[實用]護士工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的護士工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
護士工作總結1
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下,業務水平和服務質量都不斷提升。門診口腔護理組本著提升技術操作,提升服務意識,提升工作效率的原則,不斷開拓創新,推行標準年高標準的護理原則,深化專科護理教育,以病人為中心的展開優質護理服務,圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診。
配合診治患者69642人次,配合種植手術139例,配合門診牙周手術120臺,正畸支抗49例,植骨4例。科室增加器械消毒供應周轉,嚴格各項感染檢測,共消毒各類器械、手術包119726次,提升了無菌物品的使用效率,并進一步規范了無菌用品和各項操作,在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座。
講解臨床疑難病例和專科知識,要求全科醫護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提升臨床醫療配合水平,又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,提升了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習,提升溝通能力。
做好各項交流培訓,提升配合效率,提升工作質量,增加了護理服務質量培訓力度,組織全體人員參加服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的專科知識和講課技能,加強醫護、護患之間的溝通與交流,加強了為病人服務的自覺性和主動性,提升預防和處理不良事件的能力,實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習。
請專科主任為護士授課,講解口腔科的專科知識,組織參加新技術新業務的學習,同時加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓大綱,講授新知識新技術的配合工作技巧,提升了工作質量。
五、加強診前輔導教育。
特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,增加了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,修正補充了診前輔導教育手冊內容,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項,節約了時間,提升了效率,受到病人的好評,同時也提升護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度:
以標準年高標準為契機,認真學習有關規章制度,對各個診室的物品進行了統一布局,統一標準,統一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,保證安全,美化了診室環境。
七、根據口腔科各專科的護理特色。
組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程,規范了從接診患者到診療結束的全過程,并不斷進行修正,使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理:
繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械和器械盤進行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,保證了醫療安全,杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學:
共帶教實習口腔助理25名,護理部實習生1名,針對口腔門診專業特點,對實習生合理排班輪轉,使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點,同時對新近留科的9名口腔助理增加培養力度,實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度,全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容,并制作了講課幻燈,受到實習學員好評。
十、舉辦會議:
今年xx月25日,承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學術年會,并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加,并由老年口腔專家做了精彩的講座,王建榮主任做了精彩的講話,為全國口腔護理界工作的開展和技術的.交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作:擬與醫學工程中心共同設計制作的消毒保護膜,此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新,因為材料質地問題,未能制作出來,在下半年的工作中將做進一步研究。
管理中存在的主要問題,因為診室較多,人員分散,跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中,我們將根據專科特點和護士的配備情況,進一步加強專科技能和服務水平,組織大家學習專科理論和四手操作配合技術,為醫生提供優質的護理配合,加強科研能力的培養,爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理,為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
護士工作總結2
今年本著“鞏固優勢,穩步發展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規范,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。
2、配合股份制管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面加強新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,名副護士長轉正、名被提升為病區副護士長。
