旅游工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的旅游工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游工作總結1
2011年，我市鄉村旅游工作在市委市政府的領導下，在省旅游局的關心和支持下，圍繞“高起點、高標準、高質量發展旅游”的要求，大膽創新工作機制，大力實施項目攻堅和標準化建設，科學推進鄉村旅游上檔升級、快速發展，成效顯著。現將情況總結如下：
一、措施得力，成效顯著
(一)加強領導，落實責任。2011年初，市旅游局針對我市鄉村旅游發展現狀，制定措施，細化任務，建立了由一把手牽頭、分管領導負責、科室具體落實的工作機制，并定期督查各項工作進展情況，全力確保鄉村旅游加快發展、順利推進。
(二)實施標準化建設，加快鄉村旅游提檔升級。開展星級農家樂申報工作。結合四川省星級農家樂(鄉村旅游酒店)的評定標準，組織各區縣、部分農家樂業主開展培訓活動，并積極配合各區縣旅游水平。針對從事鄉村旅游的管理人員和從業人員管理水平和服務水平不高及自身綜合素質參差不齊的'現狀。我市堅持以“農村勞動力素質培訓工程”為抓手，積極培養一批具備現代經營、管理、服務和營銷知識的鄉村旅游業從業人員，穩步提升鄉村旅游的服務水平。形成定期召開鄉村旅游實用人才培訓專題例會機制，并通過實地調研，明確培訓重點，有針對性地制定培訓內容和實施方案。2011年，全市舉辦近10期鄉村旅游實用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅游行政管理人員、經營業主及服務人員，培訓人數達3500余人，并向學員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過采取專家授課、實地考察、觀摩學習、座談交流等方式開展培訓活動，逐步形成了上下聯動的良好局面。
(三)建立鄉村旅游統計體系。市旅游局為科學發展鄉村旅游初步建立了鄉村旅游統計體系，形成了統計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段，各經營戶向市旅游局上報接待人數、旅游收入等相關數據;二是組織統計工作培訓。市旅游局組織從事鄉村旅游的管理人員開展統計工作專題培訓，建立了鄉村旅游統計隊伍;三是市旅游局針對統計數據進行分析，為發展鄉村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創新工作，因地制宜，打造產品
我市堅持創新工作思路和工作方法，采取以標準化建設促進鄉村旅游發展，以高水準、高質量打造品牌，不斷促進鄉村旅游上檔升級。全市各區縣依托鄉村旅游資源和環境，在發展過程中逐步形成了三種主要特點：一是點多面廣、內涵豐富。根據我市鄉村旅游資源特點，結合社會主義新農村建設，重點打造七大類型的鄉村旅游產品，即城市依托型、景區依托型、特色資源型鄉、交通服務型鄉、農業觀光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉村旅游產業體系已基本建立;二是節慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節、鄉村旅游節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動常態化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產品迅速發展。市旅游局配合各級黨委政府和農辦、旅游部門根據各地資源的特色，指導業主們開發了鄉村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農產品等。
三、下一步發展思路和舉措
(一)加強領導，堅持政府主導
繼續堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建設的優惠政策，打捆使用各項惠農資金，讓新農村建設的政策惠及到鄉村旅游。
(二)挖掘內涵，發展地方文化特色旅游產品
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅游內容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅游產品，塑造特色鄉村旅游品牌。
旅游工作總結2
按照縣委、縣政府突出亮點，強化宣傳，推介項目，加強管理的總體安排和部署，今年旅游工作爭取多方投資，推進鳳凰山旅游區旅游景點和基礎設施建設，加大宣傳和招商力度，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進旅游景區鏈條的形成。全年共接待游客X萬人次，營業收入X萬元。現就全年工作情況總結如下：
一、今年工作情況
1、進一步優化旅游發展規劃，精心編制旅游線路。年初，借助市里編制全市旅游總體規劃的大好契機，我們進一步加大了旅游資源的整合力度，努力把鳳凰山風景區等重點景區融入全市旅游整體規劃之中，加強與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著眼于區域旅游的一體化聯動。加強旅游線路建設，加快旅游景區鏈條的形成，實現優勢互補、資源互享、客源互送、利益互惠，推動我縣旅游業整體發展。
2、進一步完善景區基礎設施建設，提升我縣旅游品味。我局繼續以鳳凰山風景區建設為重點，著力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎設施建設，服務功能，提升景區的綜合實力，第一、相繼完成了鳳凰山風景區由2A級晉升3A級、XX山莊由A級晉升2A級的申報及迎接省旅游局的檢查驗收等工作，全面提升我縣旅游產品的等級和整體實力。第二、對濕地公園的棧道、廣場平臺、水車、涼亭等基礎設施進行維修保護。
3、進一步加大對外宣傳力度，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內，面向省外，采取多種宣傳促銷渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。①制作完成了《XX旅游風光》宣傳畫冊，全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風民俗，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產品。②通過參加十省市旅游交易會等參展機會，展示我縣旅游資源和旅游產品，擴大了我縣旅游業的社會知名度和市場占有率，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設事業中，真正做大做強我縣旅游業，促進我縣經濟發展。
4、進一步加強行業管理，提高旅游服務質量
為了適應旅游市場的發展，滿足游客的需求，我們進一步規范了旅游行業管理，優化了旅游服務軟環境，使旅游業整體有了一個明顯的提升。一是加強理論學習、提高業務水平。通過業務大練兵，進一步加強了對法規知識的學習和行業市場規律的研究，準確把握了旅游市場的脈搏，提高了行業管理自身的素質水平。二是提高服務質量,積極應對旅游市場考驗。全面貫徹實施新《旅行社條例》，完善執法程序，增加了從業人員服務技能的交流與學習，強化了職業道德和員工基本素質，做到誠信服務、微笑服務和細微服務。
二、明年工作安排
根據我縣旅游業發展趨勢，預計20xx年將接待游客39萬人次，旅游總收入6270萬元。為實現上述目標，我們將突出抓好以下幾方面工作:
1、加快項目建設，增強旅游發展后勁
加快并完善重點景區的旅游項目及基礎設施建設，提升景區的競爭實力。力爭鍋盔山莊及鳳凰山風景區分別晉級2A、3A級旅游景區，完成鳳凰山風景區游客中心的后續工程,開展旅游咨詢、導游服務、醫療救助、安全搶險、超市購物等，提高服務水平和接待檔次。在景區管理和提高服務質量上下功夫，改變景區的環境衛生條件，提高接待和服務水平。
2、完善旅游城鎮建設，開辟新的增長點
按照全市旅游城鎮建設工作會議精神，以發展XX鄉和XX鎮XX村民俗風情旅游為重點，開展特色旅游城鎮建設，進一步拓寬我縣旅游資源開發渠道，調整和增加旅游資源開發模式，在資金投入和政策上予以重點傾斜，進一步推動旅游城鎮建設步伐，為我縣的旅游業發展添磚加瓦。
3、統籌安排，加大旅游商品開發力度
旅游搭臺，經貿唱戲，是發展旅游的目的所在，我們將瞄準市場，大力開發、生產、經營旅游特色商品。一是對現有土特產品改進包裝，搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開發。組織能工巧匠研制有XX特色的'旅游手工藝品、紀念品等產品。
4、加大旅游市場監管，推進誠信建設
大力推進旅游誠信體系建設，開展“誠信旅游年”活動，建立一支旅游質監人員的監管隊伍，倡導守法經營，引導明白消費、健全旅游投訴預防、受理和快捷的處理機制，發揮行業自律作用，推進誠信XX的建設。
5、推進文旅結合，打造特色旅游產品
強力推進文化與旅游深度結合，挖掘XX文化內涵，收集整理鳳凰山景區以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說、民間故事。開發XX族特色表演節目，提升我縣旅游業的文化檔次，豐富景區的娛樂項目，增加游客的參與互動功能。進一步探索XX山遺址。二戰日軍軍事遺址保護與開發利用模式，為紅色旅游發展奠定基礎。
6、積極培育壯大旅游客源市場
加強與各地旅游企業的溝通與聯系合作，通過各大型旅行社，積極引進國內外旅游客源，增加景區景點收入，壯大旅游企業的實力，促進我縣旅游業的可持續發展。
7、加大宣傳力度，提高我縣旅游知名度
在制定旅游產品開發、旅游市場促銷策略，搞好宣傳促銷的基礎上，通過新聞宣傳、行業宣傳、社會宣傳等形式，充分利用報紙、廣播、電視、廣告、宣傳畫冊等各種宣傳手段，大力宣傳我縣旅游資源，以提高我縣旅游產品的知名度，擴大客源招徠力度
旅游工作總結3
企業已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業申報程序順利完成企業籌建工作;完善了企業各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規范了企業規章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業經營應急預案，使企業內外部環境得到了很大程度的改善和提高，使企業能夠規范合法經營。
在20xx年企業創辦之初，已經明確提出了企業發展的戰略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業發展的目標，以改變旅游企業在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產品設計中充分體現企業文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質;使旅游活動真正成為百姓品質生活的先行者，是旅游服務真正成為服務行業的先行者。按照這一戰略目標，企業在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的`第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關;
