有關大學生實習報告范文
隨著社會一步步向前發展,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的有關大學生實習報告范文,希望能夠幫助到大家。
有關大學生實習報告范文1
一、實習概況
(一)實習時間:xx年7月——xx年1月
(二)實習地點:蓬萊旅行社
(三)實習目的:旅游業是一個新興的朝陽產業,旅游專業也是一個實踐性很強的專業,不僅僅需要過硬的專業知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習內容
(一)接待實習內容
眾所周知,旅游業是一個服務性的產業,有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業精神,不要將個人情緒帶到工作中。
(二)產品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述,讓游客心向往之。
(三)導游員職責實習
作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全
提示工作。
三、實結
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的,實習的這段時間讓我改變了對旅游業的看法,真正的旅游業遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學問,作為一個導游員不僅要有耐心還要細心,培養良好的職業道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業知識了解客源地的相關情況,對自己要有更高的'要求。在旅行社實習的這段時間我發現旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經過我的總結我發現旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
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一、實踐目的:介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據。
四、實踐總結或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報。總結或體會的最后部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
五、正文字體:宋體小四號字。字數:3000字左右
實踐單位: XXX有限公司
實踐時間: XX—X—X至XX—X—X
實踐內容: 西餐廳服務與西方禮儀培訓
實踐目的: 通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻。 在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ,第二個是“Music”(音樂) , 第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在XXX實習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的.菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。
在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。 在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活! 通過實訓、實習,我對西餐的專業知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
有關大學生實習報告范文3
掌上電子市場的競爭十分激烈,價格戰、概念戰、廣告戰、技術戰如火如荼地進行著。但撥開層層戰火硝煙,不難發現,掌上電子市場領域內的每一個動作,在很大程度上都是圍繞著新產品展開的。
新機型銷售貢獻大
從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監測情況來看,20xx年市面上共出現386款機型掌上電子產品,其中179款是20xx年新上市的,占到市面機型總數的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主,一般支持手寫輸入、電腦同步功能,產品系統較為封閉的普通PDA類產品中,20xx年新上市的機型已經占到了市面機型總數的53.5%。
從監測數據看,20xx年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自20xx年新上市的機型,44.6%來自20xx年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(PDA類市場和辭典類市場)來看,PDA類市場新品貢獻率較大,其中20xx年11月份PDA類市場83.2%的零售額來自20xx年新上市機型,57%的'零售額則來自于20xx年下半年上市的新品。
PDA競爭是速度戰
從PDA類主要機型在上市后各月的表現可以看出PDA類掌上電子產品市場生命周期普遍較短,尤其是產品導入期和產品成長期非常短。從20xx年上市的比較成功的機型的生命周期來看,大部分機型都是在上市后的第二個月或第三個月達到產品銷售頂峰,如20xx年影響最大的機型MR—170,從產品上市當月在PDA類市場就占銷售額的6.9%,但在第二個月銷售額占有率則迅速達到20.6%,在第三個月占有率達到最高點————27.0%。接下來市場占有率就開始下降,在上市第8個月時占有率已經下降為10.3%。而其他一些機型的產品周期在市場上則如同曇花一現。
各品牌差距在拉開
從普通PDA類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看,不同品牌差異較大,其中商務通、名人20xx年新品推出速度較快,20xx年新上市機型個數占20xx年市面機型總個數的一半以上。而聯想、快譯通20xx年推出的新品相對較少。
主要PDA品牌的20xx年新品對20xx年11月的銷售額貢獻率普遍較高,但差異較大。商務通的新品貢獻率最高,其11月份銷售額的94.4%來自20xx年上市新品,銷售額的72.8%來自20xx年下半年上市的新機型。其次是名人,20xx年新產品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%,但只有43.8%來自20xx年下半年新上市機型。而聯想PDA產品的銷售額中僅一半左右來自新產品,而且主要還來自于第四季度新品。可見,無論從機型個數比重上,還是從銷售貢獻率上來看,20xx年新上市機型都占據了舉足輕重的地位。可見,PDA類競爭在很大程度上體現在新品競爭上。
有關大學生實習報告范文4
一、實習單位概況
此次實習的單位為xx鄉人民政府。鄉級政府是我國最基層的政府單位。xx鄉人民政府有書記,副書記兩名。鄉長一名,副鄉長兩名。下設黨政辦公室、經濟事務辦公室、司法所等若干單位,共有在編人員42人。現任書記為xxx,鄉長xxx。xx鄉西部的幾個村子去年被劃規工業區,鄉政府將面臨更加復雜的工作任務。
二、實習流程
由于我去年的暑期實踐就是在鄉政府完成的,所以我對鄉政府無論是在地理位置、環境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意,經過他同意后,我被安排在辦公室,擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣,我的指導老師還是杜星,他在辦公室里負責書記和鄉長的輔助工作,是辦公室唯一的男性。確定了實習部門和指導老師后,指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。
實習流程:
第一階段是辦公室工作的訓練。
第二階段是為領導提供事務輔助。
第三階段是協助指導老師完成領導交辦事項。
第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。
主要工作:
第一,協助指導老師完成工作,包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復印。第二,保持辦公室衛生,為領導提供事物輔助。
第三,為來訪群眾作來訪登記和信訪記錄。
第四,接聽電話,完成領導交辦的事項。
第五,跟隨指導老師參加其他工作。
三、日常工作
秘書工作是辦公室工作的主體,主要包括辦文,辦會,辦事三大部分。這三部分不是孤立的,而是統一的聯系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內容的調研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉政府辦公室的日常工作。
1、實習期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結,對需上報或下發的文稿進行政策和文字上的把關,另外還要及時將來文轉交相關領導,接受領導的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。
在實習中我發現辦公室的同事們雖然都已經參加工作很長時間了,但是對于辦公軟件還是不能熟練的應用,特別是一些非常有用的小竅門,小技巧都沒有注意到。
例如在excel表格中應用凍結窗口,在word中的添加表格和在表格中應用公式進行計算等。在實際的工作中,我可以把在課堂上和在nit中學到的'東西用上,指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟件提出了表揚,連夸我聰明。但是我知道這是學習的結果,并不值得驕傲。
