城管工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的城管工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
城管工作總結1
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。
一、行政效能建設開展情況
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
(三)端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。
(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話(3125776)接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的'整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
(一)以人為本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。
一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。
三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%;對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。
二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。
(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。
城管工作總結2
xx年城管辦工作在辦事處領導班子的正確領導下，在各社區委主任的大力支持下，全科人員堅持“以人為本，求真務實”的工作思路，共同努力圓滿的完成了全年的各項工作。現將全年工作總結如下：
一、清冰雪工作
清冰雪工作一直是我科主要的工作之一，負責10條主要街路的清冰雪工作。按照“當日下、當日清、當日凈”的工作要求，城管辦的同志以雪為令，無論是每天下班以后，還是周末休息時間，只要下雪，城管辦的同志都會第一時間組織人力、物力清雪。全體同志不畏嚴寒和辛苦，起早貪黑，有時早上五點就開始清雪，有時工作到第二日凌晨。今年共清雪13場次，雇用人力1500余人次，車輛120余輛次。耗資15萬余元，我辦事處的清冰雪工作得到了上級領導的肯定，榮登哈爾濱市清冰雪工作紅榜一次，為地區居民出行方便做出了極大的貢獻。
二、環境衛生綜合整治及日常管護工作
（一）庭院環境衛生整治工作
為深入推進治臟、治亂，消除冬季不潔痕跡，改善我地區環境面貌，自2月19日至4月20日，香大辦積極開展xx年春季環境衛生整治工作。由城管辦具體負責，組織、協調各社區，對轄區54個自管庭院、47個物業管理庭院、4個平房區共計105個庭院及衛生街沿線的路面積雪、冰（雪）堆、垃圾堆、殘土堆和衛生死角進行了徹底整治。在整治期間，城管辦全體同志沒有休息一天，一直戰斗在第一線。購買鎬、鍬、掃帚等工具，雇用鏟車3臺，挖溝機1臺，雇傭人力1157人次，組織機關干部、社區委主任、部分居民、社區志愿者及低保人員1035人次，耗資10萬余元。由于二月份的天氣原因，白天路面積雪融化，晚上結冰，久而久之形成冰溜，加上庭院內的各種設施設置不規則，有的道路坑洼不平，加上居民亂擺亂放的雜物太多，很多地方鏟車不能作業，只能靠人工用小鏟和鎬一點一點清理，既費時，又費力，而且有時剛剛清理完庭院積雪，緊接著就下了一場雪，造成反復清理。由于今年整治行動的時間比往年提前了一個多月，冬季形成的冰包、垃圾堆等尚未融化，給清理工作帶來了極大的困難，很多地方只能雇用鏟車、挖溝機進行作業。衛生街一帶由于平房眾多，室內沒有下水，居民產生的垃圾都往街面上和9棟樓與10棟樓之間的空地上傾倒，形成了7個大的冰包。我科多方聯系，雇用1臺挖溝機進行作業，歷時5天完成清理。但沒過多久，又形成了新的冰包，只能重新清理。在這樣的情況下，我地區共清理出殘土、殘雪垃圾1800余噸。對轄區樓體和442個樓道的殘紙殘標及小廣告進行了粉刷和鏟除，共清除了3000多處。所轄地區衛生做到無一處死角，經城管局檢查驗收，達標率100%，我地區的環境衛生得到了徹底地整治。
（二）環境衛生日常管護工作
在此次的整治行動的基礎上，我們更加注重長效管理。加大衛生保潔力度，保持整治成果。今年七月，我們將庭院日常保潔、養護納入社區管理，制定《香大街道辦事處社區環境管理考核實施辦法》，并與各社區簽訂《城市管理責任狀》，成立考核領導小組，對各社區的環境衛生情況實行周檢、月檢及年終綜合評比制度。對發現的問題及時下發整改通知單并記錄在案，以此作為年終評比依據。在此基礎上，加大資金投入力度，增加4名保潔員，并從社區抽調1名衛生主任擔任專職保潔隊長，對庭院日常保潔、清掃實行監管。同時城管辦每人包保一個社區，對社區衛生實施監管。各社區也實行包保制度，將責任落實到人，做到每條街路有人負責，每個庭院有人監督。在此基礎上，動員地區低保人員協助監督庭院衛生，做到發現問題及時解決。在每個庭院放置數個垃圾桶，方便居民丟棄垃圾，并要求保潔員做到產生垃圾及時清理。每周開展一次義務勞動，特別是在“哈洽會”期間，放棄休息時間，每周六對轄區庭院進行一次大掃除，清理生活垃圾和亂擺亂放等雜物，努力保持良好的衛生環境。在做好自管庭院衛生管理工作的同時，為提高整個香大地區環境衛生質量，我們今年加大了對各物業公司負責清掃的庭院、樓道的監管力度，與其經常溝通，及時指出不足，督促其改正。
今年共迎檢60余次，受到了上級單位及領導的好評。
（三）庭院改造工作
我辦事處共有36個自管庭院（其中24個庭院為整體維修，12個庭院為局部維修）、26個物業庭院（均為整體維修）被列為裸土地整治庭院，為配合庭院改造，以我辦事處為主體，聯合執法局等部門對轄區庭院內的私建濫建開展了拆違工作。由于涉及百姓利益，拆違工作很難開展。城管辦的同志挨家挨戶進行走訪、動員，將庭院改造政策及改造后帶來的益處向居民做宣傳解釋，做居民的思想工作，一次不行就二次、三次。在城管辦全體同志的努力下，居民工作最后全部做通。共雇用鏟車3臺次，人力35人次，耗資1萬余元，拆除了司徒街7號院里的53個煤棚子、香順街31號院里的1個棚子、xxx67號院里的3個活動板房、消防胡同10號院里的1個自行車棚，為庭院改造工程做了前期準備工作。目前，62個庭院已全部改造完畢。
（四）樓體粉飾工作
從4月23日開始，我辦事處轄區樓體粉飾工作全面啟動。我辦事處負責推進的需粉飾樓體共計93棟，其中粉刷30棟，水洗63棟。為了此項工作能夠得到徹底地貫徹落實，辦事處經常召開主題會議，通報樓體粉飾工作的進展情況及存在的主要問題，以及下一階段的工作重點，對下一步工作進行部署。采取班子成員包科室、科室包社區，社區包庭院三級聯動機制及“日報告”制度。采取各科室、各社區互評的方式，將此次整治結果做為年終考核依據，有力地保證了樓體粉飾工作的正常開展。
從23日開始，城管辦全體同志放棄休息時間，和社區主任一起對各責任單位進行走訪，逐步推進，下達《清洗粉刷通知單》。在推進過程中，由于種種原因，轄區內多家駐區單位遲遲不動工，嚴重影響了我地區樓體粉飾進程。為解決這一問題，6月x日，由街工委書記楊晶、辦事處主任尚慧斌、辦事處副主任閆冬帶隊，對轄區樓體尚未粉飾的責任單位逐一進行了走訪動員，說明了樓體粉飾的重要性及完成時限等。到6月15日，粉刷、水洗樓體已全部完工，完成率100%.
三、市場管理工作
今年加大了市場的管理力度，力保市場的繁榮穩定。進一步完善市場的各項規章制度。開展創建“平安市場”活動，進一步完善各項運行機制，提升長效管理水平，推行“嚴格管理與熱情服務并行”的市場管理的新舉措。重新用油漆劃線，做到攤位經營不越線，保證了顧客通行暢通。設立了公平秤，保證了顧客的利益不受損害。為保證攤區環境衛生整潔干凈，要求經營食品類業戶在攤床下鋪設五彩布，設置垃圾桶。為避免影響交通安全，我們嚴格遵守早市、夜市的撤市和入市時間。由于4個市場一直處于穩定、有序狀態，衛生環境良好，司徒街市場榮登哈爾濱市市場攤區紅榜2次，橫道街市場榮登哈爾濱市市場攤區紅榜1次。
四、環保工作
今年在六個社區開展了節能減排工作，共對60戶企業和4000戶居民開展了節能減排宣傳和推廣工作，成果顯著。各社區環保協調員對各自轄區內夏季露天燒烤、飯店、歌舞廳等擾民現象都能及時地消滅在萌芽狀態，使百姓有一個舒適的生活環境。繼去年橫道社區成功創建成為環保宜居社區以后，今年軸承社區也參加了環保宜居社區的`創建工作，目前正處于審批階段。
五、防汛工作
為防止汛期轄區內平房區域出現內澇，我們重點對衛生街區域做了摸排工作，特別是8月15日下大雨當日，辦事處主任尚慧濱同志親自帶領城管辦的同志冒著大雨到衛生街區域現場踏查。為防止旱廁倒灌，當場出資600元雇用人力、車輛抽出3車污水，有力地保證了居民的生命財產不受損失。制定《香大辦事處防汛處置災情事故應急救援工作預案》，成立五個工作組，購買了雨衣、雨靴及10000條編織袋、20立方米沙子等防汛物資，確保發生災情事故時能夠迅速有效的采取應急救援措施。
六、物業站工作
我地區共有4個棄管庭院，多年來，除了庭院的日常保潔由我辦事處負責外，其它公共設施的管理、維護均無人負責，給當地居民的日常生活帶來了極大的不便。為徹底改變這一現狀，今年九月份，我們分別在通站社區、香站社區和香中社區成立了物業服務站，對棄管庭院進行物業管理。目前，物業站場地、管理人員、保潔員已全部到位，香大地區棄管庭院被棄管局面得以終結，實現了物業化管理。
七、愛國衛生工作
我們每年春秋兩季都開展愛國衛生月活動，今年特別加大了“除四害”工作力度。加強了宣傳工作，使轄區居民“除四害”的重要性，放了滅鼠藥12箱。在投放過程中，把每個投放點記錄在案。全面開展了以居民庭院和地區單位為重點的除四害工作，對民廁進行了消殺。為40余個庭院、180家單位投放了鼠藥900公斤，蟑螂藥50公斤。成立檢查組，對轄區內多家單位進行了檢查。把檢查中發現的問題及不達標處及時提出來，下達整改意見，促使其整改達標。通過此次檢查為進一步做好轄區單位的環境衛生整治工作打下了良好的基礎。
八、衛生費收取工作
為了保證保潔人員工資正常發放，使我辦事處的衛生管理工作正常運行，增加居民衛生費的收入，我們在對各社區收費情況進行調查摸底基礎上，為進一步調動委主任收費積極性，進一步提高收費率，制訂了《居民衛生費獎懲制度》。對居民衛生費超收的社區和社區主任進行獎勵。
九、健康教育工作
今年我們開展健康培訓7次，督促社區張貼了制作傳板2期。組織了“無煙日”宣傳。為了更有效地開展好健康教育工作，同時對所屬的六個社區的健康教育工作進行指導和檢查，六個社區共開展健康培訓28次，宣傳板12期，受到社區居民的好評。
十、供暖工作
