春節假日工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的春節假日工作總結，歡迎大家分享。

春節假日工作總結1

　　在區委、區政府的高度重視和領導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xxxx區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織，全體旅游從業人員共同努力，我區xxxx年春節假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下：

　　一、基本情況

　　xxxx年春節長假期間，我區共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。

　　（一）旅游住宿情況

　　整個假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

　　（二）主要景區（點）接待情況

　　2017年1月31日至2月6日，我區6個A級旅游景區（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xxxx古鎮接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區接待游客1883人次，同比負增長24.13%。

　　（三）交通運輸情況

　　春節長假期間，我區旅游交通總體順暢，未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。

　　（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

　　今年春節長假期間，我區沒有發生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區（點）介紹等宣傳資料259份，現場咨詢310人次。

　　（五）旅游安全情況

　　由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節長假期間，我區未發生任何旅游安全事故。

　　二、假日旅游工作主要措施

　　一是高度重視，提前部暑假日旅游工作。為保證xxxx年春節假日旅游的安全、有序，區假日旅游協調領導小組于1月22日召開了xxxx區旅游市場秩序整治暨春節假日旅游接待工作會議，對xxxx年春節假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節前檢查，采取有效措施加強整改。

　　二是區假日旅游協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅游安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅游有序開展。

　　三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規范旅游市場，營造了良好的旅游市場環境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

　　四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協調，妥善處理好各類投訴。

　　隨著我區假日旅游綜合協調機制更加健全，各成員單位配合有力，協調有序，假日協調機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節假日期間，區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作，區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區假日旅游市場運行平穩、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。

　　三、2017年春節假日旅游主要特點

　　（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。

　　春節長假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名xxxx書法家現場開辦了“寫春聯，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了xxxx的知名度，促進了假日旅游經濟的增長。

　　（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。

　　春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發的長線游于初三陸續抵達xxxx，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的.疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時有效的解決。

　　（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。

　　隨著我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進一步增強，加上今年春節，繼續實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區的游客已成為主流。來我區的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區主要道路及景區，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區，通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車游客穩定增長，我區作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

　　（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續提高。

　　在節前，區委區政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創建，各景區、旅游企業也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

　　（五）旅游方式呈多元化發展，休閑游市場不斷擴大。

　　隨著我區旅游度假產品的開發，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業態的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發展。

　　四、存在問題及建議

　　xxxx年春節假日期間，我區旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現出我區旅游產業的持續、健康發展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業和從業人員違約違規，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。

　　（一）進一步抓好旅游市場秩序規范和管理工作

　　旅游市場秩序規范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業的可持續發展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規范旅游市場行為，為游客創造良好的旅游環境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。

　　（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

　　由于自駕游的迅猛發展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續、穩定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。

　　（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設

　　隨著經濟社會的發展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區假日旅游協調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。

春節假日工作總結2

　　在區委、區政府的高度重視和領導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xx區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織，全體旅游從業人員共同努力，我區xx年春節假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下：

　　一、基本情況

　　xx年春節長假期間，我區共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。

　　（一）旅游住宿情況

　　整個假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

　　（二）主要景區（點）接待情況

　　20xx年1月31日至2月6日，我區6個A級旅游景區（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xx古鎮接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區接待游客1883人次，同比負增長24.13%。

　　（三）交通運輸情況

　　春節長假期間，我區旅游交通總體順暢，未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。

　　（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

　　今年春節長假期間，我區沒有發生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區（點）介紹等宣傳資料259份，現場咨詢310人次。

　　（五）旅游安全情況

　　由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節長假期間，我區未發生任何旅游安全事故。

　　二、假日旅游工作主要措施

　　1.是高度重視，提前部暑假日旅游工作。為保證xx年春節假日旅游的安全、有序，區假日旅游協調領導小組于1月22日召開了xx區旅游市場秩序整治暨春節假日旅游接待工作會議，對xx年春節假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節前檢查，采取有效措施加強整改。

　　2.是區假日旅游協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅游安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅游有序開展。

　　3.是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規范旅游市場，營造了良好的旅游市場環境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

