行政審批工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的行政審批工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政審批工作總結1
20xx年上半年,某某市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下,在某某市行政審批服務局的精心指點下,在全市各相干單位的大力支持下,堅持以制度抓管理,以創新促服務,以打造辦事效力最高、服務質量最好、營商環境最優為工作目標,不斷創新政務服務模式,用簡政放權的“減法”、強化監管的“加法”和優化服務的“乘法”,深入推動行政審批制度改革,著力打造優良、便捷、高效的政務服務環境,主動服務于全市經濟社會發展大局。現將上半年工作展開情況總結以下:
1、以組建審批機構為基礎,建立規范完善行政審批機制。
今年上半年,我市行政審批服務局順利完成了內部機構組建、職能調劑、事項劃轉、人員調配等基礎工作。新成立的行政審批服務局內設市場農林科、計劃建設科、社會服務科、綜合服務科4個審批科室和辦公室、政策法規科、踏勘圖審科、效能監察科4個輔助科室,承接了全市40個部門的404項服務事項。其中,行政審批事項317項,便民服務事項87項,1站式辦結事項占本級政府部門全部審批服務事項的93.4%。
同時,圍繞科室職責、人事管理、隊伍建設、績效考評等內容,出臺配套制度、工作指引等規范性文件,確保1切工作有流程,1切流程有控制,1切控制有標準。
2、以優化審批流程為載體,構建陽光高效審批服務體系。
嚴格落實“5個為”和“6個1”工作要求,進一步推動流程再造、緊縮時限、精簡手續,優化提升政務服務平臺各項功能,讓大眾辦事省時、省心、省力、省勁。截至目前,全市所有服務事項的辦理時限均緊縮到了原有時限的50%之內。同時,不斷加強事中事后監管,積極探索并建立聯合踏勘、聯合驗收工作機制,全力優化營商環境,更好地為企業提供更優良高效服務,努力實現企業和大眾辦事“網上辦、馬上辦、就近辦和1次辦”。
3、以網絡服務平臺建設為手段,推動審批服務模式高效化。
積極展開“互聯網+政務服務”工作,不斷完善網絡平臺建設,按時完成政務服務1體化平臺的上線運行工作,順利實現與省網平臺的無縫對接,做到了平臺利用與省網的有機融會和全面統1,構成了線上線下同步、網上網下1體化的網絡服務機制,實現了“1網通辦”和構建全省政務服務“1張網”的整體目標。
同時,依照“應上盡上,全程在線”要求,不斷擴大網上辦事和查詢范圍,構成線上線下同標準、無差別的審批服務工作機制,讓企業和大眾辦事可以網上辦、簡化辦,實現最優的營商環境、高效的辦事效力和智慧化的政務服務。目前,共有690項事項可實現網上申報,覆蓋全市所有服務事項的85%以上,真正到達了數據多傳輸,大眾少跑路的效果。
4、以強化基層站點建設為抓手,切實提升基層服務能力。
不斷加強對基層站點的硬件投入力度,確保基層服務站點能辦事、辦成事。今年年初,累計為各鎮辦便民服務站點配置辦公電腦24臺,1體機12臺,高拍儀12個,極大的充實了基層服務站點的硬件建設。進一步強化基層站點的網絡建設工作,確保各站點政務服務網全部接入到位,與省管平臺實現無縫對接。今年3月份,全市12個鎮辦的62項政務服務事項率先融入全省“1網通辦”政務服務平臺,真正到達了數據多傳輸,大眾少跑路的效果。
進一步規范鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目,依照統1肯定的原則,分類組織展開行政審批和公共服務項目清算,公布行政審批和公共服務通用目錄,進一步規范鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目,依照統1肯定的原則,分類組織展開行政審批和公共服務項目清算,公布行政審批和公共服務通用目錄,實現鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目數量、名稱、要件、流程、時限“5統1”,切實提升基層站點服務能力。目前,全市各鎮(街道)便民服務站點可辦理服務事項62項。
依照“有人管事、有人辦事”的要求,不斷加強和規范基層便民服務站點的隊伍建設。制定基層服務站點管理制度和相應的考核辦法,定期對工作人員進行文明禮儀和知識技能培訓,增進人員隊伍相對穩定,能力素質不斷提升、服務風格不斷改進。今年4月中旬,科室業務骨干及相干技術人員深入全市各基層便民服務站點,展開了為期1周的1體化在線政務服務平臺利用培訓工作。
5、以“零投訴”營商環境為引領,推動行政效能延續上升。
依照“政府服務零距離、生產經營零干擾、企業大眾零投訴”的.要求,制定了《某某市行政審批服務局爭創“零投訴”營商環境實行意見》,大力發揚“馬上就辦、辦就辦好”工作風格,積極推動服務理念、服務機制、服務設施、服務方式等全方位改革創新,不斷提升廣大企業和大眾的滿意度和取得感。
工作中,圍繞大眾辦事“最多跑1次”的服務目標,認真踐行流程優化“零堵點”、服務方式“零距離”、制度規范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“4零”服務許諾,不斷在辦理環節和時限上做“減法”,在服務進程和保障上做“加法”,在創新工作機制和服務模式上做“乘法”,在問題短板上做好“除法”,著力解決辦事難、反復跑、沒結果的問題,讓大眾辦事更加便捷,投資環境更加優越。
6、以精準幫扶工作為依托,推動脫貧攻堅獲得實質進展。
依照市委、市政府安排部署,我局今年承當東城辦南街及北街村駐村扶貧任務。為使脫貧工作獲得實質進展,局機關選派3名年富力強,經驗豐富,剛想敢拼,能力突出的男同志深入基層,展開脫貧攻堅工作。
7、以黨風廉政建設為統領,增強干部職工廉潔從政意識。
為鞏固行政審批改革成果,穩步推動政務服務工作,我局始終把加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為基本準則常抓不懈。1是健全部制機制,全面落實黨風廉政建設責任制。成立黨風廉政建設領導小組,制定《某某市行政審批服務局黨風廉政建設工作計劃》,確保任務明確,責任到人。2是加強宣揚教育,提高干部職工廉潔責任意識。充分利用LED顯示屏轉動播放廉政警句,在走廊過道等位置制作宣揚欄和廉政文化建設展板,營建強烈宣揚氛圍。3是狠抓規章制度落實,強化權利運行制約和監督。建立考勤考核、服務許諾、首問負責制等工作制度,做到以制度管人、管事,實現管理制度化、規范化,努力打造1支素質高、業務精、能力強、服務優的行政服務中心干部隊伍。
上半年,經過全局上下的共同努力,大廳服務質量、辦事效力、辦件量和去年相比,均有較大幅度提升,累計接待辦事大眾3.6萬余人,接受大眾咨詢3.3萬人次,免費為大眾復印罅漏材料4.8萬余張,辦理各類審批及便民服務事項2.8余件,辦結率均達100%。下半年,我局將依照省、市相干安排部署,在做好常規工作的同時,進一步整合好審批職能,積極調和各相干職能部門,實行好相對集中工作,實現“1枚印章”管審批,做到審批不脫節、不斷檔,確保市本級改革獲得實效。
行政審批工作總結2
xxxx年度,在省、市部門的堅強領導下,xx區行政審批服務局契合企業和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內容,靶向施策、奮起追趕,不斷在改思革行中推動xx區行政審批服務工作高質量發展。
一、xxxx年工作總結
(一)“放管服”改革開新局
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項,先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務服務事項跨域通辦事項清理,將公安、民政、衛健、醫保、人社等部門涉及民生的高頻政務服務事項統籌考慮,并進一步拓展區級“一件事一次辦”套餐配置。結合工程建設審批制度改革,在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網上全流程的套餐服務。梳理形成《xx區告知承諾制證明事項目錄》并對外公示,共涉及x個部門xx個事項。
2、為xx區域一體化服務共享下好先手棋,按照“三優先”(優先高頻事項、個人事項、獨立事項)和“三個一批”(成熟一批、公布一批、實施一批)的原則,通過“相互授信,互通互認”的辦理模式,已與xx云龍示范區共推“跨市通辦”事項清單xx項,與xx區共推xx項,與xxx區共推xx項,高頻政務服務事項涉及人社、醫保、民政、市場準入等相關領域,做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今,已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區簽訂“跨省通辦”合作框架協議,共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿試驗區x片區行政審批服務工作發展機遇,針對xx區塊特色,打造xx區塊亮點。充分利用xx區已有企業開辦注銷即來即辦等政務服務工作優勢,將xx項政務高頻事項納入xx區自貿區塊“極簡審批”目錄。以企業視角和實際需求為出發點,打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務所(分所)”等首批x項自貿試驗區xx區塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區自貿辦建立了一站式全程代辦服務平臺,采取“政府+企業”模式共同推進自貿區幫代辦和企業服務業務升級。該平臺已覆蓋建檔服務企業xxx余家,累計服務xx家投資者,代辦商事登記及外貿服務等xxx余單,讓更多企業足不出戶“買賣全球”。服務“五好”園區建設,圍繞產業園區轉型升級和高質量發展,梳理形成《xx區園區賦權事項清單》(xx項)并落地實施,實現“園區事園區辦”“一件事一次辦”。同時,根據省相對集中行政許可權改革試點工作要求,在xx經開區按照“全生命周期、全覆蓋企業”的服務思路,強化園區服務項目建設和企業發展功能,筑巢引鳳,打造“審批服務優、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業園區。
