【精華】年度工作總結匯編十篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
今年，戚家山街道城鄉建設管理科在街道黨工委、辦事處的領導下，在上級主管部門的指導下，按照區委、街道黨工委關于“美好家園”建設提升行動實施方案的總體部署和要求，以創建省市級生態街道為契機，緊緊圍繞街道的中心工作，克服困難，同心協力，比較圓滿地完成了各項工作任務。
（一）城區建設工作
1、戚家山街道社區公共衛生服務中心擴建工程。該工程建設面積約1800平方米，總投資533.65萬元。工程于20xx年底開工，20xx年底主體竣工，20xx年5月完成室內裝修、停車場、污水處理系統等附屬工程，今年4月順利通過竣工驗收，正在編制工程結算報告（未送審）。
2、戚家山工業區污水管維修工程。該工程位于聯合區域，總投資約96萬元，主要對工業區內13公里污水管道進行清淤檢測及修補，工程于20xx年11月底開工建設，今年1月全部完成，3月順利通過竣工驗收，工程已結算評審。
3、小港李家紀念館改造工程。該工程總投資183萬元，20xx年7月開工建設，今年1月全部完成整體改造，3月順利通過竣工驗收并投入使用，目前已完成結算評審。
4、戚家山街道東海路景觀提升改造工程。該工程計劃投資1800萬元，對東海路（青峙嶺至沙蟹嶺）約2.68公里路段進行改造。改造內容為人行道鋪裝、側石更換、道路綠化提升、公共設施完善、燈光景觀、沿街店招改造等。工程于20xx年5月底開工建設，今年1月基本完工，今年主要對部分店招進行了改造，3月通過竣工驗收，工程結算評審中心審核中。
5、戚家山蔚斗一區整治工程。改造住宅16幢，15幢儲藏室，總建筑面積為39402平方米。計劃投資約837萬元。在完成整治方案確定，施工圖設計，概算編制評審等前期工作后，于4月下旬進場施工，10月底已基本完工,目前正在進行綠化補種及局部粉刷修補，計劃年底前通過竣工驗收。
6、今年東海路道路維修工程。該工程投資約36萬元，4月份開工建設，6月底完成工程建設。
7、夜菜場南側道路改造工程。該工程投資約30萬元，4月份開工建設，5月底通過竣工驗收。
8、新建路改造工程。該工程投資約60萬元，6月初開工建設，9月底完成工程建設，目前正組織竣工驗收。
9、東升警務室改造工程。該工程總投資45萬元，20xx年10月份開工建設，今年1月完成主體工程，5月份通過竣工驗收并投入使用。
10、戚家山街道路燈節能改造。該工程總投資18萬元，今年8月份開工，9月份完成。
11、北侖金雞路，濱海路碎板代建修復工程。該工程總投資844萬元，由交通局委托街道代建，今年10月份開工建設，工期6個月,計劃20xx年４月完成。
12、戚家山街道垃圾中轉站改造項目。該工程總投資140萬元，今年10月份開工建設，計劃年底竣工。
13、城管辦公樓附屬樓村辦公用房維修工程。該工程投資約30萬元，8份開工，10月底已全部完工，正在組織竣工驗收。
1４、按計劃落實好其它市政建設項目建設。完成直街北段路面改造。聯合中學東側人行道改造。道路標志標線施工。社區雨污管道改造及窨井蓋更換等。
1５、做好“三改一拆”工作。做好青峙一號路河道綠化工程。配合支重支大做好相關工作。配合做好違章建筑拆除后綜合利用及拆后綠化圍墻等工程施工。
（二）招投標工作
1、全面貫徹執行招投標法律法規和街道小型建設工程招標投標管理辦法。及時調整公共資源招投標領導小組。積極推行《XX區街道（鄉鎮）小型工程招標文件（示范文本）》及《XX區街道（鄉鎮）小型工程招標投標歸檔資料（示范文本）》在招投標工作中的示范應用。進一步完善招標前審批程序，目前所有項目均采用公開招標形式。規范招投標交易工作流程，項目均聘請招標代理單位，推進公共資源交易服務工作的規范化，標準化，程序化管理，確保了公共資源交易活動的“公開、公平、公正”目標。
2、著力加強招投標工作人員隊伍建設及評標專家管理。加強政治理論、職業道德、法規政策和業務技能的學習教育，不斷提高招標工作人員整體素質。切實抓好黨風廉政和加強監督、廉潔、自律教育，強化招投標工作人員的廉政作風、法紀觀念和拒腐防變能力，主動接受社會監督。根據實際需求調整評標專家庫人員，騁請專業性、責任性強的'工程師為評標專家，完善專家庫檔案體系。在街道紀工委監督，街道招投標分中心把關下，截至目前，沒有出現過一起糾紛或投訴。
3、全面參與各類小型工程招投標工作。今年招投標分中心全面參與了9個街道工程的招投標工作。項目分別為：戚家山街道今年度山地造林工程施工，戚家山街道今年度林地撫育工程施工，寧波聯合實驗中學室外塑膠跑道及室內改造工程施工，XX區青峙河道整治工程新青峙排澇閘閘門配件及門槽維修工程施工，蔚斗小學公園路教學點教學樓二層屋面防水工程施工，戚家山村辦公室裝修工程施工，XX區戚家山街道蔣家村土地開發項目施工，戚家山街道青峙河清淤工程，戚家山大嶺山第三期安置公墓工程施工。項目合計中標總價為306.75萬元，比預算標底總價323.68萬元，增收節支了16.93萬元，增收節支率5.23%。在街道紀工委監督，街道招投標分中心把關下，截至目前，沒有出現過一起糾紛或投訴。
（三）支援重點工程工作
