網格工作總結

時間：2024-05-22 13:58:08 工作總結我要投稿

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網格工作總結[常用15篇]

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的網格工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網格工作總結[常用15篇]

網格工作總結1

　　20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的精細化，實現社區服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制�，F將主要工作匯報如下：

　　一、主要做法

　　(一)落實三化措施，實現社區管理網格化。

　　一是管理區域網格化。根據“界限清晰、任務適當、責任明確、實施方便”的要求，社區根據實際情況，考慮居民認可和社區工作人員，根據區域人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為網格，共分為47個單元網格，在整個區域建立“街道社區社區建筑居民”五級網絡組織體系，基本實現網格。全覆蓋。實行辦事處部門包聯社區制度，配合社區開展好工作。

　　二是管理者責任化。將網格團隊分為網格監督員、網格負責人和網格成員。街道聯系社區領導負責監督和指導包聯社區工作的開展，確保網格服務管理的實施。網格負責人由社區工作人員，在社區黨委和社區居委會的領導下，主要負責了解網格，具體實施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調查，幫助居民處理街道辦事處及相關部門的社會管理和公共服務。網格成員由建筑領導、社區黨員、社區志愿者組成網格管理團隊。在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展社會條件輿論調查、政策宣傳、文明創造、矛盾調查、糾正教學、應急管理等基礎工作。

　　三是管理內容標準化。建立家訪工作臺賬，實行每月不少于20戶的制度，確保網格中各種問題的及時解決和有效處理。在實際工作中實施“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪;“四必清”：家庭情況必清，人員類別必清，區域設施必清，隱患矛盾必清;“五必到”：居民家庭變故、居民突發生活困難、鄰里糾紛、社區突發事件、社區治安案件。

　　(二)建設特色項目，實現社區服務人性化。

　　為了使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為人民服務、造福人民、造福人民”項目，我們正在確保居民的發言權，努力解決人民的需求，促進安全穩定.

　　一是社區服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的

　　綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區服務水平有了很大的提升。

　　二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

　　三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、信息化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時，依托區政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障

　　(三)實施網格管理，打造街居服務新格局。

　　一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。

　　二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持，提升了對突發事件的應急處置能力。

　　三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社區工作共駐共建新機制，依托社區聯席會議，實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區網格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。

　　二、存在問題及建議

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、采

　　集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

　　二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的'問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

　　“網格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務

　　居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社區做出新的貢獻。

網格工作總結2

　　近年來隨著科學技術的發展，多元化的支付方式被人們所接受，社會上也出現了部分商家拒收人民幣的現象，這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位，也侵害了消費者的權益，尤其是對于不會使用手機支付的老年人群的生活帶來了很大的不便。

　　為了貫徹落實人民銀行關于整治拒收現金工作要求，維護人民幣的法定地位和流通秩序，創建良好的人民幣流通環境，保護消費者的'合法權益，杭州銀行臺州分行洪家支行根據總行下發的關于《杭州銀行整治拒收人民幣現金專項行動方案》和臺州分行關于《臺州市整治拒收人民幣》的工作要求，通過多渠道，多措施，積極開展整治拒收人民幣的相關宣傳工作。

　　營業網點通過廳堂的LED屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”；依法整治拒收人民幣現金行為”等宣傳標語，在廳堂流媒體循環播放整治拒收人民幣現金的宣傳視頻，在廳堂顯眼位置擺布《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境》宣傳折頁。11月18日在廳堂開展整治拒收人民幣專項宣傳活動，對進入到廳堂辦理業務的客戶，工作人員向其發放宣傳折頁并進行講解，人民幣是法定貨幣，任何單位任何個人不得拒收人民幣。詢問老年客戶，在商場、菜場等場所購買物品，主要采取哪種方式付款，有沒有遇見拒收人民幣的現象。對于沒有來到廳堂辦理業務的客戶，我行柜員和客戶經理深入村居在紅旗村老人協會、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協會向廣大老年客戶宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開展大型宣傳活動4場，發放宣傳折頁100余份，向近150余位老人客戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得拒收人民幣。

　　為切實了解支行商戶的現金收付情況，我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣網格化管理社區，為掌握轄區內商戶是否存在拒收人民幣的情況，我支行工作人員攜帶現金購買物品，主要對轄區內物流公司、村衛生院、早餐店、小店、菜鳥驛站等場所暗訪，商家都提供掃碼支付和現金付款多形式結算，使用現金支付未受到拒絕，轄區內未發現拒收人民幣的情況。向廣大商戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何形式的拒收人民幣都是違法行為。

