年度工作總結(jié)15篇[薦]

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)1

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級(jí)的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級(jí)關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長(zhǎng)與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長(zhǎng)與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)等。下一年，我們將繼續(xù)以爭(zhēng)創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機(jī)，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。

　　我們?cè)趯?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識(shí)到關(guān)愛留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛工程”，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)愛教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開會(huì)議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂的成長(zhǎng)。

　　二、健全制度、落實(shí)責(zé)任

　　1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長(zhǎng)記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的有關(guān)評(píng)價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長(zhǎng)。

　　2、建立“家校”聯(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對(duì)性的對(duì)留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長(zhǎng)每月進(jìn)行一次家訪，與家長(zhǎng)通一次電話，每學(xué)期給家長(zhǎng)寫一封信。對(duì)留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績(jī)下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭(zhēng)吵必訪，通過(guò)家訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，用知識(shí)引導(dǎo)孩子，用愛心溫暖孩子。

　　3、建立“代管家長(zhǎng)”隊(duì)伍，推行“代官家長(zhǎng)”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長(zhǎng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長(zhǎng)承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長(zhǎng)的保護(hù)人。

　　三、開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富留守兒童的生活

　　1、開展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節(jié)日為契機(jī)，對(duì)留守兒童開展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛留守兒童”的主題班會(huì)等。組織留守兒童開展集體活動(dòng)，學(xué)校設(shè)有親情電話，讓孩子定期與家長(zhǎng)通話交流感情，在“留守兒童之家”開設(shè)心理咨詢熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺(tái)，專門配備了心理健康指導(dǎo)老師，對(duì)留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長(zhǎng)。

　　2、開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對(duì)子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動(dòng)

　　四、加強(qiáng)社會(huì)教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系

　　教育工作絕不僅僅是教育主管部門與學(xué)校的事，它需要全社會(huì)的關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅(jiān)持以社區(qū)教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。

　　五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動(dòng)室

　　投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動(dòng)器材、圖書等。張貼留守兒童之家的各項(xiàng)管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場(chǎng)所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。

　　號(hào)角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來(lái)更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的.準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。回首XX年，xx證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。

　　過(guò)去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力，xx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購(gòu)兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績(jī)。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長(zhǎng)近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長(zhǎng)，銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。

　　內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來(lái)最大的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。

　　告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō)，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò)，眾志成城、滿懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。

　　展望XX，xx證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而xx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。

年度工作總結(jié)2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫忙，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的`大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

　　一、20xx年工作總結(jié)：

　　從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日，共有xx個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶xx名，B級(jí)客戶xx名。

　　勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問題。

　　10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟識(shí)業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫忙，讓我在專業(yè)學(xué)問上得到了特別大的提高，給將來(lái)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　11月份，由于參與實(shí)際操作力量不強(qiáng)的緣由，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫忙指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)將來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。

　　12月份，在前兩個(gè)月的理論學(xué)問及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其緣由，是由于自身實(shí)際操作力量不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未樂觀跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

　　對(duì)于20xx年發(fā)生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

　　二、20xx年工作方案及個(gè)人要求：

　　1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果。

　　2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

　　3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶。

　　4、加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合。

　　5、熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

　　6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

　　隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)3

　　信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年年終終結(jié)

　　1.看到客人進(jìn)來(lái)，熱情招待每位客人，時(shí)常敏銳觀察，當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí)，要迅速主動(dòng)詢問給予幫助，代步購(gòu)買飲料、零食等商品服務(wù)。

　　2.工作認(rèn)真細(xì)致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好，不斷聽取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

　　3.營(yíng)建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。

　　4.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材，提高安全意識(shí)。

　　5.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置，每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。

　　6.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的'問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng)，并做好相關(guān)記錄。

　　7.積極清理桌上雜物，主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。隨時(shí)保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品。

　　8.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法從旁勸阻，實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場(chǎng)處理；

　　9.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　1.積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。

　　2.拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā).

　　3.加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象，明年工作任務(wù)很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理能力。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)組織。

年度工作總結(jié)4

　　一，制粒技術(shù)的學(xué)習(xí)

　　我于20xx年x月進(jìn)公司固體制劑車間實(shí)習(xí)，首先在前處理工段實(shí)習(xí)了半個(gè)月，學(xué)習(xí)了物料管理方面的知識(shí)和稱量配料的實(shí)際操作技能。接下來(lái)調(diào)到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機(jī)（WSGPLUS-120）的安裝調(diào)試和卡托普利片的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移工藝驗(yàn)證。在廠方工程師安裝調(diào)試設(shè)備期間，我學(xué)到了許多有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)方面的知識(shí)。卡托普利片的工藝驗(yàn)證中，師傅教導(dǎo)了我許多流化床制粒的知識(shí)技能，我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)，積極思考努力學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我就學(xué)會(huì)了獨(dú)立操作設(shè)備，按照生產(chǎn)工藝規(guī)程，完成日常生產(chǎn)任務(wù)，并可以獨(dú)立處理設(shè)備出現(xiàn)的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問題。

　　實(shí)習(xí)期結(jié)束后，固體制劑車間為了第一次通過(guò)歐盟GMP認(rèn)證，車間進(jìn)行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學(xué)習(xí)了文件和批生產(chǎn)記錄編寫方面的知識(shí)并完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)。通過(guò)車間大修改造期間的職工培訓(xùn)，再一次提高了GMP知識(shí)和制粒崗位的操作技能。

　　二，擔(dān)任班長(zhǎng)和教導(dǎo)新員工

　　固體制劑車間大修結(jié)束后，我被提拔為制粒班長(zhǎng)。這在車間里轉(zhuǎn)正就擔(dān)任班長(zhǎng)還是先例，這既是車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的激勵(lì)，同時(shí)也是對(duì)我知識(shí)技能和基層管理能力的考驗(yàn)。剛開始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實(shí)習(xí)生，帶領(lǐng)著兩名新進(jìn)員工。那段時(shí)間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時(shí)還要在短時(shí)間內(nèi)教會(huì)兩名新進(jìn)員工，讓他們可以快速成長(zhǎng)起來(lái)。設(shè)備還經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產(chǎn)任務(wù)，又要處理好設(shè)備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時(shí)與其他班長(zhǎng)商討交流經(jīng)驗(yàn)，以提高制粒水平。