1、青峙工業供水dn1200管線項目。該管線在街道內總長約4600米，工程于4月份開工建設，目前政策處理基本完成，管道施工完成約4300米。根據施工隊的建設計劃，預計11月底施工整體完成。影響進度的主要問題是濱海快速路亞洲漿紙業北側的小山坡開挖。
2、110kv海越化工輸電線項目。該項目在街道轄區內新建鐵塔9基，長度約2700米。工程于4月份開工建設，7月底全部完成。
3、配合做好海越項目大件運輸協調、海越管道箱涵施工協調、海越配套道路施工協調、京甬路南延段施工協調。
（四）物業管理工作
強化物業管理工作的統一領導和協調管理。根據物業管理“條塊結合，以塊為主”的原則，建立了街道、社區二級管理機制，共同推進小區物業管理工作。為充分發揮調解工作在物業服務糾紛中的作用，建立了街道司法所、城建科、城管中隊及社區參與的物業服務糾紛快速處理指導小組，同時各社區還設立了一名專兼職物業調解員及時調解各類物業糾紛。主持華都公寓，港城嘉園業委會選舉工作。到目前為止，共調解解決物業管理糾紛20余次。
積極實施物業獎勵及補貼資金考核的方案，結合當前的實際工作，用于社區物業管理工作獎勵資金，老小區物業管理獎勵資金，生活垃圾清運費用補貼資金，小區路燈電費補貼資金共計20萬。
（五）安全管理工作
今年度結合“美好家園”建設提升行動實施方案對轄區內的政府投資項目、市政項目、建筑施工企業及居民自建房，做了大量而細致的檢查監督工作，督促其進行安全生產自查，確保工程項目安全進行，沒有出現各類安全事故。全年開展建筑施工安全檢查3次，共簽訂建筑施工經營單位安全生產工作責任書20份。
（六）市政管理工作
一是做好區域內的道路照明、道路橋梁維修、污水提升、雨污水管網清理、小浹江河面保潔等市政管理工作。二是做好區域內的公廁管理、垃圾箱改造、垃圾清運、建設垃圾處置等環境衛生工作。三是做好區域內的園林綠化等養護工作。四是較好地做好了各類檢查等環境整治工作。
年度工作總結 篇2
日月如梭，轉眼一個學期即將結束了，學校的教育理念，給了我想發展、能發展、會發展的機會，給了展示自我，發展自我的平臺。本學期，我擔任的是高中年級主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對這具有挑戰性的工作，我迷茫過、徘徊過，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項工作。為發揚成績，克服不足，以利于今后工作，現將本學期所走過的路做一總結回顧，與大家共勉。
一、工作實施：
本學期在開展好常規教育的基礎上，我是圍繞開學初的計劃而做的，重點做好以下幾個方面的工作：
1、九月份、開學初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開學前的一切準備工作，學生入校來，存在的問題，與老師進行交流。同時做好與每個老師、班主任進行交流。
2、十月份、配合學校教務處、政教處做好學生的入學教育，培養學生良好的精神面貌及遵紀守法，學習《黑城中學十條禁令》。配合班主任對學生的儀表儀容進行一次大的整頓。
3、認真組織全年級的月考3次、中期考試及其成績反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學生統計張榜公布工作。
4、中期考試結束后組織高中部各班召開家長會，使家長能及時的與學校溝通了解其子女在學校的學習情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會組織的黑城中學教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績。
6、十二月份做好學生考試前的思想動態，以及做好學生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎。
8、深入研究學生思想動態，重點做好“問題”學生的教育轉化工作，以此進一步鞏固養成教育已經取得的成果。對處分過的學生要定時、定人進行有計劃的思想交流，卸掉他們前進的思想包袱，促進他們的健康成長。
9．加強班級之間的交流，配合班主任做好新老結對，群策群力，杜絕差班、亂班的'發生。本學期除每周至少一次年級教師會，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級組將定期向各班主任了解學生情況，結合每天的檢查情況，及時向班主任通報，促使班主任全身心投入到班級生活工作之中。
10．著力培養學生良好的學習生活習慣，抓好晚自習及周末活動紀律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發學生學習興趣入手，充分調動學生學習的主動性、積極性，初步形成一個優秀學生群體。
二、抓好老師隊伍的建設，不斷提高自身品德素質
1、作學生的楷模
常言說：老師是學生的楷模。一個老師的內外形象直接影響著學生的成長，所以塑造教師形象給學生一個好的表率至關重要。如果說較好的外在形象是學生對老師的感性認識；那么老師良好的道德修養，廣博的知識等內在素養就是學生對老師的理性認識。后者遠比前者更為重要，對學生的影響更為深刻和久遠。常言說：“身教勝于言教”教師應注意自身的道德修養，因此本學期我們高中部老師加強了教師形象建設，要求學生做到的我們老師首先能做到，同時把老師的言行舉止作為考核內容之一，經常在年級組會上進行這方面知識的學習，給學生樹立一個良好的內在形象。