在供暖期間，我們和委主任一起配合區供暖指揮部對轄區內的鍋爐房和所有供暖單位進行了普查，對供暖有問題的單位進行了上報，對供熱企業實施監管，處理供暖投訴200余起，為地區居民室溫達標做出了一定的貢獻。
十一、禽流感工作
今年春秋兩季我們配合區防治高致病性禽流感指揮部，對轄區內六個社區的212只鴿子和34只雞注射了禽流感疫苗。
十二、危險房屋安全檢查工作
我們對香大辦事處所有的危險房屋進行了普查，共計查出危房17所，上報了建設局。
十三、接待群眾來訪
為了能切實的為百姓解決實際問題，我們設立了群眾意見登記薄，對居民反映的問題進行登記，保證問題得到及時、有效的解決。全年接待群眾來訪15次，反映問題23件，已全部妥善解決。
城管辦針對上半年工作中存在的問題，制訂了明年的工作計劃如下：
1、進一步加大收費力度，提高衛生費的收繳率。
2、采取積極的態度，為居民解決一些歷史遺留問題。
3、抓好夏季防汛工作，特別是香站社區轄區內平房的防汛工作
4、進一步發揮物業站的作用，加大管理力度，實行專業化、一體化的物業管理。
5、堅持長效管理，加大保潔力度，保持環境衛生整治成果。與物業公司進一步加強聯系，取得共識，使我轄區的環境衛生保持好，不反彈，使我轄區居民居住在宜人的環境中。
城管工作總結3
上半年是我們XX工業區城管執法中隊全面貫徹黨的十六大精神，忠實實踐“三個代表”重要思想，抓住執法中隊成立的機遇、夯實基礎、進一步理順工作體制，逐步加大工作的力度和深度，不斷依法行政、執法為民，積極爭創局級“規范化中隊”。是城管執法工作取得豐碩成果，違（法）章建筑整治和市容市貌管理發生可喜變化的半年。
上半年，我們在工業區管委會和區城管執法局的正確領導和業務指導下，在有關職能部門及街道、行政村的大力配合支持下，城市化步伐不斷加快。緊緊圍繞工業區征地拆遷、開發建設的迅猛推進，努力創造一個良好的招商引資外部環境。內強素質、外樹形象，以實現“三個提高”（執法水平、管理水平、服務水平）為要求，努力克服各類主客觀因素所帶來的不利影響，迎難而上、團結一致，出色地完成好城管行政執法的各項工作任務。
一、以城管執法工作為中心，轄區內城市市容市貌、環境秩序得到進一步改善。
營造出了一個良好的投資創業的外部環境，不斷探索、借鑒各類有效方法、經驗，突出執法工作重點，逐步規范執法程序，文書制作和處理過程。采取措施大力“治違”、集中“治亂”，扎實推進城市環境綜合治理工作。上半年，我們按照管委會關于“繼續做好違章建筑的有效控制和市容環境整潔、有序”的總體工作目標，不斷總結經驗，發揚“特別能吃苦、特別能戰斗”的硬骨頭精神，合力“治違”取得了顯著成效，實現了城市管理和違章整治由“三縱四橫”（東湖北路、紅豐路、橫塘路、超峰路、振興路、北沙路、橫塘支路）、集中治理為主（召集多個部門合力拆除大型違章（法）建筑），逐步轉化為分段到人落實責任、不間斷巡查、不留盲區、有效遏制，使城市市容管理的整體水平和違章（法）建設的查控能力得到進一步提升。
二、依法查處“兩違”建設，為城市規劃和征地拆遷提供了有力地保障。
根據工業區范圍廣、面積大、農村工作復雜、村民法制、規劃意識淡薄等實際情況，半年來，中隊始保高壓態勢，把遏制和查處“兩違”（違法、違章）建設，作為執法工作的重中之重，把規劃、控制與促進工業區經濟可持續發展和社會長遠目標相結合，與依法行政的整體工作相結合的指導思想，突出抓好工業區規劃、控制范圍內臨平街道所屬的13個行政村、東湖街道所屬的4個行政村及建成區塊的2個行政村的“兩違”查控工作。對一般性的違法建設按照早發現、即制止、早處理的原則，對于重大違法建設，中隊想方設法會同國土、街道等職能部門，有計劃、有步驟地依法查處。上半年，中隊在管委會高度重視下，敢啃“硬骨頭”，先后強拆、清除了像石壩村一占地新建三間平臺108平方米，“5118”工程范圍內的章家河村一擅自占用耕地開挖的水塘（面積有774平方米），已列入評估仍趕工搶建大型簡易房的龍安、陳家木橋等村的一批影響較大的違法建設。據統計，上半年中隊共組織集中拆違13次，拆除違章（法）建筑2630.3平方米涉農56戶，其中有乾元村郁某兩間二層老式廂樓擅自加層102平方米等19戶違章戶，是在中隊多次上門耐心細致地做違章戶地思想說服和政策引導工作后自行拆除的，面積達770.3平方米。處理違章建筑4858.76平方米，涉農114戶。分別對62戶違章戶實施了強制性停工。根據區國土資源局與臨平工業區管委會聯合下發的文件精神，對工業區范圍內擅自占用耕地搶種香樟、桔子、枇杷、桂花等苗木的行為，進行及時查處，共清除苗木9700余株，涉農23戶。有效地打擊和遏制了違法建設行為，為征地拆遷和城市規劃的順利推進、實施提供了較好地保證。
三、分段到人、落實責任，同時加大日常巡查和集中整治的力度，轄區內市容市貌明顯改觀。
1、針對工業區建成區塊地處城郊結合部，企業多、外來人口多、市民素質相對偏低、城市化程度不高等現實因素，針對“五亂”（亂擺、亂賣、亂貼、亂搭、亂停）現象較為突出，特別是臨街店鋪的占道經營行為，嚴重影響了工業區的涉外形象、環境衛生、社會治安等，中隊組織9次集中整治行動，先后取締、查處了長途車站外的擦鞋攤，紅豐村道內的流動攤點和違章搭建的9只簡易棚，華鼎工業園區附近的無照攤販、超峰路、東湖北路上的無證夜排檔，旺旺廠、華佳利公司外等占用綠化帶停放非機動車。與轄區內的724家臨街店鋪簽訂了《門前三包責任書》。將建成區內4家無證經營的'廢品收購站，全部限期搬遷完畢。查處擅自張貼小廣告5人，搗毀辦理假證窩點2個，兩名制假者分別被處以治安拘留12天。取締、處理無證攤販278起、罰款1400元，限期整改57宗，勸導、教育倚門設攤、占道經營1800起，代收保潔費25000元，查處車輛拋灑62起、罰款3550元。查處擅自開挖人行道、綠化帶等行為28起，堵疏結合、繼續抓好東湖北路、華鼎工業園區外設立的臨時攤位。
2、特別是在“創模”期間，中隊全力以赴發揮主力軍作用，全面整治轄區內市容市貌、環境秩序，對華佳利公司圍墻外四間臨時性簡易房，由于屬歷史遺留問題強制拆除難度很大，中隊不厭其煩反復做戶主的工作，想方設法為他們解決后顧之憂，順利拆除違章；紅豐村道內的無照攤販進行了全部取締，并納入日常管理落實長效；會同相關部門對華宇二區的臨街店鋪占道堆放、經營進行了集中整治，收效明顯；連續組織數次集中整治行動，對紅豐七組營業房、超峰西路和東湖北路早餐店、橫塘路流動攤販進行取締；投入250多工時、600余人/次，對轄區內各主要路段兩旁張貼的城市“牛皮癬”進行清除；對東湖北路、紅豐路、超峰路等路段15家單位的廣告牌、燈箱殘缺、破損、不亮現象全部進行了限期整改，責令修復完畢；配合橫塘村二組鳥頭塢的河道清瘀和堤岸綠化工作；配合紅豐九組、七組河塘填埋工作；投入154人/次對建成區內兩村水塘內漂浮物、垃圾進行打撈、清理。
四、強化對轄區內建筑工地的管理，安全文明施工水平得到進一步提高。
上半年與6家建筑工地簽定了《杭州臨平工業區建筑工地文明施工責任書》。大部分工地出入口處都按要求進行了硬化處理，部分還配備了沖洗設備和專門的清潔人員，有效地維護了轄區內道路的干凈整潔，切實減少揚塵污染。同時積極配合相關部門工作，參與管委會組織的工地保護性進場施工3次，派出所外來人口清查2次等。
五、不斷加大宣傳力度，提升工作廣度和深度，轄區內廣大經營戶和干部、群眾的法制意識進一步提高。
上半年共發放各類通知書、公開信、公告1000余份，刊出了六期《整治動態》，先后5次在《余杭城管》、《工業區動態》、《余杭開發》等刊物上進行工作宣傳。中隊高度重視信訪工作，注意把群眾反映強烈的難點、熱點問題作為信訪工作的重點，適時采取相應措施，緩解矛盾，使信訪工作的效率有所提高，群眾反復投訴率明顯降低。上半年共受理各類投訴案件11宗，其中區長公開電話4宗、區信訪局1宗、96310投訴熱線2宗，群眾來信、來電4宗，全部做到事事有答復，件件有結果，處理和回復率達到100%，受到信訪部門的好評和群眾的認可。
六、進一步強化黨團支部建設，發揮堡壘作用，切實提高中隊工作凝聚力和戰斗力。
不斷加強思想作風教育，適時開展人生觀等專題教育活動，提高廣大隊員的法制和廉潔自律意識、拒腐防變的能力，秉公執法、敬業愛崗。
回顧上半年的工作我們在看到成績的同時，我們也清醒地認識到自身存在的問題與不足，在綜合執法和隊伍建設上仍存在不少的薄弱環節和差距。在下半年的工作中我們將努力加以改進、提高。主要有：
一是隊伍綜合素質有待進一步提高，隊員間的工作作風、能力、責任心參差不齊，需嚴格內部管理，加強思想政治教育，逐步建立健全監督機制，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，堅持將每天的晨訓的制度落到實處，真正建設一支嚴于律己、求真務實、朝氣蓬勃、素質過硬、廉潔高效的執法隊伍。
二是仍需努力探索城管執法的長效管理機制，有效治理、管控違章經營和違章建房行為，不斷提高城市品位和檔次。
三是要利用各種渠道繼續加大政策、法規宣傳的廣度與深度，下半年中隊將開設工業區城管執法網，不斷提高轄區內廣大干部、群眾的法制意識，為執法工作營造良好的輿論氛圍。
總之，上半年我們全體隊員勤懇、踏實工作，不斷開拓創新，取得了較好的成績。這些成績的取得得益于管委會和區行政執法局的高度重視與正確領導，浸透著分管領導的艱辛與心血。也得益于各有關職能部門及街道、行政村的大力支持與配合，更得益于全體隊員團結拼搏和辛勤工作。下半年我們將一如繼往、努力工作，以爭創局級“規范化中隊”為目標，出色地完成好上級交賦的各項任務。
城管工作總結4
20xx年我鄉的城管衛生工作將面臨新情況、新要求，建立和完善城管長效機制，樹立良好的場鎮形象，改變環境狀況，使鄉民有一個優美、良好的生活環境。在全年工作中精心組織、抓好落實，為推動環境治理工作向基層延伸、向村莊延伸，切實解決農村生活垃圾的環境的收集處理問題，改善農村人局環境，提升農村居民生活質量，構建農村環境衛生工作長效管理機制，現將20xx年城管衛生工作計劃如下：
一、建立城管衛生機構領導小組，落實專人負責。
二、20xx年的主要思路是將環境衛生工作落實到村社，按照“改善民生、保護環境，統一規劃、因地制宜，減量化、資源化、無害化”的原則，突出重點、點面結合、分步實施，努力構建”戶定點、組分類、村收集、鄉轉運、區處理“農村生活垃圾收集、處理的體制機制，全面提高農民衛生意識，增強農民文明素質，優化農村環境，有效解決群眾普遍關心的'環境衛生和垃圾處理問題，促進農村經濟社會可持續發展。三年內規劃建設一個垃圾處理廠。鄉與各村、社區、各單位簽訂責任書，建立責任制。
三、利用會議、板報積極開展城管衛生的法律、法規宣傳。城管信息按要求及時上報，做好城管衛生工作軟件資料的整理收集。
四、環境衛生管理：
1、保持本轄區主次街面“三掃三保潔”街面干凈整潔，無垃圾
果皮紙屑，無塵土，無污泥積水，公路兩旁無明顯暴露垃圾。
2、背街小巷、樓群院壩整潔衛生，無亂堆亂放，無衛生死角，有專人清掃保潔，加強對各村、社區環境衛生的檢查，強化對村社區衛生的管理。
3、辦公室、宿舍區、居民區無糞便，無污水外溢，陰溝無堵塞，辦公桌整齊無塵土。
4、轄區臨街面無衛生死角，無亂寫、亂畫亂堆亂放等，搞好市場管理。
五、對場鎮上的“五亂”現象進行整治，以宣傳教育為主，不聽勸解的部分將依照城管執法規定進行逗硬。