(二)線上線下服務能力展新貌
1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作,結合新“市民之家”的建設與啟用,優化提升“一站式”服務,強化政務服務大廳功能,讓企業、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網,構建政務服務新生態。因地制宜推動政策、法律、政務、金融、人才服務升級,在自貿片區等商圈、專業市場開設自助服務點,籌備建設紅星農批中心自助服務點,落地“xx分鐘政務服務圈”,讓政務服務更有速度,讓營商環境更有溫度。
2、始終保持xx區“互聯網+政務服務”的先發優勢,全面推進各類網上政務服務平臺高度融合,強化“互聯網+政務服務”一體化平臺建設與應用,同步鏈接政府門戶網站和區級移動辦事終端“開放xx”APP,推動實現審批服務掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作,平臺填報率xxx%。共收錄全區xx個單位的政務信息資源目錄xxxx個,政務數據資源目錄xxx個,信息項xxxx個,全部導入x市數據資源管理平臺。推進xx區中介超市在市級網上系統的高效運行、優質服務和有效監管,xxxx年度,xx區進駐市級中介服務超市事項xx項,進駐行業主管部門xx家,公布采購公告x件。
3、緊跟發展大局,積極為企業解難紓困,在政策兌現、自貿片區服務方面,推出優惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措,全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面,率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革,外線工程審批實現全省最快,可實現x天領證。在人才引進方面,提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務,以人才服務于企業“加速跑”、項目“加油干”。
(三)行政效能創新績
1、堅持一手抓簡政放權,一手抓事中事后監管。全面推進好差評平臺升級建設,依托省“互聯網+政務服務”一體化平臺開展政務服務“好差評”工作,通過xxxxx市民服務熱線、窗口“好差評”二維碼及相關投訴電話等措施,達到線上線下全面覆蓋,數據和結果全面匯聚、公開,做到事事有評價。協調、配合全區醫療醫保系統醫療機構“清廉醫保”綜合整治行動,司法系統行政執法案卷“體檢式”評查,交通運輸系統普貨運輸企業檢查、非道路移動機械審核編碼,民政系統脫貧攻堅專項核查,科技系統知識產權執法等各類專項檢查,做到行行有監管。
2、下足市民服務熱線工作的繡花功夫,xxxx年x—xx月,xx區共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件,工單總量為全市最多,按時辦結率xxx%、回訪滿意度xx。xx%,全區積量持續下降,群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理,區行政審批服務局優化工作體系,完成區級xxxxx市民服務熱線平臺的擴容與升級,進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監督等工作機制。發揮黨建引領“街鎮吹哨、部門報到”問題處理、網格化融合的組織優勢。細化工作措施,堅持每月一講評通報,每季度一調度分析;采取區領導“包案”,針對重點問題,由分管副區長抓緊牽頭開展專項整治;每周開展“民情服務月”,每次選取x—x個典型工單進行調度,統一解決口徑集中力量進行解決;由區長、區紀委監委、區委組織部實行末位約談,推動有關問題的解決。強化工作落實,將政務熱線工單辦理納入xxxx年全區深化改革、“三零”社區、教育“為民辦實事”等專項工作,全面提升工作實效。
3、積極探索政府信息公開的渠道和方式,規范區、街兩級政務公開專區標準化建設,對公開載體配置與應用進行重點規范,對各類載體上公開展示內容予以明確,積極打造示范樣本。在政務公開大廳建立高規格政務公開專區和政務公開專窗,有效拓寬基層政務公開渠道。推進xx項基層政務公開事項的工作安排部署,完善政務公開事項梳理。在區政府門戶網站開設教育服務、社會保障、醫療衛生、財政預決算等特色專題專欄,強化政策解讀、積極回應關切、擴大公眾參與。加強對全區各部門單位政府信息依申請公開工作的指導,及時回復政府信息依申請公開案例,按時回復率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年,區行政審批服務局將聚焦xx區“踐行四個爭當、落實三提三降、邁向全國十強”的目標,堅持服務與管理并重、守正與創新兼顧,通過持續深化“放管服”改革,實現更精準簡政、更科學監管、更高效服務。
(一)深入實施“三集中三到位”改革,不斷提升行政效能
落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎,以審批職能歸并為基礎;注重兩個強化,強化制度建設、強化部門協作;實現三個確保,確保事項徹底進駐、確保充分授權、確保高效審批,通過創新和完善行政審批服務運行模式,充分釋放“三集中三到位”集成優勢,提升行政效能。
(二)扎實推進行政審批制度改革,加速釋放政策紅利
根據自貿試驗區xx區塊的定位和承接重點任務,以企業視角和企業實際需求出發,持續推出自貿區“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務服務同標同質建設步伐,與xx市、湘潭市等多地區共同推進行政審批一體化。在政務服務事項“跨市通辦”的基礎上探索“跨省通辦”,加強與xx周邊省市所轄區縣之間的溝通聯系,重點在公安、人社、民政、衛健等群眾關注度較高的.領域進行深入合作,尋求跨區域協同發展。
(三)著力提高政務服務水平,有效增強資源融合
實施政務服務“一門、一網、一次”專項行動,提升協同服務能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能,優化街道(鎮)政務大廳“綜合窗”集中服務模式,加快xx分鐘政務服務圈、xx小時不打烊自助服務廳等陣地建設,打造政務服務新生態。根據省、市統一部署,將政務服務事項納入“互聯網+政務服務”平臺辦理,實現政務服務“一網通辦”。結合省政府發布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際,持續放權賦權和各類事項清單、目錄的調整與完善,推動更多政務服務事項實現“一件事一次辦”。
(四)全面深化行政效能監督,持續解決民生訴求
以省、市政務服務便民熱線歸并擴容為契機,進一步提升xx區xxxxx政務熱線訴求響應能力和解決能力,滿足企業和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務熱線與網格工作相融合的工單處置模式、充分發揮黨建引領“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應急問題處置模式,提升工單辦理科學化規范化水平。
(五)切實加強政務公開,規范權力運行環境
深入推進基層政務公開標準化規范化建設,堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則,加強主動公開、推進重點領域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規范公開標準。突出行政權力運行、重大項目建設、財政資金使用、公共資源配置、行政執法公示、行政監管處置等重點領域的政府信息公開,以新常態下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設。
行政審批工作總結3
在過去的一年中,我在行政審批崗位工作中取得了一定的成績。通過自我提升和與團隊的協作,我成功完成了大量的審批任務,為公司的運營提供了重要的支持。
首先,我注重審批工作的效率和準確性。我通過合理安排工作時間和科學分配任務,提高了審批工作的效率。在處理每個審批申請時,我嚴格按照相關流程和法規要求進行審核,確保審批決策的正確性。
其次,我積極與其他部門的同事合作,解決一些復雜的審批問題。通過與其他部門的緊密合作,我們共同克服了許多困難,確保審批工作的順利進行。與其他部門的合作不僅提高了工作效率,也加深了對公司各個業務領域的了解。
最后,我注重提升自己的專業能力和知識儲備。我經常參加行政審批相關的培訓和研討會,了解最新的`法規和政策,提高自己的審批能力。我還加強了對公司業務的學習,以便更好地為申請人提供支持和咨詢。
通過一年的工作,我明確了自己在審批崗位上的職責和使命。我將繼續努力,提高自己的工作能力,為公司的發展和運營做出更大的貢獻。
行政審批工作總結4
自保持共產黨員先進性教育活動以來,分中心黨支部嚴格按照市委、市政府、市行政審批中心以及建設工委保持共產黨員先進性領導組的部署要求,通過典型引路、形勢教育、組織座談、民主評議等方式,保證學習動員效果和目標的實現。在工作中以實際行動樹立起高素質的共產黨員形象。具體呈現以下特點:
一、堅持把學習貫穿始終,領導帶頭在真學真懂真用上下功夫。認真學習了規定的必讀篇目,通過組織黨員觀看反映優秀黨員、先進人物的電影、電視片、黨員先進典型事跡VCD光盤等形式,教育和啟迪黨員。通過組織觀看教育片,集體學習,組織參觀革命圣地井岡山、大寨,聽專題報告等多種形式,切實加強我干部的學習意識。針對分中心房地產交易、產權產籍管理法律性、政策性、專業性較強的特點,以先進性教育為契機,在中心各項工作相當緊張的情況下,利用雙休時間和抽出多個工作日,專門聘請了市中院的趙利萍副院長、某省眾晨律師事務本稿件屬于所的兩名律師,為中心全體職工講解了《房地產法》、《產權產籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政許可法》等法律、政策性強有關房地產法律法規及相關司法解釋等內容,增強了廣大職工的依法辦證的自覺性。
