調解工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的調解工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
調解工作總結1
xx縣婦聯在省、市婦聯領導下，在縣委、縣政府的關心支持下，堅持“預防為主、調處結合”的工作方針，以建設平安家庭、促進社會和諧為目標，充分發揮職能作用，婚姻家庭矛盾糾紛調解工作取得了一定的成效，工作總結如下：
一、健全機制，主動作為，充分發揮婦聯組織在婚姻家庭糾紛調解中的獨特作用
1、切實履職，強化主動意識。做好婚姻家庭糾紛調解工作既是婦聯組織維護婦女權益、維護社會穩定的基本職能，更是新形勢下黨和政府交給婦聯組織的重要工作任務，是婦聯組織參與社會管理創新的重要抓手，因而我縣婦聯以高度的政治責任感和歷史使命感，主動跟進，積極創新。我們在第一時間向縣委、縣政府分管領導匯報爭取重視后，積極主動地與民政、司法等部門銜接取得支持，下發了《關于成立xxxx縣婚姻家庭糾紛人民調解委員會的通知》，將婚調工作納入縣婦聯年度工作重點內容，制定了《xxxx縣婚姻家庭糾紛人民調解委員會工作實施方案》，在機構設置、人員組成、明確職責、規范程序、強化措施等方面作出了明確規定，為婚調委的有效運行奠定了良好的基礎。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協調，在辦公用房極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調委辦公室，完善了辦公場地的`硬件設施。10月份，舉行了xxxx縣婚姻家庭糾紛人民調解委員會掛牌儀式，舉辦了成立大會，選聘了人民調解員，并進行了相關培訓。
2、部門聯動，形成工作合力。調解婚姻家庭糾紛需要依托多元化的社會力量，建立婚姻家庭糾紛調解委員會正是各種資源的有效整合：是人民調解、訴訟調解、行政調解相互銜接；是道德、文化、法律、經濟等手段綜合運用的有效載體。在婚調委成員單位召開多次協調會后，婦聯、民政、司法三家達成共識，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發揮其社會效應。婦聯組織充分發揮主體作用，利用聯系家庭、聯系婦女的群眾工作優勢，切實抓好婚調委的具體運作和日常管理，同時注重發揮社會力量作用，鼓勵、吸納有特長和熱心公益的個人加入到調解員隊伍中來，進一步推動社會資源、行政資源、群團資源有效整合。民政部門變被動為主動，駐點在縣民政局婚姻登記處的調解員，發現屬于職責范圍的糾紛后主動介入進行調解，對于那些因為沖動或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時有效的緩沖作用。司法部門積極開展婚姻家庭法律法規普法宣傳，提供維權咨詢服務和相應的法律援助，在相關培訓和工作會上加強業務指導，使調解員能掌握更多司法調解的專業知識，提升人民調解的專業化、規范化水平。縣婦聯充分發揮聯動成員單位的作用，實行資源互補，切實做好訴調對接等工作，形成各司其職、對接有序、協作聯動、合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發揮其社會效應。
3、健全機構，依法規范運作。有了婚姻登記處的婚調委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權服務，縣婦聯辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調委辦公室，又在甘棠橋社區組建了婚姻家庭糾紛調解辦公室，建好用好了婚姻家庭糾紛調解陣地，并充分發揮“法律援助中心”、“巾幗志愿者”等服務團體為廣大婦女和家庭提供便捷、熱情的法律咨詢、心理疏導、糾紛調解等維權服務。
二、夯實基礎，注重長效，努力提高婚姻家庭糾紛調解的效能
三、強化預防，多措并舉，全面提升婚姻家庭糾紛調解工作整體水平
注重平安和諧創建，融洽家庭關系。平安家庭創建是婦聯組織參與社會管理綜合治理的重要載體，也是從源頭上有效預防化解婚姻家庭糾紛的重要手段�？h婦聯積極開展平安家庭、書香家庭、和諧家庭等特色家庭創建活動，吸引廣大婦女和家庭成員主動參與，在預防婚姻家庭糾紛、創建和諧幸福泰安發揮了積極作用。同時縣婦聯積極利用“六一”、“中秋”“春節”等傳統節日組織開展愛心結對幫扶貧困單親母親、貧困兒童“關愛春蕾女童”等工作，豐富創建內涵，打造關愛品牌。
在今后的工作中，xxxx縣婦聯將進一步增強緊迫感和責任感，堅持更高標準、更實工作、更好狀態的工作作風，強化服務意識，創新工作機制，努力開創婦女維權工作的新局面，為促進家庭和睦、社會和諧做出新的更大的貢獻。
調解工作總結2
今年，星火社區調委會在街道調委會領導下，在司法部門的指導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
星火社區所轄12個居民小組，非公企業和外來務工人員較多，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨委制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的'安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
調解工作總結3
今年在上級部門的正確領導下，XXXX村調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。 XXXX村調解委員會上半年組織村民學習法律知識，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法律知識�，F將XXXX年上半年XXXX村調解委員會工作總結如下： 人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務護村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的.基礎上，做好當事人的思想工作。
為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，XXXX村調解委員會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，村調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人。
上半年XXXX村調解委員會工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給村民一個治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明XXXX村而努力奮斗！
調解工作總結4
