有關員工工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的有關員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關員工工作總結1

　　“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因為我是愛之家一員”。

　　“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業的領袖，這是我最執著的追求”。這是武漢市xxxxx有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求發展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進取的良好精神風貌和主人翁責任意識；第二、具備不斷追求常規工作中的重點、難點問題及時解決好，工作中的細節問題認真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點：

　　一、 學習與運用

　　學習、學習、再學習。這是一個循序漸進的過程。有了學習就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質量、高水平、高效率地工作。這種學習不靠裝出來，而得益于長期的學習積累與修煉，并內化為一種自我秉賦與涵養。總而言之，有了學習我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。

　　學習的方法是多種多樣。有向書本學習；有向身邊的好人好事學習。在向書本學習時，食堂師傅在接受大家意見的.基礎上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進行研究，從而提高炊事人員烹飪技術和水平。向身邊好人好事學習時，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時，公司領導都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領導得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進行看望，然后派員工將該同志送往醫院進行醫治。同時，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設備進行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進行名牌更換總計費用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當員工宿舍1—201、1—301、1—401、2—201、2—301室有漏水現象時，領導得知后，無條件地對這些房屋一一進行維修。所需費用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學會了“關心他人，比關心自己還重要的工作作風和嚴謹的工作態度。”；學會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。

　　為使我們的學習更加落實到位。⑴每當住宿員工之間發生矛盾時，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現象發生或萌發。⑵每當來了新員工時，住宿床不夠用時，我們最大限度地發揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運時先要拆，后要裝。往往搬運一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣。”以上是我們向身邊好人好事學習所得到的一點收獲。

　　二、 工作與實際

　　通過多年來的工作實際，我們認為：“愛之家是一個干事業的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠實現工作中的奮斗目標”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點上。在平時工作中重點突出一個“難”字。

　　要保證每個員工有一葷兩素。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊！即要員工吃好或吃得沒有意見，費用有不能再超過額定范圍。面對現實，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎上，設身取地對食堂工作，像料理自己家一樣精打細算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責任意識。在經費方面：從不浪費一點一滴，真正做到貨比三家不上當；在購物方面：腐爛變質物品不購進食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中，特別在“三九”嚴寒天，北風把我們的臉、手吹凍了；“三伏”嚴熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購回的物品精功細作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。

　　為使我們實際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因為這種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產品但是價格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細觀察了一下，然后主動與一車間機修工一起探討研究，最后在大家智慧與實踐中，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續使用的灶。看到這點，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實踐工作的認可。這也是我們工作與實際的結晶。

　　三、 理想與未來

　　一個人要發展，要進步。首先，對未來必須充滿信心與向往，然后，必須要有知識。如果知識不豐富，思想不深刻，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實實在在的成功，這種成功意味著為大多數員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實業有限公司的一名員工應具備的角色。以上幾點是確保我們公司基業常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個“優秀企業員工”的信心、愛心，盡職盡責努力工作。這業就是我們發展與未來的必備條件。

有關員工工作總結2

　　回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服員工工作總結如下：

　　一、 深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的'相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　三、日常報修的處理

　　據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。

　　四、信息發布工作

　　共計向客戶發放各類書面通知23次。運用短信發器發送通知累計1386條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　五、物業費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案256份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計159人次，公寓入住人員登記累計245人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計26人次。

　　八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

有關員工工作總結3

　　轉眼之間，一晃八年的光陰就過去了，在過去的八年中讓我感慨頗深，不僅僅在工作生活中以及其他方面，真是學到了很多，下方主要就過去的幾年在思想、工作、生活、學習等方面做一下個人小結：

　　一、在思想方面

　　在過去的幾年中我能夠嚴格要求自我，不斷的學習用心方面的思想文化建設，同時在平時經常參加一些有關思想道德方面的書籍和聽課學習，不斷充實自我、完善自我。我始終覺得一個人首先在思想上端正態度，這也是人生的第一步，只有重視思想道德學習才能使自我跟上步伐。再下一步我會更加用心的學習有關這方面的學習，繼續做好好的一面，同時也要正視自我的不足，盡力去彌補，力爭更加完善自我。

