公司行政工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的公司行政工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司行政工作總結(jié)1
白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了。回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí),我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。
下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況:
認識行政試用期,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的.全部過程。
在公司籌備期間,我曾仔細校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第而次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí),積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后,我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會,給了我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會辜負你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
公司行政工作總結(jié)2
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,利用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一.踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二.盡心盡責(zé),做好行政人事工作
1.認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持不錯的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2.物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3.文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4.人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5.招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6.商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,保證出差人員的行程正常進行。
7.財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,保證及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8.快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)目前不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9.協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三.20xx年度所學(xué)知識
1.行政部門經(jīng)理XX的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2.單證部門經(jīng)理XX的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3.船務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4.設(shè)計部門經(jīng)理XX的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的.簡單封面設(shè)計。
5.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6.財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員XX和XX的指導(dǎo):對外郵件的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8.總經(jīng)理XX的指導(dǎo):INTERNET的廣泛利用,用心做好每一件事。
9.董事XX先生的指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四.20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提升工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝XX的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己能勝任這份文員工作!
公司行政工作總結(jié)3
一、努力工作,全面完成全年工作目標(biāo)
在網(wǎng)絡(luò)處員工的艱苦努力工作下,完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護,完成服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護,完成中心機房電力系統(tǒng)的日常維護,今年中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)非常暢通、網(wǎng)絡(luò)安全事故幾乎為零,服務(wù)器系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好,各類在服務(wù)器上運行應(yīng)用軟件運轉(zhuǎn)正常,各類應(yīng)用系統(tǒng)的安全事故幾乎為零。
二、做好中心的技術(shù)支持工作
今年網(wǎng)絡(luò)處為中心各處室、綠辦、物業(yè)處理的各類計算機故障數(shù)百次之多,按故障的性質(zhì)和危害系統(tǒng)的程度劃分,各類故障的種類達幾十種,隨著計算機技術(shù)的不斷進步,解決故障的難度越來越大,對解決故障人員的水平要求越來越高。但是我們員工人人都具有很高的責(zé)任意識,平時積極的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,苦練過硬的本領(lǐng),戰(zhàn)時能夠全身心地投入解決各類問題,為全中心、綠辦、物業(yè)作了很好的技術(shù)支持。可以說今年是我們網(wǎng)絡(luò)處技術(shù)支持最好,解決故障的難度最大的一年。
三、完成ipv6的技術(shù)準(zhǔn)備工作
ipv6技術(shù)是目前世界各發(fā)達國家競相發(fā)展的前沿技術(shù),中國基于國家發(fā)展戰(zhàn)略意義的考慮也積極開展ipv6技術(shù)的研發(fā)工作,并在全國廣泛開展ipv6技術(shù)應(yīng)用的試點工作,中心通過積極的努力爭取到了ipv6網(wǎng)絡(luò)沈陽節(jié)點的建設(shè)工作,既中國下一帶國際互聯(lián)網(wǎng)沈陽地區(qū)駐地網(wǎng)建設(shè)工作,為了做好建設(shè)工作,我們先后與東北大學(xué)、中國網(wǎng)通沈陽分公司、華為公司、中興公司、神州數(shù)碼公司開展廣泛的技術(shù)交流工作,我們充分利用各種可以利用的渠道,特別是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取ipv6技術(shù)最新發(fā)展信息,通過上述工作,我們基本上完成了沈陽地區(qū)駐地網(wǎng)建設(shè)的技術(shù)準(zhǔn)備工作,并在此基礎(chǔ)上完成了ipv6項目實施方案編寫,完成了ipv6網(wǎng)站框架搭建,ipv6網(wǎng)站信息維護,及時準(zhǔn)確的跟蹤和報道ipv6技術(shù)發(fā)展的最新情況。
我們一方面加強中心用電負荷的監(jiān)控,及時調(diào)整大廈的用電負荷分布防止事故發(fā)生,另一方面我們也在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,精心籌劃大廈電力增容事宜,我們對大廈的用電負荷進行精心測算,編制大廈電力增容需求明細,確定增加容量約200kw。同時做了工程所需資金預(yù)算。我們多次到沈河供電局協(xié)調(diào)電力增容事宜,協(xié)調(diào)電力增容施工方案,辦理電量增容申請手續(xù):送交房證復(fù)印件、介紹信、簽定施工合同、交預(yù)付款、簽定配電設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護范圍協(xié)議書、簽定"低壓供用電合同",確認我單位用電表號及結(jié)算號等事宜。并交辦公室存檔,我們監(jiān)督電力增容施工進度和工作質(zhì)量。訂購電氣控制柜、協(xié)調(diào)安裝(300kw更換為500kw)變壓器、安裝室內(nèi)電纜和電表箱,直至沈河供電公司來東祥大廈推閘供電, 在施工中我們發(fā)現(xiàn)實際安裝的線纜與原圖紙設(shè)計有出入--少一根接地線,這將極大影響用電安全。當(dāng)即要求沈河供電公司補線接地。經(jīng)一個月的多次協(xié)商,于5月25日沈河供電公司才添補了這根接地線。 解除了安全隱患。
