【必備】年度工作總結模板10篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結10篇，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
一、積極開展救災工作
XX雅安地震發生后，市紅十字會第一時間啟動一級響應預案，成立了救災工作領導小組，在各大新聞媒體發布了《救助XX雅安地震呼吁書》，公布了捐贈帳戶及捐贈專用電話。截止6月20日，全市紅十字會系統共接收社會各界捐款10.16萬元，物資折合人民幣39.05萬元，款物合計49.21萬元，全部送往災區。
二、深入開展募捐救助活動
全年接收社會各界捐贈205萬元。在全市開展了“博愛在德州，溫暖送千家”活動，發放大病救助金及物資80多萬元，受益620余人；在全市紅十字、衛生系統開展了“博愛德州”農村特重大疾病救助募捐活動，市紅十字會募集資金35萬元；在XX縣開展了援助農村肝病患者公益項目活動，接收捐贈肝病防治藥品100萬元。平原、夏津兩縣共進行乙肝普查12.89萬人，免費治療2895人，發放藥品185.85萬元；開展了“天使陽光行動”，為8名先心病患兒進行了手術，免除醫藥費12萬元；開展了“小天使”基金救助行動,申報“小天使”基金16人，為2名白血病患兒發放資助金6萬元�？倳�'首批“博愛家園” 項目在慶云、夏津落戶，11.2萬元生計資金已撥付到位。
三、高度重視應急救護培訓工作
制定了《XX市應急救護培訓方案》，建立健全了救護培訓師資隊伍，按總會“四統一”標準開展救護培訓。舉辦應急救護培訓班32期，培訓紅十字急救員2800余人，普及救護知識3萬人次。
四、不斷加大宣傳工作力度
開展了紀念“58”世界紅十字日、“512防災減災日”宣傳活動，20多個紅十字團體會員單位300余人參加。發放紅十字知識、防災減災知識等材料3000余份，義診咨詢400余人，現場采集造血干細胞血樣134人份。
五、廣泛開展造血干細胞捐獻活動
開展了造血干細胞血樣集中采集活動，共采集造血干細胞血樣1300人份，采集總量達7022人份，超額完成省紅十字會下達的1000人份的任務。完成再動員71例，高分辨16例，實現捐獻5例，累計12例。
六、認真做好遺體（器官）捐獻工作
捐獻網絡健全，全年遺體（角膜）志愿登記者20例，實現遺體捐獻3例，角膜捐獻1例。
年度工作總結 篇2
這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團協作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的轉到編制財務會計報表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面，隨時查看發票剩余量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查，并保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里面的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。
在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統一的`本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練�？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
年度工作總結 篇3
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，消控中心一直堅持以“安全第一，預防為主”為工作方針，順利的完成了一年的工作計劃，保證市場無火災事故發生，為市場的穩定發展打下堅實基礎。
消防安全關系到市場的穩定和發展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領導布置的工作任務，自覺接受公安消防機關的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現無消防事故、無火災責任事故發生。
二、認真學習消防法律法規和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
消防安全關系到商戶生命財產安全和市場穩定，責任重于泰山。為此，我們制定了《消防安全教育、培訓制度》、《防火巡查、檢查制度》、《安全疏散設施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人員責任區域劃分》、《消防設施、器材維護管理制度》、《火災隱患整改制度》、《用火、用電安全管理制度》。根據公安部提出的“四個能力”建設，做到消防工作層層抓，把消防安全工作責任落實到部門每個員工，通過制度和責任來規范、推動消防工作有序開展。部門員工認真學習消防知識和消防技能，積極參加消防安全教育培訓，做到持證上崗
三、確保消防系統正常運行。
消防控制系統是監視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發現問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統完好有效運行。平時配合保安部、義務消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發現隱患及時通過書面的形式上報到相關部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態。
四、確保視頻監控系統，樓宇自控系統正常運行。
監控系統24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執行監控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術工作，愛護公司財產，從來沒有發生過一例錯誤操作現象。
五.工作積極主動，完成設備的檢修維護，使設備隨時處于完好運行狀態。
在工作中能發現問題，解決問題。配合維保公司做好設備的維護保養工作，對發現的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
六.完成的主要工作。
1.處理xxcc火災誤報警信號c萬余次，修理、處理消防設備故障c余次。
2. 完成xxcc100余戶業主的裝修竣工驗收工作。
3. 完成xxcc100余戶業主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4. 完成xx燈具城二區消防系統的'安裝改造和調試工作。
5. 完成xx燈具城二區視頻監控系統的安裝改造和調試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領導的關心和支持下，保質保量的完成了一年的工作任務，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻!
