試用期轉正工作總結

時間：2024-07-06 17:20:20 工作總結我要投稿

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試用期轉正工作總結(15篇)

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的試用期轉正工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

試用期轉正工作總結(15篇)

試用期轉正工作總結1

　　作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。這些工作主要包括：

　　1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。例如：xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進；xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進；xxx花園xxxx開盤的現場跟進。

　　2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了八月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

　　3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

　　4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

　　5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

　　6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

　　7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從八月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。

　　8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

　　9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

　　10、處理銷售部有關營銷策劃方面的`事務等。

　　近三個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

試用期轉正工作總結2

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

　　一、對于商戶咨詢和投訴的'處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

試用期轉正工作總結3

　　我叫xxx，男，1982年9月出生，原籍河南省林州市，XX年6月畢業于中國農業大學信息與電氣工程學院電子信息系，重點本科學歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書記助理，并于XX年7月正式上任。

　　七月份，經過北京市的隆重歡送會議和xx區熱烈的歡迎會議，以及大約十余天的培訓生活后，我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的，并且要自己體味”。光陰似箭，轉眼間，三個月的試用期已經結束了，為此，特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結，肯請各位領導批評指正。

　　第一、上崗之前做了充分的準備工作

　　首先，能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區的農村，屬于太行山區，對農村的生活很熟悉，盡管對于農村的工作尚未接觸過，但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前，和村書記的幾次通話，書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后，曾經有過動搖，有過思想的不穩定，但是經過激烈的思想斗爭，最終來到平谷，不是盲目的，而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活，農村工作的鍛煉，我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。

　　其次，充足的知識準備。回憶在母校即中國農業大學的生活，猶如昨日，置身中國農業的最高學府，這里不僅僅有最優秀的老師，而且農業類書籍，包括科技、政策、法律等等的，也是浩如煙海，也許正是母校這種氛圍，或者說優良的傳統，使得我對于農村，對于農村工作，有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后，自己在知識層面上，主要做了以下幾點的準備工作：一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規;二是及時補充新知識，了解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業，“電子信息科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣，在中國農業的最高學府經過四年的培訓學習，我們的信息類專業也是具有中國農業大學特色的。

　　再次，完善的'物質準備。來到平谷之前，也像去其他單位工作的同學一樣，自己憧憬著未來的生活，宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等，列出了購買清單，換洗的衣物，日用品等。在準備的諸多東西之中，最重要的莫過于書籍的準備工作了，公文寫作，網頁制作，演講與口才，等等。這些書籍事后證明，在自己的日常工作中，如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍，為自己補充了充分的養分，使得自己的各方面工作可以更快的上手。

　　最后，信息資源的準備。20 世紀是信息技術高發展的世紀，步入新世紀之后，信息技術任在高速的發展，信息類專業出身的自己，可能對此有著更多的關注。為此，包括在內的人際資源的準備，尤其學校的老師和同學，老師的諄諄教導，同學的深情祝福。困了，累了，工作迷茫了，找人聊聊，豁然開朗，一切原來這么簡單哦。雨過天晴。

　　第二，培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中

　　七月初，帶著母校的囑托，懷著對母校的依依不舍，校車送我們來到了平谷。節奏緊張而又有條不紊，迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉，我們心理原來的忐忑不安，一下子煙消云散了。在培訓生活中，我主要做到了以下幾點：

　　首先，認真學習，積極發言。培訓中，區里面主要領導的講話，正如班主任的老師所說的那樣，“都是挑了又挑，精華中的精華所在”。他們知識扎實，工作經驗豐富，講話是多年實戰經驗的積累，我認真聽講，認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中，自己也積極發言，并且很有幸自己的發言獲得了大家的認可，在發言中間就有掌聲響起。事情很小，卻也是自己一點一滴進步的象征。

　　其次，實地參觀，認真細致。培訓生活中，我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村，以及興谷工業開發區等。在掛甲峪，老書記的講話使我們深深體會到了創業的不易;在玻璃臺，新能源的利用，使我們打開眼界。興谷工業開發區，讓我們深刻感受到了現代的工業氣息，自動化，流水線作業......

