公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編整理的公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。
20xx年xx月x日xxx主管離職,承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經(jīng)驗不足,能力有限不足以擔(dān)當重任,對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區(qū)房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗,因此,在此基礎(chǔ)上,我會更加積極主動的學(xué)習(xí)工作,并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力,爭取早日轉(zhuǎn)正。
我自xx月x日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的'不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下:
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作
在剛?cè)肼殨r,作為一名普通的客服管理員,我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,做好基礎(chǔ)本職工作,認清自己崗位職責(zé),勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個月開始擔(dān)任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務(wù)意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作,為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);
(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領(lǐng)部門員工進行入戶走訪,并發(fā)放調(diào)查表x份,搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導(dǎo);
(4)發(fā)布各類書面通知x多份,短信通知x條,通知擬發(fā)及時、詳盡,并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6)接待來訪業(yè)主投訴,指導(dǎo)上報投訴處理單,在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎(chǔ)上,對業(yè)主回訪,并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部,督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現(xiàn)場,并即時解決。
任職期間,在xxx主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上,我在短時間內(nèi)使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn),并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人,勇于承擔(dān)責(zé)任,服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排,以"做好基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)水平,最終達到物業(yè)費的收取"為總體工作思路,認真履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作。
(1)督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,不斷提高服務(wù)管理水平;
(2)起草部門計劃、總結(jié)和有關(guān)公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作;
(3)制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)整理裝修垃圾結(jié)算清單;
(5)xx地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失,這也是與xx主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下,我已將x戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知x戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下,對部門員工進行崗位職責(zé)培訓(xùn),加強責(zé)任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,并指導(dǎo)員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。
負責(zé)客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閑不下來,但我覺得很充實,對于我來說,在這不長的時間內(nèi),我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責(zé)人,我認真履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作,帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項工作任務(wù)。
誠然,對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
很感激公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個這么好的工作機遇,也很感激身邊的同事們教了我那么多的專業(yè)知識,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助,沒有這些付出就沒有我今天的成果,一次選擇讓我走進了xx,走進了xx部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。時間真的過得很快,一轉(zhuǎn)眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學(xué)會走路的孩子,在出色的員工主任和幾位優(yōu)秀的帶教員工的指導(dǎo)下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進步,現(xiàn)總結(jié)以下幾點:
一、在專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面
因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶員工就從最基礎(chǔ)的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明,讓我更容易理解;通過不斷的學(xué)習(xí),我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。
二、在人際關(guān)系交往方面
地產(chǎn)行業(yè)的員工有著不同于其它行業(yè)的特殊性,我們會接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;帶教員工耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
三、在個人的提升方面
在這三個月里,公司、xx部還有分行,都組織了很多培訓(xùn)、會議、聚餐等互動模式的`交流,我也都有積極的參加,不但加強了我的業(yè)務(wù)知識,也讓我得到了全面的提升。
四、工作中的不足
工作不夠細心,經(jīng)常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節(jié),將犯錯的機率做到最低。工作效率不高,掌握不到要點,業(yè)務(wù)知識不夠熟練,以后要多和老員工學(xué)習(xí),掌握更多的技能和技巧。對職能部門運作的熟悉度不高,以后要通過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。需要更多的去參加公司舉辦的各種活動,通過溝通和學(xué)習(xí),讓自己全面的成長起來。
雖然短短三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束,可是在這三個月里我學(xué)到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學(xué)到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀員工行列中的一員!
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
20xx年10月21日,我有幸成為東莞市亞馬遜建筑裝飾有限公司的一名職員,擔(dān)任資料員一職。入職后,我服從公司的實際需要和領(lǐng)導(dǎo)的安排,從文檔管理、合同資料審查管理、行政工作支持等方面開展工作。
曾經(jīng),對于從事過多年土建資料員工作的我,盡管滿懷自信,也在努力著,但面對全新的工作環(huán)境以及很多新的東西,工作比較龐雜,對公司的了解、同事之間的人際關(guān)系處理、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知:工作中有很多事情,需要以學(xué)習(xí)的心態(tài)靈活處理,需要經(jīng)常創(chuàng)新工作思路和工作方式。
同時,感謝公司提供給我這個實踐和學(xué)習(xí)的平臺,感謝同事們的幫助和關(guān)愛,我熱愛本職工作,在今后的時間里,我會繼續(xù)直面自身存在的不足,繼續(xù)以正確的態(tài)度,負責(zé)任地對待和處理各項工作,加強自身的`學(xué)習(xí),加強與同事、與客戶之間的溝通,完善自我,為公司的快速發(fā)展,貢獻自己的力量!我相信在自己的不懈努力下,今后的工作將表現(xiàn)得更好,讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意!