年度工作總結 篇4
過去的一年是教育局行政執法工作進一步走向規范化、制度化、標準化的一年，是落實行政執法目標責任制，推進依法治教進程，教育法制工作在系統內各單位全面推廣的一年。為了進一步總結行政執法工作經驗教訓，現將一年來的教育局行政執法工作總結如下：
一、全面開展行政執法學習培訓工作，進一步促進全局上下對提高行政執法水平重要性和認識
加強教育行政執法共和，提高行政執法水平，塑造機關公正、高效、廉潔形象，首先就是要解決人員的思想認識問題，認識上去了，行動才能跟得上。提高認識的主要途徑就是要不斷的學習，培訓。為了提高行政執法水平，教育局十月份舉辦了《行政處罰法》和《行政復議法》培訓班，培訓面達100%以上。培訓期間，學員認真聽，認真記，不走形式，虛心求教，真正當起了學生。很多同志還結合工作的實際情況，提出了許多新問題，發表了許多新見解、新觀點。通過學習培訓，真正促進了行政執法工作理論水平的提高。
不僅在教育局內部開展培訓工作，教育局還根據市法制局的統一部署，又安排兩人參加了上級法制部門舉辦的行政執法培訓班，這些學員堅守學習紀律，認真聽講，熱烈討論，圓滿完成了學習任務，全部獲得行政執法培訓合格證書。他們回來后，還把學到的知識向未參加培訓的同志講解，教育局行政執法人員法律水平得到了全面提高。
10月份，根據省市有關部門的要求，開展了“四五”普法總結工作，對五年來的普法教育工作進行了全面總結，為下一個五年普法工作奠定了基礎。同時，結合法制宣傳月進行了大規模了法制宣傳活動，和普法測試，師生了法律素質在各種活動的開展中得到了加強和提高。
二、全面推行行政執法目標責任制，開創教育行政執法工作新局面
根據上級法制部門的有關要求，年初，在已有“行政執法目標責任制”的`基礎上，我們重新修訂并下發了《教育局行政執法目標責任制實施》，實施在此方案中，我們明確了行政執法主體、行政執法依據、行政執法程序、行政執法監督和錯案追究，并把教育局執法情況進行了詳細的責任分解并落實到具體的行政執法人員身上，突出了責、權、利分明的原則。各具體行政執法科室把自己的行政執法目標及相應承擔的執法責任張貼上墻，實行政務公開，接受群眾監督。
通過明確執法責任，到教育局辦事的群眾感到方便了，辦事人員熱情了，家長的心情舒暢了，教育局的形象帶回良好了，本年度教育行政執法工作重點全面完成。
三、建立健全各項規章制度，推動行政執法工作科學、有序、完善
幾年來，教育局建立了《行政執法證件審查制度》、《重大行政執法工作備案、上報制度》，制訂了《教師申訴辦法》、《學生申訴辦法》、《教育行政處罰辦事》、《教育法制干部培訓制度》等幾項工作制度，通過各種規章制度的建立，教育局行政工作有東西可抓，行政執法行為基本納入正軌。
四、規范行政行為，提高行政執法水平
學習培訓是為了提高認識，規章制度是為了有據可依，我們最終目的是嚴格執法，文明執法，公正執法。教育避機關各處室在行使注冊、審批、發放、證明、許可等具體行政行為時，都江堰市堅持依法辦事的原則，違法、違規的事堅決不做，適用法律公平公正。雖然教育部門存在許多難點和熱點問題，全年絕大多數問題都得到了圓滿解決，老百姓對教育的行政執法工作是認可的。
對待行政執法相對人的違法現象，我們發現一起查處一起，決不姑息，但由于教育法律法規的特殊性，對幾起案件，我們都江堰市按黨紀政紀有關規定給予了行政處分，，因此，全年教育局無行政處罰案件發生。
查以說，過去了的一年，教育行政機關全體行政執法人員執法意識進一步得到加強，執法水平進一步得到提高，教育全系統人員再一次掀起了學法用法普法高潮，并通過廣大師生腎臟到全社會，教育局機關依法治教形象進一步深化，老百姓對教育局感到滿意。
年度工作總結 篇5
對于我來說，這是新的開始，新的起點，新的起跑線，因為我可以為我所熱愛的努力奮斗。如今，經過幾個月的鍛煉，又臨近新年，現對20xx-20xx學年的工作進行總結。
首先是班費的管理情況。自來學至今，收過班費一次，每人20元，全班累計1900元。每次班會對班費情況進行公示同時讓同學們提出意見，就合理且行之有效的進行整合，以此加強對班費的良好管理。另外，對于班費的外借，由借方出具申請并到日期及時還給。這一管理成效顯著。盡量做到了服務人人、人人滿意，實現整體的最優目標。
其次是衛生打掃情況。據學生會生活勞動部安排，一周共四次打掃，我們班分別采取按學號順序和小組順序輪流值日，井井有條，同學們都積極配合，做得很好，用事實說話。以創早整潔、溫馨的環境為目標，讓每一位學子學得愉快，老師講得舒心。20xx級工商管理總是那么地積極，那么地投入，那么地認真。
最后是生活情況。這個問題因為同學們都處理得比較好，所以反映問題的人相對來說比較少。不過以后，我會盡我的能力，盡可能做到生活各方面的宣傳與管理。明年有望取得更大進步，更加密切95位同學的聯系與交流，做好保障，使同學們勞逸結合、建立良好的伙伴關系。
至此，我的工作總結結束。新的一年里，我對自己的期望很大，希望我可以做得更好，也希望同學們配合得更好。我們愿一起加油，去創造屬于我們的20xx。20xx級工商管理是最棒的，我愛你們，更愛洛陽師范學院商學院，因為你們給了我充分展示才華的舞臺。
