對(duì)公司的工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的對(duì)公司的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

對(duì)公司的工作總結(jié)1

　　曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，很多站長(zhǎng)都喜歡，在自己的網(wǎng)站進(jìn)入的時(shí)候加上個(gè)歡迎頁(yè)面，也許那時(shí)候是流行可僅非昔比，下面是我做的一些分析

　　1、我的第一個(gè)個(gè)人主頁(yè)一打開就是一張很眩的圖片，圖片上有個(gè)“進(jìn)入”，點(diǎn)擊后才算真正看到我的主頁(yè)。現(xiàn)在回想起來(lái)那個(gè)時(shí)候這樣做，大概是很想迅速展現(xiàn)自己很眩的設(shè)計(jì)技巧。02年左右給一些企業(yè)做的網(wǎng)站很多都是先打開一個(gè)很眩的flash，播放完才進(jìn)去網(wǎng)頁(yè)。

　　可能是因?yàn)槲倚宰颖容^急，或者因?yàn)樽约簩?duì)于設(shè)計(jì)的理解在慢慢變化，特別是做交互設(shè)計(jì)以后我參與的網(wǎng)站都堅(jiān)決拒絕這樣的“歡迎頁(yè)面”或者“歡迎動(dòng)畫”。(我說(shuō)的“歡迎頁(yè)”指一些只為了“歡迎”的頁(yè)面。不包括一些包含了“登錄”等功能的頁(yè)面，也不包括一些二級(jí)網(wǎng)站完全分開的“導(dǎo)航頁(yè)”。還不包括…)

　　2、前幾天受邀跟幾位牛人一起擔(dān)任“網(wǎng)易奧運(yùn)觀方站”比賽的評(píng)委，今天在給華南賽區(qū)打分時(shí)留下兩個(gè)印象最深刻的問(wèn)題：一個(gè)是“無(wú)論什么鏈接都開新窗口。甚至包括并列的導(dǎo)航”，第二個(gè)是“網(wǎng)站打開后先進(jìn)入一個(gè)不包含任何功能的‘歡迎頁(yè)’”。

　　3、兩個(gè)問(wèn)題同樣嚴(yán)重，第一個(gè)其實(shí)我們已經(jīng)討論過(guò)很多次。

　　4、第二個(gè)問(wèn)題再次勾起我對(duì)于“歡迎頁(yè)”的思考：歡迎頁(yè)到底有什么作用?我想到了一個(gè)最常見的目的：“直接迅速展示品牌形象”。

　　但我個(gè)人認(rèn)為這樣的理由根本站不住腳。

　　特別是當(dāng)今這個(gè)品牌滿天飛的年代，用戶更需要是通過(guò)體驗(yàn)去感受品牌，沒有感受就直接接受品牌是很難的(除非某些打著“民族”或者“愛國(guó)”幌子的`“品牌”)。

　　而且，展示品牌也無(wú)需把用戶擋在外面大談特談，完全可以靠網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)來(lái)展現(xiàn)。

　　5、暫且不下一個(gè)完全否定“直接展示品牌”的結(jié)論。現(xiàn)在至少可以下這樣一個(gè)結(jié)論“非品牌展示型網(wǎng)站”都不需要單調(diào)的“歡迎頁(yè)”。特別是以內(nèi)容型為主的網(wǎng)站和以功能型為主的網(wǎng)站。(這大概也是為什么，基本上現(xiàn)在只會(huì)在一些個(gè)人網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站看到“歡迎頁(yè)”。)

　　“非品牌展示型”網(wǎng)站最主要的還是內(nèi)容或者服務(wù)，用戶的進(jìn)入帶著一種“任務(wù)”或者“問(wèn)題”。無(wú)論是設(shè)計(jì)者還是用戶應(yīng)該更希望可以最快的“完成任務(wù)”或者“解決問(wèn)題”。這個(gè)時(shí)候“歡迎頁(yè)”不折不扣的等于“攔路虎”，無(wú)論你做的再眩再好看。

　　6、退一萬(wàn)步說(shuō)，就算我們需要“歡迎頁(yè)”，那么除了品牌展示我們還必須提供的就是“入口”。因?yàn)橛脩糇罱K還是需要進(jìn)入具體的網(wǎng)頁(yè)里。所以，入口一定要明顯且可以直接選擇。

　　比如，一些企業(yè)網(wǎng)站上來(lái)就放一個(gè)大動(dòng)畫，連“跳過(guò)”都沒有，必須看完才能進(jìn)去。這太強(qiáng)暴。