　　二、在工作方面

　　此刻回想起八年前剛從校園走向社會的情景，記憶十分深刻，也深深地感覺到自我的太多的不足了，但是在這八年中我沒有被困難嚇到，而是一步一個腳印，在各位領導和前輩們的關心和指導下，踏踏實實的走好每一步，從開始的什么都不懂，到此刻自我獨立的負責一塊，自我也感覺很不容易，但是我感覺很幸福，透過大家的幫忙和自我的不斷的努力學習，透過自我的勤奮和努力來不斷的武裝和充實自我的技術，但是我也很能認識自我此刻的不足，所以目前我也在不斷的努力，正視自我的不足，不能單獨的去干一樣，要用心多進行全方面的學習，在學習理論的同時，我平時會更加注重現場實際的操作，這樣才能使自我有個長足的進步，所以在工作方面要努力、努力、再努力，要發揚我們路橋橋特有的不怕苦、不怕累、個性能戰斗的精神，認真努力地的建設一流工程，來回報于社會！

　　三、在生活方面

　　在生活上，我覺得自我在這些年總體上做的還是能夠的，在單位能夠認真團結同事，使大家構成一個有力的整體，只有這樣才能使我們地工作得到更好地開展。而在生活上相互關心，對公司的前輩和新來的師弟、師妹們做到足夠的尊重，多向前輩們學習他們的優點，同時也能夠幫忙老前輩做一些自我力所能及的小事，而對于新來的同志能用心地給予生活上的'關照，盡最大的努力去關心他們，我們也是從那個時候過來的，所以我也會繼續做好生活方面的工作的！

　　四、在學習方面

　　俗話說的好：人這一輩子要“活到老學到老”，只要這樣才能跟上時代前進的步伐，我從工作以來一向在這方面嚴格要求自我，讓學習來貫穿我整個生活的全部，不斷地、全方位的來學習，來武裝自我，在這期間我經常參加一些試驗檢測和測量工作的學習和培訓，同時也參見成人繼續教育的學習。而在平時工地，當遇到自我不懂的或者不理解的，我都用心地向領導和前輩們請教，他們也會耐心地幫忙我解決問題，所以我也十分感激他們。正是透過他們的幫忙和自我認真刻苦的學習鉆研，也時使自我在技術方面有個長足的進步。但是對于自我取的成績我不會驕傲，我會認真查找自我的不足，不斷學習，用心學好新技術，以便為自我日后的工作帶給更有力的技術支持，更好地為工程服務。

　　八年的時光是多么值得回憶，我從開始的什么都不懂到此刻自我所能負責一塊，我是既高興又感覺到有壓力，高興地是這些年的努力得到了回報，而壓力是覺得此刻所有的終將是過去，更是人生的又一個起點，我會以此刻這個起點邁向下一個起點，一步一個腳印，踏踏實實的做好每一步，不斷努力地完善自我，讓自我更加成熟！

有關員工工作總結4

　　這一學期，我校以“以美育人，育美的人”為宗旨，以培養道德行為習慣和藝術素養為重點，以少先隊品牌活動為載體，通過落實養成教育、體驗教育和社會實踐等活動，培養少先隊員的創新精神和實踐能力，現將工作總結如下：

　　一、狠抓常規教育，培養學生良好的行為習慣

　　抓好學生行為常規是少先隊工作的重點，加大對學生行為習慣的教育就成為了重中之重。大隊部主要通過以下途徑進行：

　　1、紅領巾監督崗：由學校“紅領巾監督崗”實行落實，利用常規檢查促進學生養成良好的行為習慣，以每日檢查與定期抽查相結合，從細微之處使學生養成良好的行為習慣。這樣不僅培養了一支高素質的少先隊小干部隊伍，同時也起到一定的模范帶頭作用。