　　洪家支行前臺開展整治拒收人民幣專項活動學習會，提升柜面現金服務能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動，向廣大客戶講解人民幣知識，營業窗口備足零幣，積極滿足社會公眾對各券別人民幣現金的需求，努力提升我行小面額現金存兌、殘損幣兌換等現金業務的服務水平，促進人民幣流通。

網格工作總結3

　　“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

　　1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

　　為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發現各類問題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調解員”。做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的.為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題。查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式。走訪樓棟長，深入群眾，發放《福華南街社區便民聯系卡》。制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

　　網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車。調解矛盾糾紛20余件。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

網格工作總結4

　　暑假來臨，天氣炎熱，加之汛期降雨強度加大，溺水事件進入高發期。為提高學生的.避險防范意識和自救能力，防止溺水事件的發生，沙灣社區黨群服務中心在四點半課堂舉辦“夏季防溺水安全教育”活動，為學生們講授防溺水知識。

　　社工以近日在重慶發生的8名小學生溺亡事件引入活動主題，通過真實案例，讓學生深刻認識到溺水的嚴重性。接著采取互動問答、播放防溺水教育視頻等形式給學生們普及防溺水知識，包括溺水高發時間段、高發地點、如何辨別溺水、遇到溺水危險如何處理及防溺水安全“六不準”等�；顒幼詈�，在社工的帶領下，學生們一起站起來大聲喊出防溺水安全知識拍手歌，感染力十足，教育效果顯著。

網格工作總結5

　　恩陽區茶壩鎮狠抓重點工作，解決各項矛盾，加強業務培訓，提升服務水平，樹立典型標桿，發揮示范作用，三舉措加強網格化管理工作。

　　狠抓重點工作，解決各項矛盾。主抓流動人口管理、特殊人群走訪幫教、社會治安隱患排查的三項重點工作，加強對社區、居民戶、學校、醫院不間斷的走訪和調查，收集最新工作信息、化解和上報各類矛盾和糾紛，把各種問題化解、處理在初始萌芽狀態，避免擴散造成不良社會問題。

　　加強業務培訓，提升服務水平。明確工作職責，強化業務培訓及工作交流，強調在扶貧連片開發、經濟產業發展、社會綜合治理中網格化服務管理的重要性和必要性，要求各位網格員認真負責、積極落實、創新發展、服務群眾，為全鎮經濟事業社會發展保駕護航。

　　樹立典型標桿，發揮示范作用。積極宣傳優秀精英，發揮先進激勵作用，號召全體網格員向先進學習，向優秀靠齊，積極提升自我水平。茶壩鎮藥鋪店村網格員彭福林在今年的`扶貧連片開發工作中，任勞任怨，放棄自我休假時間，深入農戶宣傳精準扶貧、脫貧幫扶、產業發展等政策，調解各類社會矛盾，積極謀劃發展連片蓮藕種植，流轉土地打800余畝，使80%的貧困戶增收受益。每月評比1名優秀網格員，予以獎勵，營造積極向上、力爭上游的爭優氛圍。

網格工作總結6

　　今年以來，我鎮在保障綜治（網格）中心順利運行、落實網格員四大類xx項工作職責、保證各項基本工作任務完成的基礎上，積極推動網格化服務管理能力提升，組織網格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網格化服務管理實效�，F將相關工作總結如下。

　　一、主要工作措施

　�。ㄒ唬┨嵘W格化服務管理能力。一是按照《x縣關于開展網格化服務管理能力提升活動的實施方案》（蒲政法委〔xxxx〕xx號）文件要求，通過集中和常態化兩種不同的形式開展了大走訪、大排查、大宣傳、大化解工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進行調解、跟進，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過自主出題模擬考試、日常學習、集中培訓等，組織網格員參與x縣大比武活動，并取得優異成績。我鎮網格員總體平均分xx.x，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名。三是規范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理考核制度，通過開展系列培訓全面提升網格員服務實戰實效的能力水平，建立起了一支業務達標、工作規范、形象良好的網格員隊伍。xxxx年，共組織集中會議、培訓約xx次，下村指導xxx余次。

　　（二）保障綜治（網格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯動、網格、雪亮工程、會議系統等電腦系統進行日常監管考核。xxxx年，我鎮共新增并處理網格事件xxxxx余條、微信事件xxxx余條，發放微信線索獎勵金xxxx余元。每月各系統賬號登錄率均達到xxx%。實現了對特殊人群進行每月每人不低于x次的.走訪，走訪率達到xxx%。及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實現綜治中心、運營商、網格員三方的xx小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xx次，通過QQ群、微信群報告障礙xx余次，并根據我鎮實際對雪亮監控點位設置進行了x次調整。