四、精心籌劃,積極協(xié)調(diào),完成大廈電力增容工作
積極協(xié)助資源處完成人大、政協(xié)兩會大會服務(wù)工作,兩會大會網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。協(xié)助資源處完成視頻直播系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,配合資源處進行民生會客室、政務(wù)公開訪談、審批事項講座、百家社區(qū)講堂、連心橋特別節(jié)目等的網(wǎng)上視頻直播。協(xié)助資源處完成中國沈陽政府門戶網(wǎng)(部分)計算機硬件設(shè)備選型,計算機硬件設(shè)備的詢價,新計算機硬件設(shè)備驗收及新計算機硬件設(shè)備的系統(tǒng)安裝和調(diào)試。協(xié)助資源處完成中國沈陽政府門戶網(wǎng)的軟件安裝、數(shù)據(jù)庫安裝和調(diào)試,協(xié)助資源處完成中國沈陽政府門戶網(wǎng)雙機熱備系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。協(xié)助資源處維護各類用戶的計算機網(wǎng)站、用戶托管的服務(wù)器,協(xié)助資源處處理用戶有關(guān)網(wǎng)站業(yè)務(wù)、技術(shù)方面的咨詢,協(xié)助資源處處理用戶操作及其他方面的技術(shù)問題,協(xié)助用戶單位的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)方面的故障分析及解決。每當(dāng)資源處參與沈陽市的重大宣傳活動時,我們網(wǎng)絡(luò)處都會派專人為他們做好技術(shù)支持工作,保障重大宣傳工作的'順利進行。即便是在節(jié)假日我們也會安排專人值班為他們提供必要的服務(wù)。
五、積極協(xié)助資源處開展工作
六、開展新技術(shù)交流活動,不斷提高技術(shù)水平
我們專門組織了ipv6技術(shù)專題講座,我們邀請了華為公司、中興公司、神州數(shù)碼公司、沈陽易捷科技有限公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)(北京)有限公司等多家公司技術(shù)人員來中心進行技術(shù)講座。進行技術(shù)交流。我們還和資源處共同派出中心的技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù),并獲得了由國家專門機構(gòu)頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程("653工程")陪訓(xùn)證書、全國信息化計算機應(yīng)用技術(shù)資格認證考試資格證書、中華人民共和國國家信息技術(shù)緊缺人才職業(yè)技能證書,在參與上述技術(shù)交流活動的同時,我們還主動參加世界知名廠商如ibm、hp、微軟等公司舉辦的各類技術(shù)講作。通過走出去請進來的辦法,使網(wǎng)絡(luò)處員工技術(shù)水平有了明顯的提高。
七、市政府行政審批大廳的技術(shù)支持工作
在整個信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中,我們網(wǎng)絡(luò)處員工同中心其他處室同事一道不計較個人得失,加班、加點,放棄個人的休假,全身心的投入到市政府行政審批大廳應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)中來。他們?yōu)樾姓䦟徟髲d安裝應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器,為應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器進行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的設(shè)置,為行政審批大廳網(wǎng)絡(luò)工程進行監(jiān)理,網(wǎng)絡(luò)連通測試。防火墻設(shè)置,工作計算機發(fā)放,安裝和調(diào)試從審批大廳到部分委、辦、局網(wǎng)絡(luò)專線,他們輔導(dǎo)行政審批大廳的工作人員使用應(yīng)用系統(tǒng)。 行政審批大廳建設(shè)完工后,我們網(wǎng)絡(luò)處又派專人進行系統(tǒng)維護,完成了網(wǎng)絡(luò)維護,它包括:為工商局、商務(wù)中心、信訪辦、質(zhì)監(jiān)局、物價局、業(yè)務(wù)處、秘書處等職能部門排除網(wǎng)絡(luò)故障,為糧食局、安監(jiān)局、氣象局、文化局、林業(yè)局、人防辦等各委辦局的專網(wǎng)改成外網(wǎng),為交通局,房產(chǎn)局,工商局等委辦局的專網(wǎng)進行維護;完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,它包括:維護專網(wǎng)設(shè)備維護,防火墻日常維護,各設(shè)備間交換機維護,各交換機vlan設(shè)置,各個局窗口評議器的更換,原有的評議器功能上增加;完成了應(yīng)用系統(tǒng)的維護,它包括:為財政局,質(zhì)監(jiān)局,業(yè)務(wù)處,秘書處,消防局,規(guī)劃局,發(fā)改委等各委辦局的系統(tǒng)維護,為工商局,年檢處,環(huán)保局,財政局等各委辦局的打印機維護,內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)管軟件定期維護:策略部署,外網(wǎng)網(wǎng)管故障排除。通過系統(tǒng)維護,使得審批大廳各項工作可以順利展開。
八、開展信息系統(tǒng)監(jiān)理工作
在顧主任的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合沈陽經(jīng)濟信息中心的特點,制定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的流程,制定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的合同范本,制定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理各個環(huán)節(jié)的文件范本,編寫了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)申請資料,熟悉并掌握信息系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技術(shù),熟悉并掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理各個關(guān)鍵流程,為中心做好監(jiān)理工作做好了必要的技術(shù)準(zhǔn)備工作
九、參與中心新樓的建設(shè)工作
公司行政工作總結(jié)4
春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,20xx年過去了,20xx年來了。在xx科技一年的工作中,我很興奮相識了各位同事,也獲得了許多閱歷教訓(xùn),感謝x總給了我成長的空間、志氣和信念及對我的培育教化。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作狀況作如下總結(jié):
一、20xx年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;剛好傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的須要。
4、根據(jù)公司制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5、依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)建的源泉和發(fā)展的`基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的聘請、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)學(xué)問,主動進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員聘請配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作酬勞、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有肯定的創(chuàng)新,也取得了一些成果,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有肯定距離;對部門人員的管理不夠細致詳細。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注意對下屬的培育和管理上的進一步加強。
