個人年終工作總結(jié)15篇(實用)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結(jié)1
今年對我公司來說是關(guān)鍵的一年，也是在這一年里，我們努力做好公司各項工作，對外拓展市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理，確保質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對今年的全球金融危機。我公司銷售部全體員工團(tuán)結(jié)一致，努力工作，完成了今年的銷售任務(wù)。今年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷量
20xx年我司在xx、xx等展會及xx、xx等專業(yè)雜志宣傳推廣后，我司xx品牌產(chǎn)品有了一定的知名度，國內(nèi)外客戶對我司產(chǎn)品有了一定的認(rèn)可度.意識和理解。 20xx年，老板給銷售部定下的銷售額是10000元。我司銷售部已完成年累計銷售額10000元，產(chǎn)銷率為xx%，貨款回收率為xx%。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部承擔(dān)的是公司整體產(chǎn)品的銷售，任務(wù)之重大、責(zé)任之大，可想而知。建立一支高素質(zhì)、能打仗的銷售隊伍，對于完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事，必先利其器”。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目標(biāo)，銷售部全體員工必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銷售業(yè)務(wù)知識。公司今年加用了網(wǎng)絡(luò)版xxxx管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性報告出來。我們的銷售人員是在xxxx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)和成長的。公司的專業(yè)知識和內(nèi)部信息都是保密的，每個人都必須持有職業(yè)道德。老板是領(lǐng)導(dǎo)銷售部門的最高領(lǐng)導(dǎo)。他希望加強對我們員工的'監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們的銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提高技術(shù)機能，增加自我價值。
3、建立營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售模式
材料銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重心。銷售情況的好壞將直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、開拓市場空間、挖掘潛力市場，以我公司品牌知名度帶動產(chǎn)品銷售。銷售網(wǎng)絡(luò)布局。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，掌握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)市場競爭的日益激烈，信息在營銷過程中的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動向，把握商機，向信息要效益，將市場調(diào)研和信息收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、規(guī)范化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)研、商務(wù)談判、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會、計算機網(wǎng)絡(luò)建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基本信息；要根據(jù)市場情況，積極派業(yè)務(wù)人員跟蹤掌握國內(nèi)各銷售市場動態(tài)。
五、再接再厲，迎接新挑戰(zhàn)
回顧過去的一年，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，奮發(fā)向上，取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，銷售部的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我司銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致認(rèn)為，要充分發(fā)揮20xx年工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，履行好崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年的銷售工作。必須對電子行業(yè)有深刻的了解。進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
又是一年的結(jié)束，我們回首這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，付出了很多，卻讓得到的比付出的多。在未來的時間里，我們將再接再厲，把公司做大做強！
個人年終工作總結(jié)2
我于20xx年xx月xx日到阿克蘇以城鎮(zhèn)接受關(guān)于20xx年重要農(nóng)村馬路建設(shè)項目監(jiān)理組，擔(dān)當(dāng)試驗員一職。在實習(xí)過程中，我仔細(xì)履行一個監(jiān)理員應(yīng)有的職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作。
在這幾個月的實習(xí)工作中，我對施工單位的各種常規(guī)試驗進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、旁站并做相應(yīng)的平行試驗，如原材料的取樣，試塊制作，水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度、凝聚時間、抗壓和抗折強度試驗，砂石材料的級配，水泥穩(wěn)定碎石基層施工中每個結(jié)構(gòu)層的壓實度、厚度等試驗。
工作中要求施工單位對材料構(gòu)件進(jìn)行預(yù)先鑒定，以確定是否可以用于工程;材料或商品構(gòu)件運入現(xiàn)場后，按規(guī)定的批量和頻率進(jìn)行抽樣試驗，不合格的材料或商品構(gòu)件不準(zhǔn)用于工程，并應(yīng)限期由承包人運出場外。密度關(guān)系試驗、集料的級配試驗、混合料的協(xié)作比試驗、結(jié)構(gòu)的強度試驗等標(biāo)準(zhǔn)試驗在承包人有試驗監(jiān)理人員旁站條件下完成并將試驗報告及試驗材料提交監(jiān)理組試驗室審查批準(zhǔn)后監(jiān)理組試驗室平行進(jìn)行對比試驗以確定、否定或調(diào)整承包人標(biāo)準(zhǔn)試驗的參數(shù)或指標(biāo)。
在路基、路面及其它須要通過預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程，在動工之前預(yù)先進(jìn)行工藝試驗，然后依其試驗結(jié)果全面指導(dǎo)施工，尤其是新技術(shù)、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實施細(xì)則予以審查批準(zhǔn)并在監(jiān)理旁站下通過試驗作出選定。
在施工進(jìn)行中，隨機對用于工程的材料或商品構(gòu)件進(jìn)行復(fù)核性的抽樣試驗檢查;隨時監(jiān)督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護(hù)措施，對于有時間要求的，如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料，存放期末應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行檢查，以確定是否失效。對承包人的`各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過程進(jìn)行檢查并且在施工單位自檢的基礎(chǔ)上按20%的頻率獨立進(jìn)行獨立抽樣試驗，以鑒定承包人的抽樣試驗結(jié)果是否有效。同時對承包人進(jìn)行的鉆芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過程進(jìn)行有效的監(jiān)督。
現(xiàn)場施工中對承包人的各項施工程序、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進(jìn)行全方位的巡察、全過程的旁站、全環(huán)節(jié)的檢查看是否與批準(zhǔn)的單項工程開工報告和批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)試驗通知單一樣。