　　此外，在歷次藥監(jiān)局的檢查和客戶參觀中，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)制粒技術(shù)的平臺(tái)，這更激勵(lì)著我增加對(duì)自己的專業(yè)要求。在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)技能和管理知識(shí)，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的生產(chǎn)任務(wù)。在年底的車間評(píng)選中，連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀班長(zhǎng)。

　　三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

　　卡托普利片的內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)之一是二硫化物的含量。在一段時(shí)間的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會(huì)出現(xiàn)二硫化物超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的情況，對(duì)此，我們通過(guò)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)討論，最終決定在原工藝基礎(chǔ)上進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，減去了潤(rùn)濕劑乙醇，同時(shí)在操作中降低制粒和干燥的進(jìn)風(fēng)溫度，減慢蠕動(dòng)泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內(nèi)而波動(dòng)不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進(jìn)行協(xié)調(diào)，控制原料中的二硫化物含量。在生產(chǎn)中根據(jù)不同廠家的輔料特性作出相應(yīng)的工藝微調(diào)，以便生產(chǎn)出來(lái)的顆粒可以在高速壓片機(jī)上壓片，這樣就可以加快整個(gè)車間的物料流轉(zhuǎn)，減少中間體的返工及物料的浪費(fèi)，最終確保生產(chǎn)出合格的藥品。

　　四，歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)

　　固體制劑車間通過(guò)歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗(yàn)證到正常生產(chǎn)的制粒過(guò)程的實(shí)施，因布洛芬的熔點(diǎn)低，在75度左右，與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現(xiàn)象，在生產(chǎn)過(guò)程中容易導(dǎo)致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題，我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機(jī)進(jìn)行沸騰干燥，并嚴(yán)格控制干燥時(shí)的進(jìn)風(fēng)溫度，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。除此之外，還有馬來(lái)酸依那普利片等的工藝驗(yàn)證和后續(xù)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。

　　五，質(zhì)量管理工作

　　由于我出色的工作表現(xiàn)得到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定，二〇一〇年x月調(diào)至固體制劑二車間從事質(zhì)量管理工作。工作中，我嚴(yán)格遵守和執(zhí)行GMP管理規(guī)范，積極參加和開展質(zhì)量方面的培訓(xùn)及班前會(huì)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理知識(shí)以提高自身的質(zhì)量管理水平。

　　現(xiàn)階段的工作是生產(chǎn)過(guò)程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況，以及相關(guān)記錄的填寫和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過(guò)程控制及清潔檢查等。工作中認(rèn)真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的.隱患，并時(shí)刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性。還有對(duì)中間體的檢查，如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標(biāo)機(jī)打印等各項(xiàng)指標(biāo)。

　　此外，在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，我都會(huì)秉著發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題和預(yù)防問題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時(shí)有發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)現(xiàn)象，將信息反饋到供應(yīng)部，以提高供應(yīng)商的質(zhì)量要求；處理顆粒崗位制粒過(guò)程中的各種情況，如顆粒太僵或細(xì)粉過(guò)多影響壓片和溶出度等情況，通過(guò)指導(dǎo)操作員調(diào)整粘合劑的

　　用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時(shí)通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進(jìn)行檢測(cè)片重差異，并確定是否進(jìn)行繼續(xù)壓片等。

　　六，利血平含量均勻性的技術(shù)改進(jìn)

　　在日常工作中，我還和生產(chǎn)管理人員一道對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的問題，進(jìn)行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復(fù)方利血平片中的微量活性成分，在復(fù)方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的提高，必須對(duì)利血平含量和含量均勻度的定量檢驗(yàn)。今年有一段時(shí)間，利血平淀粉預(yù)混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致那一階段的復(fù)方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理。通過(guò)與車間工藝員和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商交流，從以下兩個(gè)方面著手解決，第一，優(yōu)化原來(lái)的利血平淀粉預(yù)混粉的生產(chǎn)工藝；第二，從利血平原料供應(yīng)考慮，對(duì)利血平原料的粒徑進(jìn)行檢驗(yàn)分析，得出廠家供應(yīng)的利血平原料未能達(dá)到我們生產(chǎn)的要求，所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復(fù)方利血平片中利血平含量均勻性的問題。

　　七，LP項(xiàng)目的工作

　　在今年公司開展的LP項(xiàng)目工作中，我積極參與，并帶領(lǐng)本小組成員認(rèn)真完成車間項(xiàng)目組交給的各項(xiàng)任務(wù)。其中有，完成各崗位標(biāo)準(zhǔn)化清場(chǎng)的工作，最終將制作出清場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；已編寫出5份質(zhì)量事故培訓(xùn)教材，并在今后的工作中繼續(xù)編寫；組織開展問題班前會(huì)和質(zhì)量班前會(huì)；六大源的清掃等，取得了良好的成績(jī)，獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　八，其他輔助工作

　　由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作；同時(shí)，輔助車間文件員，做好車間相關(guān)文件的更新優(yōu)化；工作中，也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上，而從整個(gè)車間的生產(chǎn)考慮，工作中起到車間領(lǐng)導(dǎo)助手的作用。

　　雖然我們片劑二車間生產(chǎn)的品種不多，目前是復(fù)方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷售的主要產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的，而且這些藥品檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的一步步提高，必然增加了質(zhì)量管理的力度，這就要求我們?cè)谏�產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。

　　工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生，在20xx年度被公司評(píng)為質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人。

　　以上是我的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

年度工作總結(jié)5

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)歷，讓我在工作中根本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

　　20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

　　疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”開展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

