有關(guān)年度工作總結(jié)范文8篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。

年度工作總結(jié) 篇1

　　剎那間，時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，xx可再回首，卻再也不會(huì)到來(lái)，因?yàn)樾碌囊豁?yè)即將掀開。回顧在電信通的這些日子，有功過(guò)，也有得失，各種事實(shí)、情感交織，定格了我當(dāng)前的一個(gè)狀況。現(xiàn)我從工作和個(gè)人兩方面進(jìn)行總結(jié)，具體如下：

　　1、工作序語(yǔ)

　　首先我懷著一顆感恩的心，感謝公司給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和驗(yàn)收部門所有的同事，正因?yàn)橛心鷤儫o(wú)私的幫助和包容，讓我順利地走到了今天。

　　2、工作感悟

　　能成為驗(yàn)收中心的一員，是我的榮幸同時(shí)又深感責(zé)任重大，我們承擔(dān)著對(duì)公司資產(chǎn)的管理、驗(yàn)收、監(jiān)管等重大使命，我們一時(shí)的疏忽、大意，松懈、滿足，無(wú)疑都是對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、形象損失之根本所在。在復(fù)雜的人際交往面前，我始終用這句話作為座右銘來(lái)警示自己：“私下里我可以脫掉衣服，但上班我一定穿上鎧甲”。

　　3、工作總結(jié)

　　在過(guò)去近一年的工作中，通過(guò)完整的工作流程和廣泛的人際交往使自己得到了豐富的鍛煉，讓自己上升了一個(gè)新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、在實(shí)際驗(yàn)收過(guò)程中不能快速清晰地指認(rèn)出我們的光纜；

　　2、對(duì)整個(gè)工程沒(méi)有一個(gè)明朗的把控；

　　3、對(duì)工作涉及到的'相關(guān)知識(shí)撐握的太少；

　　4、對(duì)公司其它部門的專業(yè)知識(shí)掌握的太少；

　　5、對(duì)審核資料、填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告這方面還不夠仔細(xì)、細(xì)心；

　　6、對(duì)每月份發(fā)的資料的一個(gè)工作安排不合理，未做到日清日畢。

　　7、經(jīng)常犯同類型的錯(cuò)誤。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，在下一年的工作中，我做出了以下要求：

　　1、堅(jiān)持原則。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，切實(shí)做好本職工作；

　　2、發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神。并貫穿于整個(gè)工作當(dāng)中。

　　3、全面提升自己綜合能力，讓自己得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　4、工作計(jì)劃

　　在新的一年里，我主要從下以幾方面來(lái)更好的完成本職工作：a、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)、按質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種工作任務(wù)；b、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，提升自己的工作水平；c、堅(jiān)持工作原則，深化自己的人格尊嚴(yán)；d、端正態(tài)度，敢于挑戰(zhàn)壓力;d、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)再到實(shí)際中去。

年度工作總結(jié) 篇2

　　一、整頓現(xiàn)有問(wèn)題、整合現(xiàn)有資源：

　　1、管理好兩店廚房、穩(wěn)定控制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運(yùn)作模式：

　　悠仙美地20xx年運(yùn)作近大半年以來(lái)，廚房出現(xiàn)最多的問(wèn)題無(wú)外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問(wèn)題，在一次又一次的總結(jié)之后，問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決，其實(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)及客勤量的增長(zhǎng)，我們是到了需要考慮優(yōu)化運(yùn)作模式的時(shí)候了，建立完善的管理和運(yùn)作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度，還能幫助公司培養(yǎng)人才，為今年三店開業(yè)服務(wù)。

　　2、完善采購(gòu)和質(zhì)檢、財(cái)務(wù)包括一線運(yùn)作部門之間的配合流程，規(guī)范制度，做好成本核算工作，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

　　3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：

　　①可充分利用公司資源，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問(wèn)題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問(wèn)題。我個(gè)人以為可由每次南京來(lái)人過(guò)來(lái)指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，在同步出新品時(shí)，派人去南京學(xué)習(xí)，對(duì)菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項(xiàng)逐一進(jìn)行系統(tǒng)觀摩，并實(shí)際體驗(yàn)操作過(guò)程，多問(wèn)、多學(xué)，直至完全一致方可。

