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街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
從選撥培訓(xùn)到正式上崗，這批社區(qū)網(wǎng)格管理員終于開始了我們的工作生涯。我們?cè)?jīng)認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)新的崗位而已，但是進(jìn)入角色以后才發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作并不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單。盡管如此，在這個(gè)周初，我們依然有序地展開了社區(qū)工作，并且在工作中不斷總結(jié)，思考和反思。
社區(qū)工作的起點(diǎn)是了解和認(rèn)識(shí)整個(gè)解放路社區(qū)。這個(gè)社區(qū)占據(jù)了一個(gè)面積為0.3平方公里的區(qū)域，以商業(yè)步行街為主要特征，包括環(huán)城南路，陶珠路和云集路等主要街道。這里既有像長(zhǎng)安閣，中天閣，養(yǎng)心閣等高層建筑，也有雜居樓和不少單位樓。同時(shí)，這里還有中保公司，楚江大酒店等單位和公司，以及眾多商鋪和門面。可以說(shuō)，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將會(huì)涉及到各種不同的社區(qū)管理對(duì)象。
在對(duì)社區(qū)的整體了解后，我們開始學(xué)習(xí)和了解社區(qū)居委會(huì)的日常工作。社區(qū)的工作需要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)好社區(qū)衛(wèi)生，社會(huì)保障，文化，計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。此外，還需要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，鼓勵(lì)各社區(qū)成員開展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)，文化娛樂和體育活動(dòng)，開展文明評(píng)比活動(dòng)，并且創(chuàng)造出一個(gè)特有的社區(qū)文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。作為社區(qū)居民的管理員，我們必須做好各種工作，以確保我們網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠生活得舒適和和諧。
總的來(lái)說(shuō)，社區(qū)工作并不是一件容易的事情，它需要我們對(duì)整個(gè)社區(qū)有著深入的了解和認(rèn)識(shí)。我們需要在工作中持續(xù)地反思和總結(jié)，在對(duì)社區(qū)的特點(diǎn)了解和日常工作學(xué)習(xí)中，不斷提高我們的能力水平，做好居民的管理員工作。
作為網(wǎng)格員，我們以往對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)僅限于將其視為政府機(jī)構(gòu)。社區(qū)管理被看作是管理行為而非綜合治理工作。如今的社區(qū)管理模式下，多方主體共同合作實(shí)現(xiàn)社會(huì)秩序和發(fā)展。過(guò)去社區(qū)管理由公共權(quán)力機(jī)構(gòu)控制，自上而下的命令服從關(guān)系為主。而現(xiàn)在實(shí)行多方互動(dòng)，我們作為社區(qū)管理者需要建立合適的合作伙伴關(guān)系。社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性會(huì)對(duì)我們網(wǎng)格員的工作帶來(lái)很大的限制，因此，發(fā)展網(wǎng)格內(nèi)部多方主體開展綜合治理工作可能更合適。
本周主要工作是針對(duì)社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查。基于以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)和“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，我們逐步開展部分社區(qū)居民情況的登記工作。入戶調(diào)查早期階段，由于有許多表格和數(shù)據(jù)需要整理，工作進(jìn)展較緩。但我們也發(fā)現(xiàn)了許多工作中的問(wèn)題，其中之一便是社區(qū)管理中存在的三方問(wèn)題——小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)居委會(huì)之間的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)，我們不應(yīng)干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，但社區(qū)的行政本質(zhì)要求我們進(jìn)行控制。這一問(wèn)題難以避免，而在實(shí)際工作中也會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。然而，在實(shí)踐中，我們應(yīng)該視另外兩方為服務(wù)對(duì)象、合作伙伴和溝通橋梁。首先，我們必須將小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民遇到的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，我們必須以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次，作為我們網(wǎng)格員管理的最有力合作伙伴，物業(yè)方可以更快速、高效地服務(wù)居民，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要為物業(yè)方的工作提供支持，這樣才能建立良好的.合作關(guān)系；最后，我們還應(yīng)該是小區(qū)居民和物業(yè)方之間的溝通橋梁，努力解決雙方產(chǎn)生的矛盾，創(chuàng)造三方共贏的局面。
本周的工作總結(jié)如下，而下周我們網(wǎng)格員的主要任務(wù)是入戶調(diào)查工作的全面展開。雖然對(duì)于某些問(wèn)題的思考可能不夠全面，但我們堅(jiān)信隨著工作的深入，我們將會(huì)有更多的思考和更正確的結(jié)論。作為社區(qū)網(wǎng)格員，我們將面臨職業(yè)生涯上的挑戰(zhàn)，無(wú)論面對(duì)怎樣的艱辛和付出多少努力，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備！
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