實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題,通過之前和村民的交流所了解的情況并結合自己在學校所學到知識,草擬了一份關于民主監督選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括:
1、公布選舉的程序;
2、確定群眾監督員;
3、監督選票的發放,對選票數量進行準確統計;
4、禁止工作人員代替選民寫選票;
5、現場統計有效選票數。
早在這之前鄉政府已經根據上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署,但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導老師的肯定,這對我來說無疑是鼓勵。
2、實習期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對現實狀況解決某個問題的,工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業鼓勵農民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓,今年各村的信息上交后,我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成后打印出紙質版發回種村,由當事人核對。這也是我在學校為同學們進行各種考試統計信息時常用的方法,因此駕輕就熟,完成的很快。
對錯誤信息進行核對時,杜老師使用了word中的表格,操作起來比較繁瑣,因此我把工作接了過來,直接把excel表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中,通過進行了凍結窗口、單元格格式設置等,方便了瀏覽和查檢,提高了效率。
因為我們村已經被劃入工業區,部分村民的房子被規劃成了道路,要拆遷。在勸導搬遷的工作中,鄉領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作,作為突破口,給他們講道理,做工作。因為我是本村人,對于本村的情況比較熟悉,領導安排我承擔引導和聯絡工作。通過艱苦細致的說服工作,鄉親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中,鄉領導抓住了解決問題的關鍵,通過典型的帶動作用,創造有利于開展工作的輿論環境,有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。
有關大學生實習報告范文5
時間雖短,但接觸的東西非常懂,不說很熟悉起碼有了初步的了解,使我們在學習理論知識的時候有了一個非常好的模型。對我的學習一定舉到重要的作用。下面就是實習報告。
這段實習經歷,避免不了的當然是比較累,但非常值得。在鉗工實習中,我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。
在車工實習中,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能;知道了車刀的'組成和主要幾何角度;在磨工實習中,我們領會到了金剛石的超硬度,在那精制砂輪把帶氧化皮的鐵棒磨得亮晃晃的時候,我們不禁感嘆砂輪的“磨力”;
在電焊實習中,我們了解了電焊的實質,電焊機的組成與焊條的構成;學會了選用焊條的種類和如何操作電焊機。
在鑄造實習中,讓人感覺似乎回到了童年時代,我們又玩起了“沙窩窩”。
在銑工實習中,不禁讓人聯想到“繩鋸木斷“這個成語,而我們今天只需把鐵棒夾在銑機上,按幾下按扭,一根牢實的鐵棒在幾十秒鐘后被鋸斷了。這不得不讓我們佩服科學技術對人類的影響力。
在氣焊的實習中,我們知道了氣焊由乙炔發生器,回火防止器、氧氣瓶、減壓器、焊槍組成;學會了如何調火焰和平焊。
在沖壓實習中,更能體現出電轉化出的能量之大。我們只要輕輕踩動控制踏桿,一塊有點厚的鋼板在瞬間被壓成形,和“水滴石穿“相比,簡直是天壤之別,而且沖壓操作簡單,產品合格率接近百分之百呢!
在熱處理實習中——這是一項最輕松的實習工種,因為它動手時間短,觀察時間長,經過老師的講解與示范后,同學們爭先恐后地去感受鐵在鹽水中冷卻時“水煮雞蛋“式的震動。
金工實習是大學階段必不可少的一次實踐實習課程,當然的,我們也在學校的安排下,進行為期半個月的實習。時間過得真快,轉眼間,為期十五天的金工實習就結束了。第一次下車間的我學習到了很多東西,雖然比較累,但是非常的值得。
有關大學生實習報告范文6
暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習,我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識,區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。
我被安排在信貸管理科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。
過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務,集中在三方面:一、執行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投入,在哪些領域有限制);二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,如果經濟 暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習,我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識,區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的'特點。
我被安排在信貸管理科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。
過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務,集中在三方面:一、執行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投入,在哪些領域有限制);二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,如果經濟運行中的一片區域都出現了問題,這是需要他們負責的);三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方政府的經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。1指房地產貸款。
我在看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統計匯總等,在這個過程中,我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到,而且在絕大部分時候是用不到的,但知識作為一種儲備又是必不可少的,因為它會在潛移默化中影響一個人的思維,思考的方式,決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。工作與學習不同,學習需要一個人專心致志做好自己的事,而工作除此之外,還需承擔應盡的責任,有的時候甚至不是自己的責任,因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其職,工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成,整個工作鏈才能環環相扣,井然有序。記得有一次,我在做金融市場業務情況的匯總報表,資料來自各國有銀行、地方銀行發來的填報報表。我只顧把數據匯總,卻忽略了對報上的數據進行最簡單的邏輯分析。因而在有經驗的科員檢查時,就發現了好幾處問題,比如有銀行在發生筆數一欄填寫了1.5,這顯然是在填報時出現了差錯,還有銀行在同一欄目的“發生筆數”未做填寫,在“發生金額”下卻填有數據,這可能是該銀行無法準確統計,因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發生筆數和發生金額是不匹配的,沒有統計的意義。實際統計工作中,會出現數字資料缺漏的情況,需要一個細心的統計員及時發現,核實數據的準確性,對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任,但為了使自己的工作有意義,能正確的反映問題,發現別人的錯誤,并令其及時改正,也是對自己職責的履行。另外,工作中常會出現一些突發狀況,需要職員有較好的應變能力,恰當處理問題,并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問,恰當安排,會使工效大大提高,時間得到極大地節約。運行中的一片區域都出現了問題,這是需要他們負責的);三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方政府的經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。
有關大學生實習報告范文7
實習周數:4周
學分:2分
實習單位:xxx有限公司
實習地點:上海
實習時間:20xx-x-xx~20xx-x-xx
一、實習目的、要求:
1,了解企業的運作方式和日常業務。
2,把書本中的知識放到實踐中去,培養大學生的動手實踐能力。
3,在實習過程中,與上級,同事等有效溝通,培養大學生與人溝通的能力和團隊協作的能力。
4,鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得實際工作的初步經驗和基本技能。
實習要求:
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務。
3、與指導教師定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。