　　4.是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協調，妥善處理好各類投訴。

　　隨著我區假日旅游綜合協調機制更加健全，各成員單位配合有力，協調有序，假日協調機制更加順暢和富有效率。xx年春節假日期間，區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作，區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區假日旅游市場運行平穩、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。

　　三、20xx年春節假日旅游主要特點

　　（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。

　　春節長假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書法家現場開辦了“寫春聯，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了知名度，促進了假日旅游經濟的增長。

　　（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。

　　春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發的長線游于初三陸續抵達，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時有效的解決。

　　（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。

　　隨著我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進一步增強，加上今年春節，繼續實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區的游客已成為主流。來我區的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區主要道路及景區，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區，通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車游客穩定增長，我區作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

　　（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續提高。

　　在節前，區委區政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創建，各景區、旅游企業也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

　　（五）旅游方式呈多元化發展，休閑游市場不斷擴大。

　　隨著我區旅游度假產品的開發，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業態的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發展。

　　四、存在問題及建議

　　xx年春節假日期間，我區旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現出我區旅游產業的持續、健康發展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業和從業人員違約違規，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的.投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。

　　（一）進一步抓好旅游市場秩序規范和管理工作

　　旅游市場秩序規范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業的可持續發展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規范旅游市場行為，為游客創造良好的旅游環境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。

　　（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

　　由于自駕游的迅猛發展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續、穩定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。

　　（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設

　　隨著經濟社會的發展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區假日旅游協調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。

春節假日工作總結3

　　“春節”是中華民族的重大傳統節日，是游客出行高峰期，今年“春節”假期正值xx區創建“國家全域旅游示范區”進入一個嶄新的階段，為切實做好“春節”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區旅游委節前結合假日旅游特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。

　　一、主要工作

　　（一）領導高度重視，強化行業監管，確保假日旅游市場安全有序

　　一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節假日旅游工作會議”。會后，周金星副區長帶領假日旅游成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業進行安全和服務保障工作檢查。

　　二是xx區旅游委與00余家旅游企業簽訂《旅游安全責任書》，并以發送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。

　　三是為確保旅游企業假日期間安全穩定運營，2月8日、9日，xx區旅游委、公安xx分局等11個區假辦主要成員單位領導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區、2家大型活動企業、家滑雪場、16家重點溫泉企業的主要負責人。

　　四是加大聯合執法力度，分成節前（2月9日至14日）和節日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業展開安全服務保障工作聯合執法大檢查。

　　五是假日期間堅決執行旅游行業綜合執法。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員124人次，執法車輛9臺次，巡查旅游企業69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導游x人次。

　　六是嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統計監測、咨詢服務的'崗位上，并保持與相關職能部門的聯絡暢通與協作聯動，確保假日旅游工作運轉順暢。

　　（二）廣泛開展旅游化惠民活動，宣傳推介“愛上xx”特色旅游產品，豐富廣大人民群眾的假日化生活

　　一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗于一身的京味新春廟會。活動包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統藝術展演，年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣。

　　二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會體現了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應接不暇。

　　三是節日期間，區旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會不一樣的xx新春盛宴。

　　二、基本情況

　　今年“春節”假期，xx區實施假日網上監測單位為1家，包括旅游景區12家、住宿業0家和9個旅游鎮的鄉村旅游接待情況。7天假期，全區共接待中外游客x萬人次，同比增長x%，實現旅游收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區接待游客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，占全區總收入x%；鄉村旅游接待游客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，占全區總收入的x%；樂多港假日廣場接待游客x萬人次，收入x萬元，占全區總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬人，收入最高日均為2月19日，營業收入x萬元。

　　假日期間，全區旅游市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

春節假日工作總結4

　　按照州旅游局假日旅游工作的統一部署和要求，在景區各部門的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協調機制運行有效，旅游服務規范到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的'工作目標。

　　一、周密部署，節日旅游氛圍濃厚

　　公司領導高度重視春節黃金周工作，召開專題會議重點部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前，組織各部門對景區重點游覽設施、消防、辦公區開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區旅游安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。

　　二、安全有序，自駕自助游增多

　　春節期間，藍月山谷游客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內周邊地區，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發布旅游動態信息，加強景區重要區域的安全防范和管理，景區交通安全暢通，游覽秩序井然。