第三，為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，企業結合自己的經營實際，參照旅游企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第四，為了確保旅游安全，企業制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監督。
第五，穩步發展本地旅游接待業務，使xx良好的旅游資源得以展示，使xx深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，是xx旅游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著20xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
旅游工作總結4
一、美麗的云南麗江
12年10月18日，我帶著激動的心情和大家一起來到了美麗麗江，每一年我們都有一次出游的機會。這次也不例外，我又一次踏上旅行的路途。游覽了美麗的麗江山水，充滿濃厚的民族古鎮。各種五花八門的商品，還有各種店老板的銷售套路。真是讓人大開眼界，只不過玩了幾天一回來發現，銷量下滑了。究竟是啥子原因
二、建立標準工作目標目標制定團隊歸屬感
這次出游回來發現工作中的規范與工作標準，如何管理好一個促銷團隊，工廠做出了一個詳細的工作標準，更明確了我們工作的方向和方法，給了我們一個更清晰的思路，不必在像以前一樣忙的沒有頭緒。工作標準的制定是工作設計中的`重要的基礎性工作，每一項工作都系統的量化、細分執行時有據可依，考核時也有了一定的標準。想要銷量提升必須要做到人員和柜臺注目率兩方面，柜臺必須在第一位置、包括陳列、助銷品、PoP等方面都要下功夫，人員一定要做到主推和會推，包括怎樣管理和培訓，我覺得我今后的工作就要在這兩方面著重開展。
我們的SmARt原則，以后的目標制定一定要根據這個原則：做出具體的、可衡量的、可達成的、以及制定的目標在規定的時間內完成，對于完成目標者給予一定的獎勵，以提高大家的積極性。 同時要記錄每一位員工的生日，在他（她）生日當天讓所有的促銷員發短信祝福，公司會提前為他預定生日蛋糕，將蛋糕在中午時間送到他所在的賣場為他慶祝生日，以此提升他的工作熱情和積極性，讓他更有團隊歸屬感，同時也可以讓其它公司也感受到我們公司的正規和人性化管理。
三、我們的溝通平臺
工廠還建立了全國督導、優秀促銷員的溝通平臺，也是我們對促銷員管理工作跟進的工具。這個網站其實也是我們的一個溫馨家園，全國的兄弟姐妹都可以到“家”里來做客，互相交流和學習其它區域的優秀經驗，有任何困難都可以提出來大家都會很熱心的來幫助你，同時還能結交很多行業的精英可以提高自身的能力。希望大家每天都回“家”。
四、個人心得
我進入遵義oPPo公司已經有三年的時間了，在這三年里公司教會了我很多的東西，我們團隊也一直在積極向上不停的發展。作為公司的一員我很自豪。把身邊人對工作的積極性和熱情都點燃，把學習到的經驗分享給身邊的每一個人。
旅游工作總結5
20xx年，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下，在遼東市旅游局的關心和支持下，開拓創新，真抓實干，較好地完成了全年的各項工作任務。截止到12月末，全縣累計接待國內外游客120萬人次，同比增長20%；實現門票收入650萬元，同比增長21%；完成旅游直接收入5,650萬元，同比增長20%；完成旅游總收入4.7億元，同比增長22%。歸納起來，主要在于創造性地做好以下六方面工作。
一、以活動為載體，宣傳促銷成效顯著
今年，遼東縣旅游局堅持早策劃、早準備、早行動的原則，開展了一系列宣傳促銷活動，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區參加了遼東市“春雨”大篷車旅游宣傳促銷活動，先后到大連、沈陽、長春、吉林四個城市召開旅游資源推介會暨新聞發布會、旅游界同仁聯誼會。4月初，精心裝飾兩輛旅游彩車并組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉互動游活動，為鄉村游營造聲勢和氛圍。4月上旬，參加成都國內旅游交易會，達成了多個旅游協作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地開展宣傳促銷，占領并鞏固東北旅游市場。方圓村農民藝術團在宣傳活動中表演了精彩的文藝節目，成為宣傳促銷活動的拳頭產品。鴨綠江國際旅游節和東亞國際旅游博覽會成為展示我縣旅游產品的重要舞臺。鴨綠江旅游節上，我縣旅游景區和企業踴躍參展。方圓村五味子系列產品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍畫受到游客和旅游界同仁的認可和歡迎。方圓村農民藝術團的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風采。東亞旅游博覽會上，遼東展區開放、靈活、人性化的活動設計和安排，吸引了來自世界各地參觀者，共達成18個旅游合作意向。為配合宣傳促銷活動的開展，方圓村景區投入30多萬元在沈陽、大連等地繁華地段設置各類戶外廣告牌100多塊；在鞍山市內公共汽車上設置方圓村景區上下車提示語音；并與遼東電臺聯合舉辦《走近方圓村》專題直播節目宣傳景區資源。白露景區在中央電視臺旅游衛視、遼寧衛視、吉林衛視等新聞媒體做了大量景區圖片廣告和相關宣傳報道。《丹東日報》對我縣鄉村旅游工作進行了多次專題報道；“每周一景”欄目對我縣各景區景點作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅游產品的最新內容，旅游局于7月份精心印制了3萬冊遼東縣旅游指南。由于各項工作準備充分，宣傳促銷到位，旅游氛圍濃厚，游客流量呈明顯上升趨勢。今年以沈陽、大連為主的短線游客量大幅上揚，遍及鞍山、撫順、長春、吉林等市的游客已成規模，成為我縣旅游客源主體。
二、加大投入力度，景區開發建設上檔次
白露景區投資11萬元，對游覽線路中的臺階和欄桿進行加固和更新，完成山門等處綠化美化工程。方圓村景區投入30萬元，移栽兩株百年銀杏樹；投資180萬元在仿古商業區建設方圓村村史館和毛主席紀念章展覽館。投資2100萬元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區投資100萬元，在通天溝景區鋪設移動網絡。目前，景區正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點開發問題與沈陽、盤錦兩地開發商進行洽談。吉林省延吉豫園汽貿公司投資1000萬元開發建設豫園溫泉綜合項目，工程現已接近尾聲。草河區山東溝溫泉項目已與北京華野房地產開發公司達成合作意向。為全面促進旅游事業發展，旅游局認真組織各景區精心包裝項目，并積極向省市旅游管理部門申報，爭取發展基金扶持。全年共向上申報了9項旅游發展基金項目。為深化景區可持續發展，10月下旬，邀請加拿大志愿者專家到方圓村景區進行實地考察，為景區發展規劃作調研。外國專家以其獨特的視角，結合方圓村景區的實際，撰寫了調查報告，提出了許多有益的建議和設想，為我縣旅游發展提供了新的視點和思路。
三、積極開發農村資源，鄉村旅游漸成熱點
隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的理性化，城市游客體驗鄉村文化生活的需求不斷增強，加之自駕車的`普及，旅游消費能力大幅提高，城市游客自駕車鄉村游流量呈現增長趨勢。今年是國家鄉村旅游年，也是新農村建設開局之年。省旅游局正式啟動了旅游豐收計劃，“鄉村游”成為旅游熱點。年初，在旅游局和景區共同努力下，北海鎮被遼東市局列為鄉村旅游示范鎮，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農村建設示范村和鄉村旅游示范村，全市51戶鄉村飯店被評為遼東市鄉村旅游示范戶。陶李村投資1000萬元建設現代農民新村和水上樂園，開發水上漂流項目。隨著鄉村旅游基礎設施和服務內容的健全，鄉村旅游產品逐步成為遼東旅游的又一支柱品牌，來遼東體驗鄉村旅游的游客數量呈明顯增長趨勢。
四、精心組織運作，黃金周效益凸顯
為確保完成“保安全、樹形象、增效益”的黃金周旅游工作目標，每個黃金周前，市政府都召開會議進行動員和部署。各景區都加強對員工的培訓，對景區進行亮化、綠化、美化和固化，為游客提供一流環境和一流服務。旅游局還與各相關單位組成安全生產檢查小組，多次對景區、賓館、飯店等旅游相關單位進行安全大檢查。重點檢查了景區登山護欄、索道、水上設施、旅游車輛、消防設施等部位。市綜合執法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部門對市容市貌、城市交通環境、旅游市場秩序進行了專項整治。據統計，“五一”黃金周期間，來遼東旅游的游客達5萬人次，門票收入近120萬元，我縣還迎來了首個自駕車旅游團。10月1日，該團再次組織新團員到我縣旅游觀光。“十一”黃金周期間，接待游客人數達7萬人次，門票收入近160萬元，同比增長39.5%。各大賓館酒店客房入住率達99%。10月3日，中央電視臺1套《新聞聯播》欄目對方圓村景區農業生態旅游進行了報道，使方圓村景區走進全國人民的視線。白露廟會的客流量也超過8萬人次，商貿營業額達160萬元，各項指標均明顯好于往年，形成了較為明顯的黃金周效益。
五、創造性開展工作，旅游環境進一步優化
為進一步深化旅游工作，促進旅游業發展，9月16日，市旅游局與日本伸和商事株式會社簽訂中日旅游文化交流合作協議書。雙方約定在今后的交流與合作中互相交換旅游業信息和旅游發展經驗，加強旅游資源開發和旅游項目建設等方面的合作，共同進行旅游宣傳促銷，促進雙方客源市場增長。
旅游接待檔次和服務水平得到提升。4月17日，全市第一家商務酒店——鳳凰商務酒店正式開業。5月16日，全市第一家星級酒店——白露國際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區青年點賓館被遼東市星評委員會評為二星級飯店，成為我縣第二家星級飯店。方圓村景區莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優質旅游服務餐館和遼寧省三星級農家樂。
為填補我縣旅行社市場的空白，7月3日，經省旅游局批準，遼東縣第一家具有獨立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時，審核同意丹東金華旅行社、中國青年國際旅行社在我縣設立門市部，開展旅游咨詢和游客招徠業務。