二、堅持把“開門”搞教育貫穿始終,帶頭在深入查找問題上下功夫。能否充分發動群眾、依靠群眾,是先進性教育能否成為群眾滿意工程的關鍵。中心領導班子始終堅持走群眾路線,開門納諫,通過召開各界人士等專題座談會,采取當面征詢、登門拜訪、發放征求意見表、開設熱線電話、設立意見箱等多種形式,深入廣泛地征集和聽取各方面的意見建議。召開了兩次大型的座談會,參加人數達四、五十人之多,發放征求意見表五十多份,征集到各方面意見建議近三十條。匯兌分析對中心領導班子的意見建議主要有以下幾個方面:在廣泛征求意見、深刻自查的基礎上,分中心黨支部開展了“一對一,多對多”談心活動。在談心過程中,大家不回避矛盾,不諱飾問題,能夠暢開胸懷,坦誠相見,進一步查找自身存在的突出問題,收到了溝通思想、消除隔閡、增進團結、形成共識的`,提出的建議意見現逐一落實并改進。
三、認真召開民主生活會,帶頭開展批評與自我批評。分中心支部積極召開高質量的民主生活會,拿起批評與自我批評的武器積極開展思想斗爭,深刻剖析思想根源。在批評與自我批評見人見事見思想,相互批評不遮不掩,亮出問題不怕丑,觸動內心不怕疼,整個生活會充滿了健康嚴肅、民主和諧的氣氛。真正達到了相互交流、共同提高的目的,應用到實際工作中,受到很好的效果。
四、狠抓教育培訓,提高隊伍綜合素質,為創建窗口平臺提供人才保障。半年來,中心參加各類專業資格和成人教育考試人員多達十人次,求學求知目前在中心已蔚然成風。通過這些舉措,既為中心培養出了一批較高業務水平和豐富實踐經驗的專業技術人員,又使中心今后的可持續發展有了堅實的基礎。自成立行政審批分中心以來,按照行政審批中心的要求,窗口人員的素質都已具備了大專以上文化水平。其次,從提高職業道德水平入手,在職工中大力倡導愛崗敬業、誠實守信、公事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德,使全體職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
五、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產市場,方便群眾申辦房地產交易與房屋權屬登記手續,中心對各類房屋的初始、轉移、變更登記更進一步做了調整。由原來三審程序減為一審,辦證時限、服務承諾也進行了調整。如初始登記由原來的日縮短為日;轉移登記由原來的日縮短為日;變更登記由原來的日縮短為日;抵押登記由原來的日縮短為日,比建設部要求的時間還縮短了日。在此基礎上,中心根據產權人或產權單位的實際情況,實行特事特辦、急事急辦服務,對老弱病殘住戶增設了上門服務,上半年,共上門服務二十次,受到了很好的社會效益。為了把服務工作做得更周到、更細致、更貼近百姓,窗口主動從自身和內部找差距,從群眾的角度出發,在窗口設立了“便民咨詢臺”,提供飲用純凈水、書寫用筆、老花鏡、復寫紙和印臺等,盡可能為客戶著想,提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業務以外的問題,耐心做好解釋和疏導工作,引導前來辦證的住房到相關的部門去辦理。
行政審批工作總結5
20xx年縣行政審批局按照上級部門要求,結合“三城同創”工作實際,認真開展城鄉環境綜合治理,切實提高了工作效率,轉變了工作作風,進一步優化了投資軟環境。現將我局20xx年城鄉環境綜合治理工作開展情況總結如下:
一、成立組織機構,落實具體責任
我局成立了城鄉環境綜合治理工作領導小組,負責整個活動的組織領導。制定了符合本單位實際的切實可行的工作方案,明確了具體的.責任人和工作完成時限。
二、加強宣傳教育,提高思想認識
在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動,做到全體干部職工對城鄉環境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%,廣大干部職工充分了解城鄉環境綜合治理的意義、目標任務、標準要求等,提高了環保意識和健康素養,從而自覺做好辦公區域及責任街區的環境衛生整治工作;按照縣委、縣府的要求,認真組織參加了文明勸導活動;及時上報了城鄉環境綜合治理工作情況和信息。
三、加大治理投入,抓好工作落實
我局將此項工作納入了重要議事日程,對中心辦公區域進行24小時保潔;每月集中組織兩次對辦公樓周邊環境衛生進行集中整治,開展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動;大力開展節能降耗活動,增強干部職工節能降耗意識,有效降低了機關能耗;積極開展豐富多彩的精神文明創建活動和職工文體活動,自覺維護好公共環境衛生;積極配合、協助社區抓好職工家屬區的環境衛生整治和保潔工作,確保中心辦公樓及周邊環境衛生更加清潔、優美。
四、明確目標任務,做好對口幫扶
我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進行健康知識及城鄉環境綜合治理宣傳教育,增強廣大群眾環保意識和健康素養,從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛生習慣教育作為城鄉環境綜合治理工作切入點,找出影響居民區環境衛生整治的癥結,提出建議及對策。
五、提升政務環境,突出亮點特色
我局著力打造舒心政務服務大廳,新增智能排隊叫號系統、辦事引導應用系統、全程電子化網上登記系統、高清監控視頻等智能化設施設備;按照綜合受理、后臺審批、網上辦事、群眾等候休息等功能進行分區建設和智能化改造的基礎上,持續推進政務環境的升級改造。今年又投入20余萬元,購置電腦、平板、樣表桌等設施,新建了自助填表區、網上辦事體驗區、民生服務區,打造了具有網上服務功能的新型智能大廳,得到辦事群眾和企業的一致好評。
行政審批工作總結6
今年度,產業協調股在委領導的正確領導、關心指導下,及各股室的大力支持下,緊緊圍繞委里的各項工作要求,認真完成領導交辦的`各項工作任務,雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。現結合本股室職能將今年度工作作簡要總結。
(一)、積極組織編制,申報環資、產業、能源、外資類項目。
1、認真開發編制了xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產500萬件(套)服裝生產項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果(漁、菜)—蜂”高效生態農業循環經濟項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造等項目。
2、擬申報環資類項目4個,分別為:江西xx市xx縣城市污水處理管網(二期)工程項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果(漁、菜)—蜂”高效生態農業循環經濟項目、江西會昌工業園申報列入省級園區循環化改造試點備選區。
3、擬申報產業類項目2個,分別為:贛州亞泰鎢業有限公司綜合利用鎢廢料年產1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質合金棒材項目申報省戰略性新興產業引導資、江西五豐公司年產15000噸優質無轉基因米粉生產技術改造項目。
4、擬申報能源類項目2個,分別為xx縣20xx年農村電網改造升級工程項目,xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。
5、擬申報外資類項目2個,分別為xx縣湘江流域環境綜合治理項目、xx縣城鎮污水處理設施建設項目。
(二)、爭資爭項工作取得實效
1、今年爭取到今年農網升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中小企業技改補助資金100萬元、xx縣節能監察中心監察能力建設項目中央預算內資金124萬元、xx縣生活垃圾處理無害化項目(續建)中央預算內資金1000萬元、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目專項補助資金60萬元、xx縣20xx年農網改造升級工程節余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產線項目獲省戰略性新興產業引導資金700萬、xx縣(燕子窩)工業園220千伏輸變電站國網資金22900萬元。共爭取中央資金和專項資金2625萬元,項目7個;國網資金22900萬元,項目1個。
2、今年爭取用地指標650畝,分別為xx縣綜合物流園區建設項目240畝、江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目410畝。
3、通過積極跟蹤、并與上級發改委溝通,爭取,今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目xx縣天然氣管網工程項目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發改委、能源局的核準;江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產1。9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產24萬噸硫酸等項目獲得市發改委的備案;江西省會昌金龍錫業有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發改委同意開展前期工作。
(三)加強項目管理工作