　　三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意

　　為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作，節前及節日期間，景區各部門協同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區旅游行業從業人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環境。春節黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，游客對旅游服務質量表示滿意。

春節假日工作總結5

　　20xx年春節黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅強領導下，各鄉（鎮）、縣旅產領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力，通過扎扎實實的工作，全面展示了**旅游景區建設、鄉村旅游振興、廁所革命推進整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發生，圓滿實現了春節黃金周“質量、效益、秩序、安全、文明”五統一的目標。

　　一、旅游接待基本情況

　　春節期間全縣接待7.25萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入 5330萬元，同比增長 15%。其中，龍蒼溝景區共計接待游客2.26萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區共計接待游客0.85萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農業主題公園共計接待游客1.1萬人次，旅游綜合收入778萬元。

　　二、全縣假日旅游工作組織情況

　　(一)切實加強值班值守。春節假日期間，縣旅產領導小組相關單位和鄉（鎮）認真堅持節日值班制度，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，縣旅產領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。

　　（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節黃金期間全縣旅游實現“質量、效益、秩序、安全、文明”五統一目標，全力為來滎游客提供優美、舒適、安全的`旅游環境，在“春節”假日節前，縣委、縣政府聯系分管領導組織縣旅游局、縣食藥監局、縣工商質監局、縣安監局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統開展了全縣節前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節日期間旅游行業安全祥和。

　　(三)切實加強市場監管。結合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經營、非法“一日游”等問題進行檢查，針對涉嫌存在問題的企業，當場下發整改通知書，進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。

　　(四)充分發揮宣傳作用。縣旅產領導小組各成員單位依據自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進一步引導了市民和游客科學出游、快樂出游。

　　三、全縣假日旅游市場主要特點

　　(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節假日時間較長和高速公路免費的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費市場主流。

　　(二)廁所革命成效顯現。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進一步凸顯，游客游覽素質得到較大提高，旅游環境保持較好，旅游設施未遭到人為大規模破壞。

　　（三）鄉村旅游依然備受青睞。通過鄉村振興和旅游產業扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎設施建設、鄉村旅游產品打造，積極挖掘景區景點+鄉村+文化旅游內涵，龍蒼溝國家森林公園景區、蘭家山農業主題公園、周坪農家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環線等一大批鄉村旅游景點吸引了大批游客。

　　四、存在的主要問題及建議

　　綜合分析20xx年春節假期運行情況，存在的主要問題有：一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點地區和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關的配套設施，都需要圍繞旅游進一步調整完善。二是旅游綜合管理服務需提升。節日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現有的職能、人力也難以實施有效管理，需要進一步強化統籌協調，抽調人員臨時成立一支專門的綜合性節日值班隊伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項目年建設指引下，加快“三山一城”建設，加快推進旅游項目建設和配套設施建設改進，助推第三產業加快發展。

春節假日工作總結6

　　20xx年春節假日是我市旅游產業發展委員會成立以來的第一個長假，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節假日旅游工作的要求，圍繞“文明、有序、安全”主題，不斷豐富假日旅游產品，精心組織假日旅游活動，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續穩定增長，實現了經濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：

　　一、假日旅游人數及收入穩步增長

　　我市假日旅游克服了假期結構調整和天氣等不利因素影響，旅游人數及收入實現穩步增長。全市共接待國內外游客275.62萬人次，同比增長15.25%，實現旅游總收入29.14億元，同比增長20.31%。其中，一日游游客人數148.60萬人次，同比增長15.27%，實現旅游收入5.78億元，同比增長20.17%;過夜旅游者人數127.02萬人次，同比增長15.22%，實現旅游收入23.36億元，同比增長20.35%;過夜旅游者平均停留天數3.48天，與去年持平。由于全市冰雪旅游休閑娛樂場所及冰雪景觀數量大增，類型多元，主要冰雪旅游景區客源分流較大，但市旅發委辦公室對12個主要冰雪旅游景區抽樣調查結果顯示，接待游客數量仍略有增加。鐵路、民航秩序平穩，累計抵達旅客量分別為41.00萬、8.39萬人次，同比分別增長6.49%、14.62%;公路累計抵達旅客量15.60萬人次，受天氣及自駕游增多等因素影響，同比下降13.33%。