三、20xx年工作安排
充溢希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),仔細提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力氣,努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)肯定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。剛好了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題剛好反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注意部門工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一樣,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以專心服務(wù)為宗旨,強化后勤人員素養(yǎng),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,給予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持實力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,主動為公司創(chuàng)建更高價值。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要仔細總結(jié)閱歷,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成果。以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業(yè)的工作看法投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推動公司的發(fā)展供應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
公司行政工作總結(jié)5
光陰荏苒,時光流逝,xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務(wù)。回顧xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)匯報如下:
一、主要工作回顧
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點,以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改善措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進貨關(guān),加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測xx次,外加劑復(fù)檢xx次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的狀況下,全年共進行了xx次試配,xx次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量xx米,實現(xiàn)產(chǎn)值xx多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),構(gòu)成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊,制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。xx年公司在資金十分緊張的狀況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支xx萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動,認真負責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的`排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在必須程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工群眾主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體此刻技術(shù)還但是硬,處理緊急狀況的潛力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計xx年共發(fā)生各類安全事故隱患xx余起,處罰xx余人次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表此刻怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、 工作計劃與推薦
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作;
二是要求車隊要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責(zé)裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)到達產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來必須的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每一天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用必須的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,xx全體員工,必須會精誠團結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
公司行政工作總結(jié)6
逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,xxxx年過去了,xxxx年來了。在x科技一年的工作中,我很高興認識了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié):
一、xxxx年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在xxxx年,公司制造部員工由xxxx年x月末的x人下降到了x人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的'重點。
在xxxx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xxxx年工作計劃
充滿希望的xxxx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xxxx年,我要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
公司行政工作總結(jié)7
營銷工作步步為營孫玉祥在報告中指出,去年,國家政策、經(jīng)濟環(huán)境紛繁復(fù)雜、瞬息萬變。上半年,市場依然保持增長,公司經(jīng)營勢頭強勁,中標(biāo)金額超過28億元。三季度以來,在金融海嘯的強大威力下,許多項目因國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控而緩建、停建,致使我們沒有重點項目投標(biāo),公司果敢調(diào)整營銷策略,到11月份中標(biāo)了1個億的水工項目。
進入12月份,在國家擴大內(nèi)需的政策措施下,市場開始回暖,我們抓準(zhǔn)時機,重拳出擊,歲末再傳捷報,中標(biāo)了杭州九堡大橋工程,超額完成年度經(jīng)營指標(biāo)。公司的市場反應(yīng)機制和把握能力日臻成熟。一年來,營銷工作的主要收獲為:
1、區(qū)域經(jīng)營成果豐碩;
2 、海外市場開發(fā)取得重要進展;
3 、鐵路市場開發(fā)再添新業(yè)績;
4 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到有效改善;
5 、公司資質(zhì)經(jīng)營績效明顯;
6 、生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動機制初步形成。
施工生產(chǎn)平穩(wěn)有序
