個人年終工作總結

時間：2024-09-11 08:19:44 工作總結我要投稿

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　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人年終工作總結4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】個人年終工作總結4篇

個人年終工作總結篇1

　　20___年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了20___年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下20___年的工作。現在我對我這20___年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的'青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在20___年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在20___年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

個人年終工作總結篇2

　　我是今年六月份進入公司的，在這六個月的時間里，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一番不平凡的考驗和磨練，下面是我對這段時間工作的總結。

　　一、工作主要是以下方面：

　　（一）日常的報賬

　　要做好日常的報賬工作，首先要熟悉“金算盤”軟件，由于自己以前沒有具體做過會計工作，對會計軟件的了解僅局限在理論部分，不能夠真正的操作。但經過幾個月的自我學習和在鄭師傅的耐心幫助下基本已經能夠比較熟悉的操作金算盤并了解其中的主要功能。熟悉了金算盤的操作和功能那下一步就是真正的報賬工作了，報賬是會計最基本的工作，繁雜而且細瑣，在這中間需要認真，細心的態度，并要結合公司的實際情況進行。日常的報賬工作，主要是通過審核材料、費用等原始憑證，對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務處理，最后把會計憑證遞交稽核崗進行審核，進行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目，由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位，特殊性具體性的很少，這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用，讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準確歸入，從而準確核算公司的經濟事項。

　　（二）納稅申報

　　公司在正常的發展過程中必然要與外部單位接觸，而稅收就是不可避免的一個方面。我公司日常業務發生的主要稅種有增值稅、營業稅和

　　其他相關附加稅，剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務的辦理，對各個稅種都只有一些基本的理論知識，通過這幾個月的實踐和鄭師傅的指導，現在基本上在每月的十號以前按時準確的編制納稅申報表，并到稅務大廳進行申報，同時在不斷學習在稅法規定的范圍內合理避稅，完成我公司的納稅義務又減輕公司的稅收負擔。而在中間的體會就是日常的稅務處理就是要在結合公司的實際情況，在稅法規定的范圍內為公司爭取更大的利益，而這也是自己以后學習的重點。

　　（三）個人所得稅納稅申報，并辦理社保相關事宜

　　每月正確計算個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　在七八月份對職工的社保繳費基數在相關部門的指導進行重新申報，從而符合國家的各項政策規定。若當月有新進員工轉正，負責對其辦理相關的社保等，讓新員工享受相關的權益。

　　（四）填報統計報表

　　會計人員是公司具體事務的執行者，是公司財務對外的一個窗口，不能僅僅局限與公司內部的報賬工作，每月及時、認真、準確的向航天基地、高新區統計局、軟件園等部門填報統計報表就是展示企業的一個渠道，讓公司的基本信息能夠給相關部門提供制定定宏觀政策的依據，同時能夠為公司提供預算數據，在科學的指導下發展。

　　（五）月末結賬

　　月末結賬自己一直都沒有接觸過，所以對這塊一直也很感興趣，在鄭師傅的指導下現在基本能夠正確的分配制造費用，結轉研發支出、管理費用、收入，學到了以前自己很多都不理解的東西。這幾個月的學習

　　雖然自己目前還不能夠編制報表，但希望通過在以后的學習中可以不斷的編制一些基本的報表，幫助鄭師傅分擔一些工作任務，促進自己的成長。

　　（六）其他臨時性事項

　　1、如協助編制公司基本的財務制度，如崗位責任制、貨幣資金制度、檔案管理制度等。由于公司以前內部的一些實際問題，公司的制度不是太齊全，現在在鄭師傅的指導下編制改進財務制度，從而也在編制過程中更新自己的基礎財務知識。

　　2、協助其他幾個部門做相關的工作，如質量外審、保密認定。

　　3、目前正在配合經理進行年終決算的工作，希望今年有一個好的收尾。

　　二、存在的問題：

　　經過這幾個月的'磨練本人已經能夠獨立的進行相關的賬務和稅務處理，但仍然存在一些不足，主要表現在：1、新工作，新崗位，許多工作都是邊干邊摸索，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　2、業務知識不夠，業務水平與本職工作要求有一定差距。

　　3、有些工作還不夠細，和各部門溝通協調工作做得不到位。

　　三：今后努力方向和20xx年工作計劃：

　　1、加強業務學習，拓寬知識面，努力提高業務水平，做好自己本職工作，為公司發展貢獻自己的力量。

　　2、加強和各部門之間的溝通，思想匯報專題提高辦事效率。對不清楚的問題，多向同事、前輩請教，積極聽取大家的意見，使自己快速成長。

　　新的工作意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰！雖然人人都說會計工作是個繁雜的工作，但我想我將以充滿飽滿的激情對待工作，對待生活，并且在周圍的同事的幫助和感染下，我一定會更上一層樓。在以后的工作中，我們將在鄭師傅的帶領下要朝財務精細化進軍，以“細”為起點，做到細微入至，對每個項目、經濟事項都建立相應的的成本歸集，并將延伸到公司各個經濟事項，發揮財務監督職能，拓展財務的服務潛力，挖掘財務活動的潛在價值。為公司的發展做出自己的貢獻，和公司一起成長！