在旁站過程中，發(fā)覺問題剛好以口頭形式向施工單位提出，要求其整改，并剛好報告給總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)，且在事后做出具體的書面資料與旁站記錄資料。每天下班前仔細(xì)記錄好當(dāng)天的監(jiān)理日記。從中我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，讓我明白了試驗監(jiān)理工作是監(jiān)控工程質(zhì)量的重要手段，客觀、精確、剛好的試驗檢測數(shù)據(jù)是馬路工程實踐的真實記錄，是指導(dǎo)、限制和評價工程質(zhì)量的科學(xué)依據(jù)。對于提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，降低工程造價，推動馬路工程施工技術(shù)進(jìn)步，起到舉足輕重的作用。我的這些收獲要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛和耐性指導(dǎo)，使我在較短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，而且讓我在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力上有了很大進(jìn)步與提高。
當(dāng)然在工作和生活中我覺得自己還有許多缺點和不足，處理問題實力還欠缺，我只有在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取和完善自己，仔細(xì)剛好做好每一項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，我信任靠著自己高度的責(zé)任感和自信念，肯定能改正這些缺點，爭取在各方面取得更大進(jìn)步。
個人年終工作總結(jié)3
該是學(xué)期結(jié)束的時候了。回顧當(dāng)班主任的半年，真的是酸甜苦辣。我是九年級一班的班主任。大家都知道班主任的工作復(fù)雜繁瑣。我的班級是由50名學(xué)生組成的集體。我和他們朝夕相處了一個學(xué)期，本著對每個學(xué)生真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度，在一個學(xué)年內(nèi)成功完成了班主任的教育教學(xué)工作。
第一，思想工作是一切工作的基礎(chǔ)。
學(xué)生正處于人生觀、世界觀的形成期。每個學(xué)生對世界和人生價值的看法都不一樣，課堂上總會出現(xiàn)一些問題。我及時了解班級情況和每個學(xué)生的表現(xiàn)，注重說服教育，以理服人，讓學(xué)生充分體會到老師的.良苦用心，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)，不能有得過且過的心理。我寧愿自己努力，也要應(yīng)對學(xué)生的思想波動，以免學(xué)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，提高自信心，讓每個學(xué)生看到自己優(yōu)秀的一面。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強，總是產(chǎn)生判斷的情緒。如果他們?nèi)匀话逯樥f教，他們不會因為方法不當(dāng)而得到好的結(jié)果。經(jīng)常反思自己對學(xué)生的教育是否正確，是否應(yīng)該從與學(xué)生平等的角度像大姐一樣去感染和影響學(xué)生。只要付出了真心，就會有回報，可能是一種理解，一種會心的微笑，更可能是一種向上的動力。
二、認(rèn)真落實學(xué)校活動，在活動中提高班級凝聚力。
我們班有很多人，很多學(xué)生住在校園里。為了團(tuán)結(jié)所有的學(xué)生，我們經(jīng)常與學(xué)校合作舉辦各種活動，盡最大努力讓所有的學(xué)生團(tuán)結(jié)在一起，擰成一根繩子。所以無論是軍訓(xùn)，運動會，還是演講比賽，我們班都能認(rèn)真對待，取得優(yōu)異成績。在我看來，這對于很多松懈、完全不參加班級活動的初中生來說，是一個很大的進(jìn)步，也是良好的班級氛圍帶來的影響和力量。
第三，認(rèn)真組織教學(xué)，及時與老師溝通。
我們班是普通班，大部分學(xué)生基礎(chǔ)薄弱。有些學(xué)生厭學(xué)，在生活，在韓思考。為了改變這種狀況，我一方面從學(xué)生做起，一方面及時與學(xué)科教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而激發(fā)學(xué)科教師的教學(xué)動力。這樣，這學(xué)期結(jié)束時班級學(xué)習(xí)氛圍濃厚，很多同學(xué)互相督促提醒，期末考試部分同學(xué)成績明顯提高，各科不及格的同學(xué)數(shù)量減少。
第四，規(guī)范管理，嚴(yán)格制度。
積極落實學(xué)校各階段和突發(fā)工作要求，堅決服從、部署到位、落實政策，定期做好班級管理的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。像其他班主任一樣，我們定期加強對學(xué)生早讀、早操、衛(wèi)生、晚自習(xí)的監(jiān)督、檢查和登記，定期隨機觀察其他班主任班級學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律，爭取更多感性的第一手資料，以便有針對性地加強動態(tài)管理，及時了解、關(guān)心和教育學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時充分發(fā)揮教師的言行
第五、需要改進(jìn)的領(lǐng)域
雖然我們班取得了一些成績，但不可否認(rèn)的是，還有很多地方需要改進(jìn)。比如有的同學(xué)學(xué)習(xí)嚴(yán)重厭倦，聽課狀態(tài)不好，心態(tài)不佳。有的睡覺，寫信，照鏡子，上課吃飯。老師留作業(yè)或者不做，或者抄同學(xué)的。其他學(xué)生和老師玩“貓捉老鼠”的游戲。老師也一樣，但是沒有他們也會得過且過。
在今后的班主任工作中，要多關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，讓班級更有凝聚力，讓班級的工作上一層樓。
個人年終工作總結(jié)4
感受了深秋的碩果累累，領(lǐng)略了嚴(yán)冬的白雪皚皚，享受了春日的和煦暖風(fēng)，體驗著夏日的驕陽似火。忙碌、緊張、收獲、喜悅……留給我們太多記憶的20xx—20xx學(xué)年度即將結(jié)束。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，在各位老師的努力下，在學(xué)生和家長的配合下，我與我們五年級的老師們圓滿地度過了這辛苦而又幸福的一年。在本學(xué)年我們五年級組順利地開展了各項教育教學(xué)工作，愉快而圓滿的完成了本年的教學(xué)任務(wù)以及學(xué)校交給我們的各項工作。
本學(xué)年，整個年級組團(tuán)結(jié)一致，齊心合力，在穩(wěn)定中不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，取得了可喜的成績。一年來，我要感激五年級全體老師對工作的熱情，是我們的辛苦和付出，才使得我們年級組的各項工作得以順利的開展，才使得我們學(xué)校的各項工作上了新的臺階。本學(xué)期的我們收獲了很多也成長了很多。當(dāng)然我們的工作還存在一些不足，為了更好的做好以后的工作，吸收經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將五年級組一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、彰顯和諧一實
本學(xué)年五年級組教育教學(xué)工作有聲有色的開展得益于我們五年級組的老師們的盡心盡責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在各自不同的角色上，努力把自己的工作干得更好。五年級組的人員搭配我認(rèn)為是相當(dāng)完美的，有成熟穩(wěn)重的王老師，富有經(jīng)驗的文老師，能文能武的張老師，以及我們充滿活力的年輕人……在我們年級組沒有年齡的界限，沒有名利的爭斗，有的是奉獻(xiàn)的精神、團(tuán)結(jié)的氛圍。在班主任當(dāng)中，xxx老師有豐富的帶班經(jīng)驗和良好的溝通能力，深受學(xué)生的愛戴；文立巖老師有較強的治班經(jīng)驗和控班能力，在他的`引導(dǎo)下，班風(fēng)學(xué)風(fēng)好，學(xué)生上進(jìn)心強；丁媚清老師作為一位年輕教師，虛心好學(xué)，象大姐姐一樣無微不至地關(guān)心學(xué)生。