項目審批、節能審查工作:根據相關文件要求、對照產業結構調整指導目錄,嚴查審批關,今年產業協調股備案了6個項目,分別是xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目;今年節能審查、備案了11個項目,其中:審查了xx縣小山錫業有限公司新建年產1500噸錫制品項目節能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目節能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設公司xx縣汽車商貿綜合市場建設項目節能評估報告表:備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目等
行政審批工作總結7
一、20xx年主要工作
我區政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺,深化行政審批制度改革和政府信息公開,創新體制機制,加快轉變政府職能,提高行政效能,推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制,為推進“五新”建設創造了優良的政務環境。
(一)開展政務服務工作
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機,在全區政務系統開展了創建人民滿意政務服務中心活動,為群眾提供優質高效的政務服務。20xx年1x11月,區政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件,統一在窗口執收全區行政事業性收費與政府基金22億元。
印發了《x市x區政務公開政務服務工作考核辦法》、《x市x區政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務服務工作手冊》,使全區政務服務工作學有樣、行有范、考有的,實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區窗口,及時進行協調銜接,不斷強化服務企業能力。印發《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》,在區、街道、社區(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作
按照我區行政審批事項流程清理的`標準,在全市率先開展了全區23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作,做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求,部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%,逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環節系統清理,最大限度地提高辦事效率。進一步規范完善園區相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段,不斷加強“互聯網+”政務服務的應用,協助區電政辦搭建了新的區級政務服務運行平臺,拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《x市x區政府信息公開工作細則》規范性文件,配套制訂、執行《x市x區政府信息公開指南》、《x區政府信息公開工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息,把“曬權”作為重點,推進行政權力運行公開;把“有用”作為焦點,設立“20xx年政務公開工作要點專欄”,圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
對全區政府信息公開進行網上督查,督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內容。開展了全區范圍內的政府信息公開工作業務培訓,進一步提升政府信息公開工作業務能力和水平。依法依規開展政府信息依申請公開工作,20xx年,區政府受理的依申請公開中,無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1x11月,我區共簽收12345市民服務熱線工單7123件,按時辦結率100%;回訪工單6721件,滿意率94.50%。出臺《x區12345市民服務熱線工作考核辦法》、《x區12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》,探索建立由部門單位各自辦理變為牽頭單位與配合單位協作辦理、聯合執法的長效機制,提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度,對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監督、考評。
二、20xx年工作計劃
持續推進政務公開,建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務服務中心在工作開展中,仍面臨著一些問題。在電子政務應用中,所有垂直部門和部分區直部門因行業要求單獨建立了網上審批系統,其審批事項數據還不能進行共享,結果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產生活的幫助與指導上,還有所欠缺。下階段,我區將一以貫之開展好政務公開政務服務工作,把握好“智慧”、“智慧政務”的根本要義,把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區“市民之家”建設,達到“兩集中、兩到位”的工作要求,形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮)政務服務中心、社區(村)便民服務中心標準化建設,增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務服務平臺業務承載能力,完善辦事流程、服務標準、監督管理等工作機制,提高全區政務服務整體水平。
(二)推進“互聯網+”政務服務,制定加強和改進全區政務服務工作措施。做好“互聯網+”政務服務總體實施的頂層設計,建立健全系統互通、資源共享、業務協同、工作對接等配套制度,提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網上辦事大廳結合,探索政務服務事項網上分級的辦理模式,逐步實現所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業務系統互聯互通,以社區事務“一口式”受理工作為突破,試點開展服務事項跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求,制定區政務公開工作方案,全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務服務全過程。
(四)根據市政府及市政務服務中心相關工作要求,做好12345市民服務熱線的整合工作,實現服務內容擴展、服務能力提質。
行政審批工作總結8
一、成績部分
20xx年全年工作在“規范審批”上做文章,在“簡化流程”上下功夫,全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。
1.進一步規范了民辦學校(機構)的審批流程。統一制定了資料模板,操作簡單明了。
2.進一步規范了政務服務之權力清單及公共服務清單的梳理和流程的規范編程。并重新編制了“辦事指南”。
3.進一步完成了“互聯網+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規范填報。現在可以在手機上完成審批,即手機“移動審批”。教育局相關辦事可以在政務大廳機上查詢,并按流程辦理。
4.完成換證5校;整改審批7校;注銷2校。
5.規范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。
二、問題部分
行政審批改革局領導比較重視,也取得了一定的成績,但由于某些方面的原因,我們現在的模式還未得到上級的認可,如:權力的歸并、人員的'安排、部分工作職責落實等。
(一)20xx年工作要點
1.進一步做好春季教師資格認定的審批,公示和規范打印發證工作。春季(4-6月)、秋季(10-12月)
2.進一步做好民辦學校規范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始,停止所有義務教育階段民辦學校的審批,并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。
3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構的監管工作。現在我們衡山培訓機構存在“三多現象”,無證辦學的多,補辦證的多,辦證后不按規范管理的多。究其原因是多方面的,有待我們研究解決。
(二)建議部分
1.在存在的問題方面,如權力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領導更加重視,畢竟是教育局的窗口,是教育局的形象。
2.要進行新一輪的執法培訓,畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執法權。
行政審批工作總結9
在局黨委的正確領導下,本科室按照有關要求,不斷改進工作方式,優化辦事流程,提高辦事效率,現將今年的工作總結匯報如下:
一、工作情況:
(一)規范施工許可審批手續。本科室擬草了《XX市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》,把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環節,明確受理環節由局窗口負責,初審環節由督察站負責,審批環節由行政審批科負責,辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定,促使建筑工程施工許可證審批手續進一步規范,審批流程進一步完善,責任進一步明確,而且進一步加強了建筑現場管理力度。截止今年10月31日,今年共辦理建筑工程施工許可證45份,總建筑面積1580175.51平方米。其中,商品房開發35份,總建筑面積1285922.36平方米;三房(廉租房、經濟適用房、公租房)1份,總建筑面積123244.11平方米;安置房2份,總建筑面積59962.24平方米;工業項目5份,總建筑面積63522.98平方米;樓、堂、館、所2份,總建筑面積47523.82平方米。
(二)規范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續。我科室起草了《XX市建設局關于<房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案>管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環節中涉及到的建口各相關單位工作職責,將竣工備案核查制度創新為竣工驗收備案聯審會議制度,將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過,大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日,今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份,總備案建筑面積900617.44平方米。
(三)做好窗口日常工作。截止今年10月31日,今年窗口受理事項304件,辦結數304件,辦結率100%,其中,網上辦理事項221件,辦結率100%,純收費業務83件,收取市政基礎設施配套費5469.5587萬元。
(四)開展特色服務工作。9月份,該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監督管理站、市建設工程質量監督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業項目跟蹤服務,對XX區工業項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現場辦公、協調解決;針對602所無人直升機研發中心報建工作特事特辦發放《建筑工程施工許可證》;簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
(五)開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求,按照市文明辦的安排部署,根據《關于在全市窗口和公共服務行業開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》(景文明辦[20xx]23號)的要求,結合我局實際,開展了“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動,該活動時間為3013年8月至今年年底,目前該活動還在開展當中。
二、存在的'問題:
一是景德鎮新區房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍,很多建設項目建設質量、安全的監管未能介入,存在很大的質量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環節較多,導致辦理時間較長,前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規定的,還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環保局的環境評估報告、規劃局的節能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算:
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總,進一步加強整頓,督促相關單位辦理施工許可證。
二是會同有關部門,進一步加大對未辦理竣工備案手續就投入使用工程的執法力度,促使工程竣工備案工作進一步規范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法,進一步規范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法,結合窗口工作,創新服務做法,不斷優化窗口人員服務態度,提高服務水平。
五是結合中央、省、市文件精神,進一步梳理我局行政審批項目的辦理環節,促使精簡辦事程序,優化辦事效率,縮短辦事時間,進一步達到便民的目的。
行政審批工作總結10
xxxx年,xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署,以深化“放管服效”改革為重點,按照“打服務牌、走創新路、全力提升行政審批服務質量”的工作思路,統籌謀劃,大膽探索,全力推進改革工作,有效提升了企業和群眾的獲得感和滿意度,為全縣經濟社會高質量發展提供了堅強保障。現將主要工作總結如下。
一、xxxx年工作總結
(一)改革工作落地到位,深入推進“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重,縣行政審批服務管理局把握工作重點,緊扣關鍵環節,嚴格事項劃轉,嚴格人員劃轉,嚴格職責界限,聚力推進“一枚印章管審批”,實現由“分散”向“集中”的升級換代,改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉必轉”的原則,首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合,全部劃入行政審批局,同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉。按照“編隨事轉、人隨編走”原則,人員劃轉初步完成,目前新增公務員編制x個,劃轉事業人員xx人。三是完善機構設置。相應建立健全內部工作機構,設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內設機構;政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統模式,將劃轉事項按審批性質和服務內容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產窗口,申請材料“一件多用”,依據事項流程,按“一窗受理、一崗辦結”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責,誰主管誰監管”,實行審管分離,科學確定部門的職責定位,理順職責關系,厘清責任邊界。審批職能調整后,與所有監管職能部門簽訂《審批監管備忘錄》,確保審批與監管無縫對接,不出現監管空白。
(二)審批事項應入盡入,加快促進“政務服務一網通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線”原則,逐步將與企業和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網上政務服務平臺的xxx項事項全部納入,統一使用“共享xxxxxx”系統進行辦理,可網辦率達到了xx%,可全程網辦事項xx項,可全程網辦率xx%,零跑腿事項數xx項,最多跑一次事項數xx項,實行網上受理、網上辦理、網上反饋,將辦理結果向相關監管部門的業務專網推送,推送率達到xxx%,截至目前,共辦件xxxxx件,其中線上辦件xxxx件,線下辦件xxxx件,線上辦占比xx%,使審批行為“落在鍵上、留在網上”,做到流程規范、網上審批、全程可控,杜絕了“體外循環”現象發生;二是按照省、市關于減政便民、優化政務服務的工作部署,進一步加快推進四級政務服務“一張網”建設,延伸“共享xxxxxx”政務服務網,促進街道、鄉鎮便民服務事項進行上線辦理,我縣xx個鄉鎮,x個城區共花費xxxxx余元采購電子政務外網延伸系統所需硬件設備,并全部接入網絡接口,滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求;三是根據企業和群眾辦事需求和習慣,按照辦好“一件事”理念,梳理事項辦理申請表,將相關要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務管理局下發《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知(市審批發【xxxx】xx號文件,一表申請事項有x項,分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產企業、護士執業注冊;二是梳理申請材料,對能在申請表內體現的內容,不再要求提供相關材料,依據x市行政審批服務管理局下發《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知(市審批發【xxxx】xx號文件,一表辦結事項有x項,分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