在這將近半年的班級工作中我感觸良多，既有高興又有遺憾，高興的是班級的工作在班委和同學們的支持下有條不紊地進行，大家都很關心班集體的發展進步;老師們對班級工作也給予了廣泛而有力的鼓勵和推動;我也從工作中得到了很好地鍛煉、成長了很多。遺憾的是班級中的極個別同學集體意識渙散，不具有很強的`班級紀律觀念;我在工作的一些失誤導致班級活動效果的損失、浪費了大家的時間和精力。
在獎助學金的評定中我由于不了解評定的具體過程而錯誤連連，從而進行了第二次評定活動，在這次評定中我深深認識到班級工作要一絲不茍落到實處，不懂得就要請示老師不能想當然的為之。事關同學們切身利益的事情一定要通知到每個人，使大家對班級工作的開展有詳細的認識和了解。
在積極分子的評選中我由于對評選條件的疏漏使得評選活動中候選人進行了一次更正。推優評選過程中我沒有注意采集照片，使得班級博客更新不及時。千里之堤毀于蟻穴，這些細節提醒我以后要準備充分再開展活動。
在學習十八大和翔梧班領導寄語的活動中我認識到加強大學生思想教育的重要性。大學生正處在青春激揚的時代，要樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀。大學生是未來社會的生力軍，大學生的思想動向將牽動國家的穩定繁榮，因此大學生必須要堅定馬克思主義信仰堅持中國特色社會主義道路。
在基礎文明教育月活動中我深刻認識到大學生的素質就是靠平時的一言一行養成的，自己的每一個動作都事關個人修養和品德的培養。誤以善小而不為，勿以惡小而為之。每個大學生都應該在平時的學習和生活中注意自己的言行舉止。
古語有云:光陰似箭，日月如梭。正道出了我們此時的心情與感受，在不知不覺中，又一個期末來臨，也宣告著我們本學期的工作接近了尾聲。當初的豪言猶響在耳畔，而回首本學期的工作，我們也用實際行動履行了自己的諾言，我們為自己已經取得的成績而深感欣慰，同時也深深地了解到自身在很多方面仍有很大的提升空間，需要我們再接再厲爭取把工作做得更加出色。為了更好地指導今后的工作，現特將本學期的工作總結如下：
一、常規活動
1、基礎文明教育月
基礎文明教育月是洛師的一項優良傳統，長期以來，為督促廣大學生實現自我約束自我管理、養成良好文明風尚、維護我校大學生整體形象等方面發揮了重要作用，為構建和諧文明新校園貢獻了重大力量。在學生中引起了深刻反響，也受到了廣大教職工的廣泛好評。作為自律會的一項精品活動，基礎文明教育月在重點督查學生邊走邊吃、騎車帶人等不文明現象的同時，以改進工作方法入手，如設立流動崗、教室查崗等方法，有效地提升了工作效率，取得了明顯成果，獲得了學長老師等的普遍好評，面對未來的新工作新挑戰，我們會一如既往的努力下去，將文明教育的精神貫徹到底。
2、海報清理工作
本學期我們清理海報的陣地由XX區的文化長廊轉移到了中區小樹林，地點變了，但不變的是同學們工作的熱情和信心，小樹林里小廣告更新的頻率較高，這就對我們的工作提出了更為嚴格的要求。同學們充滿信心，迎難而上，總能以更快的速度、更徹底的方法將小廣告除去，這其中涌現出來了許多富有創新精神的好方法，如勤清理多清理，濕水加鏟子等等。既能保證清理效果，又能提升清理的速度和質量。為同學們每天穿梭往來的小樹林創造了一個清新潔凈的舒適環境。這其中有同學的廣泛參與和辛勤勞動，也有我們的海報管理員們辛勤的付出，才使得我們的工作得以順利進行。
3、各部門換屆工作
換屆工作可謂是一項重要工作，各部門成員之間的交接工作的順利完成，使得自律會的工作能夠有條不紊地進行。學長學姐的教誨謹記在心，而現任的領導班子也以更加昂揚的斗志帶領我們奮勇爭先，以更加細心的方式來關心部員的生活和學習，使大家真正感受到集體的溫暖，真正的體會到自律會就是一個不能分開的大家庭，從而以更加飽滿的激情參與到工作中來，為我們加深各個部門之間的配合、加深部員之間的感情起到了重要作用。我們會以更好的精神狀態來迎接新的挑戰，真正做到“工作著，快樂著”。
二、特色活動
1、第四屆宿舍文化節
學校將第四屆宿舍文化節作為紅頭文件要求各個院系認真準備，積極參與，足以見得此項活動的重要性，而我們的同學們也是拿出了十二分的熱情，積極參加，從一個個精心布置的小屋就足以見得同學們對自己的宿舍的無限熱愛，各種別出心裁的設計，比比皆是，更能體現出同學們的智慧和才華，繪畫，設計，動手制作等等都加深了同學們之間的感情，也鍛煉了大家共事和配合的能力，同時又帶給了我們一個溫馨舒適的小家，為同學們創造了一個良好的生活環境，宿舍文化節真是一項不可多得的有意義的活動。
2、精誠合作
外國語學院自律會在本學期參加過幾項重大活動的組織和服務工作，如“慶祝建黨90周年合唱比賽”和“歡送畢業生晚會和畢業典禮”等這其中我們與學生會、團總支的學生干部一起合作，效果明顯，各個部門分工合作，職責明確，相互配合，出色的完成了各項任務，也體會到了“團結就是力量”的真諦，各個部門都為活動的順利進行貢獻了自己的力量，做出了自己應有的貢獻，最大限度的利用了人力物力資源。
3、課桌文化清理
課桌文化清理是由自律會文明督察部主辦的一項旨在為同學們創造一個整潔舒適的學習環境的活動，此項活動的主要陣地在1#樓外國語學院所屬的教室內，是自律會歷屆傳承下來的經典活動之一，有效地遏制了部分同學在課桌上亂涂亂畫的行為，受到同學們的普遍贊賞。
三、問題與不足
不可否認的是我們在工作中仍然有很多需要改進的地方，如創新性的想法不足，督促不到位，細微之處缺少考慮等等，我們定會針對這些問題，深刻反省，認真總結，吸取經驗教訓，制定出全新的整改措施，使我們的工作更上一層樓!
