人力資源部工作總結15篇【必備】

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的人力資源部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

人力資源部工作總結1

　　（人力資源部）人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：

　　一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

　　１、公司人力資源現(xiàn)狀說明

　　20xx年初，公司員工總人數(shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

　　２、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

　　經過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經理、主管），專業(yè)技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加人？。

　　從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管

　　理模式及工作職責范圍內的專業(yè)技能要求，整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿足公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。

　　二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

　　當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個方面：

　　１、建立人力資源基本管理框架

　　（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限

　　20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系。

　　截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規(guī)范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

　　（2）日常人力資源管理精細化

　　從今年下半年開始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。

　　（3）初步建立人力資源管理制度

　　合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。

　　目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。

　　（4）實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態(tài)管理模式

　　年初，在員工個人信息資料管理基礎上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據專業(yè)類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最后，實行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態(tài)管理模式。

　　三、通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需求

　　由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：

　　１、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進

　　從單一內部員工介紹，拓展到網絡招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結合聯(lián)合招聘。具體合作網站有建筑人才網、智聯(lián)招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“**工業(yè)大學”、“財經學院”等，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。

　　２、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中，有不同的`特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規(guī)定必須內部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續(xù)，做到了在個人背景調查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

　　四、積極開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。

　　今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。

　　其次，人力資源部及時跟進部門經理管理工作，對發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。

　　通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。

　　五、20xx年基本工作思路

　　20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：

　　1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經營型

　　當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經營層面，再從人才經營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

　　總結公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項管理工作。

　　2、繼續(xù)完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系

　　人力資源管理就像財務、質量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

　　1、重新設定總公司組織架構

　　建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，

　　結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所采取的戰(zhàn)略手段，結合現(xiàn)有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。

　　2、建立崗位職等

　　根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，

　　包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。

　　3、重新修編崗位職責和崗位編制

　　根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位

　　置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。

　　依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數(shù)，確定崗位編制。

　　4、重新明確工作權限和工作流程

　　配合總公司明年總體內部運營管理計劃，結合20xx年新確

　　定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人、審核人、復核人及批準人進行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之，達到崗位權限明確，工作流程規(guī)范清晰。

　　5、制訂績效考核管理辦法

　　總結20xx年底公司對全體員工考核評定經驗，廣泛征求公

　　司各部門、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

　　６、補充完善薪酬管理制度

　　通過市場了解房地產行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。

　　6、建立健全保障機制

　　根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關懷與企業(yè)文化特色。

　　7、重點做好員工培訓和人才儲備

　　為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適

　　應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。

　　3、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

　　明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)

　　展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。

　　1、摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。

　　2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網站等發(fā)布招聘信息。

　　3、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。

　　總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

人力資源部工作總結2

　　自上月十二號至今，我來三星人力資源部已經有一個月了。一個月的工作學習、環(huán)境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索。可是，當驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn)，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……

　　畢業(yè)之初能來到三星這個平臺是我的萬幸。當前很多人主張大學生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然。不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現(xiàn)這個目標對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負。

　　一、工作描述

　　一個月內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

　　一、統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，有效利用崗位分析表。

　　二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

　　三、辦理員工報名、入職手續(xù)。

　　四、更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才信息，隨時登記大專以上學歷來訪者信息，保證內外部人才庫的更新。……

　　也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當月來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。

　　我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：

　　一、前期工作。

　　1、分析崗位需求;

　　2、重點、緊急崗位建檔;

　　3、搜尋、聯(lián)系所需人才。

　　二、初試階段。

　　1、重點了解、驗證應聘者基本條件;

　　2、對初試合格者登記;

　　3、開介紹信介紹到崗位復試。

　　三、復試后階段。

　　1、在登記表上標注;

　　2、交待次日或指定時間前來培訓，交待應辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信。

　　四、培訓階段。

　　1、收齊身份證及其它必要證件復印件、體檢報告、無犯罪證明等;

　　2、培訓;

　　3、填試用通知單，并招經理簽字。

　　五、入職辦理階段。

　　1、簽合同、填員工信息登記表;

　　2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)放試用通知單。

　　六、登記入檔階段。

　　1、按公司分別做入職登記;

　　2、合同及相關證明分別存檔;

　　3、大專以上來訪、入職者登記;

　　4、整理保存試用通知單存根及介紹信。公司人力資源部工作總結

　　二、工作中存在問題總結

　　工作任務的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調整適應。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：

　　一、相當程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領導，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態(tài)的人際網絡既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結底還是社會經驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃!

　　二、不是足夠自信。這一點是我在就業(yè)之前就已經總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠!

　　三、表達溝通能力需要提高。初來的幾天，經理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

　　另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進行，但是對于環(huán)境的融入卻是一個制約因素。

　　三、問題應對思路

　　針對以上總結的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調整應對思路：

　　首先，多與人交流。無論是經驗不足、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結、多以學習的姿態(tài)面對每一個人每一件事。

　　第二，保持下班后規(guī)律、上進的.日常生活。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質;堅持不斷的學習，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。

　　第三，多向領導請教。我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經理，也有其他很多有經驗的領導、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經理的指導。經理當時說要隨時學習，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)煟�我應當學會、學精這種能力，無論是領導還是同事，甚至路邊認識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

　　第四，拜訪各分公司。經理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內部的工作流程是不夠的，當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領導同事交流交流。公司人力資源部工作總結

　　四、幾點個人觀點

　　經理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學習，等把這里傳統(tǒng)的東西學會了、學通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學完學完更不用說學會、學通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經理指教。

　　一、部門人員的角色。剛來面試的時候，經理說過我們人力資源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調任其他崗位，然后再從內外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應該有一個內部的提升機制，從而使提升不單單是外調，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

　　二、對待高學歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應看起來太過隨意，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差;然后是在簽訂勞動合同方面，大學畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板，因為學校在就業(yè)指導中都有強調關于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

　　以上是我一個月來的工作總結，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經理批評指導。總體來說，這個月是以學習和適應為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進取。

人力資源部工作總結3

　　我們在各部門的支持配合下，20xx年度工作計劃有較好的實施。人力資源工作是一個系統(tǒng)工程，在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行。依據企業(yè)的組織戰(zhàn)略，根據本部門實際情況特制訂出20xx年度人力資源部工作計劃。茲報請總經理批閱，請予以審定。

　　人力資源管理是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。在完成定年度目標過程中懇請領導與各部門予以支持與協(xié)助。

　　根據工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，計劃從十個方面開展工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，界定每個職能部門的職責權限，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、進行員工的工作分析，完成員工工作說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人事招聘與配置；

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行， 并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　一、人力資源規(guī)劃

　　1、調查、研究分析各崗位工作，上半年完成《員工作說明書》編寫。

　　2、確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用。

　　3、下半年工作流程在去年基礎上進行改造，根據工作任務整合一些崗位，合理人員編制方案。避免閑崗和崗位瓶頸。

　　4、每季度評估人員編制的合理性，根據崗位工作任務進行整合，精簡人力資源，提高工作效率，降低人工成本。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、拓展和完善招聘渠道，以網絡為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、街頭、推薦、獵頭等。

　　（1）我們與xx人才網和xx才網簽定了年度會員，可以全年進行網絡招聘。這兩大網站將作為管理人員、中等技能人員和高素質人員補充的主要陣地。

　　（2）人力資源市場將做為中等技能人員、普通用工的`場招聘陣地。

　　（3）參加廣東省各高校、中技的校園招聘，根據實際招聘情況適當?shù)厝プ鲆恍﹪L試，以緩解招聘的壓力。

　　（4）與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關系，降低公司招聘成本。

　　（5）街頭招聘針對普通用工，勞動強度大的技工學徒。

　　2、按照公司的業(yè)務拓展需求及時提供人員配置，確保技術人員、專業(yè)人員、高素質要求人員三個月內到位，普通用工一個月內到位50%，兩個月內完成。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，內部招聘率2%以上，錄用率不超過15%。

　　3、20xx年員工總流動率不超過15%。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下。員工留存率95%以上。

　　（1）控制工作時間在半年內的員工離職（根據以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。因勞動強度大不適應，導致人員緊張。主要措施：加強員工溝通和企業(yè)文化的灌輸。

