經(jīng)典工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的經(jīng)典工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)典工作總結(jié)1
一轉(zhuǎn)眼間xxxx年即將過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),在XX總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,xxxx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同XXX份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格XXX份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購(gòu)工作總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.xxxx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ).
制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,在采購(gòu)量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來(lái)開展,圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,xxxx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的`成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過(guò)程中,采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作.采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事.在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.xxxx年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比.
二、工作不足方面:
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,沒(méi)有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).
2、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.
經(jīng)典工作總結(jié)2
寒假已過(guò)，新學(xué)期伊始，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，現(xiàn)將我校20xx年寒假工作安排和開學(xué)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、假期工作安排
1、我校按照縣教體局放假通知，于20xx年1月23日放假.放假前對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行了防火、防電、防煤氣中毒的“三防”安全教育，同時(shí)還進(jìn)行了燃放煙花爆竹的安全教育，教育學(xué)生自己不隨便燃放煙花爆竹，燃放煙花爆竹時(shí)必須在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行。我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行了交通安全教育，教育學(xué)生不在道路上玩耍、騎車，不乘坐無(wú)證車、超員車、農(nóng)用車、拼裝車。
2、在放假會(huì)議上，我們還教育學(xué)生反對(duì)封建迷信，反對(duì)邪教，于封建迷信，邪教作斗爭(zhēng)，用社會(huì)主義的人生觀，價(jià)值觀看待社會(huì)，對(duì)待人生，過(guò)一個(gè)祥和的`，有意義的春節(jié)。
3、在放假會(huì)議上，我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行了尊老敬老教育。假日期間，要幫助家長(zhǎng)做一些力所能及的家務(wù)，力求做到自己的事自己做，盡量減輕家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，閑暇無(wú)事時(shí)要多陪陪家長(zhǎng)，主動(dòng)同他們進(jìn)行思想交流，通過(guò)交流實(shí)現(xiàn)思想統(tǒng)一，相互諒解。
4、放假會(huì)議上，學(xué)校還要求各任課教師堅(jiān)決杜絕各種形式的有賞補(bǔ)課，根據(jù)上級(jí)要求給學(xué)生布置適量的假期作業(yè)，開學(xué)后要做到有布置有檢查，不能簡(jiǎn)單應(yīng)付；同時(shí)要求教師認(rèn)真完成下期學(xué)科教學(xué)計(jì)劃和一周的教案。
二、開學(xué)工作情況
1、全校師生均于20xx年2月8日按時(shí)到校。假期期間全校師生及學(xué)校財(cái)產(chǎn)未出現(xiàn)任何安全事故，更無(wú)上訪等不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。
2、開學(xué)后，首先召開了全體教師會(huì)，及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)精神，對(duì)開學(xué)工作進(jìn)行了安排布置。隨后對(duì)各班人數(shù)進(jìn)行了清點(diǎn)，發(fā)放了新學(xué)期課本，上午第四節(jié)組織學(xué)生進(jìn)行了大掃除。下午第一節(jié)召開了新學(xué)期第一個(gè)全體學(xué)生會(huì)，會(huì)議上集中對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全教育，前途理想教育，同時(shí)提出了新學(xué)期對(duì)學(xué)生的新要求，然后各班均按課表正式上課，一切工作顯得井然有序。
經(jīng)典工作總結(jié)3
中國(guó)民主同盟（簡(jiǎn)稱民盟）是主要由從事文化教育以及科學(xué)技術(shù)工作的高、中級(jí)知識(shí)分子組成的，具有政治聯(lián)盟特點(diǎn)的，接受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國(guó)共產(chǎn)黨通力合作，進(jìn)步性與廣泛性相統(tǒng)。
一、致力于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的參政黨。
我是20xx年加入民盟的。我在深感驕傲和榮幸的同時(shí)，也深深明白了作為一個(gè)民盟人，肩頭的擔(dān)子很重，我們要積極履行參政黨職能，樹立民盟的良好形象，為民盟和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。四年多來(lái)，我忠實(shí)于民盟章程，熱愛(ài)盟組織，力爭(zhēng)參加支部舉辦的'活動(dòng)，為班子鼓勁，為促進(jìn)盟支部的安定團(tuán)結(jié)努力。
民盟堅(jiān)持和擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，貫徹執(zhí)行“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針，是中國(guó)共產(chǎn)黨久經(jīng)考驗(yàn)的諍友和摯友。堅(jiān)持和鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，在政治上接受共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是民主黨派工作的首要和核心問(wèn)題。
在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行合作共事，是我們民盟的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是民盟履行職能、發(fā)揮作用、做出貢獻(xiàn)的基本形式。我們要特別重視繼承和發(fā)揚(yáng)民盟的光榮傳統(tǒng)，要繼承民盟老一輩領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色政治發(fā)展道路的優(yōu)良傳統(tǒng)；
二、繼承民盟老一輩領(lǐng)導(dǎo)人與中國(guó)共產(chǎn)黨風(fēng)雨同舟、親密合作的優(yōu)良傳統(tǒng)；
繼承民盟老一輩領(lǐng)導(dǎo)人崇高的愛(ài)國(guó)主義思想，勇于獻(xiàn)身的革命精神，追求真理和與時(shí)俱進(jìn)的高尚品格和光明磊落、克己奉公的道德情操。這些都是民盟最寶貴的政治財(cái)富，是民盟在多黨合作事業(yè)中形成的政治信念和行為準(zhǔn)則，是民盟更好地履行職能的精神動(dòng)力。
今后，我要在黨的領(lǐng)導(dǎo)和盟組織的培養(yǎng)下，繼續(xù)用政治理論武裝自己，用科學(xué)知識(shí)豐富自己，用盟章指導(dǎo)規(guī)范自己，用合格盟員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高參政議政的能力和水平。要嚴(yán)格履行盟員的義務(wù)，積極參加盟務(wù)活動(dòng)。在出色完成本職工作的同時(shí)，積極履行參政議政、民主監(jiān)督的神圣職責(zé)，我希望在今后的日子里，要奮斗不止，為盟的旗幟增光添彩！
經(jīng)典工作總結(jié)4