　　從來長游客的情況看，長三角、珠三角、港澳臺地區客源構成中遠程團隊客源主體;省內及遼寧、黑龍江等周邊區域近距離客源構成來長游客主體。從市民出游的情況看，泰國等東南亞國家及日本、韓國受到市民青睞;國內長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。

　　此外，市民“游長春”繼續引領假日旅游消費市場，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主。隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現出穩步增長的態勢。

　　二、假日旅游產品豐富多彩

　　假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

　　(一)旅游線路供應充足。假日前，各旅行社圍繞熱點地區開發旅游產品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行，并通過新聞、網絡媒體及時向社會發布。同時，各景區均推出了面向市民、游客、學生、老人、兒童、軍人的票價優惠活動，有效提升了接待人數。

　　(二)冰雪及溫泉體驗需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖四大滑雪場、“凈月雪世界”、凈月冰雪游樂場、凈月越野滑雪體驗場、蓮花山冰雪歡樂谷、蓮花山高山滑雪免費培訓基地、廟香山冰雪樂園、新立湖冰雪童話歡樂谷、關東文化園冰雪樂園、天怡溫泉冰雪娛樂園、喜來登冰屋、及世界雕塑公園、南湖公園、朝陽公園、勞動公園、錦江廣場、寬城區政府中心公園、伊通河冰雪趣園等滑雪、戲雪、賞雪產品全面開放，形成了春節假日全城冰雪體驗的濃厚氛圍，成為市民及游客的節日旅游首選。蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場夜滑雪項目更是受到滑雪發燒友的追捧。溫泉康體養生旅游是我市冬季特色休閑旅游方式之一，關東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產品的景區深受市民及游客喜愛，其中，天怡溫泉、關東文化園主推的溫泉與冰雪組合產品更受青睞。

　　(三)節日氛圍營造實現新突破。假日前，市旅游發展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣(市)區、開發區(度假區)對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化。市建委、市園林局、各縣(市)區、開發區(度假區)迅速行動，狠抓落實。人民大街、紅旗街、新民大街、春城大街、光谷大街、生態大街、東風大街、創業大街、東嶺南街、勝利大街、漢口大街、正陽街、基隆街、勸農大街、霧開河大街、重慶路、吉林大路、自由大路、景陽大路、西安大路、南湖大路、東盛路、寬府路、飛躍路、南四環路等街路及凈月潭國家森林公園、南湖公園、新民廣場、錦江廣場、西安廣場、正陽廣場、世紀廣場、東方廣場、南廣場、西廣場、長吉高速口、長春火車站北站廣場、西站廣場、農安縣立交橋廣場等重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現較大突破，營造了濃郁的假日旅游及節日喜慶氛圍。

　　(四)新春大集、祈福和節日購物活動異彩紛呈。第六屆吉林冬季農業博覽會暨全省名優特產品展銷推介會于假日期間持續舉辦。展會以“發展創意農業、彰顯冰雪魅力、弘揚年俗文化、營造節慶氛圍”為理念，突出綠色科技與冰雪旅游、突出“年味兒”特色與年俗文化，全力打造年味濃郁的歡樂農博會、綠色農博會、冰雪農博會，展現北國春城喜迎新春佳節的獨特魅力。展會共舉辦展示展銷和文化活動2大類、12項內容。農博園現已成為頗受外地游客及本地市民喜歡的冬季特色休閑場所，為我市春節假日增添了濃濃的年味兒。長春文廟舉辦了第六屆文廟大年初一新春祈福典禮，內容包括具有傳統文化特色的新春祈福儀式、宣讀《新春祈福文》、舉辦國學講座、現場贈送“祝福饅頭”及《弟子規》、市民及游客“同走狀元橋”等。此外，假日期間，大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區游客來此購物、休閑。春節假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量735.85萬人次，與去年基本持平，銷售額8.90億元，同比增長5.08%。

