辦公室質量目標總結

時間：2023-12-25 08:12:41 工作總結我要投稿

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辦公室質量目標總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的辦公室質量目標總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室質量目標總結

　　質量管理體系文件實施以來，對辦公室的各項工作起到了積極的推動作用，使各項管理工作有了很大的起色，現將1-4月份運行情況總結如下:

　　一、人力資源管理

　　1、我室依據工作要求和領導的指示，編制了公司各類影響服務質量的人員的任職要求，并根據不同崗位應履行的職責和權限，制定了崗位責任制，使對員工的選擇、評價、考核、轉崗、晉升有了依據，為人力資源規范化管理打下了基礎。

　　2、我們根據公司任職能力要求，對在崗員工進行了評價，并根據評價情況對各崗位進行了調整，建立了各類人員花名冊，現有的人員結構和數量基本能滿足公司現有的需要，隨著企業的發展，我們再根據實際的情況進行招聘補充。

　　3、我們根據不同崗位應進行的知識更新和技能提高的要求組織大家進行了各類培訓活動，包括對管理人員進行的質量手冊的培訓，對全體員工進行質量方針、質量目標、質量意識、公司各項規章制度的培訓，對不同崗位的人員進行相關的作業指導書的培訓、對內審員進行的內審知識的培訓等，先后共組織不同形式的培訓活動4次，涉及20人，組織了考試或考核1次，涉及15人。

　　二、文件和記錄管理

　　1 我室門在各部門的密切配合下，組織了2個人，收集整理編制了大量的文件，其中包括質量手冊、作業文件和規章制度，以及40余個質量記錄表格，這些文件的編制為質量管理體系的運行打下了基礎。

　　2 我室根據程序文件的有關要求組織相關部門將文件及時下發到了各使用單位，本部門共發出文件10余份，涉及到公司相關職能的領導和各部門，我們按照自己的職責對下發文件的使用管理情況進行了跟蹤檢查，各部門對文件和記錄的管理比較好，使文件發揮了應有的作用，也有個別部門在文件管理中存在問題，主要表現在文件和記錄未分類存放；檢索不方便；記錄不完整；填寫不充分，簽字手續不履行等問題，我們在檢查過程中及時提出了整改要求，各部門經過整改后這些問題已基本解決。

　　真正做到文件化管理，使每項工作、每件事情都有法可依，有法可循，有據可查，方便了工作，提高了效率。

　　三、預防和糾正措施的實施情況

　　公司自20xx年4月18日質量手冊發布以來，已歷時三個多月，在這一階段，我們根據領導的指示和程序文件的有關要求，組織內審員開展了內部質量管理體系的審核，經過審核發現了工作當中存在的一些不足，識別了改進機會，共開出了4項不合格報告，涉及到的過程有培訓管理、監測計量設備、供方評價、特殊過程的控制等，并于20xx年7月30日前全部驗證關閉。

　　體系運行以來，我室組織內審員先后進行不定期的檢查，目的是通過這種日常的工作檢查，發現問題，尋找改進的機會，使員工形成良好的工作習慣，樹立起質量意識。

　　四、質量目標完成情況

　　1、培訓有效率90%以上；

　　2、員工考核率100%； 3文件發放及時準確，差錯率

　　經努力辦公室5-7月份三項質量目標均按要求達標。

　　通過三個多月的體系運行，我室認為公司制定的質量方針、質量目標是持續適宜的，公司形成的質量手冊是可以繼續作為指導工作的依據。

　　我室要在公司管理層的正確領導下，認真學習標準和手冊，以手冊要求指導我們的工作，把我們各項工作做好，實現公司設定的各項質量目標。

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