4、增加對外宣傳力度,今年主持策劃了“護士節”大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、XX省日報、XX省電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、重視在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分,名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面:今年榮獲“市級優秀護理工”稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本年度完成成論文篇、會議論文篇及綜述篇。
護理工作的`順利開展和護理水平的提升,得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創立自身的學術期刊,提升護理學術水平,發揮中醫、中西醫結合護理優勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
護士工作總結3
作為一名中醫男科護士,我在工作中積累了豐富的經驗。在這篇文章中,我將詳細介紹我的工作經驗和總結,以期對廣大護士同仁有所啟發和參考。
一、職責和技能要求
中醫男科護士是一種高度專業化的醫護人員,需要掌握豐富的知識和技能。首先,護士需要掌握中醫基礎理論、男科疾病知識和男科檢查、治療技能等方面的知識。其次,護士需要具備良好的`溝通能力、組織協調能力和團隊合作精神,能夠積極配合醫生和其他醫護人員開展男科工作。
具體來說,中醫男科護士的工作職責如下:
1.給患者提供男科護理服務,包括清洗、換藥等。
2.協助醫師執行各類檢查,并及時總結記錄檢查結果。
3.協助醫師制定治療方案,并監督患者的治療進程。
4.幫助患者了解病情及治療措施,加強患者的自我保健意識,廣泛宣傳預防男科疾病知識。
5.組織和開展醫療衛生宣傳、教育活動,并配合醫院對外宣傳。
6.在工作中遵守各項衛生規章制度,嚴格執行護理操作規程,保證工作質量和安全。同時,要求自身在工作中認真負責,保證患者信息安全,絕不泄露患者隱私。
二、問題解決和團隊合作
在日常工作中,中醫男科護士面臨很多的問題需要解決。例如如何拓寬病人來源,如何提高工作效率,如何維護患者與家屬的滿意度等等。這些問題都需要在團隊合作中得到解決。
中醫男科護士需要注意以下幾點:
1.與同事及其他醫護人員進行溝通交流,開放心態,義務相互協作,進行不斷的互相學習和不斷提高。
2.對待患者和家屬要有耐心,不怕麻煩,認真解答患者的疑惑和問題。
3.對待工作要有責任心,認真完成自己的工作安排,做到不拖延,不疏忽,不出錯。
4.同時要在工作中注意要積極發掘協作空間,組織技術交流,增強團隊凝聚力和合作精神。
在團隊合作中,護士應該做到思維敏捷、反應迅速,需要時積極與醫生協商,制定符合患者實際情況的治療方案。
三、關注患者體驗和心理健康
另外,中醫男科護士應該關注患者的體驗和心理健康問題。首先,需要為患者提供舒適的就診環境和良好的服務體驗。例如,要保持病房清潔衛生,提供溫馨的服務,讓患者在就診中感受到關愛和同情。
其次,對于一些情緒比較敏感的患者,應給予他們更多的關注和協助。例如,建議一些患者去心理醫學科咨詢,或者有關專業醫護人員進行心理健康教育。
此外,在服務中還應該注重聆聽患者的心聲,及時整改服務過程中出現的問題,并及時向醫生和其他同事反饋,提高工作效率和質量。
綜上所述,作為一名中醫男科護士,我們需要掌握豐富的專業知識和技能,加強團隊合作,注重患者的體驗和心理健康問題。只有這樣,我們才能更好地開展工作,提高男科治療質量,為廣大患者提供更優質的醫療服務。
護士工作總結4
由于手術室收治的患者情況不一,且多為危急病患者,在手術操作過程中,患者病情都有可能發生各種不同變化,也會由此引起各種突況。面對手術室各種不同突況,手術室護士應該從容面對,及時采取有效的應急措施,避免不良事件的發生。而如何加強對手術室護理管理,是各醫院都在積極探索的一項重要問題。研究中,加強對手術室相關護理人員的風險意識培訓,以探討該方式對于加強手術室護理管理的應用效果情況進行分析。
1資料與方法
1.1一般資料
手術室護士總數為47名,其中男性5名,女性42名;護士的年齡最大的為48歲,年齡最小的護士為21歲,護士的平均年齡為(33.46±9.63)歲。在這47名護士中主任護師1名,副主任護師2名、主管護師11名,護師18名,護士15名。護士學歷情況包括本科及以上學歷12名,大專27名,中專8名。參加工作年限為1年以內3名、1~3年15名、3~5年17名,5年以上12名。
1.2方法
首先根據護士的具體情況,對護士的排班進行充分的調整,將所有護士從整體上分為三組,按照輪班上崗的方式執行作息。對護士的排班要充分體現出“人性化”特點,每周至少保證護士有2天的`休息時間。同時保證各時間段時各護理崗位人員充足,可適當補充護士人數,盡量不安排護士加班、換班等,避免在人員變換過程中因交接不到位產生各種潛在隱患。若遇特殊情況需要護士加班時,也應該充分尊重護士的個人意愿,并按規定給予相關加班補償,同時要求對接班護士做好相關交接班工作。然后讓每班護士在每周至少抽出3~5小時參加培訓,培訓每周兩次,各組護士在不影響正常工作情況下參加培訓。培訓內容除了手術室常見護理相關操作技能與專業知識外,還包括對《醫療事故處理條例》的學習以及對相關法律、法規的學習,同時向相關護士詳細講解手術室護士的崗位職責以及醫院對手術室護理管理的相關規章制度,讓護士在不斷提升自身工作能力的同時,也能明確知曉自身的崗位職責,自覺提高手術室護理風險意識。培訓老師主要是院內經驗豐富手術室醫生或護士長擔任,同時也聘請院外一些權威的專家進行相關知識講解。每個月至少對護士的所培訓內容進行一次考核,以了解護士對相關知識的掌握情況,同時將考核成績與護士的年終績效掛鉤,對連續多次考核不合格的護士可適當調整其崗位。
1.3效果評價
通過3個月的培訓后,評價應用效果情況。收集實施相關培訓后接收的患者共500例,同時隨機選取實施培訓前所收治的患者500例進行前后對比分析。觀察指標主要為兩組患者手術室治療期間護理差錯的發生率情況,同時向相關患者發放護理滿意度問卷調查表,調查兩組患者對護理服務的總體滿意度情況,患者對護理服務的滿意情況可分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個等級,然后根據公式“總滿意度=(非常滿意例數+比較滿意例數)/總例數×100%”分別計算總滿意度。
1.4統計學方法
首先應用Excel20xx應用軟件對兩組患者的護理差錯以及護理滿意情況進行客觀統計,然后分別計算出兩組患者護理差錯發生率以及護理滿意度。然后再將相關數據納入SPSS19.0統計軟件中,進行卡方檢驗,計數資料比較采用χ2比較,以率(%)表示,若檢驗結果顯示P值不足0.05,則表示兩組數據間差異較大,有統計學價值。2結果2.1培訓前后兩組患者護理差錯發生率比較培訓前所選取的500例患者中,護理差錯發生總共31次,其護理差錯發生率為6.2%;培訓后500例患者中,護理差錯總共發生4次,其護理差錯發生率為0.8%。兩組比較χ2=4.3168,P=0.0377(P<0.05)兩組之間數據差異明顯,有統計學價值。
2.2培訓前后手術室護理服務滿意度比較
培訓后患者及其家屬對護理服務的總滿意度明顯高于培訓前,且(P<0.05)差異具有統計學意義。
3討論