　　（2）控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工在試用期內離職占到了整體離職率的20%以上，不僅加大了人力資源管理工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：

　　①把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察；

　　②做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內容和計劃；

　　③做好崗位培訓工作。

　　④定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位；

　　⑤員工轉正時做好面談工作。

　　（3）合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據員工技能考核結果和工作業(yè)績完成情況進行工作調整和解聘。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動關系。合理節(jié)約成本，提高激勵性，用低級的人做偏高級的工作。

　　（4）員工異動、離職按制度流程辦理手續(xù)率100%，因隨意操作導致人事糾紛事件為0。員工異動、離職3日內按制度流程辦理手續(xù)，做好相應的人員溝通工作，減少人事糾紛。

　　4、核心崗位人員儲備，確保20%產能儲備，形成人員梯隊，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

　　5、建立人員流動分析管理體系，了解員工離職真實原因記錄，以及提出對公司的建議，記錄并做出分析和措施。

　　三、員工培訓與開發(fā)

　　1、鑒于各部門專業(yè)性質的不同，人力資源部建議各部門均應至少挑選一名內部培訓講師。人力資源部負責培訓講師要求與技巧培訓，構建一支具有專業(yè)能力的培訓師資。

　　2、各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部。人力資源部負責資源的調配和培訓的組織實施。

　　3、各直線部門負責人應支持參與培訓講師的課件審定和研究開發(fā)，并有責任和義務提供培訓資料和課件。以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。

　　①每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改，作為次年度的培訓指導。

　　②其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成，結束后進行整理、存檔。

　　4、平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關培訓課題信息。

　　5、外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部，人力資源部負責系統(tǒng)建設課程體系。

　　6、以“有培訓、有考核、有提高”為目標，人力資源部負責對培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

　　7、新員工培訓：加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。

　　（1）新入職員工，人力資源部統(tǒng)一組織培訓，包括簡單介紹公司情況，安全生產法律、法規(guī)、公司安全生產制度，公司規(guī)章制度，iso基礎知識、質量方針與目標，“6s”知識等的培訓，經考試合格者分派給用人部門。

　　（2）新入職員工負責部門有關的思想、勞動紀律，部門安全，崗位職責，技能和方法等的培訓。按培訓指引要求對新入職員工培訓，保持記錄和各階段的考評記錄。

　　（3）按安全生產規(guī)章規(guī)定，做好“三級教育”，憑“三級教育檔案卡”記錄均合格辦理換廠證手續(xù)。

　　（4）新員工上崗后，主管將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進三次（每月為一周期，根據學習內容進行階段性跟進、考核；特殊度用期可以十天為一周期或更短時間），人力資源部負責組織跟進。

　　8、根據績效考核結果運用，進行有針對性的培訓：

　　（1）對a類員工進行管理知識類培訓，作為公司的儲備人才及后備力量；

　　（2）對b類員工加強專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，使之向a類員工發(fā)展；

　　（3）對c類員工則加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的培訓，使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。

　　（4）對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。

　　9、專業(yè)技術培訓：根據公司發(fā)展需求，對專業(yè)技術性崗位進行外派學習，以提高現(xiàn)有工作技能和技術創(chuàng)新。

　　10、外部培訓：聯(lián)系相關優(yōu)秀培訓機構，選擇符合公司發(fā)展需求的培訓課題，組織公司管理層人員、部分基層管理人員或優(yōu)秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓內容，能更好的運用到公司今后的管理和營運中。車間主任級不少于1-2次外訓。

　　11、特種作業(yè)資格培訓和再培訓。

　　（1）獲取特種作業(yè)資格培訓的，需按培訓需求特別申請。

　　（2）審證、再教育的，人力資源部根據資格證期限同用人主管部門安排培訓。

　　（3）內部認證培訓，對于內部認證失效未參加教育認證而作業(yè)的，依《員工手冊》和《安全生產處罰制度》處罰。

　　12、在職員工安全教育每月一次，事故發(fā)生后均應培訓教育，包括原因分析，如何避免及措施。

　　13、20xx年3月，完成各部門人員對工作分析相關知識的培訓。

　　14、企業(yè)文化的營造

　　（1）安全文化的沉淀。每月組織20xx事故學習，從思想上重視，不定期的新時事故教育和身邊事故教育。

　　（2）質量文化的沉淀。每月組織5880事件學習，從利害關系上需求，從生存和發(fā)展保障上的需求上意識。從身邊質量事故上了解質量事故的后果，吸取教訓。

　　（3）借《遠航之聲》之聲平臺塑造企業(yè)文化做好文宣工作，灌輸企業(yè)經營理念。

　　（4）不定期組織員工思想座談會，全年不少于6次。

　　（5）每月組織一次文娛活動。

　　（6）20xx年根據生產經營情況組織兩次旅游活動。

　　四、績效評價體系

　　1、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名領導參加，人事部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。

　　2、第一季度完成根據企業(yè)總體目標對各級考核體系的維度、效度評價，修訂完善。（充份體現(xiàn)，可測量化、定量化，避免主觀評價）

　　3、第三季度完成《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交審議。

　　4、隨時監(jiān)測kpi考核指標達成狀況，長期不達標指標進行檢討分析，制定措施或及時修正不合適指標。（含各級考核）

　　五、薪酬福利管理

　　20xx年平均薪酬在3.4k以上，相對而言總體工資水準跟隨同類行業(yè)市場，但相對新入職、學徒、普工等低收入水準偏低，招聘吸引力不夠。高收入員工激勵性不強，貢獻區(qū)界定與薪酬回報的內部不公平，20xx年重點對薪酬體系進行改進和提升。

　　1、上半年，完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，確定崗位技能等級標準體系，基于崗位技能薪酬設計草案。

　　系統(tǒng)和標準化員工薪資等級、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

　　2、下半年，完成《薪酬管理制度》的修訂與完善。

　　3、不定期向社會、企業(yè)、政府職能部門等進行人力資源市場調研，現(xiàn)有薪酬狀況分析。

　　4、每月評估薪酬：同崗的差距、橫向差距、外部公平，對員工的公平性，合理性，是否必要的高支出。

　　5、伙食補助目標提升到8元/天。

　　6、以激勵為目標，傾向考核化工資。

　　7、元月、七月制定薪酬策劃專案。

　　8、新橋住房第二批積分獎勵分配，2月份完成。

　　9、社保購賣率達75%。

　　10、住房公積金作為激勵措施先行購賣部份員工，20xx年下半年開始實施。

　　11、根據《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，享受年休假10天；已滿20年的，享受年休假15天。”先行在本公司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過5天。

　　12、員工本人結婚，享受有薪婚假3天。

　　13、員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，給予有薪3天喪假。

　　14、哺乳假每天1小時（上午半小時，下午半小時）按規(guī)定應到一周歲，先行到六個月，即在小孩出生六個月內每天享受1小時哺乳假。

　　15、員工生日派送一份禮品，改變一種形式保持新鮮感和刺激性，以便達到預期的目的。

　　六、勞動關系

　　20xx年主要目標：協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，提升企業(yè)凝聚力。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　1、重大突發(fā)事預防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故、重大工廠安全事故。

　　2、每月會談員工不少于5人次，并對每次會談進行文字記錄，會談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛。

　　4、員工援助：組織對員工特殊困難的援助，監(jiān)管“員工關愛基金”。

　　5、特殊情況下公司對員工個人與家屬的探望或慰問。（如生小孩、重大疾病等）

　　6、促進任務、角色的清晰化和豐富化，增強工作自身激勵因素，激發(fā)員工的內在工作動機，提高工作滿意度，減少壓力及緊張。

　　7、向員工提供工作壓力、心理健康、災難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等等咨詢服務。提高組織績效，促進員工發(fā)展。

　　七、其他工作

　　1、公司內部法制監(jiān)督，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴肅執(zhí)行。

　　（1）正向激勵引導公司倡導行為。

　　（2）負向處罰不提倡或不準行為。

　　（3）公平性。（管理考勤嚴格要求）

　　2、員工職業(yè)安康

　　（1）落實安全責任制，二月份完成從各級管理者到員工安全生產責任簽約。

　　（2）加強檢查監(jiān)督，預防為主，減少環(huán)境不安全和行為不安全。

　　①三月份、九月份對安全設施大檢查，保證基礎設施本質安全。

　　②班組級每周檢查一次，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查，并各級檢查書面保持記錄在案。平時非正式檢查監(jiān)督。