個人年終工作總結篇3

　　XX是煙草穩步提升、快速發展的一年，在這一年里行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結匯報如下：

　　一、不斷學習，提高個人素質

　　煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的.座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

　　1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

　　2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

　　3、本年度市場執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

　　4、現有專賣人員人，系統在編人，社會招聘人。執法證件總數個，其中專賣檢查證件個，行政執法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

　　5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

　　6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

　　7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；

　　8、法規科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；

　　三，高調做事、低調做人

　　在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

個人年終工作總結篇4

　　一學期來，計算機教研組在學校領導的關懷指導下，計算機教研組全體成員認真執行學校工作計劃和教研組工作計劃，通過全體成員團結協作、共同努力，順利完成各項工作，同時成員不斷更新知識、提高自身素質。根據學期初制定的學期工作計劃，牢牢把握教學、統考、服務這三項重點工作，努力營造良好教科研氛圍，扎實開展教育教學研究工作，并取得了一定成績。現將一學期來的情況總結如下：

　　一、加強教育理論學習，切實落實各項教學常規工作，提高課堂教學質量

　　1、組織學科組教師學習，進一步明確課程任務，確立教學應以使學生具備一定計算機應用能力，養成良好技能素養為中心的指導思想，通過學習，結合我校的實際情況，認真制訂教學計劃和評價方法，使學生能把學到的基本技能應用到學科的學習及研究性學習中。

　　2、積極開發教學資源，認真研究我校學生的情況和教學設備的情況，針對教學內容變化大、經驗少、學生基礎差別大等特點，認真探討，制定教學計劃、課時計劃、教學組織管理方法、設備合理使用方法，充分發掘我校現有教學設備資源，積極使用現代教學手段，認真進行集體備課，使課程教學得以順利進行，并為今后的教學積累了一定的經驗。

　　二、努力營造良好的教科研氛圍

　　我們計算機教研組形成了“和諧、向上、務實、有為”的團隊精神，共同努力工作，相互提攜，“一人有難大家幫”，形成了良好的教科研氛圍。計算機教研組每位成員積極出謀劃策，通過多次事先聽課、評課、改課，使各位老師能以一個新教師的身份順利完成上課任務，這和計算機教研組全體老師的努力是分不開的。

　　三、加強教研工作，提高教研水平

　　1、認真探討切合我校實際和學生實際的教學方法，積極開展對利用現代教學手段的探索及運用工作。

　　2、教研組成員認真備課、上課，同時，針對課堂紀律管理困難的具體情況，認真討論研究課堂管理方法，加強課堂管理，提高教學質量。教師之間互相聽課，互相學習、互相促進，不斷改進和完善教學方法，提高教學質量。

　　四、牢牢把握三項重點工作，狠抓常規，提高效率

　　學期初，我們根據各統考科目的要求，扎實開展缺漏補差工作;保障學校兩個機房的正常運轉，努力做好服務工。一如既往地狠抓各個教學環節的落實，定期開展教研組活動，加強理論學習、集體備課，提倡互相聽課，并積極參與議課，努力營造積極參與、勇于探索、不斷進取的氛圍，充分調動教師的工作積極性，并鼓勵發揮各自所長，尤其在專業技能方面形成優勢互補。計算機教研組堅持每周進行一次集體備課活動，共同研究教材教法學法，針對存在問題共同商討對策，群策群力，共同進退，努力合作，共同解決問題。

　　五、加強現代教育技術設備的培訓、維護工作

　　1、積極開發學校校園網站，使學校網站成為我校對外宣傳的一個重要窗口，也為我校教師、學生、家長進行網上交流提供了一個平臺。

　　2、認真對我校現代教育技術設備進行維修和維護，保證了學校教學和管理工作的正常進行。

　　六、認真開展聽課評課活動

　　在教導處的要求與指導下，這個學期的`教研組活動正常，每位老師都進行了至少1次的公開課教學活動。我組都組織了公開課的備課和課后評議工作，有力地推動了教師教研的積極性，使老師的教學水平得到進一步的提高。

　　七、加強課題研究工作

　　根據課題組期初安排的計劃，我們認真開展了課題研究工作，課題組成員每人至少開一次課題研究課，并把相關的資料都及時上傳至教科研網。積極撰寫論文，形成研究結論性文字。

　　八、存在問題及改進措施：

　　存在問題：

　　1、教師的教科研能力還有待進一步的提高;

　　2、教師的專業技能水平還需進一步提高;

　　3、如何促進差生的學習進步有待思考