四、工作展望
挑戰仍然存在，同志仍需努力。的確，在未來的工作中，我們面臨的形勢依舊嚴峻，但我們一直都對自己充滿信心，相信自己能將工作做得更出色，因為我們有強有力的領導核心，我們有認真積極的學生干部，我們有吃苦耐勞的寶貴精神，還有我們對自律會的無限熱愛，這一切都引領著我們，鼓舞著我們，使我們不懼怕任何困難與挫折，敢于面對任何挑戰，在未來的日子里，我們定會乘長風破萬里浪，將自律會的明天建設得更加美好!
年度工作總結 篇6
根據中國注冊會計師協會《會計師事務所執業質量檢查制度（試行）》的規定和《中國注冊會計師協會關于開展20xx年會計師事務所執業質量檢查工作的通知》精神，我們于20xx年7月4日至8月30日對50家會計師事務所（包括分所）進行了檢查，13家事務所予以復查。現從以下四個方面進行匯報：
一、今年檢查工作的特點和基本做法
開展執業質量的監督檢查工作，是行業誠信建設的內在要求和客觀需要。本次檢查工作由協會領導總體布置，監管部具體組織實施，在借鑒以往開展檢查工作經驗的基礎上，對20xx年度的檢查工作從計劃、組織、實施等方面都進行了認真準備和精心安排。
�。ㄒ唬┱J真做好檢查前的各項準備工作。
中注協檢查工作布置會后，我們修訂了執業質量檢查工作計劃，確定了20xx年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容；召開了執業質量檢查工作布置會，部署了今年業務質量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班，對40名檢查人員進行檢查前的培訓；針對小規模企業的特點，簡化了小規模企業的檢查工作底稿。
（二）檢查工作的特點和基本做法
按照中注協要求，結合我會與財政局監督處不重復檢查的原則，對50家事務所進行檢查，其中20xx年后新設立的45家、具有證券期貨業務資格的2家、5年內未接受過協會自律性檢查的事務所3家，同時對上年度被強制培訓的13家事務所進行了執業質量復查。
檢查范圍：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業、外商投資企業20xx年度審計報告。被檢查事務所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份（其中上市公司報告4份），抽查比例為%。
為便于檢查人員工作，同時不影響被檢查事務所正常業務，與往年不同，我們從實際出發采取了實地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業務項目時，選擇能全面反映事務所執業水平的業務類型和業務項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門或審計小組的業務項目；選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機會，很多接受檢查的事務所非常重視與檢查人員交流執業經驗和體會，不少事務所把檢查組與事務所的交換意見會，看作是對注冊會計師進行專業培訓的好機會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流，達到了提高事務所業務質量的目的。
二、檢查中發現的主要問題
（一）內部質量控制存在問題
對事務所內部質量控制的檢查，主要采取調查問卷、現場詢問并結合具體審計項目的檢查來進行。
檢查中發現大部分事務所建立了一整套以項目承接、項目風險管理、各級業務人員的職責規定、審計工作底稿審核規定、內部控制評價規程等為主要內容的內部質量控制制度和業務項目風險控制規程，在制度上為業務質量提供了保證。
但少數事務所缺乏具體可行的制度，如有的事務所未建立執業規程或審計手冊，有的從形式上履行了三級復核程序，但未簽署意見，對復核的程序和內容亦無記錄，各級復核缺乏明確的責任分工，致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關注市場開發，制度建設和執行處于薄弱環節，項目質量控制依賴具體的執業人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執業質量存在較大差異，風險控制標準不統一。
(二)職業道德方面存在問題
在本次檢查中，我們采用調查問卷、現場與相關審計人員詢問方式，未發現事務所及注冊會計師惡意違背職業道德的情況。
但我們發現事務所業務收費大多偏低，有的業務收費僅為標準收費的20-30%；注冊會計師普遍未就新承接業務與前任注冊會計師進行溝通。造成上述問題的原因除了受執業環境、執業隊伍素質、不正當競爭等因素的影響，部分事務所自身存在重收益、輕質量的狀況，尤其放開批所以來，部分事務所出現內部分化、業務流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問題分析
�。ㄒ唬┓韶熑螁栴}
1、對會計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務報告未經單位負責人簽字、蓋章或沒有單位的公章；將事務所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳；未按照企業會計準則的要求披露關聯方關系及其交易；會計報表附注未將主要報表項目內容予以列示；未披露財務報表的批準報出日期；管理當局聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴格執行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章；將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。
3、新所和小所對業務約定書重視不夠。沒有業務約定書、約定書要素不完整或內容不恰當的情況，被審計企業未蓋章，未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當限定年度審計報告的`使用范圍等。
法律意識不強是今年業務檢查發現的較為普遍的問題。我們認為，事務所審計業務如果涉及法院、公安等相關部門，上述存在的問題將會導致事務所及注冊會計師承擔不必要的法律責任。
�。ǘ┚C合類項目存在的問題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務所未編制審計計劃。或者具體審計計劃固定化，沒有根據項目的實際進行調整以適應項目的需要。對審計程序表執行情況的說明一般不予重視，減少審計程序未經有關責任人批準，在實際執行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業的相關風險因素進行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據，沒有審計目標的描述，對以前年度審計的描述簡單，沒有費用預算，對重要的審計領域與科目的審計程序沒有說明。