(三)創新政務服務模式,強化推進營商環境優化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革;推進“多證合一”,由縣局直接核發加載統一社會信用代碼的營業執照,統一社會信用代碼作為企業的“身份代碼”,實現了市場主體“一照(碼)走天下”;二是住所改革從全國統一到地方自主。根據x省工商行政管理局關于轉發x省人民政府《關于印發x省市場主體住所(經營場所)登記管理辦法的通知》文件精神及要求,自xxxx年x月初,全面實施市場主體住所(經營場所)“申報承諾”制,制定了負面清單登記改革,“一照多址”“一址多照”、住宅改商用,這些在以前企業有需求、登記沒依據的具體措施,實實在在的`寫進了制度里、落實到登記中,更多的場地資源得到了釋放,準入的門檻一降再降;三是全x首推行業綜合許可證。行業綜合許可證是指針對企業、個人辦事,政府通過優化審批流程和集中審批程序,將一個行業經營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理,將同一行業、不同類型的多個許可事項整合到一張行業綜合許可證上,實現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”,提高了審批效率,激發了市場活力。
(四)集中力量,勠力同心,強力推進全省域營商環境評價工作。
一是科學制定方案。按照“一個方案管總,全縣一體推進”的總體工作思路,成立了xx個工作小組,每個小組建立了微信工作群,協調推進每日工作進度,行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環境評價工作實施方案》,明確了推進步驟和完成時間節點,形成了改革的任務書、時間表、路線圖;二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統籌協調推進,各相關部門根據職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作,做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律,保證了評價工作的有序推進;三是強化協調配合。此次全省域營商環境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標,共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位,參與入場填報工作前后數百余人,由現場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成,各團隊即時聯絡,密切配合,場內場外一體作戰,無縫鏈接,各指標填報團隊犧牲國慶節假日,集體梳理、周密準備評價資料,并每天向市級報送工作進度,每晚召開經驗總結會,克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難,經過每天xx個小時鏖戰,最終保質保量按時完成填報任務和后續資料報送任務。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步運行階段,審批辦理還需深入學習實踐,運行經驗還需認真總結提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難,有部分文化程度較低人員申領營業執照無法自主完成簽名認證;無法實現跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內設立分支機構和投資子公司,無法實現電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術對接,統籌縣級各部門加快推進網絡系統和信息數據整合,推動政務信息系統集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發揚“店小二”精神,切實提升服務質量。優化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少,而是要讓企業和群眾實實在在的感受到的便捷與方便,對于優化營商環境評價工作,需上下一盤棋,擰成一股繩,發揚“店小二”精神,強化上門服務意識,通過為企業群眾“幫辦”“代辦”等措施,為企業全心全意謀發展。拓寬信息共享渠道,讓信息多跑路,讓企業少跑路,比如持續完善政府服務大廳功能,增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施,在窗口流轉辦理事項上,強化審批工作人員素質,做到工作人員內部流轉,真正實現“一廳受理、一窗辦理”;建立部門聯席會議制度,每季度召開x—x次聯席會議,重點解決部門在工作中存在的問題,交流學習在優化營商環境中的好經驗和做法,通過走出去引進來,借鑒他鄉之石,提升我縣政務服務水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程,方便廣大辦事群眾。進一步優化網辦流程,及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術問題,制定詳實告知單,全面降低因信息不對稱導致的審批駁回;推廣電子營業執照,推動信用公示系統信息共享互通。縣域內與銀行和稅務部門積極溝通,推廣電子營業執照,擴大范圍告知辦事群眾電子營業執照下載途徑。推廣企業樹立信用觀念,維護企業良好信用,信用公示系統信息實現“一網公示,全網可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領域標準化、便利化、透明化、規范化。對公共資源交易平臺進行升級改造,強化實施項目招投標電子化,降低企業成本,節約社會資源,規范交易行為;優化設計交易流程,規范交易管理,做到交易信息全程留痕,交易記錄來源可溯、去向可查,營造公正透明的市場競爭環境。
四是推進鄉鎮便民服務中心建設。按照“能放則放”原則,完善“縣—鄉服務體系”和鄉鎮政務服務建設,將與群眾生產生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉鎮,大力開展幫辦、代辦、上門服務,縮小政務服務半徑,方便群眾就近辦事。
行政審批工作總結11
20xx年,我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則,繼續采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好地完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下:
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業的滿意度,讓群眾和企業辦證更快捷、方便,我局窗口繼續采取一系列的便民措施:一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》辦理要求,業主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業主不會畫圖,有的雖然會畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費為業主繪制生產經營場所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》,也提高了有關資料的質量,所以受到了群眾的好評。據統計,今年我局窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動前,提前介入,為申請人提供現場衛生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請,我局工作人員就免費上門指導,避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導,一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范,生產經營場所功能布局更加合理,工藝流程更加科學,由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年已免費為群眾現場衛生技術指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況,我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶,就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況,起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾;針對有部分經營戶不會起草衛生制度的實際情況,制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度,免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場審查和發證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業、公共場所、醫療機構的現場審查和發證工作。今年我局已經開展現場審查500多次,發放《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發放醫師證書、護士證書120多本。
三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業務培訓,并進一步完善許可資料,使許可工作更加科學、規范。同時,為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續為局里代收農村衛生協會會員費,使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業余時間,積極做好有關的宣傳報道工作,并承擔《磐安衛生》的編輯任務。今年以來,我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發表信息和新聞300多篇。同時,編輯出版《磐安衛生》11期,并發放到各機關單位和個行政村,努力提高群眾的'衛生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創優活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創建省級文明單位等活動。