本學(xué)期，在學(xué)校開展的一些列活動中，我們年級組老師都鼎立支持，積極參與、竭力配合。例如：在學(xué)年初的軍訓(xùn)匯演活動中我們年級獲得2個一等獎1個二等獎的好成績；在我校進(jìn)行的“第二屆一實讀書節(jié)匯報”活動中，我們辦公室群策群力，集體出謀劃策，最終我們年級組三個班獲得兩個一等獎一個二等獎的優(yōu)異成績。在今年的縣優(yōu)質(zhì)課評選活動中，張輝老師獲得全縣第一名的優(yōu)異成績。在去年的暑期遠(yuǎn)程研修中，我們辦公室所有參與人員都是優(yōu)秀學(xué)員或優(yōu)秀研修組長。
我們五年級組的全體教師通過努力。共同營造了溫馨的工作氛圍，在我們這個集體中老師之間沒有出現(xiàn)過爭執(zhí)，大家都是共同想辦法幫助解決，絕沒有一人在旁邊看笑話。老師們身上的優(yōu)點大家都共同贊美，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，有了缺點大家也毫不隱瞞的給于指正。在這樣的環(huán)境中，老教師們受到尊重，年輕教師進(jìn)步飛速。
二、德育樹人、習(xí)慣養(yǎng)成
1、安全教育永遠(yuǎn)放第一位、安全教育是學(xué)校工作的重要一環(huán)，我們做到了安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。年級組的人員都能高度重視，認(rèn)真細(xì)致的做好預(yù)防和檢查工作，及時做好課間巡查反饋。對班級學(xué)生存在的安全隱患做到了早發(fā)現(xiàn)、早排查。并利用班會課，品設(shè)課、安全課等教育渠道，滲透安全常識，加強安全宣傳教育，提高師生處理各類安全事故的應(yīng)急能力和安全防范意識。一學(xué)年來，五年級學(xué)生未發(fā)生一起意外傷害事故，真正實現(xiàn)了學(xué)生們高高興興來上學(xué)，安安全全回家去。
2、古人云：樹人先樹德，德育工作是我們教育工作的出發(fā)點和立足點。學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣又是我校特別重點抓的工作，為了促進(jìn)此項工作的落實，三個班主任都積極動腦，開辟蹊徑，工作都很有特色。五一班的文立巖老師班會課開展得最是豐富多彩。通過設(shè)計不同的活動將思想教育與活動有機的結(jié)合起來，學(xué)生在活動的同時感受到了良好習(xí)慣對自己學(xué)習(xí)、生活的促進(jìn)作用。五二班的王國敬老師充分發(fā)揮了班干部的帶頭引領(lǐng)作用。五三班的丁媚清老師能針對班上普遍存在的不良現(xiàn)象，及時把握學(xué)生動態(tài)，很好的運用和發(fā)揮了協(xié)同教育的優(yōu)勢。在全體班主任老師的共同努力與科任老師的大力協(xié)助下，五年級學(xué)生出現(xiàn)了“三多三少”。講文明禮貌多，粗言爛語少，遵守紀(jì)律多，違反紀(jì)律少，認(rèn)真學(xué)習(xí)多，無心向?qū)W少。
三、教學(xué)為主，牢牢把握生命線
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我們清醒地認(rèn)識到這一點，所以我們積極推進(jìn)“學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，確保提高我們的教學(xué)質(zhì)量，讓每一個學(xué)生都學(xué)有所得。
1、我組教師加強有效教學(xué)的交流探討。深入鉆研新教材，結(jié)合學(xué)生實際因材施教，尋求解決教學(xué)中遇到的問題，互相取長補短，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，積極利用多媒體做到上課有效，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、積極參與學(xué)校組織的各種教學(xué)研討活動。認(rèn)真聽課、說課、評課，探討交流，反思成長。嚴(yán)格執(zhí)行減負(fù)的要求，設(shè)計有效的作業(yè)和提高作業(yè)批改的質(zhì)量。每次考試后都及時進(jìn)行針對出現(xiàn)的問題與不足，進(jìn)行反思，調(diào)整策略、積極配合區(qū)，學(xué)校的要求，努力做到備課有效上課有效作業(yè)有效，不斷提高教學(xué)質(zhì)量、
3、本學(xué)期，我們年級組認(rèn)真開展了學(xué)科集體備課活動。每一次的集體備課我們都首先充分掌握教材，然后通過多種途徑尋找各類的教學(xué)資源，比如上網(wǎng)觀看好的課堂視頻，下載好的教學(xué)課件，共享優(yōu)秀的課堂實錄等。
辛勤的付出終會有收獲，相信在即將到來的期末考試中我們五年級定能迎來異的成績！
四、認(rèn)識不足、正視方向
1、學(xué)生的精神面貌有待進(jìn)一步提升，有一部分學(xué)生缺乏表現(xiàn)自己的信心。表現(xiàn)在做操時的口號不響亮、路上遇見老師問好時的扭捏、課堂上的沉悶等。
2、教育教學(xué)的細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步規(guī)范。表現(xiàn)為學(xué)生早讀還需要督促，需要老師到位后才開始，學(xué)生沒有化為自覺行動；學(xué)生的作業(yè)完成還需老師的督促等
3、班級之間、學(xué)科之間差距較大，要協(xié)助班主任進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作。
五、下學(xué)期應(yīng)該努力的方向
1、加強學(xué)生日常行為規(guī)范的管理，使班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在原有基礎(chǔ)上有較大的提高。
2、重視學(xué)生和家長的信息交流，利用家校力量，積極改進(jìn)工作，提高教育教學(xué)的層次。
3、在年級的整體運行中，處理好布置任務(wù)與人際關(guān)系的有機融合，確保各項工作有序有規(guī)進(jìn)行。
一學(xué)年來，我們年級組老師們盡心盡職的去完成好本職工作，努力完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
一次歷練、一份耕耘，一份收獲、一些感悟。過去的一學(xué)年是辛苦的一學(xué)年，也是不平凡的沉甸甸的一年。我們的工作中有苦也有樂。每次看到孩子們那一張張歡快的笑臉，覺得自己做什么都是值得的。我們將本著“勤學(xué)、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。為孩子負(fù)責(zé)，為人家家庭負(fù)責(zé)、為自己的良心負(fù)責(zé)。不為別的，也得為不辱教師這一神圣的職業(yè)。以后的工作中，我們會繼續(xù)加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰(zhàn)，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人年終工作總結(jié)5
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁主動領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，主動調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)主動性。制定符合團(tuán)險實際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的相識，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的看法及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門探望意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的`加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的留意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)切及重視，企業(yè)有賠案要剛好上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 x險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是x險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常主動走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好x險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)x險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特殊是一些代理業(yè)務(wù)。依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。開拓x險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
個人年終工作總結(jié)6