　　最后，歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲，也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動，相互間增進了友情，加深了了解，很有利于今后工作的開展。

　　第三，在三個月的工作中，所取得的一點成績

　　區服務中心的培訓生活結束之后，期盼已久的xx鎮政府的汽車來了，在興奮中，我們來到了xx鎮。然后經過領導的講話、囑托，我們開始了自己的工作。三個月的工作中，我主要做了以下幾個方面。

　　第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。從一開始進村之后，“七一”黨員學習活動的總結等寫起，到后來由于是鎮信訪辦、綜合治理科事務高峰階段，自己作為大學生志愿者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起，在信訪辦主任，紀檢副書記等的悉心指導下，自己的公文寫作水平有了很大的進展，現在基本上已已經可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息，同時依據調查結果等，寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。

試用期轉正工作總結4

　　首先，感謝您給我機會到xx公司從事前臺文員工作。我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　建筑這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的`崗位職責，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

　　在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。

試用期轉正工作總結5

　　時間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感嘆時間過得真快的同時，對于自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。

　　我自從x月份來到我們酒店到現在已經三個月了，在這段時間里，我從一個什么都不知道的學生成功轉變為一個職場上的員工。期間我認真工作，虛心學習，表現良好，沒有辜負公司對我的看重和欣賞，在工作上已經能夠做到跟老員工一樣得心應手。

　　現在回想起當時我在酒店面試時的緊張和初次上崗時的手足無措，已經是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的三個月，我在這三個月里，我能從一個什么都不知道的小姑娘成為現在這樣熟練地前臺服務人員，離不開各位領導和同事的教導和幫助。在這里我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉著我帶我認識各位同事的話，我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們xx酒店這個可愛而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細無遺的將工作的要點和經驗傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計也不能在這么短的時間里上手。至于其他領導和同事的幫助，因為實在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，希望大家的'生活都能夠美滿，工作都能順心。

　　在這三個月里我除了適應工作外，還學到了很多在學校學不到的知識和道理。許多事情沒有經歷過就不知道其中的困難，光靠從別處得來的理解始終跟自己經歷的有不同之處，需要按照自己的情況進行調整才行。比如說待人接客方面，雖然早就知道前臺人員作為服務人員，總會遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺工作人員一定要有著敏銳而周到的思維，能夠應對各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過激的行為或語言。

　　但我在知道的情況下，面對眾多客人依舊有著招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什么鳥都有’。

　　所幸，我并不是一個人在戰斗，有著我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對種種問題難題都堅持了下來，前臺服務工作也越做越熟練，受到了客人和領導的一致贊揚。當然，我并不會因此而感到驕傲或者自負，我只是做到了我應該做的，還有很多很多的地方需要提升，學無止境并不是一句空話，如何做好前臺的本職工作‘與人交流’更是一門大學問。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態面對客人，展現我們酒店良好的風貌，也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿意，將我從轉為正式的工作人員。

試用期轉正工作總結6

　　短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來。

　　時間過得真快，轉眼來到公司已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什么選擇tcy?我的答案很官方，因為公司規模夠大有發展空間，還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經營理念，喜歡這個公司的企業文化、工作氛圍、同事伙伴。

　　記得剛開始來的時候，心里確實有點緊張。因為直接領導便是公司的領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心里很緊張，因為之前只在一些網站報刊中看過有關他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意。”的確，只有你自己才知道你是否有盡的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態度是我在tcy獲得的第一個收獲，相信無論以后我的.職業生涯如何演變，這兩種工作態度都能給我幫助。

　　回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作;難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什么是執行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，我不能說現在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發展。在完成本職工作之余，我常仔細地看各中心的工作匯報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產品和情況;二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩。

　　另外也說想說說這三月對公司企業文化這塊的感想，因為這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開XX年會，由于自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業產生強大的向心力和歸屬感。在公司里，沒有你，沒有我，是我們;我們不是只有工作關系的同事，我們是關系親密的伙伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺下伙伴的共鳴。我不知道別人是怎么想的，但那一刻我確實很感動，是什么樣的企業、什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業的年會是怎么樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰，我覺得這就是成功的。

　　最后想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業、公司產品的認識仍處于初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識;其次是心再細一點，工作再細點，避免出現不必要的錯誤;思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最后是希望自己能在這些過程中找到自身發展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然后通過不斷的學習，強化這種能力。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。未來，必定是更好的。

　　記得當初面試的時候，我說過tcy吸引我的地方是它的一個理念：“在tcy的發展中實現自我增值。”三個月的經歷，讓我更加相信這個理念不是一句空話。感謝在這段時間給我指導、鼓勵和幫助的領導和同事，我堅信，在這個大家庭里，我能學到很多，也將會做得更好!