XXX
20xx-11-20
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時間過得很快,三個月的試用期結(jié)束了,在這個過程當中真的感受很多,作為一名新員工我怕來到x這里之后每天都是非常的用心工作,做好自己本職工作的同時,我也一直都在提升著自己的能力,我相信無論是做什么事情都是會有進步的,特別是在三個月的試用期,我也見證了自己成長,感受到了公司的文化,也了解了公司的日常工作,對于自自己接下來也有了很多的期待,對于這三個月來的工作我想我很有必要總結(jié)一番。
在工作當中我從來都是認認真真的在做好自己的事情,我也相信我一定會在這個過程當中做的越來越好,保持好心態(tài),是非常有必要的,現(xiàn)在我也一直有認識到這一點,剛剛來到公司的時候我對自己的能力還是非常看好的,在這個過程當中我也一直都在保持者好的狀態(tài),這三個月來的工作我也是非常相信我能做好這些細節(jié)的,在一些事情上面我也一直都在用心保持著好的心態(tài),無論是做什么都堅持做到最好,工作當中勤勤懇懇,仔細的落實好自己的本職工作,在日常的學(xué)習(xí)生活當中這一點是非常需要上心的,我也一直都在保持著好的心態(tài),試用期于我而言是我提升自己工作能力的一個關(guān)鍵時期,我也是認清楚了這一點,三個月來一直都堅定不移的在做好自己的事情,保持好狀態(tài)。
有些事情還是需要認真起來,這段時間我也一直都在努力這,保持好的心態(tài),現(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)正了,我只感覺在這個過程當中我收獲頗多,但同時我也知道成為一名正式員工之后就需要更加努力,就應(yīng)該背負起責(zé)任,不辜負了公司的`培養(yǎng),這一點我始終不渝的相信著,也一直都在朝著這個方向努力,我也肯定會在今后的工作當中進一步的加強自己,做好更大的努力,展現(xiàn)自己的價值,做一名優(yōu)秀的員工,因為很多事情都是需要用心的去體會,三個月的工作我一直都在最求著更多的進步,雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方,但那些問題我一直都有清楚的認識到,我堅定不移的相信自己能健全好自身的缺點,更好的去為公司服務(wù),在未來全身心的投入到工作當中,做一名優(yōu)秀的xx員工,這一點我一直都非常堅信,到現(xiàn)在也一直都在堅持著,朝著這個目標而努力。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼之間,我進入公司已經(jīng)有半年的日子了,在這半年的試用期里,我從一個大學(xué)生蛻變?yōu)橐粋正式員工,這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化,這些變化得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗傳授;得益于平日里工作對自身的磨練,進入這個大集體,我倍感欣喜,接下來,我就針對這段時間的工作做一個全面的總結(jié),也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個梳理。
一、在工作中鍛煉自我
作為新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我來說,玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強項,但是,在平日的工作中我發(fā)現(xiàn),在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多,那就是公文的寫作,如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等,這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。
在來xx之前我從沒接觸過理工類工作,以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。因此我開始勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關(guān)的理科類知識。這些知識的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力,因為困難不可怕,可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣,經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)實踐,不知不覺,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了,相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
入職不久,xx人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中,我初次學(xué)習(xí)了xx的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容,豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢,喜歡質(zhì)檢。后來我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個課時的文員信息員培訓(xùn)課,使我受益良多。當然,在文工作方面,我還需自主學(xué)習(xí),從中全面深入地學(xué)習(xí)寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
我參加了xx比賽,并獲得了三等獎的成績,這是xx對我的第一次嘉獎,其中的`意義對我不言而喻。但是,成績只能說明過去,我要以此為新的起點,繼續(xù)做好建材所日后的文與信息的工作,爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
在試用期的半年時間里,我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足,一是工作的計劃性有待加強,特別是時間管理的計劃性,每一個月我的重點工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容,都要心中有數(shù),本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的,應(yīng)該在完成過程中時刻跟蹤,有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強,有些工作是既重要又緊急的,有些工作是重要但不緊急,有些工作是不重要但緊急的,有些工作是既不重要也不緊急的,這就需要好好劃分,把既重要又緊急的工作先做,然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴,我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力。我愿成為xx正式的一份子!我愿為xx的跨越發(fā)展添磚添瓦!