2、老師要與學生建立一種新型、和諧的師生關系。我們老師不僅僅關心學生的生活，同時給每一位學生保持良好的師生關系甚為重要，使其身心得到健康的發展。因此我們要求老師不準體罰、辱罵學生，在各方面要給予更多的關懷和鼓勵。每一個學生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀學生發糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過，我們關心愛護的不是部分學生，而是每一個學生。我們高中部老師都能本著“對學生一生負責”的思想，狠抓學生的思想行為的建立，嚴而不罵，愛而不寵，一視同仁，公正、平等的對待每一位學生。
3、組織老師認真學習規章制度，端正新思想，樹立新觀念，協調老師共同發展。老師的素質狀況，不僅影響著對學生的管理，還影響著對學生實施全面的德育工作。本學期在建立健全各項規章制度的同時，務必使各項制度落到實處。老師來自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經驗，但在實際工作中，難免會出現這樣或那樣的問題，有必要作好協調工作。為了做到有章可尋，因此經常學習不斷提高，事在必行。本學期我們高中年級不僅經常召開年級組例會外，還做到經常交流，經常總結，加強學習。不斷端正新思想，樹立新觀念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學校的育人理念同步。
三、抓學生生活行為習慣養成和思想品德的培養。
著名的教育家說過：“教育是什么？簡單的只有一句話，就是養成良好的習慣……”學生良好的行為習慣，直接影響著學生的學習習慣。本學期在學生日常生活管理中，我們把培養學生良好的行為習慣作為一個重點來抓，做到積極引導，正面教育，同時加強自我管理，養成良好生活行為習慣。我們從一下幾個方面來實施，學生的衛生、紀律通過評比、檢查，及時給予表揚，培養學生的榮譽感自我管理的積極性，鼓勵落后的班級團結合作，積極趕上．做到一日一評比，一周一小結。正面引導，及時教育，讓學生認識到節約的好處，戒煙的益處，經常使用文明禮貌用語等。良好的行為習慣使人終身受益，因此我們在平時的日常管理中，持之以恒使養成教育真正變成學生的內在需要。良好的紀律是學習的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現象，找出原因加強教育；抓晚午休的紀律，同時加強了衛生等各方面的檢查。深入學生生活，加強青春期的教育，嚴防早戀現象等等。
四、與部門領導及班主任通力協作，認真搞好各項活動的開展
任何單位與個人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領導，更在于全員上下團結的合作。“凝聚產生力量，團結誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個班主以及其他年級組長同樣也是密切配合，把學生在學習一些表現及時地反饋給他們。保持與其他年級組及時溝通、聯系、互相幫助，共同研究。配合其他部門的工作，加強溝通、力爭把高中部的教育教學工作做到更上一個新的臺階。
存在的問題
面對累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現在：宣傳、考核、政治教育、勞動紀律等方面。在宣傳方面沒有到位，宣傳力度有待加強；在考核方面，記錄不詳、考核還沒有完全落到實處，有待進一步改觀；因此，擺在我面前的問題還有很多，下個學期還有很重的任務等著我們去完成。
改進的措施：
我們將繼續抓好教師隊伍的建設，認真學習、完善制度，加強對老師的多一點提示，轉變思想，更新觀念，把自己的工作提上一個新臺階；積極開展各項活動，豐富學生的課余生活。宣傳上加大力度，對學生進行正面引導，把各項檢查和老師的考核落到實處，同時做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協調，堅持以人為本，積極引導，即要尊重學生也要尊重老師。
“有付出才會有回報”。本學期我們高中部老師在學校及學部領導的關懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團結一致，共同努力，及時交流，顧全大局，通力合作，本學期無重大事情發生。
經過一學期的辛勤努力，終歸有了成果，同時我也發現了我們還有很多不足之處有待我們去改進，去提高。但我們有信心，也有能力會突破層層難關，共創新的篇章。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”！
年度工作總結 篇3
二0**年是承上啟下的一年，也是關鍵的一年，XX區林業系統普法依法治理工作在上級部門的正確領導下，在林業系統領導集體的高度重視下，立足林業特點，認真學習貫徹各項法律法規，大力宣傳林業政策、法律及相關法律知識，強化林業行政執法力度和執法監督力度，堅持法制教育和法制實踐相結合，使我局的普法依法治理工作有序、高效開展，正在逐步實現依法治林、依法興林。
一、領導重視，全面提升法制工作的地位
