外企工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的外企工作總結，歡迎閱讀與收藏。
外企工作總結1
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體總結如下：
一、工作總體狀況
1、思想進步，態度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，透過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。
2、嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司持續一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
3、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發揮電子檔案的作用。
完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業技術潛力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的.影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習，提在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
2、重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的潛力。
3、用心完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發展做出自己應盡的職責。
外企工作總結2
第一部分 工作感悟
忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，因為這是我初次到外資企業工作，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導能給我這個成長的平臺，令我在工作中可以不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
期間使我學習、感觸到了很多不同于當地房地產企業的一些做法，領導也給予了我很多的支持與關愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因為有大家的配合，才能使我在到公司后的工作進展更上一個臺階。
我是xx年5月29日來到我們這個集體的，我主管的部門是行政部，平時絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務工作上。我深知：行政部是公司總經理直接領導下的綜合服務性部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等事項。
行政部工作因為多、雜且都很零散，做一件事情時往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因為對公司來講事事無小事。由于平時工作繁雜瑣碎，有時有些人會不理解你的做法，說你那么認真干么時，我還是希望能及時努力的做好份內的工作，爭取不影響公司的工作進展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時工作瑣碎、事情又多的現實，就安排張＋＋和李＋＋臨時加入了行政部，使我的工作相對減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當然也偶爾爭吵，但也是因為工作的關系，更多的是相互鼓勵，相互學習，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。
第二部分 工作總結
為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將xx年的工作匯報整理如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作
據不完全統計，xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善
xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度；
另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。
根據上面的有關制度，配合總部及其他部門陸續制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理
員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當地網絡、報紙、利用周末時間參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。
4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；完成公司xx年固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。
6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網絡的維護。
8、成本節約
與++大酒店簽訂合作協議，總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優惠；為節約成本，保證車輛維修質量，簽訂了《車輛定點維修協議》；日常辦公用品采購實行一月一申報，嚴格按照預算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領用均實行登記控制的辦法。
9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、
下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領導安排的其他工作
1、 xx年XX市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理；
2、 物業方面
了解在XX市成立物業公司的條件，對XX市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查。
與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見。
3、 對XX市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，并形成文件。