近年來，我村迎來了多項市級、省級乃至國家級的重特大項目的沖擊，例如226省道、東疏港通道建設等等，這一系列項目的實施為我村經濟發展奠定更堅實、寬廣的基礎，便利的道路條件更為我村百姓創業致富提供穩固保障。
然而，萬事開頭難，初期百姓的不認同、村民對土地的根深蒂固的依賴都為項目的開展設下頑固的難關，而項目中期，村民與開發商之間賠償款協調問題又成為一大難題。身為村民與開發商之間溝通的橋梁，村兩委協調班子以中間人姿態最大限度的滿足村民根本利益，保護村民利益不受損害的同時，協調二者關系，以建立和完善矛盾糾紛大調解機制為目標，以“有為才有位”、“軟”補“硬”、“穩定也是政績”為工作思路，認真落實矛盾糾紛排查調處各項措施，深入群眾，了解群眾心聲，不偏不倚，一碗水端平，公正講話，在街道黨工委、街道辦事處的正確指導下在協調賠償款的'矛盾中出色發揮橋梁作用，化解多項征地拆遷矛盾，努力壓降民轉刑案件，為促進我村經濟跨越發展、構筑和諧的社會環境作出了貢獻。
下面就我村征地拆遷矛盾協調工作開展做簡要總結：
一、找準重點，攻堅克難，統一團結共調糾紛
1、立足預防抓重點，矛盾糾紛早調處。充分發揮村民代表作用，深入農戶，及時、準確掌握信息、體察民情、將群體矛盾糾紛調處工作前，并及時反饋村兩委，發現矛盾盡早與開發商協調，努力實現群眾利益最大化，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。
2、知難而進謀對策、攻堅克難平“急”事
在充分核實村民實際情況的基礎上商榷賠償款問題這是必經之路，而同時，群眾對政策的不理解以及較重的私心總會帶來許多突發矛盾，為此，我村兩委統一口徑，知難而上，有針對性的派出熟悉該戶的老黨員、老干部協調矛盾，傳達政策，平息突發事件。
3、以理服人講政策，以軟補硬增實力
村級征地拆遷矛盾大多起因于群眾對政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，對此調解人員要會做群眾工作、熟悉法律知識、懂得調解技能。工作之余，我村兩委下發三十余冊最新征地拆遷政策，村兩委成員、村民代表人手一份，在熟讀征地政策的同時，籌備邀請專門調解人員進行專題講座，不斷提高調解班子的政治素質、法律水平和調解技能，加強自身軟實力，提高矛盾調解效率。
二、與時俱進，開拓進取，不斷提升工作水平
在實踐中，我村注重多種調處手段和方式的綜合運用，在不斷調解的同時，與時俱進，學習新理念、新思想，從不同角度分析矛盾原因，把握中間人姿態，密切聯系群眾，以保障群眾利益為出發點解決問題。同時另辟蹊徑，運用媒體廣泛宣傳調解工作及調解成果，在日常調解中安排專門人員負責信息收集，并及時整理，刊登于《黃崖簡報》或相關媒體上，提高調解工作的公信力、感召力。
三、整合資源，總結經驗，全力維護社會穩定
我村注重對調解工作的“回頭看”，認真總結典型經驗，客觀梳理存在問題，抓住重點薄弱環節，迅速采取整改措施。對相似矛盾及時歸類總結，摸清矛盾產生根源、發生經過、處理結果，并總結該類矛盾調解方法。哪幾項工作需要重點突破，每項工作怎么抓落實，要達到什么樣的階段性目標，都要加以具體明確，并嚴格落實到村組或個人，一件一件抓好落實。工作中要防止產生松懈情緒，不斷總結、不斷完善、不斷提高。特別要善于發現先進典型和新鮮經驗，及時加以總結和推廣。
四、加強領導，及時匯報，逐步完善管理體系
提高重視，成立專門征地拆遷調解工作領導小組，新一屆領導班子更是先后成立“村民議事小組”、“黨員小組”，在輔助并監督村兩委進行矛盾調解的同時，更大限度的向村民開放了村級事務公開、民主辦公的界限，穩定民心，提高矛盾調解力度；同時明確階段性任務，部署重點性工作，確保了矛盾調解工作的健康發展的基礎上，實現重點突破和全面發展。今后的工作中，要不斷完善調解工作體系，并及時將調解結果上報街道，提高工作嚴謹性。
以上為我村重大工程中矛盾糾紛調解工作小結。
調解工作總結5
在鎮司法所的領導下，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，圍繞“精彩世博、法治先行”主題活動，努力作到一般糾紛不出居委，矛盾糾紛不上交，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。傳播各類法律知識宣傳，有效調解糾紛，合理化解矛盾，不斷提升居民的法律知識，確保一方平安。
村委會內有常住居民4500多人，常住戶1000多戶，為了加強社區治安防范，保一方平安，建和諧社區，積極推動本村調解治理建設工作。
今年組織各類村民法律知識學習班3期，用發生在身邊的'事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益200多人，每逢過節時，社區工作人員一道挨戶向村民宣傳“五防”知識。
人民調解工作以維護社會穩定，創建和諧小區為切入點，堅持必須掌握主動，重點在預防的理念。祥和星宇居委會，建立了矛盾糾紛排查制度，充分發揮樓組長、志愿者，利用他們走防巡邏的時間對本小區進行排查，發現問題及時上報。他們即是樓組長、志愿者，同時又是矛盾糾紛信息員，通過經常深入到居民群眾中了解社區民意，掌握調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定的隱患，規范調解制度，使祥和星宇調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序。運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。
調解委員會全年工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為居民創造一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗。
調解工作總結6
今年以來，在區委委區政府的領導下，在市司法法局指導下，以黨的十八大、、十八屆三中、四中全會精神神為指導，以深化規范化建設設為抓手，以機制創新為為動動力，以完善大調解工作格局局為補充，圍繞區委、區政府府中心工作，深入開展矛盾糾糾紛的排查調處工作。1—66月份，全區各級人民調解組組織排查調解矛盾糾紛36446件（其中調處簡易糾紛11277件，疑難復雜糾紛22369件），與去年同期增增加了450件，同比增長114。08%，（去年1—66月份，調處矛盾糾紛31996件），調解成功35899件，履行3559件，成功功率、履行率分別達到了988.44%，99.16%。半年來，我區加強人民調解解工作的宣傳力度，相繼在衢衢州日報、衢州晚報發表多篇篇人民調解案例。興華社區人人民調解員葉蘭花被授予全國國勞動模范榮譽稱號。
一、 20xx年上半年工作總結結
�。ㄒ唬┌凑找幏痘ㄔO的的要求，加強組織建設。在今今年深化人民調解工作建設中中，我區采取三項措施，推進進了村級人民調解規范化建設設。
