專業(yè)技術人員工作總結(jié)優(yōu)秀【10篇】
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的專業(yè)技術人員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇1
我不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我們又走過了一年，20xx年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著。回望走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗才能進步。對于xx年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、思想情況
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結(jié)同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富。
二、工作情況
首先，我擔任21-22b段綜合樓及商務綜合樓甲方代表工作。
對剛步入社會的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯(lián)系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。
這幾年來，工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量完全可以保障，但是，不可否認，工程使用功能問題及很多質(zhì)量通病仍然存在，而且因住房工程質(zhì)量而引發(fā)的群眾投訴也有發(fā)生。造成這種情況的原因雖然是多方面的，但住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。
因此，認真嚴格對住宅工程質(zhì)量實行分戶驗收，是對住宅工程質(zhì)量更嚴格的監(jiān)督管理，也是對老百姓購買住房更高度的負責。同時準確及時的測量各項工程、進行現(xiàn)場簽證等工作更是關系到公司的直接利益；俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的員工，早晚會被社會所淘汰。所以對待這些工作我都一絲不茍，認真完成。
再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作。
眾人劃槳開大船，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團結(jié)協(xié)作，相互配合，只有大家相互協(xié)作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。
三、發(fā)現(xiàn)的問題
在去年的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個方面：
1、天然氣管道距墻太遠；
2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固；
3、窗戶開啟不靈活，密封性不好；
4、外墻瓷磚脫落嚴重；
5、下水管與洗面盆連接處不嚴密。
這些問題不僅是違反了施工質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影響到住戶的生活問題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，冬季室內(nèi)溫度低等，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，都及時向施工人員提出具體要求，特別強調(diào)此問題的嚴重性，在一定程度上杜絕了部分問題的`發(fā)生。
四、不足之處
一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結(jié)一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實踐經(jīng)驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等，因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。
20xx年，新的一年，也必將是眾安公司的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，20xx年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司開發(fā)面積也在不斷擴張，在我們眾安人的努力下，我想20xx年一定是燦爛輝煌的一年。
但在對于明天寄予厚望的同時，我們更要清醒的認識市場競爭是殘酷的。城市規(guī)劃有了新的格局，各開發(fā)商更是風起云涌，“眾安公司”這枝后起之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌的明天。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇2