報告指出,xx年公司在建項目具有大項目多、產(chǎn)品種類多、技術(shù)含量高、區(qū)域跨度大、管理難度大的特點;受宏觀環(huán)境影響,在建項目普遍陷入資金困境。
公司全面貫徹落實“生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動年”工作精神,突出施工組織管理,加強項目前期策劃,使工程一開工就處于受控狀態(tài)。
施工過程中,認真開展勞動競賽,加大重點項目、困難項目管控力度,推動在建項目均衡發(fā)展;重點指導(dǎo)項目部抓好過程控制,把握施工節(jié)奏,盡可能避免因搶工導(dǎo)致資源浪費、成本增大的現(xiàn)象發(fā)生;及時協(xié)調(diào)解決施工中的突發(fā)事件,加強與相關(guān)業(yè)主、監(jiān)理的溝通。綜觀全年形勢,施工生產(chǎn)整體平穩(wěn)有序,未發(fā)生重大業(yè)主投訴,超額完成了年度任務(wù)。
企業(yè)管理從緊從嚴(yán)報告指出,在經(jīng)受宏觀經(jīng)濟形勢強勁沖擊的大背景下,公司經(jīng)濟仍然能夠保持平穩(wěn)發(fā)展,足以說明我們采取的一系列應(yīng)對策略和措施及時有效,企業(yè)的風(fēng)險控制能力逐步增強。
1、財務(wù)風(fēng)險控制績效明顯。一是實施緊縮開支的財務(wù)政策,管理費、非生產(chǎn)性支出明顯下降。二是財務(wù)預(yù)算管理工作進一步深化。三是突顯了財務(wù)理財對公司生產(chǎn)經(jīng)營的資金保障作用。四是在國家銀根緊縮的不利條件下超額完成了年度清欠計劃。
五是繼續(xù)加強稅收籌劃。六是財務(wù)信息化建設(shè)深入推進。七是靈活運用法律武器,主動出擊維權(quán),積極應(yīng)訴化險。
2、項目成本風(fēng)險逐步化解。一是材料調(diào)差、變更索賠、合同結(jié)算工作取得階段性成果。二是堅持嚴(yán)格抓好分包招議標(biāo)工作,并督促項目及時辦理分包結(jié)算,有效控制了分包成本。三是進一步加強分包商管理,實施季度過程評價和完工評價制度,培育有業(yè)績有實力的'核心分包商。四是強化項目管理的激勵與約束機制,對工期跨度大的項目實施分段預(yù)兌現(xiàn)辦法,提高項目班子工作積極性;實行虧損項目經(jīng)理述職,幫助虧損項目開展成本分析,研究制定節(jié)流挖潛和索賠的具體措施。五是合同管理信息化建設(shè)深入推進,數(shù)據(jù)錄入率達標(biāo),各個模塊正常運行,實現(xiàn)了遠程查看和審批功能。
3、技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強。一是充分發(fā)揮了專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新和保障作用。二是大力推進科技進步和技術(shù)開發(fā)。8項施工技術(shù)獲得局科技進步獎,經(jīng)科技查新達到國際首創(chuàng)1項、國內(nèi)先進水平7項;5項工法獲得江蘇省施工工法,其中4項獲得國家級工法。
三是積極推動技術(shù)交流,在省、國家級刊物上共發(fā)表論文19 篇,出版了《公司50周年慶論文精粹》。
4、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險得到有效控制。一是嚴(yán)格質(zhì)量管理制度,加強巡回監(jiān)督檢查和管理體系運行監(jiān)控。二是加強工程質(zhì)量通病預(yù)控,完成了28項項目常見質(zhì)量通病的調(diào)研分析。三是召開公司xx年度總工會,專題研究和部署工程質(zhì)量管理工作。公司xx年質(zhì)量
管理目標(biāo)基本實現(xiàn),主要項目管理精細,工程質(zhì)量穩(wěn)定;獲得國際
橋梁大獎1項、省級優(yōu)質(zhì)工程獎1項、局優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)混凝土獎2項,省級優(yōu)秀qc小組7項。
5、安全生產(chǎn)風(fēng)險得到有效控制。公司認真開展安全生產(chǎn)月活動,狠抓安全法規(guī)的宣貫和執(zhí)行;切實加強對農(nóng)民工的安全知識和技能培訓(xùn),提高安全工作保障率;重點落實特種設(shè)備的取證工作和安全管理;著力抓好防洪、防臺、防滑坡、冬季施工等季節(jié)性的安全預(yù)案以及防震預(yù)案的編制和落實。
施工生產(chǎn)的安全風(fēng)險得到有效控制,全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。公司被評為“重慶市安全生產(chǎn)先進企業(yè)”。
6、設(shè)備管理水平持續(xù)提高。出臺特種設(shè)備和小型設(shè)備相關(guān)管理辦法,統(tǒng)一設(shè)備攤銷尺度,理順管理秩序。重點抓好新開工項目的資源配置和完工項目的設(shè)備清理工作。
港渝設(shè)備租賃分公司創(chuàng)新設(shè)備星級制管理,將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細分到位,區(qū)分新舊船機設(shè)備,推行“基星級”概念,使公平、量化和細致的設(shè)備星級考核制度與職工分配制度有機融合;不斷強化專業(yè)優(yōu)勢,全過程參與項目施工過程中的船機選型和配置,為降低項目船機成本做了大量工作,服務(wù)水平大步提高。
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公司行政工作總結(jié)8
忙碌而充實xx年已經(jīng)過去,在xx年xx月我正式加入了xx物業(yè),從事行政人事管理工作。一年多來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)作出了積極貢獻。現(xiàn)將xx年度工作情況匯報如下:
一、重點工作的完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理及年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通
xx年我與相關(guān)部門合作,順利按時完成了公司證照的年檢,辦理公司三級資質(zhì)的升級工作以及辦理員工續(xù)簽勞動合同的鑒證工作,與區(qū)工商局、房產(chǎn)管理局、社保局等部門保持了良好的關(guān)系。
2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,目前倉庫物品做到堆放整齊、分類清淅,日常嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,做好物品領(lǐng)用登記,合理地申購辦公用品,做到入庫、出庫相符。
3、公司印章、檔案及合同的管理
xx年行政部根據(jù)公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了全面整理,進一步理順了工作程序,規(guī)范了管理工作。
4、公司員工薪酬福利與績效考核管理
在過去的一年里,行政部按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資及社保基數(shù)進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。
5、日常人事工作及員工關(guān)系管理
xx年,行政部對所有員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案管理等工作都能按時按質(zhì)完成,以完成以上基礎(chǔ)工作的同時,日常工作中積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,增強了員工對公司認同感與歸屬感。
6、協(xié)助公司品質(zhì)管理部、項目部、財務(wù)部等部門完成相關(guān)工作
行政部作為公司的樞紐部門,xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進行了體系文件修訂等工作,并在日常協(xié)助各項目部、財務(wù)部等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,保證了公司的`各項業(yè)務(wù)的順暢運作。
二、取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解各部門及各項目整體運作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神;
2、通過處理行政人事各項業(yè)務(wù)工作,不斷提升了自己的綜合工作能力。
三、工作的反思
因個人所負責(zé)的工作較繁雜,有時會存在工作的輕重主次沒有很好掌握,以致有些工作計劃進展情況未如理想,xx年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
公司行政工作總結(jié)9