20xx年,我局窗口的工作計劃是:
一、繼續實施一系列便民措施,為群眾提供更優質、更高效的服務,真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優化審批流程,簡化審批手續,減少申報材料,壓縮承諾時限,實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規和業務知識學習,不斷提高為群眾服務的能力,爭做群眾滿意的服務窗口。
四、積極參加爭先創優、審批提速競賽等活動,完成縣365行政服務中心和縣衛生局布置的各項工作任務。
行政審批工作總結12
臨江鎮行政審批代辦中心正式啟動運行以來,在黨委、政府的正確領導和有關單位的支持配合下,以優化環境、服務發展為理念,以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的,不斷完善工作機制,加強運行管理,優化服務質量,取得了顯著成績。20xx年行政審批系統更新后累計受理審批事項526件,辦結526件;按期辦結率、群眾滿意率、投訴處結率均達到100%;較好地服務了全鎮經濟社會發展的大局。
一、20xx年工作總結
(一)完善規章制度,規范運行管理。
辦好行政大廳工作關鍵在于實施管理。為此,我們把規范運行管理、提高服務水平做為大廳建設的重點,嚴格制度與科學管理相結合,取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后,根據進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要,制定了詳細的規章制度和工作職責,涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內容,使窗口工作人員和管理人員職責明確,照章行事,規范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實各項規章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等,絕不讓制度流于形式。嚴格執行上下班的指紋簽到及查崗制度,應廣大群眾意愿,代辦中心工作人員上午比規定上班時間提前20分鐘到崗,中午實行輪流值班制度。
(二)實施輪崗學習,提高業務能力。
不斷加強工作隊伍建設。擁有高素質的`工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎。大廳正式運行之前,按照“素質高、業務熟、能力強、服務優”的標準,對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔,并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓。大廳運行之后,代辦中心把人員隊伍建設當作一件大事常抓不懈,利用業余時間學習國家法律法規,方針政策,政府的重要文件,及大廳的各項規章制度。通過這一系列的學習,人員素質和工作能力有了明顯提高,做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿、態度熱情、服務規范、勤政廉潔。
由于臨江鎮的整體發展需要,代辦中心工作人員隨時可能被抽調兼做其他工作,從而導致了很多群眾跑空路,為了解決群眾跑空路、難辦事等問題,行政大廳建立了各個崗位之間業務、政策相互學習的輪崗學習制度,此舉大大提高辦事人員的業務能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。
(三)加強作風建設,提高服務態度。
我們嚴格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發,轉變工作作風,著實將群眾當成自家人,將群眾的事當成自家
的事,從態度、從效率、從質量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個一”即一張笑臉相迎;一杯清茶請坐;一個滿意答復;一聲友好相送。“六個不讓”即不讓工作在我手中延誤;不讓文件在我手中積壓;不讓差錯在我這里發生;不讓群眾在我這里冷落;不讓歪風在我身上出現;不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務手段單一、服務態度生硬”的印象。
二、存在的問題
過去的一年,我們工作取得了一些成績,但由于行政大廳成立時間較短,問題和不足仍然存在:大廳的運行管理水平還需要進一步提高,個別進駐事項仍在原單位受理,代辦中心的運行質量還需要進一步提高等等,對這些問題,我們將認真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
(一)進一步加強規范管理。規范管理要以“嚴格規范、富有效率、充滿活力”為目標要求,加強監督管理,嚴格考勤制度,轉變工作作風,提高服務質量,將行政大廳建設成為辦事程序運作規范,管理方法科學有效的政府服務窗口。
(二)加強對行政收費的規范管理,實行“一門收費制”。充分發揮行政大廳的平臺作用,實行“一門收費制”。由執收單位通過大廳窗口下達繳費通知,企業到大廳窗口繳費,
不經批準任何人無權緩減免。除行政大廳收繳費以外,執收單位不得到企業現場收費。
(三)加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效,實事求是,杜絕違規辦理、拖延辦理;及時反饋、通報辦理情況,保障和促進依法規范辦理行政審批事項。
(四)強化監督檢查。加強對部門單位的監督檢查;健全投訴處理工作機制,確保群眾反映的問題及時得到解決。
(五)搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作,讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化,宣傳角度細致化,宣傳載體形象化,讓行政大廳真正成為辦理事項最多,服務環境最優的綜合性行政大廳,真正成為便民、利民的新平臺。
(六)做到五個“堅持”,打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創新,著力打造創新型中心。二是堅持制度化、規范化建設,著力打造陽光型中心。三是完善服務功能,著力打造效能型中心。四是完善學習制度,著力打造學習型中心。五是加強隊伍建設,著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念,努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認真辦的工作氛圍。
行政審批工作總結13
為進一步加強水利行政審批窗口建設,規范水行政審批工作,結合我縣水利實際,我窗口按照職責,認真開展各項工作,xx年xx年共審批取水許可39件,占用水域91件,水土保持方案36件,河道采砂4件,累計審批170件,取水許可證年審188件。取得較好成績,現將有關工作總結如下。
一、清理審批事項,強化集中辦理
xx年,完成執法與審批依據清理;對本部門所有的行政行為進行規范。共清理規范了專業執法依據55件、水行政許可29項、行政監管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步,要在進一步清理規范行政許可事項及非行政許可事項基礎上,按照“應進盡進”、“能進則進”的要求,將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統一集中對外辦理。
二、規范審批程序,完善制度建設
1、規范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規等法律法規的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規章制度。規范與細化非行政許可事項,并進行政務信息的`進一步公開。
2、嚴格執行“收支兩條線”管理規定,實行票款分離,窗口建立了規費收取的臺賬。
3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求,我局在永嘉縣水利防汛網上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等,向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查,對窗口工作人員進行監督管理。
4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結制”、“首問責任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、 “辦事公開制度”、“否決事項報告備案制度”、“水政執法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。
三、加強窗口建設,提升服務水平
1、加強窗口工作人員的培訓,提高對窗口工作人員的教育和管理,強化窗口工作人員的政治理論和業務學習,提高綜合素質,適應工作需要,以優良的素質、能力和飽滿的熱情,為企業、群眾服務。
2、完善管理考核制度,加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。
3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋,提高行政審批服務的工作效率與工作水平。
4、開展電子監察系統建設的聯網。
四、xx年工作思路
1、浙委辦(xx)116號省委文件及市委有關文件都下放水利行政許可的審批權限,我們要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。
2、規范與細化非行政許可事項,并進行政務信息的進一步公開。
3、加強水行政審批服務工作。
xx年12月31日