一年來，在工區(qū)領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同志,仔細學習,不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注意工作程序，自覺聽從組織支配，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務。現(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請指責指正：
一、工作完成狀況
一年來，本人仔細履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣闊員工一起，主動主動地協(xié)作工區(qū)領導,團結(jié)一樣，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型修理工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料安排的上報工作
4、4t和中心空調(diào)的設備配件型號的整理工作
5、中心空調(diào)的交接驗收工作
6、能夠仔細完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領導學習，向老同志學習，向同行業(yè)兄弟學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。
2、注意政治理論學習，堅決立場。能按時參與集團公司礦工區(qū)黨支部組織的.政治理論學習，仔細學習領悟“兩會”的重要思想，使自己的思想同各級黨組織保持一樣，提高了自己的政治素養(yǎng)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家親密協(xié)作、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有肯定的差距：一是工作中還存在焦急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還須要學習更多的專業(yè)技術學問；當然我還有許多缺點和不足，在此肯請組織和領導賜予指責指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成果，團結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力氣。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇3
本人xxx，xx年xx月xx日出生，xx年xx月畢業(yè)于山東省棗莊工業(yè)學校礦山機電專業(yè)，xx年xx月進入xxxxx工作至今。期間，xx年xx月進入中國礦業(yè)大學采礦工程專業(yè)進修一年。之后xx年至xxxx年，利用函授學習取得了山東科技大學采礦工程專業(yè)本科學歷。同時，xxxx年xx月被評為助理工程師。
參加工作以來，先后在礦井掘進隊、采煤工區(qū)、生產(chǎn)技術科等部門工作，現(xiàn)為一名生。每個部門的工作都是一次全新的鍛煉，一次經(jīng)驗的積累。在這二十年中，通過學習摸索，并加以總結(jié)，專業(yè)技術水平及業(yè)務能力得到長足發(fā)展，逐漸成長為一名合格的煤礦工程技術人員。現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術工作總結(jié)如下：
一、加強專業(yè)理論知識學習，不斷更新專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，更好地服務工程項目，提高崗位技能
步入工作崗位后，我把理論與實踐相結(jié)合，在掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范的基礎上，根據(jù)工作需要將學到的技術運用到實際工作中去。為了盡快適應工作需要，轉(zhuǎn)變身份角色，我努力學習煤礦開采設計、煤礦充填開采技術、井巷工程等專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在工作中言行一致、實事求是、嚴于律已、團結(jié)同志，尊重領導，圓滿地完成單位領導交給的各項工作任務，通過自己的努力及同事的幫助，取得了單位領導和同事的一致認可。
二、加強職工隊伍建設，強化安全責任，加強現(xiàn)場管理，推行區(qū)隊、班組、職工風險預控三級聯(lián)動。
任職采煤工區(qū)技術員以來，始終把強化全體干部職工法治教育及業(yè)務學習擺在首位，完善了監(jiān)督考核機制，認真落實安全監(jiān)管責任制。采取各種形式，組織區(qū)隊全員學習國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)。
制訂并推行區(qū)隊管理人員、班組長、施工人員現(xiàn)場評估匯報制度，切實增強區(qū)隊全體干部職工對隱患的排查能力和處理能力，提高了安全管理人員現(xiàn)場監(jiān)管能力和履職自覺性。實現(xiàn)現(xiàn)場隱患層層篩查、層層把關、重點盯靠。確保了區(qū)隊安全生產(chǎn)。
三、嚴標準、嚴要求，敢于探索，理論結(jié)合實踐，專業(yè)技術工作成績顯著