六、簽定“4050”責任書及清運、清掃保潔制度，考核制度與工資掛鉤。
內江市市中區龔家鄉人民政府
二0一0年二月二十五日
城管工作總結5
隨著各地縣域經濟的發展，縣城城市化進程的不斷加快，群眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲，城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰。從某種意義上說，一座好的城市不是“造”出來的，而是“管”出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區建得再美照樣臟亂。城市管理水平的高低直接關系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識，我認為管理好城市還應該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關策略匯集民眾力量，而公共關系運作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規，潛移默化的陶冶人的.思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創新工作方式，使城市管理形成長效機制。
現行的城市管理模式以運動式、突擊式執法比較普遍，個體工商戶與城管人員“打游擊”。常態式、長效式管理機制不健全。存在這種現象是由于法律、法規設定行政強制措施不足，證據的收集成了難點，做出行政處罰又很難執行，所以本人認為首先，應該為執法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力；其次，要堵疏結合從源頭上根治，在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販；再次，城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規范，在執法中各自為政，形成了城市管理的混亂，“八個大蓋帽管不了一個破草帽”的情況經常發生，嚴重阻礙了城市管理工作的健康發展，所以我認為地方政府應該協調明確各單位的管理職責，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制。
三是嚴格執法程序，使執法工作走上規范化。
由于在行政執法中疏忽了法定程序，導致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執法過程中應該注意：1、不顛倒法定程序；2、具體的行政行為以法定的形式表現出來（如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式）；3、按規定的方式完成行政執法（如：主動表明執法身份，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等）。
四是加強隊伍形象建設，把文明執法落到實處。
執法隊伍的作風和形象是文明執法的前提，經常可以看到報道城管執法人員暴*執法，且不說報道是否客觀，但其負面影響卻是不可估量的。我們在執法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育后沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執法過程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行政執法隊伍的新形象。
在具體的執法過程中“說好一段話，做好一個法律文書”是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是保護自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執法環境得到改善，才會創造良好的執法氛圍。“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執法落到實處。
五是細化自由裁量，使執法真正體現公平公正。
行政處罰自由裁量權如不合理行使，會造成行政處罰“同案異罰”現象，客觀上會影響行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中，將違法情節劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質、情節、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現出行政執法的公平公正性，才能被當事人接受，才能被公眾認可。
六是用情用理，使執法工作體現人性化。
執法過程中，只要思想工作做得好、做得細致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發放的各類告知書中，附上相關法律、法規的條文等，使公正執法和執法效果得到最佳統一，即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。
七是增強協調能力，提高執法工作效率。
城市管理工作是一項系統工程，許多問題需要各相關部門的密切配合才能解決。注重與各相關部門的聯系協調，積極爭取相關部門的配合支持，才能使我們的工作順利進行并使工作效率得到提高。
八是規規范執法文書，健全執法檔案。
規范的執法文書是法定程序是否合法的依據，也是保證文明執法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執法文書格式、統一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規范，在規范整理文書中體現行政執法要領，不斷提高城管執法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發生及程序不合法導致的行政訴訟。
城管工作總結6
xx年，在縣委縣政府的正確領導下，城管中隊嚴格按照局黨委的統一部署，深入貫徹落實科學發展觀，舉全隊之力，履職盡責，扎實推進縣城中區市容市貌工作，特別是城管執法局組建以來，堅持創新工作思路，破解執法難題，規范執法行為，整肅隊伍作風，管理服務取得了新成效，執法水平得到了新提升，市容市貌取得了新突破，較好的完成了上級交付的各項工作任務。現將上半年主要工作情況及下半年的工作思路總結如下：
一、8月份主要工作
（一）整體謀劃，確保“兩會”期間市容整潔有序
在縣“兩會”召開前期，城管中隊就迅速調整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩會”期間市容環境干凈、整潔、有序。一是加強領導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態化管理的基礎上著力加強對“兩會”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業區的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩會”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監管，及時處置各類影響市容環境的突發事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執法人員認真履行好職責，講求文明執法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩會”氛圍。
（二）創新監管，確保網格化管理模式形成長效
為打造縣城中區無縫鏈接網格化試點，全面推行城市管理工作網格化管理，城管中隊設立了城東、城中、城西三個網格小組，并明確各網格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定責，確保上午8:00-12:30、下午2：30－6：30內全天候市容市貌管理科學有序，營造良好的執法工作氛圍。此外，在網格化管理的基礎上進行集中拉網式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。
（三）突出重點，確保薄弱地段時段管理到位
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的'問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現薄弱地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執法人員早上7：00－8：00對早市加強管理疏導；在學校上學、放學等重點時間段安排專人定點管理；18：00－21：00安排人員對劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環境專項整治。要求各學校設立組織協調小組，由副校長擔任組長，加強學生的食品安全教育，安排值班老師在學校周邊負責管理與勸導，發現不聽從勸導的及時反饋給協調小組；增派巡查監管力量，加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次，在學校周邊設立警示牌，明令禁止學校周邊50米內設攤經營，違者予以取締，加強與協調小組成員溝通聯系，及時到現場進行處置，努力營造縣城中區良好的教書育人環境。
（四）服務民生，確保本地特色產品規范經營
城管中隊在城市管理過程中注重服務為民，以“為民、便民、愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結合、統一規劃、統一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統一安置新大街楊梅攤點，重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導規范經營。上半年共設立了38處臨時楊梅銷售疏導攤點，統一搭建藍色帳篷，統一設置編號，統一納入管理。攤位經營戶通過抽簽形式確定銷售攤點，并與縣城管執法局簽訂承諾書，承諾在規定時間內統一規范經營，保持攤點周圍環境整潔。此外還對設立的經營戶實行打分制，以督促規范經營行為落到實處。
二、下半年工作思路
下半年，城管中隊將繼續發揚良好的工作作風，齊心協力,全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
（一）夜市整治管理
聯合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環境衛生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
