藥店季度工作總結范文
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的藥店季度工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥店季度工作總結范文1
究其原因，主要是對市場形態不了解，對自己的產品和終端工作沒有清晰的定位，沒有把產品與市場結合起來，只是機械的按終端工作的普遍性來做，而忽視了自身產品和終端工作的特殊性。抓住了產品和終端市場的特殊性就抓住了終端工作的重點。
首先，要根據藥品的類別確定終端工作重點。藥品主要分為廣告OTC藥品、處方藥、非廣告OTC藥品三類。每個類別的特點各不相同，廣告藥品知名度高，在終端有較高的需求，鋪貨率不是主要工作，但常被終端用來做特價促銷，價格維護就顯的很重要。同時，保持較好的陳列和一定的終端POP宣傳能有效提高消費者的購買機率。處方藥國家管理比較嚴格，不能做廣告宣傳，還要憑處方購買，其終端工作在完成一定的鋪貨率后，就要加強對店員的培訓和公關，增加店員和駐店醫師的推薦率。非廣告OTC藥品主要是通過低價招標，以較高的利潤空間吸引終端進貨并主推，這類藥品的終端工作主要是如何向更多的終端招標覆蓋，并不需要一個個的做細致的終端工作。可見，不同類別的藥品的特點差異很大，決定了其終端工作的側重點也有所不同，終端工作首先要突出產品本身的特點，終端工作才會有特色。
第二，要根據終端的經營管理性質確定終端工作的重點。除了醫院，大部分終端從經營管理性質上分三類，即連鎖、社會單店（包括連鎖的加盟店）和診所。這三類終端的經營管理方式不同，其終端工作也要區別進行。經過多年的發展，醫藥連鎖已經形成了較大的.規模，并且建立了完善的管理制度，連鎖總部對所屬藥店的管理更加嚴格和規范，尤其是終端的各種資源都由總部統一管理。這種情況下，連鎖的終端工作就要以其總部為重點，而其所屬的藥店就只能做一個信息的采集平臺了，隔三差五看看就可以了，拜訪或給禮品再多也沒多大用。價格維護、陳列、促銷活動、POP宣傳等都要與連鎖總部進行協商，簽定符合雙方共同利益的合作協議，并監督協議內容的落實。社會單店和加盟店的店面較小，性質上是獨立經營，夫妻店占多數，老板就是店長，再加1-2個店員。這類藥店的終端工作主要是做店主的工作，另外針對店員做一些促銷活動，是除連鎖之外主要的終端類型。這些單體藥店也不是面面俱到的做工作，要根據其影響力、合作潛力、能否達到目標來選擇一部分重點開展。診所是個特殊的終端，數量大，店面小，分布廣，幾乎與藥店的數量相等，對低價處方藥的銷售有一定的潛力，因為，診所的醫生有處方權，而對OTC藥品卻增量有限。
第三，根據季節確定終端工作重點。大部分藥品的銷售都與氣候有密切的關系，部分藥品在不同季節的銷量差別很大，淡旺季明顯。這類藥品的終端工作就要與季節聯系起來開展。比如，夏秋兩季是感冒藥的銷售淡季，終端工作主要是做好市場維護的基礎性工作，加深客情關系，做一些終端POP宣傳及市場信息的調研等等。到了春冬兩季的感冒藥銷售旺季，終端工作就要集中精力做一些促銷活動，找出銷量潛力大的終端進行重點公關和宣傳，使促銷活動有效的開展。治療凍瘡的藥在冬天才有銷量，就要在9月份左右加大鋪貨力度并做好促銷活動的準備，整個夏天就不用做什么終端工作了。
藥店季度工作總結范文2
現階段醫藥連鎖企業配送方案的制定，往往存在著很大的盲目性，通常是藥店需要什么藥品，配送中心就調撥什么，但由于各個連鎖藥店所處的地域不同，即地域內人們的年齡結構、收入層次、消費習慣、生活習慣、心里因素等不同，藥品的銷售結構、銷售量也不同。作為各個連鎖藥店的經理，因受條件的限制，往往沒有整體的全局觀念，他們時常注重自己的店門的商品擺設、陳列，往往希望自己的門店藥品的庫存越多越好，即使銷售量增長的緩慢甚至下滑的情況下也如此。這樣一來，在連鎖門店聚集了大量的庫存，占用了企業有限的資源。而與此同時，部分藥店的某些藥品銷售波動性很大，常常供不應求，向配送中心要貨或發生請貨單也有斷貨的現象的發生。而配送中心雖然上了信息管理系統，也由于溝通的不遍暢，或沒有對各個藥店的相關數據進行分析，處于了被動的局面。
對醫藥連鎖總部來講，這時的局面很尷尬，一方面是某些門店缺貨現象的發生；一方面是某些門店庫存藥品的片面積壓，成為資金占用和費用飆升的溫床；而對配送中心則是配送協調功能的失效。企業為了解決這種尷尬的局面，采用的策略是——拆東墻補西墻。即將甲門店所需藥品從乙門店的'庫存調。問題看是暫時解決了，可潛在的問題依舊，并埋下了更深層次的隱患——配送中心所掌握的各個門店的庫存又出現了誤差、各個連鎖門店的藥品批號開始紊亂……。
有什么方法可以避免或解決上述問題呢？特別是在藥品銷售波動的情況下，如何能順利保持各個門店的銷售需求量呢？要解決這個問題，還是讓我們首先從醫藥連鎖門店作為我們的切入點進行分析。
影響藥品銷售量的波動性因素
連鎖藥店藥品需求的波動性是造成銷售量波動的主原因。引起藥品需求波動的因素固然很多。大總結起來以下幾種因素占所有因素的80％。
(1)藥品需求季節性波動。許多疾病的發生具有季節性。所以，像感冒藥等許多藥品的需求存在著季節性，使人們對它們的購買也產生了季節性。
(2)藥品更新替代性波動。技術的發展與創新，不斷產生新的藥品替代歸的藥品，許多藥品是有生命周期的，它使藥品的銷售產生了更新替代性被動。
(3)突發性、偶然性波動。自然界的突發、偶然的事件(例如氣候異常、自然災害、SARS等，也會造成藥品銷售量的被動。
影響藥品銷售量波動因素的分析方法
雖然影響藥品銷售量波動的因素很多、很復雜，但并不是都沒有規律性可尋。只要能夠發現影響藥品銷售量波動因素的規律性，就可以找到解決科學配送的方法。
藥品需求的季節性波動似乎很復雜，有的藥品春秋銷售的多，有的藥品夏天銷量大，但是，它們是周期性的，在相同的季節中有著相似的變化，可以便用季節周期分析的方法。