7月份開始，舉辦了遼東縣旅游知識競賽和“魅力遼東”攝影繪畫大賽。旅游知識競賽得到社會的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請全國著名攝影家40余人到遼東各大景區開展集中采風活動，征集到優秀攝影繪畫作品1000余幅。遼東縣委、市政府擬于20xx年元旦舉辦頒獎晚會，并出版“魅力遼東”風光畫冊。
六、強化管理，旅游市場秩序逐步規范
旅游局堅持從源頭抓起，對全市旅游市場進行整頓和規范，全市旅游服務體系日趨完善。一是加強旅游從業人員的培訓，提高旅游從業人員的素質和服務水平，先后組織兩批景區管理人員參加了全國景區建設核心技術培訓班和全省景區中高層管理人員培訓班。二是加強執法隊伍建設，提高旅游市場管理水平。重點治理整頓了導游員市場，打擊黑導游、野導游的存在。三是加強景區經營網點的經營管理，杜絕商家欺詐游客現象的發生；四是加強旅游安全設施完善工作，多次開展安全生產大檢查，保證旅游季節“無安全事故、無治安事故”；五是加強旅游從業人員隊伍建設，嚴格管理，不斷提高旅游從業人員素質，為游客提供熱情文明高水平的服務，確保游客乘興而來，滿意而歸，營造了良好的遼東旅游形象。
旅游工作總結6
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導下，我們圍繞旅游產業的發展，深入扎實地開展創建工作，突出硬件建設、加強軟件建設，取得了一定成效。
一、主要做法
堅持正確定位，切實提高對創建工作重要性的認識，根據《柞水縣旅游業發展總體規劃》，以及我鎮區位優勢和旅游資源，鎮黨委、政府高度重視旅游業的發展，成立了以主要領導任組長，其他班子成員為成員的旅游發展工作領導小組，把旅游業擺在十分突出的位置，定位為優先發展的支柱產業和主導產業。一是堅持“保護優先，開發有序；先規劃、后開發”的原則，進一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強廣大干群對創建工作重要性的認識，不斷營造良好的創建氛圍。三是把精神文明建設作為創建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風”活動，把旅游景區、賓館、飯店作為活動的重點，不斷提高與旅游相關產業的服務質量，使創建的內容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴大，覆蓋面不斷拓寬。
二、堅持做大做強旅游產業，加快旅游景區建設
旅游景區是旅游業發展的重點，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區項目建設，及時解決景區建設中遇到的各種困難，確保項目建設順利實施并盡快發揮效益。堅持新增旅游景點，完善旅游設施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產業開發作為拉動經濟、推動發展的主導產業，以溶洞景區為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區為輔助搞活下梁鎮旅游產業（九天山片區，西川片區，東坪片區）補助旅游狠抓項目建設。以溶洞景區有機組成和景區擴展的古道嶺景區現已基本完成基礎建設，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉村游景點正在修建中，西甘溝開發已完成林權過戶，入景區道路正在修建中。福緣漂流規劃設計正在進行。天書山農業休閑觀光園已經開工建設。對120多戶農家樂進行升級改造，修通了景區專項道路，實施了景區“三化”，開發了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀念品，景區的接待能力與服務。九天山片區滑雪場已經已正式營運，4A級賓館停車場服務場所，入道景觀正在修建中全力打造4A級景區。西川片區投資五個億，建成了木耳小鎮、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區。東坪片區鄉村旅游正在規劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠發展，不斷完善旅游配套設施建設
下梁鎮堅持把創建工作與優美鄉鎮、生態家園等有機結合，大力實施集鎮亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進行環衛基礎設施建設和改造；進一步完善了鄉村旅游路網建設，做好旅游通道兩側道路硬化和綠化，加快完善停車場、農家樂、接待床位等配套功能，促進了旅游業長足發展。
經濟社會發展總體規劃，納入決策范圍，成立了主要領導任組長，鎮其他領導班子成員及相關站所、村支書、主任為成員的創建工作領導小組。建立了鎮“一把手”親自抓、分管領導具體抓、村兩委成員共同抓的領導機制。二是宣傳發動到年初，鎮村兩級召開專題會議，把創建工作作為一項重要工作進行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創建旅游名鎮及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機制，治理臟亂
按照鄉風文明、村容整潔要求，加強村莊環境整治。一是成立了環境衛生治理小組，以戶為單位劃分了衛生責任區，制定下發了衛生標準。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛生監督員，負責全鎮衛生的監督。對做得好的在廣播上通報表揚，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進村莊衛生狀況的好轉，促進了開展鄉村游“村容整潔”目標的現實，也帶動了良好的生態態環境效益。
3、加大宣傳，規范管理
為促進鄉村游發展，我們積極收集整理景區景點宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，伲進經營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮旅游業健康快速發展。
三、存在差距和不足
我鎮旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現在：一是旅游景區和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎設施還不夠強，需要進一步完善和提高；四是精神文明創建工作還不夠，廣大農民的.素質須進一步提高。
四、下一步工作打算
針對創建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認真做好以下幾個方面的工作。
一是進一步加強旅游景區和旅游項目的建設。在搞好現有旅游項目服務的基礎上，不斷開發新的旅游項目建設，及時幫助解決這些旅游項目在建設過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發揮效益，加快我鎮旅游業上規模、上檔次、上品位。
二是進一步加強旅游基礎設施建設。我們將加大投入力度，進一步改善我鎮的旅游基礎設施，更好的服務于我鎮旅游經濟的發展。
三是加強轄區內旅游企業的培訓和管理，使它們做到誠信
經營、規范運作。統一規范業主證照、農家樂標識等，建立健
全旅游從業人員培訓機制，加強從業人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務禮儀、安全衛生等方面的知識培訓，進一步提高服務水平。
四是加強精神文明創建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質，為我鎮旅游經濟的快速發展營造良好的氛圍。
旅游工作總結7
鶯啼燕語、夏雨綿綿。5月19日，我們迎來了第8個“中國旅游日”。從“讀萬卷書、行萬里路”到“健康生活、歡樂旅游”，從“休閑惠民、美麗中國”到“文明旅游、智旅游”，從“文明旅游、健康生活”到“旅游促進發展、旅游促進扶貧、旅游促進和平”，從“旅游讓生活更幸福”再到今年的“全域旅游、美好生活”——8個“中國旅游日”，8個不同的宣傳主題，“中國旅游日”以其鮮明的主題性、廣泛的參與性和普遍的惠民性，成為人民群眾和旅游行業一年一度的重要節日。
為了讓廣大游客真正獲得優質實惠的出游體驗，我市積極制訂“旅游日”活動方案，踐行旅游為民、旅游惠民理念，推進景點旅游向全域旅游轉變，鼓勵旅游企業出臺惠民措施，讓“旅游日”活動真正惠及民生、惠及百姓。同時，我市為保障旅游日期間旅游安全、順暢、平穩，事先下發了《關于做好“5.19”中國旅游日期間旅游安全應急工作的通知》，各景區都做了充分準備，防止發生安全事故，旅游日期間，秩序井然，安全無事故。
受陰雨天氣影響，我市游客接待量較去年略有下降。據統計，我市主要景區共接待游客4.63萬人，同比減少8.95%，其中：接待團隊0.19萬人，接待散客4.44萬余人。游客接待量排前三的縣市有離石0.95萬人、交城0.92萬人、嵐縣0.65萬人。
一、領導高度重視，宣傳氛圍濃厚
活動當天，我市各縣（市、區）分會場懸掛條幅，擺放宣傳版面，圍繞2018年“中國旅游日”活動主題，展示全域旅游發展成果。各旅行社、景區（景點）、星級飯店統一設立工作臺開展一日專題宣傳，通過散發資料、解疑答惑、現場招徠等宣傳形式，推出惠民舉措，宣傳文明旅游。市旅發委主任高侯平及離石、汾陽、臨縣、嵐縣、文水等縣（市、區）分管領導參與其中，與群眾親切互動，為廣大市民營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游突破發展的'良好氛圍。
二、活動精彩紛呈，游客積極參與
興縣舉辦了“紅色興縣、魅力無限”宣傳活動，激發了旅游者對紅色旅游的熱情，進一步提高了社會對中國旅游日和紅色旅游、文明旅游的關注與參與。交城卦山風景區開展了“健康旅游，快樂出行”大型文藝推廣演出活動，舉行了“暴走吧，朋友”徒步登山活動，共接待游客0。41萬人。全域旅游吉祥物褐小美受到廣大游客的喜愛，紛紛上前合影留念。汾酒文化景區除門票免費，免費導游服務、免費品酒吸引了眾多游客前來參觀游覽，景區共接待游客0。14萬人次，同比增長73。85%。離石信義鎮歸化村“溝梁上的土疙瘩”實景劇表演在“旅游日”當日正式啟動，共接待游客0。3萬余人。該劇經過休整改善，劇情進一步提升，演員表演更加熟練，表演現場座無虛席。柳林抖氣河景區為市民呈現了豐富多彩的節目，一曲曲優美動聽的音樂，一支支歡快活躍的舞蹈，一隊隊高雅端莊的旗袍走秀，帶動著現場的氣氛。文水縣博物館舉辦了“2018歷代古錢幣收藏精品展”，讓文物說話、讓古錢幣說話，把歷史智慧告訴人們，激發了游客的自豪感。
三、旅游扶貧助殘，提升旅游價值