2、事務所普遍對期初余額的關注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據，也沒有執行相應的審計程序；對影響本期的大額結轉項目沒有進行追查，未充分考慮期初余額對會計報表的影響。
3、沒有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結果與實質性測試的時間、性質、范圍沒有形成對應關系，體現不出制度基礎審計的特點。對符合性測試樣本量確定的依據沒有充分的說明。
5、未單獨建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長期檔案資料不齊。
�。ㄈ⿲嵸|性測試存在問題
1、對往來款項的函證情況普遍執行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序；有的雖然發函但在回函很少的情況下，沒有執行任何替代程序即予以確認。如某事務所對某物資公司的審計，公司其他應收款金額為7225萬元，占資產總額%，未實施函證的審計程序，也未執行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監盤程序普遍實施不到位。對實物資產的審計，一般只取得了客戶提供的明細表或者盤點表，沒有事務所的監盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點或抽盤記錄，但沒有將盤點日的數據倒扎至報告日進行核對，使執行的審計程序不能達到審計目的；對因客觀原因不能執行監盤或抽盤的實物資產，沒有執行相關的替代程序；底稿中缺乏審計人員對大額資產產權的關注，如金額較大的固定資產的發票、進口設備的報關文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關的抵押事項等。
如某事務所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產%。其中工程施工1230萬元，注冊會計師未按工程項目編制明細表，未關注工程進度情況，也未進行實物監盤的審計程序。
3、長期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權益法核算，沒有對當期損益的調整是否正確，以及是否應編制合并報表進行判斷。
4、收入確認不符合相關準則的規定。如某施工企業當期會計報表確認收入億元。注冊會計師沒有取得工程結算收入的確認依據，沒有結合工程合同、工程進度等進行收入確認的判斷，沒有考慮收入確認方法隊會計報表的影響。
5、被檢查的多數事務所普遍存在對現金流量表審計的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計證據不充分、不恰當，不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計證據，沒有對證據的分析與職業判斷軌跡與記錄；有的出現審計證據不支持審計結論或二者不一致的情況；有的搜集審計證據不充分且目的性不強，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計結論的依據；部分審計項目，對于重要事項沒有取得審計證據，檢查人員無法進一步判斷對審計意見的影響。
如某公司主營業務收入增長%，但主營業務成本只增長了%，20xx年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業務成本。該交易為臨近資產負債日進行的重大異常交易，注冊會計師沒有充分關注交易對象的財務狀況、銷售規模、償債能力等；審計人員未對相關合同條款進行認真檢查，未關注其銷售是否符合收入確認條件；未關注公司是否已實際發貨，未查閱到交貨手續，未取得相關驗收合格的證明。
7、審計意見類型不恰當。
部分事務所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計事項說明方式敘述。
審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表，該所審計的是其母公司會計報表，僅對母公司會計報表發表審計意見而非合并會計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司20xx年12月31日的資產負債表以及20xx年度的利潤表和現金流量表。……”，無形中擴大了注冊會計師的責任。
對審計過程中發現的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見，以此“規避”審計風險，造成審計意見不當。如某企業無形資產-專利20xx年期初140萬
年度工作總結 篇7
今年，我局在市委、市政府的正確領導下和上級業務部門的指導下，緊緊圍繞市委、市政府工作重點和我局年初制定的工作計劃目標，以“面向基層，整頓作風，服務群眾”活動為契機，切實轉變工作作風，忠誠履職，提升執行力，經過全局干部職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。今年預計生豬飼養量98.3萬頭，比上年增長5.6%；出欄生豬65.5萬頭，比上年增長7.6%；家禽飼養量677.9萬羽，比上年增長5%，其中五黑雞飼養110.9萬羽，出欄80.4萬羽；畜牧業總產值9.8億元，占農業總產值的32%；漁業總產15330噸，比上年增長1.1%，漁業總產值15582萬元，比上年增長25%。
一、今年主要工作情況
1、扎實抓好動物疫病防控工作。對照《XX市防控重大動物疫病工作量化考核標準》，認真抓好強制免疫的宣傳、指導和免疫示范點建設，在春、秋兩防期間，加強動物防疫工作的巡查和補免工作，確保免疫密度和免疫質量，認真督促各基層站規范填寫免疫卡、免疫檔案。我局將干部職工分成四個組，由班子成員每人帶一個組，每個組負責4-5個鎮的動物防疫和動物食品安全等工作，每月最少一次到規模養殖場進行防疫治病、免疫、飼養技術指導，幫助養殖戶解決技術問題，并對疫病進行跟蹤，為養殖戶無償提供技術幫助。今年，我市沒有發生重大動物疫病、疫情，確保了我市畜牧業健康可持續發展。我市動物防疫五大強制免疫抗體合格率和綜合考核成績均名列XX市前列。
2、切實加強動物食品安全監管，確保動物食品安全。我局舉全局之力加強對養殖環節“瘦肉精”等違禁藥物的監控，嚴厲打擊非法添加“瘦肉精”等違禁藥物的行為，堅決查處銷售假劣獸藥、飼料及飼料添加劑行為。今年，我局開展了8次獸藥打假專項行動，查處9家涉嫌經營假劣獸藥企業，繳獲過期劣質獸藥17.63公斤。此外，我局切實加強產地檢疫和屠宰檢疫監管，加大生豬宰前、宰中、宰后檢驗檢疫關。一年來，我市沒有發生重大動物食品安全事故，確保了動物食品安全。
3、突出抓好養殖減排治理工作。今年，XX市下達我市養殖業減排治理任務30家。一年來，我局主動與環保部門和相關鎮加強溝通協調，養殖場（戶）緊密合作，嚴格按照上級規定的要求，全力以赴、保質量按時完成。到目前止，30家減排養殖戶已全面完成了各項減排硬件工作，現正在完善相關表、卡、冊等軟件工作，正準備迎接上級驗收。
