售后合同范本實用(15篇)
在當今社會,人們對合同愈發重視,我們用到合同的地方越來越多,它也是實現專業化合作的紐帶。那么大家知道合同的格式嗎?下面是小編幫大家整理的售后合同范本,歡迎大家分享。
售后合同范本1
根據《中華人民共和國合同法》的有關規定,經雙方當事人協商一致,簽訂本合同。
第一條、項目名稱
_________。
第二條、培訓的內容和要求
_________。
第三條、培訓計劃、進度、期限
_________。
第四條、培訓地點和方式
_________。
第五條、服務方(教師)的資歷和水平
_________。
第六條、學員的人數和質量
_________。
第七條、教員、學員的食宿、交通、醫療費用的支付和安排
_________。
第八條、報酬及其支付方式
_________。
第九條、委托方的違約責任
1、委托方未按合同提供培訓條件,影響合同履行的,約定的報酬仍應如數支付;
第十條、服務方的違約責任:
2、服務方提供的'師資不符合合同要求,服務方有義務予以重新配備;未按合同規定完成培訓工作的,應免收報酬。
第十一條、保密條款
當事人雙方應對下列技術資料承擔保密義務:
_________。
第十二條、技術成果歸屬
在履行合同過程中,服務方利用委托方提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果,屬于服務方;委托方利用服務方的工作成果所完成的新技術成果,屬于委托方。對新的技術成果享有就該技術成果取得的精神權利(如獲得獎金、獎章、榮譽證書的權利)、經濟權利(如專利權、非專利技術的轉讓權,使用權等)和其它利益。
第十三條、本合同爭議的解決辦法
_________。
本合同自雙方當事人簽字、蓋章后生效。
委托方(蓋章):_________服務方(蓋章):_________
開戶銀行:_________開戶銀行:_________
帳號:_________帳號:_________
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
售后合同范本2
【本人】【法定代表人】姓名: 聯系電話:
受托方: (以下簡稱【乙方】)
地址: 郵政編碼:
法定代表人: 電話:
依據《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等相關法規的規定,甲、乙雙方本著自愿、平等、協商的原則,就甲方所購地塊 房售后返租合作事宜達成以下條款:
一、返租標的。
1、標的物:位于 內,所購置的房屋為地塊幢 層號,建筑面積平方米。
2、標的用途:本合同標的為 用房,經營范圍以乙方確定的商辦經營定位報告為準。
二、返租方式。
甲方就其擁有的 幢 層號房屋返租給乙方,該房屋全部投資經營管理權、全部收益權委托給乙方或乙方設立的公司,由乙方或乙方設立的公司在法律規定的范圍內進行合法經營,通過全面展開專業有效的經營,提升委托標的商業項目的行業地位、品牌地位。
在返租期限內,乙方有權根據市場運作需要對委托標的自行經營或對外租賃(以下可稱經營管理),甲方不得干涉乙方或第三方的經營管理,但乙方或第三方不得違法經營。
三、返租期限。
1、返租期限:返租期限為 年,即年 月 日,止于 年 月 日。
2、甲乙雙方特別約定:在委托投資經營管理期限內,本合同為不可撤銷合同。
四、合同的存續。
在本合同有效期限內,為維護 整體經營形象,實現統一管理,甲方對委托標的進行產權轉讓時,本合同規定的甲方的全部權利和義務,隨之轉移給房屋產權的受讓方,甲方有義務與受讓方至乙方處辦理變更手續。受讓方必須遵守《售后返租合同》之規定。
五、售后返租租金及支付方式。
1、售后返租租金標準:在本合同有效期內,乙方支付給甲方的售后返租租金為甲方購買該房屋時雙方約定總價的稅后%/年。由實測面積與合同約定面積誤差造成本合同約定的房屋總價款調整的,返租租金據實調整。
2、返租租金的支付方式:
⑴甲方交清購房首付款后,乙方將本合同約定的返租期限內的售后返租租金一次性支付給甲方。
⑵售后返租租金自《商品房買賣合同》規定的房屋交付之日起開始計算至售
后返租期限屆滿之日止。
六、甲方的權利和義務
1、返租期內無論乙方的經營是否盈虧,甲方均有權按照約定的時間和標準向乙方收取返租租金。
2、甲方可自由轉讓其擁有的該房屋,甲方承諾在與該房屋受讓方簽訂的轉讓合同中明確約定將本合同、《業主臨時管理規約》、《物業管理協議》中甲方的權利和義務隨之全部轉讓給受讓方。同時甲方須事先通知乙方,并保證房屋轉讓后受讓人繼續全面履行本合同、《業主臨時管理規約》、《物業管理協議》,且于轉讓同時,甲方有義務與受讓人至甲方處辦理上述協議更名手續,返租租金由甲方自行與受讓方結算。轉讓過程所產生的一切費用由甲方或受讓人自行承擔。
3、甲方不得單方面解除本合同。
4、甲方對返租標的設定抵押擔保時,須提前30日書面通知乙方,并保證不影響乙方正常經營管理。
5、甲方在將房屋返租給乙方期間,返租標的之物業公共維修基金由甲方承擔,在返租期間,如果因不當使用造成標的損壞,不得動用維修基金。物業管理費由乙方承擔。
6、在返租經營期間,業主委員會無權選擇物業公司。
7、協議期間,甲方如對返租標的出售、抵押或有其他處置行為的,需遵守本協議關于對該房屋進行統一定位、管理、經營、收益等相關條款的約定,并應提前30日書面通知乙方。
8、售后返租期限內,甲方不得干預乙方對返租標的的經營、管理行為,也不得有其他任何干預乙方經營活動的行為,除非乙方的行為已經實質性損害了返租標的.的安全。
9、除本合同約定的售后返租租金以外,甲方不得以任何理由要求乙方支付任何的其他費用。
七、乙方的權利與義務。
1、全面制定經營方案,引進先進的市場理念、模式、方法,獲取經營管理收益;
2、制定統一經營的標準并嚴格執行;
3、根據具體情況市場變化,對經營方案、策劃定位進行調整;