行政審批工作總結14
xx年機關分會在機關黨總支及院工會的領導下,在各行政部門的支持下,緊密圍繞共產黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學評價開展各項工作,機關全體會員立足本職,熱心為教學、科研和廣大師生員工服務,不斷改進機關工作作風。克服了部門多、人員分散等困難,積極開展各項活動,順利地完成了本年度工會工作計劃。
一、認真做好分會換屆及教學評價工作
今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿,因此,做好兩級工會換屆是今年的重要任務之一。機關分會在經過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關黨總支的同意并報請院工會批復后,產生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。
今年教育部對我校進行了本科教學評價,為配合教學合格評估工作的順利開展,努力創造積極奮進的校園氛圍,增強基層分會的工作活力,院工會特開展了征集基層分會教學評估工作特色活動方案。機關分會緊緊圍繞學校xx年的工作要點和中心任務,以“以教評為中心改進機關工作作風,提高服務質量”為題開展了特色突出、方法創新、注重實效的主題活動,充分發揮了機關全體會員在教評中所起的作用。
xx年10月,也就是教育部專家進校進行本科教學評價前夕,為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內容及意義,院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動,為了做好這項工作,機關分會克服了人員分散的困難,認真傳達這一精神并將有獎問卷發放到每一位會員的手中。機關分會共有178人參加了這次答卷,答卷率達98%。機關全體會員為學校本科教學評價工作做出自己應有的貢獻。
二、積極開展豐富多彩的文體活動,提高全體會員的身體素質
機關分會為了積極響應國家號召,積極推進全民健身活動的開展,增強全體會員的身體素質,本學年機關分會積極參加了學校組織的各項文體活動,并取得了可喜的成績。
xx年4月機關分會參加了學院組織的春季排球比賽并取得了第四名。
為了弘揚奧運精神,建設美麗新北京,積極實踐“新北京、新奧運”的戰略構想,xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽,機關分會共有33名青年教工報名參加了比賽,并有多名同志取得了好成績。
為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮,增強廣大教職工的身體素質,xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽,機關分會除部分有病人員以外全部參加了比賽,經過機關分會全體同志的奮力拼搏,機關分會取得了團體總分第三名的好成績,充分展示了機關全體會員的精神面貌。
為了豐富校園文化生活,展示我校教職工良好的精神風貌,院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉OK決賽暨頒獎聯歡會。機關分會會員報名踴躍,為了保證比賽的公正性,機關分會精心組織,特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現場打分,對機關報名選手進行了預賽,鑒于機關分會文藝人才濟濟,水平很高,所有選手全部進入復賽,最后經過院工會的復賽和決賽,機關分會有四名同志進入我院教職工卡拉OK十大選手行列。經過比賽充分展示了機關分會的精神風貌和文化底蘊。
三、讓全體會員深深體會到家的溫暖
工會工作是一個面向群眾性的基礎性工作,如何讓群眾滿意,讓會員滿意,讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責。所以一年來我們也正是朝這個方向努力:
分會委員凡是知道我們機關分會的會員有患病住院的.,我們都能上報院工會并陪同學校領導或受學校領導委托,前往醫院或家里看望和安撫,幫助病人消除思想顧慮,盡早恢復身體的康復。讓他們真正體會到學校、工會這個家的溫暖。
xx年12月,為了困難職工排憂解難,推動社會主義精神文明不斷發展,構建和諧社會和和諧校園,機關分會響應上級號召,開展了“獻手足情暖職工心”活動,我們全體機關分會會員共捐款4590元。
xx年圣誕節及新年到來之際,我們機關分會委員不辭辛苦,書寫了近200張賀卡,并郵寄到每一位會員手中。除此之外,我們還為每一位會員發放了院消費合作社的代金券,送去節日的慰問。通過這一系列的活動,使我們的會員真正體會到我們機關分會這個大家庭的溫暖。
當然這僅僅的我們本學年所做工作的一部分,還有許多做得不夠的地方,有待在20xx年工作中繼續努力,力爭各方面做得更好。
行政審批工作總結15
在任職期間,我努力做好職責范圍內的各項工作,認真學習專業知識,廉潔自律、克己奉公,嚴格依照相干法律、法規認真受理和審批業務,在工作中,不斷探索、優化辦事程序,簡化審批手續,全面實現“1站式”服務。現將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作以下匯報,請各位領導和同志們評議。
1、加強學習
努力提高思想政治素質和業務工作水平在任職期間,我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的條件,結合今年局民主評議政盛行風活動、機關服務年活動的展開,在系統學習政治理論知識的基礎上,認真查找自己在理論學習、風格紀律等方面存在的問題,結合本身工作實際,及時予以糾正,努力提高思想政治素質和業務水平。
2、結合當前社會情勢
靈活地采取多種方法,努力提高工作效力和服務質量(1)今年是“迎亞運”建設的高峰年,項目眾多且工期緊張,局領導高度重視,為配合“迎亞運”工程建設工作的快速展開,在采取“預受理”方式的同時,主動為建設單位提供詳實的咨詢信息和工作指引,并且安排專人負責跟進工程的進展情況,全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作,此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
(2)受金融危機的影響,今年許多企業資金相對照較緊張,致使有的企業完全擱置了項目的建設,有的企業則要等到相干的證書到期不能不辦理報建手續的時候才來辦理,這樣在1定程度上影響了我區工程建設的發展。為此,在科室領導的指點和安排下,我們審批窗口主動上門為企業提供報建咨詢和服務,提早告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和觸及費用,提示企業應做好哪些方面的準備工作,為企業預先核算報建觸及的費用,讓企業提早做好建設資金的安排,全力配合工程的建設工作。同時,在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯審批的做法,密切跟蹤項目審批進展情況,加快審批速度,使企業的生產經營活動得以順利進行。這些新的`工作方法和方式目前均獲得了較好的效果。
(3)為更好地實現“1站式”審批服務,去年局前后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統1受理。面對大量新的工作任務,我們都認真、及時學習新的業務知識,同時公道分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相干業務科室請教,對新的業務項目和審批流程我們也及時向大眾做好解釋說明工作,目前新業務在審批窗口已得到較快的落實和展開。
3、認真做好與相干業務部門的溝通、調和工作
(1)勞保金業務在我區展開將近3年,通過平常工作中與市勞保辦的密切溝通和調和,目前此項工作展開得比較順利。
(2)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應與區審批辦保持著良好的溝通。
所以,對區審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時,遇到需要區審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和調和,以保證工作的順利展開。
(3)做好審批窗口內部人員的溝通和調和工作。
對上級領導的最新工作唆使和會議精神,我都做到及時、準確地轉達和落實,對工作中遇到的問題,我會及時組織同事進行討論,共同研究改良和解決的辦法,群策群力解決實際問題,增強窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質量。
4、認真聽取大眾反饋的意見
不斷改進工作方法對辦事大眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取公道的意見和建議并在工作中予以改正,對我們沒法解決的問題,及時向上級領導反應情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進窗口工作,提高審批工作的質量和效力。
在上級領導的正確指點和同事們的共同努力下,審批窗口獲得了1定的成績,去年審批窗口榮獲區審批中心“優秀服務金獎”,個人也獲“優秀服務之星”稱號。但是,我還有許多做得不足的地方,如專業技術水平、管理水平和業務水平仍有待進一步提高,溝通能力仍有待進一步的加強,在今后的工作中,我將繼續努力,不斷學習,糾正工作中的不足,努力提高工作質量和工作水平。
【行政審批工作總結】相關文章:
行政審批工作總結05-30
行政審批科工作總結04-09
(經典)行政審批局工作總結05-24
行政審批局工作總結05-24
行政審批局工作總結集合15篇05-24
行政審批服務局工作計劃03-11
審批工作個人工作總結03-01
行政的工作總結01-10
行政復議行政訴訟工作總結10-28
合同審批管理制度05-31