4、大力打造特色養殖。今年，我局將特色養殖作為亮點工作來抓，突出一個“特”字，大力打造特色品牌。一是進一步完善建設“凌江特有魚類國家級水產種質資源保護區”的規劃建設。通過一年的努力，保護區基礎建設已初具雛形，完成了界樁、界碑、警示牌建設，保護區的宣傳教育和保護區建設的總體規劃工作進一步落實。二是不斷推進黑頸烏龜養殖，成立了黑頸烏龜專業合作社，黑頸烏龜種場基地建設正在緊鑼密鼓進行，基礎設施建設已基本完成，預計明年可建成投產。三是烏逕豬繁種保育工作穩步推進，目前已擁有種豬群10頭。四是大力抓好五黑雞養殖。全市有五黑雞規模場33個，出欄量達到80.4萬羽。
5、漁政工作有序開展。一是扎實開展了珠江流域休漁期禁止捕魚工作，我局漁政大隊充分利用電視、報刊、印發宣傳資料、標語等形式，在全市重要河段、種質資源保護區開展宣傳活動，教育廣大市民在休漁期期間禁止捕魚活動，有效地保護了我市的漁業資源。二是依法加強水產品質量監管工作，對漁藥、漁飼料門店進行排查，組織開展了5次漁藥打假行動，共查出過期、失效漁藥8包，漁飼料12包，并對當事人依法進行處理。三是開展“20xx—雷霆”專項執法行動，加強對重點河段的執法檢查。今年以來，我局根據上級的要求，多次在湞江流域河段和凌江流域河段，開展專項執法，重點打擊電、炸、毒魚行為，出巡65次，查獲收繳電魚設備6套，確保了我市漁業生態平衡。
6、扎實做好信訪維穩和計劃生育工作。一年來，我局始終保持“穩定壓倒一切”的高度責任感，扎實做好信訪維穩工作，及時做好矛盾糾紛排查處理，妥善解決信訪群眾的合理訴求，努力把矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態，我局今年沒有出現集體上訪、越級上訪事件，維護了社會的穩定。與此同時，我們認真的做好計劃生育工作，摸清底子，完善制度，落實責任，查漏補缺，采取切實有效措施，狠抓計劃生育工作不放松，雙查率達到95%以上，一年來，我局沒有出現干部職工違反計劃生育情況。
7、鞏固做好“扶貧雙到”和“雙聯雙促”工作。我局干部職工多次深入掛扶的`黃坑鎮上象村及聯系戶家中，落實幫扶項目和措施，妥善解決他們的生產、生活困難，指導聯系戶發展生產，鞏固扶貧成果，較好地完成市委、市政府下達的扶貧工作任務。
8、不斷推進黨務、政務公開和黨風廉政建設工作。一是認真的按照市委、市政府的工作部署，在全局黨員干部中廣泛開展了“面向基層，整頓作風，服務群眾”為主題的實踐教育活動和紀律教育學習月活動，嚴格按規定要求做好每一階段工作。二是按要求切實做好黨務、政務公開工作，準確、及時公布相關內容。三是狠抓了“八項規定”、“六條禁令”的學習貫徹，嚴格執行“八項規定”和廉潔自律的相關規定，切實抓好黨員干部黨風廉政建設，完善各項管理制度，黨風廉政建設不斷加強。
二、主要存在問題
一是產地檢疫工作不夠規范，監管不夠到位。
二是干部隊伍工作作風仍有待加強，少數干部職工工作不夠踏實。
三是執法力度不夠大，個別獸藥經營門店仍有銷售過期獸藥行為，電、炸、毒魚現象時有發生。
四是亮點工作不夠明顯�！傲杞赜恤~類國家級水產種質資源保護區”建設進展不快，黑頸烏龜養殖尚未形成產業規模，烏逕豬繁種保育效果不夠明顯，畜禽養殖因受市場和h7n9禽流感影響，發展受到制約。
這些存在問題，我們將在今后的工作中認真加以克服和改進。
年度工作總結 篇8
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，全鄉實現了安全生產總體保持平穩態勢，社會和諧安全穩定，成功完成省計生人口統計監測點工作。武裝、婦聯、共青團、動物防疫、廣播電視、電力、金融等社會事業工作不斷得到加強，促進了全鄉經濟社會的協調發展。
20xx年，縣統計局在縣委、縣政府的堅強領導下，在省、市統計局的精心指導下，在各兄弟縣（市區）統計局及各鄉鎮、縣級部門、企事業單位的支持配合下，立足統計工作職能，堅持以提高統計數據質量為核心，著力加強統計專業技術能力建設，強化統計隊伍建設，以真實、準確、全面的數據，及時反映了全縣經濟社會發展情況，為領導決策當好參謀，為企業發展提供服務，為建設幸福開江、全面建成小康社會提供數據保障，較好的完成了各項工作任務。
一、主要工作開展情況
（一）統計服務水平進一步提升
1、全面監測全縣經濟社會發展水平。在全國總體經濟形勢下行狀況下，我縣經濟運行呈現出生產穩定發展、需求不斷擴大、運行質量逐步提高的局面，gdp保持較好增長。預計20xx年全縣實現地區生產總值106億元，同比增長6%。
工業經濟增長乏力，全縣規模以上工業46戶（新口徑），預計全年實現增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產投資保持強勁增長力度，全年全社會固定資產投資預計可完成103。5億元，同比增長13。7%。城鄉消費市場活躍，在國家繼續實施擴大內需促進消費的政策作用下，全年預計社會消費品零售總額48。6億元，同比增長13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉居民生活逐步改善，全年預計城鎮居民人均可支配收入21389元，同比增長10%，預計農民人均期內現金收入10362元，同比增長11%。
2、建立健全服務機制。年初制定并下發了《XX縣統計局發文考核獎懲辦法》，建立統計信息分析日登記、月通報的`獎懲制度，形成領導重視、人人抓落實的工作格局，進一步強化統計人員的服務意識。
3、強力保障服務質量。充分發揮統計部門擁有"第一手"數據資料的優勢，每月召開局專業分析和經濟形勢分析會，第一時間對反饋數據分專業開展"條塊結合"多層面分析，找準決策需求，做好預警研判，把數據詮釋成文字，為縣委、政府及社會各界"高質量"當好參謀，"高水平"做好助手。
4、優化豐富服務產品。積極適應當前統計信息需求多樣化的特點，及時提供"需求式"服務，主動做好"提醒式"服務，不斷強化"監督式"服務。精心編印下發《數說開江》、《領導干部經濟工作手冊》和月度季度統計分析等統計產品；進一步完善XX縣統計信息內網和XX縣統計局政務內網，及時更新統計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發布國民經濟和社會發展統計公報，不斷擴大統計產品的覆蓋面，滿足社會各界對統計產品的需求。
（二）全面推進依法治統工作
今年以來，XX縣統計局堅持依法統計，創新月度通報機制、實施動態巡查機制、落實約束激勵機制，服務工作大局，為統計事業科學發展提供堅強的法制保障。
1、完善機構、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書記為組長的依法治理工作領導小組，下設辦公室，分管副局長為辦公室主任，抽調業務骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。
2、完善月度通報機制。建立了全縣統計系統內部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當月法治工作開展及進度情況，提出下月工作計劃安排。通過集中通報，使大家了解各自統計法治工作開展情況，推動后進趕先進，推進工作開展。