4、乙方須按期足額向甲方交付售后返租租金;
5、乙方及乙方設立的公司有權根據經營需要,對返租標的進行裝修與整體布局改造,但改造以不影響建筑結構安全及消防安全為原則
八、房屋返還
1、房屋返還時間:售后返租合同屆滿時
2、房屋返還標準:售后返租期滿時,除返租房屋原有床上用品、沙發靠墊、毛巾、浴巾換新外,其他設施設備保證正常折舊狀態下無損壞。
九、違約責任。
1、甲方未書面通知乙方,將房產轉讓、出租或設立抵押、擔保,造成乙方無法正常行使經營管理權時,甲方向乙方支付返租標的房價款的 30% 作為違約金,且若此種情況發生時,甲方無條件同意乙方有權以甲方購房原價的70%回購該商品房。
因甲方原因造成乙方從第三人手中回購損失的,甲方還應據實賠償。
2、甲方或從甲方處取得返租標的的第三方違反本合同的約定,造成乙方無法正常行使經營管理權時,甲方或該第三方向乙方支付返租標的房價款的 30% 作為違約金,且若此種情況發生時,甲方或該第三方無條件同意乙方有權以甲方購房原價的70%回購該商品房。第三方無能力承擔責任的,甲方承擔連帶責任。
3、甲方違反本合同約定,即在乙方正常支付約定返租租金的前提下,干涉乙方行使經營管理權,乙方有權扣除本年度返租租金的30%作為違約金。且甲方無條件同意,若此種情況發生時,乙方有權以甲方購房原價的70%回購該商品房。
甲方原因造成乙方從第三人手中回購損失的,甲方還應據實賠償。
4、乙方無正當理由逾期向甲方交付返租租金,乙方應按每逾期一日依本年度約定返租租金的 0.2‰ 向甲方支付違約金。
5、甲乙雙方必須遵守《中南世紀城物業管理協議》,任何一方違反規定按該公約承擔責任。
十、合同的解除。
存在下列情形之一時,本合同自動解除,甲乙雙方均不承擔責任:
1、因不可抗力導致本合同無法執行時;
2、本合同有效期屆滿;
3、經甲乙雙方同意的其他情況。
十一、爭議解決。
如發生糾紛,雙方應協商解決。協商不成,任何一方均有權向該返租房產所在地的人民法院起訴。
十二、補充條款。
本合同未盡事宜,由雙方協商訂立補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲、乙雙方保證其留給對方的通訊聯系地址、電話、傳真均真實有效,如有變更,變更方應在十日內以書面形式通知對方。乙方向甲方發出的有關續租、期滿交房通知書及其它信函,將以掛號信、公證發函、登報、EMS特快專遞或電報的任一種形式按本合同所列通訊地址寄出,并自寄出7日后視為甲方已收到。甲方通訊地址變更應事先以書面形式告知乙方,若因此導致乙方通知不能及時送達,由此造成后果由甲方承擔;
協議期間因不可抗力因素導致物業損毀、滅失的,雙方互不承擔責任,本協議自動終止;
本補充協議一式伍份,甲方 份,乙方 份。自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
法定代表人: 法定代表人:
或授權代表人:或授權代表人:
簽訂日期: 年 月 日
售后合同范本3
甲方: 乙方:
電話: 電話:
傳真: 身份證號:
為保障甲、乙雙方的共同權益,本著平等互利、共同發展的原則,雙方經過友好協商,達成以下協議:
1、 軟件名稱為
2、 軟件數量套,合同總金額¥。
3、 每套軟件包括:應用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業質量標準和軟件操作規范。
5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時,如果對產品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術疑問時,應及時向甲方技術部門咨詢并獲得相關技術指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產品,甲方擁有100%的.版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護,乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網絡等遠程技術支持。
9、本軟件所涉及的技術參數較多,乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時,應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的,由乙方承擔相應責任。
10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時,經雙方協商后,甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。
11、乙方在軟件使用過程中,如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜,雙方應本著互讓互諒的原則協商解決,如協商未成,由甲方注冊地的仲裁機關進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后合同范本4
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產品
型號配置__________________________________
數量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫):____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
六、售后服務