　　②吧臺(tái)和廚房負(fù)責(zé)人可根據(jù)本地地方特點(diǎn)，應(yīng)時(shí)、應(yīng)季推出一些新品上市，此項(xiàng)工作可落實(shí)為制度，如此除了對(duì)經(jīng)營(yíng)特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性。

　　③對(duì)每月、每季統(tǒng)計(jì)出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、結(jié)合到客人的意見反饋，可對(duì)適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排。

　　4、軟實(shí)力品牌打造，加深悠仙美地特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費(fèi)者心目中的印象：

　　服務(wù)品牌的打造，無(wú)需做過(guò)多經(jīng)濟(jì)方面的投入，卻能獲得豐厚的回報(bào)，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項(xiàng)重要的工作。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項(xiàng)產(chǎn)品，需要從以下四個(gè)方面著手：

　　①服務(wù)技能

　　②服務(wù)效率

　　③服務(wù)細(xì)節(jié)

　　④服務(wù)用心程度

　　二、深入到南京總部各運(yùn)營(yíng)部門，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找出差距之所在，并了解差距形成的原因，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問(wèn)題：

　　總部很多很好的資源我們并沒(méi)有真正利用起來(lái)，也有很多更好的操作方式并沒(méi)有為我們所了解，我們應(yīng)該和他們建立更為緊密的聯(lián)系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，直至無(wú)論從哪個(gè)方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個(gè)別方面，我們優(yōu)于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū)，并能在接下來(lái)堅(jiān)持和不斷總結(jié)的過(guò)程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

　　三、人才穩(wěn)定和培養(yǎng)工作：

　　其實(shí)所有經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的大多數(shù)問(wèn)題，歸結(jié)到最后都是“人”的問(wèn)題，故今年人才的招聘、培養(yǎng)和穩(wěn)定的工作，是今年?duì)I運(yùn)工作的重中之重，是其他工作順利開展和執(zhí)行的基礎(chǔ)：

　　1、營(yíng)運(yùn)工作的基礎(chǔ)是要擁有一個(gè)高度責(zé)任心對(duì)企業(yè)深度認(rèn)同的核心團(tuán)隊(duì)，這樣各項(xiàng)工作指令和規(guī)劃布署才能順利執(zhí)行，此核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有采購(gòu)、質(zhì)檢、門店管理、人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等功能，而營(yíng)運(yùn)總監(jiān)在這其中起到的的作用是和諧地動(dòng)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)，使各個(gè)版塊各司其職，高度自律，合作無(wú)間。

　　2、在每個(gè)店各崗位(如廚房、吧臺(tái)、前廳)進(jìn)行人才儲(chǔ)備工作，主要培養(yǎng)三種人才：管理型、技術(shù)型、實(shí)用型，這部分人員將來(lái)可以成為公司的儲(chǔ)備力量，將為運(yùn)營(yíng)和拓張起到重要的作用，并且也會(huì)增強(qiáng)現(xiàn)有員工的危機(jī)意識(shí)，提高其工作積極性。

　　3、重視培訓(xùn)和訓(xùn)練工作，切實(shí)提高員工的工作能力：此項(xiàng)工作各個(gè)崗位(前廳、廚房、吧臺(tái))都要進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行，在做培訓(xùn)和訓(xùn)練的同時(shí)，要讓員工有機(jī)會(huì)多多體驗(yàn)?zāi)暇┛偛恐睜I(yíng)店高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作內(nèi)容，有機(jī)會(huì)參觀海底撈、真功夫等行業(yè)皎皎者的運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，讓其比較后了解到差距，從而增強(qiáng)其上升意識(shí)，再經(jīng)過(guò)訓(xùn)練和督導(dǎo)：改變其工作習(xí)慣，真正提高其工作能力。

　　四、營(yíng)銷和策劃工作：

　　10年我們的策劃工作僅局限于同步于公司的一些安排，之后進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，可由于經(jīng)驗(yàn)不足，加上對(duì)本地市場(chǎng)的調(diào)研工作不充分和不了解，導(dǎo)致去年的'幾項(xiàng)活動(dòng)策劃無(wú)論是七夕、國(guó)慶元旦中秋、還是情人節(jié)都不太成功，只有六一兒童節(jié)能及公司部分門店。故今年我們的策劃工作可能要調(diào)整思維，從本地客人的角度出發(fā)，可能更加容易獲得比較好的影響，其次是更要重視營(yíng)銷工作：