做好林業的普法依法治理工作是有效保護森林資源，維護當事人合法權益的前提和基礎，是促進林業經濟可持續發展的保證。為此，局領導從林業改革和發展的高度來認識，始終把此項工作抓在手上，務求做到嚴格管理，依法行政。一是把行政執法和執法監督工作列入全年工作計劃，召開專門會議研究部署法制工作。根據上級部門要求和我局的具體情況，制定并下發了《林業系統普法和依法治理工作要點》、《林業系統法制宣傳和依法治理工作目標管理實施細則》等文件，明確工作重點和工作任務，落實責任制，形成了由黨委牽頭，以資源林政科、森林公安、稽查大隊、法制辦為基礎的強大行政執法和執法監督工作網絡；二是局領導強力推進執法監督工作的落實。在原有基礎上，細化了《行政執法責任制》和《依法行政實施細則》的具體內容，對執法部門的執法責任加以明確，確定責任人，嚴化執法監督內容，明確違規后的處理結果，形成了有效的執法監督機制；三是領導干部帶頭學法。每逢周五，黨政班子成員都參加法律法規的學習，同時積極參加市里組織的各項學習。通過學習，班子成員真正做到知法、懂法，并付諸實踐指導法制工作，全面提升了林業系統依法行政水平；四是局領導不干涉合法的執法工作。對正常的執法行為，領導不講情、不施壓，要求按法律辦事，使辦案人員都能夠秉公辦理林業行政違法案件，體現了執法的公正、公平，樹立了良好的林業行政執法形象。
二、加大法制宣傳，加強法制教育
加強法制宣傳教育，提高行政執法人員的法律水平，增強廣大職工和群眾的法律意識，是普法依法治理的關鍵所在，也是避免執法失誤的基礎條件。為此，我們從務實、客觀的角度出發，全方位、多層次地開展法制宣傳教育。一是系統內部職工，特別是行政執法人員必須首先學好法律，采取集中學習和分散學習相結合，重點學習與一般學習相結合的方式，組織職工和執法人員學好法律知識。同時采取“走出去，請進來”的方法，對需要強化的重點內容和新出臺的法律法規進行專門學習；二是重點時期重點宣傳。針對法律的特點，在不同時期開展相應的宣傳，使宣傳工作切實發揮第一道防線的作用，同時堅持案件查處和法制宣傳相結合的原則；三是充分調動鄉鎮政府及有林單位的積極性，深入宣傳有關林業的法律法規、政策，形成鄉鎮向干部宣傳、村向村民宣傳、企業向職工宣傳、學校向學生宣傳的良性局面，使林業法律法規為全社會所認識，取得全社會的共識；四是對一些涉林的典型案件，通過電視、報刊公開報道，震懾違法犯罪分子，以案例教育群眾。
三、依法行政，強化行政執法管理手段
沒有嚴格的管理手段，就不能深入持久的推動行政執法工作。為此，我們以此為切入點，強化了管理措施。一是對林業局內執法部門形成制度約束，制定出評分標準。同時規范了行政執法證件管理，并登記造冊，建立檔案；二是為從根本上理順職能，以符合改革和執法的需要，我們對行政執法權進行了嚴格規范，并對其重新培訓，確保了行政執法人員的精干、高效；三是印發傳單，在林業局一樓大廳設置公示板，公開承諾收費項目、收費標準、審批事項、審批條件、政策法律依據，使廣大群眾熟知有關林業的辦事程序，明確自己的權利和林業局所承擔的義務，逐步建立起公開、公正、公平的工作機制；四是做好林業行政案件的審核把關，嚴格執法程序。林業局要求各執法部門和人員在辦理行政案件時必須嚴格填寫有關法律文書，履行法定程序，否則法制辦不予審核，不支持處罰意見，做到處罰有明確的法律依據，事實清楚，堅決杜絕可能存在的.處罰與依據不符，以罰代刑等現象的發生，保證了林業行政案件處罰的公正性；五是形成重大疑難問題匯總機制。行政執法人員在執法過程中遇到疑難問題做到及時匯報，由法制辦組織討論，并報上級法制部門，通過正規渠道使問題得以解決。對重大問題實行行政領導集體討論決定，避免了錯案的發生，保護了行政執法人員，維護了當事人的合法權益。
四、加強隊伍建設，提高執法素質
我們按照“穩定、鞏固、提高”的方針，注重行政執法監督人員和行政執法人員的政治理論學習、思想道德和業務能力培訓，實行嚴格的紀律約束，健全制約機制，狠抓廉政建設。一是行政執法監督人員和行政執法人員在努力學習林業法律知識同時，還加強了外延性法律知識的學習，系統性領會其內涵，全方位積累法制工作經驗，做到融匯貫通，走法律學習和法制實踐相結合的道路；二是開展思想道德教育。幫助行政執法人員樹立三種精神，正確處理三個關系，使之能夠擺正自己的位置，正確對待自己手中的權利，做到為國家干事業，為人民謀福利；三是通過各方信息，掌握執法人員依法辦案質量，并就反映的問題進行調查核實。堅決杜絕了不依法行政、辦“人情案、關系案、金錢案”的違法行為，禁止了任何形式的有案不報、大案小報、私自辦案，確保了執法公正；四是對行政執法人員執法業績進行考核，建立執法人員執法工作檔案。對執法人員在辦案過程中出現的違反實體法行為、違反程序法行為、復議被撤消處罰決定行為、行政訴訟敗訴行為等進行逐項登記，全年匯總后形成執法工作檔案，作為考核依據。
通過全方位的開展普法依法治理工作，使全區人民特別是林業干部職工的法律意識明確提高，依法治林、依法興林的工作力度不斷增強，有效的保護和發展了林業資源，收到了一定的社會效益。在今后的工作中，我們將繼續提高全系統干部職工的法律素質和執法水平，加大對廣大人民群眾法制宣傳教育的廣度和深度，不斷開創普法依法治理工作新局面，逐步實現林業的法治化管理，為社會的經濟發展多做貢獻。