手術室是醫院一個十分重要的職能部門,所接收的患者大部分都是危、急、重癥患者。同時手術治療方式本身就是一種侵入式治療,需要通過外力對患者體內的相關組織進行修補、切除或植入、置換等操作,是一種風險較高的治療方式。所以在手術室治療過程中,更加容易出現各種突況。在手術治療過程中,需要麻醉、切開、手術操作、縫合等步驟全部一氣呵成,在其中任何步驟實施不好,都會影像整臺手術的手術質量和最終治療效果,甚至會影響患者的生命安全。這就要求在手術室護理人員不僅要具備高超的護理技術、豐富的護理經驗,同時還必須具有手術風險責任意識,能正確認識到自身崗位的重要性,能主動防范相關不良事件的發生,降低護理差錯的發生率。
近年來一些醫院為了追求更高的效益,往往在護理人員的工作安排上不夠重視,大多數手術室護士存在排班不科學、工作量大、過度勞累等現象。這養的工作方式,一方面對護士的身體傷害較大,同時也不利于發揮護士的工作能力。同時,高強度的護理工作,也不能讓護士騰出充足時間進行學習,提高自身能力,更加沒有時間和機會去了解手術室護理的相關法律、法規、崗位管理規范等,導致大多數護士在工作中只為完成護理任務,而不思如何主動提高護理質量降低護理差錯的發生,這樣的情況對手術室護理管理以及醫院整體護理質量的提高都具有不利的影響。對此,研究對手術室所有護士的排班情況進行了優化處理,同時也安排院內、院外的相關專家老師對護士進行了專業知識培訓、操作技能培訓、法律/法規內容培訓、崗位培訓等,有效加強了護理人員風險意識,然后在培訓前后各選取了500名患者進行了對比分析。
結果顯示,通過優化排班,加強各方面培訓后,護理差錯的發生率有了明顯的降低,同時患者對護理服務的滿意度也有顯著提高。由此可見提高手術室護理人員風險意識有助于提高手術室護理管理效果,提高患者對護理服務滿意度,值得在臨床上廣泛推廣應用。
護士工作總結5
時間荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,我在院領導、科主任的關懷與領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、嚴于律已
一年來,堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏困難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的奉獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素養
在繁忙的`工作之余,勤奮學習專業知識,努力充實自己,不斷實踐和探究,熟練掌握各項操作技能,積存了豐富的臨床經驗。并學以致用,把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中,改良工作方法,改良護理理念。在技術上精益求精,通過臨床磨練和刻苦鉆研,熟練地掌握新兒新法復蘇,氣管插管,早產兒喂養技術及呼吸機、監護儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。
加強自我職業道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針,把病人中意作為做好工作的動身點,始終把病人的利益放在首位,樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業形象,在平常工作中注意文明禮貌服務,并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和氣、語言標準。堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次考試中,均取得優異的成績。
三、努力工作,按時完成工作任務
在擔任護士長的一年來,一直堅持按常規管理護理工作,要求護理人員按規程進行護理技術操作,注重工作的程序化,科學化,堅決杜絕麻痹大意思想,加強職業道德修養,勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本,誠信服務”,急病人之所急,想病人之所想,做到服務熱情、周到細致,關懷病人、體貼病人。創新護理意識,積極協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。嚴格遵守規章制度,牢記三基(根底理論、根本知識和根本技能)、三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我還特別注重護士的綜合素養和能力的培養。面對新手護士,不僅從技術上帶教,還從做人的原則,職業道德上言傳身教,將自己多年積存的臨床經驗傳授給她們,使她們不但學到了技術,還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。
成績屬于過去,展望將來我將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作,為開創我院護理事業的新面貌作出自己的奉獻。
護士工作總結6
今年是不平凡的一年,除了迎接每年衛生系統的各種例行檢查之外,我們還經歷了等級醫院的中期復核評價。ICU是必查科室,所以壓力很大,在短短的一個月當中,我們付出很多,在全體護理人員的共同努力下,順利通過檢查,雖然檢查結果不理想,但是我們也從中找到了差距,知道今后努力的方向,同時也得到了鍛煉、成長和提高。檢查不是目的,目的是使各項流程、制度、規范不斷的修訂和落實。現將20xx年工作總結如下:
護理管理方面:根據等級醫院復核評價檢查中的不足,我們修訂了氣管插管病人口腔護理流程、氣囊壓力監測流程、聲門下吸引流程、CVC、PICC維護流程和規范。今后將繼續不斷的修訂、補充流程和規范,并認真落實。
年輕護士素質提高方面:ICU年輕護士較多,培訓較困難,而且培訓效果不明顯,為了提高年輕護士的素質及迎檢經驗,我們聯合呼吸科、神經內科、急診科和護理部,由護士長組成考核組,每周四進行互查,科護士長或護理部主任參加每月考核一次。經考核和調查,這種考核方法,既能提高護士的知識水平,促進護士主動學習的欲望,也能提高護士的迎檢能力和經驗,今后將繼續堅持。
質控方面:ICU均收治危重病人,護理工作繁多,質控困難,光靠護士長的督促和檢查效果不明顯,為了讓每位護士均參與質控工作,而且變為主動參與,我們以組為單位,組長為主要質控員,每個人都有質控任務,達到每天每項質控內容均有人檢查并簽名,每天護士長抽查,每月檢查兩次,每月底召開質控會議一次,并通報當月發生的不良事件,分析存在的問題,提出整改措施,切實做好質控工作。
護士的教育和培養:ICU主要收治危重病人,要求護士既要有扎實的理論基礎知識和專科知識,還要有熟練的操作技能和敏銳的觀察能力。護理部要求每周必須業務學習一次,科室年初也制定了學習計劃,每月也按時學習,只不過是安排到每個組,,每組自行安排學習時間,經過調查,這樣的學習方式,一點效果沒有,一個人讀完后,聽過的人還不知道讀什么。為了改變這種狀態,每月底安排一個護士將這個月的四次業務學習的主要內容,需要護士掌握的內容,再做成PPD,在當月的月底,開質控會議的時候講課,所有護士均參加,幫助護士提高學習效果。除了學習基礎和專科知識以外,我們還講述護理法律法規,讓護士了解相關的法律,樹立法律意識。
