4s店試用期工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的4s店試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店試用期工作總結1

　　轉眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經一個月了。回顧這一個月，經歷了很多很多，從一開始對新環境的不熟悉，不適應，到現在的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。

　　作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個崗位上，必須擁有專業的知識和良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。

　　經過這一個月的工作，我也發現自己存在很多不足之處：

　　首先，在服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的.環境和設備有關，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。

　　其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心。

　　所以，接下來我必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

　　既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續發揚自己的優勢，真正做到揚長避短：

　　1、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態迎接每一天的工作。

　　2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業的汽車售后服務人員。

　　3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。

　　4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。

　　服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷！

4s店試用期工作總結2

　　當陌生的環境變得熟悉，當冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自己的心態，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的`，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

　　費用會計的工作就是要從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，實際出差地是否匹配，補貼天數金額是否填寫正確，當地交通費，住宿費明細是否填寫完整。業務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現客戶信息，業務發生城市與實際出差地是否匹配，北京和所負責地區以及其他地區的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應該計入技術本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記N多次，到現在這些審批要點已經爛熟于心，我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執行者，按時按質按量完成領導布置的任務，主動承擔工作。做好自己的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的建議。

　　財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的數據和財務分析以供領導層決策，同時做到自己負責區域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

　　以上是我在試用期的工作總結，感謝李丹丹在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，不斷鞭策自己，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設增磚添瓦。

4s店試用期工作總結3

　　試用期已經過去，在這一段的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把轉正后的工作做的更好。

　　我是月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比擬難纏的客戶進展應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、經過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積存市場閱歷

　　此刻我漸漸能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購置我們的產品，在不斷的學習產品學問和積存閱歷的同時，自我的本領，業務水平都比以前有了一個較大幅度的'提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比擬完整的流程應付一些突發大事。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

　　還有我試用期年工作重點是汽車銷售，二銷售的工作環節是非常關鍵重要的，在我們汽車銷售的每臺車都要經過我們的手。在我也學到了許多的競品的業務學問，這對我們產品銷售非常有利。

　　二、今后個人工作目標和規劃

　　我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項根本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。

　　再期望公司多給我一些學習和受訓的時機是自我的學問更加豐富和充實!

　　已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結，寫的有什么缺乏之處，望領導諒解!

4s店試用期工作總結4

　　時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點：

　　1、在專業知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對于很多專業的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業務操作了。

　　2、在人際關系交往方面：地產行業的秘書有著不同于其它行業的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

　　3、在個人的提升方面：在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。

　　工作中的不足：

　　1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。

　　2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。

　　3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要通過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。

　　4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的`成長起來。

　　雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀秘書行列中的一員!

4s店試用期工作總結5

　　時間飛梭，光陰轉轉，2個月的試用期轉眼就已經結束了。回想起在過去的2個月的時間里，我還是為自己選擇xx酒店感到高興。從8月25日到那天起，擔任了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的我，在領導的關懷、同事的教導和幫助下，讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎的'知識和工作的技巧。

　　從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監的領導下，讓我懂得了一個故事，這個故事命名為《一只水杯有多重》，接下來我想把這個故事分享給大家。

　　一只塑料水杯有多重？13克。可就是這樣一個并不起眼的小東西，法國航空飯店在節能減排時也不放過：13克被減輕至9.5克。這3.5克細微的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空飯店的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估——據法航有關專家測算，一年下來，全飯店可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節，顯示了管理者的精明與遠見。可見，我們真的不能忽視了細節這么重要的環節哦！所以無論我們無論從事著什么工作，細節固然重要，不過好的心態與思路也是必不可少的，簡單的說“心態決定事態，思路決定出路，細節決定成敗”。

　　回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領導的關心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂不要緊，但是只要肯學、肯做，任何一個大學畢業的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人，所以我想既然我已經成為一份子，我已經適應目前的工作，所以我希望能夠留在xx酒店，為也為自己努力工作。同時飯店有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。

