員工年終個人工作總結

時間：2024-11-26 11:37:38 工作總結我要投稿

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員工年終個人工作總結[經典12篇]

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的員工年終個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工年終個人工作總結[經典12篇]

　　員工年終個人工作總結篇1

　　對于剛進入生產部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，利用每天交接班時間虛心的請教兩位調度班長，明白了調度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產一手資料，便于更好的監督車間、服務車間；我想，只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管！

　　一、加強執行力

　　調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領導將的重點記到本子上，進入車間后一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，并監督其執行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決后在進行執行，絕不改變領導的想法和安排；執行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質量，將車間生產執行好、落實好、監督好、服務好！

　　二、生產計劃執行

　　調度員本身的目的'就是保證生產計劃的順利完成，更改計劃，不利于產品銷售，導致有的產品缺貨，有的產品脹庫。自下發六日計劃后，每天都要對車間計劃執行情況進行跟蹤，凡發現私自更改計劃的，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒有包裝物需要改計劃，優先保證市場需求量大、利潤高的產品，然后分析改計劃后，生產流程是否順暢合理，并與調度班長進行結合，避免某中產品超標受考核。

　　三、強化質量管理

　　產品質量是決定企（本站向您推薦）業命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查，建立每日排查報表，經常的進行復查，發現不整改的要進行考核處理，并使之成為習慣；加強工藝執行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質量是我廠最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質量，就必須優先保證設備的性能完好，從而減少了產品的漏氣率與進水率，然后又規范了無菌站機人員的操作，杜絕擺放產品時橫七豎八，保證產品的外觀形象美觀好看。

　　最后一關就是監督人員裝箱質量，杜絕進水、漏氣、無日期、計量不足、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質量的員工加倍處罰并給予嚴厲批評！

　　員工年終個人工作總結篇2

　　一、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和xx總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。

　　現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。

　　從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xx迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的'工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。

　　在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。工作計劃在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　四、20xx年工作計劃

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網點。

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　員工年終個人工作總結篇3

　　本學期我們按照20xx年遠程教育培訓進度安排，在業余時間認真學習了所選八篇有關小學美術教學理論內容。在學習過程中，我們及時加入了班級QQ群，又在海南省輔導員張老師的熱情輔導下，隨著學習的深入，我漸漸感覺到了這次學習與以往的不同：切合教學實際，想老師所想，思老師所思，把我們平時教學中遇到的困惑進行了系統的分析，并提出了相對合理及有實際操作可能的對策。隨即我拿出十分的熱情來學習我最感興趣的一門課《如何合理有效的使用中小學美術教材》，進行了認真而又系統的學習和實踐操作，從中受益匪淺。

　　但是隨著學習的深入，我漸漸感覺到了這次學習與以往的不同：切合教學實際，想老師所想，思老師所思，把老師們平時教學中遇到的困惑進行了系統的分析，并提出了相對合理及有實際操作可能的對策。隨即我拿出十分的熱情來學習這門的必須掌握的.課程《小學數學的學習及診斷改進》，并且從中受益匪淺。

　　在平時的教學中，我們常常抱怨講了多少遍的題學生卻總是不會，講了多少遍的做題習慣永遠也記不住，對于一些平時經常磨磨蹭蹭的同學雖然我們沒有少苦口婆心地勸說，卻總是收效甚微。經過幾天的中小學教師遠程的網上學習，認真傾聽了專家的經驗傳授，再加上跟眾位老師在網上一起學習、交流，我對在教學中遇到的各種教學問題及現代教育條件下的教學理念得到了深刻的認識和理解。通過學習，我明白了小學生在學習中不愿意主動學習的原因：首先可能是由于缺乏學習動機。小學生年齡小，感性經驗少，抽象和概括能力差，容易對數學這門學科產生枯燥感其次是意志不堅定。特別是學習較差的學生，當他們遇到較難理解的內容，或不會的數學題時，常表現為注意力不集中，灰心喪氣，或什么也不愿意學，或“走神”，或做小動作，甚至睡大覺，時間長了容易形成一種穩定的動力定型，一遇到較難的數學內容，他就“發楞”，從而導致“惡性循環”。另外教師采用的單一的教學方式也很容易使學生注意力分散。還有。外部環境干擾也容易牽動學生的注意力。