一是從強化村級調解組組織功能入手，抓好規范化建建設。人民調解的組織建設是是開展人民調解工作的基礎，，強化組織功能是規范化建設設的核心。為此，我區將規范范人民調解組織建設納入到全全區村級組織建設的專項工作作，重點加強調解組織在基層層社會治理中化解矛盾糾紛作作用，發揮村級調解組織在平平安建設中的基礎性作用。我我們根據區委辦下發通知、省省廳的規范化建設的要求，結結合我區村級人民調解組織建建設的現狀，將目標任務進行行分解，倒排計劃，將村級調調解組織規范化建設落到實處處。
二是從強化調解隊伍素素質入手，抓好培訓工作。人人民調解員隊伍的素質是人民民調解工作質量、效果以及人人民調解工作發展的決定性因因素。為此，我區按照分級培培訓的原則，從年初開始，相相繼在全區鄉鎮（街道）開展展了村級人民調解員巡回培訓訓；分別采取模擬調解案例觀觀摩、以案說法、旁聽民事審審判等形式，將調解原則、調調解程序、調解協議書、人民民調解實務、調解協議司法確確認和基層信息化平臺等內容容生動形象地表現出來，讓鄉鄉、村兩級人民調解員通過直直觀學習，不斷補充新知識。截止6月底，我區培訓村級級人民調解員1300多人次次。
三是從強化糾紛調解程程序入手，抓好制度建設。依依法調解是人民調解工作的生生命所在，我區村級調解組織織在調解民間糾紛時，堅持調調解過程公開、公平和公正，，切實保障依法調解，平等自自愿，尊重當事人訴訟權利三三項基本原則的落實。改進并并規范調解協議書的表述方式式，使之與民事合同書在內容容和形式上力求一致，為實現現人民調解與訴訟銜接創造有有利條件，提高了人民調解協協議的規范化水平。我區人民民法院、司法局和司法所通過過培訓、檢查評比的方式加強強對調解協議書的指導，避免免調解協議書說理不清、表達達不充分，制作要件殘缺等問問題的發生。我區以制度建設設促規范，進一步健全完善了了糾紛排查、登記、學習、廉廉潔、考評、例會、統計、文文書檔案、回訪等一系列規章章制度，保障了人民調解工作作的規范運行。
（二）按照照“五個一”的要求，健全調調解機制。我區在調解工作中中，按照“一個矛盾、一個領領導、一套班子、一套方案、、一抓到底”的“五個一”要要求，加強機制創新，強化調調處責任落實，把矛盾解決在在基層，解決在萌芽狀態。
1、預防機制。一是堅持信信息預防。各鄉鎮、部門從抓抓早、抓小、抓快著手，及時時掌握信息，解決問題，消滅滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普普法宣傳，舉案說法等多種形形式，增強廣大群眾守法意識識和明辨是非能力，從源頭上上減少糾紛的發生。三是采取取“四超前”措施，減少矛盾盾糾紛的發生，即圍繞黨委、、政府中心工作超前介入，預預測工作建在預防前，預防工工作建在調解前，調解工作走走在激化前。
2、包案機制制。對社會穩定影響較大或解解決難度較大的矛盾糾紛，由由區、鄉鎮領導包案落實，實實行督查制度，限期解決。鄉鄉鎮街把矛盾糾紛排查調處責責任落到駐村干部和包片、包包行業、包單位、包分管領域域的領導身上，同經濟工作同同部署、同檢查。
3、督查查機制。一是領導督查，區分分管領導對分管的部門，鄉鎮鎮領導負責對本轄區的矛盾糾糾紛排查調處進行督查，定期期聽取匯報，研究解決問題。二是部門督查，對本行業本本系統內涉及的`矛盾糾紛進行行督查。三是跟蹤督查，對于于落實到具體部門調處的矛盾盾糾紛，各級調處組織實行全全程督查，按時通報調處工作作進展情況，杜絕有調無果，，有頭無尾的現象。四是會議議督查，鄉鎮街每月召開一次次矛盾糾紛調處例會，通報情情況，講評工作，部署任務。
（三）按照構筑立體化的的要求，強化糾紛的調處。
一是深化矛盾糾紛的排查工工作。我們按照“排查得早、、化解得好、穩控得住”的目目標，結合我區的區域特點，，充分發揮村（社區）人民調調解組織點多、面廣的優勢，，著重圍繞“三改一拆”、““五水共治”、重大項目開工工等領域引發的矛盾糾紛和涉涉訪涉訴等突出問題開展專項項排查。對排查出的矛盾糾紛紛，認真梳理、及時登記，在在第一時間做好穩控調處工作作，防止矛盾激化。
二是做做好難點矛盾的攻難克堅。在在矛盾糾紛調處中，我們采取取分片包干的方式，明確專人人負責調解。對一般矛盾糾紛紛，及時就地調解；對涉及民民生糾紛，整合力量進行調解解；對重大疑難復雜矛盾糾紛紛，實行領導包案調解；對影影響社會穩定的突出問題和群群眾關注的熱難點問題、有可可能引發群體性上訪、群體性性械斗、非正常死亡或轉化為為刑事案件以及通過人民調解解難以有效控制和化解的矛盾盾糾紛，在穩定事態的基礎上上及時向黨委、政府和有關部部門報告，積極配合黨委政府府和有關部門疏導化解，防止止矛盾糾紛擴大升級和激化。
三是發揮鄉鎮干部的中堅堅力量。我們充分發揮鄉干部部、駐村干部的作用，在矛盾盾糾紛化解中，人人擔責任、、人人有任務。如石室鄉為了了及時發現矛盾糾紛，做好調調處工作，以十戶為基礎單元元，安裝了報警電話，達到了了群防的目的。石梁鎮將平安安工作建立在每個家庭上，在在村小組、企業、學校設立調調解聯絡員，及時掌握村、企企業、學校的社會動態，發生生糾紛，及時向調委會發出糾糾紛預警，確保本轄區群體性性、突發性事件早發現、早了了解、早處理。
二、下半年年工作思路
1、進一步深化化完善人民調解組織建設。深深化健全鄉鎮（街道）、村（（居）人民調解組織建設，強強化鄉鎮（街道）、村（居））人民調解組織功能作用發揮揮。大力加強行業性、專業人人民調解組織建設；會同相關關部門健全完善人民調解、行行政調解、司法調解銜接配合合的“大調解”工作機制。
2、進一步深化人民調解隊伍伍建設。認真實行人民調解員員持證上崗、統計分析、重大大信息上報、“一案一補”制制度。深化人民調解員培訓工工作，采取巡回、旁聽民事審審判、模擬法庭、深入基層手手把手幫助等方式，加強相關關法律法規、調解技能的培訓訓，提高人民調解員的排查糾糾紛和調解能力。
3、進一一步深入開展矛盾糾紛排查調調處活動。著重圍繞區委、區區政府中心工作，結合“平安安XX”建設，社會維穩要求求，深入開展矛盾糾紛“大排排查、大調處”活動。集中力力量做好“三改一拆”、“五五水共治”及重點項目的矛盾盾糾紛和社會不安定因素排查查調處工作。切實做到重大節節日和大型活動重點排查、敏敏感時期超前排查、共性問題題聯合排查、突出問題專項排排查工作，對各種易發糾紛要要底數清、情況明，將社會矛矛盾糾紛消除在萌芽狀態，切切實維護社會和諧穩定。
調解工作總結7
今年在上級部門的正確領導下，xx社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居http://民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間員舊縝進行排查，發現問題及時上報。通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調解矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調解的成功率。上半年年共排查密糾菲穡調解率，成功率達。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的.幫教工作，我們xx社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