4s店試用期工作總結6

　　尊敬的公司領導：

　　您好！

　　本人于XXXX年XX月XX日入職XXXXXX汽車4S店，根據公司的需要，從XXX4S店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責任心和進取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學習專業知識，不斷提升自身能力。

　　我相信我能夠勝任公司XXXX銷售主管這個崗位的工作職責。進入XXXX公司六個月以來工作情況向各領導做個總結：

　　一：銷售技能

　　依托公司完善的培訓體系，實現銷售技能的完善。在個人禮儀，應對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實現顧客購車夢想等方面的深入學習。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶資源。在XXX汽車4S店長的帶領下，學習對銷售指標的分解，努力完成公司的銷售任務，

　　二：展廳管理

　　有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛生，展廳車輛擺放，活動宣傳產品的擺放。學習如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業績，同時也展現公司良好形象，提升公司美譽度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規章制度執行，做好基礎管理，讓顧客充分享受XXXXXXX購車流程，實現夢想。

　　三：員工培養

　　新進銷售人員的'培養是相當重要。新員工是公司未來的基礎。對于新進銷售人員的傳幫帶方面，努力做到更好。實現一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助，穩定公司的團隊結構。

　　在以后的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，相信我所做的一切以及我的能力，

　　我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

4s店試用期工作總結7

　　時光飛逝，轉眼進入奇瑞公司已經九個月了，在這九個月里，我完成了從學生到企業員工的轉變，思想及技能都有了顯著的提高。是奇瑞讓一向只會被動接受的我感受到了責任，明白了付出就會有收獲的道理。現在的我，心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

　　記得剛邁入奇瑞的大門時候，心情是那么的激動，可經過一段時間的洗禮，留在心中的只有茫然，我不知道這陌生的一切，能帶給我怎樣的人生。這時是領導的叮嚀安撫了我，同事們的目光鼓勵了我。令我感受到了溫暖和關懷，讓我堅定的走到了現在。

　　焊裝車間的生產時繁雜和辛苦的，我學的是汽車檢測專業，可以說與焊接毫不相干。許多東西我都要從頭開始學起，怎樣才能做好這項工作?記得在剛進公司培訓的時候，領導教導我們，要擺正心態，要干一行愛一行。我的師傅也曾對我說過，遇到困難我們要去戰勝它，別人能做好的.事我們為什么不能做到呢?只要努力，我相信你一定可以的。

　　就這樣我開始認真對待我的工作，不懂就問，不會就學，不好就練，就是這種方法是我快速的適應了焊裝車間一線的生活。讓我從跟不上線速，進步到能夠保證生產，然后到現在的在保證質量的情況下提前幾個小時干完產量。有了時間后我開始為自己定制新的計劃。比如要學會班組所有的工位，這樣就能在班組有困難的時候，盡一點自己的力量。現在這個目標我已實現大半，在以后的時間我會更加的努力，爭取早日完成這個目標。

　　由于剛進班組的時候，我師傅就教了我很多，再加上班組的氛圍比較好，很團結。所以我也養成了爭為班組做點事的習慣，比如打掃班組的衛生，為公共工位的工裝設備做保養、更換電極帽，去不合格區修理班組不合格件，下班后關閉每臺設備電源等。

　　當我為之付出努力之后，我發現原來在焊裝也可以這么開心愉快的工作。雖然在這里有時會很累，但它卻可以給我帶來充實。看著自己焊接出的件被裝到車身上流出焊裝，心中就不免有一種成就感。

　　在完成本職工作的同時，我還積極參加車間公司的各項活動。我參加了車間組織的演講比賽、廠部的演講比賽、車間的焊接工比武、公司的焊接工比武、公司的安全知識競賽等。并獲得車間演講比賽二等獎、廠部演講比賽第八名、車間焊接工比武第九名、公司級安全知識競賽三等獎。其實我的這些成就都離不開車間人事專員李工的教導，是他在我迷茫的時候點醒了我，是他在我失敗后，給我一次又一次的機會重拾信心。每次想到這里心中總是暖暖的，充滿了對他對奇瑞的感激，也讓我對未來多了些期盼與信心。

