物業環境部自省會自我反省工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的物業環境部自省會自我反省工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業環境部自省會自我反省工作總結1

　　我們學校環境衛生在分管校長領導下，在區環境衛生管理局的指導關心下，以創特色、創亮點為宗旨。提高環境衛生的總體水平，依照區環境20xx年環境衛生管理工作考核細則的要求，堅持長效管理抓落實，經常檢查抓整治取得了明顯的效果，為建立園林城市，提高分區形象，美化環境而努力。

　　20xx年主要工作

　　一、領導重視、落實組織

　　我校占地面積多畝，在校生師生總數20xx多人，人口密度大、基礎設施不十分完善帶來環境衛生管理難度，我們學校領導十分重視環衛工作。成立x廣播電視大學衛生工作領導小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院干部參加，堅持定期每月一次例會，總結上階段工作，布置下階段工作任務，討論研究環衛工作，分管領導張校長多次參加環衛檢查，參加環衛工作列會，總務處主要領導吳處長十分關心環衛工作，在年初衛生工作會議上提出，環衛工作面廣量大，看得見、摸得到，環境衛生的好差直接影響校園形象和學生居住環境，舍得花錢搞環境衛生今年已撥相應資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設備、設施，以及所需的人工費用等，而且列入財政經費。確保環衛工作的正常運轉。

　　二、強化管理，健全制度

　　我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環衛保潔人員2人（解放街道環衛處）。擔負我校的環衛保潔任務，我們保潔服務社人員通過村級推薦，專業培訓、思想考核把工作有職責心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。為了抓好內部管理，一是抓思想教育，轉變觀念，認真保潔。二是建立規章制度，把保潔員崗位職責，考核標準提出來，在會上通過認可。三是定人、崗位、定地段把負責地區，明確任務，職責到人。要求駕駛員務必安全行車，節油消耗，車輛整潔，遵守工作規范，按時操作。從目前運轉二個多月，狀況良好，運轉正常，使分區環境衛生有了新的'起點。

　　三、抓好檢查，以點帶面

　　我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務處組織、各學院負責人，堅持每周一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發現暴露垃圾，從嚴從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂涂畫抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時領導商量，拿出方案進行整治，進行清理。

　　20xx年度工作舉措

　　一、加強力度抓宣傳。利用召開會議傳發宣傳資料等各種形式大力宣傳環境衛生，堅持環境衛生，人人有責，各自管好自我辦公室生活垃圾，講禮貌，講衛生，不亂丟各類垃圾，持續良好生活環境。

　　二、認真實施抓建立。進一步深入示范街（道路）的建立工作，根據我學校的實際狀況，我們對校園后方空地綠化整治工作，加緊在春季實施了綠化工程，經過一年的成長，現已經小成規模。

　　三、明確職責抓落實。建立管理網絡制度，堅持一級抓一級。分管領導親自抓，社會事業部具體抓，衛生干部專職抓，保潔人員認真做，各盡其職，各塊衛生包干，管好、收集好自我區域、生活垃圾做到任務明確，職責到人。

　　四、經常檢查抓整治。做到每月開一次例會，每月統一檢查一次，每周自我檢查一次，發現問題及時整改，并做好記錄，對重點臟、亂、差死角進行集中整治，確保清潔衛生。

物業環境部自省會自我反省工作總結2

　　服務中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通服務處。業主入住之后，只需一個電話，服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。

　　今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

　　1、防疫工作

　　封閉部分出入口，對進入所有人員采取一看、二測測量體溫、三詢問、四登記核實一套流程進行安全管理；快遞接收并配送到業主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領導現場指導防疫工作和發放防疫物資；街道領導帶隊指導檢查防疫工作。

　　2、費用收繳工作

　　由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題；經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　3、業主（住戶）滿意度調查及投訴處理

　　今年上半年，服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的.維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　4、驗收交樓工作

　　在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

　　5、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓戶。

　　由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。

　　在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　　6、社區活動開展

　　上半年，服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，是否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎；六一兒童節舉辦了美麗，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。

　　同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。

物業環境部自省會自我反省工作總結3

　　為助力創建全國文明城市，切實解決城區環境方面存在的突出問題，提高全縣環境衛生質量，著力打造整潔、有序、美觀的生活環境，單位開展了城區環境衛生大整治活動，取得明顯成效。現將整治工作開展情況匯報如下：

　　一、主要做法

　　（一）加強組織領導，統籌安排規劃。單位成立由主要領導任組長，其他分管領導為成員的工作領導小組，負責環境衛生整治工作的協調、指導和督促檢查，確保工作能夠按照相關標準順利推進。各執法中隊按照“誰的區域誰負責，誰的區域誰整治”的要求，進一步明確整治重點、工作標準、推進措施，確保整治任務按照時限要求保質保量完成。