也許工作的手不會管那么多，總是一步一步，這些問題總是不知不覺地出現(xiàn)，一步一步絕對不好，保持高標(biāo)準(zhǔn)，總是學(xué)習(xí)新事物，無論主動學(xué)習(xí)什么，特別是與自己的工作有關(guān)，我從來沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個詞，當(dāng)我能意識到自己的缺點，我一直認(rèn)為我在工作中學(xué)到的是我進(jìn)步的關(guān)鍵。在過去的x個月里，我仍然知道自己的缺點。事實上，工作往往不需要我們完成任務(wù)，而是我們需要做得更好。畢竟，工作就是工作。如果我們做得好，我們會不斷進(jìn)步。
在日常工作中，認(rèn)真是一方面，我知道這需要我能忍受痛苦，這x個月我一直努力工作，面對各種未知的工作，我一直要求自己，我一直感受到工作的重量，這需要我努力適應(yīng)，只有每天花更多的東西，我們可以快速適應(yīng)。
二、工作成果
與上一季度的工作相比，我看到了很多收獲。這段時間很有意義。在我自己的堅持和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我完成了這段時間的努力工作xx與之前的x個月相比，1萬元的銷售額并沒有超過一星半，也超出了我自己的預(yù)期。這x個月來，我一直在學(xué)習(xí)各種技能。下班后，我沒有強迫自己收獲多少。這是我自己的`努力所能得到的。我看到的是我能在這樣的環(huán)境中學(xué)到多少。這是非常關(guān)鍵的。我經(jīng)常學(xué)到的是關(guān)鍵。有了這些工作技能和一些相關(guān)的工作知識儲備，成績不是問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響成敗，我同意，這段時間我看到這些問題，我的心態(tài)有時把握不是很好，面對他們不知道問題有時焦慮，或者遇到一些不知道的事情，非常渴望掌握，但這需要一個過程，這么多問題不是我能突然掌握，我會改進(jìn)。
個人年終工作總結(jié)7
20xx年，我在市林場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平，工作積極主動，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，圓滿完成各項工作任務(wù)在現(xiàn)場。任務(wù)得到了現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
一年來，我能夠重點加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和各項能力。
一是在工作中，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，結(jié)合自己工作的實際特點，利用業(yè)余時間，同時加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做好對群眾的宣傳教育工作。
二是端正思想，團(tuán)結(jié)同志，加強“雙語”學(xué)習(xí)，向身邊漢族同志學(xué)習(xí)漢語，不斷提高個人漢語水平和口語交際能力。各國之間的團(tuán)結(jié)和同情。
2、日常工作
1、今年，我在原高級護(hù)理站工作。在這次工作中，我能夠嚴(yán)格遵守車站的各項工作制度，按時上班，不遲到，不早退。良好工地的衛(wèi)生和日常工作能服從組織的`領(lǐng)導(dǎo)和安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2、積極開展森林防火和森林管護(hù)宣傳教育工作。采取為廣大農(nóng)牧民通俗易懂的形式，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)。
3、今年冬天由于雪災(zāi)，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我積極參加了野生黃楊的搶救工作。同時，我參加了春季義務(wù)植樹活動，按時完成了布置的任務(wù)。
4、做好駐站工作。車站屋前屋后種葡萄，菜地備好。
回顧一年來的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都有了新的進(jìn)步，但從上級的要求來看，還存在一些不足。在以后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，努力克服缺點和不足。我們將發(fā)揚成績，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向上，努力工作，力爭在20xx年的工作中取得好成績，為林場的各項事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)8
20xx年度，本人堅持四項基本原則，堅持黨的各項方針政策，積極參加黨組織的各項活動，并擔(dān)任材料一系黨支部宣傳委員，做好黨組織的宣傳工作，同時，認(rèn)真做好材料一系教研活動的記錄工作。
在教學(xué)、科研及教書育人方面的工作總結(jié)如下：
（一）、教學(xué)方面
課堂教學(xué)方面，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實踐教學(xué)方面，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展。
全年教學(xué)工作量飽滿，教學(xué)認(rèn)真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎三等獎。
（二）、教研方面
第一負(fù)責(zé)人，主持完成校級教改項目一項，新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發(fā)表教學(xué)研究論文某篇。
（三）、科研方面
課題：參加國家xx、國家自然基金等省部級以上項目某項。
論文：發(fā)表論文某篇，其中某篇為國外論文，另某篇收錄。
會議：參加國外召開的`國際會議和國內(nèi)會議各一次，發(fā)表論文某篇。
（四）、教書育人方面
為響應(yīng)創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項某項，申報并指導(dǎo)學(xué)生開展校級創(chuàng)新項目1項。
以上是20xx年度工作的總結(jié)，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。
個人年終工作總結(jié)9
時光如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx上半年時間過去了，我于這一年3月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作不滿意，有或者說是領(lǐng)導(dǎo)想考驗我.心里有了這樣那樣的想法，還有在這個新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開展好，自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。通過和隊?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時的那段時光.并對警衛(wèi)執(zhí)勤這個工作崗位有了更高的認(rèn)識。下面我就對我這上半年時間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正：
一、政治思想以及理論學(xué)習(xí)方面
上半年以來，我思想相對來說比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作.對理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正，我在學(xué)習(xí)的過程中深深地認(rèn)識到：理論知識是我成長進(jìn)步的力量源泉，提高自我的過程，理論知識水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，使我對本職崗位有了新的認(rèn)識，對如何開展警衛(wèi)值勤有了底數(shù)，收效比較明顯。使我正確的樹立了自己的人生觀，價值觀以及世界觀。
二、模范表率方面
在平時的工作中我能夠時刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動都代表著士官的形象。因此，在工作的各個方面我都盡自己的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽講，從沒有在教室上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時我嚴(yán)格落實制度，嚴(yán)格要求自己，確保訓(xùn)練時效;體能訓(xùn)練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請假，堅持落實好每一次的.體能訓(xùn)練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹立形象，用水用電力求節(jié)約，平時消費量入為出。
三、遵章守紀(jì)方面
