咨詢員個人工作總結

時間：2024-06-22 10:40:53 工作總結我要投稿

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咨詢員個人工作總結5篇(精選)

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的咨詢員個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢員個人工作總結5篇(精選)

　　咨詢員個人工作總結篇1

　　屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭，在這一年里雖然部門業務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實忙碌，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年度工作總結如下：

　　第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。

　　第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的'專業知識能力。

　　第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。

　　第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

　　第六，和諧的大家庭。我所在的單位――x造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

　　咨詢員個人工作總結篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹上級關于學校心理健康教育的有關精神，根據中學教育的特點和中學生心理發展的規律，通過各種途徑繼續認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。

　　二、具體目標

　　1、注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作。

　　2、重視心理咨詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。

　　3、協助做好家長輔導學校的心理健康知識講座。

　　三、主要工作

　　㈠加強隊伍建設，提高自身素質

　　1、組織學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的`心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

　　2、繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。

　　㈡認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。

　　1、加強心理咨詢室的常規建設，做好學生心理咨詢工作，并能有所側重地進行跟蹤調查（心理輔導室每周定期開放）。

　　咨詢途徑：

　　⑴學生自愿前往咨詢（團體咨詢為主）

　　⑵班主任老師推薦

　　⑶輔導老師訪談

　　2、協助學校作好對后進生的團體輔導工作，每月開設一期講座。具體安排如下：

　　（1）九月正確認識自己

　　（2）十月學會合作

　　（3）十一月學會控制情

　　（4）十二月樹立自尊自信

　　四、具體工作

　　1、制訂并討論學期心理輔導工作計劃。

　　2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。

　　3、心理咨詢室開始開放。

　　4、做好班級保健員的培訓工作

　　5、召開學生會議，并進行個別心理咨詢。

　　咨詢員個人工作總結篇3

　　一、指導思想

　　在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。

　　二、主要工作和措施

　　（一）、做好學生日常的心理咨詢服務。

　　1、做好學生日常的心理咨詢服務工作，每天開放心理咨詢室，做好學生和教師的`來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。（心理咨詢室開放時間：上午：8：00―11：00下午2：30―5：30，心理輔導老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）

　　咨詢途徑：

　　（1）學生自愿前往咨詢或團體咨詢

　　（2）班主任老師推薦

　　（3）輔導老師訪談

　　2、設立“心靈之窗”信箱，做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。

　　3、本學期開設一期“心靈之聲”廣播，對全校學生進行心理輔導知識講座。

　　4、開設心理咨詢網站，隨時向學生開放。

　　（二）、開設心理輔導講座。

　　本學年，主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識，結合青春健康教育、人際交往、學習焦慮、壓力行為習慣等內容，通過多媒體教學，開設心理輔導講座，積極為學生提供知識指導和幫助。

　　（三）、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來的心理壓力。

　　（四）心理輔導老師要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網絡等媒體來充實相關知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。

　　（五）加強同兄弟學校心理健康教育者的聯系，為自己做充電準備。

　　咨詢員個人工作總結篇4

　　一、指導思想

　　二、具體目標

　　⒈注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作。

　　⒉重視心理咨詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。。

　　3。協助做好家長輔導學校的心理健康知識講座。

　　三、主要工作

　　㈠加強隊伍建設，提高自身素質

　　⒈組織學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

　　⒉繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的`有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。

