統計員工工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的統計員工工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
統計員工工作總結1
加強宏觀調控,保障糧食安全,是市場化條件下糧食行業堅持以人為本,建立和諧社會,樹立和落實科學發展觀的基本要求,面對新形勢下不斷出現的新情況、新問題,我們認真總結,積累經驗,認真分析糧食流通的多元化、多層次結構形勢,研究分析工作重心、工作難點,在市委市政府的正確領導和省糧食局的指導和支持下,全市糧食干部職工齊心協力,部門密切配合,嚴格執行政策,認真履行職責,圓滿完成了20xx年糧食調控(統計)工作的各項目標任務,現總結如下:
一、加強糧食調控管理工作
(一)加強地方儲備糧的輪換管理。
一是嚴格執行《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》,按照20xx年省級儲備糧輪換計劃組織實施,督促和指導承儲企業積極入市收購;二是根據《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》、《xx市市級儲備糧輪換管理辦法》,及時下達了20xx年省、市級儲備糧輪換計劃,指導承儲企業制定切合實際的輪換方案,到20xx 年12月末全面完成了省、市、縣級儲備糧的輪換工作;三是指導縣區完善區縣儲備糧管理,適時實施輪換,確保儲備糧的質量;四是進一步完善各級地方儲備糧的監管制度,組織進行儲備糧的定期和不定期的儲藏安全和質量檢查,確保我市地方儲備糧數量真實、儲藏安全、質量良好、管理規范。
(二)完善價格監測網絡的建立。
為了有效監測我市轄區的糧油價格行情,分析其價格走勢和預測供需狀況,提供政府決策參考和發揮行業指導作用,全市建立了固定價格監測點83個,形成了糧油價格監測網絡,及時了解和掌握市場價格動態。同時,組織對本市糧食監測直報點監測人員進行了專門培訓,并指導直報點采集、上報工作。并于11月15日啟動了價格日報制,在第一時間撐握了市場糧油價格。為各級領導及時提供了決策依據。
(三)加強糧食應急管理工作,提高應急處置能力。
一是修改完善了糧食應急預案。按照《糧食流通管理條例》、《xx省糧食應急預案》和《xx市突發公共事件總體應急預案(試行)》精神,修改制定了《xx市糧食應急預案》。
二是規范糧食應急管理。我們制定印發了《關于進一步完善糧食應急工作的意見》明確了各地加強和完善糧食應急管理工作的措施意見,指導縣區充實和完善了糧食應急預案,建立應急管理工作機制。
三是為了確保突發事件發生時的糧油應急能力,確保應急時“調得動,用得上”的原則,下發了(x市糧函[20xx]188號)文件,開展了全市應急網點的檢查,按照屬地管理原則,各縣區糧食局重新與省、市、縣(區)糧食應急預案指定的應急糧食儲備、加工、供應的46個企業(經營戶)簽訂了應急責任合同,對已經不適應的市、縣應急網點進行了調整,這樣更有利于應急糧源的及時調度、加工、運輸和組織供應。
(四)督促和指導糧食購銷工作,確保糧食供應和價格基本穩定。
根據省局下達我市糧油購銷目標任務,結合我市實際,下達了各縣區糧油購銷目標任務,定期通報完成情況,深入縣區和企業分析糧食供需形勢,督促指導企業積極入市收購糧食,跨區域采購本地缺口品種糧食補充市場,搞好糧食購銷工作。20xx年完成糧食收購30.44萬噸,占省下達目標任務的169.11%;銷售糧食39.65萬噸,占省下達目標任務的220.28%,維護了我市糧食市場供應和糧食價格的基本穩定。
(五)加強了信息宣傳工作。
認真做好了大、小春價格分析預測和與上年同期價格比較以及特殊月份價格分析工作,全年上發省局信息26篇。其中:省局推薦給國家糧食局5篇。上報“川南糧油在線”信息45篇,市政務信息采用1篇。編糧油信息及糧油工作簡報17期。
二、狠抓統計基礎工作
(一)加強統計培訓。
一是組織統計負責人和統計人員學習社會糧食供需平衡調查方案有關知識,為搞好社會糧食供需平衡調查工作打下了基礎。
二是組織培訓糧食流通統計制度有關規定,按照不重不漏的原則,就具體業務的統計處理進行講解和口徑的統一,為真實、準確、客觀地反映我市糧食流通實際奠定了基礎。
三是培訓糧食流通統計監督檢查有關法律法規和統計監督檢查實務,提高糧食流通統計執法人員的行政執法素質和能力,以適應糧食流通監督檢查的工作需要。今年十二月,在接受xx市統計局對《xx市基層單位統計基礎工作規范化標準》檢查中,復查合格,繼續保持“統計基礎工作規范化建設市級達標單位”稱號。
(二)規范工作要求。
為了進一步促進我市各縣區糧食行政管理部門統計機構和人員的綜合素質和管理能力的提高,我們除下發文件明確各縣區糧食行政管理部門統計機構的工作職責、人員配備要求、設施配置要求外,嚴格按制定的《xx市糧食局糧食流通統計監督檢查意見》規定,明確了市局組織監督檢查對各縣區糧食局的檢查內容和項目,促進了各縣區糧食局統計機構的建設、人員的充實和穩定、統計設施的配備和添置、統計制度建設、崗位責任制落實、臺帳的建立和規范等等各項工作的提高和完善。在最近全市統計工作評比中,我局獲得20xx年度統計工作一等獎。
(三)指導縣區認真開展“統計基礎工作規范化達標”工作。
為了促進各縣區糧食局統計基礎規范化工作的開展,我們積極指導和幫助各縣區建立相關工作制度、工作程序網絡圖標、統計崗位責任制的建立、臺帳指標的設置和格式等等,到目前縣區糧食局全面完成“統計基礎工作規范化縣(區)達標單位”, 古藺、龍馬潭、納溪已經成為了“統計基礎工作規范化市級達標單位”。
三、加強了統計監督檢查
除結合大、小春專項檢查外,制定了《xx市糧食局20xx年糧食統計質量檢查實施方案》,組織了全市統計質量(即統計監督)檢查工作,歷時半個月,檢查了43個企業,其中:國有糧食企業15家;非國有糧食企業14家;轉化用糧企業14家。
通過檢查,了解和掌握了我市糧食流通統計的現狀,為下一步工作部署、完善制度奠定了基礎。通過檢查,促進了我市糧食行業統計基礎工作的.規范和質量的提高。通過檢查,交流了經驗,積累了知識,也提高了糧食流通統計人員的執法水平和能力。
四、認真開展社會糧食供需平衡調查工作
成立以分管領導為組長的“社會糧食供需平衡調查領導組”,指導全市的調查工作,通過調查,掌握了我市糧食供需平衡狀況、產需品種結構矛盾情況。
通過調查,對我市糧食流通跨區域進出的數量和品種、生活消費與轉化消費的數量和品種等等情況有了全面的了解和掌握,有利于政府糧食宏觀政策的決策;有利于指導糧食流通調節市場品種余缺;有利于引導糧食生產的品種結構調整,有利于引導和幫助農民種植市場需要的糧油產品,促進農民增收。
五、存在的問題和不足
(一)統計力量不足及統計人員的不穩定。特別是縣區糧食局統計人員基本都是兼職,事務繁多,由于統計的時效要求高,往往是應付日常事務,對統計數據的仔細分析不夠。
(二)統計覆蓋面需要進一步提高。主要是轉化用糧企業和油料油脂經營企業還需要進一步清理納入統計。
統計員工工作總結2
從事統計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來說是一個陌生的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計一年多以來在工作中不斷的磨練了我的`意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業,盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結統計這份工作要求我。
(首先)要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
(二是)要以嚴謹細致的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態度對待工作。
(三是)責任心.工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心.
(四是)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習,從學習中汲取好的可以提高效率的知識,
再就是,將問題細化,在短時間內決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。
不足之處和存在問題。