　　回憶大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的.同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！

　　以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

年度工作總結(jié)6

　　一、活動(dòng)目的：

　　1、提升員工的向心力和凝聚力，體現(xiàn)公司人文色彩。突出我司企業(yè)文化特色，注重節(jié)目思想性、參與性和團(tuán)隊(duì)合作的完美統(tǒng)一；

　　2、對(duì)20xx年物業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。制訂新年度沈陽(yáng)分公司總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。

　　3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，通過(guò)激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，投入到未來(lái)的工作之中。

　　二、年會(huì)主題：

　　待定

　　三、年會(huì)時(shí)間：

　　20xx年1月29日

　　四、年會(huì)地點(diǎn)：

　　五、年會(huì)組織形式：

　　由公司年會(huì)工作小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行

　　六、參加人員：

　　地產(chǎn)公司高層、物業(yè)全體人員；

　　七、工作小組成員及分工

　　詳見附件《關(guān)于成立20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)暨新年聯(lián)歡會(huì)專項(xiàng)工作小組的通知》

　　八、會(huì)場(chǎng)布置概要：

　　會(huì)場(chǎng)內(nèi)：

　　1、舞臺(tái)背景噴繪、講臺(tái)

　　2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

　　3、會(huì)場(chǎng)棚頂垂掉裝飾物，會(huì)場(chǎng)入口設(shè)置引導(dǎo)牌及接待處會(huì)場(chǎng)外：

　　1、酒店入口處掛紅條幅；

　　2、一樓大廳放置引導(dǎo)牌；

　　九、年會(huì)整體流程：

　　第一階段：

　　第一項(xiàng)：宣布20xx年物業(yè)沈陽(yáng)公司年終總結(jié)表彰大會(huì)開始

　　第二項(xiàng)：介紹參加會(huì)議人員

　　第三項(xiàng)：物業(yè)公司副總經(jīng)理20xx年物業(yè)公司總結(jié)匯報(bào)

　　第四項(xiàng)：主持人負(fù)責(zé)人宣讀20xx年度公司表彰決議

　　第五項(xiàng)：表彰開始，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)

　　第六項(xiàng)：優(yōu)秀員工代表講話

　　第七項(xiàng)：請(qǐng)地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話

　　第八項(xiàng)：合影、宣布總結(jié)表彰大會(huì)結(jié)束。

　　第二階段：文藝演出及就餐、領(lǐng)導(dǎo)祝酒同時(shí)進(jìn)行

　　十、年會(huì)工作時(shí)間表

　　1、12月15日前，完成年會(huì)費(fèi)用及整體策劃方案的.報(bào)批；

　　2、1月15日前，完成會(huì)議詳細(xì)流程、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)課件初稿、

　　3、1月15日前，完成晚會(huì)詳細(xì)流程、

　　4、1月24日前，會(huì)議、晚會(huì)整體彩排

　　5、1月5日前，完成酒店場(chǎng)地的預(yù)定、會(huì)場(chǎng)詳細(xì)布置方案、服裝道具和音響設(shè)備的租賃預(yù)定

　　6、1月10日前，完成獎(jiǎng)品的采購(gòu)

　　7、1月29日，完成場(chǎng)地布置附件：

年度工作總結(jié)7

　　一、 抓“兩個(gè)市場(chǎng)”建設(shè)，招生分配工作創(chuàng)歷史最高水平

　　XX年我校招生810人，實(shí)際730人，比上年增加了260人，之所以取得這么好的成績(jī)，有以下幾方面，第一：目標(biāo)明確，定位合理，年初我們根據(jù)生源情況，畢業(yè)生市場(chǎng)需求情況及學(xué)校辦學(xué)條網(wǎng)合理確定XX年學(xué)校招生，并提出保1爭(zhēng)6的工作目標(biāo);第二：加大委培數(shù)量，為招生工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，XX年我校共和國(guó)有大中型企業(yè)、中外合資合作企業(yè)，及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)簽訂委培協(xié)議603名。解決了生源就業(yè)后顧之憂，極大促進(jìn)了招生工作的順利進(jìn)行，也使“兩個(gè)市場(chǎng)”建設(shè)的辦學(xué)理念得到充分體現(xiàn);第三，加大招生宣傳工作力度，不失時(shí)機(jī)地利用各種形勢(shì)向初中畢業(yè)生及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳。第四：廣大教職工主人翁意識(shí)得到充分發(fā)揮，積極投身到招生工作中去，以校為家，校興我榮的工作熱忱極大地保證了招生工作任務(wù)的順利完成。使我校招生人數(shù)，達(dá)到歷史最高水平。

　　畢業(yè)生就業(yè)和我校已連續(xù)四年被遼寧省人事廳評(píng)為畢業(yè)生就業(yè)先進(jìn)單位，XX年畢業(yè)生就業(yè)率基本上達(dá)到100%，農(nóng)村學(xué)生100%留城，部分外市生源也被分配到金碧蘭有限公司及乳膠廠等國(guó)企就業(yè)實(shí)現(xiàn)外市生源在就業(yè)零的突破。

　　成人教育工作取得了新的發(fā)展，XX年我校與沈陽(yáng)化工學(xué)院成人教育學(xué)院聯(lián)合在我校成立化工分院，當(dāng)年有110人參加報(bào)考，有282人被錄取為專科生，2人被錄取為本科生，為在校學(xué)生創(chuàng)造了專業(yè)對(duì)口，更加方便的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為他們進(jìn)一步提高學(xué)歷層次創(chuàng)造了方便條網(wǎng)。