我叫xxx，畢業(yè)于河北科技師范學(xué)院，20xx年被選聘到第一關(guān)鎮(zhèn)南海村任村書記助理。轉(zhuǎn)眼間走上村官崗位已經(jīng)三年了，這三年當(dāng)中，在各級(jí)黨組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，我漸漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作和生活環(huán)境，在這段時(shí)間里，我學(xué)到很多的東西，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升和完善了自我。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做如下匯報(bào)，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、堅(jiān)定理想信念,提高服務(wù)意識(shí)。
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是黨中央、國(guó)務(wù)院就新時(shí)期我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重大戰(zhàn)略部署。充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生村干部支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要性和緊迫性后，自知肩上責(zé)任重大。為了不辜負(fù)組織的重任和群眾的期望，更好地協(xié)助本村做好工作，我一方面加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作及新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，另一方面處處留意其他地方抓新農(nóng)村建設(shè)的具體措施和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身素質(zhì)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的能力。
二、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)。
三年來(lái)，本人努力工作，嚴(yán)格執(zhí)行大學(xué)生村官的各項(xiàng)規(guī)章制度，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保證。一是認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。二是堅(jiān)持每天做翔實(shí)的大學(xué)生村官工作日志。三是按時(shí)總結(jié)工作。每月、季、年都要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。入村以來(lái)，本人對(duì)自己嚴(yán)格要求，堅(jiān)守崗位、認(rèn)真履行大學(xué)生村官的工作職責(zé)。
三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、積極工作
在推動(dòng)支部開展活動(dòng)方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等傳統(tǒng)載體，依托農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒組織農(nóng)村黨員群眾收看先進(jìn)典型宣傳片、科教片等內(nèi)容，加強(qiáng)與農(nóng)村黨員干部群眾的學(xué)習(xí)交流，共同學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。在服務(wù)農(nóng)村基層黨員群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)農(nóng)村工作志愿服務(wù)者，積極開展于農(nóng)戶結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為農(nóng)村基層老黨員、退職村干部和困難群眾提供力所能及的幫助。與本村老黨員王珍、曹忠義結(jié)成對(duì)子，定期幫扶、慰問(wèn)。在曹忠義病重期間積極向上級(jí)反映情況，提交困難救助申請(qǐng)。在帶領(lǐng)群眾增收致富上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。結(jié)合本村實(shí)際，主動(dòng)當(dāng)好“調(diào)研員”，深入田間地頭、村組農(nóng)戶、老黨員、老干部、致富能手家中，積極圍繞農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收這一主題虛心求教，寫出有實(shí)例、有數(shù)據(jù)、有分析的調(diào)研報(bào)告，并及時(shí)和鎮(zhèn)、村干部共同探討研究，積極為本地科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
四、團(tuán)結(jié)進(jìn)步、服務(wù)農(nóng)村
農(nóng)村工作大有可為，既要以小見(jiàn)大，也要以小做大，不求驚天動(dòng)地，但求腳踏實(shí)地。
今年我做的最多的第一件事就是走訪村干部和黨員群眾，拉家常、問(wèn)寒暖，并將所見(jiàn)所聞及時(shí)記錄，聊天的“成果”記了一大本。通過(guò)走訪，村民漸漸熟悉、接受了我，也讓我找到了工作切入點(diǎn)，即做好村民的服務(wù)代理，只要村民有需要，我就趕到現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)一些村民要求，我主動(dòng)幫助村民上網(wǎng)收集信息、解釋上級(jí)政策、代辦準(zhǔn)生證、辦理低保手續(xù)、代辦家電汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等等。總之，很享受被需要的那種感覺(jué)，那是他們對(duì)我的認(rèn)可和信任，也算是個(gè)人社會(huì)價(jià)值的一種體現(xiàn)吧！
為進(jìn)一步服務(wù)群眾，針對(duì)本村產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)和特色，開辦了村民課堂，通過(guò)向農(nóng)民發(fā)放科技資料、組織農(nóng)戶觀看科教片等方式，定期組織開展科技、文化、衛(wèi)生宣講活動(dòng)，受到了群眾歡迎，拉近了與群眾間的距離。
五、信息化建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)
積極推進(jìn)農(nóng)村信息化對(duì)于加強(qiáng)基層民主建設(shè)、推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮、加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期基層黨的建設(shè)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。這一年我主要做了兩方面工作：第一，維護(hù)村級(jí)廣播站。在村兩委的大力支持下，我把農(nóng)村特有的宣傳媒介村部小喇叭利用起來(lái)，創(chuàng)辦了揚(yáng)帆遠(yuǎn)航廣播站。農(nóng)村廣播站的建成，對(duì)于宣傳黨的政策以及我村的民生問(wèn)題起到了重要作用。通過(guò)農(nóng)村廣播站的宣傳，使黨的路線、方針、政策，我村的中心工作能夠進(jìn)村入戶。在推進(jìn)我村城中村改造的工作中，針對(duì)部分群眾對(duì)政策缺乏了解，存在抵觸情緒的情況下，我們通過(guò)農(nóng)村的廣播站，播放了一些有關(guān)這方面的知識(shí)和專題節(jié)目，有效地推動(dòng)了我村城中村改造工作的開展。節(jié)目開播以來(lái)，為村務(wù)公開，科技普及，干群交流提供了有效的平臺(tái)，受到了村民的廣泛好評(píng)。第二、利用遠(yuǎn)程教育，為村民提供各類信息技術(shù)服務(wù)。利用遠(yuǎn)程教育，努力做好國(guó)家方針政策的宣講者，農(nóng)村科技的傳播者。作為大學(xué)生村官，我利用遠(yuǎn)程教育積極組織村黨員群眾同他們一起收看優(yōu)秀黨員的典型事例、科教片、黨的方針政策等節(jié)目，使黨員群眾長(zhǎng)期受教育，不斷提高自己黨性覺(jué)悟，真正起到模范帶頭作用。
六、心系人普、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)
在村政事務(wù)中，人口普查是一項(xiàng)重要工作，我和村干部一起積極宣傳國(guó)家人口普查的'政策，努力完成人口普查的工作，我經(jīng)常跟著干部一起跑村入農(nóng)戶，摸清底子。我們利用一個(gè)半月的時(shí)間對(duì)全村178戶，550口人進(jìn)行了入戶、摸底、調(diào)查和登記工作，通過(guò)本次徹底普查，我們村兩委班子更加清晰的掌握了村里人的動(dòng)態(tài)和信息，對(duì)日后的工作奠定了更加牢固的基礎(chǔ)。
七、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
參加工作后,區(qū)鎮(zhèn)政府組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)使我受益良多。第一、堅(jiān)定了我扎根農(nóng)村的信念,激發(fā)了我服務(wù)農(nóng)民的熱情;第二、提高了我的工作能力,傳授給我各種工作方法;第三、理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐雙發(fā)展。
除了各種培訓(xùn),我還著重加強(qiáng)了自學(xué),學(xué)習(xí)主要集中在以下幾個(gè)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、學(xué)習(xí)十七大精神、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)新形勢(shì)下農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身的理論水平。其次是抽時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)村政策法規(guī)，特別是對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村和和諧農(nóng)村相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)這些知識(shí)在提高自己理論水平的同時(shí)，也為自己開展農(nóng)村工作提供了理論依據(jù)。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)我在各方面都有了很大的提高,這使我對(duì)以后的工作更加充滿信心。