經(jīng)過這差不多一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了我們中心這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時在工作中形成了嚴(yán)謹細致、認真負責(zé)、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進取的工作理念,同時要依照中心的實際情況來看待一切,才能適應(yīng)中心未來的發(fā)展。因此,為了提高了自己的個人素養(yǎng)以及工作能力,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中,能從中心大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),凡事都為中心著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來客相關(guān)禮儀,以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。
三、一年來主要負責(zé)的工作
1、日常辦公方面,負責(zé)中心重要來電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞;負責(zé)中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草;負責(zé)中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋;
2、行政事務(wù):負責(zé)來訪賓客的具體接待工作;負責(zé)中心相關(guān)會議的組織籌備工作;負責(zé)填報表格、復(fù)印打印、文件整理歸檔等工作;
3、采購保管:根據(jù)要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時登帳;負責(zé)中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管;
4、溝通協(xié)調(diào):協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作;負責(zé)中心大事記的材料撰寫,協(xié)助中心網(wǎng)站、簡報、季刊的編辦;
5、固定資產(chǎn)管理:做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用、檢查、核對、督促維修等工作;建立固定資產(chǎn)管理制度,按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作;
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,要做到虛心學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極進取,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。平時要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的`感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
20xx年,我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作,目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)如下:
人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面:負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議,員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制,強化管理制度的培訓(xùn),便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作,勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力,加強學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
公司行政工作總結(jié)10
20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的.工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,盡職盡責(zé)完成自己的本職工作:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出x—x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì),行政部積極配合公司,將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近xx課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段,讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
公司行政工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx上半年即將過去,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為xx人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人,遞交入黨申請的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到最大化利用,達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第x次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
8、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
9、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致,有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,在公司良好的.環(huán)境下,我認真努力的做好自己的本職工作,個人取得了很大的進步,這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我,我相信,這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下,比較順利的完成了自己所擔(dān)負的各項工作,同時也暴露出了自己許多不足,現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
1、 辦公室工作比較繁瑣,在保證工作質(zhì)量的前提下,工作效率亟待提高。在今后工作中,我會分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。
2、 作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高,在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,在下半年工作中,我會努力彌補這兩點不足,同時,在對外界領(lǐng)導(dǎo)時,盡量放開,做到熱情接待,不卑不亢,張弛有度。
3、 不管在什么崗位,學(xué)習(xí)是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時,提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),用知識武裝自己。
在下半年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個方向不斷激勵自己:
下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色,從辦公文員逐漸向工程前
期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的工作,我會繼續(xù)認真負責(zé)的做好我的本職工作。但是,作為一個男孩子,對于我個人發(fā)展的走向,文員注定只是一個跳板,我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動多指導(dǎo)多培養(yǎng)我,我也會盡我所能,為公司盡我一份力。下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù),慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西,同時不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)為人處世,不斷鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!