通過幾年的工作實踐，我深深地體會到部隊鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀(jì)律就不會使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍;遵守紀(jì)律就不會使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，時時提醒自已要慎獨、慎初，處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來，我能夠自覺遵守紀(jì)律，自律認(rèn)識比較強，法紀(jì)觀念樹得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實一日生活制度。
四、完成任務(wù)方面
接到工作任務(wù)后，能主動愉快的完成，能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把安全關(guān)，不抱怨不在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情。但完成任務(wù)有兩個不足:一是創(chuàng)新認(rèn)識不強。接到任務(wù)后喜歡用老方法老經(jīng)驗做事，喜歡用老眼光看問題。我的思維不開闊，不能充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。二是存在標(biāo)準(zhǔn)不高，工作不細(xì)致的現(xiàn)象。只要滿足于完成任務(wù)，就不會有安全問題。工作馬虎的現(xiàn)象依然存在，對工作高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識不強。五、下步的奮斗目標(biāo)
一、改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實干好工作。在工作中端正態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，立足于自身解決;自己解決不了的問題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時請求上級給予幫助解決。
二、擺正位置，發(fā)揮作用。把自己看作隊管理工作的一名參與者，主動參與隊經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作，不當(dāng)老好人，不當(dāng)旁觀者。主動為隊全面建設(shè)出謀劃策，主動替隊首長分憂解難。在干好本職工作的同時愉快接受隊安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。
三、堅持好制度，嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格落實警衛(wèi)值勤制度。樹立士官、黨員的優(yōu)良形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊嚴(yán)起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止。
以上是我20xx年上半年的工作總結(jié)報告。下一步，我將努力克服和改進(jìn)報告中發(fā)現(xiàn)的不足，以飽滿的精神狀態(tài)和更加扎實的工作作風(fēng)投入到今后的工作和訓(xùn)練中去。
個人年終工作總結(jié)10
自任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和認(rèn)真指導(dǎo)下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好形象。掌握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，熱情服務(wù)，認(rèn)真解釋，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，以下是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全面學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力跟上公司的發(fā)展步驟，規(guī)范作為銷售人員的行為，不斷提高原則、科學(xué)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。認(rèn)真參與公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力深入學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，理解和理解，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實際工作的聯(lián)系。此外，我也非常重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些有豐富工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，及時解決自己的思想問題和實際工作中遇到的問題。
二是注重理論聯(lián)系實際
銷售任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，業(yè)務(wù)性強。這是一項需要長期堅持甚至不斷提高的工作。因此，將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在工作中，我結(jié)合實際情況，促進(jìn)工作的發(fā)展，個性是在具體工作實施中必須有機地結(jié)合原則和靈活性，實事求是。向許多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)逐步實現(xiàn)先進(jìn)的信息技術(shù)取代人力收集，有效解決傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、收集成本高，實現(xiàn)中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)督和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，有效解決中小企業(yè)融資困難。
三、工作中增收的筆是效益華章
共同努力，克服困難，不斷創(chuàng)新和提高銷售業(yè)績，努力完成公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有效支持金電聯(lián)合銀行的發(fā)展。到目前為止，已完成了總銷售業(yè)績xx萬元。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。
通過這次業(yè)務(wù)談判，我對公司融資業(yè)務(wù)的喜愛有了更深的了解，可以大大加快這些企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率，降低企業(yè)停工風(fēng)險，增加經(jīng)營潛力。
但在入職過程中，我，我仍然存在一些問題：從目前的情況來看，我認(rèn)為我不是一名合格和優(yōu)秀的銷售人員。在日常工作中，仍然沒有突破自己的缺點，心理素質(zhì)不夠高，需要大力挖掘自己的.潛力；還需要進(jìn)一步了解各產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲取信息，以及各公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些情況，才能幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中獲取信息的一系列問題。
通過總結(jié)入職情況，我需要關(guān)注以下工作：首先，根據(jù)公司的融資銷售情況和市場變化，有計劃地劃分關(guān)鍵工作區(qū)域；第二，對于老客戶和固定客戶，應(yīng)始終保持聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)；第三，除了這些老客戶外，還需要獲得更多的融資信息；第四，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的視野，采取多樣化的形式，然后更好地結(jié)合自己的業(yè)務(wù)知識和溝通技能，以便更好地做好未來的業(yè)務(wù)工作。并結(jié)合實際工作，引入科學(xué)的銷售理念，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。結(jié)合實際工作，引入科學(xué)的銷售理念，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我將更加努力，努力達(dá)到新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)11
理頭緒，抓管理，樹形象。