　　(五)各種文化體驗活動引人入勝。以弘揚關東文化，展示關東風俗，活躍長春市民及游客春節假日休閑旅游生活為主旨的“冰雪關東過大年系列活動”持續舉辦，內容包括：長春文化廟會、九臺區“滑雪過大年”、牛頭山水庫首屆薩滿冬捕節、冰雪關東過大年媒體互動活動、關東美食大集、喜來登冰屋盛宴美食節、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等。以“全民運動助申奧，萬人免費冰雪行”為主題，冰雪旅游“進社區、入學校”大型公益活動持續舉辦，內容包括中小學生滑雪冬令營、免費滑雪教學、社區居民冰雪娛樂體驗等活動。此外，長影世紀城舉辦了“‘羊羊’NewYear”主題系列活動，兒童公園舉辦了“紅梅踏雪富貴花開”主題花展，電影院觀影、二人轉演出及卡拉OK豐富了市民及游客的文化娛樂生活。節前，省圖書館還舉辦了《中國傳統年畫大觀》及以“鼠年釋說羊文化”為主題的文化吉林講壇。各類活動的成功舉辦，為假日旅游注入了更多的民俗文化元素。

　　(六)鄉村旅游特色濃郁。春節前，市旅發委辦公室及時向社會公布了《20xx年春節假日期間縣(市)、區鄉村旅游接待單位名錄》，關東文化園、御龍溫泉度假村、宏禹生態園、炭火制造、小紅帽采摘園、平安堡鄉村旅游合作社、樂府生態園、國信有機果蔬基地、奢愛良蔬有機果蔬農場、王家小院、楓樹灣酒店等鄉村旅游點吸引了大量市民及外地游客走出城區，到鄉村“過大年”。其中，位于廟香山滑雪場旁的九臺區波泥河鎮平安堡鄉村旅游合作社，依托廟香山滑雪場實現了持續、快速發展。通過掛燈籠、貼窗花、貼對聯、放鞭炮等方式營造過年氛圍;組織開展殺年豬、祭灶王、剪窗花、寫對聯、蒸干糧、包餃子、吃年夜飯等特色年俗活動;并開展滑雪、觀冬捕、拉爬犁、抽冰猴等趣味冰雪旅游活動。市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產品后，吃農家飯，睡農家炕，感受東北濃郁的鄉村年俗，頗受好評。

　　三、假日旅游宣傳務實有效

　　春節前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節的產品特色和活動亮點。中直媒體方面，在中央電視臺、中央人民廣播電臺主要頻道和時段投放長春冰雪旅游形象宣傳廣告，利用《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《新聞和報紙摘要》、《央廣新聞》、《央廣新聞晚高峰》、《直播中國》等欄目，著力突出長春冰雪旅游品牌形象。假日期間，央視二套《生財有道》欄目對凈月潭國家風景名勝區冰雪旅游相關產業進行了專題報道。本地媒體方面，長春日報、長春晚報、城市晚報、東亞經貿新聞、新文化報、長春旅游網、吉和網等本地主要平面媒體和網絡媒體通過開設專欄、專題，跟蹤報道籌備情況，詳細介紹冰雪旅游、假日旅游產品和活動信息。長春廣播電視臺、吉林交通廣播、吉林旅游廣播等廣播、電視類媒體也通過投放宣傳廣告、開設專題節目、策劃媒體活動等形式，全方位多角度宣傳冰雪旅游、假日旅游產品和活動情況。

　　針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點，市旅發委辦公室注重發揮新媒體的作用，利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產品及冰雪關東過大年系列活動、冰雪旅游“進社區、入學校”大型公益活動的持續宣傳。與騰訊公司合作，利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進行冰雪旅游產品的.宣傳推廣。

　　四、假日協調機制日趨完善，服務工作周密細致

　　召開了20xx年春節假日旅游工作會議，對充分認識春節假日旅游工作的重要性，不斷豐富假日旅游產品供應，強化市場監管力度，提升旅游服務水平，著力加強假日旅游宣傳力度，確保假日旅游安全等方面工作提出了明確要求。市旅發委辦公室制定下發了《關于做好20xx年春節假日旅游工作的通知》，圓滿完成了有關旅游信息、統計數據和旅游綜合情況的報送、發布工作。節前，省、市旅游局、市安監局及安全專家圍繞我市春節假日旅游安全工作，對凈月潭國家森林公園安全生產責任制落實情況、預案制定情況、應急處置措施、凈月雪世界和冰面旅游活動安全等進行了聯合檢查。此外，市旅游局向國家旅游局報送的冰雪旅游產品建設、農家樂等信息被國家旅游局《20xx年春節旅游市場信息》采納，這些報道對于宣傳我市假日旅游產品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。