上半年xx社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗！
調解工作總結8
20xx年司法所按照區司法局《關于開展人民調解化解矛盾糾紛專項活動實施方案》的具體要求，經鄉黨委、政府研究決定在全鄉范圍內深入開展矛盾糾紛專項攻堅活動，通過全鄉上下共同努力，攻堅活動取得顯著成績，為構建和諧社會和全面建設小康社會做出了積極貢獻�，F將工作開展情況匯報如下：
一、加強領導，周密部署。
為確保矛盾糾紛專項攻堅活動取得實效，鄉成立了以紀檢政法書記為組長，鄉司法所全體成員和各村人民調解委員會主任為成員的攻堅活動領導小組，扎實開展了工作，一是對全鄉98名人民調解員進行了業務培訓，二是明確責任，進行合理分工，使每一位人民調解員都能有的放矢，認真履職盡責，為專項攻堅活動奠定了良好基礎。
二、發揮人民調解第一道防線作用，措施到位。
在開展人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動開展中，陳柵子鄉一是充分發揮鄉、村、組三級人民調解組織網絡的職能作用，堅持從抓預防入手，采取“四前”措施，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入、預測工作做在預防前、預防工作做在調解前、調解工作做在激化前，力爭減少矛盾糾紛的發生。二是在排查階段堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，多方參與，做到鄉不漏村、村不漏組、組不漏戶，戶不漏人，并將排查出來的矛盾糾紛進行認真梳理，根據糾紛的性質、特點、難易程度，制定切實可行的調解方案，逐一化解。三是調處階段，做到人員落實，責任落實，措施落實，明確工作任務和完成時限。實行上下聯動、左右協調、齊抓共管、層層抓調處的工作格局，將一大批矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態，切實為維護農村社會和諧穩定和促進經濟發展起到了積極的推動作用。五是為避免因排查調處不力、相互推諉扯皮導致有調無果、有頭無尾的現象發生，釀成新的事端，造成矛盾糾紛激化和越級上訪，鄉紀檢政法書記和司法所所長深入到各人民調解委員會中，進行定期和不定期的指導督促檢查，并把檢查結果納入年終目標責任制考核，有力促進了工作的順利開展。
三、上下同心，成效顯著。
鄉司法所和人民調解委員會充分發揮職能作用，堅持“調防結合，以防為主”的方針，全鄉10個村都進行拉網式排查調處，把影響農村生產、生活和社會穩定的矛盾及時有效的化解在始發之初，切實維護了我鄉農村的社會穩定。自3月30日至12月15日止，全鄉共排查各類矛盾糾紛225件，調處225件，調處成功 224件，調處成功率99%。防止群體性上訪16件，防止群體性械斗3件，防止民事糾紛轉化為刑事案件2件。
四、存在問題。
1、缺乏必要的.交通工具，對農村偏遠村組發生的突發性矛盾糾紛或群體性的事件，難以做到及時控制化解。
2、人民調解工作點多面廣，任務繁重，調解工作量和調解工作難度增大，有時排查調處工作不到位。
五、下步工作打算。
1、認真學習人民調解法，充分發揮人民調解委員會職能作用，鄉司法所要盡職盡責地做好人民調解指導工作，繼續加大矛盾糾紛排查調處力度，及時、準確掌握好本轄區內發生的和有可能發生的矛盾糾紛，根據不同矛盾糾紛發生的特點、性質，制定切實可行的預防措施。認真開展矛盾糾紛排查調處，力爭做到一般糾紛不出組，重大糾紛不出村，疑難復雜糾紛不出鄉。2、加強人民調解員的培訓工作，特別是對新建立的企事業人民調解委員會的調解員，要采取多種形式進行法律法規和業務知識培訓，讓他們盡快熟悉掌握人民調解相關知識。3、各級人民調解組織要加強學習，提高認識，不斷總結經驗，查找存在的問題，進一步完善工作制度，把我鄉人民調解工作提高到一個新的臺階。
調解工作總結9
幾年來，在區委、區政府的正確領導下，在市業務主管部門的指導下，在各級勞動保障部門的配合下，積極推進城鄉統籌就業，加快完善社會保障體系，努力構建發展勞動關系，圓滿地完成“十二五”確定的工作目標。
一、就業工作成效顯著。
以市場為導向的就業機制基本形成，就業渠道不斷拓寬，就業規劃不斷擴大，就業結構得到進一步優化，就業局勢繼續保持穩定。“十二五”期間，全區城鎮新增就業67133人，下崗失業人員再就業16618人，基本消除城鎮“零就業”家庭，農村富余勞動力轉移就業15164人，城鎮登記失業率控制在3%以內。
二、社會保障體系不斷完善。
城鎮居民基本醫療保險征繳成效顯著，新型農村社會養老保險、城鎮居民社會養老保險和被征地農民養老保險工作有了新的'突破，企事業退休人員社會化管理服務水平不斷提高，保障制度不斷完善，保障范圍不斷擴大，保障資金運行良好，保障基礎能力增強�！笆濉逼陂g，全區城鎮居民基本醫療保險參保人數達到151600人，完成任務率達100%以上。從20xx年1月起，新型農村社會養老保險與城鎮居民社會養老保險合并為城鄉居民基本養老保險，基礎養老金每人145元/月。城鄉居民基本養老保險參保達48909人，參保率達95%以上。我區收到被征地農民參加養老保險項目29個，目前已有25個項目正在開展，涉及約12000人。全區納入社會化管理的省、市屬企事業退休人員人數達到35568人，養老金全部按時足額發放，養老金社會化發放率達到100%。
三、職業培訓工作成效明顯。
大力實施職業技能培訓工程，著力抓好再就業培訓、職業技能培訓、創業培訓和農村富余勞動力轉移引導培訓，以就業為導向的市場化、社會化職業培訓體系初步形成；大力推進職業資格證書制度建設，技能勞動者的素質結構得到明顯改善，技能工人占勞動者的比例有了較大的增長，勞動者整體素質進一步提高�！笆濉逼陂g，全區失業人員再就業培訓10848人次，創業技能培訓5905人，農村富余勞動力轉移引導培訓11268人。
四、勞動關系總體和諧穩定。
幾年來，我區不斷創新方法，理順體制，建立完善了勞動關系協調機制、糾紛調處機制和監察執法機制，較好地維護了勞動者和用人單位兩個主體的合法權益，保持了勞動關系的總體和諧穩定。“十二五”期間，勞動保障監察受理群眾投訴舉報案件324宗，結案302宗，結案率達93%；參加處理突發案件300宗；做出處罰23家，罰款金額共18.38萬元；為工人追回拖欠工資及押金5907萬元，涉及勞動者1893人，幾年來無一起勞動監察案件被行政復議和行政訴訟。以勞動簽訂合同及勞動合同備案制度初步形成，全區累計129家企業辦理勞動合同備案，涉及勞動者3819人。不斷加強仲裁調解能力建設，積極推進勞動爭議仲裁案件處理。20xx年11月，成立了XX區勞動人事爭議仲裁院，并于通過公開招聘2名和調進2名配備了仲裁工作人員，為仲裁工作提供了機構人員保障。幾年來，勞動爭議仲裁案件立案1573宗，結案1541宗，結案率達98%。