回顧三年村官生涯的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我倍感珍惜，我真切地感受到新農(nóng)村建設(shè)真是任重道遠(yuǎn)。也深感作為一名大學(xué)生村干部責(zé)任的重大和光榮的使命。因此以后的路我將走得更加堅(jiān)定、更加積極。“農(nóng)村是最美麗的地方，農(nóng)民是最淳樸的人，做村民的貼心人，是我不變的心愿。”
經(jīng)典工作總結(jié)5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。上半年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
上半年物業(yè)收費(fèi)x元(截止到20xx年xx月xx日)，收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)x元;處理賠償糾紛x起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修x件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴x件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修x件，合格率100%;上門面訪x人/次，受理意見(jiàn)、建議x余件。
一、上半年部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
上半年物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳x元，收繳率同比去年增長(zhǎng)x%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率x%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年上半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的`將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)x戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。上半年累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題x件，與保安有關(guān)的問(wèn)題x件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題x件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題x件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比xx市x%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年下半年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在20xx年基礎(chǔ)上提高x個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到x%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到x%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
經(jīng)典工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已一個(gè)多月，現(xiàn)就工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、這段時(shí)間來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。
1.整體產(chǎn)能已大幅度上升，本周一樓模切部按照計(jì)劃完成率達(dá)到88%以上，三樓彩盒部能按照計(jì)劃達(dá)到91%以上；
2.生產(chǎn)車間人員前后工序的協(xié)調(diào)能力相對(duì)較弱，標(biāo)示不清楚；
3.模切部生產(chǎn)能力分配不均衡。因此造成生產(chǎn)部門沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒(méi)有得到有效的解決；
4.生產(chǎn)過(guò)程中的`計(jì)劃能力不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃員的計(jì)劃沒(méi)有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實(shí)際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向，偶爾出貨計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn);生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足，在分工和計(jì)劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理，雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜，但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。確實(shí)分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調(diào)配。
二、12月份工作計(jì)劃
1.提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員。建議公司找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律，現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新的一月里將人均生產(chǎn)產(chǎn)值盡力提高。
2．強(qiáng)行推行以生產(chǎn)計(jì)劃員主導(dǎo)生產(chǎn)之模式，樹立以生產(chǎn)計(jì)劃員為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生產(chǎn)計(jì)劃員的計(jì)劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生產(chǎn)計(jì)劃員同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來(lái)分析生產(chǎn)能力和預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行。
三、需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題
1.物料進(jìn)度時(shí)間無(wú)法掌握，在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。
2.生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前時(shí)要有書面的要求，讓生產(chǎn)了解在生產(chǎn)工藝方面要清楚。
3.在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多。
3.增加培訓(xùn)課程。員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，由車間主管進(jìn)行.在思想認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作上，在可行性上對(duì)員工進(jìn)行多方位全面的知識(shí)培訓(xùn)，打造精英團(tuán)隊(duì)。
以上是本人月工作的總結(jié)和12月份工作計(jì)劃目標(biāo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
經(jīng)典工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間又是一年過(guò)去了，今年從3月份開始一直在xx公司從事項(xiàng)目跟單工作。回首過(guò)去的這一年，我們xx公司在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求環(huán)境變化，結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展思路，公司制訂了一系列的規(guī)劃，在這一年中，我們項(xiàng)目部同步與公司的規(guī)劃一路前行，從幾個(gè)滯銷品牌轉(zhuǎn)型，到新品牌的開發(fā)與推廣，到在經(jīng)融危機(jī)市場(chǎng)滯銷大環(huán)境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶。項(xiàng)目部在這年里，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時(shí)帶給客戶，讓客戶感同身受，同xx公司共同成長(zhǎng)發(fā)展的。
在過(guò)去的一年里，我非常開心愉快。有成長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)的一年，希望在事業(yè)上，能夠保持穩(wěn)定，謀求發(fā)展，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步；展望未來(lái)的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認(rèn)識(shí)新的朋友……