　　比如，海南大學(xué)的這個(gè)作品，入口是一個(gè)藏在“夾縫”中的“進(jìn)入首頁(yè)>>”。這很失敗。比如，廣西工學(xué)院的這個(gè)作品，歡迎頁(yè)作了一個(gè)挺不錯(cuò)的圖片切換效果，“進(jìn)入主頁(yè)”的文字鏈接卻在最下面，第一屏根本看不到，不是找不到就是需要拖動(dòng)滾動(dòng)條。這有點(diǎn)過(guò)。比如，廣東海洋大學(xué)的這個(gè)作品，入口是紅色加粗的文字，設(shè)計(jì)者大概會(huì)認(rèn)為“這很明顯”，但用戶其實(shí)很可能第一意識(shí)“根本不會(huì)想到這是鏈接”，預(yù)設(shè)用途表現(xiàn)的很差。設(shè)計(jì)者有點(diǎn)想當(dāng)然。

　　7、還有一個(gè)問(wèn)題：“歡迎頁(yè)”需要彈出新窗口嗎?我認(rèn)為不需要，特別是進(jìn)入后的“全局導(dǎo)航”相對(duì)完善的時(shí)候。

　　比如，廣外的這個(gè)作品。“歡迎頁(yè)”的flash做的很不錯(cuò)，也有點(diǎn)“站點(diǎn)地圖”的意思，但鏈接要打開一個(gè)新窗口就很不該了，因?yàn)檫M(jìn)去后每個(gè)二級(jí)界面其實(shí)都是有相互導(dǎo)航的，而且也有“回首頁(yè)”的導(dǎo)航。

　　8、剛剛用im在設(shè)計(jì)的朋友圈里簡(jiǎn)單調(diào)查了一下。

　　有人說(shuō)“我才不想做個(gè)傻啦吧唧的‘歡迎頁(yè)’呢，但甲方老板非得要，我也沒辦法。他說(shuō)需要這個(gè)頁(yè)面展示他們的品牌有多牛逼”。(他說(shuō)的是一個(gè)傳統(tǒng)服裝品牌自己的一個(gè)“網(wǎng)上商城”)

　　還有人說(shuō)“有個(gè)歡迎頁(yè)面顯得禮貌”。我無(wú)語(yǔ)。我感覺到更多的并非“禮貌”，而是“拒人門外”。

　　9、似乎只有一種情況需要?dú)g迎頁(yè)，那就是：只有一個(gè)頁(yè)面的網(wǎng)站，這個(gè)頁(yè)面上面寫著“歡迎光臨。最牛中文社區(qū)正在建設(shè)中?”(怎么這么耳熟?)。

　　只要里面有內(nèi)容，就應(yīng)該敞開大門讓人進(jìn)去，什么話都可以進(jìn)去后再說(shuō)，什么“文化”“風(fēng)格”都可以在里面表現(xiàn)。沒必要把人堵在門口。

　　也許我對(duì)于“歡迎頁(yè)”的認(rèn)識(shí)不夠全面。誰(shuí)還認(rèn)為這樣的頁(yè)面有什么其他作用。

對(duì)公司的工作總結(jié)2

　　我受陜西xx項(xiàng)目管理有限公司第六分公司楊靜總經(jīng)理委托，在這里向在座各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下20xx年，陜西xx項(xiàng)目管理有限公司第六分公司的工作情況，并展望20xx年的藍(lán)圖

　　首先向各位拜個(gè)早年，祝各位馬年成功、馬上有錢、舂節(jié)快樂(lè)，身體健康，兒孝女賢，合家幸福

　　艱難的20xx年以去不復(fù)返了，新的春天即到，讓我們迎著馬年的喜氣東風(fēng)在楊靜總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在新的一年里取得更好的`業(yè)績(jī)， 20xx年陜西xx項(xiàng)目管理有限公司第六分公司取得的成績(jī)有、

　　一、榮獲得省級(jí)文明工地一個(gè)，市級(jí)文明工地15個(gè)，建設(shè)單位送錦旗二面，施工單位送錦旗二面，

　　二、獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司獎(jiǎng)勵(lì)及稱號(hào)五個(gè)

　　1、第六分公司獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司獎(jiǎng)獎(jiǎng)品筆記本電腦一臺(tái)

　　2、楊靜總經(jīng)理獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司先進(jìn)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金一萬(wàn)元