身在長青這樣一個大家庭里,我感到非常自豪,我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,同時,也希望能同公司一起成長,共同進步!
公司行政工作總結(jié)12
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
人事部門的工作其實是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本年度的人事工作總結(jié)如下。
一、立場鮮明講政治
人們說,人事也是一個實權(quán)位置,當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,所以大量的時間是一個人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項目需要查閱時,我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次,二次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒,別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,我冒著烈日,冒著寒風(fēng),到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38.8度,由于時間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時,天冷的要命,為了及時完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個學(xué)期的.辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是的,但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時靜不下心來之時,我也會感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”
四、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。
總之,我無愧于一個人民教師,共產(chǎn)黨員的光榮稱號,無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
公司行政工作總結(jié)13
一、加強學(xué)習(xí)、銳意進取
本學(xué)期根據(jù)校本培訓(xùn)方案進行了校本培訓(xùn),實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)研究相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)進一步提高了廣闊教師的責(zé)任意識,把一切為了學(xué)生的開展作為學(xué)校教育工作的出發(fā)點,提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神。
我們還組織教師學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和精神,充分發(fā)揮職能部門指導(dǎo)效勞的意識,利用校園網(wǎng)、校報給教師提供交流學(xué)習(xí)的時機,使教師的教學(xué)觀念進一步得到轉(zhuǎn)變。本學(xué)期教師所寫的“三我〞文章論文等發(fā)表或獲獎達十余次。我校的校本培訓(xùn)經(jīng)驗還在全市交流,并得到領(lǐng)導(dǎo)同行的一致好評。
二、以創(chuàng)立為契機進一步促進學(xué)生全面素質(zhì)的提高
本學(xué)期我校共迎接了2次大型的創(chuàng)立工作,分別是“江蘇省藝術(shù)教育特色學(xué)校〞,“鎮(zhèn)江市德育工作先進學(xué)校〞,我處以此為契機,組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動,通過做好班主任工作的檢查考核,認真落實德育常規(guī),加強了隊伍建設(shè),重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學(xué)生的全面素質(zhì)。
1、開展了“民族精神代代傳〞主題活動,通過詩歌評選,推薦小標(biāo)兵、主題隊會、板報展覽等活動,使每個隊員感受民族精神的偉大力量,體驗民族精神的時代內(nèi)涵,大大鼓勵隊員發(fā)奮向上的信心和決心。
2、積極開展師德師風(fēng)建設(shè),加強師生法制教育,本學(xué)期我校著重抓好班主任隊伍的建設(shè),完善班主任工作考核機制,屢次召開班主任會議,強化班主任隊伍的建設(shè),完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會,充分發(fā)揮晨會課的育人功能,采用多種形式對學(xué)生進行德育、健康教育,環(huán)境教育等。
3、加強心理咨詢室的建設(shè)工作,本學(xué)期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學(xué)困生、暫差生幫扶措施,做好后進生、特殊學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
4、以我校的人文精神和現(xiàn)代教育理念為引導(dǎo),繼續(xù)加強和豐富了學(xué)校的校園文化建設(shè),做到櫥窗、畫廊、板報及時更新,充分發(fā)揮其教育人的作用。
三、課堂教改,注重實效,進一步提高課改實施水平。
每學(xué)期教導(dǎo)處以教科研為龍頭,繼續(xù)深入開展“優(yōu)化教學(xué)過程,推進素質(zhì)教育〞為主題的系列課堂教改活動,通過“牢牢抓住科研先導(dǎo),著力打造優(yōu)秀的教師隊伍,不斷探索師生的評價改革〞幾方面工作,不斷提高我校課程實施的'水平
1、牢牢抓住科研先導(dǎo),開展一系列教學(xué)活動
繼續(xù)以科研為先導(dǎo),依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動。
(1)加強理論學(xué)習(xí),正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法。