　　二、開源節(jié)流、增收節(jié)資

　　按照上極有關(guān)政策的要求，XX年財(cái)務(wù)工作實(shí)施喲筇育局財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一核算，從而使財(cái)務(wù)改革工作得到進(jìn)一步深化，各項(xiàng)工作更加科學(xué)規(guī)范。XX年繼續(xù)實(shí)施開源節(jié)流增收節(jié)支，在學(xué)校資金緊張的情況財(cái)務(wù)部門積極籌措資金，為學(xué)校爭(zhēng)取追加經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元，減免各種統(tǒng)籌20余萬(wàn)元，在保證職工工資和結(jié)構(gòu)工資的正常發(fā)放的同時(shí)，對(duì)由單位自籌資金解決的各種補(bǔ)貼和日勤工資進(jìn)行發(fā)放，使職工工資按政策全部?jī)冬F(xiàn)。對(duì)職工住房公積金進(jìn)行調(diào)整，XX年職工個(gè)人工資平均上調(diào)幅度為310元。年職工工資實(shí)際支出增加60多萬(wàn)元，調(diào)整后職工人平均工資近1100元。全面貫徹醫(yī)療制度改革，XX年經(jīng)多方努力，為全校職工投放醫(yī)療保險(xiǎn)，解決了職工就醫(yī)難、看病難的大問題。全年學(xué)校為投保而支出10余萬(wàn)元。使職工的生活、醫(yī)療條得到改善。XX年學(xué)校償還債務(wù)近200萬(wàn)元，使學(xué)校債務(wù)從XX年的110萬(wàn)減少到100萬(wàn)元，為學(xué)校今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。針對(duì)招生數(shù)量增加帶來(lái)的新問題，財(cái)務(wù)部門積極籌集資金，對(duì)學(xué)校房舍和鍋爐等大型設(shè)備進(jìn)行維修和改造。購(gòu)置了10臺(tái)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)同時(shí)建成了化工原理實(shí)驗(yàn)實(shí)。教學(xué)條網(wǎng)在過(guò)去的一年里也得到一定的改善。

　　三、嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)，深化教育教學(xué)改革

　　XX年在全校范圍內(nèi)，深入開展了“嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)、深化教育教學(xué)改革安排”的指導(dǎo)下，教學(xué)所屬各部門堅(jiān)持每周召開一次教研室主任例會(huì)，認(rèn)真探索教育教學(xué)工作的新辦法，千方百計(jì)解決工作中出現(xiàn)的新問題，在借鑒其它單位經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究充分論證的基礎(chǔ)上制定出《乂乂市化學(xué)工業(yè)學(xué)校職業(yè)道德規(guī)范》及《教師應(yīng)具備的基本功》連同《乂乂市中、小學(xué)教師行違規(guī)范紀(jì)行政處分辦法》一同在全校教師中組織貫徹實(shí)施，使教師基本素質(zhì)得到一定的提高，在招生規(guī)模擴(kuò)大的情況下，保證教學(xué)工作的順利完成，在確保完成中專教學(xué)工作的前提下，抽調(diào)部分骨復(fù)筇師組織開展大專輔導(dǎo)班和成人大專班教學(xué)，使XX年成人教育取得了突出的成績(jī)，為學(xué)校成人教育工作走出一條新路。

　　XX年學(xué)生管理工作，進(jìn)一步完善“一體化”。從而保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。學(xué)生處注意培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守文明規(guī)范的良好習(xí)慣。堅(jiān)持每周召開班長(zhǎng)、生活委員及值周生聯(lián)席會(huì)議，多角度、全方位對(duì)班級(jí)、學(xué)生的日常行為進(jìn)行檢查、督促和考評(píng)。集中力量突破重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。寢室及晚自習(xí)的管理得到了很大加強(qiáng)。實(shí)行黨員系統(tǒng)工程,對(duì)后進(jìn)學(xué)生采取由黨員包保幫教的辦法,幫助后進(jìn)學(xué)生。

　　建立建全班主任管理?xiàng)l例,抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。抓好學(xué)生的重大活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛校教育。通過(guò)軍訓(xùn)使廣大新生從解放軍的身上學(xué)習(xí)到良好的思想品質(zhì)。通過(guò)學(xué)校的開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮及新年聯(lián)歡等學(xué)校的重大活動(dòng)的開展，使全校同學(xué)受到了很大教育，極大地增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，陶冶同學(xué)們的情操。

　　四、 后勤工作上新臺(tái)階

　　XX年由于擴(kuò)大招生辦學(xué)規(guī)模，投資10余萬(wàn)元對(duì)學(xué)校的房產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行的大量的維修及改造。將兩個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)改造成大教室，同時(shí)為新改造的教室配備電視、黑板、桌椅等正常的教學(xué)設(shè)備。即解決了中專層次教學(xué)的需要，同時(shí)滿足了成人大專教學(xué)的需要。對(duì)學(xué)生宿舍木床全部進(jìn)行更新，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生，使辦學(xué)條網(wǎng)得到一定的改善。加強(qiáng)房產(chǎn)設(shè)施的管理，為原勞服公司及家屬宿舍的10多戶居民辦理了土地使用證，并以此為契機(jī)解決了三戶居民長(zhǎng)期以來(lái)的拖欠房費(fèi).水費(fèi)等問題。進(jìn)一步推進(jìn)房改工作進(jìn)程，XX年有10戶居民參加了房改。為保障冬季供暖工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)了對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備的維修和管理，在冬季到來(lái)之前完成對(duì)鍋爐及管道的全面維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)供暖費(fèi)的收繳，到目前為止已收繳供暖費(fèi)10多萬(wàn)元，有力地保障了供暖工作的`順利進(jìn)行。

　　伙食科積極轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在學(xué)校的大力支持下，從改革分配制度入手極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，在改革分配制度的同時(shí)大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，改變服務(wù)方式，實(shí)行開放式銷售，增加主副食品種，提 高了飯菜的質(zhì)量。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，認(rèn)真加茄ю生防疫工作，嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)。按市區(qū)防疫部門的要求對(duì)主副食操作間進(jìn)行改造，工作中認(rèn)真把食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅(jiān)決杜絕各類事網(wǎng)的發(fā)生，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的就餐條網(wǎng)。