交城卦山景區在“旅游日”暨“六一”兒童節來臨之際，舉辦了“認領微心愿，助貧圓夢行”活動，游客在景區游覽過程中還可以奉獻愛心，幫助貧困戶小朋友實現他們心中的小心愿。嵐縣白龍山景區為貧困戶免除了全部攤位費，汾陽各景區為殘疾人提供輪椅，扶貧助殘服務極大地方便了弱勢群體，提升了旅游價值。
旅游工作總結8
旅游業是我省第三大支柱產業，在金融危機席卷全球后，給我省旅游業的發展帶來了極大的影響，在黨中央通過擴大內需拉動經濟增長，抵御金融風暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領導下，我們從實際工作出發，圍繞全省經濟運行情況、面臨的經濟形勢和發展環境、進行分析探討，在省委、省政府的堅強領導、科學應對下，采取各項有效工作措施，使得
我省旅游產業發展經受住了多重嚴峻考驗，旅游產業恢復態勢良好，現將20xx年全省旅游業工作總結如下：
一、全省旅游市場基本情況
(一)介紹旅游產業情況
今年，我省累計接待游客總數xxxxxx萬人次，旅游總收入xxxxxx億元，同比增長xxxxxx%，這其中共接待國內旅游者xxxxxx萬人次，同比增長xxxxxx%，國內旅游收入xxxxxx億元，共接待海外旅游者xxxxxx萬人次，其中港澳臺同胞xxxxxx人次，旅游外匯收入xxxxxx萬美元。
1、港臺旅游市場
臺灣游客，1-11月份共接待xxxxxx萬人次，同比增長高達xxxxxx%，保持我省最大的入境旅游市場地位。1-11月份香港游客數量激增，共接待xxxxxx萬人次,同比增長高達xxxxxx%。港臺游客占我省入境旅游者總數的比例從去年同期的xxxxxx%躍升到今年的xxxxxx%，提高了xxxxxx個百分點。
2、歐美旅游市場
今年以來歐洲市場保持穩定增長，美洲市場回暖，1-11月份累計接待歐洲游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%，其中法國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,英國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,德國游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%,俄羅斯游客xxxxxx萬人次,同比增長xxxxxx%。1－11月份累計接待美洲游客xxxxxx萬人次，同比增長xxxxxx%，其中美國游客xxxxxx萬人次，同比增長xxxxxx%。
3、亞洲旅游市場
受國際金融危機的影響，1-11月份亞洲各客源國發展情況不甚樂觀，我省累計接待亞洲游客xxxxxx萬人次，同比下降xxxxxx%。除日本游客略有增長為xxxxxx%外，絕大部分客源國接待人數同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降xxxxxx%，所占海外市場比重由去年的xxxxxx%下降到今年的xxxxxx%。馬來西亞游客同比下降xxxxxx%，泰國游客同比下降xxxxxx%。亞洲旅游市場所占海外市場比重與去年同期相比下降了xxxxxx個百分點。
（二）指導精神
我省旅游產業在今年能取得穩中有升的好成績，這和上級領導的工作指導是分不開的，今年，我們以“保增長、擴內需、調結構、促就業、強基礎”做為精神指導，大力落實科學發展觀到各項工作中去，團結一致，積極發揚黨員優秀干部的工作精神。充分認識到國際金融危機對我省旅游產業造成影響的嚴峻性，搶抓機遇，提振信心。抓住中央擴大內需、快速出臺一系列政策措施這個難得的機遇；為貫徹落實中央擴大內需的政策措施作好了準備，具備了用好政策機遇的條件；同時全省干部群眾精神狀態好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機遇奠定了基礎。提高企業的投資信心，提高居民的`消費信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務。
（三）采取有效工作措施
1、面對全球金融危機導致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業帶來的不利影響，省委省政府認為旅游業總體發展趨勢不可能改變或逆轉，但是旅游業發展的動力依然強勁，我省旅游業對于擴大內需、促進增長的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優勢，旅游業是富民產業。我省明確提出了旅游業擴大內需保增長的具體要求，在今年的政府工作報告上又再一次強調實施旅游振興工程，培育新的消費熱點，使旅游業成為現代服務業中的先導產業。省委省政府領導對于旅游業發展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業人員恢復重建旅游業的信心和決心，是實現今年旅游產業開門紅的關鍵。
2、為了使我省旅游業盡快恢復良好發展，省政府出臺了《關于加快恢復振興旅游業的意見》和《關于做大做強旅游企業加快旅游產業發展的實施意見》。兩個文件”第一次從加強政府投入、加大稅收信貸支持、完善要素政策、發揮企業主體作用、打造競爭優勢、提供優化旅游公共服務六個方面，對于各級政府和部門加大旅游業的扶持，提出了明確的要求，切實解決了旅游恢復振興中的關鍵問題，對旅游業的恢復發展具有很強的針對性和指導意義。各地黨政和省直各部門深刻領會省委省政府以旅游業為先導調整產業結構，拉動內需的戰略思想，紛紛將旅游業的恢復發展作為帶動當地經濟振興的支點，落實政策，采取措施，加大投入，加強宣傳。
3、加強宣傳工作，贏得廣泛關注。為了重新贏得客源和市場，重樹境內外旅游者來川旅游的信心，樹立我省安全、舒適旅游目的地形象，政府有關部門人員積極參加各種活動，比如在“全國旅游博覽
旅游工作總結9
一、加強學習，轉變角色，提高自身素質。
加強政治理論學習，在基層工作實踐中加深理解把握科學發展觀的本質和精神實質，用心向基層領導學習，虛心向基層廣大干部群眾學習，既是區直機關干部到基層掛職鍛煉的首要任務和目標，更是進一步強化自身黨性修養，提高政治理論水平，提高工作能力和綜合素質的重要途徑。作為一名在區直機關工作的干部，我深深感到，只有充分利用在基層掛職鍛煉這個難得的機會，加強各方面學習，才能更全面更深入地理解把握國家的系列方針政策，才能轉換好新角色，適應好新環境，履行好新職責。一年來，結合本職工作實際，能認真學習學習實踐科學發展觀，學習領會中央、自治區、xx縣“兩會”精神，堅持黨的路線、方針、政策，注重黨性鍛煉，不斷提高自己的理論水平和政治素質。
結合業務工作，加強對國家培訓就業、社會保障、支農惠農、征地拆遷以及治安法、村民組織法等法律法規學習。在具體工作中，為盡快實現角色轉換，我首先查閱有關資料，熟悉把握xx鎮經濟社會發展基本情況，并積極主動向鎮里領導和同志們請教，虛心學習他們的`工作經驗和領導方法，甘當小學生，謙虛謹慎，不恥下問，始終擺正自己的位臵，努力搞好自己角色定位，不缺位，不越位。在初步熟悉鎮里的主要工作內容和特點后，我從工作內容、工作對象、工作方式、工作過程、工作重點等多個方面與原來的工作進行了對比分析，明確了自己應從過去業務工作為主轉向現在綜合管理協調為主。同時，為了盡快熟悉和適應新的工作環境和人文環境，我主動積極地與鎮領導、鎮直各部門、各村、社區領導和廣大干部群眾多接觸、多交流，加深彼此之間的印象和了解，熟悉鄉鎮村工作運轉機制，熟悉負責和協助分管工作主要業務和工作特點，使自己能夠盡快融入鎮黨委、政府工作氛圍之中。總之，通過加強學習，積極適應角色轉換，自身理論水平和工作實踐能力得到提高。
二、求真務實，扎實工作，多辦實事好事。
根據鎮黨委分工，我主要負責被征地農民培訓就業和社會保障工作，協管政法、綜3治、黨務、土地工作。同時，根據梧州市、xx縣旅游業發展的特點和現狀實際以及原單位的優勢條件，扎實有效地開展各項工作。
（一）積極抓好我鎮被征地農民社會保障工作。根據《xx縣人民政府關于印發xx縣被征地農民培訓就業和社會保障實施辦法（試行）的通知》（蒼政發[20xx]75號）文件精神。積極組織開展我鎮都坎村、恩義村、林水村、四合村等村有關被征地農民確認申報、資料收集、審核和數據錄入工作。至8月中旬，已為我鎮符合參加新型農村養老保險條件的被征地農民共20xx人辦理新型農村養老保險。按照每人每年100元繳費檔次計算，為被征地農民爭取到新型農村養老保險經費195500元。下一步還將為我鎮所有符合條件的被征地農民辦理并購買新型農村養老保險和新型農村合作醫療。被征地農民社會保障工作有效推進，妥善解決了被征地農民的基本生活和長遠生計問題，有利于消除被征地農民的后顧之憂，有利于統籌城鄉發展，促進社會和諧，為全縣“項目攻堅年”、“服務企業年”、“園區建設（招商）年”活動的順利推進奠定了堅實的基礎。
（二）協助推進市縣旅游產業發展。能發揮對旅游工作熟悉優秀，協助和配合梧州市旅游局、xx縣旅游局做好對上協調溝通、項目經費落實工作，積極參與梧州市旅游局組織的寶石節旅游嘉年華、飯店評定、A級景區評定、旅游安全檢查、導游資格考試、旅游從業人員培訓和旅游資源調查等工作。
1、爭取全國導游人員資格考試首設梧州考區。為突出梧州作為旅游客源地和集散地優勢，節省梧州考區考生考試成本，更好地培育培養導游等旅游專業實用型人才，積極爭取自治區旅游局有關處室支持，從20xx年起，在梧州首次設立了廣西全國導游人員資格考試考點。這是梧州繼南寧、桂林、柳州、北海之后首次成為廣西第五個考區。為做好考區工作，確保首次考試不出差錯和問題。我全程參與相關工作，從考區方案制定、組織實施流程、考點考場布置、考試監督檢查等加強指導、親手幫教，確保了首次導游考試在梧州成功舉行；
2、加大支持“農家樂”等鄉村旅游從業人員培訓。根據自治區黨委組織部、自治區黨委黨校等部門《關于開展20xx年農村黨員大培訓的意見》（桂組通字[20xx]154號）和梧州市委組織部《關于開展“送培訓下基層促發展”活動的通知》（梧組通字﹝20xx﹞74號）精神，爭取到經費2萬多元，積極協助梧州市旅游局在藤縣石表山景區開展“農家樂”旅游從業人員和在xx鎮舉辦的“送培訓下基層促發展”鄉村旅游培訓班，在培訓師資和經費上給予重點支持；
3、積極指導申報和聯系協調有關項目和資金。經過項目單位積極爭取和本人的努力，20xx以來落實自治區旅游局扶持梧州市旅游集散中心（落戶xx鎮）、蒼海旅游項目和李濟深故居旅游公共服務設施項目3個，已實際到位資金110萬元，其它項目和資金也正在努力爭取和緊密跟蹤。
（三）協助做好自治區重點工程長州水利樞紐三線四線船閘下小河棄土場恢復施工工作。長洲水利樞紐三線四線船閘工程下小河棄土場用地為我鎮林水村、都坎村集體用地，由于受種種因素影響，該棄土場一直無法投入使用，導致土石方開挖無棄土場填放，工程施工一度陷入停滯狀態。根據xx縣統一安排和部署，積極做好重點人員幫教工作，在工作中克服困難、增強責任、動之以情、曉知以理，確保了重點幫教人員思想穩定，確保了下小河棄土場恢復施工并投入使用。
三、加強養成，嚴格要求，堅持廉政勤政。