　　㈡認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。

　　⒈加強心理咨詢室的常規建設，做好學生心理咨詢工作，并能有所側重地進行跟蹤調查（心理輔導室每周定期開放）。

　　咨詢途徑：

　　⑴學生自愿前往咨詢（團體咨詢為主）

　　⑵班主任老師推薦

　　⑶輔導老師訪談

　　2。協助學校作好對后進生的團體輔導工作，每月開設一期講座。具體安排如下：

　　（1）九月正確認識自己

　　（2）十月學會合作

　　（3）十一月學會控制情

　　（4）十二月樹立自尊自信

　　四、具體工作

　　1、制訂并討論學期心理輔導工作計劃。

　　2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。

　　3、心理咨詢室開始開放。

　　4、做好班級保健員的培訓工作

　　5、召開學生會議，并進行個別心理咨詢。

　　咨詢員個人工作總結篇5

　　光陰似箭，歲月如梭。轉眼間我已經在在房地產交易所工作了十多年，在這里我認識了很多的良師益友，他們教給了我很多的經驗，我非常感謝領導們給我成長的空間，我自己通過不斷努力學習和工作，也有了很大的成長，認識有了很大的提高。在各位領導和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞房地產交易中心工作目標，強化學習鍛煉，努力提高自己的思想理論水平和工作實踐能力，按照中心的要求，目前能較好的完成各項工作。隨著中心工作目標任務越來越重，我深刻認識到要想不被社會淘汰，就得加強學習，不斷提高自己的思想認識和業務水平，以適應新形勢下的社會發展需要。為了讓以后的工作能夠更好的開展，在此我對工作進行全面的總結分析，進行深刻的自我剖析，明確工作新目標，時刻鞭策自己，不斷提高自己的工作能力。

　　一、工作基本情況

　　（一）思想認識情況

　　我具有強烈的事業心和責任心，工作上勤奮認真、兢兢業業、求新務實、團結互助，在完成本職工作的基礎上，積極完成領導交辦的其它工作。不斷提高自己的思想政治和理論水平，加強政治敏感性和鑒別能力，增強政治修養和思想素質，以大局為重，用長遠的眼光，結合當前實際，堅持理論學習和實踐相結合，以便于更加出色地完成工作。

　　在實際工作中，我不斷增強自我人生觀、價值觀和世界觀，深刻領會上級領導工作會議精神，并在實踐中全面貫徹實施；認真學習領導重要講話內容，做好學習筆記，通過系統扎實的理論知識學習，豐富自己的思想，提高自己的認識，以便在日常工作中學以致用；重點加強業務知識和相關法律法規政策知識的學習，不斷提高自己的實際綜合業務水平，力求精益求精。

　　（二）工作內容

　　在中心主要領導和同事們的關心幫助下，我嚴格遵守執行中心各項規章制度和辦事程序，也在各個部門領導和同事身上學習了不少的知識，工作能力有了很大的提高。平常工作內容主要包括以下幾個方面：

　　一是主要負責接聽咨詢電話，接待咨詢群眾。平時工作按照交易中心工作標準，保持積極向上的工作形象，對來我中心咨詢辦事的`群眾以熱情禮貌的態度接待，做好咨詢群眾來電登記工作。

　　二是堅持“首問責任制”、“一次性告知制”，在受理時要將辦事內容、標準、流程、時間限制等相關政策清楚明白的告訴辦事群眾，并將相關程序流程以紙質文檔的形式發給辦事群眾，讓群眾真正理解明白，并通知群眾需要準備的紙質資料，對房產買賣合同上相關條款進行系統的說明，配合合同部門簽好房產買賣合同，協助群眾辦好按揭手續，努力完成上級領導制定的各項工作目標。

　　三是主要負責協調處理群眾投訴，為了提高群眾辦事的滿意度，以高標準、高質量的優質服務要求自己，對群眾的投訴要耐心傾聽，妥善處理，并將群眾的意見匯總后上報上級有關領導，以此不斷完善中心各個部門職能，并將處理后的結果通過電話或者當面告知投訴群眾，讓群眾少跑路，提高群眾辦事率。

　　四是主要負責服務和管理工作，制定科學合理的管理制度，做好AB崗輪崗制，不缺崗、脫崗，不延誤工作，保持強烈的時間觀念，今日事今日畢，絕不延遲到第二天，努力提高辦事效率。