　　員工年終個人工作總結篇4

　　作為購物廣場xx樓的樓層經理，監督及管理營業員的個性化服務，提高樓層銷售，創新商戶的營銷工作是我每日的工作職責。現將20xx年全年工作總結如下：

　　一、20xx年全年具體工作

　　1、跟進商鋪裝修進展、督促開業時間、商戶宣傳及驗收工作

　�、� 對新進場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費用繳納及進場裝修通知單等手續對接工作。

　�、� 跟進工程部對新進場商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內容。

　　⑶ 催促廠家進場裝修時間，并告知廠家施工隊負責人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責任書。

　　⑷ 召集工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進行交鋪確認書，對商鋪內的問題、消防設施及電表、水表的基數進行告知、記錄和整理。

　�、砂l放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續。并對整改商鋪內的消防設施及時與消防主管聯系，同時告知廠家商鋪內消防整改的內容，包括泄水時間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質和材料的檢驗報告等。

　�、� 每日對新進場裝修的商戶進行不定時間的巡檢工作，發現問題及時與工程部聯系，針對有問題的地方工程進一步提出整改意見，根據整改的`意見進行監督工作。

　�、� 與廠家溝通具體開業的時間及開業的營銷方案，針對開業的營銷方案給出相應的意見和思路。

　　⑺ 提交廠家開業信息內容到廣場營銷部，并配合營銷部完成商鋪開業宣傳工作。

　　⑻確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。

　　2、提高樓層銷售、提供服務質量

　�、� 研究每個商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內的營銷活動；

　�、� 針對廣場的每一次活動方案，落實商鋪內的營銷活動，提交到營銷部進一步做宣傳活動；

　�、� 對商鋪營業員的衣著、禮儀禮貌及服務用語進行每日檢查工作，發現問題及時改進。

　　3、發掘外部聯盟廠家信息和聯系內部商鋪合作信息

　�、� 聯系外部資源，發掘對我廣場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動；

　�、� 對外部聯盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳；

　　⑶ 對外部聯盟有實力的單位，發放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息；

　　⑷ 對內部可以互動的商鋪，進行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。

　　4、文字匯編工作

　�、� 根據領導的思想，對營運客服部規章制度、廣場開業流程、商戶信息等進行完善和匯總；

　�、� 對商鋪所發生問題進行報文的申請及處理，并提交到領導進行審批；

　　5、費用繳納、每日巡檢工作

　�、� 通知商鋪廠家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發現問題，第一時間聯系工程查找問題并解決；

　�、� 根據每日不定時的巡檢，對公共區域、賣場環境、商鋪進行檢查、問題匯報及通知整改內容等；

　�、� 通過每日巡檢對xx樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。

　　6、統計每日銷售、分析總結商鋪銷售

　�、� 每日統計xx樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售；

　�、� 整理匯總每月xx樓的銷售情況，對每月召開的銷售經營分析會上進行具體匯報，并匯報下個月商鋪的活動信息。

　　7、其它

　�、� 配合工程、項目及施工單位完成商鋪內的施工；

　　⑵ 配合招商完成客戶對商鋪內的簡單觀看。

　　以上是20xx年全年工作回顧。20xx年xx樓從銷售、商鋪活動及服務上都存在一定的問題需要提高、改進和創新，x年我將對xx樓的管理和經營上有所提高�，F將20xx年重點工作計劃如下：

　　1、完成商戶進場管理及經營工作；

　　2、完成每日現場、人員的監督管理工作；

　　3、發掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作；

　　4、深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創新的營銷活動思想；

　　5、積極配合并解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。

　　以上是xxxx廣場xx樓20xx年全年工作總結及20xx年重點工作計劃，20xx年全年是廣場關鍵鋪設的一年，總結過去，展望未來，在20xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為xxxxx出努力和貢獻。

　　員工年終個人工作總結篇5

　　現在2021年快要過去，不知不覺在我這個酒店做前臺已經做了有快一年時光，從剛開始對前臺一無所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。

　　酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。

　　這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這2021年我主要做到以下工作：

　　一、加強業務培訓，提高自身素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的.禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

　　四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

　　所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

　　員工年終個人工作總結篇6

　　忙碌而充實的20xx年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，

　　現將我的工作情況總結如下：

　　一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。

　　二、充分了解工作環境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

　　三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的'工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩固。

　　四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節約能源，從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹的工作態度。