調解工作總結10
20xx年，XX鄉鄉調委會在縣司法局和XX鄉黨委、政府的領導下，在廣闊人民調解員的共同努力下，為維護XX鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發生一起因調處不及時導致的上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將我鄉今年工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會、鄉四級預警網絡。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行
首問責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統一標準，確保質量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和標準了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解〞工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法標準，又重視程序上的合法標準。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任；同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。從而使鄉、村兩級協調中心
標準化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的.調處機構和工作平臺。
三、堅持“調防結合，以防為主〞的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的根底性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理〞的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解〞，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟本錢，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會成為XX鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創立“平安XX〞做出新的奉獻。
調解工作總結11
知彼知己，百戰不殆人民調解工作總結。員工要想應對不喜歡的調崗，那就要知道用人單位是怎么操作調崗的，要明白故意調崗的手法和關鍵。
掌握用人單位故意調崗的關鍵點員工一定要記住人民調解工作總結，當用人單在想給你調崗的時候，一定要注重幾個要點，因為這是決定調崗是否合理合法的關鍵，具體如下。
1.調崗是否經過雙方充分協商且達成一致意見人民調解工作總結。《勞動合同法》明確規定了調崗的流程應當是員工和用人單位協商一致方可執行和有效。所以，用人單位如果沒有和員工充分協商，更沒有跟員工就調崗一事達成一致意見，就擅自或者強行給員工調崗，那就是不合法的行為。因此調崗事先協商一致是關鍵前提，沒有這個，調崗就會出問題。
2.調崗是否有正式的審批程序。如果用人單位就是口頭一句話人民調解工作總結，就把員工從一個崗位調到另一個崗位，沒有經過書面的正式調崗審批流程，那么這樣的調崗也是不合法的。調崗的審批流程里面必須有員工、領導的簽字確認，沒這個簽字也是不合法的。調崗也要有相應的調崗書面通知，里面必須載明崗位及相應的薪資待遇。
3.調崗后是否有對勞動合同進行變更。任何調崗實質上都是對勞動合同約定的相關崗位、工作職責以及薪資待遇進行變更的行為，所以一旦調崗成功，那么用人單位必須及時和員工變更勞動合同相關的內容，以便調崗的'程序符合法律規定。如果公司調崗后沒有進行合同變更，也是不合法的。
因此，員工面對用人單位故意調崗，必須明白上述幾個調崗的關鍵點，只有掌握了這些，接下來才知道怎么應對。
員工如何應對用人單位的故意調崗行為？很明顯，既然是用人單位故意調崗，那么員工肯定不會答應的，肯定對調崗一事心里不滿意。那么該怎么做呢？我覺得員工應該按照如下的步驟來應對用人單位的故意調崗。
1.明確表明自己不同意調崗的立場。用人單位故意調崗，肯定會把員工調到不好的崗位上去，這對員工本來就很不利，更不符合員工的職業發展，所以對于自己不喜歡、不擅長的其他崗位，員工有權拒絕。
2.調崗審批文件上不簽字，不去新崗位報到。如果用人單位直接拿調崗審批表、調崗通知要求員工簽字確認，那么一定一定要拒絕，堅決不能簽字。如果沒有簽字環節，直接讓員工去調崗后的崗位報到，員工也不能去。
3.收集用人單位出具的調崗書面通知。如果用人單位強行調崗且沒有出具任何書面的通知，那么員工一定要用人單位出具相應的調崗通知，這個是用來維權的必要證據。還有就是如果員工不同意調崗，用人單位以員工不服從分配與管理為由解除勞動合同，那么必須要求用個人單位出具解除勞動合同的書面證明，這也是維權要用的。
4.堅決不要主動辭職，必要情況下可選擇被迫提出解除勞動合同。員工面對用人單位的故意調崗行為，千萬不要因為不滿意崗位而主動辭職，這正中用人單位的下懷。當員工遇到用人單位強行調崗，逼迫勞動的做法，員工掌握證據后可以被迫提出解除勞動合同。
5.有關調崗的證據收集齊后，員工可直接到勞動局申請勞動仲裁。員工提出仲裁申請書，可要求用人單位恢復原崗位工作。如果原崗位已經無法恢復了（比如撤銷了，或者被別人頂替了），那么就要求用人單位支付經濟補償或者賠償金。
調解工作總結12
今年，在局黨政領導的領導下，在市勞動關系處的關心指導下，我科圍繞“服務大局、發展和諧勞動關系”的工作主線，深入開展勞動爭議調解規范化建設和推進集體協商制度，積極推進勞務派遣用工管理工作�，F將主要情況總結如下：
一、今年主要工作情況
（一）加強調解機制建設，強化工作基礎