說(shuō)到項(xiàng)目跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來(lái)公司面試，xx經(jīng)理的提問(wèn)，你認(rèn)為你與公司與客戶之間是一個(gè)什么角色，我說(shuō)是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當(dāng)你是朋友從而來(lái)認(rèn)識(shí)你的公司。做得好有難度，但要保持一個(gè)宗旨就是讓自己態(tài)度好一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)。有了前提再要好好溝通，要細(xì)致耐心，用心服務(wù)。
項(xiàng)目部整個(gè)團(tuán)隊(duì)包括我們跟單還有業(yè)務(wù)人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。對(duì)行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)有一定的缺乏。經(jīng)過(guò)從業(yè)務(wù)員回來(lái)的總結(jié)報(bào)告中稍有了解行業(yè)行情。將來(lái)我們跟單文員也要多關(guān)注業(yè)內(nèi)信息，多了解自身公司產(chǎn)品，從生產(chǎn)到項(xiàng)目過(guò)程都要了解些。
跟單過(guò)程中現(xiàn)主要還是面臨著重點(diǎn)幾個(gè)問(wèn)題。老帳收不回，這點(diǎn)今年來(lái)有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進(jìn)行規(guī)范，從壓款上也控制，再到老客戶補(bǔ)單下單上給予控制款項(xiàng)，對(duì)客戶信譽(yù)度評(píng)估，做到心里有一定底，再對(duì)應(yīng)相應(yīng)政策針對(duì)客戶信譽(yù)級(jí)別。另一個(gè)問(wèn)題是退貨控制，因?yàn)榻衲暌宦酚休^好的規(guī)范對(duì)新客戶信譽(yù)好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問(wèn)題，我們分析原因，針對(duì)情況找到相應(yīng)對(duì)策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監(jiān)督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結(jié)算方面的要求，以及售后方面對(duì)退貨品的`要求。還有一個(gè)問(wèn)題就是老客戶的維系與新客戶的開發(fā)，總的來(lái)說(shuō)，今年老客戶的維系還是不錯(cuò)的，值得慶幸我們公司有一群忠實(shí)的老客戶，他們對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意，使得雙方關(guān)系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務(wù)于客戶。對(duì)于新客戶開發(fā)方面，今年不太理想，有整個(gè)行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來(lái)看，比如滯銷品牌的優(yōu)化和新品種的開發(fā)，都對(duì)明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應(yīng)將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業(yè)務(wù)員上的增加在一定程度上有推廣公司產(chǎn)品，但對(duì)新客戶的開發(fā)上目前見(jiàn)效不大。
總的來(lái)說(shuō)今年是愉快的一年，在一個(gè)快樂(lè)的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務(wù)。明年應(yīng)該針對(duì)今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點(diǎn)，維系好老客戶開發(fā)更多新客戶，買出更多好產(chǎn)品。
經(jīng)典工作總結(jié)8
20xx年，我辦藥具工作緊緊圍繞著藥具站工作職責(zé)，制定措施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大宣傳力度和培訓(xùn)力度。使廣大育齡群眾能夠了解節(jié)育避孕藥具，能夠知情選擇，為我辦藥具管理工作實(shí)現(xiàn)宣傳教育，綜合服務(wù)，科學(xué)管理，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們主要做了以下幾方面的工作：
一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展計(jì)生藥具工作。
年初，我們提出了管理與服務(wù)緊密結(jié)合，以服務(wù)促管理的工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把管理對(duì)象變?yōu)榉⻊?wù)對(duì)象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從宣傳教育到人，藥具發(fā)放到人，隨訪指導(dǎo)到人入手，把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上，切實(shí)改變作風(fēng)，保證供應(yīng)，滿足需要，方便群眾。
1、宣傳教育到人。為了實(shí)現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇，我們篩選了內(nèi)容科學(xué)，通俗易懂，便于群眾掌握的各種節(jié)育措施的基本知識(shí)和性能，采取了墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗宣傳欄、培訓(xùn)班、貿(mào)易市場(chǎng)、廣場(chǎng)文化等多種有效形式，進(jìn)行宣傳，使廣大群眾對(duì)藥具科普知識(shí)，生殖保健常識(shí)有深刻的了解和掌握，今年一年共出板報(bào)、墻報(bào)宣傳報(bào)12期，舉辦村居藥管員培訓(xùn)班兩次，使廣大群眾對(duì)節(jié)育避孕知識(shí)
都有了不同程度的提高。
2、藥具發(fā)放到人。我們要求各村居配備能力強(qiáng)、年輕、文化素質(zhì)高的`人員擔(dān)任計(jì)生專干的工作，為藥具管理人員隊(duì)伍的整體水平提高奠定了基礎(chǔ)。我們不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻煩，摸清用藥具人員的底數(shù)，做到心中有數(shù)，發(fā)放及時(shí)。
3、隨訪指導(dǎo)到位。我們針對(duì)用藥具人員中的"七必訪"人群，按照上級(jí)有關(guān)部門的要求認(rèn)真落實(shí)到位，及時(shí)反饋使用藥具情況。進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，要求各村居必須堅(jiān)持月隨訪制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，及時(shí)解決。
二、制定措施，協(xié)調(diào)工作，努力完成生殖健康服務(wù)的檢查任務(wù)。
為了落實(shí)區(qū)下達(dá)的生殖健康服務(wù)檢查的任務(wù)，我們積極的指定了措施，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，使每一個(gè)村居都盡一份力量，分擔(dān)指標(biāo)，確保計(jì)劃任務(wù)的完成。我們不嫌麻煩，積極與村居溝通情況，做好說(shuō)服動(dòng)員工作，同時(shí)我們還將該項(xiàng)工作納入年終考評(píng)當(dāng)中，促使各村居完成任務(wù)。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
今年我們?yōu)榱藦?qiáng)化基礎(chǔ)工作，從踏實(shí)基礎(chǔ)入手，在合同中明確提出全年工作的基礎(chǔ)材料要求，以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式進(jìn)行檢查評(píng)比和驗(yàn)收。我們的藥具報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。人、帳、卡、物相符。
總之，今年我辦的藥具管理工作在各級(jí)主管部門的指導(dǎo)和支持下，取得了一定的成績(jī)，但我們一定更加努力的工作，拓寬思路，切實(shí)做好藥具管理工作，使我辦的藥具管理工作水平再上新臺(tái)階。
經(jīng)典工作總結(jié)9
通過(guò)兩年的函授學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，是我不斷挑戰(zhàn)自己，充實(shí)自己的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。畢業(yè)是對(duì)我這兩年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學(xué)校的規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的`文學(xué)興趣。尊敬老師，熱愛(ài)班級(jí)，與同學(xué)相處融洽，關(guān)系融洽。
二、學(xué)習(xí)的目的和態(tài)度
按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，可以利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各種課程，積極參加集中面授和講座，按時(shí)完成全部作業(yè)。上課期間，我保持著以前學(xué)習(xí)時(shí)代的風(fēng)格，不遲到不早退。如果你有重要的事情，向班主任請(qǐng)假。上課認(rèn)真聽(tīng)老師講解，做學(xué)習(xí)筆記，把自己的困惑拿出來(lái)和老師討論。我已經(jīng)掌握了所學(xué)的知識(shí)，并且通過(guò)了所學(xué)課程的考試。