4、 政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計。
5、 配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業的市場調研，組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣。
6、 利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動。
7、 參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產業協會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內部人員相互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面。
8、 參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、XX市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題會、營銷報告討論會等。
9、 參與商場招商的前期聯系。
10、 市區房地產項目相關信息調查。
11、 其它工作。
三、找出問題、改正不足，繼續成長。
通過xx年以來的學習、工作，感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調整與完善，自己的行為標準、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問題，還有很多不足的地方需要改進。
1、 企業各項規章制度的`貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。
2、 主要是員工素質水平和業務技能水平參差不齊，團隊整體素質和自身意識不高。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。
3、 部門內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行、跟進程度已經有些落后；檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、 部門間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調協調上需進一步加強與提高。
5、 電腦有12臺，撥號上網4臺，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網不出現問題。導致有時會出現共用網絡上不去的情況，可能會導致一些工作的拖延。
6、 打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進公司的全面工作。
四、下一步工作
1、 尊重領導，團結同事，在總部和李總的領導下，作好自己份內工作，配合好其他部門的工作。
2、 切實加強企業內部管理，進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
3、 繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、 加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。
5、 加強部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流，使之思想統一，步調一到長。真正做到勁往一處想的目標。
6、 針對已發現和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。
7、 繼續努力并提高日常服務水平，拌演好公司服務者的角色。
第三部分 展望
在即將到來的xx年，非常榮幸還能繼續在李總的領導和鼓勵下，在身邊各位同事的密切配合下工作，我將更加努力、更加用心的工作，取人之長，補己之短，不懂得的事情能主動虛心向其他同事請教，本著“先學一步，多學一點的原則”，努力豐富自己、充實自己、提高自己，為公司的發展貢獻出自己的一份努力，相信公司的明天會更好！
外企工作總結3
時間總是轉瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將六個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的.傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
外企工作總結4
時光荏苒，xx年很快就要過去了，在這一年的時間里，本人工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務，在自己的崗位上發揮了應有的作用，為北京夢天游系統集成有限公司盡心盡力，努力工作。圍繞北xxx有限公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，本著“專業、激情、創新、合作”的企業理念，本年度主要完成了如下工作：
一、及時的維護和更新網站。
1、隨著公司軟件產品xx手機gps業務、xxwebgis監控系統等軟件的更新和硬件產品4600，8000的更新，及時的在公司xxxx網站更新公布產品的詳細介紹等。
2、更新業務服務欄目中的xx數據管理總中心內容。
3、更新代理商名錄。
4、關注國內外的gps行業最新發展動態，并及時地在本公司網站上更新行業快訊欄目。本年度共計更新發布了31條行業新聞。
5、在xxxx添加xxxx產品的介紹圖片和flash，進一步完整了xxxxxxxx公司的gps以及gps周邊產品。
6、修改和美化xxxx產品網站界面。
二、軟件系統的界面設計。
1、cs系統的`啟動界面設計。
1）xxgps數據維護系統，xx標準版、xx專業版、xx企業版系統界面設計
2）xxxxgps監控系統啟動界面設計
3）xx長途客運gps調度系統界面設計
4）xx海洋與漁業gps安全實時監控系統界面設計
5）xx交警支隊重型載重汽車gps管理監控系統界面設計
6）xx監控系統啟動界面設計
7）xxxxxxxxxxgps安全監控系統界面設計
8）xxxx道路運輸行業gps安全維護系統界面設計
2、bs系統的系統界面美化
1）xxgps總中心數據管理系統界面美化
2）網上查車系統界面美化
3）網上監控系統界面美化
3、cs系統圖標制作32乘以32大小的貨車、小型車、客車、危險品車、出租車等車型的圖標，車的報警圖標等。
4、制作gps軟件中心（即xx）演示
三、更新和繪制mapinfo格式的以xx為主的各省地圖電子地圖。