（二）流動攤點管理
按照“規范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區按區域劃分為三塊，實行人性化管理。絕對禁止區域：包括新大街、鶴城中路、少年宮路、鳴山路、龍津路、臨江東路（新大街至校場路段）、龍東路上首，禁止設攤和其他任何占道經營的行為；相對禁止區域：新建嶺腳、橫石條、圣旨街、少年宮路、龍東路下首、塔山路、馬鞍山路，該區域在不影響行人和交通的情況下，經審批可允許在居民區周邊、里巷口（車輛通行較少的通道單側）等處有序設攤經營；疏導區域：橫石條、中醫院下側道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內側人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區域可以在規定的時間段內有條件的設置臨時攤點。
（三）規范戶外廣告管理
建立健全戶外廣告專項規劃，聯合多部門組織規劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規劃方案。重點抓好以下兩個方面的監管：一是未經審批，擅自設置的戶外廣告；二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監督不到位的戶外廣告。
（四）擴大管理區域
在充實執法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續做好信訪工作。
（五）加強隊伍建設
實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創新、敢于爭先、敢于擔當的作戰隊伍。繼續強化隊員思想教育和業務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹的定量與定性相結合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發了執法隊員的事業心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
城管工作總結7
20xx年，赫章縣城市管理局在市局的精心指導、關懷下，在赫章縣委、縣政府的堅強領導下，立足縣情特點，緊緊圍繞爭創省、市文明衛生城市目標，以開展“多彩貴州文明行動”和“文明在行動·滿意在畢節”工作為重點，以“高效城管、和諧城管、人文城管”為宗旨，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網格化、法制化、精細化”要求，真抓實干、多措并舉，強勢推進市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設和隊伍建設，促進了市容秩序的進一步提升，增強了城管隊伍的凝聚力和戰斗力，較好完成全年各項工作任務。
一、工作開展情況
(一)大力開展綜合執法專項整治行動，打造秩序井然城市
一是推行“三規范”，即大力規范流動經營、占道經營和超門面經營，規范戶外廣告和規范建筑施工。堅持把“整臟治亂”作為不斷提升全縣市容環境和人民群眾宜居生活質量的一項民生重點工程，不斷對解放東路、城北市場周邊、建設路、桂花苑、夜郎廣場、夜郎大道、汽車站、小康一路、城南農貿市場周邊、韭菜坪大酒店路口等公共場所開展集中整治活動，以引導、教育、服務、管理為主，累計下發執法告知書1000余份，累計整治戶外經營、占道經營、流動攤點、超門面經營達45000人(次)，引導教育各類攤點人員8000余個(次)，拔掉了城北農貿市場周邊一批長期占道經營的“釘子戶”。同時，清理“野廣告”30000余條，治理市民亂扔、亂吐、亂倒、亂掛等不文明行為20000余人(次)，城區市容秩序明顯好轉。
二是不斷加大工地源頭管理和建筑渣土運輸違規行為整治力度和進城建筑材料運輸車輛的管理，通過采取簽訂文明施工承諾書、停工整頓、實行誠信和聯動機制、嚴管重罰等強有力手段，嚴治建筑工地無圍欄施工、違規堆放建筑渣土和路面撒漏渣土等污染環境衛生的違規行為500余起，簽訂文明施工承諾書190份，文明運輸承諾書190余人，辦理文明施工審批手續2810項，下達整改通知80份，督促整改違規行為300余起，同時規劃貨車入城400車(次)，城區亂倒建筑垃圾、建筑車輛帶泥上路等現象得到有效治理，。
三是深化城鎮燃氣行業管理。積極參與縣生產安全月宣傳活動，發放燃氣安全手冊1000余份，組織學習燃氣安全使用小常識1次，清理整頓萬方、利民燃氣企業及27個鄉鎮燃氣經營點，依法查處過期燃氣瓶80個，下達整改通知書20份，整改燃氣經營點23個，燃氣行業安全生產及經營不斷規范。
(二)有序推進環境衛生市場化運行，打造干凈整潔環境
20xx年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了5年1403846.1平方米范圍的《赫章縣城區環境衛生保潔服務項目合同》，包含城區主次干道、夜郎廣場和人民廣場兩個廣場、前河和后河兩條河道、桂花苑和強臣兩條步行街及暫未移交的西城區一期路網、二期路網、會展中心路網等建成區范圍。該公司已在我縣設立了具有獨立法人主體資格的子公司—畢節金沙田環境服務有限公司，投入環境機械設備60臺(其中沖洗車設備5臺、洗掃車設備12臺、勾臂車設備8臺、清收車6臺、垃圾對接車4臺、電動保潔車20臺、電動高壓沖洗車5臺)全面投入縣城區環境衛生清掃保潔，新招聘司機20人，管理人員15人，進入正式運行。目前，在我局監督下，執行“三清掃、兩收集、全天保潔”制度，定時灑水降塵，全面擦洗護攔、果皮箱、路燈燈桿等市政基礎設施，清收清運城市生活垃圾約13000噸，實現垃圾密封運輸率達到100%，縣城區主要道路機掃率提高到80%、沖洗率達到90%。
二是環境衛生市場化運行后，完成環衛工人和設備移交工作，接收環衛工人294人，并與之簽訂勞務合同，繳納養老保險、商業險等保險，畢節金沙田環境服務有限公司根據《合同》要求，公司制定相關管理制度，全面推進環境衛生清掃保潔工作。我局制定嚴格考核標準，明確考核人員，對金沙田公司進行考核，根據考核結果積極配合財政部門撥付環境衛生市場化運行費用。
(三)全力推動基礎設施建設維護，充分完善發揮城市功能
管理方面。我局全面管護市政基礎設施，完好率達85%，充分發揮了城市功能。一是強化路燈維護，管理到位。做到照明設施基本完好，每天開展路燈夜間巡查，根據季節調整亮燈、熄燈時間，盡力節省資源，縣城區道路燈亮燈率達95%以上，檢查維修線路160余處，維修路燈170余盞，并按日照時間調整亮燈時間;二是整治擅自挖掘道路和損壞護攔、路燈、果皮箱、排水溝等市政基礎設施行為80人次，檢查及維修維護公廁設施125次，維修雨水篦子48個，處理污水橫流100余處，更換破損井蓋40套;三是全城行道樹病蟲害防治2次，全城綠籬除草4次，綠化修枝剪形1次，建成區園林綠化覆蓋率達到35.2%。
建設方面。由政府投資2500萬元左右，我局開展了對城區市政基礎設施進行改造升級，完成新建老黨校路口天橋、殺雞巷路口天橋工程;現代婦產醫院后2#路硬化及現代婦產醫院東側第二條街硬化;老一中至二小路面及校園區域油化工程;殺雞巷公廁改擴建工程;夜郎廣場假山及公廁建設;16座公廁改造升級;西城區玉錦小區、獅子窩景觀公廁建設;黃泥坡安置點附屬工程及公廁建設;付家坡人行道及排水溝整治工程;城區排水溝與污水收集井鏈接段污水收集支管安裝工程;城郊結合部維工程;路燈桿、天網攝像頭、通訊交接箱等清潔、上漆、行道樹刷白等工程;擴建白果敬老院公廁工程;城區護欄、路名牌、公交站牌等升級改造及原護欄拆除;全城消防栓更新改造等工程。同時，完成垃圾焚燒爐建設，逐步完善城市功能。
(四)狠抓城管隊伍教育管理，提高整體素質打造文明城管
嚴格組織管理。實行市容秩序和環境衛生等工作網格化管理，按照“橫向到邊、縱向到底、齊抓共管”的要求，新組建人民廣場片區管理中隊、后河片區管理中隊、前河片區管理中隊、小河溝片區管理中隊、九零路片區管理中隊、小康片區管理中隊、新客車站片區管理中隊、夜郎廣場片區管理中隊、解放路片區管理中隊、漢陽路片區管理中隊、城東片區管理中隊、西城區管理中隊12個片區中隊和3個市容執法中隊，定人、定崗、定責、定標準，量化、細化管理標準，增強了工作的前瞻性、應變性;同時建立措時管理工作機制，實行“班次錯時工作制”，由正常上班時間向提前上班、推遲下班時間延伸，由白天向晚上延伸，措開上下班時間段，做到全方位、全天候、立體化管理。
在執法培訓方面。定期開展行政執法培訓，每年組織在編人員分期分批到省廳、畢節市城管局、縣法制辦參加執法培訓，同時城市管理局始終堅持每周三集中學習，認真學習有關法律法規和上級文件精神，總結工作開展情況，指出工作中的困難和問題，提出下一步的工作目標。執法人員對文明執法有關規定知曉率達100%。
在嚴格依法行政、文明執法方面。以《貴州省城市市容和環境衛生管理條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《城市道路管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》、《貴州省城市綠化管理方法》等為法律依據，按照“公開、公正、公平”的原則，配備了部分執法記錄儀、攝像機、對講機等取證器材，通過全面取證、書面告知等工作方法，按照公正透明、柔性執法、文明管理的工作要求嚴格依法行政。
在樹立城管形象方面。做到了統一著裝、持證上崗。按照畢節市城市管理局要求統一制發工作服，正式職工和聘用管理人員分別佩戴統一標志，管理人員持上崗證，做到了著裝整潔、標志齊全、儀表端莊。
在完善規章管理制度方面。制定了《城市綜合管理績效考核辦法》、《環衛工人管理辦法》、《外勤管理具體規定》、《城管隊員行為規范》、《收費管理制度》、《車輛管理制度》、《督查工作制度》、《財務管理制度》、《辦公室工作職責》、《目標管理考核辦法》、《責任追究辦法》、《曝光公開檢查制度》等工作制度和績效量化考核辦法，確保了城市綜合管理各項工作的規范化、制度化建設。
在城管隊伍建設方面。通過城管工作與“兩學一做”、“三嚴三實”等活動有機地結合，嚴格按照《畢節市城市管理行政執法人員行為規范》具體要求及規范干部行為“四要十不準”、“關于改進工作作風、密切聯系群眾的十項規定”，解聘嚴重違規聘用人員5名，處罰并通報批評違紀人員30余人次，全面開展柔性執法、服務執法、親民執法、和諧執法的執法理念，把市民“滿意”和“不滿意”作為衡量城管工作的唯一標尺，廣泛聽取市民的意見和建議，切實增強城管隊伍的榮譽感、緊迫感和責任感，深化了為民服務的宗旨意識，規范了城管執法隊伍管理，全力提升市民對城管工作的滿意度。
二、存在的問題
(一)體制不明，缺乏主體資格。長期以來，我縣的城市管理工作始終根據縣的“三定方案”組織實施，屬于縣人民政府所屬事業單位，至今尚未取得行政執法權的行政機關或法律、法規授權和依照法律法規所應有的職責、權限和程序，執法工作長期受到質疑，一旦發生行政訴訟將處于被動。