掛職期間，我始終堅持勤儉樸實的工作和生活作風，克服遠離家庭和親人病故等帶來的系列困難和不便，處處嚴格要求自己，努力樹立一位黨員領導干部的良好形象。作為組織人事部門干部，能認真學習《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試行）》等四項監督制度，學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，積極參加“講黨性、重品行、作表率”和“創先爭優”活動，自覺加強黨性鍛煉和作風養成，嚴格要求自己，主動服務基層，工作中遵章守紀、廉潔自律，沒有發生違規違紀的行為和問題。
一年來，我雖然在思想認識、工作能力等方面得到了升華和提高，但仍存在許多不足，主要是深入基層的時間還不夠，特別是掛職以來，對基層工作的了解度、適應基層工作的能力水平、主動工作的意識仍有較大差距。掛職鍛煉期間，由于派出單位重大任務較多、人手少，我經常被抽回派出單位工作，但是我都能克服困難，服從大局、兼顧好兩邊工作。在以后的工作中，我將克服缺點和不足，圍繞鎮黨委、政府中心工作，進一步加強學習，提高素質能力，進一步轉變作風、深入基層，狠抓落實，為實現全鎮經濟社會各項事業全面發展做出應有的貢獻。
旅游工作總結10
人文旅游系學生會在院團委的支持下，緊緊圍繞學院創建省級示范高職院校的中心工作，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在系領導的具體指導下，廣大同學的鼎力協助下，緊緊圍繞教育主題工作，經過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：
一、加強學生會內部建設，提高組織的凝聚力和戰斗力。
1、加強整體組織隊伍建設，端正學生干部的工作態度，提高學生會成員的工作能力和工作水平，從而提高工作效率。本屆學生會在系領導的具體指導下，在各輔導員的正確帶領下，各部門優化了學生會組織結構，使事得其人，人盡其才。在開學初，我系針對大一新生入學積極開展了部門新成員的招新，通過層層選拔為系部學生會引進了一批新鮮血液，并對新成員進行相關指導培養；同時系部還組織開展系部學生干部培訓，對一些積極性不高的同學進行調整，提高工作效率；對表現突出的學生干部進行嘉獎，開展座談會相互交流學習，增強了工作的順利程度，經過一學期的運作內部培訓的效果是大家有目共睹的。
2、完善學生會工作制度，建立健全考評體系，提高工作的透明度和規范程度。本學期學生會在原有學生會條例的基礎上，進一步完善了日常工作考評體系，并在實際工作中加強了對各部門活動計劃、實施過程以及工作總結的指導與監督。新的部門會議制度、新的部門定期匯報規定、新的部門歸檔條例，都切實提高了工作的效率和質量。
3、增強自主創新意識，提高獨立開展活動的能力。本學期學生會較之往屆，多了許多自主創新的空間。指導老師將權利與責任進一步下放到學生手中，各部也在系部領導的支持下獨立開展活動，獨立進行部門會議，充分調動了每一位成員的主動性，激發了每一位成員的創新性。
4、不斷加強組織凝聚力建設，構建團隊型學生會。我們以提高各部門溝通為基點，以“溝通協作”為理念，加強學生會內部干部個人之間、部門之間以及學生會與系團總支的溝通，通過組織部門會議、內部交流會、實踐活動等方式為大家提供溝通的平臺。通過溝通，學生會干部個人之間、各部門之間加深彼此的了解，工作協調性大大增強，凝聚力不斷提高。
二、濃厚學風，務實求真，開拓創新，拓展多方面素質。
1、濃厚學風，增強促建
本學期，針對新生，我系創新開展“四四三”新生教育計劃，積極落實相關專業知識講座，在院團委的指導下開展新生“目標·規劃·啟航”活動月，并舉行所以我們的工作始終以創示范、學風建設為主線，從基礎做起，不斷豐富活動內容。如：三月初，在輔導員的指導下，學習部制訂了關于我系加強早自習管理的通知，明確了檢查時間及違紀處罰，使同學們更好地利用了早自習時間，鞏固了所學知識；3月x日的外聯部組織的的對外交流會，不但促進了我系與兄弟院校之間、各個部門之間的溝通與學習，同時提高了部門舉辦活動的組織能力；3月x日的學風建設座談會促進了我系的學風建設及師生之間的交流與溝通；團學辦公室的創示范簡報，很好的證明了我系在創示范工作上做的努力？一些活動，著實濃郁了我系學生的學習氣氛，提高了學習效率，宿管部配合院“寢室文化節”，協辦了美化寢室的設計大賽，以及配合院生活部開展的廢品回收活動，幫助他們去各個寢室回收各類廢品，努力營造了良好的宿舍文化氛圍，提升我系的宿舍衛生形象。
2、“文明禮儀月”活動，拓展素質
文明禮儀月活動是我系著眼于全面提高學生的文明禮儀教育，以文明禮儀、禮節知識為重點內容，以身邊的文明禮儀突破口，培養他們莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，將主題宣傳教育活動和文明禮儀知識普及活動緊密結合起來，全面提高學生文明禮儀教育水平，是一項立足在專業特色及系部特色的活動。學習部的“文明修身健行”座談會，促進了文明禮儀的宣傳；女生部的文明禮儀徽章設計大賽促進了學生的創新意識；宿管部的糾風小風隊，制止和勸導不文明現象，在優化美化校園環境上做出了很大的貢獻；文明禮儀宣講演示團的成立，是同學們通過對基礎文明禮儀知識的宣講和現場動作示范，從不同角度展示文明禮儀的基本規范和要求，達到普及文明禮儀知識，提高文明素養，促進人的全面發展；
文明禮儀短劇大賽的成功舉辦，也進一步顯示了我系學生的表演能力，在禮儀中展現出優雅，讓同學們在演繹日常小事和改編的名著情節中，體會文明與不文明之間的差距；“禮儀之星”大賽暨第五屆形象禮儀大賽，讓同學們感受了一場禮儀與展示的洗禮，讓同學們在文明禮儀氛圍情節中，體會文明；這些都是我系學生會各部門開拓創新舉辦特色活動的成果，更值得稱贊的是“禮儀之星”大賽、文明徽章設計大賽等活動面向全院，這又是一大重要優勢。宣講演示團的成立，更是我系的一項重大突破，這些特色活動對于參與學生來說，拓展了他們的多方面素質，擴大了知識面；
對于學生會各部來說，拓展了部門創新能力，提高了部與部、人與人之間的溝通與協作能力。這些成績中也有宣傳部和體育部、女生部的不少功勞，宣傳部任勞任怨趕制海報招貼，體育部及各個部門協同布置會場，都促使活動獲得了很大成功，這對我們學生會來說是激勵也是動力。總體而言，本屆學生會經過一學期的磨合歷練，已從中提升了自身多方面業務素質。
3、社團活動，多而出彩
學院活動舉辦的豐富多彩，我系各部門配合學院活動，也做了相應的工作。4月初，體育部配合院里組織了女子排球聯賽；4月中旬的第十六屆男子籃球聯賽，給我系帶來了前所未有的榮譽，人文一隊在逆境中愈戰愈勇，一路闖關斬將最終進入了決賽并奪取了冠軍，為我系贏得了人文系首個男子籃球賽冠軍。5月上旬，我系配合財務會計系開展了我院的首屆網球賽，從中也和外系同學有了一次交流的機會；5月下旬，我系還配合院里組織開展了男、女乒乓球賽，我系報名參賽的同學積極踴躍，成績較往年也有了很高的提升；我院首屆大學生合唱節中，由我系文藝部組織的三支系合唱隊在比賽中取得了可喜的成績。文秘專業合唱隊獲得了最佳組織獎，尤其是會展專業合唱隊以一曲《明天會更好》獲得一等獎。我們所取得的成績是學校對我們會展的肯定，是大家辛苦訓練的結果。正如歌里唱的讓我們的笑容唱充滿著青春的'驕傲，讓我們期待明天會更好！讓我們期待會展專業會走得更遠！
三、以“文明·修身”為中心，積極響應學校號召，展現我系人文風采
1、為配合學院的“文明·修身”工程的建設，我系以活動為載體，積極開展各項提高自身綜合素質的活動，以“明德·正行·勵志·成才”的號召，成立了文明糾風小分隊，進行了“文明·修身”活動的啟動儀式，我系邀請了學院的領導老師為我們主持發言，并為我們系各班的文明督察員代表佩帶徽章。期間，我系文明禮儀部演講演習團為我們進行禮儀演示，這次活動得到了院領導的充分肯定，關于文明修身活動的展開是為了能更好得維持學校秩序，使“文明·修身”成為每個學子的行為表率。
2、院舉辦20xx—20xx學年文明禮儀主題教育活動表彰大會—暨20xx—20xx學年“文明·修身工程”的啟動儀式這一活動，在這次活動中，我系2人被評為先進人員，這是屬于我系的特殊榮耀，并感謝學院對我系的肯定。
3、學院組織了拔河比賽，我系學生踴躍參加以發揚團體精神。這不僅考驗我們的體魄，而且能充分展現我們的集體意識，只有堅持“團結就是力量”，才能取得最終的勝利，最后，我系在同學們的共同努力下取得了不錯的成績。
4、12月，我系學生會充分發揮其主觀能動性，積極聯合門下各部門，在學院第25屆校運動會上，我系的運動員們出風格，賽出水平，秉持“友誼第一，比賽第二”的原則，充分的向全學院展示了屬于人文的風采，最終我系取得了學院最佳組織獎，為我系在添光輝一筆。而在本年度的院足球比賽中，我系更是發揮出色，勇奪桂冠，實現了重大的突破。
5、在院第十三屆辯論比賽中，我系超越自我，挺進三甲，最終獲得了第二名的好成績，這次辯論會讓同學們有了一個很好得展示自我的平臺，為以后積累了豐富的實踐經驗，也讓在場的所有觀眾領會到語言的魅力和學問，辯論會取得了圓滿的成功。
6、由院組織，我系承辦的“人文杯”首屆普通話大賽展開了積極的角逐。承辦這次活動旨在將“說好普通話”的觀念深入每個學員的心中，讓他們認識到，在接受外來文化的同時，切不可忘記歷時千年的漢語文化，說好普通話不僅是對文化的傳承，也是規范社會的一項有利武器，我們要知道完善社會從我做起。 7、11月末，我系主辦的“范蠡圖片展”在我院的體育館拉開了帷幕。圖片展圍繞“商圣”范蠡的生平和商業實踐活動，集中展現了范蠡的經濟思想。院長李曙明在致辭中提到，范蠡作為歷史上一代“商圣”和“財神”，是一位勇者、智者和仁者。學院陸續開展范蠡雕像落成典禮和圖片展等一系列活動對“浙商文化”為主線的校園文化建設起到積極的推動作用，對深化學院“弘揚浙商文化，踐行厚德崇商”校園文化品牌內涵建設將產生重要影響。活動取得了圓滿的成功，得到了院領導的一致好評和同學們的充分肯定。
8、一年一度由我系女生部主辦的手工藝大賽在萬眾期待了舉辦了。按照往常管理，評比是采用大眾投票的方式當場選出優勝者，精致的手工藝作品在體育館門口展示，讓參賽選手當場拉票，不僅用比賽的方式鍛煉了學員的動手能力，也磨礪了學員的膽量。
9、已舉辦三年的“星辰杯”辯論賽，第四屆比賽也完美落幕。辯論賽的辯題為“實現男女平等主要靠男性還是女性”，圍繞辯題辯手們展開了激烈了辯論，富有針對性的對話和獨到的見解使在場氣氛高潮迭起，辯手們獲得了觀眾的陣陣掌聲，最終，反方贏得了比賽，正方二辯獲得最佳辯手的稱號。
10、由宿管部主辦的“寢室設計大賽”鑼密鼓得展開了，參賽選手們突破創新，奇思秒想，體現了我們年輕一帶的蓬勃朝氣與活力，結合衛生美觀兩方面，身體力行布置自己的寢室，既體現家的溫暖，也充滿學習的氛圍。
四、加強各系部的聯系，加強交流與協作，為學院建設作貢獻
只有團結小集體，才能實現大集體。學院的正常工作是在各系部的努力配合下才能實現的，在本年度里，我系學生會積極與其他系別的學生會進行工作經驗的交流和工作協作，轉換心得，實現共同發展，促進學院評優活動的展開，成為兄弟系部，為優秀學院建設貢獻出我們的力量。
五、參與社會實踐活動，揚經貿學風，展人文精神