　　（3）安全意識教育和安全技能教育，事故檢討分析及如何避免同類事故發(fā)生。

　　（4）監(jiān)督6s標準要求的落實和改進。

　　①現(xiàn)場沒垃圾；

　　②現(xiàn)場沒有多余的東西；

　　③現(xiàn)場擺放沒有安全隱患，3、質量體系

　　（1）正式組織內部審核一次，不定期監(jiān)督審核體系運行情況。

　　（2）20xx年1月14至15日iso體系外部審核，確保三年換證通過。

　　（3）20xx年在全員體系培訓的同時，組織內審員審核技巧培訓，內審級成員目標為5至8人。

　　（4）重點監(jiān)督質量目標不達成的原因分析和糾正預防措實施情況的證劇。

　　4、不定期檢測保安工作能力，確保按要求執(zhí)行工作任務。

　　5、處理好流動人口管理、環(huán)保管理、安全管理、消防、工會、勞動管理等事務，維護企業(yè)的公共形象。

人力資源部工作總結4

　　今年，我們人力資源部在黨委和三方管理領導小組的正確領導下，根據公司的方針政策和年初制定的工作計劃，牢牢環(huán)繞公司穩(wěn)固和發(fā)展這個主題展開工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：

　　一、建章健制：

　　年初，根據董事長的指導，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理；起草了《副總經理及相干領導的責任書》和《公司員工嘉獎條例》。以上制度的建立和實行動加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。

　　二、文明創(chuàng)建：

　　今年，我們根據公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)計劃》并實行，在全部工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行動許諾書485份，組織員工觀看相干內容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅行。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關領導的高度評判。

　　三、宣傳和穩(wěn)固工作：

　　1、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在xx年工作會議上的重要講話；

　　2、保護企業(yè)和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，積極配合公司領導做好公司穩(wěn)固工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯法行動。

　　四、工資和人員管理：

　　1、一月份，我們會同生產部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產規(guī)模新的結算單價。經過一年來的`實踐，新的單價定額公道、實用，公司的人力資源本錢得到了公道地控制。

　　2、根據公司效益在今年6月份對全部員工給予了工資升級。

　　3、根據公司實際情形，清退了未經辦理招聘手續(xù)的市場部暫時人員。

　　4、依照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過量方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

　　五、考勤管理：

　　建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全部管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工實行勞動紀律情形良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

　　六、培訓管理：

　　制定了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實行了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘請一位兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。同時，我們擬聘請公司相干人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔負培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿完成了預定的培訓計劃。

　　七、報表管理：

　　完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動酬勞統(tǒng)計表》市社保局《xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

　　八、三金管理：

　　按時繳納三金，歷年來由于管理繚亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對20xx年以來個人所欠的三金進行了清算。為避免上述情形再次產生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實行。

　　回想一年來的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在xx年年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特別原因一直沒有實行；文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行動；培訓工作在某些方面還停留在應對GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓內容觸及較少等。

　　20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、建章健制方面：

　　根據目前具體情形建立和連續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

　　2、文明創(chuàng)建方面：

　　連續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全部員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭xx年年到達衡陽市三星級文明單位。

　　3、工資和人員管理：

　　（1）做好春節(jié)后的工資調劑準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和安穩(wěn)。

　　（2）建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。

　　4、培訓工作：

　　（1）制定好年度培訓計劃。

　　（2）實行學習積分制度，對全年培訓達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。

　　5、三金管理方面：

　　依照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調劑，準備好失業(yè)保險的進入和和諧工作。

　　6、做好日常工作和領導暫時交辦的工作，做好月報、季報、年報。

人力資源部工作總結5

　　XX年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們人力資源部密切配合公司的發(fā)展方向及經營戰(zhàn)略目標，在公司領導的具體布署與指導下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結。

　　隨著公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結構需進一步優(yōu)化、素質需進一步提高、配置要進一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內挖潛的同時，對外實行各種方式引進人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網、人才網站、媒體等多種渠道為公司引進各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進人才的同時，嚴把進司關，對內部介紹的、推薦的進行嚴格控制；對除保安、保潔外所有進司員工都參與面試，進行體檢，對大專以上學歷的進司員工進行嚴格的驗證工作；對進入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進行背景調查；這樣，杜絕了品德不好，素質不高人員的進入。同時對內部有能力的員工進行適當?shù)奶嵘�，對不合適的員工進行淘汰，優(yōu)化了員工的結構。公司員工具體情況見下表：

　　首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動合同。簽訂勞動合同是維護企業(yè)與員工雙方權益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實。其一、對原工資進行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務溝通，在工資表中體現(xiàn)出休息日加班

　　工資這一項。其二、經與勞動部門多次協(xié)調，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進一步合法化。

　　其次，進行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關系到工商、保險、稅務、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經精心準備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎。

　　第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進行培訓、督導、協(xié)調各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進行合理的處理，一方面維護了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關系。

　　第四、針對公司員工大部分需進關的事實，我們進行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團內部各種社保關系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。

　　通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。

　　首先，在工資方面：今年上半年，結合公司的實際情況，本著公平、公正、激勵等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴格把關，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個公司的工資臺帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個公司今年的工資總額為1047萬元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長。同時，結合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷售情況和公司員工工資水平相比較，對售樓員工資進行了分析并提出了合理的改進意見；在混凝土公司財務基礎不扎實的情況下，結合該公司同行業(yè)工資方案及公司實際情況草擬了混凝土公司工資方案。

　　其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進行嚴格管理體制，為考核提供依據；同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標準、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。

　　為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓，培訓員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進行了三次培訓。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關培訓工作的同時，也指導，督促各子公司的相應培訓工作的開展，如建筑公司五大員的培訓等。通過各種形式的培訓工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質也有了大的提高。

　　針對公司涉及的行業(yè)和工種比較多的特點，我們在做好整個考核方案的基礎上，抓住重點對整個公司中層管理人員進行360度全方位考核，對中層以下的員工考核交給各公司根據其具體情況具體實施，我們對其進行指導和督導，并對其考核結果進行監(jiān)控。這樣光中層管理人員的考核就要

　　進行一千六百多份資料的準備和統(tǒng)計，并進行分析，為公司領導提供相關的信息資料。經過考核，一方面，使被考核人找出差距，提高了工作；另一方面，為領導層的決策和中層管理人員的優(yōu)化配置提供了相關的信息。同時，借用考核對不合適的員工進行調職，辭退處理，進一步完善人才的使用情況。

　　本年度我們多次下到各公司了解情況，參與各基層員工的轉正述職，掌握相關信息為領導用人決策提供資料。在混凝土公司組建不久，存在問題較多的情況下，我們下到該公司，通過與二十多人面談，了解了公司存在的各種問題，及員工的思想動態(tài)，并為領導提供了詳細的決策信息。針對物業(yè)公司保安保潔流動率較高的情況，我們分幾次下到物業(yè)公司各管理處，通過與絕大部分保安保潔面談，掌握了他們想法，他們的住宿、生活條件，并提出了合理的改善意見。同時由于材料員、倉管員把控著

　　整個公司建材方面的命脈，起著比較重要的作用，我們下到各工地及混凝土公司通過與他們本人面談及與他們有工作聯(lián)系的.相關人員面談，對他們的人品，工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面做了了解和分析，為領導科學用人提供依據。

　　企業(yè)的文化分為精神文化、制度文化、和物質文化等方面，在制度文化建設方面，今年我們部門在公司領導的指導下，草擬了《工資福利管理規(guī)程》、《員工考勤規(guī)定》、《勞動合同管理規(guī)定》、《人事檔案管理》、《員工制服管理辦法》等制度，并對已實施的各項制度嚴格執(zhí)行并督導各子公司依制度執(zhí)行，在執(zhí)行過程中遇到不合理和需要修改的地方，進行完善。同時，有一套行之有效的招人、進人程序和制度并依照制度嚴格執(zhí)行，為公司把好了人員進出關。為公司相關制度的推行奠定了好的基礎，為公司制度文化建設做出了我們應有的作用。