一是工作細節方面還不夠注重,只考慮工作大致做得差不多就行了,有些細節工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵。
二是積極性不夠,有些事要提醒了才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領會上還沒有完全吃透,
三是寫作上還要進一步提高,需要多學習,以便更好的做好本職工作。今后,我將繼續發揮自身的優點,認真改正存在的缺點,加強學習,虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己,使工作水平能有質的提高,為單位多做貢獻,不辜負領導和同事們的期望。
統計員工工作總結3
20xx年以來,在領導以及同事的關心、幫助下,我愛崗敬業,盡職盡責,堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作,工作能力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將20xx年的工作情況總結如下:
(一)愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。
一是做好日常統計數據的搜集、整理、匯總和分析工作,一是一方面加強對統計原始數據采集的規范化管理,加強對統計數據的審核和監控,保障統計數據質量;另一方面借助BW系統高質量、高集成的信息分析平臺,對經營數據進行深層次的挖掘分析,及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現,為經營決策提供強有力的數據支撐。
二是堅持內控制度日常化,出色完成總部內控檢查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通,多交流,多探討,發現問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流,多吸取寶貴經驗,彌補自身不足;第三采取以會代培的方式,對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓,逐一分析統計流程的內容,逐一落實各個控制點的執行情況;最后在部門領導的支持下,加強對各個市分公司的內控執行情況進行檢查,查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力,在20xx年8月份總部內空檢查中,按照公司領導管理零缺陷的要求,統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作,實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。
三是完成統計技術比武任務。20xx年,銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動,在公司領導的高度重視下,在部門領導的大力支持下,在同事的密切配合下,我和全省統計人員一起刻苦學習,抓緊訓練,積極應戰,在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。
四是在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的'工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環境中,均能及時調整自己的狀態,保證以旺盛的精力投入工作。從xx到xxxx部,思想上沒有預備、時間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題,但在自己的努力下,順利克服。由于以前在xx崗位對于指標等比較熟悉,現在我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。
五是實現從業務統計二期系統到BW成品油經營分析系四是統的轉換。
一是為配合20xx年元月1日BW系統上線,按照銷售公司要求,提早部署,抓緊系統報表測試,及時開展系統培訓,保證BW按時上線,實現了從業務二期到簡易ERP,再到BW的新的跨越。
二是結合ERP系統上線,在盈科顧問的支持下,實現BW與ERP接軌,提升BW綜合分析功能。
六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12.3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務,xxxx年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查,從統計機構設置到人員的配備管理,從統計原始數據采集到統計報表的匯總,從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關,從統計資料的整理保管到統計數據的分析,不但加深了對基層統計工作的了解,而且及時彌補了日常工作的不足。
七是落實08年新版內控制度,修訂統計規范化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度,提高統計工作質量,使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況,今年上半年,結合上半年的統計工作檢查,對統計機構和統計人員設置情況、統計人員崗位責任制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時,落實內控辦內控檢查要求,及時做好自查工作。
(二)加強自身學習,刻苦鉆研業務,提高工作能力
加強自身學習,刻苦鉆研業務,自接管統計工作以來,我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高,注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班,這不但使我提高了專業技能和業務素質,而且開拓了視野,使我對于統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識,為以后更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。
1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。
一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構,充實、培訓縣鄉統計人員,在籌備成立市級調查總隊的基礎上,應盡快考慮成立縣級相應的調查機構,增加人員編制和經費投入,加大對基層工作的督導力度,提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力,確保基層各項統計任務的順利組織實施。
二是加強對部門統計的指導和管理,理順政府統計和部門統計的關系,實現資源共享,使部門統計成為統計部門依靠的重要力量;
三是搞好統計從業資格認定,加強對基層統計人員的培訓力度,強化統計職業道德意識,強化統計法律意識,提高統計從業水平,為統計工作規范化管理奠定基礎。
四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接,杜絕統計報表指標重復統計,不隨意增加基層工作負擔。
2、轉變理念提升統計服務水平。
一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念,增強服務意識,緊扣縣域經濟和社會發展的主題,主動搞好服務,及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域,為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。
二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時,除要滿足一定的數量要求的同時,更要注重分析的質量。服務的角度要準確,服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題,認真選題,做到分析問題透徹,提出的建議切合實際,有針對性,可操作性強。