科研方面:20xx年科研方面獲得了可喜的成績:獲某市衛生局新技術引進三等獎一項,發表論文六篇,今后將繼續努力,提高護士的科研及寫作能力。
20xx年雖取得了可喜的成績,管理方法和水平上都有所提高,但還存在許多不足,需要繼續努力和改進。20xx年我們將繼續提高年輕護士的素質,做好ICU質控工作,提高護士的科研和寫作能力,減少不良事件的發生,保證病人的安全。努力探索實施績效考核方案,真正體現多勞多得,提高護士的工作積極性和責任感。
一、改變心態、注意積累
二、問題要準、剖析要深
所謂“酸甜苦辣都是營養,成功失敗都是經驗”,拿出你的“隨筆日記”,認真看一看,用幾天時間思考一下:今年的表現自己滿意嗎年初的目標是什么最大的收獲是什么最大的教訓是什么為什么有這些教訓從這些收獲、教訓中得到了什么明年的目標是什么想要完成目標現在要準備什么年終總結的目的是什么護士回答完這些問題基本完成了對這一年工作的梳理,通過回顧與反思,總結得失,進而對新一年提出新的目標與要求,力爭做到精益求精。寫年終總結切記違背初衷,如有護士一一列舉日常工作,使之“年年歲歲花相似”;有護士大量使用醫學、散文用語卻又缺乏真正的總結實質,把年終總結打造成了純“時光”美文;有護士或謄抄上年或借閱她人,使年終總結千篇一律,失去意義。年終總結應既有臨床護理工作上的成功經驗和做法,也有工作中的疑難和困惑,使閱讀之人能感同身受。同時,對所做的工作進行認真分析、研究,用數據說話、用措施回答、用實踐檢驗,從而達到理論與實踐的有機統一,進而合理安排、指導臨床護理工作。我們自按此方法寫年終總結后,護士不僅寫總結的熱情明顯高漲,而且總結寫得深、透,且能寫出經驗與規律,有的甚至寫出一篇高質量的經驗文章,對護士個人的專業成長意義重大。
三、結構合理、條理清晰
年終總結一般無特殊格式要求,也無統一的規范。但作為一名護士首先要明白寫年終總結的`意義與目的,才能寫出一篇真正意義上的年終總結。年終總結是護士正確表達自己,讓同事、領導更加了解自己的重要手段。所以要想寫好,還要注意結構和條理。它包括:
(1)前言,主要是對自己一年工作情況的概述,結合本年度國家醫療政策、醫院質量年對本職工作的指導意義,總領全文。
(2)本職工作中的經驗教訓與收獲,簡要介紹自己一年來在護理工作上的成績,同時點明個人還存在的問題與不足,進行分析與總結。
(3)護理團隊工作中的利弊,是指自己所在護理團隊完成的工作情況,對自己的影響,以及團隊工作中如協作能力、核心制度落實情況、自己對護理團隊建設的建議與改進措施等。
(4)來年工作計劃,年終總結既是一年的結束也是新一年的開始,要把自己來年工作的思路與設想簡單勾勒一下,這是指導下一年工作的重要基礎。
(5)結束語,明確自己為將努力的方向進行怎樣的準備,同時致謝。
護士工作總結7
時光荏苒,歲月如梭,轉眼之間,到了20xx年的年終歲尾,回顧20xx年急診科的工作,我們急診科在適應院內、外環境變化的大好開勢下,取得了一定成績。 20xx年我科在院領導的指導下,積極響應衛生部提出的“優質護理服務示范”,在活動期間,全體醫護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,扎實推進優質護理服務工作,朝著:“三好一滿意”的不斷前進,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優質的急救醫療服務,充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。
一、科室的基本概況:
全科護士人員16人:在職:4人;招聘:12人;本歷5人;大專學歷10人;護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張,其中4張搶救床、4張監護病床。
20xx年在全科醫護人員的共同努力下,急診科全年急診量3600人次,累計收住院660人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,提高了全科醫務人員的工作積極性,而且順利完成全年的護理。
二、思想政治教育,營造團結和諧氛圍
在20xx年度,急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規,自覺遵守醫院和科室的各項規章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養,力爭文明行醫,優質服務,做到小事講風格,大事講原則。積極參加院里組織的政治理論學習,為捐款。
三、護理人員服務意識,提供優質服務
1、加強護理人員服務意識
隨著優質服務的順利開展,我們從內心真正認識到優質服務的重要意義,把優質服務作為護士們的天職和本分,懷有之心,用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,采取親情式稱呼,很好的改善護患關系,通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務質量,病人滿意度大大提高。
2、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間,全年實現0投訴,綜合滿意度達100%。
3、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環境,增加患者的宣教。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急包括突發事件的應急預案。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的.成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在工作中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習12次,病歷討論12次,操作培訓12項,護理不良事件學習12次,護理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學習12次。
2、定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、根據醫院的工作安排,選派5名護理人員到上級醫院進修學習,提高了護理水平,進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛生院校實習生8名,安排專人指導實習生的培訓帶教工作,定期考核,出科考試。
4、配合護理部安排的學習、業務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,與績效考核直接掛鉤。