　　3、涇陽(yáng)中學(xué)獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司優(yōu)秀監(jiān)理部，獎(jiǎng)金5000元

　　4、陸貴林同仁獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金3000元、獎(jiǎng)杯一個(gè)

　　5、楊智慧、來(lái)建華二同仁優(yōu)秀監(jiān)理工程師獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1000元、獎(jiǎng)杯一個(gè)）、

　　三、獲陜西xx項(xiàng)目管理有限公司第六分公司如下

　　1、第六分公司優(yōu)秀監(jiān)理部為景秦茗居監(jiān)理部，總監(jiān)黨保強(qiáng)、監(jiān)理人員有柳志冒、張勝利、熊家福、張奇等

　　2、第六分公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師為寧小宇、黨保強(qiáng)二位同仁，

　　3、第六分公司優(yōu)秀員工為毛少軍、王有旭、趙韓三位同仁

　　4、第六分公司工會(huì)積極工作者為邢中生同仁、在這里讓我們用熱烈的掌聲祝賀上述獲獎(jiǎng)人員，希望他們馬年更為第六分司出汗馬之力、

　　四、陜西xx項(xiàng)目管理有限公司第六分公司在13年里為員工做的實(shí)事有

　　1、為所有員工購(gòu)買了意外傷害險(xiǎn)、配置了統(tǒng)一服裝

　　2、實(shí)行了每年增加100元的工令工資

　　3、依椐陜西xx項(xiàng)目管理有限公司員工工資標(biāo)標(biāo)調(diào)整了第六分公司員工工資，

　　4、年底團(tuán)拜會(huì)為第六分公司所有員工發(fā)放了春節(jié)紅包、米一袋、食用油一桶等食品

　　5、第六分公司為增強(qiáng)凝聚力組織拓展運(yùn)動(dòng)、春游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等集體活動(dòng)

　　第六分公司通過(guò)上述5點(diǎn)的努力，也使同仁們工作順心、收入上一臺(tái)階、使同仁的春節(jié)更加歡樂(lè)幸存福和諧

　　五、20xx年第六分公司情況

　　1、20xx年第六分公司的監(jiān)理項(xiàng)目很少、有：西安航天總醫(yī)院、華陰項(xiàng)目、崇文項(xiàng)目、鳳麟苑幼兒圓項(xiàng)目、景渭茗居

　　2、因三角帳原因，現(xiàn)歷年累計(jì)欠第六分公司盡400萬(wàn)元，使第六分公司資金周轉(zhuǎn)萬(wàn)分困難，第六分公司累計(jì)貨款300多萬(wàn)元

　　3，監(jiān)理人員工資市場(chǎng)普遍增高，我第六分公司監(jiān)理人員也進(jìn)行了工資普調(diào)，監(jiān)理人員工資年合計(jì)為144多萬(wàn)元，加至總公司管理費(fèi)及其它費(fèi)用年共計(jì)：盡300萬(wàn)元、

　　總上述多種困難原困，我第六分公司監(jiān)理人員在楊靜的帶領(lǐng)下，迎難而上，排除堅(jiān)難，終于走出了困景，迎來(lái)了署光，在這里我代表第六分公司監(jiān)理人員向楊靜總經(jīng)理表示忠心的感謝

　　六、20xx年，的前景直得樂(lè)觀，

　　1，我第六分公司將從內(nèi)部加強(qiáng)管理，完善各部門規(guī)章制度，落實(shí)績(jī)效責(zé)任制，落

　　實(shí)總監(jiān)責(zé)任制

　　2、加強(qiáng)全體人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)崗位責(zé)任制，精兵減政，取優(yōu)逃落，使每一個(gè)監(jiān)理人員，責(zé)任與工資掛勾、責(zé)任與效益掛勾、體現(xiàn)多勞多得的原則、 3，能為公司接到監(jiān)理工程的員工公司將給予將勵(lì)

　　4，第六分公司將每月定日召開總監(jiān)會(huì)，即時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)楊靜總經(jīng)理及總公司總監(jiān)會(huì)精神。

對(duì)公司的工作總結(jié)3

　　一、20xx年主要工作開展情況

　　（一）兩堂一舍服務(wù)亮點(diǎn)工作

　　1、員工餐廳從年初至今，自營(yíng)窗口在僅有14人。品種增加、價(jià)格降低的前提下，創(chuàng)造了單月營(yíng)業(yè)額達(dá)到10.8萬(wàn)元的歷史新高，并堅(jiān)持每天早上供應(yīng)免費(fèi)小菜，中午提供免費(fèi)湯（雞蛋湯、南瓜湯、茵陳水等）。11月份，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的認(rèn)真考察研究，通過(guò)公開招標(biāo)形式，引進(jìn)了3家承包餐廳，目的打造公司餐廳品種豐富多樣化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)實(shí)惠化、服務(wù)水平親民化的特色文化。