三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測,由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變,改變過去單純反映情況、提供信息的做法,在深入研究問題、提供實用有效的產品上下功夫。
回顧這一年多來的工作,我始終堅持以大局為重,不計較個人得失,積極學習,工作主動,圓滿完成領導交辦的各項工作任務。盡管有了一定的進步和成績,但在工作中我還存在一些不足,
一是不夠注重細節,考慮問題不夠全面,使得有些工作做得不夠完善;
二是服務不夠到位,有時會忽略一些東西,對情況變化不夠敏感,沒能完全領會有些工作的要領;
三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能,從而更好地促進本職工作的開展統計工作個人總結。
今后我將繼續發揮自身的長處,認真改正缺點,加強學習,多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平得以有質的提高,為構建和諧創新型企業多做貢獻,不辜負領導和同志們的期望。
統計員工工作總結4
在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導下,我公司上半年銷售業績比去年同期有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的階段,從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司財務部九月份工作總結如下:
一、公司的銷售業績穩居西南地區第一。
在兩位老總的領導下,作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產品的銷量始終保持穩中有升,今年總計銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位,為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升。
在內部管理上,公司的人員結構作了合理的調整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的.干勁為客戶服務為公司服務;
在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓,經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上,做好財務工作計劃,加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節支,開源節流。
在公司規模不斷擴大的這一年,門市的開張,產品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:
嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執行作好配合工作,使各類產品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理,做好個人工作計劃,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。
公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。
四、堅持以人為本。
加強經營管理公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現,而且還出現了一系列的問題,那么在市場經濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看,員工的積極性不高,出現了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業,使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題.
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機制健全,才能調動起大家的積極性,但是這是一個漸進的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強管理,要以實際行動樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報,總之,老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;
責任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,懇請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來,做好下半年工作計劃同時切實做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經濟效益和社會效益付出應盡的一點微薄之力。
統計員工工作總結5
因為領導的種植以及相信,我有幸在春節從前加入到XXXXX的工作中來,自從進入XXXXX部以來,在部門領導以及老同志的關懷、幫助下,努力做到敬業愛崗,恪盡責責,以求實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱忱,較好地達成了自己的本員工作和領導交辦的各項工作。現簡單總結:
1、努力改造思想,做好角色轉變。
因為我從前向來從事XX工作,這是第一次接觸管理的工作,這此中有個角色的轉變,固然XX工作使我更為熟習我廠的技術參數、經濟指標等,為此后的工作打下了優異的基礎,但因為XX工作的性質,使我在工作中養成了被動接受、缺少創新的工作作風,此刻我已經是一名管理人員,急需在工作中弘揚工作主動性,踴躍追求創新,為公司的優異營運作出自己的貢獻。
2、勤苦研究業務,提高工作能力。
到達XXXX部此后,是我第一次接觸到統計的知識,我依據領導的安排及以自己工作的需要,在工作的`同時先后學習了《中國 XX計[2005]455-統計查核方法》、《中國 XX計[2005]369-日報生產信息管理》、《電力統計指南》、《電力生產技術經濟指標》、 《節能降損技術手冊》等文件及書本,使我對于統計工作有了初步的認識,這將對我此后更好的進行統計工作打下優異的基礎。
3、踴躍肯干,不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持踴躍主動、全力而為,決不懶惰”的工作準則。
不論在什么崗位上,處于何種環境中,均能實時調整自己的狀態,保證以旺盛的精力投入工作。從XX到XXXX部,思想上沒有預備、時間上沒有過渡,一到崗立刻投入緊張工作中,固然兩個崗位存在著時間松緊的差別、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題,但在自己的努力下,順利戰勝。因為從前在XX崗位對于指標等比較熟習,此刻我已能獨立制作生產日報并能在領導及其余老同志的指導下進行簡單的剖析、調整工作。
4、團結同志、虛心討教,創造和睦工作氣氛。
因為剛調到XX部工作,對業務還不是很熟習,不免會碰到這樣那樣的疑惑和不解,每當這時,我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導討教;對同志們提出的建議、建議甚至責備,我都會虛心接受、仔細反省;被人誤會時,我也會會意一笑:“有則改之,無則加勉!”;不論在哪個部門,都能與同事們友善相處、團結協作,爭取獲取一個好的人際關系,進而能夠擁有一個和睦的工作氛圍,工作起來也會更為舒心、更為起勁兒;因為自己年青,爭取每天提早上班,主動打掃衛生區和辦公室衛生,踴躍參加各樣義務勞動,自覺肩負一些較重的體力活。固然,自己在工作中付出了努力,獲得了必定的成績和收獲,也獲取了領導和同志們的一致必定,想想,心中甚感寬慰;可是,畢竟自己年齡輕,又是剛才到達新的部門工作,缺少工作經驗,也裸露出了很多弊端和不足,比方:考慮問題不夠全面,做事過于輕率;有時不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠仔細,犯一些不應犯的錯誤;工作不夠沉著,易煩躁等等,這些都有待在此后的工作中加以戰勝,對此,我充滿信心,相信自己此后必定會做得更好!