4、實習結束,提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。
二、實習主要內容:
1,了解實習單位的所有制性質、經營方針和經營理念。
2,了解實習單位的運作特點,業務要求和主要產品。
3,了解實習單位的發展戰略和經營戰略。
4,負責協助實習單位銷售部產品的銷售。
5,負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6,負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯系客戶,并提供口譯服務。
三、實習報告
時光匆匆,轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中。回首過去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學起就立志做一名優秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業,更堅定了我今后做一名優秀銷售代表的信心。
首先,這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說,是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習中鍛煉自我,學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我幫助職業銷售代表發送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我幫忙,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,那種發自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期,我主動提出去公司產品展區向顧客介紹公司產品。起初,我對公司的產品不是特別的了解,因為公司的產品都是一些電機產品,這對于一個學文科的學生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看,學會了一些專業用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫,但是我找到了工作的`感覺,也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。
同時,我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解電機產品,但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學的很快;我會化妝,把自己的穿著職業化,但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學到了許多,也使自己成熟了許多。我現在不怕找工作了,我會不斷地學習,充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的“產品”,我能自信地向企業推銷我自己。
有關大學生實習報告范文8
一、實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。實習目的了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習內容
(1)實習時間:x月x日~20xx年x月x日。
(2)實習地點:xx大廈x樓。
(3)實習單位:xx有限公司。
(4)實習部門:財務部。
(5)公司簡介
公司主導產品xx冰箱是首批中國名牌產品,國家出口免驗產品。“xx”商標被評為中國馳名商標,xx品牌被列入中國最有價值品牌,并通過了xx、xx等認證,取得了開拓國際市場的通行證。xx冰箱(柜)憑借良好的質量、健全的網絡、可靠的性能和優質的服務等優勢,更獲國家商務部、財政部青睞,連續五次成為國家“家電下鄉”工程指定品牌。
28年來,菱在技術研發方面一直堅持自主創新,一直矢志不移地專注制冷專業。xx不斷壯大研發隊伍,成立了兩院兩中心:研究院、工程院和產品開發中心、技術中心,并創立了首席科學家機制。xx在節能、保鮮、深冷、綠色設計等領域取得突出的研究成果,先后研發出數百款不同型號的冰箱產品,滿足了不同層次的消費者需求,質量水準持續躍升,提高了xx的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、—192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0。23度的頂級節能冰箱等多款引領行業發展潮流的產品。
在行業價格戰、概念戰、廣告戰如火如荼之際,xx創造性的提出“冰箱品質服務,xx追求公平”的發展戰略,敢于把服務作為企業發展的戰略,通過“家電下鄉冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷,xx免費送給您”等活動,將過硬的質量和貼
心的服務置于臺前,為冰箱企業發展創造一個健康、向上的競爭環境。
為了調整產品結構,進一步擴大產能規模優勢,搶占更多的市場份額,xx根據戰略發展需要、產業投資統一規劃和市場需求,融資12億元,用于雅典娜豪華冰箱生產基地項目、冰柜擴能項目、環保節能冰箱擴能項目等項目的建設。全部項目建成后,xx將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環保節能冰箱以及120萬臺冰柜的生產能力。企業的資產規模、整體實力和冰箱、冰柜業務的持續經營能力將得到顯著提升,也有利于進一步調整、優化產品結構,擴大企業盈利能力,增強綜合競爭力和行業話語權,為公司進一步發展壯大奠定堅實基礎
如今,xx冰箱已遠銷110多個國家和地區,xx還積極參與更大范圍和更高層次的全球化競爭與合作,充分整合國內資源,合理運用全球資源,用品牌美譽驅動國外市場銷量,讓更多國外用戶能享受到高品質、高標準的xx產品。
面向未來,xx在“冰箱品質服務,xx追求公平”的發展戰略指引下,xx人將繼續發揚“亮劍、創新、奉獻、團隊“的'企業精神,在“誠信、責任、紀律、公開、公平”的企業價值觀指引下,提升自身的核心競爭力,不斷研發滿足消費需求的產品,逐步把企業打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
(6)實習主要內容
在公司實習期間,我從事的財務分析工作,主要負責費用核算這一塊,包括核算代理費、分銷政策、經營部的模擬利潤;對月度費用進行清理,編制相關報告;及時與辦事處經理進行溝通;整理相關資料;定時出差,對代理商進行盤庫等。財務分析是評價財務狀況及經營業績的重要依據。通過財務分析,可以了解企業償債能力、營運能力、盈利能力和現金流量狀況,合理評價經營者的經營業績,以獎優罰劣,促進管理水平的提高;財務分析是實現理財目標的重要手段。企業理財的根本目標是實現企業價值最大化。通過財務分析,不斷挖掘潛力,從各方面揭露矛盾,找出差距,充分認識未被利用的人力、物力資源,尋找利用不當的原因,促進企業經營活動按照企業價值最大化目標運行;財務分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者通過財務分析,可了解企業獲利能力、償債能力,從而進一步預測投資后的收益水平和風險程度,以做出正確的投資決策。
三、實習總結
(1)實習工作的總結
實習階段我參與的主要工作:一是按照領導的安排與指示,對各項費用進行督導與管理。在公司召開的會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議內容的及時傳遞,并按照領導安排對重要會議下達會議紀要,使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層,保證各項工作及時高效。根據公司的實際情況合理的制定費用標準,對各項費用進行科學的審核,解決員工
在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善,如:產品知識的熟練,管理能力的提升,業務的熟悉,談判能力的提高,關系協調能力,制定員工的激勵政策,提升員工的工作效率等方面還需學習改進。二是自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位,微機使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手,復印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
(2)實習工作的所感
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年半大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過幾個月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
有關大學生實習報告范文9
基本情況介紹
時間:xx.7.27~xx.8.25
地點:虹港路
飯店簡介:xx酒店xx飯店是一座三星級旅游涉外飯店,位于市區主干道――xx路上,地理位置優越,鬧中有靜,環境優雅。飯店由17層主樓及裙樓組成,擁有豪華及標準客房181間,設有自助餐廳、風味廳等12個,500個餐位。飯店每日營業時間是全天24小時。
實踐過程
階段一:熟悉期(7月27日)
由于是第一天,我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領班分配工作
的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤子都搶著端,讓我著實感動了一把。當然,第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?