一是深化街鎮調解組織建設。制定完善了《XX區今年勞動爭議調解工作規范化管理考核標準》，健全調解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預防調解示范企業活動，引領帶動面上企業健全勞動爭議預防調解機制。截至10月底，全區共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現已結案1930件，其中調解成功1527件，調解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動報酬等各類經濟損失11071萬元。二是加強基層培訓力度。深入推進我區勞動爭議調解規范化建設，推行調解員持證上崗制度，加大對基層調解員的培訓力度。在局領導的重視支持下，爭取到了由區財政對基層調解工作自今年開始設立專項補貼資金，制訂了《今年調解工作規范化考核標準》、《XX區勞動爭議調解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區勞動爭議預防調解員的選拔和專項培訓。設立了“閔行預調員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動，不斷加強對調解員的業務培訓。同時，組織全區人事爭議調解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調解實務技能。三是完善仲裁代收制度。規范基層調解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準備。通過在基層調解組織設立仲裁申請代收窗口，進一步發揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，促進地區勞動關系的和諧穩定。至10月底，各街鎮代收仲裁案件771件。
�。ǘ┌l揮三方協調機制，推進集體協商
一方面，在今年5月召開了今年區勞動關系協調聯席會議辦公室工作會議，制訂了《關于對我區企業涉及重大勞動力調整方案實行三方聯合會審機制的實施辦法》、《區勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關系協調工作。另一方面，繼續發揮主導作用，大力推進在已建工會企業中逐步建立集體協商制度，著力加大對規模以上企業、世界500強企業的宣傳推進，促進企業在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協商。配合區總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業發放“提示函”，督促盡快完善相關制度。配合區人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調研，切實履行監督協調職能，規范集體合同審核，及時調停集體協商爭議。至10月底，全區集體合同覆蓋勞動者人數24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數22.31萬人，覆蓋企業數8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時，重點推進區內大型企業建立集體協商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調等70余家世界500強企業。
（三）開展“五單式”指導服務，提升工作成效
結合全區實際用工情況，會同區工商聯、區總工會因企制宜，加強具體指導，同時，按照《XX區今年勞動關系“五單式”指導服務活動計劃》，落實全年在各街鎮的48場專題講座和培訓，并在座談會、講座和培訓上發放反饋表，聽取企業意見、建議，提升指導服務活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發放指導服務菜單和工作手冊3萬多份，區、鎮聯合組織了80多次專題活動，約6000家企業參加了培訓。
�。ㄋ模┮幏缎姓S可審批，做好勞務派遣工作
《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務派遣行政許可等相關工作。我區勞務派遣公司規模普遍不大，行業競爭力不強其次是被派遣員工素質參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務對象主要為非公有制企業。截至10月底，累計發出152張勞務派遣許可證。同時，制訂了與局監察、仲裁、信訪等相關部門之間的勞務派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規范管理。
（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策
我科今年負責辦理區人大、政協五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關于企事業基層職工工資收入的'幾點建議》、《關于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調處機制的建議》、《關于控制用工轉型風險切實加強勞務派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關部門的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿意。
二、明年工作思路
（一）強化預防調解，夯實基礎工作
1、建立預防架構，完善預防調解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業的預防調解工作架構，在實現“就近、就地、快速、便捷”的基層預防調解組織全覆蓋的基礎上，積極開展在企業內成立勞動爭議預防調解組織，通過基層指導、企業支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現預防調解體系的。
2、加強隊伍建設，實現預防調解隊伍常態管理。在嚴把新進專職調解員源頭關，抓好上任調解員資格關，優化調解隊伍結構關的同時，通過培訓，不斷夯實調解員業務基礎。同時，制訂系列配套方案，對調解員在聘用后的管理調用、工作職責、辦案考核等給予明確，對調解工作建立有關管轄范圍、接待受理、調處回訪等制度，進一步予以規范。督促街鎮、園區進一步提高調解人員收入待遇，穩定調解隊伍。
3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標準，規范調解和仲裁代收環節，確保各街鎮調解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協作，不斷提高對接中心的社會公共服務效能，方便百姓維權。
�。ǘ﹥灮笇Х⻊�，擴大活動宣傳
一是深入開展“五單式”指導服務活動。加強對勞動關系指導服務活動的宣傳，結合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業發放新菜單和指導手冊。在主動上門指導、開展培訓講座、發送宣傳資料等方式方法基礎上，加大政務微博的宣傳力度，增強企業與政府的互動交流，不斷擴大勞動關系法規政策宣傳覆蓋面，同時結合指導服務活動，加強對仲裁申請代收窗口、區勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預防調解示范企業的宣傳，推廣在創建和諧勞動關系工作方面的成功經驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導服務的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮組織開設好“集體協商講座”、“企業沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導服務的針對性和有效性。