自20xx年以來，受社會整體經(jīng)濟形勢影響，礦井整體安全生產(chǎn)穩(wěn)定工作受波及嚴重。只有進一步優(yōu)化開拓布局，簡化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學合理的.進行組織施工設計，才能確保礦井健康發(fā)展。面對時間緊，任務重以及產(chǎn)業(yè)政策的不確定性等實際情況，帶領工作人員，細化環(huán)節(jié)，倒排工期，定人員、定時間、定任務、定目標，進行科學合理組織。針對施工中可能影響生產(chǎn)的主體工程，想方案、定措施，通過反復論證，科學組織，有效改善了礦井接續(xù)緊張關系。確保礦井整體高效平穩(wěn)發(fā)展。
參加工作以來，共發(fā)表了專業(yè)論文三篇。
以上是我從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。任職期間工作表現(xiàn)良好，具備一定的分析、判斷、總結(jié)和組織協(xié)調(diào)能力，較強的組織和實施專業(yè)技術工作的能力，擴寬了管理思路提高了管理水平，并能獨立撰寫技術、工程和業(yè)務報告。因此，本人認為自己已經(jīng)具備工程師所應達到的各項要求和能力，符合申報的條件，特此申請。在今后的工作中，我一定繼續(xù)加強學習，努力工作，不辱使命！
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇4
20xx年本人作為市政分管城市道路、橋梁巡查的單位副主任，深感責任在肩，從未無故缺席、請假，緊密圍繞市政的整體工作為重心，在局領導和處領導的正確領導下，在同事們的支持、配合及幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，不斷進取，圓滿完成了所交付的各項任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治表現(xiàn)
加強思想教育和政治學習，認真學習鄧小平理論，深刻理會其實質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)，積極參見政治學習，向黨員同志看齊，積極向黨組織靠攏，以一個黨員的標準嚴格要求自己，實事求是，團結(jié)同事，遵紀守法，嚴格遵守單位的各項制度，勤勤懇懇，扎實工作。
二、學識水平
本人充分利用業(yè)余時間學習知識，向周圍的`領導學習，向同事學習，不斷積累，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務水平，一年來自己有了很大的進步。能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。做好市政道路、橋梁巡查工作，
三、業(yè)務能力及工作成就
在工作中，本人認真負責，實事求是，熱愛本職工作，具備較強的責任心。20xx年主要組織實施完成了以下工作：
1、制定《20xx年城市道路、橋梁巡查工作方案》，以確保有效完成本處年度安排的工作任務，制定并實行《吉首市城區(qū)道路橋梁巡查觀測分工責任制》明確全組工作人員職責任務，各負其責。從深挖職工潛能，調(diào)動職工積極性入手，加大巡查和維護力度，促進道路、橋梁及市政公用設施安全的長效管護工作。
2、及時組織修復缺損市政公用設施，杜絕市政設施造成的不安全事故，確保市政設施的完好、安全、正常使用；其中更換、安裝污水檢查井、雨水井485座（套），維修人行護欄20余處共98根，更換損壞路緣石218米，及時疏通不暢排水管道985m，掏挖落水井1728座次。
3、提高城市管理水平，樹立市政管理形象。制止無證擅自占用或者挖掘城市道路52起及污水亂排亂放行為30起；處理、回復人大代表、政協(xié)委員提案3起和市民投訴45起。及時通知城市道路上的各類管線附屬設施缺損影響交通和安全的有關產(chǎn)權(quán)單位及時補缺、修復共106起；
4、從4月份開始，組織人員對已提前介入對乾州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會將要移交管理的乾州新區(qū)城市主次干道、橋梁等市政配套公用設施進行巡查和維護工作。
5、城區(qū)南口綜合整治安排和《吉首市城區(qū)人行道提質(zhì)維修改造實施方案》要求，從20xx年7月27日至9月16日，聽從領導安排組織實施口綜合整治違章建筑拆除后的渣土清運、人行道基礎開挖和平整等工作。完成整平壓實人行道4067m，鋪設人行道沙石26284㎡，挖運堆積土石方及建筑垃圾共13469m3，基本達到人行道平整、暢通、無障礙。
6、8月份，安排人員收集城區(qū)地下管線埋設分布現(xiàn)狀地管網(wǎng)及電子文檔資，并整理歸檔。目前已收集吉首供電局、湖南有線湘西分公司、湖南省軍區(qū)國防動員三級指揮網(wǎng)維護中心、中國電信股份有限公司湘西分公司四家單位現(xiàn)有的管網(wǎng)信息資料。為建立地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)提供真實、完整、準確的信息資料，從而避免施工時對地下管線造成破壞，實現(xiàn)管線信息資源共享。
7、11月至12月份，按照市公用事業(yè)管理局要求，組織人員對乾州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)缺失、損壞的檢查井、雨水井進行更換維修，共更換、維修檢查井65座（套）、雨水井118座（套），清淤疏通220米下水道。排除市政設施不安全隱患，維護維修道路設施，取得了明顯效果。