總之,XXXX部是我公司的中樞要害部門,身處此中,自己能夠做到識全局、顧大概,踴躍學習,工作主動,不計較個人得失,圓滿達成各項交做事項。同時,也看到自己工作中存在著一些弊端,一是工作細節方面還不夠注意,只考慮工作大概做的差不多就行了,有些細節工作忽視了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務仍不到位,有許多事情需要提示著才能做到,對狀況變化不夠敏感,在對有些工作的領悟上還沒能完好吃透;三是寫作上還需要進一步提高,需要多學習,以更好地促使本員工作。
此后將持續發揮自己的優點,仔細更正存在的弊端,增強學習,多虛心討教,多動腦思慮,不停充分自己、完美自己,使工作水平能有質的提高,為我公司多做貢獻,不辜負領導和同志們的希望。
統計員工工作總結6
時間如梭,新年的鐘聲即將敲響。2011年將告別它的光輝,2012年從容而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統計工作
1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記,并間斷性地抽查相關數據是否準確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門,包括生產車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫,主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤,獎罰,請假等數據匯總上報行政人事部;
5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以后,每日進行就餐人數統計;
8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
二、總結經驗與不足之處
XX年,在原有的各種統計報表基礎上,對一些沒有實際意義的表格作了改進,并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題,尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握,給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整,我們將專屬部門專職人員上報簽字認可,希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題,那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽,但產量我可以大膽地說,不是百分之百的正確,卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題,我們要勇于正視錯誤,并且解決錯誤。有則改之,無則加勉!
回顧過去,XX年是個不平凡的一年,是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的`舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持,離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來會更加輝煌!
統計員工工作總結7
轉眼間,一年的辛苦工作結束了,為了公司的業績,我一直十分努力。在年末的時候,我要寫出我一年來的工作總結,讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續的發揮和努力。
我在四車間工作,崗位是統計,負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發放工作,自**年開始從事本崗位以來,每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好,我于**年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷,并每年按時參加會計人員繼續教育,不斷學習新知識、新技能,努力提高自己的工作能力。
**年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復產、認證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設備多,生產品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的'將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況:
一、公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設備,為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復了生產,并于4月份順利通過gmp認證,這其中也有我的汗水和功勞。