　　通過這段時間的工作，我發現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業知識和服務水平。

　　明年我的計劃是：

　　1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。

　　2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。

　　3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。

　　員工年終個人工作總結篇7

　　走過了一年，也收獲了一年，我們電子廠在今年取得了不出的成績，能夠為我們廠貢獻力量我一直都非常驕傲，非常高興。在未來的工作中，在明年的工作里，我還會加油，爭取在明年做出更多優秀的產品。也是時候總結工作了。

　　在工作中我聽領導安排，對于生產一直都嚴格控制生產流程，不會怠慢，一生產優質產品為主，一生產主要產品為主，不會因此就放棄生產，時候都堅守在生產第一線，電子產品需要的是細活出精品，可以說都是一些想當重要的，對于技術部同事的直到我都會聽從，服從他們的安排和只會，力圖做出更好的產品，避免因為自己生產的產品不合格而浪費資源。

　　工作匯總我始終勤懇工作，堅持身板，會早來廠里上班，不會輕易的忘記時間，更不會遲到，一定會做到認真負責，做誠實可信之人，每一個產品都會全力做好，我們現在的工作是流水線，一些精細的活全都是靠這機器來完成，我們做的就相對簡單，這也讓我們的工作效率得到了提升，但是我同樣會重視細節的，對于生產不合格的產品，會挑出來，并且去除，工序有很多到，既然作為其中的一環，我就會把這環工作做好，不會耽誤其他同事工作，把自己的任務完成為止。

　　雖然我進入廠有些時間，但是我依然保持一顆謙遜的心，去彌補自己的不足，不會輕易的就會浪費時間去做沒必要的事情，始終抓住工作要點，總是工作細節，不懂的就會向管理員詢問，遇到苦難不會自己一個人死扛，及時解決問題，做到不耽誤工作，不影響工作，站在工廠的角度來工作，做一個合格的成產人員，當然在這過程中我不會輕易反而放棄學習，也不會做自己不會的工作，都會認真做好，按照要求來做，電子產品的生產并不容易，并且我們廠生產的電子產品種類很多，需要學習的也比較多，比如手機，家電等產品都是一些電子工藝產品，都會經由我們生產，每一件產品做好之后都會適用出現問題也會及時做好調整。

　　雖然我能只負責生產，但是也要坐到盡職盡責，不忍銷售出去的`產品賣不出去，與我們廠合作的零售企業或者其他合作人一樣會影響我們工廠的發展，對弈廠里的工作我就會認真對待，努力做好，而不會為了數量忘了質量，保證質量的同時保證數量，不管工作有多來，盡量好，堅持做完這就是我工作的心情，也是我工作的目標和方式，每天如此，堅持如一，做到恪守本分，做成立面的合格員工。

　　員工年終個人工作總結篇8

　　20××年對于個人來說是意義非同尋常的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的街道工作，難舍之情溢于言表;二是來到了團區委，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

　　一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導、老師和同事的幫助。特別是在團區委工作的日子里，委里同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了讓南開區共青團工作做的再好一些，為更多的青年服好務。

　　回顧20××年，本人從以下三個方面將個人工作總結報告呈現如下：

　　一、回首成長路難舍往日工作團隊

　　20××年3月，得知自己將到團區委工作，在激動與興奮的同時，更多的是難舍。在去或留的抉擇面前，自己曾經考慮了很久。留在街道，可以繼續以往的工作，做起來會更得心應手；離開街道，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環境去歷練和學習。

　　回想起4年來工作中的點點滴滴，實在難以割舍與嘉陵道街、特別是與組織科的那份感情。從毫無工作經驗的大學畢業生到基層組工干部、團干部，在這期間我在街里學到了很多、很多。特別是在老科長和同事的幫助下，自己在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升，嘉陵道街是我人生中的另一所大學。同時，兩次榮獲南開區特色工作獎，共青團工作中“愛心愛卡”、“一寸愛心”、“青少年綜合能力訓練營”也形成了長效運行的工作機制，這些寶貴的工作閱歷，在個人的成長過程中起到了重要的作用。在交接工作前，我認真對4年街道工作心得，特別是共青團工作進行了個人工作總結，希望在給接替人員帶來便利的'同時，也能夠將那些好的活動載體保留下來，在工作上形成連續。

　　雖然從3月份離開嘉陵道到團區委工作，但在街道工作有需要的時候我依然全力以赴，特別是在暑期開展第四屆“青少年綜合能力訓練營”的活動中，我與新任團干部一同聯系志愿者、共同策劃活動，在幫助新團干部盡快進入角色的同時，也確保了品牌工作的延續。

