超市收銀年度工作總結（實用）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的超市收銀年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　時光如梭，在日常工作中我收獲了經驗，也經歷了教訓，但就個人而言，我感到豐富，由于我已融進超市這個大家庭。

　　作為一名剛入職不久的超市收銀員，我意識到個人素質與職位要求之間仍存在差距。然而，我能夠根據認真學習、端正態度，向經驗豐富的同事求教，努力提升自己，扎實做好本職工作，以助力超市的發展。以下是我在一年工作中遇到的一些問題及心得體會，算作對過去一年的總結。

　　最先，做為直接解決現金的收銀員，我始終遵循超市的操作規程。在營業時，我身上不攜帶現金，以避免發生不必要誤解和私挪公款的現象。同時，在收銀工作中，不能隨便離去收銀臺，以避免現金損失或讓等候結算顧客感到不滿。

　　其次，搞好產品封袋工作是收銀員的重要環節。不要以為此項工作簡易，若處理不當，顧客可能會感到失望。封袋的流程應堅持以顧客的需要為主，優先選擇顧客的感受。

　　第三，離去收銀臺時應嚴格遵守工作流程。要把“暫停收款”的牌子放到收銀臺上，用鏈條封死收銀員通道，把現金鎖入收款機抽屜里，鎖匙則要隨身帶或交給值班長存放。在暫停收款時，要禮貌地請后來的顧客前去其他收銀臺結賬，并在為等待的顧客結賬后再離去。

　　最終，我覺得和消費者維持友善微笑是很重要的。常言道“顧客是上帝”，這句話一點也不假。超市的成功離不了感染力，顧客才能感受到像家一樣的溫暖，愿意光顧超市。我的工作經歷讓我更加完善，也使我理解了超市的發展理念。我希望通過我的努力，為超市的繁榮貢獻一份力量。

　　將來，我將團結在超市這個團隊中，共同進步，共同提升實踐技能、專業能力、社交能力和溝通能力，為超市的發展而努力，給我的本職工作盡職盡責。

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