外貿人員工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的外貿人員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿人員工作總結1
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的`回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。因為我知道跟到一個單的短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品，之后如果哪項外購的產品。
外貿人員工作總結2
回首昨日，感慨很多，20xx年xx月xx日加入xx醫藥公司這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。
進入公司一年有余，我在這段時間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經能夠獨立完成藥品、醫療器具的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的.核心部門，一旦出現差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作有了以下幾點認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質優價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通，小化減少公司損失。
4、時刻關注商品行情，在商品出現大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益化，風險損失小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在短時間內做出反應，聯系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協調好，使工作開展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問題時，仔細思考，重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。
當然，這里面有許多我現在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學習，不斷思索進取，爭取在短時間內學會所應具備的才能，早日成為一名合格的醫藥公司采購員，為公司的發展貢獻自己的力量。
外貿人員工作總結3
我進入公司工作已經有三個星期了，對于這三個星期的工作我有以下的總結。
因為本身專業的問題，一開始進入外貿有點不清楚要干什么，但是這段時間我對外貿的理解就是在更大的范圍內克服地域差距，交流困難等一系列問題，將我們公司的產品推廣到適合我們產品的市場。
剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在阿里巴巴國際站上面的店鋪，這主要體現在保證我們的產品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的，及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產品的興趣。
(1)店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產品，產品越多，被搜索到的可能性越大，而且在
產品編輯的時候要編輯完整，關鍵詞要準確把握，盡量多的關鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列，另外要管理好產品，注意清楚的分類，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的'時候才可以快速準確地找到他所希望的產品。
(2)對于客戶詢盤的回復，這個是很重要的，這要求我們要以最簡潔，最有效的郵件來回復
客戶的問題，這樣才能使客戶保持興趣，這也是我在以后的工作中要重點注意和培養的能力。
在了解了如何讓自己和國外的買家交流后，我需要學習的方向就是交易的方式方法，通過向經理的學習，大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種，Paypal，T/T,L/C,這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。
以下是我所接待現在有意向的客戶的資料(已經結束洽談的未包括)：
1，Kelvin Yeung,郵箱，，電話，86 0760 89732318。這個客戶發來
詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產品供應商，并要求價格表和圖片，我已經將價格表和圖片發給客戶，等待回復。
2，Joanna-marsh，英國客戶，郵箱，這個客戶希望我
們可以按照他們給的三個圖片設計產品，并且要求了樣品，我們樣品已經寄出，正在郵件上商議價格。
3，Joseph wong,電話(230) 208-7738，這個客戶是毛里求斯人，已經接收了我們的
價格表和圖片，他正在做他們那里的市場調查，會在做完后給我們回復。
這段時間的工作我意識到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備，對于公司的產品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力，并爭取去的訂單，為公司創造利益。
外貿人員工作總結4
在感恩中結束了20xx。感恩自己在20xx年初指定的計劃圓滿達成。在這一年中換了更有挑戰力的職業————外貿業務員，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿易毫不相關，但是因為大學專業是電子商務，我所學的這個專業對國際貿易也有所關聯，所以自信滿滿的來融入我們外貿部這個大家庭。在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品，熟悉產品，推廣產品等各方面有了新的認識。所以我非常感謝領導和同事們對我的幫助。
初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的英語知識和初級的國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司有經驗豐富的前輩們，而且初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，有了一個子賬號，負責產品的發布。MSN、Skxpe、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還在其他的幾個貿易網站注冊了公司信息并且在里面練習產品的發布。
二、參與展會
9月下旬，公司參與了上海的第xx屆中國國際管材展覽會，這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機會。因為剛接觸這個行業，不清楚每個國家的特點，所以這也是我多多了解學習的機會。我跟前輩都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位。看前輩與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發郵件了。跟前輩學習要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，做到有求有應。
三、收發郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的'優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個的分析，解決。
四、展望20xx年
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。我會更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
外貿人員工作總結5
新的一年已經開始，為了更好的完成20xx年工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：
一、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡快解決。
四、我們的采購工作就是服務于生產，就是以低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的'輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭取在新的一年里能取得更大的進步！
外貿人員工作總結6
不知不覺，進入高璐美快一年了，回首這一年的學習和工作，有初在車間實習的艱辛與汗水，有初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：
我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的'，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
外貿人員工作總結7
一年來，本人緊密團結在總公司領導核心的周圍，堅持商貿服務理念，深人學習公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領導的要求，積極保服務，尋發展，求突破，防風險，圓滿完成了各項任務目標。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高業務水平。
一年來，我能認真學習公司各項方針政策和采購管理制度，做到制度清楚，操作有據可查。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，保證貨比三家，質優價廉，減少成本，提高采購效率，提高企業利潤。
二、遵守紀律，注重采購職業道德。
在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。注重采購職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
三、厲行節約，切實提高采購質量。
牢固樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，大限度為公司節約成本”的工作原則，嚴格按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受其他部門監督。針對貨幣寬松政策施行后，引起物價普遍上漲的'實際，及時采取應對措施，漲價時對部分商品進行囤貨或者與供應商簽訂價格穩定合同，切實提高了采購質量，做到了安全采購、陽光采購、廉潔采購、科學采購、高效采購，提高了企業的經濟效益。
過去一年的工作雖取得了一定成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司發展的腳步。更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為我們企業服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。繼續保持艱苦奮斗的優良傳統，進一步強調采購工作透明，主動接受監督，在采購工作中做到公開、公平、公正，為企業創造更好的經濟效益。
外貿人員工作總結8
自20xx年x月入職至今，我在xxx酒店已經工作了1年零8個月的時間了。在這段的時間中我通過努力的工作，在工作中學會自我總結和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，為此我對這一年的工作進行簡要的總結。
一、熟練操作采購流程
從接單到詢價，到審批購買再到跟蹤收貨，我堅持每個細節都經手，熟悉每個供應商及供貨方式、讓自己在第一時間了解物品到貨情況。在到貨出現差異或質量問題時，第一時間與供應商溝通，進行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，我會不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，堅持對領導和職工負責的'原則。
二、堅持詢價和比價原則，堅持把性價比的物品購入酒店
作為采購，重要的是把好進貨關口，讓酒店能夠在低成本的前提下創造高收入。這就要求采購要把的產品以低的價格夠入酒店。通過貨比三家，篩選的供應商，保證所有物品都有依可循，有據可依。逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應商使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，我堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，堅持原則，公正處事。在與供應商打交道的過程中我始終堅持三點原則：
一是要優質的產品。
二是要優惠的價格。
三是保證能夠得到周到的售后服務。
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