　　二、融入新環境重新定位工作角色

　　從街道到團區委，雖然還是從事共青團工作，但工作的對象、方法卻大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過團區委領導幫助與引導、透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理現象很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法上的適應相對慢一些。像以前在街道工作，很多事情都必須親力親為，在工作程序和方法上都比較簡單，僅注重工作的結果，對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面。來到團區委工作以后，我發現作為區級共青團工作單位，我們的主要精力不應過多的放在親自去做些什么，而是要考慮如何調動基層團干部的積極性，如何指導基層團干部開展好活動，如何為基層共青團工作搭建平臺，這些才應是我的工作重點。因為，只有基層團干部都動起來，共青團工作才會體現普遍性，團的基層組織網絡覆蓋到全體青年，團的工作和活動影響到全體青年總的目標要求才能實現。

　　員工年終個人工作總結篇9

　　時間過得真快，20xx年馬上就要結束了，在20xx年里我認真工作，在酒店經理的帶領下做好自己的本職工作幫助其他同時圓滿度過了一個春秋。

　　一、踏實認真

　　來到酒店我也不好高騖遠，，我會把手中的任務放在首位，努力做好自己當下的任務，不會嫌棄自己的工作，只要做的行行都能出狀元，我踏實認真的做好自己的每一天工作，只要上面安排的我都會認真做到位，不會因為工作難就放棄，也不會因為工作簡單就怠慢，始終保證工作質量，保證工作效率，不會急于求成，也不會盲目冒進，認真細心是我工作的重點，對待每一個工作都是用百分之兩百的精力去做好，沒有出眾的能力就要打好自己的基礎，萬丈高樓平地起，任何事情都要一點一滴做起，做好才是王道。

　　二、突破自己

　　在工作中我時常會突破自己，努力做好自己該做的，我花的時間比較多我就會想辦法減少自己的工作時間提升工作效率，想要突破不是嘴上說說的還要付諸實際的，每天的工作量都是非常大的，所以在工作時要做好自己的工作的同時還要向其他人學習，他們應為工作了多年對于工作都有自己的見解，向他請教可以讓我的工作效率提升，減少工作的時間提升工作的質量。

　　三、做好服務

　　酒店來往的客戶非常多，對待客戶我都非常認真非常友善的，因為來到我們酒店就是我們的客人，就必須要照顧好他們，對于他們需要的會第一時間給予客戶答復，不會讓客戶等待，用誠懇溫和的語氣與客戶交流，不會因為工作忙碌疏忽怠慢客戶，對每一個客戶我都會認真細心的去對待，因為只是我應該做的也是必須做的，客戶有為題也會及時去處理，只要是在職責范圍內的，當然對于客戶的一些幫助還是會盡量去做的，讓客戶感到我們酒店的'真誠。

　　四、禮貌待人

　　在酒店禮貌非常重要，身為基層酒店人員，禮貌必不可少，我們來到酒店的第一天就要學習禮貌，但是很多時候并不需要用到，但我都會堅持禮貌的去接待客戶，一言一行都會舉止有度，讓客戶感到舒心，這樣雖然累了點但是客戶非常喜歡任何人都喜歡有禮貌的人客戶也不例外，因此禮貌待人很重要，在酒店工作更是如此。

　　五、不足

　　很多時候因為是一個新人沒有多少工作經驗，在工作的時候也會犯一些錯誤，讓客戶感到不滿意，還好及時有其他同事彌補，在接待客戶的時候經常會抹不下面子，說一些歡迎光臨的話語。表情木訥，聲音也僵硬，使得服務做得并沒有到位，經常受到經理的訓斥。還有其他的問題就不一一敘述了。

　　一年的工作結束，就要為下一年的工作做準備了，這一年的工作經歷，讓我知道了自己的不足，也會在以后工作中彌補。

　　員工年終個人工作總結篇10

　　在這個火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒服安閑的生活，帶著青年人特有的興旺朝氣，進入社會、深化社會，理解社會。

　　第二次參與社會理論，使我明白社會理論是指導我們先生走出校門、走向社會、接觸社會、理解社會、投身社會、曉得社會的優良方式。也是推進先生投身變革關閉，培養鍛煉本人的才干的優良渠道，晉升本身的思想與涵養，建立效勞社會的優良思想的有效道路，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與學問，進步素質。