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
剛來公司時,我的主要任務(wù)是頁面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù),使得在工作中遇到點小挫折,最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決,非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導(dǎo)及幫助,讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步,所以上級領(lǐng)導(dǎo)對我們項目的界面美化一直非常的重視,我們項目的界面采用的是XX結(jié)合自己的項目技術(shù)闡述XX,在前期的工作中,使我認識到:語言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計,讓用戶使用更方便、更快捷。后期,我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼,在后期的開發(fā)中使我認識到:利用技術(shù)實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面,認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序,一定要有清晰的思路,要認真仔細的.去做,要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極心得體會、進取的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化,能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中,能夠嚴格要求自己,工作細心,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教,不斷的充實自己。
自從融入XX這個大家庭后,我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊協(xié)作上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助,我知道XX的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,XX的明天會更加輝煌。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,為我們公司,我們團隊盡自己的一份力量,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。工作轉(zhuǎn)正之后,我會更加努力工作,以實際的工作業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和培養(yǎng)。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
進入公司以來,經(jīng)過一年時間的學(xué)習(xí),已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作模式,本著積極負責(zé)的態(tài)度,從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。
首先是個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位:來到xx公司,由于工作環(huán)境及管理模式與先前實習(xí)單位的不同,大部分的工作都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變,是相當一段時間任務(wù),弄不好會適得其反,影響自我的,所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時,給予我正確的引導(dǎo),在xx公司我的職責(zé)是分析儀表班員,主要負責(zé)全場分析儀表的維護,調(diào)試,安裝及預(yù)防性維修等工作,我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作,只要我努力,一定會在公司做出成績。
一、下面講一下半年來的工作成績:
1.以積極進取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團隊,并已適應(yīng)了相應(yīng)的,在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價值,在實際生產(chǎn)過程中,切實體現(xiàn)“安全,快速,優(yōu)質(zhì),高效”的服務(wù)理念,將儀表工作做到精致化,精細化
2.時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。.通過學(xué)習(xí),已由原來不懂分析儀表,到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余,專業(yè)技能上得到較大提高,期間參加20xx年設(shè)備部技能比武大賽,榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。
3.與部門,特別是工藝人員已建立良好的溝通,及時跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運轉(zhuǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。
4.積極響應(yīng)設(shè)備部文化宣傳活動,在擔(dān)任班組文化宣傳員期間,多次在刊物上發(fā)表,較好的宣傳了設(shè)備部的鐵軍風(fēng)尚。
5.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點,并即時將問題和疑點反映給班長,并有力推動改善,一年來共提出合理化建議近30條。
二、一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實,理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2.對dcs不熟悉,遇到此類問題較棘手
3.個人學(xué)習(xí)抓得不緊,學(xué)習(xí)不夠深入,有時工作繁忙時,存在急躁情緒。
4.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。
三、我對今后的如下:
1.嚴格要求自己,約束自己,認真做好每一件事情!
2.聽從安排,按時地保質(zhì)、保量完成任務(wù)!
3.加強對專業(yè)技能的'學(xué)習(xí),包括工藝知識
4.除做好自己的本職工作外,盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
我對以后的職業(yè)規(guī)化:我會在良好的工作氛圍中,邊干邊學(xué),增強自身學(xué)習(xí),不斷完善自我,更進一步嚴格要求自己,虛心向老員工學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步,提高自身各方面能力!使自己能夠一專多能,勝任更高的崗位!