�。ㄈ┥罨w協商，發揮三方聯動
一是深入推進集體協商彩虹計劃，確保明年工資集體協商覆蓋勞動者人數完成市局考核要求，同時協同工會完成對具備協商條件的已建工會企業集體協商制度基本全覆蓋的任務。二是推行集體協商調停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯、工商聯的聯動，加大對企業建立常態化集體協商機制的宣傳，要求企業經營者將規章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協商常規內容；另一方面加強與工會的協作，及時教育引導勞動者有序表達訴求，合法適度維權。三是完善三方聯席會議議事制度，加強勞動關系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯席會議的籌備工作。四是以和諧園區建設為突破口，營造全區和諧勞動關系。加大對內、對外宣傳力度，不斷總結開展創建活動的經驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權益。
�。ㄋ模┮幏对S可程序，實施勞務派遣管理
1、把關勞務派遣審批。按照人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》第19號令和《XX市關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》的要求，認真做好勞務派遣行政許可相關工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網站上進行公布，并提供有關申請表格的下載服務。嚴格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風行風工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規范、發放到位。
2、加強后續指導管理。一方面，通過利用“XX區勞務派遣qq群”和組織專題培訓，繼續做好對勞務派遣單位的日常指導服務，盡力為其提供勞動關系政策指導幫助；另一方面，聯合、仲裁院和信訪等相關部門加強對勞務派遣單位的后續跟蹤管理，完善對接聯動機制，督促其規范派遣行為。同時，加強與區工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導幫助，盡力解決好異地注冊勞務派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協會勞務派遣分會的支持，搭建有序服務平臺，確保對我區勞務派遣單位管理規范、指導到位。
調解工作總結13
上半年以來，我社區的人民調解工作在社區調解員的共同努力下，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑或上訪事件，確保了轄區內的社會穩定�，F將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任
一是建立健全矛盾糾紛排查機制。社區調委會建立健全了相關制度，信息員、調解員每周進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期及時排查，并將排查結果報街道調解中心。發現重大糾紛和集訪苗頭，第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生：二是健全檢查考評機制。社區明確了調委會工作人員考評考核標準，把調解指標進行細化分解，進行量化考評考核：三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。調委會各成員對調處的矛盾糾紛，要認真負責，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、大糾紛不出社區：四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，工作人員應熱情接待、主動受理，及時調處，切實做到防止矛盾激化。
二、規范調解標準，落實調解程序
一是規范制度建設標準。社區調委會建立了糾紛排查專項治理、重大糾紛快報、重大糾紛協調調解、矛盾糾紛(社情)匯總分析等制度；建立健全崗位責任、例會學習、登記統計、糾紛排查、信息反饋、回
訪、檔案管理和檢查評比八項內部工作制度；完善和規范了調解工作業務臺帳。二是根據街道司法所要求規范業務建設標準。在調解工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的`制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。
三、堅持“調防結合，以防為主”的工作方針，充分發揮基層人民調解組織的作用。
通過深入開展矛盾糾紛排查調處活動，摸清影響社區社會穩定的各種不和諧、不安定因素。認真進行分析研究，并積極采取措施，開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在社區、解決在萌芽狀態，最大限度的減少社會穩定不和諧因素。我們加強社區調解員、信息員對《人民調解法》及涉及三農的相關法律法規的學習，抓好矛盾糾紛排查制度，建立公調對接機制，使矛盾在萌芽狀態得到及時解決，解決在基層，有效促進了社區和諧穩定。
目前，我社區人民調解工作雖然取得了一定的成績，但還有一些不足之處。下一步我們將繼續貫徹落實科學發展觀為指導思想，認真學習《人民調解法》，總結好經驗、好做法，把山東社區的人民調解工作推向一個新臺階，為創建“五星級”平安社區做出新的貢獻。
橫梁街道山東社區
20xx年6月30日
調解工作總結14
20xx年，我辦行政調解工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實省、市、縣關于“行政調解”工作的安排部署，狠抓落實，采取有效措施，不斷改善工作制度、創新工作方法，妥善運用行政調解手段化解矛盾糾紛，切實維護社會穩定，取得了明顯成績�，F將我辦開展行政調解工作情況總結如下：
一、主要做法