二、我車間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時工,由于身份性質,臨時工流動性很大,甚至有些人才來兩三天就不干了,還得重新補充員工,每一名新員工報到后,我都及時做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發放到個人手中,以便他們及時上崗,不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物制表,交供運班組領料,及時領取就餐卡,以保證職工按時就餐,對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候,我將車間所有人員的考勤進行整理,經主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據等整理登帳,進行成本核算,將報表上報財務部,并保證報表資料準確,數據正確,上報及時。
三、我車間共有大小設備多臺套,有進口的,有國產的,現在產量大,所有設備幾乎都是全負荷運轉,甚至有些設備是超負荷運轉,因此出現故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,由主管領導批復后送交職能部門,并隨時與職能部門聯系物品到貨情況。
四、我車間主要生產兩個劑型,膠囊和口服液,共計7個品種。劑型不同,生產工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫,完成生產過程。口服液是液體口服制劑,在我車間經過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫,完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發揚優點,爭取把工作做的更好,也請領導和同志們進行監督和指導。
統計員工工作總結8
一、概述
1、統計學和醫院統計概念
統計學是運用概率論和數理統計的原理、方法、研究數字資料的收集、整理、分析、推斷,從而掌握事物客觀規律的學科是,是認識社會和自然現象數量特征的重要工具。正確的統計分析能夠幫助人們正確認識客觀事物的規律性,做到胸中有數,有的放矢地開展工作,提高工作質量。醫院統計是運用統計學的原理和方法,準確、及時、系統、全面地反映醫院工作數、質量效果的活動。為醫院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執行情況提供統計依據。
2、醫院統計工作的性質和作用
醫院統計是衛生服務統計的重要組成部分,其宗旨是為醫院科學管理服務。長期實踐證明,醫院只有依靠統計手段,才能真正實現管理的科學化和定量化。醫院統計是在收集和整理有關統計信息的基礎上,運用統計學理論和方法,反映醫院疾病防治工作情況,描述醫院醫療服務活動的內在規律,分析和評價醫療服務質量和效益,指出醫療服務工作存在的問題,并提出改進措施。
醫院統計為醫院領導貫徹執行黨的衛生工作方針政策,制定和檢查醫療工作計劃,合理地分配和利用醫療衛生資源,不斷提高醫療服務的社會效益和經濟效益,深入開展醫院教學和科研工作,不僅起到信息服務作用,而且起到咨詢和監督作用。
3、醫院統計工作的主要任務
(1)認真學習、貫徹黨的衛生工作方針政策,嚴格執行《中華人民共和國統計法》、衛生統計工作制度和衛生統計報表制度。準確、及時、全面地執行上級衛生行政部門布置的醫院統計調查任務,為上級衛生行政部門掌握醫療服務和衛生資源利用情況,了解醫療服務的社會效益、軍事效益和經濟效益,提高醫院宏觀管理水平,提供科學的依據。
(2)為醫院領導總結和檢查工作,掌握各科室工作進度,制定醫療工作計劃,提高醫療質量和效益,改善醫院管理,提供以醫療服務為主的各項工作的綜合統計信息。
(3)運用統計理論和方法,觀察和研究人群中各類疾病的發生、發展、變化及分布規律,為醫療、預防、保艦教學和科研工作提供數據。
(4)利用現成醫院統計資料,開展統計分析,進行定期或不定期的專題調查,寫出專題調查報告,實行統計咨詢與統計監督。
(5)將收集到的各科室工作數質量指標,經過整理分析,定期或不定期地系統地反饋到科室,使科室既能了解自己完成工作的情況,又可橫向對比。
4、醫院統計機構的設置、人員編制和職責
醫院統計是醫院信息系統的要素之一,它應設置在醫院信息部門中(如信息科)。國家衛生部《關于貫徹執行國務院<關于加強統計工作充實統計機構的決定>的通知》中規定的“300張床位以上和設有研究所的300張床位以下的各類醫院,配備專職統計人員2~4人。未設研究所的300張床位以下的各類醫院應配備兼職統計人員1~2人(不包括病案管理人員)”。
醫院統計人員的職責包括:
①負責醫院各種統計資料的收集登記、整理、分類和保管。
②督促各科室做好醫療登記、統計并給予指導和幫助。
③定期進行醫療工作效率和醫療質量的統計分析,并向領導匯報。
④根據上級規定,及時做好各種統計,核對準確、完整,經院領導審簽后按時上報。
⑤匯集保管有關醫學統計資料。
⑥負責全院醫療、護理表格的印刷、保管和分發工作,并經常了解科室使用情況和意見。
5、醫院統計工作法規、制度和要求
《中華人民共和國統計法》規定,為了保障統計資料的準確性、客觀性和科學性,各級統計部門、各行各業必須認真貫徹執行統計法規,對虛報、瞞報、偽造、篡改統計數字者,一定要依法嚴肅處理。
為了保證醫院統計工作任務的完成,醫院統計部門必須要有嚴格的工作制度:
①根據醫院現代科學管理和填報報表的需要,規定醫院內部使用報表的種類、格式、上報程序及期限。
②對報表中名詞的含義及指標的計算公式,除上級已有規定以外,可做了補充規定。
③擬定主要醫療文件格式,登記簿及通知單等,結合醫療工作程序,規定填報、統計和歸檔程序。
④登記、統計及報表的檢查、審查制度。
⑤資料的管理、使用及匯編等制度。
