業務員個人工作總結范文(精華)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的業務員個人工作總結范文，希望對大家有所幫助。
業務員個人工作總結范文1
一、熟悉公司新修訂的規章制度及業務開展流程。公司正持續深化改革，并制定了新的規定，尤其在訴訟業務方面配置了專業法律事務人員提供支持。作為一名資深業務人員，我將嚴格遵守公司規定，同時積極展開業務工作。
1、在第一季度，主要開展訴訟業務的拓展工作。針對現有老客戶資源進行訴訟業務的開發，全面挖掘可能有訴訟需求的客戶，并對有合作意向的客戶安排法律事務專員進行面談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達到8萬元以上（每件4萬元）。在進行訴訟業務開發的同時，不能忽視這些客戶委托的其他業務，需與客戶保持頻繁聯系，及時向他們報告委托業務的進展情況。
2、在第二季度，主要開展商標和專利業務。通過專業市場、行業展會、網絡平臺、電話以及陌生拜訪等方式開發客戶，并加強與老客戶的聯系，建立一個穩定的客戶群體，確保每月代理費不低于1.2萬元，目標是達到每月4.8萬元以上。在積極拓展市場的同時，不能忽視現有客戶委托的各項業務，需保持與其的密切聯系，及時匯報業務進展。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2008奧運會帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的`做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、提升服務意識、強化團隊精神。積極主動地確保工作到位、落實到位。我將盡己所能減輕領導的負擔。
業務員個人工作總結范文2
轉眼間，我一直在回顧過去的20xx年，我用三個字概括：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切。鑒于銀行業的特殊性質，銀行員工應具備更高的職業素養。從我踏入銀行工作的第一天起，就告誡自己要對得起這份職業：在個人要求上嚴格自律，在生活中保持勤儉節約的作風，在工作中勤奮敬業、積極進取，努力學習業務知識和技能，這樣才能更好地完成上級領導和各部門布置的任務，從而實現自身的價值。
二、進步
通過改正過去的缺點，我們不斷提高自己。從小有些粗心，什么都容易丟，這對銀行員工來說是大忌，特別是柜臺業務。因此，我總是用“膽大心細”來鞭策自己。經過兩年的柜臺工作，我只犯過一次錯誤。當時有個客戶來取300元錢，由于我的疏忽，誤將取款操作成了存款，最終變成了存款300元。幸運的是，我及時發現了這個錯誤，立即通知客戶返回網點，并在取得客戶理解后糾正了錯誤。財務工作難免會出現差錯，關鍵在于吸取教訓并避免重蹈覆轍。盡管這次事件金額不大，但它已足夠給我敲響警鐘。工作應以穩定為基礎，并在此基礎上不斷提升業務效率。
三、增長
逆風的方向更適合飛翔。只有面對挑戰，我們才能不斷成長。正值農歷新年，是一年中生意最旺的時節。仿佛一瞬間所有的事情都堆積起來，白天要處理柜臺業務，晚上還要整理傳票等資料。那段時間經常加班到11點，但仍覺得有做不完的事，每天都被各種瑣事困擾。我知道會計工作遠不止這些瑣事，但對于會計工作來說，及時有效地整理這些瑣事非常重要，因為這不僅能為后續的會計工作打下堅實的基礎，還能節省大量時間。
20xx年8月，我有幸從分公司脫穎而出，進入分公司業務部學習，這對我的職業生涯來說是一次寶貴的機會。過去一年的各種經歷都是巨大的收獲和財富。從最初的記賬到現在的授信，崗位的變動讓我對銀行業務有了更全面的理解和掌握。憑借前兩年在網點的優秀表現，我已經證明了自己能夠勝任記賬工作。進入分公司部門三個月以來，我接觸了全新的.信貸業務。從第一天起，我就提醒自己要盡快適應從柜員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作學習，我對公司的信貸業務流程有了整體的了解，并掌握了一些相關的營銷技巧。在不斷進步的同時，隨著對當前工作的深入了解和總結，我也意識到自身還有很多不足之處。
1、盡管我已經從事簿記工作兩年，但業務技能仍需提高。現在轉到全新的企業信用崗位，首先，我必須愿意學習和實踐。其次，我不可能在短時間內精通任何職位，因此我準備長期努力。保持腳踏實地的態度，克服性格內向的缺點，爭取成為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、在20xx年，為實現成為零售分行的目標，需大力推廣更多中間業務，如手機銀行、基金、網銀、信用卡等。這要求銀行客戶經理具備扎實的業務知識和技能，因此我需要加強專業知識的學習，進一步提升營銷能力。
業務員個人工作總結范文3
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料價格上漲，稅制大幅調整，人民幣持續升值……在這樣的宏觀環境下，外貿在x年尤為艱難。轉眼又到了年末，是時候對自己進行工作總結，吸取經驗和教訓了。
一、回憶過去
1.對新銷售區域的拓展。
以X市場為主要拓展方向，成功開發了3個新客戶，截至X年年底，累計銷售額達到28萬美元。自X年1月起，已有來自9個不同國家和地區的客戶與我們建立了商業合作。
2.注重品牌意識。
某年成功將某品牌產品推廣至某地，目前銷售情況良好。
3.對老客戶的優質服務。
針對x客戶x及其跟蹤服務，x在x年銷售總額達32萬美元。面對x年EU2標準的實施，經過6個月的努力，25CC汽油鋸的問題現已得到解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的.艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30至35天。以__年為單位來衡量，明顯超出了這個周期。我們的延期交貨，直接影響了客戶的銷售計劃，這對公司的聲譽也造成了一定的影響。特別是每次到發貨時，總會出現某型號機器短缺的情況，這不僅給工作帶來了很大的麻煩，也讓客戶難以接受。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，x年對于x年來說只是起點。在摸索與經歷中逐漸成長，新的一年里每項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，x年必將是我更加勤勉工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果x年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