(2)積極開展教研組、備課組活動,本學(xué)期共三次舉行了全鎮(zhèn)教研活動,每周進行一次備課組活動,各學(xué)科通過活動加強了學(xué)習(xí),進行了學(xué)習(xí)討論、交流運用和反思,促進了教師的專業(yè)成長。
(3)屢次舉行論文案例等評選,本學(xué)期我校共有近50篇論文發(fā)表或獲獎。
(4)課題研究為先導(dǎo),將課題研究與課堂教學(xué)結(jié)合,理論與實踐結(jié)合,用理論指導(dǎo)實踐,用實踐驗證理論。本學(xué)期我校共有7個課題,每個課題負責(zé)人相應(yīng)地定期召開課題組成員會議,共同探索探討課題研究中出現(xiàn)的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記,每月交一次小結(jié),每學(xué)期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行,又促進了教師的專業(yè)開展。本學(xué)期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎,有十余人次論文發(fā)表在省、市級刊物。
2、著力打造一支優(yōu)質(zhì)的教師隊伍
本學(xué)期繼續(xù)加強教師隊伍建設(shè),做到兩個轉(zhuǎn)變(加強理論學(xué)習(xí)指導(dǎo),促進教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變;加強課改實踐指導(dǎo),促使教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變)和“一個開展〞
(領(lǐng)導(dǎo)教師專業(yè)開展)。本學(xué)期我們組織教師開展了青年教師教學(xué)競賽、徒弟匯報課,課堂教學(xué)論壇,教學(xué)根本功競賽等豐富多彩的活動,促進教師提高認識,并以此指導(dǎo)自己的教育工作,全面推進素質(zhì)教育,本學(xué)期初,我校就制訂學(xué)校教師分批、分級培養(yǎng)目標(biāo),建立了促進教師專業(yè)成長的有效機制,一學(xué)期來教師們的教學(xué)水平有了明顯提高,本學(xué)期共有十余人次在省、市級各類課堂教學(xué)競賽中獲獎,并有近7位老師對外講座、上課,拜師結(jié)隊工作有了初步成效,一些教學(xué)新秀脫穎而出。
3、繼續(xù)探索師生的評價改革
不斷完善了以《學(xué)生成長記錄冊》為載體的學(xué)生的評價,積累了以往學(xué)習(xí)評價的經(jīng)驗,把工作做在平時,使學(xué)生評價真正符合新課標(biāo)精神。
4、教改成果遍地開花
本學(xué)期乘著“省藝術(shù)教育特色學(xué)校〞的創(chuàng)立東風(fēng),我校的藝術(shù)教育又上了一個新的臺階,藝術(shù)成果碩果累累,我校的小合唱《太陽花》獲全國比賽二等獎,國標(biāo)舞多人次獲省級一等獎,書畫、鋼琴、二胡等藝術(shù)類考級通過有幾十人,揚中市小學(xué)體育運動會上。捷報頻傳,我校獲得團體總分第二名的好成績,共有近二十人次獲單項第一名,教學(xué)方面,共有二十幾人獲鎮(zhèn)江市“增華閣〞作文大賽一二三等獎,近百余人在鎮(zhèn)江市日記大賽中獲獎,樂正龍主任還被評為鎮(zhèn)江市教育科研先進個人。本學(xué)期,黃雪梅校長和黃麗萍主任負責(zé)的兩個省級課題順利結(jié)題。
四、以效勞于廣闊教師為己任,加強學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的管理。
本學(xué)期教導(dǎo)處以效勞于廣闊教師為已任,做好學(xué)校行政與廣闊教師之間的銜接紐帶作用,把具體工作抓在每月的教育教學(xué)常規(guī)檢查上,強化指導(dǎo),淡化檢查,加強平時的指導(dǎo)和研討工作,加強教導(dǎo)處的日常管理工作。
1、加強對教師教學(xué)常規(guī)工作的指導(dǎo)力度,學(xué)校行政、學(xué)校教研組長、備課組長分層管理,分工明確,責(zé)任到人,加強檢查,催促,通過備課組教研課、隨堂課、校際交流課等形式,促使每個教師上好每一節(jié)課,通過開展優(yōu)秀教研組評選工作,催促教研組備課組有方案地、扎實高效的開展各項工作,落實每項活動的研究主題、活動目標(biāo)、時間、人員等。
2、加強了對教師課堂教學(xué)改革指導(dǎo)的力度,嚴(yán)格執(zhí)行好《揚中市教學(xué)五認真細那么》加強對教師的教學(xué)五認真工作的檢查,完善常規(guī)考核工作,抓好教師教學(xué)的抽查和課堂教學(xué)的抽聽,抓好每學(xué)期對各年級各學(xué)科進行的質(zhì)量調(diào)研工作,繼續(xù)開展拜師結(jié)隊活動,并為此提供足夠的時間和空間,真正發(fā)揮傳幫帶的成效。
公司行政工作總結(jié)14
今年上半年轉(zhuǎn)眼已過去,回顧這半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年的各項工作。行政安全、后勤保障工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務(wù)保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
安全生產(chǎn)工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅持“以人為本”的管理概念,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),安全重于泰山“的安全意識,完善和落實各項安全管理責(zé)任制,強化對特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn),加強安全生產(chǎn)管理,較好地完成安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進各車間(班組)各項安全工作的開展。