三、收獲與經(jīng)驗(yàn)
函授學(xué)習(xí)讓我感受到自己文學(xué)素養(yǎng)的不足，促使我去學(xué)習(xí)各種專業(yè)書籍，并結(jié)合平時(shí)的教學(xué)工作。教學(xué)取得了良好的效果，個(gè)人素質(zhì)有了很大的提高。
雖然是三年的函授學(xué)習(xí)，但實(shí)際上面授只有三個(gè)月左右。雖然函授老師備課認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是我們真的從老師身上學(xué)不到多少東西。大部分知識(shí)都是靠自己在教學(xué)實(shí)踐中的積累和領(lǐng)悟。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己。
經(jīng)典工作總結(jié)10
本學(xué)期少先隊(duì)工作，堅(jiān)持以人為本，尊重少年兒童的主體地位，發(fā)揮少先隊(duì)組織教育和少年兒童自我教育的作用。以兩個(gè)60年為契機(jī)，以實(shí)施未成年思想道德建設(shè)工程為重點(diǎn)，以體驗(yàn)教育為基本途徑，權(quán)力抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)少先隊(duì)組織的吸引力和凝聚力，推動(dòng)少先隊(duì)工作實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、 踏實(shí)抓好少先隊(duì)常規(guī)工作，規(guī)范管理，促進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階。
1、大隊(duì)委競(jìng)選。通過(guò)制定競(jìng)選方案，舉行大隊(duì)委競(jìng)選活動(dòng)，組建新一屆大隊(duì)委，讓大隊(duì)委在大隊(duì)部的活動(dòng)中、在常規(guī)的學(xué)校糾察中、在本中隊(duì)的活動(dòng)中，鍛煉其領(lǐng)導(dǎo)和組織的能力，更好地為全體隊(duì)員服務(wù)。
2、健全制度，加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)。建立、健全文明班級(jí)評(píng)比制度，使大隊(duì)工作更加制度化、規(guī)范化，做到活動(dòng)有安排，過(guò)程有記載，最后有評(píng)比，通過(guò)紅領(lǐng)巾廣播站、圖書室的形式深化紅領(lǐng)巾讀書讀報(bào)活動(dòng)。做好班級(jí)文化建設(shè)，并進(jìn)行評(píng)比。其中，各班在根據(jù)自身班級(jí)特點(diǎn)，能較合理地對(duì)班級(jí)進(jìn)行布置建設(shè)，班級(jí)文化建設(shè)起到一定的效果。
3、校國(guó)旗班的創(chuàng)建。對(duì)國(guó)旗班成員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，要求國(guó)旗班堅(jiān)持每天輪流升、降旗。升降旗時(shí)少先隊(duì)員行隊(duì)禮，非少先隊(duì)員行注目禮。將愛(ài)國(guó)行動(dòng)滲透到師生的每日常規(guī)中。
二、強(qiáng)化隊(duì)員思想道德教育，增強(qiáng)少年兒童的愛(ài)國(guó)思想、民族精神。
學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過(guò)多渠道，多層面，全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動(dòng)之中。學(xué)校利用教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、建隊(duì)日等有利契機(jī)，通過(guò)舉行大、中隊(duì)活動(dòng)、出版宣傳欄，國(guó)旗下的講話，培養(yǎng)他們熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國(guó)、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
1、9月10日教師節(jié)活動(dòng)。學(xué)校以中隊(duì)為單位，開展了以慶祝教師節(jié)為主題的中隊(duì)課，隊(duì)員們?cè)谥嘘?duì)活動(dòng)中，通過(guò)朗誦、老師我想對(duì)您說(shuō)、贈(zèng)送自制賀卡表達(dá)了對(duì)老師辛勤勞動(dòng)的感謝。
2、建隊(duì)節(jié)入隊(duì)儀式。對(duì)一年級(jí)小同學(xué)進(jìn)行十知三會(huì)入隊(duì)前教育，并在建隊(duì)日舉行隆重的入隊(duì)儀式，少先隊(duì)的隊(duì)伍正在壯大。
3、60年國(guó)慶活動(dòng)。少先隊(duì)大隊(duì)部通過(guò)大、中隊(duì)活動(dòng)，激發(fā)全體隊(duì)員的愛(ài)國(guó)熱情，讓隊(duì)員們用行動(dòng)報(bào)效祖國(guó)。20xx年正值建國(guó)60年，在這隆重、喜慶的節(jié)日里，少先隊(duì)大隊(duì)部在紅色的十月里，首先發(fā)起了愛(ài)國(guó)歌曲大家唱，班班有歌聲的倡導(dǎo)活動(dòng)，全校宣起了學(xué)唱紅歌的熱潮，其中還開展以愛(ài)國(guó)為主題的讀書活動(dòng)、 祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)的主題征文比賽。各中隊(duì)舉行了以建國(guó)60周年為主題的班隊(duì)會(huì)，學(xué)校開展慶祝建國(guó)60周年童聲頌祖國(guó)主題大隊(duì)活動(dòng)，各中隊(duì)精心準(zhǔn)備節(jié)目，作為送給祖國(guó)的禮物，將愛(ài)國(guó)熱情推向高潮。
三、通過(guò)孝敬教育、感恩教育、雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)，促進(jìn)少先隊(duì)員健康成長(zhǎng)
1、繼續(xù)開展孝敬教育道德實(shí)踐活動(dòng)。孝敬教育作為學(xué)生思想道德教育的切入口和著力點(diǎn)，少先隊(duì)通過(guò)廣播站、黑板報(bào)等營(yíng)造氛圍，并開展校級(jí)孝親愛(ài)老為主題的大隊(duì)小品表演賽，選送六年級(jí)的小品《奶奶，我是你的眼睛》參加教育辦比賽，榮獲街道二等獎(jiǎng)。
2、開展感恩故事會(huì)。11月第四個(gè)星期是感恩節(jié)，少先隊(duì)大隊(duì)部五個(gè)一開展感恩教育活動(dòng)，各中隊(duì)組織隊(duì)員開展感恩親人，感恩同伴，感恩社會(huì)系列中隊(duì)活動(dòng)，推選班級(jí)最感人、最值得推廣的感恩故事，參加12月的校級(jí)我感動(dòng)，我成長(zhǎng)主題感恩故事會(huì)。少先隊(duì)通過(guò)扎實(shí)開展如上等孝敬教育的大、中隊(duì)活動(dòng)，切實(shí)將感恩的種子播到每一位少先隊(duì)員的心靈，通過(guò)凈化孩子們的心靈，讓他們更懂得孝敬父母，感恩身邊的所有人，并將感恩化為點(diǎn)滴的行動(dòng)。
3、積極拓展雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)。學(xué)期初，各中隊(duì)根據(jù)本中隊(duì)特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校特色教育，制定了本中隊(duì)的雛鷹爭(zhēng)章計(jì)劃，必修章23枚，特色章包括武術(shù)章、科技章。在一月，六個(gè)中隊(duì)開展了雛鷹爭(zhēng)章現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中考章、爭(zhēng)章，好不熱鬧。中隊(duì)輔導(dǎo)員還對(duì)本學(xué)期的雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)做了有針對(duì)性的總結(jié)，讓少先隊(duì)員在爭(zhēng)章中得到發(fā)展，取得進(jìn)步，收獲自信。
四、通過(guò)開展讀書和以科技為特色的活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外生活，提升學(xué)生的技能。
如，開展科普宣傳活動(dòng)及省級(jí)求知計(jì)劃，啟動(dòng)圖書閱覽人人參與活動(dòng)：本學(xué)期學(xué)校的.圖書室一直在完善健全中，學(xué)校藏書近一萬(wàn)冊(cè)，學(xué)校還為每一位學(xué)生配備了借書卡，方便學(xué)生借閱。學(xué)校的圖書室環(huán)境優(yōu)美、整潔，為學(xué)生提供了良好的讀書環(huán)境。
五、以武術(shù)為學(xué)校辦學(xué)特色，開展武術(shù)課程，舉行校級(jí)武術(shù)操比賽，啟動(dòng)第三屆冬季陽(yáng)光體育活動(dòng)，強(qiáng)健學(xué)生體魄。
1、特色武術(shù)。學(xué)校將武術(shù)劃入日常教學(xué)規(guī)程，請(qǐng)專職的武術(shù)老師執(zhí)教，設(shè)計(jì)適合一至六年級(jí)的武術(shù)操，三年多來(lái)，學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)了一至兩套的武術(shù)操。此外，我校的武術(shù)提高班成員，參加全國(guó)小學(xué)生武術(shù)比賽或街道的武術(shù)表演，都獲得了名次，贏得了領(lǐng)導(dǎo)老師們的贊賞，晉江電視臺(tái)，也對(duì)我校的武術(shù)特色進(jìn)行過(guò)相關(guān)的采訪、報(bào)道。
2、陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)的開展。學(xué)校繼續(xù)在四六年級(jí)啟動(dòng)第三屆陽(yáng)光體育活動(dòng)，要求每位學(xué)生每天早上要堅(jiān)持在操場(chǎng)跑步，并做好記錄，持之以恒。通過(guò)陽(yáng)光體育活動(dòng)，學(xué)生的身體素質(zhì)增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)也更帶勁了。