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時,應及時與甲方聯系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網絡維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式:出現故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的',乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發生爭議產生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經甲乙雙方協商一致并按合同法有關規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后合同范本5
甲方:
法定代表人:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話:
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內傳真給甲方。
5、乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起________年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的`義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。
五、違約責任
1、由于甲方產品質量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關責任。
2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度,不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規范而引起用戶投訴的,經甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發現的,甲方有權對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。
3、乙方服務人員在履行本協議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。
4、乙方如違規情節嚴重的,甲方可隨時終止本協議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。
八、合同效力
本協議一式_________份,雙方各執_________份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
售后合同范本6
甲方:
乙方:
甲乙雙方經共同協商,達成如下商標注冊委托代理服務協議。
一、甲方正式委托乙方代理服務甲方_____商標在第_____類的申請注冊,共_____個。該注冊商標詳細內容見本協議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。
二、乙方接受委托后,負責完成商標注冊代理的全部工作,并須維護甲方的合法權益,保護知悉甲方的`商業秘密。
三、本次商標代理服務采取分類服務形式,具體項目為:
1、商標設計費_____元
2、商標查詢選擇如下方式:
商標按□中文□英文□中英文項目包干查詢,包干查詢費_____元。
商標查詢費按實際查詢次數計,每次中文_____元,英文或拼音_____元。
3、商標申請注冊費用_____元,加急注冊費_____元,包干注冊費_____元。
以上項目共計費用_____元。
四、付款方式
簽訂協議后,乙方即時收取甲方商標代理服務費用_____元。
五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。
六、甲方若有變故,如企業變更、企業重組、聯系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關變更手續。如因甲方沒有及時通知乙方,而造成的后果甲方自行承擔責任。
七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,由甲方決定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方決定申請駁回復審或刪改,甲乙雙方可另行簽定委托協議。
八、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,未盡事項,協商后可做補充。
九、補充條款:
甲方:乙方:
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
售后合同范本7
甲方:
代表人:
地址:
乙方:
代表人:
地所:
乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用,對甲方的協議設備進行維護、維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前,設備應正常使用情況下,方可簽訂協議。
合同期限:本合同的有限期為年,從年月日起至年月日止。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知,乙方優先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的'更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按年為單位時間,維修費共計為元人民幣,在協議簽字生效后一周內,向乙方一次性支付維護費。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