　　（三）夯實人口信息工作基礎。一是加強培訓，指導村（社區）干部、網格員配合鎮派出所開展一標三實雙清等數據采集核實工作，累計召開培訓會約xx次，保質保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮人口辦統一制作了xxx家xx人以上用工單位一牌、小區房屋公示圖、小區院落網格員公示牌，已實現標牌公示xxx%覆蓋，并及時進行更新維護。三是加強核實，組織網格員對全鎮一標三實雙清信息進行了集中清理完善，統一制作了門樓牌號并進行張貼，特別是場鎮、工業園區及其他主要地段的信息數據、未命名道路（小區）等，夯實了我鎮人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進。

　�。ㄋ模┌l揮網格員標兵示范引領作用。通過對全鎮網格員進行考核評估，篩選出一批思想素質過硬、系統應用熟練、業務能力強，深受群眾信任和領導同事認可的網格員，以及一批干群關系和諧、網格工作成效明顯、群眾認可的網格，參與x縣雙十佳評選。經評定，我鎮x名網格員、x個網格分別獲得十佳網格員和十佳網格稱號。并以此鼓勵發動全體網格員積極開展工作，起到了以點帶面的標兵示范引領作用。

　　（五）深化網格員三方共管模式。繼xxxx年實現第三方公司、鎮綜治（網格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網格員的模式后，今年，我鎮著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發放為主，鎮中心業務指導監管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網格員工作積極性、提升網格工作實效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。

　　二、存在的問題

　　一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮群眾對網格工作及網格員的知曉度已有大幅提升，但部分網格員工作時未表明網格員身份，導致群眾認識網格員但不知道其身份和職能的情況，既不利于日常工作的落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導致群眾對網格員信任度、配合度降低。

　　二是系統數據之間缺乏關聯性。系統間，包括系統內部模塊之間數據關聯性不強，存在數據不統一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統模塊更新頻繁，應用不及時。

　　三是人口信息工作推進緩慢。網格員認識不足，存在數據重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網格員分派任務，網格員工作缺乏主動性。

　　三、下一步工作計劃

　　一是深化宣傳，樹立網格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續發放網格化服務管理聯系卡，積極組織網格員參與各項活動，利用微信、QQ等向群眾普及網格員定義、職責、網格工作模式、網格工作成效等，改變群眾對網格員和網格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。

　　二是要加強日常監管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協作，嚴格考核。

　　三是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。

網格工作總結7

各位領導，同志們：

　　上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。

　　一、認真學習，提高認識，統一思想

　　區委7號文件下發后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月16日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研網格化社會服務管理工作；7月11日，區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。

　　二、統籌協調，高起點謀劃

　　根據區委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實海淀區；的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：

　　一是將街道劃分為12個網格、56個網格單元，并確定了12個網格的包格領導、格長和相關格員。

　　二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、并制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。

　　三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。

　　四是組建了街道聯合執法隊，并正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。

　　五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與12個網格、56個網格單元實現無縫銜接。

　　六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到12個網格具體名單，并在12個網格內進行了公示。

　　三、網格化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常

　　一是社區網格微循環運轉正常，7月1日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區民情1510件，網格平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日志，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區網格向他們學習。

　　二是街道網格小循環運行正常。12個社區網格與街道十大工作組有效銜接，7月1日正式上線運行以來，街道網格小循環共處理13個案件，解決了部分社區網格反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。

　　三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。

　　四、圓滿完成了20xx年上半年網格化社會服務管理績效考評工作

　　根據《海淀區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了12個社區網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區網格的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。

　　雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。

　　一是對網格化工作認識程度還有待提高；

　　二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；

　　三是當前街道和社區層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落后。

　　下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進網格化社會服務管理工作。

　　一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。

　　二是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區網格上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區網格要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發揮格長助力作用，做好社區網格微循環的各項工作；目前根據區政府文件要求，街道正在整合各類協管力量，并明確二、三級網格協管員具體名單，明確后三級網格協管員將有社區網格負責日常管理（包括日�？记诠芾恚┖涂冃Э己�，并與三級網格協管員的.月績效獎金掛鉤，為此，各社區網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，并充分發揮他們的作用。

　　三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。

　　四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區網格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區網格要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，并逐步實施。

　　五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《海淀區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作，力爭在全區取得較好成績。

　　20xx年8月8日

網格工作總結8

　　20xx年11月10日，我幸運地來到x社區，成為一名社區網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　我堅決擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

　　二、認真學習，管理制度。

　　結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。

　　我們的職責：

　　1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。

　　2、網格員日常工作以“社區E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

　　3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

　　4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

　　5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區和有關部門。

　　6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

　　三、業務知識和工作能力方面

　　我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

　　四、工作內容

　　1、信息采集

　　我所在的網格為x社區第九網格，負責的.居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計20xx人。

　　2、綜合治理

　　我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

　　3、民政服務

　　今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

　　4、計劃生育

　　協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

　　5、城市管理

　　協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。

　　心得體會

　　通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。

　　在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長!