年度工作總結 篇4
我于今年x月入校參加崗前培訓，隨后被分派到劍川辦學點工作。無論在工作上還是生活中都得到了領導的關心與指導，得以順利渡過20xx年，基本上完成了自己的工作目標。為更好地做好今后的工作，現對20xx年的工作進行回顧與反思，給自己一個交代，并以總結促思考來展望下一年度的工作。
一.主要工作
1、端正態度，提高思想認識和自身素質
說實話，剛得到這個消息時，我在思想情緒上受到了很大的影響，但是經過短暫的思考我很快就端正了態度，服從學校的安排。初到劍川，由于對工作環境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫過，但是我用最短的時間很快適應了劍川辦學點的工作，并逐步熟悉業務投入工作。
思想上，我忠誠于職教事業，熱愛本職工作，認真遵守學校的規章制度，服從領導的安排，積極參加學校組織的各項政治學習;工作上兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨。
2、在分管工作上，服從安排，積極完成。來到民族民間工藝系的半年里，我主要承擔以下幾方面的工作：
(1) 文件及制度管理工作
按照來文單位的分類，把系里面近年來的文件作了大致的分類與編號，設計了相應的登記表格把所有文件詳細記錄并歸檔管理，以便用到之時方便翻閱。但是由于對新單位業務不熟悉，還有很多不到位的地方，今后一定多總結學習，把工作做到位。
根據學院章程及規章制度，結合民族民間工藝系的工作實際，制定完善符合劍川辦學點實際的相關制度，如教師上課制度、教師管理制度、考勤制度等。
(2) 校內信息、材料上報登記工作
為配合學院做好各項工作，不漏報、誤報、延報相關信息和材料，對涉及到民族民間工藝系與學院個部門之間的工作往來信息以及相關材料的上報交接等都一一作了登記，一是為體現痕跡管理，以便日后工作的開展，二是工作交接出現問題時，可以及時反饋和跟蹤管理。這樣做雖起得一定的成效，但也仍不完善，今后定當改進。
(3)學員信息的填寫及上報工作
學員信息表的填寫正確與否是至關重要的，不僅關系到學員學籍的取得，還關系到今后畢業證和技能等級證書的使用。因此每一次開班我都認真填寫與審核，發現錯誤及時匯報與更正，并在信息錄入后第一時間交由相關負責人上報學院。
(5)其他方面的工作
除了做好自己本職工作以外，我積極配合單位領導、同事做好工作，積極完成領導交付的臨時性任務及其他工作。
二、存在的問題和不足
我雖然努力的完成了自己的工作，但是其間也顯露出了我的不足之處，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種被動的境地。在前面為什么說是基本上完成工作目標而不是全部呢?原因有四：
其一，急于求成的心理還一直作祟，受定勢思維的影響，工作中缺乏創新。由于受之前工作環境的影響，原有的很多不成熟的想法帶入現在的工作中，影響了工作的開展以及工作的效果。本以為自己很優秀，無論到哪都可以一展身手，可是沒能如心所愿。事做了很多，也學到了很多東西，但是卻沒有出彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完成，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無計可施中成為了代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。對于這份工作我已經度過了摸索期，已經適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。
其二，因自身性格的不完善，對情緒的控制不到位，可能影響了工作。“性格決定命運，態度決定行為，思想影響行動”。我性格上有很大缺陷：過于剛直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考慮。一些錯誤、矛盾與不快，其實只要多思慮思慮，語氣委婉一點，方法方式委婉柔和一點就可以避免的。
其三，工作的熱情和積極主動性有待提高。由于對自身定位的不準確以及前面幾方面因素的影響，我工作中不夠積極主動，對自己的過失反思總結不夠。
三、工作計劃暨今后努力的方向
20xx年已經悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規劃，著重從以下幾個方面去努力：
1、在新的一年里，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，向一個全面型人才的方向發展。“書到用時方恨少”，在工作崗位上才發現自己儲備的知識也時常是捉襟見肘，切實需要提高再學習的'能力，增強自身的知識修養。
2、改掉不良習慣，用心的去做每一件事。細節決定成敗，要時刻嚴格要求自己;顧全大局，注重細節，培養耐心，提高修養.
3、多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。在今年的基礎上，更好的熟悉單位業務以便高效、順利地開展工作。
4、更全面、客觀地認識自己。只有知道自己的的缺點在哪里，才怎樣的去克服;知道優點、優勢在哪些方面，才能有效的去發揮，最終才能有一個明確的生活和工作態度!