　　回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的溫情。這是奇瑞公司所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

4s店試用期工作總結8

　　作為一名奔馳4s店試用期員工，我在這段時間里深刻地認識到了自己的不足和需要改進的地方，同時也積累了一些寶貴的工作經驗和技能。

　　首先，我明白了作為一名服務行業的從業人員，良好的溝通能力和服務意識至關重要。在工作期間，我不斷嘗試用更加親切的語言和更加細致的服務方式與顧客溝通，使他們能夠更好地理解我們的服務內容，同時也更加滿意地享受我們的服務。我也注意到，在服務時需要不斷關注顧客的情緒變化和需求，及時給予反饋和解決方案，讓顧客感受到我們的用心和專業。

　　其次，我學習了許多車輛知識和技能。在4s店，我們要了解每種車型的特點和優勢，并能夠根據客戶需求提供相應的建議和解決方案。我通過不斷地向同事請教、學習參加廠家培訓等方式，積累了一些深入了解車型特性的.經驗，并能夠更加準確地為客戶提供個性化的建議和服務。

　　此外，我也積極參與店內活動和銷售競賽，努力提高自己的團隊合作意識和銷售能力。我認識到，即便在競爭激烈的銷售環境中，作為服務人員也不能忘記自己的職責，始終以客戶需求和利益為出發點，積極為客戶提供最優質的服務和幫助。

　　在這段時間里，我也發現了自己存在的不足之處。比如，在忙碌的工作環境下，我可能會忽略一些細節問題，或者在客戶面前表現得不夠自信和專業。因此，我會在以后的工作中不斷找尋自己的不足之處，并尋求改進的方案，以提高工作效率、服務質量和客戶滿意度。

　　總的來說，奔馳4s店試用期給我帶來了許多寶貴的經驗和收獲，讓我對服務行業和銷售行業有了更加深刻的理解和認識。我也將以這次試用期作為新的起點，努力學習和不斷進步，成為一名更加優秀、專業的服務人員，為客戶提供更加全面、貼心的服務。

4s店試用期工作總結9

　　本人在奔馳4S店完成了為期三個月的試用期工作，在這段時間里，我深入了解了奔馳4S店的運營模式和銷售技巧，并且收獲了很多寶貴的經驗和教訓。在此，我將總結一下自己的試用期工作情況，希望對同行們有所借鑒。