　　2、國旗下講話：本學期國旗下講話由每班根據自己班的特點承辦。班主任和學生們都能積極準備，激情演講、朗誦、歌唱、表演。多種表現形式達到了教育的良好效果。

　　3、主題板報，北小陽光四好少年，北小風云榜和五星班級的評比：每月一主題，月頭布置，月尾檢查、評比，效果明顯。四好少年和風云榜的評比讓學生找到了身邊的學習榜樣。五星班級的評選加強了學生的集體榮譽感，增強了班級凝聚力。

　　4、紅領巾廣播站：北小電臺作為少先隊宣傳教育的窗口，進行了改革，采取了老師和學生共同主持的形式，讓老師通過“講故事”對我們的學生進行德育教育。同時，拉近了學生和老師之間的距離。

　　二、開展豐富活動，提高學生優秀的綜合素質

　　本學期，我們開展了月月有主題，人人能參與的少先隊活動，讓隊員們在活動中享受成長的快樂。

　　1、科技教育月，讓科技的種子在學生心中生根發芽

　　三月份作為我校的科技月，開展了豐富多彩的科技教育活動，在活動中讓學生體驗科技的魅力，激發了學科學、愛科學的興趣。

　　2、勞動教育月，用實際行動緬懷革命先烈

　　四月是我校的`勞動教育月，開展了我校第二屆春運會和第五屆冷盤大比拼，通過活動，既鍛煉學生各方面的能力，又促進了孩子和家長的親情。

　　3、感恩教育月，讓學生都有一顆感恩的心

　　五月是我校的感恩月，開展了“5、12安全和感恩”以及母親節“感謝母親”感恩勵志系列活動。通過活動，讓學生明白為什么感恩，學會感恩。

　　4、藝術教育月，讓藝術美成為學生自身的一種氣質

　　六月是我校的藝術教育月，開展了“十大歌手”的評選，并結合六一在北全福社區舉行了第二屆文藝晚會。讓我校每一位學生都得了才華的展示和藝術的熏陶。充分展現了我校藝術教育的優秀成果。

　　三、加強隊伍建設，實行隊伍改革，努力實現“學管學”的管理方式。

　　眾所周知，好的干部隊伍對少先隊組織作用的發揮及活動的質量起著關鍵性作用。在實踐中，我深有體會，沒有一支過硬的干部隊伍，學校的少先隊組織就不會有生機與活力。因此，本學期，少先隊大隊部通過學習兄弟學校的優秀經驗，針對本校的實際情況對少先隊組織進行了改革，設置了正、副大隊長和六大部長，通過上崗培訓，職責明確，內部招聘，優勝劣汰組建起了北小新的少先隊干部隊伍。

　　四、堅持家校共建，營造學生成長的融洽氛圍

　　我校始終堅持家校合作的教育方式，改選了新一屆的家長委員會，定期通過家委會聽取家長們的心聲，不斷改進自身工作，努力打造“讓家長放心、滿意”的教育品牌;少先隊的各項活動也讓家委會參與進來，從而使少先隊得到家長的認可和支持。

　　總之，一個學期以來，少先隊在上級部門領導的關心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足。所以，今后的少先隊工作還需不斷努力，不斷創新。期待明年的工作更精彩！

有關員工工作總結5

　　從xxxx年8月初至今，我在xxx送變電建設公司實習即將滿一年。這在我的一生當中都是最最重要的一年。這一年里我完成了人生中最重要的一次身份轉變：從學生到工人；從純粹的消費者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責任！

　　經過組織部的培訓，八月初，我正式到公司政工部職稱辦公室報到，成為了河南送變電公司的一名職工。初入職場的我覺得一切都是新鮮的，當然一切對我來說更是陌生的。在政工部李主任、各位領導和老師的耐心指導下我才得以慢慢進入角色，懂得了各類檔案是如何規整管理，對各類人才的評定也有了初步了解，更在工作中對培訓時講到的公司各個部門有了更直觀的認識。當我通過兩個多月的努力學習，對八小時辦公室工作漸入佳境的時候，更新更廣闊的天地向我敞開了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續學習，二公司文經理、高書記熱情而簡短的介紹二公司的概況，并告訴我要馬上到重慶彭水張家壩至長壽500kv送電線路工程工地去報到，那里工程剛開始，能夠更徹底的了解我將要從事的職業。