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
歲月如梭,光陰似箭,又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言,只是一瞬,但對一個人的一生而言卻不算短,特別是當年富力強的時侯,更具有十分重要的意義。過去的一年,是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年,更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中,x安排我分管經(jīng)營工作,主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù),我邊學(xué)習(xí)邊工作,邊工作邊學(xué)習(xí),一年多的工作中,既有苦,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會,竭盡全力,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下,也較好地完成了公司下達的經(jīng)營指標。現(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析,向在坐的'各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報
一、主要工作成績
一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,上任伊始,我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查,摸清家底,進行目標成本管理,20x年10月,組織人員深人實際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標成本,以此,對生產(chǎn)成本進行控制。20x年12月份,今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查,對存在的問題進行糾正,年初親自起草制定了《x關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。今年6月份,安排x重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查,規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。
二、受x委托,從20x年8月份開始,對x“三項制度改革”進行調(diào)研,先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《x改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份,主持制定了《x經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》,進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn),從20x年8月到今年8月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員x人,獎勵x人,降崗x人,促進了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了x職工培訓(xùn)先進單位稱號。
五、今年4月份,在“x”肆虐時期,按公司要求,及時組織抽調(diào)人員,設(shè)立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作,圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助x開展x戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負主要責(zé)任。此項工作時間長,任務(wù)重,焦點多,矛盾大。為了搞好這項工作,近一年來,多次召開專題會議進行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項工作開展的比較順利。
七、加強勞動紀律管理,從20x年7月份開始,全廠干部、職工實行掛牌上崗,并制定了《x勞動紀律管理辦法》,并不定期對各單位進行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
二、工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改進。
1、x虧損x,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負面影響。我應(yīng)負很大責(zé)任。
2、《經(jīng)營責(zé)任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大,效果不很明顯,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,方法單一有關(guān),需要下大力氣進行改進。
4、x改革后,沒有及時抓勞動紀律,最近,全廠勞動紀律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事。可以說利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習(xí),以提高管理能力,業(yè)務(wù)水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,更加自如地干好本職工作,使x的經(jīng)營工作上臺階。
三、建議、意見和今后工作努力的方向
1、建議、意見