　　我去了一家3G手機代理商的手機店。手機店次要是出售電信新推出的xx手機。，英文稱號“e surfing”，是中國電信為滿意廣大客戶的交融消息效勞需求而推出的挪動業務品牌。

　　的推出，有效填充了中國電信全業務運營的內涵，進一步深化“分析消息效勞提供商”的企業品牌定位，充分發揮中國電信的交融業務優勢，更好滿意廣大客戶特別是中高端企業、家庭及個人客戶的分析消息效勞需求。

　　強調“互聯網時期的挪動通訊”的核心定位，面對語音、數據等分析業務需求高的中高端企業、家庭及個人客戶群，提供無所不在的挪動互聯網使用和便利話音溝通效勞。的數據業務優勢會進一步強化中國電信在互聯網領域的差同化優勢，并不斷經過豐厚的游戲、文娛、影音、社區集體等互聯網使用，讓客戶體驗“科技創新、自傲、時髦活力”的品牌個性，成為“搶先一步、掌握將來”的消息時期先鋒。

　　此外，伴隨著推出，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信挪動業務xx品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享用健康、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地無線高速上網，體驗超值的挪動互聯網業務。

　　作為一名手機出售員，在店內次要是出售任務，而這些專業學問，在去任務前，都應熟知，專業才干更好的為客戶效勞。雖然這份任務很普通，但是仍然需求我們存心去做。在這時期我收獲了很多，使我在嘗試中逐步地融入到社會這個大家庭，學會了與人溝通和處理事情的應變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很和諧，甘美也協助我很多。

　　在任務進程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什么任務，做什么事情，需求的都是毅力。剛剛開端時有熱情是遠遠不夠的，我需求的是持之以恒。需求我在平淡中尋覓快樂，本人給本人找一些風趣的事情做。想要做一名頂尖的出售員，必需會把客戶當成本人臨時的終身朋友。對客戶淺笑，樂于與客戶交談，理解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意。

　　我學會了關心客戶需求，隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的效勞和產品，保持長久的聯絡。學問不但是力氣，更是企業創造財富的核心能力。成功的出售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是本人的客戶，但并不代表今天不是，尊重別人不只僅是一種美德，而是本身具有人格魅力的在出售的根底上，我出售的第一產品是出售員本人，由于出售員在出售效勞和產品的時分，如何獲得優良的第一印象，是至為關鍵的事。我的人格魅力，我的決心，我的淺笑，我的熱情都必需全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡能夠的打動客戶，這就需求銷員具有非凡的親和力。

　　在這實習時期我真的學到了很多，也鞏固了以往許多學問。任務的每一天幾乎都會有大的或小的成績，這樣其實我很開心，我也有決心把如今的任務做好！由于我有我的信念：我不怕成績的到來，由于成績總是能夠得到處理的！實習是為將來打根底的重要階段，愛惜本人每一個任務的機會，不管什么人，什么學歷，從事什么任務，好好的表現、展示本人的能力，不要錯過好的`機遇。沒有一件事情是輕緊張松的，但每一件事都是讓人生長的，雖然經歷的方式不盡相反，但它的后果是相反的，我們都會因涉事而生長。

　　近一個月的社會理論，一晃而過，我從中領悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經歷的大概只是人生經歷的一小部分。一個先生時期最重要的是進修東西，增加見識，鍛煉能力，不同的章節都有它不同意義，不管是悲劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的淺笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆。而且我還認識了好幾個朋友。社會理論拉近人與社會的間隔，從而也讓本人在理論中開辟視野，增加才干，社會是進修和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值才干得到表現。理論中我學會了更多的處理人際關系的方式辦法，如何處理好上上級的關系，使為人處事愈加幼稚。

　　理論為我們將來在這社會中打拼打下堅實的根底，為以后做好鋪墊，使本人在以后的道路上順成功利，不會讓本人在這個合作激烈的社會中被人淘汰，拋棄在某個角落，有能力有自傲才會愈加充實的生活上去。

