員工工作總結必備[9篇]

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結，歡迎大家分享。

　　員工工作總結 篇1

　　xx國際是中國xx印刷行業中的龍頭企業，以銷售為主，本身并不生產過多的xx印刷類相關產品，主要是代理國外聞名xx印刷類公司相關產品。公司總部在深圳，下屬公司機構有：xx、xx、xxx銷售公司，組織架構體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構，而且企業文化體系也相當完善。

　　這里可以深刻體會到儒家文化在公司企業文化血液之中的比例。儒家提倡“仁”，公司的口號就是“追求完備，打造共贏”。xx正是通過共贏而取得巨大商業勝利。今日的絲網印刷行業，大小企業良莠不齊，競爭異樣激烈，要想生存、發展、卓越，乃至成為行業領袖，共贏恰恰可以更好的疏導混亂競爭中各方力氣，達到共贏共存。一個宏大的企業在于與員工的共生共存，共贏的經營模式才能使員工具有很好的認同感、歸屬感，把工作作為自己的事業，促進我們企業更加蒸蒸而上。在這里可以看到工作加班到夜里十點的同事，公司并沒有額外的補助或者加薪，然而許多同事依舊每天加班。

　　xx印刷是一個專業行業，所以剛剛接觸公司相關產品學問時更多的是“不懂”。通過對于公司《xxx印刷培訓教材》的學習，對于xx印刷的行業狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統的了解。對于公司所銷售的產品、客戶有了具體了解的'同時，產生了新的心理沖突與困惑。公司經營的產品涵蓋油墨、絲網、片材、膠片、感光膠及協助材料，每一種產品類中又有種類繁多的系產品，產品的相關學問的認知，是一個相當艱難的工作。好在每個地區都有各自的經營重點，xx主要經營產品是精工油墨、xxx光膠，接下來就重點駕馭了精工油墨、xxx光膠。但詳細到工作中的應用還須要積累閱歷與技巧。

　　在工作的這一個多月里，在熟識產品學問的同時，也進行了客戶探望的練習。天津地區客戶更多的集中在xx開發區、xx、xx等地，這些客戶所在行業集中于貼牌、商標、電子、數碼，對于產品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發覺、保持、提升關系的經營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作實力，須要好好學習和借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發有無限作用，堅持完備的服務看法，往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是生命線。

　　xx國際華xx公司的組織架構，分為通訊數碼公司、xx分公司、市場部、財務部、服務中心，其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業務服務，這個過程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業務人員工作重點則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業務工作。在xx實習了x天時間，對制版整個流程有了清楚直觀的了解。金海江現在經營效益特別好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的局限性。簡潔的組織架構，對于手工作坊式的企業可能會更適合，現在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業要想有長足發展，科學的組織架構至關重要，聯系下市場行情及集團戰略，或許現在xx更適合簡潔快捷的組織模式。

　　員工工作總結 篇2

　　作為禮賓經理，我很高興就我的工作經驗進行總結。我的職責是確保客戶滿意，順利完成他們的需求，并維護良好的合作關系。我非常自豪地說，我在我的工作中非常成功，并且接受了多項表彰和獎勵。

　　首先，作為禮賓經理，我始終保持專業素養并注重細節。我了解到，一絲不茍的注意細節可以大大提高客戶的滿意度和客戶對我們公司的忠誠度。無論是熟悉他們的特殊喜好還是準備細節周詳的行程安排，我絕不會放松任何一個環節。我還時刻關注國內外的時事，以便了解客戶所需的信息。并根據客戶的要求，協調與其他部門的聯系，快速響應并解決問題。

　　其次，作為禮賓經理，團隊管理也是至關重要的。在我稅務管理下，我的團隊向來表現出很高的成就感和工作動力。我懂得如何在正式和非正式場合下提供支持，并鼓勵他們積極主動提出和實施優化計劃。

　　我成功的最大原因之一是我始終堅持以客戶為中心的理念。客戶總是需要優質的'服務，及時溝通和解決問題。我時刻保持著自己的專業知識，并且不斷探尋新的技巧和思路去為客戶提供更加優質的服務。正是因為這種深厚的客戶服務意識，以及對客戶需求的敏銳感知，我與客戶之間達成了更加緊密的合作關系。