5、以醫療護理核心制度為重點,認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如呼吸機的使用、心肺復蘇術、電動洗胃術、心電監護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,嚴格醫療護理文書書寫規范,嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作,做到防醫療差錯、防醫療事故于未然,杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用狀態,在院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。
護士工作總結8
轉眼間來到神經內科工作,將近兩個月的時間。由初到科室的不熟悉到現在的逐漸適應。使我懂得在這份工作中熱愛比幻想美好,努力比放棄可貴,辛苦比清閑實在。也正是因為這樣,我懷疑似乎在大學并沒有學到我在實際工作中需要熟練操作的知識和技巧。雖然我所從事的,讓我在工作中品嘗酸甜苦辣,我想也正是因為這樣的過程,也許人往往是因為在壓力的環境中才有更多的思考和更深的感觸,讓我自豪地認為這份工作和社會上的其他工作一樣是偉大的,但是我也感覺到目前對于這份來說,看上去,是我的無知和渺小,常常使我有很無奈和很迷茫的感覺。
雖說實習時在神經內科也呆了一個多月,對這里也不是很陌生,但是當穿上白色工作衣的那一刻起,我知道自己已不是一年前那個懵懂無知的實習生,而是一位即將戰斗在工作一線的值班護士。正是有了這種壓力及動力,每天下班回去后,我都會抽出很多時間去思考和消化工作中的很多不足和學到的知識。內科護理學書中神經內科的.部分被我翻了一遍又一遍,結合工作中的實踐,每次翻閱都會讓我學到很多新的東西。
在神經內科工作的這段時間里,不僅讓我在專業實踐上有了很大進步,而且感情上也有了很大的升華,讓我從心底里更加的熱愛這份工作。
由于職業的特殊,讓我知道只有痛苦和艱辛的過程才讓人覺得過程之后的結果是多么的美麗和和動人。在工作中,我面對的大多是患者和正在康復中的的人群,撕心裂肺的呻吟,親人間的痛苦流涕;生命的稍縱即逝……一切讓我習以為常,又讓剛工作不久的我內心深處為之感傷。有時,我會遇到一些剛進來的,痛苦的面容,真的會令我似乎感覺到他的痛苦正在傳遞給我,讓我眉心緊鎖,即使是測量血糖,手指上的針孔也會令我不由得心酸和心痛。只有在我把他(她)們送出醫院過后,才會舒心地松口氣,也只有在那之后才能見到我天使般的微笑,也許這是為他(他)們的再一次戰勝病痛,重新健康而高興,或許是為又少了一個被病魔折磨的人而輕松。
在我們特殊的工作職業中,面對死亡是常有的,也許已經習以為常,不是我們的無情,而是因為職業的需要,或許我們的同情心隨著這個職業在一點一點褪去。我甚至認為我已經在死亡的命題上和古今的得道高僧一樣看得透徹,但是我錯了。我不僅不能無視生命的虛度,更不能把死當做是理所當然,尤其是對于我們的病人。細心體味我周圍和我工作的地方,其實那是最能看到人類最本性的愛的地方,我從那可以感覺到人間因為有了偉大無私的親情才使得關愛是多么的珍貴光輝,生命是多么富有意義,我的職業是多么的偉大和神圣。兩個月的工作只是剛剛開始,因為我無法很深刻的體會到我的職業中具體的方方面面,只是因為偶爾的幾次幸運讓我接觸到了一些病人,并且有些感悟。但我知道,我的職業既然與病人的健康﹑生死和他們家屬的喜怒哀樂緊密相關,也會影響到這個社會,那我和我的同仁就更應該肩負社會賦予我們的責任,以嫻熟的技術,以把病人當做自己親人的心態,回報我們這個社會。
護士工作總結9
在院領導的支持和信任下我于20xx年4日前往北京參加中華護理學會舉辦的第六屆腫瘤專科護士培訓班,在為期1個月的理論授課及1個月的臨床實踐中讓我對腫瘤護理有了一個系統的認識,使我的視野得到了開拓,豐富了我的知識,明確了自己今后的學習發展方向,為今后的學習和業務技能培訓奠定了基礎。我由最初的`彷徨轉變為收獲的喜悅。兩所醫院讓我體會最深的是“朝氣蓬勃,用心做事”每個人都懷著創造力去面對工作,嚴謹的態度和人性化的服務,每位護士都非常重視對患者的心理護理、健康教育、規范化服務,增加了患者對護理工作的滿意率。她們的病區走廊、護理站、換藥室及病房等都有著圖文并茂的溫馨提示和標示牌,充分體現了人性化關懷,提高了護理質量,更有利于建立互動的護患關系,有效避免護理缺陷和差錯的發生,每個病區都有各種細化的宣傳內容,每位護士都能了然于心通過各種方式傳給每位患者及家屬,使他們更易于理解、接受,更好的配合護理工作,有效進行護患溝通。
學習回來后在護士長的大力支持下,安排我于7月跟大家共同學習了《化療的職業暴露》以及晨小講課會讓我給大家講解學習后的知識及新理念并實際運用于臨床。
在接下來的工作中我將協助護士長共同開展并實際應用學習到的新理念,強化科室腫瘤專業知識,完善加強科室各種宣教及實施,使每位護士都熟記于心,靈活掌握,更好的為腫瘤患者服務,以及繼續加強對接觸抗癌藥物護士的自我防護知識教育,進行專職培訓,避免對護士自身的傷害。為了能讓大家學到及更好的應用于臨床,每次學習后會進行定期重點的考核。
在嶄新的20xx年我除了要協助護士長改善并實施科里的工作比如制定腫瘤藥物外溢的緊急處理程序,配置溢出包,制定口服化療藥防護的改善流程,細胞毒廢棄物及化療后患者排泄物的處理,常用化療藥物的藥理作用及注意事項,腫瘤標記物的臨床意義。也希望能在新的一年里能和大家共同學習和探討以下幾個課題《化療職業暴露與防護》、《靜脈化療藥物的管理》、《胃腸外科快速康復的護理》,讓我們共同學習共同進步讓更多的癌癥患者受益。
護士工作總結10
早上7點40分剛過,當我跨進五官科的洗滌間時,仙姐已經開始一天的工作了,她一直低著頭,專注于手里的眼科器械,她在清洗,左看看,右看看,1似乎要把眼科器械的每一處都看透一樣,然后用針去挑眼科器械的縫隙和一個個細小的孔。我叫了仙姐一聲,她沒聽到,后來才反響過來。我問:“仙姐,這不能直接用毛刷去刷的嗎?這樣挑要弄到何年馬月呀!”,仙姐抓緊說:“那可不行,毛刷根本洗不到縫隙里面去,這些小地方只能慢慢地一點點挑的,不能留下一點殘留組織,要不就會影響眼科器械的功能,從而影響醫生對病人的治療,病人來到這里,就是對我們的信任,所以我們就更需要做到最好了!”
經過仙姐的認真和靈巧的手,已經用過的眼科器械被仙姐擦洗的干潔凈凈,亮堂堂。然后認認真真的打包好后,等供給室的護士來下收拿回去消毒。每天早上都要重復這樣的'工作,但仙姐卻認真負責的做好這一項看不起眼,但卻很重要的工作。這難道不也是優質服務的另一面嗎?雖然沒有到臨床一線與病人直接接觸,但優質服務是一個體系,比方清潔工阿姨把醫院的環境衛生清掃潔凈,讓每個人看到都心情愉快,設備管理人員把機器認真的檢查,以保障機器的正常使用,搶救車司機及時把病人送來醫院等等,還有許多幕后的工作者在默默的付出,他們就如同身后的一盞燈,或許我們從來都沒有留意過,但他們一直都在,從未怨言。他們不需要掌聲,也不需要鮮花,更不需要錦旗,卻可以專注地把每一件平凡瑣屑的事情做好。
護士工作總結11
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現將20xx年工作計劃歸納如下:
一、主要工作目標
滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