8、嚴格按照《城市道路管理條例》履行審批、監(jiān)管職能，需要臨時占用、開挖城市道路的，必須提出書面申請和提供相關開挖資料，今年按程序?qū)彶楹细褶k理手續(xù)的破挖項目共82項。收取道路挖掘修復費約6萬多元。有效提高城市道路管理工作，有效保障了城市道路的完好。
9、組織橋梁實施基本維護對各座橋梁泄水孔進行清理疏通，疏通泄水孔共計256處（次）；對石家沖、鐘家寨大橋破損人行道板更換完成；
10、安排人員對兩座人行鋼結(jié)構(gòu)天橋不銹鋼欄桿進行維修8次共42根，以保證過往行人的通行安全；
11、20xx年啟動緊急預案，積極組織開展應急、搶險突發(fā)性工作6起。2月22日、3月18日、12月5日分別對人民北路州交警支隊路段、南吉新路好吃街路面、路基突然塌陷進行應急搶修；10月7日、11月30日兩次對城區(qū)戀愛橋至電力橋路段處健身坡山體滑坡做好搶險工作。
12、3月6日人民路小溪橋大橋橋面出現(xiàn)下沉跡象，立即上報并實行臨時封閉式交通管制、24小時觀察值守。3月6日橋梁觀測時，發(fā)現(xiàn)人民南路小溪橋靠乾州方向35米跨段拱頂部位橋面下沉明顯，腹拱橫墻底部有新增加縱向貫通裂縫安全隱患嚴重，馬上上報單位領導及主管局，禁止行人、車輛通行，附近用彩旗拉設警戒線，劃定安全隔離區(qū)，實行全封閉式管理，3月6日至5月12日定人對該橋梁進行24小時日夜值守、巡視、觀測危橋。20xx年城市道路、橋梁、城市排水及其附屬設施沒有發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故。
13、加大力宣傳度。促進市政管理，樹立市政形象，寫有關道路、橋梁巡查管理工作的《市政簡報》，向團結(jié)報投稿，向電視媒體介紹市政工作并接受采訪等形式來來宣傳市政。
14、對管護范圍內(nèi)的道路路況進行全面摸底，按照我市道路的等級、數(shù)量、破損程度及養(yǎng)護和維修的定額，核定養(yǎng)護、維修經(jīng)費，上報技術組便于做好20xx年城市道路及市政附屬設施維修、養(yǎng)護方案。
本人雖然完成了領導交付的各項任務，但任存在不足之處，在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業(yè)務學習，提高業(yè)務知識水平，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為市政的事業(yè)盡心盡力。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇5
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的'培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在XX區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇6
一學期的工作又要完畢了，回憶一學期的教學工作，主要做了以下幾方面的工作：
一方面加強集體備課，一方面開拓校外交流。抓好集體備課，實現(xiàn)學科備課組腦力資源的共享，既是提高備課水平、保證課堂教學質(zhì)量的重要措施，又是提高教師整體素質(zhì)的重要途徑。在組內(nèi)，我們一是做到課前討論交流，二是做到課后反思小結(jié)。因此，探索適應新課程要求的教學方式，使學生的學習方式更加多樣化，促進學生主動全面的開展，就成為教研活動的總目標。我們每天都要抽出一定的時間碰頭說一說自己的教學進度，本節(jié)課的教學目標、重難點；拿出教材提出自己在備課中想到的好點子以及遇到的問題；在教學中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關系……好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。每個人上完課后都會找時機談談自己這節(jié)課是否到達了預期效果；學生們有沒有什么特別好或反響；出現(xiàn)了哪些新問題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經(jīng)歷，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問題，我們會向其他有經(jīng)歷的老師們請教。
我們備課組的幾名成員雖然性格相投，但也各有特點。針對各人強項、辦事風格，合理地分配工作方可產(chǎn)生的合力。比方每次出測試卷時都會經(jīng)過這樣一個程序：先討論測試目的、出題范圍、測試時間，再分工負責：編題的、上網(wǎng)查詢資料的、畫圖的、謄寫的、打印的各司其責，很快一份凝聚集體智慧的試卷便出爐了。新教材中有很多需要借助教具的地方，大家也是共同精心準備，然后再資源共享。在教學中也有很棘手的地方。盡管我們在想方設法地讓學生喜歡數(shù)學、主動學習數(shù)學，但時下的學生厭學情緒很濃，而且由于他們在小學沒有接觸過新課標的教材，現(xiàn)在風格大變的教學內(nèi)容讓他們有些無所適從，理解不了，甚至有的學生連求利息稅、收入所得稅或比較幾種不同上網(wǎng)費用等這類計算題的.題目都讀不懂。而且學生間的層次拉得很大，一群后進生的教學成為一個難點。怎樣縮小差距，讓每個學生都學到有價值的數(shù)學，能獲得必要的數(shù)學，不同的學生在數(shù)學上得到不同的開展，這些都成為我們工作的瓶頸。不過我們相信事在人為，沒有跨不過的坎，只要我們不斷學習、不斷總結(jié)、不斷反思，在領導和老師們的幫助下，一定可以攜手走過數(shù)學的沼澤，到達了一片數(shù)學的綠洲。