　　禮賓經理是公司中不可或缺的存在。我的工作涉及到人員管理、安排行程、食宿安排等眾多重要環節，因此專業素養和與人溝通交流能力尤為重要。我深刻體會到，禮賓經理工作不僅僅是集中精力完成一些簡單的工作任務。更多的時候，這是一個需要考慮到各種可能情況，并且隨時應對的角色。因此，我一直積極發掘更多的外語、學習關于禮賓領域的新知識，以不斷適應工作的變化，并提高自己的專業水平。

　　總之，作為一名禮賓經理，我積極工作、嚴謹細致、高效專業、以客戶為中心。我堅持不懈地為滿足客戶需求而努力，而且對我的工作充滿激情。我將繼續為客戶、為公司發展，努力做好自己的工作，成為專業的禮賓經理。

　　員工工作總結 篇3

　　本人所在的支架車間是礦機公司主要生產車間，今年支架車間在公司有關領導的正確帶領下，全體工作人員克服困難，團結一心，進一步促進支架車間各項工作健康持續發展。全年完成公司下達的架液壓支架的大修改造任務，為公司的經濟發展作出了一定的貢獻。現就支架車間年工作情況進行如下總結：

　　一、加強思想，建立健全分配制度

　　嚴于律己，堅持原則秉公辦事;在廣大員工中樹立了良好的形象，無一人違紀違規現象發生。支架車間在分配制度上，根據目前青年員工工資低及員工獎金分配不合理等實際情況，并為下一步工作順利開展和支架修理工作逐步走向正規化、合理化、制度化，合理分配員工的收入，充分調動廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達的生產任務這條主線，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產工作中去。

　　二、統一思想，搶抓機遇

　　支架車間在公司的領導和大力支持下，以提高經濟效益為中心，以思想道德建設和企業文化建設為重點，以培育“四有”員工隊伍，建設現代企業為目標，堅持以人為本，緊緊圍繞車間生產為中心，抓穩定，保安全，促效益，進一步促進支架車間各項工作健康持續發展。

　　在車間干活的一線員工嚴重不足和外委件不能到的情況下，車間決定進行兩班工作，即白班和夜班，白班準備所有的零部件的組裝準備工作，夜班進行整體組裝成型，就這樣苦熬一個月的時間，終于把這塊硬骨頭給啃下了。這一任務的'完成，是在液壓支架大修中史無前例的，也給集團證明大修液壓支架的實力，又一次鍛煉了大修液壓支架在時間上的考驗。連續幾個月下來，疲憊的身影總顯現在每個員工的身上，但沒有人要求一天的休息。這正是體現大家對集體的凝聚感，不怕犧牲自己，為集體就是為自己的團結一致的真實體現。

　　三、加強教育，增強法制和安全意識

　　支架車間年輕員工的自保和互保意識差，針對出現的的一起輕傷事件，車間進一步加強了安全教育活動。如利用車間班前會、安全生產影碟錄像和張貼標語等宣傳工具等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過報刊、座談及會議等形式宣傳和學習了有關法律法規，對存在的社會焦點熱點進行剖析和討論，對不道德及違背社會公德的行為進行大膽的說出自己的觀點和看法，提高了認識，統一了思想。

　　這一系列的安全教育活動提高了車間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護能力，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護公司及車間正常的生產秩序，使得廣大員工的集體主義觀念、法制觀念和奉獻主義精神明顯增強，達到了良好的效果。

　　四、存在的不足和急需改進的方面

　　青年員工占大多數，缺少培訓和教育力度。青年員工的文化素質高低不同，從而使產品質量層次不齊并在工作中缺乏主動性并且隨意性較大;現場管理不到位，造成一定的浪費。由于支架工期要求緊，加之車間場地小等因素，造成作業區混亂，時造成一定的浪費。

　　在今后的工作中，充分調動一切積極因素，團結并帶領車間全體員工，努力扎實的作好車間各項工作，為公司邁上一個新的臺階做出應有的貢獻。

　　員工工作總結 篇4

　　xx年是充實、忙碌和快樂的一年。今年年底，回顧過去，展望未來！自1月份以來，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我們的工作和學習取得了很大進展。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺是展示公司形象和服務的起點，對于客戶來說，前臺是聯系我們公司的第一步，也是對公司的第一印象，這一點非常重要，因此前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司的客戶服務從前臺接待開始。良好的開端是成功的一半。了解其重要性后，我們必須認真做好自己的工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，認真回答問題，做好記錄，并按照部門或部門的要求發送、發送和報告信息涉及的負責人。客戶來訪時，我們將始終注意保持良好的服務態度和熱情的接待。在合適的環境中巧妙地回答客戶的問題。面帶微笑，耐心細致，熱情提示。在業余時間，我們將加強我們的溝通學習電話技能和服務禮儀。不斷向自己收費，以適應公司的快速發展；根據記錄統計，20年來公司：多次填寫鋼材和鋁的底價，接待訪客，剩余時間飲用水，剩余時間制作員工考勤表，轉接電話，多次更新通訊簿，快遞，剩余時間盤點打印時間和請購單發送和接收傳真。