　　1、節(jié)日活動(dòng)策劃、店堂布置裝飾、主題活動(dòng)安排除了可以同步和參照總部的做法外，還可利用營(yíng)運(yùn)工作負(fù)責(zé)人自身的餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、餐飲同行圈子的習(xí)慣做法以及自身對(duì)市場(chǎng)的把控度等方面進(jìn)行綜合，組織具有創(chuàng)新、實(shí)用、又讓人印象深刻的活動(dòng)。

　　2、營(yíng)銷工作的開展：

　　內(nèi)銷工作：

　　①對(duì)前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先通過(guò)良好的運(yùn)作模式讓其將服務(wù)工作做好，讓客人接受銷售者本身。

　　②策劃出能吸相顧客的銷售方案，如：10年我們的點(diǎn)一份正餐，享受一份特價(jià)飲料方案還是具有不錯(cuò)的吸引力的。

　　③對(duì)銷售品本身及銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道怎么去推銷。

　　④通過(guò)完善的激勵(lì)手法提高前廳員工推銷積極性，從而進(jìn)一步提高客單價(jià)和銷售額。

　　⑤逐步完善VIP客戶的客戶資料及特點(diǎn)，提倡姓氏服務(wù)、親和力服務(wù)，對(duì)客人的特殊消費(fèi)需要和習(xí)慣進(jìn)行關(guān)注，從而讓客人真正接受和認(rèn)可我們這個(gè)品牌，把眾多VIP客戶培養(yǎng)成我們的老客戶，通過(guò)他們開發(fā)讓來(lái)我們店消費(fèi)成為他的習(xí)慣。

　　⑥焦點(diǎn)深耕：打造特色產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的焦點(diǎn)(特色)進(jìn)行深度發(fā)掘。

　　如：客人點(diǎn)皇家比利時(shí)咖啡時(shí)，為充分體現(xiàn)比利時(shí)皇家咖啡的尊貴的皇室氣派，可在上餐時(shí)由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理，功效，配合專業(yè)的手法和得體的禮儀進(jìn)行演示，品嘗前先提醒客人用檸檬水清口，之后再感受它不凡的口味。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。

　　又如：對(duì)臺(tái)塑牛排、莎朗牛排等價(jià)位較高餐品我們都可以策劃獨(dú)特的銷售方案進(jìn)行焦點(diǎn)深耕。

　　外銷工作：今年我們除了要做好內(nèi)銷工作外，還要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行主動(dòng)出擊，為其量身訂做活動(dòng)方案，爭(zhēng)取取得更大的市場(chǎng)認(rèn)同度，拓寬市場(chǎng)份額和品牌影響力。

年度工作總結(jié) 篇3

　　在剛剛結(jié)束的一學(xué)年中，我擔(dān)任高三級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，現(xiàn)回顧有欣喜、有遺憾、有收獲、有不足。

　　一年來(lái)，我自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格求自己，恪盡職守，按照學(xué)校的要求，認(rèn)真完成了教學(xué)任務(wù)。

　　為了能使教學(xué)工作卓有成效，為了讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)掌握有效的知識(shí)和技能，我認(rèn)真研讀了教學(xué)大綱，并買了些教學(xué)輔助資料，及一些語(yǔ)文工具書籍。同時(shí)加強(qiáng)與其他語(yǔ)文老師的交流，認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。抽空去聽其他語(yǔ)文老師的課堂教學(xué)，并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽課記錄。平時(shí)，我還注意查閱有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)方面的書籍、報(bào)刊、雜志，做為教學(xué)備用資料。在上每節(jié)課之前，我盡可能從網(wǎng)上、報(bào)紙、書籍上搜集相關(guān)的資料，結(jié)合本校學(xué)生情況，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，設(shè)計(jì)好教案。同時(shí)，針對(duì)課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)反思，總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)。

　　教學(xué)方面：認(rèn)真研究各課改省份高考題，認(rèn)真研究高考精神，認(rèn)真組織備課組進(jìn)行復(fù)習(xí)研討，認(rèn)真制定第一輪復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　在正式展開復(fù)習(xí)之前，我針對(duì)20xx年高考的新形勢(shì)，認(rèn)真研究20xx年考綱和考試說(shuō)明，重點(diǎn)關(guān)注海南、寧夏省份的新課程改革。同時(shí)深入領(lǐng)會(huì)參加的市里的調(diào)研活動(dòng)，爭(zhēng)取把新高考要求落實(shí)到每個(gè)專題中。認(rèn)真參加語(yǔ)文備課組的集體備課，每個(gè)專題都在集體研討的基礎(chǔ)上，再深入領(lǐng)會(huì)，細(xì)心吸收，精心選題，根據(jù)生情校情學(xué)情，制定工作計(jì)劃，確保教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)和完成。