　　在公司機關的時候，我從各個方面對送電工程進行了一些了解，知道很多時候都要面對連綿不斷的大山，可以說是有了一些心理準備，但來到項目部所在地武隆縣我還是被那里的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項目部曾經理又再一次的對我講了作為一名送變電人的責任和所要付出的努力以及所要承受的壓力.并且告戒我要丟棄學生時代的驕縱,要低下頭來虛心向那些為送變電事業付出一生的老送電工們學習!接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎和測工技術開始學起。

　　基礎澆制工作屬于慢工出細活的類型。張長線地處高山，全線路采用高低腿掏挖式基矗定樁、分坑、支模、澆制，陳師傅帶著我每天爬山到基位，每一基大概都要超過20分鐘。當我汗流浹背，氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的'時候，陳師傅早就不停歇的開始一絲不茍的工作了。特別是在澆制過程中，鋼筋的綁扎，沙、石、水的配合比，地腳螺栓的根開，基礎截面尺寸的控制等，堅決按照公司打造精品工程的要求，嚴格把關。使現場的我深深感受到老送變電人艱苦奮斗、愛崗敬業的精神，我也非常認真負責的完成陳師傅交于我的各項任務，沙、石的質量；接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴格要求，并且對自己要做一個什么樣的送電工有了概念和目標。

　　xxxx年4月下旬，隱蔽工程全部完工，鐵塔組立工作經過我二公司十一個施工隊的努力奮戰也完成了80%~90%。這時，我被分到了施工六隊繼續在施工隊學習護線和張力放線等技術。

　　早上開完站班會，不管是民工、專用工還是職工都快速的爬上隊里的值班卡車，奔赴施工地點。我隊的任務是在本次從138#~111#向小號側張力放線中，護六基線(125#~130#)。當中直線塔125#要徒步跨越深溝才能到達基位，地勢相對較高；126#~128#也均為直線塔但向小號側上揚，129#為轉角塔并分別在大、小號側跨越兩條帶電35000v送電線路，需搭建兩條承力索并且也是向小號側輕微上揚；130#是直線塔。張隊長為了鍛煉我把我派到129#跟著栗師傅和幾個能力強的專用工去學習。當我走到129#看到了跨越架、承力索、3萬5的線路、129#耐張塔；塔上的細的地線、光纜；3號、4號尼龍導引繩、9mm鋼絞線小牽；粗的25mm大牽；還有在昨天已經從這里經過，穿在放線滑車里的四根明晃晃鋁包鋼導線；甚至傳遞繩、拉線、套子、手扳葫蘆、守夜的帳篷，這些當時陌生的新鮮事物都一下子蹦進眼里。盡管澆基礎的時候陳師傅、楊師傅都給我講過放線，講過他們是怎樣干活的，可是這么多的東西跳進來，實在消化不了。一整天，我一有空就逮著栗師傅問這問那--承力索的寬度，承力索的材料，跨越架最合理的選位和搭建方法，怎樣讓承力索越過35000v高壓電線……怎樣調整壓線滑車；走鈑是怎么通過防線滑車的，套子是怎么插的，為什么它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會開；什么叫“背扣”等等……栗師傅更是有問必答，對我源源不斷的問題耐心解答，。不過現在想起來還有點后悔，問那么多肯定耽誤栗師傅現場指揮了，真是不能再干那樣的事情了，應該等到休息的時候再問。但是導線在展放，在我們護的129#塔發生的新鮮事情(對于我來說)也是不斷地出現。我一邊跟著師傅們熱火朝天的干著、問著；一邊學著、聽著，全然不顧風吹雨打，地面泥濘，只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情，當兩個星期以后我們轉移駐地，準備進駐下次線的張力場時，我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。

　　xxxx年5月3日，我施工六隊通過簡單的暴雨夾冰雹的洗禮，輔助吊車和卡車車隊經過一天半夜，成功將導線、大小張力放線車和4噸、8噸牽引車移進張力常同時我隊和八隊的部分民工兄弟們也在奮力挖地錨坑。