試用期轉正工作總結7

　　時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

　　在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了我們企業人“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；

　　有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段。

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的`東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段。

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

　　在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度；

　　其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；

　　門窗拼接不規范；

　　窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；

　　空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

　　三、成熟階段。

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對我們滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

　　通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

　　對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

試用期轉正工作總結8

　　認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

　　（1）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；

　　（2）日常接待工作；

　　（3）相關活動的策劃及籌備；

　　（4）擔任講解工作；

　　（5）領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動

　　的.策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發現，frontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我

　　已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

試用期轉正工作總結9

　　本人從xxx年11月進入公司上班以來任駕駛員一職，在各位領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習、勤奮工作。在這三個月的工作中能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，在領導需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言，較好的完成了領導所交付的一切任務，得到了領導的`肯定。

　　在今后的工作中，我會認真學習業務知識，不斷提高駕駛技能。在本崗位上，按照單位領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。平時做到嚴格遵守各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，隨叫隨到，服從調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保今后安全行車無事故。

　　為公司利益著想，在日常的行車、保養方面為節能降耗多作積極的工作。認真保養車輛，經常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而達到勵行節約的目的。

　　使車輛性能保持狀態，隨時聽后安排調遣。

　　以上是我的工作總結和今后的工作態度，請領導們審查核實。

試用期轉正工作總結10

　　我是xxx集團家裝部門的一名普通員工，剛到公司時，我對家裝方面的知識不是很熟悉，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及發展方向。作為銷售環節的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和技能。此外，還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質，并且能夠努力做好自己的本職工作。

　　如今兩個月時間過去了，在新的一年來臨之際，對××年的工作做以下的總結：

　　一、品德素養

　　作為一名大學畢業生，初次踏入社會參加工作，能夠進入xxx集團這個大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過相關工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學習的位置，我覺得態度決定一切，在談業務水平之前，我應該先具備相應的業務素質，也就是要有良好端正的態度。“態度決定一切”，只有有了端正的態度，建立良好的業務能力才有可能，只有有了端正的態度，良好的業務能力才能夠轉化成企業的利潤，企業的所得。而良好的態度就是要有事業心，有責任心，有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來，由于相關經驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。

　　拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”在以后的工作當中我會繼續堅持這樣好的態度和積極的心態，爭取為工作做出更大的貢獻。

　　二、工作能力

　　我在大學本科期間學的是廣告裝潢設計，應該和家庭裝修有一定的間接聯系。雖然沒有相關的從業經驗，但是我學習能力很強，經過兩個月的學習和領導安排的實習培訓，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經驗與技巧，為企業做出了一定的貢獻。這與企業領導的培養和同事的幫助以及整個企業善于學習樂于學習的大環境是密不可分的。

　　我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的.會議和培訓里面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校里面所不能學習到的。只有不斷地學習、思考、總結，才能本文來源：斷地提高自己的素質，才能把事做好。

　　每個企業都要做大做強，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結合在一起，共同為公司的發展努力。我在工作保持著很強的團隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團隊意識才能真正實現為企業謀利益，做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統一起來，個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發展目標統一起來，才能實現自己的個人目標。

　　三、工作業績

　　首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業績：從剛開始發展新公司開到第一個單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個月比一個月有所提升。

　　從工作成果上說：在新的一年，領導為我安排了新的工作，也體現出領導對我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領導安排的工作，不辜負領導們的厚望。

　　以上就是我對××年度工作的總結，在新的一年，我一定會繼續堅持自己的特長與優點，為企業的發展出自己的一份力，另外，我一定努力。

試用期轉正工作總結11

　　我2月22號成為TPR的試用員工，到5月22號為止3個月試用期已滿，根據TPR的規章制度，現申請轉為TPR正式員工。

　　作為一個應屆畢業生，初來TPR，以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是TPR寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現了由學生到工作人士的轉化。