　　在教學(xué)中，我注意對(duì)學(xué)生以下方面的提高：

　　第一，對(duì)語(yǔ)文科目的興趣

　　在吸收他人經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合自己的理解和學(xué)生的實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，盡力改變以教師講解為主學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的填充式教學(xué)方法，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)，在課堂上通過(guò)設(shè)計(jì)一些與學(xué)生實(shí)際相貼近的問(wèn)題，以啟發(fā)的教學(xué)方式去引導(dǎo)學(xué)生思考并回答問(wèn)題。在教學(xué)活動(dòng)中盡量做到活躍課堂氣氛，讓學(xué)生裝始終處于一種積極的主動(dòng)的狀態(tài)，在輕松的氛圍中理解、接受知識(shí)。并適當(dāng)?shù)丶皶r(shí)地鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)學(xué)生的表現(xiàn)，肯定他們的回答，讓他們從回答問(wèn)題中樹立信心。還通過(guò)設(shè)計(jì)一些與現(xiàn)實(shí)有關(guān)的問(wèn)題，讓學(xué)生分組探討。這不但刺激他們的求知欲望，讓他們?cè)谔接懙倪^(guò)程中掌握知識(shí)，完成教師的教學(xué)目標(biāo)，而且還讓他們從中體會(huì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文更應(yīng)把視角拓展到更廣闊的天地中去，從而提高他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)了他們對(duì)語(yǔ)文這一學(xué)科的興趣。

　　第二，學(xué)生的.閱讀理解能力

　　由于高中學(xué)生的學(xué)習(xí)科目多，學(xué)習(xí)內(nèi)容量大，所以平時(shí)閱讀書籍、報(bào)刊、雜志等較少，這就使學(xué)生的閱讀理解能力較差。針對(duì)這種情況，有選擇的向他們推薦一些書籍，并提出有效閱讀的要求，盡力擴(kuò)大他們的知識(shí)面，以提高他們閱讀理解的能力。而在課堂上，注意設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)閱讀后回答問(wèn)題，并適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以提高他們的閱讀理解能力。

　　第三，學(xué)生寫作能力

　　為了提高學(xué)生的寫作能力，本人在平時(shí)常布置一些簡(jiǎn)短的小作文，并在課堂上當(dāng)場(chǎng)完成。小作文的內(nèi)容多是些學(xué)生比較熟悉的，學(xué)生寫起來(lái)也容易。

　　高三的教學(xué)任務(wù)重，責(zé)任大，雖然一年的教學(xué)工作順利結(jié)束，但是不足之處也是顯而易見的。在各知識(shí)板塊的復(fù)習(xí)安排上，時(shí)間的分配不夠合理、科學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)占用了太多時(shí)間，致使后邊的重要內(nèi)容，即閱讀及寫作部分，進(jìn)行的緊張而顯雜亂，影響了教學(xué)效果。在今后的教學(xué)中，我將汲取教訓(xùn)，以期保質(zhì)保量完成本職工作。

　　語(yǔ)文教學(xué)的三大禁忌卻正是高三教師采用最多并樂(lè)此不疲的基本模式：①大量講述；②大量訓(xùn)練；③對(duì)學(xué)生大量的不斷地否定。

　　我以為，高三語(yǔ)文教師要做的工作有兩件：

　　①給學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的基本條件；

　　②對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)、管理。我以為，要提高高三語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，就要降低考查訓(xùn)練的難度，精心設(shè)計(jì)考查訓(xùn)練題，還學(xué)生以自主學(xué)習(xí)的時(shí)間空間，這是一個(gè)基本的前提，這樣，才能讓學(xué)生獲得成績(jī)，實(shí)現(xiàn)提高。要實(shí)現(xiàn)這一目的，我們應(yīng)該應(yīng)在管理和指導(dǎo)上大做文章，大顯身手，教師的作用并不主要體現(xiàn)在知識(shí)講述和組織考查上。