1、根據軌跡和各地圖以及手頭現有的`紙圖，更新和繪制和美化xx地圖，把各地市圖和各地縣的城區圖加入到省圖并加以配置；根據軌跡校對高速；加以高速路出入口、服務區等。
2、重新整理和優化配置安徽地圖、廣東、河北、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、山東、山西、陜西、上海、新疆、浙江等地區的電子地圖。
四、配合產品部進行探路者303的包裝工作。
xx年即將到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。我相信在x總、x總的英明領導下公司也會更上新臺階！
外企工作總結5
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步，看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是于20xx年6月份到__公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。
對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作情況作總結如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的'提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作，作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
外企工作總結6
去年畢業到現在已經一年多了，專業上提升不多，在人際關系上卻得到了一些鍛煉。總是覺得自己做得不夠好，心態不夠好，也許剛出來工作都是這樣，就像大一在學校里總是找不到感覺，今天忍不住給自己做一些總結，也希望能對正在找工作的xdjm們起到作用，也敬請已經工作的大蝦們多給建議。
一、身體重要，家人重要，公私分明。
好像很矛盾，說的是工作，卻第一條就說身體最重要，但是其實工作只是為了養家糊口而已，剛出來工作的時候好像都想通過工作證明自己，仿佛工作就像當年的學習成績一樣是說明自己能力的途徑。
我今天晚上仔細想了想，人活著不是光為了掙錢，是要把自己和家里人的生活都過得好，現在的工作是暫時的，很少人會一份工打到底，只有自己的身體和家人是跟著自己一輩子的，所以首先要照顧好身體，在打拼的同時也要記得給遠方的父母打個電話，在同一個城市的要多體諒爸媽。當然有另一半的更加要公私分明，下了班就盡量少談工作，兩個人一起把小日子過好。
這么說是因為我自己就很難做到，老是覺得自己最近很忙，不打電話回家是應該的，殊不知媽媽在家里快退休了老惦記的不再是工作而是自己的獨生女。而且下了班在公司有時候受的氣還要總跟老公抱怨，讓老公精神緊張。其實大可不必，地球沒了你照樣轉動，媽媽沒接到你的電話卻會失落擔心，公司里受點氣是正常的也是暫時的，回到家跟另一半的生活才是我應該用心享受和經營的。
二、用心工作，為自己打算
用心工作不是說二十四小時都在想，而是指要有方法地工作，巧干加苦干，做事情之前先分個輕重緩急，然后再想想自己有哪些可利用的資源，或者有哪些資源可以也需要通過自己的努力去擴展。以前的院長有八個字總結得很好：“分清主次，整合資源”。工作的時候如果能在動手做事情之前把這八個字過一過，可以省掉很多后顧之憂。
這里要強調一下，無論你喜不喜歡自己的工作，還是用心去做。理由有二，第一，不用心工作，像盲頭蒼蠅一樣接到活兒就干，只會給自己帶來無盡的煩惱，一片好心只會落得老板同事“這人做事毛糙”的評價；第二，即使你不喜歡這個工作，不用心懲罰的只是自己，用心了能讓自己得到更多的鍛煉，說不定也會為自己贏來更多的機會。
當然，如果你已經打算換工作，對現在的工作無所謂，那就另當別論了。
為自己打算是指要不時為自己考慮以后的發展方向，不要指望老板會給你安排，不要單純依賴前輩給的建議。再好的職位，再好的公司也不會給你自動帶來光明的前途，得到提升要靠自己。
三、真誠待人，堅持原則
看到這點可能有人會說我說空話，或者說我幼稚。我這里的意思是，我自己身處支持性部門，每天看到的小心眼兒很多，公司里的的政治幾乎無處不在，有人就有江湖，但是如果你因為別人對你小心眼你就對別人使絆子，或者總是要跟人比個高低，那么你只會讓人覺得你的水平也不過是使小心眼兒而已。在逞過一時的口舌之快，和無聊地招惹上明**暗箭之后，我的.體會是，把自己關鍵的職責做好，讓老板知道就行，對一些非原則的事情要難得糊涂。同事之間沒有真正的交情，不要指望別人會對你nice。但是一張真誠的面孔到哪里都會受歡迎。做不到實際真誠不重要，至少做到表面真誠，讓別人覺得你是一個專心工作，實在真誠的人。
堅持原則是關鍵時刻要一針見血，不能善人當到底。我曾經對很多人都很nice，只是覺得沒有必要很事兒，能幫人處則幫人，結果有人就乘機得寸進尺，這個時候我只能被動反擊，其實最初自己就不應該把私人交情跟工作關系混淆，你Nice可以，但是不要因為私人關系好就對別人格外照顧，關鍵時候要堅持原則，因為人家不領情不要緊，如果他還反咬你一口你就沒勁了。
必須說明的是，我做這些總結的前提是，公司文化本身是注重人際關系的，而且因為支持性部門里行政性工作較多，大家的工作量相對不是特別大，績效考核也不是看指標的。可能核心部門看銷售指標，billablehours，或者項目完成度的職位并不一定適用。
外企工作總結7
根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶涉外企業20xx年至20xx年地方各稅費繳納情況開展了專項檢查，根據企業實際情況采取調帳檢查和實地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業的賬簿、憑證、報表及有關資料。目前15戶企業已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬元，加處罰款5.42萬元，加收滯納金1.25萬元，合計28.56萬元（有4戶尚在審理之中）。
一、 主要工作做法
（一） 查前吃透稅收政策
4月上旬，國際稅務管理科就有關涉外稅收政策，召集檢查人員進行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過學習，檢查人員吃透了涉外企業的稅收政策，做到了有的放矢。
（二） 查中宣傳稅收政策
由于涉外企業大多成立時很短，加上一部分財務人員素質不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問其原因，回答說是不知道要交某種稅，或是說沒人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過這次檢查，學到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類似的問題。