5、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。
三、搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協作、協調能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的'積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!
這次的這次的培訓學習,讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為:護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象,同時也是醫院整體形象的關鍵之一。人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護士以真誠態度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以帶給病人萬縷春風,可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨感,被善良的親情代替,產生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的距離,所以,護士真誠的微笑,表現出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養,文雅美觀的蹲姿顯示護士職業的素養,輕盈機敏的步態走出護士的動態美,這些都能體現出護士良好的禮儀修養。
俗話說:“不學禮,無以立,”試問現代社會哪個無“禮”行業可生存、發展?我們護理和我們醫院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以,禮儀能表達護理人員的文化素質,打造護士完美社會形象可樹立醫院行業口碑。
隨著人們生活水平的提高,對醫療衛生的要求也不斷提高,護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務,護士各種服務除行業技術外,言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧,因此,面對未來的醫療競爭和社會需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏得社會效益和經濟效益。
護士工作總結12
上半年,在醫院領導的正確指導和關心下,護理部扎實開展各項工作,在一手抓管理,一手抓服務質量的同時,加強了對護理隊伍的素質建設,繼續倡導以“病人為中心,以提高服務質量”為主題的服務宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進,圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現總結如下:
一、 強化護理質控管理,加強監管力度
1、 建立健全各項規章制度、質控標準,保障護理環節質量。將標準細化,責任明確化,質控檢查量化,按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發現的問題及時反饋于科室,并在護士長會議中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進行追蹤跟進。
2、 使用質量持續改進工具持續改進護理質量,提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析,整改措施,最后有效果追蹤,對于整改效果不明顯或效果差,再進行PDCA的循環,真正達到持續改進。
3、 嚴格核心制度的落實。護理部重在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度的執行上下功夫。深入科室,嚴格考核,采取現場抽查及每月考查等形式,使護理人員真正了解核心制度的內涵,從根本上認識到核心制度的重要性,懂得如何按照核心開展工作。
4、 強化護士長的管理意識。要求護士長必須要有日工作安排、周工作計劃及月工作重點。充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵護士長開拓思維,勇于創新,將好的管理經驗在護士長會議上提出,與大家共同分享
5、 護理質量達標情況:
基礎護理合格率100%; 特護、一級護理合格率100%; 搶救物品管理合格率100%; 消毒隔離合格率100%;護理文書書寫合格率98.5%;護理工作滿意度97.2%
護理人員技術操作合格率100%; 護理人員考試合格率100%; 1
常規器械消毒滅菌合格率100%; 一人一針一管一滅執行率100%; 護理事故發生率0; 年褥瘡發生率0。 二、 開展優質護理服務,提升患者滿意度
1、 夯實基礎護理,簡化服務流程,改革護理工作模式,要求各病區必須工作安排具體化,責任到人,將優質護理工作落到實處。病房實施責任制分工方式,每名責任護士均負責一定數量的患者,整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。結合護士分層管理,分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
2、 全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水,便民電話,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查,滿意率達97.2﹪。
3、 改善住院環境,規范服務標識,在全面提升服務能力和水平上創先爭優。加大院內外美化投入,保持公共區域間的清潔衛生;設立禁煙標識,鞏固無煙醫院成果;增加便民電話和飲水器具,統一更換院內醒目標識;調整病房格局,更新患者儲物柜,創造良好住院環境。
4、 為提高護理質量及病人滿意度,護理部增加了對患者滿意度調查的次數,采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點”、“希望開水房能24小時提供開水”、“加強衛生工作”、“建議護士在有空的情況下,多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能經常更換床單,讓病人睡得舒服點”、“經常檢查下開水瓶是否保溫,讓病人飲到暖開水”等問題,及時與護士長、后勤科聯系,取得協助后,結合實際情況妥善處理。
5、 為更好地開展健康教育及護患溝通,護理部協助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規范,指點說話方式及技巧,要求護士長牟護士從業行為多觀察,對不良現象多指正教導。
三、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質