一個(gè)學(xué)校要形成最佳的育人環(huán)境，必須有良好的校風(fēng)。少先隊(duì)工作正是良好校風(fēng)的原動(dòng)力。通過(guò)本學(xué)期的少先隊(duì)工作回顧、總結(jié)，我們收獲進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到不足，比如，雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)應(yīng)該怎樣開展，才能更加真正地，讓全體少先隊(duì)員都能得到自身需要的發(fā)展、進(jìn)步。要將校紅領(lǐng)巾廣播站開辦地更加順利、紅火，讓隊(duì)員在各方面得到更好的鍛煉等。
作為少先隊(duì)的組織者和建設(shè)者，我們會(huì)更努力地抓好學(xué)生的思想工作，創(chuàng)建一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃、有明確奮斗目標(biāo)的良好集體，讓每一名隊(duì)員逐步成長(zhǎng)為有用之才！
經(jīng)典工作總結(jié)11
為期40天的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，我站在人員少、任務(wù)重的情況下，全體干部員工共同努力，團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、暢通、有序”運(yùn)輸，較為圓滿的完成了春運(yùn)既定的任務(wù)目標(biāo)，充分發(fā)揮了我站在我市公路客運(yùn)市場(chǎng)中的龍頭優(yōu)勢(shì)作用。回顧40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、成立組織，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制
春運(yùn)是關(guān)系到人民群眾生活的一件大事，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，我站班子對(duì)此高度重視。根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合我站實(shí)際，春運(yùn)前，我站成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出春運(yùn)工作方案。由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各分管站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。并且召開了全體員工參加的春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行分工，就安全、生產(chǎn)、后勤、綜治等層層簽定責(zé)任狀，任務(wù)明確，責(zé)任明確，紀(jì)律明確。要求各部門、各班組之間分工明確，互相協(xié)作，同心同德；號(hào)召全體員工全員參與，全力以赴，強(qiáng)化安全管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證每位進(jìn)站的旅客走的了、走的好、走的及時(shí)、走的安全、走的滿意。全體員工發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、不怕?tīng)奚木窈汀靶量辔乙蝗耍瑴嘏颓Ъ摇钡木瘢瓿梢灰荒甑?春運(yùn)任務(wù)。
二、加大宣傳力度，做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作
為了方便旅客出行，我站制作發(fā)放了關(guān)于出行注意事項(xiàng)方面的宣，利用電視、城區(qū)廣播網(wǎng)等進(jìn)行最大限度的宣傳。利用《中心汽車站簡(jiǎn)報(bào)》、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、廣播、宣傳欄、電子顯示屏對(duì)員工、廣大旅客、司乘人員進(jìn)行廣泛的工作、出行、行車等方面的安全宣教工作。
為保障春運(yùn)工作的順利開展，我站后勤、站務(wù)對(duì)辦公用品、各類物資應(yīng)急用品進(jìn)行盤點(diǎn)，提前做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)我站的售票系統(tǒng)、
消防系統(tǒng)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、安檢設(shè)備、用電線路等進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，以確保不因物資短缺和設(shè)備故障而影響春運(yùn)工作。
三、上級(jí)部門給予大力支持
我站春運(yùn)工作取得圓滿成功與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是密不可分的。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作給予了高度的重視。市領(lǐng)導(dǎo)幾次到我站檢查春運(yùn)準(zhǔn)備情況和春運(yùn)工作開展情況，市交通局和市運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)更是多次親臨春運(yùn)第一現(xiàn)場(chǎng)，檢查指導(dǎo)。尤其市運(yùn)管處給予了大力的支持，春運(yùn)期間派員加班加點(diǎn)，對(duì)加班、包車等業(yè)務(wù)實(shí)行二十四小時(shí)辦理，并對(duì)我站的春運(yùn)工作給予監(jiān)督和指導(dǎo)。對(duì)參加加班、包車等業(yè)務(wù)車輛的證件、車輛等級(jí)、駕駛員的資格證等嚴(yán)格把關(guān)，為春運(yùn)安全工作提供了保障，贏得了車主和廣大旅客的一致好評(píng)。
四、合理安排班次，調(diào)配運(yùn)力
節(jié)后客流比較平緩，前往北京、上海、義烏、南京、馬鞍山、蘇州、常熟、蚌埠、合肥等地的客流部分時(shí)段壓力較大。我站及時(shí)登記車輛出站時(shí)間，估算車輛返回時(shí)間，從而合理的安排加班。另外，從其他線路調(diào)集車輛來(lái)緩解這些線路的運(yùn)輸壓力。由于安排合理、得當(dāng)，旅客均得以順利出行，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)安全管理，確保春運(yùn)安全
安全工作重如泰山，我站對(duì)安全始終作為各項(xiàng)工作中的重中之重來(lái)抓，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。春運(yùn)前，聘請(qǐng)交警支隊(duì)的有關(guān)同志來(lái)我站為駕駛員和員工進(jìn)行安全教育，站領(lǐng)導(dǎo)和班股長(zhǎng)、員工層層簽定安全責(zé)任狀。對(duì)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛的技術(shù)狀況、車載消防安全設(shè)施、緊急出口、駕駛員的從業(yè)資格證書、雙班駕駛員的配備情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，對(duì)整改不合格的班車，堅(jiān)決不允許參運(yùn)。除了進(jìn)行大力宣傳教育外，車輛必須憑當(dāng)日有效安檢單才能上位載客，從源頭上杜絕了一切責(zé)任事故的發(fā)生。
在旅客方面，我站利用三品檢查儀，采取人機(jī)結(jié)合的方法對(duì)上車旅客的行包進(jìn)行檢查，堅(jiān)決杜絕旅客攜帶三品進(jìn)站上車，保證旅客的出行安全。
六、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹立窗口形象
春運(yùn)時(shí)旅客增多，任務(wù)加大，但我們的服務(wù)質(zhì)量不能打折扣。工作質(zhì)量的好壞，是通過(guò)工作人員的一言一行，一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的，是通過(guò)服務(wù)讓旅客感受到的。我站全體員工以“服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)每一天”的理念，全心全意旅客服務(wù)。員工們放棄節(jié)假日，不辭勞苦，加班加點(diǎn)，默默無(wú)聞的工作在崗位上，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我站增光添彩。
七、關(guān)于春運(yùn)的有關(guān)數(shù)字
1、發(fā)送旅客80000人次，日均發(fā)送旅客xx人次；
2、發(fā)班3200班次，日發(fā)80班，其中加班包車共30班；
3、總營(yíng)收1275.78萬(wàn)元，人均創(chuàng)收14.17萬(wàn)元；日營(yíng)收31.9萬(wàn)元，比去年上漲約10%。
八、今年春運(yùn)存在的問(wèn)題
我站雖然對(duì)以前的春運(yùn)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，對(duì)今年的春運(yùn)工作提前做好準(zhǔn)備，但仍存在一些不足之處：
1、對(duì)天氣的影響預(yù)測(cè)不足。年前持續(xù)干旱，節(jié)后客流高峰不高，整個(gè)春運(yùn)正月十六以前，客流和營(yíng)收比去年同期下降約20%；比較平穩(wěn)，對(duì)整體營(yíng)收的影響較大。
2、客流流失較大。由于市運(yùn)管部門對(duì)加班、包車條件的限定，對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的車輛有嚴(yán)格要求，部分要求加班、包車的車主達(dá)不到要求，我站不能及時(shí)的將旅客運(yùn)送出去，部分旅客改乘其他方式出行；另外部分車主私自利用外地車輛、以及本地旅游車在站外將旅客運(yùn)送出去。估計(jì)這兩項(xiàng)給我站帶來(lái)的損失約在300400萬(wàn)元。