醫院統計工作人員必須支持實事求是的原則,如實反映客觀實際,保證統計數字準確、可靠;要主動地為領導提供統計資料,根據醫院改革、中心工作、領導意圖、存在的主要問題以及出現的新問題、新情況及時進行調查研究、分析預測,為醫院領導科學決策提供有用的信息。另外,統計資料不僅要求完整,還必須配套,也就是說一份有價值的統計資料,必須同時包括:既有宏觀信息,又有微觀信息;既有縱向信息,又有橫向信息;既有定量信息,又有定性信息;既有定期信息,又有典型、專題信息。
二、醫院統計工作的程序和內容
醫院統計工作的程序大致可分為統計資料的收集;統計資料的整理;統計資料的分析;統計資料的應用4個步驟,每個步驟的工作內容分述如下。
1、統計資料的收集
統計資料的收集是按照統計的任務和目的,運用科學的調查方法,有組織地收集資料的全過程,是統計工作的基礎通過統計資料的收集要獲得豐富的而不是零碎不全的,準確的而不是錯誤的原始資料。
統計資料的來源主要有:醫療工作原始記錄的報告卡,統計報表和專題調查。
(1)醫療工作原始記錄和登記醫療工作的原始記錄有就診病人的病案資料和各科室根據相應登記制度記錄的各種原始登記等。
病案(包括門診病歷和住院病歷)是收集醫院統計資料的主要依據,特別是住院病人的病歷首頁,其內容除了滿足總后衛生部要求上報的各類報表的項目要求外,還可根據本院管理要求增加有關項目。為了便于病歷首頁內容輸入計算機進行統計分析,要對有關項目進行合理、科學的編碼,如疾病診斷名稱應采用國際疾病編碼(ICD—9)、手術名稱編碼可采用總后衛生部推薦的手術分類編碼。另外,還要建立科室和醫師編碼。
(2)填寫統計報表在全院各科室建立月報制度(某些科室須建立日報制度),不能僅限于幾項統計數字,只填報統計數字,沒有文字內容,不利于了解情況和進行統計分析。因此在月報中應開辟“文字月小結項”,其中包括工作中的成績、存在問題、病人反映、建議和意見等。各醫療科室都應認真填寫醫療月報。
(3)專題調查醫院管理人員為了了解醫院管理中某些問題,時常還需要作專題調查。專題調查可以采取定期或不定期的全面調查、抽樣調查、重點調查、典型調查等方式。
在收集醫院統計資料時,無論采用何種形式都必須要求原始資料應嚴格按照規定的表格內容、要求標準、完成時間等認真填寫,必要時進行復查核實。這樣收集的資料才能作為整理、分析時使用的依據。
2、統計資料的整理
原始資料只是表明各調查對象的具體情況,零星分散不系統,是事物錯綜紛亂的表象,事物的某個側面,事物的外部聯系,,甚至是和事物的主流或本質完全相悖的假象,只有經過科學的統計整理,才有可能得出正確的分析結論。統計資料整理按調查內容和研究任務的不同,可分為定期統計資料整理、專題統計資料整理和歷史統計資料整理。
3、統計資料的分析
分析統計資料是統計工作的重要一步,其任務是應用唯物辯證的觀點和方法,結合專業知識,對經整理得到的資料加以研究,做出合乎客觀事實的的分析,揭露事物的矛盾,發現問題,找出規律,提出符合實際情況的意見。統計人員可從以下幾個方面開展統計分析:
(1)調查分析各項事物之間相互聯系、相互依存、相互影響和相互制約的關系,掌握事物的發展規律,爭取工作的主動權。例如,分析外科工作狀況,應考慮外科門診情況、外科病房床位數量及其使用情況、手術室的設備條件、外科醫師的技術能力和協調情況,其它醫技科室的技術力量和設備條件等。對于外科工作的各個環節以及存在的問題,均需通過統計分析,發現問題,找出解決問題的方法,達到預期的效果。
(2)調查分析事物內部構成:例如,通過掌握門診各科診療人次數構成,各科醫師的工作量,分析門診各科的工作狀況,有利于解決門診“三長一短”的矛盾;從醫院各類工作人員的構成,分析各類人員結構是否合理等。
(3)調查分析事物的均值:平均值是一組變量的代表值,反映事物的集中趨勢和平均水平。在進行均值分析時,應注意資料的同質性和可比性,若將不同質的事物混在一起,將會得出錯誤的結論。
(4)調查分析事物的發展動態:通過密切注意事物的運動變化,觀察各個不同時期的統計指標值,清楚地了解不同時期醫院醫療服務的`規模、水平和效率。特別是兩個事物的對比,往往在個別對比時,看不出問題,而只有通過較長期的觀察,才能較容易地得出正確的'結論。
(5)調查分析計劃指標執行情況:以統計數據為依據制定計劃指標之后,又要用統計分析手段定期檢查和監督計劃執行情況,協助醫院領導及時調整人力、物力,動員一切有利因素促進計劃指標的實現。
(6)統計指標的綜合分析:使用多項統計指標,從相關的幾個方面,綜合分析事物的總體情況。例如,在研究醫院業務收入和醫療費用問題時,需要把經濟管理與醫療服務的社會效益結合起來進行分析,決不能僅考慮經濟指標而忽略醫療服務量和醫療質量指標。只有綜合分析醫院工作的經濟效益和社會效益,才能真正為醫院深化改革,加強科學管理和提高醫療服務水平提供有效的依據。
4、統計信息的應用
醫院統計工作要為醫院領導做好參謀,為醫院領導決策提供科學的依據,同時還要為全院各科室服務,將經過統計處理后的信息,及時反饋給醫院基層各科室,充分發揮醫院統計工作的監督指導作用。應用和反饋統計信息的常見形式有:
(1)定期分析按照《醫院統計報告制度》的規定,統計人員在定期向領導提交常規報表之后,還應提交統計分析報告。要將《醫院統計分析報告》盡快送交全院職能科(室)以上的領導參閱,使他們及時了解醫院工作動態,研究解決工作中的問題。
(2)專題分析針對醫院管理中較為突出的問題,深入各部門調查,正確選擇其中的主要矛盾進行集中分析,并提出解決矛盾的建議和方法。
(3)統計簡報根據全院人員和醫療工作中發生的重要情況,進行不定期的統計分析。統計簡報的時間性強、發布面廣,因此要求文字簡潔、印發迅速,同時又要注意內容及其影響。