經過各方面的資料調查和籌集之后，我系的實踐小分隊走進社會，走進居民區。活動內容可分為四個主題，“問卷調查中的攜手之心”“身體力行，共創和諧社區”“讓愛溫暖人間”“‘創和諧，獻愛心’文藝演出”。活動過程中，起先進入小區進行問卷調查有關小區不文明現象，我系總結出十大不文明現象，雖然調查進行的并不順利，但這樣的方式受到了大多數居民的支持和贊揚；接著是去響應主題，傳遞溫情，慰問七旬老人；最后是為社區居民送上最后的禮物，進行了文藝匯演。通過這次實踐活動，同學們體會工作的困苦，品味了人情冷暖，感受到了小團體中的大愛，傳遞溫情，傳遞愛心，這次活動豐富了同學們的課余生活，同時也提高了自身的素質。活動一片歡聲笑語中落下了帷幕。
六、常規工作，不忘約束
從學生的自習、宿舍檢查，到簡報、《系刊》的編制工作，我系各部門都無一不保持嚴謹、嚴格的一貫態度，可以看到大家在工作調整中學生會成員的成長，在不忘約束的常規工作中各部門工作都在走向成熟。
七、保持優點，不斷以實際行動改進不足。
成績是有目共睹，值得肯定的，但是回顧本學年的點點滴滴，我們還是能找到許多目前仍存在的不足。一年以來，經過師生的共同努力，我系通過圍繞、開展一系列的文明禮儀教育主題活動，學生的情感發展和精神成長得到了很大的助推，學生的文明禮儀規范得到了較大程度的提升；校園內變得更加干凈、整潔；師生之間的關系更加融洽了；打架等校園不良事件也基本杜絕了。
文明禮儀教育教育是一項長期的、系統的工作，不可能一蹴而就。應試教育與素質教育的沖突，怎樣找到一條適合學生文明禮儀修養持續上升的通道？在充分肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到，隨地吐痰、亂扔雜物、粗言野語等現象還時有發生。我系還將面臨著更加嚴峻的考驗。在不斷的思索中，我系文明禮儀教育工作將不斷走上新臺階。
回首過去，我們心潮澎湃，放眼未來，我們豪情滿懷，面對我系的發展新形勢，我們有責任在繼續前面工作的基礎上，把握工作關鍵點，以更高的定位，更多的創新，更深的融入，做出更實的作為，多方位的提高自身水平，提高自身素質，切實打的學習型、創新型、服務型團隊，百尺竿頭，更進一步。
旅游工作總結11
二月份工作小結
(一)黨政工作
1.召開XX年度工作會議并落實與各部門單位工作目標責任和安全目標責任工作;
2.全面落實XX年人大政協建議提案及XX年b類辦理工作;
3.做好XX年重點、實事工作月進度情況上報及政務公開工作;
4.完成事業單位年檢工作;
5.進一步做好宣傳、信息各項工作及《交通旅游信息》的編篡;
6.做好信訪、法制教育、作風效能、交通戰備國防、文明城市創建、平安建設(平安大道、平安旅游景點)、保密、iso14oo0等工作;
7.繼續做好結對幫扶及各項黨建工作。
(二)行業管理
1.完成水陸運輸兩證換發，年審車輛135輛，新增25輛，注銷20輛,并做好日常管理工作;
2.做好維護區內運輸市場秩序各項工作，開展各類專項整治非法運營活動，檢查車輛82輛，繼續進一步推進“打非治違”專項行動，開展以打擊“黑車”為重點的“四項整治”行動;
3.做好XX年公交基礎設施施工建設工作，電子站牌二期工程暫緩實施，待市智能公交平臺升級后擇時組織實施;
4.完成《高新區公交發展規劃》，目前正在報批;
5.按照《省標》要求，辦結1家三類維修業戶行政許可審批程序;
6.加強農村公路日常管理，完成XX年各鄉鎮養護農路里程核定，建立農村公路橋梁提檔升級數據庫準備，指導鄉鎮做好創示范鎮前期準備工作;
7.做好日常橋梁檢查工作，落實了科正路繞城跨線橋機動車封閉。做好了春節期間區屬橋梁巡查，確保橋梁運行狀況良好;
8.強化路政管理，巡查2530公里，路政治超案件2起，公路超限車輛2輛。做好春運期間渣土車、“超限車”、“廠包車”專項整治工作;
9.做好與市海事局、航道處、港口等相關部門的配合和溝通工作，做好水運工程上傳下達及上報統計等任務;
10.加強航道日常巡航工作，做好特殊水域安全防范措施，做好高新港區建設的跟蹤指導等相關工作;
11.初步完成“兩河一江”高新區交通建材碼頭整治工作;
12.做好普貨碼頭許可認證及碼頭清理整治和施工規范工作;
13.做好高新港區建設的跟蹤、服務等工作，指導企業做好檔案和試運行前期資料準備工作;
14. 配合做好航道處綜合樓建設推進工作。
(三)項目推進
1.中環快速路高新區北段1、2標進入招標階段;3標完成施工圖設計和設計咨詢進入評審準備階段;4、5標持續施工，累計完成鉆孔樁54個，承臺1個;相關前期協調進行中;
2.配合做好大運河“四改三”工程工作和組織做好國省干線公路的前期相關工作;
3.完成太湖大道三期、陽山西線和蘇錫路改造等項目的前期各項工作，其中，陽山西線和蘇錫路改造進入招標準備階段;
4.組織做好國際汽車城和蘭風寺兩個公交首末站的前期工作，并進入招標階段;
5.做好在建項目考核、工程建設領域信息公開和各類上報燈工作;
(四)旅游管理
1.做好春節長假期間的旅游統計和投訴咨詢工作;
2.做好參加XX中國(南京)國際度假旅游展覽會的籌備工作;
3.組織區內旅游企業參加節能減排培訓班，宣貫企業清潔生產標準;
4.做好蘇臺燈會高新區旅游產品推介會的組織工作;
5.督促制作單位做好蘇臺燈會高新區燈組的`日常保養、檢修，確保正常展出。
(五)安全管理
落實安全責任制，加強交通旅游重點領域安全生產檢查督促監管。規范行業安全監管，做好春節期間工程現場、道路、水上交通運輸、旅游景區景點安全巡查工作。做好春節安全值班工作。
三月份工作安排
(一)黨政工作
1.進一步強化對各部門、單位的月度工作考核;
2.進一步細化對XX年人大政協建議提案及XX年b類辦理推進工作;
3.認真做好重點、實事工作月進度情況上報及政務公開工作;
4.抓好宣傳、信息各項工作，做好《交通旅游信息》編制工作;
5.組織1次全體持行政執法證人員培訓考試活動;
6.做好黨風廉政、信訪、法制教育、作風效能、交通戰備國防、保密、iso14oo0環境質量體系管理、創建等工作;
7. 做好各項黨建工作。并強化與青燈村幫扶結對等相關工作。
(二)行業管理
1.做好貨運業戶年審、新增、注銷及各類基礎臺帳建檔等日常管理;
2.完成XX年候車亭等工程前期及候車亭圖集制作工作
3.加強運政和路政管理，繼續做好車輛超載治理和運政稽查工作。開展以打擊“黑車”為重點的“四項整治”行動;
4.做好農村公路處日常管理工作。與各鄉鎮簽署XX年養護協議及安全管理責任書，繼續做好XX年示范鎮創建協調、指導、業務培訓工作;
5. 做好份區屬橋梁經常性檢查。做好農路提檔升級數據庫初審工作，編制數據庫情況說明，爭取農路橋梁省補建設資金。繼續督促橋梁信息系統軟件的編寫工作,協調辦公室搬遷后機房建設。督促各鄉鎮、街道按照規范要求開展橋梁定期檢查;
6.繼續做與海事局、航道處、港口等相關部門的配合和溝通工作，做好水運工程上傳下達及上報統計等任務;
7.加強臨河工程建設監管，做好高新港、中外運一、二期、普泰公司碼頭建設配套服務、指導等相關工作。做好交通建材區域“兩江一河”環境整治工作;
8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
9.進一步做好交通建材碼頭區域“兩江一河”環境整治工作，繼續做做好轄區各類碼頭的設施存放、操作規范等安全進行實施跟蹤督查;
10.加快推進航道處綜合樓改造收尾工作。
(三)項目推進
1.做好中環快速路高新區段北段1、2標的招標相關工作，完成3標施工圖審查; 4、5標繼續施工，計劃完成鉆孔樁270根，承臺15 個;做好施工前各相關協調工作;
2.做好太湖大道三期、陽山西線、蘇錫路、長滸立交等項目的設計、評審和前期各項工作;做好陽山西線和蘇錫路改造的招標相關工作。協調屬地鎮街道和開發區，配合做好各項目前期動遷等相關工作;
3.配合做好公交設施前期、蘇南運河“四改三”等的相關工作，做好蘭風寺和國際汽車城兩個公交首末站的招標相關工作;
4.做好各在建項目的考核工作和各類報表上報工作;
5.工程建設領域項目信息公開工作;
6.市重點工程稽查、基建投資等相關上報工作;
7.繼續做好各在建工程相關協調和管理工作。
(四)旅游管理
1.組織蘇州樂園等區內企業參加“蘇州人游蘇州”張家港購物公園廣場推介活動;
2.做好“生態新旅游，美麗高新區”XX高新區旅游產品推介會的籌備工作;
3.做好參加XX中國國內旅游交易會的籌備工作;
4.組織西部生態城旅游度假區、大洋山森林公園、陽山溫泉等相關單位參加XX中國(南京)國際度假旅游展覽會;
5.組織區內景區導游參加“導游講解技能與技巧”培訓班。
(五)安全管理
繼續加強交通旅游重點領域安全監管，積極開展安全生產月活動。
旅游工作總結12
按照省假日辦的統一部署，在市委、市政府的正確領導和全市各涉旅部門的共同努力下，今年“十一”國慶黃金周期間，盡管秋雨綿綿，但是我市旅游氛圍濃郁，市場火爆，成績可喜，實現了“安全、秩序、質量、效益”的目標。
一、總體情況
據統計，“十一”期間，我市共接待游客萬人次，同比增長%；實現旅游綜合總收入億元，同比增長%。其中：明月山溫泉風景名勝區和靖安縣三爪侖景區分別接待游客萬人次和萬人次。特別值得一提的是，截至10月7日，今年我市累計接待游客萬人次，比2011年全年接游總人數823萬人次超出萬人次；實現旅游綜合收入億元，比2011年全年旅游綜合總收入億元超出億元。
“十一”期間，全市旅游市場秩序良好，沒有發生一起旅游安全事故,沒有收到一件重大旅游投訴。
二、主要特點
1、溫泉旅游大放異彩。宜春溫泉資源豐富，不僅數量多，而且品質高，享有“黃山歸來不看山，宜春歸來不泡泉”的美譽。 “十一”期間，連續多日的秋雨助推我市溫泉游。天沐·明月山溫泉度假村經過近三個月的精心改造，新增18個露天溫泉浴池，其中名為“眾星捧月”的天體浴更是充滿了浪漫、甜蜜的氣息。據統計，國慶期間，天沐·明月山溫泉度假村共接待游客萬人次，客房入住率高達100%，明月山景區推出的集溫泉文化、月亮文化、禪宗文化于一體的“品月、沐泉、悟禪”旅游線路更是令游客流連忘返，樂不思蜀。
2、“自助自駕”勢不可擋。隨著城市交通條件的改善和人民生活水平的提高，游客自擇路線、自組團隊、自定時間的“自助游”和“自駕游”已成為旅游的風尚標。“十一”期間，我市各大景區的停車場“車”滿為患，游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內各地，家庭團、同學聚會團、親朋好友團和自駕車團更是占據了半壁江山，據統計，“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。
3、旅游活動豐富多彩。“十一”期間，明月山景區在月亮文化風情園上演了以“一座情山、一輪明月、一位姑娘、一段傳奇”為主題的山水實景舞臺劇《明月傳奇》；宜豐縣舉行了掰手腕、“豬八戒”背媳婦、“蛤蟆”跳等土味十足的農民健身活動；樟樹市、靖安縣等地推出了以“干農家活、吃農家飯、賞農家景”為主題的鄉村游活動。
4、旅游消費大幅增長。假日期間，旅游沿線車水馬龍，旅游景點人潮涌動，旅游市場購銷兩旺，全市三星級以上酒店入住率達到100%，其中，天沐·明月山溫泉度假村、夢月山莊等酒店更是一房難求；袁州白馬農莊、樟樹三層樓、靖安泥堝新村、銅鼓仙姑嶺和萬載羅山等鄉村旅游點營業收入屢創新高。