　　五是主要負責對資料進行整理歸檔，協助簽訂《房地產買賣合同》，做好備案登記，幫助群眾辦理按揭貸款手續，并將放款情況及時告知群眾。

　　六是做好收集房地產信息工作，協調各部門工作，對各部門的意見和建議向上級領導進行匯報。

　　二、工作中存在的不足

　　一是工作效率較低，由于本人性格是慢熱型，在工作上相對的就降低了效率，對規定時間內的工作任務，很少能夠提前完成；二是協調組織能力不是很強，因平時工作主要是接待咨詢群眾，對群眾提出的各種房產問題要做到了然于胸，同時需要同各個部門相互協調配合，這就要求我必須具有較強的協調組織能力；三是專業學習強度不夠，雖然我已經在交易中心做了這么長時間的工作了，但新形勢下，房產交易各項規章制度和機制不斷完善，這就要求個人必須加強學習，才能適應社會發展的需求。四是缺乏吃苦耐勞的精神，雖然我能較好的完成各項工作目標任務，但離出色還有很大的距離，工作稍微有點重，自己就會產生一種逆反心理，正是由于缺乏吃苦耐勞的精神所致；五是缺乏團隊合作精神，個人主義較強，工作中認為自己做好自己的事就夠了，反而造成工作效率低下的結果。

　　三、下一步工作打算

　　一是端正心態，轉變工作作風。在思想上積極進取，熱愛自己的行業，做到干一行愛一行，繼續做好自己的本職工作。作為交易所咨詢人員，平時主要工作內容是接受辦事群眾的咨詢和協調處理群眾的投訴，這就要求我在工作中要保持良好的心態，以熱情禮貌的態度對待群眾，群眾所咨詢的事要耐心細致的進行解說，堅決杜絕故意不告知群眾辦事流程和對群眾惡語相向的事發生，提高群眾辦事滿意度。

　　二是堅決服從管理，聽從領導安排。除了本職工作以外，還應當對領導交辦的其它工作進行及時有效地處理，并將處理結果向領導反饋，對上級工作上的安排，要做到絕對服從，不能有怨言，更不能惡語相向，限期結辦的工作，確實因客觀原因不能完成的，要向領導請示匯報，不能因完不成工作任務而消極怠工，努力提高工作效率。

　　三是加強團結協作，提升組織協調能力。工作中要有團隊協作的精神，先學會做人，再學會做事，不能因為有點工作成績而驕傲自滿，嘲諷或取笑同事，與同事和平共處；對新來的同事要關心愛護，凡是自己知道的，都要認真耐心的給新同事進行講解，直到新同事完全明白為止，在與同事團結協作的過程中努力提升自己的組織協調能力。

　　四是加強學習，提高專業業務水平。由于社會的發展，交易中心相關規章制度和機制也在不斷完善補充，同時也應加強自身業務水平的學習，平時遇到不懂的問題，虛心向同事請教，并利用工作之余的時間，勤于學習，查閱相關資料或者在網絡上進行專業知識學習，不斷充實自我，提高自身綜合業務素質，做一個適應現代社會發展要求的人。

　　五是發揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。在工作中不能遇到點困難或者不滿，就心生抱怨，今天的工作務必于今天之內完成，絕不拖到明天，對自己高標準、嚴要求，充分發揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神，不怕苦、不怕累，在完成工作目標任務的基礎上，努力使自己的工作更加出色。

　　六是增強服務意識和公仆意識。以樂于奉獻的精神對待工作，工作上要有較強的服務意識和公仆意識，始終把群眾的利益放在首位，嚴于律己、嚴于修身，工作嚴謹、踏實，對群眾提出的意見和建議要虛心接受，并詳細記錄，注意改善提升自己，同時努力幫助群眾解決辦事時遇到的各種困難。

　　在以后的工作里，我將嚴格要求自己，認真學習，提高思想覺悟的基礎上，加強自身綜合素質和業務水平，按照交易所要求，在完成自己工作任務的前提下，不斷進行自我總結、自我剖析，以實事求是的工作態度，吃苦耐勞的工作作風，繼續勤勤懇懇、踏踏實實地工作，與同事和平共處，不與領導和同事發生爭吵，遵守交易所內部各項規章制度，維護交易所利益，接待群眾禮貌熱情，對群眾咨詢的事詳細耐心的進行解說，努力提高群眾辦事效率和群眾滿意度，為交易所的發展，貢獻自己的一份力量。

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