我們在研究探討中發現僅僅使用趨勢分析配合季節比例的方法，就可以精確地預測各月的藥品銷售量，進而預測出每一個連鎖藥店的銷售量，其結果與實際統計數字相比，每個月的誤差僅僅為±0．5%。所以藥品銷售的季節性波動是容易把握的。對于大量周期性波動藥品的編制配送計劃的計算，使用手工計算的工作量是太大了些，如果采用計算機程序來計算，工作量就不大了。
再如，一些藥品投入市場以后，存在由初登市場銷售量的緩慢增長到迅速成長、再逐漸衰減乃至衰亡的過程，這被稱為商品的生命周期。顯然，在不同時段其銷售量是不同的，它可以使用戈珀茲曲線來預測。一些藥品或醫療器械進入市場以后，其銷售量從較少、到日益擴大，社會擁有量逐步增加，直到幾乎需要的用戶都有了這種藥品或醫療器械時，藥品社會擁有數量進入了飽和期。其市場飽和度可以用邏輯曲線(成長曲線)進行分析。這些藥品或醫療器械銷售量變動的規律，也是容易進行分析的，只要進行充分的市場調研，認真的分析，是能夠把握的。由于計算復雜，手工分析它們的工作當然是困難的，但是使用計算機程序來分析，可以變得很容易。
根據以上分析，研究和確定連鎖藥店的藥品配送計劃方法就有頭緒了。
藥品銷售量預測分析的條件
進行藥品銷售量的各種預測分析必須有足夠的歷史數據，沒有適當的數據只能憑猜測，這是進行預測分析基本的、必要的條件。一些藥店常常對企業經營資料不重視，不能合理的保存和利用，將寶貴信息資源的白白流失。
進行藥品市場銷售量的各種預測分析，還有其他條件，例如連鎖經營藥店經營決策人員的重視、工作人員的知識素質、適當的工作條件等等。例如上述的種種計算與分析如果依賴手工去處理，是絕對難以實現的。
制定合理的藥品配送計劃
從上面的分析可以認識到，合理的藥品配送才能保證連鎖經營的效益，達到連鎖經營的目的。合理的藥品配送產生于對市場消費科學的預測分析基礎上，因此連鎖藥店必須重視銷售資料的積累，重視藥品的市場預測分析，以產生合理的藥品配送計劃。因此，我們有如下設想和建議：
(1)搜集積累歷史銷售資料，建立并存儲藥品的歷史銷售信息數據庫，開發預測分析的計算機程序模型庫。
(2)按照配送周期，使用藥品銷售量發展趨勢與季節比例預測分析模型，定期分析預測市場藥品銷售量，形成藥品的初步配送計劃。根據經驗，計算機對每種藥品銷售量的趨勢與季節性的預測分析可以在幾十秒內完成，千余種藥品(營業面積約80平米的藥店一般的藥品經營品種數)的預測分析可以在幾個小時內實現，即藥品的初步配送計劃完全可以在一個工作日之內實現。
（3）對于由于藥品（或醫療器械）生命周期、市場擁有量的飽和程度等因素引起的銷售量的變化，往往是一種較長時期的變動，可以按季、年的階段進行預測分析，以調整藥品的初步配送計劃。在一定的時期內（如一年），藥品或醫療器械的生命周期、市場擁有量的飽和程度所影響藥品的銷售量，往往僅是少量的藥品，可以根據其調整配送計劃。
(4)根據其它市場調研資料，個別地和綜合地修正配送計劃，形成正式配送計劃。
(5)匯總一個時期（例如一個月、一個季度，或更長的時間）的配送計劃，根據它編制藥品的采購計劃。
藥店季度工作總結范文3
據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一、現場特價銷售：
主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四、返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，從而做出最優化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的`旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出最優方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
藥店季度工作總結范文4
按照總公司的部署和安排，郯城國大仁和堂郯東中店于12月9日—11日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽。現將本次促銷活動總結如下：
一、活動前充分做好準備工作，為促銷活動成功奠定基礎。
1、組織店員學習領會總公司安排的.這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。
2、根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節藥品，洗化，家電等進行備貨。
3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4、營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生，做到整潔衛生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果
12月9日銷售2、9萬，12月10日銷售4、1萬，12月11日銷售5、8萬。
三、本次活動心得體會
1、從12月5日—12月8日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2、活動前短信宣傳、全市醫保一卡通在12月10日全市聯網刷卡、農行年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
3、DM單發放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果，龍大花生油備貨不充分，出現短缺。
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