在實踐中學習，不斷對自己的教育教學進展研究、反思，對自己的知識與經(jīng)歷進展重組，才能不斷適應新的變革。
堅持學校制定的“周周清”、“堂堂清”制度，精心設計每一份試題，當天的問題當天消化。對多數(shù)同學出現(xiàn)的問題，做到當面輔導，及時解決。每次周考后幫助學生分析存在的問題，并制定出改進措施，真正做到每一次周考，讓不同層次的學生有不同的收獲。在全組教師的大力配合下，本年級學生的數(shù)學成績有了很大提高。在期中、期末考試中都取得了很大的進步。
總之，在一年的教學工作中，付出了很多的艱辛，克服了很多的困難，取得了一些成績。但還存在一定的缺乏之處，尤其是學困生的學習興趣提高方面還不夠理想，今后的教學中我會加倍努力，用更多的耐心和愛心去關心教育每一位學生，精心為他們設計、備好、上好每一節(jié)課，提高數(shù)學成績。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇7
為做好建設系統(tǒng)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作，增強繼續(xù)教育培訓班的針對性和有效性，學習期間，學員們認真聽講，相互交流，學員意見反饋較好，達到了預期的效果。現(xiàn)對本次培訓做以下總結(jié)：
一、領導重視，組織工作到位，建設系統(tǒng)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓任務圓滿完成。
舉辦了建設系統(tǒng)繼續(xù)教育培訓班，能及時總結(jié)經(jīng)驗，積極和上級主管部門聯(lián)系，于20xx年3月24日開辦了統(tǒng)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓班，學習8天。由于校領導的領導重視，組織工作到位，教學內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，學員普遍反映雖然學習時間短，但學習收獲比較大，學以致用，對建設系統(tǒng)專業(yè)技術人員的隊伍思想建設和業(yè)務水平的提高很有幫助。
二、堅持“三嚴”，突出重點、結(jié)合實際是確保學習效果的關鍵。
第一，堅持做好開課前的準備：結(jié)合我建筑行業(yè)的實際情況確定培訓專題和內(nèi)容，聘請州內(nèi)建設行業(yè)的專家授課，豐富充實培訓內(nèi)容。及時召開任課教師工作例會，繼教處結(jié)合《外聘教師量化考核細則》加強教師課前培訓，做到充分備課。
第二，堅持嚴格的學習紀律，不允許無故缺席遲到早退，嚴格考勤制度。由班主任指導學員做好學習的準備：通過下發(fā)培訓資料，讓學員明確培訓過程的具體要求和方法，由班主任將學員的.培訓出勤、學習情況及時與所在單位溝通，強化過程管理。
第三，堅持開展隨堂考，提升培訓效果，這是今年開展建設行業(yè)繼續(xù)教育培訓的新舉措，即由任課教師在每一專題結(jié)束時即出題考試，這種作法便于學員明確本次專題教學的重難點，強化記憶，也起到約束培訓學員必須到校上課，否則無此專題考試成績的將不計繼續(xù)教育課時。學員們認真參加隨堂考，從答卷中能感受到學員們聯(lián)系實際學以致用，在思想和業(yè)務素質(zhì)上獲得提高。
三、嚴格教學紀律，制定管理流程，促進培訓工作規(guī)范化運作。專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓在有些社會培訓單位流于形式，對專業(yè)技術人員造成很多消極的影響。博州電大繼教處本著為學員負責的原則，積極探索更加有效的教學與管理方法，確保在本校進行的建設系統(tǒng)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作扎實有效、規(guī)范操作。為此，在整個培訓班的運行過程中，繼教處工作人員嚴格紀律，規(guī)范繼續(xù)教育報名、授課、考試等工作流程，使建設系統(tǒng)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓工作圓滿結(jié)束。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇8
我叫x，xx三年七月畢業(yè)于陜西省林業(yè)學校林業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)，同年九月，被組織費配到南鄭縣木材加工廠工作，xx年三月調(diào)至南鄭縣圣水林業(yè)工作站工作至今，20xx年八月，被縣職評小組評為林業(yè)技術員。自進入本站工作以來，我主要從事林業(yè)技術推廣，林業(yè)有害生物測報和防治，自用材采伐設計，退耕還林，天然林保護和植樹造林等工作。截至目前為止，工作中認真仔細，克難奮進，求實創(chuàng)新，從未發(fā)生過大的失誤。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、積極做好林業(yè)科技宣傳，廣泛開展林業(yè)新技術的推廣和應用。
在“送科技下鄉(xiāng)”活動中，聘請市科協(xié)的有關專家向廣大林農(nóng)宣傳舉辦林業(yè)科技培訓多期。歷年來培訓農(nóng)村技術人員323人次。同時，通過報刊、網(wǎng)絡等形式，廣泛搜集事宜我市發(fā)展的各種林業(yè)技術資料800余份。從而，達到了增強生態(tài)效益與經(jīng)濟效益的和諧統(tǒng)一，使林業(yè)技術的科技含量得到進一步提高。