　　五、 安全保衛(wèi)工作卓有成效

　　普法教育作為保衛(wèi)處的一項(xiàng)重要工作，常年性地在全校范圍內(nèi)組織開展，工作中堅(jiān)持平時(shí)教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，尤其是對(duì)剛?cè)胄５囊荒陿O新生進(jìn)行重點(diǎn)教育，做到宣教結(jié)合，教管結(jié)合，在教育的同時(shí)強(qiáng)化管理，尤其是針對(duì)學(xué)生素質(zhì)下降的實(shí)際情況，加強(qiáng)全校的值班值宿管理，使值班值宿工作同學(xué)生日常管理有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真做好全校的安全防火工作，對(duì)學(xué)生宿舍、車庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)及要害部門定期巡察，排除各種隱患，堅(jiān)決杜絕各級(jí)各類惡性事故的發(fā)生，對(duì)日常管理中發(fā)生的學(xué)生的打架及失竊等問題及時(shí)處理，對(duì)學(xué)生戶口和新生農(nóng)業(yè)戶口轉(zhuǎn)非農(nóng)業(yè)戶口等政策性強(qiáng)的工作堅(jiān)持按政策執(zhí)行，對(duì)“xx”及“十六”大期間的安全保衛(wèi)工作嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)部門要求，認(rèn)真落實(shí)，不留死角，不留盲點(diǎn)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。

年度工作總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間，在****項(xiàng)目部的實(shí)習(xí)期已經(jīng)滿一年了，經(jīng)過(guò)這一年的歷練，我感覺自己成長(zhǎng)的很快，不知不覺中發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)不是一年前剛畢業(yè)只懂些理論知識(shí)不懂實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生了。這一年的工作、學(xué)習(xí)、生活都是非常充實(shí)的，他們就像一塊試金石檢驗(yàn)我是否能將理論知識(shí)與實(shí)踐知

　　識(shí)很好的聯(lián)系起來(lái)，關(guān)系到我能否順利的立足于這個(gè)行業(yè)，能否順利的成為中鐵**局的一名正式員工。正是這一年的進(jìn)步與成長(zhǎng)，大大的增加了我的信心。

　　20××年7月20號(hào)，我來(lái)到了****項(xiàng)目部，在大學(xué)我學(xué)的是工程管理專業(yè)，自然的我被分到了項(xiàng)目部的計(jì)劃合同部。剛到項(xiàng)目部的前幾天，由于我們對(duì)項(xiàng)目的具體情況不太了解，部長(zhǎng)安排我先學(xué)習(xí)圖紙、熟悉合同和清單，以逐漸了解項(xiàng)目的規(guī)模和施工任務(wù)。在大學(xué)接觸的市政工程的圖紙和計(jì)量方面的只是比較少，剛開始看圖紙比較吃力。而且圖紙上的很多東西都不叫抽象，比如墩柱鋼筋的布置，在圖紙上看起來(lái)比較難理解，師傅就帶我去施工現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)員的指導(dǎo)，圖紙上的很抽象的東西就很容易理解了。

　　作為計(jì)合部一名部員，通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)熟悉了計(jì)合部的各項(xiàng)工作，計(jì)合部是一個(gè)項(xiàng)目的重要部門，下面是我對(duì)這一年工作的認(rèn)識(shí)：

　　一、 作為一個(gè)計(jì)合部的工作人員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算以及實(shí)際完成情況編制報(bào)表，進(jìn)行對(duì)比，比較實(shí)際完成產(chǎn)值與計(jì)劃產(chǎn)值的差距，并認(rèn)真分析產(chǎn)生差距的原因，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度與施工計(jì)劃的動(dòng)態(tài)化管理。

　　2、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。按時(shí)向監(jiān)理業(yè)主上報(bào)周報(bào)、月報(bào)、月計(jì)劃等報(bào)表。報(bào)表是計(jì)劃合同部的一項(xiàng)重要工作，是業(yè)主了解我們施工進(jìn)度及產(chǎn)值完成情況的重要渠道，是我們申請(qǐng)工程進(jìn)度款的依據(jù)。在填制報(bào)表時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，按照實(shí)際完成情況上報(bào)，不得虛報(bào)產(chǎn)值。總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量；對(duì)外工作資料齊全、用會(huì)，處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。

　　3、對(duì)上計(jì)量的工作情況。計(jì)合部最重要的工作就是對(duì)上計(jì)價(jià)，這是為項(xiàng)目的順利進(jìn)展提供資金支持重要渠道。根據(jù)技術(shù)部門提供的本月進(jìn)度，我們要認(rèn)真計(jì)算本月完成的產(chǎn)值情況，并制作計(jì)量清單和計(jì)量支付憑證。通過(guò)與監(jiān)理和業(yè)主代表核對(duì)后上報(bào)業(yè)主合同部，通過(guò)審批后才能支付工程計(jì)價(jià)款。對(duì)上級(jí)計(jì)量時(shí)要附一些實(shí)驗(yàn)強(qiáng)度報(bào)告和檢驗(yàn)批，所以在25號(hào)計(jì)量前要及時(shí)與實(shí)驗(yàn)室和安質(zhì)部溝通，提前準(zhǔn)備資料，以免由于資料不齊影響計(jì)量。對(duì)上計(jì)量還有一定的技巧性，在沒有與設(shè)計(jì)咨詢核對(duì)工程量前，我們每次對(duì)上計(jì)量上報(bào)的工程量監(jiān)理會(huì)扣20%，所以，在不超過(guò)清單量的情況下，可以多報(bào)20%。但是這只是沒有核對(duì)工程量之前的一種技巧，我們要及時(shí)核對(duì)工程量，以確保我們已經(jīng)施工的部分能百分之百的計(jì)價(jià)。