（三） 查后及時溝通和交流
大多數涉外企業，被查出的稅款，并非主觀故意偷逃稅款，而是上面所說的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會責怪財務人員的。所以每查結一戶，檢查人員都要與企業的負責人和財務人員進行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業提出加強和改進財務管理的建議。通過交流溝通，企業感受到稅務人員的嚴格執法和真誠服務，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱贊地稅良好的作風形象。
二、發現主要問題：
（一）印花稅申報不足
在對涉外企業地方各稅進行檢查時，發現涉外企業在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷售收入這部分分月（季）按購銷合同核定申報繳納，但在企業經濟交往中， 經常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產租賃、財產保險、貨物運輸、技術服務、借款合同、產權轉移等一些合同或協議，大多數企業財務人員對這些合同或協議不知道要繳納印花稅，有的企業在收到實收資本和增加的資本公積也沒有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時都感到很冤枉。有一戶企業在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬元的印花稅。
（二）個人所得稅代扣代繳不足
一是少數企業對個人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業對工資以外的收入部分在計算個人所得稅時不計入，如用現金發放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務人員對個人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個別企業沒有把擔任董事職務并且取得年薪的外籍個人在外國取的收入合并計征個人所得稅；五是個別企業代職工繳納的應由個人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個人所得稅；如某公司20xx年在管理費中支付職工儲金保險32萬元，造成少扣繳個人所得稅3.2萬元。
（三）城市房地產稅申報繳納有不足現象。
城市房地產稅是由于企業計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時宣傳輔導造成少繳納。
（四）個別企業對資源稅應稅礦產品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
（五）水利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶企業中有12戶存在補繳水利基金，尤其是職工個人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個人水利基金4000多元。
（六）發票問題。少數企業在取得對方的發票時，不能對稅收政策和發票管理規定掌握得很清楚，不能嚴格把關發票，出現收到不符合規定的發票入帳，如某企業進行工程發包，應取得建安發票，卻收到國稅普票和外地建安發票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點建議
（一）加強對涉外企業的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業對地稅部門征收的一些地方稅種不是主觀故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業走走，及時把稅收政策、容易出現的問題告知納稅人。
（二）要注重對涉外企業個人工資以外發放的現金和實物的檢查，了解企業是否將工資以外的發放給個人收入部分予以扣繳個人所得稅；對擔任董事職務并且在本企業取得工資或年薪的外籍個人同時又有來自外國任職公司的'收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個人所得稅。
（三）在印花稅征管工作中，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業印花稅的宣傳和管理，每次申報時要經常提醒和督促。因為涉外企業的外籍老板大多是講究納稅信譽度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
（四）要重視城市房地產稅和資源稅，督促企業按時足額申報繳納。
（五）要加強企業取得發票的審核，督促財務嚴格把關，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯用發票的現象。
外企工作總結8
近日我部門在招聘新人，看著目前嚴峻的就業形勢，黑壓壓的應聘人潮，以及不斷下滑的薪資，很是感慨。雖然已經工作五年，雖早已經職業化，但非常懷念校園的時光，也一直關注中國的大學生。作為一個外企的部門經理，我也是從一名青澀的大學生，通過自己的奮斗，用五年的時間做到現在的的位置，期間有很多的酸甜苦辣以及更多的經驗經歷，希望能將自己的感悟現今的大學生分享，希望大家能為今后有一份滿意的工作打好基礎。 五年的經歷一言難盡，這里總結了幾個關鍵點，雖是老生常談，但都是心得體會，也都是周邊成功人士的真實寫照，與君共勉!
1、工作態度。
我曾經在一個上千職工的私人集團公司做總經理助理，在你們眼里除了處理文件及協助老板處理一些相關事務就夠了。可那時只要公司存在的工作我都有可能被派去。記得有一次為了趕貨，我和辦公室的所有職員都到車間包裝產品，整整做了三天三夜，老板并沒有向我們說聲謝謝，更不用說加班工資了;還有公司駕駛員因出事故被吊銷了駕照，一時找不到合適的人，我又成為了駕駛員長達三個月，還有一次，老板自己接了個現金生意的單子，但必須貨到付款，于是我又變成了業務員，跟著貨車顛簸了兩天把貨送到了對方，直到把款結回來等等。
也許是因為當時太單純，沒有想得太多，老老實實地當牛做馬，沒有覺得委屈，也沒有想過憑什么要我去做那些工作。但現在想想，我覺得真是憨人有憨福，我不下過車間，體會不到在車間工作的職員的辛苦，以及他們的所思所想，在當駕駛員的三個月里，我的駕駛本領突飛猛進，通過送貨結款我考驗了自己能力。我不知道大家剛工作時是什么心態。是不是覺得自己是個大學生卻做這些活。但我當時堅信我付出的心血不會白流，這些都將成為我的經驗，叫你兼職文件打印，也許在你認為，你跟本不屑去做這些事，可你知道嗎，在做這份工作的`時候，你有沒有想過，從你手里出來的那份文件是不是很精致，很優美，讓人看了是不是耳目一新!