在x改革過程中,我們也聽到了不同的聲音,我認為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機制、體制不創(chuàng)新,只能生存于一時,不能生存于長久。改革是大勢所趨,時代所迫。為了機電修配廠的生存,發(fā)展,各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng),拒腐防變。踏實干事,老實做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求x經(jīng)營工作的健康,穩(wěn)步,有效開展。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了,目前我在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。現(xiàn)在已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,以下是我的工作總結(jié):
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),xx貨物招標流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到xx貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。在工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅有著過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的'組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。在師父xx的指導(dǎo)下獨立完成xx標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。
而期間遇到很多困難,只有xx家購買標書,抽取評委時,在xx限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,向xx申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在xx的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了xx工作人員后,及時與xx溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這三個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xx公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
我自今年20xx月份到公司上班,此刻已有一年的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將近一年來自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要總結(jié)匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自我,每一天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé),履行好自我的工作職責(zé)
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求,個性是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面,嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的'問題我能及時提出合理化推薦,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不貼合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。x月初,稅務(wù)部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自我的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,取得了必須的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自我來公司時間短,一些狀況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的狀況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。最后,還想說三點:
1、我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就這天我所談的,期望大家多提寶貴意見。
2、我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的搭檔xx,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,個性是在有身體不便的狀況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們這天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。個性是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,銷售盈利方面,你們精誠團結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
3、期望大家在今后,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
時間過得很快,三個月的試用期結(jié)束了,在這個過程當中真的感受很多,作為一名新員工我怕來到x這里之后每天都是非常的用心工作,做好自己本職工作的同時,我也一直都在提升著自己的能力,我相信無論是做什么事情都是會有進步的,特別是在三個月的試用期,我也見證了自己成長,感受到了公司的文化,也熟悉了公司的日常工作,對于自自己接下來也有了很多的期待,對于這三個月來的工作我想我很有必要總結(jié)一番。