　　高三語(yǔ)文教師的主要任務(wù)在于：

　　①學(xué)生情緒的控制與誘導(dǎo)；

　　②學(xué)習(xí)方法和解題方法的點(diǎn)撥；

　　③幫助學(xué)生構(gòu)筑能力體系；

　　④幫助學(xué)生制定語(yǔ)文學(xué)習(xí)的短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

　　⑤對(duì)學(xué)生當(dāng)前語(yǔ)文學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)估并提出指導(dǎo)性意見和建議。

　　總之，自踏上教師這一崗位以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，一直在努力做好本職工作，時(shí)刻不忘自己是一個(gè)為人師表的老師。雖然經(jīng)過(guò)努力取得一些進(jìn)步，但在教學(xué)水平及經(jīng)驗(yàn)上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習(xí)，從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力。

年度工作總結(jié) 篇4

　　今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司會(huì)議精神，緊緊圍繞廠部的工作思路與重點(diǎn)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)職能。

　　現(xiàn)在，我作為企管科主任，就今年全年的工作做一個(gè)匯報(bào)：

　　第一，企管科的創(chuàng)新管理工作情況。今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評(píng)估機(jī)制。一方面，企管科加強(qiáng)貫徹落實(shí)《企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》與《質(zhì)量管理活動(dòng)方案》。另一方面，企管科進(jìn)一步明確了管理創(chuàng)新與改善的分類與范疇。

　　第二，企管科的效績(jī)管理工作情況。今年，企管科進(jìn)一步完善了企業(yè)效績(jī)指標(biāo)與評(píng)測(cè)體系。一方面根據(jù)我公司實(shí)際考核要求與情況，另一方面參考周邊優(yōu)秀企業(yè)的效績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　第三，企管科的對(duì)標(biāo)管理工作情況。今年，企管完善了我廠對(duì)標(biāo)體系。一是以國(guó)家發(fā)布的'工程指標(biāo)體系為內(nèi)容建立了對(duì)標(biāo)管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發(fā)展思路與工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度疏漏點(diǎn)，不斷加以修改。三是選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對(duì)標(biāo)管理工作體系。

　　總的來(lái)說(shuō)，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結(jié)報(bào)告完畢！

年度工作總結(jié) 篇5

　　xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過(guò)這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟。可以說(shuō)，工作的過(guò)程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

　　心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。

　　一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。

　　即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競(jìng)賽在泗陽(yáng)收費(fèi)站拉開了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績(jī)。

　　xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒�冷�?路面上連續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過(guò)往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來(lái)了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。

　　二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫了心得體會(huì)。對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺(jué)悟要走在前邊，有無(wú)覺(jué)悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺(jué)悟的先進(jìn)性。在到泗陽(yáng)的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。

　　三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我能嚴(yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度工作總結(jié) 篇6

　　今年以來(lái)，再聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再同志門得幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨得方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加，再工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，1絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧1年來(lái)得工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能.

　　為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué)，特別是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，作好總結(jié)，增加我得政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)得責(zé)任感和事業(yè)心.再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊得同志門學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找1些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨這政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富，從而大大增加了自己得思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展.

　　二、大力組織存款，提升信用社形象.

　　大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能增加支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我1是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶講1聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面，通過(guò)多種形式開辟儲(chǔ)源，1人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是作到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)得單位或個(gè)人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會(huì)去作工作，當(dāng)信用社得宣傳員，把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶.再今年開展得儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)二零萬(wàn)元，占任務(wù)1零萬(wàn)元得二零零%.

　　三、加大盤活力度，增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量

　　盤活不良貸款是我門今年工作得重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶得法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我門工作得老大難.我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了1本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶得家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得1清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款1二零萬(wàn)元，超額完成了任務(wù).再今年開展得不良貸款”雙降”活動(dòng)中，我按照社里得部署，和天祥為1個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我門發(fā)揚(yáng)不怕困難，1往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng)，采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)得惡劣影響，迫使其還貸.僅九—1二月盤活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn).

　　四、營(yíng)銷貸款，作好守信卡發(fā)放工作

　　今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，再營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村得村領(lǐng)導(dǎo)1起，認(rèn)真對(duì)該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù)，為了保證評(píng)定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，樹立了農(nóng)村信用社得很不錯(cuò)形象，引起了村民得高度重視 ，都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡，止1二月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬(wàn)元.