網格工作總結9

　　自展開以網格化服務管理統籌推進工作以來，我鎮有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區科學劃分為94個網格，由鎮長擔任武溪鎮網格化分指揮中心指揮長，各社區村網格設一名網格長，根據上級網格管理“七好三高”要求，結合本鎮實際開展工作。現將我鎮20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

　　一、落實網格化基礎建設

　　按照網格化“七好三高”工作要求，明確我鄉鎮分指揮中心為網格化示范點，按照網格化標準，完善配套設施，落實網格工作人員，建設標準化網格。具體完成了以下內容：

　　1、踏實做好了網格化日常工作，強化了服務意識，網格服務人員要時時進入網格，履行了工作責任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網格“十員”職責。

　　2、完善配套設施，加強網格工作宣傳，逐個網格張貼宣傳標語5張以上，鎮分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄，宣傳網格工作，根據網格劃分，重新制作網格化標準地圖。

　　3、完善了配備物防技防設施，投入足夠資金，確保每個網格有完備的物防技防設施。

　　4、合理高效使用鎮分指揮中心，設立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設文明鄉村。

　　5、確立專職專員負責終端使用，并利用微信平臺上報服務信息。

　　6、在道路交叉處設立了道路指示牌，保障安全出行。

　　7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺。

　　8、配合美麗鄉村建設，城區網格加強了文化休養設施建設，建設村民休閑活動場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等，豐富村民業余生活，提高村民生活質量。

　　二、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

　　1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村社區成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

　　2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證，印制了聯系卡，制定對網格員績效考核的制度。

　　3、摸清家底。按照州、縣統

　　一要求，7月10日，我鎮召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務；根據居民群眾的`需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮又召開了社區網格化管理微信平臺推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發了相關文字宣傳材料，對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）網格化工作。

　　4、組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　三、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　�。�1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　�。�2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；

　�。�3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

　　四、下步工作打算

　�。ㄒ唬┘訌娕嘤�。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。

　�。ǘ┘訌娐鋵嵷熑�。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。

　�。ㄈ┳龊眯麄鳌＜哟笮麄髁Χ龋屓罕娬J識到網格的'職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。

　　通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為群眾服務。

網格工作總結10

　　近年來，隨著互聯網技術的不斷發展，網格化工作成為城市管理中的重要一環。我所在的區委網格化工作組，在過去的一年中，廣泛開展了各項工作，該總結如下：

　　一、強化網格化體系建設

　　我們按照“重點標桿區域+配套資源區域+社區管理區域”原則，將區域劃分為68個路段，每個路段建立了網格化管理單位。同時，配備了技術支持、調度指揮、信息指導等配套人員，確保了網格化工作的有序開展。

　　二、拓寬信息采集渠道

　　我們采用多種形式，如居民委員會、業主委員會、志愿者、組長預警等，收集居民反映的`問題，并進行分類匯總歸檔。同時，把收集來的信息與本單位的實際情況相結合，逐個解決問題，確保了工作的有效性。

　　三、加強宣傳意識

　　我們增強居民對網格化工作的認知和理解，普及網格化工作的相關政策，通過微信公眾號、電視、廣播等多種宣傳方式，使居民逐步接受和認可網格化管理。同時，在微信公眾號上開設坐談會，互動答疑，進一步影響和指導群眾。

　　通過以上工作的開展，我們確保了居民生活的安全、便利和舒適，為網格化管理的創新發展打下了堅實的基礎。

網格工作總結11

　　一、嚴格落實責任。

　　要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

　　二、努力抓好人員隊伍建設。

　　我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業務精、素質高的工作隊伍。

　　經過二年多的成長，數字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結成績的`同時，我們也存在一些不足。

　　一是部分多發案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現象，案件的及時上報工作也需進一步抓好。

　　二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間。

　　三是網格化管理系統評價統計功能有待于進一步完善。面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創優意識還不強。條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在。成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮各成員單位同心協力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!