3、實施動態巡查機制。貫徹實施《統計法》、《四川省統計工作監督管理條例》和《XX市統計管理辦法》。6月16日，由紀檢組長帶隊對全縣部分鄉鎮進行了統計工作巡查，對、執行統計法律、法規、規章和貫徹落實省政府文件精神和部門、鄉鎮統計機構隊伍建設、作風與效能建設等七項統計工作開展情況進行了檢查，同時檢查了XX縣錚峰能源有限公司等8家單位數據質量情況。
4、積極開展行政權力清查工作。今年5月對我局行政權力再次進行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權力1項，為我縣創建依法治理示XX縣做好了基礎工作。
（三）統計改革創新取得新成效
1、圓滿完成全縣1%人口抽樣調查。一是認真做好前期準備工作。出臺《關于開展20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知（開江府辦發〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長劉遠高為組長，政府辦公室黨委書記唐輝、縣統計局局長姚祖科為副組長，13個部門負責人為成員的縣1％人口抽樣調查領導小組；落實調查經費，選調既懂業務、懂政策，又有較高政治、文化素質，能吃苦耐勞、責任心強，熟悉當地情況的人員擔任指導員和調查員，并進行了為期三天的業務培訓；認真實施地圖繪制和入戶摸底工作。二是建立考核責任制。制定了1％人口抽樣調查專項工作考核評比制度，對抽中鄉鎮（街道）和調查小區分別進行考核評比，使調查做到工作有目標、事事有專人、過程有監督、結果有檢查。一級抓一級，層層抓落實。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動宣傳車3輛6次，懸掛橫幅標語30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標語240張，宣傳畫100張，送公開信20xx份。四是認真、嚴謹搞好正式調查登記，填好每一份調查表。五是加強審核工作，嚴把數據質量關。
2、順利開展固定資產投資改革。按照國家統計局的統一安排部署，今年進入固定資產投資雙軌運行模式。按照"簡潔、友好、可核查"的原則，將投資統計對象由投資項目轉變為法人單位，將投資額計算方法由形象進度轉變為財務支出，同時原來的統計方法照常進行，這樣在無形中工作量加大了一倍。為了保證此項工作的順利推進，我局認真學習領會20xx年固定資產投資試點改革工作會議精神，并向局領導匯報。在領導的重視安排下，成立了以縣統計局局長為組長的領導小組，并順利召開了20xx年固定資產投資統計改革工作暨業務培訓會，規模以上企業及縣級部門100余人學習了20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點調查表式及填報指南。在部門、企業和專業人員的共同努力下，認真完成了20xx年固定資產投資統計試點報表的審核、匯總和上報工作。
3、全面落實城鄉住戶一體化調查。今年是城鄉住戶一體化調查工作的正式實施之年，我局多次組織全縣各調查網點的調查員和輔助調查員，進行了集中專業培訓，各調查網點都能夠按照規定時間節點完成數據采集。5月27日至29日，全市城鄉住戶調查工作現場暨業務培訓會在開江順利召開，市調查總隊和市統計局對我縣的工作給予了很高的評價，充分肯定了我縣在城鄉一體化調查方面取得的成績。為進一步落實住戶調查國家樣本輪換工作，10月12日，XX縣統計局召開了全縣農民增收暨城鄉一體化樣本輪換工作會。會議就城鄉住戶調查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實施方案進行了安排部署并對XX縣的經濟狀況做出分析，提出加強全縣農民增收的系列政策措施。通過輔助調查員XX縣專業人員加班加點努力，10月22日全面完成20xx年住戶調查樣本輪換工作并將相關報表上報市調查隊。
4、圓滿完成經普后期開發應用工作。一是切實總結表彰階段工作。今年6月，XX縣人民政府辦公室出臺了《關于開展全縣第三次全國經濟普查先進集體和先進個人評選表彰工作的通知》（開江府辦函〔20xx〕41號）文件，經各鄉鎮、各有關部門層層推薦、認真評選的結果，全縣共評選了10個先進集體和60名先進個人予以表揚。二是組織發布《開江主要經濟普查數據一二三號公報》、《開江20xx年經濟普查資料匯編》的整理工作和三經普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經濟普查數據庫和經濟普查地理信息系統。
年度工作總結 篇9
彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月里自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化一無所知，到后來慢慢的了解熟悉，我的進步與公司領導和同事的幫助密不可分。
總體來講這4個月下來，首先對樂選網的購買流程進行矯正修改，與農業銀行的洽談成功，為后期點對多的在線支付打下了良好的基礎，同時正在逐步進行樂選網上線試運營期間的前期客戶招商工作，并且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場開發即將進入正軌。
一、年度工作情況：
1、樂選網整體的購買流程操作與后臺功能使用是否一致,以及商戶和網民的后臺功能體驗(7月—8月)
在了解樂選網整體理念后，進行實際在線購買流程測試，發現購買過程中，商戶和網民在流程中都沒有完整的順序，物流和產品規格型號功能沒有添加。
在與光藍公司溝通后發現，開發公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當地的市場需求和完善的購買流程。及時與開發公司溝通從新制定完善的商戶和網民的購買流程。
在測試商戶和網民的后臺功能時發現，部分的網站功能不能實現，未能完整的開發，及時與開發公司溝通履行合同描述的功能。
2、樂選網市場的`前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)
b2c的網站模式已經成為現在全國網上消費的主流，同行業中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網站為主，由于前期市場調研不是很準確，所以針對于邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：
①我們的電子商務部的市場招商人員較少開發力度和范圍影響較小
②網站招商成功后，商戶對網站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量
�、劬W站后臺功能一直處于調試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。
�、芷渲�30%有良好的反應，50%的商戶處于觀望態度，20%比較反感。
�、葆槍τ诤惖木W購市場從新定位，主要有電子產品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。
3、樂選網上線試運營前期準備工作(10月-11月)