　　2、員工宿舍通過(guò)整理信息、調(diào)整房間、區(qū)隊(duì)集中住宿等方法，安置了160余新進(jìn)職工的住宿。結(jié)合保衛(wèi)部門，嚴(yán)查用電不規(guī)范、使用大功率電器、私拉亂扯電源線等不安全現(xiàn)象，通報(bào)處罰責(zé)任人。加強(qiáng)宿舍公共設(shè)施的維護(hù)，每個(gè)樓梯口加裝照明，切實(shí)為職工提供良好的住宿環(huán)境。并集中免費(fèi)為職工清洗床上用品，受到職工好評(píng)。

　　3、員工澡堂年初投入10萬(wàn)元對(duì)更衣吊籃進(jìn)行了大修保養(yǎng)，降低故障維修率，方便職工上下班。針對(duì)洗浴管道堵塞嚴(yán)重，洗浴不便的問(wèn)題，下大功夫組織人員對(duì)浴區(qū)管道進(jìn)行了更換，解決突出矛盾。辦公樓加強(qiáng)設(shè)施的維修維護(hù)，督促各單位將環(huán)境衛(wèi)生提高標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足現(xiàn)狀，配合各單位對(duì)會(huì)議室、值班室進(jìn)行改造美化。

　　（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)及節(jié)支降耗方面

　　1、立足自身，秉持節(jié)約開支，創(chuàng)造效益的思想，減少工程外委。員工餐廳廚師利用低峰期空閑時(shí)間，對(duì)就餐大廳墻壁280平方進(jìn)行了全面的處理刷漆，美化了就餐環(huán)境，此項(xiàng)節(jié)約外委資金5000元。并利用現(xiàn)有工具，對(duì)天花板吊頂進(jìn)行了沖洗，重復(fù)使用，節(jié)約了專業(yè)清洗費(fèi)用3000元。

　　2、夏季高溫來(lái)臨前，對(duì)宿舍樓、區(qū)隊(duì)樓、員工餐廳等地點(diǎn)近千余臺(tái)空調(diào)開展了內(nèi)外機(jī)沖洗工作，有效地減少了空調(diào)故障率，并節(jié)約了空調(diào)沖洗費(fèi)用近5萬(wàn)元。

　　3、完成辦公樓搬遷工作，優(yōu)化各單位辦公情況，將原宿舍3個(gè)區(qū)隊(duì)，集中搬家。并對(duì)設(shè)施進(jìn)行徹底維護(hù)維修，提高良好的辦公環(huán)境。劃分各單位機(jī)電班，改變機(jī)電班的環(huán)境差、材料亂的狀況。將原機(jī)電班房拆除，擬計(jì)劃建設(shè)職工停車場(chǎng)。

　　4、將公司打造為四季常青、三季花開的綠色園林園區(qū)。今年開始進(jìn)行綠化工作截至目前，新增綠化面積4750平方，共計(jì)植樹苗木類2833棵，主要由蜀檜、雪松、棕櫚、冬紅海棠、百日紅、紅葉李等；綠籬類91160株，主要由紅葉石楠、大葉黃楊、金葉女貞等。

　　（三）深入開展基層黨建工作

　　后勤公司黨支部積極按照黨委的要求和部署，抓好基層黨建各項(xiàng)工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)功能，深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改變服務(wù)態(tài)度、增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，幫助職工解決生活上的`后顧之憂，從而以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到安全生產(chǎn)中去。

　　二、現(xiàn)階段工作主要存在的問(wèn)題

　　1、人員組織方面。主要存在問(wèn)題各崗位人員定員不足，老弱病殘不能正常出勤的人員較多。

　　2、硬件設(shè)施方面。園區(qū)照明路燈線路、宿舍上下水管路、分體式空調(diào)、食堂廚具設(shè)備等都存在老化、維修量大的問(wèn)題。

　　3、生活環(huán)境方面。員工宿舍、員工澡堂地面瓷磚均有不同程度損壞。

　　三、20xx年主要工作安排

　　20xx年后勤遵循集團(tuán)整體工作思路，圍繞安全高效生產(chǎn)，做好后勤保障。落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