我還記得在老板把我的工資翻了幾翻我還是要離開時，老板那種可惜的眼神。我如果做得不出色，他憑什么挽留我呢!由于我的工作態度和工作能力，后來公司老總把我當朋友看待，在我后來的工作中給了我我不少的幫助。相信市場是公平的，當回報不平衡時，自然有人出局，不是你，就是老板。
2、堅持學習。
在外企的壓力是不用多說了，你比別人慢一點，就意味著機會的流失。專業知識是一定要熟練的，這也是你份內的事;其次你應該堅持外語學習，擴大知識面。這點無庸質疑，在外企，英語是一把利器，廣博的知識有利于人際的溝通。我大學畢業時的英語是六級，考了60分，這樣的水平想在外企長足的發展顯然不夠的。
當初我的資歷在外企還不夠和國外人對話，但看懂相關的英語文章是迫在眉睫的事，所以我把重點放在了閱讀上，因為網站有龐大的信息庫，涉及的范圍很廣，從體育、美容到管理，非常適合enlarge your vision，所以我那時是利用午休和晚上的時間各閱讀半小時，并一直堅持了下來。后來后悔如果大學期間就有這樣的積淀，也許進步會更快的。
3、敬業精神。
一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業精神，是可以通過訓練提高，沒有天賦，雖不能做到卓越，但可以努力做到優秀。而如果不敬業，應付工作，最終失去的是同事與領導的信任，更多展示才華的機會，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發展。敬業不是在為老板賣命，而是在為自己前途作鋪墊。
4、關于跳槽，我不知道大家是怎么想的。
我個人認為在找一份工作之前，肯定都會考慮到這幾個方面：一公司的這份工作是否適合我二我能否勝任這方面的工作;三，我能不能接受公司給我的待遇及一些可能出現的相關問題。不敢保證剛畢業的大學生都這樣想，但都是用腦袋想問題的人。也許在進公司以后，與你想的是天壤之別，但如果你在重新另找公司的話，是否就保證跟你的要求與理想接近了呢!用兩個月的時間找工作，用三個月的時間適應這份工作，再用兩個月的時間去體會你是否該換工作，再用兩個月的時間決定你是否跳槽，你的一年的工作時間就這樣毫無結果的度過了。所以，只有當公司的環境已經限制了你的發展外，你才能考慮到這一點。跳槽只有在原有基礎上越跳越好，而不是越跳越糟!
5、待遇的問題。
做為老板與職員不是父母與孩子的關系，這點很實際。在他付給你報酬的同時，你應該給他很好的回報，這是經濟社會的游戲規則。所以，企業在招聘銷售人員的時候，都采用他認為我應該付給他多少工資。OK!在此基礎上最低限度是我給你的工資必須你給我賺回來，
因為外企不是慈善機構!假如你做得很好，老板一般不會輕易減工資。
如果把你工資降下來的話，很有可能這是公司辭退一個員工的方法，讓你不能接受后自動離開。呵呵，我只是把自己這幾年的工作經驗和大家分享下，另外我還有幾個詞語要送給一些浮躁的大學生：踏實、信心、責任、堅持。
外企工作總結9
尊敬的領導：
從入職至今不知不覺已經二個月了，通過這二個月的鍛煉和磨合，回顧并總結一下這段時間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃，是非常必要和及時的。
二個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。現將試用期的工作情況匯報如下：
一、工作的主要內容：
1、公司規章制度管理：
1）主持編制公司各項人事、行政管理規章制度，報上級領導審批。
2）監督、檢查各項制度的執行情況，并適時地對制度進行修正和完善。
3）人力資源方面的員工招聘、考勤管理工作、以及員工檔案的建立與保管。
2、行政事務管理：
1）辦公室日常工作管理。
2）負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行。
3）負責公司轄區內的公共秩序、環境衛生等管理。
4）辦公用品、勞保用品的發放管理。
5）設備、設施的維修管理工作。
3、內外關系協調：
1）負責公司各部門的綜合協調。
2）負責與外部單位的聯系、溝通及合作等工作。
4、內控管理：在總經理、副總經理的領導之下，負責公司內控管理，對各項工
作進行監督，規避可能存在的危險，并協助有關部門進行解決。
二、工作中發現的問題及建議:
激勵對于公司經營至關重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對公司的價值，只有當其能力和天賦發揮出來才能夠為公司帶來益處，而員工能力和天賦的發揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補，內源性動機與外源性動機均感覺不足。現在的員工狀態是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下年在個人技能上、知識的存儲上、最能體現個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？
任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建設、人文環境、行政后勤等方面已經邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好，相信從20xx年開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會繼續壯大企業。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以淌過去。企業發展了，個人的價值也將得到提升。
三、心得體會：
1、自律自紀：認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己；用心做事，能夠較好地完成本職工作；