5、旅游市場井然有序。國慶期間，景區工作人員提前預測、提早部署，在停車場、售票處、游步道、纜車等集散區域及時疏導，未出現游客擁擠和混亂現象；交警在交通要道和景區出入口指揮有方，車輛有序出入，未出現擁堵現象；旅游商品銷售、餐飲、娛樂等經營戶守法經營、公平買賣，無哄抬物價、擾亂市場、坑害游客等現象發生；全市未出現一起安全事故，未發生重大旅游投訴。
三、工作舉措
1、領導重視，組織有力。國慶前夕，市旅游發展工作領導小組下發了《關于做好2011年國慶節假日旅游工作的.通知》，市、縣兩級公布了旅游投訴電話和旅游，建立了假日旅游值班制度和領導帶班制度；市長助理鄔小輝帶領市旅游局、市交通局、市衛生監督所、市質監局、市消防支隊、市工商局、電視臺和報社等相關單位檢查了旅游飯店、旅行社、旅游車隊和景區的安全和市場秩序；國慶期間，市旅游局堅持24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。
2、部門聯動，密切協作。市旅游發展工作領導小組相關成員單位認真履行職責，制定“十一”假期組織接待和管理方案。9月2日，滬昆高速“宜春——萍鄉”段因地質災害關閉，320國道交通壓力倍增，交警、公路、城管等部門緊急應對，協同作戰，全力疏導，確保了國慶期間來宜的游客進得來、出得去；各縣（市、區）假日辦認真履行指揮協調職能，堅守崗位、辛勤工作，及時協調解決各種急難問題，保證了假日旅游工作的順利進行。
3、豐富產品，滿足需求。國慶前夕，按五星級酒店標準興建的明月山夢月山莊和宜春迎賓館盛裝開業，滿足了高檔游客的住宿需求；規模宏偉、文化底蘊深厚的奉新百丈寺和明月山棲隱禪寺先后開光，進一步完善宜春“禪之旅”線路；風景秀麗、驚險刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峽漂流使游客歡歌笑語、飄飄欲仙；天沐溫泉度假村新推的“七星伴月”天體浴讓游客體驗了一回無拘無束、回歸自然的美妙；山水實景舞臺劇《明月傳奇》講述了一段千古傳奇，讓游客享受了一頓文化大餐。
4、加強監管，規范秩序。國慶前夕，我市全面展開了星級旅游飯店、國家a級旅游景區和江西省a級鄉村旅游點的創建工作；建立了旅游行風和服務質量義務監督員隊伍，對整改問題不及時、不到位的旅行社、星級飯店和旅游景區下發整改通知書，對有投訴的導游員采取約談、扣分等監管手段，大力促進我市旅游市場健康、有序地發展。
旅游工作總結13
20xx年春節，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節前，各區縣假日辦和市級相關部門針對春節旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結合本地實際加強旅游市場安全檢查。節日期間，無較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。
據統計，20xx年春節期間，全市共接待游客36.84萬人次，同比增長11.87%；實現旅游總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅游人數和旅游總收入呈現較大幅度增長，實現了20xx年全市旅游開門紅。其特點如下：
（一）旅游人數和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節期間，納入全市旅游統計監測的20個景區（點）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮游為主。由于春節大多以商務、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農家樂、古鎮旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網上預訂酒店等旅游方式增多。
（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現了“一位難求”的`局面。
二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區及城市近郊景區、休閑娛樂場所和農家樂，以家庭出游、親友結伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮游為主。主要旅游客源地來自等地。
今年春節，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節前下發了關于做好20xx年“春節”假日旅游工作的通知，要求各區縣假日辦加強旅游安全檢查和市場秩序監管，并組織相關部門對旅游行業進行檢查。全市旅游行業貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業人員服務意識和服務水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業的質量意識、服務意識和行業自律意識。春節期間，全市旅游秩序良好，沒有發生旅游安全事故和旅游投訴。
假日期間，各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，及時掌握游客信息動態，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務，維護旅游者合法權益，實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。
旅游工作總結14
本學期，在學院領導、各部門的領導和支持下，我系全體教職員工本著嚴謹認真的工作態度，求實創新的工作作風，圍繞《XX職業技術學院學期工作要點》和全系學期工作計劃，進一步深化教育教學改革，積極探索和創新人才培養模式，提高人才培養質量，以培養學生的綜合能力為核心，以校風學風建設為重點，積極探索高職學生的教育管理模式，系部工作穩定推進。為了更好地總結經驗，今后不斷提高，現就本學期工作的開展情況總結如下：
一、黨務工作
我系積極響應學院加大加強學生思想教育工作的號召及要求，主動配合院黨委開展學習黨的知識等系列活動，在學生中著力進行入黨啟蒙教育和入黨積極分子的推優、培養和考察工作。認真做好發展對象的考察和黨員材料的書寫整理等工作，積極組織學生及教師黨員參加全國“創先爭優”網上評選工作。
二、學生教育管理工作
1、學生教育管理
（1）大力開展學生的綜合能力培養工作。在掌握專業基本理論知識的前提下，我系組織學生參加學院組織的演講比賽、籃球賽等活動，提高他們的綜合素質。
（2）配合學院完善學生教學、安全信息員制度。推薦優秀學生干部擔任信息員，及時反映學院教學和學生生活、安全方面的問題及要求。
（3）嚴格學生上課考勤制度，通過對無故曠課和遲到學生進行系內的粘版公開批評制度，嚴厲處理相關違紀現象，保證學生的正常教學和生活。
2、做好助、貸、免和學生繳費工作
本年度，我們繼續以獎、勤、助、貸、免為著手點，做好困難學生工作，關心各類弱勢群體，建立貧困生檔案，使各項工作更加規范化和制度化，我系蔣冬芹、姚明遠及張亞莉等家庭困難的畢業生按照學院規定減免了部分學費，為這些學生在離校之際送上學院的最后一份溫暖。
認真做好貧困生的助學貸款工作，利用國家和學校學生助學體系，開展有針對性的資助工作。加大生源地助學貸款的宣傳力度，加強學生的誠信教育，落實好“獎、貸、助、補、減”等各項措施；本學期我系共有10名學生申報了生源地助學貸款，貸款金額為60000元。23名學生獲得了國家助學金，金額為33000元。對部分欠費學生，我們全面摸底調查，耐心細致地做好說服工作，目前我系在校生已經基本繳清學費，催繳欠費工作成績顯著。
3、安全穩定工作。號召我系學生在努力學好專業知識的同時，自覺加強自己的思想道德修養，學會通過理智的方式和途徑處理好各種矛盾和沖突。同時，我系加強對問題學生和困難學生的關懷，疏導情緒，解決問題；并對學生進行防盜、防火等安全教育，提高學生的安全保護意識，維護校園穩定。我系多次突擊檢查學生宿舍，嚴查熱得快等大功率電器，發現問題及時糾正和教育。通過努力，本學期我系未發生任何打架斗毆和不安全事件。
4、學院特色教育
本學期我系針對學院對于學生儀容儀表、吸煙及戀愛等方面的相關規定進行了專項教育。對于男生長發、怪發、染發、戴耳釘以及女生染發情況進行多次檢查，發現不符合規定的學生，采用說服教育的方式，使其改正，杜絕了”三發“現象。對于夏天學生穿拖鞋、短褲，女生衣著暴露等情況也進行了實時檢查，并對學生進行教育引導。同時，對大學生談戀愛進行教育和引導，使他們樹立正確的戀愛觀，文明戀愛，互相勉勵共同進步。
5、學生活動
通過組織學生開展和參加多項活動，豐富學生的校園文化生活，提高其綜合素質。
我系在學生處組織的“身邊榜樣、前行力量”活動中，積極組織、評選，溫艷秋、孫榮榮兩位同學被評為校園十佳榜樣，他們的突出表現和感人事跡通過校園宣傳欄、校報及校園廣播站進行專題宣傳。
我系311旅游班的“大學生儀容儀表”主題班會，因為形式新穎，主題突出，組織有序，教育效果良好，在學院主題班會評比中，被評選為“優秀主題班會”。
文明宿舍評比活動：我系按照學生處要求，多次對學生宿舍衛生進行檢查評比，對衛生情況提出明確標準，并適時公布最好宿舍和最差宿舍，提升了學生宿舍的文化氛圍，大大提高了學生宿舍的衛生情況。
三、畢業生相關工作
為了增強學生的就業競爭力，進一步提高畢業生的就業率，我系以行業需要為出發點，實施了數項具體的措施。
1、抓好入學教育關，加強對學生的就業指導。這項工作從學生入校門就開始進行了，它使學生一進大學就能對就業競爭有進一步認識，為其形成“先就業、再擇業“的觀念奠定了監視基礎；并督促學生結合行業、市場、用人單位的要求，明確其在校期間學習、努力、提高的方向。
2、我系以培養市場急需的技能型人才為主要目標，充分利用社會資源，構建起了多層次的高職學生實踐技能培養模式。通過這種模式培養的本屆畢業生既具有基本理論基礎，又有實踐動手能力，適應性很強，在畢業實習和就業競爭中具有相當優勢。
3、我系與多家旅游企業建立了良好的合作關系，為學生實習和就業打下了堅實的基礎，根據企業注重學生實踐操作能力等方面的要求，我系通過校內實訓和校外實訓相結合的方式，大大提高了學生的就業適應能力。截至6月中旬，我系畢業生全部簽訂就業協議，就業率為100%。
4、畢業生返校工作：
（1）為確保畢業生返校順利、有序，我系高度重視，多次召開專門會議研究布置，對畢業生返校工作進行安排和分工，并提前制定了《畢業生返校工作方案》。（2）在學生返校期間我系開展了畢業生茶話會活動，班導師主持，同學們自由發言，總結自己的大學生活，對學校發展提出部分建議，系主任、助理均到場和學生親切交談，對他們表示歡迎并送上誠摯的祝福，現場氣氛熱烈，大家回到母校倍感激動。（3）我系組織開展了在校生和畢業生經驗交流會，由畢業生介紹自己實習和工作的體會與感受，在校生提問互動，交流會取得了圓滿的成功。（4）我系制作了20xx屆畢業生通訊錄分發到每個同學和老師。（5）6月9日上午，學生整隊參加龍鳳館舉行的畢業典禮，為自己的大學時光畫上圓滿的句號，我系顧園園被評為學院20xx屆優秀畢業生。