　　二、管理倉庫，按時清點倉庫并對物品進行分類

　　嚴格接受公司制度，確保每件物品的進出登記，及時檢查物品的完整性，及時將丟失或損壞的物品上報相關部門進行采購或維修。根據1月至今20年的統計，我們已辦理了各部門各類物品的入庫，對于剩余時間，入庫項目配備相應的出庫記錄。

　　第三，不管個人得失，都要著眼大局

　　無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時任務分配，我們服從安排，積極配合，沒有理由推諉。

　　作為公司的一員，我們將致力于為公司服務。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。更多地了解公司的基本情況和業務內容。以便擁有更好的未來，我們將繼續奠定基礎。

　　雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但大事化小，都只能小心翼翼，所以我們會用心去做。感謝部門領導的教育和公司給予的機會，通過近一年的工作，我也清楚地看到我還有很多缺點。在未來，我們將加強學習，努力把工作做得更好。

　　四、來年工作計劃

　　xx年過去了，未來的日子還很長。未來20年，沒有人能預測年會的發展。我一直認為我要做的是努力工作并堅持下去。說起來容易，做起來卻很難。不斷吸收，總結，吸收別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點，并用我自己的'方式來表達。這是我對男人的看法。將來，我會按照這個想法努力工作。一位朋友曾經對我說：“不斷的努力和堅持是真正的等待，你等待的可能是你自己的機會。”是的！我相信這句話。等待的背后是不斷努力的需要。我一直相信，只要我們努力工作，我們就不必宣傳自己。自然，有人會說出來，有人會認出它。明年的工作計劃如下：

　　1、加強自身工作和技能學習，進一步提高自身工作能力。

　　2、樹立終身學習理念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作積極主動，團結同事，結合不同的工作環境、個人脾氣和個性做好一線工作，使各種人際關系更加和諧。

　　4、在工程部的工作中，努力熟悉和學習工程特點、施工技巧和方法，提高專業水平，為明年工程部的工作做出貢獻。

　　我會自上而下地尋找。在未來的一年里，我將強化自主管理意識，勇于探索和創新，加強理論和設計的學習，不斷提高專業技術水平。我相信，在領導的關心和培訓下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我將不斷提高自己的工作技能和個人文化素質，為企業的建設做出應有的貢獻。

　　員工工作總結 篇5

　　xx年即將過去，一年的工作即將結束，而新的一年，又要開始。作為一名柜臺員工，在xx年里迎來了公司本年度最重要的一項工作――恒生2.0系統上線。當然，這一年中也還有些其他的工作收獲，現就將這一年的工作情況做如下工作總結

　　xx年上半年，響應總公司“全能柜員”的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉和掌握，實現一名柜員可以辦理所有柜臺業務的能力。在這期間，我與郝靜波對之前單獨負責的業務做了充分的交流與溝通，將彼此的業務做了補充，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉托管、傭金修改等方面的業務做到熟悉和掌握。

　　xx年四月，總部提出了柜臺系統升級的計劃，將原恒生1.0系統升級到現今普遍使用的恒生2.0系統，并將該項目列為今年公司發展的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段六月份后進行，實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉托管、創業板開通等業務，做成集所有業務于一體的系統。

　　系統升級的第一階段還是比較好實現的，第二階段因為需要整合所有的數據與功能，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的.講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個月，2.0系統正式進入測試階段，每天都在不斷的測試系統的各項功能，完善系統的升級。在這個過程中，慢慢的對新系統有了更為深刻的了解，對系統的功能更加的熟悉。8月底，新系統正式上線，一切都表現的那么穩定，讓之前的辛苦沒有費。2.0系統較之前的系統更加的快捷，將所有業務集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。

　　通過新系統的上線，柜臺徹底實現了“全能柜員”的要求，現在的柜臺，可以同時進行相同的業務，只需要雙方相互復合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。