我們正式接管物業(yè)后，首先梳理了很多線索，迅速理清了幾件迫在眉睫的事情。一是抓管理，促效益，樹形象。歸根結(jié)底，社區(qū)管理是為業(yè)主提供各種滿意的服務(wù)。這一切都取決于服務(wù)提供商的素質(zhì)和能力。不僅要有良好的態(tài)度，良好的服務(wù)理念，還要有專業(yè)的管理。對此，公司制定了精細(xì)化的管理制度，明確了流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作有序進(jìn)行。二是加強人員培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們培訓(xùn)員工的職業(yè)道德、禮儀、行為和專業(yè)技能，使在職員工能夠快速滿足服務(wù)要求。優(yōu)秀的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2)春節(jié)為社區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氛圍。
我們組織清潔人員徹底清理和清理社區(qū)公共設(shè)施、走廊、停車場、庭院、花池和草坪上的垃圾，糾正健康死角；組織安保人員培訓(xùn)節(jié)日安全防范，制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確分工，落實責(zé)任，加強措施；在社區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，專人負(fù)責(zé)檢查；節(jié)前，工程維修人員對社區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢查和維護(hù)，確保了節(jié)日期間水、電、暖、各種設(shè)施設(shè)備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在社區(qū)大門和庭院掛燈籠，放吉祥物、庭院、樹木、假山掛燈籠和標(biāo)語，并在社區(qū)各單位門上貼春聯(lián)和福字。
3)整改社區(qū)存在的問題，系統(tǒng)維護(hù)共用設(shè)施設(shè)備。
為了徹底改變社區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，徹底解決社區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，在集團(tuán)公司的大力支持下，我們開始了A、B維修區(qū)內(nèi)的共用房屋、設(shè)施設(shè)備，徹底改善環(huán)境。
4)建立完整的檔案，種手續(xù)。
為加強公司內(nèi)部管理，更好地為業(yè)主服務(wù)，x本月，我們從相關(guān)部門逐一調(diào)回物業(yè)公司需要和缺乏的檔案，然后對各種程序進(jìn)行年度檢查，并提前順利完成相關(guān)部門要求的年度檢查。
5)綠化美化社區(qū)。
為了進(jìn)一步改善社區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下種植了柏樹xxx多株，裝飾假山邊的花xx多盆，種花xxx與此同時，對以前種植的花草樹木進(jìn)行除草修剪，精心打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6)加強宣傳，配合城市 管理社區(qū)完成創(chuàng)城工作。
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。在整頓社區(qū)環(huán)境的同時，我們還通過廣告牌向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防知識、業(yè)主行為規(guī)定等xx張貼了一塊宣傳牌匾xx多張xx街道發(fā)布了全民參與的廣告xxx文明城市公民多張問卷xxx多本《創(chuàng)建全國文明城市民須知》。通過這些輿論宣傳，業(yè)主的素質(zhì)和創(chuàng)城意識大大提高。
二、體驗與不足
在今年的工作中，我們意識到一個好的`團(tuán)隊離不開上級的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持和幫助。我們將緊緊圍繞集團(tuán)公司，努力工作xx為后期房地產(chǎn)服務(wù)xx努力打造房地產(chǎn)知名品牌。同時，我們也意識到，只有真誠、腳踏實地地地為社區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會給我們良好的口碑。我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，努力將西建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然，我們今年的工作也存在一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠熟練，安全意識不夠強，企業(yè)內(nèi)部管理不夠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化，員工的整體素質(zhì)有待提高。
三、下一年的工作計劃
一、全力以赴xx完成項目接管工作。
2)培養(yǎng)市場，增加廣告，樹立品牌意識。要做好市場調(diào)研，總結(jié)一年工作經(jīng)驗，做好業(yè)主回訪，加強宣傳，提高企業(yè)知名度。
3)做好我們的回訪，尤其是業(yè)主的維修工作。及時、真誠、周到的服務(wù)始終是我們工作的主線。
4)加強各項目、部門內(nèi)部管理，加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范管理體系，為公司工作奠定良好的基礎(chǔ)。
5)配合集團(tuán)公司完成xx項目前期干預(yù)。
6)、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7)結(jié)合實際情況，多考慮細(xì)節(jié)，跟上集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)內(nèi)外部門關(guān)系，解決集團(tuán)公司問題。
總之，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的物業(yè)公司將注重管理、培訓(xùn)和創(chuàng)新服務(wù)理念；注重品牌，拓展市場，增強競爭力；注重人才，創(chuàng)造機遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；努力開拓物業(yè)市場，團(tuán)結(jié)一致。
四、年終總結(jié)
時光如箭，歲月如梭。2021年已過去，新的一年即將到來。2021年，在市物管處的指導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｔ谶^去的一年里，我xx物業(yè)安全溫馨的原則，堅持業(yè)主的小事是我們的大事，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可，2021年我公司管理的項目基本滿意度xx超過%，這也是對我們過去一年辛勤工作的肯定。
個人年終工作總結(jié)12
xxxx年以來，黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識，并積極參加上級主管部門舉辦的`各類培訓(xùn)班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據(jù)鎮(zhèn)的工作崗位責(zé)任制，結(jié)合自身實際，制定了《x鎮(zhèn)黨政辦公室20xx年度工作崗位責(zé)任制》，完善辦公室各項工作規(guī)章制度，認(rèn)真做好以下工作：
(一)做好文字工作。
1、做好公文收發(fā)和上傳下達(dá)工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。凡上級來文，及時呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看，文件閱看簽字率達(dá)95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能及時發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員。同時做好計算機加密通信系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。
2、認(rèn)真做好各類公文起草工作。按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規(guī)劃、匯報、總結(jié)、報告、請示、經(jīng)驗交流材料、合同、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗材料5篇，其它公文共20份。并按時完成了《20xx年鑒》和《x市志》鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分的編寫工作。