1、上半年年共招聘護理中專學歷人員1人 、大專4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養, 按計劃進行科室輪轉,重點加強 2
基礎理論及基本操作技術的`提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,上半年年選派新生兒科、產房、康復科共6名護士外出進修學習;有30余人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓,為醫院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。
3、注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業務素質,開拓思維,勇于創新,把學歷價值轉化為工作價值。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,上半年共組織護理業務學習6次,內容為基礎理論知識,急救知識及技能,護患溝通技巧和專科知識。先后在門診部、婦科、產科、兒科分別進行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平。開展分層級培訓,要求各科室按照分層培訓登記簿開展層級培訓,提高了全院護理人員的整體理論和技術水平,進行了進一步提升護理服務品質。
5、樹立典型,表彰先進,充分發揮榜樣的力量
為了更好激勵臨床一線護士愛崗敬業,鉆研技術,弘揚南丁格爾精神,評選表彰了一批優秀護士,她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產科優質護理服務先進病區。
四、加強護理安全管理
1、加強護理安全教育,牢固培養風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向,使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。
2、 加強專業素質培訓,提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業務大查房等,以切實提高專業知識。
3、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施,記錄規范。
4、落實護理風險防范措施,如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環節的安全工作程序。
5、做好醫院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執行臨床護理技術操作,有臨床護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范,護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發癥預防措施及處理流程。
五、開展優秀品管圈活動成果評比活動
自20xx年開展品管圈活動以來,我院品管圈活動不斷深化,從第一階段護理部帶領的關愛圈發展到目前第二階段全院性的8個品管圈。
5月12日晚上,舉辦了優秀品管圈成果匯報。經過前期的品管圈成果評比,共選出4個品管圈參加優秀成果匯報。評比匯報中,各個圈表達自如,邏輯性嚴密,新生兒科“寶貝圈”研究的“提高動脈采血成功率”課題,確立了“食指解剖定位法”,對于新生兒、小兒以及動脈搏不明顯患者的動脈采血具有非常重要的意義;“關愛圈”研究的“降低病區鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利,增強了護士主動服務意識,加強了護患溝通,提高了住院病人的滿意度。
精彩的匯報不僅表現了我院應用品管圈的能力,也展示了我院護理人員的多才多藝,得到院領導及同事的一致好評。
六、教學、科研工作
(一)上半年接收鄉鎮衛生院進修護士3人,并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。
(二)在臨床護理工作中善于總結經驗,立足創新,全院撰寫護理論文2篇,發表省級2篇。
護理部 20xx年7月18日 4
護士工作總結13
在以往的護理工作中,我們強調治療,輕視根底護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關愛病人,視病人為親人。只有做好優質護理服務,才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創立優質護理服務期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新:依據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整根底護理內容,切實滿足病人的需求。在根底護理方面,主動協助病人日常生活護理,協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。
每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進餐(有特別飲食要求的要給營養食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否中意,針對病人意見,做出相應改良。和患者及其家屬建立經常的聯系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的監督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長,在護理工作中,按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理,在護理工作中發覺問題,及時與其溝通,并檢查監督其他管床組的'工作,以確保優質護理工作的順利進行。另外,護理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖、胸片、B超等,因此,我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人,加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作,護士長為每一位管床護士制作名片,這是我們科室的特色之一。
名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的號碼,這會方便病人在住院期間及出院后與我們取得聯系,得到更完善的護理指導。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上,我們會在護士長的帶著下到各病房對病人進行晨間問候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要關心的嗎?;而在黃昏下班時,我們也會與交接班的同事一起去問候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護士,她將值班到七點,這段時間由她為您提供關心。通過晨間問候和黃昏巡視工作,會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求,做好無漏洞地護理工作,也讓病人清晰代管的值班護士,方便病人尋求關心。注重細節服務。