二、扎實開展林業(yè)有害生物的調(diào)查、測報和防治，廣泛宣傳，提高認識。
尤其是20x到xx年，連續(xù)兩年參加了林業(yè)外來有害生物調(diào)查。經(jīng)過兩年的艱苦努力，基本摸清了我片區(qū)外來有害生物種類，以及為害狀況。共采集幼蟲標本15件。根據(jù)調(diào)查了解狀況，及時向縣森防辦做了匯報，為縣森防辦制定有效的防治方案提供了第一手資料。從而有效遏制了林業(yè)有害生物的大面積發(fā)生和蔓延。
三 、積極參與我站的油茶容器育苗試點工作
虛心向懂技術的同志們學習，扎扎實實的掌握油茶容器育苗技術要點，觀察油茶容器育苗的生長過程。并通過網(wǎng)絡等突進了解油茶的生活習性。
四、認真做好自用材的.采伐設計工作。
根據(jù)縣上制定的年度轄區(qū)木材采伐限額及有關申請，到伐區(qū)進行外野勘察，嚴格確定采伐范圍，調(diào)查林分狀況。嚴厲杜絕不到采伐現(xiàn)場情況，嚴格一戶一證。
五、配合站上其他同志完成了歷年來退耕還林驗收
嚴把錢糧對縣關;做好天然林保護工作，確保森林資源安全，維護林區(qū)秩序;積極參與義務植樹及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，確保造林質(zhì)量。
盡管我做了大量的工作，但仍然存在一些不足。在今后的工作中，我將再接再厲，刻苦鉆研，多看多問，勤動腦勤動手，為南鄭林業(yè)再創(chuàng)佳績貢獻自己的力量。
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)走上教師工作崗位近一年多時間了，在逝去的歲月中，有得也有失;有過成功，也有過失敗;有過辛酸，也有過歡笑;在充實的學習、工作生活中，在與可愛的學生們相處過程中，我得到了的滿足。現(xiàn)將半年來的學習、工作情況總結(jié)如下，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓，反思不足之處，不斷完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的'“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的`健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
三、勤方面
本學期，在教學方面，我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外，還擔任高一(三)班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
四、績方面
在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學生身心健康出發(fā)，根據(jù)學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生;而對優(yōu)秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。我將會努力學習，把的英語學習方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好!
專業(yè)技術人員工作總結(jié) 篇10
在20xx年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設備運行情況選擇運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務水平。
一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能。
從20xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設計和技術管理工作。
20xx年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數(shù)，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的`擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業(yè)技術管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎。
三、努力學習新知識，用知識武裝自己。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。20xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。更能適應現(xiàn)代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自己的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W習、相互請教，自己的業(yè)務水平必定能更好。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
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