3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。今年以來，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進(jìn)行調(diào)研，并認(rèn)真收集當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化等社情民意，寫成調(diào)研報告送鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)。20xx年共完成調(diào)研文章8篇，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù)
4、做好信息報道工作。20xx年，由辦公室有關(guān)人員采寫的新聞報道被《20xx農(nóng)村報》刊登2篇，被《x江》雜志刊登1篇，被《20xx日報》刊登35篇，被20xx電臺播放5篇。
5、抓好檔案和x。按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。在人力少、時間緊、工作量大的情況下，順利將20xx年原20xx鎮(zhèn)檔案和十年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，20xx年20xx鎮(zhèn)檔案工作評定95分。x嚴(yán)格按照保密法進(jìn)行，加密通信電腦除辦公室兩名保密員使用外，其他人員均不準(zhǔn)使用。密件按照密級管理要求處理：一是嚴(yán)格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準(zhǔn)看，不該抄的不準(zhǔn)抄，不該傳的不準(zhǔn)傳。一般工作人員非公事不準(zhǔn)到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
(二)全面、周密做好會議會務(wù)工作，確保各類會議圓滿成功地召開
做好會議會務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)，據(jù)統(tǒng)計，20xx年辦公室共承擔(dān)各類會議、培訓(xùn)班的會務(wù)工作任務(wù)達(dá)81次。今年以來，辦公室嚴(yán)格按照會議會務(wù)工作的程序和要求，成功開好了經(jīng)濟(jì)工作會、20xx鎮(zhèn)第五屆二次人民代表大會、七一表彰總結(jié)大會、計劃生育工作形勢分析會、等比較大型的會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務(wù)工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級有關(guān)精神，順利開展各項農(nóng)村工作發(fā)揮了應(yīng)有作用。
(三)做好群眾、信訪、后勤保障等事務(wù)性工作。
做好后勤保障工作。
(1)做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人;按照不浪費的原則，督促政府飯?zhí)霉ぷ魅藛T不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常開
(2)抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng)、清潔衛(wèi)生工作。今年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應(yīng);在清潔衛(wèi)生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛(wèi)生人員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，加強檢查督促，確保鎮(zhèn)政府院子內(nèi)保持清潔。
(3)做好辦公用品購買和發(fā)放。
(4)按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
三、科學(xué)安排，做好駐點村群眾和聯(lián)村工作
黨政辦公室按照鎮(zhèn)黨委、政府的分工，負(fù)責(zé)河西村群眾工作站和聯(lián)村工作，黨政辦公室通過科學(xué)安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協(xié)助這三個村委會做好了環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、殯改、養(yǎng)老保險和農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮(zhèn)下達(dá)到這三個村委會的各項工作任務(wù)。二是抓好河西村兩委班子建設(shè)，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發(fā)展經(jīng)濟(jì)，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)增強村兩委的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、存在問題。
一是由于黨政辦公室人員少、工作任務(wù)多，全體人員忙于工作，政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業(yè)務(wù)水平的提高。
二是與領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時間較少，協(xié)調(diào)工作還有待加強。
三是后勤保障工作有待加強。
四是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實推進(jìn)我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展。
個人年終工作總結(jié)13
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。xx年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。 我入職后發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解只是表面的，有很多東西是我以前沒有想到的。所以，我的第一步是定位自己，了解自己的工作。我感覺一個人的思想認(rèn)識，工作態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)，往往受到工作環(huán)境的影響。我從一開始的無知到現(xiàn)在的熟悉，離不開上級和部門同事的幫助。如果讓我總結(jié)我們部門這幾年的工作情況，就六個字，即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求，緊張的學(xué)習(xí)氛圍，忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的'工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。 二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。 三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實的基礎(chǔ)。
我也知道自己的工作還有不盡如人意的地方。比如在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；有時工作過于倉促，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我會努力克服自己的缺點，改正自己的不足，加強鍛煉，以優(yōu)異的表現(xiàn)為公司的整體工作做出貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)14
20xx年是我樹立價值投資理念非常重要的一年，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時，敢于在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作。現(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：
一、無知
20xx年10月20xx買入海普瑞，44倍市盈率，據(jù)公司年報顯示三年年均利潤增幅196%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內(nèi)占比51%，公司具有FDA認(rèn)證、獨創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征，具有很強的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能、拉長產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長性，長遠(yuǎn)看是個有發(fā)展前途的好企業(yè)。