　　在張力場我所學到的東西更是能夠一輩子受益的。我河南送變電在張長線ⅱⅱ標段幾乎全部采用小型飛艇張力展放1號導引繩(細細的紅色尼龍繩可以承受一噸多的拉力)，然后人力將稍粗一點的2號導引繩導引至張力場，當更粗些的3號尼龍繩到達張力場的時候，就把4號繩盤上專用的超小型張力車，緊接著4號展放到牽引場后，就將4號繩盤上4噸牽引車向回牽引……9mm……15mm……25mm……最后是四軸導線上兩臺大型張力車通過走鈑連接25mm大牽完成導線牽引，中間還要進行導線軋接，各種繩子的換盤工作……。當然這之前還有地線、光纜等都通過這樣的方式在牽引嘗張力場來回導繩的過程中完成張力放線，同時還要考慮繩與繩的摩擦；是否會纏繞在一起，導線通過中間桿塔或是跨越10kv送電線路時的弧垂等等許多方面的因素，在我看來的的確確是非常復雜的工程。可是在黃經理，張隊長的指揮、調度下，我們全體隊員積極的響應、奮力的工作下，居然感到很輕松的一步步完成了！真是經驗升華到智慧的領導和團結協作的力量啊！

　　盡管有時烈日炎炎、有時大雨傾盆，在一個月的張力場工作中感動、激動、興奮、拼搏、酸痛、豁然開朗之后的我品嘗到努力工作的快樂和自豪，那是一種滿足和成就。以至于后來我們進行101#平行掛線工作的時候感到很空虛，盡管我心里十分清楚，工作是沒有重要和次要，平凡與輝煌的。在這點上我就感到自己和老師傅、老送電工的差距了。

　　現在，我坐在貴州天柱縣黔東電廠—湘西開關站一、二回500kv線路工程c標項目部寫我的實習報告，回憶起之前的林林總總依然是心潮澎湃，特別是守場的那一個月我們收獲的自豪和艱難困苦，流血流汗相比，后者顯得微不足道，就連在這里跟著湖南設計院工程師們進行二回線路復測、交樁，跨越祖國崇山峻嶺的征服感都無法與之相比。這一年來的工地生活磨練了我的意志，鍛煉了我的體魄，改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點，見識了老一輩送電人幾十年經驗得出的“絕招”，更加學到了很多實用的操作技術，還有許多我看到但還未理解透徹的概念，和沒有接觸到的操作技術和工作方法，而且我更深刻的體會到團隊合作的重要性，每個工程細節從測量到最后的實施，都凝聚了這個團隊的力量，每個成員相互協作，互相幫助，最終圓滿完工。在今后的工作中我會更努力去學習，日日努力創新，全面提高我各個方面的能力，使我可以順利的立足于這個充滿挑戰的社會。

有關員工工作總結6

　　今年，在廠長的正確領導下,我廠生產的國家xxx，經過廣大用戶的使用，備受好，深受廣大用戶喜愛。由統計局的業務指導，本著以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。在工作中，首先在思想上。認識工作的重要性、責任性。推進統計工作，向經濟社會發展搞好統計；其次在工作力度上。以謀劃工作機制，奪取統計工作的進展，賦予工作效率。以認清職任、明確任務、提高工作效率；然后在業務技術上。搞好經濟產業的統計測算。就以經濟產業發展的價值計量、增長率的提高，均為做到數出有據的統計準則。 匯報如下：

　　一、所做的工作今年來，緊緊圍繞本職工作的要求。

　　以有序的工作機制，抓住工作中的重點、難點。其次，在理清工作思路的基礎上。側重于工作中的三抓：抓重統計基礎、抓重統計測算、抓重統計調查， 促使統計工作得到有條不紊地開展 。