階段小結:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二:7月28日至8月25日
繼續熟練第一階段的各項服務要求。
也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節,xx飯店還有個龍蝦節,頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
階段小結:度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環節進行改進,靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
實踐心得總結
1.一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2.了解了在“零點”甚至整個xx酒店食品部的運作的基本過程。
3.每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因為語言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領班表揚了一番。
5.在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的`失誤等原因而產生的矛盾,千萬不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
實踐小結:
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發現這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
沒有實踐就沒有發言權,對于大學生而言,我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔里,我們更應該在社會上多實踐,把我們在學校里學的知識都運用到實踐當中,只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會,可以理解父母工作的辛勞,可以了解自己今后所涉及的行業的一些基本要求,這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會,而不是措手不及。
這是第一次進行暑期社會實踐,帶著迷惑,忐忑,與興奮,在kl的組織領導下,我投入了這個新鮮的主題。
因為一開始對自己不夠自信,總覺得其他人很有能力,他們做的事很有意義,所以我是站在欣賞、羨慕、欽佩的立場上,只是帶著了解一下他們的生活,認識我跟他們的差距的心理來的。
一切的開始是kl的一個電話,他讓我過去開個小會,在完全不知情的情況下,我很沒底的告訴他我來看看吧,看看能不能幫上什么忙。
到了那邊,kl介紹我時,直接說我是大學生指導。其實具體我什么都不知道,我甚至不知道大學生指導該以什么樣的姿態面對那么些學弟學妹!就覺得他們看我時,很信任的目光,讓我立刻有了一種使命感,責任感,我覺得我應該幫助他們,至少應該盡我所能,就這樣,開始了我們的暑期社會實踐之旅。
當時小會的目的是確立我們這一組包括我在內5個人暑期社會實踐的活動主題,簡單點說,就是賣什么東西。經過艱難的探索,我們的第一個活動項目——賣文具就這樣確定了!考慮到平鎮這邊有一大堆補習班,我們想當然的認為應該會有很大的市場,于是調查市場、進貨……一系列的步驟在協調努力中艱難進行,期間人員有變動,真正活動的就剩下三人了。
買到東西,又要出售啊,找買主,成了大問題。到這時我們才發現原來那些補習班幾乎都是小學生,很少能看到中學生。小學生哪來的市場,最后只能虧本賣了一部分文具,至此,我們的文具行動宣告失敗,555…其實,說真的,當時虧本之后,我都在想,我們這組就算了吧,反正我們人員也很少,而且活動也沒有進展。但是,就在這時,kl給我們開了個會,告訴我們其他組的進展情況,都是非常好的成績,我們的不服輸的神經立刻被挑起來了,于是,斗志昂揚的我們,進行了第二個項目——賣飲料。考慮到進貨以及成本問題,我們最后決定就從平鎮副食品店買水,冰凍之后再運到平中籃球場出售。剛開始下午3點左右就過去了,但是后來因為那個時間太熱,也少人打球,我們將時間調整到下午4點30。開始賣水時,很不好意思站在那里,看那么多男生在那邊打球,還要問他們是否需要水。后來,去了幾次之后,已經能很平靜的對待了。自己覺得,這就是很大的進步。當然,賣飲料讓我們扭虧為盈,雖然沒怎么賺錢,而且錢也不是主要目的,但是作為一個小小的衡量標準,我還是想小小的得瑟一下,嘿嘿,很驕傲哦!雖然這個活動持續的時間不是很長,但是我覺得,它很大的豐富了我的暑期生活。也許,頂著大太陽出門,太陽下山時回家,也沒有真正的讓我得到與人溝通的鍛煉,但是,我想說,我已經體驗到勞動獲得的快樂,體會到在為其他人提供服務(雖然不是無償的)的同時,內心的那種滿足感,我想,這就是我的生活樂趣,這就是我,作為蕓蕓眾生中的微不足道的一員,領悟到的生活的真諦——服務他人,完善自我。新時代的年輕人,我們有的是資本,去闖,去干,讓我的青春旗幟飄揚在風中,我的青春我做主!