2、態度與責任：有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果，盡自己最大的努力去完成，不停地完善，將事情條理化、規范化。
3、提高服務意識：言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從；對同事做到嚴于律己,寬以待人。
四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方：
1、以往雖有較豐富的'行政、人力方面的工作經驗，但不同的行業之間還是存在差異的，對于公司屬處的行業情況有待進一步了解。
2、不斷加強專業知識學習，提升自己的專業水平和綜合素質。
3、在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，
如在工作中有些急躁、細節上考慮不周全的缺點，應變能力、協調能力還有待進一步提高，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。進取進一步完善自己，以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務。
努力工作得到領導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現人生價值的最佳選擇。總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題并能夠及時的根據公司發展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量，實現企業和個人的雙贏！
外企工作總結10
去年畢業到現在已經一年多了，專業上提升不多，在人際關系上卻得到了一些鍛煉。總是覺得自己做得不夠好，心態不夠好，也許剛出來工作都是這樣，就像大一在學校里總是找不到感覺，今天忍不住給自己做一些總結，也希望能對正在找工作的xdjm們起到作用，也敬請已經工作的大蝦們多給建議。
1.身體重要，家人重要，公私分明。
好像很矛盾，說的是工作，卻第一條就說身體最重要，但是其實工作只是為了養家糊口而已，剛出來工作的時候好像都想通過工作證明自己，仿佛工作就像當年的學習成績一樣是說明自己能力的最好途徑。
我今天晚上仔細想了想，人活著不是光為了掙錢，是要把自己和家里人的生活都過得好，現在的工作是暫時的，很少人會一份工打到底，只有自己的身體和家人是跟著自己一輩子的，所以首先要照顧好身體，在打拼的同時也要記得給遠方的父母打個電話，在同一個城市的要多體諒爸媽。當然有另一半的.更加要公私分明，下了班就盡量少談工作，兩個人一起把小日子過好。
這么說是因為我自己就很難做到，老是覺得自己最近很忙，不打電話回家是應該的，殊不知媽媽在家里快退休了老惦記的不再是工作而是自己的獨生女。而且下了班在公司有時候受的氣還要總跟老公抱怨，讓老公精神緊張。其實大可不必，地球沒了你照樣轉動，媽媽沒接到你的電話卻會失落擔心，公司里受點氣是正常的也是暫時的，回到家跟另一半的生活才是我應該用心享受和經營的。
2.用心工作，為自己打算
用心工作不是說二十四小時都在想，而是指要有方法地工作，巧干加苦干，做事情之前先分個輕重緩急，然后再想想自己有哪些可利用的資源，或者有哪些資源可以也需要通過自己的努力去擴展。以前的院長有八個字總結得很好：“分清主次，整合資源”。工作的時候如果能在動手做事情之前把這八個字過一過，可以省掉很多后顧之憂。
這里要強調一下，無論你喜不喜歡自己的工作，最好還是用心去做。理由有二，第一，不用心工作，像盲頭蒼蠅一樣接到活兒就干，只會給自己帶來無盡的煩惱，一片好心只會落得老板同事“這人做事毛糙”的評價;第二，即使你不喜歡這個工作，不用心懲罰的只是自己，用心了能讓自己得到更多的鍛煉，說不定也會為自己贏來更多的機會。
當然，如果你已經打算換工作，對現在的工作無所謂，那就另當別論了。
為自己打算是指要不時為自己考慮以后的發展方向，不要指望老板會給你安排，不要單純依賴前輩給的建議。再好的職位，再好的公司也不會給你自動帶來光明的前途，得到提升要靠自己。
3.真誠待人，堅持原則
看到這點可能有人會說我說空話，或者說我幼稚。我這里的意思是，我自己身處支持性部門，每天看到的小心眼兒很多，公司里的的政治幾乎無處不在，有人就有江湖，但是如果你因為別人對你小心眼你就對別人使絆子，或者總是要跟人比個高低，那么你只會讓人覺得你的水平也不過是使小心眼兒而已。在逞過一時的口舌之快，和無聊地招惹上明**暗箭之后，我的體會是，把自己關鍵的職責做好，讓老板知道就行，對一些非原則的事情要難得糊涂。同事之間沒有真正的交情，不要指望別人會對你nice.但是一張真誠的面孔到哪里都會受歡迎。做不到實際真誠不重要，至少做到表面真誠，讓別人覺得你是一個專心工作，實在真誠的人。
堅持原則是關鍵時刻要一針見血，不能善人當到底。我曾經對很多人都很nice，只是覺得沒有必要很事兒，能幫人處則幫人，結果有人就乘機得寸進尺，這個時候我只能被動反擊，其實最初自己就不應該把私人交情跟工作關系混淆，你Nice可以，但是不要因為私人關系好就對別人格外照顧，關鍵時候要堅持原則，因為人家不領情不要緊，如果他還反咬你一口你就沒勁了。
必須說明的是，我做這些總結的前提是，公司文化本身是注重人際關系的，而且因為支持性部門里行政性工作較多，大家的工作量相對不是特別大，績效考核也不是看指標的。可能核心部門看銷售指標，billable hours，或者項目完成度的職位并不一定適用。
外企工作總結11
一、上半年的工作成果
1、轉接電話：
①準確率達到99%；
②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。
2、座機管理：