3、各班組之間的協(xié)調(diào)工作不夠流暢。各班組之間的溝通不及時(shí)、不完整，班組間協(xié)同作戰(zhàn)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、細(xì)節(jié)有待完善。我站在大的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、員工精神面貌等方面都得到了旅客的認(rèn)可，但在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。例如：各種溫馨提示、車輛信息、售票信息等不能及時(shí)發(fā)布。
經(jīng)過(guò)今年的春運(yùn)，我站積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作作好鋪墊和提供依據(jù)。我們相信，在上級(jí)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，我站的各項(xiàng)工作定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。
經(jīng)典工作總結(jié)12
今天是來(lái)武漢的第10天，已經(jīng)上了6個(gè)夜班。環(huán)境已經(jīng)漸漸適應(yīng)，生活起居也安排妥貼。來(lái)武漢前，就做好不獲全勝?zèng)Q不收兵的打算。長(zhǎng)期作戰(zhàn)，不能僅僅依靠隔離衣，合理安排生活起居，保持良好心態(tài)，提高免疫力，這也是我們有效保護(hù)自己、更好地抗擊疫情的關(guān)鍵。
作為組里第一批進(jìn)入武漢同濟(jì)醫(yī)院危重癥病房的護(hù)理人員，上第一個(gè)班時(shí)，雖然有了思想準(zhǔn)備，但內(nèi)心還是有些忐忑。下午15點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)收治病人，一小時(shí)內(nèi)就來(lái)了5個(gè)危重病人，其中4個(gè)病人需氣管插管，工作強(qiáng)度可想而知，感染風(fēng)險(xiǎn)卻無(wú)法預(yù)知。
我接手的第一個(gè)病人是位老爺爺，病情危重，神智不清、心率很快，伴有大量咳嗽、咳痰，脈氧不穩(wěn)定。
剛給他吸痰后不久，他突然嘔吐出大量分泌物，情況緊急，我沖上去再次給他吸痰，直到他呼吸漸漸恢復(fù)平穩(wěn)，血氧也迅速回升。
北京協(xié)和醫(yī)院ICU主任杜斌檢查病人后，鼓勵(lì)我剛才的`操作正確、及時(shí)，他還親自給患者更換了外科口罩，幫他擦凈了分泌物。
那天是我第一次進(jìn)危重病房，他的言行示范鼓勵(lì)了我，更堅(jiān)定了我的信心。
當(dāng)他得知我來(lái)自鹽城市第一人民醫(yī)院時(shí)，很親切地說(shuō)，“你們是響水爆炸事故的定點(diǎn)收治醫(yī)院，那次我被安排去你們醫(yī)院的，原則上我可以稱得上是你們的科主任”。
那是我第一次和如此高級(jí)別的專家接觸，他視患如親、態(tài)度謙和，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、體貼細(xì)致的醫(yī)學(xué)大家風(fēng)范，將永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)病人救治，醫(yī)院對(duì)重危患者實(shí)行分區(qū)管理。我們組被分配到八樓，原先負(fù)責(zé)的九樓危重癥病房轉(zhuǎn)交給北京協(xié)和醫(yī)院負(fù)責(zé)。在交接班前，我詳細(xì)整理好工作細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)，確保無(wú)一遺漏。病房里沒(méi)有保潔員，交班前夕，我把所有的交接物品都擺放得整齊，把所有病房的地面拖干凈。
工作中，我經(jīng)常聽(tīng)到患者體貼地問(wèn)，“護(hù)士，你們吃飯了嗎？謝謝你們這么辛苦地幫助我們！”還有些病情很重的患者，沒(méi)力氣說(shuō)話時(shí)，他們常常伸出大拇指，為我們點(diǎn)贊，表示謝意。鄰床的一位病情很重的奶奶說(shuō)：“國(guó)家花這么大的代價(jià)來(lái)幫助我們！我們還有什么理由不積極配合？！”
面對(duì)疫情，我們眾志成城、醫(yī)患齊心、共擊病魔。每當(dāng)病人病情好轉(zhuǎn)時(shí)，我心里總是暖暖的，覺(jué)得每一滴汗水都是值得的！
武漢，這座原本繁華的都市變得如此靜默。但面對(duì)疫情，中華兒女都在盡自己的微薄之力默默付出，當(dāng)祖國(guó)一聲號(hào)召，白衣天使無(wú)畏無(wú)懼最美逆行，匯聚起磅薄的力量！無(wú)論壓力有多重，無(wú)論困難有多大，我們始終堅(jiān)信，中國(guó)必勝、武漢必勝！加油，武漢！加油，祖國(guó)！
袁園，女，本科學(xué)歷，鹽城市第一人民醫(yī)院心胸外科主管護(hù)師。曾赴南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。先后多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)個(gè)人”，曾在護(hù)理操作技能競(jìng)賽中榮獲二、三等獎(jiǎng)。
經(jīng)典工作總結(jié)13
客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在x總和x經(jīng)理的引導(dǎo)幫忙下完成了各項(xiàng)工作，在取得了確定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
一、培訓(xùn)方面
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，加強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素養(yǎng)和專業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和考核，依據(jù)部門的要求訂立了培訓(xùn)計(jì)劃表，布置員工依據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的本領(lǐng)。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避開該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)覺(jué)的不足，布置專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)覺(jué)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和引導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，布置員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工發(fā)覺(jué)查房中簡(jiǎn)單疏忽的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也諳習(xí)了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順當(dāng)合并。
二、管理方面
1.上半年以來(lái)住客率高，特別是在x月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將樓層劃分給x公司幫忙檢查和把控，削減了領(lǐng)班的工作量，搭配以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，x月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門考核指標(biāo)，而且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有顯現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了客人一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是x樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了客人的充足度，贏得了良好的口碑；在x月份，x樓客房崗和x樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的確定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開展的情況，崗位訂立了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成自身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開始碰到了確定的阻力，但是通過(guò)不絕的宣導(dǎo)，最后還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不絕加強(qiáng)，x月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)x元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不絕的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了客人的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，加添專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜便利員工為客人供應(yīng)個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人供應(yīng)特別的小禮物等，通過(guò)我們的不絕努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三、接待服務(wù)方面
1.順當(dāng)完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位緊密搭配，依據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了確定的黃金周接待閱歷；