　　市旅發委各成員單位及相關單位各司其職、各負其責，確保了假日旅游工作的圓滿完成。市委宣傳部積極引導社會輿論，指導新聞、網絡媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市教育局積極參與冰雪旅游“進社區、入學校”大型公益活動。市公安局積極部署全市治安消防工作，維護交通秩序，保障交通安全，加強各類旅游節慶活動的審批，強化景區、公園冰上娛樂項目、活動及易發群體踩踏、火災等場所的監管。市園林局積極建設雪雕產品，組織全市各公園開展假日旅游活動。市市容環衛局積極應對降雪天氣造成的不利影響，全力保障道路通暢。市交通局加強對路況、車況及交通設施、集散地的動態檢查和維護，加強運力保障和安全監管，確保安全有序運營。市商務局認真監測分析假日期間市場運行、商品供求狀況，規范市場秩序，組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動，落實市內各圖書館、博物館等文化活動場所擴大免費開放時間及范圍。市工商局依法規范和維護假日期間各類市場尤其是旅游市場經營秩序。市安監、質監、食藥監等部門集中開展節日安全及市場秩序整治。市體育局積極指導并開展全市群眾性冰雪體育活動。市旅游局認真履行市旅發委辦公室職能，總體協調全市假日旅游工作。市氣象局認真提供假日期間天氣情況資料，及時發布有關工作信息。各縣(市)區、開發區(度假區)積極策劃假日旅游各項活動，扎實開展本轄區重點街路、重點部位雪雕美化、彩燈亮化工作，營造喜慶的節日氛圍。

　　假日期間，市旅發委各成員單位、各相關單位、各旅游行業單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續堅持假日走訪調研制度，正月初一至初三分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風景名勝區、長春世界雕塑公園、新立湖滑雪場、省國旅、省環球國旅、長春文化國旅、環球大酒店等重點旅游行業單位進行了調研走訪，給一線工作人員拜年，重點了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發現解決存在的問題，與相關單位共同探討我市假日旅游市場發展的新思路、新舉措，取得了較好效果。

　　五、假日期間無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴

　　春節前，市公安局、工商局、旅游局等單位扎實開展旅游市場秩序專項整治，重點整治了欺行霸市、壟斷市場、非法經營、旅行社出租出借業務經營許可證或者以其他方式非法轉讓業務經營許可證、服務網點從事招徠咨詢以外的活動、欺客宰客、“零負團費”、強迫消費等行為，形成了標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。市旅游局嚴格落實《國家旅游局辦公室關于進一步加強出境游組團社監管的緊急通知》要求，集中組織開展了對出境游組團社及分支機構的專項檢查，重點檢查出境游押金收取、返還及旅行社質保金繳納、續存情況，督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度，與游客平等協商，通過合同明確擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等權益義務事宜，對違反質保金相關規定及出境游押金合同的行為堅決依法查處，切實維護旅行社企業和游客的合法權益。假日期間，我市無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。

春節假日工作總結7

　　按照上級假日旅游工作的統一部署和要求，在全景區各單位的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅游服務規范到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。

　　一、周密部署，節日旅游氛圍濃厚。

　　局領導高度重視春節黃金周工作，召開專題會議重點部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前，組織聯合各相關單位對景區重點游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節日期間，局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯系景區制度，抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理，協調組織春節假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。

　　二、安全有序，自駕自助仍為主流。

　　春節期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的.共同努力，及時預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發布旅游動態信息，加強景區重點路段、重要區域的安全防范和管理，景區交通安全暢通，游覽秩序井然，無發生一起交通事故。

　　三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意。

　　為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作，節前及節日期間，各相關部門協同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區旅游行業從業人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環境。春節黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，游客對旅游服務質量表示滿意。（市雁蕩山風景旅游管理局