(4)統計年報匯編將醫院各方面的全年統計數據匯編在一起,綜合反映醫院的醫療服務情況。年匯編每年1次,堅持積累下去,既有現實參考意義,又是歷史統計資料。匯編不能僅有統計表格和數據,還應該附有適當的統計圖和文字分析,做到圖文并茂。
三、醫院工作的單指標分析
1、醫療工作質量分析
醫療工作質量分析主要是醫療質量分析。評定醫院醫療質量的主要依據有診斷是否正確、迅速、全面;治療是否有效、及時、徹底;有無給傷病員增加不必要的痛苦和損害等。
(1)診斷質量的分析診斷質量的高低,是反映醫院醫療質量的一個重要方面。一般說臨床初診與臨床確診符合率、臨床診斷與尸檢診斷符合率、手術前后診斷符合率、病員入院到確診的平均時間等可以反映出診斷質量情況。前3者是反映診斷是否正確,而后者則是反映診斷是否迅速的問題。至于診斷是否全面,是指對1個病人全身的主要、次要疾病是否能夠全面查出。如果只檢出次要疾病而遺漏了主要疾病,那就不是不全面的問題,而是診斷錯誤。
①臨床初診與臨床確診符合率:它反映醫院對病員入院時的初步診斷水平,也就是經治醫師的診斷技術水平。
②臨床診斷與病理診斷符合率和臨床診斷與尸檢診斷符合率:它們是判定臨床診斷有無錯誤最可靠的、最公正的依據。因此,醫院應盡可能提高尸檢率,以促進診斷質量的提高。
③手術前后診斷符合率:外科經手術治療的病例,一般都能在手術后得到肯定的診斷,因此這一指標是判斷外科診斷質量的重要依據。為了分析對各類疾病的診斷質量,可以分病種計算手術前后診斷符合率。
④病員入院到確診的平均天數:是反映確診是否及時的一種指標。它不但可以顯示經治醫生和上級醫生的工作情況,而且還可反映醫技科室的配合工作情況。此種指標不需對全部病人都做,而只對某幾種主要病種進行統計分析即可。
在運用上述指標進行診斷質量分析時,應注意下列幾點:①由于任何一個指標只能反映一個方面的問題,所以必須將幾個指標綜合應用。②在分析指標時,不能只著眼符合率的高低,還要注意不符合的情況,以便找出診斷質量不高的原因,尋求提高診斷質量的辦法。③不但要進行總體分析,還要對各類不同疾病分別進行分析。既要分析大量常見的疾病,又要分析少見的疾玻同時也要把一組病例和個案結合起來進行分析,凡是尸檢診斷與臨床診斷不符的病例,都要進行個案分析。④凡是初診待查的病例和確診時排除疾病,可列為疑診例數或無對照例數。待查數多,就表示初診質量低;而在確診時排除疾病愈多,也反映初診水平不高,同時也反映對入院的控制不嚴或條件過寬。
(2)治療質量的分析治療質量的高低,主要表現在治療是否有效、及時和徹底3個方面。一般地說,反映治療質量情況的指標有治愈率、死亡率、同一疾病反復住院率、搶救危重病員成功率等。
①治愈率:治愈率的高低是反映治療質量的重要方面。但是只看醫院總的治愈率高低,往往不易看出治療質量的真實情況。這是因為收容對象的情況不同(病種、病情、年齡、職業等),對治愈率的高低有很大影響。因此,必須進一步進行主要疾病的治愈率分析,而這種治愈率就比總治愈率更容易顯示治療結果的真實情況,也易于進行醫院之間的對比。
②病死率:病死率的高低,可以從反面反映治療質量情況。但它也受著收容對象情況的極大影響,例如教學醫院和城市醫院,由于收容疑難和急診病人多,其死亡率必然較高;相反,某些醫院專收慢性病,甚至全年不發生1例死亡。所以,只做總的病死率分析,不能對醫療質量做出直接判斷,還必須從多方面作具體分析,包括:死亡原因,年齡與死亡的關系,死亡的時間性,治療的及時性,病情狀況,來院前的治療質量等情況。
③同一疾病反復住院率:同一疾病反復住院率的高低,是反映治療是否有效和徹底的依據之一。在分析反復住院率時,必須對每種疾病分別進行,因為有些疾病目前由于醫療條件限制,無法控制其反復發作的規律,如潰瘍并慢性肝炎等。在分析時,還要注意兩次住院的間隔時間,間隔愈近,對評定治療質量意義愈大;間隔愈遠,干擾的因素愈多,也就不容易說明前次治療質量是否有問題。另外還要注意到,對于因另一疾病或客觀原因未治而出院又二次住院的病人,都應分別統計分析,不列入反復住院統計之內,不能一概都歸于前次治療質量不高所致。
④搶救重危病人成功率:這一指標說明搶救重危病人中成功例數所占的比例。運用這一指標時必須明確“重危病人”的含義和搶救成功的標準。
在運用上述指標進行治療質量分析時,應注意下列問題:
①對“治愈”的概念要正確掌握。對每一種疾病都應訂出一個明確的指標,要求所有醫師都按統一的標準判定。如果標準經常變換,則統計的數值就失去對比價值。
②治療質量(治愈率、病死率)出現升高或降低,都要具體分析,以便進一步找出原因。因為任何統計指標的變化,如果沒有充分具體的理由去論證,就不能得出提高或降低的結論。
(3)給病人增加痛苦和損害的分析醫療的目的是減少痛苦,治好疾病,如果在治療過程中給病員增加了不應有的痛苦和損害顯然是醫療質量不高的表現(當然程度和性質各有不同)。因此,分析這方面情況,也可作為評定醫療質量的依據之一。如果僅用醫療事故發生情況來說明這一問題,還不夠全面。因為在醫療過程中有些問題(如無菌切口感染,術后并發癥、院內感染,輸血、輸液反應等)雖然不一定是醫療事故,但卻給病人增加不應有的痛苦,所以也是醫療質量不高的反映。因此,以采用醫療事故發生數、無菌手術初期愈合率、無菌手術化膿率、院內感染率或次數、術后并發癥發生率、輸血、輸液反應率等多個指標進行分析較為恰當。
2、醫院工作效率分析
運用統計指標來分析和評定醫院工作效率(即多、少和快、慢),可以了解醫院人員、設備、技術、物資的利用及潛力的情況,反映醫院管理方面的成效和問題,對改進醫院管理有重要意義。
反映醫院工作效率的內容多,牽涉面廣,諸如醫院各類人員比例、人數與工作量是否適應,床位利用是充分,重要醫療設備的使用是否合理等。而床位的利用情況,則是反映醫院工作效率的重要指標。