生活離不開工作和學習，工作有工作的態度，學習有學習的勤奮，生活有生活的規律，今后我會慢慢改正不足，發揮長處，全力以赴的做好工作。
四、對工作的幾點建議
來本校已半年有余，對本校的情況也亦基本有所了解，根據切身經歷和感受，粗略地談一下我個人不一定成熟的意見和建議，望領導考慮和審議，若有不妥請批評指正。
1、完善系內各種規章制度
常言道：沒有規矩，不成方圓。一個集體，一個單位，不能沒有必要的規章制度。目前的狀況是學院已經有規章制度了，但是結合我系實際，劍川辦學點有自身的特殊性，我認為在學院規章制度的基礎上進一步修訂、完善系內規章制度有其必要性和迫切性。
2、增加教師的業務學習和培訓。我們的教師隊伍并非都是“科班出身”，應多組織系內教師參加一些民族民間工藝類的活動，拓展視野和思路，陶冶藝術情操，以便更好地服務于民族民間工藝系的建設與發展。
年度工作總結 篇5
提筆寫總結，就預示一年的時間業已過去。回想xx年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
1、行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從xx年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個。
4、渠道模式變化及特點
xx年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
5、終端型態變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個，其中企事業單位800戶，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的.差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養
市場部現有人員4名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為120萬/年，費用目標為1.2萬/年，渠道開發目標為4條/年，終端建設目標為50個/人/年，人員配置為8人。
2、產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！
年度工作總結 篇6
時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節里，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。
雖說是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對20xx年的一些展望吧！
首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯！說實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業的緣故吧！
接下來就是接近一個月的`市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰而又充滿機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產品了解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。
雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的了解，同時還要學會操作。
新的一年新的計劃，新的開始，面對20xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：
（1）制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內盡快進入工作狀態中去，獨立面對客戶，并同時了解和熟悉工作的基本操作程序。
（2）要加強對產品知識的理解和掌握，熟悉每個產品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。
（3）提高自身的整體素質，增強交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進一步的與客戶維持好關系。
以上就是我的年度總結，回首20xx，展望20xx，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。
年度工作總結 篇7
20xx年，在區委、區政府的堅強領導下，在市水務局的關心、支持下，我區進一步加大了水利基礎設施建設力度，使我區水利工作呈現保障有力、發展加快、管理加強的良好態勢。現就將我區20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作完成情況
在上級主管部門的關心、支持下，今年我區累計完成建設總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農村飲水安全工程2處，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建干渠31.4公里。
（一）農村飲水安全工程進展順利
根據《烏魯木齊市20xx-2013年農村飲水安全工程規劃》要求，今年我區進一步加大了農村飲水安全工程建設力度，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成，設計，可研，進入工程招投標階段）。
（二）農田水利基礎設施建設扎實推進，確保“綠園”工程順利實施
根據我區“生態立區”的戰略目標，20xx年，達坂城區啟動了以生態建設為核心的“綠園”工程。今年完成了達坂城區綠園工程水利配套工程、達坂城鎮綠園綠化配套供水工程、達坂城鎮皇渠分干渠工程、達坂城區自來水廠擴建工程、紅坑子水庫至達坂城鎮供水管線工程和達坂城區生態林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元，累計新建、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施，確保了達坂城鎮灌區農、林、牧灌溉用水，確保了鎮區居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮區增添了一處水景觀，同時，在減少地下水開采和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發揮了其工程效益。
（三）嚴格落實安全生產責任制
緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴防各類水利安全事故的發生，我區專門成立了水利工作安全生產領導小組，與水管站、鄉鎮負責人簽訂了《水利工作安全生產目標責任書》，對每一項工程都安全責任到人。對全區水利工作安全生產進行定期或不定期檢查，切實做到安全生產工作有計劃、有督查、有落實。今年以來，我區未發生任何重大水利安全事故。
（四）存在的問題
1.我區水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴重，周邊生態環境呈現荒漠化發展趨勢，長此以往，將對市區的生態安全構成嚴重威脅。為科學合理地開發利用我區水資源，保持區域生態平衡，需要對我區水資源進行科學的總體規劃，來指導我區“生態水利”的可持續發展。
2.我區現有水利基礎設施大部分修建于上世紀70年代，工程年久失修，嚴重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農渠，造成水資源嚴重浪費，河道上游又無控制性水庫，現有防洪工程建設標準低，抵御洪災能力弱，對下游基礎設施和人民生命財產安全構成嚴重威脅。
二、20xx年小農水、飲水安全、小水面工作計劃
20xx年是實施我區“十二五”規劃的第二年，也是我區水利事業發展改革的關鍵之年。堅持“生態立區、旅游興區、工業強區、科技興區”的戰略目標，緊緊圍繞解決困擾達坂城區經濟可持續發展的'水資源瓶頸問題，以“生態水利”建設為重點，為全區經濟社會可持續發展、生態立區提供良好的水環境。
1、加強農田水利基礎設施建設，進一步推進農民用水戶協會建設工作
截止目前，全區有斗、農渠500余公里，其中：防滲長度156公里，還有近350 公里斗、農渠亟待修建。隨著我區農田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農牧民投工投勞意識的不斷提高，我區計劃用5-8年時間，基本完善農田水利基礎設施建設。今年，計劃完成西溝鄉3000畝中低產田改造工程，總投資160萬元，新建農渠6公里。
近年來，我區農村水利建設管理逐步朝著政府組織引導，群眾民主參與的運行軌道發展。今年將在條件成熟的村、隊推行農民用水戶協會建設工作，使廣大農牧民用水戶增強節水意識，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達到節水增收的目的。
2、進一步加大農村飲水安全工程建設力度
20xx年至今，我區先后完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程、西溝鄉水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農業大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程，總投資814余萬元，累計解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計劃完成東溝鄉飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題。
3、強化水資源綜合管理
一是大力做好水法律法規的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識，推進依法制水。
二是加強水資源統一管理、河道管理和水土保持監督管理，全面實施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發建設項目水土保持編報、審批、監測制度，嚴肅執法，嚴格管理；注重水政監察隊伍的素質和執法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。
三是強化水利工程建后管理。按照《達坂城區水利工程管理職責》進一步明確管理主體和責任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運行，使水利工程充分發揮最佳社會效益和經濟效益。
年度工作總結 篇8
20xx 年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的.預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，CSSM大安防的明天更美好!