　　(一) 抓重統計基礎、力求質量提高 抓重統計基礎，是搞好統計工作的`首要之舉。

　　也是體現了統計業務技術得到有序進行，更是為數據質量提供正確依據，急需奠定統計基礎。就工作要求，力求抓重統計員的業務技術和工作基礎。在工作基礎的要求上：一是抓住統計網點（即：分散型產業戶、規模型產業戶）；二是抓重產業播種量的構成；三是抓重產業樣本定量基礎。尤其是針對分散型和規模型的統計測算規則，急需確定產業戶的調查基礎。就工作要求，著重要求各統計員做好三項工作：①抓重樣本面積測算的正確性。對樣本面積的統計，已作出了逐戶上門統計。在工作中，均無出現樣本面積的差錯，體現了總量面積的正確性；②抓重多種產品的測算。已做到了分門別類的統計上報。③抓重全廠總量的推算。根據各樣本測算的真實性，取得了有序的總量推算。即如去年（ ）的統計測算，體現了（ ），并作出了數出有據的統計規則，及時搞好上報。

　　（二）抓重統計總量、勤于經濟測算。

　　一年來，為加強統計測算，還需作出了統計工作步伐。在工作中，緊扣著統計數值反映的時效性、責任性。及時搞好統計總量上報。就工作的要求，搞好本廠統計數據的收集、測算、分析。就上半年的經濟總量，全廠總產值已完成（ ）萬元，增長率 （ ） %、其中（某 ）烤箱總產值為12093萬元，增長率已達（ ）% 、（ 某 ）烤箱生產總值為（ ）萬元，增長（ ）%、人均收入高達（ ）元，增速高達（ ）%。

　　（三）抓重統計調查、提供信息返饋 抓住產業調查，提供發展信息。

　　自從今年以來，廠里數次聲稱搞好統計調查，特別是對（ ）結構調查，例如：（ ）的發展趨勢調查、以及社會事業發展情況的收集，同時搞好今年經濟形勢分析。

　　（四）服從中心工作、接受領導安排

　　1、在工作中，力求工作的重要性和責任性，

　　2、存在的問題 回顧今年來的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。對經濟社會發展的調查分析尚有欠缺，還需加強。

　　3、通過今年的工作總結，對明年的工作要求，有一個新的認識和提高。在業務技術上，工作效率上和職能管理上有一個新的打算，促使下明年的工作做得更好。

　　針對本職工作的要求：首先保持年度工作機制要求，繼續發揮今年的工作優勢，推進明年運行工作機制的效率優勢；其次加強二項工作：

　　①、加強經濟社會發展調查，提供領導參考；

　　②、加強業務技術輔導，提高統計員的工作效率。，特別是抓住工作中的重點、難點。所謂重點，是提高工作效率深化產業調查，確保數據質量，搞好經濟分析；

　　其次，搞好個別的統計員因兼職多、任務重、業務生疏，尚有怕統計煩惱的傾向。

　　為此，抓住有利時機做好工作，使整個統計工作有個圓滿結局。

有關員工工作總結7

　　煤礦新員工個人工作總結

　　一年前我告別了豪情飛揚的學生時代，步進了煤礦的大家庭，在領導、同事們的關心、幫助下，我已從一位滿懷理想的學生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我，忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里，舍友的仔細指導，忘不了剛來礦時，師傅的諄諄教導，忘不了初次下井的惴惴不安，更忘不了一年如一日的對事業的苦苦尋求。我現在就職于西一井一采區，從監督的角度來督促施工方施工過程中安全作業，和保證工程質量。在工作過程中有許多感想感悟，特別是8月份提出了增強紀律性培養自覺性的學習，在九月份的學習實踐中，我對工作過程中的紀律性和自覺性有了更進一步的理解。