春節假日工作總結8

　　20xx年春節在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協調，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

　　20xx年春節是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入__5萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區，接待游客人數1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉村旅游迅速興起，旅游人數和收入不斷攀升。春節期間，全縣沒有發生旅游安全事故，實現了旅游零投訴。

　　1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統計數據來看，春節期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。

　　2、旅游市場秩序平穩。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的'管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩和游客安全。

　　3、節慶活動豐富多彩。

　　節日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

　　4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優質服務。春節期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。

　　1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環境。

　　2、領導重視，狠抓落實。根據自治區假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監、工商、衛生、質監等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區檢查春節工作的準備情況，重點對旅游安全、衛生、環境、接待等方面提出了要求，增強監管力度，凈化旅游市場秩序。

　　3、密切配合，形成合力。春節期間，全縣各級假日旅游協調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統計工作，及時、準確地向市旅發委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度；衛生局加強衛生監督管理；工商局加強了對旅游市場的

　　管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規范景區道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區道路安全暢通，旅游市場秩序井然。

　　4、加強協調，確保安全。為了實現春節旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統一目標，按照縣委、縣政府的統一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門，制定春節應急處置預案和安全防范預案，對各景區和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。

　　總之，20xx年春節旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節旅游工作圓滿完成，實現了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

春節假日工作總結9

　　一、加強領導，提高認識

　　20xx年春節黃金周是我市提升旅游服務質量、加強旅游市場監管，促進旅游消費、營造節日氛圍，構建富裕、文明、開放、和諧xx的關鍵之年。xx縣工商局高度重視，加強領導，精心部署，以對人民高度負責的態度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

　　二、立足職能

　　強化執法20xx年春節黃金周前夕，我局共出動執法人員28人次，出動執法車輛8臺次，對全縣城區各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓，配合城建部門對占道經營進行了規范。在此次清理及整治中，我局對城區范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯通、電信用戶聯系號碼的小廣告進行了清理，同時對占道經營亂擺攤設點進行了規范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯通、電信用戶聯系號碼造冊登記，同時，規范擅自占用城鎮道路擺攤設點、占道經營攤位50個。

　　三、開展聯合執法，加強節日市場管理

　　加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質量技術監督、衛生等部門，在春節前和黃金周期間開展聯合執法，加大綜合治理旅游市場力度。

　　1、結合創建優秀旅游城市強化對全縣各類市場的'管理，打擊各類違法違章行為。加大對縣城農貿市場、南北街天集市的監管，重點對農貿市場衛生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協調交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經營行為進行取締，交警負責對集市中的車輛進行管制。

　　2、嚴格審批廣告發布行為，對廣告的內容、形式等進行從嚴審批，同時強化廣告日常監測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點對廣告發布位置進行把關控制，不違反有關規定；廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規范。

　　3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。

春節假日工作總結10

　　2018年春節期間，區委、區政府高度重視假日旅游工作，區旅游局及早著手，統籌安排春節期間旅游安全等工作，協調有關鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。

　　一、接待情況

　　春節期間，全區旅游市場持續升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計，七天長假重點景區、賓館酒店接待游客1.5萬人次，同比增長11%，實現旅游收入220 萬元，同比增長12%。全區旅游服務零投訴，旅游安全無事故。

　　二、主要工作

　　(一)及早部署，精心組織

　　節前，區旅游局及早轉發了市旅工委《關于做好2018年雙節期間旅游工作的通知》，溝通各鄉鎮各部門，組織行業單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態度，從全力維護社會穩定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，確保春節旅游接待工作安全有序進行。節前，區旅游局專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實春節假日旅游安全和接待情況。

　　(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位

　　區旅游局提前著手，持續組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區假日旅游安全。

　　(三)加強監管，優化假日旅游環境

　　節日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(點)、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區旅游市場的平穩、和諧、有序。

　　三、下一步工作打算

　　今年春節假期，總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的'目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。

　　一是要進一步完善協調機制，強化信息交流和監管。

　　二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。

　　三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區的合作交流，努力營造良好的旅游產業發展環境。

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