1、領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩定的工作環境，成立了由單位主要領導任組長的行政調解工作領導小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關會議，專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2、預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動者合法權益和促進社會穩定方面發揮著重要的作用。接到每一個調解申請后，調解中心立即組織調解員快速介入案情，收集各種證據，并到涉案場所進行現場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協議后，調解中心繼續對當事人雙方調解協議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪事件的發生。
3、加大法律法規宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態。
二、存在問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調解尚不認識。由于對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎。
2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業務能力，調解隊伍經驗不足，精通法律提供高效優質服務的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調解中心辦公室只好設在綜合秘書股辦公，不利于開展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認真按照上級部門對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的`成績。一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調解工作能力和水平。四是繼續做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平臺、報刊、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
調解工作總結15
20xx年，我鄉以“三個代表”重要思想和十八大精神為指導，認真貫徹中xx、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉20起），調處45起，調處率為100%,調處成功率100/%。有力地維護了社會的整體穩定，有效地保障了我鄉經濟的健康發展。我們的主要做法是：
一、健全網絡，明確職責
今年，我鄉著力鞏固和整頓了10個人民調解委員會，每個調委會都選聘了1名專職調解員，在村（居）民小組建立維護穩定群眾自治協會組織，發揮“五老”余熱作用，深入排查基層群眾中的各種不穩定信息，及時化解各類矛盾，從而形成“村（社區）—村（居）民小組—（黨員）群眾代表-調解員”上下聯動，協調一致的工作網絡。同時，明確了各級組織的工作職責和任務，嚴格實行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯通、糾紛聯排、力量聯動、矛盾聯調。對本地區、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實行定領導責任、定單位(部門)責任、定調處時限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。
二、完善工作機制，落實工作責任制
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。每個村建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村（居）、鄉鄉四級預警網絡。鄉矛盾糾紛“大調解”協調中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鄉調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉矛盾糾紛“大調解”協調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄部門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統一標準，確保質量
一是統一制度建設標準。鄉矛盾糾紛“大調解”協調中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的.制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，年初舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員10名；同時對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一協調中心和調解室建設標準。協調中心具備了有辦公室、調解室、檔案室。調解室且要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
四、存在的問題和困難
一是個別村對大調解機制建設工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調處中心基礎設施建設還需進一步加強，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調解工作向更高層次拓展；三是部分社區調解室沒有達標，基層調解員的培訓工作尚需進一步規范，四是我鄉矛盾糾紛面寬量大，“大調解”協調中心配備人員太少，無法全面負擔起我鄉全面協調工作。
五、明年工作打算
一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網絡管理規范，運行有效。加強組織協調，繼續加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步建立完善大調解信息預警機制。按照縣局關于加強信息預警機制建設意見的要求，建立和完善大調解信息預警機制，加強信息員隊伍建設，完善信息網絡體系，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當地發生命案時，司法所要及時了解情況，對屬于因民事糾紛引發的命案，要實行責任倒查。四是進一步加強街道居委會社會矛盾糾紛調處服務中心規范化建設和基礎建設。規范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。
我們將進一步以“三個代表”重要思想和十八大精神為指導，深入基層，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的“大調解”，建設工作推向一個新臺階。
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