　　（一）關(guān)注民生，解決員工關(guān)心的問(wèn)題，20xx年，承包餐廳開始運(yùn)營(yíng)后，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，豐富品種供應(yīng)，滿足職工多元化的就餐需求。進(jìn)一步提質(zhì)降價(jià)，提高職工滿意度。

　　（二）對(duì)自營(yíng)窗口申請(qǐng)改造計(jì)劃，增加涼菜操作間和粗加工間，達(dá)到衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）提升基層區(qū)隊(duì)辦公環(huán)境，進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生，增加硬件投入，對(duì)老舊房屋粉刷亮化，更換照明設(shè)施，維護(hù)衛(wèi)生間硬件設(shè)施，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　　（四）規(guī)劃停車場(chǎng)建設(shè)，合理設(shè)置停車位，解決公司停車位缺口問(wèn)題，方便職工停車。

　　（五）強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，進(jìn)一步提質(zhì)增效，合理計(jì)劃各項(xiàng)費(fèi)用支出，制定有效措施，規(guī)范制度管理，從節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)水、節(jié)材料等方面入手，減少成本支出。

　　（六）安全管理方面，深入貫徹學(xué)習(xí)安全文件，加強(qiáng)落實(shí)煤礦雙重預(yù)防系統(tǒng)推行，筑牢安全思想，加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所消防管理，關(guān)注消防設(shè)施及通道、倉(cāng)庫(kù)、死角等重點(diǎn)部位；進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，嚴(yán)格管理，消除隱患。

對(duì)公司的工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼來(lái)xx已xx月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！

　　來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的'，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是xx公司所需要我們xx所有員工做到的！

　　我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！

　　來(lái)這里的xx個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位x棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)他來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有xx多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！

　　以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年xx月xx日來(lái)到xx服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

　　1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2、接聽業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是xx物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見！”

　　3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見”。

　　4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：”您慢走，歡迎再來(lái)！”

　　5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

　　6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

　　如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款xx元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！

對(duì)公司的工作總結(jié)5

　　20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務(wù)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將20xx年銷售工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、20xx年銷售情況

　　20xx年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計(jì)貨款xx萬(wàn)元，全部貨款收回xx萬(wàn)元，未收回xx萬(wàn)元。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)%，取得較好成績(jī)。

　　二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)

　　搞好辦公家具銷售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們銷售部

　　一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)銷售工作發(fā)展。

　　二是鼓勵(lì)每個(gè)銷售人員要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)工作干勁，努力開拓市場(chǎng)，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。

　　三是加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銷售人員對(duì)辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善我們銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。

　　三、開拓市場(chǎng)，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶

　　要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于開拓市場(chǎng)，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。

　　一是維護(hù)老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護(hù)老客戶，讓老客戶對(duì)我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買我公司辦公家具，并運(yùn)用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動(dòng)新的客戶源。

　　二是在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭(zhēng)新客戶又成為我們公司的銷售對(duì)象。

　　20xx年，我們銷售部認(rèn)真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務(wù)，取得一定成績(jī)，但還是存在一些不足與差距，主要情況：

　　一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。

　　二是銷售信心還不夠堅(jiān)強(qiáng)，做辦公家具銷售工作除了服務(wù)好客戶外，還要有頑強(qiáng)的.意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅(jiān)持到最后，奪取銷售的勝利。

　　今后，我們銷售部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達(dá)的銷售工作目標(biāo)任務(wù)，充分利用各種時(shí)機(jī)，求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)努力、攻堅(jiān)破難，切實(shí)擴(kuò)大公司辦公家具銷售市場(chǎng)，提高辦公家具銷售額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

對(duì)公司的工作總結(jié)6

　　xx年來(lái)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　xx年順利完成的工作：

　　1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

　　3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

　　xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的.提升：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　xx年中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

　　2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

對(duì)公司的工作總結(jié)7

　　XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展外營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將XX年上半年的工作作匯報(bào)：

　　一、上半年的工作回顧

　　1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

　　我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的'經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。

　　2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度

　　為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。

　　3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率

　　飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），XX年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30．96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。

　　4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目

　　XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí), 我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。

　　5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)

　　飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

　　二、存在的問(wèn)題

　　XX年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì)；2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼��?/p>

　　三、下半年的工作打算

　　1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個(gè)大家庭的感覺；

　　2、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調(diào)查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；

　　3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭(zhēng)彩；

　　4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。{本文來(lái)源 www.huole.org}