(二)缺乏上位法支撐，工作難度較大。全國的城市管理都面臨著同樣的問題，城市管理集中行政處罰權工作雖然已在全國范圍內展開，但城市管理缺乏一部高效、規范的法律法規，現有的法律法規不能給綜合執法以強有力的支撐，因此給我們城市管理執法人員造成了執法難的尷尬局面。至今僅僅對照國務院《城市市容和環境衛生管理條例》分別制定實施辦法，標準、尺度等缺乏規范和統一，工作中缺乏強制性手段和措施，給管理工作帶來較大難度。
(三)內部機構設置不科學、不合理，人員不足，干部職工、聘用人員不足，素質參差不齊，且職能職責繁雜，不規范，工作應接不暇，疲于奔命的現象突出，嚴重影響工作效率。赫章縣城市管理局在全市城管系統中人數是最少的，職能職責任務卻是最多最繁雜的。
(四)盡管縣政府投入巨資進行了城市基礎設施改造，但市政設施仍尚不完善：無專業停車場，市民自建簡易停車場帶泥上路影響環境衛生;環城路分道去鄉村的小路未硬化，帶泥上路現象明顯;城中村、城郊結合部、背街小巷等環衛設施及排污系統不暢通不齊全。
(五)農貿市場嚴重缺乏，且設施不完善，游攤游販和車輛停放嚴重影響市容市貌和城市秩序。
(六)工作環境復雜，社會矛盾突出，隱患較多。僅今年以來，因開展綜合治理、秩序整治等行動，與市民、攤販等發生口角，城管隊員多人多次被打傷等，在一定程度上影響了工作的積極性和主動性。
(七)縣城生活垃圾填埋場及城鄉生活垃圾收運系統工程進度較緩慢，難以完成我縣20xx年城鄉垃圾無害化處理率的小康目標指數。
(八)縣城建成區綠化覆蓋率數據多樣化，導致在省、市“多彩貴州文明行動”暨“整臟治亂”季度檢查工作中受到質疑。因縣城區綠化覆蓋率涉及的建設和管理單位較多，且包含建成區面積、人口數量等基礎設施，多年來各相關單位未曾統一組織系統核實統計，故導致數據多樣化。
三、20xx年工作打算
(一)加強班子建設和隊伍建設。嚴格按照“三嚴三實”要求，發揮黨組的核心關鍵作用，強化隊伍管理始終“在路上”的.理念，堅持“兩學一做”學習教育，認真落實“一崗雙責”，積極開展黨的基層組織建設和依法行政工作，切實增強全局意識、中心意識、看齊意識和群眾觀念。
(二)深入推進人文城管大宣傳。不斷開展人文城管大宣傳，以“人民城管為人民”為主題，讓宣傳進單位、進企業、進校園、進社區、進家庭，調動群眾參與城市管理的主動性、積極性。發揮網絡媒體的宣傳作用，充分利用報刊雜志、公益廣告、電子媒體、微信平臺等媒介廣泛開展宣傳，建立起與外界交流、信息暢通的互動平臺，形成“文明縣城、你我共建”全民參與的良好氛圍。
(三)深入推進環境衛生大清掃。圍繞“環境衛生是底線，市容管理是主線，群眾關注是熱線”的要求，扎實推進環境衛生大清掃行動，和無錫市金沙田科技有限公司共同攜手，依托縣域的資源、區位、文化優勢，按照“法制化、市場化、服務化”目標，從打造良好招商引資環境促進縣城經濟發展的大局出發，大力提高環境衛生管理水平，提高城市綜合服務功能和發展環境。
(四)深入推進規范秩序大整治。強化游商游販、亂擺攤設點、超門面經營及建筑文明施工的管控，進一步規范設置便民攤點，嚴格審批臨街門面門頭裝修，嚴懲主干道等公共區域亂設“地鎖”現象，使城區環境更加優美、秩序更加井然、交通更加順暢、建設更加規范，城市管理質量得到提升，縣城文明創建得到強力推進。
(五)不斷完善市政設施。一是積極與安方公司、城關鎮、白果鎮等有關單位協調解決矛盾糾紛，盡快完成廣建南路等建設工程;二是提請政府決策，硬化相關停車場、分支小道;三是推動地下綜合管廊建設;四是整治姚家院、皂角樹、新檢察院至老水泥廠、小河東一路垃圾中轉站至檢察院4條排污溝;五是對后河橋進行大修;六是與北京科林皓華環境科技發展有限責任公司對接，完成縣城區原垃圾填埋場存在問題進行整改，于20xx年4月30日投入運行;七是配合政府與相關部門，與錦江集團對接，推動生活垃圾處置建設及城鄉生活垃圾收運系統建設項目。
(六)進一步加強“法治城管”建設。根據《中共中央國務院關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》(中發〔20xx〕37號)和《中共貴州省委貴州省人民政府關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施意見》(黔黨發〔20xx〕12號)精神，按照中央、省、市總體安排部署，積極配合開展城市執法體制改革改進工作，使我縣城市綜合執法走向法制化、規范化。
(七)開展城管隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動。根據《畢節市城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動方案》，一是開展城管隊伍思想政治理論和執法培訓工作;二是建立和完善城市管理執法權責清單，完善執法程序，規范辦案流程，實現執法規范化;三是改進工作方式，突出服務為先，倡導“721”工作法，即：70%問題用服務手段解決，20%問題用管理手段解決，10%問題用執法手段解決;四是嚴明工作紀律，堅持“四個做到”，打造“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實”城市管理執法隊伍。
四、20xx年工作亮點
(一)完成環境衛生市場化運行。歷時10個月，完成赫章縣城區環境衛生市場化運行招投標工作，于20xx年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了1403846.1平方米范圍的《赫章縣城區環境衛生保潔服務項目合同》，實現了赫章縣城市管理工作走向市場化，奔向精細化管理的重要一步。
(二)建立微信工作群。利用微信能夠迅速傳遞聲音、文字、圖片、視頻等信息的特點，建立城管工作微信群，全方位全天候督查、反饋片區內市容容貌和環境衛生狀況及整改情況，既節省工作時間，提高工作效率，又能及時發現、整改、預防各類問題。該微信工作群面向城管局全體職工，為大家提供了一個信息交流的平臺，隊員們在工作、日常生活中，發現身邊存在的市容環境問題、網絡媒體上反應的各類城管相關問題，主動通過照片或信息轉發的方式在群里告知，各片區中隊收到后及時處理，這種創新型的管理方式，克服了時間和空間條件的制約，增強了城管人員的工作責任感，不僅方便了各中隊、站、股室及時掌握情況，并針對問題對癥下藥、快速處置，也進一步提升了局內部各中隊之間的協作能力和溝通交流能力。在群里上至城管局相關領導，下至一線城管隊員，就城管工作暢所欲言，熱烈交流，他們既可以反映日常工作中遇到的問題，分享彼此的工作經驗，也可以提出相應的工作意見和建議，拿出具體的工作措施，從而進一步提升整個城管隊伍的凝聚力。
城管工作總結8
20xx年，我局按照縣委政法委的統一安排部署，始終把社會管理綜合治理工作放在重要議事日程，結合“五位一體”治安巡防體系建設，加強日常管理，開展社會管理綜合治理，把綜治維穩各項工作落到了實處，較好地完成了社會管理綜合治理工作的各項任務，取得了一定的成效。一年來未發生安全生產責任事故和各類違法犯罪行為，沒有人員參與“邪教”等邪教組織。現將一年來的工作開展情況匯報如下：
一、領導重視，組織到位
我局十分重視社會管理綜合治理工作。年初，結合本局工作實際，制定了較為詳實的社會管理綜合治理工作方案，把縣綜治委確定的工作任務細化分解到各執法中隊，采取相應措施，提出工作要求。年初根據人員變動，重新調整了局社會管理綜合治理工作領導小組，實行“一把手”負總責，明確分管領導，指定專人負責，把社會管理綜合治理工作納入目標管理工作之中，列入了全局重要議事日程，層層建立責任制，明確責任，重大事情“一把手”親自抓，實行一級抓一級，一級督辦一級，做到責任明確，任務到人，建立完善綜治工作責任體系，落實內部防范責任制，做到了有規劃、有部署，層層落實，真抓實管，形成上下一心，齊抓共管的良好格局。
二、健全制度，完善機制
為有效落實工作職責，有序開展綜治信訪工作，進一步健全完善了《綜治信訪工作領導責任制度》、《矛盾糾紛排查調處制度》、《綜治工作月分析報告制度》、《限期整改通報制度》、《重大責任追究制度》、《綜合目標責任管理制度》、《重大矛盾糾紛掛牌督辦制度》、《信訪工作制度》、《領導信訪接待日制度》、《信訪辦結時限》、《信訪首問負責制》等十一項綜治信訪制度。嚴格執行《臨澤縣建立健全社會穩定風險評估機制的實施意見》和《臨澤縣社會穩定風險評估辦法》，主動履行社會穩定風險評估主體責任，切實做好重大事項社會穩定風險評估工作，嚴格落實定期研究綜治信訪工作制度，發現問題及時解決，確保各項制度措施落到實處。
三、注重宣傳，廣泛發動
在開展平安創建和綜治工作的過程中，我局不斷強化宣傳教育，積極開展形式多樣的教育活動，通過板報、宣傳欄等形式來重點宣傳創建和諧平安和綜合治理的意義目標，提高全局干部職工對這兩項工作的認識，為平安創建和綜合管理活動的開展奠定了良好的思想基礎，為實現活動目標起到了事半功倍的作用。積極營造內部學習氛圍，調動隊員學習積極性，大力拓展外部宣傳渠道，認真開展普法宣傳工作，加大普法宣傳教育工作力度。組織全體干部職工繼續認真學習各類基礎法規以及涉及本部門執法范圍的專業法律、法規，增強干部職工學法用法和依法行政的意識和自覺性，形成領導干部帶頭學法用法，干部職工爭相學習的局面。同時，結合日常執法，針對城管執法的特殊性和廣泛性，加強了對執法相對人、流動人口、弱勢群體的法律法規宣傳教育。通過建章立制，進一步強化了內部管理。建立了相應的'臺帳資料，完善值班制度、車輛管理制度、安全保衛制度，開展局內部安全管理和人員安全意識教育。堅持節假日期間有人值班，并且有帶班領導，確保信息暢通，內部治安安全狀況良好;加強單位車輛的管理，實行派車單、出門登記制度，有效預防交通事故的發生。
四、狠抓落實，履行職責
今年以來，我局把維護穩定作為頭等大事，落實維穩措施，暢通信訪渠道、化解矛盾糾紛，全力加強市容市貌管理，認真排查影響城市管理中的矛盾糾紛，努力為全縣實現轉型跨越發展提供安定有序的市容市貌環境。
一是積極開展道路交通秩序專項整治，確保方便群眾通行。我局按照城區不同地段的具體情況，積極創新管理方式，實行分時段錯時管理措施。針對縣城健康路東段、特別是迎賓小區門口至東關農貿市場門口區域機動車和瓜果蔬菜攤點上市早占道經營現象比較嚴重，導致該路段交通堵塞的問題，組織執法人員每天提前一小時上班，實行勸告前置式執法，重點清理整治機動車和瓜果蔬菜攤點占道經營問題，引導個體商販進入農貿市場或上路沿石占用部分人行道限時經營，解決堵塞交通的問題;針對文化體育廣場周邊擺攤設點影響群眾通行、交通不暢通的情況，該區域執法人員每天推遲一個半小時下班，督促商販在黨校一側有序擺攤設點，規范經營秩序，確保行人車輛通行順暢;在縣城規劃區范圍內中、小學及幼兒園等周邊，針對早、中、晚，無證商販擺攤設點、占道經營現象，打破常規的執法作息時間，采取“五加二”、“白加黑”的工作方法，安排市容監管人員下發整改通知，對小商小販進行了批評教育，要求不得占道經營。以守點、巡線、集中整治等措施，對不聽勸阻的流動攤點堅決打擊，依法收繳其違規經營物品。