業務員個人工作總結范文4
不知不覺，進入公司工作已有兩個月。針對公司老板提出的報價即見光死，不能報價；我們有進出口權，什么都可以賣等問題，我們作出以下月度工作總結。
以下是總結出利用互聯開辟業務幾個關鍵題目：
由于交往是在虛擬空間中進行的，重點在于與客戶建立互信互利的關系，才能促成生意。需要注意以下幾個方面：
1、公司經營產品及價格定位：
a、公司主營產品在人力、物力、財力有限且以小范圍發展速度推進時，必須專注于銷售單一產品，這樣才能更快見到成效。面向更多
報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的斟酌。
報價要恰到好處，既不能太低，也不能太高；好產品不能賤賣，普通產品則不應報價過高。因為客戶常會通過你的報價來判斷你的誠信度以及你對產品的了解程度；如果一個非常普通的產品你卻報出遠離市場價的價格，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠信度不足，你對這個行業也不夠熟悉，自然客戶就不會再理會你了。
摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務和常常學習，避免出錯。
2、公司（包括業務員）給客戶的信心及信譽度如何？
這是拓展客戶最為關鍵的因素，即貴公司的實力如何，產品競爭力怎樣，以及服務質量如何？信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證（如付費會員）；及產品種類的多樣性；業務員提供準確快捷的服務。（良好的顧客溝通能力）客戶最想了解的是什么：
1）你是否是做這個產品多時了。
2）你對產品了解多少。
3）你這個人的人品如何。
4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進程中要抓
深入學習這類產品的專業知識。否則客戶會對您缺乏信心。只有當您能清晰地講解該類產品的技術要點、質量控制方法、價格定位原因以及原材料選用等細節時，客戶才會對您產生信任和依賴。贏得客戶的信任——至關重要！
客戶關注的`幾個問題如溝通不暢，則不了了之。如產品的規格、技術參數、所達標準、價格、計劃訂購的數量、品牌及其在當地的影響、與哪些企業的合作經歷以及從事外貿的時間長短等。
3、你的商貿語言及技能如何
對客戶的任何信息要及時回應并回復；對客戶的回復不應僅限于簡單的問答，應力求全面、周到，但避免繁瑣。郵件中的語言需體現專業性和針對性，否則可能錯失進一步交流的機會。
業務員個人工作總結范文5
一、主要完成的工作：
1、已完成經一路供水管道改造工程PE管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。由于經一路位于市區，開挖及與相關單位協調較為困難，導致工程進度緩慢，可能影響結算。
2、完成了東部新城__x國道供水管道的PE管投標工作，該工程是濟南市首次大規模采用PE管的項目，具有重大影響力。經過兩個月的努力，工程已基本竣工，并獲得監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場的推廣奠定了堅實基礎。
3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
4、完成了山大新校區供水管道PE管的投標工作，工程中標價為82萬元，已完成履約金額62萬元。該工程位于南外環，是市里的重點工程，目前已通過打壓實驗并驗收合格，僅剩一些后期增加的收尾工程未完成。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;
②缺乏處理市場信息的`能力，有效信息需通過把握、分析、處理和提交來獲得。盡管我們能及時掌握信息，卻常常缺乏判斷信息準確性的方法。
③缺乏信息交流，導致許多有效信息白白流失。今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，提升處理信息的能力，增強溝通交流，確保準確判斷信息的真偽。
2、在年初工作中，由于自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中感到迷茫，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析投標文件、對比競爭對手，找到了自身的不足。在今后的工作中，我們要不斷加強業務學習，提升自身能力，增強企業的市場競爭力，在未來的招投標工作中使公司立于不敗之地。
3、在山大新校工程中，由于對工程進度不夠了解，未能合理安排工作順序，導致供貨滯后；同時，設備維護方面缺乏保障措施，機器損壞時無配件可用，影響了正常施工，造成了不良影響。今后的工作中，應加強與業主的溝通，協助業主分析圖紙，掌握工程進度，提前進行規劃，并在材料供應上預留余量。對于焊接設備要定期進行維護保養，及時發現并解決問題，避免隱患。對于易損配件，需提前儲備，確保設備能夠得到及時維修。
三、今后的工作打算：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們的主要競爭對手是“四川森普管業”，該公司在山東市場的銷售網絡十分廣泛，并且擁有強大的人際關系網絡，其在濟南的銷售業績緊隨我們之后。目前，為了爭奪市場份額，雙方都采取了降價策略，這只會導致雙方利潤進一步縮水，兩敗俱傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益共贏、共享市場。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。
當前市場競爭最為激烈的部分仍然是服務方面的競爭。一個優秀產品的推廣不僅需要優良的質量，還需要全面的售后服務。許多新興的管材品牌在剛進入市場時風生水起，但為何不久后便銷聲匿跡？原因在于其保障措施不足，服務水平未達標。因此，我們需要在維修服務上下功夫，對員工進行系統培訓，購置專業的搶修工具，并備齊維修配件，真正做到讓客戶無憂無慮。
3、加強部門間的溝通合作。
作為經營部門，應積極向兄弟部門學習，加強溝通，共同協作，提升服務水平。為了實現物業公司的共同目標，各部門需緊密合作，減少內耗，發揚團隊精神，借助集體力量增強物業公司整體戰斗力。
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