　　在下一年的工作中，我的計劃首先將現有的工作變的更細節化。細節決定一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的復雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺工作更加規范化，柜臺的事項比較具體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、合作。第三，要實現工作內容的程序化，將柜臺重要的工作內容形成文性的規范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化。

　　員工工作總結 篇6

　　XX年XX月來我公司，這幾年中在公司領導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：

　　一、主要完成的工作：

　　（1）狠抓安全管理，減少事故發生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。

　　（2）保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢松懈，對于生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。

　　（3）提高班組管理力度：在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現的問題及解決方法：

　　公司創建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

　　（1）班組管理方面：如，員工的標準化作業，專業技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以后的.工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，企業文化是很重要。

　　（2）質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要。

　　如：前不久生產的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　　（3）安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質量問題，如：今年安全事故累累發生，都沒有在發生一次事故后及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好性。

　　三、新年工作計劃：

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。

　　謝謝！

　　員工工作總結 篇7

尊敬的公司領導：

　　我于20xx年6月1日進入公司，目前擔任工程渠道管理一職，負責衛星數據投遞工程管理工作。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入工作角色，工作開展起來順利有效。現將工作情況簡要總結如下：

　　1.融入公司，投身工作。我能快速適應、融入公司環境，全身投入到新的工作崗位，在較短的時間內調整好自己的各方面狀態。公司hr組織的新員工培訓，系統而全面地講解了公司的發展戰略、技術體制、業務方向和規章制度。公司總經理的“爭作合格員工”的動員報告，入情入理，激揚斗志，催人奮進。公司倡導“智問、博見”，企業文化高屋建瓴、寓意深刻。6、7月參加公司hr組織的干部培訓，溫故知新，管理認識和體會更加深入。

　　2.勝任本職，真抓實干。建立、健全工程管理工作中所需要的各項規制。到目前為止，建立完成包括上門服務規范、派工單等在內的12項配套規制，定稿測試用戶安裝服務協議和用戶入網協議。同時，積極推動測試用戶工程建設。向工程施工單位派單26次，成功安裝用戶21戶，實地勘察確定不具備安裝條件的5戶，處理故障用戶4戶。深入一線施工現場，親自安裝調試4戶，實地體驗工程安裝過程，掌握一手信息，為工程管理奠定基礎。

　　3.支持領導工作，團隊合作制勝。公司創建時間不長，很多方面都在逐步完善和規范。部門領導肩負重任，承上啟下，任務頗多。我盡己所能，積極配合部門領導開展工作，發揮助手作用。認真、快速完成部門負責人交辦的各項任務。強調teamoplastic polyurethane elastomer，簡稱tpu)。tpu產品具有硬度范圍廣、機械強度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優良特性，廣泛應用于制鞋、管材、食品包裝、醫療、汽車部件等行業，是新興的高科技環保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨特性質，因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性，市場需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們華峰tpu有限公司日后的發展潛力也是非常可觀，也讓我們這一批新進大學生非常期待與公司共同發展，爭取將我們的產品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠大抱負的新員工跟公司一起“大干一場”，以實現我們心中的抱負和人生的價值。

　　我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對設備的深度了解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間里的《工藝員操作規程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們tpu有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。

　　細算來，我在車間里面學習和工作時間并不長，3個月的試用期，我請了近一個半月的假，回到工作崗位時候腳傷仍然未痊愈，至今腳腫未退，不過行走和工作已無礙。在上班期間也時常碰到車間領導(李x經理和林xx班長等)親切的慰問，心里每每會泛起暖暖的感動。回歸工作后，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產問題時候處理事情游刃有余。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和設備方面的'知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。在業余時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續并加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維系和諧的工作關系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入華峰大家庭。

　　我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。第一，我們是一名剛剛進入社會的大學生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對;第二，我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關系到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。所以我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作并將之應用于工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責;第三，我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。華峰集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們tpu是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估;第四，我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。要常常思考我們為公司做了什么，再去考慮公司會給予我們什么。現階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。

　　在華峰集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻華峰，忠誠華峰，實現與華峰的共同發展。最后，我還是要感謝各位領導能夠滿懷關切的閱讀完我的這份工作總結，在今后的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。謝謝!