年度工作總結 篇9
為進一步加強對我市城鄉建設綜合治理，深化平安建設，確保建筑業市場健康、有序、穩定發展，營造平安和諧的社會環境，我局高度重視平安創建工作，確保了各項工作任務的完成，現將開展情況總結如下：
一、高度重視
我局領導高度重視平安創建活動，確定專人專責，精心組織實施。成立了創建“平安機關”活動領導小組，專抓專管，健全治保組織和工作措施，活動常抓不懈。同時，制定了創建工作方案，按照方案分步實施，在宣傳動員階段，召開了全局創建“平安機關”工作會議。在此基礎上，與職能科室及局直屬單位簽訂了創建工作責任狀。在宣傳動員會議上分別召開了局領導成員、全體干部職工、局直屬各單位負責人及各單位干部職工大會，通過宣傳動員使廣大干群人人明白平安創建工作的重要性、必要性和工作步驟、重點及達到的工作目標。列出了活動分工、要求及完成各階段任務的時間，實行掛圖作戰，逐項推進。
二、廣泛宣傳
制作宣傳標語并跨街懸掛，保持橫幅的整潔，并充分運用宣傳欄、宣傳手冊、電子屏幕等宣傳方式，使廣大人民群眾充分認識到在新形勢下進一步加強平安建設的重要意義，積極營造濃厚的平安創建工作氛圍。充分運用廣大群眾喜聞樂見、行之有效的形式，定期開展內容豐富、形式多樣、富有實效的宣傳活動，進一步拓寬宣傳覆蓋面，擴大宣傳效果，讓平安創建工作深入人心、家喻戶曉。
三、進行平安建設督查
我局定期開展安全生產檢查，對建設、施工等單位安全生產工作措施落實情況進行督查，確保建筑工地的安全生產，創建平安工地。組織質量監督站、安全監督站等相關科室工作人員深入在建建筑工地，摸排存在的突出問題，及時發現和解決問題，推動了我市建筑市場質量安全工作。同時，組織對建筑從業人員進行安全生產培訓，開展安全知識講座，交流解答疑問，有效提高了建筑工人的安全素養。抓好建筑工地現場管理人員和施工作業人員安全生產的教育工作，對錄用的工人在上崗前，做好安全教育及轉換工種教育，提高工人的操作技能及安全防范意識。
我局認真組織、積極開展平安創建工作，提高了人民群眾安全意識，對推動我市建筑業安全工作起到了重要的作用，為維護社會穩定做出了積極的貢獻。我局繼續扎實做好各項工作，爭取更大進步。
今年以來，風化店鄉政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩工作，不斷創新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉社會秩序。全鄉共排查各類矛盾糾紛21個村58起，化解53起，有效杜絕了重大事件的發生。現就全年的信訪工作總結如下：
一、領導高度重視，責任到人。
鄉黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉”的原則。 鄉黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
信訪工作的出發點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的.突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發生情況、特點和規律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
四、強化舉措，形成防控結合良好局面
鄉黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
下一年重點工作安排：
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；
三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
今年以來，我鄉堅持從發展、穩定的大局出發，認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪工作會議精神，高度重視和努力加強信訪工作，認真搞好領導接訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查，進一步暢通信訪渠道，不斷完善信訪工作機制，及時處理各類矛盾，為全鄉經濟社會快速發展創造了良好的社會環境。今年全鄉共排查出各類信訪矛盾糾紛28起，化解處理28起，化解處理率100%，徹底杜絕了重大群眾性事件發生，也沒有出現重大信訪案件。現就今年的信訪工作情況匯報如下：
一、始終堅持把深入開展矛盾糾紛排查、化解工作放在信訪工作的首位，確保社會大局的穩定。
開展矛盾糾紛排查分解工作是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。今年來，我鄉積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，黨委政府通過召開黨政負責人會研究決定，每個月都要進行一次鄉村兩級干部下村場調查了解民情，收集群眾意見，及時了解掌握不穩定因素。按照“排查的早、發現的了、控制的住、解決的好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、訴訪分離、防止激化”的原則，及時掌握不穩定因素15起，發展信訪苗頭8起，收集群眾意見和信息90多條，解決處理各類信訪問題20多個，基本保障了我鄉的社會大局穩定。
二、不斷健全完善信訪工作機制，及時有效、果斷處置各類信訪問題。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。今年，我鄉繼續執行了領導接訪制度，從每周星期一到星期日都安排了一名鄉鎮領導和一名機關干部到鄉信訪辦接待室接待來訪，實行分級接待，歸口辦理。對確因問題復雜，需要相關單位協調處理的，上報書記、鄉長，通知相關單位和有關村場主要負責人進行綜合處理。對某些涉及到部門政策或法律法規問題的信訪，實行預約接訪，做到群眾來訪有人接、有人受、有人辦。
二是堅持信訪工作聯席會議制度。堅持每月召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究信訪工作站的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年來共召開信訪聯席會議11次，協調處理各類重大信訪案件8件。