自從我在20xx年3月被調(diào)入社區(qū)網(wǎng)格管理員崗位以來(lái)，通過(guò)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提升。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，繁瑣且忙碌，我們每天都在為最基層的群眾工作而努力。雖然網(wǎng)格管理員崗位規(guī)模不大，但我們的工作彰顯了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾以及為群眾辦實(shí)事的宗旨。當(dāng)我看到群眾對(duì)我的工作持肯定態(tài)度時(shí)，我感到非常自豪。在過(guò)去的半年里，我從社區(qū)工作中受益匪淺，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、信息收集。通過(guò)上門登記、入戶核查和日常巡查，我對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的基本情況有了全面的了解。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，我的管轄范圍是xx號(hào)，這里共有9棟居民樓、322戶居民、723名居民和36間門面，以及一個(gè)市場(chǎng)。通過(guò)上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的情況有了更全面的了解，也使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了一個(gè)初步的'認(rèn)識(shí)。此外，我還在每棟樓推選了一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便我們更好地在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，解決群眾的糾紛。
我所在的網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接壤處，屬于雜居小區(qū)，城市管理問(wèn)題非常突出。居民經(jīng)常會(huì)找我們社區(qū)解決問(wèn)題。例如，東山大道287號(hào)位于漢宜村交界處，漢宜村的下水管道如果堵塞，就會(huì)導(dǎo)致污水流入居民家中。當(dāng)居民向我反映此問(wèn)題時(shí)，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次與漢宜村委會(huì)協(xié)調(diào)，并把此事上報(bào)矛盾化解平臺(tái)。最終，我們得到了街道和城管部門的支持，為居民維修了下水管道。在過(guò)去的半年里，我共處理了12起社會(huì)矛盾，包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等問(wèn)題。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。為年滿60歲的老年人辦理老年證，并對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人數(shù)，對(duì)老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以了解他們對(duì)社會(huì)養(yǎng)老的需求。
五、計(jì)劃生育。清查管轄區(qū)內(nèi)的門面流動(dòng)人口，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。收集孕婦和新生兒的信息。
雖然社區(qū)網(wǎng)格員崗位的工作非常繁瑣，但只要保持為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的思想，我們就能夠樂于奉獻(xiàn)、甘于吃苦，立足本職工作，把工作做得更好。在群眾中樹立好的形象，是網(wǎng)格管理員工作的重要任務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，第二居民委通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善轄區(qū)管理，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格，形成居民委主任—綜合干事——樓棟長(zhǎng)為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。
通過(guò)統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶，常住人口1840人，流動(dòng)戶42戶，人口115人，總?cè)丝?955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女，495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長(zhǎng)都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居民信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在管理的過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流動(dòng)人員居多，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái)，第二居民委20xx年對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計(jì)350噸；清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái)；拆除轄區(qū)暖棚92處；清除門上190副對(duì)聯(lián)；窗上貼字150處；清理小廣告800余個(gè)；清理店外經(jīng)營(yíng)36家。調(diào)解各類紛42起，調(diào)解成功率97%；治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處；在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題187件；對(duì)退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請(qǐng)；組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的`管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在居民委干部和網(wǎng)格格長(zhǎng)的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
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