護士工作總結14
轉瞬間,一年的時間又過去了,在這短短的一年時間里,我學到了許多也收獲了許多,在科室領導與同事的支持和幫助下,我也成長了許多,在為人處事方面變得更加得體,不會再像以前那樣慌亂,而在自己的理論與技術水平方面也有很大的提高。
今年過的特別充溢而且有意義,在學習上,嚴格要求自己,勤奮好學,基本上駕馭了些專業學問和操作技能,嫻熟的駕馭了專科學問和操作,除了專業學問的學習外,還留意各方面學問的擴張,廣泛的.涉取其他學科的學問,從而提高文化素養。在工作上,我主動協作領導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術操作,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作,和三查七對制度,發覺問題,剛好上報,剛好解決。在工作中能理論聯系實際,遇到不懂的問題剛好向護士長及年資深的老師請教,努力提高自己的業務水平,對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止文明,看法親善,急病人所急,想病人所想。主動和患者溝通醫|學教化網收集整理,剛好了解他們的心理動態,以便讓患者接受更好的治療。上半年,護理部組織全院護士人員技術操作考核,這給了我很大的壓力,護士長組織我們每天抓緊時間練習,還特地有小教員指導與考核,只要一有時間就起先操作,重復做著同樣的動作,幾十遍的練習,有時候真的覺得很累,想過要放棄,但是一看到同事們都在仔細的練習,我也堅決了決心肯定要練好。等級評審是全院今年的一件大事,全院人員都在為這件事而奉獻著自己的力氣,整理資料,補記材料。我們科也不例外,全科人員上下齊心,都為迎評做著打算。科室要整理資料,同事們為了不耽擱科里工作,常常是下了夜班也不回家,在科里整理資料,但是大家都沒有任何怨言,看到整理出來的資料為醫院迎評檢查做好了打算,大家都很興奮。聽說等級評審的專家要來我們科室時,大家都特別的驚慌,膽怯出錯,影響評審結果,科室領導安撫大家,沒關系張,和平常一樣,按規程操作。其次天,大家懷著激烈的心情等待著專家來我們科檢查指導工作,當專家來時我們科室人員熱忱接待,主任做了精彩的匯報,當得知我們科室沒有檢查出大的問題時,大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經驗的種種,有很多事都歷歷在目,我忘不了大家在一起共同努力,忘不了大家一起出謀劃策,忘不了大家一起歡樂、一起難受,這些都將是我以后人生中最珍貴的一筆財寶。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的心情,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后須要改進和提高的地方。
在已經過去的一年里,要再次感謝領導、護士長的教化、指導、指責和幫助,感謝同事們賜予的關切和支持。回顧過去,有很多進步和提高,同時也存在一些不足;展望將來,應當發揚自身的優點與特長,克服不足。為了醫院的美妙明天而貢獻自己的一份力氣!
護士工作總結15
20xx慢慢淡去,懷著的淡淡的依戀,我輕輕翻開20xx年的日歷,回首每天的點點滴滴,一個個病人在這里康復,家屬臉上露出欣喜,還有護士長、科室領導的指導、信任和鼓舞,一幕幕猶在眼前。
已經過去20xx,在收獲中令人難以忘記。
已經過去20xx,又印下個人的成長的年輪。
已經過去20xx,又讓我更加懂得對20xx的珍惜。
20xx年,我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解,少了些剛參與工作時候“誕生牛犢不怕死”的拼勁兒,歷練的更加穩健成熟了。由于腦外科的患者都有著“急”、“重”的特點,所以要求護士除了要具備扎實的基礎學問以外,還必需具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀看病情的力量。患者以病情危重居多并且多數來自農村,他們對疾病學問缺乏了解,很難配合護理工作。所以這一年來,我以心換心,用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關學問,進行飲食指導,健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離,把他們當作伴侶,專心與患者溝通,理解患者的難處,設身處地的為患者著想,贏得了患者的全都好評!
腦外科手術病人相對較多,我院也不例外,我也就學到了術前術后的`相關學問。術前預備有心理疏導和腸道預備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀看、幫助咳嗽排痰、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀看和護理等等。在日常工作中,就要求我更耐煩地去與她們溝通與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們的工作。由于外科的節奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作,我不怕麻煩,向護士長請教,向同事學習,自己摸索,提高了工作力量,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
日常工作中,我還很留意護士職業形象,在平常工作中留意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝干凈、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法和氣、語言規范。
回首我的20xx,在護士長主動仔細指導下,我在許多方面都有了長足的進步和提高,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的理念,提高了自身素養及應急力量。我的護師資格考試也一次通過,進一步提高了自己的技能,心理上也更加自信。當然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上,對新同事要求過急、過嚴,等等。這是我今后需要改進和提高的地方。回首已經過去的20xx年,我要再次感謝科領導、護士長的訓練、指導、批判和關心,感謝同事們賜予的關懷和支持。
展望20xx年,我會連續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,盡到一名救死扶傷的好護士應盡的職責。
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