年月日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
年月日
售后合同范本8
甲方:
乙方:
經甲乙雙方協商,本著節約能源·保護環境·互惠互利的原則,就太陽能銷售安裝工程事宜,達成如下協議:
一、工程概況:
本工程共安裝太陽能 臺
工程造價:
項目:太陽能
單價: 計量單位:臺 數量: 臺
總計造價:
二、結算方式:
1.甲方自本合同簽訂之日起日內向乙方支付工程總價 %預付款,計人民幣(大寫) 元。
2.設備安裝完成投入使用后支付合同總價 %工程款,計人民幣 (大寫) 元。其余工程款半年內付清。
三、售后服務:
1.乙方提供的產品,主機終生保修,其它附件五年內保修,在保修期內凡屬產品質量問題,出現故障造成維修所發生的一切費用,均由乙方承擔。
2.保修期內,非產品質量問題造成的維修及保修期外的
維修,乙方及時上門服務,維修所發生的材料及服務費用由甲方承擔。
3.因不可抗力造成的.故障·事故甲乙雙方協商解決。
四、雙方責任和義務
1.甲方責任和義務:免費提供存放工具·物品的場所,保證施工人員正常出入施工場地。負責保護好太陽能的一切物品。
2.乙方責任:乙方保證其提供是經檢測·實驗合格的產品,并在各方面符合合格規定的質量·規格和性能要求。
五、合同糾紛解決方式
雙方因履行本合同發生爭議,應友好協商解決,協商不成活不愿協商時,雙方一致同意提交乙方所住所地人民法院訴訟解決。
六、合同終止·合同變更與修改
1.當合同履行結束且合同雙方完成合同規定的責任和義務,合同自動終止。
甲方:乙方:
年月日
售后合同范本9
甲方(制造商):_____________
乙方(經銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務,不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的`,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內,均不收取服務費。
② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定,售后服務部執行,銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話:
甲方:___________
乙方:___________
代表人:_________
代表人:_________
日期:___________
售后合同范本10
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:庫車金鷹保安服務總公司順和安防分公司 (以下簡稱乙方)
根據中華人民共和國合同法和其它有關法律法規的規定,在平等、自愿、互利的基礎上,經過充分協商,甲乙雙方就監控安全防范系統有償維護保養的相關事項,達成一致,訂立以下條款,雙方共同遵守履行。
第一條 維保項目
1、維保名稱: 監控安全防范系統售后維修保養承包項目
2、維保地點:
3、設備清單:(清單后附)
第二條 合同期限 本保修合同永久有效(除甲方停業)。
第三條 維保費用與支付方式
1、乙方向甲方提供有償三包服務(包維修、包更換、包保養);
2即合同期限內每月維保費用為 ;
3、支付方式:簽訂本合同后,甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用 。
第四條 甲方權利與義務
1、甲方負責向乙方提供系統相關圖紙及場地,以供維保使用。
2、甲方負責免費提供維護設備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。
3、按約支付維保費用。
4、加強保安,防范設備人為損壞。
5、正確使用系統,保障智能化安全防范系統正常使用環境,具體遵守附件《監控室管理規程》。
6、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行,設備無法使用的,甲方需向乙方支付更換或新增設備的費用。
第五條 乙方權利與義務
1、乙方根據庫車縣監控安全防范系統的'維保要求負責維護和保養。
2、乙方按合同約定時間收取維保費。
3、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行,設備無法使用的,乙方需收取更換或新增設備的費用。
4、乙方需保障甲方安全防范系統的正常運行。
5、每月對主機和線路進行檢測、調整、維修;每季度進行一次電源、接插件和易損件的調試和維修等工作。
6、需要拿回公司維修時,要用替代產品頂替確保系統正常使用,修好后換回替代產品。
7、根據維保需要,經甲方同意后,乙方可對器材做非原則性變動。
8、乙方每季度要組織技術員對本季度的維修情況進行匯報總結,認真組織填維修記錄,及時發現問題,提出解決問題的方案;
9、乙方維修工序完成后,必須由甲方代表驗收,并在維修單上簽字確認。
10、乙方向甲方提供確切有效的聯系維修工作的地址、電話、聯系人的姓名,如有變更,乙方須及時通知甲方。
第六條 維保服務方式和承諾
1、保修服務期內,在收到甲方本縣單位維修電話通知后,乙方維修人員必須在48小時之內到現場排除故障。
2、保修服務期內,在收到甲方外縣單位維修電話通知后,乙方維 修人員必須在72小時之內到現場排除故障。
3、公司為住戶提供專線維修電話:7312110,專人接聽,接聽時間為9:30—18:30,該時段之外發生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打專線。