　　我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，比如分校的業務流程，繁瑣而復雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，可是各部門領導和同事的耐心指導，使我適應了TPR的工作環境，也掌握了TPR分校的整個業務操作流程，了解家長學員的消費心理，熟悉了分校的管理。

　　每到不一樣部門，對于我都是一次提高，一次成長。

　　香洲分校，主角投入

　　在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得主角投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于具體的業務不懂，可是我很賣力的向家長銷售課程，每一天總會暗暗的給自我定個銷售目標，然后努力實施。所以那時候我的銷售業績不錯。

　　加盟拓展部，奮斗的開始

　　在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準備工作要跟進;中山、東莞3所分校管理出現嚴重，需要培訓督導支持;ABC項目進入準備簽約階段等。在我們部門，我發現Carrie是個很專業很有本事的領導，Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因為我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自我產生懷疑，懷疑自我的工作本事，懷疑自我的專業知識。這種不斷的否定自我的挫敗感實在令我十分痛苦。

　　老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天翱翔。否定自我的過程是痛苦的，可是更重要是明白到自我的不足，痛定思痛，在鍛煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

　　拱北分校，更成熟更職業化

　　在拱北分校，我除了學好了前臺的業務流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自我更成熟更職業化。

　　記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會議，會上Connie突然發問，假如此刻要你和加盟商談判，你有信心嗎?當時，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是能夠學習的，同樣的工作，人與人工作的表現的區別，除了區別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態。

　　工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優秀的自我：不僅僅為了，更重要是為了做一個優秀的自我，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我管理，成為一個職業化的人。比如有次我拱北小學派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我幫你派傳單吧，你不用那么辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的。”他見我那樣堅持，惡狠狠的走了。

　　工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領導之間是平等的`，大家都是為了使TPR能夠走得更好更遠而奮斗的。提出的提議只要是能夠實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自我的職務權限內主動承擔更多的職責以及減輕分校主任的負擔：主動的研究分校主任有那些工作項目能夠由自我來分擔，一些無法分勞的項目應當如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改善轉介紹這些方面，分校主任和我大家一齊討論解決方案。

　　設法為減低不必要的壓力，讓堅持愉快的狀態和正常地發揮其具有的本事，使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我進取主動的發揮這種功能，期望能實現團隊利益化。

　　當然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自我業務本事。

試用期轉正工作總結12

　　我于20__年_月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情景總結

　　一、十分注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情景，較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、幫忙采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作供給便利;并協助采購帶新員工，雖然我自我還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是進取主動的協助采購帶新人，將自我明白的和在工作中應當著重注意的問題都教給___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

　　三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的'填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。

　　四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情景下，變壓力為動力，要求自我盡快的熟悉公司情景，不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，構成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，可是在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。

　　五、在工作中，善于思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自我的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自我的意見供給參考。

　　六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

　　七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。

　　八、熱心回答同事詢問的問題。由于自我以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自我明白的分享給大家。我認為大家的本事都提高了，我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要到達賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時必須要處理好未達單據，不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情景，都要列全，并且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達單據供給不是很全，有些入庫單未供給，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據必須要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情景，這樣我們在處理單據是會出現混亂。

　　總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自我的工作，在工作中能夠發現問題，并進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自我的一份力量。

試用期轉正工作總結13

　　三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年X月X日進入XX國際招標有限公司，在XX貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

　　做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

　　到XX貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：XX電氣集團（湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；武漢鍋爐廠、北重公司（XX項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；XX項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流（徐州赫爾斯）。參與標書審查的項目：XX研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司_熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的'項目：XX國際行車集中采購（沈陽福州）。參與開評標的項目：XX國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從__過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父XX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向XX市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在XX限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在XX上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了XX工作人員后，及時與XX市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。

　　同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為XX國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

試用期轉正工作總結14

　　時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業，成為了公司的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了溫暖，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　一、萌芽階段

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

　　在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領導和同事的幫助和關心，我相信在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結。

　　工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的'過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

　　在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

　　雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

　　不知不覺試用期已經結束了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了親這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。

　　聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。

　　第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

　　第一次整理庫存，發現這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機會和細心的教導，第一次在網上看衣服，第一次和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發現我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，失敗是成功之母人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很開心的事情。

試用期轉正工作總結15

　　對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰，誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切。

　　為了熟悉農信的.各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

　　在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

　　有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

　　對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

　　在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

　　總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹！

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