為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質(zhì)量和服務(wù),以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對飲食公司行政部建立實時有效的監(jiān)督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應(yīng)政府相關(guān)部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時處理(排除)。
為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提升保安隊伍的整體素質(zhì),全員經(jīng)過培訓(xùn)、考取上崗證,全面提高了保安員的服務(wù)意識及服務(wù)技巧。車務(wù)科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
加強制度建設(shè),提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進一步完善、優(yōu)化和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度,明確職責(zé),合理分工。
新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
為了更好控制成本、實施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對外制作設(shè)施、設(shè)置等進行了嚴(yán)格把關(guān)和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調(diào)配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設(shè)施,避免及杜絕浪費。
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經(jīng)辦下達的任務(wù)。但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
必須強化行政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識,因此,我們既要學(xué)習(xí)行政工作業(yè)務(wù)知識,同時增長實際工作的.本領(lǐng)。在安全生產(chǎn)工作方面,加強安全生產(chǎn)教育,對責(zé)任人進行追責(zé)的同時落實管理人員的“一崗雙責(zé)”工作。加強進取意識,提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型升級,如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來的單一后勤服務(wù)工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務(wù)工作。為適應(yīng)這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。
公司行政工作總結(jié)15
1、服務(wù)意識:服務(wù)意識強是做好行政后勤工作的基礎(chǔ);
2、責(zé)任心:責(zé)任心強弱決定后勤保障的深度(愿意為組織付出多少);
3、執(zhí)行力:執(zhí)行力度決定后勤保障的有效性(做了沒有?做到何種程度?對于有異議或不贊同的地方,以部門領(lǐng)導(dǎo)為主,先執(zhí)行后評議,以免耽誤工作進展);
4、變通性:變通性決定后勤保障的廣度(此路不通另換他法,條條道路通羅馬。不要一條道走到、杜絕兩手一攤“非此即彼,別無他法”,響應(yīng)度和滿意度)
5、反饋制:反饋制是提高滿意度和執(zhí)行力的要求(要求 “事事有反饋”、反饋的方法有多種),讓交辦任務(wù)的.人知道你做了沒有、做到什么程度、有什么困難、需要什么支持、取得了什么成果……;如何反饋?本部門交辦的事(做之中反饋進度、做之后反饋結(jié)果);其他部門交辦的事 (做之前請示或知會);領(lǐng)導(dǎo)交辦的事 (必須得做,除了及時向該領(lǐng)導(dǎo)反饋外,還得在做之前知會部門負責(zé)人、做之中反饋進度、做之后反饋結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)滿意度);外來任務(wù)(做之前請示、做之中反饋進度、做之后反饋結(jié)果)、簡單事務(wù)“做了之后反饋結(jié)果即可”;
如何溝通?
在處理部門間溝通和工作聯(lián)系中需要注意幾點:
一、凡是其他部門需要向行政部索取任何物品、文件(尤其是文件)
1、公司物品借用、領(lǐng)用做好書面登記;
2、制度等公共制度均已發(fā)布,其他各部門需要可告知他們在公共文件夾中獲取;
3、涉密文件等基本涉及不到,若不小心從非正式渠道獲得,注意不要在行政部內(nèi)部流通(根據(jù)需要可向部門負責(zé)人匯報)、更不能向行政部外部流通(唯一原則是行政部不能作為泄密的源頭);
4、行政部內(nèi)部使用的管理面單,其他部門如果需要借鑒提出要電子版等,應(yīng)向部門負責(zé)人提出申請;
二、凡是其他部門員工或部門領(lǐng)導(dǎo)要求做職責(zé)范圍外的事情,原則是“職責(zé)外的事先請示部門負責(zé)人、私事可自己決定幫與不幫,但不得影響本職工作”:
(1)一般情況下,如果是超出職責(zé)外的事,任何情況下都請對方向部門負責(zé)人提出,由負責(zé)人決定是否承擔(dān)這些額外事項、并且由誰來承擔(dān);
(2)處理原則是:在確保完成本職工作的前提下,花費的時間和精力不是很多、其他部門確實需要幫助的前提下,盡可能協(xié)助完成。避免一些本該由其它部門自承擔(dān)的零星、雜活推到行政部,行政部應(yīng)接不暇并且大家習(xí)慣成自然后自然而然成為行政部的 “本職工作”。比如其他部門文件復(fù)印、發(fā)送其他部門傳真、代打電話聯(lián)系人員等;
3、在拒絕其它部門無理要求或額外要求時,絕大部分情況下應(yīng)注意心平氣和,遇到不公對待可向部門負責(zé)人提出,部門負責(zé)人會通過合適的方式和渠道進處理。如果是侮辱性的,絕對支持正面反擊(除打架、辱罵方式外的任何合法的形式……
宗旨是:在確保公司大局的前提下,一要保護部門利益、二要保護自我利益。
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