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京東運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)通用
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的京東運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
京東運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)通用1
本人xxx，自20xx年x月份進(jìn)入公司運(yùn)營(yíng)部開(kāi)頭試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)履行狀況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要關(guān)心部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料；
3、關(guān)心部門開(kāi)展車位營(yíng)銷工作，擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到準(zhǔn)時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。
二、學(xué)習(xí)狀況
為了彌補(bǔ)剛踏出校門，社會(huì)工作閱歷方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的`需要，一方面我通過(guò)留心觀看同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參預(yù)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際狀況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：
1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景寬敞，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊急、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以接受應(yīng)用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：
1）在二手市場(chǎng)富強(qiáng)、租賃置換頻繁的管理樓盤可接受應(yīng)用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如xx廣場(chǎng)、xx村、xx花園。其中x廣場(chǎng)x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平臺(tái)（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可接受應(yīng)用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2）假如管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司供應(yīng)客戶資源，經(jīng)營(yíng)部供應(yīng)業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)合作，可避開(kāi)恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)xxx㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)的必定產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shoping mall、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又特殊重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求，即使是國(guó)內(nèi)已進(jìn)展xx多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本昂揚(yáng)、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、閱歷積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商供應(yīng)項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參預(yù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心
物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車平安設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化訓(xùn)練、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這全部的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以，假如有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其供應(yīng)物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：
1、物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)
2、了解客戶的需求
3、有確定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4、可供應(yīng)用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、詢問(wèn)等配套服務(wù)。
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已把握了確定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空！
京東運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)通用2
一、工作概述
運(yùn)營(yíng)助理部門在20xx年主要負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)控，以及與其他部門的協(xié)調(diào)工作。在這一年里，我們?yōu)楣镜母鱾�(gè)業(yè)務(wù)部門提供了全方位的運(yùn)營(yíng)支持，包括活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析等方面的工作。
二、工作成績(jī)
1. 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行
在20xx年，我們協(xié)助公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門策劃和執(zhí)行了多個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。我們根據(jù)不同部門的需求和目標(biāo)，制定了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控。通過(guò)我們的努力，這些活動(dòng)取得了良好的效果，提高了公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和用戶活躍度。
2. 營(yíng)銷推廣支持
我們?yōu)楣镜母鱾�(gè)業(yè)務(wù)部門提供了全方位的營(yíng)銷推廣支持。我們通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定了有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，并協(xié)助各部門進(jìn)行推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。通過(guò)我們的努力，公司的品牌知名度和影響力得到了提升。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
我們定期對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，以了解業(yè)務(wù)部門的需求和問(wèn)題。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們?yōu)槊總�(gè)部門提供了詳細(xì)的分析報(bào)告和建議，并協(xié)助他們進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化和調(diào)整。通過(guò)我們的努力，公司的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度得到了提高。
三、工作亮點(diǎn)
1. 高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我們的團(tuán)隊(duì)在20xx年里展現(xiàn)出了高效的協(xié)作能力。我們與公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門緊密合作，共同策劃和執(zhí)行了多個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)高效的溝通和協(xié)作，我們成功地完成了這些任務(wù)，并取得了良好的效果。
2. 創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)策略
我們?cè)?0xx年里成功地提出了一些創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)策略。我們根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供了有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略和建議。這些策略的成功實(shí)施，提高了公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和用戶活躍度。
四、工作不足與改進(jìn)方案
1. 數(shù)據(jù)分析能力有待提高
盡管我們已經(jīng)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的分析，但在一些復(fù)雜的.數(shù)據(jù)分析方面還存在不足。在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析工具和方法，以更好地指導(dǎo)公司的運(yùn)營(yíng)工作。
2. 跨部門協(xié)調(diào)需要加強(qiáng)
我們?cè)谂c不同部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調(diào)不力的情況。在未來(lái)的一年里，我們將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
五、總結(jié)與展望
回顧20xx年，我們認(rèn)為運(yùn)營(yíng)助理部門在協(xié)助公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作方面取得了一些顯著的成就。我們成功地策劃和執(zhí)行了多個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提供了全方位的營(yíng)銷推廣支持，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化為公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和用戶活躍度做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也意識(shí)到在數(shù)據(jù)分析能力和跨部門協(xié)調(diào)方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力提高自己的能力水平以更好地完成運(yùn)營(yíng)助理部門的工作任務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇我們將繼續(xù)探索新的創(chuàng)意和技術(shù)手段提升我們的運(yùn)營(yíng)效果同時(shí)也會(huì)不斷拓展市場(chǎng)與合作伙伴擴(kuò)大品牌影響力及市場(chǎng)份額使公司在行業(yè)中取得更大的成功實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的共同價(jià)值和發(fā)展目標(biāo)。
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