今年是我進入大學后放的的第一個假期,年前心里總是有點激動興奮的,但是,過完年后老媽總是覺得我已經進入醫學院啦,應該多到醫院里走走和那些醫生交流交流,為以后的工作積累經驗。我覺得我現在一個對醫學懵懂的小子,能到醫院做什么,可是想想去那里未嘗不是件壞事啊,有些事,有些東西,只有自己親自去實踐,才能長久的留在腦海里,永不褪色。
為了鍛煉自己,我決定到老舅的醫院里來個小小的實習,到醫院做了一名陪護。在經歷了這個工作之后,我終于明白:看起來簡單的陪護工作,真正動起手來,卻是很困難的。由此可見,每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色,沒有一個人是可有可無的。另外,我發現醫生這個職位真的特別的神圣,我還深深感受到了愛和責任的力量,明白了一個道理:作為一名醫生,你必須把手里的事情做好,對每一位病人負責,也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命。
有關大學生實習報告范文10
專業:人力資源管理
人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間 20xx.03.01
三、實習單位 xx網絡設計有限公司
四、實習內容
(一)日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的通知來上班。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的'轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
有關大學生實習報告范文11
本人在20xx年七月十五日開始為期一個月的時間在九華農村商業銀行支行進行了社會實習。在支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了該銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了商業銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯的鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
一、 實習的目的
1) 通過在九華農村商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門經濟學、金融學 課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在九華農村銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫 助和教育下,熟悉九華農村銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在九華農村商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學 習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定的基礎。
二、實習時間:XX年X月X日——XX年X月X日
三、實習地點:XX
四、實習單位:九華農村商業銀行
單位簡介
池州九華農村商業銀行是經中國銀行業監督管理委員會批準的池州市第一家法人銀行,于20xx年12月27日正式掛牌開業,總部設在池州市清風西路139號,注冊資本60236萬元,現有在崗員工533人,下轄開發區、站前區、九華山等21家支行、29家分理處、1家營業部。截止20xx年12月底,全行各項資產總額753971萬元;各項貸款余額443422萬元;各項負債總額672518萬元,其中各項存款余額653547萬元。
池州九華農村商業銀行開業以來,始終堅持立足社區,服務三農,服務中小企業,服務區域經濟發展的市場定位,不斷加大改革力度,創新服務產品,致力為當地經濟發展提供金融服務,促進城鄉經濟協調發展。在經歷改革的陣痛和洗禮的過程中,經營活力快速增強、內部管理日趨規范、功能產品日益豐富、企業形象深入人心,朝著體制先進,機制靈活,管理科學,服務一流的奮斗目標邁出了堅實的一步。未來五年,池州九華農村商業銀行將以創新提升為前提,以區域經濟為服務方向,創新經營機制,提高對中小企業、區域經濟服務水平與效率,不斷拓展業務領域;以安全性、流動性、效益性、審慎性為經營原則,立足本土、兼顧城鄉,優勢互補,注重特色,著力推行“存款立行、制度治行、人才興行、網點強行、文化育行”發展戰略,努力將池州九華農村商業銀行打造成服務“三農”的農村銀行、服務市區的社區銀行、服務中小企業的零售銀行、服務區域經濟發展的本土銀行,以人為本的文化銀行。
五、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多?大致上掌握了九華農村商業銀行的各項業務?熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系。
1) 信貸業務 首先了解了信貸的原則,一是加強業務培訓,提高隊伍素質;二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量;三是加大金融新產品的營銷力度;四是加大信貸規章制度的執行力度;五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構;六是持續做好五級分類,確保分類結果準確無誤。但由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制,九華也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領域。實際操作中,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人?而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的'就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
2) 做一些打雜的小工作 如回單管理、分類書信?打word文檔和EXCEL表格?使用EXCEL 公式計算等等。雖然是些小工作?但也讓我學習了很多。 儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:
① 活期儲蓄
② 定期儲蓄
③ 定活兩便儲蓄
④ 整存整取定期儲蓄
⑤ 零存整取定期儲
六、實習的心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定
了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行管理與經營》、《西方經濟學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
實習已經結束了,在這實習期間,雖然有時候會感覺到工作很繁瑣,很累,但是我更多的是感覺到了充實。在這次實習中,我更加了解了社會,同時我也覺得社會并不如最開始想象的那么恐怖,尤其是在這里,同事之間的那種溫情暖暖流動于心田的美好讓我難以忘懷。這次的實習,我收獲了不少,同時也看到了自己的不足,因此在接下來的學習生活中我將更加努力,刻苦奮斗,讓自己更加完善,努力讓自己在離開學校后能更加適應這個社會!
有關大學生實習報告范文12
在我們學院,禾豐牧業是一個很有名氣的企業,禾豐公司每年都為我們學院的學生提供大量的獎學金和實習機會,我也一直希望能夠有機會能夠來到禾豐實習,走出校門,接觸社會,為自己的未來打下基礎20xx年的暑假,我有幸來到遼寧禾豐牧業股份公司成為其中的一員,開始了我在遼寧禾豐的暑假實習生活。
遼寧禾豐hr金經理給我安排了為期四十天的實習計劃。實習第一天我來到了前臺實習,實習目標主要是感受辦公室的工作氣氛,學習企業文化和基本制度,前臺的王瑩作為我的指導老師。前臺就是公司的窗口,所以前臺的主要工作是接待客人的來訪,接聽客人的電話,以及包括一些日常物品的管理發放,協調各部門的日常工作,前臺的工作有一些瑣碎與復雜,但需要認真與負責!剛到前臺,王瑩姐讓我學習了企業文化和一些基本制度。讀了很多期《禾豐人》,掌握了禾豐的企業宣言,禾豐的創業歷程,禾豐宗旨,管理原則,還有團結進取,雷厲風行,克己奉公創新進取的禾豐精神等。前臺實習總結:企業如果要發展壯大必須有良好優秀的以人為本的企業文化,讓員工了解接受企業文化,讓所有的員工自覺的成為禾豐的一員,企業不是要靠制度來管理人,而是要靠文化來管理!最令我欣喜的是,公司的領導和車間工人一起排隊打飯,坐在一起吃一樣的飯,這就從中能體現出公司的以人為本的優秀文化。
第一次走出校園實習,感到有些不適應,要盡快適應工作,虛心請教。人生苦短,要真是從容,每一天的生活都是絢爛的風景!