　　一、工作內容

　　作為一個銷售員，我的主要工作內容是接待客戶，推銷奔馳車型，了解客戶需求，協助完成購車手續。

　　二、取得成果

　　在試用期內，我取得的主要成果包括以下幾點：

　　1、客戶維護：我認真服從各項規定，處理客戶投訴，有效維護了客戶利益，樹立了良好的服務形象。在我接待的客戶中，相當一部分客戶再次來到4S店購車。

　　2、銷售業績：我在試用期內達到銷售業績指標，銷售額比同期增加了30%以上。其中，我以高效的工作態度，良好的服務質量和專業的業務知識取得的成功。

　　3、學習成果：我在試用期內積極學習汽車相關知識和銷售技巧，通過和同事一起學習和討論，我不斷提高了自身素質，具備更全面的'業務能力。

　　三、不足之處

　　在累積成功的過程中，我也遇到了許多問題和挑戰。具體表現如下：

　　1、工作效率：在初期工作中，我存在工作效率比較低下的問題，需在后期加強對時間的規劃。

　　2、產品知識：我對一些奔馳的細節特性不夠了解，需要加強學習和熟悉產品。

　　3、客戶溝通：在和客戶溝通時，我有時候表述不夠準確，有待加強表達能力。

　　以上三點問題是我在試用期內遇到的最突出的問題，但是我會盡快找到方法解決它們。

　　四、工作收獲

　　在這段時間里，我從和同事們的交流中學到了很多實際的銷售技巧，并且通過團隊合作的實際操作，更深入地理解了整個銷售過程中運營的原理和規律。

　　通過接待客戶、銷售奔馳車型、處理投訴等一系列工作，進一步提高了自身的服務意識和銷售能力，并養成了一定的團隊協作能力。

　　五、展望未來

　　在未來的工作中，我將更加深入研究奔馳各個車型的特性，提高自身的專業能力，更好的服務廣大客戶。

　　同時，在銷售過程中將繼續注意客戶的需求，并且為客戶提供更為細致的服務，給他們留下更好的購車體驗，更好的推廣奔馳品牌，同時通過不斷學習和加強團隊協作，達到個人和團隊的長遠發展。

　　無論在哪個行業，都需要開創者投入巨大的時間和努力，同時，他們也需要不斷了解市場的變化和時間的變遷。在未來的工作中，我將成為奔馳銷售員的優秀代表，為公司走向更優越的明天貢獻自己的力量！

4s店試用期工作總結10

　　 轉眼間，我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。

　　 (一)個人主要有以下幾點認識和體會：

　　 1、通過三個月的歷練，自身的組織協調能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發現并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

　　 2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做借：預收賬款/新車預收款/新車貸：主營業務收入/新車收入/東風日產/(**車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額，然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做預收賬款而不做預付賬款，是做銷項稅而不是進項稅。

　　 3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發票看似很簡單的工作，業代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業代檢查的疏忽，出現問題最大的'還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

　　 4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養費是785元，顧客是刷卡消費的，

　　 我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發現少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我，相反他并沒有責怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

　　 5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

　　 6、團隊合作精神是克敵制勝的法寶。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。

　　 7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在xx九年的發展歷程中，形成了一整套完備的系統，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創新上下功夫。

　　 (二)未來的發展愿景

　　 1、繼續學習，積累經驗，為服務xx、服務同事打下堅實基礎。

　　 2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

　　 3、立足本職，扎實工作，為xx的發展壯大貢獻自己的一份力。

　　 4、專注重復，挑戰自我，力求創新。

　　 今天，我由一名新人成長為一名正式的xx員工，再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養，感謝各位同事對我工作的幫助與指導!

　　 明天，有經理的培養和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循規范自我行為，養成良好習慣;認同企業文化，融入公司環境;積極主動學習，培養敬業精神;樹立正確目標，堅定服務決心的方向繼續努力。

4s店試用期工作總結11

　　在我試用期的這段時間里，作為一名奔馳4S店的員工，我始終努力工作，不斷學習和完善自己的技能，希望能夠為公司的長遠發展做出貢獻。在工作中，我遇到了許多難題，但是我也積極地面對問題，找到了解決問題的方法。接下來，我將對我試用期的工作進行總結。

　　首先，我要感謝我的上級，他們給了我很大的幫助和支持，讓我能夠順利地適應公司的工作環境。在這個充滿競爭和挑戰的行業里，他們不僅幫助我提高了工作效率，還為我提供了一些有價值的建議和指導。同時，我也通過他們身上學到了更多有關奔馳銷售的知識，這對我的職業發展帶來了很大幫助。

　　其次，由于我前期工作經驗不多，因此我需要花費更多的時間和精力去了解并學習公司的相關規章制度和銷售技巧。我會認真閱讀公司的手冊和資料，盡可能地與同事們交流溝通，希望能夠在這段時間內掌握更多的技能。

　　除此之外，我認為在公司的工作中最大的挑戰是如何與客戶進行有效溝通。在銷售過程中，客戶往往對車輛的性能、價格和服務有很高的要求，而且他們也會提出很多的問題和疑慮。在面對此類問題時，我的標準答案效果不佳，因此我總結出一些以往的經驗與方法，例如積極傾聽客戶的需求，采用更加真實和客觀的方式進行答復，掌握先進的銷售技巧和溝通技巧，提高自身的專業素質等等。這些方法著重于體現專業性，從而讓客戶更加信任并愿意購買產品。