4、乙方每年度末派工程師對設備及整個系統,進行年度全面檢修及保養。并向管理處提供詳細的維保記錄。
第七條 爭議與糾紛的解決
甲乙雙方在執行本合同期間,出現爭議與糾紛,應先協商解決。協商不成,可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。
第八條 合同違約
本合同生效后,任何一方違反或單方面終止本合同,則向對方支付違約金壹萬元整(?10000.00元)
第九條 甲乙雙方共同責任
1、甲乙雙方,互相協調配合,最大限度確保安全防范系統良好穩定的運行。
2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業改制、轉讓、領導層更替等原因終止合同。
第十條 其他
1、本合同未盡事宜,經雙方友好協商一致,可以訂立補充協議另行約定,與本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式兩份,甲方執壹份、乙方執壹份,具有同等法律效力。
3、本合同自雙方簽字蓋章后生效,至維保完成且本合同約定保修期滿為止。
4、合同續約時,乙方具有優先續約權。
甲方: 乙方:庫車縣金鷹保安服務總公司順和安防分公司
簽約代表: 簽約代表:
售后合同范本11
甲方:(以下簡稱甲方)
地址:
乙方:(以下簡稱乙方)
地址:
本著“為用戶服務,為用戶負責”的經營理念,為共同開拓市場,做好山東匯強產品的售后服務工作,甲方授權乙方按照甲方的相關條例規定承擔甲方在日照地區產品的售后服務工作,經雙方協商,就甲方產品在日照區域內的售后服務工作達成以下協議:
一:甲方的責任與權利:
1、積極配合乙方開展售后維修服務工作認真執行工廠保修規定。
2、如乙方需要,負責為乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供產品維修技術資料。
4、甲方售后服務中心定期不定期對乙方的`服務質量和執行協議情況進行調查。
二:乙方的責任與權利:
1、必須設置產品售后服務機構,配備合格維修人員,設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須對所轄區內的甲方產品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推諉。
4、不準擅自改變產品原設計,若因擅自改變以致引起產品故障、事故和其造成的一切后果自負。
5、接受甲方的指導和監督,每月的質量維修信息,反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6、接受甲方的維修指令,按質、按量按時完成任務。
7、乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪量應是當月維修量的100%。
三:保修范圍:
1、產品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規定執行。
2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3、保修期外,乙方必須嚴格按照甲方所規定的有關收費標準收費。
四:服務要求:
1、乙方必須做到報修后6小時內修理,疑難問題不超過36小時。
2、為用戶提供維修服務,應填寫準修單,準修完畢后,由用戶簽名。
3、乙方必須執行甲方制定的售后服務管理制度。
五:維修費用的標準:
每臺500元作為維修費用,經銷商直接銷售的可以從貨款中扣除,間接銷售的于當年12月30日截止,次年元月15日前憑三包反廠卡結算。
六:產品維修配件的鋪底與發放:
保修期內,所有配件以舊換新,無舊件返回廠的由乙方按成本價購買。
七:違反協議規定的處罰:
1、乙方因服務不佳,保修期內收費,對產品造成惡劣影響的、被用戶投訴到廠部的、第一次警告責令寫出整改措施計劃,第二次投訴的處100元罰款,所罰款項從服務費中扣除。
2、甲方在進行用戶調查回訪時,發現乙方在售后服務工作中造成不良影響,除甲方通報批評外,對被投訴的單位處以200元罰款,從服務費中扣除。
3、乙方在執行本協議期間,對每次違反協議規定的甲方有權終止協議,取消享有服務費的權利。
八:本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方:(蓋章)
乙方:(蓋章)
日期:_____年_____月_____日
售后合同范本12
甲方:__________(計算機系統客戶)。
住所地____________,聯系電話:_____________________。
乙方:________系統有限公司(計算機系統服務單位)。
住所地:___________,聯系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用________計算機系統(簡稱________系統),根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及________系統有限公司《________計算機系統服務細則》的有關規定,甲、乙雙方經過平等協商,合同雙方就乙方向甲方提供________系統技術維護服務事宜達成如下協議:
乙方受甲方委托對甲方使用的________系統進行技術維護。________系統是指________系統專用設備和相應的________軟件,________系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。
1、安裝服務:乙方應協助甲方提供能正常運行企業________系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方________系統的安裝,保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽稅控________系統的升級工作。
