學(xué)水平和專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為提高教師自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，我們組織教師到一、二幼示范園參觀學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，同時(shí)每學(xué)期舉行觀摩課評比活動(dòng)，在園里掀起爭先恐后趕業(yè)務(wù)的良好園風(fēng)，在觀摩課后我們鼓勵(lì)教師自評與他評，積極引導(dǎo)教師反思、探討、分析，從而有目的的引導(dǎo)她們教育觀念、教育方法與教育策略的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以幼兒為本，以游戲?yàn)橹鳎鎸?shí)施《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《規(guī)程》要求，從實(shí)踐到理論的`提升，從經(jīng)驗(yàn)型教師到反思性教師的提升，這一策略，大大提高了教師愛學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并在業(yè)務(wù)上興起一股趕、幫、爭、超的優(yōu)良園風(fēng)，也使得我園整體教學(xué)水平每年都更上一層新臺(tái)階。
工作者，并快樂著，雖然我園至今仍存在著種種不足與環(huán)境上不盡人意的地方，但我堅(jiān)信，通過我園全體教職工的努力，我們會(huì)在將來的工作中更好的服務(wù)于家長與幼兒、服務(wù)于教師，堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級教育主管部門的各項(xiàng)任務(wù)，并為平羅縣的幼教事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇12
20xx即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的.知識實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬囮?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識路，我與司機(jī)再車上爭吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識路的司機(jī)了，這對我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真
的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲遥赡苌缋飺p失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
關(guān)于年終工作總結(jié)模板 篇13
不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的'地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、展望：
來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。