2.x月份以來(lái)xx動(dòng)車的開通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并訂立了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作供應(yīng)了引導(dǎo)；
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，加添了收入；同時(shí)積極幫忙酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，加添酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
四、團(tuán)隊(duì)和人員方面
1.關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的充足度；
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工加添了溝通交流的機(jī)會(huì)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝集力；
3.每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問(wèn)題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核嘉獎(jiǎng)，起到了確定的激勵(lì)作用；
4.在班組集團(tuán)問(wèn)卷考核的基礎(chǔ)上，漸漸推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰分明，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)；
5.人才培育機(jī)制的建立，依據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培育了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
五、不足
1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在確定的怨言和誤會(huì)，在工作量布置上存在確定壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展，是上半年以來(lái)緊要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)；
2.培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過(guò)后就忘掉了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式依舊比較單一；
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查掌控不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門的`二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間顯現(xiàn)頻率較高；
3.專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)覺(jué)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生；由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不供應(yīng)的情況；
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參加的積極性不高，目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被接受；
6.明查工作依舊準(zhǔn)備不足，預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，布置不到位，存在較多問(wèn)題，將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)；
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位依舊會(huì)連續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
1.側(cè)重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示，做到有獎(jiǎng)有罰，形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓大家有確定的壓力，化壓力為動(dòng)力；
2.每月開展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比，對(duì)做的好的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，以此提高衛(wèi)生質(zhì)量；同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組予以嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)到領(lǐng)班個(gè)人；
3.連續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；
4.做好人員的增補(bǔ)和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培育，化解人員壓力；
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能。
以上就是上半年的工作總結(jié)，希望能在今后的日子里越做越好。
經(jīng)典工作總結(jié)14
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在有一群樂(lè)于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西，簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面：
自入職以來(lái)，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司###項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。
時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
20xx年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、20xx年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開透明的`按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、20xx年的工作計(jì)劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買量大則可以降低成本。
5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在20xx年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
經(jīng)典工作總結(jié)15
在日常的工作上面，相信xxxx銀行這里能夠帶領(lǐng)我走向更好，我服從安排，雖然我的工作也是基層的工作，在xxxx這里接觸到的也不是什么高層工作，可是就現(xiàn)在我做的這些都足夠我鉆研了，我珍惜自己的工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括這份看上去簡(jiǎn)單的工作，在日常的工作當(dāng)中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么時(shí)候只要有足夠的動(dòng)力，只要有足夠的耐心，就能夠做好這些，我覺(jué)得工作就是這樣，一步步的提高自己，我認(rèn)認(rèn)真真，從來(lái)不敢辜負(fù)了銀行對(duì)我新任，這是一定的，我覺(jué)得沒(méi)有什么事情不能夠接受，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴其實(shí)是一種考驗(yàn)，我遵循其中的所有，認(rèn)真仔細(xì)，做好了這些細(xì)節(jié)之外我覺(jué)得我還能夠讓自己滿意，讓同事們滿意這才是最佳狀態(tài)。
在生活學(xué)習(xí)上面，盡管來(lái)到xxxx銀行這里從事的工作不會(huì)太多，在工作當(dāng)中也是有足夠的精力去做好，我在日常學(xué)習(xí)理論知識(shí)上面也是一點(diǎn)沒(méi)有落下，我認(rèn)為理論是實(shí)踐的一個(gè)前提，當(dāng)然這也是我個(gè)人的認(rèn)為，我平時(shí)也會(huì)花足夠的時(shí)間去做這些事情，我不會(huì)耽誤了自己，在工作當(dāng)中只有一步步的做好這些才是真的`，我一直認(rèn)為工作需要讓自己保持一種認(rèn)真，相比較而言，只有報(bào)這些簡(jiǎn)單的事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在這其中學(xué)習(xí)重要性，我認(rèn)為在自己空余的時(shí)間我應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)，把這些做好，讓大家滿意，在日常跟同事們交流方面我沒(méi)有什么障礙，我覺(jué)得自己非常的放的開，我也愿意跟大家多多交流，只有把這些最基本的事情做好了工作才能完善。
今后的工作繁多，我記住了這些所有，我有足夠的信心讓自己在這方面做好，踏實(shí)，認(rèn)真，努力。這幾點(diǎn)是我在xxxx銀行看到最真實(shí)的東西，我一定好好的發(fā)揚(yáng)。
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