　　4、對(duì)下計(jì)量的工作情況。根據(jù)與施工隊(duì)簽訂的施工合同，我們每個(gè)月月底按照技術(shù)部門提供的工程量給每個(gè)施工對(duì)計(jì)價(jià)。對(duì)下計(jì)價(jià)一定要按照合同簽訂的'單價(jià)進(jìn)行計(jì)量，要注意對(duì)下計(jì)量的工程量不能超過(guò)對(duì)上計(jì)量的量。

　　5、合同管理的工作情況。合同管理是計(jì)合部的另一項(xiàng)重要工作。合同管理首先要注意保密性原則，合同、工程量清單及綜合單價(jià)屬于計(jì)劃合同部的機(jī)密文件，平時(shí)要注意保管好。和施工隊(duì)簽訂合同時(shí)，要按照公司規(guī)定的簽訂合同的程序進(jìn)行，先將施工隊(duì)情況報(bào)公司進(jìn)行審批，通過(guò)后再簽訂合同。嚴(yán)禁先施工后簽合同、先簽合同后報(bào)公司審批。與施工對(duì)簽訂合同時(shí)還要注意，單價(jià)不能高于公司核定的單價(jià)。合同簽訂后要按照類別整理，做好合同臺(tái)賬，以便以后查閱和迎接檢查。

　　二、遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　三、 利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的資料文件和市場(chǎng)信息資料,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧以及造價(jià)軟件使用等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)能力。

　　通過(guò)一年的學(xué)習(xí)我對(duì)工作作出了以下幾點(diǎn)的總結(jié)：

　　（1） 對(duì)待任何工作一定要仔細(xì)認(rèn)真并嚴(yán)格要求自己，把工作做深、做細(xì)、 認(rèn)識(shí)到工作中的不足。

　　（2）在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。

　　（3）不斷的在工作中磨練自己，多向別人虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來(lái)。

　　（4）在工作中一定要有團(tuán)隊(duì)精神，積極配合各項(xiàng)工作，只有這樣才能更 好、更有效率的完成各項(xiàng)工作。

　　（5）在工作中一定要明確自己的位置，擺正自己的工作態(tài)度，努力把工 作做到最好。

　　（6）在工作中如果遇到挫折千萬(wàn)不能沮喪，沒有自信，“人非圣賢孰能無(wú) 過(guò)”，犯錯(cuò)誤是難免的，自己一定要多思、多學(xué)、多問，在錯(cuò)誤中找出自己的 不足只有這樣才能更好的充實(shí)自己，完善自己。

　　作為工程行業(yè)的一名新人，最重要的地方還是學(xué)習(xí)，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟�二是天道酬勤�?/p>

　　轉(zhuǎn)正之后將又是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的起點(diǎn)我用自己實(shí)際行動(dòng)證明自己存在的價(jià)值，我完成自己應(yīng)該做到工作的同時(shí)，盡力去學(xué)習(xí)更多自己需要的知識(shí)，只有自身自身能力提高方能贏得別人的尊重。以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望領(lǐng)導(dǎo)能為我的努力給予肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能悉心教導(dǎo)，指出我的不足，我將虛心接受批評(píng)，并在之后的工作學(xué)習(xí)中努力改正，不斷提高自己作為一名計(jì)劃合同部部員的綜合素質(zhì)！

　　以上為本人粗略的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。

　　****項(xiàng)目部

年度工作總結(jié)9

　　截止20xx年6月30日，本部門今年上半年銷售天然氣340萬(wàn)方，預(yù)計(jì)到今年年底，我部會(huì)超額完成昆侖公司制定的全年銷售任務(wù)。

　　現(xiàn)將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問題總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)方面：

　　為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問題，為用戶發(fā)放安全小常識(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f(shuō)明書，并詳細(xì)為用戶講解使用方法及注意事項(xiàng)，以微笑服務(wù)為己任，以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為用戶服務(wù)，極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

　　二、系統(tǒng)方面：

　　每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，并與系統(tǒng)核對(duì)，做到了帳與銷售金額相符，對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問題及應(yīng)對(duì)方案，對(duì)售氣過(guò)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與廠家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶。

　　三、合同管理。

　　我部門的.合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類管理的原則，每日登記合同管理臺(tái)帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。

　　四、日常工作：

　　在日常的事務(wù)工作中，本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，包括一些報(bào)表的填制，我們都堅(jiān)持按時(shí)上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　在氣源采購(gòu)方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對(duì)上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。

年度工作總結(jié)10

　　本人于x月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理。

　　醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在x主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作方案、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　二、踏實(shí)工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)。

　　醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作標(biāo)準(zhǔn)、高效，根據(jù)x主任的一周工作方案安排，本著“效勞好院領(lǐng)導(dǎo)、效勞好科室、效勞好醫(yī)護(hù)人員〞的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了x屢次會(huì)議(包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)立例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等)，擬制印發(fā)了x份文件，協(xié)助x主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)立初評(píng)意見整改反響情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨x主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助x主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)立辦公室所承當(dāng)?shù)娜缭簞?wù)公開、平安醫(yī)院等工作。

　　三、認(rèn)清缺乏，努力提高自己各項(xiàng)工作水平。

　　來(lái)醫(yī)院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作根本完成，但我深知我的`工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公20xx年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

　　我來(lái)醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行開展還在深入認(rèn)識(shí)中，對(duì)于我院開展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過(guò)對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)專科奠定根底，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。

　　最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出意見，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式開展增添一份微薄之力。

年度工作總結(jié)11

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助與關(guān)心下，在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來(lái)倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放與管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵�料倉(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、能力與閱歷有限，面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位與工作環(huán)境，我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料與實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)與難點(diǎn)。

　　二、樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入集體

　　原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門，也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來(lái)讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的`交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助與引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣非常快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力、高效率的工作方法與實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都非常好相處，而且大家都非常是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是與同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來(lái)就得心應(yīng)手。

　　三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單，用三個(gè)字來(lái)慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐，制定與實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)與創(chuàng)新計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

　　第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫(kù)位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序與標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫(kù)存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)與反思，以提高工作質(zhì)量；有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)“等一下”；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失與破壞。