①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理。
②53部外線、32部內線，其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約15元，20部每月節約300元，一年公節約3600元。
③另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述：每年一共可以節約4620元。
3、手機預存話費問題：在領導支持和財務人員的積極配合下，經過仔細查閱13年報帳情況，已經成功追回手機預存款差額20xx。23元，并且及時補給相關人員。至此，手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！
4、名片制作：
①名片制作問題已經解決。現階段&金蘭名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到95%以上；
②同時還與其他三家名片公司保持聯系，以便意外情況時需要。（三家公司分別為：xx兩家、xx一家）
5、通訊錄更新：鑒于大區通訊錄不能及時更改，影響公司&客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區秘書聯系，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到95%以上，而且在以后工作中經常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購：同加密卡供應商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時，拖延時間問題，經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。
在此事中認識到：
A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；
B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的.效果。
二、存在問題：
1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：
A、沒有及時記錄領用工牌人員名單；
B、沒有定期對工牌進行整理；
C、對北京出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發放和數量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：
①在做加密卡請款&訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明；
②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的建議：
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握；
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉；
3、做事要考慮周全、細心；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議：
部門內部人員應該經常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。
外企工作總結12
本人JOANNA，格蘭德假日俱樂部總經理兼廈門亞洲海灣大酒店總經理，在PETER董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20xx年度的工作匯報如下：
一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的'確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此
作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
外企工作總結13
時間過得真快，轉眼間一年的工作已接近尾聲，剛剛即將結束的一年對我個人來說是極其不平凡的一年，對我們公司來說也是飛速發展的一年，為了公司，我創造了什么，對于我個人，我又收獲了什么呢？也許是日復一日的風雨無阻，早就習慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結如下：
一、投標、施工以及跟蹤項目
鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工；設備采購項目施工；房產經營軟件系統培訓調試；房產經營公司散熱器投標；研究員實驗中心有機碳分析儀施工；房產經營公司硬件設備采購；房產經營公司花土溝項目散熱器；xx公司網絡建設系統施工；房產經營公司外墻粉刷項目投標；房產經營公司散熱器投標；鉆采工藝研究院儀器設備投標；測試公司測井資料解釋技術應用項目投標。
為了按時完成項目，我們成立了5個人施工小組，不分周日，早晨7點40分到現場，晚上在機房調試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進度，我們一起全力以赴，盡職盡責，保證項目在規定時間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項目與產品的售后服務工作
