自考部工作總結錦集

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的自考部工作總結錦集，僅供參考，大家一起來看看吧。

自考部工作總結錦集1

　　物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規范管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。

　　一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。

　　緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。

　　二、規范服務行為，注重服務質量。

　　在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規范的執行。

　　1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。

　　我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規范的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，并給各班組發了標準規范的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規范崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。

　　經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規范就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。

　　8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的`完成奠定堅實的基礎。

　　會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規范的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。

　　會議鼓舞了士氣，激發了干勁，大家

　　紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。

　　9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。

　　為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一起開展，每周對各崗位員工的工作情景及家政維修現場、環衛、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。

　　2、第二物業服務站家政維修外包后，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討后提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，并對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。

　　為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊干部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。

　　維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細致工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便于工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。

　　綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規范標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規范服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。

　　三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：

　　1.優質完成家政服務--項、公用維修1--項，為南、北小區供應甜水--立方。

　　2、機關食堂用餐人次：早餐--人∕次、午餐--人∕次、晚餐--人∕次、合計共--人∕次。

　　3、公寓住宿人員情景：公寓常住--間，--人。

　　4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規范進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。

　　5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。

　　6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。

　　四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日里，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。

　　1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

　　2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情景，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。

　　3、鳳源純凈水廠保養了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，并加強純凈水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。

　　4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。

　　5、家政維修工作人員在節日

　　期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。

　　6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。

　　四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。

　　在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。

　　2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。

　　3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。

　　4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。

　　綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。

　　五、防洪防汛及設施維護工作。

　　第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。

　　在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區防范區域進行巡回檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。

　　六、今后的設想

　　以后的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：

　　1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創立一流服務隊伍。

　　2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規范服務為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類復雜問題的綜合能力。

　　新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處里的星級禮貌小區努力奮斗!

自考部工作總結錦集2

　　XX年度，在教育局的正確領導下，我校全體教職工深入學習貫徹科學發展觀，認真開展精細化管理活動，堅持“以德立校、依法治校、管理興校、質量強校”的辦學思想，團結拼搏，開拓創新、真抓實干，圓滿地完成了年初縣教育局下達的教育工作目標，現就一年所作的主要工作匯報如下：

　　一、基本情況

　　我校建于1975年，現在有教學班級12個，學生876人，有正式教職工50人，學校占地面積21000平方米，建筑面積4800多平方米，學校重視教育教學工作，努力加強各項管理，取得了顯著成績，多次受到上級的.表彰和獎勵。

　　二、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領教育工作全局，認真落實上級教育工作會議精神以及“普及、發展、提高”的方針，以普及義務教育和大力提高辦學質量為重點，以師資培訓建設為基礎，以信息技術為帶動，以加強學校管理為突破，全面推進素質教育，全面提高教育質量，促進學校建設和管理，推動學校教育工作更上一個新的臺階。

　　三、成立年終目標考核領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、目標任務完成情況

　　1、初中階段入學率：我校按照政府的統一規劃，完成招生工作任務。適齡少年入學率達98%。

　　2、初中在校生輟學率：本學年度我校學生輟學率為2.14%，達到國家規定的控制標準。

　　3、完成了教育局分配的高中招生任務。為來鳳一中、來鳳職中輸送了大批優秀學生。

　　4、現代遠程教育工作：我校歷來重視學校遠程教育工作，多次受到上級領導的好評，XX年春我校黃義紅被評為州遠程教育先進個人，學校正常使用“農村中小學教學資源網”，為教學提供了保證。學校微機室每天平均在6節課以上，學校多媒體教室每天使用供不應求。

　　5、教師學歷合格率：我校有專任教師49人，全部達到國家規定的學歷標準，其中現在本科文憑27人，本科率達50%以上。

　　6、校長崗位培訓：我校有校長一人，副校長兩人，均參加校長培訓班合格，白英于XX年3月——5月在武漢解放中學掛職培訓，完成培訓任務，培訓效果良好。

　　7、教師繼續教育工作：我校教師繼續教育工作歷年堅持，每學期開學初、學期結束均有計劃和總結，教師還寫有培訓筆記(每學期不低于20篇)，教師上課有教案。

　　8、師德師風建設：本年師德師風建設主要是教師行風評議工作，我校聘請了鄉領導作為行風評議員，征求社會各界人士和學生代表的意見，對教師師德師風進行評議，評議結果均為合格。

　　9、新課程學科培訓、考試工作：我校嚴格執行上級的制定的新課程學科培訓計劃，積極組織教師參加培訓、考試工作。XX年8月，我校派出教師到州縣培訓，教師培訓結束后全部回校進行了全員培訓工作。

　　10、教師職稱評聘工作：由于此項工作公開公正，沒有接到任何舉報。

　　11、“兩室”建設工作：我校積極根據上級下達的文件精神，開展實驗室教學工作，經檢查驗收達標。圖書室、閱覽室得到了很好的利用，師生對此十分滿意。

　　12、執行課程計劃，規范管理教材發行教輔發行工作：我校嚴格執行課程計劃，不增減課時，不增減學科。在教材教輔的發行上，嚴格按照教育局審核的書目購書，未私自訂購任何課外書籍。