　　認真做事，確實完成工作任務。干任何工作，在任何崗位都應當認真細致，特別在現場監督更需要有嚴謹的工作態度，時時刻刻牢記自己的崗位責任和角色責任，保持好自己的心態。在保證安全施工的前提下更要把自己當成一個工人，不懂的地方就謙虛的向現場老師傅學習請教。認真排查隱患發現隱患并及時處理隱患，將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細、認真，只有做到了仔細、認真，才能不做回頭工作，不做回頭工作自己就不累，不做回頭工作領導就滿意，不做回頭工作就做到了工作有效率。

　　不斷學習，充實進步。學習是一項無止境的工作，個人素質的提升是通過不斷學習、培訓才可能進步的。社會發展很快，知識更新也很快，在學校里學的一點知識早已不能滿足現在崗位的需要。我以為不斷學習進步是造就高素質員工的主要手段，也是做好崗位責任的必備素質。對于現場出現的'情況，比如箕斗跳道，就要做到認真分析出現箕斗跳道的具體原因，并在最短的時間內匯報調度，和現場工作人員達成共識落實處理方案，及時處理。將箕斗跳道而對施工造成的影響降到最低。這個月初的時候，西一采區回風井因為線路調試需要停電，并在兩天前通知了回風井。回風井的兩個井口公用的一臺發電機在停電的前一天試開成功，但到停電的時候卻怎么也開不起來，不管泄壓多少次總是油壓報警，()油壓偏高！因此產生了很多刺激性白色氣體，搞得現場一片濃煙。直到公司領導來到現場，一看便知道是用來發電的柴油里邊參有水，吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對發電機進行排油，果然排出來的油里邊含有大量的水！經過一個小時的果斷處理，發電機終于正常開動了。這件事讓我明白了工作過程中細心分析和實際經驗的重要性！所以在以后的工作中我會常常總結經驗教訓，真正做到認真、仔細的處理現場遇到的各種問題。

　　加強溝通，不斷調和。每項工作都不是一個部分能夠獨立完成的，由于一個完全的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交換是很重要的。特別是考核工作更

　　需要溝通，誰都不想被處罰，誰都想得到嘉獎，但是不以規矩，不成方圓。看到了違章誰都不說，你好我好大家都好的老好人思想是要不得的，也是一個現代化企業不應有的企業文化。不遲到，不倒退對于隱患我們要及時排查，當班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個接班人，分析并得出最好的解決方案，落實消除隱患。對受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好，讓其熟悉到自己的錯誤，同時對制度得到認可并遵照執行是考核的終究目的。

　　公司建設發展，需要很多高素質員工勇往直前，但不管在何崗位，我都愿意擔當己任，爭取先進，為馬依煤業的發展縱情揮灑自己的青春和熱血，做出最積極的更大的貢獻。

　　西一井一采區

有關員工工作總結8

　　我從事商場收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　　（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的***私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

　　（2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的`購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

　　（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

有關員工工作總結9

　　很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　在銀杏苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

　　到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的'工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　　這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

有關員工工作總結10

　　接下來，你將看到一名銷售業務員員工對自己的工作以工作總結的方式寫下：

　　自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業部領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業務的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實現擁有客戶資源。現將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結，并同2月工作計劃如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務；

　　2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；

　　3、了解并嚴格執行產品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的`工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。

　　總之，通過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發生。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

　　五、產品市場分析

　　山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。

　　六、11年2月區域工作設想

　　總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）、依據XX年公司掌握區域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。。

　　（二）、熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

　　（三）、自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　（四）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　以上就是我對20xx年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正

　　**電子有限公司

　　石油事業部

有關員工工作總結11

　　經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的*％，實際完成了*％，有近50％的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，食品部102。7％，百貨部98。9％。

　　20xx年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結一下20xx年度兩節銷售的主要工作：

　　一、經營方面

　　（一）抓好營銷策劃工作，求新求變。由于**零售市場形勢的變化，20xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的.一半。節日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。20xx年個人工作總結

　　（二）抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。

　　1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。

　　2、食品部：根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75％；茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

　　3、百貨部：部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。

　　4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。

　　5、鞋部：加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108。1％。

　　6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91。3％。

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