在工作當中我從來都是認認真真的在做好自己的事情,我也相信我一定會在這個過程當中做的越來越好,保持好心態(tài),是非常有必要的,現(xiàn)在我也一直有認識到這一點,剛剛來到公司的時候我對自己的能力還是非常看好的,在這個過程當中我也一直都在保持者好的狀態(tài),這三個月來的'工作我也是非常相信我能夠做好這些細節(jié)的,在一些事情上面我也一直都在用心保持著好的心態(tài),無論是做什么都堅持做到最好,工作當中勤勤懇懇,仔細的落實好自己的本職工作,在日常的學(xué)習(xí)生活當中這一點是非常需要上心的,我也一直都在保持著好的心態(tài),試用期于我而言是我提高自己工作能力的一個關(guān)鍵時期,我也是認清楚了這一點,三個月來一直都堅定不移的在做好自己的事情,保持好狀態(tài)。
有些事情還是需要認真起來,這段時間我也一直都在努力這,保持好的心態(tài),現(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)正了,我只感覺在這個過程當中我收獲頗多,但同時我也知道成為一名正式員工之后就需要更加努力,就應(yīng)該背負起責(zé)任,不辜負了公司的培養(yǎng),這一點我始終不渝的相信著,也一直都在朝著這個方向努力,我也肯定會在今后的工作當中進一步的加強自己,做好更大的努力,展現(xiàn)自己的價值,做一名優(yōu)秀的員工,因為很多事情都是需要用心的去體會,三個月的工作我一直都在最求著更多的進步,雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方,但是那些問題我一直都有清楚的認識到,我堅定不移的相信自己能夠完善好自身的缺點,更好的去為公司服務(wù),在未來全身心的投入到工作當中,做一名優(yōu)秀的xx員工,這一點我一直都非常堅信,到現(xiàn)在也一直都在堅持著,朝著這個目標而努力。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
來公司將近三個月了,實習(xí)期也馬上就要結(jié)束了,之后就是個人工作的轉(zhuǎn)正了,針對這三個月的工作,我回顧下,我也從中學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,也有很多的不足,在之后的轉(zhuǎn)正后,我會繼續(xù)發(fā)揚我做的好的地方,改正我做的不足的地方,認真努力的工作,促進自身的成長也促進公司的發(fā)展。
剛實習(xí)的時候,除了有一個大學(xué)的文憑和在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)的理論知識之外,其他什么都沒有,工作上的實踐能力更是一竅不通。在最開始的時候,我每天虛心的請教別的同事,了解公司的方方面面的情況,每天看著別的同事工作,看工作的流程到底是什么樣子的,這樣的日子過了一個星期,后來以為自己全都了解了,再加上自己有專業(yè)的理論知識作支撐,我就以為自己完全能夠勝任這份工作了。卻在真正工作的時候,狀況百出,每天都會有一些問題出現(xiàn),這讓我覺得自己太操之過急了,工作不能這樣急功近利的,帶我的部門主管也是這么說我的。我意識到自己的錯誤,開始沉下心來學(xué)習(xí)和實習(xí)。
我將我每天學(xué)習(xí)的東西都寫在本子上,每天下班后都去重溫一遍,并且對當天的工作進行總結(jié),有任何沒有處理好的地方,自己指出來,下次再遇到這樣的情況的時候要怎么處理。我在實習(xí)的時候,邊工作邊學(xué)習(xí),將自己的理論專業(yè)知識和實踐能力有效的結(jié)合在一起,更加提高了我的工作效率,漸漸的我也上手了,可以脫離部門主管,獨自一個人可以處理比較大的事件和問題了,我感到很高興,做的好的地方我也進行了總結(jié),以后可以沿著這個方向走。
在實習(xí)期間的最后的時間里,我已經(jīng)可以獨自的'完成一個項目了,我的工作能力得到質(zhì)的飛躍,除了離不開自身的努力外,還有感謝我的部門主管對我的幫助,在這三個月里,部門主管會在我做錯的時候直接指出,并讓我自行改正,做好的時候會給我豎個大拇指,驕傲自滿的時候,會告訴我不會太得意,比我優(yōu)秀的人很多,我能在這幾個月的時間里,不管是自身還是工作都發(fā)生這么大的變化,他真的是功不可沒。
現(xiàn)在試用期馬上就要結(jié)束了,我也得到了很大的提升,之后的轉(zhuǎn)正我也會更加的努力,為公司的發(fā)展添一道力量。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
回顧的工作,已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在試用期里我從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問題習(xí)到了很多的知識。也很大程度上到了自身的不足之處。雖然付出了不少的.努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),認真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、信息發(fā)布工作本,我部共計向客戶發(fā)放各類書面約30多次。運用群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知做好相關(guān)解釋工作。
3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
1、由于我均未經(jīng)過的物業(yè)管理,物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳,水電費預(yù)交費用不足。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需正規(guī)的工作來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
我在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進一步明確各項責(zé)任制,強化工作紀律和服務(wù)規(guī)范,并按照、預(yù)算和及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;
2、加強培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。