　　同時，在員工進入公司進行面試的過程中，就給他們介紹公司的相關情況，在新入職員工培訓時，對企業(yè)的價值觀、人才觀、企業(yè)的理念進行宣傳，讓每位員工從入司起就對公司的精神文化這種深層的文化有一種認同，進入公司后不久就能較快的融入企業(yè)的文化當中來，這樣增強了公司對員工的凝聚力。五、六月份，分四批組織入司滿一年的員工旅游活動，九月份組織開展了知識大賽和文體大賽，十一月份組織集團總部員工珠海一日游，增加了員工的歸屬感，為企業(yè)文化建設作出了一定的貢獻。

　　混凝土公司從五月份籌建之初到現(xiàn)在兩條生產線正式投產使用，在整個過程中，我們部門傾注了大量的精力和時間，協(xié)助他們做了大量的工作。混凝土公司現(xiàn)在的九十多名員工從收集資料到面試、復試、背景調查、體檢驗證、辦理報到手續(xù)、辦理暫住證及社會保險等，工作量自不必說。除了保證該公司各職位的員工正常到位外，我們同時指導并參與該公司相關人力資源管理方面的工作，使他們從生產到管理都能協(xié)調運作。具體來說，混凝土公司組建的時候沒有相應的薪酬體系，我們參考同行業(yè)的薪酬方案，提出合理化建議，通過與該公司老總及集團公司領導多次商討，制定了該公司的工資草案。并幫助他們進行了考核方面的工作，協(xié)助他們完善了相關的人事管理制度，制定部門職責及崗位描述的試點工作。在九月份的時候，分幾次下到該公司通過與二十多位員工的面談，了解并基本摸清了該公司在組建過程中存在的一些問題，為公司領導科學決策提供了比較重要的信息。

　　今年我們部門在人手增加的情況下，理順了許多方面的工作，特別是檔案信息的管理工作。一方面將各公司報到員工的檔案歸檔整理，這樣便于查詢和掌握各公司員工的具體情況；另一方面，也將培訓、考核、離辭（退）、收發(fā)文等資料歸檔管理，同時整理好信息庫資。通過這些工作為整個人力資源管理其他工作的開展和完善奠定了非常好的基礎。2頁12，20xx年實業(yè)公司人力資源部年工作總結

人力資源部工作總結6

　　20××年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結20××年的工作之前，我回顧自己在20××年的109天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢？很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20××年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；20××年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容，這應該是20××年最大的收獲。現(xiàn)在，我將自己20××年的思想和工作匯報如下：

　　一、思想認識方面

　　左岸會所辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務是為會所領導、各部門經理和員工做好服務工作，確保會所各項工作正常開展。所以，20××年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。20××年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在每日的質量檢查，持之以恒，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經理主動溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。

　　2、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調配合，對參加聚會的人員進行有序的組織安排。

　　3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故。

　　四、工作實績方面

　　1、質量檢查：（1）會所的質量檢查工作在公司相關領導的指導下，通過各項工作定出規(guī)范標準不斷完善、對存在的問題與各部門經理積極整改，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學習到企業(yè)的各項運作流程。從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到會所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作標準要求均要熟練掌握，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導致一些工作脫節(jié)。（2）積極學習各項管理知識，制定適應于會所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法進行深入的培訓。

　　2、辦公室管理工作：（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門經理報修后經總經理同意后，積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保會所的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機；2臺打印機；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。（3）值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。（4）做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系，保證會所的各項工作正常進行。（5）執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

　　3、考勤管理工作：11年是會所制度建設規(guī)范管理不斷完善的'一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；2、員工的加班換休登記工作；3、對日常打卡情況進行監(jiān)督，不定期對在崗情況進行抽查；4、對打卡數(shù)據進行采集。匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了會所工作紀律。

　　4、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對策和擬定招聘計劃。（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據如下：20××年9—12月共計入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財務部12人，、廚務部11人（3）對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。（4）負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。（5）做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；（6）幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在總經理的指導幫助下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。

　　5、其它工作：（1）積極參加會所的各種會議和活動，做好服務工作與各項保障工作。（2）協(xié)助總經理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財產、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經理的要求，不間斷地為各部門經理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。（3）認真完成好領導交辦的各項工作。

　　五、存在的問題與不足20××年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性；工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領導提出批評指正。

　　20××年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20××年工作中去，我相信，我的20××一定會是不平凡的一年。

人力資源部

　　20××年12月11日

人力資源部工作總結7

　　第一部分上半年工作總結

　　一、招聘工作

　　根據集團及所屬個公司招聘需求計劃，上半年共儲備有效簡歷1152份，組織面試94人次，實際錄用39人，其中集團公司錄用25人，精功恒信物流公司錄用1人，恒信房地產烏蘭察布分公司錄用4人，恒信房地產1人，恒信大酒店1人，恒信大宗商品交易中心錄用7人。在職情況：集團公司共招聘21名，離職4名，集團公司自然在職率80.9%；子分公司新招聘人員中暫時沒有離職人員，整體自然在職率為100%。

　　二、培訓工作

　　上半年，人力資源部先后舉辦5場培訓，參訓人次68人，累計398課時，包括人力資源信息化系統(tǒng)培訓，新員工入職培訓等。新開發(fā)了員工入職手冊、員工禮儀、OFFICE使用技巧的課程，完成2個視頻課件，3份人力資源基礎工作的專業(yè)培訓課件。

　　在OA上發(fā)布內部交流學習文章52篇，在集團人事公告欄創(chuàng)立每周導讀欄目，共發(fā)布13篇每周導讀文章。

　　創(chuàng)作并在OA系統(tǒng)中發(fā)布電子內刊《心連心齊》2期，電子內刊《道路》1期，從3月份開始在集團報上開辟人力資源專欄《心連心齊》，截止目前已經發(fā)布4期。

　　三、定崗定編工作

　　溝通各公司、部室、中心，完成集團公司、房地產公司、路橋公司、恒信精功投資公司、嘉恒農科公司、恒信大酒店、多倫湖旅游公司、精功恒信物流公司等單位的定崗定編和薪資預算工作，配合集團全面預算工作的實施。

　　四、薪酬管理工作

　　依據集團新制定的《薪酬管理辦法》擬定了集團公司新的薪資方案，根據各公司新擬定的薪資方案，起草相關分析報告，供領導參考和決策。

　　五、信息化工作

　　集團范圍內9家公司上線了人力資源信息化管理系統(tǒng)，各單位的人員信息管理、人員變動管理、勞動合同管理、薪酬管理、福利管理已經陸續(xù)在系統(tǒng)內開展。

　　六、人力資源制度建設和標準化建設工作

　　１、《崗位說明書》的修訂和完善工作

　　今年以來，人力資源部加強人力資源基礎工作，協(xié)助集團公司各部室、中心進行《崗位說明書》修訂和完善工作，并在工作中積累經驗，為下一步協(xié)助各公司修訂和完善《崗位說明書》打下了基礎，目前，部分部室、中心新修訂的《崗位說明書》已交付使用。

　　２、集團《員工手冊》的編寫工作

　　完成了集團《員工手冊》的.編寫工作，并在職代會上審議通過，力爭盡快出版，發(fā)放到員工手中。

　　３、擬定了《恒信集團人才簡歷篩選標準》，完善了人才簡歷的

　　儲備規(guī)范。

　　4、進一步修訂了15項人力資源管理制度，待制度編審委員會批準后實施。

　　七、其他工作

　　人事報表、績效管理、勞動關系、員工異動、聯(lián)檢聯(lián)評、社保管理等按年初計劃和管理需要，有條不紊的開展工作，確保集團人力資源管理穩(wěn)步推進。