　　員工工作總結 篇8

　　一年來，在電子商務部領導的帶動下，在全體成員的助下，我緊緊圍繞電子商務的物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

　　一、主要工作

　　抓學習，不斷提高自身素質。

　　加強思想學習，提高素質。加強業務知識學習，不斷提高自身素。

　　二、強化工作職能，服務物資倉儲工作。

　　1、我主要負責保管物資52類（管道配件、法蘭），49類（煉油配件）。在工作中能夠嚴格要求自己，樹立服務理念。

　　2、協助計劃員、采購員做好物資的'質量及數量的驗收。發現問題及時匯報，立即整改。協助計劃員做好出入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性。

　　4、帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數據報表，認真清點物資數量。做到賬、卡、物、資金四對口。全年入庫單1401份，入庫金額1327萬元，出庫單1712份，出庫金額1379萬元；發放物資約6。6萬件。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小，但數量帳目無一漏差。

　　5、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內衛生，注意防火，防盜工作。

　　三、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不講究工作方法等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，

　　一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，

　　二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；

　　三是賬目方面，我要努力學好計算機為明年的賬目聯網做好充分準備。

　　面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在電子商務部領導和同志的助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的物資保管員。

　　員工工作總結 篇9

　　20年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20年工作提出的“首先是做好新線系統下業務管理和合規內控工作;二是重視流程再造，研究制定新線業務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業務穩步、健康發展。現將20年工作總結如下：

　　一、收付清算條線日常管理工作

　　根據我行年初制定的《20年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網點的日常業務監督、培訓學習、業務檢查、應急預案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業務操作與合規內控管理方面進行現場與非現場檢查。

　　二、制度的建設和執行情況

　　20年初，我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規章制度的上傳下達;通過檢查，提高了員工合規操作意識和制度的執行力;通過考核，促進了各項業務的健康發展。

　　三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度

　　1、現場與非現場檢查方面。20年，我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度，對網點出現的業務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發督辦，督促網點業務經理落實可能發生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，20年我部共下發大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現場檢查和日常非現場檢查結合起來，全面反映行辦的業務風險控制能力和規章制度的執行力。

　　2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網點業務操作的合規性進一步提高。

　　3、同城票據清算方面。作為業務管理部門，20年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%，對同城票據交換業務操作進行了進一步的規范，重在對新線制度的執行及執行過程的管理，努力把規章制度細化為操作規范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環節，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執行的可操作性。

　　四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業務經理的管理能力

　　1、業務經理是銀行內控風險管理的`一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發揮了重要作用。為了提高業務經理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業務經理例會，將本月條線管理的重要文件、規章制度等組織業務經理進行學習外，同時要求業務經理將文件精神加以提煉后，組織本網點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業務經理自身學習能力，同時要求業務經理在規章制度的落實上加大監督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業務差錯的發生，確保相關規章制度落實到位。

　　2、根據省分行“內控和案防制度執行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業務的監督管理。

　　3、根據省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業務人員，包括經辦人員、事中人員及業務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業務及其他優秀支行經驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。

　　4、20年終決算日，同城票據交換業務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業務經理、會計人員于20年12月28日在培訓中心舉辦了同城業務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。

　　5、為了進一步提高全轄會計人員規章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執行力，我部門在20年11月21日晚，組織全轄業務經理、會計人員在支行進行了iT藍圖規章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業務、國際匯出匯款業務、國際匯款查詢查復業務、國際匯入匯款業務、國內收付業務、資金結算業務等業務的重點操作環節、基本業務流程、風險控制要點等，提高了業務經理和基層網點操作人員的業務素質，為各項業務的健康開展奠定了堅實的基礎。

　　五、20年的工作重點

　　1、加大業務檢查力度，提高網點合規操作意識

　　我部在20年的現場檢查中，將重點對各行制度建設和執行情況，國內收付清算業務、同城票據交換業務和國際收付清算業務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監控并現場審核，確保整改徹底、到位，從而規范業務操作，防范風險。

　　2、加強對基層營業網點柜員的培訓

　　由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業務流程及風險控制要點。在具體操作業務時，嚴格依照流程辦理業務，規范業務操作，并遵守相關風險控制環節的提示要求，切實控制業務操作風險。

　　3、加大非現場和現場考核力度，督促各網點合規操作

　　20年初我行將根據實際情況制定20年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業務。在20年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業務經理績效、柜員績效掛鉤，對出現的重大差錯與個人合規檔案掛鉤，從而促進收付清算業務穩健、健康發展。

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