截止目前，共出動執法人員200余人次，整治流動攤點200余處，規范了60多個攤點。并安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度，宣傳教育20余次。同時，結合日常街面巡查，積極做好綜治工作。執法人員結合日常巡查，主動維護街面治安，積極處理突發事件。面對各類突發事件，執法隊員能冷靜處理，消除隱患，確保人民生命財產安全。
二是有效化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定和諧。按照縣上要求，我局對本局的社會管理綜合治理工作進行了認真的摸排梳理，并對摸排出的不穩定因素進行分解，做到責任到人，包干到人，并按照要求及時上報落實情況。進一步細化群眾信訪工作處理機制，認真做好群眾信訪接待處理工作。把定期排查與經常性排查、集中排查與分散排查、重點排查與組織排查結合起來，狠抓事前調解，最大限度地把矛盾糾紛和問題化解在片區，消滅在萌芽狀態。真正做到了“小事不出片區、大事不出單位，矛盾不上交”。城管工作涉及面廣，關系群眾切身利益的矛盾難以完全避免，為此我局加大了信訪穩定工作力度，在城管執法工作中把群眾利益放在首位，視信訪穩定工作與抓安全一樣重要。將信訪穩定工作做到超前預防、超前布置，實行專人負責、專人專辦，并加大了信訪接待處置力度。對群眾來訪，做到熱心接待、耐心解答、細心辦理。對群眾提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。講方法，重效果，根據群眾信訪內容逐一落實處理，對一些不屬于城管執法范圍內的投訴舉報，積極做好對舉報人的解釋說明工作，并提供正確的反映途徑。截止目前，共受理各類信訪件46件，電子監察網網上投訴131件，辦理縣政協提案1件，兩辦督查室反饋6件，件件都做到及時受理、及時處理、及時反饋。堅持實現五個“做到”，即做到具體事項落實責任到人;做到快辦不疏漏、穩辦不拖沓;做到與政協委員事先面商，事中溝通，事后面復;做到依法、按時、高效完成承辦工作;做到委員滿意率100%。
三是開展市容市貌整治，提升城市品位。對城區及沿路沿線設置、懸掛已破損宣傳廣告牌進行集中督促修復、更新、清洗。下發《限期整改通知書》92份，更換、更新廣告牌68塊，拆除主次干道不規范戶外廣告18塊，減少了安全事故的突發因素;清除主次干道沿街立面和路面有礙觀瞻的“牛皮癬”、亂貼亂畫2903處，維護了市容市貌的干凈整潔;及時清洗沿街各類辦證號碼、小廣告3700余處，有效防止群眾上當受騙事件的發生。執法關口前移，嚴肅查處違法建設。針對規劃區內、特別是城鄉結合部農戶強修強建問題，采取分片包段、責任到人、節假日增加巡查次數等措施，加大監控力度，對違法建設做到早發現，早查處，早制止。全年共查處制止各類違法建設10起，有效制止22起，使違法建設現象得到有效遏制。嚴格落實門前“三包”責任制，劃分環境衛生責任區，建立周五、月末環境衛生集中清掃制度，加大監督檢查力度，及時通報環境衛生整治情況，建立了集中整治長效機制，城區環境衛生面貌大為改觀。與文化、公安、環保、住建等部門積極協調溝通，建立聯合執法機制，有利提升了城市管理效能。組織多個部門執法人員定期開展城市環境噪音污染整治，對城區建筑工地、營業性文化娛樂場所、商業噪聲擾民情況進行了調查摸排，組織集中活動12次，下發整改通知書56份，暫扣喇叭音箱6件，制止各類噪音污染68處，為學校周邊及市民工作生活創造良好環境。
五、存在的問題和下步工作打算
今年來，我們在縣委、到政府的正確領導下，在縣綜治部門的指導下，通過干部職工的共同努力，在綜合治理工作方面取得了一定的成效，但仍存在著諸多的不足，一是開展工作的積極性和主動性還不夠高。二是制度建設還需要進一步規范;行政執法刑事司法交接還未形成合力。
今后，我們將進一步加大工作力度，繼續認真貫徹落實縣委、縣政府有關綜治信訪工作的精神，切實落實綜治信訪工作的各項措施，積極做好維護穩定化解矛盾的工作。進一步建立和完善維護穩定的責任制，認真排查不穩定因素并及時妥善解決,構筑牢固的防范設施。深入開展綜治信訪工作的宣傳教育，使干部職工牢固樹立起保平安促和諧的意識，為共同維護安全穩定的市容環境，把社會管理綜合治理工作真正落到實處。
城管工作總結9
20xx年，城管**分隊在**鎮黨委、政府的重視支持下，在區大隊的關心指導下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“迎世博”“辦世博”這一主線，通過網格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務為目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
強化學習教育，提高隊員素質
加強業務知識學習，提高業務技能。20xx年度，**分隊先后組織了11次共243人次集中學習活動，主要學習了包括在內的各法律法規和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規范、執法錯誤。5月，**分隊13名執法證過期的第一批執法隊員在區大隊的統一安排下順利通過市局組織的執法證考核。6月，在全區行政執法抽查考核中，*分隊8名隊員全部通過嚴格的抽查考核。
加強文明執法教育，規范隊員執法行為。**分隊以廉政建設為抓手，嚴格要求隊員對照，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關系，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度粗暴的現象發生。
二、世博工作
20xx年一年里，**分隊為在迎世博和辦世博期間保持展現**鎮整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經營、亂設攤、亂涂寫、亂張貼、規范店招店牌，a15高速等省際通道兩側環境等23次專項整治行動，主要數據有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500余處、清除亂涂寫26000多平方米，粉刷建筑立面達16萬多平方米，裝運各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營業178起，取締亂設攤237起。
三、拆違工作
針對**鎮李塔匯大部分地區因被納入南部新城規劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管**分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。截止11月15日，城管**分隊共計拆除違法建筑4462平方米；其中拆除個人新增違法建筑12戶，間數19間，面積482平方米；拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業違法建設行為，涉及面積達xx多平方米。
四、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決采取行政措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管**分隊共收繳罰款6300元，處置各類案件達217起，其中處置市、區投訴舉報各類案件27起。
五、20xx年工作打算：
20xx年是“十二五”規劃開局之年，是我們站在新的.起點上，謀求新發展，實現新跨越的開局之年。20xx年分隊工作的指導思想和總體要求是：以科學發展觀為工作統領，以“親民執法，和諧城管”為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗為目標，積極探索后世博城市管理工作經驗，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時石湖蕩分隊將以政風行風廉政建設為抓手，明年著力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化**鎮城市管理工作。
一、強化監管，進一步改善鎮區環境面貌。
1、設想在**鎮東片和西片分別打造一條“精品示范道路”，從而帶動其他道路的規范管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續嚴格管理5個學校周邊、2個農貿市場周圍的市容環境。
3、加大對亂張貼、亂涂寫等整治力度，同時及時對上述非法廣告進行清除。隨著大型戶外廣告的大量設置，分隊將大型戶外廣告整治納入重點對象，加大檢查力度，堅決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規范夜市燒烤市場，最終讓其到指定地段經營。
5、對現有的臨時疏導點進行規范管理，進而減少流動攤販的數量。
6、加強與各村居委會的聯系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，嚴防嚴控違章建設的發生。
二、狠抓教育，嚴格管理，進一步提高隊伍素質。
1、加強思想政治教育和業務培訓，全面提高隊伍素質。
2、貫徹“親民執法、和諧城管”的工作理念，做到依法行政，文明執法。樹立良好形象，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的親民城管隊伍。
三、加強宣傳，全民動員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。
積極開展“城管開放日”、“法律宣傳日”等形式多樣的活動，大力宣傳城管法律法規，提高市民群眾文明守法意識，實現城管隊伍與市民群眾的互動，充分調動市民群眾參與城市管理的積極性，從而進一步提高群眾對城管工作的認同度，營造齊抓共管的良好氛圍。
城管工作總結10
xx年初以來，城市管理工作在縣委縣政府的正確領導和上級業務部門的指導下，堅持以黨的十八黨精神為指導，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府整體工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面、穩步有序推進、不斷開拓創新”的思路，積極履行部門工作職責，著力提升城市管理水平，使城區綠化、凈化、亮化和市容環境明顯改觀，為建成開放誠信活力、經濟繁榮活力、創業宜居魅力、物阜民安美麗貢獻了力量。現就第一季度工作情況匯報如下：
一、第一季度工作情況
（一）、強力推進城市法規宣傳和市容整治工作
我局在堅持開展城市法規宣傳的同時，繼續狠抓了“治臟、治亂、治堵”工作，注重宣傳教育先行。1—3月份，通過車載廣播播放《通告》360多車次，懸掛橫幅標語50條，沿街發放“溫馨提示告知單”20xx余份；繼續推行一宣傳二教育三警告四處罰的“四步”工作法，共開展集中整治50余次，取締（規范）違規棚點153處，清理占道流動攤點40余個（次），糾正機動車亂停亂放110余輛（次），查處無證營運摩托車33輛次；對破舊、存在不安全隱患的大型廣告及時進行了拆除，清除主次干道條幅200多條、破舊廣告牌（銘牌）20多塊，清除綠化帶內違章廣告牌30塊，規范了廣告行業設置行為，改善了城區市容環境和廣告宣傳效果。