　　第二部分下半年工作計劃

　　1、根據集團及各公司招聘需求，完成招聘工作。

　　2、在崗位分析的基礎上，根據各公司生產經營情況，進一步完善定崗定編工作。

　　3、協(xié)助各公司開展人力資源基礎工作，完善《崗位說明書》，構建考評體系，加強績效管理。

　　4、依信息化系統(tǒng)為平臺，制定人力資源工作標準，對各公司人力資源管理進行規(guī)范，并及時培訓指導各公司人事專員，提高人力資源管理水平。

　　5、根據培訓需求調查，制訂培訓計劃，有目的的開展培訓工作，《員工手冊》出版后進行一次大范圍宣講和解讀。

　　6、繼續(xù)做好人事報表、績效管理、勞動關系、員工異動、聯(lián)檢聯(lián)評、社保管理等工作，發(fā)揮人力資源基礎管理職能。

人力資源部工作總結8

　　20xx年，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年，在這一年里，公司加大對人力資源部的授權，規(guī)范化人力資源管理的分工，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會的堅強領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化，人力資源管理人員業(yè)余化等多重問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司經濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。

　　今年是公司管理突破年，也是人力資源部專業(yè)化建設的第一年，意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉變，從零散到系統(tǒng)化轉變，所以在今年的工作中，加強學習，建設職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍是基礎；明細分工，建設系統(tǒng)性的人力資源管理模式是原則；工作豐富化，建設多元化的人力資源管理是根本。在這一年里，人力資源部員工參加專業(yè)的人力資源管理培訓班，增強人力資源管理專業(yè)化能力，參加成人再教育，夯實各類基礎知識。在這一年里，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人；再將各模塊有機的結合，建設系統(tǒng)化的人力資源管理模式。

　　在20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　（一）現(xiàn)階段員工結構

　　在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰(zhàn)略調整的重要依據，而準確的人力資源資料是進行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導。

　　1.截止今年11月24日，公司共有員工2239人，其中男性1299人，女性940人，進廠年限主要集中在1-5年和10-19年。

　　2.公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專及同等程度的員工有724人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群。

　　（二）招聘與配置

　　1.人員招聘情況分析

　　招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，人力資源部共受理招聘申請xx起，需招聘xx人，實際錄用xx人，招聘完成比xx%。

　　在本年度的招聘中，外部招聘xx人，內部調整xx人；

　　外部招聘人員中，本科文化程度xx人，專科xx人。

　　2.人員配置情況

　　在部分崗位需要進行招聘的同時，合理安排富余生產一線員工。

　　在今年上半年，對xx分公司富余人員進行調整，其中調整到xx分公司xx人，xx分公司人，xxx分公司xx人，共計xx人。

　　3.內部招聘情況

　　內部聘用是今年人力資源部招聘人員的主要途徑，在今年，根據用人需要，人力資源部在內部人員中進行招聘，降低招聘成本，并且在公司內部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應較快，進一步地降低了管理成本，克服了外部招聘時間長，進入角色慢、招聘成本高，決策風險大，并影響內部員工積極性的弊端。

　　（三）培訓與開發(fā)

　　公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

　　1.入職培訓

　　入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新進行員工進行入職培訓，共培訓xx人次。

　　2. 在職培訓

　　在職培訓是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓xx次，包括研究生培訓xx人次，中旭鷹計劃培訓xx人次，總裁執(zhí)行力培訓xx人次，由佳靜培訓xx人次，年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設計培訓xx人次，四川化工學院培訓xx人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓共xx人次。

　　3.內部培訓師隊伍建設

　　在采用外部培訓師培訓的同時，加快公司內部培訓師隊伍建設，在今年xx月，初步確定內部培訓師隊伍，并由中旭顧問譚浩波對內部培訓師隊伍進行了培訓，就培訓過程禮儀，技巧等進行培訓。

　　培訓是一項投資，而不是一項支出，今年的培訓中，培訓費用共計xx元，參加培訓人員人均xx元。

　　（四）薪酬與績效

　　1.薪酬總額管理與工資發(fā)放

　　薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據集團公司對各分公司的產量與利潤指標對各分公司的薪酬的總額進行了預算，在本年度的總額預算中，集團公司的薪酬總額為xx萬元。

　　公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性，截止11月，共發(fā)放工資xx元，發(fā)放xx人次，人均工資xx元。與去年相比，員工工資收入提高xx個百分點。

　　2.考勤管理

　　加強考勤管理，在年初購買指紋機，及時錄入指紋，并制定出詳細的考勤管理細則，規(guī)范化了公司的考勤管理，擬定加班管理制度，做好出差單管理，詳細核對員工考勤。

　　3.績效管理

　　積極配合xx項目組對公司績效管理的開發(fā)與構建，參與整個項目運行過程，并在項目組撤離公司后，建立績效與薪酬管理試行方案，組織各單位確定本單位內崗位價值及員工適崗度，組織各單位制定本單位績效管理方案，并予以試運行。截止12月1日，已試行4個考核周期。同時在績效考核試運行過程中，不斷收集來自各方面的意見和建議，為下一步的績效管理方案的調整及管理制度的制訂做好基礎工作。

　　（五）員工福利管理

　　1.社保管理

　　員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充和延續(xù)，人力資源處按照國家有關政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳和上報各項資料，并按國家有關政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險的緩繳工作，截止目前為止，公司緩繳社保費達xxx萬余元。

　　新建20xx年新進員工xxx人次的養(yǎng)老保險，完成20xx年員工保險登記和審核。

　　按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠付工作。全年全公司職工生病住院xx人次，工傷住院xx人次，賠付醫(yī)療費（含工傷賠付），共計xx萬元。

　　2.無償資金爭取

　　熟練掌握國家政策，爭取無償資金，為公司創(chuàng)造非生產性利潤。及時完成公司困難企業(yè)失業(yè)保險崗位補貼的申報，現(xiàn)已通過就業(yè)中心審核；完成《地震災害援助證》申報材料，并經縣就業(yè)中心，財政局、紀檢部門審查通過。在1-12月，人力資源部共爭取無償資金約xxx萬元。

　　3.職業(yè)病檢查

　　為加強和保障公司員工職業(yè)病預防和健康，根據《職業(yè)病防治法》有關規(guī)定，20xx年xx月xx日— 日組織各分公司生產一線員工進行了職業(yè)病防治檢查工作，共計檢查xx余人，為員工職業(yè)病的預防工作起到了一定作用。

　　4.退休人員管理服務

　　人力資源處是公司與老同志聯(lián)系的橋梁和紐帶。部門全體人員不僅深入細致的做好退休員工的思想政治工作，還對來信來訪的退休員工給予了熱情的接待，并認真做好解釋工作。20xx年“九九重陽節(jié)”來臨之際，在公司領導的關心重視下，對xx名退休員工進行了慰問，使他們過上了一個歡樂祥和的節(jié)日。

　　5.節(jié)日慰問品發(fā)放

　　做好防暑降溫，節(jié)日慰問活動，20xx年共發(fā)放勞保茶葉xxkg，皮蛋xxx盒，月餅xxx盒，員工過節(jié)費xx萬。

　　（六）員工關系與勞動爭議

　　以真誠、公正的'態(tài)度服務于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質特點，20xx年，共辦理入職登記xx人，退休xx人，解除關系xx人，工傷認定xx人，合同續(xù)簽xx人，新簽xx人。

　　入職登記退休登記解除勞動關系工作認定合同續(xù)簽新簽合同員工流失率

　　加強信息管理，規(guī)范花名冊建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。

　　（七）采取一切可行的措施，保證人口普查工作的開展

　　在今年，人力資源部全部人員及各分公司有關人員全程參與全國第六次人口普查，嚴格遵照普查程序，多次入戶調查，摸底。掌握公司各小區(qū)內住戶實際情況，在本次人口普查中，共普查xx人，普查xx戶，普查xx小區(qū)。普查結果準確，可靠，已通過上級有關部門審核。

　　（八）薪酬與績效改革

　　薪酬與績效的變革是今年人力資源部工作的核心，在整個項目開展過程中，人力資源部全程參與，從每次研討會的資料準備，到研討會后的各項作業(yè)收集，從調查問卷的收集到統(tǒng)計，以及對崗位說明書的整理，各類訪談過程的組織和安排。在整個項目過程中，人力資源部員工的專業(yè)技能知識也得到了長足的發(fā)展。

　　二、本年度工作存在的不足

　　一年來，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業(yè)務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：

　　（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。

　　（二）人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

　　（三）人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

　　（四）部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導，來完善各個崗位的職責和業(yè)務流程。

　　（五）公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。

　　各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導和方向指導，各單位自己不僅當運動員而且當裁判，自己設計自己的考核方案。