綜上所述,試用期,我工作在公司的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,我今后一定加強學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造、舒適的、休閑氛圍,提升公司的服務(wù)品牌。
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxxx,目前在市場部東莞區(qū),從事市場開拓和銷售工作。我于20xx年9月加盟xxxx公司,至今已近半年,現(xiàn)將半年來的工作學(xué)習(xí)情況作一總結(jié)。
我于20xx年4月份天津大學(xué)高分子材料學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè),先就職于青島海信集團海信模具公司工作,從事注塑工藝;在海信主要學(xué)習(xí)注塑、噴涂、生產(chǎn)管理等方面的知識,為后來到金發(fā)從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ)。加盟金發(fā)后,經(jīng)過企業(yè)文化培訓(xùn)、兩個月的生產(chǎn)實習(xí)、1個月的輪崗實習(xí),三個月的部門實習(xí),到如今已了解和掌握公司的基本情況、產(chǎn)品情況,對宏觀市場的把握、行業(yè)狀況的分析、微觀市場的開拓都具有一定的認識。
企業(yè)文化培訓(xùn)讓我對公司的全局概貌有初淺的認識,對公司的文化理念較為接受,在日后的工作當中逐漸加強認識和理解,到如今已基本融入金發(fā)文化,特別是營銷理念、市場理念、服務(wù)理念等。生產(chǎn)實習(xí)歷經(jīng)2個月,雖然那段時光已漸走遠,但揮汗如雨、辛勤勞作的場面卻歷歷在目,仿若就在昨日。在生產(chǎn)部,所有的車間和產(chǎn)品線我都實習(xí)過,對我司生產(chǎn)的產(chǎn)品有感性的認識,培養(yǎng)了對塑膠粒的感情,為從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過向培訓(xùn)專員請教、與一線員工交流、業(yè)余時間的深入學(xué)習(xí),使我加深了對各種工程塑料的理解,知曉各種塑料的特性、用途、典型牌號、主要競爭對手等信息。通過親自進行混料、領(lǐng)小料、領(lǐng)色粉、領(lǐng)包裝袋、放料、裝包、送樣打板、碼板等一系列生產(chǎn)過程,清晰地認識塑膠粒的生產(chǎn)過程。
生產(chǎn)部實習(xí)之后,我被安排到品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門實習(xí)。在品質(zhì)部,主要了解學(xué)習(xí)我司如何對材料進行嚴格的品質(zhì)控制和管理。通過iqc、pqc、fqc、oqc、qe、一體化文件等實習(xí),認識到生產(chǎn)出合格而高品質(zhì)的產(chǎn)品,需要多環(huán)節(jié)的嚴密控制;同時學(xué)習(xí)了解到審廠、簽署環(huán)保協(xié)議等流程。在物料部,通過收貨崗、發(fā)貨崗、倉庫等崗位學(xué)習(xí),了解到我司物流管理的細節(jié),對后來做市場時送樣、安排發(fā)貨、跟進貨物等起到重要的作用。在配色部,主要了解學(xué)習(xí)配色的基本知識、配色的各環(huán)節(jié)流程、安排色號、打板對色、產(chǎn)品配色成本等方面知識,認識到配色在產(chǎn)品生產(chǎn)中的作用。在技術(shù)部,主要是跟隨技術(shù)員做實驗,了解公司檢測中心各儀器的使用,學(xué)習(xí)產(chǎn)品理化性能的測試過程,加深對產(chǎn)品性能和應(yīng)用領(lǐng)域的了解。
經(jīng)過了品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門實習(xí)后,懷著一種期待的心情開始市場部的實習(xí)。一開始跟隨營銷中心上級經(jīng)理從事ppe項目市場開拓工作,了解到ppe的應(yīng)用領(lǐng)域、營銷策略、金發(fā)優(yōu)劣勢等方面信息,也時常跟隨深圳區(qū)銷售員了解ppe在無鹵線材領(lǐng)域的應(yīng)用情況。這段時間大約經(jīng)歷半個月,最大的收獲就是從龍經(jīng)理身上學(xué)到做營銷、宏觀把握線材行業(yè)信息、系統(tǒng)化運作市場的方法。后來由于工作調(diào)整,我被分到市場部東莞區(qū)工作,真正以一名見習(xí)業(yè)務(wù)員的身份開始我的銷售生涯。在最初的一段時間里,主要了解市場部工作流程,包括送樣、填寫產(chǎn)品需求表、建立客戶資料、領(lǐng)送樣料、發(fā)送貨物、跟蹤貨物等公司內(nèi)部流程;其中重點了解了公司各產(chǎn)品線的產(chǎn)品牌號、應(yīng)用、成本報價、競爭對手等信息;隨著時間推移,對市場的認識逐漸加深,對產(chǎn)品信息也有更清晰的了解。從10月中旬開始,按捺不住的激情讓我獨自一人去開始我的掃街歷程。掃街是件很有趣而且很有意義的事情,經(jīng)常坐著公交車到各個工業(yè)區(qū)去轉(zhuǎn),見到塑膠廠、電子廠就像撿到好東東似的;通過保安和114電話查詢,大部分時候我都能見到了采購或者公司負責(zé)人,有的還拿到樣品回來給技術(shù)部門分析,這對我有很大的激勵和促進作用。掃街最大的收獲有三點:一是培養(yǎng)了獲取信息的能力,對于陌生客戶基本上能見到采購或者公司負責(zé)人;二是培養(yǎng)了獨立運作、敢闖敢拼的精神;三是鍛煉了抗擊打的能力,面對拒絕與失敗能平靜而坦然地面對,認真分析總結(jié)不斷進步。