(1)關于床位利用情況分析“床位”是醫院用以收容病人的基本裝備單位,也是醫院工作規模的計算單位,確定醫院的人員編制、劃撥衛生費、分配設備和物資等的重要依據。反映床位利用情況的指標主要有:
①平均病床工作日:是平均每張床位一定時期內(通常為1年)的工作天數,反映床位的使用情況。由于修理、消毒或其它原因,每張病床不可能每天都在使用,即平均病床工作日1年達不到365日。在平時正常情況下,一般以340日為標準時間較為恰當(這是就整個醫院而言,各科有差別)。如果超過340天,說明床位負擔過重,會給醫院管理和醫療質量帶來不利影響;如果病床工作日過少,則說明病床空閑。
②實際床位使用率:它反映平均每天使用床位與實有床位的比例情況。使用率高,表示病床得到充分使用;反之,則說明病床空閑較多。床位使用率一般為90%~93%,超過93%則說明病床負擔過重。
③床位周轉次數:床位周轉次數是衡量醫院床位周轉速度快慢的指標。平均床位工作日和床位使用率,只能說明床位的一般工作負荷狀況,還不能表示床位的工作效率情況。分析病床工作效率時,應注意在一定時間內,周轉次數多即周轉速度快、病床利用情況好,病人平均住院天數少。
④床位周轉間隔:是從一個病人出院到下個病人入院的間隔天數,按每張床計算出的數值。周圍間隔短,表示病床空的天數少。如病床工作負荷過重,床位使用率過高,周轉速度過快,周轉間隔過短,就會使病房無法達到衛生處置的要求,從而影響醫院管理和醫療質量。
⑤手術前平均占用病床日:它反映術前診斷:術前準備、手術室規模及管理。此項指標可分病種統計。
⑥平均住院日:該指標是近年甚為引人關注的一項指標。1993年6月國家衛生部專門就“以縮短平均住院日為突破口,深化醫院改革”問題召集國內一些大醫院進行探討,認為以縮短住院日為突破口,走質量效益型道路是當前醫院深化改革的重要任務之一。目前,縮短住院日的潛力是很大的,是開發病床資源的一種重要手段。通過對住院日的深入分析,查找影響住院日各個環節的因素,在保證醫療質量的前提下,縮短平均住院日,不僅能節省床位投資,使現有的衛生資源得到充分有效的利用,使醫院的技術優勢得到充分發揮,為醫院增加了收益,而且對緩解大城市看病難、住院難的矛盾起到重要的作用,產生巨大的社會效益。
上述指標既有區別,又相互聯系、相互制約。平均床位工作日與實際床位使用率兩項指標形式不同,前者用平均數表示,后者用百分數表示,但本質一樣,都是反映床位負荷。它受床位周轉次數、周轉間隔時間的制約。在正常情況下,床位每周轉1次,就會出現一定的周轉間隔,周轉次數少,周轉間隔長,出現空床的機會就多,平均床位工作天數就少,床位使用率就低。床位周轉與出院者平均住院天數成反比。
(2)工作量及其比例情況分析醫療工作量的計量單位主要為病種數、住院人次數、門診人次數。通過分析病床、住院、門診和醫療技術科室等方面工作量及其比例情況,反映醫院人力、物力和技術效果是否得到正常發揮。工作量越大,表示完成的任務越多;治療的疑難病種越多,表示發揮技術的效能越高。
①住院工作量及其比例情況分析:包括住院人數、各科住院人次數構成比、住院疾病分類及其構成比。
住院人數說明醫院是否正常地完成收容任務。正常收容人數=實有床位數×正常床位使用率×正常床位周轉次數。如果實際住院人數等于或高于正常收容人數,說明已完成或超額完成收容任務;如果低于正常收容人數,應找出具體原因。
住院疾病分類及其構成比,可以反映醫院是否發揮了正常技術效能。所謂發揮正常技術效能,系指收治的病種及其數量同醫院的技術水平相適應,保證急需和必要住院的病人得到及時住院等。一個技術條件好的醫院,如果收容了很多一般慢性病人和輕癥病人,占用了大量的床位,就使較好的技術條件不能得到充分發揮。
②門診工作量及其比例情況分析:包括門診人次數及各科構成比,門診疾病分類及其構成比。衛生部規定城市綜合醫院床位數與門診人數比為1:3,超過這一比例,說明門診工作負荷過重,給門診管理和門診質量帶來不利影響。
③醫療技術科室工作量及其構成比分析:主要是各醫技科室工作量及其內部構成比(如手術室手術次數及大、中、小手術構成比;藥劑科的處方數及其中西藥處方構成比等)、同臨床科室工作量之比(如門診透視率、門診處方率、門診檢驗率等)。
④醫療儀器工作量:包括儀器使用率、儀器的工作日和展開率。
3、醫院各類人員數及其比例情況分析
主要通過下列指標來分析,醫院工作人員數及各類人員數構成比,醫護人員數分別與床位數、門診日均人次數、住院人數比,工作人員出勤率和并事、產假率。工作人員人均工作量。醫師可按每名住院醫師負擔的床位數、門診醫師每小時門診人次數計算;病房護士按負擔的床位數計算;醫技科室按每人負擔的床位數計算,也可分別按每人每天的處方數、檢驗件數、透視人次數、理療人次數等來計算。
四、醫院工作效益的綜合評價
醫院是一個多因素相互聯系、相互作用的復雜系統。單一統計指標只反映某一局部的數量特征,而不能全面概括整體的綜合狀況。為了獲得對整體的、全面的認識,必須構建一套科學、合理的綜合評價指標體系,以保證對醫院工作認識的全面性、客觀性。
進行工作效益的綜合評價,就是利用對醫院工作評價指標體系的建立和測量,構造綜合評價模型,求得綜合評價價值,最后進行比較和排序的統計分析的過程。通過綜合評價,可對醫院某一方面工作的數量特征有一綜合認識,還可對不同醫院、不同工作內容之間的綜合評價結果進行比較和排序。用統計指標評價醫院的工作雖是事后的檢查和評價,但它能起到信息反饋和質量控制的作用,符合現代化醫院管理的思想。由于評價時主要是根據各指標值的高低為依據,因此,原始數據的真實與準確是做好評價工作的前提條件。
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