來到實習第二天,我和小馬來到白塔這邊買褲子,可是剛買的新褲子就丟了,仔細回想才確定應該是落在個地攤上了!第二天我在喝小馬去那個地攤了,那是兩位老人的地攤,一見到我就知道我來找丟失的褲子,他們二話沒說就還給了我。我當時很激動,因為我原本也沒想到會能夠找回褲子,二位老人的善舉使我的褲子失而復得,同時也令我這個即將畢業走入社會的大學生汗顏羞愧。我想對兩位老人略表謝意,可是二位老人堅決不要,我想,如果我在堅持的話就是對他們的不敬,走之前我執意要握一下二老樸實厚重的雙手。實習好幾天了,不光在辦公室學到了很多東西,更多的是二老教給哦生命里某些難以忘卻且刻骨銘心的東西,讓我感受到了這個世界上的敬仰之情,您二老讓晚輩望而生畏!
之后我又來到了業務室實習,主要了解熟悉業務室的工作內容和流程,進而了解企業的運營管理。感謝王柳和蘇琦兩位老師辛苦的指導。她們細心的給我講解了協調員的主要工作內容,協調員顧名思義就是要做好協調工作,包括客戶電話的接聽,反饋客戶意見,接待客戶來訪;接受訂單,作好記錄,下達生產任務,做好發貨準備;建立登記eas記錄,維護好銷售臺賬和運營臺賬;確保貨物安全抵達,并回收貨款等。還要熟練掌握各種飼料的種類,金額,規格等數據。協調工作需要一絲不茍,哪怕是一個標點符號也是不允許有錯誤的,一旦出現任何失誤,需要補救也是很麻煩的,這樣還有可能給客戶和公司帶來影響。所以我在業務室實習時總是小心翼翼的,他們忙時我盡量避免打擾她們,生怕影戲他們工作,能夠幫忙的我盡力做好。業務室的每一個人都是努力認真的,尤其是主任曉芳姐,工作起來一絲不茍,嚴肅謹慎!值得我學習的楷模和榜樣!工作之余我也感到受了業務室人的熱情與善良,也享受著和諧融洽的人際氛圍,辦公室內事同事,辦公室外是朋友!下班后我們大家一起刷鍋子,一起侃大山,很高興認識了這么多朋友!感謝你們對我這個新人的幫助,讓我感到一種家的感覺,并沒感到陌生!
七月二十一號我來到的采購部,跟著于沖主任學習,了解采購工作流程和各種原料行情知識。采購的工作也是繁忙的,有時候這個電話還沒有結束,那邊的電話又想起來了。好的原料是好產品的基礎,所以原料的采購就顯得極其重要了!
之后我又來到了品控部,首先是有陳超老師帶我學習。品控工作主要是原料成品質量監督,感官檢查,取樣化驗,這是飼料生產的第一關,只有原料合格,生產出來的產品才能合格,因為產品的質量關乎企業的存亡。在此期間我學習了原料的相關知識,了解了各種原料的名稱,有了一定的感官認識。陳超老師也帶我去車間生產學習,給我講解飼料是如何生產出來的等!品控員的職責主要是負責原料,產品的化驗,做好化驗記錄,及時下達登記化驗結果,保證生產產品的安全。跟隨超姐每天在車間與化驗室之間的奔波中度過,超姐技術過硬,工作態度認真,嚴格把關,據說可以咬出玉米的'水分多少。每次新到的原料必須抽檢,合格后方可入庫,為了公司的信譽,產品的質量,客戶的需求,品控員恪盡職守,勤勤懇懇的走著每一步!
化驗室是我們學生最親切和熟悉的地方了,在實驗室的一周學習中,學到不少與化驗有關的知識。起初我是在觀察化驗室同事們的每一個實驗步驟細節,詢問他們我不知道了解的實驗原理,漸漸的也對水分,鹽分,蛋白質,鈣磷的測定等實驗有一定的了解和熟悉。化驗室的第三天,在王玥老師的指導下我獨立的完成了對鈣磷含量的測定。化驗室的工作雖然單調,但每一個數據都不得馬虎大意,每一份樣品的保存都要仔細,化驗工作是品控部的重中之重。品控經理王海嘯對我這個新來的實習生很照顧,告訴我原料知識,如何學習等,海嘯姐為人熱情,樂于助人,工作認真,有責任感!
七月二十九號公司組織職工去大連的龍鳳灘旅游,而我也有幸得到這次旅游的機會,非常感謝趙甲文總經理和金玲金經理,讓我也實現了自己的夙愿——在大海中暢游!因為我僅僅是在校實習生,非公司的在職員工,所以公司能夠給我這次旅游的機會我很感動,而我更加的認識了禾豐,體會到了成果共享這句話的深刻含義!
第二天禾豐總部的人也來到的龍鳳灘旅游,所以總部就和我們遼寧禾豐一起進行了篝火晚會。晚會上我們一起唱歌,一起跳舞,一起燒烤,大家玩的很high。高興之余我也在現場給大家助興了一曲《放手去愛》。而最令我興奮的是我有幸認識到了集團總裁王鳳久先生。之前我也僅僅是聽過同事們說過,在《禾豐人》雜志上認識的總裁,這次經過海嘯姐的引見,我親眼見到了王總裁,并和王總裁喝酒聊天,還得到了王總裁的鼓勵,教導我好好學習,將來如果有機會還可以成為禾豐一員,最后我邀請王總合影留念,我會好好珍藏這張照片的.