　　第二，合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼與存放，不得混與亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

　　第三，定期盤點(diǎn)，積極配合工作。定期對(duì)庫(kù)存物料盤點(diǎn)清倉(cāng)，做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量，對(duì)各類庫(kù)存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目與實(shí)物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無(wú)誤。

　　一是為各部門提供庫(kù)存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫(kù)存積壓而造成的占用資金。

　　二是給采購(gòu)部提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購(gòu)配合，努力降低庫(kù)存量，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

　　三是配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤盈、盤虧的處理；對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。

　　四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

　　第四，加強(qiáng)安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉(cāng)管員的防火安全意識(shí)，要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)與技能，對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止，防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度，保持庫(kù)容美觀、整潔。合理利用有限的庫(kù)容，做好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過(guò)相關(guān)部門確認(rèn)后申請(qǐng)報(bào)廢，清理出倉(cāng)庫(kù)。

　　20xx年工作存在以下不足：

　　一是倉(cāng)管員崗位執(zhí)行力低，工作被動(dòng)性，存在換崗思想；

　　二是與各部門的溝通還需加強(qiáng)與提高；

　　三是部分工作不夠細(xì)致，不夠深入；

　　四是創(chuàng)造性的工作思路還不是非常多。

　　20xx年度的工作計(jì)劃目標(biāo)：

　　1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　　2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、強(qiáng)化倉(cāng)管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)（結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度）。

　　4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

　　5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。

　　6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算鈉入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。

　　7、增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)過(guò)了一年的考驗(yàn)與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力與綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。

年度工作總結(jié)12

　　一、近段時(shí)間工作總結(jié)

　　在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

　　二.下半年工作計(jì)劃

　　在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

　　2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

　　現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　4、銷售目標(biāo)

　　下一步的銷售目標(biāo)最基本的.是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　三、我的建議

　　1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

　　提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　物業(yè)客服年度工作總結(jié)與計(jì)劃

　　xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

　　回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:

　　1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖�表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

　　1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

年度工作總結(jié)13

　　這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循衛(wèi)生院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按衛(wèi)生院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)桉及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專科知識(shí)的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)xx%以上。

　　三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

　　每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

　　四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

　　護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了x分以上。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的`防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)桉護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。

　　急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　　我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方桉并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

年度工作總結(jié)14

　　在不知不覺之中，一年的時(shí)間即將過(guò)去。回首過(guò)去一年的工作，既有碩果累累的喜悅，也有和同事一起攻克困難的艱，當(dāng)然也有遇到挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)在我將過(guò)去一年的工作進(jìn)行年度總結(jié)。

　　在這一年的時(shí)間里面，我主要在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立以及維護(hù)。其中主要工作適合本地區(qū)的電力系統(tǒng)供電局設(shè)計(jì)局建立良好關(guān)系，并且給各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引項(xiàng)目經(jīng)理前來(lái)做好項(xiàng)目。因?yàn)槲抑�道這個(gè)社會(huì)的關(guān)系就是金錢市場(chǎng)是和關(guān)系連在一起的，任何一家公司，企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都是在構(gòu)造良好的關(guān)系之后才可以進(jìn)行的，所以對(duì)于市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)也是企業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了能夠打通關(guān)系，在這近半年的時(shí)間里面，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并且接近有決定權(quán)的客戶。做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。一開始的時(shí)候經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)不在就是領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間。好不容易見到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻被告知他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系。

　　如果沒有重大問題出現(xiàn)的話，他們是很難理解我們的新產(chǎn)品的。我不得不拿著資料反復(fù)的向他們講解我們的產(chǎn)品，告訴他們我們的產(chǎn)品的性能更加的優(yōu)越，價(jià)格更加的合理，售后服務(wù)也能夠有所保障。在那個(gè)時(shí)候，我?guī)е�禮物去登門拜訪，有的人借口很忙出去也有的人敷衍了事。甚至有的人直接下了逐客令，我無(wú)數(shù)次被人當(dāng)做空氣一樣尷尬的在一邊。盡管這樣，我依然沒有放棄在最后一次又一次的奔波之中，他們慢慢的理解了我們的產(chǎn)品，也可以初步同意，如果有新的項(xiàng)目或者是換老化的設(shè)備的時(shí)候可以和我們進(jìn)行合作。

　　經(jīng)過(guò)我的不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長(zhǎng)，生計(jì)處主任接見處主任建立了良好的前期關(guān)系，并且和相關(guān)供電局建立了良好的前期關(guān)系。現(xiàn)在正在進(jìn)一步的.維護(hù)之中，同時(shí)也和各大的相關(guān)。專業(yè)的主任的關(guān)系的建立和維護(hù)，為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了非常好的基礎(chǔ)，也為明年加入電力采購(gòu)網(wǎng)做出了前期的鋪墊。對(duì)于未來(lái)一年我會(huì)更加的努力也會(huì)認(rèn)真的負(fù)責(zé)去對(duì)待每一位客戶爭(zhēng)取尋找更多的客戶和更多訂單完善市場(chǎng)部門的工作，也會(huì)維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶關(guān)系，進(jìn)一步拓展更好的關(guān)系。

年度工作總結(jié)15

　　今天，我這一年的六年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作告一段落了。初上工作崗位，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的理論知識(shí)無(wú)法很好地融入教學(xué)中，工作一直在摸索中前進(jìn)著。隨著教學(xué)時(shí)間的推移和學(xué)生的實(shí)際情況，教學(xué)方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個(gè)適合我們學(xué)生的教學(xué)方法。可結(jié)果如何，還要等到成績(jī)出來(lái)才知曉。這一年的工作有失有得，現(xiàn)在先自我總結(jié)，希望可以在以后的工作中借鑒經(jīng)驗(yàn)。

　　一、認(rèn)真?zhèn)湔n。

　　由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為了避免課堂上出現(xiàn)不必要的麻煩，這一年來(lái)我努力備好每一節(jié)課。課前認(rèn)真研讀課本和教學(xué)參考書，抓住本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容。借鑒名師的優(yōu)秀教學(xué)方法，并且和我們學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)做以合理的調(diào)整。