（二）、推進綠化亮化維修工程，實現市政工作新起色
積極做好信安大道綠化工程前期準備工作，組織對陽明路、城南大道等行道路修剪、補植綠化提升工作，換植補植天竹桂、香樟、玉蘭等180株。完成城區、迎賓大道、城南大道、陽明路等主要路段路燈檢修工作，共檢修路燈105盞，預埋線路87米；完成花園路、恒豐小區、南山小區等小街小巷路燈檢修，共檢修路燈41盞，整改線路72米；開展了建設路、老糖廠下水道清理改造、山塘路運油渣填路、圣塔路瀝青修補、陽明北路破損路面修復、城區各路段更換修補破損溝蓋板和窨井蓋11個等；進行了小街小巷路面硬化統計。
（三）、從源頭抓起、細節入手，環境衛生煥然一新
保持城區主次干道日常清掃保潔，做到道路無果皮、紙屑、樹葉等，垃圾桶周圍無垃圾雜物，保持了人行道、邊溝墻角整潔；環衛督查考評組全天候對所轄路段不間斷巡查，發現問題及時處置，對重點路段、重點時段實行專人負責，確保了清掃保潔質量；積極做好春節、“兩會”期間的環境衛生工作，共出動環衛干部職工300多人次、環衛專業運輸機械設備30多輛次，清理各類垃圾、雜物等80多噸；安排專人對西江河、河河面飄浮垃圾、排污箱沉淀物進行了清理；規范建筑垃圾管理，實施全地段式管理建筑垃圾和散裝物料運輸檢查督查，并對建筑垃圾傾倒場進行了全面整頓，基本杜絕了建筑垃圾違規傾倒現象；對城區公共廁所糞池、管道和衛生狀況進行了清理、疏通和排查，共出動吸糞車10余輛次，清理下水道淤泥、大糞等近50噸。
（四）、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩定
依法做好農貿市場規范管理工作，建立健全各種制度，大力整頓市場，不斷規范管理行為。一是落實了市場衛生管理制度，衛生工作有專人負責，實行全天候保潔，做到垃圾日產日清。二是落實了安全生產管理制度，定期不定期地對市場內消防設備、器材、市場設施進行檢查維護，形成了“人人了解安全生產、人人關注安全生產、人人參與安全生產”的工作格局。三是投資252萬元對縣城三大市場進行了改造，現已完工恢復交易。
（五）中心工作同步加強
年初以來，認真學習貫徹“八項規定”，并強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進“八項規定”落實不流于形式，成為常態化；“三送”駐村工作組積極幫助農戶春耕生產、走訪土坯房改造農戶。積極宣傳，做好今年土坯房改造工作。慰問困難戶40戶；開展矛盾糾紛、安全生產大排查，維穩信訪工作平穩，堅持“零報告”制度。經自查清查，無干部職工非法開采稀土、參股礦業等行為；做好了重大項目建設前期所有準備工作，3月底完成安康路道路、排水改建工程招投標工作。積極跟蹤對接蘇區振興發展提報項目，招商引資工作正常開展。
二、存在的問題
1—3月的工作雖然取得了一定成績，城區綠化、凈化、亮化和市容市貌明顯改觀，但也還存在一些丞待解決的問題：
1、“臟、亂、堵”現象依然存在，監管人員綜合素質不一，大城管社會輿論氛圍缺乏。
2、市政維修及路燈維護技術人員不夠，基礎設施維修（含園林工程）經費跟不上，市政監察執法乏力。
3、環衛基礎設施建設欠到位。
4、城區集貿市場偏少、容納量不夠。
三、意見建議
1、建議成立“城市管理委員會”形成“大城管”格局，制定城管目標、政策，解決城管問題。
2、配足市政維修和路燈維護技術人員，及時足額撥付市政工程維護資金。
3、加大環衛基礎設施建設。縣垃圾填埋場已趨飽和，建議加快垃圾填埋場無害化處理設施的建設。
4、新建（遷建）水東市場，新建城北蔬菜批發綜合市場、西牛（工業園）老山鋪市場、嘉定鎮白石（工業園）頭坑市場。
四、下一步工作打算
（一）、強化內部管理，明確工作目標。采取以“鐵的紀律狠抓任務，硬的措施促城管”的.方法進一步完善激勵和約束機制，全面整治干部職工思想工作作風，扎實推進城管提水平、上臺階。
（二）、學習貫徹十八大精神，疏理《若干意見》，跟蹤對接好原已提報的9個項目，積極向上爭資爭項，實現“垃圾焚燒發電廠BOT”、“路燈節能”和“數字化城管”項目開工建設。4月初，重點工程項目（安康路道路、排水改建工程）開工建設。加大招商引資工作力度。
（三）、全力推進市政面貌大改觀，實現市政工作新起色。
（四）、全力加大環衛清掃保潔力度，力促大街小巷干凈整潔。新建壓縮式垃圾中轉站1個、垃圾中轉站3個和公廁2座。
（五）、強化市場物業管理，使市場交易環境有質的變化。新建（遷建）水東市場。
（六）、創新社會管理，逐步推行城管進社區、進學校工作。
（七）、積極完成新農村建設、計生、“三送”等上級交辦的其它工作任務。
城管工作總結11
20xx年，我在局、大隊的正確領導下，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。以下是我對20xx年的工作作出的總結。
一、注重自身的執法者形象
一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，所以，做一個整潔、禮貌的執法隊員，能夠使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二、提高自身的思想覺悟
首先，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，發奮做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心群眾，珍惜榮譽；要用心主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫忙；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自我的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的`法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三、廉潔奉公
要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。20xx新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于xx市的城市建設而發奮奮斗。
城管工作總結12
一、深入學習實踐科學發展觀活動
今年，根據上級統一部署，我隊學習實踐活動3月份開始至8月份基本完成，經過幾個月來扎實有效的工作，學習實踐活動取得了實實在在的成效。1、將理論學習與提高能力相結合。堅持學以致用，把學習的收獲轉化為做好城管工作的實際能力。組織全體職工集體學習，重點學習科學發展觀讀本和有關文件，結合城管執法工作，邀請了法律專家來隊講課，講解城市管理法律理論，同時安排本隊業務骨干主講市容、城管方面的好的工作方法和經驗。2、開展活動與推動工作相結合。正確處理開展學習實踐活動與做好各項工作的關系，統籌兼顧、科學安排，把學習實踐活動融入到各項工作中去，把各項工作結合到學習實踐活動中來，做到兩不誤、兩促進，活動期間各部門集中學習達40多個小時。3、結合工作實際，把解決存在的突出問題作為工作的出發點和立足點，認真查找、及時解決，并有針對性的進行了一次“科學發展，提升城市管理水平”為主題的大討論活動。結合本職工作，組織職工撰寫學習心得、個人小結，提合理化建議。通過學習，全隊思想認識提升到一個新的高度，觀念進一步更新、作風進一步轉變。
二、加大宣傳力度，營造良好的`執法氛圍
“文明執法，教育為先”是我隊依法開展城市管理執法工作的重要前提。1、充分利用電視、報刊、政府主頁等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進行廣泛宣傳。耒陽電視臺先后播出近30條執法新聞和專題節目，《新耒陽報》也多次刊登我隊有關執法新聞報道。2、在城區主要街道，向市民和沿街商家派發15000份《加強門前市容管理的通知》等宣傳資料，有計劃地與城區臨街商場、酒店、超市、賓館達成協議，簽訂《門前三包》責任書，取得了較明顯的效果。3、是在主次干道利用宣傳車、公益宣傳廣告牌等方式，向市民宣傳城市管理法規。通過深入的、全方位的宣傳，城管執法工作深入民心，營造了良好的執法氛圍。
三、加強執法力度，提升城市管理執法水平
1、開展城區市容市貌專項整治
大隊在日常管理基礎上，以專項整治為突破口，嚴管超出門店經營和流動攤販，特別是對校園周邊、菜市場周邊及市區主要道路進行了定人、定責管理，開展了多次有效整治活動。全年來，共查處流動攤販、馬路市場及店外設攤4476起，其中依法取締834起，動員搬遷1402起，教育整改2240起。對節假日及重要活動實施了重點保障，確保城區市容市貌的整潔有序。同時，針對夏季西瓜等季節性水果的大量上市，依據“疏堵結合”原則，我隊主動與居委會聯系，在不影響市民工作、生活，瓜農便于賣瓜的地段安排了15個季節性水果銷售點，并在疏導的基礎上加大對主要街道流動攤販整治力度，遏制了流動攤販亂設亂擺現象，通過專項整治，城區市容市貌現象得到了較大改善。
2、加強戶外廣告整治工作
今年，大隊不斷加大對戶外廣告執法力度，從嚴把關戶外廣告審批手續的同時，要求公用設施管理股從大型廣告、門店招牌、落地燈箱、地名牌廣告和過街商業橫幅等各種形式的戶外廣告進行了專項整治，對缺損、破舊以及不合時宜的廣告畫面進行了整改，并規定除全市組織的大型宣傳活動外，城區一律不得懸掛過街商業橫幅。查看并拆除了處置了倒塌的大型廣告設施，拆除面積達200多平方米，及時消除了安全隱患。全年，共拆除各類破舊廣告設施120余處，面積700多平方米，拆除違規條幅、橫幅821條，清除各類“小廣告”3200多處，市區廣告秩序進一步得到了規范。
3、強化建筑工地文明施工管理
今年，大隊加強了建筑工地文明施工和施工車輛帶泥污染路面的源頭管理，采取控制源頭，事前防范的主動管理方式，將關口前移，主動介入建筑工地管理，加強與施工現場的溝通聯系。全年規范圍檔3200余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作業、工地占道堆料70余處。目前，城區臨街工地100%進行圍檔作業，大部分工地出入口處都按要求進行了硬化處理，部分工地還配備了沖洗設備和專門的清洗人員，有效地維護了市區道路的干凈整潔。
4、規范夜市攤擔管理
為進一步加強夜市管理，我隊對夜市的管理工作時間延長到晚上12點，尤其是加大了對沿江路、大橋路兩處夜市攤擔擺放相對集中的路段的管理力度，同時，督促業主配備污水桶、潲水桶，不得隨意亂倒垃圾，并做到有專人負責定點、定時統一收集垃圾和污水，要求各業主每周對平臺進一次徹底的清洗，對違規者依法進行處罰。全年，大隊共組織15次專項整治行動，對污染路面、嚴重影響市容市貌、違章占道經營的夜市攤擔進行取締和規范，共取締違章占道夜市攤40余處，教育整改50余起，規范130余處，有效防止了夜間違章占道、污染人行道現象的反彈。