四、教學工作
1、做好常規教學管理工作
我系全體教師能嚴格遵守教學工作規范，按照教學計劃和教學大綱制定教學進度，認真撰寫教案、上課和批改作業，按要求完成聽課任務。按照教學處要求，我系對教師的教學文件進行了專項檢查，檢查結果良好，教學資料完備。
我系教師均按照學院規定遵守坐班制度，為人師表，規范教學，從未出現遲到、早退、私自調課等問題，學生對專業教師評價均為優秀。
2、積極開展各種教研活動
（1）、制定人才培養方案：
本學期我系在教學處的要求下，通過市場調研和教研組多次討論，制定了《20xx級三年制旅游管理專業人才培養方案》。
（2）、深化課堂教學，教研組工作有序開展
教學是學校的重心工作，也是各系科的重心工作。本學期，我系科把深化課堂教學改革作為教育科研的工作重點，加大教研力度，以提高課堂教學質量為核心，組織教師進行理論學習，使教師明確在全面實施素質教育的新形勢下，加強教育科研的重要意義，理清實施素質教育的思路，更新觀念，統一認識，樹立科學的教育質量觀和人才觀，關注新的'教研信息和教改動向，提高教育教學理論水平，以理論指導實際，更好地進行教育教學改革研究。同時，我們密切配合教務處開展的各項教學常規工作檢查，并根據本系科的特點，嚴格要求廣大教師切實做好常規工作，一學期以來保證了各項教育教學工作井然有序地展開。我系胡強盛、吳妍、陸孟夏等老師的授課情況受到了學院教學督導組的一致好評。
3、開展各項教學活動
（1）、“旅游系第四屆導游技能大賽”順利圓滿舉行。報名人數為校生人數一半以上，經過初賽，有12名學生進入決賽。本次技能大賽組織有序，形式較前三屆有所創新，學生專業素養和職業技能表現均超以前，該活動提高了學生的各方面能力，展現了學生的風采，受到師生的好評。
同時，我們還號召學生積極投入到英語演講、科技創新等活動，不斷培養自身的綜合能力，適應未來社會的需要。
（2）、多次開展講座：我系邀請靖江百盛餐飲集團孫寧副總經理，市旅游局領導到校為學生開展專題講座，擴展學生的視野，豐富他們的專業認識。
（3）、就業/實習經驗交流會：我系安排成功校友和優秀畢業生多次與在校生交流就業/實習經驗，激發他們的學習熱情，了解專業發展情況，學習相關專業知識。
4、有序、創新的開展教學實踐活動
（1）、實習概況：
本學期，我系310旅游班和508酒店班共80名同學于4月28日離校實習，實習期至8月底，有45名同學安排在常州中天鳳凰大酒店（四星）、靖江百盛餐飲集團、海安錦龍國際大酒店（四星）、蘇州馬可孛羅（五星）等酒店實習，35名學生在旅行社實習，由于實習工作組織安排有序，目前以上學生實習情況均良好。
（2）、實習管理：
我系按照學校的要求制定了詳細的實習大綱，并且設計、印制了綜合實習鑒定表，對實習報告的格式以及內容做了詳細的要求。同時系部委派高強老師離校全權負責實習期間學生的協調和管理工作。系部還通過電話的方式和學生談心，了解學生的實習情況，及時解決學生實習遇到的各種問題。
（3）、暑假社會實踐：
本學期，我系將組織一年級學生二十余人到實習合作單位進行為期兩個月的專業暑期實踐，目前各項相關工作已經基本落實到位。
5、配合教務處做好各項教學工作
我系嚴格履行系部職責，認真完成教務處布置的有關工作任務，做好各項考試工作的組織與安排，完成教學調查、聽課和評課等多項教務活動，每周定時召集旅游系專業系教師和工作人員進行工作例會，傳達上級精神，督促教師端正態度，盡心盡責完成各自授課及工作任務，始終把主要精力放在提高教學質量中。
同時，配合教務處做好教師管理工作，對教師坐班出勤進行控制，檢查教師的教案、教學進度以及遲到早退等現象，確保教學質量。
做好各項考試工作：我系按照教務處的要求，良好的組織學生參加大學英語等級考試、計算機等級考試、普通話考試。對于期末考試，我系嚴把教師出卷質量關，根據教務處的考試要求，排好監考表，要求班導師在考前召開有關考試紀律的主題班會，嚴肅考風考紀。系部召開監考老師工作會，要求從嚴監考，發現作弊行為，一經查處，該課程記為重修，學生給予相應的紀律處分。
6、本學期教學工作取得的部分成績
（1）學院教學四項建設評審結果
我系《導游服務技能》被評為優秀課程建設立項；任艷霞為評為學院教學名師；旅游管理教學團隊建設立項；旅游管理專業作為學院重點專業立項。雖然我系在學院教學四項建設評審中取得了一定的成績，但接下來的工作會更加繁重，我系應集中力量，結合新一輪的評估要求，使建設立項的相關項目有序開展。
（2）、本學期，我系曹偉、陸孟夏老師指導的大學生實踐創新計劃《小型城市旅館經營模式分析與研究》已基本完成，準備結題。曹偉、胡強盛老師指導大學生實踐創新計劃《江蘇省淮安市鄉村旅游從業人員培訓研究》已經申報成功。
（3）、我系陸孟夏老師在學院青年教師授課比賽中獲得二等獎。
（4）、我系教師職稱更加合理化：胡強盛、陸孟夏、高強三位老師在本學期被評定為講師，我系教學團隊中現有2名副教授，5名講師，2名助教，教師職稱比例更加合理化。
五、存在問題
我系各方面工作雖然取得了一定成績，但仍存在很多不足：
1、科研一直以來都是我系比較薄弱的環節，這與我系教師繁重的教學任務和學生管理工作有關，也與教師思想上沒有充分重視有關，我系要鼓勵教師結合教學、科研以及學生畢業論文設計的任務，不斷提高自身科研能力，重點培養學生實踐能力和創新能力。
2、教學改革是高等教育發展的需要，教學質量還需進一步提升，教學內容和課程體系改革仍然是今后工作的重點和難點。
3、教研室的活動還略顯單調，有待改進。
4、我系部分老師專業實踐操作能力還需進一步加強和提高，教學中還應進一步加大實踐操作的力度，切實提高學生的專業素質和技能水平。
5、系部缺乏輻射全校的學生和教學活動，在學院影響較小。
6、黨支部工作還需進一步加強。
六、20xx—20xx學年第一學期工作重點
1、做好學生常規管理工作
2、新生接待以及入學教育工作
3、按照學生處要求，做好“獎、貸、助、補、減”工作
4、加強學風建設以及紀律管理
5、舉辦中秋節茶話會、趣味運動會、迎元旦、送老生晚會等活動，積極參加學院組織的校運會、大學生辯論賽等各項活動，豐富學生的日常生活
6、嘗試參加省市級專業技能比賽
7、積極踏實的做好優秀課程、旅游管理教學團隊及旅游管理重點的專業的建設工作
8、做好迎接新一輪評估的相關基礎性工作
9、做好10級學生離校工作
10、加強教研組工作，教研活動常規化，提高教師科研能力
11、鼓勵教師進企業實踐鍛煉，提高專業技能水平
12、做好各項黨務工作
本學期，我們在學院黨政領導班子的領導下，在全體師生的通力協作下，共同努力，積極投入，無私奉獻，做好系部各項工作。在今后的工作中，我們將不斷總結過去的經驗，本著“從小事做起，做好每一件小事”的認真工作態度，努力學習，以時俱進，以更飽滿的熱情投身到各項工作當中去，為學校和諧、快速發展傾注全力！我們有信心在學校各位領導的帶領和各部門的支持下，持續推動旅游系建設的新發展。
旅游工作總結15
一、游客量穩增，旅游收入創新高。
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場4天共接待游客38.57萬人，實現旅游綜合收入3.09億元，均同比增長27.9%。其中關山草原接待游客15.62萬人次，門票收入937.2萬元，分別同比增長31.43%、21.32%；龍門洞景區接待游客4.76萬人次，門票收入238萬元，分別同比增長35.04%、25.03%；秦源文化產業園、固關古街、范家營村等全域旅游點游客絡繹不絕；關山景區各大酒店和縣城關山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。
二、全國媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節暨關山草原全國攝影展，引爆隴縣旅游。
節前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節暨關山草原全國攝影展啟動儀式，省、市相關領導，部分友好城市領導，有關市級部門各縣區領導，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區旅游合作聯盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業代表，省內城市文化和旅游局負責同志以及中省市新聞媒體記者500余人應邀請出席了啟動儀式。整個活動吸引全國媒體聚焦，人民日報、鳳凰網、中國網、中國發布網、中商傳媒網、華商報、西部網、陜西每日新聞網、寶雞日報、寶雞電視臺、寶雞新聞網等20多家中省媒體競相報道，宣傳引爆了隴縣旅游市場。客源市場從西安、寶雞、平涼、天水擴展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。
三、活動豐富多彩，景區節日氛圍濃厚。
假日期間，各景區準備了豐富多彩的節慶活動，在不同時段為游客進行表演，使節日氛圍更加濃厚。其中，關山草原景區舉行了馬術情景劇、《追夢秦風》馬文化民俗展演，第三屆國際風箏節特技表演、浪漫之夜篝火晚會等系列活動，帶動了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂的節日氣氛受到游客的'高度評價。
四、主要領導深入一線，防患于未然，安全度增強。
節前，縣假日旅游指揮中心提早動手，縣委、縣政府主要領導強調安排了“五一”小長假安全工作，進一步完善了《隴縣旅游安全應急處置預案》、各主要景區假日接待應急處置預案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場監管、衛計、交通、林業、物價等部門深入關山草原、龍門洞、西武當、雷音山景區，旅游賓館、鄉村旅游示范鎮村、旅行社門市部進行了全面執法檢查，指出問題7條，全部落實整改措施。
縣文化和旅游執法大隊以“清源”、“護苗”等“掃黃打非”五項專項活動為抓手，扎實推進掃黃打非、開展輿論環境整治，加強對縣域網吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經營、印刷單位等文化市場專項檢查，確保文化市場繁榮規范。
五、堅持領導帶班，24小時值守服務。
假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關山草原和龍門洞游客中心設置3個游客咨詢服務點，堅持每天服務10小時，發放旅游折頁、指南近3萬份。假日期間，縣文化和旅游局局長梁宏偉、副局長撒武厚巡回主要景區進行現場檢查指導。同時，假日辦堅持領導帶班，值班人員24小時值守，認真接聽旅游咨詢服務電話，填寫值班日志，確保信息暢通，下情上達，一切順暢，無事故。
“五一”假日期間，我縣旅游行業未發生一起不安全事故，實現旅游零投訴。
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