2、培訓服務:乙方負責為甲方________系統操作人員提供技術培訓,培訓合格者將________系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等,應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3、電話服務:乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務,解答甲方有關問題,指導甲方排除故障,以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為:________。
4、上門維護:對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應在24小時內做出響應,指派專人到甲方現場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當延長。
5、回訪服務:________系統經乙方為甲方安裝調試正常后一個月內,乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。
6、專用設備維修:甲方使用的________系統專用設備發生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的`除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負責提供維修養護服務,但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。
1、在甲方________系統運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當年________系統技術服務年費______元。
2、繳費標準為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術服務年費為_________元。
1、乙方不得無故解除對甲方的服務,否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2、甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經查實確認后應及時將處理結果通知甲方。
3、由于以下情況導致甲方________系統無法正常使用時,乙方只負責恢復________系統的正常運行,不承擔由此造成的損失:
(1)因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;
(4)應乙方的要求防偽稅控________系統移機時,所造成的數據丟失和軟件損壞;
(5)計算機感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換________系統的相關設備,應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時,每逾期一日,應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時,乙方有權單方解除本合同,甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方自備計算機和打印機出現故障,需乙方提供服務時,雙方另外議定應當收取的服務費用。
因本合同發生的全部爭議,甲乙雙方協商解決,協商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
本合同未盡事宜,雙方可協商一致訂立補充協議。
1、本合同之標題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(章):___________乙方(章):___________
法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:
簽約時間:_______年_______月_______日簽約時間:_______年_______月_______日
注:
1、委托代理人簽訂本合同書時,應出具授權事項、范圍明確的授權委托書;
2、甲乙雙方須對本合同逐項填寫。
售后合同范本13
甲方:_____有限公司
乙方:_____有限公司
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓、維護、服務市場,做好有限公司牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔甲方產品售后服務工作。經雙方協商,就有限公司牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方提供甲方產品的維修配件及相關技術資料。(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供)
2、為乙方制訂并提供《維修收費標準》。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、設備發生買方/用戶無能力處理和修復的故障后,對乙方不能維修的產品,對于重大特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。甲方應提供技術協助并在24小時內到達現場處理。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立有限公司產品售后服務機構,配備1~2名合格維修人員、檢修設備及服務場地。