　　（六）薪酬結構與績效考核以及員工勞動關系的矛盾還沒有統(tǒng)一考慮，薪酬結構和績效考核帶來的深層次矛盾還沒有真正解決。

　　（七）員工福利體系還需要進一步梳理，使其能制度化、公開化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設提供支持。

　　（八）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。

　　（九）員工關系建設需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家的省市的法律法規(guī)結合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務支持。

　　（十）團隊建設：專業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業(yè)務和工作缺乏了解的機會，缺乏學習的主動。需要加強專業(yè)知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。

　　三、下一年度的工作計劃

　　（一）完善人力資源管理基礎，從崗位分析做起，確認各部門職責以及主要管理人員的崗位職責，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價值體系；

　　（二）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批；

　　（三）主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理；

　　（四）根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實；

　　（五）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；

　　（六）加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持；

　　（七）認真做好各項人力資源服務工作；

　　總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成

人力資源部工作總結9

　　20xx年即將結束，在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會的領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，按照走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理的總體化要求，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司經濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。

　　在這一年里，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人，再將各模塊有機的結合，建設系統(tǒng)化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：

　　一、招聘與配置

　　1、現(xiàn)階段員工結構

　　截至20xx年12月6日，我公司共有員工x人。其中男員工x人，女員工x人;其中管理崗位x人。輔助崗位x人，崗位工人x人。

　　公司現(xiàn)階段人員年齡構成如下：

　　20x29周歲x人;30x39周歲x人;

　　40x49周歲x人;50x59周歲x人。

　　具體部門員工分布情況詳見表一：20xx年度公司及各部門人員進出匯總表。

　　2、外部招聘

　　20xx年度通過外部招聘新增員工x人，其中碩士研究生x人，本科生x人，崗位工人x人。x名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實習期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲備力量;x名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀檢委的部分領導也全程參與，從而進一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。

　　3、內部招聘

　　為了穩(wěn)定員工隊伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲中心新增2名保管員均為選廠車間的一線員工。

　　二、培訓與開發(fā)

　　公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

　　1、入職培訓

　　入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德、勞動安全、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新員工進行入職培訓，本年度共培訓近x人次。

　　2、在職培訓

　　20xx年度公司與xx科技大學聯(lián)合舉辦的高起專、專升本的函授學習仍在有條不紊的進行。學習人數(shù)x人。所有學員的學費合計x萬元。

　　三、考勤管理

　　為加強考勤管理，考慮因為指紋機的弊端而產生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機以及相對應的考勤系統(tǒng)，方便了各個部門的考勤，規(guī)范了公司的考勤管理，考勤統(tǒng)計工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準確性。

　　四、薪酬福利管理

　　1、薪酬總額管理

　　薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據公司對各分廠的產量與利潤指標對各分廠的薪酬的總額進行了預算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積

　　極性。整個年度，人力資源部根據各部門員工的職位變動情況，及時準確的按月調整了工資，做到了全年無投訴。

　　2、五險兩金

　　按照社會保險保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司x人的五項保險和住房公積金申報繳納工作，單位部分為員工共繳納五險一金總額約為x萬元;此外單位部分為員工繳納企業(yè)年金總額約為x萬元。五險兩金單位繳納部分合計約x萬元。

　　3、勞動保護用品

　　20xx年度，職工勞動保護用品的發(fā)放做到了及時準確，無投訴。

　　五、勞動關系管理

　　1、簽訂勞動合同

　　20xx年度按照國家政策和法律規(guī)定完成xx人的勞動用工合同簽訂和續(xù)簽工作。

　　2、解除勞動合同

　　本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動合同共計x人，其中x名退休人員。

　　3、工傷管理

　　20xx年度公司共發(fā)生了工傷事故9起，人力資源部與各部門

　　積極配合，按程序及時對事故進行了處理。部分員工已回到工作崗位。

　　六、完善管理制度

　　20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進行了補充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規(guī)定，將在20xx年初通過公司決議后印發(fā)給各部門，相信會對各部門的員工管理工作有很大的幫助。

　　七、本年度工作存在的不足

　　一年來，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業(yè)務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：

　　1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的'參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。

　　2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

　　3、人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

　　4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。

　　各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導和方向指導。

　　5、缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。

　　6、員工關系建設需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家及本省市的法律法規(guī)結合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務支持。

　　7、團隊建設專業(yè)水平還不足，我部門成員在工作中的專業(yè)水平不夠，需要加強專業(yè)知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。

　　八、下一年度的工作計劃

　　1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;

　　2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理;

　　3、根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;

　　4、宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;

　　5、加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持;

　　6、認真做好各項人力資源服務工作。

　　總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

人力資源部工作總結10

　　時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1X年，雖它已成為史冊的一頁，回首1X，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

　　1X年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。

　　在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的'態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進。

　　原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。

　　以下是我對1X年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：

　　一、20xx年度我的工作進展情況：

　　1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。

　　2、1X年2月，完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時間，總應聘人數(shù)為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；

　　3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；

　　4、1X年6月，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講、各部門崗位職責的擬定；

　　5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行情況的督導；

　　6、1X年8-9月，除日常事務處理外，無特別事宜開展；

　　7、1X年10月，完成了一次大型招聘及培訓(為期2天的招聘時間，效果非常不理想，總應聘人數(shù)30多人)；

　　8、1X年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。

　　二、部門人員的工作進展情況：

　　1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

　　2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

　　3、c某——其工作內容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員，領悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。

　　三、20xx年度人員流失情況：

　　1、1X年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)

　　2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數(shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

　　四、20xx年度人員補充情況：

　　合計補充人員：301人

　　1 一店非保健部補充人員：74人

　　2 二店非保健部補充人員：81人

　　3 兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調保健部)

　　4 管理部補充人員：10人

　　五、20xx年度獎懲情況：

　　1、一店

　　罰款金額：8422元 (其中含6個小過、1個大過)；

　　獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)

　　2、二安店

　　罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過)；

　　獎勵金額：221X0元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)

　　3、管理部

　　罰款金額為：160元。無獎勵。

　　以上為1X年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。

　　今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領好團隊，把人力資源工作做的更好。

人力資源部工作總結11

　　我進入人力資源部已經有快一年的時間了，在領導無微不至的關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。現(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

　　我于20xx年12月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，利用業(yè)余時間住進提高自己的專業(yè)知識，熟悉了公司的企業(yè)文化，加強了個人處理本職工作的能力。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、辦理赴安哥拉人員手續(xù)

　　今年4月份，我很榮幸進入公司人力資源部助勤，首先接手的工作就是辦理赴安哥拉人員的手續(xù)。剛開始，由于業(yè)務不熟練，出過一些差錯，不過都及時改正，沒有影響工作，到現(xiàn)在，我已經對此項業(yè)務非常熟練，陸陸續(xù)續(xù)辦理了二十余人赴安哥拉參建的全部手續(xù)，另有十余人手續(xù)也在緊張辦理中，此項工作進展得十分順利，人員手續(xù)辦理及時，對安哥拉項目上場人員需求做好了保障。

　　3、接收今年畢業(yè)新生

　　今年，我公司根據生產經營需求，以及公司長遠發(fā)展需要，接收了二百余名高校畢業(yè)生。七月中旬，接集團公司通知，組織第一批學員在渭南進行了崗前培訓，期間完成了對第一批新生資料的收集，體檢，組織新生學習了企業(yè)文化，了解企業(yè)歷史。八月初，第二批新學員在重慶報到，完成了學員資料收集掃描，組織百余名學員體檢，并將所有新生按需分配到各個項目，其間受到公司領導的親切關懷。這不僅為施工生產增加了生力軍，更是為企業(yè)注入了新鮮血液。

　　4、人力資源信息系統(tǒng)的完善

　　現(xiàn)在是信息化的時代，我公司人力資源管理也是與時俱進，實行了信息化管理。今年十月下旬到十一月上旬，接上級通知，到集團公司進行了人力資源管理信息系統(tǒng)的集體辦公。在此期間，熟練掌握了信息系統(tǒng)的操作規(guī)程，以及各項事務的操作方法，取得了較好的效果，目前此項工作仍在有條不紊的進行。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已至年末，回想自己在人力資源部將近一年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又缺乏溝通能力，未能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗

　　話說的好“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加強和同事間的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

　　2、無良好的習慣

　　在工作過程中，缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。由于沒有書面記錄的好習慣，經常會對領導交辦的'事情有些許遺漏，造成部分工作未能按時完成，不過現(xiàn)在已經漸漸養(yǎng)成了好習慣，對自己的工作詳細記錄，一一查對，確保無遺漏，相信會做的越來越好。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，去除其他陋習，加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　自己的專業(yè)面狹窄，未能實現(xiàn)“一專多能”，時代在變化，單一的知識和能力無法適應瞬息萬變的市場環(huán)境。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取在把本職工作做好的前提下多學習對自己有用的其他方面知識，為企業(yè)及個人的良好發(fā)展打好堅實基礎。

　　20xx年即將過去，雖然我個人所負責的工作不多，但收獲也不少。特別是領導積極、踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。20xx年，是艱難的一年，國內市場環(huán)境不好，鐵路項目資金緊張，但我們在這樣的環(huán)境下也是兢兢業(yè)業(yè)的做好了每一天的工作。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成各項工作，是我應該思考的問題。在以后的工作中，作為人力資源部的一員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習，善于總結，努力提高自己的業(yè)務水平以及解決問題的能力，為人力資源部工作的順利開展盡自己最大的努力，為企業(yè)的良好發(fā)展做出貢獻。

人力資源部工作總結12

　　20xx年人力資源部在院領導的帶領下及各部門的配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹“以人為本、人盡其才”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列有效扎實的工作，并總結經驗，找出差距，逐步完善各項工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

　　回顧一年來的工作，人力資源部按照年初制定的各項工作目標展開工作，主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

　　一、根據醫(yī)院發(fā)展需要，做好人才引進工作。

　　為滿足醫(yī)院發(fā)展需求，根據醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，針對不同層次人才設計招聘方案，制定招聘流程。分別以院校招聘、社會招聘等渠道引進醫(yī)院急需人才。

　　從本地柔性引進醫(yī)學專業(yè)技術人才8名，其中主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師4名，住院醫(yī)師2名。

　　赴山西醫(yī)科大學、長治醫(yī)學院等山西及周邊醫(yī)學院校參加畢業(yè)生洽談會，經過考試、面試，最終簽約14名臨床、影像專業(yè)見習生，1名職能科室研究生。

　　二、以人才梯隊建設為導向，全面管理見習生工作。

　　1、組織見習生崗前培訓，使新入院職工了解醫(yī)院概況、建立新職工歸屬感、初步了解、掌握見習期工作所需要的方法和程序；

　　2、規(guī)范《臨床見習生管理手冊》，嚴格按照管理手冊，規(guī)范員工行為，一切按照規(guī)章制度辦事，崗前培訓結束前同時考核院內各項規(guī)章制度，考核合格，全部轉入見習期。

　　3、定期與見習導師、帶教老師及見習生座談，為其制定切實可行的學習計劃；并為見習生解決生活、工作等各方面難題。

　　4、針對見習生培養(yǎng)工作，定期開展院內講座，將理論與實踐相結合，為我院培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涓咚刭|人才。

　　三、搭建學習型組織，使職工與醫(yī)院共同成長

　　1、根據醫(yī)院戰(zhàn)略目標對專業(yè)技術人才的需求，分析現(xiàn)有人員主要的差距，與醫(yī)務部、護理部共同設計有針對性的培訓方案；

　　2、根據科室發(fā)展需要，合理安排長期外出進修及短期學習，20xx年我院共選派6名臨床醫(yī)師

　　護理部10名護士長赴大同同煤醫(yī)院短期培訓，其他臨床、醫(yī)技、護理短期培訓62人次，培訓費共計7.2萬元。

　　在我院加入大同城市醫(yī)療集團后，大同市第五人民醫(yī)院陸續(xù)選派內分泌、呼吸專業(yè)知名大夫對我院風濕、呼吸、內分泌科進行幫扶。

　　四、繼續(xù)醫(yī)學教育學分管理。

　　1、根據我院實際情況，把開展繼續(xù)教育工作作為提高我院核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，20xx年對《繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法（試行）》進行了補充規(guī)定。

　　2、定期組織院內培訓，進行省、市級學分的'申請。

　　3、實行學分制，將我院專業(yè)技術人員繼續(xù)教育和其執(zhí)業(yè)注冊、職務晉升、職稱聘任、科室績效、年度考核緊密結合起來。

　　五、貫徹國家工資改革精神，做好院內工資調整工作。

　　及時了解事業(yè)單位工資調整政策、同行醫(yī)院薪酬水平，根據醫(yī)院管理委員會部署，提高院內基本工資標準，使我院基本工資水平與國家標準保持一致，認真貫徹國家社保政策，及時繳納醫(yī)療、工傷、失業(yè)、養(yǎng)老、住房公積金。

　　六、日常事物性工作

　　統(tǒng)一為職工辦理人社局、衛(wèi)健委等市主管部門相關手續(xù)，解決職工后顧之憂。

　　1、辦理職工退休手續(xù)1人；

　　2、執(zhí)業(yè)注冊、變更注冊及延續(xù)注冊共24人；衛(wèi)生職稱資格報名50人；

　　3、按時、準確地向人社局、衛(wèi)健委填報日常統(tǒng)計數(shù)據；

　　4、及時核定全院工資福利支出等；

　　5、全院檔案信息、考勤臺賬及時完善。

　　下一年度工作計劃重點：

　　1、全面推進績效考核管理，建立績效考核評價體系，確定績效考核方案。

　　2、繼續(xù)為醫(yī)院的人才梯隊建設儲備人才，主要從“外部引進、內部培養(yǎng)”兩個渠道為我院增添德能兼?zhèn)涞膶�業(yè)技術人才。

　　3、積極推進人力資源信息化建設，規(guī)范管理流程，提高工作效率。

　　4、規(guī)范及簽訂聘用合同及院內勞動合同。

　　5、結合我院實際情況，完善各級技術崗位職責。基于醫(yī)院學科發(fā)展，技術提升的需要，做好院內職稱聘任工作。

人力資源部工作總結13

　　甘肅農業(yè)大學學生會人力資源部是學生會對內的重要職能部門，具體負責學生會人員出勤，協(xié)助主席團確立學生會人事制度，管理學生會人事檔案，負責學生會各部室及學生干部培訓、考核等方面的工作，推進學生會工作有序進行。旨在加強學生會內部人力資源管理，營造學生會積極的文化氛圍，提高各部室的工作效率，增強學生干部的綜合素質，致力于將學生會打造成一支團結、進取、務實、創(chuàng)新的精英團隊。

　　一、引言

　　本學期我部在甘肅農業(yè)大學學生會常委會的領導下，緊跟時代步伐，立足“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，以“認真對待每一件事，切實為師生服務”為宗旨，加強自身建設，增強服務意識，提高工作質量和工作效率，注重學生工作的前瞻性，理清思路，明確方向，并與時俱進，銳意改革，在內部建設、制度完善，機構整頓，校園精神文明建設等方面大膽開展工作，積極探索工作的新思路、新方法，為我部的長遠發(fā)展奠定良好的基礎，團結和引導廣大同學全面提高自身素質，積極探索、勇于實踐，以主人翁的姿態(tài)投入到學校各方面的建設中去。時光荏苒，在忙碌與耕耘中，我部本學期的工作即將落下帷幕，回首過去，先將本學期我部工作總結如下：

　　二、20xx—20xx年各項活動總結

　　1、部門組建

　　由于人員的流失，本學期伊始，經報請甘肅農業(yè)大學學生會常委會同意，對甘肅農業(yè)大學學生會人力資源部進行了組建，從兄弟部門共調進干事7名，這7名干事相互配合協(xié)調，極迎接挑戰(zhàn)，為本學期我部各項工作的開展，做出了積極的貢獻。

　　2、工作證制作

　　本期在學生會各部成員穩(wěn)定后，我部進行統(tǒng)一編排制作工作證，使我們學生會成員在日后的工作中能夠更有說服力，使我們的工作更加的順利。本期工作的制作，我們本著創(chuàng)新與新穎出發(fā)點，以及我部所有人員的努力下，使本期學生會工作證一改以往的風格，其表現(xiàn)如下：