公司以往在xx油田主要以做系統集成項目為主，并取得了良好的業績。作為一個行業，上下一體是油田自身的特點，售后服務看的尤其重要，做好服務是建立良好關系的穩定劑，更提現了公司在市場上的形象。在在xx做項目的同時，也有很多的服務需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隧到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步。爭取更好的'工作成績。
我希望以“標準化+執行力”來進行，通過標準化來實現內部規范化運作，推動企業的執行力。實現公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿易為核心，以技術支持為后盾，深入用戶內部，加強與客戶間的互動溝通，促進與客戶的合作，來推動公司的業務增長。這也是一個以主人翁態度參與到公司運營中的一名普通員工對公司未來發展的一點小小的建議。
唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監督。
外企工作總結14
xx年以來，xx外企公司黨建工作按照上級布置和要求，以人為本，緊緊圍繞公司發展這一核心，以科學發展觀為指引，切實落實黨建工作長效管理機制，不斷提高黨員思想政治素質，不斷加強黨組織的戰斗力、凝聚力，為企業發展提供有利的思想保障為指導原則張開了一系列的工作，現從增強黨員意識、推進組織建設兩方面對xx年的工作做回顧總結：
一、增強黨員意識
為了不斷增強黨員、黨員的社會公德意識、樹立社會主義榮辱觀、拓寬黨員的知識面、提高黨員的綜合素質，公司黨委組織了一系列活動：
1、開展“讀書修德，以德律己”為主題的讀書活動。首先，公司組織中層以上管理人員、黨員、業務骨干學習《沒有任何借口》一書，并要求大家以寫心得的方式來加強學習和領會。其次，為了便于黨員的日常學習，公司黨辦已于6月在公司網站“黨建園地”中開設了“學習園地”，并在其中專設了
“廉文學習”一欄，公司黨委已精心選擇了部分廉文，推薦給全體黨員學習。黨辦將不斷地充實學習園地的內容以滿意大家學習的需求。
2、“萬名書記講黨課”活動。公司黨委依照上級指示，并根據各位書記上報的課程內容，制訂了“xx外企公司書記上黨課課程表”，公司黨委書記及各支部書記將分別圍繞八榮八恥、企業創新和創新人才、加強《黨章》學習，樹立社會主義榮辱觀、把科學發展觀落到實處，構建和諧社會、快樂指數助推和諧社會建設、建設資源節約型、環境友好社會等課題與大家分享他們的.學習心得。
3、為貧困山區孩子捐書活動。黨員帶頭，公司員工和辦事處員工積極支持，踴躍參加，捐出了書籍，獻上了愛心。活動共收到各類書籍千余本，還有文具等等，雖然說，捐獻不論多少都表達了我們的心意，每個人擁有書籍的情況也各不相同，特別感謝的是周康菊和張紅亞同志，他們分別捐獻了196和157本。這些書籍是捐往貧困山區學校為了幫助他們建起或充實其小小的圖書館的，我們一份小小的愛心，受益的卻可能是數百個孩子，這種付出真的很值。
4、公司黨委組織部分黨員參加了中紀委舉行的“紅船杯“黨章知識競答。并在公司網站上編制了黨章知識題庫，要求每位黨員都要參加學習和答題。
二、推進組織建設
1、完善制度建設。4月底完成和健全了《xx外企公司黨員發展制度》、《xx外企公司黨委“三會一課”制度》、《xx外企公司黨委黨費收繳管理制度》、《xx外企公司黨委民主評議黨員制度》，并開始落實貫徹。
2、抓好組織建設工作。上半年共接收黨員22名,轉出黨員12名，發展新黨員3名,按期轉正準備黨員24名。黨委還根據各支部的意見，制定了本年度公司黨委黨員發展計劃。同時，加強對入黨積極分子的培養和教育。
3、做好公司網站”黨建園地”的改版工作。為完成黨務工作的電子化、公開化，黨委加強了對“黨建園地”的建設，由原來的四個版塊改版為黨建動態、計劃總結、組織制度、黨建常識、學習園地、共青團和外企星空七個版塊。
4、公司黨委榮獲xx市先入黨組織稱號
xx年四月中，公司黨委接到市外經貿黨工委關于推薦先進基層黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者的通知，認真組織、撰寫了《xx外企公司黨委申報市先進基層黨組織的材料》，對xx外服公司黨委自xx年成立以來所做的工作和取得的成績做了認真的回顧和總結，外經貿局黨工委在討論會議上肯定了公司黨委在黨建工作中所付出的努力和取得的成績，也看到各派遣員工黨支部的工作難度和工作量都較大的特點以及公司黨委為此而制定的有外企公司特色的工作方法和工作制度等，經過認真的討論，達成一致意見，將我公司黨委作為外經貿局黨工委推薦的二個先進基層黨組織之一上報中共xx市委。
外企工作總結15
XX年7月14日，受**董事長及達聲總部領導的委派，本人負責**大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802。6萬元。（
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓
XX年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的.辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從XX年1月3日至XX年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由于已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度，
隨著旅游經濟的復蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在XX年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
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