2、明確服務機構,確定維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為區域內的有限公司牌產品提供維修服務,提供7×24小時電話服務,服務響應時間不低于20分鐘。設備發生買方/用戶無能力處理和修復的故障后,賣方在接到故障通知后24小時內派技術人員到達現場處理。對于重大特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、乙方應給所屬區域的用戶在設備使用過程中提供設備使用、維護知識的培訓,提高用戶在應急狀況下處理問題的能力,每年不少于1次,每次不少于4個學時。
5、接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式,及時、詳細地記錄維修服務信息,并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方項目回款額的3%作為乙方的項目專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的3%,甲方應該在當季度將超出部分支付給乙方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方在處理用戶應急、維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其項目回款的3%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2、乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的.,屬開箱不良、開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4、除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請成都市人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):有限公司
乙方單位(章):有限公司
代表人:
代表人:
日期:_____年_____月_____日
日期:_____年_____月_____日
售后合同范本14
甲方:____________________
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務,甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的.______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。
五、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人:________________乙方負責人:__________________
簽定日期:__________________簽定日期:____________________
售后合同范本15
甲方:
乙方:
甲、乙雙方就 太陽能家用熱水器產品安裝事宜協商一致,達成協議如下:
一、工程名稱:家用太陽能熱水器
二、施工地點:
三、1、太陽能熱水器型號由乙方選購。
2、安裝配套設施
管道保溫、安裝管道20米之內、混水閥、智能顯示器。
四、產品保修:自安裝之日起主機保修三年。配套設施保修一年。
五、樓頂:太陽能熱水器上樓前,由甲方指派人員陪同乙方上樓對房頂狀況驗收 ,并簽訂房頂合格協議,交付乙方。期限為三年,在期限內因安裝太陽能及人為破壞,由乙方負責維修及恢復(質量問題除外)。
六、付款方式:直接與業主收取,開具三聯發票。(甲方一聯,乙方一聯、業主一聯,以便甲乙雙方對賬使用)。
七、雙方責任
(1)甲方負責:
甲方提供施工現場,保證電源、水源道路的暢通。協調處理周圍鄰居建筑物,為乙方施工提供方便。
(2)乙方責任:
乙方負責按甲方認可的'方式施工,確保質量。按合同規定時間如期竣工。乙方負責太陽能主機部分保修三年,附件保修一年(冷熱水開關);工程終身維修,保修期后提供有償服務。
七、驗收:
1、驗收標準:
(1)、按照合同約定的設計依據與技術條件與要求進行驗收。
2、驗收方式
(1)、初驗:貨物到達交貨地點,買方對貨物的質量、規格、重量、包裝、外表、數量及隨貨單據等進行驗收。
(2)驗貨物安裝調試完工后進行正式驗收。正式驗收項目包括:貨物符設計要求,符合國家及相關行業的標準,精度和技術要求應符合合同和招標文件的要求。
八、保證金的繳付
乙方向甲方繳納質量保證金每臺元,先期繳付________元,安裝_______臺后再續繳質量保證金(按實際發生量),如發生拒繳情況,甲方有權終止本合同,并停止乙方銷售行為。
九、爭議的解決方式:
合同履行過程中發生爭議,應當協商解決;協商不成的,在合同簽訂地法院訴訟解決。
十、不可抗力:
合同履行過程中發生不可抗力,遭受不可抗力一方應當立即通知
另一方,并在事故發生后十日內提交事故發生地有關部門的證明文件,可以免除其部分或全部責任。
十一、其他條款:
(一)未盡事宜,雙方協商解決。
(二)本合同一式四份,雙方各執兩份。
甲方:
地址:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
簽定日期:乙方: 地址: 法定代表人: 委托代理人: 電話: 簽定日期:
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