八月二號,集團舉行了k歌比賽暨集團十五周年慶典歌手選拔賽。我作為遼寧禾豐的拉拉隊代表前去總部觀看比賽同時為我們遼寧禾豐選手加油助威。下午兩點,比賽開始了,隨著比賽的進行,高手也慢慢出現了,比賽也越來越激烈了,最后機會已經難分伯仲了。現在的氣氛也越來越熱烈,我也深深的被比賽的熱烈吸引了,唱的我也好想去參加高唱一首。比賽雖然是激烈的,但禾豐人是一起的,每個選手唱歌時,所有的拉拉隊員都是在打著節拍。特別是海城禾豐的一位選手,他是自己來參加比賽的,沒有自己的啦啦隊,但我們現場的所有啦啦隊都在為他加油助威給他鼓勵,當時的場面很是感動,我想,當時的場面已經遠遠超過的比賽本身!最后生產組的劉成得到了第三名,為我們遼寧禾豐爭得了榮譽。比賽結束了,可坐車回來的路上心情久久不能平靜。經過這場比賽,我知道歌曲是有生命的,他真的可以打動人,震撼人們的心靈。無論歌曲原唱是誰,自己唱的悅耳與否,模仿的完美與否,只要你人聲合一,融合了自己的真情實感,那首歌曲原唱就是你自己!
有關大學生實習報告范文13
20xx年11月至20xx年5月,我開始告別學生時代,學堂生活,踏上了大學實習旅途。從實習期間,我在實習了兩個單位,江門職業技術學院教育系黨政辦公室與廣州七天連鎖酒店。兩個實習單位的公司性質不同,工作的內容與性質也不相同,兩個實習單位給予不同實習經歷,但它們給予我將在大學課堂學習到知識與技能,學以致用的機會,也從中不斷學習與總結,擴深了對知識的識知與技能的提高。
20xx年11月至20xx年1月,我在江門職業技術學院教育系黨政辦公室擔任日常行政助理,在實習期間,我主要工作是輔助辦公室主任的日常事務的處理。我深深地記得,我剛到實習崗位的第一天,辦公室的兩位老師詳細地介紹了辦公的辦公環境與日常事務的處理基本流程與技巧。除此之外,我接觸到會議籌備與會議跟蹤,接待來訪校團隊,數據匯總與文件傳送等日常行政事務,在此期間,我于理論知識,于以實踐,于總結以下:
一、牢固專業知識與專業技能。
文秘專業知識是文秘專業結構體系中的核心部分,也是區別于其他專業人才知識結構的標志。這部分知識主要有秘書實務、文書寫作、檔案管理、商務禮儀等以及辦公室自動化知識。而專業技能也是文秘人員業務技能的核心部分 ,包括文書處理技能、會務工作技能、速記技能、計算機操作技能以及辦公室日常事務管理技能等。
二、熟悉工作環境。
辦公環境,是直接或間接作用和影響辦公過程的各種工作環境,是指具體辦公室活動的場所及使用的設備等。同時,包括從業人員狀況,。辦公活動都是由人員、設備和場地三大要素組織,還要高度重視辦公人員之間的互動,以及對其他環境的影響,這足以說明工作環境在辦公環境中的基本位置。因此,工作人員,必須了解自己所在的工作環境,可提高辦公效率。
三、聽知能力。
聽知能力又稱口語理解能力。比如秘書接受領導的口頭指示,接聽電話、記錄發言和來訪者的陳述等,都離不開秘書人員的聽知能力。秘書的聽知能力要求秘書人員在接收語音信號時既要有高度集中的注意力,又要具有迅速而又準確的理解力和判斷。
四、協調能力。
文秘人員的協調能力包括三個方面:一是指協調自己與領導都以及周圍同事、下級人員關系的能力;二是指協調領導系統活動以及領導者之間關系的能力;三是指根據領導者的意圖和授權,協調各項工作和組織關系的能力。
20xx年2月,我于廣州七天連鎖酒店繼續后半的實習生涯。這次。我的實習,是從一名客服服務員做到前臺文員。在這個崗位,我掌握的是酒店的前臺接待,餐飲與客房收銀、客房中心及酒店的商務中心,簡單來說,酒店的金鑰匙就在前臺,客房的任需?要前臺人員是首當其中的。
在酒店前臺實習,學習到很多要書本上,沒有知識,在每天的跟學習中都可以了解不少的前臺工作技能,回過頭看看當初的`生疏和膽怯。現在,都消減不少,如何和陌生的客人溝通如何站在客人的角度為他們訂房、如何報價、如何接聽客人的電話等。在另一方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通能力。
在實習期的前一周時間的跟班學習,也就是為迎接上崗所準備,初嘗,當班是提心吊膽的,可是當你站在前臺看見客人結你謙和的微笑的時候,那是一種很莫名的成就感。 前臺的工作主要:接待及客房銷售、登記入住,退房及費用結算、客人答疑及服務要求處理,電話轉接,出租車外叫服務及飛機票訂票業務,另外,前臺作為客人直接部門,所以客人的很多還要并不會直接向樓層服務提出,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺,因此,
前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧的,比如說在廣州交易會的時候,房價比平常上調一倍價錢。在客人入住的時候,工作人員跟客人說明房價上漲了,房價是多少。但是,在客人退房的時候,他們說,不清楚房價,不明不白地消費,要投訴到總部。明顯,這件事情,不是前臺人員錯的,經理讓我們錯,這是我們服務技術不當。當時,既是氣憤,也是無奈,但也深深地體會到了“顧客上帝,客人永遠是對的”這是服務行業周知的經營格言。
酒店前臺,工作分為早班、中班、晚班三個班,輪換工作。除了晚班為二人外,早班和中政一般由二至三人值班。而,值班的過程中,沒具體那名員工負責那部分工作,一名員工單獨完成整個辦入住的程序。顯而易見,前臺的工作量是很大,沒有明確分工界限,責任不清,不利(?)提高員工的工作效率。在前臺工作,應其中一名員工為專職收銀,另外兩按照實際的工作量情況分配剩工作, 這種的安排比較寬松,既可以在大量情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且,還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清晰,不會出錯,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快(?)新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作大的時候又可以更多的吸收經驗迅速成長。