三是建立和完善信訪案件復查督辦制度。對于縣級領導交辦的XX縣信訪局轉送或交辦的信訪問題，按照“一個案子一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求逐案指定方案，落實責任，確保專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件的及時結辦。同時，對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時而導致引發越級上訪，造成不良影響的村，在全鄉予以通報批評，并追究相關責任人的責任。
四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。我鄉在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均實行主要領導親自帶班值班，確保了社會大局的穩定。
五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任考核之中。明確各單位、村場“一把手”是本單位和村場信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責親自抓，做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、嚴格依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依靠政策法律辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的限期解決到位，決不留尾巴。對于訴訪分離的或暫不具備條件解決的，要給群眾解釋說明具體情況，或者等條件具備了再行按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對于行為過激、無理取鬧，擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知有關部門采取必要措施，依法予以處置，維護正常的信訪秩序，保持全鄉社會大局的穩定。
四、加強初始訪接待辦理工作和重信重訪積案處理力度，做到初始訪不反彈、積案一刀切。
一是加強初始訪接待辦理工作。今年，我鄉要求各單位、村場必須高度重視和加強初始訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪的工作力度，認真辦理每次群眾來信來訪，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法。通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計的提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉和減少了重越級訪，輕初訪、重集體訪，輕單個訪的觀念。由于措施得力，今年基本杜絕了重訪、越級訪的情況出現。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。5月初，鄉信訪聯席會議組織力量對全鄉范圍內存在的各類重信重訪問題進行了摸底排查，共排查出長艷湖村彭雪開、雙堤村謝新華、新湖村郭智偉等重信重訪問題3件。對這三起重訪案件，黨委政府非常重視，召開專題會議，全部做到了五落實。即落實包案領導、落實辦案人員、落實辦結時限、落實穩定措施、落實處理問題所需經費。截止目前，以上2個重訪問題已經全部得到解決。
總之，今年以來，經過全鄉上下通力合作，共同努力，扎實工作，我鄉信訪辦工作取得了一定的進步，信訪量穩步下降，到省、市級上訪的人員基本為零，信訪形勢明顯好轉。今后，我們還要在以下幾個方面繼續加強努力。一是繼續深入開展開展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續開展重信重訪專項治理工作。三是繼續堅持搞好領導信訪接待日的接訪工作。四是暢通群眾信訪，建立信訪網絡平臺，使我鄉信訪工作在上一個新臺階。
年度工作總結 篇10
在我院公共關系中心任期即將屆滿之際，我們回首往昔，真是感慨萬千：從過去的經驗淺薄到此刻的游刃有余，從過去的手足無措到此刻的成竹在胸，從過去的一片空白到此刻的豐富多彩，不論是我們新一屆的干事還是我們的中心，都發生了驚人的、可喜的變化。這一年，我們通過學生會的工作得到了基本經驗、深刻教訓和缺漏遺憾，現將一年來公共關系中心工作總結報告呈現如下：
在中藥學院各個中心招募完干事之后，為了讓各個中心的干事相互認識，更了解，我們中心便于20xx/11/12精心準備了一場聯誼，充分展現了各個中心的魅力。
同時，我們中心于20xx年12月25日舉辦了百斯特英語，于20xx年11月5日舉辦了韓語講座。讓同學們了解了英語口語在找工作對自己的幫助以及韓國語言的魅力和韓國文化。這些活動對同學們的幫助可謂不小。
為了讓同學們充分體驗大學生活，我們中心和天貓連續幾天共同舉辦了一個一分購的活動，同學們可以用一分錢買一樣東西，好禮送不停，精美禮品拿到手軟。
當然，我們也會對中心的干事進行培訓。有禮儀培訓和策劃案的培訓，讓干事們明白了穿正裝的注意事項，以及步伐，站姿和坐姿如何顯得合理。每次活動的禮儀都是干事們努力做的。
四月一日“愚”你同樂的活動圓滿完成。讓同學在愚人節這一天在學習之余一起玩耍，一起愚人，一起拿獎品。收到了廣大學子的好評。
在本屆公共關系中心工作即將結束之際，回顧這一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的.順利舉行，均離不開院領導們的指導與幫助，離不全體干事們敬業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫忙。我們能夠取得這樣的成績也是領導同學們本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。再次，我們中心向為系學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與系學生會工作的全體同學致以衷心的感謝!當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。
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