　　（三）加強督促檢查，治理油煙污染。針對城區露天燒烤、餐飲攤點，結合歸行納市工作，將城區所有燒烤、餐飲、臨時占道售賣瓜果蔬菜、百貨等攤點全部搬遷至城關農貿市場集中經營，實現了入市入店經營。同時，各執法中隊按照管轄區域加大巡查頻次，加強執法力度，做好相關法律法規的宣傳工作，落實有效監管措施，堅決取締城區沿街隨意擺放燒烤等餐飲攤點，至目前。未發現露天燒烤行為，防止了地面油污污染。

　　（四）強化監管力度，扎實開展垃圾焚燒污染治理工作。積極加強與生態環保、公安、住建等部門的協作。各執法中隊對轄區內主干道兩側區域，采用不定時巡查與突擊治理相結合的方式，全天候監控，強化中午、晚上錯時值班，安排執法中隊加強巡查監控，發現人為點燃焚燒事件及時制止處理。并對一些城鄉結合部的道路、背街小巷等部位，重點進行巡查監控，勸阻和制止焚燒城市清掃廢物、園林廢物、建筑廢棄物及露天燒火取暖等人為點燃違法行為，經巡查，未發現隨意焚燒行為。

　　（五）加強巡查，嚴格規范煙花爆竹燃放。配合公安部門嚴格落實《臨澤縣城區煙花爆竹燃放安全管理規定》及安全生產管理的有關規定，切實落實煙花爆竹燃放管理措施，保障公共安全和公民人身、財產安全，減少環境污染。對煙花爆竹規定定時定點集中燃放，一小時內清除紙屑垃圾。簽訂煙花爆竹燃放自律協議，督促婚禮、慶典、集會舉辦單位集中時間、集中地點，在空曠地帶集中燃放煙花爆竹，并及時清理收集廢棄物，保證環境衛生干凈整潔。

　　（六）加強協作配合，不間斷開展噪聲污染防治工作。對噪聲污染源采取強力整治，從源頭上減少、防止噪聲污染問題的發生。加強與環保、公安、住建等部門的協作，各中隊對轄區內主干道兩側區域，采用不定時巡查與突擊治理相結合的方式，全天候監控，自城市治理能力提升行動開展以來，本單位強化錯時上下班，安排各執法中隊加強巡查監控，發現噪聲擾民事件及時制止。對商業宣傳廣播喇叭擾民的，要求其在店內播放，徹底杜絕出店播放，以減少噪聲的`擴散。共制止噪聲擾民現象3件。

　　（七）嚴格監管，整治露天加工、亂倒污水行為。各執法中隊采取定期與不定期方式對露天加工點、裝潢部以及占道裝修門店、門外亂倒污水行為開展巡查。依法取締露天加工、噴涂作業行為，所有戶外裝修必須實行圍擋施工，共規范裝修門店圍擋施工2家。

　　（八）分工協作，凈化市容環境。開展了“門前三包”集中整治行動，對沿街門店店外經營、店外亂擺亂放、店前臟亂差等行為進行了集中整治。同時加大宣傳力度，采取口頭宣傳、發放材料等方式，督促門店業主嚴格落實“門前三包”責任，對現場發現12處問題立行立改。積極與住建局、自然資源局、環衛大隊協同配合，各執法中隊在日常市容巡查中對發現的背街小巷、公園、綠地、城鄉結合部環境衛生臟亂差和市政設施破損等問題，及時督促相關部門進行整改，做到即知即改，切實將市容環境衛生整治到位，形成齊抓共管的良好局面，提高城市品質。

　　（九）嚴格落實周末、月末衛生清掃工作。為保持轄區內環境衛生整潔優美，本單位嚴格執行周五、月末衛生清掃制度，全體干部職工每周五、月末全面清潔責任區域內路面垃圾，清除積存垃圾、雜物等，切實保證城區環境衛生干凈。

　　二、存在的主要問題

　　一是查處有疏漏，重教育輕處罰，處罰的力度不夠；

　　二是個別區域監管次數少，反復性大，常態化監管機制還不到位；

　　三是城市精細化管理水平有待提高，相關職能部門監管不到位，如繞城水系還存在隨意洗車亂倒污水、廣場舞噪音擾民等現象；

　　四是市民素質參差不齊，亂丟、亂吐、亂掛、亂倒等現象依舊存在，個別經營者環境保護意識欠缺。

　　三、下一步工作計劃

　　一是健全機制，持續開展。針對工作中存在的問題和薄弱環節，采取切實可行有效的措施，建立長效管理機制，細化措施，狠抓落實；加強與環保、住建等管理部門的協作，形成整治工作合力，確保圓滿完成城市環境衛生大整治工作任務。

　　二是強化交流，及時反饋。在執法過程中，片區中隊要加強內部交流，及時總結有效經驗做法，及時推廣，確保環境保護工作有序推進。做好錄像、錄音、拍照、資料收集工作，及時上報。

　　三是依法行政，嚴格執法。進一步加大執法和處罰力度，加強對轄區內的巡查，對發現的違法行為及時查處、及時制止；加強與環保、公安、住建等部門的協作，將環境衛生整治工作作為當前和今后一段時間的重點工作來抓，在工作上相互支持，行動上密切配合，形成執法合力，為市民營造一個干凈整潔、優美舒適的生活和居住環境。

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