　　（1）采用以聚乙烯基為制材的塑料板制作，使工作證新穎、大方、美觀。

　　（2）雙面制作，解決了以往工作證來回轉動，給工作帶來不便的問題。

　　3、綜合辦公室值班

　　綜合辦公室值班屬于我部日常工作范疇，同時我部擔任著辦公室值班考核的工作，因此本學期我部共安排值班130多人次，缺勤9次，無早退、遲到等現(xiàn)象。

　　4、部門例會

　　為了加強部門成員之間的了解，并對部門的整體工作有一個總結和計劃，雙周周四定期召開一次部門例會，對一周工作進行總結。在會議中對部門建設上存在的問題進行內部完善于改進，并對接下來的工作做出安排。例會的召開使得我部工作開展更加有序合理。

　　5、“迎春杯”籃球賽

　　為增進各學院之間的友誼，加強同學之間的了解，本學期開學不久，我校便組織了“迎春杯”學院級男女籃球賽。通過這一活動，在增強學生體質，豐富學生課余生活的同時，也活躍了學校體育文化氛圍，、加強了各年級同學間的聯(lián)系，極大地促進了廣大同學之間的團結、友愛，增強了集體主義觀念。

　　在此期間，我部擔任著值場以及學生會各部室的考核等工作，保證籃球賽期間的正常秩序、順利進行，在此期間我部主要負責各部考核，以此來督促其他各部合理、高效的工作。

　　6、校園“十大歌手”

　　為了讓同學們擁有一個施展才藝、展示自我的舞臺，為了體現(xiàn)當代中學生的精神面貌，為了豐富我校學生的課余生活、活躍我校的文化氣氛，我校學生會舉辦“甘肅農業(yè)大學第十二屆“校十大歌手”大賽。我們部在“校園十大歌手大賽”的主要任務是賽前參賽選手報名，比賽時參賽選手的簽到、排序以及工作人員的簽到。

　　（1）賽前報名本次“校園十大歌手”的賽前報名從5月：初持續(xù)到5月中旬，在這期間我部每天安排值班人員兩名，值班人員認真負責，積極配合，保證了本次大賽報名工作的有序進行。

　　（2）初賽、復賽的簽到與排序：和往年一樣本屆“校園十大歌手”簽到與排序工作量大，時間緊張，為保障大賽的連續(xù)性，我部所有人員堅持全天出勤，缺勤率基本為零。

　　（3）決賽摧臺：摧臺工作量雖小，但我部每個人都積極參與，配合協(xié)調，為整個決賽晚會做足了有力的后勤保障。

　　7、各部門的考核

　　我部是學生會對內的重要職能部門，肩負學生會的人事考核，本學期我部共完成學生考核達150多次，其中學生會值班考核120多次，學生會活動考核30多次，為學生會的人事考核和選拔夯實了基礎。

　　三、本學期工作反思

　　在20xx—20xx的各項活動中，我們投入了巨大的熱情，取得了豐碩的成果。但工作中也暴露出了許許多多的問題：

　　1．缺乏激情，工作中沒有創(chuàng)新意識

　　有時候會習慣性的松懈，導致很長一段時間內都不能百分百的投入到工作中。工作不夠扎實，工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的.態(tài)度，沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。尤其在本學期中期的一些工作，整個部表現(xiàn)出懶散的狀態(tài)，給工作帶來很多不便，有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

　　2．考慮事情不夠全面

　　在舉辦活動中還是或多或少的會出現(xiàn)失誤，這說明我們需要加強總結，進一步的吸取教訓，在今后的工作中逐步改善和完善工作方法，做到細心細致，爭取做到零失誤。

　　3．各成員之間的交流不夠

　　本學期我部是新組建的部門，各成員之間除了工作的聯(lián)系之外，在生活上基本沒有交集，這是目前我部最大一個問題，各成員之間只有在多溝通的情況下才能將工作做的更好。

　　4、值班禮儀意識不夠強烈，值班禮儀較差，在日后的工作中需要努力改進。

　　5、自我學習奉獻意識不夠，不能正確處理學習與工作、工作與工作的關系。

　　6、工作中不虛心學習，導致工作中錯誤重復出現(xiàn)，工作效率低。

　　四、下學期工作展望

　　1．“一切為了同學，為了一切同學”

　　在下學期的工作中，我們將以“一切為了同學，為了一切同學”為宗旨，以“自我教育、自我管理、自我服務”為準則，“以“積極肯干，吃苦在前，享受在后，服務同學”為口號，爭取把學生會的工作做的更好。

　　2、“學習乃學生之本”

　　學生的本職工作還是學習，所以，在努力工作的同時一定還努力學習。

　　甘肅農業(yè)大學學生會是黨委領導下的學生群眾組織，代表廣大同學的根本利益，是學生與老師之間的橋梁及紐帶。在學生會，每個人都要有“主人翁”意識。因此，在以后工作中我部將不斷探索、創(chuàng)新、改革工作思路，制定組織富有部門特色的活動，加強各部室之間的聯(lián)系了解。同時在未來的工作中，我部還將不斷地總結、積累經驗、推陳出新，最終成長為學生會中的一個新的系統(tǒng)、高效的部門。

　　人力資源部各項工作的有序開展更需要學生會各部門同學的積極配合，我們真誠地希望在今后的工作中，我們能夠加強溝通與交流，共同為學生會各項工作的順利開展貢獻我們的力量，爭取力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點，言談中的熱點，給同學們留下深刻的印象。更加豐富同學們的課余生活，我將更要努力學習和工作，本著全心全意為同學服務的宗旨，想同學之所想，急同學之所急，強化服務意識，拓展服務領域，完善服務方式，致力于校園文明之風的形成中。

　　學生會來源于學生，代表學生，服務學生。廣大同學是我們學生會的基礎，為同學服務更是我們的工作職責。因為我們深深地感到，要想吸引大家的目光，要想得到同學不變的支持，要想讓我們的活動影響力能達到更長久的效果，只有這樣的思路才是可行且有效的。同時，我們也非常注重保存每一次活動的原始資料，在舉辦第二屆、第三屆時，加以活學活用。在一次次繼承和創(chuàng)新的過程中升華自己。雖然在過去的一年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們仍然堅信：在校黨委的正確的領導下、校團委老師悉心指導下及全體人力資源部部員的共同努力下，在未來的日子里，我相信我們一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任。

　　我們更加堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動去工作，無悔的付出，一定會令生活更豐富多采。

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。同時，也希望下學期在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好。在新的一學年里，我們將繼續(xù)努力，爭取取得更優(yōu)異的成績。

人力資源部工作總結14

　　一、豐富企業(yè)文化生活：

　　積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。

　　1.2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;

　　2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。

　　3.員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的'積極性，也是企業(yè)人文關懷的再現(xiàn)。

　　4.9月舉行的“業(yè)務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。

　　在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業(yè)務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。

　　5.樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

　　6.企業(yè)內刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。

　　二、人員招聘及儲備：

　　引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

　　1.內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標準。

　　2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。

　　3.人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。

　　本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉正員工23人;共有21名促銷員23人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。

　　三、員工培訓：

　　實現(xiàn)從一般服務向知識服務轉化。

　　1.新員工入司培訓六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉正。

　　2.特殊崗位培訓9人次(3期)。

　　3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。

　　4.藥監(jiān)等部門的培訓(4批89人)。

　　培訓是企業(yè)內涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。

人力資源部工作總結15

　　根據飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫，現(xiàn)任客房部經理。我是去年7月進入飯店工作的，進入飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年月被任命為人事部經理，至今年月初，由于工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

　　我本是學工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近名員工的企業(yè)負責人，雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至年月份，區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

　　初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務相關知識，熟悉飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的'學習機會，及時調整自己的心態(tài)，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。

　　在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位;在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

　　在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監(jiān)同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性;同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。

　　在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去做，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領班一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。

　　其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、老師們成功的管理經驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

　　我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望飯店能有好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進。

　　二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤;

　　三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念;把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強信息化建設，充分利用現(xiàn)代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。

　　最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

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