　　五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農(nóng)”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹立很不錯(cuò)得形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象.并能過(guò)好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評(píng).

　　經(jīng)過(guò)1年來(lái)得努力，我再工作中取得了1定得成績(jī)，但還存再這很大得差距和不足，1是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作得力度不夠，三是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足.再新得1年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇與創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，作1名合格得信合成員，為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻(xiàn)

年度工作總結(jié) 篇7

　　首先，工作中，隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性。

　　在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)"的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對(duì)酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒(méi)有因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

　　但還存在著一些不足：

　　一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的遵守還不夠，有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒(méi)有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來(lái)了后，不能及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象，浪費(fèi)車位比較嚴(yán)重。

　　二、交接班不夠準(zhǔn)時(shí)，接班前后沒(méi)有對(duì)車輛進(jìn)行檢查的'意識(shí)。有少數(shù)隊(duì)員沒(méi)有時(shí)間概念，對(duì)上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象;在交接班前后沒(méi)有對(duì)車輛進(jìn)行檢查，以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車輛的情況。

　　三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒(méi)有敬禮和問(wèn)好。在指揮客人停車的過(guò)程中，用語(yǔ)不行，甚至和客人進(jìn)行爭(zhēng)吵的現(xiàn)象都有發(fā)生，讓客人聽了不舒服。

　　四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時(shí)，訓(xùn)練場(chǎng)上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差，沒(méi)有我要練的意識(shí)。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念，才能做好。沒(méi)有顧客至上的意識(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了酒店的公共形象。

年度工作總結(jié) 篇8

　　時(shí)間就象流水一樣，轉(zhuǎn)眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們將送走五福享受的豬年，即將迎來(lái)新的又一年。在此，我得感謝蘇總對(duì)我的信任和這一年來(lái)所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們石頭記有限公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。

　　一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了一些工藝上的新摸索試驗(yàn)，從五月份起，我們陸續(xù)對(duì)制造車間研磨組、打孔組、沖胚組、整形組的一此機(jī)器以及裝配車間項(xiàng)鏈組的燒焊區(qū)在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改良，增加了一系列的抽風(fēng)、防塵、防噪設(shè)備，實(shí)踐證明效果非常顯著。20xx年七月九日我們籌建已久的銀鏈車間正式投入生產(chǎn)，直今一切正常。從整體上看我們生產(chǎn)部基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，滿足公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。共生產(chǎn)

　　1、圓珠類： 無(wú)孔珠2939kg 全孔珠3434kg 半孔珠321427個(gè) T孔珠24404個(gè) 大孔珠217697 碎片132kg 2、單一造型類：2981盒1657192個(gè) 3、復(fù)式造型類：98004個(gè) 4、手環(huán)類：18164個(gè) 5、項(xiàng)鏈類：29176盒15232條 6、手鏈類：80925盒407349 7、吊墜類：256170盒549936條 8、耳環(huán)類：233220付 9、珠串類：93738條 10、禮品套裝：10059盒19784條 11、同心玉墜：12219對(duì) 12、扁珠：288條

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的.同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到全年成品入庫(kù)合格率在 95%以上，只有紫瑩石和粉晶類產(chǎn)品由于原石材料原因在報(bào)廢率上偏高，其它類產(chǎn)品都不超出目標(biāo)值。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)不良率0.1%以下/月的目標(biāo)。

　　三、機(jī)器設(shè)備管理方面

　　在這二 00七年的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率據(jù)統(tǒng)計(jì)已達(dá) 95%以上，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。可以說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照ISO9001及ISO14000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排 且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

　　四、人員管理方面

　　20xx年，也是我接手生產(chǎn)部管理工作的第一年，因公司生產(chǎn)部管理層的人員變動(dòng)，以及新招聘員工很多（共有十多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位），給車間管理帶來(lái)極大壓力，加之一些象沖胚組老員工在工資待遇方面的比較考慮而去其他工資相對(duì)高的公司，而新進(jìn)員工在技能上又跟不上。就在這樣的壓力推動(dòng)下，各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在這里我得感謝兩位車間主任和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng)，是他倆的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠定期對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，我們根據(jù)需要及時(shí)頒布勞動(dòng)安全和工作紀(jì)律公告，并且加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行，全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。

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