也許,在許多人看來,前臺的工作的簡單,事實上,這工作的程序復雜,要這說長不長說短不短的三個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑。要積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法彌補你有過失。而不是逃避。
作為社會的職業的一位新人,要工作中難免會犯錯有時候,但每次犯錯,接著的不是責怪,是上司與同事給我鼓勵與安慰。我莫名其妙的感動,更努力地學習工作。讓我明白,不管在哪種環境,都要記住三點:一、勤快:二、忍:三、不恥不問。
時間,漸漸地接近實習結束期。實習期雖短,但,我真的很幸運,在這次實習期里,我實踐了兩個單位,我擔任了兩個崗位:一個實實在在的辦公室文職,一個開放靈活的酒店前臺:給予我學以致用的機會,也給予不同感受。老師的悉心的教導,培養學生成長:上司與同事對新同事的鼓勵與激勵。
實習期,是一段令人難忘的日子,有欣喜,有汗水,有苦澀,很難用一言兩一語說得清楚,實習時間,是短暫的,過程卻是漫長,我對社會有了新的領悟和認識,只有現實中經歷過,才明白社會不再是學校、學堂,我們應該學習獨立成長,敢于承擔工作責任;學習處世之道,了解人際關系復雜,最寶貴的是,我可以找到邁出學校,邁進社會,我應該怎樣做。同時,我也看到自己的優點,也將我的缺點與不足地方,一一的糾正。關注到自己從不曾注意東西。
最后的最后,我清楚地認識到,實習期就是一張藍圖,在校實習,尊敬老師在這張圖紙指導了,我怎樣描繪圖底框架,校外實習,我所遇見到人與事,讓我清楚,該在這圖上繪染上什么顏色。
我的實習生涯,即將結束,我會把這張藍圖,深埋心底,走向社會,走向職業生涯。
有關大學生實習報告范文14
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行xx縣支行國際部和會計處實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,20xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統縣級支行的收益排名中位列
需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來工行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的.精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了,工行xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
有關大學生實習報告范文15
一年一度的寒假實習是每個應屆本科畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會,通過近一個月的實習,我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易,也通過這一個月的努力,使我熟悉了外貿業務的工作流程,外貿公司的組織機構職能,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。本文分為緒論、實習內容和小結三部分,對近一個月來的實習生活作了一個大體的剖析。關鍵字:外貿、商檢第1章緒論1.1實習背景常熟市位于江蘇省東南部,處于長江三角洲經濟發達地區,東倚上海,南連蘇州,西鄰無錫,北瀕長江,與南通隔江相望。境內地勢平緩,氣候溫和,風調雨順,因年年豐收而得名。全市總面積1264平方公里,人口103.6萬,下轄13個鎮場,2個省級經濟開發區、1個招商城。常熟以悠久的人文歷史、秀麗的山川景色、豐饒的物產資源享譽江南。1986年被批準為“國家歷史文化名城”;近年來又先后獲“國家衛生城市”、“中國優秀旅游城市”、“國家園林城市”、“國家環保模范城市”、“全國社會治安綜合治理先進縣市”、“全國暢通工程模范管理城市”、“國際花園城市”稱號,成為中國獲得該殊榮的第一個縣級市;同時還獲得“遺產管理”單項競賽第一名等稱號。作為地地道道的常熟人,我選擇了自己的家鄉單位做為實習的第一選擇。經過多方努力,我聯系到了常熟最大的外貿公司---常熟家用紡織品進出口有限公司。這家公司的主要經營范圍是:家用紡織品、裝飾用品、服裝、針紡織品制造、加工、銷售;經營本企業自產產品及技術的出口業務;經營本企業生產、科研所需的`原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術的進口業務(國家限定公司經營和國家禁止進出口的商品及技術除外);經營進料加工和“三來一補”業務。
實習意義:
三年的系統理論學習,使我基本掌握了外貿的基礎知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎。
實習內容:
實習第一天早上7點45起床,刷牙洗臉后被老媽叫起床,然后騎了15分鐘的自行車到了單位。因為昨天已經和財務科的王主任商量好今天由他把我分配到相關部門。滿懷欣喜的8:30準時來到了單位,問了財務科的一位阿姨后,說他還沒來,然后就在外面等,坐在外面的椅子上發短信,發了大約半個小時后,人還是沒來,打他電話,原來他今天不會來了(領導就是領導),他叫我去找人事部的陳主任,陳主任聽完我的匯報后,她去找了陳經理,領導答復可以之后,陳主任就把我帶到了單證部,把我托付給一個姓袁的阿姨,然后就讓我坐她旁邊的一個位子上,就這樣從9:30坐到11點半在9:30到11點半之間這段時間里就做了兩件事,一件是坐在我右邊的王阿姐讓我幫他給幾張單據蓋上章,哎,真實廉價勞動力!第二件事是讓我幫他把一份單據送給業務五部的楊先生,就這樣白忙了兩個小時,然后就回家吃飯。今天給我的感受是他們根本不給我實習生面子,叫他們王阿姐,袁阿姨一點反應都沒有,只是輕輕笑一下。受不了啊!認識了袁姐和王姐,感覺王姐對我的態度還是可以的,袁姐有些冷漠,不過應該五天之內會混熟的。人際交往能力要提高啊,可能這是實習第一天給我的最大感受吧。
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