四、重視民生信息反饋和信訪維穩工作
今年以來，我隊共處理群眾來信來訪169件，其中來信19件，網上信訪10件，來訪140人次，均已及時處理，處理率為100%。
1、公布投訴電話，及時接聽市民投訴和加強城市管理的寶貴意見，真誠歡迎群眾對我隊的行政執法行為進行監督，使群眾上訪工作做到事事有落實，件件有回音。
2、認真辦理政協提案，共辦結政協提案6起，同時，積極聯系相關委員進行面商，相互交換意見，認真聽取他們對辦理工作的建議，以利于進一步改進工作，力爭做到每一件提案辦理工作真正落到實處，政協委員全部滿意。
3、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項實行限時督辦，確保群眾信訪問題妥善解決。由于重視信訪工作，今年我隊未發生一起因執法不當引起的行政訴訟和到上級部門非正常上訪，真正做到了把矛盾化解在基層。
五、存在問題
一是部分路段的違占道經營和流動攤擔管理還時有發生。二是對城市管理的現代化、科學化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待于進一步提高
城管工作總結13
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從7月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的四個多月，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：城管個人工作總結
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的`相關業務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。
在城管大隊工作的這四個多月中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工交警個人工作總結饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
城管工作總結14
20xx年，我街道數字化城市管理工作繼續以長效管理考評為中心，快步推進二期格提升，全面實施三級平臺規范化建設，扎實開展我愛我家城市管理百人“找差團”活動，著力解決城市管理的細節性問題，使我街道進一步提高了城市管理的整體水平，加快了邁向“最清潔城區”的步伐。現將全年城管工作如下總結：
一、主要工作情況：
1．截止到十月份，我街道城市長效管理考核平均得分分，暫列全區各街道前列。
2．格提升工作，20xx年，我街道新增格25個，格總數達到142個，新增格主要在xx村委的偏僻地區，而且大部份為紅色格，通過年初前兩個月的工作，目前已完成紅色格的提升。
3．根據市考評辦將考核區域分為三個類別，三類地區分別按不同的系數進行考核扣分的情況。對此我街道將重點針對劃分在一類地區的xx、xx、xx村委，xx、xx社區等地段，我們要以中心城區要求標準嚴格管理上述地段。對劃分在二類區域的xx、xx、xx、xx村委和十個社區，進行突擊整治，加強巡查，保持長效。對劃分在三類的xx、xx村委等區域，進行逐步梳理，確保提升，夯實基礎。
4．根據五小行業證照不全和過期的問題，從5月中旬開始，組織安排各村、社區對各自轄區內的五小行業證照情況進行摸底調查，并建立臺帳，街道并成立五小行業專管員，對無證和證照過期的商戶我們聯合工商、衛生和環保部門對其進行補辦和年審，從而對五小行業的管理更加規范有效。
5．綠化補種工作，針對小區內綠化帶損壞嚴重的'問題，我街道從4月初開始，安排xx物業公司對沒有物管的老小區綠化進行補種和鋪設草坪磚。對于有物管的小區，各社區城管主任也積極聯系物業公司進行補種，通過近兩個月的工作，目前小區內的綠化面貌有了較大改善。
6．拆違方面，今年我街道共拆除各類違章85戶，面積2100多㎡，開具整改通知書29份，并配合區執法大隊聯合整治30余次，政府令行政強制拆除5次，有效的遏制了各類違章現象。
7．12319三級平臺根據市、區級平臺建設要求，軟、硬件設施已全部驗收達標。全年共接到上級平臺轉派案卷1400余起，市民直接投訴150余起。
8．住宅小區管理方面，針對老小區及散居樓環境面貌差，垃圾亂堆放等問題，特地成立一支突擊隊，重點對街道范圍內的老小區、散居植樓進行反復的拉式巡查，地毯式清理，使小區環境面貌有了較大的改善。
9．城中村管理方面，配合區“百村整治”和“三清一綠”行動，重點整治自然村的河道、垃圾房、公廁，爭取村村達標，著力打造xx省最清潔城區的亮點。先后完成了xx、xx、xx、xx、 xx、xx、xx七個村委的百村整治達標驗收。
10．策劃評優活動，弘揚爭先意識，我街道提高保潔員待遇，開展“星級保潔員”評比活動，日查月評季考，營造爭優創先的氛圍，進一步調動保潔員的工作積極性。
11．組織培訓活動，加強業務學習，由于今年考評細則更改變化較大，為做好城市長效管理工作，我街道特邀請市局領導重點講解城市長效管理新的考核辦法和新的工作要求，進一步增強工作針對性。
二、下一步工作計劃
1．工作中掌握主次，以服從大局為重，發揮信息功能，掌握主動，扎實開展各項城管工作。
2．積極參與上下級協調工作，努力做好各項迎檢工作，重點解決一批群眾關心的熱點、難點問題。
3．繼續安排住宅小區突擊隊對環境薄弱的小區進行巡查整治，確保住宅小區環境衛生在下半年有較大的提高。
4．加強拆違力度，規定每個村委、社區配備兩名巡查人員，對違章建筑建立巡查制度，及對已已拆除的違章進行跟蹤制度，責任到人。
5．做好對保潔員的管理工作，對流動保潔員規范統一管理，統一標志，統一編號。對道路、休閑、活動場所及人流量較大的地區相應的增加保潔人員的人數。在提高保潔員待遇同時，加大考核力度提高保潔水平。
6．配合工商、環保、衛監等條線部門做好五小行業的證照管理工作。
三、存在問題及不足
1．專項整治效果明顯，但長效機制尚未形成。雖然在之前的專項整治中，花了大量的人力、物力，有了一定的效果，但由于居民素質不高、管理不到位，以及存在“輕日常，重突擊”思想等因素，未能真正做到“鞏固”和“長效”。離區委區政府提出的“精準化、標準化、人文化”的要求和“整治一處、鞏固一處、長效一處”的“三個一”目標還有一定的差距。
2．保潔隊伍的問題
保潔人員工資待遇低，不能安心工作，絕大多數從事著第二職業（水電工、搬運工、流動收舊等），導致不能保證作業時間，保潔質量下降；保潔人員普遍未辦理養老保險和醫療保險，而且相當一部分人長期在本地從事清掃保潔工作，在被退工和遭遇疾病時，處理起來相當棘手。建議：由上級統一牽頭，全面摸清全區各單位用工和待遇發放情況，調研周邊地區好的經驗和做法，結合鐘樓實際，制定切實可行的統一辦法，未雨綢繆提前解決符合規定的基本工資和社會保障問題，最大程度地減少用工勞資矛盾，特別是要預防保潔人員大面積罷工事件的發生。
3．違法建設處置難的問題
一是歷史違章翻新加固處置難。個別臨街破墻開店戶，為了提升門面形象，提高租金收益，以保證經營安全的理由，對老違章進行翻新加固。執法人員上門處理，但業主強詞奪理，說大家都在破墻開店，我是替政府著想，提升道路景觀水平和保證經營人員生命和財產安全，如發生問題誰來負此責任。二是現行違章躲避拆除處置難。違章戶利用夜間連夜施工形成違章，然后全家消失，不知去向。據公安人員說，人不在家進行違法建設拆除屬于私闖民宅，是違法行為。另外此行為已在群眾中造成不良影響，部分村民有跟風效仿的傾向。
上述兩種情況已給我們現實工作帶來了一定的難度。建議：上下協調，形成合力，積極尋找政策法規的支撐，以便于及早解決問題，從而弱化負面影響。 xx街道城管辦
城管工作總結15
今年，我隊嚴格按照區糾風辦、區城管局黨委關于民主評議行風工作的要求，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以“樹立行業新風、優化發展環境”為主題，深入查找問題，切實改進作風。經過全隊上下共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、認真籌劃，抓好開局。
一是指定方案，搞好動員。大隊就今年如何開展民主評議行風工作進行了多次研究，在吃透區、局民主評議行風工作精神的基礎上，結合大隊工作實際，研究制定了《區城管大隊民主評議行風工作實施方案》，對全隊民主評議行風活動做了具體部署和安排，做到目標明確、內容具體，重點突出，措施有力。4月中旬，組織召開了全隊民主評議行風工作動員大會，就如何搞好民主評議行風工作，改進大隊工作作風提出了具體要求。
二是成立機構，加強領導。成立了民主評議行風工作領導小組，抽調專人成立辦公室，專門負責民主評議行風組織協調工作：負責行評工作的日常事務、宣傳報道等方面的工作。
三是明確責任，強化紀律。建立了明確的責任分工制，由大隊一把手負總責，分管大隊長對分管的中隊負責，各中隊負責人對本工作中隊負責，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。明確了行評工作紀律，將行評工作納入年度目標管理內容，將單位的.滿意程度和單位在行評工作中的表現納入年度目標考核，對在評議中失職或出現問題的單位或個人，按紀律規定追究責任人的責任，年終考核時，取消評先資格;對問題嚴重的，除嚴肅處理直接責任人外，還要追究單位主要負責人的領導責任。
二、廣開言路，征求意見。
為切實找準城管監察工作在行風方面存在的問題，重點在不依法行政、辦事不公、辦事效率低、“四亂”行為，不廉潔行為等問題，我隊采取多種形式，走出去，敞開大門廣泛征求意見。
一是廣泛開展調研走訪活動，征求有關單位和經營戶的意見。從4月5日到20日，大隊抽調專門人員，組成2個小組，由單位主要領導帶隊，深入企業、社區、街道市場及個體工商戶和居民中明查暗訪，開展調研，先后走訪了100多家單位，50余家經營戶，聽取他們對我隊行風建設和隊伍建設等方面的意見和建議。
二是結合先進性教育，廣泛征求各方面意見。大隊印發《征求意見表》1000份，征求社會各階層對城管監察工作和我隊工作作風方面的意見。收回率達70%，9月份，在完成三大專項檢查工作的基礎上，針對發現的問題，召開面對面征求管理服務對象意見和建議座談會以及干部職工講評會，建立整改責任制、明確責任人，責任目標，制定和完善各項規章制度，確保每一個問題整改到位，從源頭上預防和治理行業不正之風。
三是設立意見信箱和專線電話，廣泛征求意見。
通過以上渠道，理清并細化我隊在依法從政、辦事效率、履行職責、服務態度等四個方面存在的問題，其中突出的問題有：一是行政執法程序不到位，存在不亮證執法等現象;二是個別隊員作風浮躁，辦事拖拉，有不作為現象;三是個別執法人員素質不高，存在“冷、橫、硬”和辦“人情案”現象;四是主動服務，熱情服務有差距，為民便民意識不強。
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