　　二、上好每一節(jié)課。

　　英語(yǔ)是一門很難引起小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的科目，學(xué)生一旦有了學(xué)習(xí)興趣就會(huì)有很大的進(jìn)步。由于年齡特點(diǎn)，學(xué)生無(wú)法從根本上了解這門課的重要性，因此只能借助一些其他的方法，比如：設(shè)置課堂情境，游戲教學(xué)，英語(yǔ)歌曲等外部驅(qū)動(dòng)力。所以導(dǎo)課就顯得尤其重要。課外時(shí)間有限，因此盡量在課堂上完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生盡量在課堂上掌握四會(huì)單詞，會(huì)讀能理解課文，盡量在課堂上多多運(yùn)用重點(diǎn)句型理解本單元句型使用的具體情境。

　　三、課外批改好每一份作業(yè)。

　　小學(xué)階段對(duì)英語(yǔ)的要求不是很高，課外作業(yè)也多是一些書寫類的。我努力通過(guò)作業(yè)去發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)留下的不足之處。很多學(xué)生在低年級(jí)時(shí)沒有注意養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，在這一年的教學(xué)中我一直注意去改善這么情況，幫助他們形成良好的書寫習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　四、滲透學(xué)習(xí)方法，注意小升初的過(guò)渡。

　　由于六年級(jí)的學(xué)生面臨著小升初的考試，因此不能在像低年級(jí)那樣只是會(huì)讀會(huì)寫每個(gè)單元的那幾個(gè)單詞會(huì)課文就萬(wàn)事大吉。在教學(xué)過(guò)程中，我注意培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，慢慢滲透一些適合英語(yǔ)這個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)方法，慢慢滲透一些英語(yǔ)的簡(jiǎn)單語(yǔ)法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進(jìn)入初中的學(xué)習(xí)不適應(yīng)。

　　五、做好畢業(yè)復(fù)習(xí)。

　　六年級(jí)下冊(cè)的內(nèi)容上完之后，我們就進(jìn)入了畢業(yè)復(fù)習(xí)階段。通過(guò)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及這么多年自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我打算采取三步復(fù)習(xí)法。第一步將五年級(jí)和六年級(jí)四冊(cè)書每一個(gè)單元逐步復(fù)習(xí)了一遍，包括單詞、句子、應(yīng)用等。第二步，再用一個(gè)周的時(shí)間，從單詞和情境句型兩個(gè)方面予以復(fù)習(xí)。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個(gè)方面進(jìn)行的。句型主要是從具體的應(yīng)用情境總結(jié)了進(jìn)20個(gè)重點(diǎn)的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學(xué)生測(cè)驗(yàn)并且進(jìn)行講評(píng)。

　　六、做好教學(xué)工作的同時(shí)不忘師德師風(fēng)。

　　這一年來(lái)我公平的對(duì)待每一位學(xué)生，基礎(chǔ)好的學(xué)生我就努力提升他們的水平，除了課本要求的必須完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，適當(dāng)加強(qiáng)一點(diǎn)學(xué)習(xí)難度。基礎(chǔ)稍微差一些的學(xué)生，就要求他們完成基本的學(xué)習(xí)任務(wù)，避免胡子眉毛一把抓。通過(guò)最后兩次測(cè)試證明這樣分層次的要求還是有一定效果的`，幾個(gè)平時(shí)學(xué)的比較好的女孩子成績(jī)非常優(yōu)秀，能考到良好的人數(shù)也明顯增加了。對(duì)于那些學(xué)困生，盡量提高，不做過(guò)高要求。我始終記得校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的木桶效應(yīng)，學(xué)習(xí)實(shí)在教不會(huì)的，你至少要教會(huì)他們做人。

　　雖然我盡力的完成了這一年的教學(xué)工作，但不可否認(rèn)還是存在一些問題，在以后的教學(xué)工作中需要改善：

　　一、過(guò)高的估計(jì)了學(xué)生的能力和水平。

　　多年來(lái)接受的教育告訴我不能逼著學(xué)生學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生愉快的學(xué)習(xí)。因此對(duì)于學(xué)生我沒有作出硬性的規(guī)定，比如說(shuō)今天必須把單詞寫幾遍，你如果眼睛看就能看會(huì)那你就看吧，如果你寫5遍就記住了那就寫5遍，5遍記不住就寫10遍，可結(jié)果是會(huì)寫的孩子依然每天在寫，不會(huì)寫的孩子一邊都懶得寫。我過(guò)高的估計(jì)了學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性。再后來(lái)的測(cè)試中我才發(fā)現(xiàn)竟然還有幾個(gè)男孩子連26個(gè)英文字母的大小寫都不會(huì)。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學(xué)生的能力。

　　二、沒有充分的照顧到每個(gè)孩子。

　　有幾個(gè)孩子提前進(jìn)入青春叛逆期，個(gè)性很明顯。而我學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法很好地轉(zhuǎn)變他們的學(xué)習(xí)態(tài)度、生活態(tài)度。面對(duì)孩子表現(xiàn)出來(lái)的性格弱點(diǎn)，我束手無(wú)策。他們這個(gè)年齡還有很強(qiáng)的可塑性，如果不及時(shí)的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這里有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛和關(guān)心，我要做的還很多。

　　三、自身的業(yè)務(wù)還不熟練。

　　這一年在摸索中前進(jìn)，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但還是有很大的欠缺。但以后的工作中還有很多方面需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如說(shuō)學(xué)生管理、教學(xué)能力，作為教師的基本素養(yǎng)都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；簡(jiǎn)筆畫、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作為一名剛走上工作崗位的年輕人，我有著對(duì)工作的熱情，希望通過(guò)時(shí)間的積淀，我也可以成為一個(gè)合格的小學(xué)教師！

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