　　13、學校安全工作：安全無小事，學校嚴格按照上級安全工作的有關文件精神，制定安全預案，嚴格執行教師每天值班制度，學校無安全事故發生。

　　14、學校體育工作：學校按照國家課程標準開設體育課和健康課，每周2—3課時，有專業的體育教師三名，教師上課非常認真，讓學生真正得到素質教育的鍛煉。中考體育成績優異，在全縣中小學運動會上也取得不錯的成績。

自考部工作總結錦集3

　　今年以來，我局在區有關部門的正確指導下，強化質量責任，優化質量環境，提高質量水平，根據《金川區人民政府關于質量振興工作的實施意見》（金政發20xx號）的總體部署，我局認真對照年初區政府與我局簽訂的《質量振興工作目標責任書》具體內容，對質量振興工作開展以來的情況進行了認真自查自評。現將自查情況匯報如下：

　　一、加強領導，嚴格落實責任

　　自金川區質量振興工作會議召開以來，我局認真貫徹會議精神，以質量振興工作實施意見和目標責任書為指導，扎實開展質量振興工作。首先，我局及時成立了由局長總負責的工作小組，同時召開專題工作會議，向全體干部職工傳達質量振興工作會議精神，要求全體干部職工高度重視并認真研究質量振興工作，將質量振興工作與安監工作緊密結合，落實到具體工作中。通過相互促進、相互配合，圓滿完成各項目標任務。其次，我局圍繞《金川區人民政府關于質量振興工作的實施意見》，認真制定了本單位的質量振興工作方案，將工作具體化、細致化、條理化，各項工作具體到個人，落實到行動。同時嚴格定期會議制度和年終考核制度，定期或不定期召開專題會議及時了解各項工作進展情況，研究解決工作中存在的相關問題。同時，每個責任人的任務開展和完成情況將嚴格按照相關規定進行考核，納入個人年終考核成績。

　　二、多措并舉，認真開展工作

　　在具體工作中，我局多措并舉，努力做好質量振興工作工作。第一，進一步完善安全監管工作網絡，根據我區實際工作情況及時調整區安委會成員單位，更新2鎮和16個社區安監站工作人員信息，加強了安全監管網絡聯系和信息傳遞。第二，進一步加強非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業的.安全監督管理工作，扎實開展隱患排查整治工作。我區制定了《金川區安全隱患排查整治方案》，通過50天安全生產事故遏制行動、打非治違行動、安全隱患排查整治行動在涉及我區的8個重點行業領域開展安全隱患排查，從根源上扼殺事故苗頭，杜絕生產安全事故發生，極大的提升了企業安全生產水平，促進了企業本質安全，有力地保證了我區安全生產形勢繼續穩定好轉。截至目前，共檢查企業220家（次），發現一般事故隱患115處，責令當場改正51處，責令限期整改60處，對不能立即排除的隱患，也采取了有效的防范措施。第三，進一步做好重大危險源監控工作。我局制定了重點危險源監控措施，建立健全了危險源監控工作臺賬。對被確定為重大危險源單位的萬安燃氣公司實施24小時常態監控。同時，對我區轄區內存在職業危害的其他作業場所也加強了不間斷檢查和隨時抽查，確保不發生重大事故。第四，全面推進安全標準化建設工作。我局制訂了《金川區非煤礦山企業安全標準化建設實施方案》和《金川區危化品企業安全標準化建設實施方案》。按照我市年初的安全生產工作方案中關于安全標準化建設工作的要求“危險化學品生產企業的標準化達標必須達到100%，非煤礦山達到30%”，認真督促企業做好安全標準化建設工作。截至目前，我區3家危險化學品生產企業、11家非煤礦山企業已經完成企業自評和外部考評，即將進行達標驗收。同時，2家危險化學品生產企業經過省上培訓已經完成危險化學品登記注冊工作。

　　三、存在的問題：

　　1、日常監管工作量大與執法力量缺少之間的矛盾日益加大，導致監管工作還不夠到位。

　　2、采用科學的質量管理方法的企業較少，我區轄區內企業多屬于中小型企業，仍處于經驗管理模式階段，缺乏系統性、科學性。

　　3、大部分企業缺乏專業的質量管理人員，企業管理人員缺乏相關的專業知識和管理手段。

　　下一階段的工作中，我們將廣泛開展宣傳教育，營造“以質取勝”、“質量興安”的良好氛圍。采取多種形式普及質量法律、法規知識教育，增強全民質量法制意識。教育和引導企業履行法定質量義務，做到依法生產，誠信經營。同時，充分履行監管職責，提高生產企業的質量意識、安全意識、合法經營意識。督促企業做好基礎工作，加大安全和質量科技投入，積極引進先進管理方法和手段，建立科學規范的管理機制，提升企業安全和質量管理水平，向管理要質量、要安全、要效益。對不符合安全和質量管理要求的企業督促其整改，對企業的違法行為進行嚴肅查處，加大查處和打擊力度，保障企業和企業產品質量安全。

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