　　社會理論告訴我，在新經濟時期大先生該當具有新觀念和不斷進行技術創新的能力，善于運營和開辟市場，富饒團隊精神等素質。要在思辯中緊密，于感性中幼稚，努力于探索感性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才干順應社會的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會保持同步發展，即與時俱進。不要與社會脫節；并且做人要慎重，不要隨便下結論，由點及面，由于這是全面的而不務實際的，我們該當愛惜這個進修機會，愛惜生命的分分秒秒，進修好學問、使用學問，須知，虛度年華就是作踐本人。還有，多多與社會接觸是很必要的。假如我們想承受時期的挑戰遭到社會的歡送，就抓緊工夫好好地充實自我。不只要學好專業課，要廣泛取各領域的書。從多方面苛求本人，努力進步分析素質。一路的艱苦與淺笑，雖有所收獲，然所學是開端，新的考驗和選擇要斗爭不息磨礪前行，不要讓我們年老的光陰留下太多可惜！

　　員工年終個人工作總結篇11

　　春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。

　　20xx年x月份來到公司我全年銷售了x臺，而20xx年我銷售了x臺車。20xx年我自己給自己制定的目標是xx臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了x臺的好成績。20xx年我還要有新的`目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

　　銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，因此我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想作為一名優秀合格的銷售顧問，必須能了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了較大的提升，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。

　　同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

　　總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的了解到自己了解到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但沒有其他人的協助，評一人之力是什么也做不了的，因此我們要體現團隊精神，因為我們xx公司是一個整體，一個大家庭，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了很多專業知識，和做人道理。因此無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。

　　盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。

　　員工年終個人工作總結篇12

　　一年就要結束了，這一年工作我努力工作，仔細學習，不敢有絲毫懈怠，順當的完成了任務，我也常常勉勵自己加持努力做好。下面是我的總結。

　　一、仔細工作

　　來到工作崗位以來，我對于工作都是一種看法，慎重，對任何事情都不會有絲毫大一，求穩，不求快，在前期工作我的速度是最慢的，常常要加班完成任務，到了后來我的速度變快了，并且做得也越來越嫻熟之后，我就不在這樣了速度起先提升上來，速度上來后我依舊沒有放棄，也沒有做任何的偷懶，始終努力堅持，始終牢記自己的使命，時刻努力工作仔細履行自己的工作責任，沒有一刻時間的耽擱，把我的工作做到最好，不會因為外界的因素而影響到自己的工作，也不會為心情造成工作消極，始終保證自己工作的穩定。

　　二、聽從支配

　　在上級反復我任務的時候我會牢記在心，會在第一時間去完成上級的支配，不會偷懶不會拖延，哪怕再忙哪怕加班我都會完成，公司對我職位的變動我都特別認可，也主動協作，公司的調動都是更具公司的詳細狀況來支配的，是特別合理卻正確的，值得我仔細對待，值得我聽從，無論支配的任務有多困難我都會仔細做好，把自己的任務做完，保證質量，保證速度。每天的任務量都不會有絲毫的削減。

　　三、多做多問

　　我知道我在工作中有許多的問題，須要我漸漸解決，怎樣找到工作中的問題，這是我常常思索的，我知道自己不聰慧，我就多做多動手，對于公司支配的一些比較好的工作方式從不排斥，也會抵觸，始終努力的想要做好這些工作。我通過不斷的`實戰演練在工作中遇到的問題會積累在一些本子上，在何時的時間問，我會向那些比較優秀的人學習向他們請教，因為他們懂得比較多，不會因為羞澀或者其他而不敢向他們詢問，我都會干脆的向他們請教的，仔細做好他們交給我的見解和看法不斷完善和改進，不斷練習和實操，把這些東西變成自己的，多做做得多了知道的多了就成為底蘊成為閱歷，遇到問題肯定問只有把全部問題弄明白了才能夠更上一層樓。

　　四、主動向上

　　在工作是我始終是一種主動向上的心態，這樣的心態讓我在工作中感受不到苦難和懊喪，每次遇到挫折，都自我激勵，都努力加油，時刻不忘自己的責任，用自己的切身感受來激勵自己，在失敗時激勵自己，在勝利時告誡自己，不贏為起伏有所改變，始終是主動工作，這樣工作讓我特別輕松，特別歡樂沒有什么事情難得住我。

　　五、堅持不懈

　　工作是須要堅持的，工作大多數都是枯燥的乏味的，但是面對這些時我們始終牢記一點就是堅持不忘最更本的目的，始終努力做好自己的全部工作，在困難時候堅持尤為重要，因為只有堅持下去才能夠獲得勝利才能夠做得更好。

　　在工作仔細，對待工作細心，努力做好自己的工作是我這一年的做法，讓我度過了許多困難，以后的路還很長我會接著努力。

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