　　最后，我想強調一個重要的意識——開發新的'業務。在我的工作中，我會不斷跟進客戶，開發潛在的新客戶，并希望建立長期合作關系。我還在網絡上進行了宣傳，推廣了公司的產品和服務，幫助公司吸引更多的客戶。我相信，在未來的工作中，我會繼續保持這種積極向上的態度，并不斷開拓新的業務板塊。

　　總的來說，我的這段試用期經歷給我留下了深刻的印象。我明白了在這個行業里，不僅需要具備專業的知識和技能，還需要有專業的素養和態度。我相信，在公司同事們的幫助下，我將繼續努力工作，不斷提高自己的工作水平，為公司的發展做出積極的貢獻。

4s店試用期工作總結12

　　在X月的試用期中，我在領導和同事的幫忙下學習到了許多銷售方面的學問，并且對的銷售流程有了肯定的熟悉;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，缺乏之處盼望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

　　由于手頭上有點客戶資料，剛開頭做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，由于在電話里客戶不會和你說得很具體，但隨之我卻發覺這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必需要面對的。沒有人教導我應當怎么做，出去跑的前期連客戶的.門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有急躁，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告知你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要常常和客戶照個面讓他記做你。由于客戶每天會見到許多的銷售人員，所以肯定要讓客戶記得住你。對此我感到特別快樂，由于我一去客戶就知道我是誰。

　　首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的熟悉，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去訪問一些客戶及領導，回后認真地講解，這些都對我的工作起到了很大的幫忙作用。

　　其次，就是專業學問的學習。作為一名銷售人員專業學問的學習是不行欠缺的，假如對自己銷售的產品的性能、特點及應用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深入地了解產品而錯失時機，所以在空閑時我就會學習產品的一些資料，以便做好銷售工作。

　　經過這幾個月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為首先肯定要勤奮踏實，對于已有我們產品的地方應當多去了解一下產品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些工程信息，看看是否需要我們其他產品。對于周邊沒有和我們合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們以到達以后合作的目的。

　　要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改良自己的工作方法、深入學習產品學問，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

　　過去的幾個月里在領導和同事的幫忙下我學習到了許多學問，對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

4s店試用期工作總結13

　　20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我總結的今年工作的不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。

　　第四：開拓新客戶量少。

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。

　　第五：工作不太會靈活變通

　　當遇到不懂的專業或者業務知識的時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　以上幾點是我在今年的工作中不足之處，我會在今后的工作當中加以改進。有句話說的好：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

　　臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

　　第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

　　第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的.客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

　　第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

　　第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

　　第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

4s店試用期工作總結14

　　xxxx年xx月xx日我成為xxxx公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。

　　在崗試用期間，我的職位是服務顧問。汽車服務顧問是我以前未曾接觸過的，在服務顧問部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車服務顧問的規范操作流程。

　　在服務顧問部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入服務顧問部門，業務水平和服務顧問經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝服務顧問部的.領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

　　經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛服務顧問業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車服務顧問顧問。

　　這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和業績!

4s店試用期工作總結15

　　通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現將試用期工作情況總結如下：

　　1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發揮和提升個人能力的機遇。

　　2、車間實習：使我對生產工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協調部門工作打下基礎。

　　3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業務操作過程出現的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。

　　4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業務知識;每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的`企業文化和團隊建設。

　　目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規劃，另外加上自身管理能力和對業務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：

　　1、加強自身業務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業務流程。

　　2、協助經理對各崗位的每一項具體的業務提出正確的財務意見，完善相應的業務流程和制度。

　　3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。

　　4、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。

　　新的工作環境意味著新的起點、新的挑戰，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執行者，我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發展貢獻自己的全部力量。

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