去北京參加樂選網運營的系統培訓，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網支撐平臺前臺、后臺詳細的操作過程，以及平臺運營功能的規劃。
修正樂選網市場和客服的培訓ppt,根據邯鄲當地現有同行網絡公司市場占有份額，進行主要分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基礎。
與當地中、農、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網網上銀行在線支付業務合作，最終商定為農業銀行，農業銀行的單筆成交收取費用為最低的2‰，而且是唯一一家支持單個在線接口支持多家銀行在線支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。并且在我們樂選網站宣傳期間，免費提供邯鄲農業銀行營業廳的廣告席位。
根據樂選網上線后試運營的預計情況，預算初步組建樂選網市場客服團隊的人數，并同時參與公司招聘會，為樂選網上線運營期保證充足的人才儲備。
4、為樂選網試運營市場開發做準備工作
為新進市場和客服員工進行統一的培訓實踐，為他們制定各自的職業生涯規劃，近而能夠更快的融入到樂選網這個大家庭當中，能夠跟快的適應他們的崗位。
與此同時，及時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態，做好調整宣傳、開發區域和人群的對比分析。存在的不足
二、存在的不足以及改進措施：
缺乏溝通，未充分利用資源
在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效率。
缺乏工作計劃性
在工作過程中，特別是與開發公司溝通階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常一個問題多次修正反饋。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
三、下年度的工作計劃：
樂選網訪問統計，網站運營數據ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(訪問量)進行數據統計，為正式運營奠定數據分析，并制定運營調整及工作計劃。
加強宣傳，樂選網是新起之秀，在b2c電子商務的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網的認知度還很低，后期要通過多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市范圍內營造樂選網網上購物氛圍。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導匯報的工作總結。綜上，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也實現自我價值!
年度工作總結 篇10
今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年，這段時間里，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
（一）人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要
根據公司崗位人員實際需要，通過智聯招聘、前程無憂、齊魯人才網等專業招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財務人員1名，業務人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名，保潔人員1名，廚師2名。此外，11月28日，負責從山東經濟學院、山東財政學院邀請了20名大學生來公司座談，定于明年春節過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進入工作狀態，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施2次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規章制度、公司業務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫保卡。
�。ǘ┬姓笄诠ぷ�
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全
�、� 9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。
�、� 設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
�、� 公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問題。
�、� 為改善用餐環境，提高飯菜質量，為員工提供更好的服務，10月份-11月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平；11月份設計了《員工就餐調查》問卷，并組織調查活動，通過匯總、分析調查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、� 對食品和調料的質量嚴格把關，嚴禁采購過期、假冒等不合格產品，確保衛生、安全就餐。
④ 對員工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關規定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報
自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態，方便員工為公司發展獻言建策，同時，也為公司領導提供經營決策依據，公司進行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關閉電梯。
�。ㄈ┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�
盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協調能力需待提高。
二、工作計劃
在新的'一年里，我將繼續保持認真、負責的態度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力！為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
【年度工作總結】相關文章：
年度體育工作總結06-06
年度室內工作總結08-15
【精選】年度工作總結07-18
年度銷售工作總結05-25
廚師年度的工作總結05-26
年度信息工作總結05-27
IT年度工作總結05-27
公司年度的工作總結05-28
年度采購工作總結01-24
班組年度的工作總結11-02