網格工作總結12

　　根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，社區根據自身實際情況，科學地劃分為6個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

　　一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

　　為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

　　二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區分包領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　三、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的.管轄區域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。網格化管理工作開展以來，工人新村社區建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

網格工作總結13

　　20xx年在社區領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。

　　網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

　　1、通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

　　2、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。

　　3、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

　　4、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的`低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

　　5、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

　　社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

網格工作總結14

　　根據x委辦〔20xx〕x號《關于報送20xx網格化環境監管資料的通知》，的文件精神，推進鎮村網格化管理，強化政府主體責任，結合環境治理攻堅行動，初步建立網格化環境監管體系，并在環境監管過程中充分發揮網格的作用，現將工作情況總結如下：

　　一、網格化管理體系組織情況

　　鎮人民政府對網格化環境監管工作高度重視，成立了由鎮長任組長、分管領導任副組長的網格化管理工作領導小組，親自負責工作的協調、調度、各行政村也成立了相應的組織機構，全鎮上下形成了協調聯動、齊抓共管的組織體系。我鎮不斷完善機制。制定了網格化監管巡查制度、網格化環境監管信息報告和公開制度、網格化環境監管違法案件移交移送制度、網格化環境監管聯合執法制度。

　　二、網格化管理體系建立情況

　　我鎮按照省市縣要求，參照xx縣網格化建設的相關資料，全力推進網格標準化建設。

　�。ㄒ唬┛茖W劃分網格，實行精心化管理

　　我鎮位于xx縣城東南部8公里處，幅員面積xx平方公里，全鎮轄x個行政村，xx個村民小組。我鎮積極探索網格化管理新模式，組建文化水平較高、訓練有素的村服務聯絡隊伍，精細網格化管理，建立“橫向到位，縱向到底”的管理模式。在尊重村大格局不變的基礎上，堅持尊重傳統、著眼發展、便于管理的原則，以村委為基本單元，將我鎮轄區劃分6個網格。從而實現管理服務的全方位覆蓋，做到信息的上通下達。

　�。ǘ┚慕M建隊伍，加強隊伍管理。

　　每一個網格由各行政村支部書記為組長，組建一支文化素養高、熟悉網格居民情況、具有一定組織管理能力的村服務聯絡員隊伍，有效整合村現有資源，提升村服務水平，實現網格化管理精細化的目標，及時收集信息，協助村做好治安防范、民生保障等方面的服務工作職責，并及時做好信息上報工作。

　　三、網格化管理體系運行情況

　　鎮村依托網格化，充分發揮組織作用。一是濃厚環保宣傳氛圍，組織各村加大宣傳力度，通過宣傳車、印發明白紙，張貼政府通告等形式，提升群眾覺悟，樹立人民群眾的環境意識；二是實行定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲，做到了網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體。把環境監管責任落實到人頭，實現日常監管全覆蓋、零遺漏，建立了鄉鎮干部包村、村干部包片地排查整治長效機制；三是實行巡查和信息員制度。各村包片人員開展每月不少于2次的網絡巡查，并建立巡查臺賬，個別鄉鎮也安排了專人專車，對各村巡查情況開展不定期的督查。四是建立村環保信息員制度，在鎮、村設立環保信息員，實行有獎舉報。

　　四、運行中存在的問題和不足

　　通過以上工作舉措，我鎮的`網絡化環境監管工作取得了一定成效，但在實際工作中也存在一些問題。一是在宣傳上，生動性不足，缺乏貼近群眾的宣傳形式和群眾易于接受的內容；二是深入群眾一線調研少，缺乏解決問題的主動性；三是缺乏必要的資金和經費支撐，對后續工作的長期開展，帶來一定困難；四是相關配套的長效機制不足，比如垃圾清理工作，雖然明確了各村的職責，但垃圾處理不到位。

網格工作總結15

　　至網格化精準營銷活動開展以來，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下，走街串巷入戶下鄉，共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農信e購3戶、開卡4張、ETC安裝2戶，現將我社工作計劃開展情況做一下總結。

　　一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人，第二個小組是督導、外勤人員各一人，第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業街掃街，宣傳農信E購以及安裝ETC業務。

　　二、早上八點開完晨會，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺人員辦理柜臺業務，兩名外勤人員辦理貸款業務，其余所有人員拿好需要的`東西出發。昨天，第一小組和第二小組一起出發去往元子村，提前與村書記溝通過后，村書記利用村里廣播我社營銷活動內容，取得了不錯的成果，陸續有村民過來咨詢，簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作，督導員負責與村委書記溝通細節，解答村民疑惑；xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx，xx負責用CS掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負責維護客戶身份證信息，并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。

　　三、在第一小組進行工作的時候，第二小組人員已經出發前往楊各莊村，提前與村書記溝通過后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業務辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業務與其銜接。

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