掃街的經(jīng)歷大概維持半個月,獲取了寶貴的經(jīng)驗,對后來的市場開拓起到積極的促進作用。從10月底開始跟隨業(yè)務(wù)員陳云重點從事玩具料市場和無鹵料的市場開發(fā)。開始時主要幫他跟一些小客戶,包括送樣、試料、收款、解決簡單的技術(shù)問題等;經(jīng)常跟隨陳云出去拜訪客戶,學(xué)習(xí)到拜訪客戶的細節(jié)、談判的技巧、做好客戶關(guān)系的方法。在這期間,東莞區(qū)的同事給我很多的幫助,經(jīng)常跟隨他們拜訪客戶,與他們交流做業(yè)務(wù)的心得,汲取他們身上優(yōu)秀的一面。從11月開始,我開始嘗試獨立地去聯(lián)系客戶,慶幸的是,在一開始的時候養(yǎng)成較為良好的習(xí)慣。每次準備拜訪客戶之前,先回去網(wǎng)上查詢客戶信息包括企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、可能用料、可能的客戶等,然后向老業(yè)務(wù)員或者技術(shù)部門詢問市場和產(chǎn)品信息;鎖定目標客戶之后,就想盡一切辦法爭取見面拜訪的機會,然后帶老業(yè)務(wù)員一起拜訪,細細觀察和體味老業(yè)務(wù)員如何與采購或工程人員面談,回來時詢問或者查詢不懂的信息,晚上回公司后做好總結(jié)。就這樣,通過不斷地搜集客戶信息、設(shè)法取得見面拜訪的機會、
帶老業(yè)務(wù)員拜訪客戶、處理好公司內(nèi)部關(guān)系、珍惜公司和客戶資源,不斷總結(jié)完善,經(jīng)過2個月后,已基本具備獨立開拓市場,處理簡單客戶關(guān)系的能力,對玩具行業(yè)和無鹵料行業(yè)有較為清晰的認識。在同事的幫助和自己的努力下,目前跟單的客戶大約有6個,自己開發(fā)成功的客戶有3個,正在試料的有10多個,相信在20xx年應(yīng)該會有新的突破。
在金發(fā)的這半年里,也多次參加公司市場部的培訓(xùn),特別是9月底的市場部銷售會議,讓我第一次見識到金發(fā)的銷售人員,感受到這是一支狼的團隊。在這樣的團隊中工作,我深感榮幸。隨著市場開拓工作的不斷推進,讓我逐漸感受到與狼共舞的快樂,也漸漸具備點狼性。在從事銷售的工作中,性格和心態(tài)起到重要的決定作用。營銷就是與天、與地、與人斗的過程,必將充滿快樂的,即使面對一道道難關(guān),當挺過去再回首時也會感嘆其實也不過如此。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。作為一個剛從事市場銷售的'業(yè)務(wù)員而言,我知道一切才剛剛開始,前途是光明的,道路是曲折的,等待我的也必將是充滿挑戰(zhàn)而有成就感的歷程。經(jīng)過半年的實習(xí),我個人認為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要具備三方面的素質(zhì):一是良好的專業(yè)素養(yǎng)。我是學(xué)高分子材料出身的,而且在海信有三個月的塑膠學(xué)習(xí)經(jīng)歷,這是很好的基礎(chǔ),對后續(xù)的成長應(yīng)該有很大幫助;二是具備良好的綜合素質(zhì),包括個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、知識面、應(yīng)變能力、溝通和表達能力;三是要有持續(xù)的激情和開拓進取的決心,這將決定業(yè)務(wù)員能走多遠。對我而言,這三方面都有待提高和加強。從海信從事技術(shù)工作到金發(fā)從事市場開拓,我感到這種選擇更符合我的性格,我很喜歡這樣的生活,也很珍惜這樣的工作。金發(fā)是個很好的平臺,特別適合有夢想有追求的年輕人,雖然我知道自身有很多不足,但我相信,我一定會堅實地走下去,盡快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。08年是公司要實現(xiàn)100億銷售額的關(guān)鍵一年,也是我們這批業(yè)務(wù)員成長的關(guān)鍵一年。基于我在公司半年來的積累,我個人認為已能勝任目前的工作,為更好地為公司服務(wù),懇請領(lǐng)導(dǎo)批準我轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
三個月的時間好像只是一場夢一樣,在這三個月來,我從一名懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮斗的新員工,這樣的轉(zhuǎn)變,在三個月前的我是完全無法想象的。
就算是在如今,回憶起來也確實非常的不可思議,三個月前,我走出了學(xué)校的“高塔”,并來到了xxx公司這一全新的發(fā)展地!回顧這三個月,盡管這一段時間的學(xué)習(xí)和工作都算不上順利平坦。但在經(jīng)歷了這么多之后,我自身作為xx崗位員工的能力也有了很大的提升!這使得我能通過試用期的考核,并在如今成為正式的xxx員工!
現(xiàn)在,試用期的工作過去,我也要對自己這幾個月來的情況做一個詳細的總結(jié),讓自己好在接下來的工作中更加順利的完成任務(wù)!以下是我的工作總結(jié):
一、個人情況總結(jié)
在這段時間的工作中,前期,我作為對工作幾乎一無所知的新人,主要是與其他新員工一起在xxx領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下進行基礎(chǔ)培訓(xùn)。回顧這場培訓(xùn),盡管在僅僅只有短暫的x天時間,但在領(lǐng)導(dǎo)的積極教導(dǎo)下,我們卻通過這x天的時間,充分的'記住了作為一名xx員工的基礎(chǔ)知識。并順利的完成了培訓(xùn)的考核。
但是記住并不等于掌握,在后來的工作上,我被安排由xx前輩負責(zé)教導(dǎo)。在前輩的指點下,我一點點的熟悉著工作和之前學(xué)會的技能。在一次又一次的失敗中,我也總結(jié)到了許多個人的經(jīng)驗。并且,在后來,我也了解到在xx這份崗位中,我們現(xiàn)在所做的也不過是最基礎(chǔ)的工作而已。在后面,還有更加復(fù)雜的工作需要去學(xué)習(xí)和掌握。
二、工作情況
盡管只是一名試用期員工,但在工作方面我一直保持著演技且細心的態(tài)度。面對自己的工作任務(wù),我會多次檢查并確認,以此保證自身的正確率。且在前輩的傳授下,我也逐漸掌握了更加方便的方法去完成自己的任務(wù),盡管有些方法并不適合我的習(xí)慣,但我也因此學(xué)會了獨立思考,并完善了自己的工作。
三、試用期的總結(jié)
總的來說,在這場試用期中,我充分的掌握了一名xx崗位員工所應(yīng)該有的能力和知識。但相比于其他的前輩,我在工作的成績上還有許多的不足!為此,我也會在接下來的工作中繼續(xù)努力,讓自己更好的掌握工作能力,加強個人對公司的貢獻!
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