這么好的企業(yè)當(dāng)時我所做的就是全倉買入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔(dān)心，在持股過程中不斷對海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤，但對企業(yè)的產(chǎn)品銷售價格及生產(chǎn)形勢的變化無法了解，對企業(yè)的利潤變化無法預(yù)估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%，超乎尋常的高增長必然帶來噩夢，業(yè)績的快速變臉導(dǎo)致高成長泡沬的破裂，市場給予強烈反映連續(xù)三個跌停板，在第三個打開停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會賠錢呢？我不得不認(rèn)真反思我的錯誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無知付出了沉重的代價。
二、學(xué)習(xí)
在至元的介紹下我開始關(guān)注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念，后來我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認(rèn)識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的`投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下，在能力圈范圍內(nèi)選擇3～5只財務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長期專注等待機會；在便宜的時候分批買進(jìn)，建立適度分散化的投資組合；不要過于在意股市短期波動并不被市場先生的情結(jié)所感染，長期持股耐心等待；當(dāng)價格高估時分批賣掉，根據(jù)大盤的市盈率歷史波動區(qū)間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股，堅持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi)，對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時了解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財力穩(wěn)健，資本支出少，自由現(xiàn)金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γx企業(yè)是行業(yè)龍頭。
4、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè)。
5、企業(yè)贏利能力強：具有長期穩(wěn)定經(jīng)營歷史，凈資產(chǎn)收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平。
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率運行區(qū)間，確定買賣時機。
四、失敗原因
根據(jù)投資理念的十個方面分析HPR：公司財務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充足；國內(nèi)第一家FDA認(rèn)證競爭力強是行業(yè)龍頭；國內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性；前幾年企業(yè)贏利能力確實很強；是私營企業(yè)管理層也很優(yōu)秀。總體企業(yè)是個好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯，錯在我的投資理念不成熟，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、超出了能力圈：
醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營形勢及發(fā)展趨勢我無法了解和判斷，其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應(yīng)情況更是無法深入了解，所有對基本面的研究都是靠企業(yè)的年報資料無法對企業(yè)未來的經(jīng)營進(jìn)行客觀的評價，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：
以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導(dǎo)致風(fēng)險的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買入時市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：
全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯誤的，任何企業(yè)內(nèi)部問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導(dǎo)致業(yè)績出現(xiàn)大幅波動，從而帶來嚴(yán)重?fù)p失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：
HPR是個剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和未來的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當(dāng)時醫(yī)藥板塊很熱門，導(dǎo)致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產(chǎn)都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股，盤點20xx年的十大財富絞肉機一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股（HPR），一部分是題材股（如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板）還有一部分是業(yè)績變臉股（金風(fēng)科技）或者是高市盈率加業(yè)績變臉股（漢王科技）。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中，再好的企業(yè)如果出價過高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境突變的一種風(fēng)險控制策略。
個人年終工作總結(jié)15
一、銷量指標(biāo)：
截至20xx年11月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)為560萬元，銷售目標(biāo)為700萬元（20xx年度銷售計劃表附后）。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
三、客戶分類：
根據(jù)年度銷售額度，將市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其他用戶四大類，并對每個級別的用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施：
1、技術(shù)交流：
（1）本年度將針對VIP客戶的技術(shù)部和售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為了穩(wěn)固和拓展市場，我們必須加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶和直接用戶之間的關(guān)系。
（1）為了加強與客戶的信息交流，增進(jìn)感情，我們將每月拜訪VIP客戶一次；對一級客戶每兩個月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
（2）銷售工作已不僅僅是將產(chǎn)品賣給我們的客戶，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作。我們將把這項工作列入本年度的重點工作。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源的'作用，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)并掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前，我公司仍以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”。在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品應(yīng)該感受到我們提供的服務(wù)。從穩(wěn)固市場和長遠(yuǎn)合作的角度出發(fā)，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情、詳細(xì)、周到的售后服務(wù)。這將為公司增加一個制勝的籌碼。
本年度，我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，又何畏風(fēng)雨兼程。我相信：用心一定能贏得精彩！
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